第一篇：簡介解析服裝美容美發學科骨干教師總結

服裝美容美發學科骨干教師培訓工作總結

二年半的骨干教師培訓工作結束了，我按照學院師訓處的相關規定，按計劃、分步驟、高質、保量地完成了培訓任務，現總結如下：

一、制定計劃 多種形式 精心組織 完成培訓任務

我首先制定了詳細的“十一五骨干教師培訓計劃”、“年度計劃”、“學期計劃”，組織骨干教師認真學習、座談討論，然后根據大家提出的意見和建議對計劃進行修改和完善，定稿后,要求大家認真執行,不打折扣。針對有的骨干教師教學、科研、帶班等的任務重,參加培訓時間少的問題，采取了多種形式，精心設計、精心組織，保證了課時，保證了培訓質量。

1、組織骨干教師聽取《弘揚師德》報告會、觀看《基礎教育改革的反思與啟示》、《對中國教育的批判與反思》專家報告，轉變教師教育教學觀念，提高骨干教師的職業道德和教育改革的認識。

2、組織骨干教師聽取學院高中教研員《關于學科教學設計》專題輔導，并在十二中進行觀摩，通過交流，提高了教師教學設計能力，每位都教師通過教學實踐寫出了合格的學科課堂《教學設計》。

3、組織骨干教師上市級觀摩課，示范課，孫淑杰教師的《星光型》、《小學教師的形像設計》，趙孟歆老師的《布藝裝飾制做》、《裙裝款式變化》等都受到了聽課教師的好評。

4、組織骨干教師積極參與每年一次的全市職業學校學生技能大賽方案的制定，大賽的組織特別是大賽的培訓工作，把成績好的推薦 1 到省、全國參加大賽，幾年來我市中職學生在省、全國大賽中都取得了較好的成績。

5、組織骨干教師進行學科教學評價體系設計，每個人都要結合實踐教學進行評價體系研究，并制作評價量分表，對學科教學評價進行深入改革，取得較好效果。

6、積極引導骨干教師進行教學改革，從教學內容、教學手段、教學方法方面，進行深入研究，探索任務驅動、案例教學法，提高對學生的學法指導。

7、組織骨干教師積極開展課題研究，趙孟歆老師承擔了省課題《布藝裝飾制做技術》的研究，孫淑杰教師承擔了校本教材《形像設計》編寫，都取得了較好成果。

二、骨干教師培訓工作的幾點認識和體會

1、更新了教育教學理念

時代在不斷進步，社會在不停前行。同樣，教育教學理念也應與時俱進。一味埋頭苦干會迷失道路，經常抬頭望天才能看清方向。特別是隨著高中新課程改革的縱深發展，很多教育教學中的深層次問題不斷地暴露，這時候更需要理論的指導與專家的引領。對于骨干教師而言，這次培訓無疑是一場“及時雨”，不僅對理清新課改中的種種關系有幫助，而且對突破新時代教育教學中一些“瓶頸”問題提供新的解決思路與方法。教學的本質是教與學的雙邊活動。教學是交流的過程，是探究的過程，是師生合作、互動的過程，通過教學達到師生共進、共識、共享，不再是單向的授課過程。

2、更新了教育教學知識

教師是一個永新的職業。這里講的“新”主要指知識的更新與教學藝術的更新。作為骨干教師，應始終站在時代文化前沿的號手，把住時代文化發展的脈博，始終站在科學知識岸邊的擺渡人，傳承知識與文化，是學生靈魂的塑造師與精神垃圾的清道夫。所以，骨干教師必須時時保持充電的狀態，此次培訓無疑是一次良好的機會。經過培訓，不僅在學科知識方面得到一次全面的補充，而且在教學藝術方面得一次新的補充。

3、明確了教師成長軌跡

教育的發展，關鍵在教師的成長。教師是學校發展的基石，學校的軟實力來自己于擁有一只業務能力強，團結敬業的教師隊伍。對于個人而言，教師的成長不僅是時代的要求，更是適當現代教育的需要。此次培訓，很多專家與同仁重點談了教師如何規劃自己的成長之路，成為名師，成為教育家。

