第一篇：醫院中層干部培訓學習心得（最終版）

醫院中層干部培訓學習心得

內一科

譚仕碧

我參加了醫院組織的中層干部管理培訓班，為期5天的集中學習，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認識，增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執行力”進行了詳盡的剖析。醫院中層是醫院管理的中堅和橋梁，承擔著決策、目標的落實以及任務的分解落實和上下溝通，擔負著確保各項制度落實、確保醫院安全運作的重要職責。

具備良好的素養、培育良好的習慣是確保中層帶領科室的下屬完成各項醫療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強六個方面素養修煉，培育良好的工作習慣，才是中層管理的關鍵。

1、堅持制度，常抓不懈

沒有規矩不能成方園，國有國法、家有家規。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準繩，只有自覺遵章守紀，才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中，作為醫院的中層，由于思想認識不到位以及對自己的要求不嚴，在規章制度執行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習慣和問題的存在，不僅不利于制度的執行落實和各項任務的完成，更嚴重威脅著我們的病人安全。因此，作為醫院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作為首要任務，堅持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴格要求自己，做到自覺遵章守紀，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現的問題，要嚴格按照規章制度進行處理，不斷提高自己的執行力;三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執行制度的同時，要加強職工規章制度的教育，開展經常性的對規對標活動，加大規章制度執行落實的檢查和處理力度，促進下屬遵章守紀自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習慣。

2、精細管理，關注細節

細節決定成敗，這已成為人們的共識。我認為“細節決定了一個醫院的發展”;“只有掌控細節、執行細節、貫徹細節，醫院才能提升自身的競爭力”;“醫院推行細節管理已成燃眉之急”。而細節管理又猶如紐扣，把猶如醫院戰略的西服左襟和猶如執行的西服右襟聯系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔著承上啟下的功能，又擔負著執行細節、貫徹細節的職責，因此，做為醫院的中層，是否做到注重細節，是否能夠精細管理，直接關系著醫院目標的實施，更關系到醫院的生死存亡。隨著新的醫療改革開始實施，形勢越來越嚴峻，領導的壓力也越來越大，做為醫院的中層，我們只有進一步關注細節，注重精細，克服“差不多”的思想，認真做好每一件“小事”;無論是規章制度落實、醫療質量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細節入手，做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細，只有這樣才能確保目標的實現。

3、不當“好人”，堅持原則

好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫院制度、流程的最重要的捍衛者!中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率，這也是導致整體執行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現象經常發生，而有章不循、賞罰不明所產生的直接后果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關病人安全、員工和諧穩定的大是大非面前，必須敢于和善于堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀現象發生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發現的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，并按照規章制度進行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。

4、以身作則，身先士卒

“中層管理者對于自己制定的規范、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領導”，“領導力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構建領導力的核心基礎”;“以身作則樹立領導的‘威’，說到做到樹立領導的‘信’，雙管齊下才能樹立領導的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領下屬完成各項任務，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時作為中層，更要發揮好兩個方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術業務要精，不做門外漢，在學習新知識和掌握技術業務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼備才更有說服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。

5、全力以赴，坦誠待人

對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準則，也是做人的基本準則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現實所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室帶來怎樣的危害，同時也會給自己造成那些危害，從而增強自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會取得成效。與此同時，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領導、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進班子團結，增強班子的戰斗力凝聚力和執行力;與人坦誠可以有效協調各種關系，增強周圍協作的基礎，創造和諧融洽的人際環境;與人坦誠讓自己海闊天空。

6、求真務實，積極向上

求真務實，真抓實干是我們的作風要求;積極向上的態度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此，中層干部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細查，一絲不茍;在技術業務上，要做到業務熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細管理，規范井然;在服務病人上，要做到用心服務，主動熱情。只有這樣才能展現中層的執行力，才能適應醫院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態，但更是一種工作態度。沒有了向上的態度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層領導者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。因此，作為中層，要不斷學習新知識新技術，不斷創新工作方法和思想方法，不斷激發自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫院大目標的實現而努力

