第一篇：2015年軟環境建設工作總結

2015年軟環境建設工作總結

XXX市經信委

近年來，市經信委機關黨委嚴格按照市委、市政府部署要求，繼續做好鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，切實加強全委作風建設，作為市政府主管全市工業經濟運行、行業規劃與管理、兩化融合的綜合執行和協調部門，肩負著調節全市工業經濟運行、加強行業規劃與管理、指導推進全市工業發展、推進信息化和工業化融合、中小企業發展的重要職責。今年以來，隨著我市經濟步伐的加快，以及深入實施東北等老工業基地振興的需要，市經信委在全市經濟發展中發揮著越來越重要的作用。為實現“幫企業、穩增長、促振興”的工作目標，我委全面開展了“慵懶散”專項整治活動，突出解決工作中作風渙散、辦事效率低下等問題，取得了階段性成效。

為進一步轉變職能，提高行政效能，市經信委機關黨委按照市直機關工委下發的《市直機關深化“庸懶散”問題專項整治工作的實施方案》的要求，狠抓機關作風建設，不斷提升行政效能。

一、整頓工作紀律

針對工作辦公地點分散，人員較多，黨員干部素質參差不齊等問題，機關黨委要求各單位和處室查找存在的問題，集中整治“庸懶散”等問題，機關黨委下發了《關于進一步加強“庸懶散”問題專項整治的通知》，由委紀檢組長、機關黨委書記常征親自帶隊進行明察暗訪，深入到委基層單位了解情況，進行教育。

二、加強作風建設

加強了對全委黨員干部作風問題的專項整治工作，下發了《市經信委關于開展“轉作風、抓落實、提效能”主題實踐活動的實施方案》，組織人員深入全委處室以及所屬單位檢查落實情況，查處5名黨員干部存在違反八項規定問題，召開全委處級以上領導干部會議，通報檢查情況和對黨員干部違紀處理情況，通過專項整治，“三亂”、“三難”問題少了，行政審批事項規范了，行政執法行為文明了，進一步強化了政務服務，優化了政務環境。

三、建立三種機制

（一）建立培訓機制

組織機關黨員干部輪流參加市直機關工委組織的先導講壇；組織近50名處級干部前往清華大學學習一周；組織機關干部參加中國國際裝備工業設計論壇、參加XX市科學技術經濟形勢報告會；組織3期“提高業務素質、提升公文能力”專題培訓。

（二）建立約談機制 加強對黨員干部的廉政提醒，逐級層層約談，做到抓早抓小抓預防。建立黨風廉政建設約談制度，規定每年單位各級領導對下屬人員進行逐級約談，傳導責任和壓力。做到抓早抓小抓預防。主要是按照落實“兩個責任”的要求，結合《XXXX市關于落實黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監督責任及責任追究的實施意見》，建立黨風廉政建設約談制度，規定每年單位各級領導對下屬人員進行逐級約談，傳導責任和壓力。單位黨組書記約談黨組班子成員，班子成員約談分管處室領導和所屬單位黨政一把手。處室領導和所屬單位黨政一把手約談工作人員。紀檢組長約談黨組班子成員和基層黨政一把手和重要崗位處長。約談分為工作約談、警示約談和誡勉約談，約談后，被約談者要在約談記錄上簽字背書，對沒有進行約談和約談不認真，出現違紀問題的追究領導責任。通過層層約談提醒，層層傳導責任和壓力，使各級領導感受自身擔負的責任，同時也為追究責任提供了依據。

（三）建立長效機制

為了管住長遠，機關黨委按照委黨組要求，對全委各項規章制度進行修改完善，目前已經整理規范制度10大類116項，其中新建制度16項，形成了用制度管理的良性循環機制。

四、強化監督執紀問責嚴規矩

各級黨委在嚴明黨的紀律和規矩上負主體責任，必須增強管黨治黨的意識，落實管黨治黨的責任。各級紀委要加強監督檢查，把違反黨的政治紀律和政治規矩的行為列入紀律審查的重要內容，對不守紀律、不講規矩的問題必須嚴肅處理。完善違紀問題發現機制，發動群眾監督舉報，提高違紀行為發現率。強化責任追究，對發生嚴重違反政治紀律和政治規矩案件的地方和單位實行“一案雙查”，既追究當事人的責任，又追究主體責任和監督責任。

