第一篇：網(wǎng)絡(luò)交往禮儀教案

網(wǎng)絡(luò)交往禮儀教案

教學(xué)目標(biāo)：了解網(wǎng)絡(luò)交往禮儀。

教學(xué)重點(diǎn)：掌握社會交往中日常網(wǎng)絡(luò)交往禮儀。

教學(xué)難點(diǎn)：在日常的社會實(shí)踐中自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)交往禮儀規(guī)范。

教學(xué)方法：講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。教

具：多媒體 課

時(shí)：1課時(shí) 教學(xué)過程：

一、導(dǎo)入

禮貌是人類共處的金鑰匙。

——松蘇內(nèi)吉 ——高爾基 理智要比心靈為高，思想要比感情可靠。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，互聯(lián)網(wǎng)在人類的學(xué)習(xí)、工作和生活中扮演著越來越重要的角色，網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為人們交往中普遍使用的一種高效便捷的基本工具。作為一名職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，適戊互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的需要，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)交往禮儀。

二、講授新課

（一）、基本的網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，血當(dāng)自覺遵守如下的一些禮儀規(guī)范：

1、謹(jǐn)言慎行，寬以待人

包括不可利用網(wǎng)絡(luò)傷害他人；不可干擾網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；不可窺探他人的網(wǎng)絡(luò)文件：不可借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行盜竊；不可未經(jīng)許可使用他人的網(wǎng)絡(luò)資源；不可盜用他人的網(wǎng)絡(luò)成果；要知道網(wǎng)絡(luò)是大家共享的，不可影響別人的使用；在網(wǎng)上進(jìn)行討論時(shí)要心平氣和，不可口出臟話；對網(wǎng)L的交往對象要予以應(yīng)有的尊重。

2、很好地控制上網(wǎng)時(shí)間

要正確把握上網(wǎng)的時(shí)機(jī)，同時(shí)要適度上網(wǎng)，不能妨礙別人和自已的正常生活和工作，也不要損害自己的身體健康。

3、確保網(wǎng)絡(luò)安全 在上同時(shí)要注意嚴(yán)格保守個(gè)人機(jī)密或商業(yè)秘密，不可任意傳播他人的個(gè)人隱私或商業(yè)秘密，對計(jì)算機(jī)中重要的資料應(yīng)采取加密措施；同時(shí)在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，一定要防止 “黑客”的入侵。

美國計(jì)算機(jī)倫理協(xié)會為計(jì)算機(jī)倫理學(xué)所制定的十條戒律(1)你不應(yīng)用計(jì)算機(jī)去傷害別人。(2)你不應(yīng)干擾別人的計(jì)算機(jī)工作。(3)你不應(yīng)窺探別人的文件。(4)你不應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行偷竊。(5)你不應(yīng)用計(jì)算機(jī)作偽證。

(6)你不應(yīng)使用或拷貝你沒有付錢的軟件。(7)你不應(yīng)未經(jīng)許可而使用別人的計(jì)算機(jī)資源。(8)你不應(yīng)盜用別人的智力成果。

(9)你應(yīng)該考慮你所編的程序的社會后果。

(10)你應(yīng)該以深思熟慮和慎重的方式來使用計(jì)算機(jī)。

想一想：這十條戒律你有沒有觸犯過呢？

（二）、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天禮儀

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人與人之問的交流也可以借助網(wǎng)絡(luò)中的交流工具進(jìn)行，如今網(wǎng)絡(luò)中也有越來越多便捷和奇特的交流上具，如QQ聊天，MSN聊天等。網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀的掌握也有著必要性，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、真誠待人

網(wǎng)絡(luò)中大多是陌生人，如果自己能做到真誠待人，對方多半也會真誠對待自己，特別是不能面對面交流的人一旦知道對方真誠，就會更容易敞開心扉與對方交流，互相啟發(fā)，彼此學(xué)習(xí)，共同探討，對雙方都有幫助。但對于個(gè)人的一些關(guān)鍵信息不能輕易透露，須有適度的防范之心。

2、聊天內(nèi)容要文明健康

網(wǎng)絡(luò)生活的多樣性、虛擬性和隱蔽性往往容易使社會丑惡的一面展現(xiàn)出來，如果不好好把握自己，就容易誤入歧途，在與他人聊天中要保證內(nèi)容文明健康，特別要抵制黃色、暴力、邪教等信息，在他人有意指引時(shí)，一定要及時(shí)覺察，給予批評指正或切斷聯(lián)系。

