第一篇：教研研學部2017年度工作總結

龍巖文旅紅原培訓咨詢服務有限公司 2017年終總結暨2018年工作計劃

2017年是龍巖文旅紅原培訓咨詢服務有限公司開局之年。在集團公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，公司從注冊、掛牌、招聘人員到3月份開展第一筆業務，走過了一條從無到有的過程，實現了紅原培訓品牌塑造和產業發展的“開門紅”。一年來，我們圍繞安全、效益、發展、創新的總目標，緊跟市場形勢，發力經營管理，打開市場、創造效益，保質保量完成了年度計劃。

一、經營業績情況

（一）主要業績指標完成情況

紅原培訓公司今年（1-10月份）小紅軍15期，紅色研學2期，紅色夏令營1期,冬令營1期。到10月底共實現經營性收入357.21萬元。毛利潤102.18萬元。

宣傳報道工作、拍攝和各類宣傳對接，使培訓班次和微信宣傳平臺同步，宣傳維護文旅紅原培訓紅色文化，緊跟新媒體發展，打造“大旅游、大產業、大發展”的戰略思路，分步實施整合龍巖文化旅游資源配臵，實現文化旅游融合發展。粉絲已達410人，共發送近百期圖文信息。

（二）年度經營業績考核指標下達數完成情況

1.2017年經營業績考核收入指標數為412萬元，1-10月份已完成收入357.21萬元，完成年度業績考核指標的86.7%。

2.2017年經營業績考核利潤總額-100萬元，1-10月份賬面利潤總額為-4萬元，完成全年占比-4%。

(三)經營指標預算

2017年度預計完成經營指標420萬。

二、主要工作 1.開創文旅新的業態

發展紅色旅游的核心是進行紅色教育、傳承紅色基因、接受紅色精神洗禮。為打造文化旅游全產業鏈，探索文化旅游產業的品牌效益和經濟效益雙向提升，實現千億級文化旅游產業目標，集團公司在戰略上高起點謀劃，全面布局紅色教育培訓產業，依托國企品牌成立了紅原培訓公司，紅原公司的業務范圍是集團新業態的重要組成。公司依托閩西優質的紅色資源、客家民俗資源、生態資源等，致力于把資源轉換為生產力，把革命遺址、景區、景點等打造成培訓課堂，把其中蘊含的優秀文化提煉為課程，通過實踐和理論相結合的方式，鑄魂育人，實現公司良好的發展之路。

紅色教育培訓產業目前是一個較新的經營業態，在發展中，公司堅持從培育產業入手，做好產業規劃，打造教育培訓的產 2 業鏈。公司經營范圍主要以黨員干部教育培訓、企業拓展培訓、紅色研學三大任務為主，是目前唯一在開展紅色教育培訓產業的國有企業。

2.凝心聚力經營管理

公司按照集團下達的經營任務和指標，全力以赴，嚴格遵循業績至上、質量標準、規范有序的總要求，抓好經營管理這一公司命脈。一年來，經營業績穩步提升，各項管理不斷規范，班子隊伍得到鍛煉，紅原品牌得以塑造。工作中，突出抓好三大任務，一是業績提升、二是宣傳策劃、三是規范管理。

公司在運作過程中，把業績提升作為中心工作，今年以來，公司班次預約平穩上升，經營業績逐步提升，公司全員抓經營、促效益的氛圍濃厚。全體員工“五加

二、白加黑”成為工作的常態。通過凝聚大家智慧和力量，為班次的有效成形、利潤的提升、成本控制等各個環節進行出謀劃策、貢獻智慧，形成了團結進取促進經營、提升效益的良好氛圍。

經營中利用和發揮好宣傳陣地的作用，實現紅原品牌、紅原形象、紅原實力、紅原聲音的有效傳播。按照一班一篇的頻率進行微信編輯，共發送培訓班次微信100多條，累計50000多次閱讀量。同時加大對網站和微信平臺的運作和推廣，優化內容和模塊，增加網站維護的頻率和信息發布的時效性。

在公司運作和業務開展中嚴格依法依規，自覺接受上級有關部門的監督和指導。嚴格遵照各項法律法規和規章制度，規范經營、依法納稅，認真落實班次報備制度。誠信經營、優質服務，維護閩西圣地的品牌形象。開展村企共建，參與扶貧濟困、公益幫扶等社會活動。自覺樹立行業形象，抵制不良行業風氣，尊重統一市場、公平競爭、優勝劣汰的市場規律。

3.外聯市場全面布局

公司起步之初，市場布局從零開始，為快速打開局面、進入市場，公司通過多種方式對紅色教育培訓市場進行了充分的調研和論證。在此基礎上提出，對培訓市場按照三個級別進行劃分。明確以廣州、深圳為代表的珠三角和省（市）內客戶為一線客源市場，以江浙滬為代表的長三角城市群為二線客源市場，國內其他區域為三線客源市場。在方式上堅持深化一線、推進二線，兼顧三線客源市場的品牌推廣和營銷模式。