2016年，我委將繼續狠抓軟環境建設，堅持長效機制，鞏固和擴大軟環境建設成果，推進作風建設常抓不懈，邊總結邊整改，實實在在抓出成效，堅持和完善“雙進雙解”、“幫扶企業、促進企業、推動工業穩增長”等活動，凝聚起推動沈陽工業發展的強大力量。

第二篇：軟環境建設工作總結

軟環境建設工作總結

根據區教局育局文件要求，自本學期開學以來至今，我校上下齊動員、齊參與，統一思想，開展了一系列軟環境建設的文件學習、大討論、專題輔導等活動，同時在師生中加強宣傳、教育活動。在活動中查找問題、研究解決問題，并最終在全體師生的幫助參與下，提出了針對群眾反映的意見相應的整改方案和措施。接受廣大師生的監督，以促進我校各項工作更加有序地開展。總結為以下幾方面：

一、按上級通知文件精神，教職工中原文傳達區文件精神。在整項工作中，全校上下高度重視，明確任務，工作及時。對師生提出的意見黨政領導班子認真對照檢查，對存在的問題不回避，能正視并深入查找原因，討論解決辦法并及時向上級匯報。做到了思想統一到位，工作細致到位，現階段要爭取整改落實到位，營造全系和諧安定積極向上的氛圍，做好軟環境建設的基層工作。

二、在全校師生的共同參與支持下，征求意見并梳理如下：

1、支持和擁護此次教育局提出的打造綠園區教育系統軟環境建設活動。

2、教師的根本是教好書、育好人，在響應此次軟環境建設活動中，要做好參與者、實踐者、教育者和宣傳者，轉變觀念，正確定位。

3、在此次軟環境建設活動中，要結合本校的實際，在提高教育教學科研等水平的前提下，努力，打基礎，千方百計創造條件，營造氛圍，調動積極性，齊心協力開展工作。

4、要從自身做起找問題，“人才使用彈性化”對教師提出了更高的要求，要有危機意識、憂患意識，不斷加強自身理論、思想修養、專業業務的提高，立足本職工作。

5、管理要人性化，以人為本，真正關心基層教職工的所思所想所急所需，解決實際問題，為群眾辦實事、辦好事，才能凝聚人心，調動積極性。

三、黨支部在自查自糾的基礎上，經民主生活會及黨政會討論提出相應整改方案和措施如下：

（一）認真組織學好上級軟環境建設精神，統一全系師生思想。

1、全系教職工要進一步明確職責，強化責任意識，服務意識，質量意識，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到實處。

2、軟環境建設應從自身建設做起，查找問題也應先從自身主觀世界的改造完善抓起，“人才使用的更加彈性化”對各行業包括我們教師隊伍的自身素質提出了更高的要求，教職工要居安思危，不斷在專業能力，素質修養上提升自己，以適應新形勢的需要。

