第一篇：酒店消防控制室人員應知應會

消防控制室人員應知應會

一、消防控制室管理要求

1、消防控制室應實行每日24小時專人值班制度，值班人員應取得初級以上消防職業資格證書。

2、每班不應少于2人，每班工作時間不應大于8小時。消防控制室值班人員對火災報警控制器進行日檢查、接班、交班時，應填寫《消防控制室值班記錄表》。值班期間每2小時記錄一次消防控制室內消防設備的運行情況，及時記錄火警和故障情況。

3、正常工作狀態下，不應將自動噴水滅火系統、防排煙系統和聯動控制的防火卷簾等防火分隔設施設置在手動狀態。其他消防設施和相關設備設置在手動狀態時，應有在火災情況下迅速將手動控制轉為自動控制的可靠措施。

二、熟知消防控制室應急程序

1、接到火災報警信息后，應以最快方式確認。

2、確認屬于誤報時，查找誤報原因，并填寫《建筑消防設施故障維修記錄表》；

3、火災確認后，立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外)，同時撥打“119”火警電話報警；

4、立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，同時報告單位消防安全責任人。

三、會操作有關消防設備

1、會火災報警聯動控制開關的手動與自動狀態轉換；

2、會查詢報警信息，會處理誤報、故障和監管報警信息；

3、會通過火災事故廣播引導人員疏散；

4、會通過聯動控制器手動控制消防設備；

5、會通過現場手動方式控制消防泵、防排煙風機、防火卷簾等重要消防設備。

第二篇：消防控制室值班人員應知應會手冊

消防控制室值班人員應知應會手冊

空港物業

消控室值班人員應知應會

1、消防工作的任務是什么？

預防火災及減少火災的危害，確保辦公樓內的業主的人身、公共財產及私有財產的安全，保障辦公樓的正常辦公秩序。

2、消防的工作方針及工作原則是什么? 消防工作必須貫徹“預防為主、防消結合”的工作方針，堅持專門機關與群眾相結合的原則，實行防火安全責任制。

3、消防安全“四個能力”包括哪些內容？

提高檢查消除火災隱患的能力，提高撲救初起火災的能力，提高組織人員疏散逃生能力，提高消防宣傳教育培訓能力。

4、“三懂三會”包括哪些內容？

懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散。

5、有哪些消防安全工作職責？

負責對各種消防控制設備的監視和運用；定期做好系統測試,確保良好運行；認真填寫交接班記錄，遇有故障及時排除、匯報并做好記錄；熟練掌握火警處置程序，經常演練。

6、火災發生后，如何處置？

接到火災報警信號時，立即通知巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員迅速趕往現場實地查看。確認火情后，立即發出火警指令，通知第二滅火力量人員增援，迅速撥打“119”電話報警，并啟動事故廣播（或進行現場廣播），告知＊＊樓層＊＊位置發生火災，請業主不要驚慌，在單位員工的引導下迅速安全疏散、撤離；同時，立即啟動有關消防設備。

7、向“119”報警的內容和要求？

報警人姓名、工作單位、聯系電話；失火場所的準確地理位置；盡可能地說明失火現場情況，如起火時間、燃燒特征、火勢大小、有無被困人員、有無重要物品、失火周圍有何重要建筑、行車路線、消防車和消防隊員如何方便地進入或接近火災現場等。

8、滅火和應急疏散預案應包括哪些內容？

火災事故應急處置組織機構；報警和接警處置程序；應急疏散的組織程序和措施；撲救初期火災的程序和措施；通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。

9、還應了解哪些相關內容？

本單位基本情況（包括：面積、樓層高度、員工人數等），消防組織，消防設施（滅火器、自動報警、自動噴淋、消火栓、手報等的位置數量）。

10、哪些是火災隱患？

影響人員安全疏散或者滅火救援行動，不能立即改正的；消防設施未保持完好有效，影響防火滅火功能的；擅自改變防火分區，容易導致火勢蔓延、擴大的；在人員密集場所違反消防安全規定，使用、儲存易燃易爆危險品，不能立即改正的；其他可能增加火災實質危險性或者危害性的情形。

11、消防“四寶”指的是那些物品？

消防“四寶”指的是：手提滅火器、逃生繩、防毒面具及手電筒。

辦公樓消防系統包括哪些消防設備？

一、火災自動報警系統；

1.消防主機:采用海灣安全技術有限公司的JB-QG-GST9000火災報警控制器（聯動型）；智能手動控制盤、多線制控制盤、智能電源盤；消防電話總機；

2.主機聯動設備電子類：點型光電感煙火災探測器、點型感溫火 災探測器、輸入/輸出模塊、輸入模塊、隔離器、消防電話接口、消防電話分機、火災顯示盤、手動報警按鈕、聲光報警器、消火栓按鈕等；

二、防煙系統：正壓送風機、送風閥、排煙風機、排煙閥等；

三、氣體滅火系統：瓶組和貯罐；氣體滅火控制設備等；

四、自動噴水滅火系統：消防水池、消防水箱、穩（增）壓泵及氣壓水罐、消防泵、噴淋泵、噴淋頭、管網閥門、水流指示器、信號蝶閥、濕式報警閥、延遲器、水力警鈴等；

五、泡沫滅火系統：泡沫液貯罐等；

六、應急廣播系統:卡機、CD機、功放、外置音箱、內置音箱等；

七、防火分隔：防火門、防火卷簾門；

八、手動滅火系統：滅火器、消火栓；

九、其它：應急照明、疏散指示標志等 控制中心報警系統包括哪些消防設備？

控制中心報警系統包括火災報警控制器、自動滅火系統的控制裝置、室內消火栓系統的控制裝置、防排煙系統及空調通風系統的控制裝置、常開防火門和防火卷簾的控制裝置、電梯回降控制裝置、火災應急廣播控制裝置、火災應急照明與疏散指示標志的控制裝置等。

消防控制室值班人員職責

一、遵守控制室的各項規章制度。

二、負責對消防設施的每日檢查，并認真填寫《消防控制室值班記錄》，并定期對各種消防設施進行檢查，保證自動消防設施的完好有效。

三、及時發現和處理設備故障，并在《消防控制室值班記錄》上填寫相關情況。

四、熟悉和掌握本系統的工作原理和操作規定，熟悉各種按鍵的功 能，熟悉操作各種系統。

五、掌握和了解消防設施的運行、誤報警、故障等有關情況。

六、熟悉掌握《消防控制室火災事故緊急處理程序》，火災情況下能夠按照程序開展滅火救援工作。

七、熟悉掌握《消防控制室火災事故緊急處理程序》，火警誤報情況下能夠將系統恢復到正常工作狀態。

八、消防控制室工作人員要愛護消防控制室的設施，保持控制室內的衛生。消防控制室都包括哪些系統的控制？

消防控制室作為消防設備監視及操作的中樞，主要包括下面各系統的控制：

——火災自動報警與滅火系統。

其中火災自動報警系統由觸發裝置、火災報警裝置、火災警報裝置和電源四部分組成；

自動滅火系統包括消火栓系統、自動噴水滅火系統、泡沫滅火系統、干粉滅火系統、氣體滅火系統。——防排煙系統。——防火卷簾。

——其他消防聯動控制設備。——通訊與廣播設備。

火災報警的大致過程是什么？

火災報警過程大致為：當煙、溫度、光、氣體濃度等火場參數超過某一給定閾值時，火災探測器動作，發出報警信號，該信號經過連接導線傳送至區域火災報警控制器和（或）集中火災報警控制器，發出聲、光報警信號，通知顯示火災的部位，以通知消防值班人員做出反應，這就是大致的過程。報警處理程序

