第一篇：管理培訓學習總結

管理培訓學習總結范文3篇

為了吸引優秀人才,管理培訓生制度作為一種新型的人才培養模式被引進中國,相關職位不僅受到眾多畢業生的熱捧,而且也成為企業吸引優秀人才的重要利器。本文是小編為大家整理的管理培訓學習總結范文，僅供參考。

管理培訓學習總結范文一：

世界上沒有絕對的公平，要說有的話那就是時間，時間對于每個人都是公平的，但是人的時間總是有限的，而且時間是不等人的。通過參加林部的時間管理培訓課程，讓我學會了時間管理的七大步驟、設定目標的十大好處、時間管理的3個技巧等方法和知識，讓我受益匪淺。它教會我必須有選擇地做事情，使自己時間的價值最大化。這就是時間管理最核心的思想。通過這次培訓，有以下幾點心得體會：

一、要事第一，做事要分輕重緩急

這個心得體會來自于時間管理培訓的七大步驟中的第3個步驟：排序(時間與管理工作矩陣)。在時間與管理工作矩陣中特別強調要擴大，多投時間在“重要不緊急”的事情上，這些準備工作，計劃、預防，建立關系，培訓、授權、創新的事情要滲透到日常工作中，并要設置計劃節點，林部強調一般人都認為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作，其實真正高效的時間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經過林部深入透徹的分析，我醒悟過來，在以后的工作中做事要分輕重緩急，把“重要不緊急”的事情排在第一位。

二、設定目標

設定目標有十大好處，要做到高效的時間管理首先需要設定一個目標。這個是選擇事情價值的一個標準，哪些事情更能讓你實現這個目標?這個就是如何選擇最具價值的事情的衡量標準。所以不管長期短期,你都需要有一個自己的目標。比如我的個人提升計劃目標之

一是：希望能每天閱讀半小時的管理方面的書籍，20xx年參加質量管理中級工程師培訓及考試，提供質量管理水平，這個目標要花兩個月的時間來實現。

三、今日事今日畢

部門今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度計劃做日計劃計劃的過程,實際上就是一個給事情排序篩選的過程。把你覺得當天重要的事情列出來，每天把這當天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。當然，如果你在排序的過程中出現問題了,評估上失敗了那就比較麻煩了。有種錯誤的時間管理,是把每分每秒的時間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書花幾分鐘，安排的死死的。其實你的人生是會有很多突發事件的，一個突發事件就可能打翻你所有的計劃，帶來很大的挫折感，所以今日事今日畢最好是把當日重要的事情列出來。

四、要經常總結

要定期把一個時間段的工作情況進行一次全面系統的總檢查、總分析，分析成績、不足、經驗等。做過一件事，總會有經驗和教訓，為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。今后的工作計劃開展可以根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。經常總結的目的在于你下次少花時間，在于你在不斷的進步中。一個錯誤不要犯2次，同樣的事情應該一次比一次更加有效率,做的更好。

五、不要拖拉

拖拉是人的本性，我們需要克服。最好的辦法就是在一件事情你不能馬上處理的話，問問自己為什么不能現在馬上處理好?我在逃避什么?說服的了自己就給事情安排個確切的時間，不要隨便扔一邊，如果不重要就列為不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排給其他人來做。要讓事情有個歸宿,不要扔一邊待會就忘記了。

大家都知道時間就像海綿里的水，越擠就越多，從現在開始不要浪費時間!如果能做好以上五點,并且養成習慣，我們一定能完成自己的本職工作并且會越做越好的!