3、教師的根本是教好書、育好人，每位教職工在這次軟環境建設中，都應是參與者、實踐者、教育者和宣傳者，要轉變觀念，解放思想，正確定位，更加努力踏實的工作。

（二）規范管理、完善制度、營造和諧向上的氛圍，調動廣大教職工積極性。

1、管理要人性化，以人為本，除了做好思想政治工作，更應關心教師的所思所想，所急所需，密切聯系群眾、深入群眾，才能把工作做實做好做到位。

2、努力為教職工創造學習、進修、培訓、參觀交流的機會，提供更自由的學術空間，搭建更廣闊的交流平臺。加強系級間、校際間，省、市同專業間的學術、管理上的溝通交流。

3、制定更為有效的激效機制，加強師資隊伍建設，力爭教育、教學、科研、管理水平上新臺階。

（三）加強教風、班風、學風建設

1、提高師生人文修養，凈化內心世界、改造主觀世界創造和諧校園。

2、榜樣的力量是巨大的，首先應重視師德師風建設，教師應該關心愛護每位學生，身體力行教育學生，率先垂范感染學生。

3、學生的道德修養應輔以中華優秀文化，傳統經典文化熏習，學生活動倡導積極向上健康主題，培養集體觀念，奉獻精神。

4、重視學生的心理問題，培養學生健康的人格品質，樹立積極樂觀的為人處世態度，是教育的根本，是教師的職責所在。

（四）對教職工提出的客觀問題，需要學校解決的，及時報告上級領導，反映民意，以穩定人心，促進學校整體發展。

軟環境建設的根本目的之一就是凝聚人心，和諧社會，全體公民謀求共同發展，建設一個美好、理想、幸福的家園。人心向背是關乎此項工作成敗的標尺和鑰匙，誰為民辦事，誰為民辦好事、實事，誰就能贏得人民的尊重和信任。人民群眾都有所期待！

正陽小學2009、12

第三篇：軟環境建設工作總結

落實軟環境建設工作會議總結

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環境會議的要求，大力加強發展軟環境建設，加快行政管理體制的改革創新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優質、便捷的服務環境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育，著力加強機關作風建設局黨委及時召開會議，傳達軟環境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：

一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發展觀貫穿加快發展的全過程的主題教育。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發展作為第一要務，搶抓機遇，加快發展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創業創新創優的鮮明導向，形成思想解放、制度創新、軟環境優越的良好氛圍。

二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理

想信念”主題教育。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養，始終發揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業發展為榮，以阻礙建設事業發展為恥，從而以主人翁的姿態積極投身到軟環境建設工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創優”活動，爭創一流的文明機關，爭創一流的工作業績。

二、實行政務公開，規范行政行為

一是修訂完善各項規章制度。加強軟環境建設和管理是一個系統工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規范，明確監督機制，汲取“兩公開、一監督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統一成冊，明確工作職責。

二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。

一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。

三、嚴格文明辦公制。爭創文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優質服務、文明服務、微笑服務。

四、嚴格一次違規申告查實待崗制。執法人員一次違反禁令待崗三個月。

五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統內廣大職工服務進社區，接受市民投訴；積極參與軟環境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。

四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做

到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質定期或不定期的組織建設系統的干部、職工學習政策、法規，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業務知識的培訓，提升自身素質和業務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。

四、堅持重點重抓，用優良的業績樹立良好形象通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環境建設。軟環境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環境建設會議精神的貫徹落實。

二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協調力度，努力提高為企事業單位服務的水平。

五、創建文明機關，扎扎實實辦實事

局領導多次走訪開發單位和建筑企業了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業辦理了建筑開工手

續。同時，做好與企業溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業的好評。建設局積極參與創三城活動。為做好創三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規定時限內辦結，辦結率達100%。

七、強化領導，嚴格檢查考核

一是強化對軟環境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發現和解決問題，防辦繼續設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解

群眾對機關的意見和建議。加大監督力度，對違反規章制度、影響比較大的人和事，嚴肅認真查處，絕不姑息遷就。并重申軟環境建設服務承諾和行業禁令，進一步嚴明紀律。凡違規違紀被市軟建辦、軟環境領導小組查到或被新聞媒體曝光的，除按規定予以通報、停職、待崗、扣發資金外，一律處以500—1000元罰款。

三是建立考核評比制度。配合市軟環境建設領導小組定期開展考核評比。年底對全辦軟環境建設情況進行考評，表現一般的處室不能評為 “先進集體”，表現一般的個人不能被定為“優秀黨員”格次，不能評為考核“優秀”等次。

上半年，盡管我辦圍繞經濟發展軟環境建設做了大量的工作，取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要表現為：部分同志加快經濟發展的意識還不強，服務基層、服務客商、服務企業的意識還不強，工作效率有待進一步提高，由于資金有限，各類掛鉤工作與其它兄弟單位相比，仍需進一步加大投入。

