第一篇：社區軟環境建設工作總結

落實軟環境建設工作會議總結

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環境會議的要求，大力加強發展軟環境建設，加快行政管理體制的改革創新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優質、便捷的服務環境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育，著力加強機關作風建設 局黨委及時召開會議，傳達軟環境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：

一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發展觀貫穿加快發展的全過程的主題教育。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發展作為第一要務，搶抓機遇，加快發展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創業創新創優的鮮明導向，形成思想解放、制度創新、軟環境優越的良好氛圍。

二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理 想信念”主題教育。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養，始終發揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業發展為榮，以阻礙建設事業發展為恥，從而以主人翁的姿態積極投身到軟環境建設工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創優”活動，爭創一流的文明機關，爭創一流的工作業績。

二、實行政務公開，規范行政行為

一是修訂完善各項規章制度。加強軟環境建設和管理是一個系統工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規范，明確監督機制，汲取“兩公開、一監督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統一成冊，明確工作職責。二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。

一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。

三、嚴格文明辦公制。爭創文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優質服務、文明服務、微笑服務。

四、嚴格一次違規申告查實待崗制。執法人員一次違反禁令待崗三個月。

五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統內廣大職工服務進社區，接受市民投訴；積極參與軟環境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做

到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質 定期或不定期的組織建設系統的干部、職工學習政策、法規，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業務知識的培訓，提升自身素質和業務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。

四、堅持重點重抓，用優良的業績樹立良好形象 通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環境建設。軟環境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環境建設會議精神的貫徹落實。

二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協調力度，努力提高為企事業單位服務的水平。

五、創建文明機關，扎扎實實辦實事

局領導多次走訪開發單位和建筑企業了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業辦理了建筑開工手

續。同時，做好與企業溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業的好評。建設局積極參與創三城活動。為做好創三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規定時限內辦結，辦結率達100%。

七、強化領導，嚴格檢查考核

一是強化對軟環境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發現和解決問題，防辦繼續設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解篇二：軟環境建設工作總結

軟環境建設工作總結

我局按照《成都市溫江區關于xx年投資軟環境工作實施意見》（溫委發[xx]60號）的精神，結合“xx大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區兩帶”戰略工作部署，按照區委、區政府的工作要求，始終把軟環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創新實踐，建立起規范、協調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發展。現將全年工作總結如下:

一、加強組織保障，明確工作職責

今年以來，我局把加強軟環境建設工作繼續擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環境建設工作。認真深入開展治理投資軟環境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業”角度出發，細化全年軟環境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發展、構建和諧社會發揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環境就是生產力”、“軟環境就是競爭力”、“軟環境就是凝聚力”的理念，嚴格執行區委、區政府《關于加強投資軟環境建設的若干規定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業搞好協調服務。今年協助區軟督辦完成了本系統 “三評”測評工作。

二、加強監督檢查，強化規范化服務型機關建設

區商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環境建設十條禁令”，杜絕執法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。

（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續 不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態以及相關的法律法規定期不定期在網上發布，方便群眾查閱。

（三）嚴格執行工作績效考核制度。將市、區下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。

（四）設立區軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環境，變企業上門為主動深入企業服務，我局設立了“區投資軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監督機制，積極為商貿企業搞好指導服務、排憂解難，為企業發展提供方便、快捷、高質量的服務。

三、以軟環境建設為抓手，促進規范化服務型機關的建設

（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發現錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。

（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。

（三）認真落實領導干部廉潔自律規定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規事件發生，切實做到了依法行政，公正執法。

（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業服好務。經常定期不定期深入企業進行座談與調查，即時掌握企業在發展中的困難和問題，積極幫助企業想辦法、提建議，協調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規、服務不添亂”受到企業的好評。

四、以軟環境建設為契機，服務企業，營造和諧投資環境，推動內、外貿工作發展

（一）強化規章制度建設，規范行政執法行為，營造公平、公正、公開的法治環境

為規范商貿流通秩序，推動行業健康發展，為企業創造公平、合理的投資軟環境，我局大力加強法治環境建設，通過規章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環境，為企業做好法治服務，得到商貿企業的支持與好評。

1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。

2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區酒類行業健康發展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業積極宣傳新的法律法規，做好酒類流通市場的備案與執法，使酒類流通企業能在公平合理的法治環境中競爭，得到企業的支持。

3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協同配合區公安局、區工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。

4、積極貫徹執行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業規范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。

（二）加強城鄉消費市場建設，提高政務服務水平 為繁榮城鄉消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協助企業拓寬銷售渠道，為企業在經營中面臨的問題出謀劃策。

1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉市場工程”建設。通過深入農村與社區調研，與企業積極協調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業進入社區，為城鄉居民消費提供便利，促進社區服務的提檔升級。

2、全面完成城

西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。

3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業調研，先后為成商、國美等重點商貿企業協調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業進入社區開展促銷，既培育了消費市場，又為企業拓寬經營渠道。同時在我局的協助和努力下，企業在繁華時代成功舉辦啤酒節。

4、成立行業協會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業健康發展，打造政府與企業協調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發協會、餐飲協會和再生資源協會，通過協會組織傾聽企業需求，為企業服好務，促進了企業與政府的協調發展。

（三）抓好外向型經濟，為外貿企業服務，將軟環境工作落到實出處

1、進一步提高對外貿企業服務的意識，切實為企業排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業了解情況，選定孵化企業，通過向企業宣傳政策，組織企業到市上培訓，召集企業到局上座談等方式，積極推薦區內企業參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業中，我區推薦的12家企業均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業會議、組織企業培訓等方式，向企業宣傳自營出口的優勢，并主動為企業搞好申報工作。今年全區新增自營出口企業10家，實現新增出口創匯300萬美元，成為我區外貿出口的新增力量。

2、積極為企業爭取政策資金扶持，鼓勵企業走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業發展提供資金支持。努力為企業爭取“中小企業國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業爭取更多的資金以解決企業的困難，扶持企業做大做強。二是專列外經貿促發資金。為了鼓勵企業參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發資金，集中解決外貿企業發展問題。三是協助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業務，開拓國際市場。

（四）突出貢獻與創新工作：

1、積極建立區級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩定市場秩序。為維護豬肉市場穩定,確保群眾的根本利益，我局積極為區委、區政府獻計獻策，區政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩定的緊急通知》，制定了《溫江區區級豬肉儲備管理辦法》，建立起區級豬肉儲備制度,由我局負責 統一領導、管理、組織協調全區儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數量、質量和儲備安全實施監督檢查。現財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。

2、做好金融生態環境建設，為企業搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創建金融生態環境模范區，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業為企業服務的質量，商貿系統創新金融服務機制，充分發揮金融在城鄉統籌發展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區委、區政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業辦企業、扶貧開發類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。

3、為促進我區餐飲業及相關產業發展，舉辦了“第四屆中國國際美食節美食節”，獲得市級“溫江分會場優秀協作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業發展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節”指定溫江區為分會場，由溫江區政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優秀協作獎”。篇三：軟環境建設工作總結 *縣*局經濟社會發展軟環境建設活動工作總結

根據中共*縣委、縣人民政府《關于在全縣開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見》的統一部署和有關要求，*縣*局自*年4月中旬至9月底開展了經濟社會發展軟環境建設活動。整個活動中，我們結合貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會、中央經濟工作會議和省委八屆八次全會、州委十屆十一次全會和縣委十屆八次全會及省州*工作會議精神，全面加強機關效能建設，加強學習的組織領導，統一思想認識。認真自查并廣泛發動群眾查擺問題，針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實，修改完善規章制度，注重長效管理，推進了*事業的整體發展，促進了社會穩定和經濟發展。

一、統一思想，加強學習，確保活動務求實效

為切實開展好此次活動，繼*縣召開優化經濟社會發展軟環境建設動員會后，我局在第一時間也及時組織全局干部職工召開了啟動會，進一步統一思想，廣泛動員，迅速掀起軟環境建設熱潮。我們認真制定了實施方案，成立了由局長任組長，副局長為副組長，各股室股長為成員的軟環境建設活動領導小組，加強對全局軟環境建設工作的領導，確保軟環境建設不走過場，取得實效。切實做到“一把手”親自抓、負

總責，班子成員結合分管聯系工作具體抓，一級抓一級，層層抓落實的要求。針對*工作業務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用每周一會，每月一課，每段一結廣泛開展軟環境建設學習教育和心得體會交流、開展“機關作風建設改什么、我為環境提升做什么”大討論、專題學習等多種方法，使廣大干部職工充分認識經濟社會發展軟環境建設活動對加快*發展、改進機關作風、密切干群關系、維護社會穩定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，參學率達到100%。

二、實事求是，認真排查，自查自糾深入細致

隨著軟環境建設活動有序轉入第二階段，在自查自糾工作中，我們在繼續抓好學習教育的基礎上，堅持一切從實際出發，一切從大局出發，增強做好自糾自查階段工作的自覺性，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，同時，采取發放征求意見表、召開座談會等等多種形式，敞開大門，分別對我局開展軟環境建設中思想觀念、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀等6個方面進行意見建議征集。向縣直各部委辦局和各鄉鎮及被*對象發放了軟環境建設征求意見表50份，共收回30份。圍繞“六查六看”要求，7月21日上午召開了軟環境建設民主生活會，對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做。局領導會上帶頭進行了自我剖析、自我批評，努力從思想深處找原因，在黨性修養上找根源，大家進一步認識到了開展經濟社會發展軟環境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環境建設的決心。同時，向社會公布監督、投訴電話，面向社會公開作出優化經濟社會發展軟環境服務承諾，進一步推行政務公開，規范*程序，提高行政執法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，廣泛接受社會監督。

