第一篇：一個戶籍民警的心得體會

一個戶籍民警的心得體會

由于工作的需要，我接手戶籍工作已有近兩個月了，在這個兩個月的時間里從對戶籍業務一無所知到每天起床第一件事就是打開電腦等待前來辦事的群眾，感受頗多。剛開始接手戶籍工作時曾因為其枯燥而產生過逆反情緒，但通過一段時間和前來辦事的群眾接觸后，群眾樸實的言語讓我心里的那點小抵觸也就漸漸地消逝了。同時這短短兩個月的工作，自己也對戶籍工作的進一步開展萌生了幾點心得。

首先，由于戶籍室是基層派出所與群眾接觸最直接和最頻繁的一個窗口，一個整潔明亮的室內環境，整齊化

一、排列有序的檔案柜，裝訂規范的戶籍檔案，完善齊全的服務設施，會讓前來辦事的群眾耳目一新。因此每天提前花費十幾分鐘打掃下衛生，準備好當天將可能需要辦理戶籍業務的資料，將有助于提高戶籍民警有一個好的心情在清晰的環境下開展一天的工作，使工作效率和服務質量達到雙贏。

其次，戶籍民警每天在與群眾接觸中最直接，服務群眾質量好壞直接影響公安民警的整體形象。因此戶籍民警在工作中應始終堅持三個字：“誠、實、細”，就是接觸群眾要“誠”，要將心比心，換位思考，交流思想，建立感情，只有這樣才會一改以往“門難進，臉難看，事難辦”的尷尬局面；入戶走訪和檔案查補時要“實”，要不少一村、不漏一戶、不缺一人；熟悉人口要“細”，每一個人、每一件事都不疏忽。在辦理戶口和身份證時，對群眾提出的任何問題，都耐心予以完整、準確的答復，并做到有問必答，百問不煩，能一次解決的問題絕不讓群眾跑第二趟。群眾的事無小事，再小也要辦，再煩瑣也要辦，而且要辦好，只有這樣，才能讓人民群眾滿意，戶籍室的爭吵聲也會被笑聲和“謝謝”所替代，公安民警在群眾中的形象也將大大的提升一個臺階。

再次，由于戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問題就是由于群眾對戶籍政策一知半解，常常產生不理解甚至出現抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問題，就必須嫻熟的掌握戶口政策才能向群眾解釋清。因此在工作之余我總結并實行了“兩個勤”的工作方法，就是嘴要勤，手要勤。“嘴要勤”就是勤問領導，勤問同志，勤問群眾。勤問領導，及時掌握有關政策；勤問同志，相互交流，獲得工作新技能；勤問群眾，隨時掌握群眾需求，實行工作新方法。“手要勤”就是勤記、勤打掃、勤整理。勤記筆記將工作情況工作方法記錄在冊，熟悉一心；勤打掃衛生，始終保持室內整潔、展現良好的風貌；勤整理，將辦理的戶證存根及各類檔案一天一整理，一天一裝訂，一天一歸檔，做到有序管理。

戶籍工作是個枯燥的工作，戶籍警是個平凡的崗位，而然戶籍窗口作為聯系群眾的紐帶，需要廣大戶籍民警把群眾滿意作為工作目標，用愛心、誠心、恒心熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個戶籍咨詢，認真辦理每一份戶口證件，只有這樣，我們的針式打印機才會奏響和諧歡樂之章，我們的戶籍窗口才會永遠的星光燦爛。

第二篇：戶籍民警心得體會

學習兩懂兩會心得體會

人民警察——維護國家和平安寧的使者。正如那句話說的好：有困難找警察。可見警察在老百姓心目中的地位是有多高了。而警察之中的戶籍工作更是密切連接基層群眾與公安機關的樞紐，所以我們在窗口的一言一行都代表了公安機關的形象。很慶幸我能成為一名光榮的人民警察，我會用滿腔的熱情去認真做好每件事！

從事戶籍工作以來，我個人認為必須從以下幾方面來提升自己：

一、熱情的服務。作為窗口單位，就注定每日需和群眾打交道，給他們辦理迫切需要解決的業務——當然是在自己的職權范圍內的。因此，我們要熱情的接待到來的群眾，讓他們消除焦慮感，讓他們感覺民警一家親。可能有些人會說：熱情經不起時間的摧殘，同時在面對少數無理取鬧的群眾時這份激情早就消失殆盡了。但我想，既然從事了這份工作，就必須時刻保持這份熱情，來感染身邊的每一個人。而這份熱情可以在日常生活當中多跟朋友們接觸交流，感受陽光社會的溫暖。有了這份熱情是從事戶籍工作的基礎。

