第一篇：派出所制度匯總

特警大隊宿舍管理制度

一、本隊宿舍實行軍事化管理。只限于本隊工作人員休息，外部人員不得隨意進入。

二、宿舍每日打掃，不整潔的地方隨時清掃，做到窗明幾凈，一塵不染,房間無異味。

三、宿舍內衣物鞋帽放置、被褥疊放、洗漱用具擺放應當統一、整潔,不得把煙頭、紙屑等個人和辦公廢棄物隨處丟放。

四、節約用電，人離開房間應及時熄燈并斷絕電源開關。

五、宿舍內物品設備屬本所公共財物，要共同愛護。

特警大隊學習制度

一、每周星期四下午為全體隊員集中學習時間，特殊情況另行調整。

二、結合實際需要，以當前主要政治工作內容為主學習領導重要講話和黨刊報刊，時事政治，上級文件，政策法律及公安業務知識。

三、采取集中學習與自學相結合，以自學為主，提倡多讀書多看報。集中學習實行全體民警在所會議室集體學習，相互交流體會，達到共同進步。

四、集中學習要做到自覺認真，不得遲到早退。及時領會學習內容，學以致用并做好學習筆記，書寫心得體會。除經領導批準外，不得無故缺席。

五、以上制度，望全體隊友員自覺遵守。

內勤民警工作職責

一、堅守崗位，保證信息上情下達，及時統計各類數據報表，編寫和傳遞信息，收集全隊各項工作情況，為領導做好參謀。

二、以便民、利民、為民服務為根本，認真執行戶口管理政策，不錯不漏做好戶口登記、變動、統計工作。

三、嚴格執行《居民身份證條例》，認真做好群眾申領、補領、換發居民身份證工作。

四、管理大隊各種文件檔案，做好文件的收發、登記、傳閱、保管工作。

五、接待外調人員和群眾來訪，處理來函和群眾來信。

六、保管大隊的印章、財物等裝備，處理好隊內日常事務，做好會議記錄。

七、完成大隊領導交辦的其他工作任務。

特警大隊巡邏制度

一、服從命令，聽從指揮。堅決執行黨的路線、方針、政策，自覺遵守國家法律、法規和各項規章制度。

二、嚴格執行請銷假制度，有事持請假條逐級請銷假，按時歸隊，不準私自外出。

三、巡邏必須著制式警服，佩帶巡邏袖標按指定的路線巡邏，巡邏位置力求規范合理，不得無故超出巡邏區或減少巡邏時間和巡邏密度。

四、文明巡邏，不得和群眾發生矛盾，不得私自處理案件和當事人，不準收受當事人錢物。對有違法犯罪嫌疑的人員和可疑物品必須依法帶回所內交值班民警調查處理。遇有突發事件及時報告所領導。

五、樹立全局觀念，維護公安機關治安巡邏隊伍的良好形象。積極開展便民利民活動，隨時接受群眾的求助，自覺為人民群眾做好事。

六、認真學習法律法規、業務知識，積極參加體能、技能訓練，不斷提高自身素質和業務水平。

大隊長工作職責

一、主持大隊全面工作，對大隊業務工作和隊伍建設負責。

二、根據上級部署和本隊實際，科學安排各項警務工作、積極 行使各項警務職能，確保全隊工作正常運行。

三、健全和落實本隊各項工作制度，嚴格隊伍的教育管理，開展經常性崗位練兵活動，提高隊伍素質。

四、抓好大隊經費、裝備配備等后勤保障工作，有效落實各項從優待警措施。

五、研究敵社情，掌握社會動態，主動當好黨委、政府的參謀，積極推進治安管理社會化。

六、完成上級賦予的其他工作任務。

特警大隊教導員工作職責

一、協助大隊長共同帶好隊伍，主管所內思想政治工作。

二、宣傳黨的路線、方針、政策，組織民警學習各項法律法規及公安業務知識。

三、按照黨章規定做好黨支部工作，嚴格黨的組織紀律，開展批評與自我批評，發揚黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用。

四、嚴格執行《中華人民共和國人民警察內務條令》，落實各項內務管理措施，做好后勤保障工作。

五、從政治上、工作上、生活上關心愛護民警，保護民警正當權益，掌握民警的思想動態，做好思想教育疏導工作，表揚先進，激勵斗志。

六、完成大隊長交辦的其他工作任務。

特警大隊副大隊長工作職責

一、協助大隊長開展隊內工作，根據分工抓好分管業務。

二、履行一崗雙責，抓好分管業務線民警的工作、學習，提高隊伍整體素質和戰斗力。

二、當好大隊長的參謀與助手，掌握全隊民警的工作、訓練、學習情況，做好調查、研究，為大隊長科學決策提供依據。

三、帶領分管業務線中隊長做好全隊日常訓練工作。

四、正確行使分管業務工作的決策、指揮權。加強分管業務民警的思想工作、內務管理，確保無違法違紀現象發生。

五、完成大隊長交辦的其他工作任務。

中隊長工作職責

一、嚴格遵守公安機關各項紀律規定，積極當好大隊領導的參謀、助手。

二、組織實施并完成本中隊應當承擔的各項任務，督促本中隊成員完成各項公安業務。承擔本中隊民警崗位的職責，全面負責該中隊的日常訓練、巡邏、學習等工作。

三、認真開展本中隊的訓練計劃活動，帶領隊員開展巡邏工作。

四、適時調整巡邏勤務，強化案件多發時段、部位的巡邏守護力度，控制和減少可防性案件的發生。

五、做好上情下達和下情上傳。及時向中隊隊員傳達大隊領導指示和要求，及時向大隊領導匯報本中隊警務工作開展情況和民警思想動態。

第二篇：派出所職責制度

（一）派 出 所 職 責 制 度

目 錄

1、所長消防工作職責………………………………………3

2、分管副所長消防工作職責………………………………4

3、警務室民警消防工作職責………………………………5

4、治安協勤、巡防員消防工作職責………………………6

5、消防工作例會制度………………………………………7

6、崗位目標考核制度………………………………………8

7、消防行政處罰審批制度…………………………………9

8、消防違法行為舉報、投訴查處制度……………………10

所長消防工作職責

（一）根據上級部署和當地火災形勢，認真組織民警開展各項消防監督管理工作；掌握轄區消防監督管理工作情況，定期向鄉（鎮）政府、街道辦事處、主管公安機關提出消防監督管理工作建議和意見。

（二）每年組織召開一次鄉（鎮）、街道辦事處、村（居）民委員會、轄區單位負責人參加的消防監督管理工作會議，研究部署消防監督管理工作；每月組織民警召開一次消防監督管理工作例會，及時研究、部署、檢查和總結工作，定期組織考核。

（三）按照有關規定要求，明確轄區內消防安全重點單位；全面掌握轄區內消防監督工作的實施標準，工作進度、任務分工，檢查工作任務完成情況。

（四）每月組織消防監督管理業務學習，提高全體民警的消防監督管理業務素質。

（五）結合日常工作的開展，組織民警深入轄區單位、居民住宅，向單位、群眾開展消防安全教育，普及消防基礎知識，推動消防宣傳“五進”工作。

（六）轄區發生火災事故后趕往火災現場，組織人員開展撲救，保護火災現場，并協助消防部門開展火災事故調查。分管副所長消防工作職責

（一）制定本轄區列管單位消防監督計劃，定期組織召開工作會議，研究部署總結消防工作，適時向上級報告。

（二）全面掌握轄區內消防監督工作的實施標準，工作進度、任務分工，檢查工作任務完成情況。

（三）組織開展消防安全檢查，督促整改火災隱患，實施消防行政處罰，開展消防宣傳教育。

（四）貫徹執行上級有關消防安全工作的規定和指示，完成上級交辦的其他工作。

（五）檢查指導工作，及時糾正執法偏差，檢查工作任務的完成落實情況。

（六）協助所長完成其他工作任務。警務室民警消防工作職責

（一）調查掌握責任區消防狀況，建立消防管理檔案。

（二）對管轄范圍內的機關、團體、企業、事業單位、個體工商戶、居民住宅區等進行定期檢查，及時發現火災隱患并推動整改，對存在的火災隱患依法實施消防行政處罰。

（三）督促指導居民委員會、村民委員會和企事業單位建立健全消防安全組織，履行消防安全職責，落實消防工作措施。加強對群眾義務消防組織的指導，組織群眾開展自我檢查，自我防范。