三、突出重點、深刻剖析，整改方案切實可行

局班子和全局干部職工在查清搞準問題的基礎上，研究制定切實可行的單位方案和個人整改措施，并且認真抓好整改落實。在制定整改方案時，把總體安排和分步實施結合起來。對整改目標進行細化分解，明確整改部門，確定整改時限，落實整改責任人。對反映強烈的問題，立即解決，一時無法徹底解決的，提出整改時間表和具體措施。對群眾意見集中、反映強烈、事實清楚、情節惡劣、嚴重影響軟環境建設和我局形象的人和事，堅決果斷作出嚴肅處理。整改措施在一定范圍向干部、職工通報，使整改工作置于群眾的監督之下。并就進一步抓好軟環境和機關效能建設做出公開承諾，接受廣大干部群眾和社會的監督。同時深化黨務政務公 開工作，全面打造“陽光政務”“效能政府”，全面實行“一線工作法”和“工作成果倒逼辦法”。強化軟環境建設監督檢查體系建設，加強軟環境建設領導的長效機制。

四、明確目標，狠抓落實，活動開展取得實效

活動有效開展，貴在整改，重在落實。在自查自糾階段邊查邊改的基礎上，根據總體方案和整改方案，認真抓好整改方案中各項整改內容措施的落實，狠抓政務公開、提高*質量、文明辦公、積極開展機關作風建設，認真抓好整改工作責任制的落實。將軟環境建設與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點。根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，扎實推進。充分利用獎懲措施，將軟環境建設集中整治情況與年終考評評先評優掛鉤，激勵大家發揮主動性、創造性，為搞好整改工作獻計獻策，想方設法推進*工作再上新臺階。

五、總結經驗，查找不足，促*工作科學發展

自軟環境建設活動開展近半年以來，*縣*局無論在工作環境硬件還是工作態度軟件方面均得到了很大的轉變，取得了很好的成績，但是在活動開展過程中我局軟環境建設也還存在著如*人員少，*項目多，業務工作壓力大，造成軟環境建設活動在某些具體細節上還有不到位之處，活動開展亮點少。同時有些整改內容和措施一時難于解決需要常抓不懈，而且*項目業務與建設活動聯系實際求實效上也有待進一步

加強等等一些問題，在以后的工作中我們將不斷適應新形勢，社會發展新需求的標準，圍繞*“二十字”方針，堅持*“八不準”規定，針對存在的問題全力改進和完善：一要要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強調服務、踏實做事的觀念。二要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好征求到的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三要緊密結合當前開展的“創先爭優”、機關效能建設等主題教育，進一步培強*干部職工的服務意識,努力營造良好的工作、學習環境。四是鞏固軟環境工作成果，切實進一步加強政、行風的基礎建設，充實和完善軟環境建設工作的內容與形式，組織開展評議評比、座談會、主動上門征求意見等形式，認真查找軟環境建設上的薄弱環節，主動整改，不斷提高依法行政、從嚴治政水平。達到內強素質，外樹形象，努力創建服務型財政部門的目的。造就一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”的*干部隊伍。至9月底，全縣經濟發展軟環境建設活動即將結束，通過開展此次活動，我們*系統廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動了*工作順利開展，維護了社會穩定，促進了全縣經濟的發展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”和“科學發展觀”作為*事業發篇四：經濟發展軟環境建設工作總結 2011年農牧局軟環境建設工作總結 2011年，通化縣農業局在加強軟環境建設工作中，以服務“三農”為已任，以爭創“三滿意”活動為載體，切實加強干部隊伍和制度建設，扎實做好技術、信息、執法等服務工作，為農村經濟的快速發展營造了良好環境。具體工作總結如下：

一、加強領導，切實把軟環境建設納入重要工作日程。年初，我局成立了軟環境建設工作領導小組，召開了軟環境工作部署會議，認真研究制定了《軟環境建設工作實施方案》，明確了工作目標責任制。我局把軟環境建設納入重要工作日程，不斷強化組織領導，實行“一把手”工程，扎實推進了軟環境建設各項工作。

二、加強學習，營造軟環境建設良好氛圍。

農業局各部門精心組織，明確了“抓軟環境建設就是抓好農業各項工作發展，實現高效、優質、快捷地服務三農”這一主題，進一步深化干部隊伍素質教育。一是加強班子成員責任意識教育。為充分發揮班子的表率帶動作用，我們堅持加強學習，自覺找差距，看不足。結合實際建立了局領導班子工作目標責任制和勤政廉政建設等制度，強化責任意識，身體力行。二是加強政治紀律教育。認真學習宣傳鄉（局）級領導干部政治紀律“十不準”、社會生活“十嚴禁”暫行規定和機關干部文明行為“八不準”規定，使黨員干部增強了政治意識、大局

意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強農業法律法規知識教育。組織農業執法人員對《種子法》、《吉林省農藥管理條例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農業機械管理條例》等農業相關法律法規知識的學習，切實提高業務知識水平。四是加強服務意識教育。通過主題教育，對系統內干部職工進行集中教育整頓，切實把大家的思想統一起來，進一步增強黨員干部“知農、愛農、為農、護農”的為民服務意識。針對市場上存在出售假種子、假農藥、假化肥進行坑農害農的問題，執法人員“把每個服務對象當作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執法就是服務的工作理念，加大對坑農害農違法行為的打擊力度，做到發現一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學習教育，使全系統黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農業發展上來，進而推動全縣農業現代化的發展進程。

三、健全制度，規范工作程序，為做好服務工作提供制度保障。

一是政務公開制度。對局內科室和基層單位承擔的工作全部公開。特別對種子、農藥、化肥管理、植物檢疫、農機監理等涉及的行政許可審批內容進行重點公開，通過集中開展宣傳活動、下發傳單、制作公示板、設置電視專欄的形式向農民進行廣泛宣傳，提高農民對農業行政執法的認識。今年，我局農業綜合執法和農機監理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內懸掛公示板，實行一條龍式便民服務。今年，結合3.15，共舉辦現場培訓、咨詢活動6次，參加的經營企業、生產企業共 6個，發放的資料近2.4萬份，推介了一批農藥、肥料、種子等優質農資，接待咨詢群眾2000人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農業綜合執法大隊、農機監理站重點崗位及負責人向社會公開承諾，自覺接受群眾監督。今年，加強了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農信訪工作中，對前來咨詢、投訴的群眾進行詳細登記，并按程序搞好現場調查和妥善處理，確保讓農民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉鎮、村屯和農戶家中了解掌握農資購銷使用情況，對農民提出的意見和問題及時落實到具體工作中加以解決，贏得了群眾認可。特別是今年針對農民反映“伊單159”玉米品種出現問題，我局及時協調省市種子管理機構，聘請專家對農民反映的地塊進行現場鑒定，并給出具田間鑒定報告，同時及時為農民做好解釋宣傳工作，提高農民的思想認識。共接待農民上訪39起。

四、選準載體，以抓隊伍建設促進服務水平提高。我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農業科技傳播人、農業信息服務牽線人、農民合法權益保護人、農墾企業職工貼心人、服務龍頭企業熱心人、農民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊伍，在提高服務質量上下功夫。

一是組建技術服務隊伍，傳播農業實用新技術。年初，我們抽調技術骨干，深入農村和田間地頭，為農民實行面對面、手把手的技術指導，提高農民科技素質。今年，印發各類農業生產技術資料4.8萬份，推廣了農區統一滅鼠、測土配方施肥、優質水稻標準化栽培等實用技術，進一步提高了我縣農業技術含量。開展綠證和陽光工程培訓，“綠證”培訓1000人，陽光工程培訓2600人。

二是組建信息服務隊伍，提供致富信息。建立了農業信息專家服務團隊和信息員隊伍，通過“通化縣農網”和《農村致富信息導報》及農村經紀人等平臺免費為農民發布種植預測、農產品供求等信息，實施了集電視、電腦、電話于一體的農業信息“三電合一”項目，建立了智能語音查詢系統，解決了信息不暢、農產品賣難的問題。按照省農委要求，在全縣16個鄉鎮農業站設立“12582”《零公里信息》服務站點，同時在160個行政村中選擇了141個有責任心、能夠密切聯系周圍農民、有信息服務熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務站點，及時對信息進行宣傳，進一步加快新農村信息化建設步伐。在全縣設立了15個農產品信息采集點，每周對23種農產品市場行情進行采集，并及時上報省級部門，為領導決策、調控農業生產、調節農產品市場等提供科學依據。組織編印了指導我縣農業生產的《農業信息簡報》5期，印發500多份。三是組建農業綜合執法服務隊伍，為農業發展保駕護航。

今年，在執法服務過程中，我們由常規檢查向主動循環式監督檢查轉變，實現從單一農資市場管理向農業生產全過程執法監督延伸。舉辦了農資經營人員業務知識培訓班，培訓人員142人，對全縣142家農資經營單位開展了農藥經營資格審核和種子備案工作，加強執法工作宣傳，共下發傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農資產品1000多公斤。開展農資打假專項治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經營農資案件37起，結案率100%，查封不合格種子2000余斤，審核制種田1810畝，為農民挽回經濟損失24萬余元。加大全縣農藥市場監管力度。目前我縣農藥市場未發現禁用農藥產品，建立高毒農藥經銷臺帳，實現了高毒農藥經營和可追溯化管理。農機監理站以熱心待人、細心辦事、真心服務，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務理念，變管理為服務，找準執法與服務的結合點，工作重心下沉，走村串戶開展農機監理工作，目前，共開展上門服務30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農業生產安全。篇五：軟環境建設工作總結

軟環境建設工作總結

根據區教局育局文件要求，自本學期開學以來至今，我校上下齊動員、齊參與，統一思想，開展了一系列軟環境建設的文件學習、大討論、專題輔導等活動，同時在師生中加強宣傳、教育活動。在活動中查找問題、研究解決問題，并最終在全體師生的幫助參與下，提出了針對群眾反映的意見相應的整改方案和措施。接受廣大師生的監督，以促進我校各項工作更加有序地開展。總結為以下幾方面：

