第一篇：戶籍民-警心得體會

篇一：戶籍民警心得體會

學習兩懂兩會心得體會

人民警察——維護國家和平安寧的使者。正如那句話說的好：有困難找警察?？梢娋煸诶习傩招哪恐械牡匚皇怯卸喔吡恕６熘械膽艏ぷ鞲敲芮羞B接基層群眾與公安機關的樞紐，所以我們在窗口的一言一行都代表了公安機關的形象。很慶幸我能成為一名光榮的人民警察，我會用滿腔的熱情去認真做好每件事！

從事戶籍工作以來，我個人認為必須從以下幾方面來提升自己：

一、熱情的服務。作為窗口單位，就注定每日需和群眾打交道，給他們辦理迫切需要解決的業務——當然是在自己的職權范圍內的。因此，我們要熱情的接待到來的群眾，讓他們消除焦慮感，讓他們感覺民警一家親?？赡苡行┤藭f：熱情經不起時間的摧殘，同時在面對少數無理取鬧的群眾時這份激情早就消失殆盡了。但我想，既然從事了這份工作，就必須時刻保持這份熱情，來感染身邊的每一個人。而這份熱情可以在日常生活當中多跟朋友們接觸交流，感受陽光社會的溫暖。有了這份熱情是從事戶籍工作的基礎。

二、精通業務和技巧。從事戶籍工作以來，我了解到了窗口業務基本分為五大類：身份證、遷移戶口、上戶（出生、補錄）、分戶、變更更正信息。但終歸離不開戶口二字，也正是與老百姓息息相關的，就好比家里的柴米油鹽，割舍不開。為什么說還需要技巧呢，是因為在窗口單位，很可能需要面對形形色色的人，有些人會不理解我們的工作，認為他要辦的業務只是需要我們輕輕蓋個章子就能替他們解決的事，但我們卻告知他手續不全不予辦理，惡劣的甚至會招來他們的辱罵，但此時我們千萬不能沖動，而是需要冷靜，平復下自己的心情以及他的心情，然后好好給他講道理并讓他回去補齊手續，或者根本不能受理的業務也給他講清楚道明白，而這也是極需要溝通技巧的。

三、對待工作認真嚴謹。窗口戶籍工作每天都是在重復的同樣的事情，尤其是在人流量較大的基層所，更多的是需要我們耐心地處理好每件繁瑣的事情，并時刻保持認真謹慎的態度。因為戶口對于民眾的重要性是極大的，人們從出生到死亡都離不開戶口，所以我們必須也容不得半點馬虎。

作為一名戶籍警，我保持著微笑示人，以高效的辦事手法給群眾解決他們迫切需要解決的問題感到非常愉悅。這份職業給了我一種人性的陽光，給我體驗了社會的和諧穩定。真正做到說老百姓的話、會說老百姓的話、說老百姓能聽懂的話、能聽懂老百姓說的話。

篇二：戶籍民警心得體會

紀律作風建設心得體會

公安機關的民警身著警服，頭戴國徽，作為政府工作的門面，紀律作風往往成為人民群眾洞察黨和政府形象的一個重要窗口。特別是在社會主義市場經濟深入發展的新時期，加強紀律作風建設，提高民警的綜合素質，牢固樹立執法為民思想，確立廉潔奉公道德底線尤為重要。

戶籍窗口是基層派出所的一扇重要窗口，既承載著人民群眾對公安機關的期盼，又折射出公安機關在人民群眾心目中的形象。戶籍窗口服務雖說是一個老生常談的話題，在多數人看來廉政建設對窗口服務工作影響不大，殊不知隨著經濟社會的發展和城市建設步伐的加快，戶籍關系已經涉及到社會的各個領域，已被更多的人群所重視和關注，在公安工作中發揮著舉足輕重的作用?？h局利用一個月的時間，在全局范圍內開展一次紀律作風集中教育警示月活動，本人結合戶籍工作，來談談戶籍民警廉政建設的一點體會。

一、珍視清白，繪就完美畫倦。

戶籍管理涉及到婚姻、升學、就業、拆遷等方方面面，與群眾利益息息相關。戶籍窗口民警每天都要接觸各個層次、不同領域的人群，有領導干部，也有普通群眾；有老板，也有農民，這些都是戶籍民警服務的對象。戶籍民警在辦理戶口時，必須始終保持清正廉潔，不循私情，正確運用手中的權利，對那些不符合條件的，不論領導還是親

