第一篇：浙江大學培訓心得

潛心鉆研德育工作方法、勇于探索創新不斷提高自己

——參加西寧市中學德育干部培訓心得體會

虎臺中學 楊霰

2013年6月29—7月6日，參加了由市教育局舉辦的全國特級教師網、西寧市中學德育干部高級研修班，此次培訓聘請的老師即有教育界很有影響力的專家也有一線的德育干部及班主任教師，同時還有拓展訓練、名校參觀考察。專家教授精彩的講座，嚴謹充實的課程安排，規范嚴格的管理，每個方面，每個細節，體現了市教育局對此次培訓的重視及精心的準備。這一切都深深鼓舞著我們每一個學員，充分把握此次難得的學習機遇，努力學習將優秀的德育管理經驗帶到今后的實際工作中去，不斷提高德育工作的水平和能力。

開課后不久，大家都在最短的時間內完成了由老師到學生的角色轉換，虛心、誠懇地接受著專家教授的培訓，態度端正、學習專注，每個人都是那樣的專心致志，全神貫注，認真的聆聽，適時地記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念，大家都覺得機會是如此的難得，學習的氣氛十分濃厚。這種學習方式我們樂于接受，其一，大家從青海不遠千里到來，總是想著還是要學習一些新知識，使此次培訓不虛此行，能夠學到先進的德育管理知識技能使自己的德育管理水平不斷提高，用于以后的德育管理和工作之中；其二，讓德育干部走出去，聽聽更新鮮的聲音，探究更新奇的教法，使教師學習起來更感興趣。其三，這樣的學習活動能夠增強團隊干部的凝聚力，溝通力，達到相互學習，相互交流的目的。上課時我們聆聽、參與，課下我們交流、思考，在與新思想的碰撞中我們找到了自身的差距，重新樹立了奮斗的目標。

開班典禮結束后時為我們做講座的是教育部中國教師發展基金會秘書長楊春茂他做了主題為《國家中長期教育改革和發展綱要與教師隊伍建設》的講座。他從全社會對教育發展的緊迫感。教育投入的增加、教育的均衡發展、全面推進素質教育等方面進行了細致的講解同時從教師的責任、熱情，專業智慧、專業發展等多方面與我們進行探討。使我們明白了教育是國家的基石，教師就是奠基者的道理。下午，北師大高級培訓師陳飛星博士為我們進行了一場別具特色的拓展訓練，通過設定具體的任務與規則，從情感上、體能上、智慧和社交上對我們學員提出挑戰，來提升領導力、個人意志力、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等為目的的挑戰式拓展訓練，從而達到激發潛能，熔煉團隊的目的。

接下來的講座更是精彩紛呈，剛來杭州，我們有一些疲憊。但是一上課，老師的神采飛揚、抑揚頓挫依然把我們學員深深的吸引住了。不僅有了思維的碰撞，更有了許多名家經驗與思想的引領，為今后教學和團隊工作，樹立了一道新的豐碑。培訓中，我聆聽了許多教授和專家關于教育理論、科研、師德、管理、領導力、心理調節等方面的講座。他們睿智的觀點、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言，無不透露出大家風范。他們結合自身的心得體會，以豐富的知識內涵對現代教育科學理論進行精辟的闡述，撥開了我在教育教學中遇到的重重迷霧，使我的眼前豁然開朗。

浙江省少先隊總輔導員、省少工委副主任魏慈瑛《學校共青團（少先隊）工作的創新與發展》，她提出了現在共青團少先隊工作環境不斷優化，黨和政府都關心青年、關愛青年、關注青年。談到了學校共青團工作目標要催人奮進，抓好團隊工作的四大建設。并指出了中學要做好團帶隊建設，要組織開展主題教育，加強中學生社團建設，大力開展中學生志愿服務活動。要打造學校團隊工作創新與發展的品牌項目。她態度和藹可親，幽默、親切的語言和大方的氣質感染著在場的所有學員。大家積極參與、努力配合，課堂氣氛活躍而輕松、親切而嚴謹，每位學員都很有收獲。