4、培養了市內骨干教師

此次培訓是一個很好的平臺，參加培訓的都是各校教學一線的精英、名師，對教育教學都是自己獨到的見解。所以此次培訓又是一個非常好的相互學習的機會。同時，還是建立友誼的紐帶，為今后的德育學科教學研究奠定了堅實基礎。

5、明確了今后工作目標

培訓只是一個手段，培訓只是一個開端，對于培訓給予的清泉，我們從教研部門要深入研究，認真總結經驗。對骨干教師進行培訓，不是為了使他們獲多少榮譽，而是要讓他們更好地承擔起教育教學的重擔，給骨干教師補了元氣、添了靈氣、去了驕氣，煥發出無限生機，真正感到教育是充滿智慧的事業，深刻意識到自己肩負的責任。三、一點建議

“十一五”期間的骨干教師培訓工作已經取得了可喜的成果，受訓教師收獲頗豐，希望在“十二五”期間擴大培訓范圍，按年齡段培訓，特別是加強對中青年教師的培訓，把培訓和教學、培訓和各學科各專業的一些活動結合起來，使絕大數教師都能受到教益，都有不同程度的提高，把培訓工作做的踏踏實實，有聲有色。

最后借用他人之言“腳踏實地、厚積薄發、善于學習、重視積累、貴在堅持，在教育教學改革之路上沒有捷徑可走。”作為教研員今后我會更加努力，機遇與挑戰并存，我不會放棄機遇，也會勇敢迎接挑戰，我愿將這次骨干教師培訓成為教研工作中一個新的起點，我將抓住支點奮力向上攀登！

李淑梅

2011年3月15日

第二篇：美容美發簡介

美容美發簡介

我院開設的美容美發專業是經國家勞動部，社會保障部首批確定的50個工種的職業技能培訓專業。

美發實操室面積200平方米，并配有美容儀器25臺，美發儀器18臺，美容椅36張，各種美容美發儀器18臺，美容床，美發椅36張，各種美容美發用具百余種，為學生提供了良好的學習氛圍與優良的學習環境。

在教學過程中我院采用的是分段，分級模塊化教學，分初，中，高技師，高級技師等5個級別進行。

一、美容師技能培訓：包括職業道德與修養，美發發展史，醫

學常識，色彩，化妝品基礎知識，美容儀器的使用，美容常識，美容化妝美體，紋剩營養與皮膚護理，美容院的經營與管理，法律等方面的知識和技能。

二、美發師技能培訓：包括美發師的職業道德，美發行業發展

史，美發行業衛生知識，毛發生理知識，美發工具及電器工具的正確使用及保養，設備知識，彩色漂染和素描，美發技術，發型設技，發型美學知識，指導美發師的操作能力，經營，管理，核算知識等方面的內容，是5個級別從業人員的必備技能知識。

第三篇：美容美發簡介

美容美發簡介

我院開設的美容美發專業是經國家勞動部，社會保障部首批確定的50個工種的職業技能培訓專業。

美發實操室面積200平方米，并配有美容儀器25臺，美發儀器18臺，美容椅36張，各種美容美發儀器18臺，美容床，美發椅36張，各種美容美發用具百余種，為學生提供了良好的學習氛圍與優良的學習環境。

在教學過程中我院采用的是分段，分級模塊化教學，分初，中，高技師，高級技師等5個級別進行。

一、美容師技能培訓：包括職業道德與修養，美發發展史，醫學常識，色彩，化妝品基礎知識，美容儀器的使用，美容常識，美容化妝美體，紋剩營養與皮膚護理，美容院的經營與管理，法律等方面的知識和技能。

二、美發師技能培訓：包括美發師的職業道德，美發行業發展史，美發行業衛生知識，毛發生理知識，美發工具及電器工具的正確使用及保養，設備知識，彩色漂染和素描，美發技術，發型設技，發型美學知識，指導美發師的操作能力，經營，管理，核算知識等方面的內容，是5個級別從業人員的必備技能知識。

