第一篇：強化責任意識 保障醫療安全

強化責任意識 保障醫療安全

今天院辦會的主題就是“醫療安全”。大家都知道，春節前后，我院醫療質量醫療安全形勢非常嚴峻，發生的幾起醫療糾紛社會影響較壞，暴露出部分科室、部分醫務人員仍然對醫療質量安全缺乏足夠的重視，存在嚴重的僥幸心理和麻痹思想，醫院管理、科室管理工作中還有較多的安全隱患和薄弱環節亟待解決。

一、當前醫療糾紛的特點

1、醫療糾紛的發生呈明顯上升趨勢。隨著公立醫院改革不斷深入，實施藥品零差價，破除以藥養醫機制，開展“三好一滿意”活動，醫療服務技術水平和服務質量都得到了顯著提高，但醫療糾紛的發生率卻迅速攀升；

2、處理時間長，難度越來越大。由于醫療鑒定時間較長，大部分患者不愿意通過醫療鑒定處理方式解決，糾紛處理的時間較長，加大了醫療糾紛的處理難度；

3、索賠款額越來越高，患者在醫療糾紛處理中提出補償數額大幅上升；

4、惡意上訪比例日益增多，不管醫院有無責任，都到相關部門投訴，到網上發布不實信息，增加醫院壓力。

二、醫療糾紛產生原因剖析

當前醫療糾紛呈上升趨勢的主要原因有：

1、院科兩級管理人員素質參差不齊。大多數院科兩級管理者精通業務，缺點是缺乏管理知識，尤其是法律意識滯后，對醫療糾紛產生的不良后果缺乏足夠認識，對醫療糾紛的防范和管理不夠重視；有關人員素質不高，法律知識掌握不全面，工作被動應付，不能及時、有效的化解一些矛盾；這里我要重點講一下，少數科室主任質量和安全意識不強，醫療質量和醫療安全管理工作說的多，落實的少，不認真執行規章制度和操作常規，使規章制度和操作常規流于形式；一部分科室主任責任意識、安全意識嚴重不強，不能有效統攬全科醫療工作，僅把自已作為一個診療小組負責人，管幾張床，對科室其他診療小組工作不聞不問，任其自由發揮；對年輕醫師要求較低，或疏于培養，這樣下去，怎能帶好一個學科；

2、部分醫務人員醫療核心制度執行不力，違反醫療常規，導致診療、護理中的差錯或事故；

3、少數醫院人員服務態度差、醫德醫風水平不高。部分醫務人員服務意識不強，服務態度差，在診療過程中，對患者態度生硬，缺乏同情心，患者或家屬在訴說病情時，不注意傾聽，由此導致誤診、誤治，另外有些醫務人員單純追求經濟利益，開大處方、讓病人做不必要的檢查，甚至個別人員收受紅包，造成患者對醫生的不信任，以致釀成糾紛；

4、醫務人員責任心不強，工作不細心，如：診斷、分析、觀察病情不認真，出現漏診、誤診，病情記錄不及時或病情描述不詳細等；對病情變化交待不詳等都是引起醫療糾紛的集中點；

5、醫務人員技術水平不高，素質低。由于醫務人員技術水平、各種應急能力不高，達不到病人所期望的效果，甚至出現一些技術的失誤，造成誤診、漏診、護理過失，是導致醫院糾紛的最常見的原因。有些醫務人員技術水平低下，知識更新慢、水平低，不能適應工作需要，當病人病情急劇變化或遇到危重疑難病人時無所適從，或者采用的救治措施不利，又不及時請上級醫師、科主任和相關專家會診等，在診療過程中存在貽誤病情，處置不當的問題，造成糾紛和事 故；

6、一部分工作時間不長的年輕醫務人員整日不思進取，忙于社交應酬，不注重學習和訓練，往往因為一些最基本的操作環節失誤而引發糾紛和事故；

7、醫務人員法制觀念不強。部分醫務人員法律意識比較淡漠，缺乏自我保護意識，病歷內涵質量不高，病歷內容記錄的不夠完善、準確，記載的內容與實際不相符，一旦發生醫療糾紛，缺乏處理依據，甚至造成被動的局面。

8、少數醫護人員主人翁意識不強，自私的認為醫療糾紛的處理是醫院領導的事情，對糾紛苗頭缺乏警覺性，對病人的不滿情緒麻木不仁、漫不經心，服務環節上的一點小事情發展成大的糾紛；合理用藥不到位，藥品的選擇、計量以及禁忌癥不能熟練掌握。這些問題的存在直接影響到群眾的生命安全，影響到社會經濟的穩定與發展。