管理培訓學習總結范文二：

為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要，使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。

如何提高團隊的執行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節;其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執行力的重要環節，能控制任務落實有效手段。現醫務科工作安排、制度落實等臨床、醫技術科室主任不重視，難以落實或者是不執行，從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務科重要的管理環節。合理靈活運用管理機制，責、權、利統籌結合，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。

通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據、行為準則，是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先，醫院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法：

1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題，比如我院優點在哪里與缺點在哪里，來制定醫院發展規劃、方向。

2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致，也技術樹立價值觀。

3、建立醫院文化、品牌，建章立制。

4、營銷醫院文化、品牌。

淺談對醫院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫院的發展。

(1)服務觀念落后(2)醫院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統一策劃安排

一、服務觀念落后

醫院營銷的出發點是患者而不是醫院;重點是患者所需要的醫療服務，而不是醫院所能提供的醫療服務;目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒有對市場服務進行分析

對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。

三、營銷組織不健全

按照目前體制醫院市場化是必然的，而對于醫院而言，構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著，醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。

五、淺談對醫院提出幾點營銷建議

(1)醫院正確定位：目前我院在區內三家醫院市場競爭應

該屬于弱者，醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。

(2)實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題，醫院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態度，讓消費者滿意。

(3)提供差異化服務為了吸引更多消費者，醫院應站在患者角度，以他們為出發點，為其提供一些區別于其他醫院的服務，以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。

(4)打造醫院品牌：我院目前從專科建設、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提并論，我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。

(5)處理好價格問題：群眾對醫院藥品及醫療服務的價格十分敏感。隨著醫療服務價格改革的實施，醫院在醫療服務的定價方面擁有了一定的自主權，可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。

(6)加大公關宣傳的力度：醫院可建立專門營銷策劃部門，為醫院制作廣告詞，發放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象，醫院應注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關注，提高知名度;開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫院在某些病種治療方面的專長。

(7)營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家，通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。

管理培訓學習總結范文三：

通過一周的學習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案和檔案工作是社會進步的產物。通過學習，我還了解到檔案管理中如何對各類檔案進行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應該具備的職業素養，以及新學習的歸檔方法與傳統方式歸檔方法的異同與優缺點。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以后努力的方向。它使我不斷的進步，不斷的思索。這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：

1、檔案管理的概述

檔案管理是對國家和社會有保管價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實性，為以后作為參考利用，使所有檔案的內容作為一個原始憑證的依據。

2、各類資料的歸檔管理規范

主要學習了文件材料。科技文件材料、招投標書文件材料、聲像文件材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。

3、檔案管理要做到科學化、規范化，是企業必須要做好的一項基礎工作，也是成為一流企業的一項重要保障

檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業管理等各方面正積極地發揮應有的重要責任。通過學習，我知道了檔案管理員的職責，即為負責檔案的接收、整理、保管、借閱工作;負責庫藏檔案檢查工作，并做好記錄;負責庫內溫濕度記錄，對不適宜的溫濕度要采取措施及時調節;每次出庫前要檢查電源是否關閉，定期檢查防火、滅火設備，好做防火工作;定期放置或更換驅蟲、防霉藥劑，確保檔案保管質量;負責保持庫房內衛生清潔及庫房內設備的維護;做好進出庫房人員登記等。

我將會在以后的檔案管理工作中做到以下幾點：

1、努力提高自身檔案管理的專業知識和業務能力。認真學習檔案管理知識，提高檔案知識的水平，同時要勤總結、勤改進、不斷創新，一定要熟悉檔案工作的各個環節、步驟，要夯實理論基礎，對檔案工作要全面了解和掌握。

2、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。

3、檔案的管理從平時做起，養成自覺性。平時要認真的做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料，按時歸檔，定期整理并檢查，要整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。

4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況，新問題，完善檔案管理制度，加強檔案管理的規范化建設。

第二篇：規范化管理學習、培訓總結

規范化管理學習、培訓總結

---九江公司學習代表：王桂林

2011年，按照集團公司工作思路原則和“六大轉型”工作要求，由總部辦公室牽頭，突破以往傳統的檢查方式與方法，分別從點上及總部抽調人員成立規范化管理專項檢查小組，其目的和意義就是讓各條線、部門對照規范化管理新要求，對職責、職能、標準、制度流程進行梳理、完善，并自覺履行好各條線、各部門以及各級人員基本的職責與職能，為“六大轉型”中的管理轉型奠定基礎，通過撥亂反正、恢復執行真正促使規范化管理處于正常化狀態。

