第一篇：西天派出所警風(fēng)監(jiān)督員制度

西天派出所警風(fēng)監(jiān)督員制度

第一條為進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)和公安民警依法履行職責(zé)，模范遵紀(jì)守法，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員對(duì)公安機(jī)關(guān)和公安民警執(zhí)法執(zhí)勤和遵紀(jì)守法情況進(jìn)行監(jiān)督的人員。

第三條警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的條件：

(一)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守憲法和法律；(二)熱心和關(guān)注公安工作,關(guān)心公安隊(duì)伍建設(shè)；

(三)實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，公道正派，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，善于聽取和反映群眾意見；

(四)身體健康，年齡一般在60歲以內(nèi)。第四條警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的職責(zé)：

(一)對(duì)本所公安民警履行職責(zé)、執(zhí)法執(zhí)勤和遵紀(jì)守法等情況實(shí)施監(jiān)督；

(二)反映、轉(zhuǎn)遞人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)和公安民警違法違紀(jì)行為的檢舉、控告；

(三)反映人民群眾對(duì)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的建議、意見和要求；

(四)對(duì)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查研究和評(píng)議。第五條警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的職權(quán)：

(一)根據(jù)工作需要，可以向公安機(jī)關(guān)了解公安工作和隊(duì)伍建 設(shè)的有關(guān)規(guī)定：

(二)參加公安機(jī)關(guān)召開的隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)會(huì)議，聽取情況通報(bào)；

(三)可以向公安機(jī)關(guān)了解所反映和轉(zhuǎn)遞的檢舉、控告、意見和建議等事項(xiàng)的辦理情況；

(四)參加縣局組織的對(duì)基層公安機(jī)關(guān)工作和隊(duì)伍建設(shè)情況的視察活動(dòng)；

(五)在履行監(jiān)督職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)要求有關(guān)公安機(jī)關(guān)和公安民警予以協(xié)助、配合。

第六條警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員反映、轉(zhuǎn)遞公安機(jī)關(guān)和公安民警違法違紀(jì)行為的檢舉、控告，由縣局紀(jì)委或有關(guān)分、縣局、支隊(duì)紀(jì)委按照以下程序辦理：

(一)由警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)一簽收、登記，按照性質(zhì)分類，逐件填寫《鄰水縣公安局警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員反映、轉(zhuǎn)遞事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦通由市局紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，轉(zhuǎn)有關(guān)單位和部門辦理；

(二)承辦單位接到轉(zhuǎn)辦通知單和有關(guān)材料后，要按照規(guī)定期限認(rèn)真辦理，不得應(yīng)付、推諉或拖著不辦。辦理結(jié)果要及時(shí)答復(fù)警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員，同時(shí)填寫《鄰水縣公安局警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員反映、轉(zhuǎn)遞事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦通知單(回執(zhí))》，連同辦理結(jié)果抄送縣局紀(jì)委備案；

(三)承辦單位對(duì)警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員反映、轉(zhuǎn)遞的一般事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果答復(fù)警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員；比較復(fù)雜的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)，最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。第七條警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員要依照本規(guī)定履行職責(zé)，保守國(guó)家秘密和公安工作秘密。

第八條警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的聘任期限為三年。其間，對(duì)不能正確行使監(jiān)督職權(quán)或因故不能行使監(jiān)督職權(quán)的應(yīng)予解聘。

第九條本所公安民警應(yīng)積極協(xié)助、配合、支持警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員依照本規(guī)定履行監(jiān)督職責(zé)、行使監(jiān)督職權(quán)，認(rèn)真聽取意見、建議，答復(fù)詢問(wèn)，及時(shí)辦理反映、轉(zhuǎn)遞的事項(xiàng)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以反饋。對(duì)阻撓警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員依照本規(guī)定和有關(guān)規(guī)定履行監(jiān)督職責(zé)、行使監(jiān)督職權(quán)，拒不接受監(jiān)督或打擊報(bào)復(fù)警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的，依照有關(guān)法律和紀(jì)律予以嚴(yán)肅處理。

第十一條警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的日常工作聯(lián)系由市局紀(jì)委負(fù)責(zé)：(一)組織警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員參加公安隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)的會(huì)議和活動(dòng)；

(二)定期或不定期召開警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)公安隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)情況及對(duì)警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員所提意見、建議的采納情況；及時(shí)了解、聽取他們的意見、建議和要求，做好聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作；

