第一篇：雅芳使用心得資料

姓名：*** 學(xué)號：2011311***** 專業(yè)班級：11人力資源管理2班

淺談化妝品使用心得

愛美之心，人皆有之。作為一個21世紀的新時代女大學(xué)生，學(xué)會化妝懂得保護自己的臉蛋是件必備的本領(lǐng)，適當(dāng)?shù)卮虬缱约阂彩菫楫厴I(yè)步入職場打好基礎(chǔ)。所謂化妝品，是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等，以達到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細化工產(chǎn)品。因此，大家會驚訝，我們平時使用的牙膏、沐浴露、洗發(fā)水同樣也是化妝品！但是本篇論文中涉及的化妝品主要是我們狹義理解的，比如爽膚水、洗面奶、美妝產(chǎn)品等大部分用于面部的化妝品。

可能每個女生的閨房或者寢室都會有置放化妝品的方寸之地。當(dāng)然我也不例

外。目前，我使用較多的化妝品有

右圖所示的幾種，面膜、乳液、洗

面奶、爽膚水、潤膚霜、護手霜等

等。我的膚質(zhì)算是中性的，平時也

會出現(xiàn)生理期長痘痘的現(xiàn)象，因此

臉上會有痘印的困擾。冬天來臨，我這種中性的身體皮膚也會因為

干燥而偶爾出現(xiàn)發(fā)癢的狀況。因為

大三了，開始接觸實習(xí)工作，因此

實習(xí)時也會化淡妝，為此我的化妝

品也會出現(xiàn)bb霜、定妝粉、眼影、腮紅、眼線筆、睫毛膏和唇彩之類的彩妝產(chǎn)品。

下面進入本篇論文的主題-----我的化妝品使用心得。我通常會在嬌蘭佳人、萬寧、屈臣氏和天貓上購買化妝品。因為是學(xué)生，沒有經(jīng)濟收入來源，因此購買化妝品時考慮更多的是價格上的可接受性并且符合自己的膚質(zhì)。

每天用洗面奶洗臉1-2次，洗完拍點爽

膚水能保持皮膚的干凈清爽。保護自己的臉

蛋，還是要從清潔做起。我目前所使用的洗

面奶與爽膚水是在屈臣氏買的美膚寶的一個

系列的中藥配方產(chǎn)品：漢草清肌潔顏膏和漢

草清肌水。我一直是更青睞的中藥配方的化

妝品，因為自我感覺中藥比西藥更加安全。

購買這兩款化妝品時，導(dǎo)購員介紹這是中藥

配方，而且有去痘印防止長痘痘的中藥成分，加之試用時感覺不會太油膩也不會太干燥，所以毅然決然買下了，當(dāng)時導(dǎo)購員還送了兩

片美膚寶的蠶絲面膜。用了兩個多月了，感

覺效果不錯，能祛痘印，但是個人建議這一

系列的產(chǎn)品還是放在夏秋季節(jié)用，冬天使用的保濕效果不明顯。

冬天到了，雖說廣州的冬天相當(dāng)潮濕，但是也不乏干燥的天氣，因此，潤膚霜、潤唇膏、護手霜是抵抗干燥的必備武器。我所使用的護手霜是雅芳植物護理系列的香薰護手霜，使用時散發(fā)一股淡淡的薰衣草的香味，令人身心放松。這款護手霜能夠舒緩安撫雙手，補充收手部肌膚營養(yǎng)，另雙手柔軟舒展、潤澤滋養(yǎng)。而我的潤唇膏是曼秀雷敦的，有一股薄荷香味，能有效提亮唇色抵抗干燥。我的潤膚霜則是妮維雅的深層潤膚乳液，使用起來感覺很輕薄，質(zhì)地不黏膩，其葡萄籽油成分能夠持久潤澤，讓肌膚深潤透亮，直達肌底。

有時候會熬夜和化妝，這些行為對于皮膚的傷害都無法避免，這時候單靠洗面奶清潔和爽膚水補水是不夠彌補熬夜化妝對皮膚的傷害的。因此，晚上睡覺前敷面膜對于臉蛋的皮膚還是有很大的作用的，我個人更傾向于使用電腦時臉上敷面膜，一方面能一舉兩得----工作和保養(yǎng)一起進行，另一反面面膜能夠減少電腦發(fā)射的有害光線對皮膚的傷害。由于面膜的價格較高，所以我一般不會經(jīng)常性敷面膜，大概平均一周會敷1-2次。我使用過不同種類的面膜，功能以補水、美白、滋潤為主，我現(xiàn)在使用的面膜有香港產(chǎn)的anmyna蠶絲面膜，具有補水和美白功能，還有美即的透明質(zhì)酸保濕唧唧面膜。高倍分子的透明質(zhì)酸，能深入滲透，為肌膚提供源源不斷的水分滋養(yǎng)，令肌膚回復(fù)盈潤飽滿，并在肌膚表面形成水分子膜，增強肌膚鎖水功能。使用后能感覺到肌若凝脂，純粹的水滑和滋潤。

由于不是專業(yè)的化妝能

手，所以我的個人彩妝產(chǎn)品并

不齊全，我一般只是畫個淡妝，不追求濃妝艷抹，只是追求能

讓臉色看起來更加精神便可。

我所使用的彩妝產(chǎn)品包括：楊

桑的柔膚全效bb霜，能夠遮瑕

潤色、滋養(yǎng)舒緩皮膚；卡姿蘭的定妝粉、眼線筆、睫毛膏，個人覺得卡姿蘭的眼線筆和睫毛膏沒有想象中好；雅芳的腮紅，用起來感覺不錯。

無論是冬天還是夏天，防曬霜對于每個愛美的女生來說至關(guān)重要，很多人會覺得冬天不需要防曬，但是這是個誤區(qū)，冬天紫外線其實更多，因此，出門涂上防曬霜能減少紫外線的輻射，防止被曬黑。目前我使用的防曬產(chǎn)品是新碧的水薄防曬露，spf25 pa++，適合面部和全身，不油膩，清爽柔滑，我非常喜歡。

因此在化彩妝之前，我通常是潔面，后往臉上拍點爽膚水，接著用化妝棉涂

上肌研的白潤美白系列的保濕乳液，這

款乳液能夠充分滋潤肌膚，均勻膚色，改善黯啞。而我的卸妝工具則包括草本

良品的三層壓邊化妝棉和在屈臣氏購買的礦泉水透瑩漾潔面卸妝液。肌膚美麗

健康是每個女性不變的追求，化妝棉是

肌膚護理保養(yǎng)過程中用途多樣，不可或

缺的小工具，而卸妝更是需謹慎對待的重要部分，卸妝徹底，能有效減少化妝

品殘留在毛孔中，減少堵塞毛孔的危險。

然而，要保持皮膚的健康美麗，單靠

這些外在的涂涂抹抹遠遠不夠，在日常生活

中保持良好的飲食習(xí)慣、作息習(xí)慣和生活習(xí)

慣更加重要。每個愛美的女生都應(yīng)該愛護自 己的身體健康，平時多點運動出汗，促進新

城代謝；俗話說，每天一蘋果醫(yī)生遠離我，所以堅持每天吃點水果，補充水分和維生素

對于皮膚的健康也是有利無弊；盡量避免熬

夜，堅持每天早睡早起；每天晚上睡覺之前

喝點蜂蜜水，經(jīng)常性飲用檸檬水能夠讓皮膚

變白變光滑。為了美麗為了氣質(zhì)，堅持不懈

保護好自己的皮膚健康從現(xiàn)在做起！

篇二：商廈服務(wù)工作心得體會

商廈服務(wù)工作心得體會

商廈服務(wù)工作>心得體會

商廈開張已經(jīng)十二年了，在這十二年中，我們以金的品質(zhì)，葉的奉獻為企業(yè)宗旨，不斷加強管理、完善服務(wù)，做到了誠信經(jīng)商、文明經(jīng)商，贏得了**消費者的好評和青睞。但是隨著社會的發(fā)展，消費者的消費需求也不斷提高，恰在此時，東方商廈南橋店進駐**，他們憑著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的商廈布局，自開張以來，與商廈的銷售平分秋色，并有不斷上漲的趨勢，使商廈面臨著一次巨大的挑戰(zhàn)。

俗話說：有競爭才有進步。我們在管理與服務(wù)上與東方商廈確實還存在著差距，如何使我們的服務(wù)更細致、更完善？還記得雅芳有句廣告語是這樣說的：比女人更了解女人，而作為我們，就應(yīng)該做到：比消費者更了解消費者。

首先，我認為除了進行關(guān)于職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、售后服務(wù)、商品陳列等基本的也是必要的>培訓(xùn)外，還應(yīng)該進行一些細分化的培訓(xùn)，如：皮鞋箱包柜應(yīng)進行一些皮革的分辨、清潔、保養(yǎng)、類型以及其與服裝的搭配等內(nèi)容的培訓(xùn)；服裝類商品營業(yè)員應(yīng)了解服裝的面料、清潔以及顏色與款式乃至配件的搭配；化妝品的銷售員則應(yīng)清楚每一種商品的成分、使用方法以及化妝技巧??