外聯工作主動而為、不等不靠，走出去打市場，今年已完成了對廣東、江西、上海等省外區域以及省內的廈門、福州、泉州等城市的走訪、推介和市場調研。期間，及時開展市場形式分析，先后完成市場調研報告4篇，為公司開展經營管理和市場運作打下良好的理論基礎。同時，以請進來的方式，組織了上海包機踩線團、紅原運營中心踩線團、泉州踩線團3個批 4 次的活動組織，通過對紅原培訓部分產品的體驗，直觀感受服務、現場學習交流等方式有效的展示了紅原培訓的課程開發、培訓特色、綜合服務能力和水平等。通過系列舉措，今年已簽約5家戰略合作單位（機構），與3家機構達成合作意向。

積極謀劃外聯業務，創新營銷理念和方式，一是精準對接傳播，利用紅原培訓國企背景的優勢，對機關單位、銀行系統、國有企業等進行點對點的走訪和宣傳，期間走訪、回訪了200多家市內外單位和機構；二是做好事件營銷，幫助惠州運營中心策劃一場紅色培訓產品發布會，提高簽約運營中心的運作能力和市場開拓水平，擴大文旅紅原培訓在區域市場的宣傳和影響；三是開展“暖冬營銷計劃”，深化對黨員干部培訓市場和紅色研學市場的營銷,全面激活淡季培訓市場。四是深刻解讀法規和政策，對國家、地方的法律法規和制度辦法等進行充分解讀，對相關規定進行利弊分析，對客戶提出的有關黨建活動、教育培訓活動和研學活動的開展和疑問，在營銷過程中進行解答，借助其中利好政策，進一步鞏固客戶資源。六是堅持統一營銷的工作思路，與集團營銷中心共同開發市場，共享客戶資源，共同維護客戶渠道。

4.產品開發適應時代需求

紅原公司在起步階段即高標準、高起點開發適應培訓市場的系列產品。經過一年的努力，開發出了黨員干部教育培訓，紅色研學、紅色拓展三大板塊的產品線路，在實際的經營中，不斷進行優化，賦予紅原特色和品牌文化，逐步打造具有紅原印記的產品。

一是重視產品開發。突出黨員干部培訓課程的開發，圍繞當前黨員干部教育培訓的熱點，開發出“堅定理想信念”、“兩學一做”、“全面從嚴治黨”、“廉政教育”、“不忘初心古田再出發”、“學習十九大精神”六大專題課程。通過現場教學、專題教學、情景教學等方式，開展培訓活動；加快紅色研學產品的開發，結合教育部的文件精神，在對學校、校外活動基地、家長、學生等群體進行調研的基礎上，摸索和開發出了紅色夏令營、紅色冬令營、小長假城市穿越、紅色親子，四項紅色研學系列課程的開發。首創了閩西紅色親子研學活動，在產品的運作中，得到了學校、家長、孩子們的高度認可；推進紅色拓展培訓產品的優化，在企業拓展培訓產品的設計上融入紅色文化理念、加入紅色元素，拓展培訓中穿插紅色教學點的線路。用紅色故事、紅色理論激勵團隊、影響團隊、塑造團隊。

二是突出線路開發。依托閩西優質的革命傳統教育資源，圍繞大古田紅色教學點，針對市外客戶開發了三天、五天、七天培訓線路；市內客戶開發了一天、兩天黨建活動線路。積極對接市內其他區域優質的教育培訓資源，與武平縣委黨校、縣林業局共同開發林改專題線路，主動開發永定紅色交通線和客家家風家訓線路，與梅花山旅游公司開發生態培訓線路。

三是適應時代需求積極開拓外培線路。先后開拓了省內的東山，省外的井岡山、瑞金、梅州、遵義、上海、廣州外培線路。形成了培訓業務外延，實現了異地培訓、異地教學點利用、異地培訓機構合作辦班三個方面的突破。

5.服務質量有效提升

工作中堅持服務至上的宗旨，樹立國企良好的形象，把優質服務貫穿到整個培訓帶班的全過程。從著重加強帶班老師和教官服務水平入手，注重業務人員的業務知識學習、文明禮儀學習和職業道德教育。引導和教育從業人員認真對待每一個班次、認真服務好名每一名學員。認真做好培訓服務供應商的選擇和溝通，建立科學合理的評價體系，確保每一項服務都能得到優質的保障。建立培訓服務質量反饋制度，公司編制了《紅原培訓服務質量調查表》，通過對帶班服務、課程設臵、餐飲住宿等環節進行綜合評價，通過及時收集學員的意見建議，進 7 一步了解培訓班的綜合服務情況，讓公司掌握第一線資料，不斷改進服務質量，同時加強了與學員間的互動。加強標準化建設，在工作中不斷收集、整理和優化培訓帶班的流程、辦法、規范、要求等，不斷對培訓標準化文本進行修訂和內容的填充，逐步形成具有紅原特色的紅色教育培訓的標準化文本。

平時注重抓好員工的學習，通過對紅色理論、紅色知識、黨史黨建等專題內容的學習，讓全體員工不斷提升自身的文化素養、提升理論層次、提高服務客戶的本領。注重對業務技能的學習，對帶班老師、教官人員通過現場交流、觀摩參觀、觀看視頻等方式強化學習，有效提升了教學人員的履職能力和業務拓展能力。

