第一篇：項目管理總結之團隊合作

項目管理總結之團隊合作

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。”一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽，而是團體賽。但是在一個組織里，大家由于心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，領導者和管理者往往不知道員工究竟是“不會做”還是“不愿做”，還是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓員工凝成一股繩，高效地完成組織目標？

管理者由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。管理學大師彼得.杜拉克強調，企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊尤其顯得重要。

一、高效團隊的特點

那么，高效團隊有什么特點呢？有專家對高效團隊研究發現，高效團隊具有以下特點：

1、規模比較小，一般不超過10人；

2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產生的前提，并可以為成員提供指導和動力；

4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；

5、共同手段或方法來達成目標實現；

6、相互之間的責任。

1.設計高效團隊

在企業團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不象大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好象無從下手。通常我們可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。這里介紹一種大家都非常熟悉的5W1H方法來建設高效團隊。

高效團隊建設中的5W1H是：who（我們是誰）、where（我們在哪里）、what(我們成為什么)、when（我們什么時候行動）、how（我們怎樣行動）、why（我們為什么）。通過明確這幾個方面的問題來建立高效團隊。

我們是誰（who）？即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

我們在哪里（where）？每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

我們成為什么（what）？以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

我們什么時候采取行動（when）？合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

我們怎樣行動（how）？怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

我們為什么（why）？對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

二、考核團隊的幾項標準

1.組織學習的重要性

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收。

面對這樣的員工，企業領導需要擅于創造學習的機會和組織學習。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學習的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。

總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

2.執行力

在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于公司精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。

另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。

3.創新力

只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的行業企業，這一點體現得更為明顯。

其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，并最終在競爭中打敗對手。

4.團隊分工與合作

企業的發展從內而言，經由創始人積聚松散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。從社會大系統而言，則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

三、建設高效項目團隊的舉措

1.增強領導才能

增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。

2.充分發揮領導的溝通和協調作用

首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊采用的信息技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。

3.充分發揮領導的激勵作用

在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

4.靈活授權，及時決策

隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。

其次，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。

再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。

5.充分發揮團隊凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

第二篇：軟件項目團隊合作總結1（推薦）

軟件項目團隊合作總結

不知不覺大二就要結束了，在這一年里給我最深刻的感受就是通過軟件項目管理這門課程讓我體會到了團隊合作的重要性。我們每個人都不獨立的，既然我們生活在這個社會里，那么我們就必須學會如何更好地和別人進行合作。

首先作為一個團隊，我們要處理好隊員與隊員之間的關系。團隊不僅僅是把幾個有共同目標的人湊到一起做事情，還會在團隊存續期間乃至以后的生活中持續發揮影響。無論在工作中還是在生活中，都必須保證隊員之間的良好溝通。在這一點上，我感覺我們小組做的還是不錯的，我們能夠做到彼此真誠，能夠為了完成一個共同的目標而一起努力。一滴水只有放進大海才會永不干涸。個人再完美，也不過是一滴水，唯有融入一個優秀的團隊，才能獲取源源不斷的力量源泉。在我們小組合作期間，我們不僅僅是一起完成了工作，同時我們也更加的了解小組里的每一個人。團結就是力量，聯合就有優勢。融入團隊并不是要磨平個人的棱角，團隊就是一面凸透鏡，它通過將分散的光線聚于一點，產生“1+1〉2”的強大效應。在我們小組之間建立了深厚的友誼關系。這是我感受較為深刻的地方。

團隊合作還有很重要的一點，那就是相互之間的信任。無論何時何地，信任是合作的開始，也是管理的基石。一個不能相互信任的團隊，是一支沒有凝聚力的團隊，是一支沒有戰斗力的團隊。信任能使人處于相互包容、相互幫助的人際氛圍中，易于形成團隊精神以及積極熱情的情感。信任能使每個人都感覺到自己對他人的價值和他人對自己的意義，滿足個人的精神追求。學生時代給了我們一個這樣的環境，因為我們之間沒有利益的爭奪，沒有官場的勾心斗角，所以也就不存在團隊之間的相互猜忌。這是我們在合作 開始能夠很好地完成任務的保障，即使到最后我們不得不以失敗而告終，但我們小組之間也沒有相互埋怨，相互發怒的情況。這一點我感覺是一個值得提倡的亮點，我們永遠不會遺忘我們曾經在一起奮斗過，拼搏過，努力過，相信加入我們能夠有下一次的合作，依然能偶做到相互信任。

