第一篇：外貿(mào)跟單注意事項(xiàng)

外貿(mào)跟單注意事項(xiàng) 1.色差

凡印刷與顏色需對(duì)照色卡，盡量集中一供應(yīng)商印刷，注意要有耐黃測(cè)試。彩盒印刷制定同一間印刷廠,根據(jù)色卡給數(shù)據(jù)。不同材質(zhì)的調(diào)色不一樣,要注意 2.條形碼

每個(gè)條形碼需有貨號(hào)、合同號(hào)與品名；印出后電腦掃描；條形碼不可用封箱膠遮住，且要貼在紙箱指定的位置；給驗(yàn)貨部的條形碼要DOUBLE CHECK，驗(yàn)貨員與客人的條形碼必須一致;條碼要用彩印機(jī)印,水墨紙會(huì)不平行。3.白色材質(zhì)的商品要做紫外線測(cè)試,耐黃測(cè)試

4.客人給了PO后,要立刻計(jì)算CBM,計(jì)算出20寸或40寸的柜是否裝得下所有的貨物.如發(fā)現(xiàn)短裝或溢裝要及時(shí)與客人聯(lián)系溝通,確定是否加貨或者按原數(shù)量進(jìn)行裝載.計(jì)算CBM的誤差值控制在3%-5%之間.應(yīng)要求工廠盡快進(jìn)行試箱,若結(jié)果與自己計(jì)算的CBM有較大出入,請(qǐng)盡快與客人聯(lián)系.5.裝箱時(shí)注意問題: i.混裝的時(shí)候要預(yù)松位置

ii.裝箱盡量用長(zhǎng)方形,避免用正方形

iii.紙箱寬度不要超過60cm，高度一般在寬度的1/2到1/3之間.重量不能超過20公斤,否則要貼警告標(biāo)志

iv.膠袋直徑超過12公分的,要打氣孔 v.某些商品要貼環(huán)保標(biāo)志

6.常規(guī)包裝無拋箱測(cè)試, 郵購盒包裝的必須要進(jìn)行拋箱測(cè)試 7.有些國家不允許使用泡泡袋進(jìn)行包裝,要改用紙袋 8.法國規(guī)定不能在產(chǎn)品中加防潮劑

9.注意商品的顏色,包裝,功能性,安全性.如噴粉中,要用高溫粉,防脫落.不銹鋼產(chǎn)品要進(jìn)行含鎳測(cè)試, 產(chǎn)品是否有戒手問題.10.出貨前3個(gè)禮拜要給工廠包裝資料,最好越早越好,因?yàn)橛写蟛糠止S得到包裝資料后才進(jìn)行生產(chǎn)的.11.資料或者訂單發(fā)送給工廠后,要用飛信+e mail+電話+傳真詢問工廠是否收到發(fā)送出的資料.并要求工廠給出完成的時(shí)間.在工廠交貨前兩日用電話進(jìn)行提醒，若不能如期交貨，要做好補(bǔ)救措施。

12.收到PI后, 出合同給工廠時(shí)要注意付款條款.注意定金和訂金的區(qū)別。所謂定金，是指合同當(dāng)事人為了確保合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人雙方的約定，由當(dāng)事人一方在合同訂立時(shí)或者訂立后履行前，按照合同標(biāo)的額的一定比例（不超過20％），預(yù)先給付對(duì)方當(dāng)事人的金錢或其替代物。它是作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔(dān)保方式，目的在于促使債務(wù)人履行債務(wù)，保障債權(quán)人的債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。簽合同時(shí)，對(duì)定金必需以書面形式進(jìn)行約定，同時(shí)還應(yīng)約定定金的數(shù)額和交付期限。給付定金一方如果不履行債務(wù)，無權(quán)要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務(wù)，需向另一方雙倍返還債務(wù)。債務(wù)人履行債務(wù)后，依照約定，定金應(yīng)抵作價(jià)款或者收回。若工廠需30%定金，則在PI中注明20%為定金，另外10%為預(yù)付款。若違約，定金可翻倍返還。

13.跟單員要進(jìn)行樣板確認(rèn),最后給業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn).最好盡快通過驗(yàn)貨部問工廠拿確認(rèn)板,并附上圖片給驗(yàn)貨人員和工廠.凈重要DOUBLE CHECK 14.交貨前10天要提醒驗(yàn)貨人員去驗(yàn)貨,查看中期進(jìn)度.訂單大的需要求工廠填寫生產(chǎn)進(jìn)度表,確保按時(shí)完成任務(wù)

15.當(dāng)幾間工廠同時(shí)做同一貨品的不同配件時(shí),要判斷在哪間工廠拼柜.嘜頭要向上擺放；驗(yàn)貨時(shí)要注意拼柜，驗(yàn)貨員需有拼柜指引，切勿不可裝錯(cuò)柜。裝柜時(shí)要影相、留樣。16.裝柜要求:嘜頭,商嘜,數(shù)量,裝柜指引,柜號(hào),司機(jī)聯(lián)絡(luò)電話等資料要給驗(yàn)貨部的同事.以防有裝錯(cuò)柜的現(xiàn)象.要確認(rèn)好自己的貨是去哪個(gè)港口或貨倉的,與柜號(hào)是否一致.自己以及負(fù)責(zé)船務(wù)的同事的電話要留給船公司.17.裝柜當(dāng)日一定要將自己的電話號(hào)碼留給工廠 18.當(dāng)裝柜后,有剩余貨物時(shí),一般按一下原則處理: a)ABC廠的貨物若運(yùn)去D廠裝,先裝ABC的貨 b)彩盒優(yōu)先,價(jià)值高的優(yōu)先 c)客人指定除外

