第一篇：外貿跟單習題

一、定義

1、外貿跟單員

2、發盤

3、接受

4、托運單

5、提單

6、不清潔提單

7、清潔提單

8、指示提單

9、裝貨清單

10、載貨清單

11、貨物積載計劃

二、單選

1、外貿跟單員的英語為（）。

A、QualityController B、OrderSupervisor

C、Merchandiser D、以上都是

2、下列英文縮寫中，最接近行業對外貿跟單員定義的是（）。

A、DJ

B、QC

C、AQL D、P/O

3、外貿跟單中的“單”，下列表述正確的是（）。

A、合同

B、信用證

C、A與B

D、AB項下訂單

4、跟單員的工作內容主要有（）。A、物料采購跟單

B、生產過程跟單

C、出口貨物運輸跟

D、客戶的接待與管理工作

5、外貿跟單按照業務進程劃分，“跟”到出口貨物交到指定倉庫為止的是（A、前程跟單

B、中程跟單

C、全程跟單

D、生產跟單

6、外貿跟單按照業務進程劃分，“跟”到出口貨物裝船清關為止的是（）。

A、前程跟單

B、中程跟單

C、全程跟單

D、生產跟單

7、外貿公司跟單和生產企業跟單的主要區別是（）。

A、生產進度跟單

B、選擇產品供應商

C、包裝跟單

D、品質跟單

8、外貿跟單員的知識構成是（）。

A、外貿基礎知識

B、工廠生產與管理知識

C、外貿商品知識

D、ABC都是

9、合同和確認書的區別是（）。）A、法律效力不同

B、適用范圍不同 C、內容繁簡不同

D、上面全都是

10、根據《INCOTERMS 2000》，下列貿易術語中適用于各種運輸方式的是（）。A、FOB

B、CFR

C、CIF

D、CPT

11、常用于裝運港船上交貨的貿易術語有（）。

A、FOB FCA CFR

B、FOB CFR CIF C、FCA CPT CIP

D、CFR CPT CIF

12、國際貿易中的支付方式不包括（）。

A、信用證結算方式

B、匯付

C、托收

D、現金支付

13、如果合同規定采用信用證方式支付，進口方需在（）向當地銀行申請開證。A、合同日期后10天

B、合同日期后20天 C、合同日期后15天

D、合同規定時限內

14、提單日期為7月15日，信用證的有效期為8月15日，按CUP500規定，受益人向銀行交單的最遲日期為（）。

A、7月15日

B、8月5日

C、8月15日 D、8月10日

15、信用證中采用下列交貨術語表示裝運時間，《UCP600》規定，銀行將不予理置（）

A、shipment during April

B、shipment as soon as possible

C、shipment within 30 days after receipt of L/C

D、shipment not later than 31 January

16、某廠共有機器10臺，生產某種商品每臺機器的產能為10件，現有一批500件的這類商品要生產，機器每天工作時間為24小時，損耗為2%，生產這批商品需要（）。

A、5小時

B、5.1小時

C、4.9小時

D、5.2小時

17、跟單員進行原材料采購跟單工作的主要任務是確定（）。A、交貨時間合理

B、交貨價格合理 C、交貨地點合理

D、交貨數量合理

18、適當的交貨地點是指（）。

A、供應商企業的倉庫

B、離企業最近且又方便裝卸運輸的地點 C、供應商企業的生產線上

D、采購商倉庫

19、原輔料采購申請單通常由（）填寫。

A、用料部門

B、跟單員 C、單證員

D、A與B 20、跟單員花費精力最多的跟單環節是（）。A、制作采購單

B、內部報批

C、采購單跟蹤

D、原材料檢驗

21、跟單員跟蹤采購單的最后環節是（）A、跟蹤加工過程

B、跟蹤包裝入庫 C、跟蹤原材料

D、跟蹤原材料供應商的生產加工工藝

22、不屬于供應商在管理方面原因所造成原材料供應不及時現象的是（）。A、質量管理不嚴

B、轉包管理不嚴

C、交貨期忽視

D、超過產能接單

23、“Lap Dip”是指（）。

A、參考樣

B、生產樣

C、確認樣

D、色樣

24、“Approval Sample”是指（）。

A、參考樣

B、生產樣

C、確認樣

D、成交樣

25、產前樣衣確認表通常由（）填寫。

A、業務員

B、跟單員 C、單證員

D、A與B

26、全數檢驗適合（）。A、電視機的壽命試驗

B、鋼管的強度試驗

C、冰柜的制冷效果

D、大量螺母的螺紋

27、AQL的確定一般是由（）來決定。A、供應方

B、采購方

C、檢驗局

D、產需雙方

28、銷售包裝的作用不包括（）

A、便于使用

B、便于陳列

C、保護貨物不受損壞

D、增加銷量

29、下列哪類紙板是銷售包裝的主要材料（）。A、牛皮箱紙板

B、箱紙板

C、瓦楞紙板

D、白紙板

30、綠色包裝材料是指（）。

A、木質包裝

B、紙質包裝

C、塑料包裝

D、所有可回收再利用包裝材料

31、以下不是木質包裝材料優點的是（）。A、分布廣，可以就地取材

B、價格低廉

C、容易加工

D、無需任何處理即可使用

32、（）商品出口需做熏蒸證書。A、羽絨填充物

B、包裝用木材

C、針織衫

D、大型機械

33、瓦楞紙箱依據瓦楞紙板種類、內裝物重量和紙箱綜合尺寸可分為三類，第1類適用于（）。

A、短途運輸包裝

B、一般運輸包裝 C、出口運輸包裝

D、內銷商品運輸包裝

34、在出口商品塑膠袋包裝中，（）被禁用。A、PPC膠袋

B、PVD膠袋 C、PVC膠袋

D、PEC膠袋

35、塑料包裝材料的優點不包括（）。A、質輕

B、耐腐蝕

C、可塑性強

D、全部可回收環保

36、相對而言，以下哪類包裝材料使用不是很普遍（）。A、木材

B、紙

C、塑料

D、陶瓷

37、大副收據也稱作（）。

A、收貨單

B、裝貨單

C、艙單

D、關單

38、下列不屬于海運提單性質和作用的是（）。

A、承運貨物收據

B、貨物投保的憑證 C、貨物所有權憑證

D、運輸合同的證明

39、載貨清單也稱作（）

A、收貨單

