第一篇：社會心理學教案 第四章 社會角色

社會心理學教案

第四章 社會角色

本章學習目標 角色的含義

角色理論的概念與來源 角色的行為模式 角色學習角色扮演 角色沖突 角色偏差 性別角色差異

個人的社會屬性通過人們的社會認同高度影響人們的社會心理和行為，那么個體的人是怎樣與整體的社會發生聯系的呢？社會心理學從個人水平的分析過渡到群體和更高水平的宏觀分析的一個橋梁就是人之所以成為社會人的角色問題。在現代社會心理學中，社會角色已經成為一個十分流行的概念。我們可以將社會角色視為個體在群體或社會中的一種功能，這樣可以幫助我們解釋人的社會行為的模式；同時，我們也可以將社會角色考慮為一種人格狀態，或完整人格的一個側面，從這樣的意義上說，一個人就像在社會生活中學習各種習慣和掌握各種品質特性一樣學習他的社會角色。因此，可以這樣說，社會角色的概念為我們彌合以個體和以群體或社會為中心的社會心理學這兩種研究途徑之間的鴻溝提供了現實的可能性。

第一節

社會角色概述

一、角色的含義

角色（role）最初是由拉丁語rotula派生出來的，這一概念最初在學術著作中出現是在20世紀20年代社會學家齊美爾（G.Simmel）的《論表演哲學》一文中，當時他就提到了“角色扮演”的問題。但直到20世紀的30年代，“角色”一詞才被專門用來談論角色問題。在此之前，角色一直是戲劇舞臺中的用語，是指演員在戲劇舞臺上按照劇本的規定所扮演的某一特定人物，但人們發現現實社會和戲劇舞臺之間是有內在聯系的，即舞臺上上演的戲劇是人類現時社會的縮影。莎士比亞在《皆大歡喜》中這樣寫到：“全世界是一個舞臺，所有的男男女女不過是一些演員；他們都有下場的時候，也都有上場的時候，一個人一生中扮演著好幾個角色。” 而美國社會學家米德（R.H.Mead）和人類學家林頓（R.Linton）則較早地把“角色”這個概念正式引入了社會心理學的研究，角色理論也就成為社會心理學理論中的一個組成部分。

什么是社會角色呢？社會學家以及社會心理學家對這個問題都進行過專門的研究，并提出了自己的看法。萊威（M.J.Levy）將角色等同為社會地位，他在《社會結構》一書中將角色定義為“由特定社會結構來分化的社會地位” ；紐科姆（T.M.Newcomb）在其《社會心理學》將角色理解為行為本身，他認為“角色是個人作為一定地位占有者所做的行為”；林頓在《個性的文化背景》將角色理解為行為期望或規范，他認為“角色——這是地位的動力方面。個體在社會中占有與他人地位相聯系的一定地位。當個體根據他在社會中所處的地位而實現自己的權利和義務時，他就扮演著相應的角色”；角色理論研究者彼德爾（B.J.Biddle）將角色視為行為或行為的特點，他在《角色理論：期望、同一性和行為》的著述中強調，“角色是一定背景中一個或多個人的行為特點”；森岡清美把角色分為兩種，把地位分為“群體性角色”與“關系性角色”。以家庭為例，所謂“群體性角色”是觀察家庭內的各個位置與家庭群體的整體關系時的概念．如戶主、主婦、戶成員的區別那樣；所謂“關系性角色”是從家庭關系角色來觀察各個位置時的概念，如妻子對于丈夫、兒子對于母親那樣。這樣，如把家庭成員數作為n的話，一個位置就會伴隨（n-1）個關系性角色 ；臺灣的社會心理學家李長貴把社會角色定義為“個人行動的規范、自我意識、認知世界、責任和義務等的社會行為” ；安德列耶娃把角色要素分為下面這樣三個方面，即社會角色是社會中存在的對個體行為的期待系統，這個個體在與其他個體的相互作用中占有一定的地位；角色是占有一定地位的個體對自身的特殊期待系統，也就是說，角色是個體與其他個體相互作用的一種特殊的行為方式；角色是占有一定地位的個體的外顯行為 ；我國學者指出，社會角色包含了角色扮演者、社會關系體系、社會地位、社會期望和行為模式五種要素，于是，他們把社會角色定義為“個人在社會關系體系中處于特定社會地位、并符合社會要素的一套個人行為模式”。正如彼德爾所說，這些角色定義都無所謂對和錯，它們都從一種視角強調了角色現象的一個側面。

綜上所述，我們發現，科學的角色定義包含四種社會心理學要素：角色是一套社會行為模式；角色是由人的社會地位和身份所決定，而非自定的；角色是符合社會期望（社會規范、責任、義務等）的。因此，對于任何一種角色行為，只要符合上述三點特征，都可以被認為是角色。角色即為“一定社會身份所要求的一般行為方式及其內在的態度和價值觀基礎”。

二、角色的分類

社會上的角色是多種多樣、千萬變化的，有的人在某一時期內可能同時扮演著許多角色。怎樣對如此紛繁復雜的角色進行分類呢？國內外許多社會學家、社會心理學家從不同的角度，根據不同的標準對社會角色進行了各種各樣的劃分。

（一）根據角色存在形態的不同，可把角色分為理想角色、領悟角色和實踐角色 理想角色，也叫期望角色，是指社會或團體對某一特定社會角色所設定的理想的規范和公認的行為模式。理想角色總是盡善盡美的，它是一種“應該如何”的觀點。如做教師就應該為人師表，身教重于言教；做醫生就應該救死扶傷，具有人道主義精神等等。理想角色可以是明文規定的，許多規章制度都體現了理想角色的本質及其要求；理想角色也可以是不成文的、約定俗成的，表現于社會公德、社會習俗和社會傳統等對人的各種要求和期待之中。理想角色屬于社會觀念的形態。

領悟角色，是指個體對其所扮演的社會角色的行為模式的理解。理解角色是領悟角色的基礎，但是，由于個體所處的環境不同、認識水平不同、價值觀念不同、思想方法不同等因素，不同的人對同一個角色的規范、行為模式的理解是不完全相同的。如對于領導角色的理解，有些人認為領導應該是民主型的，應該以高關心人為工作重點；而有的領導者認為領導應該是專制型的，應該是高關心工作的。所以，領悟角色屬于個體觀念形態。實踐角色，是指個體根據他自己對角色的理解而在執行角色規范的過程中所表現出來的實際行為。領悟角色是實踐角色的前提和基礎。但是，由于每個人的自身條件和環境條件不盡相同，因而，即使對角色有相同的理解，落實到行為時也未必相同。實踐角色屬于客觀現實形態。

（二）根據角色扮演者獲得角色的方式不同，可以把角色分為先賦角色和自致角色

先賦角色（ascriptive role），指個人與生俱來或在成長過程中自然獲得的角色，它通常建立在遺傳、血緣等先天的或生物的基礎之上，如性別角色以及由父子關系產生的父親角色或兒子角色等；還有一些角色是由社會規定的，如封建社會中通過世襲制繼承所形成的皇帝、公爵等角色，也屬先賦角色之類。自致角色（achieving role），指個人通過自己的努力和活動而獲得的角色。自致角色體現了個人的自主選擇性。在現代社會中，一個人一生中扮演的多數角色都是自致角色，包括個人職業的選擇、婚姻家庭的締結、事業的成就等方面的角色，這些都是個人憑借自己的努力而達到的。如學生、戰士、教師等都屬于自致角色。自致角色的獲得需要具備獨特的素質、才能、技巧和特殊的訓練。

（三）根據角色扮演者受角色規范的制約程度的不同，可將角色分為規定性角色和開放性角色

規定性角色，也稱正式角色（formal role），是指角色扮演者的行為方式和規范都有明確的規定，角色不能按照自己的理解自行其是。他們在正式場合下的言談舉止、責任、權利、義務以及辦事的程序都有明確的規定，應該做什么和不應該做什么都必須按照規定辦。如政府外交官、法官、議員即屬此類。規定性角色要求理想角色和實踐角色是高度一致的。開放性角色，也稱非正式角色（informal role），是指個人可以根據對自己地位和社會期望的理解，自由地履行角色行為。如父親、朋友、非正式群體的自然領袖等都屬于開放性角色。這類角色的角色行為者有很大的行為自由，有利于適應不斷變化發展的社會生活。無論是正式角色還是非正式角色都可以測量，大多數研究者側重于研究表現更為主觀的非正式角色，他們一般采取三種研究方法：觀察群體成員；要求群體成員描述他們在群體中的角色和確認誰會和他們扮演相應的角色；研究者要求每一個群體成員概括出自己所扮演的角色。

（四）根據角色和角色之間的權力和地位關系，可把角色分為支配角色和受支配角色

支配角色、受支配角色是德國社會學家達倫多夫（R.Dahrendorf）關于沖突理論中的兩個基本概念。他認為，只要人們聚在一起組成一個群體或社會，并在其中發生互動，則必然有一部分人擁有支配力，而另一部分人則被支配。具有支配他人的權力的就是支配角色，而受他人支配的即是受支配角色。達倫多夫認為，在現實社會中，這兩種角色具有下列特征：

（1）在每一個受權力關系支配的群體內，作為支配角色的人和作為被支配角色的人必將形成針鋒相對的非正式陣營。一般地說，作為支配角色的人總是極力維持現狀以維護其既得的權力，而作為受支配角色的人必將設法改善受人約束和限制的現狀以獲得自己的權力。

（2）這兩種角色必然要建立符合自己利益的群體，各有自己的方針、計劃和目標。總之，這兩種角色始終處于動態變化發展的關系之中。

（五）根據角色扮演者的最終意圖，可把角色分為功利性角色和表現性角色 功利性角色，是指該角色行為是計算成本、講究報酬、注重實際效益的。這種角色的價值在于利益的獲得，在于行為的經濟效果。生產行為和商業行為就屬于此類。一個公司經理的角色行為，在于能為這個公司帶來經濟效益。功利性角色對社會的發展有重要的意義。

表現性角色，是指該角色行為是不計報酬的，或雖有報酬但不是從獲得報酬出發而采取的行為模式。表現性角色，其目的不是報酬的獲得，而是個人表現的滿足。如藝術家表演、醫生看病、教師教學等，都是強烈的“自我實現”的愿望所驅使的角色行為，是對個人地位的責任感、義務感的實現。很顯然，對于真正的藝術家來說，觀眾的掌聲比票房收入更能使他獲得滿足感。

