第一篇：小網(wǎng)格 大力量 心得體會

小網(wǎng)格，大力量

在****的精心安排下，我們*****年新錄用公務(wù)員開始了“六進”實踐鍛煉活動。********三級網(wǎng)格長便是我的鍛煉崗位。

初到崗位，便被告知每周要對自己所在網(wǎng)格的住戶進行走訪，征求他們的意見，幫助他們解決生活中可能遇到的困難。一周下來，收集到的問題還真不少，比如*****的健身器材損壞無人修理、長時間停水使得吃水難等等。我都一一做了整理并上報信息平臺，但同時聽到的更多的是老百姓的疑惑：是不是又在搞形式啊？每次都是問，卻不見解決。正是這樣的疑問，更加堅定了我要幫助老百姓解決好這些問題的決心，將收集到的問題上報，反饋給相關(guān)責(zé)任部門并與村干部協(xié)商。很快，一些問題便得到了落實。當(dāng)我再次走訪時，群眾的疑問少了，推心置腹的交談多了。

近水知魚性，近山識鳥音。網(wǎng)格工作正是我們接觸群眾的最好途徑，也是我們貫徹黨的群眾路線教育實踐活動的一件利器。通過網(wǎng)格走訪，我們密切了同群眾的聯(lián)系，上報問題，解決問題。網(wǎng)格為政府與老百姓保持密切聯(lián)系發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

小小的網(wǎng)格有著大大的力量，但是在走訪過程中，也有不少問題，比如有時找不到人、有的村民不配合等等。在以

后的網(wǎng)格工作中，還需要加倍努力。一是要選擇合理的入戶時間，不能因為自己的走訪而耽誤老百姓的事。在農(nóng)忙時節(jié)盡量選擇雨天去走訪或者盡量縮短交談的時間。二是要注重拜訪時的禮儀和用語，盡量和老百姓一致，拉近相互之間的距離，使交談更加輕松、自然。注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會給我們多一份理解。三是要及時答復(fù)老百姓提出的問題，在走訪過程中，會有村民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老等與其生活息息相關(guān)的問題，我們要及時答復(fù)，遇到自己不清楚的，要記下來，咨詢相關(guān)部門后及時與村民聯(lián)系給予答復(fù)。這樣既增進了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)管員在群眾心中的可信度。

人民群眾是推動歷史發(fā)展的根本動力，堅持種好網(wǎng)格這片責(zé)任田，真誠的問一問，深入的看一看，耐心的聽一聽。把群眾的意見和建議匯集起來，把蘊藏在人民群眾中的力量凝聚起來，做一名讓人民滿意的網(wǎng)格員，讓網(wǎng)格發(fā)揮出它自身蘊含的巨大能量。

第二篇：強化網(wǎng)格力量運用,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

強化網(wǎng)格力量運用，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

今年以來，百林鎮(zhèn)緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，通過強化網(wǎng)格力量運用，全面提升全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的質(zhì)量和水平。

一是加強網(wǎng)格長自身廉潔教育。“打鐵還需自身硬”。鎮(zhèn)紀(jì)委精心組織網(wǎng)格長參加了包括觀看警示教育片、廉政基地教育、參觀廉政書畫展、廉政法規(guī)講座等多種形式的教育活動，提高網(wǎng)格長廉潔自律水平和拒腐防變能力。

二是加強網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鎮(zhèn)長效辦和鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合，組織全鎮(zhèn)網(wǎng)格長集中學(xué)習(xí)了《中央八項規(guī)定》、《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等多項法規(guī)，對村級財經(jīng)管理紀(jì)律、村級黨務(wù)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)要求、“4+2+1工作法運用”等進行了培訓(xùn)，切實提高了網(wǎng)格長業(yè)務(wù)能力，做到了“業(yè)務(wù)精”。