19.一般來說,比較少訂單的工廠的貨都會(huì)拉到較多訂單的工廠處裝柜 20.若要到公證行驗(yàn)貨的,要求工廠提前交貨

21.注意同工廠的關(guān)系.(1)不要讓工廠知道把某些產(chǎn)品給其他工廠做了,在此情況下,要將前者的貨拉到后者中裝柜(2)關(guān)注工廠的收款期限（準(zhǔn)時(shí)交貨準(zhǔn)時(shí)付款）。22.與工廠跟單員溝通期間,若遇問題,最好找其上級(jí),不要胡亂說話,爭(zhēng)吵 23.注意發(fā)傳真時(shí)，不可發(fā)錯(cuò)。

24.所有合同必須給工廠會(huì)簽，包括采購合同與外銷合同。

25.若然生產(chǎn)樣板確認(rèn)得慢,最好盡快找工廠聯(lián)系進(jìn)度,若發(fā)現(xiàn)還未開始生產(chǎn),要考慮是否要找其他工廠生產(chǎn).26.一般選擇中行與交行做結(jié)算。

27.寄快遞要標(biāo)示清楚收件人和發(fā)件人的姓名,地址,聯(lián)系電話,最好用封箱膠封起,同時(shí)要記下快遞Number并立即告知收件人.在預(yù)計(jì)收到時(shí)間內(nèi)聯(lián)系收件人是否收到快遞.28.包裝要求請(qǐng)盡早聯(lián)系買家

29.工廠的交貨期由以下幾點(diǎn)決定: a)是否賺錢

b)包裝資料是否給得快 c)結(jié)算是否快 d)工藝成熟程度 e)溝通良好程度

f)及時(shí)禮貌地提醒對(duì)方交貨

30.跟單人員應(yīng)對(duì)自己所跟產(chǎn)品非常熟悉.31.配件問題

要了解清楚哪些工廠可以獨(dú)立完成所有配件,哪些工廠只做一些配件,哪些配件由我司提供.32.選擇供應(yīng)商時(shí)主要評(píng)估其質(zhì)量、交貨期及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。33.以下幾點(diǎn)必須保密: a)供應(yīng)商資料 b)配件工廠資料

c)兩工廠間做一樣的貨品

34.毛重與凈重十分重要.通往俄羅斯及土耳其的貨品通常按重量計(jì)算.出箱時(shí)要過地磅,要與訂單要求一致.35.因關(guān)稅與貨物毛、凈重相關(guān)，做裝箱單時(shí)需過地磅；注意集裝箱的最大承載量，了解所有尺寸的集裝箱的體積,可承載重量.36.CBM短裝溢裝若事前無同客人溝通,會(huì)被客人罰款的.要注意!CBM的計(jì)算

CBM與包裝尺碼相關(guān)；誤差值為3%至5%。

裝箱寬度不大于60cm，高度大概為寬度的一半，重量不大于20kg。37.常用警告標(biāo)志

若裝箱重量大于20kg，則需有警告標(biāo)志； 膠袋直徑超12公分的，需打孔； 注意噴粉不可含鉛，要用高溫粉。

38.當(dāng)短溢裝發(fā)生時(shí)，要按照實(shí)際情況，與客人做好溝通。39.跟單的總體流程：

a)文件交接 b)樣板 c)貨期 d)裝箱 e)收錢 f)交單 出訂單：

40.收到客人PO后要出形式發(fā)票。要客人回簽以確認(rèn)成立

41.回簽后，計(jì)算CBM。稱毛重。計(jì)算CBM包括兩個(gè)過程。首先系預(yù)算。得出結(jié)果后，若有多余空間要與客人溝通如何處理。第二階段是樣品出來后，要求工廠進(jìn)行試箱，檢查多次CBM計(jì)算結(jié)果有無出入。誤差值要少于5%。42.包裝不能有松動(dòng)，外箱與內(nèi)盒間壁不能太大。凡是彩盒，要在上面封箱膠處加塊紙皮（坑紙）作為開戒位。

43.計(jì)算出CBM，毛凈重后才能出裝箱資料 44.條形碼記得要試掃描

45.在出裝箱單給工廠前，一定要記得試箱。出采購合同： 46.篩選工廠：

a)貨期 b)價(jià)格 c)質(zhì)量

d)配合度和誠信

47.關(guān)于出合同的排序：貨期遲的工廠要優(yōu)先給合同。48.若產(chǎn)品為我司產(chǎn)品，則可以選多個(gè)供應(yīng)商 49.若產(chǎn)品為工廠產(chǎn)品，則要依據(jù)貨期選擇。

50.作為跟單員，不要跟工廠談價(jià)錢，應(yīng)交由業(yè)務(wù)經(jīng)理 51.制單制作：可復(fù)制舊訂單，進(jìn)行修改 52.制單驗(yàn)貨要求：

a)按期完成 b)質(zhì)量把握 c)抽檢

53.產(chǎn)品安全性，功能性第一。外觀第二

54.包裝箱的長(zhǎng)寬高一定要小于肩膀?qū)挕Ｖ亓坎荒艹^20公斤 55.采購合同一定要回簽，每星期都要跟進(jìn)工廠進(jìn)度 56.做陶瓷和樹脂的用美金結(jié)算 57.出PI后，要有客人的回簽。58.制單，包裝資料交驗(yàn)貨部