（六）根據角色的參與程度，可把角色從參與程度低到參與程度高

在薩賓（T.Sarbin）和艾倫（V.I.Allen）的《角色理論》一文中，兩位角色理論家根據角色參與的程度，將角色分為七種類型（見表4-1）。

第二節

角色理論

“角色理論”并非是完整嚴密的理論體系，而是在這一名稱之下涵蓋的來自不同知識領域的側重與“角色”這一核心概念相關的實際研究的學者，他們共同為所謂的“角色理論”作出了貢獻。

一、角色理論的概念與來源

角色理論（role theory）是一種試圖從人的社會角色屬性解釋社會心理和行為的產生、變化的社會心理學理論取向。由于角色理論概念體系本身接近真實生活，因而具有良好的解釋能力，它不僅受到社會心理學的重視，也受到社會學、人類學、管理學、教育學等多領域研究者的高度重視。從其發展淵源上開，它的概念演化、發展和完善是多種來源共同形成的，在20世紀20—60年代逐步發展和確立起來。從其發展淵源上看主要受到了來自于社會學中的符號作用論的影響、來自于心理學的角色扮演技術的影響和來自于人類學的結構功能論的影響。

二、角色理論的兩種取向

將這些來自不同知識背景的學者的研究作一個大致的歸納，即可發現，它們大體上分為兩種取向：一種是對角色理論持結構性觀點，另一種是采用過程的研究策略。前者稱為結構角色論，后者稱為過程角色論。

（一）結構角色論

結構角色論的代表是林頓，他認為角色概念是用作構造其關于社會結構、社會組織理論體系的基石。“結構角色理論家認為，社會是一個由各種各樣的相互聯系的位置或地位組成的網絡，其中個體在這個系統中扮演各自的角色。對于每一種、每一群、每一類地位，都能區分出各種不同的有關如何承擔義務的期望。因此，社會組織最終是由各種不同地位和期望的網絡組成的。” 簡言之，地位和相應的一系列期望組成了潛在的社會結構，這些期望又通過角色承擔者個體自我的角色理解能力和角色扮演能力來傳遞，最后又通過個體的具體角色行為來實現。顯然，結構角色論強調了社會過程的既定的、結構化的一面，即強調了圍繞社會關系系統中的地位的、代表社會結構因素的期望對于角色扮演者的行動起制約作用。

（二）過程角色論

以特納（J.Turner）為代表的過程角色論者則以社會互動作為基本出發點，圍繞互動中的角色扮演過程展開對角色扮演、角色期望、角色沖突與角色緊張等問題的研究。特納還對結構角色論提出了一連串的批評：第一，由于早期角色理論強調規范、社會地位和規范預期的設定，它對于社會世界的看法是結構泛化的；第二，該理論傾向于把大量的研究和理論建構的努力集中在“失范”的社會過程——比如角色沖突和角色緊張里，從而也就忽視了對人類互動常態過程的分析；第三，結構角色理論與其說是理論，還不如說是一系列前后不相聯系、彼此沒有聯系的命題和經驗概括；第四，結構角色論沒有把米德的角色領會概念當作核心概念。正是作為對這些問題的修正，特納提出了強調互動過程而不是受社會結構支配的角色論述。

特納用米德的角色領會的概念來描述社會行動的本質，他假定把現象世界形塑成角色，這是作為互動中心過程的角色領會的關鍵所在，是大勢所趨。特納強調，行動者在互動時做出一定的姿態和暗示——話語、身體姿勢、嗓音的抑揚頓挫等，以使讓自己置于他人角色之上，這樣調適自己的路線以利于合作，為了強調這種觀點，特納只是簡單地追隨米德的角色領會的定義。

然后，特納對米德的概念作了發展。他指出，角色的文化定義往往模糊不清甚至自相矛盾。這種定義最多也不過是提供了一個個體行動者從中建立行動路線的總體框架。因此，行動者建構角色，并在與他人的交往中告知對方自己在扮演何種角色。特納指出，人們就是在這樣的假定（好像環境中的他人也進行著明確的角色扮演一樣）的基礎上行動的。這一假設給了互動一個共同的基礎。運用這一假定，人們能夠有效地解讀他人的姿態和暗示，以便確立他人正在扮演什么角色。這種努力因他人建構和固化其角色的行為而變得容易，這樣，個體就可以主動地暗示自己正要扮演的角色。

于是，對特納而言，角色領會就是角色建構。人們在三種意義上建構角色：第一，他們通常面臨著一個松散的文化結構，在這時他們必須建構一個角色以扮演之；第二，他們假定他人也在進行角色扮演，所以努力建構隱藏在一個人行為背后的角色；第三，在所有的社會情境中，人們都試圖尋求為自己建構一個角色，主要是通過向他人發出暗示，確認某一角色來實現。這樣，互動就成了角色領會和角色扮演過程的連接點，使他們彼此受益。

平心而論，結構角色論和過程角色論看似針鋒相對，實際上則是互補的。許多學者都認識到了這一點，并努力融合二者，以期建立一個統一的角色理論。他們努力把互動過程看成是在結構框架之下具有角色規定的方向性的，而角色扮演者同時又發揮著創造性作用的能動辯證過程。比如，1980年，斯特里克（S.Stryker）提出如下框架來分析個體和社會通過角色而相關聯的過程便是一個比較典型的融合方案 ：

（1）行為依賴于一個被命名、被規劃某一等級類別的物理和社會環境。名稱或者說分類語即表明了在互動中產生和形成的共享的行為期望，通過和其他人的互動，個體學會了分別和互動有關的對象。并且在這個過程中，個體學會了如何向這些對象反應。

（2）互動中習得的分類語標明了位置，即社會結構的相對穩定的、形態化的一面。共享的行為期望或者說角色，即附著于這些位置。

（3）位置和角色部分地構成了社會結構，在這一結構的關系網絡中行動的人們彼此以位置的占有者命名和稱呼。借助于此，他們實踐著關于彼此的行為的期望。（4）在這樣的關系網絡中行動的人們也同樣以位置的占有者看待自己。這樣，本來用作位置標示的名稱便又成了自我概念的一部分，并建立起關于個體自身行為的內在期望。

（5）在情境中，人們利用對情境、對他們自己、對其他參與者以及與互動有關的情境特點的分類語來定義情境，進而利用該定義來組織自己在情境中的行為。（6）由于互動牽涉到許多人對情境的定義，也由于先前的定義可能會限制后來的定義，因而，社會行為不是由這些定義所給定的，而是角色塑造過程的產物。角色塑造過程雖然由對情境的初始定義形成的期望所發動，但卻是在互動者之間那些敏感、微妙的探試性交流中逐漸展開的。在這種交流中，互動雙方可以隨時調整和更改互動的形態。（7）圍繞著互動情境的更廣闊的社會結構背景將影響角色塑造的彈性，就像它制約進入被設定的角色的因素一樣。結構對于角色和角色扮演的變異都有不同程度的開放性。所有的社會結構對于情境定義的種類也有一定的限制，從而也相應地制約互動的可能性。

（8）情境定義、用于定義的分類語、互動發生的可能性等等的變化是在角色塑造的彈性內發生的。這種變化反過來也能導致互動在其中發生的更廣闊的社會結構的變遷。

顯然，斯特里克的這一分析框架在處理互動中個體和結構之間的關系上要靈活得多，也更貼近現實。

總之，角色理論家認為人就像演員在一場戲劇中扮演一個角色一樣，人在實際生活中的角色行為是整個行為系統的產物。人作為社會結構中的一員，社會環境和周圍人群與其發生直接的和間接的、外顯和內隱的、真實的和想象的聯系，會在個人態度和習慣難為的各個層面發生相互作用。而且在現實社會結構中占據一定社會地位或身份的個人的行為是由客觀的行為環境、社會的要求與規范、他人在各自地位上的角色表演以及自身對于角色的理解、個性和能力等因素共同決定的。但角色理論同時強調，社會環境對行為的定向作用，同時也重視個人可能的角色創造，因而被認為是“社會有限決定論”。

第二篇：社會心理學

社會心理學課程論文：

從《自閉歷程》談人際溝通

從《自閉歷程》談人際溝通

電影《自閉歷程》是根據美國動物科學家、著名自閉癥患者天寶·葛蘭汀（TempleGrandin）的自傳改編的。講述的是天寶·葛蘭汀從四歲起被診斷為自閉癥，她拒絕說話，拒絕與人接觸，于是，媽媽決定自己擔負起教育她的責任，可面對媽媽一遍遍的言傳口授，葛蘭汀經常視若無睹，她似乎自成世界，所有的人都被隔離在外，為此，媽媽常常苦不堪言。幸運的是，葛蘭汀遇到了卡洛克這樣的老師，這位老師不但力排眾異收留了她，并在以后的學習生活中給予了她啟發式的教育與引導。葛蘭汀也在這段生活中受益匪淺，逐漸地努力克服了重重障礙，最后終于獲得博士學位，完滿畢業。

我們似乎難以置信，一個事業輝煌的動物科學家，當年卻舉止笨拙，缺乏社

交能力，或者正是這點也讓她在兩個領域里都取得了巨大成就：人道主義屠宰場設計師，直言不諱的自閉癥作家。影片的一開始，女主角驚恐的眼神，夸張的表情，讓我覺得可能有些做作，可是隨著劇情的深入，我才意識到自己的淺薄，是我們對自閉癥缺少了解，對自閉癥患者缺少關注與關懷。兒童自閉癥又稱孤獨癥，是一種較為嚴重的發育障礙性疾病。其主要癥狀有：

1、社交障礙方面表現為缺乏與他人的交流或交流技巧，與父母親之間缺乏安全依戀關系等。

2、語言交流障礙語言發育落后，或者在正常語言發育后出現語言倒退，或語言缺乏交流性質。

3、重復刻板行為

4、智力異常70%左右的孤獨癥兒童智力落后，但這些兒童可能在某些方面具有較強能力，20%智力在正常范圍，約10%智力超常，多數患兒記憶力較好，尤其是在機械記憶方面。

