第一篇：禮儀與修養學習心得

《禮儀與修養》學習心得

——陽瓊林

首先這門課程我覺得對當代大學生是非常有必要學習的，職業教育“堅持以育人為本，德育為先，把立德作為根本任務”而禮儀教育是德育的重要部分，也是形成學生社會能力的重要構成要素。我們在社會立足的根本要求。

我們學習的都是一些最基本的禮儀修養要求，比如坐姿，蹲姿，站姿，服裝。以及一些社交禮儀。戀愛禮儀。老師還會帶我們學習到更高深的禮儀修養。

而在現在我們校園里就有很多不講禮儀的事情發生，校園內隨地吐痰，在教室桌椅上面亂涂亂畫，在校園內不注意影響隨時隨地和女朋友親密接觸，在公共場所抽煙。總是曠課等一些不講禮儀的人。所以我們更要加強自己的禮儀修養。

我覺得老師應該注重禮儀培訓與禮儀實習的聯絡禮儀培訓不是坐而論道，重在落到實處。因而老師在仔細備課培訓的一起，應聯絡現實生活、詳細環境精心設計培訓，使學生們對禮儀常識得以消化把握，運用禮儀才能得以提高。

沒有誰可以與世隔絕，所以就有了外交。人在社會化過程中，需求學習的東西許多，而外交禮儀培訓是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。

我通過學習禮儀與修養這門課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。

看似簡單，應用起來比較難！但是挺有用的，或許覺得自己懂，但是要注意細節！這就是我對這門課程的總結。

第二篇：禮儀修養

職業生涯規劃論文

——對于大學生禮儀修養的重要性

班級：商管101 姓名：潘

根 學號：135210141

禮儀修養是個體之間的一種行為規范，它是在人們長期的生產生活過程中逐步形成的，以普遍情感、傳統、習慣、等形式表現出來，禮儀修養能夠體現個人修養，國家魅力，民族氣質。大學生是構建社會主義的一股重要力量，加強大學生禮儀修養提高大學生禮儀修養綜合素質，具有十分重要的作用。

禮儀修養絕不僅僅是一種外在行為表現形式，它是與人內在的道德、文化和藝術修養密切相關的，是其內在的道德、文化和藝術修養的反映和折射。古人云：“相由心生”。說明了這兩者之間的關系。現代人也提出這樣一種觀點：“知識美容論”。因此，大學生在學習禮儀規范的同時，還要注重自己的內在修養，在勤奮求職中不斷地充實自己，以提高自己的禮儀修養水平。

禮儀修養包括：倫理修養，文化修養，藝術修養等。倫理修養是指一個人的意識、信念、行為和習慣的磨練與提高的過程，同時也是指達到一定的境界。

禮儀修養能提高大學生的心理素質。利益自古以來就被用來為君子的修生養性之道。古人學禮的目的有三：所謂的“修身、治國、平天下”，修身便是其中的第一目的。

禮儀修養能提高大學生的人際關系的處理能力。禮儀最初的功能就是用以規范社會秩序和協調人們之間的關系。禮儀修養的重要內容就是關于人際交往態度、方式、方法和禮節的學習，如何介紹自己和如何與他人交往等等，這對大學生而言是他們走向社會必須掌握的“通行證”，否則他們將“無禮而寸步難行”。

禮儀修養能提高大學生的職業素質。職業素質是職業人必備的思想、知識和技巧等，包括職業道德、職業禮儀、職業知識和職業技巧等。禮儀是影響社會組織得失成敗的重要因素。一個人的言行舉止，衣著修飾，不僅僅反映他個人，更重要的是代表他所在的集體，是組織形象的重要窗口。

人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而禮儀修養是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀修養是整個人生旅途中的必修課。學習和應用禮儀標準，是自己成為一個集豐富文化知識和良好禮儀修養于一身的新人，從而促進自我順利進入社會，融入社會，實現自我價值。

如果說，個人禮儀的形成和培養需要靠多方的努力才能實現的話，那么禮儀修養的提高則關鍵在于自己。

禮儀修養即社會個體以個人禮儀的各項具體規定為標準，努力克服自身不良的行為習慣，不斷完善自身的行為活動。從根本上講，禮儀修養就是要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規范標準化作個人的一種自覺自愿的能力行為，今天，強調個人禮儀修養有著極為重要的現實意義。

