第一篇：外貿跟單個人工作總結

外貿跟單個人工作總結范文

經濟飛速發展的21世紀，技術和人才的需求也隨之擴大，在世界這個無形而又權威無比的大市場上，由于經濟和商業發展的需要，跟單員 眼下已成為一個很熱門的行業，這個新秀行業將逐漸被更多的企業和公司認可。

從網上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關跟單員 的信息之后，再考慮到我所學專業和將來的就業方向，我即決定要朝這個方向拼一拼，我經再三考慮之后決定報考 跟單員 證書，在集中和緊張的 培訓 和 考試 之后，我順利拿到了證書，并且利用寒假時間到一家企業公司實踐了一個月。這是我人生第一次打工我盡量把所學的理論知識與

實踐相結合，雖然只短短一個月，但使我收益匪淺，感慨頗深。

在這次跟單員實踐工作中，我經驗不足，沒有被分配很重的工作，但我主動跟隨跟單員去聯絡客戶，洽談業務，簽定合同等，從中學習經驗，以更深了解跟單員工作。作為新世紀德才兼備的大學生，就業問題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會需求、市場需求，隨著我國對外開放不斷擴大，加入世貿組織和進出口貿易的不斷頻繁，可以肯定，跟單員行業存在著的巨大潛力。更多公司也認識到跟單員這項工作不僅存在于進出口外貿企業、中外合資企業、合營企業，而且國內公司企業也大多需要跟單員職務，跟單員對于公司和企業的發展起著相當重要的作用，它是企業與市場、業務員與客戶的聯系人，在訂單型生產企業中，在進出口外貿企業中，跟單工作是企業的中心和生命線。

跟單員工作幾乎涉及到企業的每

一個環節，從銷售生產物料、財務、人事到總物部與跟單員相關，可以說除了公司總經理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業的生命，客戶是企業發展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產運作流程 與進出口 貿易實務，沒有跟單員的溝通、協調與參謀、管理，公司的發展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。

跟單員工作者與企業其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優勢，相對企業其他人員，與總經理聯系最密切的人是跟單員，總經理由于必須依賴跟單員來扶持和聯絡公司各環節，因此定會器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優越于部門主管。更有***的是，跟單員做到一定的火候，則可以另立門戶，自成一體，開設自己的公司。當跟單員在公司業務中，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料，在所在公司積累足夠豐富的經驗，完全可以

組織領導自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場的大企業家、大資本家，雖說商場似戰場，風險無處不在，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。

相對于秘書、營銷員、業務員、會計或其他行業的職業，我國現在跟單員的需求量最大，其潛力和發展前景也最大，作為新世紀的大學生，我們要全面認識科學、認識社會。而且在這次實踐工作中，我也切實感到跟單員工作絕對可以成為我們選擇工作的方向之一，財富最終屬于有思想、有遠見的人，多一個證書，多一條路，多一門技能、多一分選擇，把握好學習機會，掌握好就業方向，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運，奮斗決定未來，跟著新時代的步伐，踏入熱門行業-——跟單員，將是你財富的源泉。