二、精通業務和技巧。從事戶籍工作以來，我了解到了窗口業務基本分為五大類：身份證、遷移戶口、上戶（出生、補錄）、分戶、變更更正信息。但終歸離不開戶口二字，也正是與老百姓息息相關的，就好比家里的柴米油鹽，割舍不開。為什么說還需要技巧呢，是因為在窗口單位，很可能需要面對形形色色的人，有些人會不理解我們的工作，認為他要辦的業務只是需要我們輕輕蓋個章子就能替他們解決的事，但我們卻告知他手續不全不予辦理，惡劣的甚至會招來他們的辱罵，但此時我們千萬不能沖動，而是需要冷靜，平復下自己的心情以及他的心情，然后好好給他講道理并讓他回去補齊手續，或者根本不能受理的業務也給他講清楚道明白，而這也是極需要溝通技巧的。

三、對待工作認真嚴謹。窗口戶籍工作每天都是在重復的同樣的事情，尤其是在人流量較大的基層所，更多的是需要我們耐心地處理好每件繁瑣的事情，并時刻保持認真謹慎的態度。因為戶口對于民眾的重要性是極大的，人們從出生到死亡都離不開戶口，所以我們必須也容不得半點馬虎。

作為一名戶籍警，我保持著微笑示人，以高效的辦事手法給群眾解決他們迫切需要解決的問題感到非常愉悅。這份職業給了我一種人性的陽光，給我體驗了社會的和諧穩定。真正做到說老百姓的話、會說老百姓的話、說老百姓能聽懂的話、能聽懂老百姓說的話。

第三篇：戶籍民警心得體會

紀律作風建設心得體會

公安機關的民警身著警服，頭戴國徽，作為政府工作的門面，紀律作風往往成為人民群眾洞察黨和政府形象的一個重要窗口。特別是在社會主義市場經濟深入發展的新時期，加強紀律作風建設，提高民警的綜合素質，牢固樹立執法為民思想，確立廉潔奉公道德底線尤為重要。

戶籍窗口是基層派出所的一扇重要窗口，既承載著人民群眾對公安機關的期盼，又折射出公安機關在人民群眾心目中的形象。戶籍窗口服務雖說是一個老生常談的話題，在多數人看來廉政建設對窗口服務工作影響不大，殊不知隨著經濟社會的發展和城市建設步伐的加快，戶籍關系已經涉及到社會的各個領域，已被更多的人群所重視和關注，在公安工作中發揮著舉足輕重的作用。縣局利用一個月的時間，在全局范圍內開展一次紀律作風集中教育警示月活動，本人結合戶籍工作，來談談戶籍民警廉政建設的一點體會。

一、珍視清白，繪就完美畫倦。

戶籍管理涉及到婚姻、升學、就業、拆遷等方方面面，與群眾利益息息相關。戶籍窗口民警每天都要接觸各個層次、不同領域的人群，有領導干部，也有普通群眾；有老板，也有農民，這些都是戶籍民警服務的對象。戶籍民警在辦理戶口時，必須始終保持清正廉潔，不循私情，正確運用手中的權利，對那些不符合條件的，不論領導還是親戚朋友，都要一視同仁，不能辦的堅決不辦；對那些符合政策條件的，不管是誰，也決不故意刁難。不被利益所驅，不為金錢所動，以實際行動來維護戶籍管理工作的嚴肅性，決不讓戶籍管理這張白紙有一點點污垢。

二、胸懷大局，拒絕出格行為。

在戶籍窗口工作過的人都知道，戶籍民警戶口業務最為繁瑣，一會兒出生申報，一會兒死亡注銷，這邊遷入，那邊遷出，整天圍著人口和電腦轉。要做好這些繁瑣的工作，這就要求戶籍民警始終端正態度，以大局為重，保持堅定的政治立場，牢記人民警察的職責和使命，牢記為民服務的根本宗旨。同時要加強職業道德教育，以強烈的事業心和責任感，通過實實在在的工作和扎扎實實的作風切實維護基層派出所和人民警察的良好形象。

三、把握導向，永不偏離路線。

如今，和諧社會、以人為本等已成為時代的主題，隨著我國法制建設進程的加快，人民群眾的維權意識正逐步提高，給戶籍民警管理工作帶來嚴峻的挑戰和考驗。戶籍窗口身處執法工作的最前沿，這就要求戶籍民警有過硬的基本功，要不斷地給自己“充電”，加強戶籍管理相關法規、文件、規定的學習，提高服務質量和服務效率。要正確把握政策導向，加強戶籍管理政策的宣傳和引導，在原則范圍內把政策法規用足用好，讓更多的群眾理解和接受。

四、謹慎行事，當心玩火自焚。

謹慎行事不是膽小怕事、推卸責任。戶籍業務各種各樣，有的當場能辦，有的需要調查審批，有的不在公安機關服務范圍之內，這就要求戶籍民警謹言慎行，說話辦事一定要言之有據，行之有規，切忌口無遮攔，隨心所欲。在辦理戶口業務時要細致、細致再細致，謹慎、謹慎再謹慎，不能因為自己的粗心大意而給群眾帶來不必要的麻煩，給公安工作抹黑。

只有把自己的崇高理想與崗位職責和人生追求結合起來，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，才能在任何時候、任何情況下“清清白白做人，干干凈凈辦事”。