首先，加強禮儀修養有助于提高個人素質，體現自身價值。“金無足赤，人無完人"是人所共知的。然而現實生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。爭當“名牌”人，強調“外包裝”者有之；注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之，但這些均不足以使人發生美的質變。費時費力費錢財之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎？我們認為，只有將內在美和外在美統一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加強禮儀修養是實現完美的最佳辦法，它可以豐富人的內涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質的內在實力，使人們面對紛繁社會時更具勇氣，更有信心，進而更充分地實現自我。

人與社會密不可分，社會是由個人組成的，文明的社會需要文明的成員一起共建，文明的成員必須要用文明的思想來武裝，要靠文明的觀念來教化。禮儀修養的加強，可以使每位社會成員進一步加強文明意識，端正自身行為，從而促進整個國家和全民族總體文明程度的提高，加強社會的發展。

第三篇：禮儀修養

禮儀修養

為達到社交目的/按照禮儀規范/結合自己實際/就禮儀品質、意識進行自我鍛煉、自我改造。重要性：規范禮儀行為/培養禮儀品質 目的：使個人言行適合社交角色

作用：塑造被人理解和接受的美好社會形象，獲得社交成功。

禮儀修養的培養 1.培養禮儀品質 2.培養途徑

3.應該注意的關系 4.禮儀修養與公共關系

5.個人交際中的基本禮儀準則

禮儀品質

在禮儀行為整體中表現出穩定特征與傾向，與一定的社會環境和實踐經驗相聯系。

禮儀行為

一定禮儀意識支配下，人與人交往過程中的各種表現（目的明確、自覺選擇）是進行禮儀修養的最終結果。

禮儀修養的培養途徑

以美譽為目標、以公眾為對象、以長遠為目標、以真誠為信條、以學識為基礎

禮儀修養應該注意的關系 與社交角色的關系

（行為規范、識別標準；角色差異）與道德修養的關系

（禮節、禮貌本身就是建立在道德規范的基礎上）與審美意識的關系

（本質上與形式的統一，在人際交往中塑造真善美）

個人交際中的基本禮儀準則 基本禮儀準則

1.遵守公德2.遵守時間 3.真誠守信 4.謙虛隨從 5.理解寬容 6.互幫互尊

失禮行為

用語不當，不守時，衣冠儀容不整，使用電話不當，問候不當，不會認真傾聽，濫用公共財產（空間），別人感到難堪，不懂進餐禮儀，不會感謝別人。

第二章 個人禮儀 概念

個人禮儀是社會個體的活行為規范與待人處世的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止和接班人待物風格等方面的具體規范。亦是個人道德規范、文化素養、教育良知等精神內涵的外在表現。個人禮儀的實質與內涵