(三)建立與警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員履行本規(guī)定第四條規(guī)定的監(jiān)督職責(zé)的情況，取得他們對(duì)警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員監(jiān)督工作的支持。第十二條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

第二篇：在警風(fēng)監(jiān)督員的講話

[演講演說(shuō)] 特邀警風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)講話稿

作者：佚名 日期：2011年05月14日 來(lái)源：不詳

各位來(lái)賓、同志們: 大家下午好！首先我代表支隊(duì)黨委和全體官兵向百忙之中抽出時(shí)間出席今天支隊(duì)特邀警風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)的各位來(lái)賓表示衷心地感謝。

自今年6月25日，支隊(duì)9位特邀警風(fēng)監(jiān)督員（第三屆）接受支隊(duì)聘任以來(lái)，您們不辭勞苦、深入基層、明查暗訪、反饋意見，為支隊(duì)做了大量的、卓有成效的工作。事實(shí)證明，警風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我們消防部隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。特別是在當(dāng)前糾正行業(yè)不正之風(fēng)、進(jìn)一步端正執(zhí)法理念、貫徹《中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》的大環(huán)境、大背景下，我們感到進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)更加重要。在座的新聘任的幾位監(jiān)督員與消防部隊(duì)也曾經(jīng)有過(guò)各方面的接觸，對(duì)我們也比較了解，希望大家為了大興這支紅色勁旅的發(fā)展壯大多出力獻(xiàn)策。過(guò)去我們通過(guò)社會(huì)監(jiān)督、特邀警風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督和內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，隊(duì)伍風(fēng)氣呈現(xiàn)良好勢(shì)頭，上級(jí)部門認(rèn)可、人民群眾滿意，但是消防部隊(duì)的特殊性，接觸社會(huì)面的復(fù)雜性，決定了再硬的隊(duì)伍也要多元化采取各種管理和教育措施，更需要我們持之以恒、堅(jiān)持不懈地抓好這項(xiàng)工作。所以我代表支隊(duì)黨委、代表全體官兵，誠(chéng)懇的邀請(qǐng)和歡迎各位特邀警風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我們的隊(duì)伍進(jìn)行監(jiān)督，誠(chéng)心誠(chéng)意地希望各位特邀警風(fēng)監(jiān)督員作為我們的老師，從社會(huì)不同角度來(lái)修正、校正、宣傳我們這支隊(duì)伍，培育我們這支隊(duì)伍茁壯成長(zhǎng)，豐滿我們的形象，共同把各項(xiàng)消防工作完成好。

為進(jìn)一步樹立我們這支隊(duì)伍的良好形象，特對(duì)與會(huì)的幾名特邀警風(fēng)監(jiān)督員交流以下幾點(diǎn)意見。一是希望您們積極參與監(jiān)督公安消防隊(duì)伍建設(shè)，盡可能多地抽出時(shí)間深入基層一線、執(zhí)法執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)、窗口單位調(diào)研，加大監(jiān)督力度，促進(jìn)我們這支隊(duì)伍的形象建設(shè)；二是充分發(fā)揮監(jiān)督員隊(duì)伍（人才薈萃、智力雄厚、聯(lián)系廣泛、位置超脫）的資源優(yōu)勢(shì)，不斷推動(dòng)消防工作的發(fā)展；三是進(jìn)一步完善警風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)督形式，暢通監(jiān)督渠道，為有效發(fā)揮監(jiān)督員的監(jiān)督作用提供有力保證；四是警風(fēng)監(jiān)督員針對(duì)支隊(duì)所屬各單位深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、落實(shí)“五條禁令”及 “四個(gè)嚴(yán)禁”鐵規(guī)鐵紀(jì)情況積極開展工作、全面進(jìn)行監(jiān)督、加強(qiáng)溝通反饋；五是充分發(fā)揮監(jiān)督員的橋梁紐帶作用，為促進(jìn)和諧警民關(guān)系、提高官兵整體素質(zhì)、強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、加大社會(huì)宣傳力度、改進(jìn)消防工作環(huán)境獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