當發生火災時，報警處理的程序如下：

1、消防控制室值守人員接到報警信號后，應立即通知巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員攜帶對講機、插孔電話等通訊工具及復位工具，迅速到達報警點確認；同時隨時準備接受進一步的信號或報警現場的情況信息，需要時啟動有關消防設備。

2、如果是誤報，應查明報警原因，采取相應措施，并認真做好記錄。

3、如果有火情應及時處理，避免引起火災，處理后通知消防控制室人員復位，并做好相關記錄。

4、如確有火災發生，現場人員應立即用通訊工具向消防控制室反饋信息，并利用現場滅火器材進行撲救。

5、消防控制室值班人員根據火災情況啟動有關消防設備，撥打119向消防隊報警，并啟動消防廣播通知疏散，通知單位值班領導組織有關人員到場滅火及引導疏散。

6、情況處理完畢后，恢復各種消防設備正常運行狀態，并做好火災記錄。

接到報警信號后，值班人員到報警現場對火災進行確認時，消防 控制室是否還應有專人進行職守？

接到報警信號后，巡查人員在迅速達到報警現場對火災進行確認的同時，消防控制室還應有專人進行職守，以接受進一步的信號或報警現場的情況信息。巡查人員負責出場確認，值班人員仍在消防控制室執機，嚴密監視，處理其他報警信號及在需要時啟動有關消防設備。接到報警信號后對消防聯動設備操作

一、火災報警后，消防控制室值班人員應對下列聯動對象實施控制操作：

1、立即通知有關人員到報警現場確認是否發生火災；

2、停止有關部位的風機，關閉防火閥，并注意接收其反饋信號。

3、啟動有關部位的防煙、排煙風機和排煙閥，并注意接收其反饋信號。

二、火災確認后，消防控制室值班人員應對下列聯動對象實施控制操作：

1、確認火災報警控制器處于自動狀態，如果沒有自動應立即開啟自動模式；

2、觀察反饋信號：

1)確認火災區域的防火門、防火卷簾已關閉，如發現未關閉應立即手動關閉； 2)確認強制電梯全部已停于首層，如果發現沒有動作應立即手動迫降。3)確認正壓送風機、送風閥和排煙風機、排煙閥已開啟，如果沒有開啟就立即手動開啟； 4)確認火災區域的非消防電源已經切斷并且應急照明及疏散指示燈已經打開，如果發現沒有動作應立即手動操作；

3、按疏散順序接通火災警報裝置和火災事故廣播；

4、立即通知值班領導指揮人員疏散及義務消防隊滅火工作；

5、與現場確認人員聯系或通過監控系統觀察噴淋滅火系統的使用情況，并在需要時直接啟動噴淋泵及消防泵；

消防控制室應設置火災警報裝置與應急廣播的控制裝置，其控制程序應符合下列要求：

二層及以上的樓層發生火災，應先接通著火層及相鄰的上、下層； 首層發生火災，應先接通本層、二層及地下各層； 地下發生火災，應先接通地下各層及首層； 含多個防火分區的單層建筑，應先接通著火的防火分區及其相鄰的防火分區。故障處理：

一、若發生火災探測器誤報，則應如何處理？

答：若干擾因素是偶然的，如辦公室里抽煙過多，致使火災探測器誤報，應排除現場干擾因素，并對火災報警控制器復位即可。

二、火災探測器會發生那些故障？如何處理？

答：現象：火災報警控制器發出故障報警，故障指示總燈亮，探測器故障 指示燈亮，打印機記錄探測器故障類型、時間、部位等。

原因分析：探測器與底座脫落或接觸不良，探測器總線與底座接觸不良，探測器總線損壞、斷裂或者接地性能不良造成短路；探測器本身損壞，控制器接口板故障。

排除方法：重新擰緊探測器或增大底座與探測器卡簧的接觸面積；重新壓總線使之與底座有良好接觸；用“優選法”查出有故障的總線位置；予以更換；更換探測器，維修或更換接口板。

三、主電源故障會發生哪些故障？如何處理？

答：現象：火災報警控制器發出故障聲響，主電源故障指示燈亮。

原因分析：市電停電；電源線路接觸不良；主電保險絲斷等。排除方法：連續停電八小時應該關機，主電正常后再開機；重新接主電源，或使用烙鐵焊接牢固；更換保險絲或保險管。

四、備電故障會發生哪些故障？如何處理？

答：現象：火災報警控制器會發生故障聲響，備電故障指示燈亮。原因分析：備用電池損壞或電壓不足，備用電池接線接觸不良，保險絲斷等。排除方法：開機充電24小時后，備電仍報故障，更換電池；利用烙鐵焊接備電的連接線，使備電與主機良好接觸；更換保險絲或保險管。

五、通訊故障會發生哪些故障？如何處理？

答：現象：火災報警控制器發出故障聲響，通訊故障指示燈亮，打印機記錄通訊故障地址。

原因分析1：區域火災報警控制器區域火災報警顯示器故障或未通電、開啟。

排除方法1：

（1）使設備供電正常，開啟報警器；

（2）檢查區域報警與集中報警器的通訊線路，若存在斷路、短路、接地接觸不良等故障，更換線路；

（3）檢查區域報警器與集中報警器的通訊板，若存在故障，維護或更換通訊板。

原因分析2：消防控制室火災報警控制器通訊接口故障表現為全部通訊故障；通訊線故障，如接地性能不良或短路、斷裂等。排除方法2：

（1）檢查通訊板，若有故障，維修或更換；

（2）用“優選法“檢查線路故障，更換有故障的線路。

（3）若因為探測器或模塊等設備造成通訊故障，應更換或維修好設備。

防煙系統通常設置在什么位置？

防煙送風系統通常設置在防煙樓梯間及其前室、電梯前室等處；每一臺正壓送風機、送風閥控制線均引至消防控制室設置的控制柜上。排煙系統通常設置在走廊過道處；排煙風機，排煙閥控制線均引至消防控制室的控制柜上，并在排煙閥上設置有手動啟動按鈕。火災探測器有哪幾種類型？分別適用于哪些場所？

根據火災探測方法和原理，火災探測器主要分為感煙式、感溫式、感光式這三種類型。

感煙式火災探測器宜安裝在發生火災后產生煙霧較大或者容易產生陰燃的場所；不宜安裝在平時煙霧較大或者通風速度較快的場所。

感溫式火災探測器適宜安裝于起火后產生煙霧較小的場所。平時溫度較高的場所不宜安裝感溫式火災探測器。對那些經常純在大量粉塵、煙霧及水蒸氣而無法使用感煙探測器的場所，采用感溫探測器比較合適。

感光式火災探測器宜安裝在火災發展迅速，有強烈的火焰輻射和少量的煙、熱的場所。

第三篇：應知應會(消防)

應知應會(消防)

通用篇

1、新修訂的《中華人民共和國消防法》于什么時候開始實施？ 答：2009年5月1日。

2、《浙江省消防條例》是什么時候開始實施的？ 答：2010年9月1日。

2、社會單位“四個能力”是指那些能力？

答：檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力。

3、“三懂三會”是指什么內容？

答：三懂：懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能；三會：會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散。