（三）、聊天室和留言板禮儀

1、第一次使用互動性網(wǎng)站前，要先瀏覽網(wǎng)站的管理規(guī)則，然后查看常見問題

這可以幫助參與者對整個(gè)網(wǎng)站形成基本概念，因?yàn)槟骋痪W(wǎng)站制定的規(guī)矩也許在另一嘲站中完傘不適用．囡此最好先瀏覽其他網(wǎng)友的留苦和檔案，而不要輕易注冊和登錄。作為旁觀者，先不參加討論，通過段時(shí)問的了解，明白怎樣參加刪站的活動，適應(yīng)討淪組的風(fēng)格和基蒯之后再禮貌地發(fā)表言論。

2、除非特殊要求，否則不要糾正其他參與者的錯(cuò)誤，如拼寫錯(cuò)誤、語法錯(cuò)誤或者其他類型的錯(cuò)誤當(dāng)充分了解某網(wǎng)站后，要耐心地對待新網(wǎng)友。他們很可能會犯一些低級的錯(cuò)誤，如發(fā)布過長的信息或問一些已經(jīng)重復(fù)的問題。要以一種寬容的心態(tài)接納他們，由于各種主客觀原因，每個(gè)人都會有這樣那樣的過錯(cuò)．對別人的過錯(cuò)寬容對待，就相當(dāng)于給對方提供了改正錯(cuò)誤的機(jī)會。如果你真的想給他建議，最好用屯子郵件私下提議，這樣可顧全他人面子。

3、互相尊重、有風(fēng)度地展開討論

由于網(wǎng)絡(luò)空間具有匿名性，所以人們常常會更踴躍地參與討論，但是這也可能破壞人們對于禮儀原則的堅(jiān)守。有關(guān)調(diào)查顯示，57％的回應(yīng)者相信“由于人們可以隱藏自己的身份，所以他們更容易在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出粗魯?shù)男袨椤薄Ｄ憧梢圆还_自己的姓名，不過這也不意味著你有借口表現(xiàn)出人性中最惡劣的一面。

要防止粗劣和無禮，當(dāng)著別人的面不能、不會說的話在網(wǎng)上也不可以沒有忌諱地隨便說。不要隨意評論對方的外貌、宗教信仰、智商、生活方式和飲食習(xí)慣等。另外，親切、熱情固然是好事，但如果對初次見面的人表現(xiàn)得過分親切熱情的話，會令人難蹦接受，甚至?xí)屓水a(chǎn)生恐懼感。所以，互相尊重是十分必要的。

（四）、使用電子郵件的禮儀

電子郵件，是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在用戶之間所傳遞的各種信息。收發(fā)電子郵件，是人們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通的重要方式。在收發(fā)電子郵件的不同階段，也要遵循一定的行為規(guī)則：

1、撰寫與發(fā)送

(1)在地址欄虛準(zhǔn)確無誤地鍵入對方的郵箱地址，并簡短地寫上郵件主題，以使對方對收到的信息先有所了解，在消息板塊上撰寫時(shí)，應(yīng)遵照普通信件或公文所用的格式和規(guī)則。

(2)在撰寫電子郵件時(shí)，應(yīng)先在脫機(jī)狀態(tài)下撰寫，并將其保存到發(fā)件箱中。然后在準(zhǔn)備發(fā)送時(shí)再連接網(wǎng)絡(luò)。

(3)不可隨便發(fā)送無聊、無用的垃圾郵件，以免導(dǎo)致阿絡(luò)擁擠和影響他人正常工作；對于他人所發(fā)來的并耍求轉(zhuǎn)發(fā)的連環(huán)電子郵件，一定要給予拒絕。(4)不可發(fā)送涉及工作機(jī)密內(nèi)容的郵件，也不可將本人郵箱的密碼隨便透露給他人。

2、接收與回復(fù)

(1)應(yīng)定期打開收件箱查看有無新郵件，若有新郵件應(yīng)及時(shí)回復(fù)，因?yàn)樘厥庠蛭茨芗皶r(shí)回復(fù)的郵件在回復(fù)中應(yīng)向?qū)Ψ街虑浮?/p>