戚朋友，都要一視同仁，不能辦的堅決不辦；對那些符合政策條件的，不管是誰，也決不故意刁難。不被利益所驅，不為金錢所動，以實際行動來維護戶籍管理工作的嚴肅性，決不讓戶籍管理這張白紙有一點點污垢。

二、胸懷大局，拒絕出格行為。

在戶籍窗口工作過的人都知道，戶籍民警戶口業務最為繁瑣，一會兒出生申報，一會兒死亡注銷，這邊遷入，那邊遷出，整天圍著人口和電腦轉。要做好這些繁瑣的工作，這就要求戶籍民警始終端正態度，以大局為重，保持堅定的政治立場，牢記人民警察的職責和使命，牢記為民服務的根本宗旨。同時要加強職業道德教育，以強烈的事業心和責任感，通過實實在在的工作和扎扎實實的作風切實維護基層派出所和人民警察的良好形象。

三、把握導向，永不偏離路線。

如今，和諧社會、以人為本等已成為時代的主題，隨著我國法制建設進程的加快，人民群眾的維權意識正逐步提高，給戶籍民警管理工作帶來嚴峻的挑戰和考驗。戶籍窗口身處執法工作的最前沿，這就要求戶籍民警有過硬的基本功，要不斷地給自己“充電”，加強戶籍管理相關法規、文件、規定的學習，提高服務質量和服務效率。要正確把握政策導向，加強戶籍管理政策的宣傳和引導，在原則范圍內把政策法規用足用好，讓更多的群眾理解和接受。

四、謹慎行事，當心玩火自焚。

謹慎行事不是膽小怕事、推卸責任。戶籍業務各種各樣，有的當

場能辦，有的需要調查審批，有的不在公安機關服務范圍之內，這就要求戶籍民警謹言慎行，說話辦事一定要言之有據，行之有規，切忌口無遮攔，隨心所欲。在辦理戶口業務時要細致、細致再細致，謹慎、謹慎再謹慎，不能因為自己的粗心大意而給群眾帶來不必要的麻煩，給公安工作抹黑。

只有把自己的崇高理想與崗位職責和人生追求結合起來，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，才能在任何時候、任何情況下“清清白白做人，干干凈凈辦事”。

還記得那一年，“我宣誓：我志愿做一名人民警察。我保證忠于中國共產黨，忠于祖國，忠于人民，忠于法律??”，慷慨激昂的聲音依舊在耳邊回蕩。

羅星派出所 范艷妹 2012年5月13日

篇三：一個戶籍民警的心得體會

一個戶籍民警的心得體會

由于工作的需要，我接手戶籍工作已有近兩個月了，在這個兩個月的時間里從對戶籍業務一無所知到每天起床第一件事就是打開電腦等待前來辦事的群眾，感受頗多。剛開始接手戶籍工作時曾因為其枯燥而產生過逆反情緒，但通過一段時間和前來辦事的群眾接觸后，群眾樸實的言語讓我心里的那點小抵觸也就漸漸地消逝了。同時這短短兩個月的工作，自己也對戶籍工作的進一步開展萌生了幾點心得。

首先，由于戶籍室是基層派出所與群眾接觸最直接和最頻繁的一個窗口，一個整潔明亮的室內環境，整齊化

一、排列有序的檔案柜，裝訂規范的戶籍檔案，完善齊全的服務設施，會讓前來辦事的群眾耳目一新。因此每天提前花費十幾分鐘打掃下衛生，準備好當天將可能需要辦理戶籍業務的資料，將有助于提高戶籍民警有一個好的心情在清晰的環境下開展一天的工作，使工作效率和服務質量達到雙贏。

其次，戶籍民警每天在與群眾接觸中最直接，服務群眾質量好壞直接影響公安民警的整體形象。因此戶籍民警在工作中應始終堅持三個字：“誠、實、細”，就是接觸群眾要“誠”，要將心比心，換位思考，交流思想，建立感情，只有這樣才會一改以往“門難進，臉難看，事難辦”的尷尬局面；入戶走訪和檔案查補時要“實”，要不少一村、不漏一戶、不缺一人；熟悉人口要“細”，每一個人、每一件事都不疏忽。在辦理戶口和身份證時，對群眾提出的任何問題，都耐心予以完整、準確的答復，并做到有問必答，百問不煩，能一次解決的問題絕不讓群眾跑第二趟。群眾的事無小事，再小也要辦，再煩瑣也要辦，而且要辦好，只有這樣，才能讓人民群眾滿意，戶籍室的爭吵聲也會被笑聲和“謝謝”所替代，公安民警在群眾中的形象也將大大的提升一個臺階。