第二篇：外貿跟單個人簡歷表

基本簡歷姓名：楊小姐國籍：中國照片目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：江西身材：157 cm?41 kg婚姻狀況：已婚年齡：24 歲求職意向及工作經歷人才類型：普通求職?應聘職位：服裝/紡織/皮革/制鞋類：外貿跟單、貿易類：外貿、經營/管理類：工作年限：3職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：一個星期月薪要求：3500--5000希望工作地區：廣州個人工作經歷：公司名稱：廣州AA公司起止年月：2009-05 ～ 2009-09公司性質：外商獨資所屬行業：紡織，服裝擔任職務：外貿跟單工作描述：除了做好跟單的基本工作之外,兼負責船務,與貨代溝通好,負責安排工廠出貨等一切事宜,在出貨之后負責制作pL/INV等文件,并核對BL等文件,確保貨物安全入倉,順利到達客戶手中.離職原因：公司名稱：廣州杜卡貿易有限公司起止年月：2008-01 ～ 2008-06公司性質：外商獨資所屬行業：紡織，服裝擔任職務：外貿跟單工作描述：接單并報價,同時與客人協商貨期問題,跟進打辦和做貨的進度,將客人的意見與工廠的意見反饋給對方,為雙方建立一個溝通的平臺.離職原因：私人原因公司名稱：東莞志德制衣有限公司起止年月：2006-07 ～ 2008-01公司性質：民營企業所屬行業：紡織，服裝擔任職務：外貿跟單工作描述：具體過程為從接到客人的新單開始負責將資料翻譯整理好,安排打色板,開發輔料,打繡印花板供客人批,同時做頭板供客人批款式做工等,待到所有的物料都OK之后,開始做正確的樣板給客批,收到客評之后開始按照客人的定單數定購各種物料,所有物料都經客人OK后開大貨,并要注意貨期問題,在此一環一環的過程中,需要跟單仔細跟進,并且提前發現可能會出現的問題,提早解決,直至順利出貨.離職原因：來廣州發展教育背景畢業院校：江西農業大學最高學歷：本科畢業日期：2006-07-01所學專業一：國土資源管理所學專業二：受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專業獲得證書證書編號2002-092006-06江西農業大學國土資源管理學士學位證書/CET-4語言能力外語：英語優秀國語水平：精通粵語水平：良好工作能力及其他專長有近三年服裝紡織行業的外貿跟單經驗,對服裝針織面料/梭織面料,輔料,車印花及做工等有較為專業的知識,與外國客人直接聯系接單,從打板到出貨全程負責工藝,質量及貨期方面的溝通,主要用e-mail,有時也用電話聯系.

具體過程為從接到客人的新單開始負責將資料翻譯整理好,安排打色板,開發輔料,打繡印花板供客人批,同時做頭板供客人批款式做工等,待到所有的物料都OK之后,開始做正確的樣板給客批,收到客評之后開始按照客人的定單數定購各種物料,所有物料都經客人OK后開大貨,并要注意貨期問題,在此一環一環的過程中,需要跟單仔細跟進,并且提前發現可能會出現的問題,提早解決,直至順利出貨.

詳細個人自傳適應能力強,時間觀念強,注重團隊精神,具有親和力,做事細心,認真負責!

備注：由于手機信號不強，如果電話不通請發郵件至以上郵箱。

個人聯系方式通訊地址：聯系電話：***家庭電話：手機：ＱＱ號碼：電子郵件：diyifanwen@glzy8.com個人主頁：http://www.tmdps.cn

第三篇：跟單個人工作心得

2001年畢業，03年來到gz市，做工廠紡織跟單1年，04年開始做紡織品外貿到現在.談不上有什么經驗，更談不上有什么資歷.在此寫下此文，只是想對自己的過去做一個小結，希望對剛開始做外貿兩三天的朋友有一點參考，另外正值應屆生找工作的季節，也希望能對你們有一點滴啟發.（1）錯誤的專業讓我走了彎路，社會是另一個大學

說起跟單，這是個很邊緣的工作，大學沒有一個專業可以說是對口的。英文和外貿可以說沾點邊，所以和我一起做跟單的都是稀奇古怪的專業，有學音樂的，學體育的，學歷史的，學醫的，但都有一點-----英語都還過得去.在大三的時候我堅定了不考研，于是開始著手準備多拿點證書，突擊了2個月，做了幾十套試題，以63分的高性價比拿下了英語6級證書，這個綠色的小本子在后來確實幫了我很多.我的專業是“水稻病理修復及心理輔導”，其實中國是沒有這個專業的，之所以這么說，只是想說明我的專業是多么的無用。畢業后的2年，我渾渾噩噩地在這個行業進進出出，從開始的900塊工資，到最后一家的1200塊.當我離開那個北方城市的時候，手里拿的是家里寄來的500塊錢.那時辭職的我一個月沒有找到任何工作，我被擊垮了，我只明白了一件事，我得拋棄專業.我要重新開始。