團隊合作一定要講求效率。做好工作日程安排，并嚴格地按照日程安排進行工作。同時，也要對人員進行合理的分工，塑造團隊精神，要堅持優勢互補原則。優勢互補原則把發揮人們各自的比較優勢作為核心，在發揮人們各自優勢的基礎上進行協作。團隊重視發揮人的比較優勢，堅持優勢互補的原則，把人們各自的比較優勢組合在一起。這一方面是因為團隊目標的完成需要效率的支撐，另一方面還因為“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，要想保證團隊的同心協力，就必須摒棄拖拖拉拉的工作作風。在效率上面，說實話我們小組做的并不是很好。剛開始的時候我們能夠很好地完成老師給我們的任務，能夠根據我們每個人所擅長的領域進行合理的分工。但是隨著時間的推進，我們越來越感到吃力。首先是我們的知識掌握有限，越到后期需要的知識儲備量越大，然而我并沒有很好地利用大學里的閑暇時間來給自己進行 1

營養補給，就我個人而言，大學圖書館我就沒有進去過幾次，的的確確是自己的懈怠。讓后就出現了惡性循環，越是不會就對這個項目越感到吃力，進而打消了自己的積極性。其次，我們小組在一起的時間也變得比較少，即使在一起的時候，我們也不能進行良好的交流與合作。因為關于這個項目，我們雖然盡力了，但是并不能是項目很好地進展。

在大學里我們學到的不僅僅是知識，更是交際。大學儼然是一個小型的社會了。在這里，我們將學會如何與人相處，如何進團隊合作行溝通，如何將我們的想法清楚地表達出來。溝通的行為和過程在團隊建設中是相當重要的。所有的管理工作都是借助于溝通才得以順利進行，溝通時實施各項管理職能的主要方式，方法，手段，和途徑。而在這一次的軟件項目團隊合作中，老師充分的鍛煉了我們這一方面的能力。可以說沒有溝通，就沒有創新，溝通是合作的基礎，溝通的困難使成員間難以達成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發展，可見溝通是團隊發展的潤滑劑，因此在后期的項目進程上，我們組就出現了這個問題。因為最終老師讓我們交付的是創新成果，是在原有的軟件上進行改進，增加一些新的功能。由于種種的原因，我們組并沒有很好地完成，我想，溝通的效率太差應當是一方面的原因。

每周的周一老師都讓我們對上一周進行總結，雖然這讓我們總是處在忐忑不安的境地里，但是我不得不說這是一個非常好的做法。平常的交流還發現不了自己的弱點，但是當我真真正正的站在講臺上，面對著即使是自己所熟悉的同學，仍然會感到慌張，會有不知所措的感覺。通過溝通，可以讓每個團隊的成員了解團隊現存的問題，工作的進展情況等等，是信息的共享，是對一段時間內自我的肯定與認識。所以，在這一次的團隊合作中，讓我充分的了解到了溝通的重要性。讓我明白了真誠，理解，平等，尊重，認同的意義。以前我總是喜歡以自我為中心，往往忽略了其他人的感受，然而通過這次的團隊合作，我開始明白了換位思考，站在對方的角度來思考問題。同時，通過老師的演講活動，也讓我學會了傾聽。忽然發現，聆聽他人也是一種學問，聆聽所表現出來的是一種寬容，謙遜的人格，也表明了我對于他人的一種尊重。其實，我們每個人的內心深處都希望得到他們的認可，而聆聽，恰恰滿足了認得這樣的一種心理需求。所以，一個優秀的團隊一定第一個會溝通的團隊。

人是一種情緒化動物，在遇到不順意的事情時往往出現消極態度，如果這些消極的態度得不到正確的引導對他們工作和生活都會產生負面影響。我們在這一次的團隊合作中，并沒有很好地控制消極情緒的蔓延，特別是在我們遇到了困難之后，一種絕望的感覺油然而生，至少對于我來說是這么一種情況。通過閱讀一些資料，我明白這是因為我們并沒有有效地利用激勵這種方法，沒有在團隊中形成一種良性的競爭。競爭能激起一個人無盡的智慧．每一個人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現自我價值的意愿．個體通過不斷的競爭并獲取勝利 2 的過程中，能改變一個人對未來生活的態度，不斷的取得成功會建立一個人的自信心以及鼓起人的高昂的志氣．重燃起內心中的熱情．最大限度地發揮出一個人的創造力．學習型團隊是一個有著巨大潛力的團隊，授人以魚不如授人以漁。團隊之間要相互交流，使團隊之間相互學習共同提高，實現資源的共享。