5、感覺異常表現為痛覺遲鈍、對某些聲音或圖像特別的恐懼或喜好等。

6、其他常見行為包括多動、注意力分散、發脾氣、攻擊、自傷等。這類行為可能與父母教育中較多使用打罵或懲罰有一定關系。

7、與教育有一定關系，有些也是后天形成的。比如，父母的關愛不夠，感到孤獨寂寞。很顯然，天寶·葛蘭汀是一個地地道道的自閉癥患者，從小缺乏與父母間的安全依戀關系，所以看上去木訥、呆板，她恐懼于肢體接觸，以至于在四歲之后，其母親就無法在擁抱自己的女兒，而她與眾不同的思維方式和言行舉止也使她從小就遭受同齡人的嘲笑，而自閉癥患者恰恰是害怕別人對自己的反應，害怕人群，害怕人際溝通，著也加劇了她與周圍世界的疏離。

幸運的是，她遇到了一位好老師，也是一位改變她一生命運的人——卡洛克博士。卡洛克發現她有著令人驚嘆的視覺思維之后，不斷內心引導其人生步伐，“人生是一扇門，每一扇門打開后呈現給你嶄新世界的大門，而你所需要做的就是決心打開它。”也正是這句話，引導著不斷克服自己的心理障礙，走向成功。

在葛蘭汀艱辛的成長和成功的道路上，我們不難發現人際溝通發揮著重大的作用。在初期，由于和父母關系的疏離，缺乏交流溝通，漸漸患上了自閉癥。之后有偶遇自閉和青春期的叛逆，讓她與周圍的人日益疏遠，她渴望擁抱的感覺，卻害怕肢體接觸，在牧場里，她發現了一種安撫牛用的“擠壓器”，從中找到了久違的擁抱的感覺。這正是她人際溝通缺失造成的。第一個走進她的世界，與她簡歷親密關系的人就是她的老師卡洛克教授，她從卡洛克那里得到指導、尊重、關愛，在她面前，天寶可以自由發揮她在視覺思維方面的特長，有更多的自我展露的機會，于是漸漸地對卡洛克產生了依戀的親密關系。這也為天寶今后走出自閉癥的陰影做了良好的開端。

由于語言交流障礙、缺乏夠用技巧，天寶在人際溝通方面的摸索前進更多的是非言語溝通，夸張的表情和出格的舉止，都是她內心感受的一種表現，她也渴望被理解，被接納，但是無奈人們的誤解和偏見太深，而她又無法合理地表達自己的心聲。人際溝通是雙向的，是建立在相互尊重的基礎之上的，而事實上，天寶缺少尊重。于是，她就用自己的實際行動來對抗，來證明自己的價值。自我價值的保護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的是為了防止自我價值受到否定或貶低，而自我價值的實現是通過他人評價而確定的，對肯定自我價值的人，個體對其認同和接納，并投之以肯定和支持，如天寶對卡洛克教授，反之，則對其予以疏離。在這種雙向交流的過程中，卡洛克為天寶打開了一扇門，邁出了第一

步，之后越走越遠，漸漸地走出自閉的樊籠，走向成功。

在如今經濟區域化、一體化不斷加強，文化高度融合的現代社會，人際溝通顯得尤為重要了，愛情、事業、婚姻、家庭，歸根到底都是與人打交道，古人可以“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，皓首窮經，我們卻必須走出去，在與周圍人群的交流溝通中參悟為人處世之道，使自己的人格日趨完善，性格日益成熟，展露自我，使自己的才敢得以發揮，自我價值得意認同。曾經也一度彷徨，從大山深處走進小縣城，從未走出過縣城的我直接走進嘉興這樣的中型城市，性格偏內向，排斥人際交往，害怕卷入爾虞我詐、勾心斗角的人際關系的漩渦中，勞神費力。終于有一天，當我勇敢地打開那扇門，才發現，生活本來就是一張網，無論你樂意也好，抗拒也罷，你從一出生就已經糾纏其中了，越抗拒，越掙扎，反而纏的越緊，陷得越深。不過凡事都有兩面性，關鍵是我們看待事物的心態。既然無法抗拒，那就想辦法好好享受吧！

人際溝通是一種神秘而奇妙的體驗，但是只要你勇敢地打開那扇門，用于走出第一步，你總會有辦法讓自己享受到其中的樂趣的。

第三篇：社會心理學

一、助人行為的內涵助人行為（helping behavior）是指以他人為幫助對象的親社會行為???。它具有以下特點：首先，行為主體的自覺自愿性，即主體在社會道德規范的指導下因助人意愿而自愿幫助別人的行為。其次，行為性質的親社會性，即主體的行為是社會大力提倡、符合社會期望、有利于社會文明和進步的行為。親社會性是助人行為的關鍵前提，不具有親社會性的助人行為不屬于助人行為，如罪犯幫助同伙詐騙、盜竊等。第三，行為結果的利他性，即主體行為的結果使他人獲得了幫助、緩解或擺脫了困境。助人行為根據是否需要得到回報可分為兩個層次：高層次的無償助人行為與低層次的有償助人行為。無償助人行為是不期待受助人對助人行為人有任何個人回報的行為，甚至還要排除“做好事”的想法。助人行為人不期待對自己有任何回報，但不排除期待受助人對社會的回報。例如，人們資助困難兒童上學希望他將來能成為對國家有用的人，一個陌生人冒著生命的危險把一個不幸者從著火的汽車里拉出來然后悄無聲息地走開。有償助人行為是期待受助人對助人行為人有所回報（包括物質回報與精神回報）的行為。比如，拾到別人的東西歸還別人，但要求對方給予合理的補償或回報等。對于這些出于個人目的幫助他人或要求對方有所回報，只要在社會道德、法律許可的范圍之內的助人行為，雖沒有無償助人行為高尚，但因其對受助人有利、并被社會所認可，所以有償助人行為仍能被社會所認可與接受。

二、助人行為的原因心理學家對人在怎樣的情況下才會發生助人行為進行了理論和實驗研究并提出了助人行為的決策理論?3?。該理論認為助人是一個負責的社會認知和理性決策過程。首先是注意到事件并

正確地解釋（知覺有需要幫忙）。倘若沒有注意到事件的發生，或是未將事件解釋為有人需要幫助，則助人行為就難以發生。第二階段是確定個人的責任。當人們注意到事件的發生并解釋為需要幫助之后，如果認為自己不需要承擔責任，則助人行為就不會發生。第三個階段是權衡行為的利弊。助人者在決定是否需要幫助別人時，一般會權衡成本（如時間、金錢、人力、罪惡感等）與收益（如預期回報、好名聲、節稅、積功德等）的利弊得失，如果利大于弊則會做出助人行為的決策，反之，則不然。第四階段是確定個人能力與行為方式。這是決策過程的最后一步，確定自己有無能力助人以及如何采取行動（是直接行動還是對外求援）。有時候，旁觀者注意到事件的發生并解釋為他人需要幫助，認為自己

當前大學生親社會行為并不表現積極。本研究以調查問卷的方式隨機考察大學生親社會行為主觀助人動機。調查發現大學生主觀助人動機受社會規范學習和互惠規范影響為主,其次是社會交換理論的影響以及移情和利他主義的假設。大學生主觀陳述時首選助人動機為滿足精神愉悅感。

現在家長教育孩子時，遇上了一個難題: 要不要教我們的孩子助人為樂、見義勇為？！

在我們小的時候，爸爸媽媽們一直教育我們：

看見小偷偷東西，要勇敢的提醒被竊的阿姨；看見跌倒的老人，要上去扶助；看見別人丟失的錢包，要等待失主交還給人，或著直接交給警察叔叔；看見別人問路，要耐心指路，如果順路，就主動為別人引路。。

可是，當我們長大了，也想如此教育年輕一代的時候，卻發現：

如果去制止偷竊，自己或孩子有沒有可能被小偷傷害？

君不見，江西九江許俊谷景為制止罪犯偷竊電動車，挺身而上，被6名歹徒圍毆殺害。英魂逝去，徒留妻兒悲痛欲絕，滿面淚水；

如果去扶助老人，自己或孩子有沒有可能被老人家屬冤枉，百口莫辯？ 君不見，轟動一時的彭宇案，南京小伙彭宇上前救助下車跌倒受重傷的老人，卻被老人認定為撞倒自己的人，被索賠13萬！法院一審判決書稱“彭宇自認其是第一個下車的人，從常理分析，他與老太太相撞的可能性比較大。如果不是彭宇撞的老太太，他完全不用送她去醫院”。判決彭宇給付受害人損失的40%，共45876.6元。多大的無妄之災呀！值得慶幸的是后來案件被澄清，二審期間達成了和解。但無論如何，使人們對救助老人多了一重陰影！

如果撿到錢包，交給失主或警察，有沒有可能說不清楚自己有沒有動過錢包？ 君不見，57歲的淮安農婦周翠蘭至今說不清為什么自己拾金不昧的錢數，與失主所說錢數，就是對不上？自己做了好事，卻被周圍人莫名議論，冤枉梗在心頭，一直郁郁難歡！

如果給迷路的陌生人引路，孩子會不會有安全危險？

君不見，榆林市鎮川鎮的一起綁架小學生案，罪犯就是以問路為借口，引孩子靠近，將孩子強行抱上汽車綁架！衡陽市女孩譚某被4個男子以帶路為由，騙上汽車，遭遇強奸綁架！

樁樁件件，現實如斯，爸爸媽媽們該何去何從？我們對孩子的教育又該何去何從？

如果我們都這樣教育孩子和自己：你要遠離一切是非！看見受傷的老人，不許上前，躲得遠遠的哦！

那么，誰家沒有老人，誰不會變老！難道我們能夠眼見著自家的老人，遇上病困或跌倒的時候，也沒有人敢于上前救助嗎？

如果我們都這樣教育孩子和自己：看見小偷，不許多事，不許干預！

那么，如果正急需一筆錢救人，卻被小偷偷竊！您會不會大罵人心不古，世風不正，為什么車上這么多人看見，沒有一個仗義提醒的！

如果我們都這樣教育孩子和自己：路上看見錢，絕對不許做什么拾金不昧！要視而不見！

那么，拾金不昧，就真的因此成為“絕世”美德。無論是道德審判，還是法律救贖，都只能是事后的亡羊補牢，我們的孩子和廣大公眾只會日漸消極，這個社會也會因之變得缺失道德是非。