2014.07.10

第二篇：中層干部培訓學習心得（推薦）

全縣中層干部培訓學習心得

第三期

學號037

xxx

5月21日至25日，我參加了由xxx組織部、xxx人事局、xxx黨校在xxx黨校聯合舉辦了xxx第四期中層干部培訓班。在5天的學習過程中，我先后學習了《馬克思主義中國化》、《如何做好中層干部》、《社會管理》等課程，在學習過程中，我遵守紀律，勤勤懇懇、認認真真聽取各位老師講課，通過學習，我拓寬了自己的知識面，提高自己的思想政治覺悟，提高自己的業務水平，全面提高了自己的綜合素質，感到此次培訓很有意義，現將此次培訓的一些體會總結如下：

一、更新了理念，優化了思維，完善了知識結構。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必

須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效率。

二、自己的綜合素質和業務水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質和業務能力，從自己做起，從現在做起。通過學習培訓進一步堅定了實踐“三個代表”、和諧社會等重要思想的信念，明確了中層干部的職責和任務，開闊了視野，拓展了思路，增強了做好工作的信心和決心。在培訓學習中，我們也學到了不少領導藝術和工作方法，作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結合，進一步提高我們的素質和業務。

三、學習科學文化知識和業務知識，提高自己的業務能力，努力提高為人民服務的本領。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業務，才能認真履行好職責，才能發揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，我們只有更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領，才能不被時代所淘

汰，所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。

通過學習，我認識到我自己還存在很多不足，在以后的學習和工作中，我要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創新，充分發揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。自覺做到思想上、行動上與黨中央保持高度一致，與上級機關和領導保持一致，爭取做一名能干事、會干事、干成事的合格的中層干部，為全x的社會經濟的發展做出自己的貢獻。

第三篇：醫院中層干部執行力培訓

醫院中層干部執行力培訓 醫院中層干部執行力培訓課程的目的在于提高干部的管理水平，增強醫院管理的執行力、創新力和領導發展的能力，適應醫療衛生體制改革新趨勢，把醫院建設成為管理科學、技術精良、特色突出、服務一流的精品醫院。

培訓前言： 醫院中層干部是醫院的中流砥柱，既是領導決策的執行者，又是具體戰術方案的制定者。是醫院的核心領導與全體員工信息溝通的橋梁，中層干部的執行力直接影響醫院發展戰略的實施，是醫院發展的棟梁之材。中層干部執行力不足、素質較低管理能力有限是所有醫院普遍存在的問題，醫院院長大有“高處不勝寒”、“心有余而力不足”的感慨。如果執行，一招就靈：如果不執行，一萬招也等于零。醫院中層干部的執行力直接決定了醫院的可持續發展潛力和市場競爭力。前期調研：中華醫院培訓網前期課程顧問對醫院客戶需求進行初步溝通了解，并制定初步培訓方案交由客戶，客戶可根據實際需求對課程方案提出改進建議；

專家溝通：初步方案確立后，客戶可在必要條件下與培訓專家進行溝通，對需求做進一步闡述，專家提出專業課程培訓建議，并最終確定培訓方案；

培訓實施：培訓講師按照協議對客戶實施培訓工作，將培訓內容一一傳達給客戶學員； 效果評估：醫院培訓網針對培訓課程對學員進行授課內容的測試與評估，并得出評估結果，方便客戶掌握培訓效果信息；

不定期回訪：醫院培訓網不定期對客戶進行回訪，就培訓效果持續狀況做調查分析，必要情況與客戶提供進一步合作方案計劃。

課程主題：醫院中層干部執行力培訓

課程收益：

1.2.3.4.通過培訓幫助學員改善管理者角色意識； 通過培訓掌握醫院中層干部執行力低下的原因與對策； 通過培訓幫助學員改造思想，提升意識，完善能力從而真正支持到醫院； 通過培訓幫助醫院建立一套不需要依靠能人的執行力管理體系。

醫院中層干部執行力培訓課程大綱

前言：戰略如果正確，執行不力就是成敗的關鍵

案例：某醫院執行不力導致經營困難

第一講：醫院中層干部執行力現狀解析

一、對醫院執行力的診斷

1.2.醫院執行力不強的表現 醫院執行不力的常見八大原因

二、醫院中層干部執行力不佳表現

1.2.3.4.5.6.7.8.醫院管理者自我感覺良好，對醫院基礎質量管理重視程度不夠 研究管理的時間不多，管理工作抓得不細，不重視糾正偏差，不注重細節 醫務人員的溝通能力與患者期望有差距 病歷書寫不規范 醫院很多制度根本不執行，成為擺設 安全意識不足，存在著安全隱患 開“大處方”的問題仍然存在 醫療不規范，服務不到位