（2）工廠跟單教會我很多，后來做外貿直接受益

在家中休息了半個月，我買了南下的車票，記得是蒙蒙亮的凌晨，母親含著淚送我離開的火車站。

那時我考慮了很多，給自己重新進行了定位。

我不是很聰明的人，從小到大，成績都很差，大學考試也經常被老師掛。

我性格比較靦腆，脾氣卻比較剛硬，厭惡商場上的欺騙和手段（可是很不幸，現在每天打交道的人10句有5句都是假話）。

我希望比較簡單的人際關系，靠自己的能力展現自己，想來想去，決定去做外貿。這個也是在大學苦學英語的原因。雖然我那時連FOB CIF都不知道是什么，到了gz，我發現這邊的企業非常的務實，面試翻翻你的簡歷后就會拿出一些試卷，叫你答題，.臨陣磨槍，不快也光。我馬上在圖書城買了2本書，一本《外貿實用英語》，一本《英文求職指南》邊找邊學，花了1個月時間，終于定了下來，是個規模的服裝企業，工資是2k，對于我來說非常滿意。

其實我做并不能說是外貿，只是和一些遠在菲律賓或者越南的中國人協作，幫助她們跟進在國內進行的訂單。為了躲避歐美的高額配額，那時一般都是在國內完成服裝的各個零件，然后打包送到海外菲律賓或者越南或者柬埔寨這樣的第三國組裝，（我那時搞清這件事情之后，對生意人的頭腦贊嘆不易，呵呵，金錢和利益推動了社會的發展，市場經濟好，呵呵）然后發運到歐美。那時我學到了很多，我要跑遍工廠所有的部門，大到廠長辦公室，小到倉庫管理員，更小到某個機臺上的來自某省某縣某村的如花姑娘，她也許只是負責把一件裙子車上拉鏈，但是我必須過去看見她是按照要求做的。

那時我學到了紡織面料的很專業的東西，以及服裝的打版/裁剪/縫制/后整理等等，小到絲線/紐扣/拉鏈/商標/一應俱全，英語方面也是突飛猛進。

這些都是表面上的東西，我覺得最重要的是，我得到了一個非常完整的系統的外貿跟單的理念：整個工廠的流程就是一個正常運轉的機器，各個部門就是機器的一個一個的零件，有大有小，但是缺一不可。我就是一塊潤滑油，把所有的零件銜接得緊湊順滑.。

越到后來我越發現，生活中工作中很多事情都是“跟單”，其實說白了，就是一種責任心—負責到底，窮究到底。

時間很快過去了，漸漸的工作越來越熟練，我發現每天所做得事情只是不斷得重復。

我拿到一份英文的資料，機器一般翻譯，修飾，傳達到車間各個部門，都促交期，監控質量，身邊的同事也一茬一茬的換著。終于有一天，我明白了，這里實際上是一個生手的訓練營。是該離開的時候了，我應該做真正的外貿去了.在那里呆了1年，凡事向上面我的組長和大組長報告，再上去就是部門經理，40歲的hk男人，非常敬業，在公司從不走路，基本上是跑。遺憾的是整整一年開過一次會，然后單獨對我說的就一句話。辭職時拿著報告去找他簽字，他看了看，簽下名字，遞給我，說了句“謝謝”。