如果我們都這樣教育自己的孩子和自己：有人問路，不答不理不靠近。

那么，如果有一天，我們自己的孩子迷路了怎么辦？如果我們自己的老人分不清城市相似的樓宇，也迷失了回家的路途，那么又該怎么辦？那時，我們還能大罵世風日下，現代人鐵石心腸嗎？ 我有一個企業的老總朋友，當企業因董事會要求被迫停業時，他極盡全力，為每個員工爭取到了一定的回償，但是對于加班費等一些雜費實在沒有能力，再也無法從法人手里要到了，而少數不懂法規不明道理的員工，不去找握有資金權利的法人，反而指責早已離開，并無資金掌握權的老總朋友，而令其委屈難過。是不是當初不應該為他們爭取呢？爭取了倒反。。？

如果人人都被現實地教育了，如果每個孩子都被現實地教育了！那么，所有的助人行為，都將會因怕惹麻煩而取消。我們的生活將多么冰冷；我們的世界，將多么的蒼白無力；我們的心靈，將何等地掙扎。我們又將怎么面對，純潔孩子的質問：爸爸，為什么我們不去幫助那位跌倒的奶奶？

當我們自己都做不到的時候，我們又如何有資格，強求他人？責罵他人？

不，絕對不能再繼續這種狀態了。

一直打心底里最為尊敬的特蕾莎修女說：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動機。你一定還是要做。如果坦誠待人，使你受到傷害。你一定還是要做。

人們同情弱者，卻只追隨強者。但你還是要為弱者而仗義。人們確實需要你幫助，但當你幫助他們的時候，反而你可能會受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當你把你最好的東西獻給世界時，你有可能反而會被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻給這個世界。你如果今天所做的好事，明天就會被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因為，如果你不做，所有的人都不做，這個世界，就會變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著！

那么，爸爸媽媽們要問了，我們知道了，為了我們自己生存的環境，我們應該堅持，崇尚美德，弘揚正義！

那么，如何做了好事，不會招惹麻煩？如何做了好事，還能保護自己和孩子平安無事？

其實，方法非常簡單，學習“科學”地做好事，學習理性地教導孩子，既要堅持正義純真的心靈，也要學習聰明智慧的救人技巧。

助人為樂而不招惹麻煩和危險的技巧，其實非常簡單。對我們自己和孩子都有用。

1、幫助傷者

先邀請多人一同上前，快速保護，圍住傷者。然后堅決果斷撥打專業救助機構110和120.自己直接施救，招惹麻煩是一說，主要還是我們都沒有醫學常識，有些急性病或骨折病人根本不能胡亂搬動、顛簸或背著跑步前行。

如果不具備邀請多人上前的條件，需大喊旁人見證，請目擊證人留下電話，也是非常重要的。

2、拾金不昧 如果路遇一疊錢或錢包，請立即大大方方地邀請旁人，共同見證，一起交給警察或相關失物認領機構。盡可能不要自己獨立處理。當然，如果只是一張錢幣，就無所謂單獨不單獨了。

3、制止偷竊

看見偷竊行為，可以撞一下失主或故意踩一下她的腳，或著在失主身邊故意大聲給朋友打電話，引起失主警惕即可。一般失主警醒了，小偷就很難再下手。

4、看見偷車人或行兇歹徒 看見行兇或偷車的歹徒，如果自己同行人很多，可以上前制止。如果不是，請立即到隱秘處撥打110，將歹徒地點和特征敘述清晰，即便警察來時，歹徒已經跑了，警察也可以根據罪犯特征實施抓捕。

5、陌生人問路

堅持決不上問路人的車，遠離問路車輛，大聲回答即可，又幫助了可能需要幫助的人，也因為很大的聲音，可引起周圍很多人注意，使自己沒有危險的可能。

重點是教育我們的孩子，遇見騎摩托或開汽車的問路人，一定保持1米距離，大聲回答即可。千萬不能上陌生人的車，即便是幾個小伙伴一起也不行。

也許有人說，這樣多么怯懦，多么不勇敢。

但是，魯迅說過，要善做壕塹戰。智慧的人，掩護好自己，同時，也能助人為樂、見義勇為。不顧雙方實力差異，貿然一人斗敵，大多數情況下，除了使這個世界痛

失一位正義的勇士之外，根本制止不了罪惡。（特警、刑警、武警、會功夫的人除外）許諸赤膊上陣，縱有匹夫之勇，也難敵萬箭齊發，也決不適合鼓勵的。朋友們，不要因為做好事曾經遭遇挫折和委屈就停下來，為了我們的孩子生存的世界能夠美好，不要放棄任何善良、勇敢的努力。不要放棄做好事，做好人。學習“壕塹戰”，保護自己，戰勝邪惡。

真摯祝福這個世界，心底正直，仗義而行的朋友越來越多，祝愿我們的世界越來越美好！最后，提醒所有曾經和未來有可能接受別人幫助的朋友，了解是非原曲，懂得感恩，不要寒了幫助我們的人的心呵！筱丹寫于12月17日

特雷莎箴言：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動機。你一定還是要做。如果坦誠待人，使你受到傷害。你一定還是要做。人們同情弱者，卻只追隨強者。但你還是要為弱者而仗義。

人們確實需要你幫助，但當你幫助他們的時候，反而你可能會受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當你把你最好的東西獻給世界時，你有可能反而會被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻給這個世界。你如果今天所做的好事，明天就會被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因為，如果你不做，所有的人都不做，這個世界，就會變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著

第四篇：社會心理學

簡析中學生社會認知的影響因素與特點[原創] 簡析中學生社會認知的影響因素與特點 社會認知（social cognition）是個體關于社會現象、社會關系等方面的人類自身事件的認知。在內容上涉及三個不同的層次：第一，關于人自身的認知，包括對自己和他人的各種心理活動（如感知、注意、記憶、思維、動機、情感等等）及思想觀點、個性品質等的認知；第二，關于人與人之間的各種雙邊關系的認知，如對權威、友誼、沖突、合作等關系的認知：第三，關于社團內部及社團之間各種社會關系的認知（方富熹，1992）。社會認知的過程，是依據個體的經驗及對有關信息線索的分析加工而進行的。社會認知的獨立研究形成于本世紀60年代末,以弗拉維爾(J.H.Flavell,1968)的研究為標志,到80年代成為心理學研究的一個熱點.國內在學科教學研究中,社會認知的探討還很少。但是，史地學科的人文性質決定了史地中社會認知的重要性。在我們的研究中，確立了這樣兩個重點研究的問題：第一，影響社會認知的因素；第二，中學生社會認知的特點，主要涉及觀點采擇能力、對權威的認知、對暴力與沖突的認知、對友誼與和平的認知、對社會群體的認知等等.有關社會認知的培養問題將在后面章節闡述。

（一）影響社會認知的因素

弄清影響中學生社會認知的因素，有助于創設更好地達成史地學科社會性教育目標的教學模式。國內在歷史、地理觀念與社會性教育方面，因為過去時代的種種影響，至今依然采用灌輸的教育方法，使 1 觀念教育目標的達成趨于簡單化與表面化，因此，影響因素的研究具

有重要的實踐意義。

2影響社會認知的因素可以從三個方面考慮，即：認知者自身、認知對象、認知情境。

1、認知者自身的心理特點。指認知者已有的經驗、需要、人格特征等方面的特點（時蓉華，1998）。首先，個體的原有經驗對認知過程產生著特殊的影響。如初中生看見一位新教師走進教室，他們中的不少人會依據自己以前的經驗，來對照這位教師的言談舉止，判斷教師的性格與行為。從而，確定是喜歡他還是厭惡他。因此，教師的教育從他走進教師門的時候就已經開始了。其次，個體的價值觀念直接影響其評價社會關系、社會事物。一個對教師從內心十分尊敬，把教師的價值判斷看的十分重要的學生，會直接運用教師的價值觀去評判其他人或事，同時，如果讓他擺脫教師的觀點或價值判斷，獨自思考、形成自己的觀點時，他卻會因已形成的價值觀念的束縛，產生思維障礙。第三，影響認知活動的另一種因素是個體自身的情感狀態。教師如果創設活潑、熱烈的課堂氣氛，使學生處于輕松愉快的精神狀態下，就會有利于學生開動腦筋，積極思考討論。第四，各種各樣的認知偏見。如光環作用：教師一般都相信成績好的同學能力也一定很強，可能會忽視對一些能力并不強的學生的技能指導。這種將一個人賦予了肯定或有價值的特征后，進而將其它許多積極特征也賦予他的心理現象，稱之為光環作用。又如：相似假定作用。在認知活動中，人們有時會有一種強烈的傾向，即假定對方與自己有相同之點。在課 堂小組討論時，有些學生會因為一直認為對方有與自己相同的特點，所以，當對方與自己意見完全不同并產生爭論時，不免會影響對問題

本身的客觀評價。

2、認知對象因素。是指該對象對于認知者所具有的價值及其社會意義的大小，影響認知者的認知過程。如歷史人物的形象會對學生的觀念形成產生一定的影響。滿清官員的身份可能會對學生產生消極的評價，即使這位官員有過出色的作為，有些學生在評價時，仍然以譴責的態度進行評價，缺乏客觀性。認知對象可以是某個人、某個群體或具有社會意義的事物，如各類地理教具、歷史圖冊等等。

3、認知情境因素。在社會認知中，個體對認知情境的理解也會轉移到認知對象上，從而影響個體的認知結果。在一張清代末年的照片上，有幾個清朝裝束的官員坐在官衙里，人們很難想象這里就有曾在西方留學、學貫東西，并且思想激進的嚴復，這就是背景因素在起作用。教師可以利用背景因素在課堂教學中進行情境設置，改變或者

幫助學生形成自己的觀點。

4、從眾行為的原因

從眾行為產生的原因有兩方面：一是生理本能，人在大眾中與眾人的利益和價值聯系在一起，如此一來，就把個人的力量轉變為大眾的力量，從而保證自己的利益不受其他人的侵害。二是缺乏責任感。一個人只要與大眾聯系在一起，他的行為和活動就可以以集體的名義進行，與行動相應的責任就不必由自己一個人負責。因此，從眾行為在 某種程度上反映了一個人缺乏責任感，逃避自己行為所應當承擔的責任。