3、單位發生火災應該如何處理？答：第一時間報告火警并派專人負責聯絡接應，各樓層專門人員組織疏散場所內部人員，專（兼）職、志愿消防隊利用消防器材控制火勢。

4、發生火災如何報火警？答：確定火災后要第一時間撥打“119”報警，報警內容包括場所地址、建筑情況（高度、層數、各層使用功能）、燃燒的物質、火勢大小、是否有人員被困、是否有易燃易爆品有毒化學品及其位置以及報警人姓名、單位、電話號碼等情況。如位置相對偏僻應安排人員到主要路口接應。

5、發生火災如何自救逃生？答：迅速沿疏散指示方向向疏散樓梯、安全出口逃生，盡量不乘電梯；如煙霧較大，可用濕毛巾捂住口鼻，放低身體疏散逃生；如下方火勢較大無法通過，可到天面暫避；如通道煙火較大已無法利用通道疏散，可利用逃生軟梯、下水管、繩子等工具從窗外逃生；或用濕毛巾等工具將門縫堵塞防止煙霧進入，用水將房間內可燃物品打濕，在窗戶向外揮舞醒目物體等待消防人員救援。

6、如何組織人員疏散？答：各樓層由專人負責，逐個房間通知人員疏散并告知疏散方法和疏散方向；隨后逐個房間清理確保無人停留。在建筑外分組清點人數確保全部疏散完畢。如有人被困在內應及時告知消防救援人員。

7、單位如何開展防火巡查？答：一般單位應每日上班前下班后進行防火巡查，并確定巡查的人員、內容、部位和頻次；公眾聚集場所（商場、賓館、酒店、卡拉OK廳、夜總會、酒吧等）在營業期間應當至少每二小時進行一次防火巡查；醫院、養老院、寄宿制的學校、托兒所、幼兒園還應當開展夜間防火巡查。

8、社會單位防火檢查的頻次？

答：消防安全責任人每月、消防安全管理人每半月至少組織一次檢查，單位內設部門負責人每周至少對本部門落實消防安全制度和消防安全管理措施、執行消防安全操作規程等情況開展一次檢查；員工每天上班前、下班后進行本崗位防火檢查，及時發現消除火災隱患。

9、消防安全重點單位防火巡查的頻次？公眾聚集場所營業期間防火巡查的頻次？

答：消防安全重點單位應當進行每日防火巡查；公眾聚集場所營業期間的防火巡查至少每兩小時一次，營業結束時應當對營業現場進行檢查，消除遺留火種。

10、單位多久組織一次滅火疏散演練？答：至少每半年組織開展一次滅火和應急疏散演練。

11、手提式滅火器的使用方法？答：提起滅火器，拔出插銷，罐體向上，一手持管，一手壓下開關，向火焰根部噴射直至撲滅（即：一提、二拔、三壓）。

干粉滅火器及其使用方法。碳酸氫鈉干粉滅火器適用于易燃、可燃液體、氣體及帶電設備的初起火災；磷酸銨鹽干粉滅火器除可用于上述幾類火災外，還可撲救固體類物質的初起火災，但都不能撲救金屬燃燒火災。干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災時，應對準火焰根部掃射。

12、室內消火栓箱使用方法？答：打開室內消火栓箱，甩出水帶，一頭連接消火栓接口，一頭連接水槍頭，按下啟泵按鈕，旋開消火栓閥門，手持水槍頭噴水滅火。

13、單位對員工的消防安全培訓次數？答：各單位員工在上崗前應經過消防安全培訓，消防安全重點單位應每半年開展一次消防安全教育培訓。

14、火災致人死亡的主要原因有哪些? 答：有毒氣體中毒，如一氧化碳；缺氧、窒息； 燒傷致死；吸入熱氣。

15、那些物質屬于易燃、易爆物質？

答：大體可分為六大類：爆炸性物質；易燃和可燃液體；易燃和助燃氣體；遇水和空氣能自燃的物質；氧化劑(能形成爆炸混合物或能引起燃燒的物質)；易燃物體。

消防安全管理人篇

總 則

消防安全管理人對單位的消防安全責任人負責，組織實施本單位的消防安全管理工作，一般應由單位分管消防安全的領導或者保衛部門的負責人擔任。

消防安全管理人被詢問時應當熟知以下內容：a)消防法律法規和消防安全職責；b)本單位火災危險性和防火措施；c)滅火和應急疏散預案；d)依法應承擔的消防安全行政和刑事責任

一、作為貴單位的消防安全管理人了解并掌握《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部第61號令）、《浙江省消防條例》、《八條常態嚴管措施》等有關消防的法律法規。

二、根據《消防法》第六十七條 機關、團體、企業、事業等單位違反本法第十六條、第十七條、第十八條、第二十一條第二款規定的，責令限期改正；逾期不改正的，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分或者給予警告處罰。

根據《消防法》第六十八條，人員密集場所發生火災，該場所的現場工作人員不履行組織、引導在場人員疏散的義務，情節嚴重，尚不構成犯罪的，處五日以上十日以下拘留。

三、消防安全管理人職責

按照公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》第七條規定，你應當對單位的消防安全責任人負責，并實施和組織落實下列消防安全管理工作：

1、擬訂消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；

2、組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規程并檢查督促其落實；

3、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

4、組織實施防火檢查和火災隱患整改工作；

5、組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志維護保養，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；

6、組織管理專職消防隊和義務消防隊；

7、組織開展對員工進行消防知識、技能和宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；

8、單位消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作。

消防安全管理人應當定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。

四、防火措施有哪些？

答：可以自由發揮，圍繞單位的消防工作展開。如：建立防火安全制度；嚴格控制火源；加強防火安全培訓、教育；加強單位防火墻工程建設，提高“消防四個能力水平”（1、控制和消除點火源,2、控制可燃物和助燃物；

3、控制生產中的工藝參數；

4、限制著火爆炸的蔓延。）

一般員工篇

總則

單位在職責制度或在消防安全責任書中，應當明確本單位每個崗位的消防安全責任。單位員工應熟悉本崗位就近疏散通道和安全出口的位置及數量，掌握火場疏散逃生裝備、器材的配置情況和使用方法。

一般員工被詢問時應當熟知以下內容：a)消防常識； b)本崗位火災危險性和防火措施；c)本崗位消防安全職責和安全操作規程；d)滅火和應急疏散預案；e)報警、撲救初起火災和疏散逃生的基本方法

一、火場逃生自救基本技能主要包括哪些？

答：主要包括： a）逃生路線的選擇；b）逃生防護的方法（濕巾捂鼻、貓腰等）；c）逃生技巧的運用；d）自身的忍耐度和意志力等。

二、當發生火災時，單位員工應該如何組織人員疏散？

答：發生火災時，單位員工要提醒顧客穩定情緒，正確使用疏散逃生裝備、器材，按照疏散路線迅速、有序逃生，并為老弱病殘者提供幫助。當人員被困無法疏散時，單位員工要保持冷靜，帶領人員到安全的地方躲避煙火，等待救援。