三是把網(wǎng)格黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況納入到網(wǎng)格長工作實績考核中。按照“誰網(wǎng)格，誰負(fù)責(zé)”的原則，鎮(zhèn)長效辦每周將收集到的黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題交辦給相關(guān)網(wǎng)格長，由網(wǎng)格長督促村兩委做好整改落實。長效辦把全鎮(zhèn)各網(wǎng)格黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況作為網(wǎng)格長考評重要指標(biāo)，進行考核，并納入到鎮(zhèn)政府年終考核中。

四是充分發(fā)揮網(wǎng)格協(xié)管力量監(jiān)督作用。把鎮(zhèn)網(wǎng)格協(xié)管力量也納入到紀(jì)檢協(xié)管監(jiān)督員隊伍中，使之成為承擔(dān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和網(wǎng)格化管理雙重監(jiān)督任務(wù)的協(xié)管力量。通過擴充監(jiān)督隊伍，擴大監(jiān)督面，提高黨風(fēng)廉政建設(shè)水平，逐步形成風(fēng)清氣正的良好氛圍。

五是加大對重點領(lǐng)域和易發(fā)常發(fā)問題的排查處置力度。網(wǎng)格長在日常走訪中，傾聽群眾在征地拆遷、土地流轉(zhuǎn)、社區(qū)安置等和群眾利益密切相關(guān)的領(lǐng)域和五保低保、農(nóng)機補貼等極易滋生腐敗問題的方面進行細(xì)致排查，確保問題早發(fā)現(xiàn)，早處置，把矛盾化解在萌芽之中。

今年來，通過網(wǎng)格力量征集到黨風(fēng)廉政和“四風(fēng)”方面意見和建議60余條，采納17條；發(fā)現(xiàn)線索4個，批評教育兩起，核實立案查處2起。通過強化網(wǎng)格力量運用，極大的推動了我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展。

第三篇：愛的力量(心得體會)

愛的力量

——觀《感動重慶十佳教師》有感（重慶市長壽區(qū)特教校 路遙796）

昨日在家通過網(wǎng)絡(luò)收看了《感動重慶十佳教師》

（七）——行知學(xué)校的秘密。憶起往昔，感知現(xiàn)在，心中感慨頗多，也無限的惆悵。

行知技工學(xué)校，始建之時在重慶沙坪壩區(qū)井口鎮(zhèn)，場地有限、設(shè)施欠缺，危機四伏，然而市內(nèi)市外的子弟來此求學(xué)者源源不斷，盡顯勃勃生機，那時就已經(jīng)初顯其辦學(xué)實力及與眾的不同，多少民辦教育特別是職業(yè)教育的變味甚至失敗無不得以證實；幾年前，行知遷徙到長壽，在一片懷疑聲中買下原長壽中學(xué)所有場地和設(shè)施設(shè)備，繼續(xù)著行知奇跡的創(chuàng)造。學(xué)校創(chuàng)始人吳安鳴，一個其貌不揚的中年女子，從重慶一名校工作到下海做生意再回到教育，懷揣對教育的執(zhí)著一路走來，歷經(jīng)艱辛終成正果——所辦行知技工學(xué)校得到國家認(rèn)同、同行和社會的贊同。全國優(yōu)秀教師、重慶名師、十佳師德標(biāo)兵曾慶宇曾經(jīng)懷疑，擔(dān)心是做出來的，而46次到該校明察暗訪后不得不點頭稱是。

究其成功，余自私下以為：

一是對教育的執(zhí)著，對事業(yè)成功的追求。當(dāng)今時代，物欲橫流，人們對物質(zhì)的追求和需求越來多越來越高，然而，吳安鳴卻守住了心中的寧靜，平靜而坦然堅持著對教育的執(zhí)著，無怨無悔的堅持著對教育事業(yè)成功的追求，忠實的踐行著陶行知現(xiàn)先生