一、按上級通知文件精神，教職工中原文傳達區文件精神。在整項工作中，全校上下高度重視，明確任務，工作及時。對師生提出的意見黨政領導班子認真對照檢查，對存在的問題不回避，能正視并深入查找原因，討論解決辦法并及時向上級匯報。做到了思想統一到位，工作細致到位，現階段要爭取整改落實到位，營造全系和諧安定積極向上的氛圍，做好軟環境建設的基層工作。

二、在全校師生的共同參與支持下，征求意見并梳理如下：

1、支持和擁護此次教育局提出的打造綠園區教育系統軟環境建設活動。

2、教師的根本是教好書、育好人，在響應此次軟環境建設活動中，要做好參與者、實踐者、教育者和宣傳者，轉變觀念，正確定位。

3、在此次軟環境建設活動中，要結合本校的實際，在提高教育教學科研等水平的前提下，努力，打基礎，千方百計創造條件，營造氛圍，調動積極性，齊心協力開展工作。

4、要從自身做起找問題，“人才使用彈性化”對教師提出了更高的要求，要有危機意識、憂患意識，不斷加強自身理論、思想修養、專業業務的提高，立足本職工作。

5、管理要人性化，以人為本，真正關心基層教職工的所思所想所急所需，解決實際問題，為群眾辦實事、辦好事，才能凝聚人心，調動積極性。

三、黨支部在自查自糾的基礎上，經民主生活會及黨政會討論提出相應整改方案和措施如下：

（一）認真組織學好上級軟環境建設精神，統一全系師生思想。

1、全系教職工要進一步明確職責，強化責任意識，服務意識，質量意識，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到實處。

2、軟環境建設應從自身建設做起，查找問題也應先從自身主觀世界的改造完善抓起，“人才使用的更加彈性化”對各行業包括我們教師隊伍的自身素質提出了更高的要求，教職工要居安思危，不斷在專業能力，素質修養上提升自己，以適應新形勢的需要。

3、教師的根本是教好書、育好人，每位教職工在這次軟環境建設中，都應是參與者、實踐者、教育者和宣傳者，要轉變觀念，解放思想，正確定位，更加努力踏實的工作。

（二）規范管理、完善制度、營造和諧向上的氛圍，調動廣大教職工積極性。

1、管理要人性化，以人為本，除了做好思想政治工作，更應關心教師的所思所想，所急所需，密切聯系群眾、深入群眾，才能把工作做實做好做到位。

2、努力為教職工創造學習、進修、培訓、參觀交流的機會，提供更自由的學術空間，搭建更廣闊的交流平臺。加強系級間、校際間，省、市同專業間的學術、管理上的溝通交流。

3、制定更為有效的激效機制，加強師資隊伍建設，力爭教育、教學、科研、管理水平上新臺階。

（三）加強教風、班風、學風建設

1、提高師生人文修養，凈化內心世界、改造主觀世界創造和諧校園。

2、榜樣的力量是巨大的，首先應重視師德師風建設，教師應該關心愛護每位學生，身體力行教育學生，率先垂范感染學生。

3、學生的道德修養應輔以中華優秀文化，傳統經典文化熏習，學生活動倡導積極向上健康主題，培養集體觀念，奉獻精神。

4、重視學生的心理問題，培養學生健康的人格品質，樹立積極樂觀的為人處世態度，是教育的根本，是教師的職責所在。

（四）對教職工提出的客觀問題，需要學校解決的，及時報告上級領導，反映民意，以穩定人心，促進學校整體發展。

軟環境建設的根本目的之一就是凝聚人心，和諧社會，全體公民謀求共同發展，建設一個美好、理想、幸福的家園。人心向背是關乎此項工作成敗的標尺和鑰匙，誰為民辦事，誰為民辦好事、實事，誰就能贏得人民的尊重和信任。

第二篇：社區軟環境建設工作總結

落實軟環境建設工作會議總結

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環境會議的要求，大力加強發展軟環境建設，加快行政管理體制的改革創新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優質、便捷的服務環境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育，著力加強機關作風建設 局黨委及時召開會議，傳達軟環境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：

一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發展觀貫穿加快發展的全過程的主題教育。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發展作為第一要務，搶抓機遇，加快發展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創業創新創優的鮮明導向，形成思想解放、制度創新、軟環境優越的良好氛圍。

二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理 想信念”主題教育。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養，始終發揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業發展為榮，以阻礙建設事業發展為恥，從而以主人翁的姿態積極投身到軟環境建設工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創優”活動，爭創一流的文明機關，爭創一流的工作業績。

二、實行政務公開，規范行政行為

一是修訂完善各項規章制度。加強軟環境建設和管理是一個系統工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規范，明確監督機制，汲取“兩公開、一監督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統一成冊，明確工作職責。二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。

一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。

三、嚴格文明辦公制。爭創文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優質服務、文明服務、微笑服務。

四、嚴格一次違規申告查實待崗制。執法人員一次違反禁令待崗三個月。

五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統內廣大職工服務進社區，接受市民投訴；積極參與軟環境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做

到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質 定期或不定期的組織建設系統的干部、職工學習政策、法規，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業務知識的培訓，提升自身素質和業務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。

四、堅持重點重抓，用優良的業績樹立良好形象 通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環境建設。軟環境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環境建設會議精神的貫徹落實。

二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協調力度，努力提高為企事業單位服務的水平。

五、創建文明機關，扎扎實實辦實事

局領導多次走訪開發單位和建筑企業了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業辦理了建筑開工手

續。同時，做好與企業溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業的好評。建設局積極參與創三城活動。為做好創三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規定時限內辦結，辦結率達100%。

七、強化領導，嚴格檢查考核

一是強化對軟環境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發現和解決問題，防辦繼續設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解篇二：軟環境建設工作總結

軟環境建設工作總結

我局按照《成都市溫江區關于xx年投資軟環境工作實施意見》（溫委發[xx]60號）的精神，結合“xx大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區兩帶”戰略工作部署，按照區委、區政府的工作要求，始終把軟環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創新實踐，建立起規范、協調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發展。現將全年工作總結如下:

一、加強組織保障，明確工作職責

今年以來，我局把加強軟環境建設工作繼續擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環境建設工作。認真深入開展治理投資軟環境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業”角度出發，細化全年軟環境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發展、構建和諧社會發揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環境就是生產力”、“軟環境就是競爭力”、“軟環境就是凝聚力”的理念，嚴格執行區委、區政府《關于加強投資軟環境建設的若干規定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業搞好協調服務。今年協助區軟督辦完成了本系統 “三評”測評工作。

二、加強監督檢查，強化規范化服務型機關建設

區商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環境建設十條禁令”，杜絕執法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。

（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續 不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態以及相關的法律法規定期不定期在網上發布，方便群眾查閱。

（三）嚴格執行工作績效考核制度。將市、區下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。

（四）設立區軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環境，變企業上門為主動深入企業服務，我局設立了“區投資軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監督機制，積極為商貿企業搞好指導服務、排憂解難，為企業發展提供方便、快捷、高質量的服務。

三、以軟環境建設為抓手，促進規范化服務型機關的建設

（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發現錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。

（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。

（三）認真落實領導干部廉潔自律規定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規事件發生，切實做到了依法行政，公正執法。

（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業服好務。經常定期不定期深入企業進行座談與調查，即時掌握企業在發展中的困難和問題，積極幫助企業想辦法、提建議，協調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規、服務不添亂”受到企業的好評。

四、以軟環境建設為契機，服務企業，營造和諧投資環境，推動內、外貿工作發展

（一）強化規章制度建設，規范行政執法行為，營造公平、公正、公開的法治環境

為規范商貿流通秩序，推動行業健康發展，為企業創造公平、合理的投資軟環境，我局大力加強法治環境建設，通過規章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環境，為企業做好法治服務，得到商貿企業的支持與好評。

1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。

2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區酒類行業健康發展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業積極宣傳新的法律法規，做好酒類流通市場的備案與執法，使酒類流通企業能在公平合理的法治環境中競爭，得到企業的支持。

3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協同配合區公安局、區工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。

4、積極貫徹執行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業規范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。

（二）加強城鄉消費市場建設，提高政務服務水平 為繁榮城鄉消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協助企業拓寬銷售渠道，為企業在經營中面臨的問題出謀劃策。

1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉市場工程”建設。通過深入農村與社區調研，與企業積極協調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業進入社區，為城鄉居民消費提供便利，促進社區服務的提檔升級。

2、全面完成城

西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。

3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業調研，先后為成商、國美等重點商貿企業協調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業進入社區開展促銷，既培育了消費市場，又為企業拓寬經營渠道。同時在我局的協助和努力下，企業在繁華時代成功舉辦啤酒節。

4、成立行業協會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業健康發展，打造政府與企業協調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發協會、餐飲協會和再生資源協會，通過協會組織傾聽企業需求，為企業服好務，促進了企業與政府的協調發展。

（三）抓好外向型經濟，為外貿企業服務，將軟環境工作落到實出處

1、進一步提高對外貿企業服務的意識，切實為企業排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業了解情況，選定孵化企業，通過向企業宣傳政策，組織企業到市上培訓，召集企業到局上座談等方式，積極推薦區內企業參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業中，我區推薦的12家企業均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業會議、組織企業培訓等方式，向企業宣傳自營出口的優勢，并主動為企業搞好申報工作。今年全區新增自營出口企業10家，實現新增出口創匯300萬美元，成為我區外貿出口的新增力量。