（四）每季度開展一次消防法律法規、火災逃生自救和撲救初起火災等常識宣傳，每半年至少組織群眾開展一次疏散、滅火和逃生消防演練。

（五）督促責任區單位、居（村）委會建立義務消防組織，落實消防管理制度，開展內部消防安全檢查，整改火災隱患，并做好消防宣傳培訓工作，指導居民委員會、村民委員會設置固定消防宣傳欄，張貼（村）居民防火公約和防滅火知識消防宣傳標語。

（六）組織群眾撲救初起火災，維護火災現場秩序、保護火災現場，協助調查處理火災事故。

（七）完成上級部署的其他消防工作。

治安協勤、巡防員消防工作職責

（一）在巡邏過程中對責任區內的房屋疏散通道、消防車道的暢通情況等進行檢查。

（二）協助公安派出所民警檢查公共消防設施的完好情況。

（三）發現火災及時報警，并組織人員疏散和撲救。

（四）檢查責任區內單位及社區的消防安全情況，及時發現火災隱患并向當地公安派出所報告。

（五）在工作責任區內開展經常性消防宣傳活動

（六）完成派出所安排的其它消防工作。

消防工作例會制度

（一）公安派出所每月由所長主持召開一次消防工作例會研究部署消防監督工作。

（二）例會由所長、分管副所長及全體民警參加。

（三）派出所民警匯報當月消防工作情況。

（四）分析消防工作中存在的問題，提出針對性的工作措施。

（五）研究部署消防監督檢查、消防專項治理等消防工作重大事項。

（六）研判火災形勢，確定消防執法重點和工作任務。

（七）研究討論需要報請上級領導機關的重大執法事項。

（八）其他需要討論決定的具體消防監督工作事項。

（九）做好會議記錄、形成會議紀要。

崗位目標考核制度

（一）崗位目標考核，堅持實事求是，合理，公開、公平、公正，獎優罰劣的原則。

（二）崗位目標考核評議的內容包括：消防監督檢查情況；消防行政處罰情況；舉報投訴消防違法行為查處情況；制定和完善有關消防執法工作的制度、工作措施和流程的情況；內部執法監督工作和消防監督執法人員執法違法情況；其他消防監督執法情況。

（三）崗位目標考核評議工作應當由縣區主管公安機關從治安部門和消防部門抽人成立考核組，并組織實施。

（四）崗位目標考核評議采取平時考查與定期考核評議相結合的方法，以聽取匯報、查閱消防監督檔案、處罰案卷及相關材料，實地調查、問卷、暗訪（訪查）等形式進行。

（五）被考核評議單位對考核評議結果有異議的，可以在知道結果之日起15日內向考核評議單位提出書面申訴，考核評議單位可以視情重新組織人員復查，并將復查結果書面通知申訴單位。消防行政處罰審批制度

（一）辦理消防行政處罰案件應當嚴格執行《中華人民共和國行政處罰法》和《公安機關辦理行動案件程序規定》（公安部令第88號），嚴格執行國家和省有關罰款收繳、罰繳分離的規定。

（二）有《中華人民共和國消防法》第六十二條所列行為之一的，公安派出所可依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定處罰。

（三）除《中華人民共和國消防法》第六十二條規定的以外，公安派出所依據《中華人民共和國消防法》做出的行政處罰，由公安派出所提出處罰建議，報主管公安機關消防機構作出決定并執行。責令停產停業，對經濟和社會生活影響較大的，由主管公安機關消防機構提出意見，并由主管公安機關報請本級人民政府依法決定。

（四）對給予拘留的處罰，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定裁決。

（五）依法實施處罰時，根據需要可以傳喚有關人員。傳喚應當使用《傳喚證》。消防違法行為舉報、投訴查處制度

（一）公安派出所對群眾舉報投訴的消防安全違法行為，應當及時受理、登記，依法處理。舉報、投訴人要求保密的，應當為其保密。

（二）發現群眾舉報、投訴的消防違法行為不屬于自己管轄的，應當依照《公安機關辦理行政案件程序規定》在受理后及時移送公安機關消防機構處理。

（三）對舉報投訴占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者其他妨礙安全疏散行為，以及擅自停用消防設施的，應當在接到舉報投訴后二十四小時內進行核查；其他舉報、投訴應當在接到舉報投訴之日起三個工作日內進行核查。情況屬實的，依法予以處理。

（四）消防違法行為舉報、投訴案件辦結后，及時將核查及處理情況告知舉報投訴人；無法告知的，應當在受理登記中注明。

（五）及時整理查處消防違法行為相關資料并歸檔。

第三篇：派出所制度匯總

派出所宿舍管理制度

一、本所宿舍實行軍事化管理。只限于本所工作人員休息，外部人員不得隨意進入。

二、宿舍每日打掃，不整潔的地方隨時清掃，做到窗明幾凈，一塵不染,房間無異味。

三、宿舍內衣物鞋帽放置、被褥疊放、洗漱用具擺放應當統一、整潔,不得把煙頭、紙屑等個人和辦公廢棄物隨處丟放。

四、節約用電，人離開房間應及時熄燈并斷絕電源開關。

五、宿舍內物品設備屬本所公共財物，要共同愛護。

派出所學習制度

一、每周星期四下午為全所民警集中學習時間，特殊情況另行調整。

二、結合實際需要，以當前主要政治工作內容為主學習領導重要講話和黨刊報刊，時事政治，上級文件，政策法律及公安業務知識。

三、采取集中學習與自學相結合，以自學為主，提倡多讀書多看報。集中學習實行全體民警在所會議室集體學習，相互交流體會，達到共同進步。

四、集中學習要做到自覺認真，不得遲到早退。及時領會學習內容，學以致用并做好學習筆記，書寫心得體會。除經領導批準外，不得無故缺席。

五、以上制度，望全體民警自覺遵守。

暫住人口管理工作制度

一、按照規定負責轄區暫住人口的登記、辦證、查驗工作。

二、對擬暫住一個月以上且年滿十六周歲的暫住人口，要及時登記、發放暫住證。對暫住人口做到底數清，情況明，人來登記，人在管住，人走注銷，登記發證率達98%以上。

三、按照“誰主管，誰負責；誰用工，誰負責；誰留宿，誰負責”的原則，明確用工單位、出租人的管理責任，簽訂治安責任書。

四、辦理暫住登記時，須攜帶本人身份證、照片、出租房主戶口本或單位介紹信。責任區民警規范填寫檔案，暫住人員登記表、身份證復印件、照片等檔案內容齊全，租賃房屋逐戶建檔。