下一步工作初步打算

一、繼續實行軟環境建設公開承諾，推行行業禁令，服務業主，提高辦事效率。

二、繼續開展文明機關創建工作，轉變工作作風，樹立良好形象。

三、根據市、縣的統一部署，繼續開展強化服務，轉變機關作風，提高辦事效率和服務質量。

四、繼續積極開展各類掛鉤服務工作，切實解決企業和職工的實際困難。

五、開展軟環境評議活動，按時完成市軟建辦交辦的各項工作。

第四篇：軟環境建設工作總結

*縣*局經濟社會發展軟環境建設活動工作總結

根據中共*縣委、縣人民政府《關于在全縣開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見》的統一部署和有關要求，*縣*局自*年4月中旬至9月底開展了經濟社會發展軟環境建設活動。整個活動中，我們結合貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會、中央經濟工作會議和省委八屆八次全會、州委十屆十一次全會和縣委十屆八次全會及省州*工作會議精神，全面加強機關效能建設，加強學習的組織領導，統一思想認識。認真自查并廣泛發動群眾查擺問題，針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實，修改完善規章制度，注重長效管理，推進了*事業的整體發展，促進了社會穩定和經濟發展。

一、統一思想，加強學習，確保活動務求實效 為切實開展好此次活動，繼*縣召開優化經濟社會發展軟環境建設動員會后，我局在第一時間也及時組織全局干部職工召開了啟動會，進一步統一思想，廣泛動員，迅速掀起軟環境建設熱潮。我們認真制定了實施方案，成立了由局長任組長，副局長為副組長，各股室股長為成員的軟環境建設活動領導小組，加強對全局軟環境建設工作的領導，確保軟環境建設不走過場，取得實效。切實做到“一把手”親自抓、負 1 總責，班子成員結合分管聯系工作具體抓，一級抓一級，層層抓落實的要求。針對*工作業務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用每周一會，每月一課，每段一結廣泛開展軟環境建設學習教育和心得體會交流、開展“機關作風建設改什么、我為環境提升做什么”大討論、專題學習等多種方法，使廣大干部職工充分認識經濟社會發展軟環境建設活動對加快*發展、改進機關作風、密切干群關系、維護社會穩定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，參學率達到100%。

二、實事求是，認真排查，自查自糾深入細致 隨著軟環境建設活動有序轉入第二階段，在自查自糾工作中，我們在繼續抓好學習教育的基礎上，堅持一切從實際出發，一切從大局出發，增強做好自糾自查階段工作的自覺性，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，同時，采取發放征求意見表、召開座談會等等多種形式，敞開大門，分別對我局開展軟環境建設中思想觀念、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀等6個方面進行意見建議征集。向縣直各部委辦局和各鄉鎮及被*對象發放了軟環境建設征求意見表50份，共收回30份。圍繞“六查六看”要求，7月21日上午召開了軟環境建設民主生活會，對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做。局領導會上帶頭進行了自我剖析、自我批評，努力從思想深處找原因，在黨性修養上找根源，大家進一步認識到了開展經濟社會發展軟環境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環境建設的決心。同時，向社會公布監督、投訴電話，面向社會公開作出優化經濟社會發展軟環境服務承諾，進一步推行政務公開，規范*程序，提高行政執法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，廣泛接受社會監督。

三、突出重點、深刻剖析，整改方案切實可行 局班子和全局干部職工在查清搞準問題的基礎上，研究制定切實可行的單位方案和個人整改措施，并且認真抓好整改落實。在制定整改方案時，把總體安排和分步實施結合起來。對整改目標進行細化分解，明確整改部門，確定整改時限，落實整改責任人。對反映強烈的問題，立即解決，一時無法徹底解決的，提出整改時間表和具體措施。對群眾意見集中、反映強烈、事實清楚、情節惡劣、嚴重影響軟環境建設和我局形象的人和事，堅決果斷作出嚴肅處理。整改措施在一定范圍向干部、職工通報，使整改工作置于群眾的監督之下。并就進一步抓好軟環境和機關效能建設做出公開承諾，接受廣大干部群眾和社會的監督。同時深化黨務政務公 開工作，全面打造“陽光政務”“效能政府”，全面實行“一線工作法”和“工作成果倒逼辦法”。強化軟環境建設監督檢查體系建設，加強軟環境建設領導的長效機制。

四、明確目標，狠抓落實，活動開展取得實效 活動有效開展，貴在整改，重在落實。在自查自糾階段邊查邊改的基礎上，根據總體方案和整改方案，認真抓好整改方案中各項整改內容措施的落實，狠抓政務公開、提高*質量、文明辦公、積極開展機關作風建設，認真抓好整改工作責任制的落實。將軟環境建設與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點。根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，扎實推進。充分利用獎懲措施，將軟環境建設集中整治情況與年終考評評先評優掛鉤，激勵大家發揮主動性、創造性，為搞好整改工作獻計獻策，想方設法推進*工作再上新臺階。