一、在總部開展學習、檢查的方式與方法

前期，總部首先對我們檢查小組成員進行了強化學習、指導與幫助，通過座談、考試等方法驗證培訓人員是否具備到各部門去檢查；二是按照總部的檢查計劃（包含1#文件、標準、制度、流程、規范化管理要求、階段性重點工作），當天下午（16：30后）編制第二天的檢查模塊，小組組長負責審核把關；三是對照模塊的內容組織檢查，檢查時結合規范化管理的思路、方法，要體現出層次、檔次、深度，實事求是的將問題反映出來，與部門一把手進行碰頭，并將檢查材料于15：30整理匯總、評價上報（按照安排布置是否規范、執行跟蹤是否規范、結果效果是否規范進行分類匯總）；四是將存在的問題反饋到責任部門，由責任部門針對問題排出整改計劃并形成處理意見；五是對前期存在問題整改情況進行跟蹤驗證，并延伸到在整改期間是否有類似問題的發生。

二、對規范化管理的認識與體會

當前公司管理模式轉型強調要“科學決策、規范決策、團隊管理，分級管理、交叉管理、管理重心下移、干部管理”，明確了一切工作以管理為重心，從做什么、怎么做、做得怎樣、如何檢查、把理念變為具體措施并產生效果，給予我們科學的方法。通過邊學習、邊理解、邊消化、邊執行、邊提高，一是對規范化管理內容、方法、力度、檢查有了認識，理解了管理轉型的目的和意義，充分認識到“六大”轉型是集團公司實現年終技經指標的有效保障，同時為確保公司順利進入上市公司的行列，必須

1以此次轉型為契機提高公司的競爭能力；二是明確了只有在檢查人員自身弄懂、弄通的基礎上才能落實對各部門的檢查，否則檢查就會出現走樣，起不到應有的結果和效果；三是認識到一切工作都要形成“三點一線”（即布置安排要規范、執行跟蹤要規范、結果效果要規范），四是團隊之間要加強溝通與協調，通過團隊的作用產生1+1＞2的效果；五是各條線部門要將垂直管理、橫向管理、交叉管理相結合，最終形成自主管理、自我管理；六是突出以干部的管理為重點，履行干部管理的三大職能，樹立干部的帶頭表率作用；七是理解了所有部門都是管理的職能部門、所有的員工都是管理的職能人員、管理的責任人；八是規范化管理是長期性的工作，關鍵是做到滾動循環；九是在力度上要求我們把及時、公開、公平、正負面影響等有機結合，體現出管理的力度。

三、檢查回顧與總結

通過近兩個月的學習、檢查發現，各條線、部門能夠圍繞公司規范化管理要求開展各項工作，取得了一定的結果和效果：一是全體干部員工的規范意識和以往相比有所增強，各條線、各部門統一了思想，工作開展的主動性、自覺性有所提高，各級干部員工自身的壓力感、緊迫感、責任感明顯增強；二是各條線、各部門能夠基本對照公司職責、職能、制度、標準、流程的要求去開展各項工作，知道應該做什么、如何去做，做到什么樣的程度才符合要求，“三點一線”能基本貫通。雖然各條線、部門取得了一定的成績，但是與公司工作思路原則與“六大轉型”工作要求還存在一定的差距，主要表現在一是對照規范化管理新要求，少數部門對本部門的要求不夠高和標準不夠嚴，離自主管理、自我管理、相互管理的的要求存在一定差距，導致最終的執行力、執行效率、執行效果存在打折扣現象，例如服務公司對宿舍區的消防大檢查，沒有在規定的時間內完成消防檢查工作，執行效率不高；二是少數部門在梳理職責、職能的過程中，梳理出的問題還不夠全面、不夠深入；例如浮法二線在梳理后的職責中仍包含中層履行基層的職責；三是各條線對規范化學習、執行情況不平衡，條線與條線之間、部門與部門之間、個人與個人之間還存在一定的差距；例如其它條線學習、執行情況相對差于玻璃加工公司；四是少數部門雖