輿論對行為的影響主要表現在哪些方面 培養高成就動機

美國哈佛大學心理學家麥克利蘭（D、C、McClelland)是社會動機領域的著名學者，他為后人研究成就動機做出了開拓性的貢獻。簡而言之，成就動機就是個人在各種情境下，追求成功與成就的動機。

積極的發展，社會的高度發展，個體的發展，有賴于一定水平的成就動機。高成就的動機，會使個體敢冒風險，勇于進取，最終取得較高水平的成就。動機和個體的抱負水平有密切聯系，我們通常會把成功成就作為分子，抱負作為分母來衡量一個有追求的，有上進心的心理健康水平。

既然知道高成就動機與身心健康甚至社會的發展有必然關聯性，那么我們是不是應該注重他的培養？成就動機是習得的社會動機，我們需要從童年期開始培養，可以通過教育和培訓來培養。兒童最終都是要走向社會，他們的行為都將社會話。如果每個天真的孩子從小就有一個高成就的學習動機，通過家庭與學校的正確引導，因材施教，將來成為有利社會的，能夠作出突出貢獻的社會人，便是水到渠成的事情。那如何給自己的孩子匹配一個高成就的動機，成就動機 4 如何與成長計劃相結合，我將在以后的文章里面與大家詳細探討，下面談談培養兒童成就動機的注意問題。

1、家庭教養方式。就小孩的成就感培養，大多受其父母以及家人的影響比較深。研究發現，家長對兒童的自律訓練的嚴格程度與兒童成就動機正相關，即家長對其子女的自律訓練越嚴格，他們的成就動機就越強。此外，家庭的和諧程度，指導、勸告式引導可以使兒童成就動機發展較好，兒童對追求成功的熱情較高；而過度的管束和限制，會使兒童獨立性發展較差，成人后往往缺乏創造性和競爭力，因為他們缺乏成就需要。因為兒童的成長階段是人一生當中二個非常關鍵期的第一個，從小就培養兒童的成就感，這是兒童成年后自我實現的基礎。

2、成就的社會氛圍。麥克利蘭研究并測量了30多個國家的兒童讀物，發現高發展的國家里，兒童讀物中有較多的關于成就成功的書籍和內容。家長給孩子選好的學校讀書，一方面是這種學校有好的老師，更重要的是有你追我趕的成就氛圍。

3、具有強烈成就需要的小孩，隨著身心的不斷發育，渴望將事情做得更快，更好，獲得更大的成功。“心有多大，天就有多高”，說的就是這個意思。

最后需要補充一點的是，人的社會動機主要是社會學習的結果，個體的社會動機與他所處的環境、社會文化，成就狀況等因素有 5 密切關系。每一個孩子都需要一個過程去尋找自我，去發覺自己的渴望與動機，并把這些內化為人格力量。過高的社會動機要有與之匹配的事業或者學業成就，否則不利于心理健康。社會動機還包括親和動機、權利動機、侵犯動機、利他動機等。

大學生成就動機的培育

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成就動機是人們在完成任務的過程中,力求獲得成功的內部動因,它對大學生的學習和生活都有重要影響。大學生想獲得優良的學業成績、想為社會和國家作出更多的貢獻等,就是其成就動機作用的表現。激發大學生的成就動機對大學生個人發展和社會進步都具有積極作用。綜觀當下高校輔導員思想政治工作過程,對大學生成就動機的關注度不夠,大學生成就動機水平呈多樣化的個體差異,現代性挑戰、社會轉型、社會畸形的教育觀、成功觀與“城市馬太效應”等對當代大學生的負面影響日益顯現,嚴重影響著他們的成就動機水平與素質發展。因此,輔導員在思想政治工作過程中注重激發和提升大學生的成就動機水平具有重要的現實意義。

一、大學生成就動機的學理透視“成就動機”是人們在完成任務的過程中,力求獲得成功的內部動因。阿特金森將成就動機分為兩種:一是追求或希望成功,表現為趨向目標的行動或希望成功;二是避免或害怕失敗,表現為想方設法逃脫成就活動或情景,遠離預料到的失敗結果。[1]伯納德偉納認為成就動機是人要求 6 獲得高成就的欲望,它有三重含義:一指不斷努力以達成所渴望目標的內在動力;二指從事某種工作時,個人自我投入精益求精的傾向......1自我防衛機制種類很多，主要有：（1）壓抑（repression），指在心理上把源自本我但不為社會允許的欲念壓抑到潛意識之中而不讓它出現在意識中；（2）否認（denial），指在心理上不承認已發生的事實；（3）投射（projection），指將自己不為社會接納的欲念加在他人頭上；（4）合理化（rationalization），指對自己不合理的行為加以扭曲，給出合理的解釋，如“酸葡萄心理”；（5）轉移（displacement），指需要無法直接得到滿足，而轉移目標，以間接的方式加以滿足；（6）反向作用（reaction formation），指行為上的表現恰與內心隱藏的欲望相反，如我們罵有的人為“偽君子”，就是指這種反向作用的行為表現；（7）補償（compensation），指發展個人其他方面的長處來彌補已有的缺陷；（8）升華（sublimation），指將不為社會允許的欲望轉化為符合社會要求的行為方式而表現出來。防衛機制雖然是由個人的自我在使用，卻是潛意識的，個人并不覺知，并且大多數防衛機制是偏離現實甚至扭曲現實的。因此，如果過分地使用防衛機制就會導致心理疾病。3非正式團體的交往方式

1、滿足成員的需要。非正式組織成員在本組織中可以獲得“歸屬感”、“安全感”等需求的滿足。組織成員有各種需要，有些需要通過工作本身是可以得到滿足的，但還有一些則是很難從正式組織中獲 得的。正式組織是按照明確的規章制度運行的，組織成員在其中形成的主要是各種職責、層級關系。在這種“管理與被管理”的角色塑造下，他們的 心理需要、感情需要難以得到滿足。而在非正式組織中，員工之間的這種非工作關系、自發關系使他們在這方面的空白得以彌補。需要的滿足對員工的工作積極性影響很大，從而對組織目標的實現、組織的工作效率產生重要的影響。

2、增強組織的凝聚力。非正式組織的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成員間的關系由其特定的行為規范來調節，并且非正式組織一般都有自己的“群體領袖”。“群體領袖”所具有的影響力往往是其成員認可的，這與那些由規章制度形成的、帶強制力的權力性影響力是不一樣的，相對來說前者更具說服力。組織管理者如果能夠合理的處理非正式組織的這種影響力，將對增強組織凝聚力以及組織的成長發展產生極大的益處。

3、有益于組織成員的溝通。非正式組織成員之間交往十分頻繁，信息傳遞十分快捷。組織內部良好的人群關系，其建立與維持，或改變員工態度等，都有賴于組織信息的傳遞。組織通過正式途徑與非正式途徑來進行信息的傳遞。正式途徑的傳遞是主要途徑，但方式過于單調，具有強制色彩，易導致形式主義的弊病，不易被成員認可，甚至產生相反的效果。相對于正式途徑的信息傳遞方式，非正式傳遞方式表現出來的自然性特點使得信息的傳遞更為快捷、內容更豐富，易于引起員工的共鳴而 使傳遞獲得更好的效果。

4、有助于組織目標的實現。非正式組織最基本的優點之一就是它輔助正式組織去完成工 8 作。非正式組織本質上可以作為對正式組織的積極支持，正如以上所分析的，它在實現組織目標的過程中有著不可或缺的作用。

第五篇：社會心理學教案 第八章 人際關系

社會心理學教案

第八章 人際關系

本章學習目標

人際關系的特點 人際關系產生的原因 人際關系狀態描述和發展過程 人際關系的基本理論 人際吸引的影響因素 愛情的類型

人際關系的改善途徑

人際關系是人們在人際交往過程中所結成的心理關系。生活在一定社會文化環境中的個體，總是要和周圍的人發生各種各樣的交流和聯系，形成各種形式的人際關系。從出生到死亡，關系一直是人生經驗的核心部分。人一生的成功與失敗、幸福與痛苦、快樂與悲傷、愛與恨等等，都與人際關系有密切關聯。沒有同別人的交往與關系，也就沒有人生的悲歡離合，沒有文學、藝術，沒有科學，沒有一切。可以說，人際關系是生活的基礎。大量的心理學研究表明，人際關系對人的身心健康、事業成功與生活幸福有重要影響。人際關系在現實生活中的重要地位引起人們的廣泛關注，社會心理學家對此進行了專門研究，希望了解人際關系發展的特點及規律，以幫助人們建立和維持良好的人際關系。

第一節

人際關系概述

一、人際關系的含義

人際關系（interpersonal relationship）是人們在共同活動中彼此為尋求滿足各種需要而建立起的相互間的心理關系。可以說，人際關系是與人類起源同步發生的一種極其古老的社會現象。人際關系具有以下幾方面的特征：（1）個體性。人際關系的本質表現在具體個人的互動過程中。在人際關系中，“教師”與“學生”、“上司”與“下屬”等角色因素退居到次要地位，而對方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問題。這就是人際關系的個體性特點的表現。

（2）直接性、可感性。人際關系是在人們直接的甚至是面對面的交往過程中形成的，它反映出他人滿足其需要的心理狀態，每個人都可以切實地感受到它的存在。一般來說，沒有直接的交往和接觸是不會產生人際關系的，而只要建立起某種人際關系，也一定為人們所直接體驗到。

（3）情感性。人際關系的基礎是人們彼此之間的情感活動。情感因素是人際關系的主要成分。人際間的情感傾向可以歸結為兩大類：一類是使人們互相接近或吸引的情感，即連屬情感。第二，使人們互相排斥和反對的情感，即分離的情感。