再次，由于戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問題就是由于群眾對戶籍政策一知半解，常常產生不理解甚至出現抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問題，就必須嫻熟的掌握戶口政策才能向群眾解釋清。因此在工作之余我總結并實行了“兩個勤”的工作方法，就是嘴要勤，手要勤。“嘴要勤”就是勤問領導，勤問同志，勤問群眾。勤問領導，及時掌握有關政策；勤問同志，相互交流，獲得工作新技能；勤問群眾，隨時掌握群眾需求，實行工作新方法。“手要勤”就是勤記、勤打掃、勤整理。勤記筆記將工作情況工作方法記錄在冊，熟悉一心；勤打掃衛生，始終保持室內整潔、展現良好的風貌；勤整理，將辦理的戶證存根及各類檔案一天一整理，一天一裝訂，一天一歸檔，做到有序管理。

戶籍工作是個枯燥的工作，戶籍警是個平凡的崗位，而然戶籍窗口作為聯系群眾的紐帶，需要廣大戶籍民警把群眾滿意作為工作目標，用愛心、誠心、恒心熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個戶籍咨詢，認真辦理每一份戶口證件，只有這樣，我們的針式打印機才會奏響和諧歡樂之章，我們的戶籍窗口才會永遠的星光燦爛。

篇四：構建和諧警民關系心得體會

構建和諧警民關系心得體會

水上派出所 謝佳

警民關系是社會關系的一個分支，是指人民警察在嚴格執法時與人民群眾自覺守法之間建立的一種長期而特殊的社會關系。警民關系的善惡和情感的濃淡都將直接關乎執法效果和社會效果相統一。近年來，由于受多種客觀原因和一些不良現象的直接影響以及間接作用，和諧警民關系構建時常遇到一些令人尷尬的事件，甚至是難以收拾的局面。如果這種危機不能夠有效化解，作為基層管理部門應當在日常的執勤執法工作中，樹立宗旨意識，端正執法態度，創新執法理念，以公正、文明、高效的執法素養來贏得公信力，進一步密切和厚實警民關系?；鶎铀牁嫿ê椭C警民關系要念好“十字”經

一是“誠”字，以誠待人。積極開展便民利民活動最能體現出為民執法管理的誠意。在日常的管理工作中，基層所隊要拿出具體服務措施，讓群眾真切的感受誠意，享受到服務。開啟“綠色通道”，推行“一窗式”、“一站式”、“一條龍”服務，讓群眾在辦事過程中享受快捷式服務；設立咨詢臺，建立值日警官制度，推行導辦服務，將辦事流程、收費標準、規章制度等上墻, 并且設置專門的值日警官為群眾解疑釋難，詳細介紹辦事程序、準入手續及填寫相關表格，讓群眾享受到優質服務；在公共辦公場所增設桌椅、紙筆、飲水機等便民服務措施，讓群眾享受到家庭式服務；推行微笑服務，熱情、耐心為群眾辦事，解答群眾的疑問，讓群享受親情式的服務。同時還要大力倡導下鄉式服務，深入基層，走向群眾，到群眾最需要的地方去。

二是“情”字，以情感人。在執勤執法過程中，所隊民警不但 “嚴格執法、依法執法”，而且“熱情服務、便民服務”。做到事事曉之以理，時時動之以情，不讓群眾害怕我們，仇視我們。善于掌握群眾心理，學會做群眾工作，于合情、合理、合法處，尋找執法工作的最大“服眾”效應，追求最好的執法效果，進而實現社會效應與執法效果的統一，引導警民關系朝著和諧方向發展。

三是“德”字，以德服人。不論何時何地何事，能夠心里裝著群眾、凡事想著群眾，遇事幫助群眾，隨時服務群眾，最大限度地給人民群眾提供方便和便利，這是做為一名民警的“德”之所在。在執法實踐中，所隊民警要從思想根源上真正由管理型向服務型轉變，講究執法藝術，學會做群眾工作，善同群眾打交道，做到以德服眾，絕不以勢壓人。要經常教育民警站在群眾的立場和角度執法辦案，執法方式不能簡單、態度不能生硬、脾氣不能粗暴，要讓違法行為人理解和配合我們的工作，決不允許做出，既損害群眾利益，又傷害警民關系的事情。