B、裝貨單

C、艙單

D、關單

40、ISO14000是有關（）標準。

A、質量

B、環境 C、勞工

D、安全

41、歐美客商下達生產訂單前，通常會按照國際上通行的某一標準進行“驗廠”，這種衡量企業道德行為和社會責任的標準是（）。A、ISO9000

B、ISO14000

C、SA8000

D、Oeko-Tex Standard 100

三、簡答題

1、前程跟單、中程跟單、全程跟單

2、外貿公司跟單和生產企業跟單流程

3、外貿跟單員的工作特點

4、外貿企業的建立流程

5、交易磋商的步驟

6、跟單員常接到的訂單的形式

7、按照《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定，訂立國際貨物銷售合同的形式有三種

8、合同主要內容

9、單價的構成四要素

10、付款方式

11、檢查信用證中有無陷阱條款

12、跟單員分析判斷供應商或外包商的基本方法

13、當發現企業生產能力不足，不能保證按時交貨，為了保證交貨期，跟單員必須要求企業或生產部門采取的措施

14、外包注意事項

15、外包的原因

16、原材料采購跟單流程

17、對一些重要或緊急的原材料采購單，跟單員則全力對什么進行跟蹤

18、原材料供應商方面原因

19、外貿公司責任

20、樣品跟單中應注意的問題

21、創造按時交貨的條件

22、生產進度跟單的流程

23、常用的出口產品質量檢驗方式

24、GB2828抽樣檢查方法

25、出口產品的包裝分類

26、包裝運輸標志分類

27、木質包裝材料的優點

28、我國的瓦楞紙箱，是按國家標準局的規定以瓦楞紙板的品類、內裝物的重量和紙箱的綜合尺寸（即紙箱內尺寸的長、寬、高之和）來進行分類的，共分為多少種

29、塑料包裝材料的優點

30、產品質量合格認證有哪些產品

31、產品質量安全認證有哪些產品

32、重要的質量管理體系的標準有哪些

33、社會責任管理體系

34、樣品分類有哪些

35、紡織服裝樣品分類

四、判斷題

1、審核信用證是外貿業務員的主要工作，與跟單員沒有關系。（）

2、對于經理來說，外貿跟單員是協助他們開拓國際市場、推銷產品、協調生產的業務助理。

（）

3、跟單員必須了解工廠的流程，對產品結構不必熟悉。

（）

4、登記日起一個月內憑對外貿易經營者備案登記表辦理稅務登記。（）

5、詢盤、發盤和接受是洽商交易不可缺少的步驟。（）

6、發盤必須明確規定有效期，未規定有效期的發盤無效。（）

7、我國進口企業在訂立進口合同時常用書面形式、口頭形式和行為形式。（）

8、審核信用證時跟單員只要審查信用證的內容是否與合同一致即可。（）

9、買方在約定時間內未開來信用證，但合同約定的裝運期已到，為了重合同守信用，賣方應仍按期發運貨物。（）

10、信用證的到期地點一般都要求在境外。（）

11、一般而言，長期合作的供應商的報價是最低的。（）

12、外包是生產企業增強應變能力的一種管理模式，所以任何產品都可以外包。（）

13、原材料的交貨時間將直接影響到生產的進程，故交貨時間是越早越好。（）

14、跟單員跟蹤原材料主要是監督供應商是否已經按要求備齊原材料。（）

15、對重要的原材料、零部件的包裝入庫，跟單員應去供應商的倉庫查看。（）

16、跟單員可以根據訂單的輕重緩急來考慮是否進不進行原料訂單跟蹤。

（）

17、采購原材料輔料申請單通常由跟單員制作。（）

18、跟單員在下達生產通知單時應明確客戶所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝要求、出貨時間等。

（）

19、跟單員在產品質量檢驗的過程中經常采用抽樣檢測的方法。

（）20、只要貨物質量好，為了減少環節，進貨入庫時不必由質管科進行檢驗。（）

五、填空題

1、公司應當在領取營業執照之日_______天內向當地稅務機關申辦稅務登記

2、公司登記機關對申請材料核準無誤后，按照其注冊資本的________收取設立登記費

3、憑加蓋________的登記表在________之內到海關等其他部門開展對外貿易業務所需的有關手續

4、海關核發的注冊登記證書有效期為________,注冊登記實行備案制

5、信用證是純單據的業務,遵守________________ “嚴格符合”原則。

6、信用證沒有規定的，向銀行交單日期不得遲于提單日期后________天；

7、如數量上可以有一定幅度的伸縮，那么，信用證也應相應規定在支付金額時允許有一定幅度，________信用證總金額。

8、假定所有的機器設備完好，每周工作7天，每天工作3班，每班工作8小時，期間沒有任何停機時間，這是________最理想的生產能力

9、跟蹤采購單：是跟單員________的環節。

10、生產進度跟單的基本要求是使生產企業能夠按訂單保證________完成交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到________交貨，也不________交貨。

11、銷售包裝是直接與顧客見面的包裝形式，通常又有三種表現形式：一是________的銷售包裝，二是________的銷售包裝，三是有________的銷售包裝。白紙板是常見的銷售包裝使用的材料 在考慮選用包裝材料時，必須兼顧經濟適用和可回收再利用的原則，即通常所謂的“_______”。

23收貨單又被稱為_______ 24所以裝貨單又稱_______也稱_______

六、多選題

1、關于發盤和接受，下列說法正確的是（）。

A、在國際貿易中，達成一項交易的兩個必不可少的環節是發盤和接受 B、發盤必須明確規定有效期限，未規定有效期的發盤無效

C、除非另有約定，一項有效的發盤，一旦被受盤人無條件地全部有效接受，合同即告成立 D、在交易磋商過程中，發盤是賣方作出的行為，接受是由買方作出的行為

2、根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定，發盤內容必須十分明確，即發盤中應包括下列基本要素（）。A、表明貨物的名稱