二、人際關系產生的社會心理學基礎

人是社會性的動物，具有合群與群居的傾向。人們大部分時間都是與他人一起度過的。Read Larson等（1982）對人們的時間利用進行了研究。他們讓一個成人樣本和一個青少年樣本中的每一位被試在一周內隨身攜帶一臺呼機。每天從清晨到深夜，研究者隨機呼叫被試若干次，被呼叫的被試需要填寫一份簡短的問卷，說明他們正在做什么，是獨自一人還是與其他人在一起。結果表明，人們在將近3/4的非睡眠時間中都與他人在一起，只有在做家務、洗澡、聽音樂或在家學習時才獨自一人。與此相對，當人們在學校或是工作的時候，更傾向于和其他人在一起。并且和其他人在一起時，個體表現得更快樂、警覺和興奮。人們為什么如此需要與他人相伴呢？心理學家對此作出了各種解釋。

（一）親和需要

阿特金森（Atkinson）等人認為，影響人們的社會交往的動機有兩種：一種是親和需求（the need of affiliation），是一個人尋求和保持許多積極人際關系的愿望，即人們有需要和他人相伴的傾向；另一種是親密需求（the need of intimacy），是人們追求溫暖、親密關系的愿望。

關于人的親和需要，美國心理學家沙赫特（Schachter）有一個著名的實驗。他設計了一個沒有窗戶但有空調的房間，里面除一張桌子、一把椅子、一張床、一個馬桶、一盞燈外再無其他東西，一日三餐通過房門底的小洞口送入。誰能在這樣的房間呆上一天就能得到一筆可觀的報酬，目的想測量一下人在這樣與世隔絕的情景下能呆上幾天。五名大學生充當了被試，結果是其中一人只呆了20分鐘就受不了放棄了實驗，有兩個人呆了兩天，最長的一個被試也只呆了八天。這個探索性的研究表明人對孤獨的忍耐力是有差異的，但很難有誰能無止境地生活在孤獨的環境里。

社會心理學家對影響親和需要的因素進行了深入研究，發現其與恐懼、焦慮等密切相關。

1．恐懼與親和需要

在20世紀50年代，沙赫特（Schachter）進行了一系列經典實驗，試圖了解能增強人們親和需要的因素。他提出了“面臨恐懼的人具有更強烈的親和行為傾向”這一假說。為了對此進行驗證，他以女大學生為被試進行了相關實驗。通過給予被試不同的指導語來操縱恐懼的高低水平。研究者告訴女性被試他們要參加一項電擊如何影響生理反應的實驗。在“高恐懼”組，被試被告知電擊非常痛但不會造成永久性傷害；“低恐懼”的被試則被告知電擊只有一點痛，最多有點兒癢或麻的感覺。實際上她們不會受到電擊，實驗者只是想讓被試相信自己不久將會受到這樣的電擊。之后，沙赫特告訴被試由于實驗用的儀器還沒有裝配好，請她們等10分鐘。并且告訴被試她們可以自己單獨等，也可以與其他被試一起等。

圖8-1 不同恐懼情況下人們的選擇

改編自弗里德曼等編著：《社會心理學》，黑龍江人民出版社1984年版，第62頁。

結果如圖8-1所示，在高恐懼的情況下，人們選擇與他人一起等待，而在低恐懼情況下則更愿意獨自等待。沙赫特用社會比較理論（Social comparison theory）來解釋這種現象，社會比較強調的是人們通過社會比較獲得有關自己和周圍世界的知識。因此，人們與他人親近是為了拿自己的感覺與其他在同樣情境下的人比較。米勒（Miller，1984）進一步認為，人們不僅通過社會比較來判斷自己的能力和自我概念，而且通過它獲取有關自己情緒甚至朋友選擇方面的信息。2．焦慮與親和需要

焦慮不同于恐懼，是人的另一種情緒狀態。恐懼是因實際威脅情景存在或預期威脅將來臨而產生的情緒喚起，焦慮的產生則是由非現實的、無法確定的原因引起的。我們已經知道恐懼感越強，親和需要也越高。那么焦慮是否也和恐懼一樣會增強人的親和傾向？

面臨使人尷尬或自我意識提高但卻不帶有生理痛楚的情景會引起人的焦慮反應。據此，沙諾夫（Sarnoff）和津巴多（Zimbardo）設計了一個實驗，研究了焦慮、恐懼與親和傾向的關系。實驗開始，實驗者向被試提出一些特殊的要求以操縱被試的焦慮反應。高焦慮組的被試被告知在實驗過程中他們需要穿圍兜、吮吸奶嘴；低焦慮組的被試被告知他們需要在實驗中吹響口哨。高、低焦慮組的實驗結果與高、低恐懼組的實驗結果剛好相反：高焦慮的被試比低焦慮的被試更愿意單獨一個人等待實驗開始。這表明恐懼會增加親和需求，焦慮卻會減少親和需求。也就是說，當一個人與其他人在一起不僅不能給他安慰，反而會使他顯得尷尬時，他寧愿單獨經歷尷尬場面。弗里德曼（Friedman）借測量被試的性亢奮程度以引發他們的焦慮感，也得到降低親和傾向的結果。

（二）人際關系的報酬

隨著成長，我們的社會需要變得越來越復雜和多樣。我們會與那些在一起有樂趣、能夠獲得幫助、強有力的或接受我們的人形成關系。這些關系能夠給我們帶來好處。社會交換理論（social exchange theory）指出人們通過社會交換獲得心理與物質酬賞，因此人們會盡量尋求并維持酬賞大于付出的人際關系。人們從關系中獲得的好處是人際關系形成與維持的一個重要原因，魏斯（R.Weiss, 1974）確定了人際關系能提供給個體的6種重要報酬：

依戀（attachment）：指親密的人際關系提供給個體的安全感和舒適感，這種依戀小時候指向父母，成人后則針對配偶或親密朋友。

社會融和（social integration）：通過親和與他人交往，并與他人擁有相同的觀點和態度，產生團體歸屬感。通常從與朋友、同事、隊友、戰友等關系中

獲得。

價值確定（reassurance of worth）：得到別人支持時所產生的自己有能力有價值的感覺。

可靠的同盟感（a sense of reliable alliance）：通過與他人建立良好的關系，讓我們形成在需要時會有人幫助我們的認知。

得到指導（the obtaining of guidance）：與他人交往可以使我們從他人那兒獲得有價值的指導，比如從醫生、朋友以及老師等處。

照顧他人的機會（the opportunity of nurturance）：在我們對他人健康負有責任時出現，照顧某人給我們一種被需要和自我重要的感覺。

（三）擺脫寂寞

人們與他人交往的第三個原因是為了擺脫寂寞。寂寞（loneliness）指當人們的社會關系欠缺某種重要特征時所體驗到的主觀不適。這種缺陷可能是數量上的，我們可能沒有朋友或者朋友比我們期望的要少；也可能是質量上的，我們可能感到關系膚淺或達不到期望的程度。

要注意的是，寂寞與孤獨（aloneness）不同，孤獨是一種與他人隔離的客觀狀態，孤獨可以是愉快的或不愉快的，如宗教領袖與偉人經常是孤獨的，但是他們是在孤獨中探索精神的啟示與世俗的的進步，所以盡管孤獨卻并不寂寞，可以說它們之間不存在必然的聯系。

魏斯（1973）根據個體所欠缺的特定社會內容，將寂寞分為情緒性寂寞（emotional loneliness）和社會性寂寞（social loneliness）：前者是由缺少親密的依戀對象所引起的寂寞，后者則是指當個體缺乏社會融合感或缺乏由朋友或同事等所提供的團體歸屬感時產生的寂寞。個體可能單獨體驗到某一類型的寂寞，比如搬到異地的新婚夫婦可能不會體驗到情緒寂寞，因為他們擁有彼此；但融入當地的生活還需要一段時間，因此，在他們結交新朋友，對新社區形成歸屬感之前，他們可能體驗到社會性寂寞。一個失去丈夫的婦女可能體驗到強烈的情感寂寞，但是她仍擁有很多社會紐帶，如親戚、朋友等。

很多時候，寂寞是因生活變化使我們離開朋友或親密伙伴而引起的。通常能夠引起孤獨感的情境包括搬到新的城市居住、離開學校、開始一份新工作、不能與朋友或心愛的人見面、結束一段重要的關系。雖然有些情形中擺脫寂寞很困難，但大多數人最終能從情境造成的寂寞中恢復過來，重新建立滿意的社會生活。不過，有些人長期受寂寞折磨，不受生活變化的影響，這被稱為慢性寂寞（chronic loneliness），這些人的生理與心理健康都將受到影響。嚴重的寂寞與一系列個人問題相關，包括抑郁、酒精或毒品濫用、身體疾病、學業成績差，對老年人來說，還包括進養老院和死亡的可能性。可以說，從出生到死亡，很少有人逃過寂寞的困擾，這正反映了人們對社會關系的需要。擺脫寂寞的唯一方法就是建立人際關系以滿足人類“聯結”的基本心理需要。

三、人際關系的建立和發展

（一）人際關系的狀態

日常生活中我們常說：某某跟某某無話不說、親密無間；而某某跟某某之間則形同陌路。

這就是我們對人際關系狀態的描述。萊文格和斯諾克（G.Levinger & G.Snoek，1972）提出相互依賴模型（model of interdependence）來說明隨著互賴關系的增加，關系變化的特點。他們以圖解方式對人際關系的各種狀態及其相互作用水平的遞增關系做了直觀描述（如圖8-2）。圖中圓圈表示人際關系涉及的雙方。他們把共同心理領域和情感融合范圍作為描述人際關系的指標。

圖8-2 人際關系狀態及其相互作用水平

資料來源：J.L.Freedman et al..Social Psychology.New York: Prentice-Hall，1985, p.230 良好人際關系需要經過一個從表面接觸到親密融合的發展過程。在兩人彼此并沒有意識到對方存在時，雙方關系處于零接觸（zero contact）狀態。此時雙方是完全無關的，談不上任何個人意義上的情感聯系。只有一方開始注意到對方，或雙方相互注意時，人們之間的相互交往才開始，彼此之間都獲得了初步印象，不過這種狀態還沒有情感的卷入。因為雙方還沒有進行直接的言語溝通，彼此之間還只能算是旁觀者，處于知曉（awareness）狀態。表面接觸（surface contact）才是人際關系的真正開始，從雙方開始直接交談的那一刻起，彼此就產生了直接接觸。當然，這種接觸是表面的，彼此之間還沒有共同的心理領域。隨著雙方交往的深入和擴展，雙方共同的心理領域也逐漸被發現。發現的共同心理領域的多少，與情感融合的程度是相適應的。共同的心理領域越多，雙方之間認同、接受和信任的程度就越高，情感融合的程度也越高。