第四篇：學科骨干教師個人總結

骨干教師培訓個人總結

2012年7月29日到8月11日我有幸到湖南理工學院參加“湖南省2012年國培計劃”初中化學骨干教師短期培訓。對我來說是一次非常難得的充電機會，可以更新自己的知識結構，提高業務水平。因此我非常珍惜，在半個月的學習過程中，我按時上課，認真聽講，帶著工作中遇到的問題去學習，與同學相互交流。學習到了很多先進的教育理念和教學經驗。使我想到了一些從未想過的問題，發現了自己的差距與不足。通過骨干教師的學習，使我在思想政治與職業道德、教育教學能力與教育科研能力、終身學習能力和教育創新能力等方面的綜合素質有了很大提高，為自己今后的教育實踐打下了基礎。現將自己培訓收獲作一小結：

一、提高了師德修養，更新了教育觀念

從師德教育培訓起，就對我們原有的師德觀和專業成長目標有了更大的豐富和提升。我們深切領悟到“學高為師，身正為范，學無止境”的真諦。

通過集中理論學習請專家做講座，和特級教師的互動交流，使我們逐步更新了教育教學觀念，了解了先進的教育科學基本理論，現代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循客觀規律、調整自身的角色和教學方式，把素質教育貫穿到學科教學過程中。同時深深地認識到自己以前那種傳統教育教學的師生觀已跟不上時代的發展。目前，隨著新的基礎教育課程改革的實施，這對于我們教師是一次新的

機遇和挑戰，也是新的壓力，我們教師要如何適應新形勢變化的要求，這次培訓能從思想觀念上得到更新。

二、提高了專業知識水平.這次培訓內容由專業理念與師德修養、初中化學教育基礎知識與技術、初中化學學科知識、初中化學課堂教學設計與實施、初中化學教學研究與評價、初中化學教學實踐組成。理論性與實踐性有機結合，專題學習與交流研討相結合，觀摩考察與反思體驗相結合，在理論培訓中強調實踐案例分析，在實踐訓練中突出理論與能力提升，交流研討中分享經驗，在反思中改善教育教學行為。在學員參與、合作和專家指導下主動建構和總結反思教育教學經驗，發展實踐智慧，提升了實踐能力。深化了化學學科基礎知識，加強了對化學學科基本知識和基本理論理解，掌握了化學學科的一些發展動態，了解到化學學科理論與技術的新發展，提高了自身更新教學內容和改進教學方法的能力，以及教育教學基本功和學科教學或教育實踐能力。

三、交流學習、取長補短、共同進步

這次培訓，接觸到了許多優秀的同行，在學習過程中，與他們探討、交流，合作學習、共同成長。學員之間、師生之間相互學習、取長補短。每次有了問題后,我們都能踴躍發言,大膽地陳述自己的觀點想法,提出自己感到疑惑的難以解決的問題。不僅使自己在業務上有所得，更在思想上時刻提醒自己，化緊迫感和危機感為動力。

謝。今后我會學以致用，將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，在教育教學中作出成績。

2012年8月11日篇二：骨干教師個人工作總結

骨干教師個人工作總結

ⅹⅹⅹ

作為一名骨干教師，既是一種榮譽，更是一種壓力與責任。我把壓力化作動力，在過去的一年中始終以骨干教師的標準要求自己，在教育教學各項工作中充分發揮骨干教師的表率、示范作用。回顧一年來的工作歷程，努力和艱辛仍歷歷在目，現把工作情況總結如下。

一、加強師德修養，獻身教育事業

作為一名骨干教師，我認真學習有關教育法律法規，恪守教師職業道德，忠誠黨的教育事業。工作上能顧全大局，以高度的事業心、責任感樂于奉獻、勇于探索、積極進取；同事間互相尊重、精誠合作、以誠相待；熱愛、關心全體學生，教書育人，為人師表。

二、認真做好本職工作，堅持教學科研，努力提高教學效果

常規教學過程中，以學生為主體，針對學生及專業特點，精心備課，認真上課。本學期在專業技能課中引入“項目教學法”組織教學，不但增強了學生學習的主動性，還大大提高了學生動手操作能力，提高教學效果，達到了預期目的。同時，積極開展教學科研，探索教學工作的新思路、新方法，采取靈活多樣的教學方式，激發學生學習興趣。