總之，我們要把服務(wù)工作做得細致一些，再細致一些，完善一些，再完善一些，我們不僅要想消費者所想，還要想到消費者沒有想到的，使消費者感受到的是真正優(yōu)質(zhì)、細致、完善的服務(wù)。

以上是我個人的一些想法，我堅信只要我們不斷找出自身的不足之處，并不斷改善、超越，商廈就一定能在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展、創(chuàng)新，立于不敗之地?！?商廈服務(wù)工作心得體會》篇三：自身護膚心得

洗臉，看似簡單的一個護膚步驟，卻是美容專家們特別指出的美容誤區(qū)最多的護膚環(huán)節(jié)。fancl的美容顧問gary再次強調(diào)，清潔絕對是保養(yǎng)之前最重要的步 驟，不要以為洗臉是很簡單的事情，要想讓你的血液循環(huán)更快，加速有害物質(zhì)的排解，就必須掌握一套正確的洗臉方法，其中洗臉有兩大步驟：一是卸妝；二是清潔。

誤區(qū)一：早上不用洗面奶洗臉 愚人之處：很多人認為，睡覺前已經(jīng)用洗面奶洗干凈皮膚，所以第二天早上就沒有必要洗臉了；甚至有人(如小s)還認為，早上不用洗臉，以保持晚霜等滋潤產(chǎn)品在臉上形成的滋潤感。

專家分析：皮膚經(jīng)過一夜的新陳代謝，既有汗液、油脂的分泌，也有老化角質(zhì)的脫落；此外，被單、枕巾上的螨蟲等不潔之物會沾染到臉上。如果沒有清潔干凈就化妝上班，就很容易堵塞毛孔，產(chǎn)生黑頭、粉刺等。

誤區(qū)二： 用洗面奶容易造成殘留

愚人之處：目前網(wǎng)上流傳著“用洗面奶洗臉，容易造成產(chǎn)品殘留”的說法，因此不少人開始對洗面奶產(chǎn)生擔(dān)憂。專家分析：我們周圍，化學(xué)涂料、電腦輻射等污染無處不在，因此不管是清晨起床還是下班回家，最不能忽略的就是洗臉；通過洗面奶中的物質(zhì)幫助帶出毛孔中的污垢更是洗臉的關(guān)鍵。確實，如果洗面奶沒洗干凈，會引起另外的一些肌膚問題。

正確做法：洗臉之前要洗手，因為手更容易接觸污垢，上面帶了很多細菌，如果不洗手就直接用手來洗臉，一方面會浪費洗面奶，另一方面很可能使皮膚上沾上細菌和 灰塵。所以，洗臉之前，要先把手洗干凈。其次，要掌握徹底的洗面步驟：先用清水濕潤面部，把洗面奶倒在手掌上，揉搓起豐富的泡沫即可，再將泡沫抹在面部，這樣可以充分發(fā)揮洗面奶的作用，起到更好的清潔效果；把泡沫涂在臉上之后，雙手指腹打圈輕輕按摩，順序是先從眉心到額角，再從鼻梁到耳部，然后是鼻梁兩 側(cè)，接下來從人中到下巴，雙手共同劃半圓，最后是脖子，力度要輕柔一些，揉搓大約一分鐘后，用清水洗凈面部。溫水洗凈之后，可以將冷水拍到臉上，使面部溫 度降低，毛孔收縮，以增強皮膚的彈性。為了確保洗面奶的不殘留，一定要用爽膚水進行二次清潔。

誤區(qū)三：用毛巾擦干臉上的水分

愚人之處：這是不少人洗完臉后的特定動作，尤其是男生。

專家分析：粗糙的毛巾在細嫩的皮膚上揉搓，不但會傷害并刺激皮膚、讓肌膚長細紋，還會暗藏細菌；如果長痘痘，又常常使用毛巾擦臉，很容易將痘痘搓破，于是痘痘里的細菌就會藏在毛巾里，并隨著毛巾蔓延到臉上其他部位。

正確做法：洗完臉后要用毛巾或面巾紙將水“印”干，臉上長了痘痘的時候，必須用面巾紙代替毛巾，并以按壓的方式吸掉水分。

爽膚

在美容界不斷的教育下，越來越多人已經(jīng)慢慢認識并接受了爽膚水這一護膚概念，但是美容專家們還是覺得“爽膚”這一護膚步驟仍是不少人不夠重視的美容誤區(qū)。

誤區(qū)一：爽膚水可用可不用

愚人之處：許多人每日的護膚程序就是洗臉后直接抹日霜或晚霜，覺得爽膚水是個可用不可用的產(chǎn)品。

專家分析：雅姿美容專家陳小姐告訴記者，傳統(tǒng)意義上爽膚水的作用是二次清潔，剛洗完臉的肌膚由于受到潔面產(chǎn)品的影響，一般呈偏堿性，爽膚水的作用就在于恢復(fù) 肌膚表面的酸堿值，并調(diào)理角質(zhì)層，為肌膚更好地吸收保養(yǎng)品做準備。同時，隨著美容科技的不斷進步，爽膚水已不再只是二次清潔的附屬產(chǎn)品，而是集多種功能于 一身、能獨當(dāng)一面的護膚 品，比如含有果酸和精純維生素c的爽膚水，能讓肌膚在不知不覺中白皙光滑。

面膜

在肌膚狀態(tài)特別不好的時候，在迎接重要約會之前，很多人都養(yǎng)成了敷面膜的習(xí)慣，因為面膜作為肌膚的封閉式密集護理方案，能讓肌膚在封閉的狀態(tài)下吸收養(yǎng)分，從 而達到很好的護膚效果。美容專家卻指出，對于這一已經(jīng)成為主流的護膚產(chǎn)品，很多人仍然在敷面膜的時間、步驟等顯而易見的環(huán)節(jié)存在誤區(qū)。

誤區(qū)一：不講究面膜與化妝水的使用順序

愚人之處：不少人很少去考慮面膜與化妝水究竟先用哪個，因為在他們眼中，兩者是獨立存在的護膚步驟，先后順序?qū)τ谧o膚效果沒有太大的關(guān)系。

專家分析：歐瑞蓮(中國)產(chǎn)品經(jīng)理劉敬梅告訴記者，事實上，不同作用的面膜應(yīng)與化妝水巧妙搭配，這樣才能發(fā)揮出兩者的最大功效。

正確做法：劉敬梅指出，特干性皮膚或氣候干燥時，可以先拍柔膚水再敷面膜；清潔面膜用后需要清洗，應(yīng)敷在爽膚水、柔膚水之前；滋潤面膜則應(yīng)用在爽膚水、柔膚 水之后。另外，不同材質(zhì)的面膜也需講究，棉布型面膜應(yīng)用在爽膚之后、潤膚之前，用后通常無須清洗，但有的面膜里美容液含量較高，浮在皮膚表面不能完全吸 收，因此感覺不清爽時，可以用化妝棉按壓、擦拭一下。另外，她還特別提出，敷面前先輕柔地去角質(zhì)，只重視涂抹保養(yǎng)品以及敷面膜，卻 忽視為肌膚去角質(zhì)、深層清潔的重要，造成角質(zhì)堆積，肌膚新陳代謝減緩或停滯，阻礙后續(xù)保養(yǎng)品的吸收和滲透，肌膚看起來粗糙、暗沉。角質(zhì)層是肌膚的天然防御 屏障，厚度僅為一張紙的1/10。當(dāng)受到肌膚老化、壓力和環(huán)境污染等因素的影響，老舊角質(zhì)堆積在肌膚表面，肌膚可能變得代謝不佳，吸收能力和鎖水能力變 差。

誤區(qū)二： 天天使用面膜

愚人之處：隨著面膜護膚作用的日益提倡，很多人都喜歡高頻率地使用面膜，尤其是在女明星們的以身說法后，“天天使用不同功效的面膜，給肌膚一個全面的護理”就成為不少人的護膚習(xí)慣。

專家分析：美容專家谷遙說，要根據(jù)不同情況來分析，一般來說，除部分強調(diào)需要連續(xù)使用幾天的面膜外(通常是加強護理型面膜)，大部分面膜(尤其是深層護理面 膜和剝離式面膜)是不能夠天天連續(xù)使用的。因為連續(xù)使用深層護理面膜會令尚未成熟的角質(zhì)失去抵御外來侵害的能力；而經(jīng)常使用剝離式面膜會對皮膚產(chǎn)生刺激，令皮膚松弛，毛孔粗大，使用過頻會損傷新長出的角質(zhì)，造成皮膚過敏。所以建議每周使用一次，特殊情況下可用二次，否則容易造成皮膚的提前衰老。

美容顧問amy也指出:若要將面膜嚴格在保養(yǎng)品中做歸類的話，它是屬于一種非每日性使用的產(chǎn)品。它應(yīng)該是日常的保養(yǎng)程序中的一道救急特殊護理，例如因熬夜產(chǎn) 生的缺水問題、不好上妝，出門前可能就需要敷片面膜讓肌膚在短時間內(nèi)吸飽水分。一味的依賴面膜，過度頻繁使用并不會讓你的膚質(zhì)真的變好，反而是一種負擔(dān)。另外，如果肌膚角質(zhì)堆積過厚，而未進行去角質(zhì)護理，只著重天天敷保濕面膜，這就好像在未脫落的角質(zhì)間涂上一層物質(zhì)讓它暫時平滑，日積月累的結(jié)果是，角質(zhì)會 肥厚到無法透光，肌膚當(dāng)然看起來不但沒亮度而且干燥不平滑。

誤區(qū)三：敷膜時間越長越好

愚人之處：由于有些面膜的價值不菲，不少人都用充分利用，并認為面膜敷的時間越長肌膚吸收就越充分。

專家分析：維健美美容導(dǎo)師joan告訴記者，每種面膜都有自己的使用時間，并不是敷 用時間越長就越好。敷用時間過長，會使織布上的營養(yǎng)素和精華液蒸發(fā)、散 失，反過來會吸走肌膚上的水分。而骨膠原面膜的敷膜時間則需要較長，一般在四十分鐘以上，一是因為骨膠原面膜比較昂貴，要讓其充分吸收；二是骨膠原面膜的 使用必須要完全封閉的情況下讓肌膚充分吸收，而時間則是讓它充分吸收的一個條件。

正確做法：在敷用前一定要了解它的具體使用方法，如無說明，就不要敷過夜?！笆褂脮r間越長效果越好”最嚴重的誤區(qū)。除了遵照說明書，你可以根據(jù)不同的面膜做一個大概的估算：

1.水分含量適中的，大約15分種就卸掉，以免面膜干后反從肌膚中吸收水分。2.水分含量高的，可以多用一會，但最多30分鐘就要卸掉。3.深層清潔、去死皮的面膜對干性、敏感性皮膚來說更需要縮短敷用時間。