(2)尊重他人的隱私權(quán)，對于別人發(fā)給自己的信件不可隨意轉(zhuǎn)發(fā)。

3、定期整理

(1)定期整理電子郵箱，對于已經(jīng)無用的信件給予及時(shí)刪除。以免有新郵件而接收不到。

(2)對于重要的信件，應(yīng)復(fù)制成其他形式，更為安全地保留，不要一直放于郵箱中，這樣容易丟失和被盜取。

三、課堂小結(jié)

在隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，互聯(lián)網(wǎng)在人類的學(xué)習(xí)、工作和生活中扮演著越來越重要的角色，網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為人們交往中普遍使用的一種高效便捷的基本工具。作為一名職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的需要，基本的網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天、聊天室和留言板、電子郵件禮儀掌握一定的網(wǎng)絡(luò)交往禮儀。正確而文明地使用網(wǎng)絡(luò)資源，塑造美好的“網(wǎng)絡(luò)形象”有助于創(chuàng)建良好的人際關(guān)系。

四、作業(yè)

網(wǎng)絡(luò)雖是虛擬世界，但它衍生自現(xiàn)實(shí)世界，而且許多人通過網(wǎng)上的交往而延伸到現(xiàn)實(shí)的交往。所以，網(wǎng)絡(luò)禮儀很多都是人的品性的折射。那么。有多少人能夠遵循網(wǎng)絡(luò)的禮儀呢?在網(wǎng)上自己編寫調(diào)查問卷調(diào)查一下。

五、教學(xué)反思

第二篇：網(wǎng)絡(luò)交往教案

網(wǎng)絡(luò)上的人際交往

八

年

級

思

想

品

德

上

冊 第 六 課

網(wǎng)

絡(luò)

交

往

新

空

間 第 一 框

網(wǎng)

絡(luò)

上的人

際

交

往

先 鋒 學(xué) 校

劉

燕

教材分析：第三單元是由前兩個(gè)單元的家庭、學(xué)校交往擴(kuò)展到社會中的交往。網(wǎng)絡(luò)交往是社會交往的一部分。教學(xué)目標(biāo)：

知識目標(biāo)：初步感受網(wǎng)絡(luò)交往與傳統(tǒng)交往的不同。了解網(wǎng)絡(luò)的二大特點(diǎn)。

能力目標(biāo)：教學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)為人們的學(xué)習(xí)、生活服務(wù)。

情感價(jià)值目標(biāo)：初步了解網(wǎng)絡(luò)的利與弊。形成對網(wǎng)紿既不回避，也不迷戀的態(tài)度。教學(xué)重點(diǎn)：

引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的利與弊。教學(xué)難點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)交往與傳統(tǒng)交往的區(qū)別：改變了傳統(tǒng)的交往領(lǐng)域、交往方式、交往對象。

課時(shí)安排：一課時(shí)

教學(xué)方法：

案例分析法、辯論法、提問法，小組討論法、講授法。教學(xué)過程：

先鋒學(xué)校

劉燕

網(wǎng)絡(luò)上的人際交往

導(dǎo)入新課： 愛灑人間：故事導(dǎo)入

小胖突然得了一種“怪病”，住院后，醫(yī)生難于確診，試用了很多療法都不見效。他的同學(xué)通過互聯(lián)網(wǎng)向世界各地發(fā)出求救信，在信中詳細(xì)描述了小胖的癥狀及發(fā)病前后的情形。很快，同學(xué)們收到來自世界各地的醫(yī)生回復(fù)，三分之二的意見認(rèn)為，這種怪病可能是因?yàn)槟撤N金屬中毒所致。小胖的同學(xué)迅速將這一消息轉(zhuǎn)給他所在的醫(yī)院。小胖得救了！

提問：

1、小胖得救與互聯(lián)網(wǎng)有什么關(guān)系？

2、如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，小胖可能會怎樣？

3、利用互聯(lián)網(wǎng)，我們可以為學(xué)校、班級做哪些有意義的事情？ 學(xué)生回答。小胖獲救后的故事：

小胖獲救后，他對電腦這個(gè)救命恩人充滿了感激和好奇，在他的強(qiáng)烈要求下，小胖家也添置了電腦。小胖的困惑：

同學(xué)們都說上網(wǎng)好玩，可是有了電腦我卻不知道上網(wǎng)都可以做什么呢？誰能幫幫我呢？

生答：看新聞，辦商務(wù)，結(jié)交朋友，查詢資料，求醫(yī)問藥，休閑娛樂?? 接觸網(wǎng)絡(luò)后，小胖的感覺： 1.工作：方便、快捷、高效率 2.學(xué)習(xí)：擴(kuò)大知識面、豐富頭腦