6.安全管理規范有序

一年來公司安全工作卓有成效，安全生產形勢平穩有序，確保了全年安全責任零事故。工作中嚴格落實上級的安全工作部署，不斷提升公司的安全管理水平，把安全工作列為公司的中心工作，引導和教育全體員工牢固樹立安全工作就是企業生命線的思想。完善安全制度，制定并印發了《龍巖文旅紅原培訓咨詢服務有限公司安全制度匯編》和子項制度《消防安全制度匯編》；落實一崗雙責，要求公司負責人管經營必須管安全，公司至上而下層層簽訂安全目標責任書，把責任落實到部門、8 到個人；及時開展安全教育，每季度組織召開安全工作專題會議，分析安全形勢、學習安全知識，加強員工安全知識的灌輸；制定各類預案，防患于未然，根據培訓業務的安全生產經營特點，先后完善和制定了社會治安、交通事故、火災處臵、食物中毒等安全工作預案及一般處臵程序方法；定期開展安全隱患排查和整改措施，堵塞安全管理漏洞，做到立查立改，牢記以人為本、安全至上的宗旨，落實責任、完善措施，有效地保障公司安全運營，讓公司的安全工作再上一個新的臺階。

7.嚴格執行制度規程

公司起步之初，又是新的業態，行業管理方面的制度基本空白，各項制度建設從頭開始，在實際運營中，充分遵照集團相關制度的基礎上，通過不斷總結和完善，完成了公司制度匯編。結合業務管理、行業特點及發展需要等，進一步完善了經營管理、采購、合作辦班、薪酬管理、成本報賬、供應商管理、班次對接流程等系列制度、規范及暫行辦法。

加強制度的執行和監督，確保各項制度落到實處，要求全體人員對公司的各項制度要掌握和了解。做好制度執行的監督檢查，強化部門監督，及時提醒、督促并有效改進，及時對有令不行、有禁不止、隨意變通等破壞制度的行為予以糾正。

不斷提升內控水平，重點做好采購環節和班次成本報賬環節的內控管理，公司通過建立供應商產品庫、出臺系列標準等方式，對可能出現問題的環節進行風險管理，對采購、報銷流程實施閉環管控。

8.黨建引領廉潔高效

為不斷強化黨對企業的領導，紅原公司與松毛嶺公司組建聯合支部，7月份前完成了支部組建和黨員組織關系的轉接工作，目前14名在崗員工，黨員達10名，全部為紅原員工；自成立聯合支部以來，堅持把黨的建設融入到各項工作之中，為實現企業的經營目標、推動企業發展提供了堅強可靠的政治、思想和組織保證。

一是加強班子自身建設，有效的將理論運用到實踐中去，堅持理論聯系實際，堅持學以致用、注重實效，通過學習實踐活動，全面提升黨員干部、職工的政治素養和水平，達到提高思想認識、解決突出問題、促進公司教育培訓產業發展的目標。

二是加強組織建設，認真落實“三會一課”、民主生活會、主題黨日等組織活動，實行黨支部書記“第一責任人”制度，認真履行“一崗雙責”。加強黨員隊伍建設，執行黨員公開承諾，每名黨員“簽訂黨員干部到一線建功立業承諾書”。

抓好黨員管理工作，完成黨員e家的黨員信息錄入，對黨員的培養吸納，嚴格按程序和要求把好入口關。

三是加強廉政建設，認真落實中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定和龍巖市委2號文件精神，嚴格遵守集團紀委出臺的相關制度和要求。組織黨員干部認真學習貫徹各級紀委有關文件和會議精神，促進自覺遵守廉潔自律的各項規定。主動接受群眾監督，特別是把好培訓采購環節的廉潔關，建立廉潔談話制度，對存在較大廉潔風險的采購、內勤等崗位進行常態化的談心談話活動。在業務開展中，與合作辦班單位、客戶之間，簽訂廉潔協議，堅決杜絕違反法律、紀律、制度等違規操作的行為。

三、存在問題與不足 1.經營效益偏低

信息不滯后，/主動以學校、教育局，團市委，關工委對接，隨時跟進研學的最新動向，營銷被動，未能主動走向市場，客戶主要是自動找上

以龍巖以新羅區為主要市場，加強校企合作

公司整體盈利能力不足，經營收入與支出比例為4:5，無法達到收支平衡，整體虧損約100 萬元。公司固定資產折舊率 11 逐年增加，對外投資和項目建設沒有啟動，總資產維持較低狀態。班次的利潤點偏低，平均維持在25%左右，沒有形成經營管理的效益化。

2.產品開發水平不高

新的教學點，周邊資源不熟悉，產品比較單一

/以紅色研學和民俗生態為主要產品，逐步搜集大城市的研學資源

適應新形勢、符合時代特色的黨員干部教育培訓產品單一，形式固化，課程提綱簡單，內容空洞、單薄，沒有能打動人、吸引人的亮點產品和具有紅原培訓特色的拳頭產品；紅色拓展產品基本與紅色文化偏離，僅對社會上通用的企業拓展產品進行簡單復制，沒有對紅色文化進行研究和挖掘，就如何把紅色文化融入企業發展的運用進行思考不夠；紅色研學項目，目前沒有出成果、課程體系沒有建立，培訓特色不足，可復制性強，研學產品的現實意義沒有表現出來，沒有及時跟上政策和市場需求的節奏。