四是“禮”字，以禮相待。經過多年來的教育整頓活動，當前基層民警待人接物、為民服務的工作作風發生了極大轉變，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的“四難”現象已成為過去。民警們服務主動、態度和氣、接待熱情，在執勤執法工作中同群眾接觸做到“以禮相待”。良好形象的塑造，主要是從日常的養成抓起，嚴整警容，端莊舉止，規范指揮，標準敬禮；執法態度端莊，執法用語文明、規范、禮貌。這些看似小節的問題，其實是影響公安形象，疏遠干群關系的強性腐蝕劑，應當徹底予以擯棄。決不容忍，對當事人不尊重，對群眾不耐心的現象發生。五是“和”字，以和為貴?；鶎庸芾碜非蟆昂蜁场保耜P系講究“和諧”，和諧社會倡導“以和為貴”的行為方式。

（一）想方設法拓寬和暢通群眾與我們的溝通的渠道，隨時接受群眾咨詢、投訴、舉報，及時解答群眾疑問，化解群眾不滿情緒；

（二）深入開展走訪活動，聽民聲，解民憂，辦民需，從群眾最期盼、最關心、最現實的問題入手，以公正、快捷、高效的工作方式，盡早盡快解決一批焦點、難點和熱點問題，以此為契機切實化解矛盾、減少怨氣、理順情緒，加強和諧警民關協建設，在群眾心目中提升公信力。

（三）充分運用“警營開放日”、“開門接訪”、“警民聯誼”、“警民共建”、“警民座談”等交流互動活動，促進警民互動，增強警民情感，融洽警民關系。

六是“公”字，公字當頭。執法不公、執法不嚴、執法不廉將會對和諧警民關系建設造成一定的危害。民警在執法辦案中要公字當頭，做到“四不”，即不受私利驅動，不鉆法律空子，不找程序漏洞，不謀一己之私。在執法過程中，如果我們作出了一些顯示公正的執法行為，那么民眾對公安交通管理機關的公信力和誠信度將會產生誤解和懷疑?！瓣柟狻笔亲詈玫姆栏瘎?，要積極推行警務公開，實行陽光作業?；鶎铀犚⒖茖W健全的監督機制，進一步制定和完善各項執法責任制，把落實各種形式的執法監督和過錯責任追究制度作為工作重點，采取有效措施約束執法人員的執法行為和行政行為，并建成一套系統、規范、嚴格的程序穩定、操作性強的制度，從執勤執法的事前，事中和事后三個環節進行監督，真正實現依法辦案，按章行事，取信于民，和諧關系。

七是“正”字，正氣在胸。在執法管理活動中，民警要正氣懾人，不要盛氣凌人，要一視同仁，不搞區別對待。不可否認，當前一些地方的民警任然存在自身不正，辦事不公的問題。

八是“廉”字，廉潔自律。隨著經濟社會迅速發展，社會整體價值取向發生根本變化，公安民警作為社會的一分子，不可避免地受到各種思想觀念的沖擊和現實問題的困擾，如果經受不住利益的誘惑，價值觀和金錢觀發生扭曲，不能夠做到廉潔自律，潔身自好，就有可能從接受一些說情者的“小恩小惠”開始，到接受吃請“魚肉”當事人，再逐步發展到“吃拿卡要”的地步。隨著“廉、恥”兩字的丟失，公正執法將成為空談，和諧的健康的警民關系將不復存在。九是“訪”字，訪中求穩。接訪工作是公安交警部門與人民群眾進行溝通的一個窗口，是維護合法群眾權益、傾聽群眾呼聲的一個重要渠道。加強接待群眾來訪工作要堅持解決問題、化解矛盾，依法處理的原則。要經常主動走進群眾，聽取和收集群眾意見及建議，在走訪中尋找不足、不力之處，從工作中的小事、小節改起。群眾利益無小事。在接待群眾來訪過程中，堅決防止相互推諉，接而不答，答非所問的問題，及時化解矛盾糾紛，消除誤解，安撫群眾不平之心。

十是“維”字，維護尊嚴。和諧警民關系應當是 “警愛民，民擁警”雙向互敬式的，強調和諧絕非無原則的遷就和忍讓。民警依照法律執法，代表的是國家，行使的是公權，其權威應神圣不可侵犯。當前民警在執法執勤時常受到干擾、阻礙，而法律對民警執法的保護顯得軟而無力，在民警執法權力受侵害或民警個人受辱罵、誣告、惡意投訴等人身攻擊時，要積極維護民警的自身權利，同時追究侵害或攻擊民警行為人的責任，切實維護民警的執法權威。

篇五：從警體會

從警心得體會

成功的花兒，人們只驚羨它現時的美麗。當初它的芽兒浸透了奮 的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。