先鋒學(xué)校

劉燕

網(wǎng)絡(luò)上的人際交往

3.業(yè)余生活：交友、游戲、聽歌、設(shè)立個(gè)人網(wǎng)站 4.家庭生活：享受生活、快樂、充實(shí) 5.社會生活：結(jié)交朋友、展示自我

6.學(xué)校生活：廣泛獲取各方面的知識、見多識廣

師生歸納：網(wǎng)絡(luò)溝通無極限：①網(wǎng)絡(luò)交往超越了空間，為我們提供了平等交往、廣泛聯(lián)絡(luò)、自由活動的平臺。②網(wǎng)絡(luò)交往擴(kuò)大了我們交往的領(lǐng)域、對象，改變了以往的交往方式，豐富了我們的人生經(jīng)驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)了古人“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”的夢想。

師：小胖是個(gè)聰明的孩子，沒過多久，小胖就能打字聊天了。第一次聊天就認(rèn)識了一名叫“蜘蛛俠”的網(wǎng)友，與蜘蛛俠聊天，小胖認(rèn)為他神通廣大，是個(gè)可以信賴的朋友。他們彼此約定，每個(gè)星期六的下午6：00在網(wǎng)上見面。

(18:10:20)蜘蛛俠（463752183）說：“小胖你好，又見面了。最近心情怎么樣呀？ 明天是星期天，各大影院上映《建國大業(yè)》，聽說特別好看，學(xué)生還可以優(yōu)惠，我們 幾個(gè)同學(xué)約好一塊去，干脆你也去吧，怎么樣？”

(18:15:28)小胖（XIAO YANG)說：“當(dāng)然可以，我們明天見！” 看完電影后，蜘蛛俠請小胖吃肯德基。在小胖的心中，蜘蛛俠真夠朋友。

為了能在網(wǎng)上與蜘蛛俠天天“見面”，小胖回家比平常總是晚兩個(gè)小時(shí)，而且他每次總有借口。

小胖的媽媽為了鍛煉小胖的理財(cái)能力把銀行卡交給小胖管理。

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劉燕

網(wǎng)絡(luò)上的人際交往

一次，正聊天中，計(jì)算機(jī)出了一點(diǎn)問題??

(18:28:15)蜘蛛俠（463752183）說：“是病毒感染嗎？那好辦，我來幫你吧。你把對話框上的遠(yuǎn)程協(xié)助打開，讓我控制你的電腦，我就可以幫你殺毒了。”

(18:32:18)小胖（XIAO YANG)說：“好呀！你真夠朋友！我先謝謝你了。”

一星期后，小胖在自動取款機(jī)上取錢，ATM機(jī)顯示這張銀行卡密碼有誤。小胖懷疑是自己真的記錯(cuò)了。

這是最后一次與蜘蛛俠見面??

(18:50:06)蜘蛛俠（463752183）說：“嗨，老朋友，怎么樣啊？精彩吧？上次遠(yuǎn)程協(xié)助你后，我給你的電腦安裝了強(qiáng)制視頻軟件，只要你一開電腦，你的一切情況我都了如指掌。告訴你，免得你到死都想不明白，你的照片及銀行卡賬號、密碼我已到手，現(xiàn)在，這張卡已是一張廢卡了。你的照片已發(fā)布到網(wǎng)上，所有的人都可以一飽眼福啦！后會無期，笨蛋，我的技術(shù)不錯(cuò)吧。哈、哈、哈！！生討論、回答：1.分析小胖受到侵害的原因。

2.現(xiàn)實(shí)生活中，未成年人還會受到來自于網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)吧環(huán)境的哪些侵害？

師：小胖受騙后絕望極了，他一直在問自己究竟是上網(wǎng)利大于弊還是上網(wǎng)弊大于利呢？你是怎樣認(rèn)為的呢？ 生辯論：網(wǎng)絡(luò)利大于弊，還是弊大于利？

師生歸納：網(wǎng)絡(luò)交往對象虛擬性、間接性、隱蔽性、開放性、多元性??