“捧著一顆心來，不帶半根草去”的為人類、為教育奉獻一生的宣言。如此一點，當(dāng)值我們教師終生學(xué)習(xí)，當(dāng)值我們敬仰！

二是辦學(xué)目的的明確。在行知學(xué)校可以看見一醒目話語：千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。我在大學(xué)里就知道，這是陶行知先生的話，也是其一生的精髓。在行知技工學(xué)校，按吳安鳴校長的話說就是，首腦合一，行知合一，手腦并用。她認(rèn)為，只學(xué)職業(yè)是一種短視行為。多好的教育，理論與實踐的真正結(jié)合。

三是學(xué)校管理的人性化。在行知技工學(xué)校，我們難以看見什么上墻的制度，難以看見什么上墻的標(biāo)語。不是行知技工學(xué)校貧窮，不是行知技工學(xué)校的無為與無能，這恰好反映出的是其高明和管理的科學(xué)與實效。還是吳安鳴說的好：“不再是警示，而是一種感染”。十二年來，吳安鳴堅持使用廢舊信封，這不僅僅是節(jié)約美德，更是一種感召，更是一種內(nèi)在的品質(zhì)。

四是融洽的師生關(guān)系。行知技工學(xué)校招收的主要是初中畢業(yè)，喜歡上網(wǎng)，厭學(xué)嚴(yán)重，習(xí)慣不好，知識基礎(chǔ)較差甚至有的連26個英文字母也不能正確的書寫完整。然而，隨著這些學(xué)生在校時間的推移，幾周、幾月、幾年后，他們發(fā)生了根本行的轉(zhuǎn)變：知書達禮。學(xué)生成才，家長歡欣，老師驕傲！在這里，老師注重與學(xué)生交朋友，很關(guān)注關(guān)懷每一個人，孩子們受到老師的重視、關(guān)愛、尊重、他們感動，從而激發(fā)了他們內(nèi)在的動力，能和老師們一起布置教室，布置場地，自主的凈化美化環(huán)境，自主的上進，自主的約束，自主的管理，這不就是我們教育的目的嗎！也難怪

行知技校的學(xué)生稱吳安鳴校長為“愛心媽媽”了！

五是行知人的自信。打開大門辦學(xué)校，在現(xiàn)實實際中究竟有幾許，安全這一份的憂慮就讓我們的學(xué)校圍墻高高，大門緊閉，保安偵探似的巡邏著，老師神經(jīng)似的觀察著學(xué)校的每一個角落和學(xué)生，家長不信賴的關(guān)注著，學(xué)生甚至是老鼠躲貓似的機械著，社會各界防賊似的盯著……難！苦！累！一身嘆息！在行知技工學(xué)校，全然的是開放，吳安鳴校長說：“打開大門辦學(xué)校，你有本事就把我們的學(xué)生教育壞、影響壞，你沒本事的話，我的學(xué)生就把你改變好。如果我們的孩子受到外面進來的人的影響，那說明我們沒有教育好，那說明我們的教育有問題”。如此坦然，如此自信，也難怪其成功了！

六是社會各屆的關(guān)懷。行知來到長壽，區(qū)委區(qū)府、區(qū)教委和有關(guān)職能部門給予了大力支持，這也是其能在長壽安家落戶并持續(xù)發(fā)展的重要因素。

最后一點是對教育的博大的愛。教育的本質(zhì)是愛，教育的最好手段也是愛。這一點我們還是聽聽吳安鳴校長的話：“（教育）如果是一種游戲，這種游戲讓人快樂，如果是一種藝術(shù)的話，教育舞臺上這個藝術(shù)，表演起來也非常快樂，因為像變魔術(shù)一樣，從你眼前變出很多很多優(yōu)秀的人來，變成國家最好的生產(chǎn)力的要素”。不愛不做，不愛不投入，不愛不執(zhí)著，唯有愛，發(fā)自內(nèi)心的愛，博大的愛，才能使我們的教育回歸本質(zhì)，才能讓我們的學(xué)生有愛，才能使我們的教育生生不息，才能真正實現(xiàn)科教興國，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。再次，我自愿也呼吁，作為教師，肩負(fù)歷史重任，我們應(yīng)該對學(xué)生有人本觀，他們也是人，不是接受工具，他們也有人格尊嚴(yán)。應(yīng)該對學(xué)生有社會觀，學(xué)生有著他們是自己的社會關(guān)系，朋友圈子及認(rèn)識社會的觀點，老師和家長應(yīng)該加以正確引導(dǎo)，而不是橫加干涉。應(yīng)該對學(xué)生有資源觀，學(xué)生年小，但他們卻有一些令成人也望塵莫及的、奇特的、怪異的思維，許多神童就是因表現(xiàn)出的一些能力被人們認(rèn)可而成為神童。