三、人民健康高于一切，醫療安全重于泰山

面對如此嚴峻的醫療安全形勢，我們不能坐視不管，任其發展，否則醫院名譽和形象將越來越差。為此，利用今天院周會時間我講幾點意見。

（一）、統一思想，提高認識，增強抓好醫療質量確保醫療安全的緊迫感和責任感

醫療安全是確保醫療服務質量最基本的條件，是醫院工作的核心內容和永恒主題，是醫院綜合實力和整體水平的體現，也是醫院和醫務人員品質和價值的具體體現。沒有醫療安全根本談不上醫療質量；沒有醫療安全，也根本談不上醫患和諧；沒有醫療安全,行風評議就不可能有好的結果。針對當前醫院改革和發展中存在的問題，深入抓好醫療安全、醫療質量是對病人、對醫院和對自己負責的表現。我們必須從 維護人民醫院整體聲譽大局出發，從保障人民群眾生命安全和社會穩定的角度出發，以高度的責任感和使命感抓好醫療質量和醫療安全管理工作。醫護技人員，特別是年青的醫務人員，必須清醒地認識到醫護工作確實責任重大，要把醫療安全放在重中之重的位置，以極端負責任的態度，精神高度集中地去做好每項檢查、治療工作，只有這樣才能確保醫療、護理安全，確保醫療、護理的質量，從而最大限度地保證病人的利益不受損害。

（二）強化管理，明確措施，著力防范和消除醫療安全工作中存在的隱患與問題

各科室要把做好醫療安全穩定工作作為當前壓倒一切的工作來抓，進一步增強憂患意識、危機意識，牢固樹立政治責任感和使命感，深入排查化解本科室醫療質量和醫療安全工作中的薄弱環節和隱患，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，確保醫療安全穩定工作萬無一失。科主任要按照“誰主管，誰負責”的原則，切實擔負起領導責任，親自抓好本科室的安全穩定工作，把醫療安全穩定工作做細、做實、做好，把醫療糾紛和醫療事故消滅在萌芽狀態。當前醫療安全工作的重點是：

1、要組織醫務人員認真學習《中華人民共和國侵權責任法》、《執業醫師法》、《護士條例》、《醫療機構管理條例》等法律、法規，醫務人員首先要有預防醫療糾紛、事故的意識和措施，用法律、法規來規范我們自己的醫療行為，要嚴格按照醫院的規章制度、臨床診療規范和技術操作常規開展各類診療服務。未取得執業證書的醫務人員，不得單獨從事醫療活動。對前面發生的幾起醫療糾紛，當事科室、當事人要認真反省，找出存在問題；各科室都要認真排查醫療安全 隱患，吸取這幾起醫療糾紛的教訓；溝通辦要對這幾起醫療糾紛作出實事求是的評價，對相關責任人要作出嚴肅處理，使大家都受教育。

2、抓質量管理和醫療核心制度落實。在診療工作中認真執行規章制度，是減少醫療糾紛、保證醫療安全、預防醫療事故發生的有效措施。一個科室服務質量的高低，不僅取決于醫護人員的醫療技術水平，還與科室的管理水平，落實醫療規章制度有直接的關系。認真遵守法律、法規，執行診療護理規范、常規，不僅是科室和醫務人員的義務，而且也是從事醫療工作的重要依據和行動指南。

要切實加強基礎質量管理，認真落實各項醫療核心制度和工作職責，重點是交接班制度、查對制度、三級醫師查房制度、疑難危重病例討論、會診制度、消毒隔離制度、急診搶救制度、門（急）診病歷書寫制度等，要將各級各類人員崗位職責及各種操作規程落到實處。加強年輕醫生的基本功訓練，各科室本月要拿出年輕醫師培訓計劃，通過培訓使年輕醫師真正具備獨立值班的應急能力，培訓計劃月底前交醫務科，醫務科組織督查，并于3月初將相關情況向我匯報；今后在主治和副高級職稱晉升前必須到醫務科、溝通辦各輪轉三個月，參加總值班，全程參與醫務管理和醫療糾紛的處理；