59.報(bào)關(guān)注意細(xì)節(jié)。彩盒，零件不是自己定的，要寫含彩盒，零件。

60.潮汕，陽江，湛江，河南這些工廠誠信度不高，發(fā)票多是假的。一般都跟他們以美元結(jié)算

61.所有訂單都要驗(yàn)貨部認(rèn)為合格后才能裝運(yùn) 62.注意漏貨，少貨，裝錯(cuò)貨

63.裝柜時(shí)要給一張清晰的裝柜單工廠

64.拼柜通知單的格式：若A廠的貨送到B廠

TO：B廠，關(guān)于合同號(hào)XXX的裝柜通知 抄送：A廠

正文：貨品（數(shù)量）幾時(shí)幾日與你的合同號(hào)一齊裝貨。請(qǐng)把貨品放在一起

若為我司提貨送運(yùn)，則：

TO：A廠，關(guān)于合同號(hào)XXX的收貨通知

正文： 我司將于何月何日到貴廠提貨。請(qǐng)屆時(shí)與司機(jī)交接好。

TO：B廠，關(guān)于合同號(hào)XXX的發(fā)貨通知

正文：

我司司機(jī)將于何月何日把貨物放于貴廠倉庫。請(qǐng)屆時(shí)與司機(jī)交接好。65.拼柜工廠篩選：

a)配合度

b)有沒有做過送來的貨 c)倉庫管理 66.裝柜事項(xiàng)：

a)優(yōu)先裝從別廠拉過來的貨物 b)先裝大件，后裝小件 c)輕件放上，重件放下 d)易碎件放頂部。

e)裝柜前一天要通知驗(yàn)貨部同事 67.嘜頭資料要填寫出單日期。

68.關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)等問題，業(yè)務(wù)部跟QC部門的討論溝通 69.廣交會(huì)前的準(zhǔn)備工作和展會(huì)后的整理報(bào)價(jià)回復(fù)客人 70.相應(yīng)產(chǎn)品需要sourcing的，找新供應(yīng)商

71.配合部門內(nèi)部工作的安排，并努力完成任務(wù)的委派

第二篇：外貿(mào)跟單注意事項(xiàng)

如何成為一名跟單員呢?要做到一下的跟單要求：

(1)工作要始終開朗自信、熱情大方，服務(wù)要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。

(2)全面熟悉公司產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗(yàn)貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。

(3)溝通：向上，積極及時(shí)匯報(bào)每日工作情況;向下，第一時(shí)間傳達(dá)上級(jí)指令，并追蹤確保一切正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(4)追蹤：做到多問、多查。多問生產(chǎn)部生產(chǎn)進(jìn)度，多下車間核查貨物實(shí)際生產(chǎn)情況，查看是否符合客戶要求，有無質(zhì)量問題，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購的配件要時(shí)時(shí)盤點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。

(5)關(guān)注進(jìn)度、做好統(tǒng)計(jì)工作：要經(jīng)常關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，預(yù)先提醒各部門做好準(zhǔn)備，避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨(如采購不到位，其實(shí)完全可以先預(yù)測(cè)部件或材料須到貨的時(shí)間，然后去追蹤生產(chǎn)部或采購部，要求早做準(zhǔn)備)

(6)協(xié)調(diào)：不僅要關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)向，同時(shí)要時(shí)常關(guān)注各部門間合作是否緊密協(xié)調(diào)，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)溝通解決，提高生產(chǎn)效率……

(7)保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動(dòng)態(tài)，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。

(8)分清主次：每一天上班時(shí)要明確當(dāng)天的工作，下班前回想今天工作情況，并做好明日工作計(jì)劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時(shí)間，及時(shí)完成并超額完成工作。

(9)工作中要多思考、多總結(jié)，可記錄成文，用于平時(shí)警戒。

(10)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，查詢資料彌補(bǔ)知識(shí)。

第三篇：外貿(mào)跟單習(xí)題

一、定義

1、外貿(mào)跟單員

2、發(fā)盤

3、接受

4、托運(yùn)單

5、提單

6、不清潔提單

7、清潔提單

8、指示提單

9、裝貨清單

10、載貨清單

11、貨物積載計(jì)劃

二、單選

1、外貿(mào)跟單員的英語為（）。

A、QualityController B、OrderSupervisor

C、Merchandiser D、以上都是

2、下列英文縮寫中，最接近行業(yè)對(duì)外貿(mào)跟單員定義的是（）。

A、DJ

B、QC

C、AQL D、P/O

3、外貿(mào)跟單中的“單”，下列表述正確的是（）。

A、合同

B、信用證

C、A與B

D、AB項(xiàng)下訂單

4、跟單員的工作內(nèi)容主要有（）。A、物料采購跟單

B、生產(chǎn)過程跟單

C、出口貨物運(yùn)輸跟

D、客戶的接待與管理工作

5、外貿(mào)跟單按照業(yè)務(wù)進(jìn)程劃分，“跟”到出口貨物交到指定倉庫為止的是（A、前程跟單

B、中程跟單

C、全程跟單

D、生產(chǎn)跟單

6、外貿(mào)跟單按照業(yè)務(wù)進(jìn)程劃分，“跟”到出口貨物裝船清關(guān)為止的是（）。

A、前程跟單

B、中程跟單

C、全程跟單

D、生產(chǎn)跟單

7、外貿(mào)公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單的主要區(qū)別是（）。

A、生產(chǎn)進(jìn)度跟單

B、選擇產(chǎn)品供應(yīng)商

C、包裝跟單

D、品質(zhì)跟單

8、外貿(mào)跟單員的知識(shí)構(gòu)成是（）。

A、外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)