五、定期宣傳暫住人口管理政策、法規，對暫住人口進行法制教育。定期核對、查驗暫住人口的登記情況和有關證件。

內勤民警工作職責

一、堅守崗位，保證信息上情下達，及時統計各類數據報表，編寫和傳遞信息，收集全所各項工作情況，為領導做好參謀。

二、以便民、利民、為民服務為根本，認真執行戶口管理政策，不錯不漏做好戶口登記、變動、統計工作。

三、嚴格執行《居民身份證條例》，認真做好群眾申領、補領、換發居民身份證工作。

四、管理公安業務、戶口簿冊、居民身份證資料及重點人口檔案。做好文件的收發、登記、傳閱、保管工作。

五、接待外調人員和群眾來訪，處理來函和群眾來信。

六、保管派出所的印章、財物等裝備，處理所內日常事務，做好會議記錄。

七、完成所長交辦的其他工作任務。

派出所巡邏中隊工作制度

一、服從命令，聽從指揮。堅決執行黨的路線、方針、政策，自覺遵守國家法律、法規和各項規章制度。

二、嚴格執行請銷假制度，有事持請假條逐級請銷假，按時歸隊，不準私自外出。

三、巡邏必須著制式警服，佩帶巡邏袖標按指定的路線巡邏，巡邏位置力求規范合理，不得無故超出巡邏區或減少巡邏時間和巡邏密度。

四、文明巡邏，不得和群眾發生矛盾，不得私自處理案件和當事人，不準收受當事人錢物。對有違法犯罪嫌疑的人員和可疑物品必須依法帶回所內交值班民警調查處理。遇有突發事件及時報告所領導。

五、樹立全局觀念，維護公安機關治安巡邏隊伍的良好形象。積極開展便民利民活動，隨時接受群眾的求助，自覺為人民群眾做好事。

六、認真學習法律法規、業務知識，積極參加體能、技能訓練，不斷提高自身素質和業務水平。

派出所警民聯系制度

一、積極開展民警入戶走訪活動，責任區民警每月走訪不少于20戶，并利用入戶走訪積極開展各項便民利民活動和法律法規宣傳。

二、嚴格執行派出所警務公開制度、案件回訪、回告制度。

三、派出所每半年、責任區民警每月向轄區群眾報告一次工作情況。

四、嚴格按照所內分工開展各項管理服務工作，積極加強協作，提高服務群眾的效率和質量。

五、積極征求群眾意見和建議，合理意見認真整改并及時反饋群眾。

六、聘請警風警紀監督員，廣泛接受人民群眾與社會各界的監督。

派出所所長工作職責

一、主持派出所全面工作，對派出所業務工作和隊伍建設負責。

二、根據上級部署和本地實際，科學安排各項警務工作、積極履行各項警務職能，確保轄區平安。

三、健全和落實本所各項工作制度，嚴格隊伍的教育管理，開展經常性崗位練兵活動，提高隊伍素質。

四、抓好派出所經費、裝備配備等后勤保障工作，有效落實各項從優待警措施。

五、研究敵社情，掌握社會動態，主動當好黨委、政府的參謀，積極推進治安管理社會化。

六、完成上級賦予的其他工作任務。

派出所指導員工作職責

一、協助所長共同帶好隊伍，主管所內思想政治工作。

二、宣傳黨的路線、方針、政策，組織民警學習各項法律法規及公安業務知識。

三、按照黨章規定做好黨支部工作，嚴格黨的組織紀律，開展批評與自我批評，發揚黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用。