——題記

不少人孩提時候大概都會有做警察的夢想吧？我也不例外，我將這顆種子一直埋入年幼的心中，長大后，通過自己的努力，攻讀法醫專業，這使我幸運地離夢想又近了一步。

至今還沒有忘記，當自己還在念書時，就時常敬佩那些在炎炎烈日或刺骨寒風中勤勤懇懇奮斗在一線的警察同志們，身著警服，他們是老百姓的庇護神；警燈亮起，他們是最靚麗的風景線；城市有了他們便有了安定，他們用自己汗水和生命譜寫出一篇篇華美的樂章。

古之成大事者，不惟有超士之才，亦必有堅忍不拔之志。

也許有人會覺得穿上那一身警服是多么英姿颯爽，惹人歆羨，是大多數人眼中 “神氣”的代名詞。但“繁華落凈見真醇”，榮譽的背后付出的是汗水，肩負的更是沉甸甸的責任。警察的工作時間不是傳統意義上的八小時工作制，而是二十四小時隨時待命，更沒有什么節假日可言。每當人們全家團聚共慶節日之時，每當人們萬家燈火共享天倫之樂時，每當人們鼾然入睡進入甜美夢鄉時，他們卻全力以赴奮戰在第一線，以辛勞、奉獻乃至熱血和生命換來了百姓的的安居樂業、社會的井然有序。

有人告訴我，在這個沒有槍林彈雨的和平年代里，警察是最危險的職業，選擇了警察，就是選擇了危險，選擇了艱辛。然而，2014

年3月份，我毅然報考了枝江市技術民警一職，只為了自己的理想和那一份法醫情愫。

我曾兩度在洛陽市公安局刑事科學技術研究所參加實習活動，長達半年之久，那是我真正的接觸法醫工作的開始，第一次去現場、第一次面對死者、第一次參加解剖工作、第一次自己動手提取物證??法醫是一份艱苦、需要默默奉獻精神和很強責任感的職業，他把亡者臨終前未來得及說出的真相，通過自己的辛苦工作和對正義的不懈追求一一向世人講述，為死者昭雪，告生者安慰。

在刑科所實習期間，帶教老師的敬業態度讓我感動，手機24小時待命，一聲令下，不管白天黑夜、烈日當頭、抑或寒風凜冽，都要立即奔赴現場，現場條件有時十分惡劣。還記得2012年那個炎熱的暑假，我們接到命令，赴城郊野外現場，由于天氣比較炎熱，尸體腐敗，臭味熏天，尸體周邊蠅蛆亂爬，很是讓人難以忍受，可是我的老師卻一如既往，有條不紊的進行現場勘查。洛陽特大性奴案，大雨中是他們身背數具尸體在狹窄的地道爬走??類似的現場，比比皆是，法醫工作條件的惡劣程度可見一斑。我的老師自己做了一首打油詩形容自己的工作：法醫苦，法醫累，法醫常呆尸邊睡，風中來，雨里去，法醫艱辛誰人替？頭頂烈日，汗濕沾襟，嗡嗡蠅吟，蠕蠕蛆動，夜半出門，破曉歸巢，家門緊閉，折回宿舍憩。他們苦中作樂，偶爾自嘲一番，但卻從不言累、不怕苦、不嫌臟，忍受著常人難以忍受的艱苦，始終堅守自身職業操守，奮斗在最前線，所做只為還原真相，為死者伸冤。法醫是什么？真正的法醫應當是學識淵博、頭腦敏銳、思想深

刻、目光犀利、聯想豐富、長于推導并勇于堅持的，他們讓一樁樁撲朔迷離的案件水落石出，卻不一定被人記得，他們用自己的行動詮釋了什么是公安精神。我深深地為他們折服，我也暗下決心，希望自己能夠成為他們那樣優秀的人才，做一名優秀的人民警察。

隨時準備好犧牲，流血在所難免，這是公安隊伍奉獻精神的真實寫照。為了維護社會治安大局穩定，保障人民群眾安居樂業，廣大公安民警舍小家為大家，用鮮血和生命譜寫了一曲曲壯麗凱歌。登上長城舉目遠眺，你一定會被那條綿延山巔的巨龍所震撼。但是你有沒有留意，在你的身邊就有一座用熱血鑄就的金色盾牌豎起的“長城”，抵御罪惡的入侵。我在想，如果說軍人是最可愛的人，那么警察應該當之無愧于“最可敬的人”吧？