B、表明付款的時間和地點

C、明示或默示地規定貨物的數量或確定數量的方法 D、明示或默示地規定貨物的價格或確定價格的方法

3、進行外包業務的主要原因是（）。A、缺乏相關生產設備

B、產能不足

C、缺乏獨特技術或材質

D、能獲取更大的利潤

4、外貿跟單員做好物料采購工作的關鍵在于把握好（BCD）。A、適當的貿易術語

B、適當的交貨時間與地點

C、適當的交貨品質與數量

D、適當的交貨價格

5、樣品跟單應注意的事項有（）。

A、成交的樣品要有代表性

B、輔助樣品生產過程

C、及時發出樣品通知

D、合理規定樣品的制作費用

6、當工廠生產進度落后時，可以采取以下措施（）。A、提高工廠的生產能力如加班

B、調整出貨計劃。

C、減少緊急訂單的插入生產

D、延長工作時間或休假日調班

7、在生產過程中，萬一客戶對所下訂單要求更改，則跟單員可以采取的措施有（A、首先確認更改的內容是什么，如工廠能接收更改內容的，則在第一時間內相關部門B、如工廠不能完成修改的，則同客戶協商采用其他方法或本批貨不修改 C、如工廠不能完成修改，客戶也不同意協商的則該停產的要停產

D、一旦跟單員對客戶的要求自己不能處理的，要立即向公司領導匯報以求其作出。）

第二篇：外貿跟單課后習題

一、單選題

1.客戶關系管理是將（）作為最重要的企業來源。

A.客戶

B.企業

C.銀行

D.有關部門

2.成交額和客戶數分別占本公司總額的70%和10%左右的是（）。A.A類客戶

B.B類客戶

C.C類客戶

D.D類客戶

3.潛力客戶是希望在與本公司的“戰略聯盟”關系中，獲得附加的財務利益和社會利益的客戶，其又稱為（）。

A.常規客戶

B.一般客戶

C.關鍵客戶

D.合適客戶 4.交易額趨于穩定時期，其稱為（）。

A.導入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

5.客戶對產品和售后服務不滿意，對此，跟單員應本著（）的原則處理好客戶投訴。

A.退貨

B.退款

C.雙方滿意

D.終止合同 6.關鍵客戶數目不多，但對企業的貢獻高達（）。

A.50%左右

B.60%左右

C.70%左右

D.80%左右

二、多選題

1.客戶關系管理是通過企業與客戶之間的管理機制來完善客戶服務，其可（）。

A.提高客戶滿意度

B.增加營業額

C.吸引客戶

D.降低企業經營成本

2.客戶關系管理的內涵主要有（）。A.客戶是企業發展最重要的資源之一

B.對企業與客戶之間的關系要進行全面管理 C.進一步延伸企業的供應鏈管理 D.降低營銷成本·

3.客戶信息收集的途徑主要有（）。

A.行業組織

B.客戶的需求足量性

C.媒體

D.展銷會 4.客戶滿意度就是客戶對企業的（）所滿意的程度。

A.產品

B.業務部門

C.服務

D.管理

5.客戶跟蹤主要有（）。

A.訂單跟蹤

B.出貨跟蹤

C.產品跟蹤

D.外包跟蹤 6.跟單員在收集客戶信息的過程中，應注意（）。

A.信息真實性

B.信息可靠性

C.信息準確性

D.信息及時性

三、判斷題

1.客戶是指下訂單或有可能下訂單給企業的組織或個人。（）

2.客戶反應差異性是指分類出來的各類客戶，對企業營銷組合中主要要素的變動都能靈敏地做出差異性的反應。（）

3.信函處理是一種傳統的處理方法，因此企業在處理投訴中多采用該種形式。（）

4.對投訴的處理要慎重，必須以企業負責人的名義寄出處理信函（）5.電話投訴是客戶采用的主要形式。（）

6.在客戶聯絡中，應與客戶長時間閑談，增加感情，爭取訂單。（）

四、簡答題 1.在交易磋商階段，跟單員通常輔助外貿業務員主要做哪些工作？ 答、（1）備好洽談樣品（2）提供各種技術與材料的說明書及價格表 2.簡述外貿跟單員的工作特點。答、（1）業務面廣（2）節奏快（3）溝通性好（4）政策性強（5）責任心高 3.簡述商品分類的基本原則。答、（1）科學性原則（2）系統性原則（3）實用性原則（4）可擴展性原則（5）兼容性原則（6）唯一性原則

4.GS認證與CE認證有哪些主要區別？ 5.簡述SA8000標準的主要內容。答、（1）勞工標準（2）工時與工資（3）健康與安全（4）管理系統 6.根據外貿跟單業務的進程，外貿跟單員可分為哪幾類？ 答、前程跟單、中程跟單和全程跟單。7.簡述外貿跟單員的基本素質。答、（1）遵紀守法（2）開拓進取（3）勇于奉獻 8.外貿跟單員應具備哪些主要能力？ 答、（1）市場調研預測能力（2）推銷能力（3）語言表達能力（4）社交協調能力（5）業務能力

9.簡述選擇生產企業應注意的問題。答、（1）關注生產企業的信譽采取試樣的方法（2）了解生產企業的實際工藝水平

（3）不宜將大的外貿單子或工序復雜的訂單放在一家生產企業做（4）維護好與生產企業的關系

（5）核實生產企業的法人公章與合同專用章 10.簡述選擇生產企業的基本方法。答、望聞問切

11.獲取生產企業信息的基本途徑主要有哪些？ 答、（1）利用商務網站對有關商品生產企業進行搜索

（2）參加國內外產品展銷會或政府組織的各類商品訂貨會

（3）查閱國內外采購指南、各類出版物品的廠商名錄和電信黃頁等（4）通過國內外各種商聯會或通行協會 12.簡述生產企業的部門及其主要職能。13.簡述原材料采購跟單的基本要求。答、（1）交貨時間合理（2）交貨質量合理（3）交貨地點合理（4）交貨數量合理（5）交貨價格合理

14.簡述對重點原材料供應商進行調查的內容和方法。答、內容：（1）原材料市場的規模、容量和特點（2）原材料市場的環境 方法：（1）重點開展對原材料市場的范圍、原材料供需情況的調研，確定買賣雙方在該原材料市場中誰占主導地位，并掌握該市場競爭的特點

（2）主要了解原材料市場的管理制度、規范化程度和有關的經濟環境等外部條件

15.在實際業務中，停工待料或原材料瑕疵的現象時有發生，就采購方的原因主要有哪些？ 答、（1）選定的原材料供應商有誤（2）對原材料供應商技術指導不夠（3）管理措施不合理