浙江大學管理學院副教授杜紅博士《團隊領導與團隊建設》。教授用很多生動的例子和故事，告訴我們很多道理。比如“團”和“隊”這兩個字拆開來看，是口加才，耳加人，即交流溝通，聆聽傾聽，知識技能，基本因素。這個解釋讓我們耳目一新，知道了“在一起”，知道了團結合作以及正確的領導是多么的重要。寓言中的大雁故事，獅子和羚羊的故事，三個和尚沒水吃的故事，讓我們明白了在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權是明智的。在認識到自己的能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。通過新舊木桶理論，讓我們明白了有效的工作團隊如同一支成功的運動隊，全體隊員各就其職，同時更要緊密的配合，發揮整體效能。團隊精神：團隊成員為了實現團隊的利益和目標而相互協作，盡心盡力的意愿和作風。這個理論讓我們知道了作風與成功的重要性。總之，這當中的很多理論值得我們好好研究和揣摩，因為帶領學生干部組織開展各項活動，就是要領導一個團隊去完成任務，這當中，不僅僅是我們單純指揮學生按部就班的做事，而是要琢磨、創新、高效、有意義的完成工作，這節課讓我們受益匪淺。

浙江大學吳明證教授《領導干部壓力管理與心理調節》，這節課讓我們感受到，不僅是對學生，對自己，心理健康的疏導是非常重要的。壓力會導致人影響工作，會情緒衰竭，玩世不恭，成就感低落等，做為身負教育任務的教師，要及時的調節自己的狀態，否則，不良的情緒帶到工作中來，帶到教室課堂上來，說白了，就是不負責任的禍害學生的將來。所以要及時調節，認識自己，加強生理訓練，挑戰自己的性格。

學院所有的老師都有非常高尚的職業道德，他們不但工作認真、細致，而且有很強的奉獻精神，對我們學員既嚴格要求又關心體貼。他們的精神讓我看到了那一顆顆熱愛教學，熱愛學員的的真誠的心。這期間，無論在教育觀念、教學方法、教育評價、管理方式方法以及教師自身角色定位方面，我都經歷了前所未有的考驗。其中有實踐的驚喜，更有諸多的反思和困惑。我深知，擺在我面前的，已是一個全新的起點，是一個新的機遇。我一定要把握這個機會，努力學習，爭取更大的進步。我是一個普通基層團隊干部，但我熱愛自己所從事的教育事業。盡管只有短暫的6天集中學習時間，但是對于我今后的人生方向，卻起到了極大的提升和引領作用。

我領悟到：只有到了高處，才看到自己的渺小，只有看到了自己的渺小，才能踏實登高，不斷前行。期待自己的進步，期待下次的學習。

第二篇：浙江大學培訓心得

浙江大學.鄢陵縣大學生村干部綜合素質

提升培訓心得

鄢陵縣陶城鄉谷莊村書記助理石天佑

5月5日來到了風景如畫的杭州，在浙江大學參加為期一周的大學生村干部綜合素質提升培訓。這是縣委組織部為提高大學生村干部綜合素質，增長才干和見識而選派大學生村干部到浙大充電學習。來到美麗的西子湖畔——百年浙大，走進幽靜的浙江大學西溪校區。浙大的校園蘊含著濃厚的學習氛圍，時見來自全國各地的學生甚至國外的留學生在晨曦中樹蔭下勤奮學習的身影，來自全國各地的研修、培訓班學員絡繹不絕，濃厚的學習氛圍一下子感染了我，有著“東方小哈佛”之稱的浙江大學，無處不體現著其“求是”的學風和嚴謹的治學態度。學院為我們這期學員安排了涵蓋面廣、內容豐富的課程，極大地拓展了我的視野、豐富了我的思維，本期學員共57名，美麗的杭州，求是的浙大給我留下了深刻的印象，美好的回憶，這里愿與大家分享。