記得一副對聯中這樣寫道：吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。人民警察來自人民，根植人民、服務人民，警民關系就如同種子與土地、魚與水的關系，只有根植沃土、才能開花結果；只有融入水里，才能充滿活力。

為民入警，我們心中就要時刻想著人民的疾苦，就要有剛正不阿、無私奉獻的精神，要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律自之心。物必先腐也，而后蟲生之。面對糖衣炮彈的誘惑，我想若不能保持堅定的信念和高潔的心性，一念之非、一動之妄便會腐蝕心性，致使犯下難以彌補的錯誤。作為人民警察，永遠不要忘記這句警言：自重是防腐拒變的基礎，自省是防腐拒變的關鍵，自警是防腐拒變的屏障，自勵是防腐拒變的動力。而人民警察，站在保護人民、打擊犯罪、維

護政治穩定和社會安定的前沿哨所，站在抵制各種腐敗和侵襲的第一線。能不能取信于民，關鍵在于能否把緊欲望的“關口”，守住清廉的“底線”。否則，就將偏離航線，背棄原則，喪失革命意志，沾污金色的盾牌。

在前進的道路上荊棘滿布，我們要樹立崇高的理想和堅定的信念，做好打持久戰的準備，要有具有戰勝一切的勇氣和堅忍不拔的意志。我想很多人對“荊楚十大名探”之一的馮安新局長并不陌生，他從一個名不見經傳的“守牛郎”一路走來，急民之所急，偵破命案，徹鏟黑惡勢力，屢立奇功，為百姓所稱頌，他果斷剛毅、堅忍不拔，是我們所有警務人員的榜樣，鞭策著我們一直前行。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，警察事業的征途才開始，作為一名應屆畢業生，自身存在很多不足，比如缺乏工作經驗，對社會的認知比較稚嫩和片面，思考事情不太周全，與他人進行溝通和交流技巧還有待提高，但我堅信，以后在新的工作崗位上，我會嚴格要求自己，加強專業知識的學習，夯實自身理論基礎，同時學以致用，虛心請教，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的人民警察，以自己嚴謹的作風和實際行動來為公安事業爭光添彩，不為金色盾牌抹黑，為祖國早日實現中國夢奉獻自己的綿薄之力。

第二篇：戶籍民警心得體會

學習兩懂兩會心得體會

人民警察——維護國家和平安寧的使者。正如那句話說的好：有困難找警察?？梢娋煸诶习傩招哪恐械牡匚皇怯卸喔吡?。而警察之中的戶籍工作更是密切連接基層群眾與公安機關的樞紐，所以我們在窗口的一言一行都代表了公安機關的形象。很慶幸我能成為一名光榮的人民警察，我會用滿腔的熱情去認真做好每件事！

從事戶籍工作以來，我個人認為必須從以下幾方面來提升自己：

一、熱情的服務。作為窗口單位，就注定每日需和群眾打交道，給他們辦理迫切需要解決的業務——當然是在自己的職權范圍內的。因此，我們要熱情的接待到來的群眾，讓他們消除焦慮感，讓他們感覺民警一家親。可能有些人會說：熱情經不起時間的摧殘，同時在面對少數無理取鬧的群眾時這份激情早就消失殆盡了。但我想，既然從事了這份工作，就必須時刻保持這份熱情，來感染身邊的每一個人。而這份熱情可以在日常生活當中多跟朋友們接觸交流，感受陽光社會的溫暖。有了這份熱情是從事戶籍工作的基礎。

二、精通業務和技巧。從事戶籍工作以來，我了解到了窗口業務基本分為五大類：身份證、遷移戶口、上戶（出生、補錄）、分戶、變更更正信息。但終歸離不開戶口二字，也正是與老百姓息息相關的，就好比家里的柴米油鹽，割舍不開。為什么說還需要技巧呢，是因為在窗口單位，很可能需要面對形形色色的人，有些人會不理解我們的工作，認為他要辦的業務只是需要我們輕輕蓋個章子就能替他們解決的事，但我們卻告知他手續不全不予辦理，惡劣的甚至會招來他們的辱罵，但此時我們千萬不能沖動，而是需要冷靜，平復下自己的心情以及他的心情，然后好好給他講道理并讓他回去補齊手續，或者根本不能受理的業務也給他講清楚道明白，而這也是極需要溝通技巧的。

三、對待工作認真嚴謹。窗口戶籍工作每天都是在重復的同樣的事情，尤其是在人流量較大的基層所，更多的是需要我們耐心地處理好每件繁瑣的事情，并時刻保持認真謹慎的態度。因為戶口對于民眾的重要性是極大的，人們從出生到死亡都離不開戶口，所以我們必須也容不得半點馬虎。