B、工廠生產(chǎn)與管理知識(shí)

C、外貿(mào)商品知識(shí)

D、ABC都是

9、合同和確認(rèn)書的區(qū)別是（）。）A、法律效力不同

B、適用范圍不同 C、內(nèi)容繁簡(jiǎn)不同

D、上面全都是

10、根據(jù)《INCOTERMS 2000》，下列貿(mào)易術(shù)語中適用于各種運(yùn)輸方式的是（）。A、FOB

B、CFR

C、CIF

D、CPT

11、常用于裝運(yùn)港船上交貨的貿(mào)易術(shù)語有（）。

A、FOB FCA CFR

B、FOB CFR CIF C、FCA CPT CIP

D、CFR CPT CIF

12、國際貿(mào)易中的支付方式不包括（）。

A、信用證結(jié)算方式

B、匯付

C、托收

D、現(xiàn)金支付

13、如果合同規(guī)定采用信用證方式支付，進(jìn)口方需在（）向當(dāng)?shù)劂y行申請(qǐng)開證。A、合同日期后10天

B、合同日期后20天 C、合同日期后15天

D、合同規(guī)定時(shí)限內(nèi)

14、提單日期為7月15日，信用證的有效期為8月15日，按CUP500規(guī)定，受益人向銀行交單的最遲日期為（）。

A、7月15日

B、8月5日

C、8月15日 D、8月10日

15、信用證中采用下列交貨術(shù)語表示裝運(yùn)時(shí)間，《UCP600》規(guī)定，銀行將不予理置（）

A、shipment during April

B、shipment as soon as possible

C、shipment within 30 days after receipt of L/C

D、shipment not later than 31 January

16、某廠共有機(jī)器10臺(tái)，生產(chǎn)某種商品每臺(tái)機(jī)器的產(chǎn)能為10件，現(xiàn)有一批500件的這類商品要生產(chǎn)，機(jī)器每天工作時(shí)間為24小時(shí)，損耗為2%，生產(chǎn)這批商品需要（）。

A、5小時(shí)

B、5.1小時(shí)

C、4.9小時(shí)

D、5.2小時(shí)

17、跟單員進(jìn)行原材料采購跟單工作的主要任務(wù)是確定（）。A、交貨時(shí)間合理

B、交貨價(jià)格合理 C、交貨地點(diǎn)合理

D、交貨數(shù)量合理

18、適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)是指（）。

A、供應(yīng)商企業(yè)的倉庫

B、離企業(yè)最近且又方便裝卸運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn) C、供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線上

D、采購商倉庫

19、原輔料采購申請(qǐng)單通常由（）填寫。

A、用料部門

B、跟單員 C、單證員

D、A與B 20、跟單員花費(fèi)精力最多的跟單環(huán)節(jié)是（）。A、制作采購單

B、內(nèi)部報(bào)批

C、采購單跟蹤

D、原材料檢驗(yàn)

21、跟單員跟蹤采購單的最后環(huán)節(jié)是（）A、跟蹤加工過程

B、跟蹤包裝入庫 C、跟蹤原材料

D、跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝

22、不屬于供應(yīng)商在管理方面原因所造成原材料供應(yīng)不及時(shí)現(xiàn)象的是（）。A、質(zhì)量管理不嚴(yán)

B、轉(zhuǎn)包管理不嚴(yán)

C、交貨期忽視

D、超過產(chǎn)能接單

23、“Lap Dip”是指（）。

A、參考樣

B、生產(chǎn)樣

C、確認(rèn)樣

D、色樣

24、“Approval Sample”是指（）。

A、參考樣

B、生產(chǎn)樣

C、確認(rèn)樣

D、成交樣

25、產(chǎn)前樣衣確認(rèn)表通常由（）填寫。

A、業(yè)務(wù)員

B、跟單員 C、單證員

D、A與B

26、全數(shù)檢驗(yàn)適合（）。A、電視機(jī)的壽命試驗(yàn)

B、鋼管的強(qiáng)度試驗(yàn)

C、冰柜的制冷效果

D、大量螺母的螺紋

27、AQL的確定一般是由（）來決定。A、供應(yīng)方

B、采購方

C、檢驗(yàn)局

D、產(chǎn)需雙方

28、銷售包裝的作用不包括（）

A、便于使用

B、便于陳列

C、保護(hù)貨物不受損壞

D、增加銷量

29、下列哪類紙板是銷售包裝的主要材料（）。A、牛皮箱紙板

B、箱紙板

C、瓦楞紙板

D、白紙板

30、綠色包裝材料是指（）。

A、木質(zhì)包裝

B、紙質(zhì)包裝

C、塑料包裝

D、所有可回收再利用包裝材料

31、以下不是木質(zhì)包裝材料優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、分布廣，可以就地取材