然工作有布置安排、有過程跟蹤，但績效考核相對較少，例如技術開發部未建立對研發項目施工過程中的考核臺帳；五是少數職能部門、職能人員還沒有履行好基本的職責、職能，垂直管理、橫向管理、交叉管理的作用還沒有真正發揮。

四、存在的不足

通過檢查同時也暴露出檢查小組在檢查過程中存在的一些不足：一是本小組成員對職責、職能、管理規定、工作標準熟悉程度還不夠，發現問題的層次、檔次、深度與公司要求還存在一定差距；二是檢查的思路、方式、方法還有待于進一步加強，還存在抓不住問題的主要矛盾點和關鍵點；三是在檢查到小組成員原部門時，還存在礙于情面，放不開手腳，存在怕得罪上級領導現象。

五、下一步工作思路與措施

1、在對今后各類會議精神、理念、思路、方法的學習理解上，要進一步提高標準，通過不斷地學習和強化，弄清楚不是學與不學、會與不會、懂與不懂的問題，而是非學懂不可、非執行不可，徹底杜絕似懂非懂現象，真正做到弄懂弄通，消化吸收，長期對照執行。

2、針對目前部分職責、職能、工作標準與實際工作不相符的現象，一是各條線要對職責、職能、標準、制度流程進行全面的、系統的梳理，并形成模塊；二是組織全體干部員工進行學習，確保傳達到每一位干部員工；三是按照“八點一線”工作要求貫徹執行。

3、加強對干部的管理，尤其要發揮部門一把手的作用，根據規范化管理要求進一步明確干部管理職責、職能，一是工作中體現干部對干部管理，做到垂直管理、橫向管理、交叉管理相結合；二是每一位干部要加強自身的學習，提高自身的政治素質、基本素質、專業素質，不僅要以身作則，而且要起到典范、榜樣、表率、帶頭作用；三是建立健全員工對干部管理、監督的機制，如信訪舉報制度，從而促進干部梯隊建設。

4、按照模塊化管理的要求，各部門結合自身的實際工作內容形成大、中、小模塊，并按照每天一小循環、三天一中循環、七天一大循環的要求，對每日所開展的工作進行回顧與小結，一是總結回顧當天工作中存在的不

足，并完善到次日的工作模塊中去，加以整改；二是將成功的經驗與方法進行鞏固，不斷的提高部門的執行力。

5、按照可視化的要求，將各部門的制度、流程、工作要求可視化上墻，做到“一看就懂，一學就會，一查就準”，提高工作質量與工作效率。

6、在布置、安排日常管理工作時，各部門首先要將各自的職責、職能和開展相關工作的制度、標準、流程先整理出來，讓下屬員工明白、領會上級領導的工作要求，明確自己該做什么，不該做什么，如何去做、做到什么程度才能達到要求，這樣執行的結果和效果才能達到預期的目的。

7、強化工作布置后的過程與跟蹤，一是按照自身的職責與職能，檢查下屬干部員工是否按照標準、流程的要求去執行；二是通過過程的檢查與跟蹤，如果下屬干部員工在執行時未能按照標準、制度、流程的要求去實施，便于及時的糾正與制止；三是通過檢查與跟蹤，確保最終執行的結果達到預期的目的；

8、強化跟蹤工作布置后的結果與效果，一是對每一項工作布置后的結果要進行跟蹤，杜絕做的好的與做的差的結果一個樣的不規范現象；二是對照考核處理“四個方面”的要求，加強對結果的考核與處理，達到弘揚先進、鞭策落后的目的。

