第一篇：學習《加油站管理規范》后的感想4doc

加強規范學習，打造品牌形象

要想蓋高樓先要打基礎，所以對于加油站就應該以制度管理、規范管理來激勵人、約束人，以站務公開民主管理，調動員工的積極性。要按照上級要求，將規章制度化，做到制度上墻，制度量化，落實到人。

1、在制度落實中，把落實《加油站管理規范》作為管理規范化的重要一環，加以控制，對員工的勞動紀律、安全、環保、設備保養、銷售進行綜合考核，評定出員工每月得分，并根據得分做出相應的獎勵，對員工中的好人好事，在個別事件中表現突出的員工，及時通報表揚，并給予物質和精神獎勵。

當日值班應巡查整個加油站對員工的著裝，工卡進行檢查，并帶領員工一起喊口號，努力使員工在當日值班時精神面貌達到最佳狀態。

對于加油站專人負責車輛，進出站有秩序、加油、員工認真按照“十三步法”加油，收銀員按照“六步法”收銀，安全人員嚴格巡檢。

提倡“人人做油站人，人人為油站貢獻”的民主觀念，讓員工形成“進中油門，就是中油人，作為站主人”的良好 氛圍，全體員工應積極獻計獻策，參與民主管理，在各自崗位上發揮應有的作用，充分發揮員工主人翁責任感、員工對管理人員應積極配合。

制度化、規范化、民主化是管理好加油的基礎。

2、銷售方面：特色化、親情化、職業化

要樹立企業形象，不斷提升中國石油品牌知名度與信譽度，通過對用戶消費結構及消費習慣的對比分析，以“優質產品為顧客服務”的經營理念，開展特色化、親情化、職業化服務。

首先，做人做到樣樣業務精通，從而為顧客提供全面周到的服務，定期注意觀察加油站的情況，根據季節的變化為顧客提供盡可能的優質服務，也是樹立企業形象的根本之一。

其次是親情化服務，建立用戶檔案，開展用戶滿意率調查活動，定期與機構用戶進行電話溝通，并在員工生日及大型節假日期間向用戶進行紀念品的贈送，親情化服務接近了用戶與服務者間的距離，加深了雙方的感情。同時，加油站應為過往車輛提供現場修理，產品代購、貨源、路線、天氣變化等信息，為司機洗衣的親情化服務，用戶可以對員工進行“挑刺”，從而加強員工個人的形象與素質，從而更好地服務于企業。再次，提供職業化服務，把此項作為展示中國石油的一個重要手段。把加油站管理規范要求宣講給員工，并懸掛在墻上，員工利用業余時間按照圖解進行自學，以加強石油運付的職業化、當用戶遇到困難時，應主動提供服務，以保證用戶滿意。

當遇到用戶投訴、員工不要生氣、熱情接待、穩定顧客、情緒，誠懇正面回答客戶的問題，也是樹立加油站的形象根本之一。

3、隊伍建設：家庭化、友誼化、朋友化

創建優秀的庫站文化、打造健康向上的團隊，保持員工穩定，不斷創造銷售佳漬。加油站的團結、奮進的團隊精神是站領導和員工創建家庭化、友誼化、與朋友化的基礎。

人與人之間個性不同決定工作中不可避免地產生一些摩擦，但員工與領導之間更應該樹立朋友關系，互相輔助來促進站內各項工作的進步，站長與員工隔一段時間進行一次談話，征求員工對加油站的管理的意見，對加油站人員的評價，以及他們個人的一些要求，通過這些，及時掌握員工的思想動態，了解員工的管理能力和工作狀態從而可以使員工享受加油站的關懷，使員工的精神面貌積極向上，工作熱情高漲。

4、安全管理：長期化、延續化、穩定化

對員工進行安全意識，安全操作規程重點培訓，保證每 位員工都會使用滅火器，并牢記自己在消防預案中的職責，對老員工開展經常性，定期性的安全教育，把安全教育工作作為一項長期、穩定化的工作，站領導把安全作為五項來強調，安全責任落實到人，對當班的安全工作進行安排，重點對油罐區、加油區、營業室和顧客有可能吸煙的地方進行監督，每周對加油站各種設備及安全設備進行一次檢查，確保安全工作萬無一失。