3.工作效率不高

人員不足，研學人員要求相對專業，所需的臨時各個領域和層次的人才不一。

公司的高效運作不足，效率偏低，在給委培單位的方案制定、報價上存在拖沓現象。在執行上級的文件精神、報送材料方面，會出現不按時間節點認真完成上報，被上級部門督促的現象。成本報賬流程和規范臨近年底才整理清楚、出臺辦法。在產品開發中，武平林改線路、紅色交通線線路遲遲沒有成果。工作作風不夠嚴謹，存在考勤不規范、服務不規范現象。

4.基地建設滯后

沒有基地可利用，大力挖掘可利用的資源；

自公司成立以來，基地建設一直列為一項重要工作，基地建設的的重要性和必要性經常性提出，由于多種原因和因素，目前基地項目建設未成形，極大地影響到公司發展的步伐、品牌的樹立、資產的做大。

5.發展步伐偏慢

公司運作一年來，在圍繞“文化行旅、培訓興業”的大目標上還有一定的差距，在隊伍建設、品牌打造、市場營銷、發展規劃等方面均不同程度的滯后，與初創企業的整體發展步伐和快節奏的現代企業管理制度不合拍。

四、2018年度工作計劃

1.深化經營管理，追求效益至上。

主動以學校、教育局，團市委，關工委對接，隨時跟進研學的最新動向

繼續遵照效益至上的經營原則，按照年度30%以上的平均經營增幅，實現經營業績指標力爭突破600萬元，向收支平衡的目標邁進。

一是有效破解效益低下的問題，重點開拓市外、省外市場，引進優質客源，優化線路設臵、降低成本消耗，強化內部控制，實現效益最大化。

二是規范化精細化管理，在工作中強調注重細節、節能節約，建立各類物資、物品臺賬，立足專業，優化崗位職責體系，優化適應公司發展的組織架構。科學量化，建立目標管理體系，明確績效考評的標準。

三是提升創新能力，結合紅色教育培訓的發展方向、公司未來定位，不斷進行管理創新、服務創新、體制創新、思維創新，努力營造一個充分發揮員工創造力的良好環境和氛圍，讓紅色教育培訓產業發展與新時代主題相融合；

四是服務水平和能力上臺階，按照培訓服務零投訴的目標，在今年開展業務的基礎上，對培訓管理的綜合服務進行全面梳理，圍繞法律法規、客戶需求，不間斷的進行服務提升和優化，盡快建立一整套完整的培訓服務質量標準化體系；

五是著眼長遠，跨越發展，在經營好現有服務和產品的基礎上，推進教育培訓產業鏈打造的前期規劃，克服同質化、低水平競爭的市場現狀，發揮國企的資金優勢、政策優勢、人才優勢、市場優勢等，把開展文化旅游、教育培訓活動的服務配套、二次消費等進行一站式融合。

2.緊跟時代需求，創新產品開發。

加強校企合作，簽署校外綜合實踐的長期合作關系 深挖研學資源，創新產品開發

二是根據教育部下發的有關研學旅行和綜合實踐課程等文件精神和指導綱要，搶占資源，進行“紅色基因代代相傳”“中國夢、紅色旅、致少年”“陽光心態幸福人生”等系統課題研發，爭取跟部分學校簽署校外綜合實踐的長期合作關系，尋求突破口，建立雙向的受益的校企合作關系。

三是企業客戶，針對企業性質的不同，貼近企業發展實際，開發“黨建引領企業發展”“紅色管理”“職業素養”“卓越團隊”等系統課程課題，融入拓展訓練，軍事整訓等內容，經常性更新培訓方式和內容，加快產品的更新換代頻率，適應企業拓展的求新求異需求。

四是充分借助外部資源提升公司的產品開發水平，針對黨性教育聘請紅色教育培訓顧問，企業拓展培訓聘請企業拓展導 15 師顧問，紅色研學聘請紅色教育顧問。公司內設部門重點做好產品的規劃市場預判和產品的營銷，充分發揮社會資源的專業優勢，為公司提供智力支撐。在產品開發和培訓方式創新中努力做到“人無我有，人有我優”，走單一式培訓到多元化培訓的可持續發展道路，挖掘并打造新的業務增長點，確保公司發展的持續動力。

3.創新營銷策略，擴大區域市場。

在新的形勢下，應轉變營銷理念，創新營銷渠道，改革推廣營銷方式和營銷手段。不斷擴大紅原品牌的影響力和傳播面。按照省外優先、省內突破、市內鞏固的定位，聯合集團營銷中心，全力開拓各區域市場。

一是拓寬營銷渠道，按照走出去營銷推廣的戰略思維，對已接班次進行橫向拓展形成二次開發、對目標市場進行縱向深入完成布點連線，拉大市場布局，搶占客戶資源。營銷活動線上、線下同步進行，建好網站、微信公眾號等形式進行全媒體宣傳，實行精準傳播，發揮線上宣傳的優勢。積極參加各類宣傳推介，對接市旅發委，結合紅色旅游推介活動，利用政府平臺進行產品推廣。