1.個人行為的道德規范與標準。2.社會、國家文化與傳統的象征。3.民族文明程度與整體形象的標志。4.個人道德、文化素養、教育良知的外在集中表現。

個人禮儀的作用

1.提高個人素質，體現自身價值。2.增進人際交往，營造和諧友善氣氛。3.促進社會文明，加強社會發展進步。

個人禮儀的形成

1.以個人為支點（自身原動力）2.以修養為基礎（教育推動力）3.以尊敬為原則（道德約束力）4.以美好為目標（環境影響力）

禮儀儀表與風度

① 容——發式整潔大方 ②儀容——面容護理與修飾 ③儀容保持注意事項

儀態

在用身體語言與人溝通時，必須注意：

眼睛和對方保持接觸，眉目傳情。臉上要有表情：輕松，自然，微笑。善于講究身體方向：正面朝向對方，上身微傾。指示人或物要掌心朝上且不用食指

個人禮儀（3）

上體保持標準的站立姿勢

雙手：有扶手時，可以雙手搭放或一搭一放，無扶手時，女子右手搭在左手上，可相交于腹部或輕放與腿上；男子雙手掌心向下，可自然放于膝蓋上。

腿部：男子膝蓋可以分開，但不可超過肩部；女子膝蓋不可以分開。腳部腳位不同有不同的坐姿。

當與他人交談時，不能只是轉頭，而應將上身朝向對方。只坐椅子的3/4.應該怎樣入座？

1如果是從椅子后面靠近椅子，應該從左側入座

1.背對椅座，后腿后退一點，用小腿確定座椅座的位置，上身正直，不可彎腰低頭看座椅或回頭看座椅子

2.就座時要減慢速度，動作要輕而穩，盡量不要發出聲音，更不可雙手拖拉座椅入座。3.女子著裙裝就座時要從后向前雙手攏裙，切忌不可入座后整理裙子

怎樣離座？ 1.尊者先行

2.起身要無聲無息，不弄響桌椅；站好后方可離開，不要邊離座邊走開 3.左側離開

怎樣行走？

1.上體保持標準的站立姿勢

2.雙手自然半握，手臂擺動的度數10~15度 3.步距不超過腳底長度的1.5倍 4.保持行走直線，不隨意歪斜

5.輕盈、有彈性，給人向上飛揚的感覺

儀態——行為舉止

用身體語言與人溝通時，必須注意: 眼睛和對方目光保持接觸，眉目傳情；臉上要有表情：輕松，自然，微笑：善于講究身體方向：正面朝向對方，上身微傾。指示人或物要掌心朝上，且不用食指。

身體語言表達的原則是： 1.端莊穩重，動作持久一點

2.向上揚升，輕松（背直，放松，橫隔膜上提，肩平，收復）3.靈巧平衡、互動、平衡、輕盈、自然

（1）微笑

微笑的魅力，感染力，共同語言，真誠坦然，希爾頓的微笑服務，陽光服務

要求：發自內心、自然大方、親切，眼神、眉毛、嘴、表情、協調，防止生硬、虛偽、笑得由衷

眼神的運用：四目相識，處于同一水平線，不盯某一部位太久

個人禮儀（4）

儀態——行為舉止 交際中的空間場所

（1）談話時應該保持一定的距離

美國 0.5米

北歐 1.2米

中歐、西歐 1米

意大利0.3-0.4米

（2）交際人的空間場區分

親近區

小于0.5米（限于父母、情人、密友關系）個人區

0.5——1.2米 社交區

1.2——3.6米 公共區

大于3.6米

（3）民族文化心理和空間差異

空間場所差異——談話、看演出等

物體領域差異——服裝接觸、藝術品的欣賞 公共合物主權利差異——讀書、下棋等

交際場所空間占有欲差異——就餐、正在談話的兩人中間距離、家庭圍欄等

（4）空間有利

由親疏、男女、地位、年齡、性格、情緒、環境等的不同，人與人之間的空間距離有很大差別。

三、交談禮儀

（一）寒暄與敬語 問候寒暄 多用敬語

交談的藝術

態度、氣氛與技巧、注視與呼應、泛聽與聆聽、拒絕的禮儀技巧。

寒暄

與吃喝拉撒睡有關的（外國不宜）與問候對象正在進行的活動有關 與了解對方行動目的有關的 與夸耀對方有關

不具體涉及交談雙方（天氣、環境、體育等）

多用敬語

4.相見道好 2.托事道請 3.煩勞道謝 4.失禮道歉

口頭語言

言之有禮：講話對人尊重，言詞禮貌不粗俗，自然大方、謙恭得體 言之有道：判斷準確、概念清楚、符合邏輯、尊重事實、合情合理 溝通的四大秘訣：真誠、自信、贊美他人、善待他人

態度是語言溝通的基礎

充滿自信——知識、涵養、口才、信息、舉止 真誠熱情、不卑不亢、寬容大度 選好話題、分清輕重緩急、注意條理

切忌空泛無味、空洞乏味‘不隨意評價別人

氣氛

快樂、平和、輕松、喜氣洋洋、善于察言觀色、用語委婉，尋找最佳時機

技巧

委婉含蓄，學會得體地贊美別人；求同存異，避免爭論，容忍不同的觀點 善于傾聽（30%用于講，45%用于聽）；坦率誠懇（注意贊美時中外差異）詼諧幽默，學會使用微笑語言。