首先、感謝各級領導為我們這次培訓的成功舉辦所付出的辛苦和努力。

為了這次培訓的如期舉辦，縣委組織部付出了大量的精力，特別是范部長從半年前的籌備到成行付出了大量心血和汗水。學習過程中帶隊領導蘇曉華、滕俊才、李瑞瓊、滕玉峰主任等無微不至的關心和照顧，讓我們無時不感到組織的溫暖。事因難能，所以可貴，在這里代表全體學員深表感謝。

其次、感謝學校為培訓精心準備的課程和貼心周到的服務。一方面，在課堂上，教授們用淵博的知識、全新的觀念、精湛的學術詮釋、風趣幽默的授課方式深深吸引了我們，深入淺出地為我們講解了《現代城市管理的理念與創新》、《創業團隊建設與創業意識》、《有效溝通管理》、《歷史轉變與當前使命》、《壓力管理與陽光心態》、《職場禮儀與交往藝術》及《當前宏觀經濟形勢分析》7個專題的講座。每節講座大家都聚精會神聆聽，猶如墜入知識的海洋，如沐心靈的洗禮，每到精彩之處，不時聽到同學們熱烈的掌聲。杭州師范大學副教授、國家高級心理咨詢師周馳在上《壓力管理與陽光心態》課時現場表演催眠術，讓同學們親身體驗了被催眠的感覺，讓我們大開眼界。另一方面，學習之余先后抽空到安吉、竹博物館、西湖公園、西溪濕地公園、中國絲綢博物館進行參觀考察，了解了改革開放30多年來，浙江經濟和社會發展取得的巨大成就和成功經驗。浙大不愧為世界名校不愧為“東方小哈佛”。我深深的為她的求是創新精神而感動，為她的博大精深的底蘊而震撼，為她的海納百川的包容而吸引。她完善的服務讓我們感覺到又回到了上學時代，特別是馬迪班主任貼心周到的關心和照顧，無時不讓我們感受到校園的溫馨、師恩的難忘。

第三、給我的感悟和啟發。

通過學習培訓和參觀考察，我有了以下啟示：一是不但求是，更要創新。學習就要學習浙大甚至浙江的創新精神，一個地區的發展，思想要不斷地解放，觀念要不斷地轉變、意識要不斷地創新。二是要強化學習。重視學習、善于學習是我們獲得力量的源泉，我們如果不

能通過新的學習和實踐，不斷提高綜合素質，就會落后于時代。學習必須有良好的學風，堅持理論聯系實際，發揚創新精神，落腳點是學以致用。要始終緊跟時代發展潮流，不斷研究新情況，解決新問題，形成新認識，開辟新境界。三要進一步加大旅游開發。我們要呵護好、展現好“中國花卉第一縣”品牌，愛護好這片綠色田園，注重旅游景點和特色農業的開發，重點開發生態旅游、特色農業旅游，吸引外地游客來鄢陵休閑觀光，欣賞田園風光，品嘗農家蔬果，體驗農家生活。在考察西湖時，我深切地感受到：西湖是目前中國列入《世界遺產名錄》唯一一處湖泊類文化遺產，申遺成功后，杭州市免費開放西湖，用杭州官方的話說：我免費開放西湖，你來西湖旅游，必定在杭州消費，就會促進杭州的經濟發展。西湖吸引了許多周邊省市的游客，特別是上海游客居多，這就是杭州市依托西湖品牌，通過優化西湖的旅游休閑娛樂文化，推動當地服務業迅猛發展，為經濟發展尋找到了新的增長點。由此聯想我們要吸引游客到我們鄢陵旅游觀光，我個人認為鄢陵特色農業充分利用和依托“中國花都”這一品牌，重點打造蠟梅文化、歷史文化、許由文化、特色農業文化，以文化為底蘊，進一步發展壯大旅游產業，實現經濟發展“多條腿”走路。四是要全新認識創業的潛能。浙江人的收入水平令人驚嘆，全民創業的精神更讓人欽佩。學習他們全民創業、自主創業的精神，就是學習浙江民營經濟蓬勃發展的原動力。五是使我更加堅定了做好工作的信心，更進一步增強了發展的緊迫感和責任感。在以后的工作中，我將反復思考，把學到的精神、經驗和做法運用到具體工作中，借鑒浙江一些有益的做