四、嚴格執行《中華人民共和國人民警察內務條令》，落實各項內務管理措施，做好后勤保障工作。

五、從政治上、工作上、生活上關心愛護民警，保護民警正當權益，掌握民警的思想動態，做好思想教育疏導工作，表揚先進，激勵斗志。

六、完成所長交辦的其他工作任務。

派出所副所長工作職責

一、協助所長開展所內工作，根據分工抓好分管業務。

二、履行一崗雙責，抓好分管業務線民警的工作、學習，提高隊伍整體素質和戰斗力；

二、當好所長的參謀與助手，對轄區的敵社情及基礎業務建設做好調查、研究，為所長科學決策提供依據。

三、帶領分管業務線民警有重點的做好各類案件的查破，民爆危險物品管理，轄區重點單位安全防范等工作。

四、正確行使分管業務工作的決策、指揮權。加強分管業務民警的思想工作、內務管理，確保無違法違紀現象發生。

五、完成所長交辦的其他工作任務。

派出所副指導員工作職責

一、協助所長開展所內工作，根據分工抓好分管業務。

二、履行一崗雙責，抓好分管業務線民警的工作、學習，提高隊伍整體素質和戰斗力；

二、當好所長的參謀與助手，對轄區的敵社情及基礎業務建設做好調查、研究，為所長科學決策提供依據。

三、帶領分管業務線民警有重點的做好各類案件的查破，民爆等危險物品管理，轄區重點單位安全防范等工作。

四、正確行使分管業務工作的決策、指揮權。加強分管業務民警的思想工作、內務管理，確保無違法違紀現象發生。

五、完成所長交辦的其他工作任務。

派出所社區民警工作職責

一、將責任區的常住人口、暫住人口和境外在本轄區居住人員全部納入管理范圍，掌握底數和基本情況，建立健全基礎檔案，為預防、控制和打擊違法活動提供服務。

二、及時掌握責任區內的敵情、社情，要對責任區內的矛盾糾紛、不穩定因素做到發現得了，控制得住，穩控在基層。

三、全面掌握責任區內公共復雜場所、特種行業、危險物品單位、重點單位要害部位的底數，掌握業主和從業人員的情況，定期安全檢查，督促整改治安隱患，堵塞管理漏洞。

四、責任區村委、單位各種防范措施落實到位，人防、物防、技防制度健全，重點部位“三鐵一器”安裝率達100%。

五、對責任區內的七類重點人口熟悉率達100%，列管率達100%，控制率達100%，嚴格幫教、秘控、監管、疏導管理措施落實，檔案材料齊全，內容詳實。

六、負責責任區內的暫住人口、出租房屋管理登記，做到底數清、情況明。責任區暫住人口登記發證率要達98%以上。

七、建立良好的警民關系，努力提高服務群眾的效率和質量，做好群眾戶口辦理和政治審查審核工作。

八、定期向責任區群眾匯報工作，認真聽取群眾對治安管理工作的意見、建議，及時改進工作。

派出所監控室管理規定

一、實行全天24小時值班監控制度，隨時發現和傳遞警情。

二、值班人員應準時上崗，不得遲到、早退，值班期間應統一著裝。

三、嚴格交接班手續，接班人員在接班時要認真閱讀上一班值班記錄，做好本班工作記錄。

四、值班人員應嚴格履行工作職責，隨時逐一觀察監控屏幕，發現警情及時將情況準確通報值班民警和所領導，重大警情應立即報告。

五、嚴守保密紀律，監控錄象內容不得隨意外傳。

六、值班期間嚴禁會客、閑聊、玩游戲、上網聊天、睡覺等與工作無關的事項。

巡邏中隊中隊長工作職責

一、嚴格遵守公安機關各項紀律規定，積極當好所領導的參謀、助手。

二、組織實施并完成本警組應當承擔的各項任務，督促本警組成員完成各項公安業務。承擔本警組民警崗位的職責，全面負責轄區巡邏防控工作。

三、認真開展轄區治安巡邏防范工作，根據轄區地理環境、治安交通狀況等，確定巡邏區域、巡邏路線、巡邏密度、巡邏重點。

四、適時調整巡邏勤務，強化案件多發時段、部位的巡邏守護力度，控制和減少可防性案件的發生。

五、做好上情下達和下情上傳。及時向警組成員傳達所領導指示和要求，及時向所領導匯報本警組警務工作開展情況和民警思想動態。

派出所門衛職責

一、值班人員每日早8點接班，實行全天24小時值班制度。

二、值班人員要堅守工作崗位，搞好派出所內部保衛，不得擅離職守。

三、值班人員必須著制式警服在崗，樹立人民警察良好形象。

四、值班人員要對出入派出所的外單位人員進行登記，接受群眾求助，接待來訪群眾。

五、值班人員要保持室內衛生清潔，環境整潔，文明接待外來人員。

第四篇：派出所制度及崗位職責

公安機關人民警察規范用語 基本文明用語：

您好、請、謝謝、對不起、再見、請多包涵、請提意見、請稍等、沒關系、不用客氣。辦公禁忌用語：

這事我管不了、這事和我沒關系、沒時間、我沒辦法、急那樣、不知道、你不要命了、站過來！

公安派出所消防監督工作管理制度

一、依法行使消防監督檢查職權，嚴格管理、依法監督。

二、依法中必須做到程序合法、手續合法、依據準確處罰公正。

三、嚴格執法，熱情服務，不得徇私枉法、以權謀私。

四、嚴格執法消防法律法規，認真履行職責。

五、嚴格完成上級下達的各項工作任務。

六、自覺接受群眾監督及上級部門的各項檢查、考核。

七、消防監督人員在執法中，應做到“六準”，即消防法規用的準、火災隱患認得準、整改措施提得準、違章性質查的準、案件查處辦得準、法律文書制得準。

報案須知

根據《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關規定，報案后，您應當如實回答我們的詢問并協助調查，不得虛報、謊報案情，不得提供虛假證言，不得偽造、隱匿、毀滅證據，否則將承當相關法律責任。有犯罪現場的案件、請保護好現場，等待民警處理。如有破案線索和證據的，請及時、妥善提供給公安機關，以便公安機關查辦案件。【侵財類案件報案】侵財類案件（如搶動、搶奪、盜竊、詐騙、故意損毀財務等），報案時請盡量提供涉案物品的發票、產品介紹、使用說明等相關憑證的原件和復印件，以及物品照片。財產未滅失的請妥善保管，需要鑒定、估價的物品，盡量保持原狀，并按要求提供。【傷害類案件報案】傷害類案件（如殺人、傷害、打架斗毆等），報案時請如實陳述案情，已就醫的應當提供相關病例資料。需要驗傷的，由公安機關開具《驗傷通知書》，當事人應當及時驗傷，由醫生在《驗傷通知書》上面注明診斷結論并由醫生簽名、醫院蓋章、及時將《驗傷通知書》交回公安機關。

【受單位委托報案】受單位委托前來報案的，報案人需攜帶單位的委托書、單位營業執照等資質證明及報案人與委托單位的關系證明、報案人身份證明文件等材料。

公安機關接收報案后，經過審查，認為有犯罪事實需要追究刑事責任，且屬于自己管轄的，予以立案偵查；認為沒有犯罪事實，或者犯罪情節顯著，輕微不需要追究刑事責任，或者具有其他依法不追究刑事責任情形的，不予立案偵查。對于屬于公安機關管轄的行政違法行為，公安機關將依法處理。

公安機關接受您的報案后會依法處理，請您耐心等待，如有進展民警將會及時和您取得聯系。同時您可以在報案之日起的七個工作日后，撥打派處所值班電話7980229查詢案件受理立案及相關辦理情況。

公安派出所主要職責

一、收集、掌握、報告影響社會政治穩定和治安穩定的情報信息；

二、管理轄區內的實有人口；

三、管轄區內的重點行業、公共娛樂場所和槍支、彈藥、爆炸、劇毒等危險物品；

四、指導、監督轄區內的機關、團體、企業、事業單位的內部治安保衛工作；

五、宣傳、發動、組織、指導群眾開展安全防范工作；

六、把你轄區內發生的因果關系明顯、案情簡單、一般無需專業偵查手段和跨縣、市進行偵查的刑事案件，并協助偵查部門偵破其他案件；

七、辦理治安案件，調解治安糾紛；

八、參與火災、交通、爆炸、中毒等治安災害事故的預防工作；

九、接收群眾報警、求助、為群眾提供服務。

貴州省公安機關窗口單位服務規范

第一條 公安窗口單位，主要指全省各級公安機關110報警服務臺、公安派出所、交警隊、刑警隊、巡警隊、車管所、出入境管理辦證室、消防隊、邊防檢查站執勤場所、信訪辦、辦證中心以及治安崗亭、卡點等直接面對社會，接待和服務群眾的單位。

第二條

加強內務規范管理。窗口單位必須做到辦公環境整潔有序，上崗民警警容嚴整，舉止端莊，接待群眾熱情誠懇，語言文明，執法公正，服務規范。

第三條 實行警務公開制度，在辦公區域醒目位置公開窗口單位的工作職責、執法依據、辦事程序、法定時限、收費標準、監督方式、民警照片以及聯系電話等相關內容。做好業務咨詢、申報登記、預約服務等工作。

第四條 實行首問告知制度。對于群眾辦事辦證材料齊全的，一次性辦結；材料手續不齊全的，詳細告知所需材料或辦事指南，待群眾補齊后，第二次予以辦結，絕不讓群眾跑第三趟。

第五條 實行首接責任制度。接待群眾報警、求助、咨詢的首位民警，應當做好全程指導和服務，對屬于職責內的事應當立即辦理；對不屬于自己管轄或職責以外的事，應當先行受理，做好接待記錄，及時協調、移交、督促有關部門辦理，及時向群眾反饋意見。

第六條 規范窗口標識標牌。晝夜服務群眾的窗口單位應當設置指示燈或警示紅燈、公開電話號碼；其他窗口單位應當醒目地點、位置指示標牌。

第七條 提供親民惠民設施。實行低柜臺開放式辦公，設置供群眾使用的桌椅、紙張、筆墨，飲水設施以及其他相應的服務設施，最大限度方便群眾。

第八條 建立服務評價體系。設立意見箱、投訴信箱、公布監督舉報電話等，主動聽取服務對象和相關方面的意見和建議，受理有關投訴并進行查處。

第九條 堅持廉潔自律。嚴格遵守警務工作紀律，做到公正廉潔，嚴格按照法定的收費項目和標準收費，嚴禁亂收費。

第十條 建立考評問責機制。強化對窗口單位的管理，對于效率低下，服務較差，群眾意見大的窗口單位，嚴肅追究相關人員責任。

法制員工作職責

一、對所在單位辦理的案件進行法律審核：

1、對刑事立案、撤案，采取刑事強制措施等執法活動實施合法性、適當性審核；

2、對適用和執行行政拘留、罰款、沒收非法財物、吊銷許可證、查封、扣押、凍結財物、勞動教養、收容教育、強制戒毒等行政處罰和行政強制措施實施合法性、適當性審核；

3、對辦理案件過程實施監督、指導，及時發現錯誤和不當的執法行為，并提出糾正意見。

二、協助所在單位抓好執法責任制落實，建立、管理民警和單位執法檔案。

三、參與辦理所在單位的聽證、行政復議、行政應訟和國家賠償案件。

四、協助所在單位組織對民警的法律學習培訓、法制宣傳；參與疑難案件研究，為辦案民警提供法律咨詢和服務。

五、對所在單位執法基礎臺賬和法律文書的管理進行監督檢查，協助開展對所在單位執法質量考評工作。

六、對所在單位執法辦案信息系統的錄入、管理情況進行監督檢查。

七、定期對所在單位執法辦案情況進行評析，提出改進執法工作的意見和建議。

八、對所在單位涉案財物管理、詢問室、訊問室使用等情況進行監督檢查。

九、對相關法律實施和執法制度落實情況進行監督檢查。

十、辦理本級公安機關負責人和法制部門交辦的其他法律事務。

值班人員職責

一、根據所領導安排，調度民警出警，并保持通訊聯絡暢通。

二、接受群眾報警、報案、控告、舉報及群眾扭送的違法犯罪嫌疑人和投案自首人員。

三、接受群眾來訪、查詢、求助。

四、接受并及時處理上級公安機關及其他有關單位的命令、通知、通報、信函。

五、保持值班室整潔衛生，保管電臺，電話，警械等公用設施。

六、查詢進入派出所工作區域的人員，負責內部巡查，保衛派出所安全。

七、其他需要處理的事項。

暫扣財務、贓款贓物管理制度

為了加強對暫扣財務、贓款贓物的管理，根據上級有關規定精神，并結合本所實際情況，特制定如下規定：

一、在辦理各類案件中，按規定要對當事人作出暫扣財務或贓款贓物處理的，報所領導同意后經辦人須填寫《暫扣財務清單》一式兩份，并由二名以上經辦人與被暫扣人當面點清，經辦人、被扣人，見證人簽名后雙方各執一份，作為暫扣財物的合法憑證和隨案移交或退還被扣人的憑據。