因人而異（對象、時間、地點、事因區別對待）注視與呼應

尊重對方，善用眼神

用目光注意對方是起碼的禮儀要求，禮儀的延伸是目光隨談話內容變化，自然、穩重、柔和注視，不能死盯某個部位。

注視區間

公務注視區間：眼以上額頭 社交注視區間：眼鼻三角區 親密注視區間：眼部

泛聽與聆聽

日常語言交往中，聽的時間45%，說占20%，讀16%，寫1%

拒絕的禮儀技巧

主客觀限制，我們常說不，少承諾、應允

適時說不，可減少失信損失，也是尊重人的表現

1.準備勇氣，適時說不 不隨意承諾，沒把握時尤是 2.巧言誘導，委婉拒絕

不明言，留下話題讓對方思考 3.道明原委，互相理解

四 服飾禮儀

（一）服飾是交際中的主要知覺對象之一

1.服飾反映主體的審美能力，也反映其道德水平和禮儀水平

點線面——服裝原始結構、三色色彩組合和搭配

穿著T、P、O原則（時間、場合、地點）創造莊重、大方、高雅、整潔的形象

2.服飾是一種審美符號、情感符號、社會符號

服飾是服裝、飾品、美容化裝三者的統一：合禮的著裝；適當的飾品、必要的化裝。

3.展示一個人的個性、態度、和職業風格

（二）服飾的選擇、1.一般禮儀

① 干凈、整潔、燙平、表面無毛絨 ② 皮鞋擦亮、鞋后跟高低適宜

③ 和諧、協調（顏色、季節、身材、膚色等）

2.得體大方 適合身份、年齡、地位

① 順應場合 ② 公司形象

③ 當地氣候、風俗

（三）服裝的色彩與款式、造型 1.色彩效應——第一感官

產生心理效應，代表不同形象/色彩搭配效果評價 2.色彩組合

相互交錯、輔助、點綴、“調和”最重要 3.理想的色彩組合

純色系列組合/混合色的搭配/協調運用每種色彩的特征/掌握色彩原理，大膽塑造個性

九種基本顏色的特征

紅色：激情，熱情，表感情豐富，熱情奔放

黃色：健康，單純，明麗，表瀟灑自如，身心健康 綠色：穩重、安適、表性情平靜，青春活力 藍色：清雅、深邃、表嚴肅、寧靜、鎮定 紫色：冷峻、尊貴、表多愁善感、焦慮不安 白色：潔凈、明亮、表純真、樸素、神圣 黑色：消極、高貴、表情感壓抑、雍容華貴 褐色：隨意、過度、表安逸祥和 灰色：中性、和緩、表隨和、莊重

交際禮儀（6）

色彩組合原理

原理：1.原色/復合色2.冷暖3.深/淺4.性格/年齡/愛好

搭配：

五大基本色相的基本補色關系 紅——藍綠 綠——紫紅 黃——黃紫 紫——黃綠 藍——黃紅

黑、白、灰是安全色，易于搭配

個人禮儀（8）

西裝的穿著

合體最重要：選擇適合自身體型的肩型 胸圍尺寸合體：穿上后手臂能運動自如 確定上裝的長短——英式西裝為70~77公分，美式西裝為70公分左右，歐式西裝為60~70公分（具體計算方法：以站立時從脖子起到地板之距離的二分之一為最佳。個子矮可將西裝下擺從臀圍線附近上移1.5公分左右效果最好）