（3）夾心餅-----外貿公司的尷尬

我每次辭職，都是先辦好離職手續，然后再著手新的尋找，不騎驢找馬。一來是能力有限，一心只能一用；二來盡管資金上會很狼狽，但是能落得個從容不迫。有了1年的行業的積累，這次找工作明顯感到順利很多，得到了不少好的機會，lufeng和馬士基都見到了部門經理，后來種種原因未果。甚至有個獵頭公司找到我，幫我聯系了一家以色列的很大的服裝貿易公司，不過我的口語著實讓人難以容忍，嘿嘿，錯過了不少機會，這怪不得別人，只能是自己惰性不努力。明明知道自己的弱點，卻不去夯實。這樣一個月很快過去了，進了一家香港洋行的國內辦事處，很快我就感覺到去年的經驗使我游刃有余，和工廠能很好的有效地溝通，也能體會到工廠所處位置的處境，以及生產過程中需要注意的問題.基本上，在很短的時間內拿到工廠不錯的價格，交期和質量也控制得很好，很快得到了客戶的信任和認可。

業務算是做起來了。在貿易公司我最深的體會是，客戶/我/工廠是三點一線的，我在中間，這個線并不是水平的，而是垂直的，客戶在上面，我夾在中間，工廠在下面，買方市場就是這么的殘酷，總是上面的牽著下面的走。因為我在工廠做過的經歷，使我能時時為工廠著想，另外客戶那邊也絕對不能得罪，畢竟他們是一切存在的基礎，這個鏈條決定了她們的重要性.每每出了問題，我都得兩邊跑，耐心解釋，悉心溝通，有時候也受很多的氣，事后想想也沒什么，大家都不容易，還是應該多想想好的方面。很快又是一年，我又感覺到了同樣的問題，我又在重復自己，每日的工作只是一個又一個的循環。就像跑長跑，跑到最后幾百米，一心想著去跨過那根終點線。

（4）離開之后，掛靠做SOHO

至今快半年了，開始了真正的外貿人的生活，開始獨立地直接和客戶打交道。

英文雖然不標準，但是已經可以連成句子了，我始終堅信外貿的核心是“產品”，我給決心做外貿的新人的第一個建議就是：先去廠里把你要做的產品摸的爛熟于心，和廠長聊，和工人聊，和倉管聊，和看門老頭聊......把自己武裝成產品專家。

有經驗的客戶，從你的郵件，從你的談吐，很快就能判定你是否是一個熟悉產品的業務員，是否是一個有經驗的業務員。

我最仰慕的是那些早期闖蕩海外的浙商，拿著計算器，啪啪地報價，然后ok or not，幾個單詞下來談下幾個貨柜。那才是高人哪，無招勝有招。

英語口語不好不要緊，語言只是溝通的工具，首先要敢用，然后才能越來越利。不是每個業務員都能象放磁帶那樣標準（不過，這樣的高人我倒是遇到過2個，真是驚為天人）。

接觸到的那些狂妄的印度客商，語音是另一種風格的古怪。還有那些阿拉伯人略顯夸張火爆的發音，卻我行我素。我想說英語的中國人應該多一份自信。

個人觀點，呵呵，不遠的將來，漢語必能一統全球，接觸到一個chile的朋友，他告訴我，現在他們政府規定國民教育要有漢語，理由是眼下的全球化進程中，漢語正在發揮越來越重要的作用，高興啊！

做外貿是辛苦的，日復一日面對屏幕，難免枯燥，時差的折磨使人難以入睡，貨款未到前的日子也一定特別煎熬，擔驚受怕，祈禱不要地震不要海嘯不要恐怖分子銀行不要倒閉。

做外貿談不上體力上的消耗，關鍵是心理上的負荷。不過我得到的也很多，不說物質上的回報，和地球另一端的人逐漸建立起信任的合作關系和工廠建立起互相信任的伙伴關系，本省就是一件很有成就感的事情。

每次看見msn的小綠人冒起一個對話框，告訴你由何處收到何人的一封郵件，感覺好極了，每次都會小小滿足一下。

在最后我拿出自己的第二個建議吧，也不算是建議，只是我自己的體會，得到一個客戶是非常不容易的，是需要時間的，絕對不是在網上發發郵件就能到手的。需要的是全方位的立體的投入，就象呵護嬰兒一樣。