先鋒學(xué)校

劉燕

網(wǎng)絡(luò)上的人際交往

網(wǎng)絡(luò)也沒什么神秘的地方就和其他生產(chǎn)生活工具一樣，關(guān)鍵是看它被什么人使用，好人用可以為造福人類，壞人用就會危害社會，蠢人則會成為網(wǎng)絡(luò)的俘虜。

小胖的擔(dān)心：網(wǎng)絡(luò)使用不當(dāng)會荒廢學(xué)業(yè)，損害身心健康，會讓人走上違法犯罪的道路，應(yīng)該怎樣正確使用網(wǎng)絡(luò)呢？

生討論回答：要以健康的心態(tài)把網(wǎng)絡(luò)作為生活的補(bǔ)充，要學(xué)會信息節(jié)食，抵御網(wǎng)絡(luò)的不良誘惑，要利用網(wǎng)絡(luò)解決工作學(xué)習(xí)生活中的問題要幫助別人解決一些困難，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

師：在同學(xué)們的幫助下，小胖解決了對網(wǎng)絡(luò)的困惑，他非常感謝大家。課堂小結(jié)：第六課：網(wǎng)絡(luò)交往新空間 第一框：網(wǎng)絡(luò)上的人際交往

一、網(wǎng)絡(luò)溝通無極限

網(wǎng)絡(luò)交往具有無限性：

1、網(wǎng)絡(luò)生活很豐富，2、網(wǎng)絡(luò)交往新空間。

二、網(wǎng)絡(luò)交往—— 一把鋒利的雙刃劍

網(wǎng)絡(luò)交往具有兩面性

1、網(wǎng)絡(luò)的正面作用（利）：了解時(shí)事、學(xué)習(xí)知識、與人溝通、休閑娛樂等，2、網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面作用（弊）：損害人的身心健康、沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)成癮癥等。

三、中學(xué)生應(yīng)該怎樣正確對待網(wǎng)絡(luò)呢？

（1）要以健康的心態(tài)把網(wǎng)絡(luò)作為生活的補(bǔ)充。

（2）要注重瀏覽、尋找與學(xué)習(xí)工作有關(guān)的信息。學(xué)會“信息節(jié)食”，抵御網(wǎng)絡(luò)上的不良誘惑。

（3）要利用網(wǎng)絡(luò)解決工作學(xué)習(xí)生活中的問題，同時(shí)幫助別人解決

先鋒學(xué)校

劉燕

網(wǎng)絡(luò)上的人際交往

一些困難，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。師以歌曲《網(wǎng)絡(luò)陌生人》結(jié)束新課。板書設(shè)計(jì)：

第六課：網(wǎng)絡(luò)交往新空間 第一框：網(wǎng)絡(luò)上的人際交往

一、網(wǎng)絡(luò)溝通無極限

網(wǎng)絡(luò)交往具有無限性：

1、網(wǎng)絡(luò)生活很豐富。

2、網(wǎng)絡(luò)交往新空間。

二、網(wǎng)絡(luò)交往—— 一把鋒利的雙刃劍

網(wǎng)絡(luò)交往具有兩面性：

1、網(wǎng)絡(luò)的正面作用（利）：了解時(shí)事、學(xué)習(xí)知識、與人溝通、休閑娛樂等。

2、網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面作用（弊）：損害人的身心健康、沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)成癮癥等。

三、中學(xué)生應(yīng)該怎樣正確對待網(wǎng)絡(luò)呢？

（1）要以健康的心態(tài)把網(wǎng)絡(luò)作為生活的補(bǔ)充。

（2）要注重瀏覽、尋找與學(xué)習(xí)工作有關(guān)的信息。學(xué)會“信息節(jié)食”，抵御網(wǎng)絡(luò)上的不良誘惑。

（3）要利用網(wǎng)絡(luò)解決工作學(xué)習(xí)生活中的問題，同時(shí)幫助別人解決一些困難，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

先鋒學(xué)校

劉燕

第三篇：日常交往禮儀教案

《日常交往禮儀》教案

教學(xué)目標(biāo):了解日常交往的基本準(zhǔn)則和禮節(jié)。重 點(diǎn)：見面的握手禮儀、接遞名片、接待禮儀 難 點(diǎn)：接待禮儀

教學(xué)方法: 案例教學(xué)法 情景模擬教學(xué)法 講授法 授課內(nèi)容：

（一）見面禮儀

介紹、握手、稱呼、鞠躬、問候、接待禮儀

（二）遞交物品禮儀 原則、方法

（三）進(jìn)出房間禮儀

課 時(shí):2學(xué)時(shí)