（4）從業人員的職業素質偏低 16.在實際業務中，停工待料或原材料瑕疵的現象時有發生，就供應商的原因主要有哪些？ 答、（1）生產技術與生產能力不強（2）生產管理水準不高

（3）從業人員的職業素質不完善 17.簡述生產進度控制的主要內容。答、（1）生產計劃執行情況（2）機器設備運行情況（3）原材料供應保障情況（4）次品或不合格率情況（5）臨時任務或特急訂單插入情況

（6）各道工序進展情況（7）員工的工作狀態等 18.簡述產品質量控制的主要內容。答、（1）工藝準備的質量監控（2）生產過程中的質量監控（3）輔助服務過程中的質量控制

19.簡述生產進度與品質跟單的業務流程。20.簡述主要紙質包裝方式及適用的產品。答、（1）白紙板，主要用于經彩色套印后制成的紙盒。

（2）牛皮紙，是高級包裝紙，因其質量堅韌結實得似牛皮而得名，多用于棉毛絲綢、絨線、五金交電和儀器儀表等包裝。

（3）玻璃紙，像玻璃一樣透明光亮，主要適用于醫藥，食品、紡織品、精密儀器等商品的美化包裝，是一種高級包裝用紙。

（4）紙袋紙，主要用于水泥、化肥和農藥等包裝袋用紙。

（5）黃紙板，又稱草紙板，主要用于制作襯墊及將未經印刷的膠版印刷紙等裱糊在表面，制作各種食品、糖果和皮鞋盒，是一種低級包裝紙板。21.簡述歐洲瓦楞紙箱制造商協會對瓦楞紙箱的箱型分類。（1）開槽型紙箱（2）套合型紙箱（3）折疊型紙箱

（4）滑入型紙箱（5）硬體型紙箱（6）預粘型紙箱（7）內配件 22.瓦楞紙板有哪些類型和特征？

答、第1類為出口運輸包裝，第2類是內銷商品運輸包裝，第3類用于短途或低廉商品運輸包裝

23.簡述出口運輸包裝對外箱和木箱方面的要求。答、外箱方面：（1）如貨物毛重小于7.5千克，用單瓦楞紙板箱，大于7.5千克的用雙瓦楞紙板箱，外箱毛重一般不超過25千克

（2）紙箱的抗壓強度應能在集裝箱或托盤中，以同樣紙箱疊放到2.5米高度不塌陷為宜

（3）如產品需做熏蒸，外箱的四面左下角要有2毫米開孔

（4）出口去歐洲的外箱一般要印刷可循環回收標志，箱體上不能使用鐵釘 木箱方面：（1）用人工復合而成的木質材料，不用熏蒸

（2）對美國、加拿大、歐盟、日本及澳大利亞出口使用的木質包裝，要在出口前進行“熏蒸”，也應出具“官方熏蒸證書”

（3）用木質材料作包裝不得帶有樹皮，不能有直徑大于22毫米的蟲蛀洞，必須對木質包裝進行烘干處理

（4）木質托盤、木箱必須實施熱處理或熏蒸處理，由檢驗檢疫局出具“出境貨物木質包裝除害處理合格憑證”并加貼黑色標志 24.簡述外包業務跟單的主要環節。答、（1）外包廠商選擇（2）外包合同簽訂（3）生產進度與品質跟單（4）入庫檢驗 25.簡述外包的主要原因。答、（1）缺乏自制的生產設備

（2）加工生產的需求增加，導致產能不足

（3）加工產品的結構復雜有的零件需要獨特技術或材質，企業完全缺乏“自給自足”的能力

（4）外包生產或采購比本企業的生產成本更低，利潤空間大

（5）享有專利權或政府制定生產廠商的商品，依法不得自制，只能委托其加工 26.簡述采購公司的工作業務程序。

27.簡述貨物運輸、報檢、報關、投保跟單業務流程。28.簡述交單結匯、核銷、退稅跟單業務流程。29 簡述客戶關系管理的內涵。

30.從企業經營的角度，客戶可以分為哪幾類？ 答、常規客戶、潛力客戶、頭頂客戶 第五章

一 單選題

2.瓦楞紙板有各種瓦楞形狀，其中（）能適應大多數瓦楞包裝的要求，使用較為普遍。

A.U形

B.V形

C.UV形

D.VV形 3.不宜作為茶葉包裝的材料（）。

A.楓香

B.楓楊

C.刺桐

D.杉木

4.人造板材具有強度高、性能好、效益高的特點。1立方米刨花板，相當于（）木材。

A.1立方米

B.2立方米

C.3立方米

D.4立方米 5.我國將瓦楞紙箱的基本箱型分為3種，其中開槽型紙箱的代號是（）。A.代號01型

B.代號02型

C.代號03型

D.代號04型 6..我國將瓦楞紙箱的基本箱型分為3種，其中套合型紙箱的代號是（）。

A.代號01型

B.代號02型

C.代號03型

D.代號04型 7.瓦楞紙箱依據瓦楞紙板種類、內裝物重量和紙箱綜合尺寸可分為三類，第一類適用于（）。A.短途運輸包裝 B.一般運輸包裝 C.出口運輸包裝 D.內銷商品包裝