回顧支隊(duì)成立以來(lái)，支隊(duì)黨委勵(lì)精圖治、開拓創(chuàng)新，不斷尋求工作的發(fā)展與突破。采育、榆垡、安定、西紅門、生物醫(yī)藥基地等五個(gè)中隊(duì)的相繼建成并投入執(zhí)勤備戰(zhàn)，使全區(qū)的現(xiàn)役消防力量得以大幅增強(qiáng)；《十二五時(shí)期消防規(guī)劃》的頒布實(shí)施、近800座農(nóng)村消火栓的建成助推公共消防基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐明顯加快；開通四張網(wǎng)絡(luò)和短信平臺(tái)，在報(bào)刊、電臺(tái)、電視開辦專題節(jié)目和專欄，廣泛開展火災(zāi)逃生演練和消防安全培訓(xùn)，使社會(huì)化消防宣傳氛圍日益濃厚；利用高科技成果推廣安裝電氣火災(zāi)漏電報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)和倡導(dǎo)火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)，不斷加大火災(zāi)隱患排查整治力度等一些列措施，火災(zāi)整體防控能力進(jìn)一步提高；政府專職消防隊(duì)“一鎮(zhèn)一隊(duì)一車”標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)、四支化危應(yīng)急救援分隊(duì)和消防安全應(yīng)急指揮部的成立，保證了資源的優(yōu)化整合，使全區(qū)的抗災(zāi)、減災(zāi)能力進(jìn)一步提升，火災(zāi)指標(biāo)走勢(shì)逐年下降。

在2010打造首都公安消防鐵軍比武競(jìng)賽中，支隊(duì)獲得了團(tuán)體總分第二以及多項(xiàng)個(gè)人科目前

十、班組科目前六的好成績(jī)，各項(xiàng)安保工作畫上了圓滿句號(hào)，部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)亮點(diǎn)紛呈，崗位練兵取得了豐碩成果，先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)，硬件（隊(duì)站建設(shè)）、軟件（黨風(fēng)廉政建設(shè)連續(xù)四年零信訪、零投訴）建設(shè)一直走在全總隊(duì)的前列。雄關(guān)漫道，榮譽(yù)至高無(wú)上已載入史冊(cè)；而今邁步，壓力重如泰山不待揚(yáng)鞭。當(dāng)前，支隊(duì)

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正如火如荼的以 “爭(zhēng)創(chuàng)一流班子，體現(xiàn)一流管理，鍛造一流素質(zhì)，展示一流形象，提供一流保障”為目標(biāo)，圍繞全面開展社會(huì)消防安全“防火墻”工程，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，打好冬季火災(zāi)防控“百日會(huì)戰(zhàn)”及消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵、大建設(shè)”等“六大”活動(dòng)積極開展各項(xiàng)工作。為切實(shí)肩負(fù)起時(shí)代賦予我們消防部隊(duì)的神圣使命，為構(gòu)建 “政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，單位全面負(fù)責(zé)，群眾積極參與”的消防工作格局，支隊(duì)黨委立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、窮盡所思、不懈努力、認(rèn)真籌劃，不只求叫得響，更為打得贏。

上山下山問(wèn)漁樵，要知民意聽民謠。最后，真誠(chéng)希望與會(huì)各位嘉賓充分發(fā)揮各自的職能作用，為消防事業(yè)的騰飛發(fā)展，為大興區(qū)的安全穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。

第三篇：警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員座談會(huì)主持詞

警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員座談會(huì)主持詞

（紀(jì)委書記 衛(wèi)華明）

各位領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督員同志們：

大家好！2011年是充滿希望的一年，也是高坪公安分局面對(duì)機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀公安局的關(guān)鍵一年。新年伊始，為進(jìn)一步搞好隊(duì)伍建設(shè)，分局黨委決定召開這個(gè)座談會(huì)可謂意義深遠(yuǎn)。在此，我謹(jǐn)代表分局全體民警向各位領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督員同志們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間，應(yīng)邀參加我們這次座談會(huì)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！感謝各位長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我局警風(fēng)警紀(jì)建設(shè)的關(guān)心和指導(dǎo)。

今天座談會(huì)主要議程，一是分局黨委副書記、政委徐蜾同志作主題講話，二是聽取意見，誠(chéng)懇地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督員對(duì)我局加強(qiáng)警風(fēng)警紀(jì)建設(shè)的意見和建議。