二、民警依法暫扣的財務、贓款贓物，必須在一個工作日內移交內勤保存。入庫前由內勤組負責辦理登記手續，寫明物品名稱、數量、規格、簡要案情，案件經辦人簽名，出庫時案件經辦人須報請所領導同意后，簽名出庫。對于小件財務（金銀首飾、手表、現金等）須一案一袋封好，一案一物就好，并按規定認真填寫《暫扣財物登記表》，做到準確登記，且按要求分門別類存放貼上標簽，防止財務丟失。

三、如按規定需要對暫扣財物作出罰沒處理時，必須報分局領導審批，并辦理移交手續，任何人不準私自處理。

四、任何人不能截留、挪用、借用、調換或侵占被暫扣的財物或贓款、贓物，違者依法追究責任。

五、未經所領導同意，任何人不得私自罰沒或扣押公私財物。

六、以上規定，全所民警必須嚴格執行，如有違反，視情節作出處理或依法追究責任。值班人員行為規范

一、嚴格按規定著裝，警容嚴整、舉止端莊、精神飽滿。

二、堅守崗位、服從命令，聽從指揮，不擅離職守。

三、接待群眾態度熱情、禮貌、耐心，接聽電話語言文明。

四、不得從事與工作無關的活動。

所長職責

一、組織全所人員深入調查研究，熟知管轄區的治安情況，建立和健全各項工作制度，有計劃地加強工作。

二、依照國家法律和上級機關的規定，組織全所人員正確行使派出所的職責。嚴格請示報告制度。

三、組織全所人員學習法律、政策和業務。要有計劃安排和檢查督促，使每個民警逐步熟悉有關法規、政策和業務，提高工作能力。

四、密切警民關系、接受群眾監督。

五、主持所務會議，布置、檢查、總結工作，不斷改進派出所工作。

六、維護領導班子團結，做好民警的思想政治工作。

派出所情報研判室工作內容

一、依托研判提升日常管控工作。每日對轄區發案、重點人員行為軌跡及規律特點進行研判分析，形成相應預警指令，實現情報信息指導警務工作的目的，指導派出所社區民警，針對性的開展重點人員分類管控、行業場所管理、流動人口清理、基礎信息采集等派出所基層基礎工作。

二、依托監測提升街面、小區巡防力度。每日對轄區110接處警信息進行監測，及時發現發案規律、小區、工地、校園等重點區域防范及街面巡邏的疏漏環節，社區民警及開展入戶走訪整改防范盲區，街面巡邏警力調整部署封、堵巡防漏洞，分局在此基礎上有針對性地指令相關警種開展巡防工作，多警種協同作戰，實現情報研判精確導巡，最大限度地降低案件發生。

三、依托情報提升打擊犯罪能力。對待特定犯罪、苗頭性案件及重點人員動態管控系統數據進行研判、通過“大情報”系統等信息研判工具，挖掘拓展破案線索，重點經營，實現精確打擊。

四、依托摸排化解保障社會持續穩定。根據轄區實際，圍繞重大事件、活動、輿情、社情，涉穩人員群體及影響社會穩定的不穩定事端苗頭，結合事件處理、不穩定因素化解、案件處置、敏感時期維穩等工作，落實專人對涉穩重點人員、群體活動動態和事件原因、特點和發展趨勢等信息收集、整理、跟蹤，并錄入重大事件預警系統，及時上報預警信息，開展研判分析，做到“邊排查、邊處置、邊報告”，努力吧不穩定因素化解在萌芽狀態。

五、依托動態監管提升服務群眾質效。通過平臺梳理、電話回訪等方式，強化對日常信息采集、打處績效、執法規范、社區基礎工作的全面匯總、分析研判和檢查監督，科學評估每名民警工作質態情況，及時提醒督促責任民警，提出工作建議，解決轄區群眾反映最強烈的問題，實現“警務跟著民意走”，不斷提升隊伍執行力、管理精度和工作質效。

六、依托信息建庫提供案件線索支撐。全面采集嫌疑人員和可疑人員的視頻圖像信息、行動軌跡、隨身物品等相關信息，進行深入分析研判并建檔留庫備查，為日后比對串并、案件分析提供數據支撐。

行政內勤民警工作職責

一、負責收集積累全所的工作情況，對轄區政、社情資料進行匯集和綜合研究，當好所領導的助手；

二、管理好檔案資料。對各種文件材料整理健全收發登記、立卷、借閱、轉遞制度，做到妥善保管，方便使用。對外勤民警提供情況、資料、要分門別類的及時記載入卷；

三、接待外調人員和來訪群眾。對來函、來信要認真處理，做到件件有著落，事事有交代；

四、保管好派出所的印章和財物。按規定使用派出所的印章。保管好警械、裝備、確保安全。對撿拾、處罰、沒收的財物、賬款和罪證都要詳細登記，并按規定上交或歸還失主。做好本所的后勤工作。

財務室管理規定

1、必須認真學習和掌握有關財務工作的方針、政策、制度和規定。根據《會計法》、《會計基礎工作規范》的有關規定，正確核算、監督本所的一切資金收支活動。

2、按財務制度規定,制定完善報銷手續，加強對支出憑證的審核，報銷的發票、收據必須是財政局、稅務局監制的。發票、收據上必須有單位名稱、購物日期、物品名稱、數量、單價、金額，金額大小寫必須一致，不清楚或涂改過的發票，一律不予報銷。

3、報銷的發票及發放的各類款項，必須嚴格履行財務報銷手續，憑證必須有經辦人、復核人、分管財務領導的簽字，堅持“一支筆” 審批制度。

4、公司的現金、銀行存款的收付工作，根據規定設置現金日記賬、銀行存款日記賬，根據收、付的原始憑證登記好日記賬，做到日清月結，賬款相符，嚴禁白條抵庫，每月末與銀行對賬，發現差錯，及時查明原因，同時對未達帳款編制銀行存款余額調節表。

5、支票與印簽分別由專人保管，存放在安全地點。

6、購入發票、收據有專人保管，開具發票、收據按規定做到連號順序填寫，不重復開具發票、收據，如對方遺失發票、收據，只能出具證明。

7、財會人員調動必須做好交接工作，應有監交人在場監督交接工作。做好交接記錄。

8、按照《會計檔案管理辦法》規定，會計人員應對當月的會計憑證進行全面整理，記賬憑證按編號順序排列齊全，裝訂成冊，并填寫封面及背脊，說明、月份起訖日期，憑證種類，起訖號碼，并由裝訂人在裝訂線封簽處蓋章。對會計憑證類，會計賬簿類，會計報表類和其他會計資料類等，按時分類立卷歸檔。