人與人之間交往的第一步，通常就是見面，見面時(shí)互相問候，這是最起碼的禮節(jié)要求。世界上有各種各樣見面的禮節(jié)方式，如握手、鞠躬、稱呼、介紹、接待禮儀等等。見面時(shí)通過這些禮節(jié)形式表現(xiàn)出的行為舉止會給對方留下深刻的印象，這一印象的好壞會直接影響到人際交往的深度和廣度，影響到你辦事是否順利，最終影響到你事業(yè)是否成功。因此，通過本章學(xué)習(xí)，掌握好各種禮節(jié)形式的規(guī)則，訓(xùn)練自己得體大方的行為舉止是自身的需要，也是社會組織的需要，更是社會文明發(fā)展的需要。

一：新課導(dǎo)入：利用課本案例分析，引起學(xué)生們的注意，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，激發(fā)學(xué)生的興趣。

日常交往禮儀是一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)接物過程中的能力，在人際交往中你想成為受歡迎的人，必須要掌握日常交往禮儀、禮節(jié)知識。

（一）介紹禮儀

人與人之間交往接觸的第一禮節(jié)就是見禮，見面禮儀給對方留下的第一印象如何，對以后雙方交往的深度和廣度起著決定性的作用。初次見面待人溫文爾雅，舉止莊重大方。有助于雙方交往的正常開展，對以后的交往產(chǎn)生積極的作用。介紹：

1、自我介紹 ?自我介紹時(shí)機(jī)

不同的場合要進(jìn)行不同的自我簡介。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。

?自我介紹注意事項(xiàng)：

? 做自我介紹時(shí)首先要注意時(shí)機(jī)：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會打擾對方。

? 講究介紹態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能唯唯諾諾，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。

? 注意介紹時(shí)間：最好能夠簡潔的進(jìn)行一分鐘自我介紹或不超過一分鐘都行。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。

? 注意自我介紹基本內(nèi)容：包括3項(xiàng)基本內(nèi)容：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素，在自我介紹時(shí)，應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間，不說廢話。要真實(shí)誠懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。

? 注意介紹方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。

2、他人介紹

? 誰當(dāng)介紹人，爭得雙方同意（家里來客人，女主人做介紹； ? 注意前后順序，先介紹主人，客人有先知情權(quán)，先介紹男士后介紹女士，先介紹晚輩后介紹長輩，先介紹位低再位高者。

（二）握手禮

握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。

1、握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

2、握手的方法：

? 一定要用右手握手。

? 要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1-3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。

? 被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

? 握手時(shí)，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。

? 握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。

? 在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

（三）稱呼

稱呼指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會風(fēng)尚，因此對它不能隨便亂用。選擇稱呼要合乎常規(guī)，要照顧被稱呼者的個(gè)人習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。要莊重、正式、規(guī)范。

1、種類

? 職務(wù)性稱呼：以交往對象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。

有三種情況：稱職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏、在職務(wù)前加上姓名（適用于極其正式的場合）? 職稱性稱呼：對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名（適用于十分正式的場合）。? 行業(yè)稱呼：在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。

對于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱呼對方的職業(yè)，如（老師、醫(yī)生、會計(jì)、律師等），也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。

? 性別稱呼：對于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是稱未婚女性，“女士”是稱已婚女性。

? 稱呼姓名：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。

2、順序：先長后幼，先上后下，先女后難，先疏后親。

3、注意事項(xiàng)：不能使用外號庸俗的稱呼。

（四）鞠躬

1、方式：鞠躬 意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。

2、幅度：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

（五）問候

見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對他人的尊重。

1、問好

問好內(nèi)容分為兩種，分別適用不同場合：

? 直接式：所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

? 間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。

2、打招呼

打招呼分為:提問打招呼法、評價(jià)打招呼法和評價(jià)打招呼法。

3、祝福

祝福分為:節(jié)日祝福、喜慶祝福和特殊祝福。

（六）遞交物品禮儀

1、原則：遞交名片 雙手遞呈對方，一張精美的名片也是一種很好的包裝，并說：“請多關(guān)照。”如果這時(shí)主考官也拿出自己的名片以示交換，你應(yīng)雙手接過名片，并認(rèn)真看一看，重復(fù)一下名字，有不懂的字可以請教，然后，放在自己的名片夾里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞，這會顯示你的粗俗無禮。