五、總結經驗，查找不足，促*工作科學發展

自軟環境建設活動開展近半年以來，*縣*局無論在工作環境硬件還是工作態度軟件方面均得到了很大的轉變，取得了很好的成績，但是在活動開展過程中我局軟環境建設也還存在著如*人員少，*項目多，業務工作壓力大，造成軟環境建設活動在某些具體細節上還有不到位之處，活動開展亮點少。同時有些整改內容和措施一時難于解決需要常抓不懈，而且*項目業務與建設活動聯系實際求實效上也有待進一步 加強等等一些問題，在以后的工作中我們將不斷適應新形勢，社會發展新需求的標準，圍繞*“二十字”方針，堅持*“八不準”規定，針對存在的問題全力改進和完善：一要要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強調服務、踏實做事的觀念。

二要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好征求到的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。

三要緊密結合當前開展的“創先爭優”、機關效能建設等主題教育，進一步培強*干部職工的服務意識,努力營造良好的工作、學習環境。四是鞏固軟環境工作成果，切實進一步加強政、行風的基礎建設，充實和完善軟環境建設工作的內容與形式，組織開展評議評比、座談會、主動上門征求意見等形式，認真查找軟環境建設上的薄弱環節，主動整改，不斷提高依法行政、從嚴治政水平。達到內強素質，外樹形象，努力創建服務型財政部門的目的。造就一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”的*干部隊伍。

至9月底，全縣經濟發展軟環境建設活動即將結束，通過開展此次活動，我們*系統廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動了*工作順利開展，維護了社會穩定，促進了全縣經濟的發展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”和“科學發展觀”作為*事業發 展的指導思想，貫穿于事業發展的始終，繼續學習“三個代表”和“科學發展觀”重要思想的科學內涵和精神實質，認真貫徹縣委十屆五次全會精神，提高理論水平和業務技能，增強在工作中實踐“三個代表”和“科學發展觀”的責任感和自覺性；認真貫徹整改責任制，狠抓整改措施落實到位，取信于民，服務于民，繼續堅持群眾路線，加強對整改工作的監督，從而確保整改措施的落實到位以及*工作依法開展，鞏固軟環境建設活動成果。充分發揮*免疫系統功能，為*經濟社會發展營造良好的軟環境做出積極貢獻。

第五篇：2009軟環境建設工作總結

2009軟環境建設工作總結

一、強化組織領導，增強責任意識

為進一步加強軟環境建設，推動規范化服務型政府的形成，我鎮進一步加大了軟環境建設工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結合規范化服務型政府建設，從各部門抽調業務骨干成立便民服務中心，更好地為企業和群眾服務。與此同時，鎮黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書，年終要求述職。在對村上的黨風廉政建設目標責任中，我們還專門突出了軟環境建設的內容，如要求村組主動為企業搞好協調服務，處理好企業與村組、群眾的關系；村組干部不準在到企業強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組干部納入了軟環境建設的責任主體，二、改進機關作風，主動服務企業

機關作風好壞，直接影響黨委政府在企業和群眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。今年9月，鎮黨委政府結合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集了社會各界對機關作風的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風監察小組，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續堅持了上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。二是在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關黨員明確了的先進性的具體標準，找出了自身在執行力、服務意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。三是進一步深化為企業的服務。鎮黨委政府視企業發展為自己的衣食父母，提出了“企業墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經發辦工作人員每人跟蹤聯系1個企業，至少每月到企業中去一次，一方面幫助企業及時協調與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。

三、執行六項制度，搞好信訪接待

認真執行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發展軟環境建設六項制度。凡是企業和群眾來辦事，鎮黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業和群眾辦事，鎮黨委政府在鎮機關顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

XX年，我鎮的經濟發展軟環境建設取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創造性開展工作的要求，以及與先進地區相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。

XX年軟環境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展,培強村組干部的服務意識,切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業營造良好的生產經營外部環境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫助企業解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業營造良好的外部環境。

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