三、貴單位現場組織滅火應急演練的基本程序是什么？

答：分兩個步驟進行：A）第一滅火力量處置步驟：①火災報警按鈕或電話附近的員工，立即摁下按鈕或撥電話通知消控室值班人員；②距起火點近的員工負責利用附近的滅火器、消火栓等設施器材進行滅火；③距安全通道或安全出口近的員工立即組織顧客向安全地點疏散；④距排煙開啟裝置近的員工就近打開排煙設施。B）第二滅火力量處置步驟：①消控室值班人員在接到報警后，迅速組織單位第二滅火力量到場處置，同時撥打“119”電話報警，及時啟動相關建筑消防設施；②消控室值班人員確認火災后，有消防控制室的應立即啟動火災警報或應急廣播，向各區域人員通報火災信息，引導大家有序疏散。單位疏散引導人員負責通過呼喊等方式通報火情，告知各樓層顧客及時疏散；③第二滅火力量到場后，迅速組成滅火、搶救、疏散和警戒等工作組，其中滅火組負責利用滅火器、消火栓等器材設備進行滅火；搶救組負責攜帶搶險工具搶救周圍受傷人員以及貴重物資；疏散組負責疏導顧客，引導被困人員從最近的安全出口撤離；警戒組負責趕赴各個安全出口處，開展現場警戒工作，設置隔離區，維護現場秩序。

四、單位員工每天班前、班后應該對本崗位消防安全進行檢查，主要內容有哪些？（該題目應結合本崗位消防安全特點進行回答，以下為參考答案）

答：主要內容包括： a)用火用電、燃油燃氣的使用有無違章； b)安全出口、疏散通道是否暢通； c)消防器材、消防安全標志是否完好； d)場所有無遺留火種； e)其他消防安全情況。如該崗位需進行交接班，應列入崗位交接內容；不需進行交接班，應當有不拘形式的記錄。

五、單位初期火災撲救基本程序是什么？

答：(1)發現著火不要驚慌，立即呼喊和通知消防控制室值班人員；（2）距離著火處就進的員工應當使用滅火器等器材進行撲救，在一分鐘內形成第一滅火力量；（3）單位消防控制值班人員和其他員工應當立即通知單位負責人和消防管理人，并撥打“119”報警；（4）單位疏散引導員應當立即采取呼喊、提示、指引的方式引導人員選擇安全、就進的安全出口逃生；（5）單位負責人，消防管理人應當立即趕到現場組織火災撲救，在三分鐘內組織單位保安及其他義務消防隊員進行自救，形成第二滅火力量。

六、干粉滅火器如何檢查？如何使用？

答：檢查指針是否在綠區（正常壓力區），滅火器外觀、配件是否完好，位置是否正確。滅火器使用時要拔出插銷，要保持直立狀態，有軟管的要握住軟管，按下壓把，從上風或側上風的方向對準火焰的根部實施滅火。

疏散引導員篇

總則

作為疏散引導員，詢問時應當熟知以下內容：a)熟練掌握疏散程序和逃生方法；b)熟悉本單位的疏散通道和安全出口；c)教育全體員工掌握基本的疏散逃生技能。（單位建筑物的每個樓層、疏散通道、安全出口要明確疏散引導人員）

一、請簡要介紹下疏散逃生的基本方法。（可選擇記憶）

答：逃生方法有以下幾種：(1)繩索自救法。(2)匍匐前進法。(3)毛巾捂鼻法。(4)棉被護身法。(5)毛毯隔火法。(6)被單擰結法。(7)跳樓求生法（在萬不得已的情況下，住在低樓層的居民可采取跳樓的方法進行逃生）。(8)管線下滑法。(9)竹竿插地法。(10)攀爬避火法。(11)樓梯轉移法。(12)衛生間避難法。(13)火場求救法。(14)逆風疏散法。(15)搭“橋”逃生法。

二、請簡要介紹下逃生中避免火、煙之危害方法

答：(1)以濕毛巾掩口鼻呼吸，降低姿勢。(2)若逃生途中經過火焰區，應先弄濕衣物或以濕棉被、毛毯裹住身體。(3)煙霧彌漫中，一般離地面三十公分仍有殘存空氣可以利用，可采低姿勢逃生。(4)火場逃生過程中，要一路關閉所有你背后的門，以免煙氣擴散。

三、請簡要介紹下火災時走不出房間的應急方法

答：第一，阻斷明火和煙氣的侵入；第二，要弄濕房間中的一切東西；第三，利用陽臺或扒住窗臺翻出窗外。第四，千萬不要從窗口往下跳。第五，不能乘非消防電梯。

第四篇：消防應知應會

應知應會

通用篇

1、新修訂的《中華人民共和國消防法》于什么時候開始實施？

答：2009年5月1日。

2、《浙江省消防條例》是什么時候開始實施的？ 答：2010年9月1日。

2、社會單位“四個能力”是指那些能力？

答：檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力。

3、“三懂三會”是指什么內容？

答：三懂：懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能；三會：會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散。

3、單位發生火災應該如何處理？答：第一時間報告火警并派專人負責聯絡接應，各樓層專門人員組織疏散場所內部人員，專（兼）職、志愿消防隊利用消防器材控制火勢。

4、發生火災如何報火警？答：確定火災后要第一時間撥打“119”報警，報警內容包括場所地址、建筑情況（高度、層數、各層使用功能）、燃燒的物質、火勢大小、是否有人員被困、是否有易燃易爆品有毒化學品及其位臵以及報警人姓名、單位、電話號碼等情況。如位臵相對偏僻應安排人員到主要路口接應。

5、發生火災如何自救逃生？答：迅速沿疏散指示方向向疏散樓梯、安全出口逃生，盡量不乘電梯；如煙霧較大，可用濕毛巾捂住口鼻，放低身體疏散逃生；如下方火勢較大無法通過，可到天面暫避；如通道煙火較大已無法利用通道疏散，可利用逃生軟梯、下水管、繩子等工具從窗外逃生；或用濕毛巾等工具將門縫堵塞防止煙霧進入，用水將房間內可燃物品打濕，在窗戶向外揮舞醒目物體等待消防人員救援。

6、如何組織人員疏散？答：各樓層由專人負責，逐個房間通知人員疏散并告知疏散方法和疏散方向；隨后逐個房間清理確保無人停留。在建筑外分組清點人數確保全部疏散完畢。如有人被困在內應及時告知消防救援人員。

7、單位如何開展防火巡查？答：一般單位應每日上班前下班后進行防火巡查，并確定巡查的人員、內容、部位和頻次；公眾聚集場所（商場、賓館、本單位、卡拉OK廳、夜總會、酒吧等）在營業期間應當至少每二小時進行一次防火巡查；本單位、養老院、寄宿制的學校、托兒所、幼兒園還應當開展夜間防火巡查。

8、社會單位防火檢查的頻次？

答：消防安全責任人每月、消防安全管理人每半月至少組織一次檢查，單位內設部門負責人每周至少對本部門落實消防安全制度和消防安全管理措施、執行消防安全操作規程等情況開展一次檢查；員工每天上班前、下班后進行本崗位防火檢查，及時發現消除火災隱患。