2、方法：如果正在談話進(jìn)行的時(shí)候，再從口袋里重新取出名片來看一看，這種態(tài)度會讓人感到不夠誠意，進(jìn)而給對方不良的印象。如果真是把各字忘掉了，無論如何也想不起來，你就再隨機(jī)應(yīng)變，裝做有什么事情要離開片刻，到別的地方，重新取出名片仔細(xì)看還，不過這種情形應(yīng)盡量避免。

二、情景模擬教學(xué)法——讓學(xué)生通過情景表演觀察、討論、分析。

（七）接待禮儀——PPT課件

1、迎客的禮儀

如果你事先知道有客人來訪，要提前打掃門庭，以迎佳賓，并備好茶具、煙具、飲料等，也可根據(jù)自己的家庭條件，準(zhǔn)備好水果、糖、咖啡等等。客人在約定時(shí)間到來，應(yīng)提前出門迎接。

客人來到家中，要熱情接待。如在家中穿內(nèi)衣、內(nèi)褲，應(yīng)換便衣，即使是十分熟悉的客人，也應(yīng)換上便衣。客人進(jìn)屋后，首先請客人落座，然后敬茶、遞煙、端出糖果。端茶送糖果盤時(shí)要用雙手，并代為客人剝糖紙，削果皮，點(diǎn)香煙。

2、煙的禮儀

是我國現(xiàn)代家庭待客的一種習(xí)俗，是待客時(shí)不可忽視的禮儀。另外，一般不對女性客人敬煙。

3、茶的禮儀

把茶具洗干凈。在倒茶時(shí)，要掌握好茶水的量。常言待客要“淺茶滿酒”。所謂淺茶，即將茶水倒入杯中三分之二為佳。端茶也是應(yīng)注意的禮節(jié)。按我國的傳統(tǒng)習(xí)慣，應(yīng)雙方給客人端茶。對有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送給客人，隨之說聲：“請您用茶”或“請喝茶”。切忌用手指捏住杯口邊緣往客人面前送，這樣敬茶既不衛(wèi)生，也不禮貌。

4、客的禮儀

客人告辭，一般應(yīng)婉言相留。客人要走，應(yīng)等客人起身后，再起身相送，不可客人一說要走，主人就站起來。送客一般應(yīng)送到大門或弄堂口。有些客人常常會帶禮物來，對此，我們送客時(shí)應(yīng)有所反應(yīng)，如表示謝意，或請求客人以后來訪再不要攜帶禮品了，或相應(yīng)地回謝一些禮物，決不能受之無愧似的若無其事，毫無表示。

三：講授法

（八）進(jìn)出房間的禮儀

1、進(jìn)出老師辦公室

2、進(jìn)出經(jīng)理辦公室

3、進(jìn)出親朋好友住所

4、進(jìn)出外國人的辦公室或住所

教學(xué)反思：我在傳授知識的同時(shí)，注重加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生在情景中去發(fā)現(xiàn)問題，通過小組合作表演討論去解決問題，并通過體驗(yàn)、分析、感悟去掌握知識。在整個(gè)教學(xué)的過程中，做了學(xué)情分析：

優(yōu)點(diǎn):思想較穩(wěn)定，易接受新生事物，有禮儀課基礎(chǔ)，對實(shí)踐操作感興趣。

缺點(diǎn)：少年生理上表現(xiàn)好動，注重力較分散，技校學(xué)生能力較差，老師在教學(xué)中應(yīng)簡明扼要、言簡意賅、深入淺出地分析。布臵作業(yè)題目叫：“和我的缺點(diǎn)說再見”。

萍鄉(xiāng)大富汽車工程學(xué)校

鐘蘇

第四篇：交往禮儀

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？

1．不要言而無信

言而無信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2．不要惡語傷人

當(dāng)對方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對方冷靜思

考的機(jī)會，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

3．及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾

惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。

4．不要隨便發(fā)怒

醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。

所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

5．不要流言蜚語

在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊Ｍ瑫r(shí)也反映出低下的品格。

所以要做到：

不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。

6．不要開過分的玩笑

開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握：

性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。

拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_甚至是不開玩笑。

異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。

不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。

尊長、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。

在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。

既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑

第五篇：交往禮儀

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？1．不要言而無信言而無信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。2．不要惡語傷人當(dāng)對方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對方冷靜思考的機(jī)會，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。3．及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。4．不要隨便發(fā)怒醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。5．不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊Ｍ瑫r(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。6．不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。來源：禮儀手冊