三、醫院中層管理者執行不力原因

1、中層干部的定位問題

案例：某大學醫學院靠管理翻身

2、缺乏執行文化

案例：某醫院的低執行力文化對醫院的影響

3、對高層的決策表示懷疑

案例：某醫院醫生大處方導致醫院戰略失敗

4、醫院內部溝通不良

案例：某醫院外科主任引進新項目不成功

5、用人不明

案例：張自忠與韓復榘

6、政策太籠統，沒有操作性

案例：某大學醫學院靠管理翻身

7、激勵機制不科學

案例：佛山某醫院績獎金制度不科學導致競爭力提升困難 案例：某三甲醫院關于科研、病人投訴等問題的獎勵和處罰

8、缺乏監督機制

案例：某三甲醫院對醫護人員的監督 第二部分：醫院中層干部執行力提升策略

一、有效提升執行力的關鍵步驟

1.找人（需要的人）

2.培訓轉化（教育)

3.授權與溝通（擺脫心理障礙）

4.評估績效（公司制度相應的改變）

5.獎懲（公正合理）

二、醫院中層干部角色認知

（一）醫院中層干部角色轉變

1.“員工”與“管理者”

2.不同管理者的工作重點

3.作為下級的基本職業準則

4.給醫院中層管理者提個醒

（二）醫院中層干部的認知思維

1.管理思維看管理行為

2.不過多干涉過程

3.只越級溝通不越級管理

4.下級員工之間沖突管理

三、構建執行力文化

（一）醫院文化

1.醫院文化的緯度

2.文化的精髓

3.文化看得見嗎

4.醫院文化的三個定則

（二）執行力文化

1.改變理念了嗎？

2.改變行為了嗎？

3.業績與薪酬掛鉤了嗎？

4.有暢通的溝通渠道嗎？

5.以身作則了嗎？

6.知人善任了嗎？

（三）執行力及創新

1.執行力的利弊

2.創新力和競爭

3.核心競爭模型

4.醫院勢能法則

5.提升力與應用

6.戰略與領導力

四、醫院中層干部有效溝通與授權

（一）有效溝通的目的（二）中層領導如何有效與上司溝通

1.如何向上級領導匯報工作

2.如何處理與上級領導的關系

（三）中層領導如何有效與下屬溝通

1.正確調節護理人員自身的心態

2.怎樣與醫務人員更好的溝通

3.調動醫務人員工作積極性

4.提高醫務人員的團隊合作能力

（四）中層領導如何有效合理授權

（五）授權的四大原則與五大注意事項

五、醫院中層干部選好接班人、落實執行力

1.意愿與能力

2.誰是接班人

3.授權接班人的體會

六、醫院中層干部有效激勵方法

（一）認識激勵

1.激勵問題上的主要錯誤

2.影響動力，加減法并用

3.工作動機——工作中最重要的因素

4.赫茨伯格的雙因素理論

5.激勵的四原則

6.士兵為何視死如歸

（二）激勵方法

1.競賽

2.增強歸屬感

3.職業發展

4.職權激勵

5.工資激勵

6.福利

7.特殊成就獎

8.團隊激勵

9.日常激勵

七、醫院中層干部管理能力提升

（一）對下管理

1.管理的真諦在于簡化

2.激發下屬的智慧

3.你的上帝是員工

4.做個搭“舞臺”的人

5.員工的利益就是你的利益

6.善待下屬就是善待自己

（二）對上管理

1.了解上司的人才能被提升

2.讓上司知道你的態度

3.與上司交往的細節

4.必須牢記的十個原則

（三）橫向管理

1.把你最短的木板接長

2.牢記大雁法則

3.從認清自己的目標開始

4.讓對方說出真實的想法

5.懂得和諧與制衡

八、醫院中層干部規劃與發展

（一）中層干部的學習與競爭

1.學習習慣的養成2.培養儲備接班人

（二）職業化素養的培養

1.職業化技能

2.職業化形象

3.職業化態度

4.職業化道德

九、醫院中層干部執行力培訓總結

第四篇：醫院中層干部培訓有感

醫院中層干部管理培訓感想

為使我院整體醫療服務體系更上一個層次，院領導加強學科人才的培養，尤其是管理人才的培養，2013年2月21-22日下午組織我們中層干部參加了培訓，通過這次培訓班，使我更進一步了解了領導與執行力的重要性和必要性，下面談談我個人的體會和感想：