最后，一個團隊要有一個領導核心。一個成功的團隊領導者，除了專業能力要服人，更要懂得創造共同愿景，激勵成員士氣，并且讓隊員跟著你有成長的機會。領導核心是一個團隊中必不可少的重要位置，是整個團隊中方向的領導者和決策者。正如大家所熟知的一個故事一樣，“一頭綿羊帶領的一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊”，一個組織的成敗往往取決于組織的領導，領袖的魅力、魄力、預見力指引組織正確的目標和方向。我們通過這次的團隊合作，充分的鍛煉了項目經理的領導能力。

總之，這一次的項目合作，雖然我們最終并沒有很好地完成老師布置的任務，但是我們從這次的實踐中學習到了很多的課本以外的知識，提高了我們的溝通能力，領導能力，與人際關系的處理能力。為我們以后走向社會能更好的適應21世紀的知識型與合作型社會提供了寶貴的經驗。

感謝在大學里老師給我們的這次機會。

第三篇：關于團隊合作之建議

關于我司團隊合作之建議

大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈v型。這些雁飛行時定期變換領導者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。科學家發現，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出12%的距離。

分工合作正成為一種企業中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡單，把簡單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會倍增合作，就是簡單化、專業化、標準化的一個關鍵。一個由相互聯系、相互制約的若干部分組成的整體，經過優化設計后，整體功能能夠大于部分之和，產生1+1>2的效果。如果員工之間不協調，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦煩惱。

無論一個公司的金錢、機器和材料的總和多么強大，如果沒一支愿意進行思考和清醒的人們組成的隊伍可以使用，他們只不過是一堆不會產生成果的僵死物質。

團隊合作

團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量

為此，對于公司團隊合作有以下幾點意見：

1、首先要讓每位員工認識到，公司每個人的職位，只是工序階段先后順序的不同，分工的不同，并不存在誰比誰優越。

2、其次要認清自己的崗位職責和工作范圍，合作，并不代表別人要做某個人范圍之內可以完成的事。比如：明明是A范圍內的工作，A因為某些原因，讓B來代勞，但是B是不懂的。怎么能完成這樣的工作呢？不是什么事都幫著做叫合作。

3、各階段的工作應該計劃好工作的時間段，任務量，需要的人力，而不是盲目的做項目，做了很長時間都不知道做這個項目到底需要花多少時間。

4、互相信任和尊重是合作的基礎。工作中的矛盾應一笑置之，而不應視為個人的怨氣，對事不對人，是最基本的職業操守。

5、對待工作應該是盡忠職守，對公司負責，也是對自己負責，而不是敷衍，團隊合作很忌諱這種，因為有些人這樣的行為會影響到其他人的行為。

6、個人的技能是在工作中積累的，應該有主動的工作態度提高自己的技能，填補自己的不足之處。

7、每個人應熟知公司的工作流程。

隨著公司業務量的不斷增加，工作量也不斷增多，更需要我們自己有堅實良好的技能來完成這些任務。每個人的配合密切相關。創造良好的工作氛圍，開心工作，創造更高的價值！

侯力琛

第四篇：團隊合作之心得體會

有效的溝通與團隊合作之心得體會

團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發自愿性地展開工作；另一個是“合作”，即隊員之間要協同工作，互補互助。

關于團隊合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團隊合作精神，并更好地用行動詮釋這種團隊合作理念。一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進洞。這是協同合作的成果。說到團隊合作，動物中的代表之一便是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼群作為團隊合作的代名詞也不為過。以上簡述的都是團隊合作的重要性，那我們要怎么樣才能在同事之間建立穩固的團隊合作精神呢？

首先，站在團隊領導者的立場上看待這個問題。沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團隊。團隊隊員之間時常會有意想不到的沖突，產生的原因大多是由于工作意見不一致；團隊隊員之間也會出現1+1＜2的情況，產生的原因是由于隊員之間能力不能充分發揮，有些施展不開；團隊隊員也都有自己的個性，只是有的人個性太過張揚等等。這些都是一個領導者將會面臨的考驗，一個合格的領導者要敢于面對這些考驗，積極地把不良沖突轉化成有利企業發展的良性沖突，積極地調配隊員的各項能力以建立相輔相成的高效機制，積極地發掘并鼓勵隊員身上有益企業發展的才華和創新能力。作為一個領導者在必要的時候一定要挺身而出，幫助團隊做出睿智的決策。