西裝上衣口袋里勿放東西，所有物件應放入胸前內口袋里。

領口：大駁領、小駁領，方形，尖形

肩部：自然肩形、垂肩形、方肩形、凹肩形 紐扣：單排紐扣——1粒（扣上）；2粒（扣上邊一粒）、3粒（扣中間一粒）

雙排紐扣——4粒（上面2粒或4粒都扣）；6粒（上面4粒必須扣上、下2粒扣否均可）

皮帶、褲袋、襪子同色系

領帶的選擇和結法 色彩

藍色系列：整潔、嚴肅、據謹又不失和藹 灰色系列：輕松隨便

米黃色系列：誠實色，搭配亮色更顯輕松活潑

結法：180多種，窄領寸衣通常打單結：有領口的寸衣多采用準溫莎式的結法：寬領寸衣則用溫莎式結法。

第三章

社交禮儀

一、拜訪禮儀

是最基本的社交方式，指前往他人的工作或住所去會晤、探望對方。

拜訪是雙向性活動，做客一方應做到客隨主便；待客一方，要待客以禮，主隨客便。主客雙方都要遵循禮儀規則，才能圓滿成功。

1.做客有禮

（1）選擇時機，有約在先

分清拜訪性質：事務性、禮節性、私人拜訪。地點不同，時機有別。預約應確定:目的、性質、時間、地點、人員、應帶物品。

（2）做好準備，守時赴約。按照著裝，帶好禮品，準時到達。不可失約，變動時間要事先通知，做了不速之客應致歉。

（3）上門有禮，做客有方。敲門、握手、東西擺放、入坐（4）適時告辭，告別有禮。

2.待客有禮（1）認真準備

物質準備：收拾門庭，個人儀表衛生，糖果飲品，書籍、娛樂器具，食物、住房、車船機票等；

精神準備：胸中有數，投機話題，對答技巧等（2）熱情迎接，以禮待客 問候、歡迎、幫助擰物

介紹、安排住所

（3）真誠挽留，禮貌送客

（1）取消約會或更改時間理由充分；（2）時間選擇合理（3）儀表形象、言行舉止得體（4）進訪程序循序漸進（5）講究室內禮儀（6）禮品送、回致謝（7）迎送遵守規則

二 見面禮儀

（1）介紹通則——先卑后尊：五先五后，把被介紹人介紹給你所尊敬的人。

先介紹男士后介紹女士（男士名望特高者例外）先介紹少者后介紹長者

先介紹地位低著后介紹地位高者 先介紹未婚女子后介紹已婚女子 先介紹賓客后介紹主人

集體介紹——可按座位順序，亦可從賓客開始自我介紹時一般不自報職位、頭銜 大型集會時婦女一般不向男子作自我介紹 實業界的介紹只論地位，不論男女

被介紹時男子應起立示意，女子坐著點頭即可

（2）名片使用通則：名片功能

兩種語言設計

備足數量，易取易放

熟悉遞交方式（英文或東道國文字朝上；日本、新加坡雙手遞交；中東、東南亞、非洲右手遞交）得體接受名片

了解名片遞交的場合與時機（日本在鞠躬和自我介紹之后；阿拉伯國家和握手之后；葡萄牙在見面之后立即進行；丹麥在見面介紹之前；荷蘭、意大利在第一次見面中任何；美國、澳洲較隨意）

3.稱呼與姓名

正確道出每個人的姓名與頭銜，是知禮的第一要素。

掌握姓氏排列規則

姓前名后——中國、非洲、匈牙利等國 名前姓后——歐美諸國 有名無姓——印尼、緬甸

四 宴請禮儀

① 暗示尚未吃完

刀右叉左，刀刃朝內、叉齒朝下，二者呈“八”字形狀擺放在餐盤上。② 暗示可以收掉。刀右叉左，刀刃朝向，叉齒朝上并排擺放在餐桌上或刀上叉下并排橫放在餐盤上。

餐巾的使用 熱毛巾凈面凈手

刀叉使用的講究 左叉又刀

第四章習俗禮儀

本質屬性：群眾性 傳承性 變異性

分類：日常生活類 歲時節令類 人生禮俗類

2.入鄉隨俗

日本：

勤勞、守時、內向、崇尚強者；重禮節 信奉道教與佛教 等級森嚴 節慶多

初見遞名片講究；忌綠色、荷花、4、9、金眼貓及8種用筷方法；喜仙鶴與龜。飲食清淡，鮮中帶甜，牛肉，雞蛋、海味、豆腐、清酒、瓜類為之喜愛。

韓國

勤勞剛強、熱情好客、能歌善舞、信佛教、講究禮節、穩重敬老 以米飯為主、喜辛辣、泡菜、生拌菜；湯

節慶與中國農歷節日相似，以10月節日多；端午節有蕩秋千習俗 忌“4”，忌以食品作為物

服裝保守；交往需第三者，守時

馬來西亞

禮貌文雅、問候特別、新伊斯蘭教、教規教義等同法律 喜食牛羊肉、海鮮、雞鴨、椰子食物、水果、怕油膩 禁忌：豬、狗；漆筷；左手遞物；黃色；酒；“0、4、13”；侵犯頭部、肩部；打哈欠；翹腳露底；雙手貼臂；砸掌

泰國

溫和、熱情、禮貌；篤信佛教（黃衣國）進寺脫鞋；高僧地位高

大米、蔬菜、魚；喜辛辣；雙手遞物，忌用左手；忌摸頭部；忌褐色；忌狗；忌腳底向人；忌用腳挪物

分紅、黃、粉紅、綠、橙、淡藍、紫紅7色 星期（日一六）

阿拉伯國家

保守封建、固執倔強；商業活動“IBM”