作為一名戶籍警，我保持著微笑示人，以高效的辦事手法給群眾解決他們迫切需要解決的問題感到非常愉悅。這份職業給了我一種人性的陽光，給我體驗了社會的和諧穩定。真正做到說老百姓的話、會說老百姓的話、說老百姓能聽懂的話、能聽懂老百姓說的話。

第三篇：戶籍民警心得體會

紀律作風建設心得體會

公安機關的民警身著警服，頭戴國徽，作為政府工作的門面，紀律作風往往成為人民群眾洞察黨和政府形象的一個重要窗口。特別是在社會主義市場經濟深入發展的新時期，加強紀律作風建設，提高民警的綜合素質，牢固樹立執法為民思想，確立廉潔奉公道德底線尤為重要。

戶籍窗口是基層派出所的一扇重要窗口，既承載著人民群眾對公安機關的期盼，又折射出公安機關在人民群眾心目中的形象。戶籍窗口服務雖說是一個老生常談的話題，在多數人看來廉政建設對窗口服務工作影響不大，殊不知隨著經濟社會的發展和城市建設步伐的加快，戶籍關系已經涉及到社會的各個領域，已被更多的人群所重視和關注，在公安工作中發揮著舉足輕重的作用?？h局利用一個月的時間，在全局范圍內開展一次紀律作風集中教育警示月活動，本人結合戶籍工作，來談談戶籍民警廉政建設的一點體會。

一、珍視清白，繪就完美畫倦。

戶籍管理涉及到婚姻、升學、就業、拆遷等方方面面，與群眾利益息息相關。戶籍窗口民警每天都要接觸各個層次、不同領域的人群，有領導干部，也有普通群眾；有老板，也有農民，這些都是戶籍民警服務的對象。戶籍民警在辦理戶口時，必須始終保持清正廉潔，不循私情，正確運用手中的權利，對那些不符合條件的，不論領導還是親戚朋友，都要一視同仁，不能辦的堅決不辦；對那些符合政策條件的，不管是誰，也決不故意刁難。不被利益所驅，不為金錢所動，以實際行動來維護戶籍管理工作的嚴肅性，決不讓戶籍管理這張白紙有一點點污垢。

二、胸懷大局，拒絕出格行為。

在戶籍窗口工作過的人都知道，戶籍民警戶口業務最為繁瑣，一會兒出生申報，一會兒死亡注銷，這邊遷入，那邊遷出，整天圍著人口和電腦轉。要做好這些繁瑣的工作，這就要求戶籍民警始終端正態度，以大局為重，保持堅定的政治立場，牢記人民警察的職責和使命，牢記為民服務的根本宗旨。同時要加強職業道德教育，以強烈的事業心和責任感，通過實實在在的工作和扎扎實實的作風切實維護基層派出所和人民警察的良好形象。

三、把握導向，永不偏離路線。

如今，和諧社會、以人為本等已成為時代的主題，隨著我國法制建設進程的加快，人民群眾的維權意識正逐步提高，給戶籍民警管理工作帶來嚴峻的挑戰和考驗。戶籍窗口身處執法工作的最前沿，這就要求戶籍民警有過硬的基本功，要不斷地給自己“充電”，加強戶籍管理相關法規、文件、規定的學習，提高服務質量和服務效率。要正確把握政策導向，加強戶籍管理政策的宣傳和引導，在原則范圍內把政策法規用足用好，讓更多的群眾理解和接受。

四、謹慎行事，當心玩火自焚。

謹慎行事不是膽小怕事、推卸責任。戶籍業務各種各樣，有的當場能辦，有的需要調查審批，有的不在公安機關服務范圍之內，這就要求戶籍民警謹言慎行，說話辦事一定要言之有據，行之有規，切忌口無遮攔，隨心所欲。在辦理戶口業務時要細致、細致再細致，謹慎、謹慎再謹慎，不能因為自己的粗心大意而給群眾帶來不必要的麻煩，給公安工作抹黑。

只有把自己的崇高理想與崗位職責和人生追求結合起來，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，才能在任何時候、任何情況下“清清白白做人，干干凈凈辦事”。