8.塑料包裝材料的優點不包括（）。

A,質輕

B.耐腐蝕

C.可塑性強

D.全部可回收環保

9.綠色包裝材料是指（）材料。A.木質包裝 B.紙質包裝 C.塑料包裝

D.可回收再利用包裝

10.下列（）是銷售包裝的主要材料。A.牛皮紙箱板 B.紙箱板 C.瓦楞紙板 D.白紙板

11.相對而言，以下（）材料的使用不是很普遍。A.木材 B.紙 C.塑料 D.陶瓷

12.以下說法錯誤的是（）。

A.椴木不宜作為食品包裝箱

B.杉木不宜作為茶葉包裝箱

C.馬尾樹適用于重型包裝箱

二、多選題

1.運輸包裝的作用是（）。

A.保護產品

B.方便貯運

C.易于展示

D.提高價格

2.商品包裝要做到（）。A.包裝標準化 B.包裝系列化 C.牢固 D.經濟

3.集合運輸包裝形式主要有（）。A.木箱

B.集裝包（袋）C.托盤 D.集裝箱

4.隨著國際市場競爭的加劇，消費者對銷售包裝的要求越來越高，其主要表現為（）。

A.便于消費者識別 B.便于陳列與經銷 C.便于攜帶與使用 D.便于運輸與儲存

5.銷售包裝用紙只要有（）。A.白紙板 B.牛皮紙 C.紙袋紙 D.玻璃紙

6.運輸包裝用紙板主要有（）。A.箱紙板

B.牛皮紙箱板 C.白紙板 D.瓦楞紙板

7.一般包裝箱應以選擇中等硬度的易釘木材為佳，其樹種主要有（）。A.紅松 B.白松 C.馬尾松 D.杉木

8.人們將加工過程中的板皮、碎片和刨花等剩余物加工成人造板材，其主要有（）。A.刨花板 B.纖維板 C.膠合板 D.木板

9.紙類包裝材料的主要優點是（）。A.性價比高 B.可回收再利用 C.符合環保要求

D.具有良好的彈性和韌性

10.PVC多用以制造（）等產品。A.水管

B.裝汽水的塑料瓶

C.雨衣

D.塑料袋 11.鋁箔復合薄膜常用于（）。A.食品包裝 B.香煙包裝 C.藥品包裝

D.洗滌劑和化妝品包裝

12.對200千克至500千克的運輸貨物適合采用的捆扎材料是（）。A.尼龍袋 B.鋼帶 C.紙帶

D.聚丙烯帶

三、判斷題

1.集裝箱共分為13種規格，凡是非20英尺懂得集裝箱，均折合成20英尺集裝箱進行統計。（）

2.從市場競爭的角度出發，商品包裝僅能美化商品、吸引消費，但不能實現商品增值。（）

3.紙質包裝材料包括紙、紙板及其制品，其在包裝材料中處于次要地位。（）4.牛皮紙是低級包裝紙，多用于棉毛絲綢織品、絨線、五金交電和儀器儀表等產品包裝。（）

5.牛皮箱紙板物理強度高、防潮性能佳、外觀質量好，主要用于外貿商品和國內高級商品的銷售包裝。（）

6.對木質包裝材料進行“熏蒸”處理主要是為了防止有害昆蟲的傳播。（）7.瓦楞箱中的UV形瓦楞在世界各國采用得最廣泛。（）

8.滑入型紙箱由兩片瓦楞紙板組成，其中一片構成內套，另一片構成外套，多用來制作小型的內包裝盒。（）9.箱紙板主要用于運輸包裝。（）10.牛皮箱紙板主要用于銷售包裝。（）11.鍍錫薄鋼板簡稱鍍錫板，俗稱白鐵皮。（）12.開槽型紙箱，代號為02型。（）

第六章

一、單選題

1.根據外包加工的性質可分為三種形式，以下錯誤的是（）。A.材料外包 B.半成品外包 C.成平外包 D.包工不包料

2.包工包料是將整個成品的生產任務外包至其他生產企業，其又稱（）。A.材料外包 B.半成品外包 C.成平外包 D.包工不包料

3.半成品外包與成品外包的最根本特征是（）。A.再次加工 B.無須加工 C.制成品 D.A和B 4.生產企業需要通過外包加工或采購才能完成原材料的備貨，其稱為（）。A.材料外包 B.半成品外包 C.成品外包 D.包工不包料

二、多選題

1.根據外包加工的內容可分為（）。A.材料外包 B.半成品外包 C.成品外包 D.包工不包料

2.在包工不包料的方式下，外包企業提供（）等生產要素，生產企業只負責生產加工。A.原材料 B.輔料 C.模具 D.A和B 3.采購公司提供的服務主要有（）。A.提高市場最新信息給買家 B.向買家推薦適合的廠家及供貨商 C.代表買家采購所需產品

D.監控生產，保證生產過程符合標準 4.選擇外包廠商的途徑主要有（）。A.商務網站 B.業績報告 C.商業登記 D.實地到訪

三、判斷題

1.外包是指生產企業利用其外部專業化資源，提高生產效率、增強應變能力的一種管理模式。（）

2.外包是生產企業增強應變能力的一種管理模式，所以任何產品都可以外包。（）

3.根據外包加工的內容可分為外包與包工包料。（）

4.包工不包料是指外包企業提供原材料和輔料等生產要素，生產企業只負責加工，收取加工費。（）

5.外包是企業將其核心的業務外包出去，讓外部最優秀的專業化團隊來承接其業務。（）

6.通過采購公司進行采購，可降低成本，但風險較大。（）7.采購公司只向最合適的制造商進行采購，不負責對生產進行監控。（）8.采購公司通過供應商的有效管理，從而壓縮供貨時間，用最少的成本完成訂單。（）第七章

一、單選題

1.對于我國出口到蒙古的雜貨運輸選擇（）。

A.海洋運輸

B.鐵路運輸

C.航空運輸

D.管道運輸

2.經過背書才能轉讓的提單是（）。A.指示提單 B.不記名提單 C.記名提單 D.清潔提單

3.海運提單日期應理解為（）。A.開始裝船的日期

B.裝船過程中的任何一天 C.裝船完畢的日期

D.簽發運輸合同的日期

4.UCP600規定，信用證如果沒有規定交單期，銀行可拒收遲于提單簽發日后（）天的單據。

A.15

B.16

C.20

D.21 5.海運提單收貨人欄記載“TO ORDER”,表明該提單是（）。A.不可轉讓 B.經背書可轉讓 C.不經背書即可轉讓 D.有持有人提貨

6.根據我國海洋運輸保險條款的規定，承保范圍最小的基本險別是（）。A.平安險 B.水漬險 C.一切險 D.WPA 7.在實際業務中，一般規定賣方必須提供（）。A.已轉船提單 B.備運提單 C.記名提單 D.不清潔提單