三、與時俱進，不斷學習，努力提高業務水平

隨著社會的進步、科技的發展，新技術、新工藝層出不窮，知識更新越來越迅速。在教學實際中，特別是在專業課教學過程中，需要

不斷學習新知識，掌握新技能，否則就會被淘汰。為此，我利用業余時間堅持學習，通過閱讀專業書籍，網絡收集資料，請教專業人員等多種形式學習新知識、掌握新技能，努力提高業務水平。同時積極參加各種業務培訓，更新教育理念。本先后參加省、市、區級各種業務培訓多次，接受了教育新思路、新理念。開拓了視野，增長了見識，有效提高了教育教學水平。

四、發揮示范引領作用，指導青年教師成長 “一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，作為骨干教師、學科帶頭人，我在做好自己本職工作的同時，為了能讓青年教師盡快成為學校教學的主力，主動承擔指導培養青年教師的任務。通過開展業務講座、經驗交流、結對子、一幫一等活動，積極扶持青年教師成長。先后指導幫助青年教師ⅹⅹⅹ、ⅹⅹⅹ等提高業務水平，逐漸成為業務骨干。

五、反思過去，不斷進取

回顧總結了一年來的工作，作為骨干教師，能夠認真履行職責，在教育教學工作中，努力發揮表率、示范作用，也取得了一些成績，然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作，我將以更高的標準嚴格要求自己，不斷學習，善于反思，總結經驗，改進不足，開拓進取。在以后的工作中充分發揮自己的優勢，更好地完成教育教學工作，無愧于骨干教師的稱號。篇三：骨干教師培訓個人總結

骨干教師培訓小結

我有幸參加了中小學骨干教師培訓班，聆聽了區市專家的講座，講座能結合教學實際，觀點新穎，使我深受啟發，使我在思想政治與職業道德、教育教學能力與教育科研能力、終身學習能力和教育創新能力等方面的綜合素質有所提高，為自己今后的教育實踐打下了基礎。通過培訓，使自己有了不少的收獲：

一、提高了專業知識水平，提升了自己的師德水準。培訓通過聆聽王緯光、馬蘭老師的教育專題講座，使我語文學科基礎知識進一步得到深化，加強了我對有效教學設計理論理解，掌握了語文學科的一些發展動態，了解到語文學科理論與技術的新發展，提高了自身更新教學內容和改進教學方法的能力，以及教育教學基本功和學科教學或教育實踐能力。在任老師的帶領下我們小學語文組的老師形成了良好的教學討論和科研的氛圍。小組中的培訓教師相互討論，各抒己見，教研員任老師深刻而又到位的點撥使我對語文教學有了新的領悟，同組的其他優秀老師的寶貴經驗也使我受益非淺。在專業知識的提高同時，對我原有的師德觀和專業成長目標有了更大的豐富和提升。我深切領悟到“學高為師，身正為范，學無止境”的真諦。通過培訓意識到天外有天，自己還有很大的發展空間。

二、教育觀念得到更新，教育教學理論掌握得更為系統。

通過集中理論學習請專家做講座，和小組教師的互動交流，自己在網上的交流等方位全面的交流，使我們逐步更新了教育教學觀念，了解了先進的教育科學基本理論，現代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循客觀規律、調整自身的角色和教學方式，把素質教育貫穿到學科教學過程中。在培訓期間，任老師組織我們對專題進行討論，使我們能夠理論聯系實際，切實提高實施素質教育的能力和水平。在培訓中，我們一道從多角度、多層面對教學中的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思，使我們想到了一些從未想過的問題，發現了各自的差距與不足，對原有的教育觀念產生了強烈的沖擊。這樣的培訓非常系統，平時忙于教學，很少有機會靜下心來讀書，來到這里一下子與這么多優秀教師進行討論，聆聽專家講座，記了厚厚的筆記，回去還得慢慢消化。使我對教育教學的理論與方法掌握得更加系統，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。雖然只是短短的3天時間，卻使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學理論的認識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。骨干教師培訓使我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣，煥發出無限生機。