另外，但若沒有表面的鎖水和滋養(yǎng)，從面膜中得到的很容易就會流失掉，因此敷完面膜后一定要照常涂抹護膚品。日間保養(yǎng)品

不少人化妝臺都有許多瓶瓶罐罐，因為大家都清楚日間護理的重要性。但是如何正確使用日間保養(yǎng)品確實不少人沒有正確認識的。

誤區(qū):涂抹護膚品隨意無關(guān)系

愚人之處：有的女性對護膚品選擇很謹慎，但卻忽視了涂抹護膚品的手勢，她們大多認為只要往臉上抹均勻就可以了。

專家分析：雅芳美容顧問顧青告訴記者，正確的涂抹姿勢和正確選擇護膚品一樣重要。人的表皮角質(zhì)層有類似魚鱗的結(jié)構(gòu)，臉部的皮膚細胞，大致而言由上向下鱗疊，抹不同用途的護膚品或化妝品時如果姿勢不當(dāng)，很可能會使污物滲入鱗狀細胞而對肌膚造成污染。正確做法：涂抹柔膚水、潤膚霜等保養(yǎng)類護膚品時，應(yīng)由下而上輕拍或涂抹，使之進入細胞縫隙中；而涂抹粉底、胭脂等彩妝品，由于其所含的化學(xué)物質(zhì)可能對皮膚不利，所以只需從上向下地涂布，讓它附于皮膚表面；涂用卸妝品時，也應(yīng)按照從上往下的姿勢。美白產(chǎn)品： 1.正品 相宜本草紅石榴鮮活亮白基礎(chǔ)2件套裝(水+乳液)美白去黃氣 2.皇冠【歐卡諾美白祛斑套裝】 膠原蛋白/葡萄籽/ve 健康美容品 3.秋冬首選珍采透白珍珠霜 美白/保濕/細膩/光彩 4.摩力沱 雙重亮白活力眼凝霜 眼霜 正品 去黑眼圈 眼袋 美白眼肌

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幾家很火很給力的化妝品店鋪：

芳草集化妝品旗艦店 創(chuàng)立于2005年，其天然護膚系列 “玫瑰水凝保濕霜”“特級玫瑰純

露”等明星產(chǎn)品以其優(yōu)良品質(zhì)及平民化的市場定位得到消費者認可贏來口碑。2009年10月芳草集榮獲中國十大網(wǎng)貨品牌。

御泥坊旗艦店 網(wǎng) 絡(luò)標桿性口碑品牌，口碑榮譽：2010年度榮獲 “cctv-2《創(chuàng)業(yè)英雄匯》冠軍項目” 2009年度榮獲 “2009中國網(wǎng)上零售消費品牌50強”2009年度cctv-2購物街精品網(wǎng)貨上榜品牌 2009年度淘寶網(wǎng)精品網(wǎng)貨no.3上榜品牌 2008年度淘寶網(wǎng)最熱清潔單品top10強（御泥坊獨占兩個單品）2007年度淘寶網(wǎng)化妝品終評榜最佳面膜。膜法世家1908旗艦 膜法世家?1908只做特色膜類產(chǎn)品，經(jīng)典品項多達幾百款，填補國內(nèi)專業(yè)膜類保養(yǎng)品市場空白，其中“天然保鮮面膜”和“有機植物粉攪拌面膜”、“精油面膜”、“泡沫面膜”、“冰晶魔法面膜”等獨家產(chǎn)品，必將引領(lǐng)保健藥妝行業(yè)潮流導(dǎo)向。《vivi》雜志整版推薦。

曼秀雷敦旗艦店 美國曼秀雷敦公司創(chuàng)立于1889年，創(chuàng)辦人希爾先生成功創(chuàng)制曼秀雷敦薄荷膏，迅即成為家喻戶曉的必備良藥，百多年后，曼秀雷敦除生產(chǎn)薄荷膏外，還制造潤唇膏、摩擦膏等內(nèi)外用藥品，暢銷世界150多個國家。

佰草集官方旗艦店 中國第一套具有完整意義的現(xiàn)代中草藥中高檔個人護理品，獲得了“中國創(chuàng)造—— 2005 中國最具創(chuàng)造力產(chǎn)品（消費品領(lǐng)域）”大獎，佰草集美白嫩膚面膜榮獲《時尚· cosmo 》 2005 年度美容評選大獎“專家評委團特別推薦獎”。the face shop化妝品官方旗艦店 韓國no.1人氣的護膚化妝品牌，在韓國有“自然主義化妝品”之稱被“首爾經(jīng)濟”評選為2005年上半年“韓國頂級品牌”。

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【銀子舍不得花在內(nèi)衣上的女女們 警醒啊！】枕頭、鞋子、bra的使用壽命究竟是多少？關(guān)于10件日常用品的健康知識！別偷懶，它們該換新的啦！1.枕頭

使用壽命：1-2年

一個枕頭睡了3年？你是不是太節(jié)省了！枕頭用太久，對頭部和頸部的支撐作用就會失效，還非常不衛(wèi)生。

如果你遇到以下3種情況，都要立刻更換枕頭：

1、枕套變色(汗水或真菌引起)

2、睡醒后脖頸酸痛(枕頭變形或枕頭內(nèi)芯填充物結(jié)塊)

3、早上起來常覺得氣喘(枕頭中的灰塵引起過敏反應(yīng))。篇四：雅芳教女性夏天排毒 使用潔容霜安全不致癌

大宗交易向來被稱為“大盤的晴雨表”，二季度以來，這張晴雨表有了新動向。

《證券日報》基金新聞部根據(jù)wind資訊整理數(shù)據(jù)顯示，雅芳教女性夏天排毒 使用潔容霜安全不致癌。截至上周末，4月份以來的31個交易日，共有136只基金一季度重倉股現(xiàn)身大宗交易平臺396次，占露臉大宗交易個

股總數(shù)的52.51%，累計成交169.15億元，占兩市大宗交易總成交額的68.24%，日均成交額為5.46億元，較一季度的日均成交額(5.94億元)微降0.48億元。

數(shù)據(jù)顯示，4月份以來基金重倉股大宗交易的平均折價率為4.41%，較一季度平均5.52%的折價率，下降1.11個百分點?；鹬貍}股的396次大宗交易中，有324次是折價交易，占比為81.82%。其中，折價率在10%以上的有59次，涉及32只基金重倉股。但是同期也出現(xiàn)了37次溢價交易，涉及22只基金重倉股。業(yè)內(nèi)人士表示，少數(shù)大宗交易會出現(xiàn)溢價成交的情況，背后的原因很難解釋，投資者應(yīng)該謹慎看待，不能將其一味解釋為利好。136只重倉股31個交易日

大宗交易成交169.15億元

《證券日報》基金新聞部根據(jù)wind資訊最新統(tǒng)計顯示，雅芳教女性夏天排毒 使用潔容霜安全不致癌。截至5月16日，4月份以來，兩市共有259只個股共計出現(xiàn)在大宗交易平臺上720次，合計成交247.89億元，日均成交額達8億元，較一季度日均9.89億元的成交量減少19.11%。需要注意的是，259只個股中涉及基金一季度重倉股136只，累計現(xiàn)身大宗交易平臺396次，占露臉大宗交易個股總數(shù)的52.51%，累計成交169.15億元，占兩市大宗交易總成交額的68.24%。而今年一季度的58個交易日里，共計有251只基金去年四季度重倉股登陸大宗交易平臺，占同期出現(xiàn)大宗交易個股總數(shù)的50.70%，累計成交額為344.54億元，占兩市大宗交易總成交額的60.02%。從日均成交額上看，二季度以來，現(xiàn)身大宗交易平臺的基金重倉股的日均成交額為5.46億元，而今年一季度為5.94億元。

綜上，二季度以來，現(xiàn)身大宗交易平臺的基金重倉股數(shù)量和其現(xiàn)身頻率明顯比一季度降低，業(yè)內(nèi)人士稱這主要是由于a股公司財報在4月份進入密集披露期，同時ipo預(yù)披露緊急開閘，受此多重影響，4月份內(nèi)大宗交易人氣略顯寡淡，5月份才逐步回升。雅芳教女性夏天排毒 使用潔容霜安全不致癌

具體看來，二季度以來共有6只基金重倉股現(xiàn)身大宗交易平臺10次以上，其中，中國平安和陜鼓動力均共計現(xiàn)身大宗交易平臺14次，是露臉最頻繁的基金重倉股。值得注意的是，陜鼓動力在今年一季度就已經(jīng)是大宗交易平臺的“?？汀保湟患径?8次現(xiàn)身大宗交易平臺，露臉次數(shù)在基金重倉股中排第4名。

今年一季度末，中國平安被144只基金選為重倉股，合計持股3.59億股，而陜鼓動力被3只基金選為重倉股，合計持有673.88萬股。wind資訊數(shù)據(jù)顯示，4月份以來，中國平安股價上漲5.24%，而陜鼓動力同期下跌8.94%。若上述基金持股數(shù)量至今未發(fā)生變化，則二季度以來，重倉持有中國平安的基金累計賬面浮盈7.45億元，而重倉持有陜鼓動力的基金累計賬面浮虧352.43萬元。

wind資訊數(shù)據(jù)顯示，上述現(xiàn)身大宗交易的136只基金重倉股，4月以來，股價平均下跌 1.20%，同期上證指數(shù)累計下跌0.33%，即跑輸大盤表現(xiàn)0.87個百分點。136只股票中僅有59只4月份以來股價實現(xiàn)上漲，其中，表現(xiàn)最好的是華錄百納，該股股價累計上漲41.07%。今年一季度末，該股被5只基金重倉，合計持股111.75萬股。與之相反的是，僅被諾德周期策略、諾德主題靈活配置2只基金選為重倉股的長榮股份，4月份以來股價累計下跌27.10%，在139只股票中墊底。華錄百納和長榮股份二季度以來，分別發(fā)生3次和5次大宗交易。32只重倉股折價率超10% 平均折價率大幅縮窄

記者根據(jù)wind資訊整理數(shù)據(jù)顯示，雅芳教女性夏天排毒 使用潔容霜安全不致癌。4月份以來，大宗交易折價水平穩(wěn)步下降。4月份以來，基金大宗交易的平均折價率為5.49%，較今年一季度6.19%的平均折價率，下降0.7個百分點?，F(xiàn)身大宗交易的基金重倉股的平均折價率更是大幅縮窄。4月份以來基金重倉股大宗交易的平均折價率為4.41%，較一季度平均5.52%的折價率，下降1.11個百分點。