下面有請(qǐng)徐政委作主題講話；（徐政委講話）

剛才，徐蜾政委作了高屋建瓴的講話，正如徐政委所言，在極不尋常、極其特殊的2010年，面對(duì)一場(chǎng)場(chǎng)硬仗、一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)，分局在區(qū)委、區(qū)政府和市公安局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和打造“三型”陽(yáng)光高坪的目標(biāo)，直面困難、連續(xù)作戰(zhàn)，爭(zhēng)先恐后、勇創(chuàng)一流，有力維護(hù)了全區(qū)的 和諧穩(wěn)定，成功抗擊了地震和洪澇災(zāi)害，切實(shí)打贏了安保維穩(wěn)硬仗，圓滿實(shí)現(xiàn)了“三項(xiàng)建設(shè)”工作階段任務(wù)，公安行政管理進(jìn)一步加強(qiáng)，公安隊(duì)伍建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)取得了明顯進(jìn)步，各項(xiàng)公安工作實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。這些成績(jī)的取得，離不開黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開社會(huì)各界的大力支持，也離不開監(jiān)督員的關(guān)心、參與、監(jiān)督。一年來(lái)，監(jiān)督員同志們熱心于公安工作，關(guān)心公安隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真履行特邀監(jiān)督員的職責(zé)，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，不辭辛勞，幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題差距、增進(jìn)社會(huì)理解、密切警民關(guān)系、協(xié)調(diào)各界支持，做了大量卓有成效的工作。下面請(qǐng)各位監(jiān)督員為我們提出寶貴意見和建議，幫助我們查找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾正問(wèn)題。

（座談）

同志們，今天的座談會(huì)開的非常成功，氣氛非常融洽，剛才，各位監(jiān)督員為分局警風(fēng)警紀(jì)建設(shè)出謀劃策，提出了非常寶貴的意見和建議。我們將本著對(duì)法律負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)和讓人民滿意的態(tài)度，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待和處理好每一條意見和建議。

2010年承載著全局400多名公安民警辛勤的汗水和收獲的喜悅已然漸行漸遠(yuǎn)，在充滿希冀和挑戰(zhàn)的2011年，我們衷心希望各位監(jiān)督員對(duì)公安事業(yè)寄予的滿腔熱情一如既往，對(duì)公安工作的關(guān)心支持一如既往，對(duì)公安隊(duì)伍的監(jiān)督愛護(hù)一如既往：當(dāng)好“監(jiān)督員”，定期不定期檢查民警執(zhí)法執(zhí)勤和 警風(fēng)警紀(jì)情況，全方位、多角度、多渠道地對(duì)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，轉(zhuǎn)達(dá)人民群眾對(duì)民警違法違紀(jì)行為的舉報(bào)投訴，做宣傳公安工作的使者；當(dāng)好“信息員”，利用聯(lián)系群眾廣泛的有利條件，及時(shí)反映社情民意，積極建言獻(xiàn)策，通過(guò)監(jiān)督員的聯(lián)絡(luò)、溝通，在公安機(jī)關(guān)與人民群眾之間架起一座相互了解、彼此支持、共建和諧的橋梁；當(dāng)好“研究員”，歡迎各位常到分局基層所隊(duì)調(diào)研，給分局多出一些好主意、好方法，努力實(shí)現(xiàn)公安工作上水平、執(zhí)法工作上質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)上臺(tái)階，共同為構(gòu)建“三型”陽(yáng)光高坪做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

最后，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督員同志的光臨表示感謝。祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，闔家幸福！

第四篇：西天派出所接處警工作規(guī)則（范文）

西天派出所接處警工作規(guī)則

第一章 總則 第二章 基本要求 第三章 受理報(bào)警 第四章 受理求助 第五章 受理投訴 第六章 警務(wù)保障 第七章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰 第八章 附則

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)110接處警工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》及有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)則。

第二條 城市和縣（旗）公安局指揮中心應(yīng)當(dāng)設(shè)立110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)全天24小時(shí)受理公眾緊急電話報(bào)警、求助和對(duì)公安機(jī)關(guān)及其人民警察現(xiàn)時(shí)發(fā)生的違法違紀(jì)或者失職行為的投訴。

第三條 110接處警工作堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，依法打擊違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安，提供安全服務(wù)。

第四條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在接到緊急報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行先期處置，對(duì)公安機(jī)關(guān)各單位和擔(dān)負(fù)處警任務(wù)的民警直接指揮，并可調(diào)用裝備，對(duì)處警情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

公安機(jī)關(guān)各警種和各實(shí)戰(zhàn)單位應(yīng)當(dāng)建立與110接處警工作相銜接的工作機(jī)制，確保及時(shí)執(zhí)行指令。

第五條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全工作程序、內(nèi)部管理、考核考評(píng)、通報(bào)檢查、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)制度。