B、價(jià)格低廉

C、容易加工

D、無需任何處理即可使用

32、（）商品出口需做熏蒸證書。A、羽絨填充物

B、包裝用木材

C、針織衫

D、大型機(jī)械

33、瓦楞紙箱依據(jù)瓦楞紙板種類、內(nèi)裝物重量和紙箱綜合尺寸可分為三類，第1類適用于（）。

A、短途運(yùn)輸包裝

B、一般運(yùn)輸包裝 C、出口運(yùn)輸包裝

D、內(nèi)銷商品運(yùn)輸包裝

34、在出口商品塑膠袋包裝中，（）被禁用。A、PPC膠袋

B、PVD膠袋 C、PVC膠袋

D、PEC膠袋

35、塑料包裝材料的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、質(zhì)輕

B、耐腐蝕

C、可塑性強(qiáng)

D、全部可回收環(huán)保

36、相對(duì)而言，以下哪類包裝材料使用不是很普遍（）。A、木材

B、紙

C、塑料

D、陶瓷

37、大副收據(jù)也稱作（）。

A、收貨單

B、裝貨單

C、艙單

D、關(guān)單

38、下列不屬于海運(yùn)提單性質(zhì)和作用的是（）。

A、承運(yùn)貨物收據(jù)

B、貨物投保的憑證 C、貨物所有權(quán)憑證

D、運(yùn)輸合同的證明

39、載貨清單也稱作（）

A、收貨單

B、裝貨單

C、艙單

D、關(guān)單

40、ISO14000是有關(guān)（）標(biāo)準(zhǔn)。

A、質(zhì)量

B、環(huán)境 C、勞工

D、安全

41、歐美客商下達(dá)生產(chǎn)訂單前，通常會(huì)按照國際上通行的某一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“驗(yàn)廠”，這種衡量企業(yè)道德行為和社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、ISO9000

B、ISO14000

C、SA8000

D、Oeko-Tex Standard 100

三、簡(jiǎn)答題

1、前程跟單、中程跟單、全程跟單

2、外貿(mào)公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單流程

3、外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)

4、外貿(mào)企業(yè)的建立流程

5、交易磋商的步驟

6、跟單員常接到的訂單的形式

7、按照《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定，訂立國際貨物銷售合同的形式有三種

8、合同主要內(nèi)容

9、單價(jià)的構(gòu)成四要素

10、付款方式

11、檢查信用證中有無陷阱條款

12、跟單員分析判斷供應(yīng)商或外包商的基本方法

13、當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力不足，不能保證按時(shí)交貨，為了保證交貨期，跟單員必須要求企業(yè)或生產(chǎn)部門采取的措施

14、外包注意事項(xiàng)

15、外包的原因

16、原材料采購跟單流程

17、對(duì)一些重要或緊急的原材料采購單，跟單員則全力對(duì)什么進(jìn)行跟蹤

18、原材料供應(yīng)商方面原因

19、外貿(mào)公司責(zé)任

20、樣品跟單中應(yīng)注意的問題

21、創(chuàng)造按時(shí)交貨的條件

22、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的流程

23、常用的出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方式

24、GB2828抽樣檢查方法

25、出口產(chǎn)品的包裝分類

26、包裝運(yùn)輸標(biāo)志分類

27、木質(zhì)包裝材料的優(yōu)點(diǎn)

28、我國的瓦楞紙箱，是按國家標(biāo)準(zhǔn)局的規(guī)定以瓦楞紙板的品類、內(nèi)裝物的重量和紙箱的綜合尺寸（即紙箱內(nèi)尺寸的長(zhǎng)、寬、高之和）來進(jìn)行分類的，共分為多少種

29、塑料包裝材料的優(yōu)點(diǎn)

30、產(chǎn)品質(zhì)量合格認(rèn)證有哪些產(chǎn)品

31、產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證有哪些產(chǎn)品

32、重要的質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)有哪些

33、社會(huì)責(zé)任管理體系

34、樣品分類有哪些

35、紡織服裝樣品分類

四、判斷題

1、審核信用證是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作，與跟單員沒有關(guān)系。（）

2、對(duì)于經(jīng)理來說，外貿(mào)跟單員是協(xié)助他們開拓國際市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)的業(yè)務(wù)助理。

（）

3、跟單員必須了解工廠的流程，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不必熟悉。

（）

4、登記日起一個(gè)月內(nèi)憑對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表辦理稅務(wù)登記。（）

5、詢盤、發(fā)盤和接受是洽商交易不可缺少的步驟。（）

6、發(fā)盤必須明確規(guī)定有效期，未規(guī)定有效期的發(fā)盤無效。（）

7、我國進(jìn)口企業(yè)在訂立進(jìn)口合同時(shí)常用書面形式、口頭形式和行為形式。（）

8、審核信用證時(shí)跟單員只要審查信用證的內(nèi)容是否與合同一致即可。（）

9、買方在約定時(shí)間內(nèi)未開來信用證，但合同約定的裝運(yùn)期已到，為了重合同守信用，賣方應(yīng)仍按期發(fā)運(yùn)貨物。（）

10、信用證的到期地點(diǎn)一般都要求在境外。（）

11、一般而言，長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是最低的。（）

12、外包是生產(chǎn)企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)變能力的一種管理模式，所以任何產(chǎn)品都可以外包。（）

13、原材料的交貨時(shí)間將直接影響到生產(chǎn)的進(jìn)程，故交貨時(shí)間是越早越好。（）

14、跟單員跟蹤原材料主要是監(jiān)督供應(yīng)商是否已經(jīng)按要求備齊原材料。（）

15、對(duì)重要的原材料、零部件的包裝入庫，跟單員應(yīng)去供應(yīng)商的倉庫查看。（）

16、跟單員可以根據(jù)訂單的輕重緩急來考慮是否進(jìn)不進(jìn)行原料訂單跟蹤。

（）

17、采購原材料輔料申請(qǐng)單通常由跟單員制作。（）

18、跟單員在下達(dá)生產(chǎn)通知單時(shí)應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝要求、出貨時(shí)間等。