3、抓重點方面和關鍵環節。一是重點之事，即危急重癥和疑難病例的診斷和治療。對危急重癥或涉及到多科的病員，要嚴格實行首科首診負責制，疑難疾病要及時組織會診，明確診斷，實施有效治療；二是關鍵之時，在節假日、夜間、交接班之際要配足人員力量，嚴格交接班制度，以應對突發事件，避免出現脫空斷檔；三是多事之地，對容易發生問題 的外科、婦產科、兒科、手術室等要加強督查，重點管理；四是關鍵之人，對服務技能和業務技術較差人員要重點教育、培訓，重點防范；五是重要之物，要定期對搶救藥品、儀器設備進行全面檢查，使藥品器械保持良好的應急狀態；六是科室之間應團結一致，相互協作，不可相互推諉，避免造成不必要的麻煩或糾紛，診療過程中不談論無關的話題。

4、抓病歷和護理文件質量。要把提高病歷書寫質量作為狠抓醫療質量的重頭戲，要充分認識到醫護人員書寫的門診、急診、住院病歷以及各種檢查報告單，既是臨床診療的基本依據，更是重要的法律證據。這就要求醫務人員在為患者提供醫療服務時，對具有法律效應的重要證據的病歷，要嚴格按照《病歷書寫基本規范》，客觀、真實、完整、詳細地記錄患者就診時的身體狀況、疾病的發生、發展及轉歸情況。醫務科、門診部、急診科要認真督查，并按醫院相關規定進行處罰；

5、抓醫患溝通和告知制度的落實。要充分尊重患者的知情權、選擇權及同意權，強化服務意識、溝通意識和告知意識。要切實改善服務態度，加強對患者的人文關懷；要努力提高醫患溝通技巧，化解患者的疑惑、不滿和怨氣；做到讓病人“五個知道” ：使病人知道看病時應遵守醫院診療秩序和規章制度；知道看病時尊重醫護人員的診治權；知道自己進行特殊檢查和手術應該履行的簽字手續；知道診治自己疾病需要進行的診治項目和藥費價格。對按照有關規定需取得患者書面同意方可進行的醫療活動（如特殊檢查、特殊治療、手術等），應當由患者本人或親屬簽署同意書，以防引發不必要的醫療糾紛；

6、抓及時報告和果斷處理。一旦發現糾紛苗頭，當事 科室立即報告溝通辦、護理部，休息時間報告院總值班，立即啟動糾紛處理預案，想方設法協調解決。

（三）強化環節流程控制，確保護理安全

確保護理安全是醫院可持續發展的重要前提。護士的工作很多時候要直接面對患者和家屬，這就要求護士在平時護理工作中必須增強法律意識，規范護理行為，基礎護理與等級護理要到位，要認真執行醫囑，要將護理缺陷消滅在萌芽狀態，杜絕護理糾紛發生。

（四）、加強領導，落實責任，確保醫療安全管理工作的各項措施落到實處。

1、各位分管院領導要從繁忙的事務中解脫出來，集中精力抓好質量管理。要實行壓力傳遞，分片包干，層層落實責任，認真督查，嚴格考核，獎罰分明；

2、堅持實行醫療安全責任追究制。在醫院內部處理上，對醫務人員因責任心不強、服務不到位、不規范或者嚴重違反操作規程發生醫療糾紛或事故的，所發生的補償費用，將提高責任人承擔比例，近期請溝通辦擬定相關文件交院長辦公會討論；對領導不力，管理不到位，引起醫療糾紛或事故的科室均不得參加當年的評先評優，對科主任扣罰當月績效和半年管理津貼；

3、對無過錯的糾紛，要積極引導患者進行醫療事故技術鑒定和按照司法程序提出訴訟；對不聽勸告，無理取鬧甚至干擾醫院秩序、傷害醫務人員的糾紛，要及時與公安等相關部門聯系，采取切實有效的強制措施控制局勢的發展；

4、作為醫療質量直接管理者的科主任、護士長要利用各種形式，在各種場合，結合本科的實際，舉一反三，對醫護人員進行醫療質量意識教育、醫療安全教育，提高對醫療 質量、醫療安全重要性的認識。關鍵是科主任、護士長的日常管理和主任查房，醫療核心制度的落實，加強專科的教學查房，提高醫療質量，發揮自己的專科優勢，發揮學科帶頭人的作用；醫院工作量的全面增加，醫生、護士承受前所未有的壓力，但不可忽視醫療安全管理，科主任、護士長要學會應對各種執業風險和處理風險的能力；加強科室管理，提高全科人員的凝聚力、防止鉤心斗角、互相拆臺；科主任和護士長是醫療一線的實踐者和帶頭人，其表率作用如何，將直接影響到整個科室的核心制度的執行力。