所以我們應以百倍的努力對待站里的每一項工作，把取得的每一項成績當作新的起點，以一流的標準、一流的工作、一流的業績、創造中國石油寶石花的品牌形象。

我想這是一定的，也是必然的。

靜寧界石鋪加油站

潘自力

二○○五年六月三日

第二篇：學習《加油站管理規范》后的感想專題

學習《加油站管理規范》后的感想

大家知道，現今的加油站的競爭，主要是服務和信譽的競爭。對服務理念的認識，決定成功的程度。

平時，我們遵循《加油站管理規范》和人性化管理的模式下，時刻銘記“今天的服務，就是明天的效益”這一競爭觀念、服務觀念、效益觀念。誠信為本，服務取勝，永固客源，穩中求進，注重塑造自我。在客戶中樹立良好的工作形象、儀表形象、語言形象和環境形象，在服務中做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲。以一張溫馨的笑臉，一杯濃濃的熱茶，一句親切的問候，千方百計的增設便民措施來獲取客戶的滿意。我們的服務不但要更好，而且要最好。以誠待人，以信留人，以服務取人。站長常對我們說：“顧客總是對的，我們的服務就是顧客的需要”。

因此，在石油市場競爭激烈、強手如云的今天，想要在本行業中站穩腳跟，樹立起“中國石油”的品牌，在競爭中立于不敗之地，就必須有一支誠信的隊伍，誠信的管理制度，誠信至上的服務。特別是我們中油人的服務，更應是“優質”的，“一流”的，“五個一流”既是集團公司的奮斗目標、立足之本和莊重承諾，更是對我基層員工的具體要求和行為準 1

則，我們深深懂得作為工作在加油站的一線員工，直接面對方方面面的顧客，我們的一言一行，一舉一動，都代表著中油的企業形象，代表著中油人的素質和水平，我們是展示形象的“窗口”，聯系顧客的“紐帶”。我們身上的工作服和胸牌，體現的不僅是形象，更多的是責任和義務。把顧客當親人，以誠信換真心，顧客的需要就是我們的義務，顧客的滿意就是我們的目標，這是我們的共識，也是莊重的承諾。一個甜美的微笑，一聲親切的問候，讓顧客感覺到春天般溫暖，送上一標熱茶，道一聲“辛苦”，讓顧客體會到回家的感覺。顧客有困難，我們幫助解決，顧客有要求，我們盡量滿足，讓來站加油的每位顧客都感受到中油人的真誠、熱情、周到、細心，誠信服務是我們贏得市場的“法寶”，是服務內涵的“靈魂”。

最后，只要我們堅持規范是根，誠信為本的宗旨，我們就有理由相信，天道酬勤，美好的明天一定會屬于我，屬于你，屬于我們在座的大家，屬于我們昂首奮進的中油人！

靜寧界石鋪加油站王曉宇

二○○五年六月三日

第三篇：學習《加油站管理規范》后的感想3

至誠服務 贏得天下客 ——落實《規范》與打造品牌大討論

伴隨著中國加入WTO，石油的批發、零售現已逐步放開。現在的石油零售市場早已從以前的價格、質量、數量等單一的競爭而變為現在的優質服務的競爭，服務精細化的競爭，正如規范中所提到的“人無我有，人有我優，人優我變”。也就是說只有認真學習《規范》，只有真正做到“為顧客提供全員、全面、全過程、全心全意的服務”，才能贏得終端市場。

我們界石鋪站，位于國道312線1940處，這里離縣城20公里，離最近的界石鋪鎮也有3公里，自然環境惡劣，可謂前不沾村后不著店。最值得一提的是這里的地下水味苦，質開，我們都戲稱這里的水是不花錢的“消食藥”。可就在這里我們站上員工依然保持著中油人“信譽第一，服務一流”的優良作風。寒來暑往，迎接著南來北往的車輛。經過全站人員幾年不懈的努力，連續兩年超額完成了上級公司下達的銷售任務。雖然我們沒有驕人的業績，但我們用真情打動著每一位顧客。

我站地處鄉下，農用車、摩托車是我們的主要服務對象，這個10元，那個5元，最多時一班下來，能加上百輛摩托車。可是我站員工都能不厭其煩的把汽油一桶一桶地提到定點加 1 油處。不時還有老鄉問“為啥不能直接往油箱里加”，“為啥還要離過4.5米后才能發動”，“加油站不能抽煙有道理，可為啥不能打手機？”我站員工都會用質樸的話語去耐心地解釋、說服，直到他們憨厚的臉上露出笑容伸出大拇指“娃娃，這回我懂了。”漸漸地知道的人多了，他們都能自覺遵守站上的這些規定了，偶爾有人不懂要問或違章，不等我們制止，有老鄉還會幫我們上前解釋、制止呢！

由于我站建站晚，固定客戶少，有好多過路司機都是抱著半信半疑的態度來的，因為他們吃不準我們是“冒牌”的還是“正規軍”。通過我們的耐心說服，還教司機如何辨別中油加油站的真偽，以及如何辨別油質的好壞等一些簡單的油品知識。同時，我們根據長途司機對加油站依靠性較大的特點，還開展了免費加水、洗車、停車休息等服務。使不少經常跑新疆、蘭州的車輛把我站視為定點加油站。