讓我們保持淡定，用愛來實施教育，用愛來釋放教育!2010年10月24日

第四篇：網(wǎng)格工作心得體會

網(wǎng)格工作心得體會

星期三的下午，我和副網(wǎng)格長張耀武正在九組網(wǎng)格內(nèi)巡查，我們邊走邊聊今后垃圾池的清理問題，這時，村民劉愛敏突然從后面喊住了我們，說她家的宅基有裂縫，存在安全隱患，另外還想咨詢一下關(guān)于申請辦理低保戶的問題。我們就跟著她來到家中，到家一看，原來她家的房屋屬于村莊老宅基區(qū)，建于70年代，后又進行了加固維修，現(xiàn)在二樓的屋內(nèi)有1-2公分裂縫，確實存在安全隱患。我們趕緊說：“你先把屋內(nèi)貴重物品搬走，二樓眼下也不要住人了，先搬至其它屋住”，然后我們幫著她搬了搬東西，搬完后我給村支部委員彭**打電話說了這事，彭**說：“我和支書、村長在一塊，我們馬上開村支兩委會，拿出方案，確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛。”這件事落實后，我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題，通過咨詢民政部門，告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報民政部門審核后確定。

通過處理這一看似簡單的問題，使老百姓對網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊，對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。

第五篇：網(wǎng)格工作心得體會

網(wǎng)格工作心得體會(精選多篇)

網(wǎng)格工作心得體會

星期三的下午，我和副網(wǎng)格長張耀武正在九組網(wǎng)格內(nèi)巡查，我們邊走邊聊今后垃圾池的清理問題，這時，村民劉愛敏突然從后面喊住了我們，說她家的宅基有裂縫，存在安全隱患，另外還想咨詢一下關(guān)于申請辦理低保戶的問題。我們就跟著她來到家中，到家一看，原來她家的房屋屬于村莊老宅基區(qū)，建于70年代，后又進行了加固維修，現(xiàn)在二樓的屋內(nèi)有1-2公分裂縫，確實存在安全隱患。我們趕緊說：”你先把屋內(nèi)貴重物品搬走，二樓眼下也不要住人了，先搬至其它屋住”，然后我們幫著她搬了搬東西，搬完后我給村支部委員彭**打電

話說了這事，彭**說：”我和支書、村長在一塊，我們馬上開村支兩委會，拿出方案，確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛。”這件事落實后，我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題，通過咨詢民政部門，告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報民政部門審核后確定。

通過處理這一看似簡單的問題，使老百姓對網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊，對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。

網(wǎng)格長工作心得體會

”我是一名網(wǎng)格長，是政府一名工作人員。是我鄉(xiāng)劉溝村1-3組的網(wǎng)格長，作為一名網(wǎng)格長，群眾和我熟悉以后大事小事都給我說，群眾反映的事情，我也都詳細(xì)記錄在民情日志上，并幫助他們協(xié)調(diào)解決。”

”小侯，我們家老大該上大學(xué)了你給俺建議一下，現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好。”、”小侯，我在網(wǎng)上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。”、”