5、職能部門工作要到位。督查規章制度的落實工作是一項長期的、艱苦的、細致的工作，短期內難以見效，也難以產生轟動效應，也可能“得罪人”。各職能部門要行使好管理監督、檢查、獎懲職能，扎扎實實地抓每一件具體工作，及時、規范、有效地做好醫療安全的管理工作。

近年來，我院處于深化公立醫院綜合改革、創建三級乙等醫院、快速發展的特殊時期，既然歷史給了我們這個機遇，我們要在倍加珍惜的同時，也要發揮自身能動作用，努力為廣大醫護人員提供展示自身才能、實現個人價值的平臺。所以，我懇切希望：在座的各位、全院醫務人員要提高認識，強化自身素質；按章辦事，嚴格操作規程。科主任要履職盡責，行使好管理職能，帶好隊伍，增強凝聚力、向心力，要切實加強管理和督導，使醫療質量、安全措施落到實處，通過大家的共同努力把我院建成名副其實的三級乙等醫院。

第二篇：強化安全責任意識

強化安全責任意識

近期，在油田上下掀起了《關于開展全員“大討論、大反思、大排查”的活動》熱潮，三工區積極響應活動要求，掛點領導親臨工區大討論活動，讓員工了解事故發生的原因，深刻吸取事故教訓，深知開展“合規管理年”的重要性，不斷增強員工的安全責任意識，推動合規管理工作穩步運行。

縱觀每一起事故的發生，暴露出的問題令人觸目驚心，制度不健全、制度不落實、職責不清楚、程序有缺失、查出的隱患未及時整改、思想麻痹大意、以人情代替制度等都是導致這起事故發生的罪魁禍首。發生安全事故的主要原因，歸結起來就是管理缺失，執行力不夠，安全責任制不健全、不落實，工作無章可依，程序缺失。對此，只有強化執行力，樹立合規理念，不折不扣地執行規章制度，大力推行合規管理，方能堵塞管理上的漏洞，遏制事故的發生。

作為采油廠主要生產單位，三工區緊密圍繞生產和安全這條主線，以事故案例為警示，抓安全生產不放松，抓現場管理不放松，完善合規管理制度，梳理各個崗位職責，細化業務流程，轉變思想認識，從小事做起，從自己做起，吸取事故教訓，做到日常檢查到位，發現問題及時，排查整改隱患及時，嚴格按照規章制度辦事，嚴禁違章操作，杜絕事故的發生。“千里之堤、潰于蟻穴”，在具體工作中，要始終繃緊安全這根弦，嚴格執行運行、巡檢規程及相關安全規定，做好風險防范措施，杜絕三違現象。

安全，無時無刻都伴隨在我們身邊，在實際工作中，要求每位員工做到“只有規定動作，沒有自選動作”，養成標準化安全行為習慣。要把隱患查找抓到實處，要結合工作實際，全面排查本單位在制度、流程、管理、現場操作等方面存在的問題和隱患，不怕亮丑、不怕揭短，以對自己負責、對單位負責的態度暴露問題，全面排查，全面整改，不斷提高合規管理上水平，進一步推動合規管理工作步入快車道。

第三篇：淺談強化責任意識

淺談強化責任意識

十堰市武當山旅游經濟特區國家稅務局于 晉

“責任”通俗地講就是“自己份內的事情”，也就是一個人必須要做和應該做好的事情。從法律角度上講，責任就是一種義務，是相對于權利而言，是自己必須要履行的一種職責。“責任重于泰山”，對基層國稅部門來說責任就是帶好隊，收好稅，執好法，服好務；責任就是堅持組織收入原則不動搖，做到有稅盡收，無稅禁收；責任就是必須不折不扣完成上級各項工作部署。責任意味著使命和奉獻。基層稅收實踐中，如何解決好“疏于管理，淡化責任”等問題，實現工作績效的最大化，是一個值得深思的課題。筆者認為強化責任意識必須把握好以下幾點：