法，努力履行自身大學生村干部職責，加倍工作，為全縣經濟社會發展貢獻力量。六是使我進一步加深了對黨的十七五中、六中全會精神的理解和把握，進一步認清了我們發展中的機遇和困難，增強推進鄢陵發展的緊迫感的責任感。總的說來這次學習培訓使我感到收獲很大，體會很深，啟發很多。在考察中，使我們開闊了視野，認識到了差距。我們看到了浙江人艱苦奮斗的創業精神、不等不靠的自主精神、敢闖敢拼的開拓精神、敢于創新的創造精神，值得學習和借鑒。

培訓有感

石天佑

百年浙大有靈魂，文化積淀是底蘊。

海納百川容乃大，實事求是加創新。

鄢陵村官來報到，不遠千里為培訓。

感謝學校和領導，提供平臺深造人。

教授講座精彩處，時引掌聲如雷震。

提升素質濟天下，匡扶蒼生見精神。

五月游西湖

石天佑

人間天堂杭州美，西湖十景惹人醉。

五月匆忙到此地，空見斷橋殘雪碑。

花港觀魚好去處，柳浪聞鶯含煙翠。

平湖秋月未能見，雷峰夕照憶皇妃。南屏晚鐘聲悠遠，雙峰插云云霧墜。蘇堤春曉時已過，三潭印月難可貴。曲院風荷景別致，但愿常駐不愿歸。

杭州傳統名特

西湖龍井茶飄香，杭州絲綢美名揚。小泉剪刀精工造，天下絲綢數余杭。王星記扇名天下，西湖稠傘冠天堂。物華天寶人杰地，天下誰人不向往？

第三篇：浙江大學培訓心得

浙江大學培訓心得

2013年10月20日至25日，本人有幸參加惠州市國資委在浙江大學舉辦的“國有企業后備干部創新思維與領導力提升高級研修班”，走進心儀已久的名校，感受著浙江大學“求是創新”的治學理念和濃厚的學習氛圍，恭耳聆聽了浙江大學沈志坤、蔡寧教授及浙江大學繼續教育學特聘王侃、鄧新文、蔡驊等教授名師對當前的法律、經濟、政治、政策及領導干部的黨性、責任、思維、心態等方面進行的精彩講授。教授學者們淵博的學識、豐富的管理經驗、妙語連珠的講授使我思域大開、心悅誠服；深入淺出、引人入勝的講解讓我對某些問題的模糊認識茅塞頓開，無論是在心靈上還是認識上都得到了一次全新的洗禮，使我受益匪淺。通過此次培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

浙江大學沈志坤在《國有企業法律風險防范》一課上告戒我們，作為管理干部日常中最大的法律風險其實就是不知道風險。這讓我們真正感受到學習的重要性。培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉

1、是要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

2、是要加強溝通與協調，熟練工作方法。何瀾講師在《領導干部自我認識與溝通技巧》指出，溝通并非說話，溝通能力提升源于對溝通目的的深刻的認識。作為企業管理干部，一定要學會溝通與協調，要善于與領導、職工、客戶進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

3、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。王侃教授在《樹立宗旨意識、踐行群眾路線、加強作風建設》一課指出，作為黨員干部，黨的路線就是群眾路線，全心全意為人民服務是黨的永恒宗旨。吃虧、吃苦、吃氣這種“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

4、是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。這次培訓，浙大繼續教育學院專門安排浙江省資深心理專家蔡亞萍女士為我們講授《干部陽興心態與壓力調適》，讓人受益匪淺，收獲良多。

5、是要注重文明禮儀，增強綜合素質。鄧新文教授為我們上了一堂別開生面的《國學智慧與現代管理》課程，也讓我們領略了中國博大精深的國學文化，并傳授如何學以致用。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的素質上一個臺階。

6、是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習科學發展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，通過幾天在浙大的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于職工群眾的合格的企業管理干部。