具體看來，4月份以來，基金重倉股的396次大宗交易中，有324次是折價交易，占比為81.82%。其中，折價率在10%以上的有59次，涉及32只基金重倉股。其中上述4月份以來在大宗交易平臺露臉最頻繁的陜鼓動力有7次交易的折價率都在10%以上，是進行折價率超過10%的大宗交易次數(shù)最多基金重倉股。

天汽模5月9日在大宗交易平臺上以6.50元/股的價格累計成交了60萬股，而當(dāng)日該股收盤價為7.94/股，即折價率為18.14%，是4月份以來基金重倉股折價率最高的一筆大宗交易。該筆交易的買方營業(yè)部是中信證券股份有限公司天津大港證券交易營業(yè)部，賣方營業(yè)部為中信證券股份有限公司啟東人民中路證券營業(yè)部。一季度末，天汽模僅被大摩深證300獨家重倉15萬股，而該股4月份以來已累計上漲11.93%。22只重倉股溢價交易

長江證券溢價率達11.63% 值得注意的是，溢價交易一般很少在大宗交易中出現(xiàn)，但是4月份以來，基金重倉股中出現(xiàn)了37次溢價交易，涉及22只基金重倉股。雅芳教女性夏天排毒 使用潔容霜安全不致癌

其中，長江證券4月23日在大宗交易平臺上以10.56元/股的價格累計成交233萬股，而當(dāng)日該股收盤價為9.46/股，即溢價率為11.63%，是4月份以來基金重倉股溢價率最高的一筆大宗交易。該筆交易的買方營業(yè)部是中國銀河證券股份有限公司杭州新塘路證券營業(yè)部，賣方營業(yè)部為華西證券有限責(zé)任公司杭州學(xué)院路證券營業(yè)部。一季度末，長江證券被工銀瑞信深證紅利etf、長盛同輝深證100等權(quán)、建信深證100和工銀瑞信中小盤成長4只基金合計持有466.40萬股。該股4月份以來已累計上漲16.48%。

此外，正和股份4月份以來出現(xiàn)7次溢價大宗交易，是出現(xiàn)溢價交易次數(shù)最多的基金重倉股。統(tǒng)計顯示，4月份以來，正和股份共計現(xiàn)身大宗交易平臺7次，全部為溢價交易。今年一季度末正和股份被16只基金選為重倉股，合計持股8140.64萬股。4月份以來，該股股價累計下跌3.01%。業(yè)內(nèi)人士表示，少數(shù)大宗交易會出現(xiàn)溢價成交的情況，背后的原因很難解釋，從正面角度看，不排除是有一些機構(gòu)非?？春蒙鲜泄厩熬?，又沒辦法通過二級市場買到足夠的籌碼，就通過大宗交易進行溢價買入。對于這種情況投資者應(yīng)該謹慎看待，不能將其一味解釋為利好。

第二篇：雅芳的市場營銷分析

雅芳的市場營銷分析

雅芳在中國營銷模式的轉(zhuǎn)變：

1）1998年6月15日,雅芳成為中國首家獲政府批準轉(zhuǎn)型的企業(yè),采用批發(fā)、零售方式銷售產(chǎn)品；

2）1998年9月又獲國家對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部的批準,采用店鋪銷售并雇傭推銷員的體制銷售產(chǎn)品式銷售產(chǎn)品；

3）1999年3月,雅芳遵守國家法令從直銷轉(zhuǎn)型為批發(fā)零售的經(jīng)營模式； 4）2000年11月,中國雅芳開始進行產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。

雅芳是中國出現(xiàn)的第一家直銷企業(yè)。自1990年進入中國以來,雅芳就沒有停止前進的步伐:1990年11月14日,雅芳在中國正式投產(chǎn),它在中國的第一家分公司——廣州陵園西分公司，也開始了雅芳在中國的首次業(yè)務(wù)。1997年,雅芳在全國開設(shè)了70多家分公司,擁有2000名員工和數(shù)萬名雅芳小姐,年凈銷售額超過六億元人民幣。1998年5月,雅芳第一個專柜落戶東莞。1998年6月15日,雅芳成為中國首家獲政府批準轉(zhuǎn)型的企業(yè),采用批發(fā)、零售方式銷售產(chǎn)品;同年9月又獲國家對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部的批準,采用店鋪銷售并雇傭推銷員的體制銷售產(chǎn)品。1998年轉(zhuǎn)型后,雅芳開始走上店面擴張的道路。1998年11月,雅芳投資4300萬美元在廣州從化太平工業(yè)區(qū)興建的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。1999年3月,雅芳遵守國家法令從直銷轉(zhuǎn)型為批發(fā)零售的經(jīng)營模式,第一家雅芳專賣店在廣州開張。1999年5月,“廣州雅芳有限公司”更名為“雅芳(中國)有限公司”。2000年10月,雅芳第一個旗艦店在北京東方廣場成立。2000年11月,中國雅芳開始進行產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。2002年,標準、規(guī)范的雅芳產(chǎn)品專賣店典范——雅芳概念店，在北京、上海和廣州三地落成。2003年7月,推出第三代雅芳產(chǎn)品專賣店標準形象,第一次將售后服務(wù)引入到專賣店。2005年4月8日,雅芳獲批成為國內(nèi)唯一一家直銷試點企業(yè),試點范圍為北京、天津、廣東。2006年2月底,雅芳獲得了《直銷法》頒布以后的第一張直銷牌照。在獲得直銷牌照八個月后,雅芳已經(jīng)招聘了30萬名直銷員,而且數(shù)量還在持續(xù)增長。

雅芳在中國放棄直銷轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營的做法,給政府留下了良好印象。1998年后,雅芳嚴格遵從政府要求,通過專賣店與專柜等零售渠道

進行產(chǎn)品銷售,轉(zhuǎn)型成為零售業(yè)的經(jīng)營模式。2000年以來,雅芳增長率達到每年32％。

雅芳現(xiàn)在在中國的營銷模式：

1）2004年6月,雅芳結(jié)合自身的歷史、經(jīng)驗、人才、技術(shù)優(yōu)勢,提出了適合中國國情、具有中國特色的直銷試點模式。

2）2005年5月,包括引入收費美容項目在內(nèi)的雅芳第四代專賣店新形象工程正式啟動。

3）2006年2月22日,雅芳正式獲得了中國商務(wù)部頒發(fā)的第一張直銷牌照。雅芳籌劃多年,終于水到渠成。

2004年2月9日,商務(wù)部宣布,中國將制訂直銷業(yè)相關(guān)法律,嚴格區(qū)分直銷和各種形式的傳銷,在繼續(xù)大力打擊非法傳銷的同時鼓勵合法直銷,促進在華的中外直銷公司共同發(fā)展。此時,雅芳的中國模式探索也進入了實質(zhì)性階段。2004年6月,雅芳結(jié)合自身的歷史、經(jīng)驗、人才、技術(shù)優(yōu)勢,提出了適合中國國情、具有中國特色的直銷試點模式。

雅芳模式的利弊：

利：

據(jù)介紹,新形象的雅芳專賣店必須擁有至少兩張中級以上美容師執(zhí)照,店主的文化水平需中專以上。雖然第四代專賣店的投資額明顯高于過去,但時尚的購物環(huán)境、濃厚的潮流文化、豐富的美容資訊、高素質(zhì)的個性化服務(wù)所帶來的豐厚投資回報,還是讓不少經(jīng)銷商打消了后顧之憂。從市場的反應(yīng)來看,這次**并沒有給雅芳帶來什么實質(zhì)性的影響,專賣店的經(jīng)營和運作一切正常。雅芳的經(jīng)營目標是使店鋪、專柜、直銷

三種銷售形式滿足不同的細分市場需求,從而促進三種渠道的同步發(fā)展。也就是說,雅芳與經(jīng)銷商所形成的是一種相對松散的、以授權(quán)加盟為主的“超級組織”。其最大特征就是成員之間保持著相對獨立的目標體系。當(dāng)然,出于對提高效率和節(jié)省成本的考慮,雅芳與經(jīng)銷商都有為渠道整體目標貢獻自己力量的愿望和努力。但是,對于如何達到渠道的整體目標,他們卻都有各自的主張和要求。例如,雅芳希望通過直銷試點來對擴大其在中國的市場占有率、彰顯直銷優(yōu)勢,從而提高競爭力，實現(xiàn)其長期發(fā)展戰(zhàn)略;然而,經(jīng)銷商們卻將直銷試點資格視為“不祥之兆”,因為直銷試點不但降低了他們的銷售預(yù)期,而且還使相當(dāng)數(shù)量的存貨成為沉重負擔(dān),也使得前期價值不菲的固定投資付之東流。

弊：

渠道中不同的成員會扮演不同的角色。每個渠道成員都有自己的領(lǐng)域和活動范圍,而且每個渠道成員也會為自己爭取一片獨享的決策領(lǐng)域。目前雅芳的銷售收入主要來自于商場專柜和專賣店,它們是雅芳為顧客服務(wù)和持續(xù)發(fā)展的主力軍。然而,直銷試點的展開對這些專柜和專賣店造成了巨大沖擊,有可能使目前分工明確的局面被完全打破。由于銷售員可直接到公司拿貨,直接銷售將可以降低各種直接或間接的費用,所以直銷員將具有更多的價格優(yōu)勢。同時,由于雅芳在人力資源管理上一向?qū)嵭袊栏竦摹翱冃Ч芾怼敝贫?并推行量化業(yè)績指標,雅芳店鋪銷售員在轉(zhuǎn)型后可能帶走大量的店鋪消費者。雅芳經(jīng)銷商完全有理由擔(dān)心,雅芳產(chǎn)品將完全跳過經(jīng)銷商而通過直銷人員銷售,專賣店和專柜則有可能淪為免費展 示雅芳產(chǎn)品、免費退換問題產(chǎn)品的場所。

但是不可否認的是,直銷試點已經(jīng)在各個方面對原有的、界線分明的領(lǐng)域范圍造成沖擊。這也是經(jīng)銷商“逼宮”事件的重要根源之一。經(jīng)銷商退貨只是一個表面問題,深層次問題是成員的領(lǐng)域沖突而導(dǎo)致的新、舊渠道之間利益的沖突。