二是創新營銷方式，推進紅原品牌的打造，促進品牌營銷，繼續堅持文旅集團統一營銷的品牌優勢，把無形的品牌形象灌 16 輸于社會公眾心里，是培訓團體認同產品的同時認同產品所屬企業，使其形成消費慣性，達到長期推廣目的。

三是善用營銷手段，推行精準營銷，通過國資系統，重點突破省內、市內國企和駐地的央企，形成有效地資源鏈接。主動對接具有培訓調訓權限的政府機構，加強聯絡和溝通，建立信息渠道。開展全員化上門服務，對政府部門、事業機構、企業單位、學校基地、旅行社等相關聯單位進行走訪。組織兩到三批的公益體驗班次，對目標客戶和具有較強傳播能力的單位和團體或個人，進行免費培訓，借助委培團體的影響力和傳播方式進行營銷。

四是制定好年度市場布局規劃，在今年市場布局的基礎上，深化對珠三角市場的深耕，全面進入長三角市場，重點開拓上海、江蘇、浙江市場。進行三線市場的布局，爭取至少建立一個運營中心，打開一個系統或者一個地市的培訓市場。

4.強化安全管理，打造平安企業。建立研學安全機制

牢固樹立安全是教育培訓服務生命線的觀念，把安全發展的理念融入到教育培訓產業發展的全過程。遵循以人為本，安全第一的原則，全面落實安全管理工作，嚴格執行集團制定的安全管理六項措施，確保公司全年度安全穩定、平穩有序。在 17 新的形勢下，公司安全工作還面臨著許多新情況和新挑戰，主要抓好以下安全工作：

一是加強安全教育，按照計劃對全體員工進行安全生產教育、培訓，學習國家相關法律法規，提高員工安全生產法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。熟悉和掌握公司制定的各類救援預案和各類應急處臵辦法和安全技能。

二是落實安全生產責任制，按照一崗雙責的要求，要求公司負責人管經營必須管安全。繼續執行安全目標責任制，層層壓實責任，簽訂安全目標責任書，把安全工作落地落實。

三是建立健全產品安全風險評估制度，審慎選擇依法合規經營、信譽好、保險充足、具備安全保障能力的培訓服務合作機構和單位。教官組織拓展活動應科學合理，避免高強度、高難度、有安全風險的項目。培訓期間應隨時提醒學員注意自己 財產安全。同時帶班人員熟悉各種逃生技能，熟練進行各種急救措施。

四是把握重點，組織培訓期間，認真做好交通出行安全措施。租用和使用的交通工具有合法的營運資質，簽訂規范的租賃合同，提供檢驗合格單，有充足保險保障的車輛。租用車輛應有定期檢測，保證運轉正常。帶班人員監督駕駛人員是否依法取得資格證書，是否技術嫻熟、熟悉路況、身體健康、參加 18 培訓過的駕駛員；督促做好對司乘人員的安全培訓和教育，堅決杜絕酒后駕駛、疲勞駕駛或帶故障駕駛等違法違規行為。

五是規避風險，按照要求為學員足額投保人身意外責任險、突發疾病險，保障培訓學員的合法權益。積極做好外出帶班老師、教官、保障人員購買團體意外保險等綜合保險的投保工作，有效轉移公司經營風險、5.重點打造明天夏令營，明年六月份前推出夏令營產品

6.加強對文旅紅原培訓的企業品牌宣傳，加強紅原品牌打造，加強黨性教育，紅色研學，紅原課堂等品牌的，多媒體，多渠道宣傳，注重紅原品牌打造，把紅原品牌植入到紅原的每一個產品中，加強公司的自行研發的課題、線路、衍生產品等進行知識產權的申報和保護。申請商標的注冊和形象標識的規范運用等。

7.建立研學師資庫。

8.充分借助外部資源提升公司的產品開發水平，針對黨性教育聘請紅色教育培訓顧問，企業拓展培訓聘請企業拓展導師顧問，紅色研學聘請紅色教育顧問。

加強人才隊伍建設是保證公司良性發展的必然條件，在穩定現有人才隊伍的基礎上，培養適用人才，儲備未來人才。在工作中不斷加強人才隊伍的培養，強化職業培訓，提高人力資源素質。重視一線服務人員綜合素質和能力的提升。通過把培訓帶班人員向帶班老師轉變，把教官向拓展導師轉變，把企劃人員向策劃、設計師轉變，把外聯人員向市場營銷精英轉變，將公司從人力資源型向智能集約型轉變，推動實施人才興企戰略。形成努力成才、人人盡其才的人才建設新體制。

實施公司人才梯隊建設，根據公司發展需求，按照公司組織架構，有層次、有針對性，根據崗位需求，補充不同年齡階段的崗位人員，以適應企業發展的人才接續，降低人才管理風險。