今年春季，得知由平涼天翔路橋工程公司二處承接了界石鋪至司橋的312線的公路罩面工程的消息后。我們站長張曉峰通過經營部的銜接與工程取得了聯系。工程車到我站除了加油以外，我們還針對他們工期緊、施工任務重的特點，司機沒有時間洗衣服，開展了給司機免費洗衣服的服務，贏得了工程處廣大職工的一致好評和感謝。只要有付出就有回報。短短的1個月時間工程處就累計在我站提油13噸之多。工程處負責 2 人還慎重承諾后半年的巉羅高速公路工程一開始。我們界石鋪站將成為他們加油首選站。

像這樣嚴格遵守“規范”無微不至、誠信服務的例子舉不勝舉。在界石鋪站天天存在，時時發生。從而進一步樹立“中國石油”良好的市場形象，不斷創造油品銷售業績的新輝煌。

巉

靜寧界石鋪加油站

史會義

二○○五年六月三日

第四篇：學習《加油站管理規范》后的感想2

落實《規范》與打造品牌大討論

按照公司的安排，我站對《規范》進行組織學習討論，通過學習員工能夠發揚“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，進行規范服務，積極營銷，推動了零售業務的快速發展和加油站管理水平，市場控制度為目標，以“加油站的形象就是中國石油的形象”為思路，不斷轉變經營觀念，對《規范》要進行長期學習，將學到的知識用到自己的崗位操作上。結合《規范》學習討論三點：

一、以服務帶動銷售。我們是企業，現在的企業必須將服務搞上去，服務搞上去銷量自然會上升，我們對規范進行多次培訓和考試，而員工們沒有標準的做到“加油十三步”法和“收銀六步”法，“十三步”法是每個環節相連的，缺一不可，如迎候，加油員必須站在加油島靠近入口一側，面向車輛進入方向迎接顧客，引導車輛，當車輛駛向站內時，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品種，五指并攏，抬起手臂引導車輛到所需的加油島，在5秒鐘內到達車前，做到“車到人到”等。必須無條件執行“加油十三步”和“收銀六步”，對顧客找零時要雙手找零，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，按標準程序去為顧客服務。許多客戶 1

都希望得到這種標準程序這樣做，少一個環節，他們就覺得不舒服，但即使我們這樣做，也只能讓客戶感到舒服。結合學習討論，對“十三步”和“收銀六步”要求每位員工能夠按照規范的標準更好的為顧客進行服務。

二、以誠待客，微笑服務。對顧客要真誠的問候，我們每天接觸的客戶很多，但沒有問候會影響到我們的工作，假如加油員對你說“您好，請問您加滿嗎？”或者這樣說“早上好，對不起讓您久等了”，因為真誠的道歉和親手服務的態度，讓你感覺到被尊重。現在我們提倡微笑服務，微笑實際上是一種信號，等于告訴客戶，你愿意為他服務或者你樂意與他交往，做到真誠、微笑，將會留住更多客戶。

三、不斷增加服務項目：我們每天為顧客提供各種服務，如開水、茶葉等現在每個加油站都有這樣的服務項目，是加油站不可缺少的，主要是要有創新服務，如在節假日贈送禮品，禮品雖小客戶掛在車上，當看到這件小禮品時，就會想起在那個加油站贈送的，將這座加油站留在自己的內心，會經常光顧本站，加油站大多數有便利店，司機購物在加油站，對便利店的服務要求更高，日常用品必須要齊全，即加油又購物，不但務行車時間，現在駕駛員常常拿了我們一點洗衣粉，在站內隨便扔垃圾，還有外面人使用加油站的廁所等等事情，我們就有意或無意識的過多關注類似這些不愉快的事

情，而形成一個思維定式，覺得客戶總在給我們找麻煩，因而很少感激客戶。想一下，如果加油站沒有了客戶，甚至沒有人進來，我們的公司將一無是處，對待這些小事我們還是熱情的去對待要做到讓自己成為一個細膩、熱情、充滿感激之心的人。

總之通過學習《規范》我認為我們是企業，要不斷提高服務質量，服務搞上去，銷售自然上升，管理好自己的員工，以人為本，從服務做起，以良好服務和細心照顧，不斷培養出一種發自內心的愛站如家般的愛崗敬業精神。

靜寧界石鋪加油站張曉峰

二○○五年六月三日

第五篇：加油站管理規范

加油站消防安全管理規范范圍

本標準規定了加油站消防安全管理的術語和定義、消防安全責任和職責、消防安全制度和操作規程、站房設備管理、防爆防火管理措施、防火檢查

及隱患整改、宣傳教育培訓及滅火應急疏散演練、消防檔案等內容。

本標準適用于營業性汽車加油站。其它加油站也可參照執行。規范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的