（）

19、跟單員在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的過程中經(jīng)常采用抽樣檢測(cè)的方法。

（）20、只要貨物質(zhì)量好，為了減少環(huán)節(jié)，進(jìn)貨入庫時(shí)不必由質(zhì)管科進(jìn)行檢驗(yàn)。（）

五、填空題

1、公司應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日_______天內(nèi)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申辦稅務(wù)登記

2、公司登記機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)材料核準(zhǔn)無誤后，按照其注冊(cè)資本的________收取設(shè)立登記費(fèi)

3、憑加蓋________的登記表在________之內(nèi)到海關(guān)等其他部門開展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)所需的有關(guān)手續(xù)

4、海關(guān)核發(fā)的注冊(cè)登記證書有效期為________,注冊(cè)登記實(shí)行備案制

5、信用證是純單據(jù)的業(yè)務(wù),遵守________________ “嚴(yán)格符合”原則。

6、信用證沒有規(guī)定的，向銀行交單日期不得遲于提單日期后________天；

7、如數(shù)量上可以有一定幅度的伸縮，那么，信用證也應(yīng)相應(yīng)規(guī)定在支付金額時(shí)允許有一定幅度，________信用證總金額。

8、假定所有的機(jī)器設(shè)備完好，每周工作7天，每天工作3班，每班工作8小時(shí)，期間沒有任何停機(jī)時(shí)間，這是________最理想的生產(chǎn)能力

9、跟蹤采購單：是跟單員________的環(huán)節(jié)。

10、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能夠按訂單保證________完成交貨。及時(shí)交貨就必須使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，盡量做到________交貨，也不________交貨。

11、銷售包裝是直接與顧客見面的包裝形式，通常又有三種表現(xiàn)形式：一是________的銷售包裝，二是________的銷售包裝，三是有________的銷售包裝。白紙板是常見的銷售包裝使用的材料 在考慮選用包裝材料時(shí)，必須兼顧經(jīng)濟(jì)適用和可回收再利用的原則，即通常所謂的“_______”。

23收貨單又被稱為_______ 24所以裝貨單又稱_______也稱_______

六、多選題

1、關(guān)于發(fā)盤和接受，下列說法正確的是（）。

A、在國際貿(mào)易中，達(dá)成一項(xiàng)交易的兩個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)是發(fā)盤和接受 B、發(fā)盤必須明確規(guī)定有效期限，未規(guī)定有效期的發(fā)盤無效

C、除非另有約定，一項(xiàng)有效的發(fā)盤，一旦被受盤人無條件地全部有效接受，合同即告成立 D、在交易磋商過程中，發(fā)盤是賣方作出的行為，接受是由買方作出的行為

2、根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定，發(fā)盤內(nèi)容必須十分明確，即發(fā)盤中應(yīng)包括下列基本要素（）。A、表明貨物的名稱

B、表明付款的時(shí)間和地點(diǎn)

C、明示或默示地規(guī)定貨物的數(shù)量或確定數(shù)量的方法 D、明示或默示地規(guī)定貨物的價(jià)格或確定價(jià)格的方法

3、進(jìn)行外包業(yè)務(wù)的主要原因是（）。A、缺乏相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備

B、產(chǎn)能不足

C、缺乏獨(dú)特技術(shù)或材質(zhì)

D、能獲取更大的利潤

4、外貿(mào)跟單員做好物料采購工作的關(guān)鍵在于把握好（BCD）。A、適當(dāng)?shù)馁Q(mào)易術(shù)語

B、適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間與地點(diǎn)

C、適當(dāng)?shù)慕回浧焚|(zhì)與數(shù)量

D、適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格

5、樣品跟單應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A、成交的樣品要有代表性

B、輔助樣品生產(chǎn)過程

C、及時(shí)發(fā)出樣品通知

D、合理規(guī)定樣品的制作費(fèi)用

6、當(dāng)工廠生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)，可以采取以下措施（）。A、提高工廠的生產(chǎn)能力如加班

B、調(diào)整出貨計(jì)劃。

C、減少緊急訂單的插入生產(chǎn)

D、延長(zhǎng)工作時(shí)間或休假日調(diào)班

7、在生產(chǎn)過程中，萬一客戶對(duì)所下訂單要求更改，則跟單員可以采取的措施有（A、首先確認(rèn)更改的內(nèi)容是什么，如工廠能接收更改內(nèi)容的，則在第一時(shí)間內(nèi)相關(guān)部門B、如工廠不能完成修改的，則同客戶協(xié)商采用其他方法或本批貨不修改 C、如工廠不能完成修改，客戶也不同意協(xié)商的則該停產(chǎn)的要停產(chǎn)

D、一旦跟單員對(duì)客戶的要求自己不能處理的，要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以求其作出。）

第四篇：外貿(mào)跟單工作總結(jié)

個(gè) 人 總 結(jié)

來到××上班也有3個(gè)多月了，這3個(gè)多月里我從一點(diǎn)都不清楚這些跟單流程，到現(xiàn)在也能上手了。首先得謝謝××手把手地教會(huì)我這些，真的很感謝！