三、真正感到教育是充滿智慧的事業，深刻意識到自己肩負的責任。

通過培訓，我從老師和一些優秀的骨干教師身上不光學到了教學、研究的本領，而且學到了如何做人為師。寫在紙上的是思想的足跡，化作動力的是思想的延伸，我們得到的是人格的提升、生命的升華，愿“一片金色的回憶，一份永久的紀念”成為我重新跋涉的新起點。

第五篇：美容美發2011總結

南湖區美容美發行業協會

2011年工作回顧及2012工作思路

2011年工作回顧：

南湖區美容美發行業協會在區委、區政府的正確領導下，在區工商聯、三產發展局等有關部門的大力支持下，在全體會員全力配合下，認真組織發揮協會團體作用，根據美容美發行業協會的工作職責，充分發揮協會在行業中的作用，積極推行行業自律，開展學習培訓，加強宣傳和對外交流合作，推進美容美發行業的發展。

一、注重加強自身建設，不斷提升協會工作服務能力

南湖區美容美發行業協會成立以來，始終堅持注重加強自身建設和提升工作服務能力，充分發揮協會在行業中的作用，工作年初有計劃，年尾有總結，按協會章程，建立健全協會各項制度，規范工作。

（一）根據章程要求，組織召開會長、常務理事會，全年共召開了會長級會議五次，每次會議精神以會議紀要形式發至各會員單位及送至上級有關部門，通過會議加強協會內部交流，研究交流工作，傳達上級有關部門的決定、精神，確保協會各項工作順利開展。

（二）根據章程規定協會進行了換屆工作，于2011年12月30日舉行了換屆工作會議，會上常務理事代表作了工作、財務等報告及選舉產生了新的領導班子。新領導班子人員擴大，調整了2個常務理事單位，新增副會長單位7家，通過換屆，工作進一步得到加強。

二、樹立行業典范，積極開展創優評先活動

為創造優良的美容美發服務品牌，要求會員企業加強自身建設，開展誠信服務，提高服務質量，樹立行業形象，努力打造美容美發服務品牌。

（一）共推行業自律，樹立行業形象。隨著中國經濟的穩步成長，人民生活的日益富裕，美容美發行業保持著較快的增長態勢，規模不斷擴大，從業人員不斷增多。但同時美容美發行業作為一個新興的服務行業，企業規模參差不齊。為了更好的規范美容美發的市場，營造一個公平的市場環境。3月15日協會組織會長級單位參加了在南湖區余新鎮好立方廣場舉辦的由區工商局、南湖區消費者協會組織2011年3·15國際消費者權益日現場宣傳服務活動。協會會長在活動現場就如何為廣大消費者營造一個放心滿意的消費環境，進一步提高美容美發 1

行業服務，規范美容美發行業的的行為，切實維護和保護消費者的合法權益做了發言。同時針對美容美發業出現的一些投訴現象多次與工商聯等有關部門協調，召開會議，開展協調服務工作，盡力、盡量減少消費者投訴和糾紛。

（二）積極開展創優評先活動，努力為會員企業服務。一是根據上級要求，南湖區美容美發行業協會積極做好南湖區服務業品牌計劃，協會討論安排了（阿龍美容美發城、雪膚spa美容會所、愛琴海美容養生會、白玉蘭經絡美容養生館）等13家單位作為重點培育對象，開展創優服務，做大做強，形成規模品牌團隊，更好服務群眾和做好行業領頭羊作用。二是根據浙江省美發美容行業協會關于美容美發服務星級企業的要求，按照浙江省美容美發品質等級劃分與評定標準要求，積極組織各會員單位開展申報，創建省五星級美容美發服務企業。通過努力雪膚SPA美容會所、愛琴海美容養生會所被評為浙江省五星級美容美發企業。三是根據浙江省商業總會和浙江省美發美容行業協會文件關于評選浙江省美發美容行業協會“時尚·女企業家”和“職業經理人”的通知，浙美協【2011】5號

文件的精神和要求，組織開展了推薦評選活動，推薦上報嘉興白玉蘭經絡養生館魏亞瑾，嘉興愛琴海美容養生會所陳麗明申報“時尚·女企業家”。四是開展南湖區服務名店，服務明星的評創活動，在規劃的基礎上，指導企業開展創優爭先活動，組織推薦服務名店，服務明星申報，協助做好審核資料的上報。經組織推薦申報，最終王麗、李軍軍等5位同志被評選為南湖區第四批服務明星。