一、強化責任意識要立足本職工作

本職工作是實現人生價值的基本立足點，做好本職工作是一個人最基本的職業道德，也是對工作的一個最起碼的標準。腳踏實地、立足本職，從平凡的工作入手，從點滴的小事做起，一步一個腳印，擔當起自己應負責任，在工作的實踐中錘煉自己，提高工作能力，不要好高騖遠，心存太多的欲望和要求。比如，當一個病重的母親，看到嗷嗷待哺的嬰兒，堅持盡到一個母親責任，我們并沒有因母親所做的平凡事，而忽視了母愛的偉大。在平凡的崗位上盡職盡責，同樣是一種偉大的品格。責任從本質上來講，是一種與生俱來的使命。有人說，人生中只有一種追求，就是對責任的追求。事實上，只有能夠承擔責任的人，敢于承擔責任的人，才能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責任感的人，或者一個不負責任的人，首先失去的是社會對自己的基本認可，其次失去的是別人對自己的信任和尊重，清醒地認識到自己的責任，并勇敢地去擔當，無論對于自己，還是對于社會都將是問心無愧的。我們一定要增強自己工作中的責任心，堅持以做好自己的本職工作為重點，克服一切困難，集中一切精力，做好稅收工作，任何時候，我們都不能放棄自己的責任。責任讓人勤奮，責任讓人努力，責任讓人上進，責任讓人清醒，責任讓人理智，責任讓人有為。有的責任履行起來很難，無論是難是易，不在于工作的類別，而在于做事的人。只要你想做，你愿意做，你就會做得更好。孔繁森為了西藏人民，焦裕祿為了建設蘭考，任長霞為了一方平安，嘔心瀝血、鞠躬盡瘁，在人民心中樹立起了一座座豐碑。我們身邊也有很多同志，默默無聞、辛勤工作在稅收一線，他們克服了一個又一個困難、1

積累了一條又一條優秀實踐經驗、取得了一個又一個創新成果……毋庸臵疑，支撐他們都是為了一種至高無上的追求——就是對責任的追求。一個人的責任意識，并不僅僅體現在大是大非面前，而大多是體現在平凡的工作當中。一個連平凡的工作都不愿負責任的人，又怎能在大事上承擔責任呢？

如果我們辦理稅務登記證寫錯代號，開稅票寫錯帳號，定稅不講程序，認定一般納稅人不講流程等等這些最基本責任都不能準確履行，怎么談盡職盡責。作為最基層的國稅部門工作的同志，要樹立強化稅源管理能力就是提高我們的執行力的觀念，我們要勤于研究、勇于探索，通過落實《稅收管理員制度》，積極有效地開展納稅評估工作，苦練稅收分析的基本功，要把有限的稅源管理好，把應收的稅收上來，這是我們最起碼的應盡的責任。

二、強化責任意識要注重培養引導

如果說責任意識是一個人充分施展自己才能和自我實現的強烈驅動力，那么產生這一驅動力的源泉之一就在于責任意識的養成。而且，驅動力的大小與培養引導的效果成正比。為此，我們要側重抓好兩個方面的工作：

一是要大力弘揚愛崗敬業精神。中國古代思想家關于敬業精神有過精辟的定義，孔子稱之為“執事敬”，朱熹解釋敬業為“專心致志，以事其業”。我認為愛崗敬業就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，用一種嚴肅認真的態度對待自己的工作，要有勤勤懇懇、兢兢業業的工作精神和忠于職守、盡職盡責的工作作風。無論什么行業，無論什么崗位，無論從事什么工作的公民，只要他愛崗敬業，努力工作，就是為社會做貢獻。愛崗是敬業的基礎，敬業是愛崗的具體表現，不愛崗就很難做到敬業，不敬業也很難說是真正的愛崗，因此，要引導稅務干部算好“四筆賬”，把單位整體目標和同志們的價值取向有機的結合起來，互為統一、互為作用、互為促進，讓同志們明白自己的工作不僅僅是謀生的職業，更要作為一種理想、一種使命、一種事業、一種責任，把工作標準調整到最高，把精神狀態調整到最佳，把工作勁頭調整到最大，努力開創稅收工作的新局面。

二是要開展“責任第一”教育活動。責任出智慧、出力量。有了責任心，再大的困難也可以克服。沒有責任心，再小的問題也成了不可逾越的高山。現在稅收管理工作中暴露出的很多問題，并不單純是因為干部職工的素質能力低，更多的是因為缺乏

工作責任心，一個人如果有強烈的工作責任心，即使能力暫時低一點，雖然暫時不能大用，也有使用和繼續培養的價值。但如果一個人缺乏或失去了責任心，則是不可使用之人。失去責任承載的能力，只會把事情搞得更糟。我們要將“責任第一”融入到稅收管理的各個環節，責任意識，是每位國稅干部必須具備的基本職業素質，是考核每位國稅干部是否稱職的重要標準，是加快推進稅源的科學化、精細化管理，落實各項措施的基礎和保障。