現(xiàn)在我就對(duì)自己所了解的進(jìn)行一下說明： 當(dāng)客人下單了，我就該及時(shí)根據(jù)客人的訂單做好PI，做PI時(shí)不能僅僅根據(jù)客人的說明寫好品名，還必須根據(jù)我們這邊的信息，按照之前的描述把品名之類的寫好。需確認(rèn)客人的付款方式到底是T/T 30%的定金，再見提單掃描件付清余款，還是100%T/T提單掃描件，還是L/C。在PI中字體，格式都要統(tǒng)一，應(yīng)盡量把表格做得整潔美觀。最重要的是資料不能有半點(diǎn)錯(cuò)誤，例如客人的名稱，地址，聯(lián)系方式，時(shí)間，貨物的品名，數(shù)量，價(jià)格，術(shù)語，港口，金額，銀行信息等等。

當(dāng)把PI發(fā)給客人，客人回簽之后，就要按照回簽的PI做生產(chǎn)制單，在生產(chǎn)制單上要寫清產(chǎn)品的的貨號(hào)，產(chǎn)品描述，數(shù)量，包裝方式，裝箱要求，如?支/盒，？盒/內(nèi)箱，？?jī)?nèi)箱/外箱，內(nèi)箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新產(chǎn)品的話就要更詳細(xì)地說明，最好是附有圖片。然后把做好的生產(chǎn)制單給×姐，×姐，老李和自己存檔。

做CI和PL必須按照PI的內(nèi)容去做，不得任意添加PI上沒有出現(xiàn)的信息，同時(shí)，CI和PL上的信息有必須按照實(shí)際出貨資料做，注意排版，字體，格式，資料不能有誤。所有的單號(hào)必須統(tǒng)一一致。

要經(jīng)常到車間去看看生產(chǎn)產(chǎn)品的進(jìn)度，在貨物快做好的2周里及時(shí)跟貨代進(jìn)行詢價(jià)。詢價(jià)時(shí)，要告訴貨代識(shí)到哪個(gè)國家的哪個(gè)港口，是整柜還是散貨。整柜的話是20’GP, 40’GP, 還是40’HP，散貨的話大概是多重，多少立方。要問清運(yùn)費(fèi)，裝運(yùn)港，卸貨港，目的港，船名，航次，航程，截關(guān)時(shí)間和開船時(shí)間。如果是散貨的話，需要問清貨代目的港收費(fèi)的費(fèi)用，然后把這些費(fèi)用告訴客人，以免產(chǎn)生不愉快。把詢價(jià)的結(jié)果告訴×姐，讓×姐決定走哪家貨代的船，什么時(shí)候的船，決定好做柜的時(shí)間。如果貨物需要做商檢的，要預(yù)留出4個(gè)工作日進(jìn)行報(bào)關(guān)。

決定訂艙時(shí)，要先填寫好booking form，然后發(fā)給貨代，盡快從貨代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO傳真給拖車公司，讓其去打單，然后根據(jù)約定時(shí)間到廠裝柜。裝柜時(shí)要記錄下柜號(hào)和封條號(hào)，根據(jù)實(shí)際出貨情況告知司機(jī)貨物的毛重，根據(jù)實(shí)際情況讓其何時(shí)還柜，并把還柜紙及時(shí)傳給我司和報(bào)關(guān)員。

出貨了就要及時(shí)做好出貨資料，出貨資料上要詳細(xì)說明產(chǎn)品的各項(xiàng)信息，如貨號(hào)，產(chǎn)品描述，？袋/盒，？盒/箱，應(yīng)裝箱，實(shí)裝箱，凈重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，總凈重，總毛重，總體積等。

做好出貨資料后，就應(yīng)該按照出貨資料的數(shù)據(jù)做報(bào)關(guān)箱單。報(bào)關(guān)箱單上的品名需要提前跟蓮姐商量，確定是哪些品名進(jìn)行報(bào)關(guān)，然后注意調(diào)好箱數(shù)，凈重與毛重，不能與實(shí)際產(chǎn)生較大的出入。需要注意的是如果貨物是需要做檢的話，需要提前做好商檢資料，品名，重量也要跟×姐確認(rèn)。

把報(bào)關(guān)箱單，SO，商檢的換證憑條（如果有的話），還柜紙傳真給報(bào)關(guān)員。傳真之后要再打電話給報(bào)關(guān)員確認(rèn)其有收到該資料。

然后根據(jù)實(shí)際出貨的資料把SI填好發(fā)給貨代，自己先核對(duì)信息無誤后再發(fā)，然后讓其出提單COPY件給我們核對(duì)信息，核對(duì)信息時(shí)要一字不漏地檢查，即使只是需要更改一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也需其再次把COPY件發(fā)過來核對(duì)，直至完全正確為止。

如果是我們辦理保險(xiǎn)的話，需先把保單資料填好，要了解各個(gè)客人的投保險(xiǎn)別，如是一切險(xiǎn)還是一切險(xiǎn)加戰(zhàn)爭(zhēng)罷工險(xiǎn)，先核對(duì)信息再發(fā)給保險(xiǎn)公司，讓其出COPY件核對(duì)信息，直至完全正確為止。產(chǎn)地證的話，要看清是做CO還是FA，要知道客人到底需要一些什么文件進(jìn)行清關(guān)，總之不管什么文件，都要對(duì)方把COPY件發(fā)過來核對(duì)信息，直至完全正確。