小侯，我家的石榴樹出現(xiàn)的這種癥狀不知道是什么病，你能不能幫俺聯(lián)系專家看看……這就是我的日常工作。

今年6月份，我在、村委和一名群眾聊天時，一名路過的群眾看見我，記者說：”小侯那邊打開架了！”。我趕快和他一起到現(xiàn)場，一看雙方，一個是頭上流血了，一個是腿上流血了，而且還都打了110和120，一會兒120來把他們雙方都拉走了。他們走后，我向周圍群眾了解了情況。原來是因為一組群眾王某未經(jīng)允許私自在三組水管上接通了水，三組組長和群眾代表找王某說事，由于言語不和打了起來。到了晚上三組組長就給我打來了電話，說法醫(yī)鑒**果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現(xiàn)在一向公安部門上訴要求抓人判刑。得知這一情況后，感覺這件事情不是我這個三級網(wǎng)格長能解決了的，就連夜向二級網(wǎng)格匯報了此事，隨后二級網(wǎng)格又向一級網(wǎng)格匯報了此事。一級網(wǎng)格負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安部門給一個月的調(diào)解時

間，我們二級、三級負(fù)責(zé)調(diào)解，詳細(xì)了解矛盾起因。但是，一組王某以自己輕傷可以判對方刑拘而自居，始終高姿態(tài)不讓步非讓公安部門抓人。后來經(jīng)過耐心細(xì)致的勸解，王某又同意對方拿錢作為賠償來解決，張口要4萬元，但三組組長只愿意出幾千元的醫(yī)藥費，而且還說：”要不是他鑒定個輕傷，醫(yī)藥費也不打算給他出。”事情就又僵持了下來。針對此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調(diào)解。等過了一周后，鄉(xiāng)二級網(wǎng)格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話，苦口婆心的給他們講：”冤家易結(jié)不易解，都是鄉(xiāng)親爺們，抬頭不見低頭見的，不要把事情弄得太僵！”那一天，開著車?yán)跄车膼廴送?*縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結(jié)。

通過此事，是我深深體會到在網(wǎng)格

化工作中，”網(wǎng)格化管理”織起了便民服務(wù)之網(wǎng)，感情溝通之網(wǎng)。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理，矛盾在網(wǎng)格中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員干部與群眾融為一體。

網(wǎng)格員工作心得體會

網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話，決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。

為了更好地做好網(wǎng)格員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。在

上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅持”熱心、耐心、細(xì)心、誠心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子說過：”大必出于細(xì)”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。

也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績，要想事業(yè)上有成就，要想實現(xiàn)人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實的工作作風(fēng)，有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實現(xiàn)國富民強。

網(wǎng)格化管理工作心得體會

今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(qū)網(wǎng)格化管理，進行了社區(qū)管理體制機制創(chuàng)新的探索，進一步提升自我管理和自我服務(wù)水平，在社區(qū)全面實施了“網(wǎng)格化管理”的運行模式，進一步理順社區(qū)管理機制，推進社區(qū)各項工作的順利開展。現(xiàn)將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作心得體會匯報如下：

一、建立管理網(wǎng)格情況

所謂網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)劃分若干個單元網(wǎng)格，并搭建信息化平臺，以網(wǎng)格化的方式，來整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結(jié)合，以塊為主的工作方法，強化職能，提升服務(wù)，從而實現(xiàn)管理科學(xué)化和長效化。

二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容

劃分社區(qū)網(wǎng)格。

搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺賬資料。

構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺

1、建立基礎(chǔ)性臺帳，掌握服務(wù)對象和工作資源。利用社區(qū)(村）現(xiàn)有的臺賬資料，完善各項基礎(chǔ)信息。加強交流與協(xié)作，廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源，實現(xiàn)互通

有無，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺奠定堅實的基礎(chǔ)。

2、建立社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺。充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺之中，進行常態(tài)管理和維護。將社區(qū)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料，輸入管理信息系統(tǒng)對應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)了社區(qū)信息共享。

三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：

認(rèn)識不夠全面深入。對于我們來說，網(wǎng)格化管理工作是一項新鮮事物，對其工作的定義、目的、方式、意義等認(rèn)識還不夠全面深入。從個人的角度而言，還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運行機制，因此在開展網(wǎng)格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。