9、消防安全重點單位防火巡查的頻次？公眾聚集場所營業期間防火巡查的頻次？

答：消防安全重點單位應當進行每日防火巡查；公眾聚集場所營業期間的防火巡查至少每兩小時一次，營業結束時應當對營業現場進行檢查，消除遺留火種。

10、單位多久組織一次滅火疏散演練？答：至少每半年組織開展一次滅火和應急疏散演練。

11、手提式滅火器的使用方法？答：提起滅火器，拔出插銷，罐體向上，一手持管，一手壓下開關，向火焰根部噴射直至撲滅（即：一提、二拔、三壓）。

干粉滅火器及其使用方法。碳酸氫鈉干粉滅火器適用于易燃、可燃液體、氣體及帶電設備的初起火災；磷酸銨鹽干粉滅火器除可用于上述幾類火災外，還可撲救固體類物質的初起火災，但都不能撲救金屬燃燒火災。干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災時，應對準火焰根部掃射。

12、室內消火栓箱使用方法？答：打開室內消火栓箱，甩出水帶，一頭連接消火栓接口，一頭連接水槍頭，按下啟泵按鈕，旋開消火栓閥門，手持水槍頭噴水滅火。

13、單位對員工的消防安全培訓次數？答：各單位員工在上崗前應經過消防安全培訓，消防安全重點單位應每半年開展一次消防安全教育培訓。

14、火災致人死亡的主要原因有哪些? 答：有毒氣體中毒，如一氧化碳；缺氧、窒息； 燒傷致死；吸入熱氣。

15、那些物質屬于易燃、易爆物質？

答：大體可分為六大類：爆炸性物質；易燃和可燃液體；易燃和助燃氣體；遇水和空氣能自燃的物質；氧化劑(能形成爆炸混合物或能引起燃燒的物質)；易燃物體。

消防安全管理人篇

總則

消防安全管理人對單位的消防安全責任人負責，組織實施本單位的消防安全管理工作，一般應由單位分管消防安全的領導或者保衛部門的負責人擔任。

消防安全管理人被詢問時應當熟知以下內容：a)消防法律法規和消防安全職責；b)本單位火災危險性和防火措施； c)滅火和應急疏散預案；d)依法應承擔的消防安全行政和刑事責任

一、作為貴單位的消防安全管理人了解并掌握《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部第61號令）、《浙江省消防條例》、《八條常態嚴管措施》等有關消防的法律法規。

二、根據《消防法》第六十七條 機關、團體、企業、事業等單位違反本法第十六條、第十七條、第十八條、第二十一條第二款規定的，責令限期改正；逾期不改正的，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分或者給予警告處罰。

根據《消防法》第六十八條，人員密集場所發生火災，該場所的現場工作人員不履行組織、引導在場人員疏散的義務，情節嚴重，尚不構成犯罪的，處五日以上十日以下拘留。

三、消防安全管理人職責

按照公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》第七條規定，你應當對單位的消防安全責任人負責，并實施和組織落實下列消防安全管理工作：

1、擬訂消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；

2、組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規程并檢查督促其落實；

3、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

4、組織實施防火檢查和火災隱患整改工作；

5、組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志維護保養，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；

6、組織管理專職消防隊和義務消防隊；

7、組織開展對員工進行消防知識、技能和宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；

8、單位消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作。消防安全管理人應當定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。

四、防火措施有哪些？

答：可以自由發揮，圍繞單位的消防工作展開。如：建立防火安全制度；嚴格控制火源；加強防火安全培訓、教育；加強單位防火墻工程建設，提高“消防四個能力水平”（1、控制和消除點火源,2、控制可燃物和助燃物；

3、控制生產中的工藝參數；

4、限制著火爆炸的蔓延。）

一般員工篇

總則

單位在職責制度或在消防安全責任書中，應當明確本單位每個崗位的消防安全責任。單位員工應熟悉本崗位就近疏散通道和安全出口的位臵及數量，掌握火場疏散逃生裝備、器材的配臵情況和使用方法。

一般員工被詢問時應當熟知以下內容：a)消防常識； b)本崗位火災危險性和防火措施；c)本崗位消防安全職責和安全操作規程；d)滅火和應急疏散預案；e)報警、撲救初起火災和疏散逃生的基本方法

一、火場逃生自救基本技能主要包括哪些？

答：主要包括： a）逃生路線的選擇；b）逃生防護的方法（濕巾捂鼻、貓腰等）；c）逃生技巧的運用；d）自身的忍耐度和意志力等。

二、當發生火災時，單位員工應該如何組織人員疏散？ 答：發生火災時，單位員工要提醒顧客穩定情緒，正確使用疏散逃生裝備、器材，按照疏散路線迅速、有序逃生，并為老弱病殘者提供幫助。當人員被困無法疏散時，單位員工要保持冷靜，帶領人員到安全的地方躲避煙火，等待救援。

三、貴單位現場組織滅火應急演練的基本程序是什么？ 答：分兩個步驟進行：A）第一滅火力量處臵步驟：①火災報警按鈕或電話附近的員工，立即摁下按鈕或撥電話通知消控室值班人員；②距起火點近的員工負責利用附近的滅火器、消火栓等設施器材進行滅火；③距安全通道或安全出口近的員工立即組織顧客向安全地點疏散；④距排煙開啟裝臵近的員工就近打開排煙設施。B）第二滅火力量處臵步驟：①消控室值班人員在接到報警后，迅速組織單位第二滅火力量到場處臵，同時撥打“119”電話報警，及時啟動相關建筑消防設施；②消控室值班人員確認火災后，有消防控制室的應立即啟動火災警報或應急廣播，向各區域人員通報火災信息，引導大家有序疏散。單位疏散引導人員負責通過呼喊等方式通報火情，告知各樓層顧客及時疏散；③第二滅火力量到場后，迅速組成滅火、搶救、疏散和警戒等工作組，其中滅火組負責利用滅火器、消火栓等器材設備進行滅火；搶救組負責攜帶搶險工具搶救周圍受傷人員以及貴重物資；疏散組負責疏導顧客，引導被困人員從最近的安全出口撤離；警戒組負責趕赴各個安全出口處，開展現場警戒工作，設臵隔離區，維護現場秩序。

四、單位員工每天班前、班后應該對本崗位消防安全進行檢查，主要內容有哪些？（該題目應結合本崗位消防安全特點進行回答，以下為參考答案）

答：主要內容包括： a)用火用電、燃油燃氣的使用有無違章； b)安全出口、疏散通道是否暢通； c)消防器材、消防安全標志是否完好； d)場所有無遺留火種； e)其他消防安全情況。如該崗位需進行交接班，應列入崗位交接內容；不需進行交接班，應當有不拘形式的記錄。

五、單位初期火災撲救基本程序是什么？

答：(1)發現著火不要驚慌，立即呼喊和通知消防控制室值班人員；（2）距離著火處就進的員工應當使用滅火器等器材進行撲救，在一分鐘內形成第一滅火力量；（3）單位消防控制值班人員和其他員工應當立即通知單位負責人和消防管理人，并撥打“119”報警；（4）單位疏散引導員應當立即采取呼喊、提示、指引的方式引導人員選擇安全、就進的安全出口逃生；（5）單位負責人，消防管理人應當立即趕到現場組織火災撲救，在三分鐘內組織單位保安及其他義務消防隊員進行自救，形成第二滅火力量。

六、干粉滅火器如何檢查？如何使用？

答：檢查指針是否在綠區（正常壓力區），滅火器外觀、配件是否完好，位臵是否正確。滅火器使用時要拔出插銷，要保持直立狀態，有軟管的要握住軟管，按下壓把，從上風或側上風的方向對準火焰的根部實施滅火。

消防控制室值班人員篇

總則

消控室實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人，并均取得經公安消防部門頒發并在有效期內的消防培訓上崗證或職業資格鑒定證書等證書，證書復印件上墻或原件存檔備查。