第四篇：外貿跟單工作總結

個 人 總 結

來到××上班也有3個多月了，這3個多月里我從一點都不清楚這些跟單流程，到現在也能上手了。首先得謝謝××手把手地教會我這些，真的很感謝！

現在我就對自己所了解的進行一下說明： 當客人下單了，我就該及時根據客人的訂單做好PI，做PI時不能僅僅根據客人的說明寫好品名，還必須根據我們這邊的信息，按照之前的描述把品名之類的寫好。需確認客人的付款方式到底是T/T 30%的定金，再見提單掃描件付清余款，還是100%T/T提單掃描件，還是L/C。在PI中字體，格式都要統一，應盡量把表格做得整潔美觀。最重要的是資料不能有半點錯誤，例如客人的名稱，地址，聯系方式，時間，貨物的品名，數量，價格，術語，港口，金額，銀行信息等等。

當把PI發給客人，客人回簽之后，就要按照回簽的PI做生產制單，在生產制單上要寫清產品的的貨號，產品描述，數量，包裝方式，裝箱要求，如?支/盒，？盒/內箱，？內箱/外箱，內箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新產品的話就要更詳細地說明，最好是附有圖片。然后把做好的生產制單給×姐，×姐，老李和自己存檔。

做CI和PL必須按照PI的內容去做，不得任意添加PI上沒有出現的信息，同時，CI和PL上的信息有必須按照實際出貨資料做，注意排版，字體，格式，資料不能有誤。所有的單號必須統一一致。

要經常到車間去看看生產產品的進度，在貨物快做好的2周里及時跟貨代進行詢價。詢價時，要告訴貨代識到哪個國家的哪個港口，是整柜還是散貨。整柜的話是20’GP, 40’GP, 還是40’HP，散貨的話大概是多重，多少立方。要問清運費，裝運港，卸貨港，目的港，船名，航次，航程，截關時間和開船時間。如果是散貨的話，需要問清貨代目的港收費的費用，然后把這些費用告訴客人，以免產生不愉快。把詢價的結果告訴×姐，讓×姐決定走哪家貨代的船，什么時候的船，決定好做柜的時間。如果貨物需要做商檢的，要預留出4個工作日進行報關。

決定訂艙時，要先填寫好booking form，然后發給貨代，盡快從貨代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO傳真給拖車公司，讓其去打單，然后根據約定時間到廠裝柜。裝柜時要記錄下柜號和封條號，根據實際出貨情況告知司機貨物的毛重，根據實際情況讓其何時還柜，并把還柜紙及時傳給我司和報關員。

出貨了就要及時做好出貨資料，出貨資料上要詳細說明產品的各項信息，如貨號，產品描述，？袋/盒，？盒/箱，應裝箱，實裝箱，凈重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，總凈重，總毛重，總體積等。

做好出貨資料后，就應該按照出貨資料的數據做報關箱單。報關箱單上的品名需要提前跟蓮姐商量，確定是哪些品名進行報關，然后注意調好箱數，凈重與毛重，不能與實際產生較大的出入。需要注意的是如果貨物是需要做檢的話，需要提前做好商檢資料，品名，重量也要跟×姐確認。

把報關箱單，SO，商檢的換證憑條（如果有的話），還柜紙傳真給報關員。傳真之后要再打電話給報關員確認其有收到該資料。

然后根據實際出貨的資料把SI填好發給貨代，自己先核對信息無誤后再發，然后讓其出提單COPY件給我們核對信息，核對信息時要一字不漏地檢查，即使只是需要更改一個標點符號也需其再次把COPY件發過來核對，直至完全正確為止。

如果是我們辦理保險的話，需先把保單資料填好，要了解各個客人的投保險別，如是一切險還是一切險加戰爭罷工險，先核對信息再發給保險公司，讓其出COPY件核對信息，直至完全正確為止。產地證的話，要看清是做CO還是FA，要知道客人到底需要一些什么文件進行清關，總之不管什么文件，都要對方把COPY件發過來核對信息，直至完全正確。