如果報(bào)關(guān)未能及時(shí)清關(guān)，需及時(shí)跟貨代溝通，申請(qǐng)晚截關(guān)。注意所有的單證單據(jù)都必須相符，做到單單一致，單證一致。

CI、PL都需×姐簽名蓋章，當(dāng)所有單據(jù)都齊了之后，先需要把單據(jù)復(fù)印、掃描存檔，再問老板何時(shí)把原始文件通過快遞寄給客人。填寫快遞單時(shí)要準(zhǔn)確無誤，先下單。發(fā)了快遞給客人，就要及時(shí)發(fā)郵件告知客人快遞內(nèi)容和跟蹤號(hào)碼，以便于溝通。快遞寄出之后一般3到4天就需要查詢是否客人已經(jīng)收到，如果沒有，及時(shí)跟快遞公司聯(lián)系，尋求解決辦法。

所有的資料必須分門別類的整理好，例如每天做的事情，出貨的費(fèi)用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。

至于跟客人聯(lián)系這一塊，需要把客人郵件的內(nèi)容準(zhǔn)確反饋給老板和×姐，各種信息需清楚逐條列出，根據(jù)老板和×姐的要求再回復(fù)給客人。注意當(dāng)天的郵件如無任何意外情況必須當(dāng)天回復(fù)，不能客人問問題而不給答復(fù)，這些信息都要及時(shí)跟老板和×姐溝通。跟客人郵件聯(lián)系時(shí)，語言不能太生硬，要學(xué)會(huì)如何自然銜接過渡，要簡(jiǎn)潔明了，客人一看就能明白其中的意思最好。

以上就是我這3個(gè)多月的一點(diǎn)體會(huì)或是心得吧，我的這些總結(jié)肯定還存在不足之處，就像是那句老話：革命尚未成功，同志仍需努力。我會(huì)一直努力，用心、盡心把事情做好。

第五篇：外貿(mào)跟單個(gè)人簡(jiǎn)歷

基本簡(jiǎn)歷

姓名： 江小姐

年齡： 24 歲

民族： 漢族

國籍： 中國

目前所在地： 廣州

戶口所在地： 茂名

身材： 163 cm53 kg

婚姻狀況： 未婚

求職意向

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 外貿(mào)跟單：外貿(mào)跟單、行政/人事類：文員、外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理：外貿(mào)助理

工作年限： 2 職稱： 初級(jí)

求職類型： 全職

可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 2000--3500

希望工作地區(qū)： 廣州

工作經(jīng)歷

公司名稱： 宏亞隆企業(yè)股份有限公司起止年月：2006-11 ～ 2009-0

2公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)： 紡織，服裝

擔(dān)任職務(wù)： 服裝外貿(mào)跟單

工作描述： 負(fù)責(zé)與客戶及供應(yīng)商之間的溝通，具體工作包括處理日常郵件，客人詢價(jià)，安排打板，制單，訂輔料，聯(lián)系貨代，出貨及安排報(bào)關(guān)等。

公司名稱： 廣州揚(yáng)達(dá)電子有限公司起止年月：2006-04 ～ 2006-10

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)： 電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 銷售文員兼翻譯

工作描述： 主要負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品圖片,更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,招待外國客戶及協(xié)助經(jīng)理與客戶的溝通,從而以促進(jìn)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷： 本科

獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士

畢業(yè)日期： 2006-07-0

1所學(xué)專業(yè)： 市場(chǎng)營銷

語言能力

外語： 英語良好

國語水平： 精通 粵語水平： 精通

工作能力

1、英語聽、說、讀、寫能力較好，通過cet6,尤其擅長(zhǎng)與客人的書信來往；精通普通話、粵語。

2、熟練應(yīng)用word、excel,photoshop等軟件及互聯(lián)網(wǎng)。

3、有濃厚學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，力求自我增值。

4、富有進(jìn)取、創(chuàng)新、開拓精神,吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力。

5、性格開朗，充滿熱情和自信，辦事認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)；具有一定的協(xié)調(diào)、組織和交往能力，能獨(dú)力完成工作，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

個(gè)人自傳

我是來自廣州仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生。在大學(xué)的四年時(shí)光里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)，如市場(chǎng)營銷，市場(chǎng)預(yù)測(cè)，渠道管理，國際商務(wù)溝通，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，公共關(guān)系，財(cái)政與金融等，奠定了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)了較強(qiáng)的自學(xué)能力。在校期間曾榮獲2002-2003“學(xué)習(xí)積極分子”稱號(hào)及三等獎(jiǎng)學(xué)金,2005-2006“三好學(xué)生”及二等獎(jiǎng)學(xué)金。我酷愛學(xué)習(xí)外語，并于2005年1月通過了大學(xué)英語六級(jí)考試，具備良好的英語聽、說、讀、寫能力。我能熟練地使用計(jì)算機(jī)，熟悉word、excel、photoshop等軟件的操作。

在過去兩年的工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,較好地完成經(jīng)理和主管交給我的任務(wù).在工作過程中學(xué)到許多服裝方面的知識(shí)，與客人信件之間的溝通技巧也得到極大提高。我有高度的責(zé)任感，冷靜從容的處事能力，善于與人溝通，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)，有良好穩(wěn)定心理素質(zhì)。我堅(jiān)信，只要有自信，有毅力，充分發(fā)揮自己的聰明才智和學(xué)習(xí)能力，就能不斷完善自我，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。

聯(lián)系方式

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