消防控制室值班人員被詢問時應當熟知以下內容：a)崗位職責制度；b)本單位的消防設施；c)控制室設備操作規程；d)滅火和應急疏散預案。

一、你們單位的消防設施有哪些？（據實回答，下面僅供參考）

答：我們單位有以下消防設施，□火災自動報警系統 □自動噴水滅火系統 □水噴霧滅火系統 □氣體滅火系統 □泡沫滅火系統 □干粉滅火系統

□室內消火栓（要求知道數量和具體位置）□室外消火栓（要求知道數量和具體位置）□機械防煙設施 □機械排煙設施 □應急廣播 □應急照明（要求知道數量）□安全疏散指示標志（要求知道數量）□消防電梯 □消防控制室 □其他消防設施：

□滅火器（要求知道數量和具體位置）

（以上消防器材和設施設備名前單位有的打鉤，如實回答，方便記憶）

二、消控室值班人員應會熟練掌握消防系統設備的操作，注意要點有哪些？

答：a)火災確認后，必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態，并撥打“119”火警電話報警 ；b)消防水泵房的控制柜應當打到“自動”狀態；c)設備報警時，值班人員不能全部離開崗位到現場確認或處臵火災；d)電梯迫降到首層；e)切斷非消防電源；f)消控室聯動控制的消防設備有哪些；g)事故廣播的順序要求。

三、你們單位消控室聯動控制的消防設備有哪些？（如實回答）

四、事故廣播的順序要求是什么？

答：按照《火災自動報警系統設計規范》要求，火警時，應將火災疏散層的揚聲器轉入火災應急廣播狀態，這里的火災疏散層即指著火層、著火層的上一層、著火層的下一層。特殊情況，當一樓發生火災，火災應急廣播的控制程序是接通一層、二層及地下各層。

附加題（消控室人員需了解、掌握）

1、怎樣撲救電氣火災？

答：首先斷決電源。在帶電的情況下，可用二氧化碳、干粉滅火器滅火，但注意不要讓人身的任何部分接觸帶電體，并注意通風；如果斷電后與其他的撲救方法相同。

3、防火的基本措施有哪些？

答：

1、控制和消除點火源,2、控制可燃物和助燃物；

3、控制生產中的工藝參數；

4、限制著火爆炸的蔓延。

4、對觸電者怎樣進行急救？

答：第一步是使觸電者迅速脫離電源；第二步是現場救護。

5、控制和消除火源通常采取的措施？

答：隔離、控制溫度，密封、潤滑、接地、避雷，安裝防爆燈、防爆裝臵，設禁止煙火的標志。

6、怎樣撲電氣火災？

答：首先要拉下開關，切斷電源，然后用水撲救；電源未切斷時不能用水撲救，防止導電傷人，最好用干砂子撲救，有條件的可用四氯化碳，二氧化碳、干粉滅火器撲救，在室內使用四氯化碳時，要注意通風，防止中毒。

7、如果處理家用電器或者線路起火？

答：家用電器或者線路起火：要先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水滅火，以防觸電或電器爆炸傷人。

8、如何處理燃氣罐著火？

答：燃氣罐著火：要用浸濕的被褥、衣物等捂蓋火，并迅速關閉閥門。

9、火災自動報警的大致過程是什么？

火災報警過程大致為：當煙、溫度、光、氣體濃度等火場參數超過某一給定閾值時，火災探測器動作，發出報警信號，該信號經過連接導線傳送至區域火災報警控制器和（或）集中火災報警控制器，發出聲、光報警信號，同時顯示火災發生的部位，以通知值班人員做出反應。

10、消防設施設備發生故障時的報警信號與火災信號是否有區別？

當某些消防設備及設施發生故障時例如火災探測器故障、主電源故障等，消防控制室也會接收到報警信號，此時的報警信號是故障報警信號，其發出的信號聲響與火災信號聲響是有區別的。

11、火災自動報警系統的基本組成有哪些？

從火災自動報警系統的工作原理上來看，火災自動報警系統應由觸發裝臵、火災報警裝臵、火災警報裝臵和電源等四部分組成。

12、控制中心報警系統包括哪些消防設備？

控制中心報警系統一般包括火災報警控制器、自動滅火系統的控制裝臵、室內消火栓系統的控制裝臵、防排煙系統及空調通風系統的控制裝臵、常開防火門和防火卷簾的控制裝臵、電梯回降控制裝臵、火災應急廣播控制裝臵、火災應急照明與疏散指示標志的控制裝臵等（應根據單位實際情況）。

13、根據消防控制室的值班要求，值班室的值班人員不應少于多少人？每班連續工作時間不應超過多少小時？

消防控制室的值班人員每班不應少于2人。每班連續工作時間不應超過12小時。

14、消防控制室的兩名值班人員是否需要進行分工？ 需要。一名為值機人，負責值機，進行自動消防系統的操作；另一名為傳達人，負責值班時對火災報警部位的核實和撥打火警電話、啟動應急預案等緊急情況的處臵。

15、接到報警信號后，如何進行報警點的現場確認工作？

迅速通過電話或無線對講系統等通訊工具立即通知巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員攜帶通信工具和滅火器，迅速趕到報警點確認情況，消防控制室值班人員在控制室內做好處臵火警的準備。

16、消防控制室值班人員接到反饋的火災確認信息時，兩名消防控制室值班人員應如果采取措施進行處警？

消防控制室的值班人員接到反饋的火災確認信息時，值機人立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外)，傳達人同時撥打“119”火警電話。值機人要監視系統的運行狀態，保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行，并及時做好記錄；傳達人在報警后必須立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，并報告單位負責人。

疏散引導員篇

總則

作為疏散引導員，詢問時應當熟知以下內容：a)熟練掌握疏散程序和逃生方法；b)熟悉本單位的疏散通道和安全出口；c)教育全體員工掌握基本的疏散逃生技能。（單位建筑物的每個樓層、疏散通道、安全出口要明確疏散引導人員）

一、請簡要介紹下疏散逃生的基本方法。（可選擇記憶）答：逃生方法有以下幾種：(1)繩索自救法。(2)匍匐前進法。(3)毛巾捂鼻法。(4)棉被護身法。(5)毛毯隔火法。(6)被單擰結法。(7)跳樓求生法（在萬不得已的情況下，住在低樓層的居民可采取跳樓的方法進行逃生）。(8)管線下滑法。(9)竹竿插地法。(10)攀爬避火法。(11)樓梯轉移法。(12)衛生間避難法。(13)火場求救法。(14)逆風疏散法。(15)搭“橋”逃生法。

二、請簡要介紹下逃生中避免火、煙之危害方法

答：(1)以濕毛巾掩口鼻呼吸，降低姿勢。(2)若逃生途中經過火焰區，應先弄濕衣物或以濕棉被、毛毯裹住身體。(3)煙霧彌漫中，一般離地面三十公分仍有殘存空氣可以利用，可采低姿勢逃生。(4)火場逃生過程中，要一路關閉所有你背后的門，以免煙氣擴散。