所以我們要在稅務系統大力弘揚愛崗敬業、爭創一流，艱苦奮斗、敢挑重擔，勇于創新、甘于奉獻的精神。要通過一系列活動為載體營造氛圍，一系列手段為措施確保落實，滌蕩到每一個人心靈深處，塑造同志們的工作責任心和責任意思。要牢記全心全意為人民服務的宗旨，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。我們要求稅收管理人員從樹立崗位責任意識、學習責任意識、實干責任意識、細節工作意識、集體工作意識五方面強化責任意識，促進各項工作再上新水平。

三、強化責任意識要完善機制保障

“無規矩不成方圓”，任何一項工作的開展都要有相應的機制作保障，都要構建一套行之有效的機制。我們要不斷完善對稅收管理員的激勵機制和約束機制，為強化責任意識提供強有力的體制保障，從而不斷提高工作能力，保證各項工作落到實處。

一是構建責任機制，固化崗位責任。要以“以事定崗、以崗定責、權責相當”的原則進行崗位責任固化，既要符合法定的權限，又要符合實際的需要。同時，崗位與崗位之間要保證相互銜接、緊密配合。崗位職責確定后，要細化每個崗位的工作規程、質量、時限和標準，并將責任落實到每個崗位，具體到每個人。凡是由兩個以上人員負責的工作，必須明確第一責任人。只有這樣才能在發現問題后，明確是哪個崗位、哪個環節、哪個人出現了過錯，才能實行有效的責任追究，才能防微杜漸，才能亡羊補牢。這就從機制上解決了問題，從源頭上杜絕了問題，二是構建考核機制，完善考核措施。考核是執行力的動力之源。在設計考核指標時，必須突出國稅中心工作。應根據國稅工作的發展變化，有所側重，突出重點，可采取總體目標和關鍵業務兩種界定方式，既要明確目標導向，又要抓住關鍵業務，重點突破。同時，必須強化監控和反饋。充分利用信息化平臺，要實行日常電子自動考核。要完善考核與平時考核相結合、領導考核和群眾評議相結合的綜合考核制度。

注重平時考核結果，實行日常工作備忘審核制度。

四、強化責任意識要堅持領導垂范

首先，領導是一個單位的領頭雁。領導的帶動和示范作用優為重要，領導自覺做到先學一步，多學一點，學深一些，力求做多一點，做好一點。班子成員要帶頭參加政治理論和業務學習、積極參與稅收征管，要善于創造，甘于奉獻，自我完美，自我發展，強化自身責任意思和提高執行能力，做到率先垂范，努力成為艱苦創業、勤奮學習、增進團結的模范。同時，要善于創造條件調動下屬積極性，把稅收管理員的積極性保護好、引導好、發揮好，促使基層人員由被動應敷向主動執行轉變，由常規執行向創新執行轉變。

其次，領導干部要帶頭端正執行責任之風。執行力建設要求領導干部由督促執行向先執行轉變，成為抓執行的第一人。班子的每個成員都要塑造執行形象，以自身的有效執行來督促、影響并帶動每個干部職工遵章守紀、盡職盡責抓執行。特別要牢固樹立一線意識，到一線去，到矛盾和問題多的地方去，到執行難度最大的地方去，在一線發現問題，解決問題。此外要注意加強干群之間的溝通，形成良好的執行信息反饋通道，以有利于及時發現執行中存在的矛盾和問題，適時調整流程或補充完善制度。使本單位同志在履行工作職責上：上下互動、整體連動，在落實工作的執行力上，優勢互補、相得益彰。

第四篇：強化責任意識

強化責任意識，提高執行力 進一步提升幼兒園行政效能

----開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”學習體會

江濱幼兒園 俞文林近期我區教育局黨委開展了以“行政效能提升和干部作風改進”為主題的作風建設活動，全面加強各校園領導干部作風建設，提升行政效能。自己根據教育局黨委的安排部署，積極參與活動，隨著全區“提升行政效能、改進干部作風”建設活動扎實穩步地開展，通過學習，我深刻領會到加強行政效能、改進干部作風建設，是高舉鄧小平理論和三個代表重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實科學發展觀，切實加強黨的執政能力和先進性建設的重大舉措；是堅持立黨為公、執政為民的必然要求；是鞏固和發展先進性教育成果的重要舉措；是建立辦事高效、運轉協調、行為規范的機關管理體系的重要保證，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關系到改革、發展、穩定的大局。