9、財務室重地，非財務人員，未經許可，一律不得入室，不得在財務室大聲喧鬧，或與財務人員閑談。

10、妥善保管會計憑證、賬冊、會計報表、軟盤等各種財務檔案資料，并定期交檔案室立卷歸檔。

11、財務室防盜措施必須符合有關規定。

12、保險箱必須專人保管，鑰匙必須隨人帶離，不得將保險箱備用鑰匙放在財務室內，保險箱密碼必須隨專管人調整，以防他人盜竊。

13、工作時間財務人員有事需離開辦公室，必須隨手關門，妥善保管好相關現金、發票、印章等，避免遺失。

14、庫存現金不得超出備用金限額存放。

派出所保密工作制度

一、認真貫徹執行《保密法》和《人民警察保密守則》，專管領導負責檢查保密工作，內勤負責文件保密工作。

二、本派出所保存的密件，由內勤負責保存。涉及國家秘密的記錄本、筆記本應列為密件保密。

三、嚴禁密電明復，秘明混明。

四、絕密文件，密碼電報不得復印、抄錄。確因工作需要必須摘抄的，須經領導批準，絕密文件、密碼電報只能摘抄在保密本上，且不能全文抄錄。

五、不得擅自復印未經領導批準帶有密級文件、資料、嚴禁將帶有密級的文件、資料在營業性的復印場所復印。

六、帶有密級的文件、資料必須通過機要部門傳遞，不得通過無保密措施的電話、普通郵政、傳真機、計算機網絡傳遞。

七、不準在無具備保密條件的地方存放帶有密級的文件、資料。不準攜帶密級文件、資料探親訪友。

八、不準在私人交往和信件中泄露國家秘密的，和在公共場所談論國家機密。

九、不準擅自查詢、打印派出所的數據資料。

十、嚴禁執行失、泄密報告制度。一旦發生失、泄密事件，應立即報告所領導，并迅速查明情況和采取補救措施。

十一、要定期對公安機關的計算機、計算機網絡、存儲介質的安全進行檢查。

文印室管理規定

第一條

為進一步提高工作效率和服務質量，確保派出所的正常運行，制定本規定。

第二條 文印室屬機要重地，嚴禁無關人員進入。第三條 對微機、復印機、速印機，除文印室操作人員外，不準他人操作使用。如出現私自操作或文印室人員違規操作造成機件損壞，將追究當事人責任，并負責全價賠償。

第四條 嚴格打（復）印審批制度。凡屬于需要打印、復印的材料，均由內勤室負責同志或主管領導審批，未按規定審批，文印室管理人員有權拒絕，文印室管理人員不得以任何理由或借口擅自接打、復印未經審批的材料，對強行、私自打印的，將對當事人進行教育或通報批評。

第五條 經常保持現代辦公室設備的清潔，堅持每天使用完畢擦拭后蓋上機罩。

第六條 文印管理人員要認真學習有關知識，熟悉操作規程，熟練掌握操作技能，定期對機器進行維護和保養，及時排除一般性機械故障，遇有重大難題及時報告。

第七條 注意文印室的環境衛生管理。要堅持每天打掃室內衛生，保持地面、門窗等清潔、無塵土，操作臺物品擺放整齊；要經常對廢紙、廢物進行清理，減少堆積，杜絕散、亂、臟現象。

第八條 文印室管理人員因事離室要隨手鎖門，避免閑雜人員進入；下班前要關閘斷電，以防意外事故發生。

特業管理辦公室工作制度

一、依照公安部有關規定，依法管理，文理，保護合法，取締非法。

二、實行“誰主管、誰負責”的原則，既要聯系群眾，保障特種行業的合法經營，又要把治安管緊、管嚴、管活。

三、對特種行業的經營活動、人員狀況做到底數清、情況明。

四、建立健全行業內部治安防范組織，制定完善各項規章制度，落實各種安全防范措施。

五、經常向行業負責人、治保人員和內部職工進行法制教育，堅持經濟效益服從社會效益。

六、消防設施、房屋建筑符合國家標準。定期在管轄行業進行檢查整頓，發現隱患及時整頓。

公安派出所所長消防監督管理職責

一、根據實際情況和當地火災形勢，認真組織民警開展各項消防監督管理工作；掌握轄區消防監督管理工作情況，適時向鎮政府、街道辦事處、主管公安機關提出消防監督管理工作建議和意見，并協調有關單位貫徹實施。

二、每年組織召開一次鎮、街道辦事處、村（居）民委員會、轄區單位負責人參加的消防監督管理工作會議，研究部署消防監督管理工作；每月組織民警召開一次消防監督管理工作例會，研究部署當前消防監督管理工作。

三、對上級公安機關確定的單位（包括有固定生產經營場所且具有一定規模的個體工商戶）實施消防監督檢查，督促單位履行法定消防安全職責。對轄區村民居委會、居民委員會和列管單位，應當每年至少進行一次消防監督檢查。

四、每月最少組織民警開展一次消防業務知識學習；根據轄區火災規律、特點，在火災多發季節、重大節日組織開展群眾性消防宣傳工作，宣傳消防法律、法規知識，普及火災預防和自救、逃生常識。組織群眾性宣傳活動每年不得少于兩次。

五、轄區發生火災事故后，立即向公安機關消防機構報告，并組織轄區志愿消防隊和群眾撲救火災，及時疏散遇險人員。火災撲滅后，保護火災現場，協助公安機關消防機構開展火災事故調查。

專兼職消防民警消防監督管理職責

一、認真學習消防業務知識，掌握消防法律法規和技術標準，當好所領導的參謀助手，幫助、指導責任區民警開展消防監督管理工作。

二、了解和掌握當地消防監督管理工作情況，分析消防安全形勢，及時向所領導提出加強和改進消防監督管理工作的意見和建議。

三、負責對派出所管轄權限內的消防監督執法行為進行法律審核。

四、建立消防執法臺賬，整理并妥善保管各類消防執法業務檔案，按時完成將消防執法情況主管公安機關消防機構備案。

五、每月深入轄區開展消防監督檢查和消防宣傳不少于2個工作日；每月深入轄區內對上級公安機關確定的單位檢查不少于2個（次）。

六、協調組織消防監督檢查，建議召開消防監督管理工作會議，研究部署當前消防監督管理工作。

七、收集、整理消防監督管理工作的有關數據和材料，并按上級要求及時上報。

責任區民警消防監督管理職責

一、認真學習消防業務知識，掌握消防法律法規和技術標準，當好所領導的參謀助手，深入開展責任區消防監督管理工作。

二、對責任區內上級公安機關確定的單位實施日常消防監督抽查；按照上級部署，適時開展消防安全專項檢查；對管轄范圍內檢查發現的群眾舉報、上級公安機關的消防違法行為進行查處。

三、督促、指導、幫助轄區單位、村（居）民委員會、建立消防安全管理體系，落實逐級消防安全責任制。

四、結合日常工作的開展，深入轄區單位、居民住宅、村寨開展消防安全教育，普及消防基礎知識，推動消防宣傳“七進”工作。

五、每月深入轄區開展消防監督檢查和消防宣傳不少于3個工作日；每周深入責任區內單位和場所檢查不少于2個（次）。

六、擬寫、填發消防監督法律文書，制作監督檢查檔案；建立責任區消防安全重點單位防火檔案，掌握責任區消防安全狀況。

七、責任區發生火災事故后，應當及時趕往現場，組織人員對火災進行撲救，并妥善保護火災現場，協助公安消防機構開展火災事故調查。檔案保密制度

一、不攜帶秘密文件、資料進入公共場所或進行社交活動，特殊情況確需攜帶時，須經領導批準，并由專人嚴格保管。

二、不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論機密。

三、不擅自或指使他人復制、摘抄、銷毀或私自留存帶有密級的文件、資料，確因工作需要復印的，復印件應按同等密級文件管理。

四、檔案資料必須存放在有保密保障的房間和檔案柜內，經常檢查保管情況，對平時工作使用的文件，應在用戶隨時入柜加鎖，文件管理人員在工作調動時，要將文件造冊，核對，辦理簽字手續，將文件全部移交清楚。