匯報人：王桂林

2011-2-21

第三篇：成本管理培訓學習總結

成本管理培訓學習總結

為了進一步提高企業經濟效益，增強員工成本意識，牢固樹立廣大員工主人翁責任感，確保公司安全穩定發展。2018年6月21日——23日，按照公司安排我們工程及造價管理人員一行八人參加了《房地產企業成本管理》培訓班學習，課程通過業內精英成本管理經理分享標桿企業成本實戰案例研究和現場討論三種形式對成本管理和采招管理兩大塊進行了闡述。專題學習了工程合同管理、招投標管理、簽證變更管理、工程檔案管理等課題，為期三天的培訓學習雖然不能說全部消化，但是針對自己現在的工作有很大的幫助。

我門積極學習，認真聆聽專家講座，我們深刻認識到了在今后的工作中，成本管理的目的，不是要單純地降低成本，而是合理有效的使用成本，控制好成本，達到合理造價、高端產品的目的。

一、培訓特點和特色

以一個萬科項目操盤全過程完整數據為案例，從項目獲取、設計、到采購、合約簽定、工程建造及項目結算全程實戰演練，使大家充分參與并體驗目標成本的測算、建立和實現的必經途徑，尋找并落實成本控制與策劃、設計、采購、工程各專業工作密切接駁點，以及目標成本管理與項目開發計劃如何有機結合。

1、講述成本管理概念與理念

2、行業基本管理模式介紹及問題剖析

3、標桿企業管理方法與經驗分享

二、學習情況和收獲

1、全面了解標桿房企成本管理流程制度, 將成本控制落實到項目運營各階段的具體方法;

2、深刻理解標桿房企成本管理核心關鍵控制點,從不同角度解析地產項目成本管理的核心要素;

3、分享標桿企業多年來沉淀的典型案例，結合實際做出適合本企業的成本管理體系、制度與流程。

一、成本管理五大趨勢

1、先策后控，在關注“開源”的同時，也更多的從“節流”視角強調成本管控，其中，“無策后控”的成本管理模式為越來越多的房企所推崇。

2、成本策劃，從經營的視角前置成本控制，沒有設計圖紙也能開始成本管理，實現成本“事前”控制。

3、全生命周期管理，在成本全生命周期的管理過程中，實現從“成本核算”向“成本控制”轉變，將管理手段進行前置。

4、增值理念，從“絆腳石”到“引路人”，使成本工作分配更多地作用于作業鏈中增值的環節，成本管理者的角色從傳統的一味“省錢”轉變“教業務人員花錢”。

5、成本數據庫，建立成本數據庫是成本管理必不可少的一項，是成本越來越精準的依據，是審視成本管控的第一關。

二、突破成本管理的五大策略

1、分級管控，成本分級管控異地項目管控新模式，成本分級管

控的核心模式表現為“縱向分級、橫向分工”的立體管控框架。縱向分級指“集團、公司、項目、業務經辦人”四級管控模式；橫向分工指項目負責人、成本經理、營銷經理、財務經理等崗位的權責分工與協作。