還記得那一年，“我宣誓：我志愿做一名人民警察。我保證忠于中國共產黨，忠于祖國，忠于人民，忠于法律……”，慷慨激昂的聲音依舊在耳邊回蕩。

羅星派出所 范艷妹 2012年5月13日

第四篇：戶籍民警工作總結

戶籍民警工作總結-

本人于xxxx年x月參加工作，是一名xxxx縣公安局xxxx派出所戶籍民警。參加工作來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現在就這段時間來的工作做個總結：

工作方面努力工作，認真完成工作任務。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。堅持原則，正確維權，在窗口工作，既要熱情服務，又要堅持原則，才能維護窗口的正常秩序。作為戶籍民警，我始終堅持以“微笑是我的美麗，服務是我的宗旨”為座右銘，認真做好本職工作。在做好本職工作的同時，又積極主動配合派出所其他民警工作。

在思想上嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活裎。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮學習，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

學習方面強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。作為一名剛踏入社會沒多久的大學畢業生，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗。也深知剛參加工作就如一張“白紙”。這張“白紙”最后“繪”成的“畫”是絢麗多彩，還是黯淡無光，關鍵是靠自己。所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。平時主動、認真、虛心、誠懇地向老民警學習，發揚艱苦奮斗的精神，只有這樣才能在艱苦的環境中創造“奇跡”。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會揚長避短、克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的更大。

第五篇：戶籍民警演講稿

戶籍民警演講稿

尊敬的各位領導，同志們：

大家好！

今天我演講的題目是：“熱血鑄忠誠，我為警魂添風采”同志們！巢湖和縣雖是一個地稀人多，工業不發達的地方，可這里山青水秀，充滿生機。當前巢湖要發展，和縣爭先進，公安上臺階，作為一名戶籍民警我該干些什么呢？我們知道戶政管理是公安機關最貼近百姓的工作，是直接面對群眾、服務群眾的部門，是嚴格貫徹執行相關法規條例，負責戶口管理，統計、遷出遷入的職能部門。戶證管理工作是治安工作的重要組成部分，影響著公安機關的形象。我們只有以服務百姓為出發點，要增強責任意識和服務意識，強化管理措施，做好戶政工作來服務經濟建設、服務人民群眾，維護社會穩定。

同志們！我們知道城鄉二元經濟結構的一個原因便是城鄉戶籍制度的不同，作為一名戶籍民警，為和縣經濟社會的發展，我們緊緊圍繞中心工作，認真開展了二代身份證征換發前的各項基礎工作，盡管任務重、戰線長、頭緒多、工作量大，我與派出所民警一道，積極投入工作。認真開展人口信息的核對工作。多年來，由于歷史積淀的原因。在人口信息方面有許多問題，為了完成人口信息核對工作任務，我與其他民警一道，按照“鄉不漏村、村補漏戶、戶不漏人、人不漏項”的要求，逐戶逐人核對人口信息，為了完成工作任務，我們長期扎根轄區，上門核對信息，做到了人人見面，對于錯登、漏等項目，逐一進行核查糾正，完成了人口信息錄入掃尾工作。我想我的工作雖是平凡的，但我卻忘我地工作，用我如火的青春，譜寫著巢湖和縣戶籍制度與經濟社會接軌的樂章，為巢湖和縣經濟社會的發展即使歷經勞累，但我無怨無悔，因為我是一名光榮的人民警察！

作為一名戶籍民警，我同時負責各類證照的審核和辦理工作，在工作中，我堅持做到領導和群眾一樣、職工和居民一樣，城市和農村一樣，耐心前來辦事的群眾，始終堅持“四個一”和“三個聲”，即對待辦事群眾，始終做到“一張笑臉、一把椅子、一聲問候，一樣對待”，始終做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，對帶辦事的群眾，凡是手續齊全的，一次辦到位，凡是手續不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。為了解決一些邊遠地區群眾辦證難的問題，我還經常帶上手續上門為群眾服務。并推出了流動戶籍室，巡回到轄區為群眾辦理證照，我想作為戶政管理者就要想人民所想，急人民所急，為群眾多辦實事，多為群眾跑路子。要立足工作實際，創新思維，創優服務，開展預約、上門、延時、留辦等服務，采取特殊群體特殊辦理的程序，密切警民關系。扎實開展戶政管理專項整治，發現問題及時解決，建立回訪，服務評價等制度切實做到讓群眾滿意，定期開展戶籍民警評選活動，調動工作干勁、提升服務水平。培養他們實事求是、廉潔奉公，勤于政務，甘當人民的好公仆，不辜負黨和人民賦予的使命。

同志們，為了實現和縣爭先進，公安上臺階的思路，我們內勤民警只有認清自我，擺正位置，協調好上下級關系。在認真貫徹上級指導精神下，根據工作實際情況制定明確的工作規劃；有效化解基層矛盾；要協調好上下級內外部關系，為和縣乃至巢湖經濟社會發展營造良好的和諧環境！謝謝大家！