其次，團隊合作不只是領導者的事，它還是隊員的事。作為團隊的一份子，每一個隊員都要在盡到自己本職工作的基礎上，積極地幫助他人并配合整個團隊的工作。我們要把其他隊員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時刻做到資源共享，營造一個和諧穩固向上的大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。

最后，不管是領導者還是隊員，我們都要經常反問自己一些問題，時刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領導者最該問自己的問題是，怎么樣去引導隊員？做到正確引導，讓大家具有向心力，凝聚力；怎么樣去批評隊員？做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊員最該反省的問題是，怎么樣提升自己的工作能力？怎么樣與人有效交流？怎么樣高效地完成手上的工作任務？多問自己才會更快地進步。說起溝通，我們大家都不以為然。認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對于我自身來說，不可否認的是因為年齡、閱歷的關系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學習，不斷的積累經驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業藍圖。

1、工作中要更加注意細節，要把自己的各項工作更加認真仔細的做好。因為一件工作往往是一個細微的細節就能決定整體的成敗。

2、對于領導交代的工作，不要有任何怨言。多做多學習。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領導交代的工作，我一直是盡力保質保量的做好。

3、工作、生活中有訪客臨門時，要更加積極、主動，畢竟“日疏愈疏，日親愈親。”不要因為看見對方似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情。“日疏愈疏，日親愈親”，相信自己的熱情能融化任不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業藍圖。

什么叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領悟了這句話的真諦。我們知道，現實的世界，是一個人與人構成的世界。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會善于與溝通。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學習。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準它關鍵的要點、弱點，那么無論是對于患者、家人還是千千萬萬的陌生人，也無論是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那么結果肯定是出乎意料、事半功倍。

第五篇：團隊合作_項目計劃書

有關“語過添情”新員工適應小組的活動策劃書

一、活動主題

“語過添情”新員工適應小組

二、活動目的“語過添情”新員工適應小組主要針對新入職的企業員工而設立。培訓活動的目的是以“助人自助、服務你我他”為宗旨，以培訓專業理論為基石，立足社會，關注社會，為新員工提供了一個相互交流溝通的平臺。

三、活動意義

一般而言，適應包含兩層含義：一是改變環境中的不良因素以適應人的健康發展；二是改變人的一些素質和品行以適應環境的良性發展。我們這里所說的適應，是指主體積極改變自身的某些觀念、行為習慣以及心理狀態以符合新環境對自己的要求。

在人的一生中，適應環境是自我成長的必然要求，也是其身心健康發展的重要標志和基礎。不久的未來，我們也將成為企業中的一員，我們面臨的是一個全新的學習和生活環境。大多數新員工由于缺乏必要的心理和思想準備，往往感到無所適從，從而產生迷茫感和失落感。這次培訓活動，主要通過一個群體環境，提供人際交往的機會以及一些有助于處理各種困擾的知識和經驗，從而滿足小組成員的需要。“語過添情”新員工適應小組就是為了使大家盡快適應社會生活而設計的。

四、活動小組

組長：周路瑩、田甜

組員：09328、09329全體同學

五、活動形式

1、性質：身心教育培訓小組

2、項目時間：2010年11月9日（45分鐘）

3、地點：教室

4、人數：38人

六、活動計劃

1、烏鴉與烏龜（詳見附件）

兩人一組，一人演烏鴉，一人扮演烏龜，我來講一個有關烏龜與烏鴉的故事。當大家聽到“烏鴉”時，演烏鴉的人就要打烏龜一下。當聽到“烏龜”時，演烏龜的人就要打烏鴉一下。兩人面對面站立，各自掌心相對，兩人彼此交叉。聽到誰，誰就打對方一下。

目的：故事里穿插著許多帶烏字的詞來混淆視聽，很有意思。希望在這個環節里，提高大家的反應力、靈敏度、集中注意力，引發組員對團隊精神的思考。

2、猜猜看

將全組隊員分成兩列，排好后大家向前看齊，面沖前面組員的后背。我分別在最后一位隊員背部寫一個簡單的數字，從后往前每位成員依次寫下去，直到傳給最前面的成員。在游戲的過程中，所有人不可以進行語言交流，只能用手完成整個游戲。游戲的勝負由每組的第一位成員是否能說出工作者所寫的數字判斷勝負。這個游戲三局兩勝，輸的一隊要給對方說繞口令作為懲罰。