第六條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立監(jiān)督制約機(jī)制，接受上級(jí)公安機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的檢查監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)工作。

公安部指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)公安機(jī)關(guān)110接處警工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

各省、自治區(qū)、直轄市公安廳、局指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)劃內(nèi)的公安機(jī)關(guān)110接處警工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

第二章 基本要求

第七條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)當(dāng)掌握和使用普通話，在受理報(bào)警、求助、投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)做到：

（一）警容嚴(yán)整，行為規(guī)范，態(tài)度熱情；

（二）接聽電話時(shí)主動(dòng)說(shuō)：“您好，××（市、縣）110，××號(hào)接警員”；

（三）向當(dāng)事人問(wèn)明案（事）件的主要情況及當(dāng)事人的基本情況；

（四）按照統(tǒng)一的表格認(rèn)真登記、存儲(chǔ)，做好接報(bào)、指揮、處警工作記錄，并立卷備查。

第八條 在外國(guó)人來(lái)往較多的城市，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造條件，開通外語(yǔ)接警服務(wù)。在少數(shù)民族聚居較多的城市，開通當(dāng)?shù)赝ㄓ玫纳贁?shù)民族語(yǔ)言接警服務(wù)。

第九條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，合理布置警力，確保案（事）件發(fā)生時(shí)，處警民警能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

第十條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)下達(dá)處警指令，公安機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門、基層單位和人員必須服從110報(bào)警服務(wù)臺(tái)發(fā)出的處警指令，不得推諉、拖延出警，影響警情的處置。

第十一條 對(duì)危及公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全迫切需要處置的緊急報(bào)警、求助和對(duì)正在發(fā)生的民警嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的投訴，處警民警接到110報(bào)警服務(wù)臺(tái)處警指令后，應(yīng)當(dāng)迅速前往現(xiàn)場(chǎng)開展處置工作。對(duì)其他非緊急報(bào)警、求助和投訴，處警民警應(yīng)當(dāng)視情盡快處理。

第十二條 對(duì)緊急和非緊急報(bào)警、求助的出警時(shí)限，由城市和縣級(jí)公安機(jī)關(guān)根據(jù)市區(qū)或者城鎮(zhèn)規(guī)模、警力資源和道路交通狀況等情況決定并予公布，接受公眾監(jiān)督。

第三章 受理報(bào)警

第十三條 110接警工作實(shí)行“一級(jí)接警”，即統(tǒng)一由城市或者縣（旗）公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接警。

第十四條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍：

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；

（四）自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故；

（五）其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。

第十五條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到報(bào)警后，根據(jù)警情調(diào)派警力進(jìn)行處置。對(duì)危及公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全的緊急案（事）件，應(yīng)當(dāng)在派警處置的同時(shí)，立即向分管負(fù)責(zé)人報(bào)告，并向業(yè)務(wù)主管部門通報(bào)。第十六條 對(duì)接報(bào)的符合本規(guī)則第十四條規(guī)定范圍中的重大案（事）件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)警情的性質(zhì)、事態(tài)規(guī)模、緊急程度，及時(shí)報(bào)告分管負(fù)責(zé)人，并按照工作預(yù)案和分管負(fù)責(zé)人的指示，迅速派警處置。

第十七條 對(duì)接報(bào)的規(guī)模較小、影響不大的一般性群體性事件，應(yīng)當(dāng)迅速將情況通報(bào)業(yè)務(wù)主管部門，同時(shí)酌情派警維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行疏導(dǎo)勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大。

第十八條 對(duì)接報(bào)的規(guī)模較大、行為方式激烈的群體性事件，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告分管負(fù)責(zé)人，并按照工作預(yù)案和分管負(fù)責(zé)人的指示，派警趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)，協(xié)助有關(guān)部門做好緩解、化解矛盾的工作，盡快平息事態(tài)。

第十九條 對(duì)接報(bào)的自然災(zāi)害事故，應(yīng)當(dāng)根據(jù)災(zāi)害的種類、程度派警處置，同時(shí)報(bào)告分管負(fù)責(zé)人。

第二十條 對(duì)接報(bào)的管轄暫不明確的地區(qū)發(fā)生的案（事）件，應(yīng)當(dāng)先指定處警人員進(jìn)行先期處置，必要時(shí)再移交屬地公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門進(jìn)行處理。第二十一條 對(duì)謊報(bào)警情或者撥打騷擾電話的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以查處。