如果報關未能及時清關，需及時跟貨代溝通，申請晚截關。注意所有的單證單據都必須相符，做到單單一致，單證一致。

CI、PL都需×姐簽名蓋章，當所有單據都齊了之后，先需要把單據復印、掃描存檔，再問老板何時把原始文件通過快遞寄給客人。填寫快遞單時要準確無誤，先下單。發了快遞給客人，就要及時發郵件告知客人快遞內容和跟蹤號碼，以便于溝通。快遞寄出之后一般3到4天就需要查詢是否客人已經收到，如果沒有，及時跟快遞公司聯系，尋求解決辦法。

所有的資料必須分門別類的整理好，例如每天做的事情，出貨的費用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。

至于跟客人聯系這一塊，需要把客人郵件的內容準確反饋給老板和×姐，各種信息需清楚逐條列出，根據老板和×姐的要求再回復給客人。注意當天的郵件如無任何意外情況必須當天回復，不能客人問問題而不給答復，這些信息都要及時跟老板和×姐溝通。跟客人郵件聯系時，語言不能太生硬，要學會如何自然銜接過渡，要簡潔明了，客人一看就能明白其中的意思最好。

以上就是我這3個多月的一點體會或是心得吧，我的這些總結肯定還存在不足之處，就像是那句老話：革命尚未成功，同志仍需努力。我會一直努力，用心、盡心把事情做好。

第五篇：外貿跟單工作總結

國際貿易中，報價是一個關鍵環節，壓價更要講究策略。首先關于報價。一定要中肯，要快。1)價格太高或太低都會直接被客戶踢出，等于自己忽悠自己玩。2)報價太慢，十天半個月后才報價，也等于自己涮自己。

3)怎樣做到報價準確（千萬不要只聽老板的，不知道產品價格構成的業務員，永遠都只是傳話筒）兩個方法：

一是經常刺探同行的價格

二是經常跟工廠技術人員接觸，知道自己產品生產的每一環節的成本，最好有一個關系很好的技術人員，可以每天和你討論價格。

我通常使用第二種。知道了成本，知道了各個環節的利潤空間，就不會報出太離譜的價格了。注意：不要太壓榨工廠，大家都有的賺才好，這樣才會有長期合作的工廠。

其次怎樣對付客戶的壓價？

我幾乎每一次報價客戶都會說高，在最初我對我的產品不是很熟的時候，我只能被動的跟老板講，老板就馬上降價。雖然會說明理由，如，很期望跟您合作，我們很重視您并且愿意跟大公司合作&&每次我這樣輕易的降價之后，客戶依然認為我們的產品價格比別人的高，而且也因此失去了很多客戶&& 后來，我的原則決不降價。

一旦降價極容易失去客戶。決不降價的前提是逐漸熟悉自己的產品，熟悉每一個生產環節的成本組成。知道了這些，就知道了價格底線在哪里，就不會盲目報出超高價格。價格一旦報出，決不降價。

任何一個客戶都不會說你報的價格好低哦，既然他們永遠都會說價格高，那我們遇到客戶說價格高就不要灰心（如果我們的價格的確是高，那我想客戶沒必要寫封信告訴你，直接就把你踢了），慢慢應付就好了。

1）首先，每一份價格都要經過仔細核算，不要報得太離譜；

2）每一份報價單都要做的完整，有公司的抬頭等，這樣至少客戶會認為我們很認真，尤其不要直接在郵件里給一個價格，這樣客戶也不好保存，也不好查閱。3）每一給報價單都包含相關產品完整的規格。4）每一份報價單都要有期限，我的是一個月。5）把報價單做成pdf格式。

客戶來信說價高，我通常這樣回他：

1）我們給你的是針對這款產品的最好的價格 2）我們針對這款產品的服務是持續的 3）我們保證按時交貨

4）我們的報價單的有效期是一個月，下個月的今日我們會準時漲價，原因：匯率的原因，國內原材料的上漲，現在各種東西都在上漲，全世界做生意的人都是有目共睹的。