8.貨物裝運后，承運人未加有關貨損或包裝不良之類批注的提單是（）。A.不清潔提單 B.備運提單 C.已裝船提單 D.清潔提單

9.匯票編號為本套單據的（）號碼，目的是便于以后核對相關內容。A.提單 B.裝箱單 C.保險單 D.發票

10.在商業單據中處于中心單據地位的是（）。A.商業發票 B.海關發票 C.海運提單 D.保險單

二、多選題

1.根據我國《海洋貨物運輸保險條款》的規定，能夠獨立投保的險別包括（）。A.平安險 B.水漬險 C.一切險 D.戰爭險

2.國際貨物買賣合同中保險條款的內容是（）。A.保險金額 B.投保險別 C.保險費

D.保險適用條款

3.在海上貨物運輸保險中，除合同另有約定外，保險人不予賠償（）造成的貨物損失。A.交貨延遲

B.被保險人的過失 C.市場行情變化 D.貨物自然損耗

4.保險單據是（）。A.保險合同證明 B.可轉讓的單據 C.不可轉讓單據 D.進行理賠的單據

5.信用證業務中使用的匯票可以是（）。A.商業匯票 B.銀行匯票 C.光票

D.跟單匯票

6.一張匯票的基本當事人有（）。A.出票人 B.受票人 C.承兌人 D.受款人

7.本票與匯票的區別主要表現為（）。A.前者是支付承諾，后者是支付命令

B.前者為兩個當事人，后者則有三個當事人 C.前者有承兌，后者無須承兌

D.前者主債務人不變，后者則會因承兌而變化 8.制單原則中所說的“正確”是指（）。A.單單相符 B.單證相符 C.單同相符

D.符合有關國際慣例

三、判斷題

1.貨物裝船后，托運人憑船公司的裝貨單換取已裝船提單。（）2.同一批貨物裝在同一航次中同一艘船上，即使裝運地點和裝運時間不同，也不能視為分批轉運。（）

3.承運人簽發倒簽提單屬于違法行為。（）4.一般外來風險是指由于一般外來原因所造成的風險。（）5.在CIF出口業務中，保險單日期不能遲于海運提單日期。（）6.即期匯票和遠期匯票均可貼現。（）

7.一張匯票可以同時具備幾種性質，因此一張商業匯票又可是銀行匯票。（）

8.發票的開立日期，不能早于信用證的開證日期，也不能遲于信用證的最遲交單期。（）

第三篇：外貿跟單注意事項

外貿跟單注意事項 1.色差

凡印刷與顏色需對照色卡，盡量集中一供應商印刷，注意要有耐黃測試。彩盒印刷制定同一間印刷廠,根據色卡給數據。不同材質的調色不一樣,要注意 2.條形碼

每個條形碼需有貨號、合同號與品名；印出后電腦掃描；條形碼不可用封箱膠遮住，且要貼在紙箱指定的位置；給驗貨部的條形碼要DOUBLE CHECK，驗貨員與客人的條形碼必須一致;條碼要用彩印機印,水墨紙會不平行。3.白色材質的商品要做紫外線測試,耐黃測試

4.客人給了PO后,要立刻計算CBM,計算出20寸或40寸的柜是否裝得下所有的貨物.如發現短裝或溢裝要及時與客人聯系溝通,確定是否加貨或者按原數量進行裝載.計算CBM的誤差值控制在3%-5%之間.應要求工廠盡快進行試箱,若結果與自己計算的CBM有較大出入,請盡快與客人聯系.5.裝箱時注意問題: i.混裝的時候要預松位置

ii.裝箱盡量用長方形,避免用正方形

iii.紙箱寬度不要超過60cm，高度一般在寬度的1/2到1/3之間.重量不能超過20公斤,否則要貼警告標志

iv.膠袋直徑超過12公分的,要打氣孔 v.某些商品要貼環保標志

6.常規包裝無拋箱測試, 郵購盒包裝的必須要進行拋箱測試 7.有些國家不允許使用泡泡袋進行包裝,要改用紙袋 8.法國規定不能在產品中加防潮劑

9.注意商品的顏色,包裝,功能性,安全性.如噴粉中,要用高溫粉,防脫落.不銹鋼產品要進行含鎳測試, 產品是否有戒手問題.10.出貨前3個禮拜要給工廠包裝資料,最好越早越好,因為有大部分工廠得到包裝資料后才進行生產的.11.資料或者訂單發送給工廠后,要用飛信+e mail+電話+傳真詢問工廠是否收到發送出的資料.并要求工廠給出完成的時間.在工廠交貨前兩日用電話進行提醒，若不能如期交貨，要做好補救措施。

12.收到PI后, 出合同給工廠時要注意付款條款.注意定金和訂金的區別。所謂定金，是指合同當事人為了確保合同的履行，依據法律規定或者當事人雙方的約定，由當事人一方在合同訂立時或者訂立后履行前，按照合同標的額的一定比例（不超過20％），預先給付對方當事人的金錢或其替代物。它是作為債權擔保的一定數額的貨幣，它屬于一種法律上的擔保方式，目的在于促使債務人履行債務，保障債權人的債權得以實現。簽合同時，對定金必需以書面形式進行約定，同時還應約定定金的數額和交付期限。給付定金一方如果不履行債務，無權要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務，需向另一方雙倍返還債務。債務人履行債務后，依照約定，定金應抵作價款或者收回。若工廠需30%定金，則在PI中注明20%為定金，另外10%為預付款。若違約，定金可翻倍返還。

13.跟單員要進行樣板確認,最后給業務經理簽字確認.最好盡快通過驗貨部問工廠拿確認板,并附上圖片給驗貨人員和工廠.凈重要DOUBLE CHECK 14.交貨前10天要提醒驗貨人員去驗貨,查看中期進度.訂單大的需要求工廠填寫生產進度表,確保按時完成任務

15.當幾間工廠同時做同一貨品的不同配件時,要判斷在哪間工廠拼柜.嘜頭要向上擺放；驗貨時要注意拼柜，驗貨員需有拼柜指引，切勿不可裝錯柜。裝柜時要影相、留樣。16.裝柜要求:嘜頭,商嘜,數量,裝柜指引,柜號,司機聯絡電話等資料要給驗貨部的同事.以防有裝錯柜的現象.要確認好自己的貨是去哪個港口或貨倉的,與柜號是否一致.自己以及負責船務的同事的電話要留給船公司.17.裝柜當日一定要將自己的電話號碼留給工廠 18.當裝柜后,有剩余貨物時,一般按一下原則處理: a)ABC廠的貨物若運去D廠裝,先裝ABC的貨 b)彩盒優先,價值高的優先 c)客人指定除外