通過人才隊伍建設，提升企業發展的核心競爭力，經濟應對教育培訓市場的競爭和挑戰，實現公司可持續發展的目標。

總結過去我們不忘初心，展望未來我們依然信心百倍，在下一年度的工作中，我們將延續優良的作風、扎實的干勁、拼搏的精神，以市場為導向，以效益為目標、以項目為抓手、以安全為保障、以黨建為引領、以規范為標準，高標準完成集團賦予的各項任務，高質量完成教育培訓工作、高效率推進企業發展。

2017年11月6日

第二篇：研訓中心中學部2012年工作總結[推薦]

中學部2012年工作匯報

1、為盡快提升研訓員一崗多責的戰斗力，中學部4余名研訓員參加省市骨干教師的培訓，10名研訓員參加了河北省新課程標準培訓。

2、做好新課改培訓工作。為達到“以培訓促教改，以教改促質量”的目的，我們認真開展了中學教師全員業務培訓活動。為此我中心認真調研，有針對性的制定了《教師培訓實施方案》，組織中小學教師分9個學科進行了業務培訓，參訓教師共計800余人次。

3、認真組織開展“磨課”、“教學設計評優”和“課堂教學大比武”活動。在磨課活動中，全縣14所中學各科教師全部參與，共推出精品課80節，通過展示評優，對9節優質精品課進行了錄像，并將光盤下發到各校。教學設計評優共征集教師課堂教學設計500多篇，評出獲獎教學設計近100篇。在中學四個學科的課堂教學大比武活動中，參與教師達100多人，一等獎教師二中陳瑞舫、王穎，昝崗鎮中學劉麗麗，米北教師李國燕到雙堂中學送課下鄉，取得了良好效果。

4、加強過程管理，積極開展課題研究。我縣正在研究的省級規劃課題2題，省級教育學會課題共16項，市級規劃課題21項。今年上半年，申報省級規劃課題3項、市級規劃課題18項，其中，17項市級規劃課題獲得立項。3月31日，雄中李明瑾老師主持研究的市級規劃課題《高中語文新課程實施與師生教學活動方式轉變研究》順利通過市規劃辦的結題驗收。

5、大力推行教學評估改革。今年下半年，我縣將接受河北省第二輪 1

教學評估，為了能夠順利通過省教學評估，4月份，研訓中心組織了一次全縣中心校長、副校長，中學校長、副校長，部分重點小學校長，和中小學各科研訓員共計200多人參加的培訓會。8月19日，研訓中心又組織了一次全縣中心校長、副校長，中學校長、主任，各單位評估聯絡員，研訓中心全體研訓員參加的迎檢務實培訓會，部署了迎檢的各項工作。

6、積極下鄉視導，深入課堂，深入教學一線聽課、評課，開展調查研究，準確把握教學動態。每名研訓員每學期聽課次數都在70節以上。

7、組織全縣各科九年級教師參加保定市中考各科復習研討會，并組織召開中考各科試題分析會，學習了各科《考試說明》，組織教師認真總結了2011年中考的成敗得失，明確了教學、復習和考試的方向。

8、組織參加并舉行了各科教師論文評優、說課比賽、課件評優、英語教師朗讀比賽等教研活動,參加教師共計136人次。

通過努力，我縣今年的中考成績在增加4個評估單位的情況下，上升了6個位次，在28個單位中位居第13名，進入中游偏上位置。我中心被評為保定市2011繼續教育工作先進單位，在順利通過省級教師培訓機構達標驗收的同時，被評為省級教師培訓機構先進單位。

新學年重點工作：

1、以推行教學常規管理新舉措為主題，重點通過研訓員與兼職研訓員、骨干教師共同命題，送課下鄉，開展校本研訓和區域教研等活動促進研訓員自身素質的提高，促進全體教師的專業發展和整體素質的提高。

2、繼續加大中考研究，及時把握考試信息，指導畢業班教師搞好復習，力求明年中考取得新的突破。

3、根據上級各部門的工作安排，組織開展各項研訓活動。

4、加強省市課題研究的過程管理。

5、全力做好省第二輪教學評估的迎檢工作。年12月2012

第三篇：學部年終工作總結

機電文藝部大一上學期總結

站在歲末，透視過去的一學期，大學生活的第一個學期，工作的點點滴滴時時在眼時前隱現，回眸過去的一幕幕，在不知不覺中充實眼臉，為保證下個學期的工作能更加順利，我必須在過去的基礎上對相關知識，能力進行學習提高，加深認識。

這個學期，在學院及學生會干部的領導下，當然還有同學們的支持下，機電學部開展了一系列的活動，堅持以為同學服務的工作準則，為加強學生與學院，學生與學生會的聯系和了解而努力！從中我學到了很多東西，先將我這個學期的工作總結如下：

我是一名新干事，對學生會的工作并不是很了解，抱著試試的態度，鍛煉自己的目標，面試進入了機電文藝部，很榮幸加入這個部門。個人興趣所致，對文藝方面的東西比較喜愛，我知道，現在我的經驗等于零，但我相信在部長們的教導下，我一定能將一名干事的本職工作做好。