（中鐵公司楊天乘）

第四篇：浙江大學培訓心得

為期一周的浙江大學學習培訓生活即將結束了，經過七天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。從聽課到交談，以及所聽到所聞，每一堂課，都讓我有所感動和收獲。加之與來自不同縣市區、同樣工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會：

一是非常感謝市委組織部給我們提供了這樣一次寶貴的學習機會，是我們有幸成為浙大學子、感悟浙大文化，有機會認識了這么多好領導、好同學、好老師。這是將成為我們工作學習和生活上的重大資源和財富。

二是非常感謝浙江大學的各位老師給我們傳授的新知識、新思想和新的工作方法，是我們進一步拓寬了視野，完善了人格和管理品質。孫家良教授對后經濟危機時代的能源危機、產能過剩、結構調整的講述，是我而深受警醒，進一步明確了加快經濟結構調整的重要性；錢文榮教授對農用地非農化轉型過程中若干問題全面深刻的分析，使我更加明白要進一步深化農村土地管理體制和經營體制的探索和改革；張永利教授對人思想深處的深刻剖析和精彩講述，真正的觸動了我的內心，作為一名基層領導干部我將把學得的八種認識運用到下一步的工作中去。

三是我認為今天的學習不是結束了，而是一種新的開始。我將以積極向上的心態、飽滿的熱情把學到的知識付諸于實踐，在未來的工作中結合本地實際做好城鄉一體化改造、發展壯大三產服務業、社區和諧建設三篇文章，不辜負領導老師的期望。

最后祝各位領導同學們身體健康、事業進步！祝浙大的各位領導、老師心情舒暢、家庭幸福、桃李滿天下！謝謝！

近日，華寧供電有限公司組織召開了交流學習培訓。本次交流培訓，由公司總經理主講，公司中層干部、辦公室、人事部、財務部等相關部門共36人參加交流學習培訓。

培訓會上，總經理向參加培訓人員簡要介紹了自己在浙江大學13天短暫而豐富的學習情況，并從宏觀經濟形勢、政治形勢、管理方法等方面，與參加培訓人員交流和分享了自己的學習心得體會。

宏觀經濟形勢方面，介紹了美國爆發次貸經濟危機產生的原因及對世界經濟和中國經濟的影響，客觀分析了當前電力企業面臨的形勢和機遇，并指出要做好公司的經營管理工作，不但領導班子對宏觀經濟形勢的跟蹤了解、分析應納入管理日程，職能部門也要拓寬管理視野，超前制定對策、措施。

政治形勢方面，著重解讀了中央經濟工作會提出的促轉變，調結構的工作思路和“十二五”戰略規劃方向，以及政策變化將對國家經濟的發展、走向產生的影響。在此基礎上向參加培訓人員交流了其對南方電網公司中長期發展戰略規劃的理解。

管理方法論方面，清華之行對管理有了一定的基礎認知，浙大老師對問題從不同角度分析而得出的相近或不同的結論交給了新的思維管理概念，這些概念是務實、實踐、創新的碩果。

結合14項基礎管理達標工作，總經理認為，14項基礎管理達標工作是機遇，必須將所有涉及的常態工作以崗位來職責化，讓制度符合流程，在流程當中職責必須賦予“公交車站”的職能，所有流過這一車站的工作必須由身處這一崗位的員工在規定的時間內有效完成，這樣，員工的工作做了多少？效果如何？有了量化的數據，有了獎懲評比的依據，有了培訓需求的目標，有了后備干部的選擇范圍，否則，今年的管理質量提升仍會成為“習慣性口號”。

結合法律風險意識，總經理指出，隨著管理變革的需要，在復雜的經濟、社會環境中如何乘風破浪安全抵達目標是管理者必修課程。風險已經成為工作當中時時相隨的“伙伴”，這個伙伴什么時候離你而去或者兇猛撲向你，關鍵在于管理者的風險措施能否有效運用到業務流程，讓執行者領會意義目的所在，并認真履職到位。法律不斷在規范社會、個人的行為，我們必須用它保駕護航。