多渠道沖突

目前,消費者可以從不同渠道購買到適合自己的雅芳產(chǎn)品,其中包括商場專柜、專賣店、網(wǎng)上商店等等。眾多的渠道方便了顧客的消費。當(dāng)然,在取得直銷試點之前,由于專柜與專賣店的貢獻最大,雅芳對經(jīng)銷商非常倚重。雅芳主要是通過高額的批零利潤來保持經(jīng)銷商的忠誠度。然而,直銷經(jīng)營活動需要大批推銷人員來彰顯其最大的競爭優(yōu)勢。雅芳為了適應(yīng)新的直銷游戲規(guī)則,就不得不逐漸減少對經(jīng)銷商的依賴程度,轉(zhuǎn)而重視對推銷員的培養(yǎng)。這在經(jīng)銷商們看來有一種“過河拆橋”的味道。經(jīng)銷商將被置于何種地位呢?難道商場專柜和專賣店只是起到做美容或產(chǎn)品展示的作用?或僅是專為雅芳設(shè)立一個直銷提貨點?對于前期已經(jīng)投入一定固定資金的經(jīng)銷商們當(dāng)然不愿意看到這種情況的發(fā)生。人員推銷與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商形成的多渠道沖突是雅芳在經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型中的一種陣痛,然而卻是很難回避的。另外,隨著雅芳直銷試點的縱深發(fā)展,相信作為直銷主要方式之一的網(wǎng)上直銷,將會成為雅芳直銷帝國藍圖中的重要內(nèi)容之一。而且,日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代物流技術(shù)、現(xiàn)代營銷技術(shù)也為網(wǎng)上直銷提供了堅強的物質(zhì)保證。然而,正是網(wǎng)上直銷的引入,在構(gòu)建雅芳直銷帝國的同時,也對現(xiàn)有的渠道(包括人員推銷和店鋪銷售)形成強烈的沖擊。前幾年雅芳在導(dǎo)入網(wǎng)上商店后,引起眾多經(jīng)

銷商的強烈抵制就是很好的一個例證。

1）雅芳面臨品牌迷失的困境。雅芳在1998年通過轉(zhuǎn)型,開始走上店面擴張的道路,但在片面地追求店面數(shù)量的增加中,它的品牌出現(xiàn)了迷失。雅芳相關(guān)人員坦言:“剛進入中國時,雅芳的品牌形象是一個高端品牌,在國外,它也是一個中高端品牌,但在目前的國內(nèi)消費者眼中,雅芳已經(jīng)成為一個物廉價美的品牌,這和雅芳自己的品牌定位是不一致的?！?/p>

2）雅芳公司利用專賣店進行市場擴張的“織網(wǎng)計劃”帶有很大的盲動性。雅芳公司比競爭對手先行一步搶占銷售網(wǎng)點、提高市場覆蓋面的大方向是正確的,但不強調(diào)合理的銷售半徑,盲目以“500米之內(nèi)不允許有兩家店”的擴張策略,導(dǎo)致了專賣店的過分密集,造成了資源的浪費。這樣龐雜的銷售網(wǎng)絡(luò),給經(jīng)營和管理工作帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。首先,化妝品不同于普通快速消費品,沒有必要像小賣部、快餐店一樣遍布街頭。由于女性通常會把逛商場、超市、專賣店購買化妝品視為休閑娛樂的一種方式,因此她們往往樂此不疲。所以,專賣店過于密集是重復(fù)建設(shè),導(dǎo)致資源的不合理分配。其次,專賣店分布過于密集還會帶來躥貨、壓價等問題。各專賣店為增加銷售量,就會競相壓價,導(dǎo)致惡性競爭。再次,還有一些黑店加盟,它們并沒有進行雅芳公司要求的統(tǒng)一裝修,對宣傳雅芳的國際化品牌形象也極為不利。

解決辦法：它應(yīng)撤掉過多過濫的專賣店,重新按照市場定位的原則,劃分合理的銷售半徑,以一定的女性目標消費群體為對象,有目的、有針對性地開設(shè)專賣店,從而覆蓋整個市場。譬如,在學(xué)校附近開設(shè)針對女生

護理需要、價位又較低的專賣店;在豪華地段或商場,則設(shè)立針對那些消費能力較強的女性、產(chǎn)品價位也較高的專賣店或?qū)９?在中型商場和超市,則設(shè)立價位中檔的專柜,以針對那些年輕但消費能力又不是很強的女性;在生活區(qū),則設(shè)立針對中老年婦女、價位中低檔的專賣店。這樣的市場圈地運動才更具策略性,達到以點帶面、掌控全局的目的。

3）利潤為王是通路混亂的始作俑者

雅芳公司采用的是階梯性返利的銷售模式,即根據(jù)銷售量對經(jīng)銷商返利,銷售越多,返利就越高。這種做法在調(diào)動經(jīng)銷商的積極性,不斷擴大銷售半徑和產(chǎn)品輻射范圍上的確有效。但過分強調(diào)銷量,引發(fā)了各專賣店私自打折、違規(guī)操作等問題:首先,各區(qū)域經(jīng)銷商為提升銷售業(yè)績以換取更低的折扣,就會接納更多的專賣店甚至黑店加盟。其次,受銷售量與贏利掛鉤的驅(qū)使,許多專賣店還“培養(yǎng)”了自己的“雅芳小姐”。這些推銷員良莠不齊,作為雅芳公司的銷售代表有時也會損害公司的形象和聲譽。由于雅芳專賣店數(shù)量龐大,公司缺乏有效的監(jiān)控機制，很難及時解決終端銷售問題。雅芳公司對經(jīng)銷商的監(jiān)控常常顯得力不從心,導(dǎo)致通路混亂。

解決辦法：調(diào)整通路策略是雅芳公司的當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)采取具體問題具體對待的原則,根據(jù)不同地區(qū)市場的發(fā)育程度,制定不同的返利原則。例如,在北京、上海、廣州等一級城市,用固定返利的方法;而在二級城市,則采用固定比例和階梯性返利相結(jié)合的方法,即銷量與經(jīng)銷商盈利掛鉤,但不起決定性作用;在三、四級城市,則以階梯性返利為主,這對鼓勵經(jīng)銷商的積極性、擴大產(chǎn)品銷量、提高市場覆蓋面等將起到很大的促進

第三篇：2009雅芳護膚品營銷策劃書

2009雅芳護膚品營銷策劃書

雅芳是一家屬于女性的公司，是中國護膚品行業(yè)的領(lǐng)先者。其目標是成為一家最了解女性需要，為全球女性提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，并完成她們自我成就感的公司。雅芳深信女性的進步和成功就是雅芳的進步和成功。為進一步促進雅芳護膚品的銷售，特制定了這份營銷策劃書。

一、戰(zhàn)略分析

隨著全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，女性對護膚品的關(guān)注也越來越密切。這為雅芳護膚品銷售量的提升提供了一個機遇，同時雅芳護膚品也為女性完善自我提供了機遇。雅芳曾榮獲“最信賴大眾護膚品牌”。中國作為近代發(fā)展中國家，經(jīng)濟迅猛發(fā)展，十三億人口將為雅芳向亞洲向亞洲國家發(fā)展提供一個龐大市場。為此雅芳把打入中國內(nèi)地市場作為一個戰(zhàn)略目標，爭取在同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位。

二、概況分析

對雅芳銷售狀況進行市場調(diào)查，以便分析市場概況。對于成員實行成本低資料收集快且不受地域限制的電話調(diào)查法，對于普通消費大眾實行問卷調(diào)查法。調(diào)查情況如下：

(一)、市場概況

雅芳在全球已基本上形成了一個銷售連接網(wǎng)，全球有324家子公司，在各地個地區(qū)的大型商場超市都成立了銷售專柜。在同類產(chǎn)品中市場占有率為15.5％，銷售規(guī)模仍有所限制，尤其是中小型商場超市銷售狀況不甚樂觀，缺乏大眾護膚品系列。隨著歐萊雅、索芙特、曼秀雷敦等銷售規(guī)模的擴大，雅芳面臨的壓力也越來越大。

（一）消費者分析

1.銷售對象

不同年齡層次在雅芳消費者中所占的比例

由表可以看出雅芳銷售對象主要是20—40歲的女性朋友，在女性幼年、少年及老年，男性方面銷售比例明顯降低。

2.購買情況

雅芳護膚品購買者購買情況分析表

數(shù)量瓶（人）頻率 ％ 時間（每月）地點 忠誠度 反饋

第一季度 3 10 28-10 大中型超市 25 一般第二季度 5 16 28-10 大型超市 30 良好

第三季度 4 15 28-10 大型商場 27 一般

第四季度 3 10 28-10 商場、超市 22.5 一般

三、競爭分析

雅芳護膚品在同類產(chǎn)品中市場占有率僅為15.5％，地位有待提高。由消費者分析可以看出雅芳護膚品除夏季產(chǎn)品給消費者的印象較好外，其他三季度的印象都一般。中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展給雅芳提供了一個機遇，雅芳自身也存在很明顯的優(yōu)勢：女性市場做得很好，夏季護膚品適合大眾。為此，雅芳要抓住中國經(jīng)濟發(fā)展的機遇，利用自己廣大的女性市場，重點銷售夏季護膚品。雅芳在銷售中也存在著明顯的劣勢：男性市場狹小，護膚品在春秋冬三季不太符合女性基輔的需求，消費者年齡層次單一。雅芳要想提高利潤就必須克服這些劣勢，開發(fā)不同層次不同季節(jié)的新產(chǎn)品，吸引消費者。

四、市場戰(zhàn)略

（一）產(chǎn)品定位

產(chǎn)品在人們心中是有個性的，因此把該產(chǎn)品定位為：讓雅芳成為新世紀、新女性、新面貌的知己。雅芳立志做到比女人更了解女人。你知道自己長得是黑斑還是雀斑嗎，你知道每月要用什么牌子的護膚品才能更好的保護皮膚嗎？經(jīng)調(diào)查表明一般女性對自己皮膚的了解程度不諱超過20％，而雅芳任何以為皮膚護理顧問對女性皮膚的了解程度不諱低于80％，因此雅芳可以說是女性的知己，也做到了比女人更了解女人。