思考的問題：

（一）需要與愿景

需要：核心競爭力

愿景：組織與團隊學習與提高學科與立業文化與發展

思考的問題：

（二）對策

看清形勢把握良機加強交流

團結：同舟共濟、攜手共進

敬業：工作質量、工作點前移、學習提高

警惕：風險意識（工作風險）

角色認知

－－應有配角意識 當好院領導的下手 做好參謀尊重而不逢迎 鼎力相助的誠心誠意，努力做好分管工作。

做好本職工作

首先應該清楚，自己是干什么的，應該干些什么及怎樣去干。1+1>2的效果

在管理與專業上互補，最大限度地發揮領導團隊的各種知識和能力。要有維護核心的思想意識，團結、配合與協調，樹立領導團隊的威信。

持續學習與提高

緊跟政策變化與學科進展，持續更新觀念

團隊精神

揮灑個性，優勢互補，眾狼一心，同進同退

忠誠，鑄就卓越

溝通交流，密切合作，為了大局利益，勇于犧牲個人利益

提高中層干部執行力

想要提高中層干部執行力，中層干部首先應該具備4個方面的素質： 具有執行的高速度

具有團隊協作精神

具有百折不撓的堅韌性

具有執行的責任心

具體到如何提高中層干部執行力，首先應具備以下幾點能力：

1、領悟能力

做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標來把握做事的方向，要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、計劃能力

執行任何任務都要制定計劃。把眼光放在部門未來的發展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃上。做好20%的重要工作，等于創造80%的業績。

3、指揮能力

無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執行，仍然無法產生預

期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計劃，適當的指揮是有必要的。指揮的最高藝術，是部屬能夠自我指揮。

4、控制能力

控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。最理想的控制，就是讓部屬通過目標管理方式實現自我控制。

5、協調能力

任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達適當的命令、采取必要的控制，工作理應順利完成，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協調工作上。最好的協調關系就是實現共贏。

6、授權能力

任何人的能力都是有限的，作為高級中層干部不能象業務員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創造機會。切記成就下屬，就是成就自己。

7、判斷能力

判斷對于一個中層干部來說非常重要，經營錯綜復雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。

8、創新能力

創新是衡量一個人、一個科室是否有核心競爭能力的重要標志，要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識。做事之前先想一想，有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創新無極限，唯有創新，才能

生存。

我該怎么做

正人先正己，做事須先做人，提高執行力

在工作中，做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環境。

4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協調能力和表達能力，既要自己做好，還要能調動大家的積極性。遇事要做對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。

堅持樹立管理就是服務的理念

管理是智慧和思想的展現。管理形式上是“管”，其本質是關懷、關愛、服務、以人為本。提高管理水平就要從經驗管理向科學管理、規范管理轉變，轉變的過程就是人文管理。以全心全意為臨床護理人員服務為中心，以全面理解臨床教學思想、上級領導意圖和管理理念為起點，以臨床護理人員滿意為標準，切實把護理部的決策、對臨床護理人員的關懷落實到工作中去，為臨床護理人員愛崗、敬業、樂業，創造良好的工作環境。

2013-02-26

第五篇：醫院中層干部培訓心得

醫院干部培訓心得體會

為了提高我院中層干部的管理水平，醫院組織了第一期干部培訓班。授課老師從醫院團隊凝聚力、執行力、溝通能力、如何當好科主任、怎樣與醫院目標一致、怎樣讓下屬與自己目標一致等問題對中層干部進行了系統、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力及管理人員的人格魅力對我們尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高于一切。

