第一篇:2016招商銀行業務辦理心得體會
2016招商銀行業務辦理心得體會
近日,按照領導的要求,我以一名普通客戶的身份到招商銀行辦理了一個人賬戶,從一名銀行工作人員的視角,用心感受了招商銀行高檔次的服務,讓我感觸頗深,受益良多。當我走進招商銀行大廳,立刻就有工作人員來到我面前,熱情詢問:“您好,有什么能幫助您的嗎?”。當知道我是來辦理人人帳戶后,工作人員對我說:“好的,您稍等!”接著拿了兩張表單和兩張排號給我,“您先填一下這張表單,這是兩張排隊號,您看哪張先排到,就先去辦理!”她始終掛著微笑!我輕松地走到填表區,看了看表,拿起筆開始填表。
這時,有一個服務員走過來。“您好!女士您開戶嗎?” “是的!”
“請這里填寫!”她指著表單里的“客戶填寫區”說,“這個地址欄請詳細填寫,我行規定這里是必須要填寫詳細的,好嗎?”她微笑著說!“哦,好的!”我點頭。說著她微笑著離開了。我繼續填我的表。
不久,另一個工作人員過來,這次是大堂經理。
“有什么需要幫助的嗎?女士!”他微笑地看著我和我的表單!
“這個地方要填嗎?”表單上有一處需要填寫第三方聯系人,以備能夠準確聯系上客戶!
“要的!您寫上您朋友或者親屬的名字和聯系方式,以備聯系不到你時,可以通過第三方找到您,他們是不用負任何責任的!” “哦,好的,謝謝啊!”
他也離開了,去找另一個需要他幫助的客戶!我填好了表,坐在等候區等候!
大廳里忙忙碌碌的,但一切都是那么地有秩序!
更忙碌的那些大廳服務員,時不時地走走看看,尋找哪個客戶需要幫忙,而且還都是那么主動地問候客戶,讓我感覺到這里的一切是多么的美麗!
不久,一個女服務員看著我手上的表,微笑地問:“您填好了嗎?” “好了!”我點著頭。
“那您再稍等一下哦!很快就到您了!”“呵呵。。”我微笑著。她走開了。不久,又一個男的走了過來,順便看到我拿著表單。“您好,填好了嗎?”
我點著頭,他微笑地拿過我的表單看了一下,翻過背面再看了一下,笑著說,“先生,請您在這里簽個名字好嗎?”
我拿過一看,原來后面還要簽名,真是大意!簽完了名字又回到了座位。
又一個服務員看到我了,“先生開戶嗎?”
“嗯!”“那邊請,您可以到那個服務臺辦理!” “那邊也行嗎,不用排隊了???”我一個大問號? “可以的,那邊現在沒人,您就過去好了!”
在其它銀行,我從沒享受過這樣的服務,包括我們的銀行,一般我去銀行開戶,有什么不懂都得跑去問保安或者服務員,想不到,在這里并不是你找服務,而是服務主動來找你!
此次招行之行,讓我的總體感受是一種現代金融的氣息,營業大廳裝飾簡潔明快,細致入微,柜臺擺布科學有序,客服人員著裝整齊大方,工作忙碌而有序,整個氛圍感覺溫馨專業,處處體現了“以客戶為中心”的經營理念。仔細地想了想,招行何以能做到這樣呢?