2、積極為企業爭取政策資金扶持，鼓勵企業走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業發展提供資金支持。努力為企業爭取“中小企業國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業爭取更多的資金以解決企業的困難，扶持企業做大做強。二是專列外經貿促發資金。為了鼓勵企業參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發資金，集中解決外貿企業發展問題。三是協助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業務，開拓國際市場。

（四）突出貢獻與創新工作：

1、積極建立區級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩定市場秩序。為維護豬肉市場穩定,確保群眾的根本利益，我局積極為區委、區政府獻計獻策，區政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩定的緊急通知》，制定了《溫江區區級豬肉儲備管理辦法》，建立起區級豬肉儲備制度,由我局負責 統一領導、管理、組織協調全區儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數量、質量和儲備安全實施監督檢查。現財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。

2、做好金融生態環境建設，為企業搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創建金融生態環境模范區，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業為企業服務的質量，商貿系統創新金融服務機制，充分發揮金融在城鄉統籌發展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區委、區政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業辦企業、扶貧開發類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。

3、為促進我區餐飲業及相關產業發展，舉辦了“第四屆中國國際美食節美食節”，獲得市級“溫江分會場優秀協作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業發展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節”指定溫江區為分會場，由溫江區政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優秀協作獎”。篇三：軟環境建設工作總結 *縣*局經濟社會發展軟環境建設活動工作總結

根據中共*縣委、縣人民政府《關于在全縣開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見》的統一部署和有關要求，*縣*局自*年4月中旬至9月底開展了經濟社會發展軟環境建設活動。整個活動中，我們結合貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會、中央經濟工作會議和省委八屆八次全會、州委十屆十一次全會和縣委十屆八次全會及省州*工作會議精神，全面加強機關效能建設，加強學習的組織領導，統一思想認識。認真自查并廣泛發動群眾查擺問題，針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實，修改完善規章制度，注重長效管理，推進了*事業的整體發展，促進了社會穩定和經濟發展。

一、統一思想，加強學習，確保活動務求實效

為切實開展好此次活動，繼*縣召開優化經濟社會發展軟環境建設動員會后，我局在第一時間也及時組織全局干部職工召開了啟動會，進一步統一思想，廣泛動員，迅速掀起軟環境建設熱潮。我們認真制定了實施方案，成立了由局長任組長，副局長為副組長，各股室股長為成員的軟環境建設活動領導小組，加強對全局軟環境建設工作的領導，確保軟環境建設不走過場，取得實效。切實做到“一把手”親自抓、負

總責，班子成員結合分管聯系工作具體抓，一級抓一級，層層抓落實的要求。針對*工作業務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用每周一會，每月一課，每段一結廣泛開展軟環境建設學習教育和心得體會交流、開展“機關作風建設改什么、我為環境提升做什么”大討論、專題學習等多種方法，使廣大干部職工充分認識經濟社會發展軟環境建設活動對加快*發展、改進機關作風、密切干群關系、維護社會穩定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，參學率達到100%。

二、實事求是，認真排查，自查自糾深入細致

隨著軟環境建設活動有序轉入第二階段，在自查自糾工作中，我們在繼續抓好學習教育的基礎上，堅持一切從實際出發，一切從大局出發，增強做好自糾自查階段工作的自覺性，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，同時，采取發放征求意見表、召開座談會等等多種形式，敞開大門，分別對我局開展軟環境建設中思想觀念、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀等6個方面進行意見建議征集。向縣直各部委辦局和各鄉鎮及被*對象發放了軟環境建設征求意見表50份，共收回30份。圍繞“六查六看”要求，7月21日上午召開了軟環境建設民主生活會，對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做。局領導會上帶頭進行了自我剖析、自我批評，努力從思想深處找原因，在黨性修養上找根源，大家進一步認識到了開展經濟社會發展軟環境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環境建設的決心。同時，向社會公布監督、投訴電話，面向社會公開作出優化經濟社會發展軟環境服務承諾，進一步推行政務公開，規范*程序，提高行政執法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，廣泛接受社會監督。

三、突出重點、深刻剖析，整改方案切實可行

局班子和全局干部職工在查清搞準問題的基礎上，研究制定切實可行的單位方案和個人整改措施，并且認真抓好整改落實。在制定整改方案時，把總體安排和分步實施結合起來。對整改目標進行細化分解，明確整改部門，確定整改時限，落實整改責任人。對反映強烈的問題，立即解決，一時無法徹底解決的，提出整改時間表和具體措施。對群眾意見集中、反映強烈、事實清楚、情節惡劣、嚴重影響軟環境建設和我局形象的人和事，堅決果斷作出嚴肅處理。整改措施在一定范圍向干部、職工通報，使整改工作置于群眾的監督之下。并就進一步抓好軟環境和機關效能建設做出公開承諾，接受廣大干部群眾和社會的監督。同時深化黨務政務公 開工作，全面打造“陽光政務”“效能政府”，全面實行“一線工作法”和“工作成果倒逼辦法”。強化軟環境建設監督檢查體系建設，加強軟環境建設領導的長效機制。

四、明確目標，狠抓落實，活動開展取得實效

活動有效開展，貴在整改，重在落實。在自查自糾階段邊查邊改的基礎上，根據總體方案和整改方案，認真抓好整改方案中各項整改內容措施的落實，狠抓政務公開、提高*質量、文明辦公、積極開展機關作風建設，認真抓好整改工作責任制的落實。將軟環境建設與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點。根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，扎實推進。充分利用獎懲措施，將軟環境建設集中整治情況與年終考評評先評優掛鉤，激勵大家發揮主動性、創造性，為搞好整改工作獻計獻策，想方設法推進*工作再上新臺階。

五、總結經驗，查找不足，促*工作科學發展

自軟環境建設活動開展近半年以來，*縣*局無論在工作環境硬件還是工作態度軟件方面均得到了很大的轉變，取得了很好的成績，但是在活動開展過程中我局軟環境建設也還存在著如*人員少，*項目多，業務工作壓力大，造成軟環境建設活動在某些具體細節上還有不到位之處，活動開展亮點少。同時有些整改內容和措施一時難于解決需要常抓不懈，而且*項目業務與建設活動聯系實際求實效上也有待進一步

加強等等一些問題，在以后的工作中我們將不斷適應新形勢，社會發展新需求的標準，圍繞*“二十字”方針，堅持*“八不準”規定，針對存在的問題全力改進和完善：一要要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強調服務、踏實做事的觀念。二要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好征求到的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三要緊密結合當前開展的“創先爭優”、機關效能建設等主題教育，進一步培強*干部職工的服務意識,努力營造良好的工作、學習環境。四是鞏固軟環境工作成果，切實進一步加強政、行風的基礎建設，充實和完善軟環境建設工作的內容與形式，組織開展評議評比、座談會、主動上門征求意見等形式，認真查找軟環境建設上的薄弱環節，主動整改，不斷提高依法行政、從嚴治政水平。達到內強素質，外樹形象，努力創建服務型財政部門的目的。造就一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”的*干部隊伍。至9月底，全縣經濟發展軟環境建設活動即將結束，通過開展此次活動，我們*系統廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動了*工作順利開展，維護了社會穩定，促進了全縣經濟的發展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”和“科學發展觀”作為*事業發篇四：經濟發展軟環境建設工作總結 2011年農牧局軟環境建設工作總結 2011年，通化縣農業局在加強軟環境建設工作中，以服務“三農”為已任，以爭創“三滿意”活動為載體，切實加強干部隊伍和制度建設，扎實做好技術、信息、執法等服務工作，為農村經濟的快速發展營造了良好環境。具體工作總結如下：

一、加強領導，切實把軟環境建設納入重要工作日程。年初，我局成立了軟環境建設工作領導小組，召開了軟環境工作部署會議，認真研究制定了《軟環境建設工作實施方案》，明確了工作目標責任制。我局把軟環境建設納入重要工作日程，不斷強化組織領導，實行“一把手”工程，扎實推進了軟環境建設各項工作。

二、加強學習，營造軟環境建設良好氛圍。

農業局各部門精心組織，明確了“抓軟環境建設就是抓好農業各項工作發展，實現高效、優質、快捷地服務三農”這一主題，進一步深化干部隊伍素質教育。一是加強班子成員責任意識教育。為充分發揮班子的表率帶動作用，我們堅持加強學習，自覺找差距，看不足。結合實際建立了局領導班子工作目標責任制和勤政廉政建設等制度，強化責任意識，身體力行。二是加強政治紀律教育。認真學習宣傳鄉（局）級領導干部政治紀律“十不準”、社會生活“十嚴禁”暫行規定和機關干部文明行為“八不準”規定，使黨員干部增強了政治意識、大局

意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強農業法律法規知識教育。組織農業執法人員對《種子法》、《吉林省農藥管理條例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農業機械管理條例》等農業相關法律法規知識的學習，切實提高業務知識水平。四是加強服務意識教育。通過主題教育，對系統內干部職工進行集中教育整頓，切實把大家的思想統一起來，進一步增強黨員干部“知農、愛農、為農、護農”的為民服務意識。針對市場上存在出售假種子、假農藥、假化肥進行坑農害農的問題，執法人員“把每個服務對象當作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執法就是服務的工作理念，加大對坑農害農違法行為的打擊力度，做到發現一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學習教育，使全系統黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農業發展上來，進而推動全縣農業現代化的發展進程。