結合企業發展環境及服務，總經理認為，企業和個人都有其生長的特定環境，如何做好相互依存、共謀事業、共同發展，一定要思考公共關系管理。外部環境有上級、有地方政府和各職能部門，營造好和諧的相互服務關系是企業發展的根本，拒人千里之外所形成的障礙，只會占用管理者更多的有效工作時間，使身心、健康長期處于疲憊狀態，無暇顧及內部管理，外部因素處理好，才會得到相應的服務。如何讓大家建立相互合作，相互依存的意識，在“游戲規則”的前提下，消除上下級之間、部門之間、人與人之間的“壁壘”，以關心的態度、支持的行為把事做好、做優，讓“公交車站”的運轉效率更高，不發生“塞車”現象，有必要作更多得思考。

結合修為相輔，總經理談到，由于國情、體制、所處環境不同，干部員工素質的差異，再好的管理制度都不會全部如管理者所愿。在西方管理學的基礎之上還必須輔以中國的優秀文化傳統理念，讓“儒”家思想立“德”，讓“佛”家思想立“心”，讓“道”家思想立“制”，并做到相輔相成，細心入微，才會產生效果。

學習后，總經理要求全體干部員工要有終身學習的意識，通過學習開闊人的視野、增長人的學識、改善人的生活、提高人的品位、改變人的命運，為公司的發展留下自己人生值得回憶的足跡。

第五篇：參加浙江大學培訓心得

參加浙江大學——醫院中層干部培訓班的心得體會

首先，感謝院班子的安排給我這次培訓學習的機會，2014年2月27日至3月1日，在陳副院長帶領下，中層干部高級研修班在浙江大學成功舉辦。

一、基本情況

為期三天的培訓過程中，成國良教授的《醫院績效管理》、竇令教授的《當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理》、于斐教授的《醫院風險管理》、姚凱教授的《醫院文化建設與品牌建設》、錢錦國教授的《醫院中層干部執行力提升》等課程。使我們在醫院建設、團隊建設、文化建設、糾紛處理，風險管理、績效管理、執行力提升等方面獲益良多。實地參觀浙江大學附屬邵逸夫醫院，浙江邵逸夫醫院是我國第一家通過國際醫院JCI認證的綜合醫院，并在2011年以接近滿分的成績通過了復驗。首先由醫院領導就該院進行JCI認證對促進醫院發展、規范醫務人員行為、保障醫療安全的重要性進行了闡述，并就實施的過程、評審的要點及注意點進行詳細介紹，使我們對JCI認證有了更深入的了解。隨后，由該院辦公室人員分別帶領我們參觀了病房樓及門診大廳，所到之處，干凈溫馨、整潔、舒適，各種提示標識醒目規范，各項工作有條不紊，井然有序，工作人員忙而不亂，病人多而有序。

二、對執行力的感觸

通過三天時間的學習和參觀，再回顧自已在管理中所經歷過的問題，感觸最大的就是錢錦國教授的《領導力與執行力》這一講。使我從理論上認識到了提升執行力的重要性，并增強了做好本職工作的緊迫感和責任感，對今后的工作起到很大的推進作用。特別是讓我們明白了做一個有執行力的人，對一個醫院的發展和醫院員工個人的成長的重要性。結合我們平時的工作，我認為要提升自己的執行力，必須解決好執行的問題，把執行變為自動自發自覺的行動，現在我就“執行力”談談我對執行力的理解和認識心得體會：

1.對執行力的理解和認識。

執行力指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力，是把某項戰略、規劃轉化成為成果的關鍵。通過學習，我覺得執行力包含三個層面、五種能力。三個層面是指：按照命令和規則做事的過程；按照預定的計劃行為的過程；將想法變成現實的過程。五種能力是指：政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、溝通協調力、過程控制力。對中層干部個人而言執行力就是辦事能力，其衡量標準就是能否按時按質按量完成自己的工作任務；對團隊而言執行力就是營造力，其衡量標準就是能否在預定的時間內完成某項的戰略目標。