帶著我這樣的疑問,我進行了深刻的反思。我認為是他們在處理與客戶的關系方面,擺正了位置,找準了角色。客戶是一切業務的來源,是生存和競爭的基石。招行以客戶為中心,處處為客戶著想,最終贏得了市場,實現了利潤最大化的目標。這一理念已經深深地植入招行所有員工心中。這一點,值得我們學習。同時,做為招行的普通工作人員,真正將服務融入了團隊精神之中,人人都是服務窗口,每位招行的工作人員,都是流動的服務平臺,向每一個走進招行的客戶提供無微不至的服務,這一切都源于他們對招行的熱愛,體現了他們的主人翁責任感,總結一句話,就是“我靠招行求生存,招行靠我去發展”。這已經不僅僅是一種外在意義上的工作,而是一種深入每個招行員工思想的企業文化根深蒂固的影響。學習招行,就要學習他們優質的服務。優質的服務可以使一個企業永葆青春,充滿生機。我行的發展歷史悠久,但和招行相比,缺乏優質的服務,從而導致缺乏競爭力,從某種意義上講,也制約了自身的發展。要實現我行的可持續健康發展,縮小和招行的差距,就必須高屋建瓴,一切從實際出發,為自身量身定做優質服務,讓企業走上良性發展的快車道。身為——行的一員,招行之行讓我感受到了深深的危機感,同時,也看到了自身工作中,在服務客戶過程中的差距,今后,我將以此次招行之行為契機,鞭策自己提高服務質量,提升服務水平,與各位同事一道,為我行的發展貢獻自己的力量,使我行在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地!
第二篇:辦理銀行業務授權書
授 權 書
我單位法人XX授權XX去你行辦理設立(注銷、變更等)基本存款賬戶事宜,如發生任何經濟糾紛由我單位自行負責。
公章:
名章:
二〇〇九年二月二十日
第三篇:辦理銀行業務委托書
委托書
委托單位:
法人代表:
受委托人:
身份證號碼:
工作單位:
委托事項:茲委托同志全權代表本單在農發行辦理所有評級、受信、貸款等有關事宜。
受托人在上述文件的簽字,委托人均予以認可,并承擔相應的法律責任。
本授權有效期為此授權書簽發之日起至辦理完為止。法定代表人:(簽名或蓋章)
受委托人:(簽名或蓋章)
年 月 日
第四篇:銀行業務辦理介紹信
銀行業務辦理介紹信11篇
銀行業務辦理介紹信1
xxx_銀行:
茲我xxx_單位,因支票丟失帳號暫時關閉。因公司業務需要(向某公司匯款或取現等)特申請xxx_,身份號xxx_到貴單位辦理(匯款或取現告示)事宜。
特給予辦理。
為謝!
此致
敬禮!
(單位蓋公章)
20xx年xx月xx日
銀行業務辦理介紹信2
xxxxxx貴銀行:
茲我xxxxxxxxxxxxxxxx單位,因支票丟失帳號暫時關閉。因公司業務需要(向某公司匯款或取現等)特申請xxx,身份號xxxxxxxxxxxx。到貴單位辦理(匯款或取現告示)事宜。特給予辦理。為謝!
單位(公章)
xxxx年xx月xx日
銀行業務辦理介紹信3
xxx銀行:
茲我xxxxxx單位,因支票丟失帳號暫時關閉。因公司業務需要(向某公司匯款或取現等)特申請xxx,身份號xxxxx到貴單位辦理(匯款或取現告示)事宜。
特給予辦理。
為謝!
此致
敬禮!
(單位蓋公章)
20xx年xxxx月xxxx日
銀行業務辦理介紹信4
工商銀行xxxxxxxxxxxx支行,
我單位系你行代發工資客戶,工作需要,現新增新員工xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等十人,到你單位辦理工資卡開卡事宜,請按相關規定授理相關手續。
為盼。
單位(公章)
年 月 日
銀行業務辦理介紹信5
xxxxx銀行xxxxxxx支行:
我單為由于工作需要,特派出我單位工作人員xxxxxxx(身份證號:xxxxxxx工作證號:xxxxxxx)、xxxxxxx(身份證號:xxxxxxx工作證號:xxxxxxx)等前來貴行辦理xxxxxxxxxxxxxx工作事宜,望貴行給予協助辦理。
特此證明。
單位名稱:xxx
xxxx年xx月x日
銀行業務辦理介紹信6
_______支行,
我單位系你行代發工資客戶,工作需要,現新增新員工_______等十人,到你單位辦理工資卡開卡事宜,請按相關規定授理相關手續。
為盼。
_______(單位蓋公章)
____年____月____日
銀行業務辦理介紹信7
_______銀行:
茲我_______單位,因支票丟失帳號暫時關閉。因公司業務需要(向某公司匯款或取現等)特申請_______,身份號_______到貴單位辦理(匯款或取現告示)事宜。
特給予辦理。
為謝!