2、核心支撐，控制型成本管理強調成本的過程管控，使成本管理從早前的事后“核算”邁入了事前“控制”階段。

3、職能拆分構建成本和采購的制衡體系，房地產企業成本管理部集成本、審算、合約和采購四個核心職能要素于一身，常導致職能混亂，成本和采購不能有效制衡。

4、合約規劃，合約規劃作為成本管理的事前控制手段，已經得到大多數地產企業的認可和應用。

5、成本管理成熟度評估體系幫助企業以和系統化的方法審視當前成本管理現狀，識別影響成本管理的關鍵環節和因素，從而幫助企業精準地提升成本管理水平。

第四篇：酒店管理學習培訓總結

2012中職國家級骨干教師 酒店管理專業階段學習培訓總結

盛嘉

2012年 11月3 日至 2012年11月 20日，我們旅游專業骨干教師的國家級培訓進入到酒店管理類專業學習階段。

本學習階段主要由三大部分組成：酒店專業理論部分、企業學習部分和酒店專業類技能實際操做部分。

酒店專業理論部分內容豐富，酒店管理科科長楊紅波親自給我們做了《酒店管理專業人才培養的》的專題講座。從專業對人才的需求、培養現狀與趨勢、專業人才培養探索這三個方面做了系統詳細的梳理。講座以酒店行業的最新數據開篇，詳盡的事實數據緊緊抓住了我們這些聽者的心。對于人才需求的問題分析周全，不僅僅從酒店一線經理們的思索出發，同時還考慮了學生和家長的心聲。特別是對專業人才能力培養這一塊，將之分為社會能力、方法能力、專業能力三大部分二十幾個具體能力，系統而全面的概括了酒店專業職校教育的能力培養框架結構。并提出幾個切實的問題：素質教育意識教育的欠缺、教育與職業銜接的忽視、職業精神塑造的輕視等。針對以上問題，楊科長提出了自己對專業教育的構想。特別是穿插介紹了世界著名的酒店培養模式，如美國的康奈爾大學、瑞士的洛桑飯店學院、奧地利的飯店職業教育等。楊紅波科長本身專業理論學習扎實，又有十年的酒店行業從業經歷，從酒店一線做到總經理；再進入職校任教，期間仍與行業保持緊密的業務聯系，還取得了美國職業經理人的國際資格認證。本次講座系統詳盡、說服力強，大家都有眼前一亮、豁然開朗的學習感受。相信返回本校后，對于專業建設，大家都會根據楊紅波科長的講座有所調整。

云南省旅游學校根據市場需要和發展前景，開設了新的專業高爾夫專業。而且現在有很多高端的高星級酒店針對市場，有自己專屬的高爾夫球場。這就需要大量的專業從業人員，行業就業前景可觀。王敏老師體育專業出身，教授高爾夫專業人盡其才。王老師給我們做了高爾夫運動的專題報告，主要從高爾夫運動的起源和發展、高爾夫是怎樣的運動這兩個方面做了詳細的介紹。從講座中我們了解到：云南省發展高爾夫運動有得天獨厚的自然條件。高爾夫運動是典型的場地運動，場地大距離遠，需要參與者有較強的擊球能力。如果一桿擊球達不到規定最小距離，是不能進正式場地只能在練習場揮桿的。云南省地處高原，地心引力小，揮桿擊球效果好，所以國內外的高爾夫運動愛好者都喜歡來這里體會運動的喜悅。通過王老師的教學，我們不僅認識到了高爾夫運動的獨特魅力，學會了看高爾夫運動比賽的門道。我們還有幸去往昆明海埂高爾夫運動練習場體驗了一番。王老師耐心的教我揮桿的正確要領，還讓我體驗了不同編號球桿的揮桿有多大的區別。使我這個高爾夫運動的門外漢真正感受到了高爾夫的魅力所在。將近200桿練習，我就打到了70米左右的好成績。盡管這人生的第一次高爾夫運動讓我后來幾天腰酸背痛，但我非常的開心快樂！

楊科長請來了昆明最好的餐飲企業茴香集團王總給我們介紹了他們的企業文化，組織我們參觀了其下屬子企業----味彩店。昆明最漂亮的就是翠湖，最享受的餐廳、酒吧、茶館也都集中在翠湖邊。的確，翠湖邊你隨處可見別有洞天的所在，這間味彩餐廳就是其中值得嘗試的一家。這里有綠樹成蔭，隨時能夠看到松鼠的開闊的庭院，坐在樹下松軟的沙發上，喝一杯茶，都是很享受的事情。老板李鑫蔚就是10年前第一批在翠湖邊開茴香酒吧的人。中式的庭院小橋流水，喝茶、飲酒、進餐流連忘返。印象最深的是員工的禮儀修養，這就是其企業文化的最好展現吧。