三、健全制度，規范工作程序，為做好服務工作提供制度保障。

一是政務公開制度。對局內科室和基層單位承擔的工作全部公開。特別對種子、農藥、化肥管理、植物檢疫、農機監理等涉及的行政許可審批內容進行重點公開，通過集中開展宣傳活動、下發傳單、制作公示板、設置電視專欄的形式向農民進行廣泛宣傳，提高農民對農業行政執法的認識。今年，我局農業綜合執法和農機監理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內懸掛公示板，實行一條龍式便民服務。今年，結合3.15，共舉辦現場培訓、咨詢活動6次，參加的經營企業、生產企業共 6個，發放的資料近2.4萬份，推介了一批農藥、肥料、種子等優質農資，接待咨詢群眾2000人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農業綜合執法大隊、農機監理站重點崗位及負責人向社會公開承諾，自覺接受群眾監督。今年，加強了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農信訪工作中，對前來咨詢、投訴的群眾進行詳細登記，并按程序搞好現場調查和妥善處理，確保讓農民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉鎮、村屯和農戶家中了解掌握農資購銷使用情況，對農民提出的意見和問題及時落實到具體工作中加以解決，贏得了群眾認可。特別是今年針對農民反映“伊單159”玉米品種出現問題，我局及時協調省市種子管理機構，聘請專家對農民反映的地塊進行現場鑒定，并給出具田間鑒定報告，同時及時為農民做好解釋宣傳工作，提高農民的思想認識。共接待農民上訪39起。

四、選準載體，以抓隊伍建設促進服務水平提高。我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農業科技傳播人、農業信息服務牽線人、農民合法權益保護人、農墾企業職工貼心人、服務龍頭企業熱心人、農民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊伍，在提高服務質量上下功夫。

一是組建技術服務隊伍，傳播農業實用新技術。年初，我們抽調技術骨干，深入農村和田間地頭，為農民實行面對面、手把手的技術指導，提高農民科技素質。今年，印發各類農業生產技術資料4.8萬份，推廣了農區統一滅鼠、測土配方施肥、優質水稻標準化栽培等實用技術，進一步提高了我縣農業技術含量。開展綠證和陽光工程培訓，“綠證”培訓1000人，陽光工程培訓2600人。

二是組建信息服務隊伍，提供致富信息。建立了農業信息專家服務團隊和信息員隊伍，通過“通化縣農網”和《農村致富信息導報》及農村經紀人等平臺免費為農民發布種植預測、農產品供求等信息，實施了集電視、電腦、電話于一體的農業信息“三電合一”項目，建立了智能語音查詢系統，解決了信息不暢、農產品賣難的問題。按照省農委要求，在全縣16個鄉鎮農業站設立“12582”《零公里信息》服務站點，同時在160個行政村中選擇了141個有責任心、能夠密切聯系周圍農民、有信息服務熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務站點，及時對信息進行宣傳，進一步加快新農村信息化建設步伐。在全縣設立了15個農產品信息采集點，每周對23種農產品市場行情進行采集，并及時上報省級部門，為領導決策、調控農業生產、調節農產品市場等提供科學依據。組織編印了指導我縣農業生產的《農業信息簡報》5期，印發500多份。三是組建農業綜合執法服務隊伍，為農業發展保駕護航。

今年，在執法服務過程中，我們由常規檢查向主動循環式監督檢查轉變，實現從單一農資市場管理向農業生產全過程執法監督延伸。舉辦了農資經營人員業務知識培訓班，培訓人員142人，對全縣142家農資經營單位開展了農藥經營資格審核和種子備案工作，加強執法工作宣傳，共下發傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農資產品1000多公斤。開展農資打假專項治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經營農資案件37起，結案率100%，查封不合格種子2000余斤，審核制種田1810畝，為農民挽回經濟損失24萬余元。加大全縣農藥市場監管力度。目前我縣農藥市場未發現禁用農藥產品，建立高毒農藥經銷臺帳，實現了高毒農藥經營和可追溯化管理。農機監理站以熱心待人、細心辦事、真心服務，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務理念，變管理為服務，找準執法與服務的結合點，工作重心下沉，走村串戶開展農機監理工作，目前，共開展上門服務30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農業生產安全。篇五：軟環境建設工作總結

軟環境建設工作總結

根據區教局育局文件要求，自本學期開學以來至今，我校上下齊動員、齊參與，統一思想，開展了一系列軟環境建設的文件學習、大討論、專題輔導等活動，同時在師生中加強宣傳、教育活動。在活動中查找問題、研究解決問題，并最終在全體師生的幫助參與下，提出了針對群眾反映的意見相應的整改方案和措施。接受廣大師生的監督，以促進我校各項工作更加有序地開展。總結為以下幾方面：

一、按上級通知文件精神，教職工中原文傳達區文件精神。在整項工作中，全校上下高度重視，明確任務，工作及時。對師生提出的意見黨政領導班子認真對照檢查，對存在的問題不回避，能正視并深入查找原因，討論解決辦法并及時向上級匯報。做到了思想統一到位，工作細致到位，現階段要爭取整改落實到位，營造全系和諧安定積極向上的氛圍，做好軟環境建設的基層工作。

二、在全校師生的共同參與支持下，征求意見并梳理如下：

1、支持和擁護此次教育局提出的打造綠園區教育系統軟環境建設活動。

2、教師的根本是教好書、育好人，在響應此次軟環境建設活動中，要做好參與者、實踐者、教育者和宣傳者，轉變觀念，正確定位。

3、在此次軟環境建設活動中，要結合本校的實際，在提高教育教學科研等水平的前提下，努力，打基礎，千方百計創造條件，營造氛圍，調動積極性，齊心協力開展工作。

4、要從自身做起找問題，“人才使用彈性化”對教師提出了更高的要求，要有危機意識、憂患意識，不斷加強自身理論、思想修養、專業業務的提高，立足本職工作。

5、管理要人性化，以人為本，真正關心基層教職工的所思所想所急所需，解決實際問題，為群眾辦實事、辦好事，才能凝聚人心，調動積極性。

三、黨支部在自查自糾的基礎上，經民主生活會及黨政會討論提出相應整改方案和措施如下：

（一）認真組織學好上級軟環境建設精神，統一全系師生思想。

1、全系教職工要進一步明確職責，強化責任意識，服務意識，質量意識，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到實處。

2、軟環境建設應從自身建設做起，查找問題也應先從自身主觀世界的改造完善抓起，“人才使用的更加彈性化”對各行業包括我們教師隊伍的自身素質提出了更高的要求，教職工要居安思危，不斷在專業能力，素質修養上提升自己，以適應新形勢的需要。

3、教師的根本是教好書、育好人，每位教職工在這次軟環境建設中，都應是參與者、實踐者、教育者和宣傳者，要轉變觀念，解放思想，正確定位，更加努力踏實的工作。

（二）規范管理、完善制度、營造和諧向上的氛圍，調動廣大教職工積極性。

1、管理要人性化，以人為本，除了做好思想政治工作，更應關心教師的所思所想，所急所需，密切聯系群眾、深入群眾，才能把工作做實做好做到位。

2、努力為教職工創造學習、進修、培訓、參觀交流的機會，提供更自由的學術空間，搭建更廣闊的交流平臺。加強系級間、校際間，省、市同專業間的學術、管理上的溝通交流。

3、制定更為有效的激效機制，加強師資隊伍建設，力爭教育、教學、科研、管理水平上新臺階。

（三）加強教風、班風、學風建設

1、提高師生人文修養，凈化內心世界、改造主觀世界創造和諧校園。

2、榜樣的力量是巨大的，首先應重視師德師風建設，教師應該關心愛護每位學生，身體力行教育學生，率先垂范感染學生。

3、學生的道德修養應輔以中華優秀文化，傳統經典文化熏習，學生活動倡導積極向上健康主題，培養集體觀念，奉獻精神。

4、重視學生的心理問題，培養學生健康的人格品質，樹立積極樂觀的為人處世態度，是教育的根本，是教師的職責所在。

（四）對教職工提出的客觀問題，需要學校解決的，及時報告上級領導，反映民意，以穩定人心，促進學校整體發展。

軟環境建設的根本目的之一就是凝聚人心，和諧社會，全體公民謀求共同發展，建設一個美好、理想、幸福的家園。人心向背是關乎此項工作成敗的標尺和鑰匙，誰為民辦事，誰為民辦好事、實事，誰就能贏得人民的尊重和信任。

第三篇：社區軟環境建設工作總結

落實軟環境建設工作會議總結

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環境會議的要求，大力加強發展軟環境建設，加快行政管理體制的改革創新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優質、便捷的服務環境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育，著力加強機關作風建設 局黨委及時召開會議，傳達軟環境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：

一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發展觀貫穿加快發展的全過程的主題教育。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發展作為第一要務，搶抓機遇，加快發展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創業創新創優的鮮明導向，形成思想解放、制度創新、軟環境優越的良好氛圍。

二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理 想信念”主題教育。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養，始終發揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業發展為榮，以阻礙建設事業發展為恥，從而以主人翁的姿態積極投身到軟環境建設工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創優”活動，爭創一流的文明機關，爭創一流的工作業績。

二、實行政務公開，規范行政行為

一是修訂完善各項規章制度。加強軟環境建設和管理是一個系統工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規范，明確監督機制，汲取“兩公開、一監督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統一成冊，明確工作職責。二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。

一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。

三、嚴格文明辦公制。爭創文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優質服務、文明服務、微笑服務。

四、嚴格一次違規申告查實待崗制。執法人員一次違反禁令待崗三個月。

五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統內廣大職工服務進社區，接受市民投訴；積極參與軟環境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做

到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質 定期或不定期的組織建設系統的干部、職工學習政策、法規，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業務知識的培訓，提升自身素質和業務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。

四、堅持重點重抓，用優良的業績樹立良好形象 通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環境建設。軟環境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環境建設會議精神的貫徹落實。

二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協調力度，努力提高為企事業單位服務的水平。

五、創建文明機關，扎扎實實辦實事

局領導多次走訪開發單位和建筑企業了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業辦理了建筑開工手

續。同時，做好與企業溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業的好評。建設局積極參與創三城活動。為做好創三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規定時限內辦結，辦結率達100%。

七、強化領導，嚴格檢查考核

一是強化對軟環境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發現和解決問題，防辦繼續設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解篇二：軟環境建設工作總結