五、每年辦理完畢的秘密文件，應按要求收集齊全，立卷歸檔，有查考保存價值的應整理入卷，無價值的應登記造冊，經領導批準，到指定的地點監督銷毀。

檔案管理制度

一、本所檔案應按機構、年代、問題進行分類整理，組卷、裝入特制檔案盒內。

二、檔案一般采用豎放方式，從左至右排列，案卷放入檔案柜內，標出檔案存放索引，以利查閱。

三、調閱有關檔案、須調閱和審批手續辦理，杜絕檔案的丟失、損毀和其他意外事故的發生。

四、每季進行一次檔案保管狀況檢查，發現問題及時解決，每半年進行一次庫存檔案清理、核對，做到賬物吻合。

五、對破損或變質的檔案及時修補、復制或者做其它技術處理，努力延長檔案的壽命，維護檔案的完整與安全。

檔案借閱制度

一、本單位人員借閱業務檔案，經領導批準辦理登記手續方可借閱。

二、外單位需要查閱本單位檔案時，須將介紹信，經分局局長批準，辦理手續后方可查閱，但不得借出。

三、檔案一般只能查閱，不得借出，本局內部如工作需要借出，須經領導批準，辦理手續，但不得超過十天，用完后及時歸還。經檢查無誤，方可簽收。

四、查、借閱檔案人員應自覺愛護檔案，不得遺失、轉借他人，不準在檔案上勾劃、涂改、拆散、裁剪等，有意損壞或盜取檔案者，將追究其法律責任。檔案統計制度

一、為了保證檔案工作質量，提高檔案工作水平了解和掌握檔案形成檔案收集制度

一、業務類材料由責任區民警收集。

二、戶籍類材料由戶籍民警收集。

三、文書材料由行政內勤收集。

四、視聽類材料由行政內勤收集

五、以上材料的收集質量由檔案員負責督促、審核、把關，整理后送交警鑒定小組統一鑒定。

檔案員崗位責任制

一、負責管理本所各種載體的檔案（檔案文書檔案、業務檔案、戶籍檔案、聲像檔案）；

二、負責收集整理、保管本所各種載體的檔案資料，實行集中統一管理，確保檔案的完整齊全；

三、負責接收和收集檔案資料，按《公安派出所檔案辦法》的規定，分門別類，進行整理編排、編目、做到分類準確，排列科學；

四、做好檔案庫房的安全管理，做好防高溫、防光、防潮、防火、防蟲、防鼠工作；

五、貫徹執行《檔案法》，遵守公安人員檔案工作的各項規章制度，保守黨和國家機密，維護公安檔案的完整與齊全，增強法制觀念，依法治檔；

六、愛護檔案資料和設備，不得損壞，更不得化公為私，據為己有，若有工作調動，必須辦理好檔案或有關設備的移交手續方面離崗；

七、搞好檔案的開發利用，堅持”四化”建設和公安工作服務，完成上級領導交辦的其它事項。

檔案資料管理制度

一、文書、業務、戶籍檔案資料要達到上級的規定要求及時歸檔，做到規范化。

二、每個檔案卷宗要寫上目錄號、案件號、保管期限和標明x x x x 卷，一目了然。

三、刑偵、治安、戶籍的業務、戶籍檔案資料，由所專職檔案員每半個月，到刑偵、治安、戶籍室收回整理立卷收檔。各責任區的業務檔案資料，由責任區內勤每周一將上一周的資料收集齊全交到檔案室。

四、檔案員要將已歸檔的各類案卷內目錄輸入電腦。

五、做好保密工作，未經批準，任何人不得翻閱檔案資料，以防泄密造成的各種事件。

六、檔案室內要加強防盜、防火、防光、防潮、防蟲、防鼠、防塵、防高溫工作，配備抽濕機、空調、溫濕度測量器和滅火劑、殺蟲劑，經常檢查，及時發現、修補、確保檔案資料萬無一失。

社區民警工作職責

一、建立健全各種群防群治組織，組織開展群眾性安全防范和法制教育。

二、認真開展入戶調查、熟悉社區內人口情況，出租房租和暫住人口底數清、情況明；重點人口不漏列、不失控；“五種人”監管措施到位；

熟悉管控對象，幫教違法劣跡青少年。

三、及時發現，抓獲社區違法犯罪嫌疑人，查處社區內發生的治安案件，做好社區內摸、排、查工作。

四、負責社區特種行業，公共娛樂場所的治安管理，收繳槍支和危險品，杜絕社區”黃、賭、毒“等丑惡現象。

五、建立治安耳目和信息員，及時上報“三情“信息。

六、聯系群眾，熱情為群眾服務，密切警民關系。

貴陽市公安機關首問負責制度

第一條

為強化服務意識，轉變作風，提高工作效能，根據有關法律、法規和政策的規定，制定本制度。

第二條

首問負責制度是指對公民、法人或其他組織向公安機關咨詢（報案）、申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等 公安服務行政事項，公安機關首位責任人必須熱情接待，認真辦理，負責到底的制度。第三條

本制度適用于全市各級公安機關及其工作人員。

第四條

第一位接待群眾的工作人員即為首位工作人員。機關服務窗口接待群眾的首位工作人員為首問責任人。機關或者服務窗口負責人 可以指定相應的工作人員為首問責任人。

第五條 首問責任人履行以下職責：

（一）接待前來咨詢（報案）和申請辦理事項的群眾；

（二）指導辦事群眾填寫有關申報所需的材料；

（三）受理屬于本級公安機關辦理的事項，并由各公安機關內設機構辦理；

（四）協調和督促本級公安機關各內設機構辦理事項，對超時辦理的向本部門負責人報告；

（五）對不屬于本機關職責的事項，要告知辦事群眾具體承辦部門；

（六）根據公安機關行政首長的授權，對群眾的咨詢或者申請辦理事項給予當場答復或者辦理；

（七）將本級公安機關辦理事項的結果通知或者送達辦事群眾。第六條

各級公安機關的“一把手“對本級公安機關行政管理部門實施首問負責制負總責，并根據法律、法規和實際工作需要，授權機關服務窗口辦理具體事項。各級公安機關的服務窗口應當選配熟悉本部門業務的工作人員，服務窗口上班時間必須有工作人員值班。

第七條

首問責任人對群眾必須熱情接待、文明禮貌、周到服務。首問責任人對申請辦理的事項，應當場進行登記，注明所收材料的名稱、數量、承諾辦結取件時間、首問責任人及其聯系電話，由群眾簽字認可。公安機關其他工作人員對群眾應當熱情禮貌，主動為其指引機關服務窗口或告知聯系方式，不得推諉、拒絕。

第八條

辦理事項屬于首問責任人職責范圍的，要按照規定及時予以辦理；不能當場辦理的要“一次性告知”辦理事項需要補充或攜帶的材料以及如何

辦理等，并耐心解答對方的詢問。

第九條

辦理事項不屬于首問責任人職責范圍，但屬于本單位職責范圍的，首問責任人要主動告知或引導有關經辦窗口，由有關責任窗口負責接待、處理和答復；不屬于本單位職責范圍的，首問責任人應說明情況，做好解釋工作，并告知該事項的具體負責部門和聯系方式，并盡可能給予指導和幫助。

第十條 對受理的事項，首問責任人應當在受理后及時分送給具體承辦機構，辦理好交接手續。

第十一條

辦理事項特別緊急重大的，首問責任人應在認真做好記錄的同時，；立即向單位負責人報告，確保問題得到及時處理。第十二條

公安機關窗口單位開展志愿服務行動，設立“共產黨員示范崗”，實行掛牌上崗，為前來辦事的群眾提供優質的服務。第十三條

違反本制度規定的，依照《貴陽市公安機關警務工作問責辦法（試行）》追究有關責任人的責任。第十四條 本制度自公布之日起施行。

今日值班

值班領導

值班民警

貴陽市公安機關限時辦結制度

第一條

為進一步規范全市各級公安機關辦事程序，提高工作效率，為群眾、企業提供優質服務，促進經濟社會又好又快、更好更快發展，根據有關法律法規和規范性文件規定，制定本制度。第二條 本制度適用于全市各級公安機關及其工作人員。