迎面而來的挑戰就是機電學部運動會特色方陣的事情，部長要求我們每個干事寫一份策劃，對我來說，這是一個巨大的挑戰，之前從未寫過策劃，在例會上，部長把策劃的形式，內容跟我們交流了一番，然后強調必須有自己的創新，要讓學院的領導看到機電學部的光彩，最終我們的策劃沒有被采用，但我感覺自己嘗試了一下，收獲很多的，以后有的是機會。而我最終被安排到特色方陣中舞獅子 的角色，我很高興自己有這個機會表演，我和另外3個干事用了短短2天的學習，就將所有的動作學會，雖然途不是那么的順利，但運動會當天的表演很成功，讓領導們眼前一亮，我很自豪我是其中的一員。

然后學員組織了學生會干部在錦繡山莊進行綜合素質拓展，那是多么有激情的一天，我體驗了平時在電視上才能看到的拓展項目，高空滑索，真人CS，劃竹筏，摸魚等項目讓我回味無窮，我們還在休息時間和其他部門的進行了互動交流，種種游戲使我們笑成一堂，更讓我結交了許多朋友，我想應該對以后的學生會工作有好處吧。

接著機電學部第一屆大學生才藝大賽開始了，從策劃到實施，從海選到精彩的決賽，我一直在忙碌著，一直在學習著，與其他部門一起合作，為學部的這次活動貢獻自己的本職力量，此次活動又是以完美的掌聲謝幕，選手們得到了對自己的獎勵，而我收獲的是經驗，是友誼，還有的是我們文藝部在學部中見證了自己，機電學部的名聲將更加響亮！

干事培訓也開始了，這將更加的完善各個干事的能力，我對每次的培訓都做了總結，收獲了很多，感想也很多，希望自己將來能堅持做好學生會的工作。

在這個學期的工作中，我十分注意學習，同時老師，學長們不管是在學習，生活還是工作方面都給予我很大的幫助，借此機會我表示衷心的感謝。

總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠，我們干事更要不斷的提高自身素質，才能把我們的工作做得更好，我踏實的做了一些工作，但由于自己水平和經驗不足，還存在一定的問題。希望在以后時間中繼續努力，爭取取得更大的成績！

? 機電文藝部干事：欒忠倫

2011年12月16日

第四篇：中學部工作總結

長風破浪會有時 直掛云帆濟滄海

工作總結

題記：都說“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”。在學校工作這半年中，我們深深體會到這句話的含義。

回顧這半年來的工作，在上級教育主管部門的正確領導下，我們加強學習，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針，盡心盡力履行好職責。現將本學期的工作總結如下：

一、砥礪前行 2016年7月，正值炎熱的暑期，學校迎來了第一批學生的報名。學校的基礎建設正在緊鑼密鼓的進行時，我們加強招生與宣傳，很多家長選擇了鄭州麗水外國語學校。這既是對我們學校的信任，也同時是對學校的壓力。在學校最初只有5人的情況下，仍然圓滿的完成了招生工作。我們秉承“知行合一習慣方法為先

文理兼修 知識能力并行

全面發展 素養特長并重

堅持夢想 創新創造未來”的辦學理念。學校教師將這一先進的理念，融入的教育教學工作當中。

二、教學相長

我校現共有正式教師25名，其中有一部分是從重點師范大學畢業的大學生，自身擁有極強的教學素養，但同時又缺乏經驗，于是學校組織了大量的教學活動。

（一）大力支持鼓勵在職教師繼續教育學習，提高教師隊伍的文化素質。我校教師全員參加了昝亞娟老師的《如何提高課堂效率》專題講座和馮青枝老師做的以正面管教為主題的講座。邀請鄭州九中語文特級教師張存田進行班主任管理培訓，全體教師參加了鄭州市教研員趙麗霞老師的《如何做到教學評一致性》的專家講座。

（二）加強教學中心工作，完善教學常規管理。

教學是學校的中心工作，教學管理直接關系到辦學的成敗，直接影響教學質量的高低。本學期，我校不斷完善教學管理制度，并把管理制度落到實處。切切實實地抓好教學管理工作：

1、備課

對每位教師的教案、學生的作業進行了兩次全面檢查;在檢查的過程中，未發現無教案上課的教師，杜絕了教師講課的隨意性問題;教學設計更加規范、合理，項目填寫齊全，語言表述更加準確，更符合現代化的教育理念。

2、講課 本學期制定了學校教學常規檢查細則，并認真落實檢查。上課期間教師坐著講課、隨意進出、接打手機、抽煙的現象少了;沒有體罰、變相體罰學生、謾罵和侮辱學生的現象，教師做到了尊重學生的人格尊嚴。教師能在上課鈴聲落之前進入教室，沒有無故遲到現象。

3、檢查與測評

全校性的常規檢查一學期檢查兩次，做到有檢查，有總結。加強月考、期中、期末教學質量分析，使教師及時發現教學中的存在問題，加強薄弱環節的教學，全面提高教學質量。

我們認真組織了七年級的月考、期中測試，并及時進行了多層面的分析工作，保證了考試為教師教學工作提供正確的導向與有效的信息，為做好下一步工作奠定了基礎。同時，加強了對考試過程的管理，凈化了考風考紀，為營造更加良好的學風奠定了堅實的基礎。