第二十二條 110處警工作實(shí)行“一級(jí)處警”和“就近處警”、“分類處警”相結(jié)合的處警原則；特大城市可以根據(jù)實(shí)際情況采取適當(dāng)?shù)奶幘瘷C(jī)制。第二十三條 處警民警應(yīng)當(dāng)按規(guī)定著裝，警容嚴(yán)整，攜帶必要的警械、通訊工具等處警裝備；專職處警民警應(yīng)當(dāng)掌握基本的救人、救災(zāi)及醫(yī)療救護(hù)技能。第二十四條 處警民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)警情妥善處置。處警結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將處警情況向110報(bào)警服務(wù)臺(tái)反饋，并做好處警記錄。處警結(jié)果需要制作法律文書的，按有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十五條 對(duì)正在發(fā)生的案（事）件，最先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的處警民警不足以制止或者控制局面的，應(yīng)當(dāng)立即將案（事）件情況報(bào)告110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照工作預(yù)案，迅速調(diào)集、指揮有關(guān)警種、部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)增援或者進(jìn)行布控查緝。

第二十六條 對(duì)接報(bào)的跨區(qū)域的重大案件，需要進(jìn)行布控查緝的，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在指揮本地警力處置的同時(shí)，可視情將情況報(bào)告上級(jí)公安機(jī)關(guān)或者通報(bào)有關(guān)地區(qū)公安機(jī)關(guān)。

有關(guān)地區(qū)公安機(jī)關(guān)在接到上級(jí)公安機(jī)關(guān)指令或者案發(fā)地公安機(jī)關(guān)的通報(bào)后，應(yīng)當(dāng)迅速按照工作預(yù)案，落實(shí)有關(guān)查緝措施，提供必要的協(xié)助，并隨時(shí)與案發(fā)地公安機(jī)關(guān)或者本地公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)保持聯(lián)系。

第二十七條 對(duì)涉及外籍人員的警情，處警人員除按規(guī)定進(jìn)行處置外，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，由110報(bào)警服務(wù)臺(tái)及時(shí)通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)外國(guó)人管理部門派人協(xié)助開展處置工作。

第二十八條 處警民警使用武器、警械時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)人民警察使用警械和武器條例》等有關(guān)規(guī)定。

第四章 受理求助

第二十九條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理求助的范圍：

（一）發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

（二）老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；

（三）公眾遇到危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要立即救助的；

（四）涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；

（五）需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。

第三十條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極參加政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的城市應(yīng)急處置工作，并配合有關(guān)部門充分履行職責(zé)，為社會(huì)提供服務(wù)。

第三十一條 對(duì)于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的可能危及公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全的緊急求助，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)派警進(jìn)行先期處置，同時(shí)通報(bào)相關(guān)部門或者單位派員到現(xiàn)場(chǎng)處置。在相關(guān)部門或者單位進(jìn)行處置時(shí)，公安機(jī)關(guān)處警人員可以予以必要的協(xié)助。

第三十二條 對(duì)于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接警工作人員應(yīng)當(dāng)告知求助人向所求助事項(xiàng)的主管部門或者單位求助，并視情予以必要的解釋。

第三十三條 承擔(dān)城市應(yīng)急處置主叫號(hào)碼任務(wù)的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接警工作人員，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的報(bào)警求助電話轉(zhuǎn)到相關(guān)單位處置。

第五章 受理投訴

第三十四條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理投訴的范圍：公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

第三十五條 公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門也可設(shè)立110接訴臺(tái)，直接負(fù)責(zé)接受和處理投訴。

第三十六條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理投訴應(yīng)當(dāng)如實(shí)登記，秉公查處，及時(shí)反饋。第三十七條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在受理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)向投訴人問(wèn)明被投訴對(duì)象的基本情況、投訴的具體內(nèi)容和投訴人姓名、工作單位或者家庭住址、聯(lián)系方式等主要情況。

第三十八條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)對(duì)投訴內(nèi)容及投訴人情況應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁將投訴情況泄露給被投訴對(duì)象或者其他人員。

第三十九條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)對(duì)投訴應(yīng)當(dāng)視情采取相應(yīng)措施，進(jìn)行處理。

（一）對(duì)正在發(fā)生的公安機(jī)關(guān)和民警在依法履行職責(zé)、行使職權(quán)、遵紀(jì)守法等方面存在問(wèn)題的投訴，應(yīng)當(dāng)指令就近警力先期處置，同時(shí)通知警務(wù)督察部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和處理。