還記得那一年，“我宣誓：我志愿做一名人民警察。我保證忠于中國共產黨，忠于祖國，忠于人民，忠于法律……”，慷慨激昂的聲音依舊在耳邊回蕩。

羅星派出所 范艷妹 2012年5月13日

第四篇：一個戶籍民警的心得體會

一個戶籍民警的心得體會

由于工作的需要，我接手戶籍工作已有近兩個月了，在這個兩個月的時間里從對戶籍業務一無所知到每天起床第一件事就是打開電腦等待前來辦事的群眾，感受頗多。剛開始接手戶籍工作時曾因為其枯燥而產生過逆反情緒，但通過一段時間和前來辦事的群眾接觸后，群眾樸實的言語讓我心里的那點小抵觸也就漸漸地消逝了。同時這短短兩個月的工作，自己也對戶籍工作的進一步開展萌生了幾點心得。

首先，由于戶籍室是基層派出所與群眾接觸最直接和最頻繁的一個窗口，一個整潔明亮的室內環境，整齊化

一、排列有序的檔案柜，裝訂規范的戶籍檔案，完善齊全的服務設施，會讓前來辦事的群眾耳目一新。因此每天提前花費十幾分鐘打掃下衛生，準備好當天將可能需要辦理戶籍業務的資料，將有助于提高戶籍民警有一個好的心情在清晰的環境下開展一天的工作，使工作效率和服務質量達到雙贏。

其次，戶籍民警每天在與群眾接觸中最直接，服務群眾質量好壞直接影響公安民警的整體形象。因此戶籍民警在工作中應始終堅持三個字：“誠、實、細”，就是接觸群眾要“誠”，要將心比心，換位思考，交流思想，建立感情，只有這樣才會一改以往“門難進，臉難看，事難辦”的尷尬局面；入戶走訪和檔案查補時要“實”，要不少一村、不漏一戶、不缺一人；熟悉人口要“細”，每一個人、每一件事都不疏忽。在辦理戶口和身份證時，對群眾提出的任何問題，都耐心予以完整、準確的答復，并做到有問必答，百問不煩，能一次解決的問題絕不讓群眾跑第二趟。群眾的事無小事，再小也要辦，再煩瑣也要辦，而且要辦好，只有這樣，才能讓人民群眾滿意，戶籍室的爭吵聲也會被笑聲和“謝謝”所替代，公安民警在群眾中的形象也將大大的提升一個臺階。

再次，由于戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問題就是由于群眾對戶籍政策一知半解，常常產生不理解甚至出現抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問題，就必須嫻熟的掌握戶口政策才能向群眾解釋清。因此在工作之余我總結并實行了“兩個勤”的工作方法，就是嘴要勤，手要勤?！白煲凇本褪乔趩栴I導，勤問同志，勤問群眾。勤問領導，及時掌握有關政策；勤問同志，相互交流，獲得工作新技能；勤問群眾，隨時掌握群眾需求，實行工作新方法?！笆忠凇本褪乔谟洝⑶诖驋摺⑶谡?。勤記筆記將工作情況工作方法記錄在冊，熟悉一心；勤打掃衛生，始終保持室內整潔、展現良好的風貌；勤整理，將辦理的戶證存根及各類檔案一天一整理，一天一裝訂，一天一歸檔，做到有序管理。

戶籍工作是個枯燥的工作，戶籍警是個平凡的崗位，而然戶籍窗口作為聯系群眾的紐帶，需要廣大戶籍民警把群眾滿意作為工作目標，用愛心、誠心、恒心熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個戶籍咨詢，認真辦理每一份戶口證件，只有這樣，我們的針式打印機才會奏響和諧歡樂之章，我們的戶籍窗口才會永遠的星光燦爛。

第五篇：戶籍民警工作總結

戶籍民警工作總結-

本人于xxxx年x月參加工作，是一名xxxx縣公安局xxxx派出所戶籍民警。參加工作來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定?，F在就這段時間來的工作做個總結：

工作方面努力工作，認真完成工作任務。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。堅持原則，正確維權，在窗口工作，既要熱情服務，又要堅持原則，才能維護窗口的正常秩序。作為戶籍民警，我始終堅持以“微笑是我的美麗，服務是我的宗旨”為座右銘，認真做好本職工作。在做好本職工作的同時，又積極主動配合派出所其他民警工作。

在思想上嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活裎。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮學習，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

學習方面強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。作為一名剛踏入社會沒多久的大學畢業生，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗。也深知剛參加工作就如一張“白紙”。這張“白紙”最后“繪”成的“畫”是絢麗多彩，還是黯淡無光，關鍵是靠自己。所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。平時主動、認真、虛心、誠懇地向老民警學習，發揚艱苦奮斗的精神，只有這樣才能在艱苦的環境中創造“奇跡”。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會揚長避短、克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的更大。