三、加強育德

我校根據實際情況研究制定了有關學生的各項規章制度，同時利用班會，班主任組織學生學習《中小學生守則》、《學生一日常規》等各項規章制度，進一步規范了學生的文明習慣。

(一)以活動為載體，全面貫徹學校“每月一活動、每周一主題”德育教育。

1、本期我校成功舉辦了中華魂“我的麗水夢”開學典禮，“詩歌誦讀比賽”，“迎新年、話夢想”等大型活動，學生普遍參與熱情高，每次活動我們都確定一個德育目標，精心籌劃，認真組織，通過一系列的活動，學生的思想認識有了明顯的轉變，從而促進良好學風的形成。

2、每周星期一集會，我校統一組織，對學生進行安全教育、養成教育、禮儀教育、愛國主義教育、樹立理想前途教育。

3、學校大力倡導節儉之風，幫助學生樹立節儉意識，開展了“文明餐桌行動”，并將節儉教育當做今后工作的一個重點。

(二)加強班主任培訓，提高班主任工作能力;班主任工作是學校工作中的重中之重，直接影響著學校工作，學校也對班主任進行了培訓工作，通過一系列培訓活動，班主任工作能力有了明顯提高，從而改善和提高了學生的思想道德素質。

(三)表彰各種先進，樹立學習榜樣。本期我校細化班級量化考核內容，一周一統計，一月一小結，每周對七年級年級組排名，評出紀律、衛生、文明宿舍及文明個人。我校對彰顯出來的先進集體和個人，都會在校園內張榜公示，充分發揮榜樣的力量，進一步規范學生的言行，樹立學生學習的楷模，從而樹立了正氣，有力地推動了學校精神文明建設。

在學校教職工的共同努力下，學校的發展取得立巨大的進步。但是當前的教育正面新新的機遇與挑戰，在激烈的競爭中，我們將與時俱進，開拓創新，要以創辦學校的特色為前提，以鍥而不舍的實干精神為保證，堅持發揚艱苦奮斗的作風全面提高學校的辦學質量，相信在金水區教體局的正確領導下，學校的明天一定會更加的美好。

第五篇：助學部工作總結

工作總結

——07~08商院自律會助學部副部

06國A洪XX

一晃，已經兩年了。自律會讓我失去了很多的生活上的樂趣，但也讓我學到了很多。想當時，我并不知道自律會是干什么的，與其他兩個組織有何區別。只是檢視了三個組織的所有部門，發現自己什么都不行，唯有耐心跟細心還有很強的責任感是與生俱來的，是我不需要拓展也比其他人有優勢之處。于是，我挑了助學部報了名并面了試，也很意外的被錄用了。

在助學部里，是我過得比較充實的大學生活跟生活環境中的一部分。在這里，我認識了很多老師，認識了很多朋友，也交往到了很多人。在助學部里的磨歷，得到了很多工作經驗，與一些為人處世的基本之道。

說句實話，我要感謝自律會，感謝助學部。在我大學的抉擇路上，有它的一部分功勞，當然，這不是貶義，而是真心地感謝！正如我在演講稿上寫的，隨著對自律會了解的逐漸加深，我與自律會的感情也在與日俱增。

在此，我提出幾點個人見解：

1、我覺得我們在一個組織中并不需要特別強調什么，而是在某種情境下我們會為

這個組織、為這個集體獻出我們最為寶貴的一面。在個人與自律會之間，我贊同把自己放第一位，沒有個人更好的發展，是沒辦法為組織帶來鮮活的血液；當然，當與其他組織相比時，我們的信念就只能有一個，我是自律會的人！

2、我很贊同積極為自律會引進人才，自律會還年幼，它是需要多元的文化思想來

豐富。但，我提議，副主任還是在自律會里面選，畢竟，我們有經驗，做事會比較嫻熟，也更會為自律會著想，顧及面會比較廣。而我們可以設個專供主任詢問、咨詢、獲取建議的顧問或者智囊團（建議

一、倆個，由主任完全自己選擇，最好之前都是非自律會人員），當然，他們需要參與主任團的日常工作。

3、對于李淇提議的創建自己的報紙，我也想過，不過我覺得不要內部發行，至少

要院內發行（每期都可以送幾分給兄弟組織和其他友好學院的相關組織），而且盡量偏向新生。我是覺得我們現在根基還不是非常穩，但我們還是在一個相當平穩的環境，所以我們可以大步朝前走，等到我們想要達到的讓更多人來了解商院自律會的目的后，我們再來完善修補我們的這些活動的不足之處。

4、堅持以助學部、導學部、心理保健部為主軸，以辦公室為橋梁紐帶，以宣傳部

為抓手，以自強部、境外生部為特色。這我個人覺得不是在特別突出某個部門（一個組織就有如一個活體，沒有各部分的協調是沒辦法發揮最大的效用），而是，我們要讓別人看到我們的明顯框架，這樣給人的印象會是一種更為積極向上、覺得更為高效的組織（我的表達能力欠缺，沒辦法把那種意思完全地表達好o(∩_∩)o，就猶如我們更喜歡去競聘結構分明的單位一樣的那種意思）。以上為個人的一些劣見，過激、錯誤之處還望海涵、指出指正。

2008年6月22日星期日（完）