心理學家按照情感融合的程度，將人際關系分為輕度卷入、中度卷入和深度卷入三種。輕度卷入階段的特點是：交往雙方所發現的共同心理領域較小，雙方的心理世界只有小部分重合，也僅僅在這一范圍內，雙方的情感是融合的。中度卷入階段的特點是：交住雙方已發現較大的共同心理領域，雙方的心理世界也有較大的重合，彼此的情感融合范圍也相應較大。在深度卷入的情況下，雙方已發現的共同心理領域大于相異的心理領域，彼此的心理世界高度重合，情感融合的范圍覆蓋了大多數的生活內容。不過，在現實生活中，只有少數人能夠達到達種人際關系狀態，而且也只與少數人達到這種狀態。有些人則從來沒有與任何人達到這種深度，還有些人一輩子與別人的關系都只處于比較膚淺的水平。

需要注意的是，從圖中可以看出，人際關系雙方心理世界并不存在完全重合的情況。無論人們的關系多么密切，情感多么融洽，也無論人們主觀上怎樣感受彼此之間的完全擁有，兩個人的心理世界都不能達到完全的重合，每個人都保留有自己最隱私的部分。人與人之間只存在多大程度上相一致的問題，而不存在完全相一致的情況。

（二）人際關系的發展與自我暴露 1．人際關系的發展過程

自我暴露（self-disclosure）是指個體把有關自己個人的信息告訴給他人，與他人共享自己內心的感受和信息。心理學家認為它是人們與他人發展親密關系的重要途徑。奧爾特曼和和泰勒（I.Altman & D.A.Taylor, 1973）以自我暴露的程度作為衡量人際深度的參考指標。由此認為，良好的人際關系的建立和發展，從交往由淺入深的角度來看，一般需要經過定向、情感探索、感情交流和穩定交往四個階段。

（1）定向階段。定向階段包括對交往對象的注意、抉擇和初步溝通等多方面的心理活動。大千世界里，人與人之間發生關聯的可能是無限的，米爾格拉姆（Milgram）曾提出“六度間隔理論”（six degrees of separation），又稱“小世界現象”（small world phenomenon），即在這個社會中，任何兩個人之間建立一種聯系，最多需要通過6個人。無論這兩個人是否認識，生活在地球上任何偏僻的地方，他們之間都只有六度間隔。因此，我們幾乎可以和任何一個沒有聯系的人只通過簡單的中介就發生關聯。但在現實生活中，我們并不是同任何一個相遇的人都建立良好的人際關系，而是對交往對象及交往深度有高度的選擇性。通常情況下，只有當對方的某些特征能引起我們情感上的共鳴時，才會引起我們特別的注意。

選擇交往對象的過程本身就反映了交往著的某種某種需要傾向、興趣特征等個性心理特征。這種注意的選擇是自發的、非理性的。當我們理性的思考誰可以作為交往對象并與之保持良好的人際關系時，已經屬于抉擇過程了。只有那些在價值觀念等方面與我們有共識的人，才可能成為進一步交往的對象。

初步溝通是我們在選定某一交往對象之后，試圖與這一對象建立某種聯系的實際行動，希望對別人有個最初步的了解，以便使自己知道是否有必要與對方展開更進一步的交往。同時，我們也希望給對方留下良好的第一印象，為可能形成的人際關系奠定良好的心理基礎。

人際關系的定向階段，其時間跨度因情況而異。邂逅而相見恨晚的人，定向階段會在第一次見面時就完成。而對于可能有很多接觸機會且彼此自我防衛傾向又都較強的人來說，這一階段要經過長時間溝通才能完成。

（2）情感探索階段。這一階段的目的，是為了探討彼此共同的情感領域，進行了角色性接觸，而不是僅僅停留于一般的正式交往模式。隨著雙方共同情感領域的發現，雙方的溝通會越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。但在這一階段，人們的話題仍未進入對方的私密性領域或隱私敏感區，自我暴露也不涉及自己深層的方面。盡管在這一階段人們在雙方關系上已開始有一定程度的情感卷入，但交往模式仍與定向階段相類似，彼此還都注意遵守交往規范，彼此沒有強烈的吸引力，即使關系破裂也無所謂。

（3）情感交流階段。人際關系發展到這一階段，雙方關系的性質開始出現實質性變化。彼此的安全感和信任感已經確立，溝通和交往的內容開始廣泛涉及自我的許多方面，并有中度的情感卷入。如果關系在這一階段破裂，將會給人帶來相當大的心理壓力。在這一階段，正式交往模式的壓力已經趨于消失，雙方交往的行為表現已經超出正式交往的范圍，顯示出融合的自發交往關系。此時，人們會相互提供真實的評價性反饋信息、提供建議，彼此進行真誠的贊賞和批評。（4）穩定交往階段。隨著交往雙方接觸次數的增加，人們在心理上的共同領域會進一步增加，并伴有深度的情感卷入，自我暴露也更深刻廣泛。此時，人們已經可以允許對方進入自己高度私密性的個人領域。但在實際生活中，很少有人達到這一情感層次的友誼關系。許多人僅僅是停留在第三階段的同一水平上。2．自我暴露與自我分層

奧爾特曼和和泰勒用社會滲透理論（social penetration theory）來說明自我暴露對關系發展的影響。他們認為，親密關系的形成是一個“滲透”過一個人的表面，對這個人的內在自我加深了解的過程。社會滲透在深度和廣度兩個維度上發生（如圖8-3）。

圖8-3 自我暴露的廣度和深度

資料來源：J.L.Freedman et al..Social Psychology.New York: Prentice-Hall，1985, p.246 隨著關系的發展，人們會暴露更多的個人信息；自我暴露的內容也會變得更寬，人們會談論更廣泛地話題，一起進行各種活動。關系發展的這些階段在圖8-3中表示為一個人進入另一個人人格和生活經歷的“楔子”。對于陌生的人，楔子是狹窄膚淺的；對于親密朋友，在暴露的話題上，楔子是縱深（更親密）寬廣的。與自我暴露程度相對應的是自我層次理論。魯賓等（Z.Rubin & S.Shenker，1978）把自我分為四個層次。第一層是自我最表層水平，涉及興趣、愛好等方面，如飲食、偏好、日常情趣、消遣活動的選擇。第二層是對事物的看法和態度，如對某一政治事件的評價、對某個老師的看法等。第三層次是自我的人際關系與自我概念狀況。如自己與父母的關系，自己的夫妻關系、親子關系，自己的自卑情緒等。第四層是自我的最深層次，屬于一個人的隱私部分，不會輕易不向別人暴露。如自己的某些不能為社會一般觀念所接受的經驗、念頭、行為，曾經產生過的偷竊念頭或自己的第一次性經驗等。了解別人在怎樣的層次上對我們暴露自己，可以了解別人對于自己的信任和接納的程度，了解自己同別人關系的狀況。當然，根據自己可以沒有顧慮地對別人暴露哪一層次的自我信息，也能了解自己對別人的信任和接納程度。第二節

人際關系的理論

一、人際關系的三維理論

舒茨（W.C.Schuts，1958）提出了人際關系的三維理論。他認為每個人都有與別人建立人際關系的愿望和需要，只是有些人表現的明顯些，有些人表現得不明顯。這些需要大致可分為三類：包容的需要、控制的需要和情感的需要。每個人都有3種最基本的人際需要，而且每一類需要都可以轉化為動機，產生一定的行為傾向，建立一定的人際關系。

1．包容需要（inclusive need）。指個體想與他人建立并維持一種滿意的相互關系的需要。這種需要得到滿足之后，個體就會產生溝通、相容、相屬等肯定性的行為特征，反之，個體就會產生孤立、退縮、排斥、忽視等否定性的行為特征。如果孩子在家庭里與父母聯系和交往的需要得到了較好的滿足，那么他們將形成肯定性的行為特征。如果孩子缺少必要的溝通與交往，他們就會產生否定性的行為特征。

在個體成長過程中，如果包容需要長期得不到滿足，他就會在人際關系中產生低社會的或超社會的行為。低社會行為的特點是內向、退縮、避免與他人建立關系、拒絕加入團體等。這種人會盡量與他人保持一定的距離，不主動參加社會活動。超社會的人則與此相反，主動與別人交往接觸，故意引起別人注意。但可能因其行為強度和方式表現得太過分而引起別人的反感。舒茲認為適當的行為應該是社會性行為，即在人際交往中表現出良好的適應性和靈活性。這種人在人際交往中沒有什么障礙，他能夠隨著情境的變化而決定自己是參與團體還是不參與團體，參與多或參與少等。無論是獨處還是與別人在一起，他都會感到幸福。2．控制需要（dominant need）。指個體控制他人或被他人控制的需要，亦即個體在權力問題上與他人建立并維持滿意關系的需要。這種需要得到滿足后，個體會形成使用權力、權威、影響、控制、支配、領導等行為特征，反之就是抗拒權威、忽視秩序、受人支配等行為特征。舒茲把個體的行為分為拒絕型、獨裁型和民主型3種。拒絕型的人傾向于謙遜、服從，在與他人交往時拒絕權利和責任。獨裁型的人則好支配、控制他人，喜歡最高的權力地位。民主型的人能順利地解決人際關系中與控制有關的問題，能根據情況適當地確定自己的地位和權力范圍，是最好的行為類型。在孩子成長過程中，如果父母對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權，則易使兒童形成民主式的行為方式；如果雙親過分控制孩子，獨攬大權，支配孩子的一切行為或樣樣包辦代替，孩子就有可能形成拒絕型或獨裁型的行為特征。