專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)網(wǎng)格管理員，理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)之

后才上崗的，但是由于時間的緊迫性，我們并沒能接受專業(yè)細(xì)致的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性，在網(wǎng)格化管理工作過程中不能做到游刃有余。

現(xiàn)有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)

平臺中各項工作內(nèi)容涉及面廣，分工細(xì)致，現(xiàn)有的臺賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。

2014年10月24日

社會管理創(chuàng)新及網(wǎng)格化管理工作學(xué)習(xí)心得體會

通過實地查看和聽取河南省鞏義市司法局的社會管理創(chuàng)新及網(wǎng)格化管理工作匯報后，深受啟發(fā)和鼓舞。現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)的工作實際，談幾點感受和認(rèn)識，不足之處望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、外地的先進經(jīng)驗

一提到網(wǎng)格化管理工作，很多人還

弄不懂啥意思，網(wǎng)格化管理即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團隊，對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行多元化、精細(xì)化、個性化服務(wù)。網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)，就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，政府通過這一系統(tǒng)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動、高效、有針對性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。

1、加大網(wǎng)格化管理工作宣傳力度，使廣大黨員干部認(rèn)識到網(wǎng)格化管理工作是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑，引導(dǎo)群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化管理工作；

2、召開由相關(guān)職能部門參加的座談會，建立橫向工作協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強化大家網(wǎng)格化工作的主人翁

意識，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；

3、定期召開培訓(xùn)會，重點加強網(wǎng)格化管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。

二、具體建議

1、針對龐家鎮(zhèn)的實際情況，科學(xué)劃分網(wǎng)格，可以仿效鞏義市司法局的做法，我們以鎮(zhèn)為一級網(wǎng)格，50個村為二級網(wǎng)格，各村民小組為三級網(wǎng)格，在每一級、每一個網(wǎng)格里都有我們的信息聯(lián)絡(luò)員。對居民實際情況做到底數(shù)清、情況明，落實好“四知、四掌握”。“四知”即：轄區(qū)住戶的每個家庭成員基本情況及其社會關(guān)系、每個家庭經(jīng)濟狀況、每個家庭成員的政治表現(xiàn)和每個家庭成員遵紀(jì)守法情況；“四掌握”即：轄區(qū)基本情況及社情動態(tài)、轄區(qū)宗教管理、轄區(qū)內(nèi)居民關(guān)注的熱點難點問題和轄區(qū)各類積極分子發(fā)揮作用情況。發(fā)揮信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、社區(qū)矯正協(xié)管員、法制宣傳員的作用，每月一次上門溝通交流，收集處理居民的意見和問題，對每一網(wǎng)格實施動態(tài)管理，變被動應(yīng)付為主

動服務(wù)。

2、增強社區(qū)司法行政網(wǎng)格化工作實效。健全服務(wù)管理制度，明確司法行政工作、安置幫教工作、社區(qū)矯正工作、法律援助、法律顧問和人民調(diào)解委員會的各項工作職責(zé)制度，規(guī)范操作。建立信息管理服務(wù)平臺，以鎮(zhèn)司法所信息平臺為依托，整合服務(wù)對象的家庭成員狀況，突出社區(qū)安置幫教人員、社區(qū)矯正人員、違法青少年等重點服務(wù)對象，分類形成統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺。并指定1-2名信息員，負(fù)責(zé)各類信息的傳送、報送，確保準(zhǔn)確及時掌握轄區(qū)各類信息。規(guī)范問題處置流程，各網(wǎng)格長定期對居民信息進行整理匯總，進行分類處理：一般性事務(wù)，有網(wǎng)格負(fù)責(zé)人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的，由網(wǎng)格責(zé)任人和司法所協(xié)調(diào)處理；緊急性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人及時上報司法所，并全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，使服務(wù)更有針對性和有效性。

3、明確責(zé)任、強化督查。建立網(wǎng)格化考核機制和督導(dǎo)檢查機制，組織人員開展經(jīng)常性督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，改進工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作水平。