軟環境建設工作總結

我局按照《成都市溫江區關于xx年投資軟環境工作實施意見》（溫委發[xx]60號）的精神，結合“xx大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區兩帶”戰略工作部署，按照區委、區政府的工作要求，始終把軟環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創新實踐，建立起規范、協調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發展。現將全年工作總結如下:

一、加強組織保障，明確工作職責

今年以來，我局把加強軟環境建設工作繼續擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環境建設工作。認真深入開展治理投資軟環境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業”角度出發，細化全年軟環境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發展、構建和諧社會發揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環境就是生產力”、“軟環境就是競爭力”、“軟環境就是凝聚力”的理念，嚴格執行區委、區政府《關于加強投資軟環境建設的若干規定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業搞好協調服務。今年協助區軟督辦完成了本系統 “三評”測評工作。

二、加強監督檢查，強化規范化服務型機關建設

區商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環境建設十條禁令”，杜絕執法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。

（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續 不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態以及相關的法律法規定期不定期在網上發布，方便群眾查閱。

（三）嚴格執行工作績效考核制度。將市、區下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。

（四）設立區軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環境，變企業上門為主動深入企業服務，我局設立了“區投資軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監督機制，積極為商貿企業搞好指導服務、排憂解難，為企業發展提供方便、快捷、高質量的服務。

三、以軟環境建設為抓手，促進規范化服務型機關的建設

（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發現錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。

（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。

（三）認真落實領導干部廉潔自律規定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規事件發生，切實做到了依法行政，公正執法。

（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業服好務。經常定期不定期深入企業進行座談與調查，即時掌握企業在發展中的困難和問題，積極幫助企業想辦法、提建議，協調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規、服務不添亂”受到企業的好評。

四、以軟環境建設為契機，服務企業，營造和諧投資環境，推動內、外貿工作發展

（一）強化規章制度建設，規范行政執法行為，營造公平、公正、公開的法治環境

為規范商貿流通秩序，推動行業健康發展，為企業創造公平、合理的投資軟環境，我局大力加強法治環境建設，通過規章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環境，為企業做好法治服務，得到商貿企業的支持與好評。

1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。

2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區酒類行業健康發展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業積極宣傳新的法律法規，做好酒類流通市場的備案與執法，使酒類流通企業能在公平合理的法治環境中競爭，得到企業的支持。

3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協同配合區公安局、區工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。

4、積極貫徹執行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業規范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。

（二）加強城鄉消費市場建設，提高政務服務水平 為繁榮城鄉消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協助企業拓寬銷售渠道，為企業在經營中面臨的問題出謀劃策。

1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉市場工程”建設。通過深入農村與社區調研，與企業積極協調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業進入社區，為城鄉居民消費提供便利，促進社區服務的提檔升級。

2、全面完成城

西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。

3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業調研，先后為成商、國美等重點商貿企業協調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業進入社區開展促銷，既培育了消費市場，又為企業拓寬經營渠道。同時在我局的協助和努力下，企業在繁華時代成功舉辦啤酒節。

4、成立行業協會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業健康發展，打造政府與企業協調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發協會、餐飲協會和再生資源協會，通過協會組織傾聽企業需求，為企業服好務，促進了企業與政府的協調發展。

（三）抓好外向型經濟，為外貿企業服務，將軟環境工作落到實出處

1、進一步提高對外貿企業服務的意識，切實為企業排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業了解情況，選定孵化企業，通過向企業宣傳政策，組織企業到市上培訓，召集企業到局上座談等方式，積極推薦區內企業參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業中，我區推薦的12家企業均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業會議、組織企業培訓等方式，向企業宣傳自營出口的優勢，并主動為企業搞好申報工作。今年全區新增自營出口企業10家，實現新增出口創匯300萬美元，成為我區外貿出口的新增力量。

2、積極為企業爭取政策資金扶持，鼓勵企業走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業發展提供資金支持。努力為企業爭取“中小企業國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業爭取更多的資金以解決企業的困難，扶持企業做大做強。二是專列外經貿促發資金。為了鼓勵企業參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發資金，集中解決外貿企業發展問題。三是協助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業務，開拓國際市場。

（四）突出貢獻與創新工作：

1、積極建立區級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩定市場秩序。為維護豬肉市場穩定,確保群眾的根本利益，我局積極為區委、區政府獻計獻策，區政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩定的緊急通知》，制定了《溫江區區級豬肉儲備管理辦法》，建立起區級豬肉儲備制度,由我局負責 統一領導、管理、組織協調全區儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數量、質量和儲備安全實施監督檢查。現財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。

2、做好金融生態環境建設，為企業搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創建金融生態環境模范區，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業為企業服務的質量，商貿系統創新金融服務機制，充分發揮金融在城鄉統籌發展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區委、區政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業辦企業、扶貧開發類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。

3、為促進我區餐飲業及相關產業發展，舉辦了“第四屆中國國際美食節美食節”，獲得市級“溫江分會場優秀協作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業發展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節”指定溫江區為分會場，由溫江區政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優秀協作獎”。篇三：軟環境建設工作總結 *縣*局經濟社會發展軟環境建設活動工作總結

根據中共*縣委、縣人民政府《關于在全縣開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見》的統一部署和有關要求，*縣*局自*年4月中旬至9月底開展了經濟社會發展軟環境建設活動。整個活動中，我們結合貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會、中央經濟工作會議和省委八屆八次全會、州委十屆十一次全會和縣委十屆八次全會及省州*工作會議精神，全面加強機關效能建設，加強學習的組織領導，統一思想認識。認真自查并廣泛發動群眾查擺問題，針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實，修改完善規章制度，注重長效管理，推進了*事業的整體發展，促進了社會穩定和經濟發展。

一、統一思想，加強學習，確保活動務求實效

為切實開展好此次活動，繼*縣召開優化經濟社會發展軟環境建設動員會后，我局在第一時間也及時組織全局干部職工召開了啟動會，進一步統一思想，廣泛動員，迅速掀起軟環境建設熱潮。我們認真制定了實施方案，成立了由局長任組長，副局長為副組長，各股室股長為成員的軟環境建設活動領導小組，加強對全局軟環境建設工作的領導，確保軟環境建設不走過場，取得實效。切實做到“一把手”親自抓、負

總責，班子成員結合分管聯系工作具體抓，一級抓一級，層層抓落實的要求。針對*工作業務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用每周一會，每月一課，每段一結廣泛開展軟環境建設學習教育和心得體會交流、開展“機關作風建設改什么、我為環境提升做什么”大討論、專題學習等多種方法，使廣大干部職工充分認識經濟社會發展軟環境建設活動對加快*發展、改進機關作風、密切干群關系、維護社會穩定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，參學率達到100%。

二、實事求是，認真排查，自查自糾深入細致

隨著軟環境建設活動有序轉入第二階段，在自查自糾工作中，我們在繼續抓好學習教育的基礎上，堅持一切從實際出發，一切從大局出發，增強做好自糾自查階段工作的自覺性，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，同時，采取發放征求意見表、召開座談會等等多種形式，敞開大門，分別對我局開展軟環境建設中思想觀念、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀等6個方面進行意見建議征集。向縣直各部委辦局和各鄉鎮及被*對象發放了軟環境建設征求意見表50份，共收回30份。圍繞“六查六看”要求，7月21日上午召開了軟環境建設民主生活會，對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做。局領導會上帶頭進行了自我剖析、自我批評，努力從思想深處找原因，在黨性修養上找根源，大家進一步認識到了開展經濟社會發展軟環境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環境建設的決心。同時，向社會公布監督、投訴電話，面向社會公開作出優化經濟社會發展軟環境服務承諾，進一步推行政務公開，規范*程序，提高行政執法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，廣泛接受社會監督。

三、突出重點、深刻剖析，整改方案切實可行

局班子和全局干部職工在查清搞準問題的基礎上，研究制定切實可行的單位方案和個人整改措施，并且認真抓好整改落實。在制定整改方案時，把總體安排和分步實施結合起來。對整改目標進行細化分解，明確整改部門，確定整改時限，落實整改責任人。對反映強烈的問題，立即解決，一時無法徹底解決的，提出整改時間表和具體措施。對群眾意見集中、反映強烈、事實清楚、情節惡劣、嚴重影響軟環境建設和我局形象的人和事，堅決果斷作出嚴肅處理。整改措施在一定范圍向干部、職工通報，使整改工作置于群眾的監督之下。并就進一步抓好軟環境和機關效能建設做出公開承諾，接受廣大干部群眾和社會的監督。同時深化黨務政務公 開工作，全面打造“陽光政務”“效能政府”，全面實行“一線工作法”和“工作成果倒逼辦法”。強化軟環境建設監督檢查體系建設，加強軟環境建設領導的長效機制。

四、明確目標，狠抓落實，活動開展取得實效

活動有效開展，貴在整改，重在落實。在自查自糾階段邊查邊改的基礎上，根據總體方案和整改方案，認真抓好整改方案中各項整改內容措施的落實，狠抓政務公開、提高*質量、文明辦公、積極開展機關作風建設，認真抓好整改工作責任制的落實。將軟環境建設與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點。根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，扎實推進。充分利用獎懲措施，將軟環境建設集中整治情況與年終考評評先評優掛鉤，激勵大家發揮主動性、創造性，為搞好整改工作獻計獻策，想方設法推進*工作再上新臺階。

五、總結經驗，查找不足，促*工作科學發展

自軟環境建設活動開展近半年以來，*縣*局無論在工作環境硬件還是工作態度軟件方面均得到了很大的轉變，取得了很好的成績，但是在活動開展過程中我局軟環境建設也還存在著如*人員少，*項目多，業務工作壓力大，造成軟環境建設活動在某些具體細節上還有不到位之處，活動開展亮點少。同時有些整改內容和措施一時難于解決需要常抓不懈，而且*項目業務與建設活動聯系實際求實效上也有待進一步