（二）市場目標

雅芳近八年來盈利額、銷售額正在迅猛增長，鑒此2009年，銷售額爭取達到1.7億元，在同類產(chǎn)品中建立鞏固突出的優(yōu)先地位。

（二）價格戰(zhàn)略

價格是較為敏感的話題，俗話說“貨比三家”，那同樣的貨呢，需要如何定價？雅芳市場有一定的知名度，及格透明度自然是有的。雅芳堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，要讓消費者買的舒心，用的放心。

1.產(chǎn)品價格由當(dāng)?shù)夭块T決定，盡管銷售以盈利為目的，但是靈活的價格體系，更有利于雅芳在中國開拓新市場，對不同層次的市場采取不同的營銷策略。

2.幾類產(chǎn)品的價格幅度由總部控制，避免內(nèi)部競爭也保證了售價在全球市場和當(dāng)?shù)厥袌龅钠胶狻?/p>

五、銷售戰(zhàn)略（在中國）

（一）銷售分析

1．地域狀況

現(xiàn)在，越來越多的中國人對美的追求愈來愈強烈，而中國幅源遼闊，人口眾多，因此國內(nèi)銷售市場非常廣闊。雅芳在中國的生產(chǎn)基地廣州，海陸空交通發(fā)達，連通全國各地。而日漸發(fā)達興旺的旅游業(yè)，使雅芳與中國的商業(yè)往來相當(dāng)頻繁。同時，由于地處黃金地段，因此，雅芳具有廣迎“九州之朋”的良好經(jīng)濟環(huán)境。

雅芳在中幾個主要城市的銷售狀況

2．競爭對手銷售狀況分析

歐萊雅、索芙特，曼秀雷敦等品牌深受中國上層消費者的歡迎和信賴。雖在中低層消費者中所占比利很小，但卻是她們所追求的目標。在同類市場中，雅芳所占市場比重僅為11.5％，不及歐萊雅、索芙特，曼秀雷敦等品牌。

歐萊雅 16.5%

曼秀雷敦 14%

雅芳 11.5%

索芙特 12%

其他 56%

（二）銷售策略

1．拓寬在中國的銷售區(qū)域

通過問卷調(diào)查顯示：95％的中國女性對護膚品的追求和需求呈上升趨勢。如今，大街小巷上的護膚品廣告、宣傳單滿目皆是，商店、專賣店中的護釩妃品數(shù)不勝數(shù)。如何使雅芳在眾多護膚品中脫穎而出，被廣大消費者所認同呢？

措施：擴大雅芳在中國的銷售區(qū)域，讓雅芳護膚品不再單一出現(xiàn)在中國的大城市，而且也棲出現(xiàn)在中小城市的柜臺上，讓更多的普通消費者認識雅芳、了解雅芳、認可雅芳、信賴雅芳。

長沙

↑

寧夏←廣州→武汗

↓

成都

計劃擴大銷售區(qū)域 2．?dāng)U大銷售對象的范圍。雅芳護膚品要走向大眾消費，就不能只停留在上層消費者的視野。由于普通消費者缺乏相關(guān)專業(yè)知識，銷售者必須循循善誘地介紹雅芳護膚品及相關(guān)專業(yè)知識，在一定程度上對消費者起到教育指導(dǎo)作用，從而有利于激發(fā)消費者的需求欲望，變潛在需求為現(xiàn)實需求，能起到銷售之功效。擴大銷售對象的范圍，不管是從年齡、性別上還是皮膚性質(zhì)上，讓更多的普通大眾了解自己的膚色特點，選擇適合自己的護膚品牌

上層消費者→普通大眾

20-40歲的女性→40-60歲的女性→男性

↘15-20歲的女性↗

（三）銷售渠道

1．保持原有銷售渠道，開拓新的銷售渠道

生－－－原有渠道－－－－→消

產(chǎn)－－－零售商場－－－－→費

者－－批發(fā)商－－零售商場→者

2．推出種類繁多的護釩妃品，以滿足不同層次的消費者需求

（1．）專業(yè)護膚品：作為領(lǐng)導(dǎo)者，由專業(yè)人員值接向消費者講解一系列化護膚品的作用及具體使用方法。

（2.）大眾護膚品：大眾護膚品部通過對集中的市場分銷和媒介廣告，使雅芳護膚品快速進入普通大眾消費者的生活，為大眾消費者所認同。

（3．）高檔護膚品：香水和美容部有選擇地通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供不同各類高檔品牌。

（4．）特殊護膚品：特殊護膚品是為膚質(zhì)敏感的人而設(shè)。膚質(zhì)敏感的人通過指定藥房及其它專門渠道選擇雅芳護膚品中適合自己的護膚品。

3．嚴密保護顧客的隱私

（四）促銷策略

自從中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展以來，市場化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場經(jīng)濟率先在消費品領(lǐng)域成熟起來，化妝品領(lǐng)域也不例外；化妝品的終端傳播營銷魚戰(zhàn)國七雄更顯神通，終端傳播營銷已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。

1．廣告促銷

通過報紙、雜志、廣播、電視、傳單海報等迅速、及時地讓普通大眾認識雅芳護膚品，或通過互聯(lián)網(wǎng)傳媒廣告，或通過空中飛艇、熱氣球飛行物、降落傘的飛行來引起轟動效應(yīng)，讓更多的普通消費者了解雅芳。

2．銷售促進（營業(yè)推廣）

在營業(yè)推廣方面，雅芳對零售環(huán)節(jié)采取一些常規(guī)性的推廣活動，創(chuàng)新不大，對批發(fā)環(huán)節(jié)則集中了主要精力，主要包括兩類手段：（1）經(jīng)常性手段，如交易折扣、促銷津貼等。（2）即時性手段，每年都舉辦隆重的訂貨會，既顯示企業(yè)強大的實力，同時又進行感情投資，融洽工商關(guān)系。

值接針對雅芳護膚品采取優(yōu)惠折扣、抽獎、積分獎勵，贈品等形式進行的促銷活動，刺激和吸引顧客的購買欲。

3．關(guān)系促銷

（1．）提高雅芳及其護膚品和服務(wù)的知名度

（2．）提高雅芳信譽、樹立良好形象

（3．）激勵銷售人員

（4．）降低促銷成本，提高經(jīng)濟效益

4.人員促銷

在人員推銷方面，雅芳護膚品的銷售任務(wù)由銷售科全面負責(zé)，該科建制占全廠總?cè)藬?shù)的十分之一。推銷人員實行合同制，每年同廠方簽訂為期一年的合同。

推銷人員勸寤能完成銷售指標，第二年即不續(xù)簽。推銷人員的報酬實行包干制，無固定月薪收入，按銷售實到貨款提取0．5％的費用。推銷人員工作實行地區(qū)負責(zé)制，每一省區(qū)配l至3名推銷人員。此外，還派出營業(yè)員進駐全國各大百貨商店的聯(lián)銷專柜，提高推銷主動性。

5．節(jié)日促銷

在我國假日經(jīng)濟正逐步走向成熟，在一年中不到三分之一的假日時間里創(chuàng)造了二分之一的營業(yè)額。據(jù)統(tǒng)計，商家在雙休日的營業(yè)額一般是平時的1——3倍，而在春節(jié)、五

一、中秋、十一、元旦等重大節(jié)日生意更是紅火，可以說節(jié)日期間是商家的蜜月期間。而在這熱熱鬧鬧的節(jié)日銷售中，商家的促銷無疑起到了巨大的作用。在促銷中消費者得到實惠，商家得到大筆利潤。

在一些重大節(jié)日或平時雙休日，舉行促銷活動。由專業(yè)人員針對不同膚質(zhì)特點的人，在不同的季節(jié)，使用不同性質(zhì)的雅芳護膚品，使她們感受到雅芳體貼化的人性服務(wù)。

六、宣傳策略：

（一）、活動策劃：

1、雅芳俱樂部營銷定期給會員派發(fā)精美的新產(chǎn)品試用裝，寄送雅芳的“美麗導(dǎo)師”《LET STALA》小冊子，讓她們能夠知道正確的保養(yǎng)方法。

2、雅芳的公關(guān)活動也應(yīng)在各地舉行以“關(guān)愛女性、幫助婦女”為主題的公益活動，并請著名美容師“李丹”主持講座，講解關(guān)于美容、護膚的正確方法，從而，讓每位女性女性的年齡也棲成為“秘密”，讓每個女性都能更好的對待自己，更加自信的面對自己的人生，美麗無所不在。

3、展開“消費者教育式營銷”幫助消費者了解自己的皮膚特點，教給她們適合自己的皮膚保養(yǎng)的方法?！把欧肌保ˋVON）的銷售員在向消費者推薦“雅芳”的應(yīng)該讓消費者了解自己的皮膚特點。如：免費提供皮釩邂試，指出皮膚屬性后，告訴消費者什么樣的產(chǎn)品才適合自己。怎樣保養(yǎng)對自己的皮釩迮更好，使顧客感到雅芳是真心的在幫她們變漂亮、變自信。

4、利用節(jié)日促銷：（1）、在“婦女節(jié)”、“母親節(jié)”舉辦以“獻給媽媽的愛”的系列產(chǎn)品促銷活動，讓子女給媽媽帶去美，即有孝意、又能讓商家盈利。

（2）、在其他節(jié)日則根據(jù)季節(jié)特點推出護釩妃品。如：前期購買者可以獲贈一些精美小禮品或?qū)嵱眯《Y，贈品以當(dāng)面兌現(xiàn)為主，以免給顧客造成不可得到贈品的心理。

（二）、媒體策略：

為打開內(nèi)地市場提高雅芳的知名度，媒體是一個非常重要的宣傳工具。據(jù)調(diào)查，消費者對各類媒體廣告的關(guān)注度和信任度各不相同。則:

消費者對媒體廣告的關(guān)注度和信任度調(diào)查表

關(guān)注度 信任度

電視廣告 20% 40%

報紙廣告 15% 20%

宣傳海報 11.5% 15%

傳單 5% 7.5%

互聯(lián)網(wǎng) 10% 11.5%

1、請知名影星“大S”（徐熙媛）、佘詩曼作為中國地區(qū)的形象代言人，拍攝一組廣告及宣傳海報、電視廣告、報紙廣告策劃和宣傳海報的投放由各地代理商負責(zé)。

2、在高校聘請一批學(xué)生代理，分發(fā)傳單。

3、互聯(lián)網(wǎng)上的廣告，由廣州公司廣告部策劃投放。

（三）、經(jīng)銷商關(guān)系：

培植經(jīng)銷商的信心，隨時調(diào)整銷售策略，接受他們的投訴，并負責(zé)解決。

（四）、學(xué)習(xí)安排：

1、對地區(qū)總代理經(jīng)銷商進行培訓(xùn)，增加他們對雅芳的了解，增強經(jīng)銷商的信心。

2、定期對員工進行銷售培訓(xùn)，實行合理的銷售競賽，使員工能更積極的投入到平時的工作中去。

七、效果分析：

1、護膚品市場作為一塊巨大的產(chǎn)業(yè)蛋糕，大多知名產(chǎn)家都各據(jù)陣地，雅芳作為一個領(lǐng)軍品牌，其市場份額也占一定的比例，那么其在經(jīng)過這個銷售策劃之后，其市場占有率將提高4.5%如

歐萊雅 16.5%

曼秀雷敦 14%

雅芳 11.5% 變化前

索芙特 12% 其他 56% 雅芳 16% 曼秀雷敦 14%

毆萊雅 16.5% 變化后

芙索特 12%

其他 51.5%

2、通過這個營銷策劃可以擴大雅芳的銷售面，進軍內(nèi)地市場，擴大其銷售規(guī)模，使它的銷售業(yè)績在全國范圍內(nèi)穩(wěn)步增長，經(jīng)過一年的銷售擴張雅芳的年利率提高到了17.2%。

雅芳的銷售與利潤分析表

年份 2008 2009

月銷售（萬元）2416 3050

月利潤（萬元）1208.34 1416.68

年利潤（億元）2.8992 3.66

年利潤（億元）1.45 1.7

3、提高了雅芳的知名 度，品牌本身就是一種經(jīng)濟效益，顧客也棲通過這一系列活動進一步了解雅芳信賴度，進而進一步提高雅芳的信譽。也就是間接提高了雅芳的品牌含金量，從而使雅芳的銷售量與知名度穩(wěn)步上升，達到預(yù)期的銷售目的。

第四篇：心得資料

醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家衛(wèi)計委“九不準”規(guī)定的心得體會

新年伊始，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)習(xí)了《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)，我深入地領(lǐng)悟到“健康所系，性命相托”這一句話的深入含義，體會到做為一位醫(yī)務(wù)職員身上所肩負的神圣使命。

醫(yī)生是一種責(zé)任，醫(yī)生是一種義務(wù)，而醫(yī)生更是我的自豪。醫(yī)生要肩負著廣大人民群眾身心健康。要做到讓病人滿意、群眾滿意、社會滿意。因此，作為一位基層醫(yī)務(wù)職員，我是非常的自豪和自豪，但我也感覺到我的神圣使命。“九不準”規(guī)定為我今后醫(yī)療工作的展開指明了道路，避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯誤。正像醫(yī)生職業(yè)道德所言：“治病救人、防病治病、實行社會主義人性主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)”我一定會遵守“九不準”的規(guī)定，做一位合格的醫(yī)務(wù)職員。

近年來，我國在糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)方面做了不少工作，取得了一些成效，但同時我們也要看到，群眾看病難、看病貴的問題還是相當(dāng)突出，部分醫(yī)務(wù)人員開單提成、收受“紅包”、藥品回扣等消極腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)，群眾反映強烈。這些問題雖發(fā)生在極少數(shù)人身上，但嚴重損害了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，影響了黨和政府與人民群眾的血肉關(guān)系，敗壞了社會風(fēng)氣。引起了群眾的強烈不滿。

現(xiàn)在國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局２６日發(fā)布了聯(lián)合制定的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》，明確規(guī)定：不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤；不準開單提成；不準違規(guī)收費；不準違規(guī)接受社會捐贈資助；不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告；不準為商業(yè)目的統(tǒng)方；不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品；不準收受回扣；不準收受患者“紅包”等。

筆者認為，在全社會都在倡導(dǎo)走群眾路線，密切聯(lián)系群眾的的今天。作為與群眾交往密切的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，加強行風(fēng)建設(shè)，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)確實非常要必要。這有助于重樹白衣天使的美名。

前不久，短短7天之內(nèi)，在全國爆發(fā)了三起醫(yī)襲醫(yī)事件，10月21日，廣州市第二人民醫(yī)院ICU病房發(fā)生一起醫(yī)患沖突，該院ICU主任熊旭明被患者家屬毆打致眼角受傷、脾臟破裂。10月25日，浙江溫嶺第一人民醫(yī)院3名醫(yī)護人員被一名持刀男子捅傷，其中1人已經(jīng)搶救無效死亡。10月27日，江西南昌第一醫(yī)院發(fā)生一起護士被一歹徒劫持事件。讓整個社會的目光再度緊緊聚焦醫(yī)患糾紛這一問題。人民在譴責(zé)暴力的同時，也把目光聚焦于更深處的矛盾之中，認為一些醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)為醫(yī)患關(guān)系緊張起到了推波助瀾的作用。

為此我們希望這個旨在加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的“九不準”，能夠切實加強行業(yè)自律，規(guī)范醫(yī)療行為，治理醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)，改善醫(yī)患關(guān)系，重樹社會對“救死扶傷”的白衣天使的尊重和信任，成為群眾滿意的行業(yè)。

第五篇：公路工程使用資料目錄

一、施工文件

1、開工報告、工程技術(shù)要求、技術(shù)交底、圖紙會審紀要

2、施工組織設(shè)計、施工方案、施工計劃、重要會審紀要

3、分項工程開工申請單位及附件

4、原材料及構(gòu)件出廠證明、質(zhì)量鑒定報告

5、原材料試驗報告

6、設(shè)計變更、工程更改洽商單材料代用審批手續(xù)

7、施工原始資料

8、試驗材料匯總表

9、中間檢驗報驗單及試驗資料

10、隱蔽工程驗收記錄

11、工程記錄及測試、沉降觀測記錄、事故處理報告

12、單位工程、分項、分部質(zhì)量檢驗評定報告

13、施工總結(jié)、技術(shù)總結(jié)

14、機電設(shè)備安裝及調(diào)試記錄

15、專項檢測及監(jiān)控材料

16、工程聲像資料

二、竣工文件

1、工程竣工申請報告

2、工程竣工驗收報告

3、竣工驗收鑒定書、驗收委員會名冊

4、工程總結(jié)文件

5、工程審計文件、材料

6、財務(wù)決算、工程決算、支付報表

7、竣工圖

三、各分項自檢資料

1、路基檢測、驗收資料內(nèi)容

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《施工放樣報驗單》、《土方路基現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《石方路基現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《壓實度試驗記錄表》、《回彈彎沉值測定檢驗記錄表》、《縱斷高程檢驗記錄表》、《中線偏位檢驗記錄表》、《路基寬度檢驗記錄表》、《路基平整度檢驗記錄表》、《路基橫坡檢驗記錄表》。

2、構(gòu)造物及防護工程

基坑開挖、處理試驗、檢測資料的內(nèi)容：

《檢驗申請批復(fù)單》、《施工放樣報驗單》、《基坑檢驗記錄表》、《.地基釬探記錄表》。成品檢測資料的內(nèi)容：

《中間交工證書》、《檢驗申請批復(fù)單》、《施工放樣報驗單》、《砌體擋土墻現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《錐、護坡現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《漿砌砌體現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

3、排水工程

漿砌排水溝工序報驗資料內(nèi)容：

《檢驗申請批復(fù)單》、《施工放樣報驗單》、《漿砌排水溝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。排水工程成品檢查記錄內(nèi)容：

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《施工放樣報驗單》、《管節(jié)預(yù)制現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《管道基礎(chǔ)及管節(jié)安裝現(xiàn)場質(zhì)量》、《檢查(雨水)井砌筑現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《漿砌排水溝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《盲溝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

4、小橋和涵洞

基坑開挖、處理記錄的內(nèi)容：

《檢驗申請批復(fù)單》、《施工放樣報驗單》、《基坑檢驗記錄表》、《.地基釬探記錄表》。小橋和涵洞成品檢查記錄內(nèi)容：

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《施工放樣報驗單》、《涵洞總體現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《管臺現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《管座及涵管安裝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《蓋板制作現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《箱涵澆筑現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《一字墻、八字墻現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

5、路面工程

面層施工檢測記錄內(nèi)容：

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《施工放樣報驗單》、《水泥混凝土面層現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《抗滑構(gòu)造深度檢驗記錄表》、《水泥混凝土面層相鄰板高差檢驗記錄表》、《水泥混凝土面層縱橫縫順直度檢驗記錄表》、《縱斷高程檢驗記錄表》、《中線偏位檢驗記錄表》、《寬度檢驗記錄表》、《平整度檢驗記錄表》、《橫坡檢驗記錄表》。

基層、底基層施工檢測記錄內(nèi)容：

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《施工放樣報驗單》、《水泥穩(wěn)定粒料基層和底基層現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《石灰、粉煤灰穩(wěn)定粒料基層和底基層現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《級配碎(礫)石基層和底基層現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《壓實度檢驗記錄表》、《縱斷高程檢驗記錄表》《中線偏位檢驗記錄表》、《寬度檢測記錄表》、《平整度檢驗記錄表》、《橫坡檢驗記錄表》。路緣石、路肩施工檢測記錄內(nèi)容：

《中間交工證書》、《檢驗申請批復(fù)單》、《施工放樣報驗單》、《路緣石鋪設(shè)現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《路肩現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《寬度檢測記錄表》、《平整度檢驗記錄表》、《橫坡檢驗記錄表》。