（三）積極貫徹南湖區服務行業倍增發展十二五規劃的實施工作，加強加快

行業服務業發展規模，積極培育重點行業服務企業，為“休閑嘉興·時尚南湖”，為服務行業的發展創造條件。根據區服務業倍增計劃發展會議精神發展規劃要求，積極組織會長、副會長單位帶頭創業創新，發展服務業倍增計劃活動。今年有會員單位在南湖區新區、梅灣街、沙龍賓館等區域新開了4個高品質休閑服務的美容美發行業場所，到年底已有三家正式投入開業，從質到量為南湖區服務業發展提升品質。

三、發揮橋梁紐帶作用，配合相關部門做好各項工作

積極做好上級政府及有關部門的工作任務，努力為各會員單位提供服務，推

進各項工作的順利進行。

（一）積極參加南湖區第一屆服務行業運動會，加強會員單位之間的交流。

3月26日協會組織協會會員單位積極參與由嘉興市南湖區工商聯、嘉興市南湖區三產發展局主辦的中港城杯第一屆服務行業運動會。在此次運動會上，美容美發行業協會積極參與了全部各項賽事，運動員們充分展現了南湖區美容美發協會的激情與風采，賽出水平，賽出風格。通過此次運動會加強了各服務行業協會及會員單位間的文化交流，促進服務行業協會文化的建設，創建和諧合作的社會氛圍，充分展現南湖區服務行業風采。本次運動會，南湖區美容美發行業協會被授予最佳精神文明獎，在團體跳繩和團體和100米障礙接力賽中，協會均獲得了第五名的好成績。

（二）做好嘉興第三屆休閑購物節活動2011年南湖區美麗文化節活動。協會根據第三屆嘉興休閑購物節總體方案要求，組織召開了協會會長級會議，專題研究討論了積極做好第三屆嘉興休閑購物節制定了活動工作方案意見，同時成立了領導小組，會長胡久龍任組長，秘書長葛素祎任副組長、其他副會長及常務理事為小組成員。一是以賽代訓的形式，組織職工技能比武活動，交流從業人員服務經驗，提升行業技能水平。9月9日南湖區勞動局邀請全國美發大師吉正龍先生等6人在嘉興廣播電視大學開展美容美發從業人員專業知識業務培訓并于9月15日進行了理論知識考試，由區人事勞動社會保障局有關人員監考。9月16日在阿龍美容美發城進行美容技能操作比武、纖手時尚美容會所美發技能操作比武，特請區人事勞動社會保障局有關人員、全國美發大師吉正龍先生等人進行評審。本次培訓技能比武有44人報名參加，其中獲得高級證書的41人，3人獲得中級技能證書。二是圍繞多彩生活為主線，積極組織會員單位開展優惠促銷宣傳活動，在活動期間推出讓利促銷的優惠活動，營造購物節的活動氛圍，集中展示美容美發企業服務形象和品質，引導時尚潮流，促進消費，擴大內需，協會代表企業與購物節組委會辦公室簽訂了協議，以團體形式參與了購物節活動整體過程，被評為工作創新獎單位。

四、發揮協會作用，組織會員單位積極投身公益事業

協會始終堅持服務大眾、服務社會，倡導履行社會責任，積極組織會員單位開展社會公益性服務活動。開展扶貧幫困，結對助學，為災區捐款捐物等公益活動。結合行業特色，于2009年9月18日開始，協會組織了11個美容美發企業與市區街道社區結對。每月18日上午分別到11個社區開展名剪義剪下社區

活動，為社區老年對象、困難群體、殘疾人員進行義剪等服務。活動帶動了其他各會員單位，有的會員單位積極響應不定期組織到有關社區免費服務活動，每年重陽節開展在重陽節期間前1至15名老年人免費理發服務。自與街道社區結對進行名剪義剪活動以來，各結對單位一直堅持活動，并不斷加大服務力量，加強了與社區街道的聯系，安排好服務對象。受到了各方的好評，嘉興媒體對名剪義剪活動進行了報導宣傳，社區街道為企業贈送了錦旗。據不完全統計已有11880多人次。其中巴黎情緣皇家spa美容會所、白玉蘭經絡養生會所、唯美·修身堂等協會會員單位積極開展慈善公益活動，扶貧幫困，結對助學，慰問孤兒院、養老院及社區困難家庭等。