良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化，執行文化的導向會形成一種氛圍，經過長時間的沉淀和積累，形成醫院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的成敗。用正確的人，;做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執行力。如何提高團隊的執行力，是我們醫院每個中層干部都應該認真思考的。首先，我認為，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，正確的傳達、不轉彎、不變味、是落實執行力的重要環節，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時督查跟進，督查是落實執行力的有效環節，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利、獎、罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養各個科室的點凝聚力、培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質，把個人、團隊與醫院利益緊密結合，形成共同的價值觀，使所有人員目標一致，從科主任做起，使每個員工有主人翁精神，愛院如家。

“沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫療技術水平和服務質量就會提升一個臺階。

在培訓中，“如何做好一個科主任”做好科主任需要有執法意識、對職工需要有要求、有標準、有監督。作為醫院的中層干部，既是醫院的中流砥柱，也是醫院上下連接的紐帶，既是科室的技術骨干，又是學科帶頭人，如何提高自己的管理能力，管理好科內人員，搞好科室工作，是常縈繞在我心頭的問題，追求與夢想常閃現在我的腦海里。這次醫院為提高中層干部的領導和管理能力，開展的學習班，使我在更新管理理念和探索管理方法模式上受益匪淺。我相信只有不斷勇于實踐和總結經驗，用心工作，夢想才會實現，努力才會有所收獲。

一、用心的服務才是自覺的服務。我覺得只要用溫暖的心，切實解除患者的痛苦，用心去做好自己應該做的事情，成績總會出來，病人總會理解和肯定的。作為科室主任應有帶領員工真誠服務于病人的能力、魄力和感染力。首先：自己需要身先士卒、以身作則，做出榜樣。其次是要有責任感、勇于承擔責任、責任使人強大，對于總喜歡做老好人的主任，很難發揮一個科主任應該有的責任。

三、胸襟開闊，豁達大度，是一種善良的心愿，是一種友善的態度，是一種人文素養和高尚情操，是一種智慧、氣度和風范的綜合反映，是一種涵養達到高層次的心理平衡，也是做人，領導工作的必備素質，是和諧社會的所需的一美德，也就是老師所說的“納”。有了容人容事的氣量和風度，擁有寬廣的心理生活空間，才能善于吸收各種豐富的知識和經驗，善于聽取各方面的意見，善于博采眾長，也才能使自己長本事，長智慧。有了豁達大度的胸襟，是強者的氣度，智者的風格，自信的表現，正義的行為，可貴的人生境界，并非軟弱和“窩囊”，不會失去什么，相反會真正得到。尤其是“委曲求全，以德報怨”的高尚品德，可以使人夜靜時，自省反躬自問，自愧不如，需要本著就事論事、解決問題的角度思考問題，自我反省。

四、要懂得取舍，有所不為，不要被眼前利益所誘惑，無論面對機會還是挑戰，都能有舍棄的胸懷和勇氣，都能從醫院利益出發、從為患者考慮，選擇最有價值的事情，專心專注地做下去，在服務患者、奉獻社會的事業中爭取讓自己走的更加優秀。

執行力無論對一個企業或是一所醫院,都是獲得良好效益的保障,執行力不僅是對政策制度、規定、指令等的執行能力,還有對思想、理念、文化等意識的執行能力,即一種綜合執行的力量。無論 是一個好的理念,一個好的文化構架,還是一個科學的績效評估系統,如果得不到執行,就只能永遠停留在紙上,執行力猶如太極運動,需要剛柔相濟,有時是急風 驟雨,有時是風和日麗,但最重要的是,執行力一旦由被動到主動,就是一個成功的范例。執行力是一個把目標變成成果的行為，要在有限的時間內把目標變成結果的能力也是一個中層需需要具備的能力，要成為強執行力的人才需要具備以下精神 ：

1、信守承諾、2、永不放棄、3絕不拖延、4結果導向。

作為科室的負責人，結合此次干部管理學習班的學習，深感自己的管理體會又有了進一步升華。中層干部不斷提高自身的管理能力和業務能力是非常必要的，所謂“勤于思則理得，勤于行則事治”，勤奮和進取是成功之本。一個公認成功的科室管理者，還要配合醫院制定和執行各種醫療服務流程。抓住了科室醫療質量控制，也就抓住了醫療質量管理的重點，將使醫院管理工作更加具體，更加落實，醫院的發展才會走上更高、更遠的臺階。

贛南醫學院第二附屬醫院

藥劑科：鐘裔林 2015-11-19