信伊斯蘭教，禮拜、獻金，絕食、朝圣重要；初次見面不送禮 男女分開；忌酒、娛樂、拍照

禁忌：豬、美人照、熊貓圖案、十字星、六角星圖案 交談避諱政治；不能夸獎其某物件（索取）

歐洲國家 英國

謹慎保守、循規蹈矩、自我修養好、注重頭銜、女士優先、服飾講究、含蓄矜持、邏輯自信；上流社會喜交際 信奉基督教；

一日四餐；清淡酥香、喜水果、布丁、愛喝紅茶，不飲烈性酒 禁忌：“

13、3”，大象、孔雀、百合花；不歡迎貴重禮物和私人用品

法國

樂于助人、熱情浪漫、求新守時、彬彬有禮、穿著講究、信奉天主教

飲食：鮮嫩、肥濃但不辛辣；喜生冷；牡蠣、蝸牛、青蛙腿、鵝肝是上等菜；牛排、土豆絲、奶酪、點心、水果常吃

喜忌：喜送花、白蘭地、香檳、糖果、香水及文化藝術品；忌“13”、黃色與墨綠色、黑桃與仙鶴圖案；對關系一般的女人不送香水

德國

遵紀守法；重信譽、地位；自信穩重、樸素整潔；家庭觀念強；嚴謹自律 信奉天主教（46%）、基督教（54%）

口味清淡酸甜，不喜水產，啤酒、葡萄酒、水果、甜點是至愛 喜深色、忌茶、黑、紅、深藍等色及核桃；忌“納粹”黨圖案

俄羅斯

豪放、開朗健談；組織紀律強；重社會地位（面包和鹽）；社交上一絲不茍；行擁抱禮；信東正教；

飲食簡單，酸甜咸辣、喝烈性酒；主食為面包、魚、肉、禽、蔬菜（生拌）；羅宋湯；不食木耳、海參、海蜇 偏愛“7”，忌使用左手交往；忌談政治、宗教、民族、經濟等，矛盾問題

西班牙

熱情奔放、純樸豁達；自尊榮譽感強； 信奉天主教；正式場合著深色衣著；

以姓名、職銜、學位稱呼；接受名片一定要交換并要用“西語” 不輕易說“不”；忌談政治；不能對天主教和斗牛活動進行非議；偏愛黑色

意大利

信奉天主教；文化古老發達；節慶活動多；多重頭銜；時間觀念不強； 米飯、面食為主；喜海鮮（生吃牡蠣、蝸牛）；味濃（原汁原味）；餐餐喝葡萄酒；喜水果，粵菜、川菜（微辣）忌菊花；忌談政治和美式橄欖球

美洲國家

加拿大（英法后裔居多）

禮貌熱情友好；踏實勤奮；宗教信仰雜； 重視社交；喜歡直呼其名；少用名片

口味清淡；不喜下午茶；晚餐正式；飲食講究科學

忌白色百合花和黑色、紫色；用雙數排座次；避免將其與美國比較

美國

樂觀大方、講究實效、誠摯好交際、是非分明、尊重別人不喜歡物質往來，講究新奇包裝，穿著隨便但整潔

喜清淡忌油膩，咸中帶甜，討厭奇形怪狀的食品；愛好冰鎮飲料、水果 忌送香煙、香水、內衣、藥品、廣告用品；蝙蝠圖案；穿睡衣與人見面

巴西

活潑好動、幽默風趣、重視私人關系和親筆簽名，葡語是官方語言 正式場合服飾考究、保守；時空差異大，接禮時當面打開 忌：“13”、黃色、紫色、深棕色；送手帕；“OK”手勢；醉酒；“西文”宣傳品和文化用品

墨西哥

積極主動、文雅禮貌、不與陌生人打交道；見面要預約但不準時 以姓氏+頭銜稱呼；正式場合才講究穿著 忌：“13+星期五”；掌心向下；作客時一進門就摘帽；談論政治歷史話題 受到墨西哥人以“西語”寫的信件須以同樣語言回復

大洋洲國家

新西蘭

英國后裔，守時，保守、刻板；信奉基督教、天主教

以奶制品和牛羊肉為主；啤酒銷量大；飲食習慣與英國類同 喜忌：與英國一致

澳大利亞

樸質開朗熱情；好交往，第一印象重要，彼此以名字相稱；喜歡同有決定權的人談判，立刻拍板

正式場合穿西裝、套裙；行握手禮，飲食同英國雷同，喜廣東菜；自行調味 信奉天主教、基督教；對將英澳兩國混為一談反感；有周日禮拜習慣

澳大利亞國花——金合歡

非洲國家

黑人信奉原始宗教、拜物教，白人以伊斯蘭教為主；習俗以宗教定位 衣食住行較簡單；喜好音樂、舞蹈，語言使用復雜

重視別人對其尊重程度；忌動物內臟、豬肉、酒類、少談政治；強調宗教禁忌

第四篇：禮儀與修養課論文

古人云：修身、治國、齊家、平天下。修身被放在了第一位，其重要性對我們來說可見一斑。我國亦是世界文明古國之一，富有優良的文明禮貌傳統，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。禮儀是一個人外在美與內在美的有機結合，是一個民族進步的標志，也是一個公民思想道德文化素質的標志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，將是自己生活和事業成功的基礎。