第三條 限時辦結制度是指對公民、法人或其他組織，向公安機關咨詢、辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務行政事項，公安機關按照法律、法規、規章的規定標準，在承諾的期限內辦結或者予以答復的制度。

第四條 為方便人民群眾，提高工作效能，在公民申領居民身份證、戶口登記、辦理車輛牌證、申領出國出境證件等方面，實行限時辦結制。對辦理材料齊全、手續完備的，嚴格按承諾時限辦結。沒有規定辦理時限的，根據具體情況，按照高效便民的原則，合理確定承諾辦結期限，保證按時辦結。

第五條 公安機關辦理刑事、行政案件嚴格按照法律法規及規章規定辦理。第六條 對來信來訪按照《信訪條例》規定的時限辦理。

第七條 限時辦結的期限以日計算。符合條件的，其辦理期限從收到申請的次日起計算；材料不齊全或不符合法定形式的，其辦理期限從行政管理相對人補齊材料的次日起計算；對特別緊急的事項，要急事急辦、特急特辦。

第八條 對群眾申辦事項，無正當理由不準延時辦理，特殊情況確需延時辦理的，要經主管領導批準方可延期，并告知群眾。第九條 有下列情況之一的，屬超時辦結：

1、無正當理由超過承諾期限未能辦結的；

2、無正當理由對群眾的申請不予受理的；

3、不按規定給群眾答復的；

4、超過承諾辦結的期限提出延期申請的；

5、在承諾期限內，未將辦理結果交付群眾的。

第十條

各級公安機關在崗工作人員應當遵守紀律，堅守工作崗位，業務工作實行AB崗零缺位工作制，本單位工作人員相互補位，實行 一崗多責，一崗多能，確保各項工作正常運轉。

第十一條

公安機關窗口單位開展志愿服務行動，設立“共產黨員示范崗”，實行掛牌上崗，為前來辦事的群眾提供優質的服務。群眾認為公安機關及其工作人員違反限時辦結制度規定的，有權向公安機關有關部門投訴。

第十二條

違反本制度規定的，依照《貴陽市公安機關警務工作問責辦法（試行）》追究有關責任人的責任。第十三條 本制度自公布之日起施行。

逸景公安分局電話接聽規范用語

一、詢問 您好。早晨好

（中午好，晚上好）！請問您找誰？ 請問有什么事？ 這里是x x（單位），請問有什么需要幫助的嗎？

二、提醒

對不起，請稍等，我記一下。請您說慢一些。請您大點聲音。

您的話我沒有聽清楚，請您再說一遍好嗎？ 我重復一遍，您聽對嗎？

三、查詢

請稍等，我幫您查一下。

請稍等，這個問題我不太清楚，我幫您了解一下。

四、回復

經查詢，情況是這樣的......對不起，您找的人不在，他的電話號碼是 x x。對不起, x x 同志不在，有事需要我轉告嗎？

五、查詢事項需要請示時

您的情況比較特殊，需要請示上級部門才能給您確切的答復，請留下您的聯系電話，我們將及時與您聯系。

六、移交

您好，按照相關規定，這件事情不屬于公安機關管轄，請您與 x x 單位聯系（電話號碼 x x）。

七、群眾表示感謝時 不用謝，這是我們應該做的。希望您多提寶貴意見。感謝您對我們工作的支持。

八、結束時 有事歡迎隨時來電。再見！（再會）！

第五篇：派出所值班備勤制度

派出所值班備勤制度篇1

一、公安機關應當實行二十四小時值班備勤制度，由領導干部帶班，安排適當警力備勤，配備相應器材交通工具，保障隨時執行各種緊急任務。

二、刑警、交警、看守所、拘留所、派出所應當設置值班室，建立值班備勤制度。

三、值班人員職責

1、接待報警、報案、檢舉、控告、投案自首或者其他原因來訪的人員。

2、發生案件、事故或者其他緊急情況，立即報告上級，并按照上級指示或者預案做出應急處理。

3、及時、妥善處理公文、電話等。

4、維護本單位工作、學習、生活秩序，承擔內部安全保衛工作。

5、完成領導交辦的其他任務。

四、值班記錄

建立值班記錄制度，詳細記錄值班期間發生的重要事項及其處置情況。記錄的主要內容包括：

1、問題或者事件發生的時間、地點、有關人員的姓名和主要情況;

2、向上級報告的時間，接受報告人的姓名和答復的主要內容;

3、對上級指示的傳達、辦理情況和時間;

4、負責處理的單位和人員姓名;

5、值班人員姓名。

值班紀錄應當存檔，妥善管理。

五、值班人員必須堅守崗位，切實履行職責。

值班人員因故經批準離開崗位時，應當有人代崗。換班時，下班人員應當將工作情況向接班人員交代清楚，并履行交接手續。

六、值班備勤人員在值班備勤之前和期間不得飲酒，值班備勤期間不得進行妨礙值班備勤秩序的娛樂活動。

派出所值班備勤制度篇2

為嚴格落實24小時值班備勤制度和領導帶班制度，郝穴派出所三項措施保障值班備勤警力、出警裝備和車輛，為快速反應，迅速處警提供強有力的保障。

第一，完善落實睡班制度。該所要求值班領導及民警一律在值班室睡班，保證出警警力快速反應，以最快速趕赴現場，及時處理相關問題。

第二，做好裝備保障。該所制定完善的裝備交接制度，要求當班民警愛護裝備，理性使用武器裝備，做好與下班值班干警的交接工作，保障裝備的完整性和有效性。

第三，做好出警警車日常維護工作。該所要求落實值班專職司機，定人定責，加強車輛的日常維護，當班民警要保障車輛隨時開的出，為值班備勤提供車輛保障。

派出所值班備勤制度篇3

為切實加強值班備勤工作，全面強化值班備勤制度，杜絕轄區內因重要路況信息的上傳下達及接處警問題造成處置不及時、不規范的情況發生，塔山派出所采取四項措施強化值班備勤制度。

一、規范值班備勤制度。

所領導再次強調了值班制度，要求值班民警必須保證24小時值守。交班人員在交接班時要交代值班工作情況，并做好交接班記錄。同時，嚴格落實領導帶班制度，遇發生交通事故等情況，值班民警嚴格按照接處警處置程序，必須第一時間向所領導和分局領導匯報。

二、提高民警接警處置能力。

為使民警全面熟悉公安業務知識，熟練掌握各類警情的處置方法、原則。我所及時制定了學習計劃，根據上級要求組織民警開展接處警培訓學習，從交通事故報警、清障施救報警、惡劣天氣報警和群眾求助報警等不同情況，講解了處置辦法。

三、強化民警責任意識，落實監督機制。

塔山派出所以紀律作風整頓為載體，不斷強化民警的思想認識，使民警真切地認識到接處警工作事關人民群眾的切身利益，事關警察的形象，強化了全體民警的責任心。要求民警做到接警認真、處警到位、記錄詳實。所領導將對接處警情況進行檢查，督促民警認真落實接處警工作情況，嚴肅查處推諉、塞責或拖延出警等不作為行為。

四、嚴格遵守警情報告制度。

值班人員作為警情上傳下達的樞紐，要求值班人員嚴格遵守警情報告制度。無論是路面警情還是上級指令，值班民警都要及時向領導匯報，并做好相關記載，以待備查。