加強等等一些問題，在以后的工作中我們將不斷適應新形勢，社會發展新需求的標準，圍繞*“二十字”方針，堅持*“八不準”規定，針對存在的問題全力改進和完善：一要要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強調服務、踏實做事的觀念。二要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好征求到的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三要緊密結合當前開展的“創先爭優”、機關效能建設等主題教育，進一步培強*干部職工的服務意識,努力營造良好的工作、學習環境。四是鞏固軟環境工作成果，切實進一步加強政、行風的基礎建設，充實和完善軟環境建設工作的內容與形式，組織開展評議評比、座談會、主動上門征求意見等形式，認真查找軟環境建設上的薄弱環節，主動整改，不斷提高依法行政、從嚴治政水平。達到內強素質，外樹形象，努力創建服務型財政部門的目的。造就一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”的*干部隊伍。至9月底，全縣經濟發展軟環境建設活動即將結束，通過開展此次活動，我們*系統廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動了*工作順利開展，維護了社會穩定，促進了全縣經濟的發展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”和“科學發展觀”作為*事業發篇四：經濟發展軟環境建設工作總結 2011年農牧局軟環境建設工作總結 2011年，通化縣農業局在加強軟環境建設工作中，以服務“三農”為已任，以爭創“三滿意”活動為載體，切實加強干部隊伍和制度建設，扎實做好技術、信息、執法等服務工作，為農村經濟的快速發展營造了良好環境。具體工作總結如下：

一、加強領導，切實把軟環境建設納入重要工作日程。年初，我局成立了軟環境建設工作領導小組，召開了軟環境工作部署會議，認真研究制定了《軟環境建設工作實施方案》，明確了工作目標責任制。我局把軟環境建設納入重要工作日程，不斷強化組織領導，實行“一把手”工程，扎實推進了軟環境建設各項工作。

二、加強學習，營造軟環境建設良好氛圍。

農業局各部門精心組織，明確了“抓軟環境建設就是抓好農業各項工作發展，實現高效、優質、快捷地服務三農”這一主題，進一步深化干部隊伍素質教育。一是加強班子成員責任意識教育。為充分發揮班子的表率帶動作用，我們堅持加強學習，自覺找差距，看不足。結合實際建立了局領導班子工作目標責任制和勤政廉政建設等制度，強化責任意識，身體力行。二是加強政治紀律教育。認真學習宣傳鄉（局）級領導干部政治紀律“十不準”、社會生活“十嚴禁”暫行規定和機關干部文明行為“八不準”規定，使黨員干部增強了政治意識、大局

意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強農業法律法規知識教育。組織農業執法人員對《種子法》、《吉林省農藥管理條例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農業機械管理條例》等農業相關法律法規知識的學習，切實提高業務知識水平。四是加強服務意識教育。通過主題教育，對系統內干部職工進行集中教育整頓，切實把大家的思想統一起來，進一步增強黨員干部“知農、愛農、為農、護農”的為民服務意識。針對市場上存在出售假種子、假農藥、假化肥進行坑農害農的問題，執法人員“把每個服務對象當作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執法就是服務的工作理念，加大對坑農害農違法行為的打擊力度，做到發現一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學習教育，使全系統黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農業發展上來，進而推動全縣農業現代化的發展進程。

三、健全制度，規范工作程序，為做好服務工作提供制度保障。

一是政務公開制度。對局內科室和基層單位承擔的工作全部公開。特別對種子、農藥、化肥管理、植物檢疫、農機監理等涉及的行政許可審批內容進行重點公開，通過集中開展宣傳活動、下發傳單、制作公示板、設置電視專欄的形式向農民進行廣泛宣傳，提高農民對農業行政執法的認識。今年，我局農業綜合執法和農機監理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內懸掛公示板，實行一條龍式便民服務。今年，結合3.15，共舉辦現場培訓、咨詢活動6次，參加的經營企業、生產企業共 6個，發放的資料近2.4萬份，推介了一批農藥、肥料、種子等優質農資，接待咨詢群眾2000人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農業綜合執法大隊、農機監理站重點崗位及負責人向社會公開承諾，自覺接受群眾監督。今年，加強了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農信訪工作中，對前來咨詢、投訴的群眾進行詳細登記，并按程序搞好現場調查和妥善處理，確保讓農民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉鎮、村屯和農戶家中了解掌握農資購銷使用情況，對農民提出的意見和問題及時落實到具體工作中加以解決，贏得了群眾認可。特別是今年針對農民反映“伊單159”玉米品種出現問題，我局及時協調省市種子管理機構，聘請專家對農民反映的地塊進行現場鑒定，并給出具田間鑒定報告，同時及時為農民做好解釋宣傳工作，提高農民的思想認識。共接待農民上訪39起。

四、選準載體，以抓隊伍建設促進服務水平提高。我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農業科技傳播人、農業信息服務牽線人、農民合法權益保護人、農墾企業職工貼心人、服務龍頭企業熱心人、農民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊伍，在提高服務質量上下功夫。

一是組建技術服務隊伍，傳播農業實用新技術。年初，我們抽調技術骨干，深入農村和田間地頭，為農民實行面對面、手把手的技術指導，提高農民科技素質。今年，印發各類農業生產技術資料4.8萬份，推廣了農區統一滅鼠、測土配方施肥、優質水稻標準化栽培等實用技術，進一步提高了我縣農業技術含量。開展綠證和陽光工程培訓，“綠證”培訓1000人，陽光工程培訓2600人。

二是組建信息服務隊伍，提供致富信息。建立了農業信息專家服務團隊和信息員隊伍，通過“通化縣農網”和《農村致富信息導報》及農村經紀人等平臺免費為農民發布種植預測、農產品供求等信息，實施了集電視、電腦、電話于一體的農業信息“三電合一”項目，建立了智能語音查詢系統，解決了信息不暢、農產品賣難的問題。按照省農委要求，在全縣16個鄉鎮農業站設立“12582”《零公里信息》服務站點，同時在160個行政村中選擇了141個有責任心、能夠密切聯系周圍農民、有信息服務熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務站點，及時對信息進行宣傳，進一步加快新農村信息化建設步伐。在全縣設立了15個農產品信息采集點，每周對23種農產品市場行情進行采集，并及時上報省級部門，為領導決策、調控農業生產、調節農產品市場等提供科學依據。組織編印了指導我縣農業生產的《農業信息簡報》5期，印發500多份。三是組建農業綜合執法服務隊伍，為農業發展保駕護航。

今年，在執法服務過程中，我們由常規檢查向主動循環式監督檢查轉變，實現從單一農資市場管理向農業生產全過程執法監督延伸。舉辦了農資經營人員業務知識培訓班，培訓人員142人，對全縣142家農資經營單位開展了農藥經營資格審核和種子備案工作，加強執法工作宣傳，共下發傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農資產品1000多公斤。開展農資打假專項治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經營農資案件37起，結案率100%，查封不合格種子2000余斤，審核制種田1810畝，為農民挽回經濟損失24萬余元。加大全縣農藥市場監管力度。目前我縣農藥市場未發現禁用農藥產品，建立高毒農藥經銷臺帳，實現了高毒農藥經營和可追溯化管理。農機監理站以熱心待人、細心辦事、真心服務，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務理念，變管理為服務，找準執法與服務的結合點，工作重心下沉，走村串戶開展農機監理工作，目前，共開展上門服務30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農業生產安全。篇五：軟環境建設工作總結

軟環境建設工作總結

根據區教局育局文件要求，自本學期開學以來至今，我校上下齊動員、齊參與，統一思想，開展了一系列軟環境建設的文件學習、大討論、專題輔導等活動，同時在師生中加強宣傳、教育活動。在活動中查找問題、研究解決問題，并最終在全體師生的幫助參與下，提出了針對群眾反映的意見相應的整改方案和措施。接受廣大師生的監督，以促進我校各項工作更加有序地開展。總結為以下幾方面：

一、按上級通知文件精神，教職工中原文傳達區文件精神。在整項工作中，全校上下高度重視，明確任務，工作及時。對師生提出的意見黨政領導班子認真對照檢查，對存在的問題不回避，能正視并深入查找原因，討論解決辦法并及時向上級匯報。做到了思想統一到位，工作細致到位，現階段要爭取整改落實到位，營造全系和諧安定積極向上的氛圍，做好軟環境建設的基層工作。

二、在全校師生的共同參與支持下，征求意見并梳理如下：

1、支持和擁護此次教育局提出的打造綠園區教育系統軟環境建設活動。

2、教師的根本是教好書、育好人，在響應此次軟環境建設活動中，要做好參與者、實踐者、教育者和宣傳者，轉變觀念，正確定位。

3、在此次軟環境建設活動中，要結合本校的實際，在提高教育教學科研等水平的前提下，努力，打基礎，千方百計創造條件，營造氛圍，調動積極性，齊心協力開展工作。

4、要從自身做起找問題，“人才使用彈性化”對教師提出了更高的要求，要有危機意識、憂患意識，不斷加強自身理論、思想修養、專業業務的提高，立足本職工作。

5、管理要人性化，以人為本，真正關心基層教職工的所思所想所急所需，解決實際問題，為群眾辦實事、辦好事，才能凝聚人心，調動積極性。

三、黨支部在自查自糾的基礎上，經民主生活會及黨政會討論提出相應整改方案和措施如下：

（一）認真組織學好上級軟環境建設精神，統一全系師生思想。

1、全系教職工要進一步明確職責，強化責任意識，服務意識，質量意識，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到實處。