大學生是一群準社會人，雖然沒有步入社會，但是對于走向社會卻有著強烈的需求。但同時卻存在許多困惑，也存在著對走向社會的恐懼。要使大學生能夠走向社會邁出成功的第一步，順利的融入社會，懂得并遵守個人禮儀是解決這些問題的最基本的條件。好的個人禮儀可以給人留下美好的第一印象，這可以為與交往對象進一步的發展打下良好的基礎。而作為一名女院學生，擁有優良的禮儀修養更是必要的要求，因為這不僅僅代表著個人，更代表象征著女院在大家面前的素養與形象。

戴爾〃卡耐基總結：個人成功=15% 的專業技能+85%的人際關系和處世技巧，而良好優異的禮儀修養無疑是建立人際關系和學習處世技巧的奠基石。

我認為學習禮儀與修養不僅是教育我們在日常生活中如何表現得體，更是教會我們如何做人，如何優雅的生活。禮儀與修養雖然只是告訴我們一些平常生活中的一些微小方面，比如怎么坐，怎么站立；教我們怎么握手，如何更好地跟人交流親近，為何要熟記別人的名字等等。都是些很微不足道的我們平常都以為自己會做的事，但我們是否真的做到了嗎、做好了嗎？因此我們需要學好禮儀與修養課，它對我們來說有以下意義：

1、有助于提升個人素質。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。畢竟教養體現細節，細節展示形象。

2、方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應酬。

3、有助于維護學校以及將來的企業形象。個人形象代表學校形象，活體廣告。學校形象的好與壞實際就是學生素質的高與低。

4、有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。

禮儀是一個社會文明進步的標志，也是一個人的素質體現，一般說來，它是與人的文化程度相長的。法國作家大仲馬說過：“有些人學了一生,而且學會了一切，但卻沒有學會怎樣才有禮貌。”現在的大學生的禮儀素養在日益下降，我希望在禮儀與修養課程的幫助下能夠喚醒我們對禮儀修養的重視，讓文明禮儀之風重新飄揚在我們的校園與社會中。如果人人講禮儀，那么我們的社會怎會不充滿和諧與溫馨呢？

第五篇：大學生社交禮儀與修養

提高社交能力對未來職業有何重要意義

禮儀是人際交往的前提，是社會交際的鑰匙。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給別人以可親可敬、可合作、可交往的信任，而且會使與他人的合作過程充滿和諧與成功。

禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。生活中有許多口角、摩擦、矛盾、爭斗，都是起因于對小節的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環境，可以促進人際關系的和諧，也可以美化人生，美化社會，我們作為新時代的大學生更應當加強自己的禮儀修養。

首先我們一定要知道為什么大學生需要培養職業素養？

了解大學生必備職業素養的重要性。

職業素養的高低，決定了職業化水平的高低。員工缺乏良好的職業素養，職業化就無從談起，就很難在競爭中取勝。所以，無論是員工在公司中尋求發展，還是公司在市場中尋求發展，都離不開員工不斷地提升自己的職業素養。企業對大學生職業素養的需求具有層次性和隱性遞增性，這些職業素養可分為基本層、提升層和精英層。大學生具備基本層職業素養就達到了能夠就業的水平，而提升層和精英層職業素養則決定了其在企業能否獲得持續的發展。高校培養人才的目標不僅僅是能就業，還要培養能在企業得到更高發展的可持續就業所需的職業素養。長期以來，我國高等教育的人才培養模式與社會需求相脫節一直廣受垢病，很多大學生在現有的高等教育模式下，普遍只是掌握了一些書本的、理論方面的知識，缺乏相關實際工作的知識和操作技能，對企業來說他們就像是產品的“半成品”。企業需要的是具備職業素養的員工，而包括大學畢業生在內的多數求職者的職業素養普遍不高是眾多HR的共同感受。具體表現在：心態浮躁、急功近利；適應能力差；對企業崗位專業知識缺乏了解，專業技能不足；缺乏基本的職業精神和職業道德，等等。