19.一般來說,比較少訂單的工廠的貨都會拉到較多訂單的工廠處裝柜 20.若要到公證行驗貨的,要求工廠提前交貨

21.注意同工廠的關系.(1)不要讓工廠知道把某些產品給其他工廠做了,在此情況下,要將前者的貨拉到后者中裝柜(2)關注工廠的收款期限（準時交貨準時付款）。22.與工廠跟單員溝通期間,若遇問題,最好找其上級,不要胡亂說話,爭吵 23.注意發傳真時，不可發錯。

24.所有合同必須給工廠會簽，包括采購合同與外銷合同。

25.若然生產樣板確認得慢,最好盡快找工廠聯系進度,若發現還未開始生產,要考慮是否要找其他工廠生產.26.一般選擇中行與交行做結算。

27.寄快遞要標示清楚收件人和發件人的姓名,地址,聯系電話,最好用封箱膠封起,同時要記下快遞Number并立即告知收件人.在預計收到時間內聯系收件人是否收到快遞.28.包裝要求請盡早聯系買家

29.工廠的交貨期由以下幾點決定: a)是否賺錢

b)包裝資料是否給得快 c)結算是否快 d)工藝成熟程度 e)溝通良好程度

f)及時禮貌地提醒對方交貨

30.跟單人員應對自己所跟產品非常熟悉.31.配件問題

要了解清楚哪些工廠可以獨立完成所有配件,哪些工廠只做一些配件,哪些配件由我司提供.32.選擇供應商時主要評估其質量、交貨期及價格優勢。33.以下幾點必須保密: a)供應商資料 b)配件工廠資料

c)兩工廠間做一樣的貨品

34.毛重與凈重十分重要.通往俄羅斯及土耳其的貨品通常按重量計算.出箱時要過地磅,要與訂單要求一致.35.因關稅與貨物毛、凈重相關，做裝箱單時需過地磅；注意集裝箱的最大承載量，了解所有尺寸的集裝箱的體積,可承載重量.36.CBM短裝溢裝若事前無同客人溝通,會被客人罰款的.要注意!CBM的計算

CBM與包裝尺碼相關；誤差值為3%至5%。

裝箱寬度不大于60cm，高度大概為寬度的一半，重量不大于20kg。37.常用警告標志

若裝箱重量大于20kg，則需有警告標志； 膠袋直徑超12公分的，需打孔； 注意噴粉不可含鉛，要用高溫粉。

38.當短溢裝發生時，要按照實際情況，與客人做好溝通。39.跟單的總體流程：

a)文件交接 b)樣板 c)貨期 d)裝箱 e)收錢 f)交單 出訂單：

40.收到客人PO后要出形式發票。要客人回簽以確認成立

41.回簽后，計算CBM。稱毛重。計算CBM包括兩個過程。首先系預算。得出結果后，若有多余空間要與客人溝通如何處理。第二階段是樣品出來后，要求工廠進行試箱，檢查多次CBM計算結果有無出入。誤差值要少于5%。42.包裝不能有松動，外箱與內盒間壁不能太大。凡是彩盒，要在上面封箱膠處加塊紙皮（坑紙）作為開戒位。

43.計算出CBM，毛凈重后才能出裝箱資料 44.條形碼記得要試掃描

45.在出裝箱單給工廠前，一定要記得試箱。出采購合同： 46.篩選工廠：

a)貨期 b)價格 c)質量

d)配合度和誠信

47.關于出合同的排序：貨期遲的工廠要優先給合同。48.若產品為我司產品，則可以選多個供應商 49.若產品為工廠產品，則要依據貨期選擇。

50.作為跟單員，不要跟工廠談價錢，應交由業務經理 51.制單制作：可復制舊訂單，進行修改 52.制單驗貨要求：

a)按期完成 b)質量把握 c)抽檢

53.產品安全性，功能性第一。外觀第二

54.包裝箱的長寬高一定要小于肩膀寬。重量不能超過20公斤 55.采購合同一定要回簽，每星期都要跟進工廠進度 56.做陶瓷和樹脂的用美金結算 57.出PI后，要有客人的回簽。58.制單，包裝資料交驗貨部

59.報關注意細節。彩盒，零件不是自己定的，要寫含彩盒，零件。

60.潮汕，陽江，湛江，河南這些工廠誠信度不高，發票多是假的。一般都跟他們以美元結算

61.所有訂單都要驗貨部認為合格后才能裝運 62.注意漏貨，少貨，裝錯貨

63.裝柜時要給一張清晰的裝柜單工廠

64.拼柜通知單的格式：若A廠的貨送到B廠

TO：B廠，關于合同號XXX的裝柜通知 抄送：A廠

正文：貨品（數量）幾時幾日與你的合同號一齊裝貨。請把貨品放在一起

若為我司提貨送運，則：

TO：A廠，關于合同號XXX的收貨通知

正文： 我司將于何月何日到貴廠提貨。請屆時與司機交接好。

TO：B廠，關于合同號XXX的發貨通知

正文：

我司司機將于何月何日把貨物放于貴廠倉庫。請屆時與司機交接好。65.拼柜工廠篩選：

a)配合度

b)有沒有做過送來的貨 c)倉庫管理 66.裝柜事項：

a)優先裝從別廠拉過來的貨物 b)先裝大件，后裝小件 c)輕件放上，重件放下 d)易碎件放頂部。

e)裝柜前一天要通知驗貨部同事 67.嘜頭資料要填寫出單日期。

68.關于產品質量和新產品驗貨標準等問題，業務部跟QC部門的討論溝通 69.廣交會前的準備工作和展會后的整理報價回復客人 70.相應產品需要sourcing的，找新供應商

71.配合部門內部工作的安排，并努力完成任務的委派

第四篇：外貿跟單工作總結

個 人 總 結

來到××上班也有3個多月了，這3個多月里我從一點都不清楚這些跟單流程，到現在也能上手了。首先得謝謝××手把手地教會我這些，真的很感謝！

現在我就對自己所了解的進行一下說明： 當客人下單了，我就該及時根據客人的訂單做好PI，做PI時不能僅僅根據客人的說明寫好品名，還必須根據我們這邊的信息，按照之前的描述把品名之類的寫好。需確認客人的付款方式到底是T/T 30%的定金，再見提單掃描件付清余款，還是100%T/T提單掃描件，還是L/C。在PI中字體，格式都要統一，應盡量把表格做得整潔美觀。最重要的是資料不能有半點錯誤，例如客人的名稱，地址，聯系方式，時間，貨物的品名，數量，價格，術語，港口，金額，銀行信息等等。