培訓的重頭戲是調酒茶藝培訓，張老師和季老師挑起了大梁。這兩門課程都有理論與實操緊密結合的特點。所以2位老師既講理論又教實操，兢兢業業手把手的教我們。在密集的理論學習后，我們進行了大量的實操學習。茶藝方面的實訓課，我們學習了行茶禮儀與茶事服務、茶葉識別、茶席設計、泡茶的基本技法與操作規范、常見茶類沖泡技藝、名茶茶藝表演程式等內容。特別是烘青、曬青、炒青、君山銀針、白牡丹、滇紅、普洱、鐵觀音、武夷巖茶、茉莉花茶等的沖泡手法。調酒方面的實訓課，我們學習了幾種常見雞尾酒的制作。如：邊車、特基拉日出、特基拉炸彈、新加坡司令、血腥瑪麗、彩虹酒、香蕉得其利、羅伯羅伊、自由古巴等的制作，還觀看了云南省花式調酒冠軍的花調表演，泰國與美國的世界級花調比賽錄像。

通過云南省旅游學校酒店管理專業的學習，我不僅對專業有了新的認識。并且從一個餐飲技師的雙師型教師，成長成一個擁有茶藝調酒技能的多面手。感謝云南省旅游學校在我的人生畫上如此濃墨重彩的一筆。

第五篇：項目管理培訓學習總結

項目管理學習總結

2013年1月22號至25號公司精心為我們施工一線管理人員準備了為期4天的項目管理培訓班。我很榮幸的參加了這次培訓學習。從課程安排上，這次培訓分為國學智慧與現代企業管理、職業心理調試與情緒管理、電力工程項目管理三部分，可以看出公司對這次培訓的策劃可謂精細之至。從培訓老師的知名度上，這次給我們培訓的皆是“文武雙全”的名師，不是普通的走穴的講師，可以看出公司對這次培訓的重視程度。

“國學智慧與現代企業管理”這門課講的非常的精彩，以前我只是聽說國學，卻并不理解國學的真正含義，這次的老師是國內極少的佛道雙修的修行者，言語犀利，視角獨特，觀察力極深，而且在國內外大企業打拼多年，現在也有自己的公司。所以對于他的講解，不僅僅是國學，更多的國學與現代企業管理的相結合。經過一天的學習，我感覺到一個優秀的管理者可能不懂國學，但是國學知識里都已經總結了他的成功和失敗的原因。而懂得國學知識的管理者，往往在管理的崗位上會做的更好。這一天的學習并不能讓我就懂得了國學的精髓，但是知道了學習國學的作用，以后自然會慢慢學習博大精深的國學知識，并將其滲透進項目管理。

第二天是職業心理調試與情緒管理課，通過學習我知道了人的心態是經常需要自我調整，假如我們在這方面不注意調整，就會因為心理或情緒問題影響我們的行為，會將這種情緒帶到工作中，達到事倍功半的不好的效果，甚至于會走極端。想想曾經在一線施工時，有時

因為個人家庭或者身體等原因，影響心情，造成工作效率降低。我們施工單位是乙方，乙方是為業主服務的，地位較低，所以更需要通過心理自我調整來確保工作的效率。因此，我們要經常有意識的調節自己的心理，確保心理健康，這樣既有利于身體健康又有利于工作。

通過對電力工程項目管理學習，我學習到要把工作中復雜的問題進行簡單化、簡單問題流程化、流程問題標準化，這樣便于管理，從而合理的布置工作，減少自己的工作壓力，使即使并不熟悉我們工作的人員能清晰的通過我們的工作方式，來了解我們的日常工作，做到可控、在控、能控。項目管理靠的是規章制度，但更需要人性化的管理，多聽取項目人員的意見和建議。項目管理也是眾口難調，不能人人滿意，但是要追求一種平衡。項目管理的目的是追求項目效益最大化。

四天的培訓課程彈指間結束了，但是學習卻不會停止，老師們給我們提出了明確的方向，我將會把學習到的管理知識積極運用到項目管理工作中。感謝公司精心策劃組織的這次培訓學習，希望明年可以繼續參加培訓學習。

王圓

變電一公司