卡耐基曾說：—個人的成功，只有15％是由于專業知識，而85％靠的是人際關系和處世技巧。我們每個人，無論是初涉職場的新人，還是久經沙場的老將，都必須具備基本的職業素養，因為它決定著你事業的成敗。另一方面，職業素質是企業在人才招聘過程中衡量應聘者能力的主要標準和尺度。

了解大學生職業素養認知

職業素養是個很大的概念，專業是第一位的，但是除了專業，敬業和道德是必備的，體現到職場上的就是職業素養；體現在生活中的就是個人素質或者道德修養。大學生職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使大學生在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。很多企業界人士認為，職業素養至少包含兩個重要因素：敬業精神及合作的態度。敬業精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態度是職業素養的核心，好的態度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態度是決定成敗的關鍵因素。職場禮儀是在職業場合中應遵循的，用于律己敬人的各種行為準則和慣例，適用于職場的交往藝術。掌握必要的職場禮儀規范，掌握常用的職場溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格的職業人作好準備。無論是職場禮儀素養還是溝通能力都不是天生的，都是需要經過培養與鍛煉才能形成與完善。

了解職場禮儀內容及其重要性

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的一種規范，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關系。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于提升自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作。不同場合的禮儀有所不同，但又是相通的，職場需要遵循的禮儀有六大板塊的內容：儀表禮儀、會議禮儀、電話禮儀、談判禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀。不管是新入職的員工還是企業老員工，在職場生存和發展對這六部分的職場禮儀需知曉并掌握。

儀表禮儀：辦公室交往的通行證

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。儀表舉止得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高自己與人交往的能力。

會議禮儀：會議成功的奠基石

會議是洽談商務、布置工作、溝通交流的重要方式，在企業內部與外部工作中具有不可忽視的地位。會議禮儀，是參會人應注意的事項，懂得會議禮儀對會議精神的執行有較大的促進作用，并且是會議圓滿成功的強有力保障。

電話禮儀：圓滿溝通的入場券

電話被現代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語言很關鍵，它直接影響著一個公司的聲譽；接電話的過程中需要注意電話前的準備、接電話中的記錄、電話完畢的轉述和處理。在日常生活中，人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。

談判禮儀：贏得利益的金鑰匙

好的談吐氣質好比大樹的葉子，只有翠綠的顏色才是最能讓人心曠神怡的。對于辦公室一族而言，好的談吐能讓別人從你的言行中感受到你的修養和能力，讓你的氣質滲透到每一個舉動、每一句話語中。別人會因此而心情大悅，你更會收獲絕佳人緣！

拜訪禮儀：爭取客戶的軟實力

拜訪是指親自或派人到朋友家或與業務有關系的單位去拜見訪問某人的活動。人際之間、社會組織之間、個人與企業之間都少不了這種拜訪。拜訪有事務性拜訪、禮節性拜訪和私人拜訪三種，而事務性拜訪又有商務洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應遵循一定的禮儀規范，比如拜訪前的預約，拜訪時的穿著、時間等。

接待禮儀：讓人賓至如歸的魔法杖

一個人的禮儀最直觀的代表著這個人的素質，也代表著給你所在公司的形象，多數人會通過你本人的素質評價你的公司。接待人員在具體從事接待工作時

需遵循接待禮儀規范。包括賓客的迎送、賓主的會面、宴會安排、座次排列、工作之規、禮賓總則、日常交際等。

職場禮儀是指人們在工作中應遵循的彼此友善、互致方便的習俗和規范。遵守職場禮儀，不僅能表現個人良好涵養、創造和諧融洽的工作環境，也能提高工作效率，更有利于樹立企業形象。內強素質、外塑形象，良好禮儀就是你立足職場的資本學習并掌握溝通的禮儀規范與技巧,是我們立足職場、獲取成功的重要前提。從某種意義上說,溝通的內容固然重要,但溝通技巧與禮儀也不容忽視。孔子說過：“巧言令色鮮矣仁”、“君子敏于事而訥于言”。可見溝通自古到今都是需要重視和提升的想要做一個懂文明講禮儀的公司職員，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關于現代社交禮儀，還有很多我需要學習的地方，生活中禮儀無處不在，我在生活中應該不斷的完善自己、充實自己。這樣才能展示自己，提高自己

計算機科學與技術系13級專升本52111301002黃秋菊