三、請簡要介紹下火災時走不出房間的應急方法

答：第一，阻斷明火和煙氣的侵入；第二，要弄濕房間中的一切東西；第三，利用陽臺或扒住窗臺翻出窗外。第四，千萬不要從窗口往下跳。第五，不能乘非消防電梯。

第五篇：酒店消防應知應會知識問答

酒店消防應知應會知識問答

消防工作的方針是什么？

答：消防工作的方針是“預防為主，防消結合”。

2、消防工和的原則是什么？

答：一是“誰主管，誰負責”；二是“誰使用，誰負責”。

3、酒店消防工作的任務是什么？ 答：保護酒店財產和客人、職工的生命財產安全，預防和減少對社會造成的危害。

4、《中華人民共和國消防法》是何時批準的？

答：是1998年4月9日第九屆全國人大常委會第五次會議批準的，于同年9月1日生效執行。

5、四川省人大常委會于1999年10月14日頒布的第一部地方性消防法規是什么？

答：是《四川省消防安全管理條例》。

6、什么是消防法規？ 答：是國家機關依照法律規定的權限和程序制定的消防行政、技術管理規則和法律文件。

7、總書記曾對消防工作說過哪三句話？

答：說的是：隱患險于明火、防范勝于救滅、責任重于泰山。

8、消防保衛重點單位是指什么？

答：是指火災危險大、發生火災后損失大、傷亡大、政治影響大的單位和部位。

9、五知三會的主要內容是什么？

答：五知：1）知本崗位火災危險性；2）知本崗位防火措施和防火安全制度；3）知本單位防火負責人和消防專（兼）職人員；4）知火警電話“119”；5）知滅火方法。

三會：會報警、會滅火、會逃生。

10、發生火災后，要做到哪“三不放過”

答：發生火災后，要做到原因分析不清不放過；事故責任周圍的群眾沒受到教育不放過；沒有采取有效的防范措施不放過；

11、滅火的基本方法有哪些？

答：有隔離法、窒息法、冷卻法、抑制法。

12、火場的三大任務是什么？ 答：迅速撲滅火災，搶救人員和財物。

13、消防水源分為哪兩類？

答：分為人工水源和自然水源。

14、什么是火險隱患？

答：是指在生產、生活中，有可能 造成火災危害的不安全因素

15、作為一名服務人員，當發生火災時應怎么辦？

答：應當冷靜地一面報警，一面疏散客人，并且積極組織撲救。

16、怎樣報火警？

答：酒店內部火警電話為“3390”，當您發現煙火時，匆必冷靜拔打“3390”通知消防控制中心，或按下最近的報警按鈕。電話報警要講清起火的樓層地點、什么物質起火、火勢大小并詢問接電話人姓名，并報告自己的姓名。

17、廚房油鍋起火時，最佳的滅火工具是什么？ 答：是石棉滅火毯。嚴禁用水滅火。

18、火災的兩大殺手是什么？ 答：一是驚慌，二是煙霧。

19、酒店防火實務中的“查、報、除、拒、督、學”六字訣是什么涵義？ 答：“查”：就是認真及時查處火災隱患； “報”：就是立即報告上級和保安部； “除”：就是堅決消除存在的火災隱患； “拒”：就是拒易燃易爆物于酒店門外；

“督”：就是上級督促下級，同事相互督促防火工作。“學”：就是積極學習防火知識和技能；

20、酒店火災的危險性可概括為哪三多一少？

答：三多：可燃物多、豎井管道多、客人多（員工多）不安全因素多。一少：安全出口（樓梯）少。

21、酒店的安全樓梯有幾條？

答：客房有2條，裙樓5條，負二樓4條。

22、公共區的滅火器放置何處？ 答：目視最容易看見的地方

23、使用消火栓滅火應注意什么？

答：應注意起火層是否關閉生活電源，只有在關閉電源之后才可使用水槍滅火，否則會觸電而亡。

24、酒店員工出入安全樓梯是否應該隨手關閉防火門？

答：不僅應該，而且必須。忘記隨手關閉防火門的危險在于萬一某處起火，毒煙進入安全樓梯，可使疏散在樓梯間的人員受阻或中毒身亡。

25、什么叫火災？ 答：凡在時間和空間上失去控制的，對財物和人身造成損害的燃燒現象稱之為火災。

26、特別重大火災的標準是什么？

答：特別重大火災是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接財產損失的火災。重大火災是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接財產損失的火災。

27、我國滅火器主要有哪些種類？

答：按滅火劑性質可分為水S、泡沫P、干粉F、二氧化碳T以及鹵代烷Y五種。

28、什么是燃燒？

答：燃燒是可燃物跟助燃物（氧化劑）發生的劇烈的一種發光、發熱的氧化反應。

29、什么叫爆炸？

答：物質由一種狀態迅速轉變成另一種狀態，并在瞬間內放出大量能量的形象。

30、什么叫自燃？ 答：可燃物在沒有外部任何火源的作用下，因受熱或自身發熱并蓄熱所產生的自然燃燒。并分為熱自燃和化學自燃。

31、什么叫自燃點？

答：可燃物受熱發生自燃的最低溫度。

32、什么叫引燃？

答：可燃物局部地區受到火花、熾熱物體等高溫熱源的強烈加熱而著火燃燒。大部分火災都是引燃發生的。

33、火災發展過程一般分為哪幾個階段？

答：分為初起、發展、猛烈、下降、熄滅五個階段。

34、對高層建筑，消防管理的原則是什么？

答：自防自救。要嚴格管理、科學管理、依法管理。

35、高層建筑為什么容易發生火災？ 答：1）高層建筑可燃物質多； 2）高層建筑內火源多； 3）高層建筑煙囪效應強，火災蔓延速度快； 4）高層建筑人員疏散和施救工作十分艱難。

36、投資4.5億才建成的酒店，若發生火災，最大經濟損失多少？

答：最大損失多于4.5億，因為除可能燒毀全部財產外，還有可以因死亡眾多而賠償等

37、目前酒店配置的滅火器材有哪些？

答：ABC干粉滅火器，二氧化碳滅火器，石棉毯，消防卷盤，室內消火栓。

38、怎樣使用干粉滅火器？ 答：使用前，先將滅火器顛倒數次，使筒內干粉松動，再拉掉安全插銷和安全環，然后按下把柄，一手拿住噴管前端，順風對準火的根部掃射。（氣體滅火器使用方法相同）

39、撲救精密儀器和文物檔案應采用哪種滅火器？ 答：二氧化碳氣體滅火器。

40、干粉滅火器適合撲救哪些火災？

答：固體火、可燃液體和氣體以及帶電設備的火災，而撲救氣體火災是它最好的本領。

41、干粉滅火器為什么能滅火？

答：干粉噴出時能形成一股霧狀粉流接觸火焰，能抑制燃燒的連鎖反映，減低其熱輻射作用，干粉受熱后能分解出結晶水和不燃氣體，還能吸收部分熱量、降低燃燒區的含氧量。

42、預防火災發生的基本技術措施是什么？

答：控制可燃物、隔離空氣、消除著火源和阻止火勢蔓延。

43、酒店的安全通道，安全出口處應安裝何種消防設施？ 答：應安裝疏散方向批示燈和應急燈。

44、娛樂場所為什么不應設在四層以上的建筑內？

答：公共文化娛樂場所是人員密集場所，宜設在底層或二、三層，并設置于靠近安全出口的部位。若設在四層以上，一旦發生火災，煙火向上蔓延，易將疏散通道封死，人員無法逃脫，不利于消防人員搶救滅火。