3．情感需要（need for affection）。指個體愛他人或被他人所愛的需要，即個體在與他人的關系中建立并維持親密情緒聯系的需要。這種需要得到滿足之后，個體就會產生同情、熱情、喜愛、親密等行為特征。反之就是冷淡、疏遠、厭惡、反感、憎恨等行為特征。舒茲同時劃分了3種情感行為類型，即低個人行為、超個人行為和理性的情感行為。低個人行為表現為避免主動、親密的人際關系，因為他擔心自己不受歡迎，不被喜愛。超個人行為則表現為希望與別人建立親密聯系的迫切愿望，表現出過分的熱情和主動。理想的情感行為是對自己的人際關系狀態有正確地認識和評價，有良好的自信心和社會交往技能。如果兒童在小時候得不到雙親的愛，經常面對冷淡與訓斥，長大后會出現低個人行為；如果兒童生活在溺愛關系中，長大后會表現出超個人行為；如果兒童能獲得適當的關心、愛護，就會形成理想的個人行為。

由于人們對這三種基本的人際需要，有主動表現和被動表現兩種形式，因而形成了六種人際關系的取向，如表8-1所示：

二、社會交換理論

根據霍曼斯提出的社會交換理論（social exchange theory），人與人之間的交往，本質上是一個社會交換過程。這種交換不僅涉及物質的交換，同時還包括非物質品，如情感、信息、服務等方面的交換。人們如何看待與他人的關系主要取決于人們對關系中回報與成本的評價和體驗。社會交換理論認為人們所知覺到的一段關系積極或消極的程度取決于：①自己在關系中所得到的回報；②自己在關系中所花費的成本；③對自己應得到什么樣的關系和能夠與他人建立一個更好關系的可能程度。總之，我們總是希望以最小的代價換取最大的回報。福阿（Foa）確定了人際關系的6種基本回報：愛、金錢、地位、信息、物品和服務。這些回報可被歸為兩個維度。一是特定性維度，即回報的價值在多大程度上依賴于提供者。比如，愛是一種特指性的回報。相反，不管金錢來自于誰，它都是有用的，因此金錢是非特定性的或通用的回報。第二個維度是具體程度，它區分了有形回報——看得見、摸得著、聞得到的物品和無形或象征性回報，如建議或社會贊許。

回報是關系中令人愉悅的一面，它們讓人覺得一段關系是值得的并應加以鞏固。成本則相反，因為交往需要大量時間、精力，還可能意味著大量的沖突。所有友誼和浪漫關系都會有自己的成本，如忍受他人令人不悅的一些習慣和個性。人們對關系結果的評估是對成本和回報進行的直接比較，關注的是關系對我們是有盈余的（回報大于成本），還是虧空的（成本大于回報）。如果一段關系對某人來說總是虧空的，他往往會中止這種不平衡關系，反之亦然。

除了判定某關系是不是獲益外，人們還會對關系進行兩兩比較。有兩個重要的標準：第一個是比較標準（comparison level），指人們對他們在特定關系中可能的收益和成本的預期。比較水平取決于人們在過去關系上的經驗。一些人比較水平很高，期望在一段關系中付出很小代價而獲得巨大回報。如果已有關系不能達到這個標準，他們就會感到不快。相反，那些比較水平很低的人在同樣的關系中會很開心，因為他認為維持某些關系需要付出較高代價。第二個標準是備擇關系的比較水平（comparison level of alternative），是人們對于可替代舊關系的新關系中收益和成本的預期。備擇關系比較水平高的人認為存在更好選擇，即使現有關系是獲益的，也會離開；而該比較水平低的人則更有可能留在一個成本很高的關系中，因為他們預期在別處找到的會更差。

三、公平理論

一些研究者指出社會交換理論忽視了關系中一個重要因素——公平。公平理論（equity theory）認為,人們并非簡單地以最小代價換取最大利益，他們還要考慮關系中的公平性，即關系雙方貢獻的成本和得到的回報基本是相同的，公平的關系才是最穩定、最快樂的關系。根據公平理論，過度受益和過度受損的關系中，交往雙方都會對這種關系感到不安，且雙方都有在關系中重建公平的動機。很容易理解過度受損的一方會不開心，但研究表明，過度受益的個體也會感到煩惱。研究者認為可能的原因是，公平是一個強有力的社會標準，因此利益不均衡會讓人不舒服，甚至感到內疚。

不過，在長期的親密關系中，交換理論和公平理論都變得復雜起來。例如，你可能樂意幫同學記社會心理學的筆記，但你顯然希望他也會幫你記下英語筆記。相反，你和你最好的朋友在雙方需要的時候可能經常幫忙，但誰也不會總記得付出了什么又得到了什么，為此，克拉克和米爾斯（Clark & Mills，1979）區分了兩種類型的關系：交換關系（exchange relationship）和共有關系（communal relationship）。在兩種關系中，交換過程都在發生，但是規范利益的付出和回報的規則卻有顯著差異。在交換關系中，人們受公平原則支配，付出利益的同時期望能在不久的將來回收同等的利益。交換關系經常發生在陌生人或偶然認識的人之間或業務關系上。身處交換關系中的人不會覺得自己對對方的幸福有特別的責任。相反，在共有關系中，人們會切實感受到自己對對方的需要負有責任，人們最關注的是對他人需要做出回應，表明自己對對方的關心，并不期望不久就要得到對方同樣的回報。共有關系通常發生在家庭成員、朋友和戀人之間。阿隆（A.Aron，1986)的自我延伸（self-expansion）概念可以解釋親密關系中這種復雜的互惠模式和交換規則。阿隆認為在親密關系中一個人會逐漸把對方看成是自己的一部分，他和同事（1992）用研究證實了這一觀點，他們向被試呈現了圖8-4中的圖案，讓他們選擇哪一幅圖最能描述他們與約會對象、父母或其他人的關系。結果發現，人們很容易就能用這些圖案來標志某種關系。處于某個關系中的自己和他人重疊越多，人們越可能報告親密感和相互聯系的行為，比如一起消磨時間。從這個角度看，在親密關系中，他人是自我的一部分，因而讓他人獲益就是讓自己獲益。研究者認為這正是親密關系借以超越簡單社會交換行為的途徑之一。

圖8-4 自我中包含他人量表（IOS）

資料來源：Aron, A., E.Aron & D.Smollan, 1992.Copyright 1992 by the

American Psychology Association

近年來，中國社會心理學家對人際關系進行了廣泛的研究，既有對人際關系特點的實證研究，也有對人際關系問題的系統分析，還有對中國本土人際關系理論模型的探討和調查研究，取得了豐碩成果，推進了中國人際關系的理論建設和發展（見專欄8-1）。專欄8-1 中國人際關系理論

在人際關系的理論建設過程中，研究者在中國文化背景下對人際關系的分類和特點進行了深入探討。

黃光國 提出了華人社會人際交往理論模型，將中國人際關系分為三類：情感性關系主要用以滿足關心﹑溫情﹑安全感﹑歸屬感等情感方面的需要。像家庭、密友等原級團體中的人際關系。人們遵循的倫理約束符合“各盡所能，各取所需”的需求法則。工具性關系是個人為了獲得所需要的某些物質利益而與他人建立的社會關系。這種關系短暫而不穩定，人們遵循的是“一視同仁，童叟無欺”的社會交換法則。混合型的人際關系主要包含親戚﹑鄰居﹑同學﹑師生等角色關系，由此構成了中國社會中一張張復雜的關系網。混合性關系中的交易法則是“以和為貴，禮尚往來”的人情法則。

翟學偉 認為中國人真實的人際關系是由“緣”、“情”、“倫”構成的三位一體，只有把握了這三者及其相互關系，才能認識中國人人際關系的本質。由此他提出中國人人際關系的本土模式是人緣、人情和人倫構成的三位一體，它們彼此包含又各有自身的功能。一般來說，人情是其核心，它表現了傳統中國人以親情（家）為基本的心理和行為樣式。人倫是這一基本模式的制度化，為這一樣式提供一套原則和規范，使人們在社會互動中遵守一定的秩序。而人緣是對這一模式的設定，它將人與人的一切關系都限定在一種表示最終本源而無須進一步探究的總體框架中。翟學偉還指出，天命觀、家族主義和以儒家為中心的傳統思想是中國人人際關系中最基本的文化思想。無論是儒家、道家還是佛教，各自都有不同程度的天命論思想。老百姓一般堅信有一種強大力量可以操縱人的行為、獎懲善惡、安排人生。家庭是構成不同人際關系的核心問題，更是中國人人生哲學的現實基點。中國的家族制度經歷了從家庭向宗族、村落發展的趨向，最后導致中國人在縱向上對共同祖宗和家譜的認同，在橫向上對各種親屬關系的重視。在儒家看來，只要能理解3種家庭成員關系，就能將其擴展到所有人際關系中去。其中，父子代表一切縱向關系，兄弟代表橫向關系，夫妻意味著兩性關系。彭泗清 針對中國人的人際關系特點提出了示范——回應模式理論。他認為最能反映中國人際互動的動態特征是示范行為。要正確理解中國人人際互動的模式和特點，必須找準3個基點：價值支點、行為起點和行為控制點，同時，每個支點又可區分為文化理想模式和實際變式。人際互動的價值支點是指互動雙方在處理人際關系時所持的基本價值觀。這一支點的理想設計是普遍的仁義，貫徹到行為上就要求天下為公、克己復禮、盡心奉獻、恥于索取。而它的實際變式是特殊性私德，在行為上表現為內外有別，對圈內人講仁義、盡義務；對無關的圈外人則循禮而講利。行為起點是指開始人際交往時的啟動行為，各種文化都會倡導一種人際交往的啟動機制。其理想模式是自足式范式（不求回報的主動奉獻），實際變式是工具性示范（示范被工具化、物質化、形式化，成為投資行為或人情行為）。行為控制點則指人際互動中扮演主動的、主導的控制性角色的一方。其理想模式是互賴性控制，即互動雙方并未完全分化，共同受人倫的控制，各盡自己的本分；實際變式是伸縮性控制，即控制點具有游離的特點，但核心還是在自己，可以根據對對方的誠、勢、利的判斷而伸縮自如，必要時轉讓控制點。

無論是示范過程還是回應過程，都包括理想模式、小人變式和常人變式3種形式。在人際互動中，個體對示范方式的選擇首先取決于其社會經歷。但是，大多數人對示范方式的選擇會受互動對象的影響，通過不斷的“反饋——調節”過程在交往中進行修正，交往雙方也會隨之而有所改變。同樣，個體回應方式的選擇既受個體道德發展水平影響，又受對方示范類型影響。