無論從黨的性質和任務，還是從當前的形勢要求看，提升行政效能、改進干部作風都具有十分重要的意義。提升行政效能、改進干部作風是實現黨的根本宗旨的有效途徑，是鞏固機構改革成果的重要措施，有利于三個代表重要思想的落實，進一步增強為人民服務的意識；提升行政效能、改進干部作風是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質量，是一項創新性的實踐活動，是落實中央關于建立高效行政管理體系和建設一支高素質干部隊伍的重要措施，有利于從源頭上治理和預防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設的一項綜 合性措施。提升行政效能、改進干部作風，最終是依靠人來實現的，作為五華區江濱幼兒園領導班子的一員，我將努力按照提升行政效能、改進干部作風建設的具體要求，立足本職崗位，做好以下三方面工作：

一、全面加強領導干部作風建設事關科學發展觀的貫徹落實

科學發展觀必須靠科學求實的態度和真抓實干的作風來貫徹落實。這就要求我們大興求真務實之風，把積極進取精神和科學求實態度很好地結合起來，堅持一切從實際出發，不做表面文章，不搞花架子，辦實事、求實效；大興教育科研之風，就教育改革發展中面臨的一些重大問題開展深入研究，得出解決問題的可行辦法；提高科學判斷形勢的能力，善于分析錯綜復雜的新情況，正確把握時代發展的新要求；提高處理眼前利益與長遠利益關系的能力，既要堅持從教師隊伍中最關心、要求最急迫、受益最直接和條件最成熟的問題抓起，又要著眼于事業長遠發展，建立健全促進持續發展的長效機制，不斷開創科學發展的新局面。

二、全面加強領導干部作風建設事關黨的執政能力和先進性建設 作為幼兒園基層的領導干部也是黨和國家的寶貴財富，也是建設有中國特色教育事業的骨干力量，能不能保持振奮的精神和良好的作風，意氣風發地團結帶領廣大黨員和人民群眾去工作和奮斗，關系著一個單位、一個地區的黨風政風民風，反映著黨的執政能力、執政水平，對黨的事業發展有著極為重要的影響。領導干部的作風又是與領導干部的思想道德、理想信念、政治立場密切相關的，作風好壞既是檢驗 領導干部世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀的試金石，也是體現一個政黨是否先進的顯著標志。

領導干部只有做到“慎微”，也就是防微杜漸，堅決抵制腐朽沒落思想觀念和生活方式的侵蝕，才能樹立正確的世界觀；只有做到“慎行”，也就是克己慎行，不沉溺于燈紅酒綠，流連于聲色犬馬，才能形成正確的人生觀；只有做到“慎交”，也就是擇善而交，和人民群眾交朋友、同基層教師交朋友、同先進模范交朋友、同專家學者交朋友，才能形成正確的價值觀；只有做到“慎獨”，也就是臺上臺下一個樣，工作時間和業余時間一個樣，有監督和沒監督一個樣，才能樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀的作風建設是黨的性質、宗旨、綱領、路線的重要體現，是一名優秀黨員世界觀、人生觀、價值觀的外在表現。

三、加強學習，提高能力

提高行政能力。我們首先要提高對任務的執行能力。在貫徹局黨組決定上，態度要堅決，行動要迅速，質量要保證，高效務實。其次是要提高對橫向的協調能力。對幼兒園各部門要加強協助配合，主動協調，積極溝通，增強整體合力，提升幼兒教師形象；提高業務能力。業務能力最終要體現在綜合分析能力上，我們要密切關注幼兒教育發展的重點、熱點、難點問題，能夠正確把握政治和教育、微觀和宏觀、局部和整體之間的聯系，能夠站在宏觀的高度進行深層次地分析與思考，加強干部作風建設，還要以胡錦濤同志關于“在領導干部中大力提倡八個方面的良好風氣”的要求嚴格要求自己，不斷推進教師文化建設，以健康向上的文化、優良傳統，影響人、教育人、感染人。努 力創造積極向上、高尚文明、刻苦干事、團結和諧的工作環境和氛圍。為推進五華區幼兒教育事業的又快又好發展、構建富強民主文明和諧的現代化教育提供作風保障。

第五篇：如何強化責任意識

如何強化責任意識，提高責任履行

促進企業快速與可持續發展是企業管理的永恒主題與不變追求，企業全體員工的責任意識與責任能力決定著一個企業目標的實現水平，對增強企業的競爭能力、促進企業的快速發展起著決定性的作用。因此，全面提高企業中每一個“人”的個體責任與責任履行能力，是增強企業競爭能力的關鍵要素，也是提升企業管理的最佳切入點之一。

要想提高企業員工的個體責任與責任履行能力，就必須抓住人力資源管理的關鍵環節，找到解決問題的合理途徑，強調員工的責任感，注重自我管理，管理者必須做到“定其責、告其責、問其責”，員工在執行任務時必須做到“知其責、盡其責、盡到責”。