當把PI發給客人，客人回簽之后，就要按照回簽的PI做生產制單，在生產制單上要寫清產品的的貨號，產品描述，數量，包裝方式，裝箱要求，如?支/盒，？盒/內箱，？內箱/外箱，內箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新產品的話就要更詳細地說明，最好是附有圖片。然后把做好的生產制單給×姐，×姐，老李和自己存檔。

做CI和PL必須按照PI的內容去做，不得任意添加PI上沒有出現的信息，同時，CI和PL上的信息有必須按照實際出貨資料做，注意排版，字體，格式，資料不能有誤。所有的單號必須統一一致。

要經常到車間去看看生產產品的進度，在貨物快做好的2周里及時跟貨代進行詢價。詢價時，要告訴貨代識到哪個國家的哪個港口，是整柜還是散貨。整柜的話是20’GP, 40’GP, 還是40’HP，散貨的話大概是多重，多少立方。要問清運費，裝運港，卸貨港，目的港，船名，航次，航程，截關時間和開船時間。如果是散貨的話，需要問清貨代目的港收費的費用，然后把這些費用告訴客人，以免產生不愉快。把詢價的結果告訴×姐，讓×姐決定走哪家貨代的船，什么時候的船，決定好做柜的時間。如果貨物需要做商檢的，要預留出4個工作日進行報關。

決定訂艙時，要先填寫好booking form，然后發給貨代，盡快從貨代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO傳真給拖車公司，讓其去打單，然后根據約定時間到廠裝柜。裝柜時要記錄下柜號和封條號，根據實際出貨情況告知司機貨物的毛重，根據實際情況讓其何時還柜，并把還柜紙及時傳給我司和報關員。

出貨了就要及時做好出貨資料，出貨資料上要詳細說明產品的各項信息，如貨號，產品描述，？袋/盒，？盒/箱，應裝箱，實裝箱，凈重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，總凈重，總毛重，總體積等。

做好出貨資料后，就應該按照出貨資料的數據做報關箱單。報關箱單上的品名需要提前跟蓮姐商量，確定是哪些品名進行報關，然后注意調好箱數，凈重與毛重，不能與實際產生較大的出入。需要注意的是如果貨物是需要做檢的話，需要提前做好商檢資料，品名，重量也要跟×姐確認。

把報關箱單，SO，商檢的換證憑條（如果有的話），還柜紙傳真給報關員。傳真之后要再打電話給報關員確認其有收到該資料。

然后根據實際出貨的資料把SI填好發給貨代，自己先核對信息無誤后再發，然后讓其出提單COPY件給我們核對信息，核對信息時要一字不漏地檢查，即使只是需要更改一個標點符號也需其再次把COPY件發過來核對，直至完全正確為止。

如果是我們辦理保險的話，需先把保單資料填好，要了解各個客人的投保險別，如是一切險還是一切險加戰爭罷工險，先核對信息再發給保險公司，讓其出COPY件核對信息，直至完全正確為止。產地證的話，要看清是做CO還是FA，要知道客人到底需要一些什么文件進行清關，總之不管什么文件，都要對方把COPY件發過來核對信息，直至完全正確。

如果報關未能及時清關，需及時跟貨代溝通，申請晚截關。注意所有的單證單據都必須相符，做到單單一致，單證一致。

CI、PL都需×姐簽名蓋章，當所有單據都齊了之后，先需要把單據復印、掃描存檔，再問老板何時把原始文件通過快遞寄給客人。填寫快遞單時要準確無誤，先下單。發了快遞給客人，就要及時發郵件告知客人快遞內容和跟蹤號碼，以便于溝通。快遞寄出之后一般3到4天就需要查詢是否客人已經收到，如果沒有，及時跟快遞公司聯系，尋求解決辦法。

所有的資料必須分門別類的整理好，例如每天做的事情，出貨的費用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。

至于跟客人聯系這一塊，需要把客人郵件的內容準確反饋給老板和×姐，各種信息需清楚逐條列出，根據老板和×姐的要求再回復給客人。注意當天的郵件如無任何意外情況必須當天回復，不能客人問問題而不給答復，這些信息都要及時跟老板和×姐溝通。跟客人郵件聯系時，語言不能太生硬，要學會如何自然銜接過渡，要簡潔明了，客人一看就能明白其中的意思最好。

以上就是我這3個多月的一點體會或是心得吧，我的這些總結肯定還存在不足之處，就像是那句老話：革命尚未成功，同志仍需努力。我會一直努力，用心、盡心把事情做好。

第五篇：外貿跟單英文簡歷

外貿跟單英文簡歷模板 personal detailsresume number: 368568602 updating date: 2009-08-17 12:56:18 no photo name: mr.david fu nationality: china(mainland)current place: guangzhou height/weight: 165 cm53 kg marital status: married age: 24 years career objective and work experience application type: jobseeker preferred job title: foreign trade/trade manager/supervisor: foreign trade、foreign trade/ trade specialist/assistant:、export merchandizer: working life: 3 title: no title job type: full time expected start date: in a day expected salary: ￥2,000--￥3,500 preferred working place: guangzhou shenzhen dongguan work experience : company's name: guangzhou hardware machinery & tools co.,ltdbegin and end date: 2007-01-2009-08 enterprise nature: private enterprisesindustry: machine building & equipment job title: foreign trade manager job description: 1.find the customers, deal with the orders, handle the shipping.2.doing business on alibaba.com aslo any orther searching net.3.daily work : cummunicate with customer by email, msn.fax and telephone.4.after-sale problem handle.5.lead a group reasons for leaving: want much more progress space educational background name of school: hunan polytechnic university highest degree: bachelor date of graduation: 2007-07-01 name of major 1: machinecal manufacture and automation name of major 2:education experience: start date end date education organization majors certificate certificate no 2003-01 2007-07 hunan polytechnic university machinecal manufacture and automation bachelor degreelanguage ability foreign language: english level: excellent chinese level: excellent cantonese level: poor relevant skills and abilitiesopen and clear mind , nice personality.self-recommendation lettergive me a chance you will get more.address: panyu district guangzhou province(zip: 511450)work tel: *** home tel:mobile phone: *** msn/qq:email: www.tmdps.cn web/blog: http://www.tmdps.cn