6、橋梁工程

①橋梁工程基坑開挖、處理施工記錄、檢測資料

《檢驗申請批復(fù)單》、《施工放樣報驗單》、《基坑檢驗記錄表》、《地基釬探記錄表》?；A(chǔ)施工檢查資料

鋼筋：《中間交工證書》、《檢驗申請批復(fù)表》、《鋼筋安裝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

基礎(chǔ)模板：《檢驗申請批復(fù)》、《施工放樣報驗單》、《模板安裝檢驗記錄表》?；A(chǔ)砼：《混凝土澆筑申請報告單》、《水泥混凝土施工原始記錄》、《水泥混凝土抗壓強度試驗》。

基礎(chǔ)：《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《擴大基礎(chǔ)現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

②橋梁工程承臺施工檢驗資料

鋼筋: 《中間交工證書》、《檢驗申請批復(fù)表》、《鋼筋安裝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

承臺模板：《檢驗申請批復(fù)》、《施工放樣報驗單》、《模板安裝檢驗記錄表》。

承臺砼：《混凝土澆筑申請報告單》、《水泥混凝土施工原始記錄》、《水泥混凝土抗壓強度試驗》。

承臺：《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《承臺現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

③橋梁工程墩、臺帽或蓋梁施工檢查資料

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《鋼筋安裝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《檢驗申請批復(fù)單》、《施工放樣報驗單》、《模板安裝檢驗記錄表》、《混凝土澆筑申請報告單》、《水泥混凝土施工原始記錄》、《水泥混凝土抗壓強度試驗》、《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《墩臺帽或蓋梁現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。④橋梁工程梁板預(yù)制施工檢查資料

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《鋼筋安裝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《后張法現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《檢驗申請批復(fù)單》、《施工放樣報驗單》、《模板安裝檢驗記錄表》、《混凝土澆筑申請報告單》、《水泥混凝土施工原始記錄》、《水泥混凝土抗壓強度試驗》、《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《梁(板)預(yù)制現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

⑤橋梁工程梁板安裝施工檢查資料

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《梁(板)安裝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

⑥橋梁工程橋面鋪裝施工檢查資料

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《鋼筋安裝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《鋼筋網(wǎng)現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《橋面鋪裝現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》、《混凝土澆筑申請報告單》、《水泥混凝土施工原始記錄》、《水泥混凝土抗壓強度試驗》。

⑦橋梁工程橋總體檢查資料

《中間交工證書》、《檢驗申請報驗單》、《橋梁總體現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單》。

第一部分 綜合文件

一，竣（交）工驗收文件 １，竣工驗收文件 ２，交工驗收文件 ３，各參建單位總結(jié)報告 二，單項工程驗收文件 １，機電工程驗收文件 ２，房建工程驗收文件 ３，環(huán)保工程驗收文件 ４，檔案驗收文件

三，建設(shè)依據(jù)及上級有關(guān)指示 １，項目建議書及批準文件

２，工程可行性研究報告及批準文件 ３，水土保持批準文件 ４，環(huán)境影響評價及批準文件 ５，文物調(diào)查，保護等文件 ６，初步設(shè)計文件及審批文件 ７，施工圖設(shè)計文件及審批文件 ８，設(shè)計變更文件 批準文件

９，設(shè)計中重大技術(shù)問題來往文件，會議紀要 10，上級單位有關(guān)指示 四，征地拆遷資料 １，征地拆遷合同協(xié)議 ２，征地批文

３，征用土地數(shù)量一覽表 ４，占地圖及土地使用證 ５，拆遷數(shù)量一覽表 五，工程管理文件 １，招標文件

２，投標文件，評標報告 ３，合同書，協(xié)議書 ４，技術(shù)文件及補充文件 ５，建設(shè)單位往來文件 ６，其它文件及資料 第二部分 決算和審計文件 一，支付報表 二，財務(wù)決算文件 三，工程決算文件 四，項目審計文件 五，其他文件 第三部分 監(jiān)理資料 一，監(jiān)理管理文件 二，工程質(zhì)量控制文件

１．質(zhì)量控制措施，規(guī)定及往來文件 ２．材料試驗，檢測資料 ３．監(jiān)理獨立抽檢資料

４．交工驗收工程質(zhì)量評定資料 三，工程進度計劃管理文件 四，工程合同管理文件 五，其他文件 六，其它資料

監(jiān)理日志，會議記錄，紀要，工程照片，音像資料

監(jiān)理機構(gòu)及人員情況，各級監(jiān)理人員的工作范圍，責(zé)任劃分，工作制度。

第四部分 施工資料

一，竣工圖表

１．變更設(shè)計一覽表 ２．變更圖紙 ３．工程竣工圖

二，工程管理文件 三，施工質(zhì)量控制文件

（一）工程質(zhì)量文件

１，工程質(zhì)量往來文件

２，工程質(zhì)量自檢報告及工程質(zhì)量檢驗評定資料；

３，安全質(zhì)量事故及處理情況報告，補救后達到要求的認可證明文件； ４，橋梁竣工驗收荷載試驗報告； ５，橋梁基礎(chǔ)，梁的預(yù)制等強度，完整性檢驗資料；

６，施工中遇到的非正常情況記錄，處理方案，施工工藝，質(zhì)量檢測記錄及觀察記錄，對工程質(zhì)量影響分析；

７，交工驗收施工單位的試驗，檢測，評定資料。

（二）試驗，檢測報告

１，各種原材料試驗報告；

２，混凝土，砂漿配合比試驗報告；

３，原材料，外購成品，半成品抽檢，試驗資料； ４，擊實試驗報告；

５，路面結(jié)構(gòu)層配合比設(shè)計報告；

６，外購材料（產(chǎn)品）合格證書及檢驗報告，質(zhì)量鑒定報告； ７，機電設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備成品合格證，試驗，調(diào)試記錄。

（三）施工原始資料

（Ⅰ）路基工程 １．路基土石方工程 地表處理資料；

不良地質(zhì)處理方案，施工資料，檢測資料； 分層壓實資料； 路基檢測，驗收資料； 分段資料匯總。２．構(gòu)造物及防護工程

（１）基坑開挖，處理試驗，檢測資料；（２）各工序施工記錄，檢測，試驗資料；（３）成品檢測資料；（４）砂漿（砼）強度試驗。３．小橋工程

（１）基坑處理，檢查記錄；（２）基礎(chǔ)處理，檢查，試驗記錄；（３）各分項施工檢查，施工，試驗記錄；（４）質(zhì)量檢查記錄。４．排水工程

（１）各工序施工，檢測記錄；（２）砂漿，砼強度試驗資料；（３）成品檢查記錄；

（４）分段質(zhì)量檢測資料匯總。５．涵洞工程

（１）基坑開挖，處理記錄；（２）各工序施工，檢查記錄資料；（３）砂漿，砼試驗資料；（４）成品檢查資料。（Ⅱ）路面工程 １．壓實度檢測資料； ２．強度檢測，試驗資料； ３．材料配合比檢測，試驗資料； ４．各工序施工檢測記錄； ５．檢查資料匯總。（Ⅲ）橋梁工程

１．基坑開挖，處理施工記錄，檢查資料； ２．基礎(chǔ)施工檢查資料，樁基檢測資料； ３．現(xiàn)澆構(gòu)件施工，檢測，試驗資料； ４．預(yù)制構(gòu)件施工，檢驗資料； ５．預(yù)應(yīng)力張拉，壓漿檢查資料； ６．外購件檢查記錄；

７．按施工工序各中間環(huán)節(jié)檢查記錄； ８．砼，砂漿強度試驗資料； ９．各部位檢查，驗收資料；

10．引道工程，防護工程施工，檢測，試驗資料。（Ⅳ）隧道工程

１．洞身開挖施工，檢查資料； ２．襯砌施工，檢驗資料；

３．隧道路面工程施工，檢查記錄；

４．照明，通風(fēng)，消防設(shè)施施工，檢查記錄； ５．洞口施工檢查記錄；

６．各種附屬設(shè)施檢驗施工記錄； ７．各環(huán)節(jié)工序檢查，驗收資料： ８．隧道襯砌厚度，砼強度檢驗資料。（Ⅴ）交通安全設(shè)施

１．各種標志牌制作安裝檢查記錄； ２．標線檢查資料，施工記錄；

３．防撞護欄，隔離柵及附屬設(shè)施施工，檢查資料； ４．照明系統(tǒng)施工，檢測資料； ５．各中間環(huán)節(jié)檢測資料； ６．成品檢測資料。

（Ⅵ）收費站等房建施工資料

房建施工資料應(yīng)按建筑部門有關(guān)法規(guī)，資料編制辦法管理，匯總。（Ⅶ）收費，監(jiān)控，通訊系統(tǒng)

收費，監(jiān)控，通訊系統(tǒng)施工，檢測，驗收資料應(yīng)按有關(guān)行業(yè)標準整理匯總。

（Ⅷ）綠化工程等施工資料

（四）缺陷責(zé)任期資料

四，施工安全及文明施工文件

安全生產(chǎn)的有關(guān)文件

２，安全事故的調(diào)查處理文件 ３，文明施工的有關(guān)文件 五，進度控制文件

１，進度計劃（文件，圖表），批準文件 ２，進度執(zhí)行情況（文件，圖表）３，有關(guān)進度的往來文件 六，計量支付文件 七，合同管理文件 八，施工原始記錄

１，施工日志

２，天氣，溫度及自然災(zāi)害記錄 ３，測量原始記錄，４，各工序施工原始記錄（未匯入施工質(zhì)量控制文件的部分）５，會議記錄，紀要 ６，施工照片，音像資料 ７，其它原始記錄

第五部分 科研，新技術(shù)資料 一，科研資料 二，新技術(shù)應(yīng)用資料

進入施工現(xiàn)場開工前應(yīng)收集的資料

1、中標通知書

2、施工合同

3、企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照

4、參與建設(shè)相關(guān)人員的崗位證書

5、圖紙審查文件

6、地質(zhì)勘察資料

7、施工組織設(shè)計

8、規(guī)劃許可證

9、各類進場的機械合格證

10、進場的特種工種操作證等等