目的：通過肢體語言，增加組員間的動作交往，提高全隊成員的集體意識和團隊觀念，通過縝密的判斷，鍛煉老年人的判斷力和整體的協調性，充分發揮老年人的智力和反應力挖掘組員的潛能。

3、傳話筒

培訓師寫一段話，讓一組或幾組學員的第一位學員過目，不準記錄，不準朗讀，之后請他將信息悄悄地轉告第二位學員，注意不能讓其他學員聽到，依次傳遞，讓最后一位學員將他聽到和理解的信息寫在白板上，這時培訓師再公

布他一開始的那段話，看看有什么區別。我做過許多次，幾乎沒有完全一樣的答案。

目的：a、在以“聽和說”作為主要信息傳遞方式的過程中，由于信息傳播者表達力和信息接收者的理解力各有不同，信息往往無法完全準確地傳遞。你想說的和最后對方理解的往往有很大的出入。b、信息在傳遞過程中會被遺漏，這就要求我們盡可能選擇能將信息完整保留的傳遞方式，如：書面、錄象、錄音等原始信息載體。c、要想達到有效溝通，必須采用正確的溝通方式和盡可能完整地保留信息。

4、我是明星

小組每個人分別用三張紙條寫“某人”、“在某地方”“、干某些事情”，分別標號1、2、3并分開，將所有人寫的紙條收上來，并分類1、2、3分開。然后由工作者抽三張，每類一張，由上面的人的名字表演相應的節目。

目的：鼓勵同學參加活動，通過表演了解自己的角色及如何接納他人為其他組員帶來歡笑，也有“破冰”的意思。表演的組員打破心理障礙，通過夸張的表演，培養積極的生活態度，使組員放松心態，使活動可以在一個沒有壓力的氛圍中就進行。從中，也提高了老年人的表演能力和幽默感。

5、動物園

活動內容：

在這輪游戲里，每個成員都要扮演一種動物。如：第一個人說（一只），第二個人就要說一個動物的名字，比如說（小狗），第三個人就要說（叫），如果有一只的話，后面的人就要喊（汪），如果有兩只的話，就要有兩個人喊（汪），就這樣依次類推下去，直到出現最后的贏家為止。

活動目的：

鍛煉老年人的記憶力，消除老年人的疏離，促進組員之間的人際交往。調動現場氣氛，讓成員保持愉悅的心情，讓整個合作過程充滿歡笑，合作氛圍融洽。

6、1.2.3,左右左

小組成員相隔一臂站成幾排，工作者喊一時，組員向右轉；喊二時，組員向左轉；喊三時，組員向后轉。當有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：“對不起，我錯了！”經過幾個回合后，最后沒有出局的成員成為獲勝者。

目的：用充滿活力的小游戲調動同學們的情緒，面對錯誤時，要勇于承認錯誤，克服心理上的障礙，創造一個開心和諧的游戲氣氛。給組員一個自我展示的平臺，通過和大家分享收獲快樂，保持積極樂觀的心態。

007

由開始一人發音“零”隨聲任指一人，那人隨即亦發音“零”再任指另外一人，第三個人則發 音“柒”，隨聲用手指作開槍狀任指一人，“中槍”者不發音不作任何動作，但“中槍”者旁邊左右兩人則要發“啊”的聲音，而揚手作投降狀。--出錯者飲！

（注：適合眾人玩，由于沒有輪流的次序，而是突發的任指其中的一個人，所以整個過程都必須處于緊張狀態，因為可能下個就是你了！）

7、數字狂人

大約30人左右坐成一個大圈，每兩人的間距要有一臂長，保證小組成員有空間伸展雙手。每個組員的左手以掌心對著旁邊組員伸出的食指，右手只需伸出食指頂著另一邊的組員的左手掌。準備好之后，工作者站在圈中間開始講一個由許多數字組成的故事，當學員們聽到數字時，每個人的左手都要去抓左手邊人的食指，同時要松開右手，謹防自己的右食指被右手邊人的手掌抓住。如果食指被旁邊人抓住或沒出現數字就松開手的成員要受到懲罰唱歌。

目的：豐富了老年人的業余生活，收獲了更多的快樂。游戲過程很刺激，通過聽力訓練，鍛煉老年人的反應小小的懲罰，間接也為老年人提供了一個展現自己、表達自己的機會實現自我在小組中的價值，推動小組活動的順利進行，為后面開展的活動做了充足的準備。