2012年工作思路：

一、發揮協會的橋梁紐帶作用，加強對外聯系和服務

一是切實做好同上級政府及有關部門聯系聯絡，及時傳達上級精神，積極配合上級工作要求，廣泛聽取意見和建議，及時做好各會員服務指導工作。二是加強對外合作和交流，拓展服務能力，吸收先進模式，使美容美發行業不斷發展進步，提升品位。

二、積極組織開展美麗文化活動，加強服務品牌建設

一是繼續積極開展美麗文化節活動，做深做細辦好嘉興南湖美容美發刊物，進一步做好美文化建設，創新各項活動，提升服務能力，樹立行業形象，不斷擴大美容美發行業的影響力。二是加強服務品牌、服務品質的創建，增強服務品牌作用意識，努力為企業的品牌建設創造條件，打造品質、創造價值。各會員單位要繼續開展南湖區服務名店、嘉興市服務名牌、浙江省服務名牌、著名商標、省星級五星級評定的創建工作，為美容美發行業打造更多的品牌，創造服務環境建設。

三、加強自身建設，提升行業協會工作的服務水平

一是加強完善制度建設，根據協會章程的有關條款精神，建立健全會員大會、常務理事會、會長例會制度，會費繳納、財務收支管理等各項制度，做到有章理事，努力提高協會服務會員的工作能力和水平。二是加強協會秘書處基礎建設工作，做好聯系聯絡，及時反饋信息、認真做協會的代言人工作，做好協調、指導服務，幫助解決會員企業在發展和經營服務工作中的困難和問題，進一步擴

大壯大會員隊伍，做好不斷吸納新會員工作，形成美容美發行業的整體合力，為行業發展創造良好基礎。三是積極做好發展服務，創造更多更好的條件，為會員單位做好服務工作，搞好規劃，積極貫徹做好服務業倍增計劃，提升品質，創造服務條件和環境。

四、履行社會職責，積極組織開展社會公益事業

協會將積極組織開展社會公益事業服務活動，服務社會大眾，樹立美容美發行業的社會形象。各會長、副會長單位要以身作則，積極帶頭，率先開展為社會大眾服務，積極開展社會公益活動，各會員單位要積極參與，繼續做好每月18日與社區街道對接服務活動，同時加大對其他未結對社區的公益活動和利用節假日和傳統節日組織開展為特殊對象服務獲得那個和開展優惠讓利的宣傳促銷后動，繼續組織開展各類社會公益事業活動。

五、共推行業自律，規范美容美發行業市場

目前嘉興美容美發行業整體規模參差不齊，行業內部之間無序競爭，出現一些充卡逃避，強制顧客消費，使用偽劣產品等，造成社會對美容美發行業的信任度不良印象。美容美發行業協會應充分發揮作用，營造一個公平競爭的市場環境，給企業一個良好發展的空間。一是樹行業之本，建誠信服務經營之道。誠信是立業之本，要將誠信作為整個美容美發行業的標準，企業在經營中要樹立誠信服務的意識，將誠信作為美容美發從業人員的準則，建立透明、規范、有序的消費環境。二是配合消協，探索建立預付保證金制度。目前市面上關于美容美發的各種消費陷阱，問題較多是充卡打折優惠消費的問題。為了更好地保護消費者的合法權益，降低消費者在消費過程中面臨的風險，南湖區美容美發行業協會將積極探索配合市、區消費者協會，建立預防措施，從而規范美容美發行業商家的預付式消費行為。三是規范行業行為，共推行業自律。依法經營，誠信服務，對有關造成社會不良影響的企業的企業、商定，實行行業內批評、通過公開信息向社會告示，對有違法行為的企業建議有關行政機關依法對違法行為進行處理。

南湖區美容美發行業協會

2011年12月23日