（二）對(duì)既往發(fā)生的公安機(jī)關(guān)和民警在依法履行職責(zé)、行使職權(quán)、遵紀(jì)守法等方面存在問(wèn)題的投訴，應(yīng)當(dāng)告知投訴人向公安機(jī)關(guān)紀(jì)檢、監(jiān)察、信訪、法制或者其他有管轄權(quán)的部門投訴，同時(shí)視具體情況移交本級(jí)紀(jì)檢、監(jiān)察、信訪、法制或者其他有管轄權(quán)的部門進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)移交的投訴，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處。

（三）對(duì)已通過(guò)其他渠道進(jìn)行投訴或者信訪問(wèn)題，交由原受理部門處理。

（四）外地公安機(jī)關(guān)的民警或者其他無(wú)隸屬關(guān)系的公安機(jī)關(guān)的民警在當(dāng)?shù)乇煌对V的，應(yīng)當(dāng)指令就近警力先期處置，再移送被投訴人的所屬單位處理。

（五）對(duì)公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的投訴，可以告知投訴人向有關(guān)職能部門進(jìn)行投訴，并作出必要的解釋。

第四十條 具體承辦投訴的有關(guān)部門和單位，應(yīng)當(dāng)迅速開展調(diào)查工作，及時(shí)做出處理，并在受理投訴的3日內(nèi)將查處情況告知投訴人，同時(shí)抄送110報(bào)警服務(wù)臺(tái)備查；如3日內(nèi)未能辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴人辦理情況。投訴人姓名、工作單位或者家庭住址、聯(lián)系方式不實(shí)，致使無(wú)法告知的除外。

第四十一條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)及具體承辦投訴的有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法律法規(guī)的規(guī)定，客觀公正地進(jìn)行調(diào)查處理，防止利用投訴對(duì)民警進(jìn)行誣告陷害。第四十二條 對(duì)已辦結(jié)的投訴，應(yīng)當(dāng)做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，處理適當(dāng)，并立卷備查。對(duì)上級(jí)公安機(jī)關(guān)交辦的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)查處結(jié)果。

第四十三條 上級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)下級(jí)公安機(jī)關(guān)上報(bào)的對(duì)投訴的處理情況進(jìn)行審查。如發(fā)現(xiàn)在事實(shí)認(rèn)定、辦理程序、處理結(jié)果等方面存在錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)限期予以糾正。

第六章 警務(wù)保障

第四十四條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)110報(bào)警服務(wù)工作人員的宗旨教育、職業(yè)道德教育和法制教育，努力做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正。第四十五條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接處警工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需編制及人員、裝備、經(jīng)費(fèi)給予必要的保障。

第四十六條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門制定本級(jí)公安機(jī)關(guān)各類緊急突發(fā)案（事）件和群體性事件的處置工作預(yù)案，并報(bào)上級(jí)公安機(jī)關(guān)備案。第四十七條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)警種、部門開展處置各種案（事）件的預(yù)案演習(xí)，增強(qiáng)各警種之間的協(xié)調(diào)配合能力，提高公安機(jī)關(guān)快速反應(yīng)能力和整體協(xié)同作戰(zhàn)能力。

第四十八條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作人員必須具備較強(qiáng)的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，身體健康，熟悉公安工作基本法律法規(guī)和公安業(yè)務(wù)常識(shí)，有較強(qiáng)的分析判斷、綜合歸納和指揮協(xié)調(diào)能力，熟悉處警區(qū)域自然情況和警力分布情況，熟悉各類案（事）件的處置工作預(yù)案，能夠熟練操作110報(bào)警服務(wù)臺(tái)相關(guān)設(shè)備。

第四十九條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作人員的政治、法律學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，經(jīng)常開展崗位練兵和業(yè)務(wù)考核，提高接處警民警的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

第五十條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作人員屬于在編民警的，應(yīng)當(dāng)在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部定期輪崗。

第五十一條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)當(dāng)裝備接警、錄音系統(tǒng)，有線、無(wú)線指揮調(diào)動(dòng)系統(tǒng)，公安地理信息系統(tǒng)（電子地圖），相應(yīng)的信息查詢終端和必要的辦公設(shè)備、交通工具，并配備專業(yè)技術(shù)人員，保證設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