2、軟環境建設應從自身建設做起，查找問題也應先從自身主觀世界的改造完善抓起，“人才使用的更加彈性化”對各行業包括我們教師隊伍的自身素質提出了更高的要求，教職工要居安思危，不斷在專業能力，素質修養上提升自己，以適應新形勢的需要。

3、教師的根本是教好書、育好人，每位教職工在這次軟環境建設中，都應是參與者、實踐者、教育者和宣傳者，要轉變觀念，解放思想，正確定位，更加努力踏實的工作。

（二）規范管理、完善制度、營造和諧向上的氛圍，調動廣大教職工積極性。

1、管理要人性化，以人為本，除了做好思想政治工作，更應關心教師的所思所想，所急所需，密切聯系群眾、深入群眾，才能把工作做實做好做到位。

2、努力為教職工創造學習、進修、培訓、參觀交流的機會，提供更自由的學術空間，搭建更廣闊的交流平臺。加強系級間、校際間，省、市同專業間的學術、管理上的溝通交流。

3、制定更為有效的激效機制，加強師資隊伍建設，力爭教育、教學、科研、管理水平上新臺階。

（三）加強教風、班風、學風建設

1、提高師生人文修養，凈化內心世界、改造主觀世界創造和諧校園。

2、榜樣的力量是巨大的，首先應重視師德師風建設，教師應該關心愛護每位學生，身體力行教育學生，率先垂范感染學生。

3、學生的道德修養應輔以中華優秀文化，傳統經典文化熏習，學生活動倡導積極向上健康主題，培養集體觀念，奉獻精神。

4、重視學生的心理問題，培養學生健康的人格品質，樹立積極樂觀的為人處世態度，是教育的根本，是教師的職責所在。

（四）對教職工提出的客觀問題，需要學校解決的，及時報告上級領導，反映民意，以穩定人心，促進學校整體發展。

軟環境建設的根本目的之一就是凝聚人心，和諧社會，全體公民謀求共同發展，建設一個美好、理想、幸福的家園。人心向背是關乎此項工作成敗的標尺和鑰匙，誰為民辦事，誰為民辦好事、實事，誰就能贏得人民的尊重和信任。

第四篇：軟環境建設工作總結

軟環境建設工作總結

根據區教局育局文件要求，自本學期開學以來至今，我校上下齊動員、齊參與，統一思想，開展了一系列軟環境建設的文件學習、大討論、專題輔導等活動，同時在師生中加強宣傳、教育活動。在活動中查找問題、研究解決問題，并最終在全體師生的幫助參與下，提出了針對群眾反映的意見相應的整改方案和措施。接受廣大師生的監督，以促進我校各項工作更加有序地開展。總結為以下幾方面：

一、按上級通知文件精神，教職工中原文傳達區文件精神。在整項工作中，全校上下高度重視，明確任務，工作及時。對師生提出的意見黨政領導班子認真對照檢查，對存在的問題不回避，能正視并深入查找原因，討論解決辦法并及時向上級匯報。做到了思想統一到位，工作細致到位，現階段要爭取整改落實到位，營造全系和諧安定積極向上的氛圍，做好軟環境建設的基層工作。

二、在全校師生的共同參與支持下，征求意見并梳理如下：

1、支持和擁護此次教育局提出的打造綠園區教育系統軟環境建設活動。

2、教師的根本是教好書、育好人，在響應此次軟環境建設活動中，要做好參與者、實踐者、教育者和宣傳者，轉變觀念，正確定位。

3、在此次軟環境建設活動中，要結合本校的實際，在提高教育教學科研等水平的前提下，努力，打基礎，千方百計創造條件，營造氛圍，調動積極性，齊心協力開展工作。

4、要從自身做起找問題，“人才使用彈性化”對教師提出了更高的要求，要有危機意識、憂患意識，不斷加強自身理論、思想修養、專業業務的提高，立足本職工作。

5、管理要人性化，以人為本，真正關心基層教職工的所思所想所急所需，解決實際問題，為群眾辦實事、辦好事，才能凝聚人心，調動積極性。

三、黨支部在自查自糾的基礎上，經民主生活會及黨政會討論提出相應整改方案和措施如下：

（一）認真組織學好上級軟環境建設精神，統一全系師生思想。

1、全系教職工要進一步明確職責，強化責任意識，服務意識，質量意識，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到實處。

2、軟環境建設應從自身建設做起，查找問題也應先從自身主觀世界的改造完善抓起，“人才使用的更加彈性化”對各行業包括我們教師隊伍的自身素質提出了更高的要求，教職工要居安思危，不斷在專業能力，素質修養上提升自己，以適應新形勢的需要。

3、教師的根本是教好書、育好人，每位教職工在這次軟環境建設中，都應是參與者、實踐者、教育者和宣傳者，要轉變觀念，解放思想，正確定位，更加努力踏實的工作。

（二）規范管理、完善制度、營造和諧向上的氛圍，調動廣大教職工積極性。

1、管理要人性化，以人為本，除了做好思想政治工作，更應關心教師的所思所想，所急所需，密切聯系群眾、深入群眾，才能把工作做實做好做到位。

2、努力為教職工創造學習、進修、培訓、參觀交流的機會，提供更自由的學術空間，搭建更廣闊的交流平臺。加強系級間、校際間，省、市同專業間的學術、管理上的溝通交流。

3、制定更為有效的激效機制，加強師資隊伍建設，力爭教育、教學、科研、管理水平上新臺階。

（三）加強教風、班風、學風建設

1、提高師生人文修養，凈化內心世界、改造主觀世界創造和諧校園。

2、榜樣的力量是巨大的，首先應重視師德師風建設，教師應該關心愛護每位學生，身體力行教育學生，率先垂范感染學生。

3、學生的道德修養應輔以中華優秀文化，傳統經典文化熏習，學生活動倡導積極向上健康主題，培養集體觀念，奉獻精神。

4、重視學生的心理問題，培養學生健康的人格品質，樹立積極樂觀的為人處世態度，是教育的根本，是教師的職責所在。

（四）對教職工提出的客觀問題，需要學校解決的，及時報告上級領導，反映民意，以穩定人心，促進學校整體發展。

軟環境建設的根本目的之一就是凝聚人心，和諧社會，全體公民謀求共同發展，建設一個美好、理想、幸福的家園。人心向背是關乎此項工作成敗的標尺和鑰匙，誰為民辦事，誰為民辦好事、實事，誰就能贏得人民的尊重和信任。人民群眾都有所期待！

正陽小學2009、12

第五篇：軟環境建設工作總結

落實軟環境建設工作會議總結

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環境會議的要求，大力加強發展軟環境建設，加快行政管理體制的改革創新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優質、便捷的服務環境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育，著力加強機關作風建設局黨委及時召開會議，傳達軟環境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：

一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發展觀貫穿加快發展的全過程的主題教育。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發展作為第一要務，搶抓機遇，加快發展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創業創新創優的鮮明導向，形成思想解放、制度創新、軟環境優越的良好氛圍。

二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理

想信念”主題教育。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養，始終發揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業發展為榮，以阻礙建設事業發展為恥，從而以主人翁的姿態積極投身到軟環境建設工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創優”活動，爭創一流的文明機關，爭創一流的工作業績。

二、實行政務公開，規范行政行為

一是修訂完善各項規章制度。加強軟環境建設和管理是一個系統工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規范，明確監督機制，汲取“兩公開、一監督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統一成冊，明確工作職責。

二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。

一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。

三、嚴格文明辦公制。爭創文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優質服務、文明服務、微笑服務。

四、嚴格一次違規申告查實待崗制。執法人員一次違反禁令待崗三個月。

五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統內廣大職工服務進社區，接受市民投訴；積極參與軟環境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。

四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做

到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質定期或不定期的組織建設系統的干部、職工學習政策、法規，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業務知識的培訓，提升自身素質和業務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。

四、堅持重點重抓，用優良的業績樹立良好形象通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環境建設。軟環境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環境建設會議精神的貫徹落實。

二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協調力度，努力提高為企事業單位服務的水平。

五、創建文明機關，扎扎實實辦實事

局領導多次走訪開發單位和建筑企業了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業辦理了建筑開工手

續。同時，做好與企業溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業的好評。建設局積極參與創三城活動。為做好創三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規定時限內辦結，辦結率達100%。

七、強化領導，嚴格檢查考核

一是強化對軟環境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發現和解決問題，防辦繼續設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解

群眾對機關的意見和建議。加大監督力度，對違反規章制度、影響比較大的人和事，嚴肅認真查處，絕不姑息遷就。并重申軟環境建設服務承諾和行業禁令，進一步嚴明紀律。凡違規違紀被市軟建辦、軟環境領導小組查到或被新聞媒體曝光的，除按規定予以通報、停職、待崗、扣發資金外，一律處以500—1000元罰款。

三是建立考核評比制度。配合市軟環境建設領導小組定期開展考核評比。年底對全辦軟環境建設情況進行考評，表現一般的處室不能評為 “先進集體”，表現一般的個人不能被定為“優秀黨員”格次，不能評為考核“優秀”等次。

上半年，盡管我辦圍繞經濟發展軟環境建設做了大量的工作，取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要表現為：部分同志加快經濟發展的意識還不強，服務基層、服務客商、服務企業的意識還不強，工作效率有待進一步提高，由于資金有限，各類掛鉤工作與其它兄弟單位相比，仍需進一步加大投入。

下一步工作初步打算

一、繼續實行軟環境建設公開承諾，推行行業禁令，服務業主，提高辦事效率。

二、繼續開展文明機關創建工作，轉變工作作風，樹立良好形象。

三、根據市、縣的統一部署，繼續開展強化服務，轉變機關作風，提高辦事效率和服務質量。

四、繼續積極開展各類掛鉤服務工作，切實解決企業和職工的實際困難。

五、開展軟環境評議活動，按時完成市軟建辦交辦的各項工作。