8、團隊合作的故事

幾只愛吃蘿卜的小兔在草原上開墾了一塊土地，種了好多蘿卜。到了收獲的季節了，他們的朋友小羊和小牛用他

們尖尖的角幫小兔們把蘿卜從地里刨了出來，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。幾只小兔看著那一大堆紅紅的蘿卜，心里樂開了花。眼看就要下雨了，幾只小兔決定自己把蘿卜收回駐地。

小兔甲試了一試自己一次可以抱兩只蘿卜，于是便每次抱著兩只蘿卜往返于蘿卜地與駐地之間。雖然有點吃力，但他還是越干越起勁。

小兔乙找來一根繩子，把五個蘿卜捆在一起，然后背著向駐地走去。雖然背了五個蘿卜，可他的速度一點也不比小兔甲慢。

小兔丙找來一根扁擔，用繩子把蘿卜捆好，前面五個，后面五個，走起來比小兔甲和小兔乙都快。

小兔丁和小兔戊找來一只筐，裝了慢慢一筐蘿卜，足有三、四十只，然后兩人抬著筐向駐地走去。

同樣都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工作成果卻有顯著的差別。因為工作方式的不同，有人雖然看起來忙忙碌碌，工作卻難見成效；有人雖然顯得悠閑，卻是成績顯著。好的工作方法可以有效地提高工作效率，而團隊的合作效率明顯高于相同個體勞動成果之和。因而，在對員工進行績效評估的時候切不可以忙閑論英雄。

《烏鴉與烏龜》材料

森林里的小溪旁有一間小屋，住著一只烏龜。它有一雙烏溜溜的大眼睛，它有一個好朋友，是一只羽毛烏黑的烏鴉。有一天烏云密布，突然下起了一場大雨。烏鴉就躲進池塘邊的屋檐下。烏鴉在小屋外發抖，并且大叫。烏龜聽到烏鴉的叫聲，打開門看看是什么事。烏鴉看到烏龜就破口大罵，看到烏云就知道要打雷下雨，還不快點讓我進去躲雨。烏鴉一進屋就把烏龜的家弄得滿地污泥，烏龜很生氣。因為天黑，屋子里烏漆抹黑，烏鴉亂飛，把烏龜的家又弄得烏煙瘴氣。烏鴉和烏龜吵了起來，住在隔壁的外巫婆來勸架，可究竟是烏鴉對呢，還是烏龜對呢？

繞口令

《喇嘛與啞巴》

打南邊來了個啞巴，腰里別了個喇叭；

打北邊來了個喇嘛，手里提了個獺犸。

提著獺犸的喇嘛要拿獺犸換別著喇叭的啞巴的喇叭；

別著喇叭的啞巴不愿拿喇叭換提著獺犸的喇嘛的獺犸。

不知是別著喇叭的啞巴打了提著獺犸的喇嘛一喇叭；

還是提著獺犸的喇嘛打了別著喇叭的啞巴一獺犸。

喇嘛回家燉獺犸；

啞巴嘀嘀噠噠吹喇叭。

目的：營造一個自由、豐富、有趣的訓練情境，引發老年人的興趣。提供多元的材料、環境及機會，用這種方式培養和激發老年人對繞口令的興趣。提高老年人的記憶力，讓老年人在愉快、豐富，有創意的學習環境中不斷學習知識，開發大腦，提高生活質量。

五個簡單的問題

人類的某些行為、態度

或反應受遺傳、環境、文化等影響是可以預料的。

通過觀察力的培養，你就能發現人類的一些行為的規律。

目標：用實例說明某些行為是可以預料的，培養學員的觀察力

時間：15分鐘

教具：根據人數每人配備一張紙、一支筆

過程：首先發給每位與會學員一張紙和一支筆。

請他們在聽到五個問題后迅速給出答案。

答案應為他們的第一反應。然后快速說出問題：

1． 你最喜愛的顏色是什么？

2． 說出一件家具。

3． 說出一種花。

4． 在1~4之間選一個數字。

5． 說出動物園中的一種動物。

然后給出下列答案：紅色、椅子、玫瑰、3、獅子。

討論：

1． 每個問題有幾人“答對”？

（請“答對”者舉手。選擇這些答案的人數多的驚人。）

2． 在你看來說明了什么問題？

（人類的某些行為、態度或反映是可以預料的。

關鍵是要做一個敏銳的觀察者。）

變化：

1． 選擇一些生活的細節或者容易被忽略的規律來替代問題。

2． 難度變化：讓學員自己去發現可預料的行為并檢測。第六感