第五十二條 110處警單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備交通、通訊工具、槍支、警械、防彈背心及繩索、急救包等警用裝備和救援器材。110專用警車應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一噴涂標(biāo)志，并配備必要的急救設(shè)備。

第七章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第五十三條 110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、處警單位和接處警民警在工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定按程序予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第五十四條 110接處警民警違反本規(guī)則情節(jié)輕微的，應(yīng)當(dāng)給予批評(píng)教育；造成工作重大失誤或者產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分；觸犯法律的，依法追究其法律責(zé)任。

鄰水縣公安局西天派出所

二〇一一年一月九日

第五篇：警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員工作總結(jié)

警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員工作總結(jié)

楊偉成

自2010年我有幸被聘任警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員以來(lái)，帶著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)持政治堅(jiān)定、公正公平的原則，認(rèn)真履行工作職責(zé)，深入人民群眾了解各方的訴求和意愿，對(duì)警察隊(duì)伍提出自己的建議和意見，促進(jìn)了警民關(guān)系的和諧，提高當(dāng)?shù)嘏沙鏊膱?zhí)法效率。現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：

一、思想政治方面

我深知自身文化水平有限，政治修養(yǎng)也有待提高，因此兩年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)工作能力。學(xué)習(xí)使人聰明，學(xué)習(xí)使人高尚，學(xué)習(xí)使人全面發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了汲取知識(shí)的能力，提高了思考問(wèn)題的能力。對(duì)如何搞好警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督工作，如何正確處理工作中的問(wèn)題等有了較深的認(rèn)識(shí)；通過(guò)學(xué)習(xí)，更加明確了全心全意為人民服務(wù)這一根本宗旨，提高了思想道德境界，能以健康的心態(tài)正確的看待自己，看待別人，看清榮辱得失；通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了法律水平，能夠自覺的依法辦事。

二、監(jiān)督作用的發(fā)揮。我經(jīng)常性深入警務(wù)人員中，深入人民群眾中，腳踏實(shí)地做調(diào)查研究，全面準(zhǔn)確地了解掌握警察隊(duì)伍的執(zhí)法情況和人民群眾相應(yīng)的評(píng)價(jià)和心聲。本著對(duì)警察隊(duì)伍和政法部門負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，多次客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地查找問(wèn)題，反映情況。作為警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員我無(wú)私無(wú)畏，堅(jiān)持原則，不怕得罪人，極大的提高了林壇鎮(zhèn)轄區(qū)警察隊(duì)伍的精神面貌和執(zhí)法水平。

三、橋梁和紐帶作用的發(fā)揮。我作為警風(fēng)警紀(jì)的監(jiān)督員職責(zé)是聯(lián)系基層和上級(jí)機(jī)關(guān)，做群眾和警察隊(duì)伍的橋梁、紐帶。所以在工作中，我主動(dòng)向人民群眾宣傳法律法規(guī)，警察的辦事程序和辦事制度，培養(yǎng)人民群眾的法制精神，又及時(shí)解釋和消除人民群眾對(duì)警察隊(duì)伍的一些誤解和不滿情緒，有力維護(hù)和展現(xiàn)警察隊(duì)伍政法機(jī)關(guān)的良好形象；我勇于舉報(bào)警察隊(duì)伍執(zhí)法過(guò)程中存在的不良現(xiàn)象和問(wèn)題，也大力宣傳基層派出所的好做法、好事跡、好風(fēng)氣。真正發(fā)揮了警民之間橋梁和紐帶的作用，加強(qiáng)了人民群眾和派出所的情況交流，做了大量的協(xié)調(diào)工作，溝通了思想，融洽警民關(guān)系，促進(jìn)警風(fēng)轉(zhuǎn)變、執(zhí)法環(huán)境的改觀。

四、道德規(guī)范和法律意識(shí)的提高

兩年以來(lái)，我不僅是每一天提醒自己最為警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的職責(zé)，督促提高自身的道德水準(zhǔn)，帶頭遵守各項(xiàng)法律規(guī)章，而且要求家人和睦鄉(xiāng)里，任何事情上都能做到不違法不違紀(jì)，維護(hù)村委和鎮(zhèn)委的各項(xiàng)工作。

五、存在問(wèn)題及下一步打算

回顧兩年年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問(wèn)題，主要是自身的政治法律修養(yǎng)層次不太高，針對(duì)問(wèn)題，我為以后確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做一個(gè)優(yōu)秀的警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員。

警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員工作總結(jié)

楊偉成 2012