45、酒店和娛樂場所在建筑或裝修過程中，必須設置何種消防系統？ 答：必須設置火災自動報警系統和自動噴水滅火系統。

46、公共文化娛樂場所的事故照明燈的供電時間不得少于幾分鐘？ 答：不得少于30分鐘。

47、日光燈引起火災的主要部件是什么？ 答：是鎮流器。

48、電線短路為什么會引起火災？

答：電線短路時，局部線路上的電流猛增大數百倍，瞬間就會產生高溫，便絕緣層損壞，產生電火花，及易引起附近可燃物或易燃物質燃燒而發生火災。

49、電線為什么不能超負荷？

答：電線發熱量與電流的平方成正比。超負荷就意味著電線超熱升溫，當升溫到250度，電線的橡膠外殼就著火燃燒,引發周圍可燃物形成火災。

50、使用火鍋爐為什么要注意防火？

答：火鍋爐一般使用易燃的液體氣體。點火不當易發生爆燃的意外事故，尤其在裝修豪華的宴會廳、包房等處可燃物較多，對火鍋爐的操作不規范，是主要的火災隱患。

51、火場疏散時應注意什么？

答：先疏散有毒、易燃、易爆、貴重物品及妨礙滅火行動的物品，再一般物品，疏散品不得堵塞疏散通道；疏散人員時要先疏散老人、小孩、孕婦、傷殘或其他行動不便的人員，阻止客人乘坐電梯，充分利用疏散樓梯。

52、樓梯著火，樓上的人怎么辦？ 答：1）火情不嚴重時，應盡量撲滅；

2）防止煙霧中毒，可用濕毛巾捂住口鼻，貼近地而爬行。3）另尋其他逃生出路。

53、為什么樓梯間不能堆放貨物和雜品？

答：樓梯是發生火災后安全撤退的主要通道，一旦被堵，勿必影響安全疏散，如堆放汽油等易燃易爆物品，引起火災，濃煙烈火就會封鎖樓梯，使樓上人員無法撤退下來，其后里不堪設想。

54、客房應采取哪些防火措施？

答：1）控制易燃易爆物品進入樓層； 2）客房內不準使用高功率電器；

3）嚴禁在疏散通道和消防設施上堆放物品； 4）服務員應經常向賓客宣傳防火知識：

5）服務員應保持高度警惕，不斷檢查，發現隱患，及時采取措施； 6）對飲灑過量的客人應特別關注（照）。

55、餐廳廚房應采取哪些消防措施？ 答：1）餐廳、廚房內不得亂拉臨時電氣線路； 2）餐廳內桌、椅擺放不得阻塞疏散通道：

3）廚房內單獨配足干粉滅火器和滅火毯。

56、酒店為什么要定期進行全員消防演習？ 答：消防演習是提高酒店安全意識、保障發生火災時所有人員能安全撤退的有效途徑。只有通過演產，才能提高酒店員工在實戰中的報警、滅火和組織客人疏散的能力，才能真正發現存在的問題和不足，以便及時整改和完善消防措施預案，增強安全保障力。、酒店內如果發現異常焦味時，應如何處理？（1）報告保安部（2）調查焦味來源

58、如果看到大量的煙從客房或其它房內出來，為什么不能將門打開？ 如果此時將門打開，會有氧氣進入房內，火勢將會更嚴重。

59、當發現火情時，通知消防控制中心人員什么內容？

應報告地點、部門、姓名、火勢情況、起火原因、燃燒物質、損傷情況。60、當發生火災時，能否用客用電梯？

不可以用客用電梯，因為客用電梯不是消防電梯，不具備防火功能，很可能會出現故障。

61、撤離火災發生現場，重要物品能否取出？為什么？

不可以取，因為火災發生現場，燃燒蔓延速度會很快，煙霧會很多，恐怕被火困著，引起窒息，不能出來。62、發現火警時怎么辦？（1）要鎮靜不要慌張

（2）立即撥打消防中心電話“3390/3391”與消防控制室聯系。（3）及時向周圍人員通報火警情況（4）按動最近手動報警按鈕報警

（5）想辦法除去燃燒源，切斷電源，用最近的滅火器材滅火。63、火勢大，難以控制，撤離現場注意什么問題？（1）應關閉撤離現場所有門窗，減慢火勢蔓延速度（2）檢查客人房間，有人留在房內應迅速通報 64、發生火災時，怎樣安全撤離？

答:應用濕毛巾掩住口鼻，順著消防樓梯下行，身體應靠近地面。65、在沒有發現火情時，不允許：（1）隨意撥打消防電話

（2）按動手報及消防栓報警按鈕

（3）人為用煙霧去感應探頭，或破壞，拆卸探頭（4）使用消防滅火設備

66、應注意哪些安全疏散事項？（1）應聽從服務員的引導和指揮（2）關閉撤離現場所有門窗

（3）用濕毛巾掩住口鼻，防止煙氣侵入呼吸道

（4）靠右側沿著墻壁向與煙氣相反方向的安全門，彎腰撤離（5）在房頂避難時要注意風向，免受煙氣侵害 67、酒店內防火重點區域有哪些？（1）行李房（2）大堂總臺（3）廚房

（4）電話總機房、電腦機房、監控機房、鍋爐房、發電機房，燃氣總閥（5）客房（6）配電室（7）電梯機房（8）會議室（9）庫房

68、如有火警，消防廣播應通知哪些內容？ 答:火情發生地，趕到指定的集合地點列隊點名

69、在最初的警報信號，含手動報警和電話火情報告，如何回答賓客的詢問？ 應作以下回答：賓館剛才發出了警報，目前正在進行調查，如果是緊急情況，警鳴將再次鳴響。并持續不斷，同時應急廣播也將發出通知。70、如已被證實是誤警，應作如下回答：

答:我們對警報已作全面調查，現在沒有危險，一切恢復正常，很抱歉驚動了您。71、疏散撤離信號發生后，應作如下回答：

答:我們遇到了緊急情況，請您帶上房間鑰匙，從最近的緊急出口樓梯撤離，請不要使用電梯，并保持鎮定，聽從我們工作人員的指揮。72、知道最近的安全出口/消防通道

73、知道本樓層所有手動報警器、滅火器的具體位置并會使用。74、滅火器火器使用方法

答:干粉使用方法:首先拿掉滅火器上的鉛封，拔掉保險銷，然后一只手握住膠管，站在離火焰三至五米遠，如有風最好站在上風，將噴嘴對準火焰的根部，另一只手按下壓把干粉噴出，噴粉要由近而遠，向前平推，左右橫掃，不使火焰躥回。二氧化碳滅火器的使用方法是：滅火時只要將滅火器提到或扛到火場，在距燃燒物五米左右，放下滅火器拔出保險銷，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把。對沒有噴射軟管的二氧化碳滅火器，應把喇叭筒往上扳70至90度。使用時，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連線管，防止手被凍傷。滅火時，當可燃液體呈流淌狀燃燒時，使用者將二氧

化碳滅火劑的噴流由近而遠向火焰噴射。如果可燃液體在容器內燃燒時，使用者應將喇叭筒提起，從容器的一側上部向燃燒的容器中噴射，但不能將二氧化碳射流直接沖擊可燃液面，以防止將可燃液體沖出容器而擴大火勢，造成滅火困難。75、你所在的下層樓房發生火災，疏散樓梯被煙封閉，你該如何處置? 答:封閉好門窗，等待救援。