管理者作為一個獨立的責任主體，對被管理者要“定其責、告其責、問其責”，這是企業管理層需要承擔的責任。

“定其責”是管理者為被管理者設定責任，管理者是“定其責”的主體，主要是告訴員工的職責是什么，完成工作需要遵循什么樣的規則和制度。無規矩不成方圓，無制度就無所謂管理，制定制度是“定其責”的重要內容。我廠緊密結合實際情況，相繼建立健全了工作標準、技術標準及管理標準，并進行統一匯編，初步形成制度“法典”，形成了縱向到底、橫向到邊、責任明確、獎罰嚴明的制度體系。目前，已建立起企業規章制度管理網絡，在全廠形成了按系統、分層次、程序化、責任制、監督制的企業管理規范體系。

“告其責”作為管理者的責任，需告訴被管理者應承擔的責任。即在“定其責”的基礎上，管理者要將“定其責”確定的方案和結果，與被管理者進行溝通，使得管理者與被管理者雙方對“定其責”的認 1

識達到一致。為讓被管理者清晰地知道自己所必須承擔和履行和責任，我廠每年初與廠屬各單位簽訂了安全生產、交通安全、消防安全、治安安全、黨風廉政建設、信訪等目標責任制，采取分級承包、逐級負責的方式，層層簽訂責任狀，做到了“人人頭上有指標，人人肩上有壓力”，并將履行職責情況列入目標責任制進行兌現考核，形成了“一級抓一級、一級帶一級、一級促一級”的連環責任約束機制。

“問其責”是管理者對被管理者未“盡到責”的追究，是對“定其責”環節責任履行的結果是否達到規定的標準與要求的一種全過程監督與約束，雖未必發生，但不可缺少。為了更好地“問其責”，我廠制定了各單位經營業績綜合績效考評標準、各崗位績效考評標準、責任追究管理制度等，建立健全了分層次、交叉、立體考核網絡，形成了一級對一級負責的行政考核體系，使管理工作重心前移、考核重心后移，并成立了督查組，制定《督查管理辦法》，加強對員工盡責情況和各職能部室工作到位情況監督考核。

對于一個企業來說，無論有多么優秀的管理模式，還是多么先進的管理經驗，最終是通過員工來實現的。員工作為“責任”的執行者，在執行任務時必須做到“知其責、盡其責、盡到責”，其關鍵在于“執行力”，根本在于“責任心”。

“知其責”，即要求員工明確各自崗位的工作目標、要求及崗位標準和職責，“知其責”才能“盡其責”。“知其責”與“告其責”是相對應的環節，是同一過程的兩個方面。從管理者角色出發的“告其責”，從被管理者角色出發的就是“知其責”。在這一“告”一“知”的過程中，體現了管理者與實踐者之間不同的主客體角色。“知”、“告”環節相互依存、目標一致，實現了雙方思想與認識的統一。為了讓員工真正“知其責”，我們就要深入開展“制度學習專題”活動，組織大家認真學習工作標準、崗位規范、操作規程等，我們為全廠各管理崗位制作了崗位責任制桌牌放在辦公桌上，各生產崗位員工的崗位責任制均上墻張掛在醒目位置，目的就是要使各級人員明確各自職責和工作目標，起到了很好的警示作用。

“知其責”是基礎，而“盡其責”是對責任履行過程的要求，重在執行。要求員工在工作崗位中盡心盡責、吃苦耐勞、嚴細扎實、優質高效地履行職責，在執行過程中要一絲不茍，不折不扣。企業所要做的就是合理制定高效的薪酬激勵辦法，盤活人力資源，為員工的盡責行為提供施展才華的舞臺，培養敬業和精業精神，做到“干一行、愛一行、專一行”，激發其工作的積極性、主動性和創造性。引導員工樹立與企業協調發展、休戚與共的理念，增強主人翁責任感和企業使命感，倡導員工進一步轉變工作作風，強化執行力，將自己的責任不折不扣地執行到底。使員工在“盡其責”的執行過程中既能獲得成就感，又讓員工的自身價值得到完美體現。

“盡到責”，主要是對責任心的要求，各項工作只有盡到了責任，在每一個環節中力求完美。按質按量地完成計劃或任務，講求工作效率和方法，行之有效，堅持不懈地做好，才能取得良好效果，做到盡善盡美。要切實使每位員工做到“盡到責”，就必須不斷完善績效考評管理體系，不斷科學盤活人力資源，不斷創新薪酬激勵機制，為員工的成長創建良好的企業環境。