此致
敬禮!
(單位蓋公章)
20____年____月____日
銀行業務辦理介紹信8
xxxxxx貴銀行:
茲我xxxxxxxxxxxxxxxx單位,因支票丟失帳號暫時關閉.因公司業務需要(向某公司匯款或取現等)特申請【人名】同志,身份號xxxxxxxxxxxx.到貴單位辦理(匯款或取現告示)事宜.特給予辦理.為謝!
單位(公章)
年 月 日
銀行業務辦理介紹信9
工商銀行xxxxxxxxxxxx支行,
我單位系你行代發工資客戶,工作需要,現新增新員工xxxxxxxxxx等十人,到你單位辦理工資卡開卡事宜,請按相關規定授理相關手續。
為盼。
單位(公章)
xxxx年xx月xx日
銀行業務辦理介紹信10
_______支行,
我單位系你行代發工資客戶,工作需要,現新增新員工_______等十人,到你單位辦理工資卡開卡事宜,請按相關規定授理相關手續。
為盼。
公司(公章)
20____年____月____日
銀行業務辦理介紹信11
xxxxx銀行xxxxxxx支行:
我單為由于工作需要,特派出我單位工作人員xxxxxxx(身份證號:xxxxxxx工作證號:xxxxxxx)、xxxxxxx(身份證號:xxxxxxx工作證號:xxxxxxx)等前來貴行辦理xxxxxxxxxxxxxx工作事宜,望貴行給予協助辦理。
特此證明
單位名稱:xxxxxxx
xxxx年xxxx月xxxxx日
第五篇:辦理銀行業務介紹信
辦理銀行業務介紹信
在我們平凡的日常里,用到介紹信的地方越來越多,介紹信在聯系工作、洽談業務、參加會議、了解情況時起到自我說明的作用。你寫介紹信時總是沒有新意?以下是小編為大家整理的辦理銀行業務介紹信,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦理銀行業務介紹信1______支行:
我單位系你行代發工資客戶,工作需要,現新增新員工_______等十人,到你單位辦理工資卡開卡事宜,請按相關規定授理相關手續。
為盼。
公司(公章)
20____年____月____日
辦理銀行業務介紹信2xxx銀行:
茲我xxxxxx單位,因支票丟失帳號暫時關閉。因公司業務需要(向某公司匯款或取現等)特申請xxx,身份號xxxxx到貴單位辦理(匯款或取現告示)事宜。
特給予辦理。
為謝!
此致
敬禮!
(單位蓋公章)
20xx年xxxx月xxxx日
辦理銀行業務介紹信3_______銀行:
茲我_______單位,因支票丟失帳號暫時關閉。因公司業務需要(向某公司匯款或取現等)特申請_______,身份號_______到貴單位辦理(匯款或取現告示)事宜。
特給予辦理。
為謝!
此致
敬禮!
(單位蓋公章)
20____年____月____日
辦理銀行業務介紹信4xxxxxx貴銀行:
茲我xxxxxxxxxxxxxxxx單位,因支票丟失帳號暫時關閉.因公司業務需要(向某公司匯款或取現等)特申請【人名】同志,身份號xxxxxxxxxxxx.到貴單位辦理(匯款或取現告示)事宜.特給予辦理.為謝!
單位(公章)
年 月 日
辦理銀行業務介紹信5xxxxx銀行xxxxxxx支行:
我單為由于工作需要,特派出我單位工作人員xxxxxxx(身份證號:xxxxxxx工作證號:xxxxxxx)、xxxxxxx(身份證號:xxxxxxx工作證號:xxxxxxx)等前來貴行辦理xxxxxxxxxxxxxx工作事宜,望貴行給予協助辦理。
特此證明
單位名稱:xxxxxxx
xxxx年xxxx月xxxxx日
辦理銀行業務介紹信6工商銀行xxxxxxxxxxxx支行,我單位系你行代發工資客戶,工作需要,現新增新員工xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等十人,到你單位辦理工資卡開卡事宜,請按相關規定授理相關手續。
為盼。
單位(公章)
年 月 日