2.提升執行力的方法和途徑。

執行力是一種系統的能力，要提升執行力就需要不斷地學習，從書本上學習、老師教授的講課、外出實地參觀學習別人的經驗，增長自己的知識，開闊眼界；更需要加強學習知識與實際工作的結合，提升執行力的能力，就要要求我們要做到以下幾個方面：

⑴要提高自身的主觀能動性和對待工作的責任感。要以飽滿的熱情主動完成工作，要樹立想干事、愿干事的思想，要視自己的崗位為生命，要守住自己的崗位，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位；態度決定行動，因為態度的不同，同樣的工作會干出不一樣的效果，才能實現完美執行。同時只有對工作高度負責才能不找借口，盡一切努力實現目標。沒有責任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責任，在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作，每個人都肩負著責任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有自己的責任。

⑵努力提升業務素質和解決問題的能力。就要做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷提升自己認知能力和分析能力，改變自已的不良習慣，自覺做好本職工作；我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也沒有完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們就會自問，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，很完美，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發展，不僅僅是戰略決策等等，更重要的是各級干部的執行能力。

⑶要有鍥而不舍、開拓創新的精神。我們對于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有終，完美地將它做完，不到最后關頭，絕不能輕易放棄，要一直不斷地努力，才能取得最后的勝利。在工作中要無條件的遵從上級的指示，是自動自發的服從，是自信的、主動的服從。作為一名中層干部，應該明白自身的發展和團隊的發展是一致的，在工作中只有懂得服從，才有圓滿地完成自己的任務，才會有所發展。⑷認識的高度決定執行的力度。對上級的指示和下達的工作任務，認識不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨意降低執行的標準和要求；認識到位，是我們提升執行力的原動力，只有把思想切實統一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好。

通過三天的學習，老師們用精辟的語言，從細微入手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了真正內涵和實踐寶典；使我從中受到了很深的啟發和教育，我深深地懂得了在日常工作中，一定要認真履行各項規章制度，嚴格遵守職業道德。如果我們每個干部都嚴格按照制度的要求去工作，不尋找借口、不拖拉懈怠、加強過程管控、注重細節、團結協作，將每一個環節的工作都落實到實處，將每一件任務都不折不扣地完成，我們的執行能力何愁不提升？因此作為一個中層干部，提升執行力，是一個基本的、長期的要求，在今后的工作中，要以開放的思維，嚴謹的作風，切實履行工作職責，努力提升工作執行力，不斷修練完善自已。在不斷提高自身文化素質的同時，苦練基本功，提高自身的業務素質，為護理事業的發展貢獻自己的力量。

最后大家要謹記“執行到位為榮，不執行到位為恥”

三、整改建議

1.各管理層加強人性化管理，增強工作計劃性，減少非臨時性工作和員工精神壓力，給員工營造一個溫馨和諧的寬松工作環境。

2.提高職能科室科長和科員管理能力，改變管理理念和不良工作風，主動為臨床服務并協助解決實際問題，樹立我管的工作我負責的觀念。例如，科室搬家要有統一指揮，有關的醫務科、護理部、設備科、總務科、信息科都要親臨現場做好組織工作；水、電、氣、家具、衛生、被服、物資、保安、消防等問題，后勤應主動服務臨床，如巡房檢查，有問題及時解決，而不是等科室報告才去做，科室只是協助管理，責任而不是科室。

3.界定各職能科室工作職責，理順院感科和醫務科、護理部、各臨床科室之間的關系，院感科職能是監督和指導，而不是打老鼠、購相關用品等具體工作。

4.建立一套較完善績效管理體系。做到公開、公平、公正，以達到激勵員工積極性，克服科室一個人講了就算的現象。

5.院長查房，建議辦公室、總務、設備、人事、財務等部門都參加，各派一人，綜合聽取臨床意見。時間改在下午，并預先通知科主

任和護長做好匯報近期工作和需要有關職能科室解決問題，然后分別檢查，最后向科室反饋并提出建議和希望。

2014.3.5