引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用

于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文

件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

GBJ16-87 建筑設計防火規范

GB50058-92 爆炸和火災危險環境電力裝置設計規范

GB50156-2002 汽車加油加氣站設計與施工規范術語和定義

下列術語和定義適用于本標準。

3.1加油站 automobile gasoline filling station

為機動車油箱充裝汽油、柴油的專門性經營場所。

注： 加油站屬于消防安全重點單位。

3.2埋地油罐 underground storage gasoline tank

采用直接覆土或罐池充沙（細土）方式埋設在地下，且罐內最高液面低于

罐外4m范圍內地面的最低標高0.2m的臥式油品儲罐。消防安全責任和職責

4.1 一般規定

加油站應按GB50156-2002進行設計、施工，并經公安消防部門審核、驗收

合格后投入使用。

加油站應落實逐級和崗位消防安全責任制，明確消防安全職責。

加油站應報當地公安消防部門備案，建立與當地公安消防部門聯系制度，及時反映單位消防安全管理工作情況。

4.2 消防安全責任人

加油站的站長或公司經理是加油站的消防安全責任人，對本單位的消防安

全工作全面負責，應履行下列職責：

a)組織建立消防安全例會制度，每月至少召開一次消防安全工作會議；

b)組織防火檢查，每月至少參加一次檢查；

c)組織火災隱患整改工作，負責籌措整改資金；

d)組織建立消防組織，每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應急

疏散演練；

e)貫徹執行法律法規，保障加油站消防安全符合規定。

消防安全責任人可指定一名消防安全管理人協助開展工作，消防安全管理

人應至少每月向消防安全責任人報告一次消防安全工作情況。

消防安全責任人、消防安全管理人應報當地公安消防部門備案。

4.3 消防安全管理人員

加油站各班組應設專、兼職安全員。安全員應履行下列職責：

a)檢查各崗位人員執行消防安全制度和操作規程情況；

b)進行防火巡查，記錄檢查情況；

c)及時處置火災隱患，并向消防安全管理人或消防安全責任人報告。

4.4 其它人員

其它人員應嚴格執行消防安全制度和操作規程，參加消防安全教育、培

訓，掌握初起火災撲救辦法，發現火情及時報警。加油員還應對加油現場 的消防安全負責，不應讓車輛駕駛員等無關人員進行加油作業。計量員還

應嚴防發生油品跑、冒、滴、漏現象，監督卸油情況。消防安全制度和操作規程

5.1 消防安全制度及制度要點

5.1.1 消防安全例會制度

應包括會議召集、人員組成、會議頻次、議題范圍、決定事項、會議記錄

等要點。

5.1.2 消防安全教育、培訓制度

應包括責任部門、責任人和職責、頻次、培訓對象（包括特殊工種及新員

工）、培訓要求、培訓內容、考核辦法、情況記錄等要點。

5.1.3 消防值班制度

應包括責任范圍和職責、突發事件處置程序、報告程序、工作交接、值班 人數和要求、情況記錄等要點。

5.1.4 防火檢查、火災隱患整改制度

應包括責任部門、責任人和職責、檢查頻次、參加人員、檢查的部位和內

容、火災隱患認定、處置和報告程序、整改責任和看護措施、情況記錄等

要點。

5.1.5 防雷、防靜電、電氣設備5.1.6、線路的檢查和管理制度

應包括責任部門、責任人和職責、設施登記、檢查人員的資格、檢查部

位、內容、檢查工具、發現問題處置程序、情況記錄等要點。

5.1.7 用火、用電安全管理制度

應包括責任部門、責任人和職責、重點部位和設施、電工資格、動火審批

程序、檢測和管理要求、發現問題處置程序、情況記錄等要點。

5.1.8 滅火器材維護、管理制度

應包括責任部門、責任人和職責、設備登記、保管及維護管理要求、情況

記錄等要點。

5.1.9 義務消防組織管理制度

應包括組織機構及人員、工作職責、例會、教育培訓、活動要求等要點。

5.1.10 滅火和應急疏散預案演練制度

應包括組織機構和分工、聯絡辦法、預案的制定和修訂、演練程序、注意

事項等要點。

5.1.11 消防安全工作考評和獎懲制度

應包括責任部門和責任人、考評目標、內容和辦法、獎懲辦法等要點。

5.1.12 其它必要的消防安全制度

加油站還應制定易燃易爆危險物品和場所管理等其它必要的消防安全制

度。

注： 消防安全制度應予公布，注： 并根據實際情況隨時進行修訂。

5.2 消防安全操作規程

5.2.1 卸油作業

卸油作業消防安全規程應包括下列內容：

a)卸油員上崗時應穿防靜電工作服裝、鞋；

b)油罐車進站后，卸油人員應檢查油罐車的安全設施是否齊全有效，檢

查合格后，引導油罐車進入卸油現場，接好靜電接地；

c)油罐車熄火并靜置3min后，卸油員按工藝流程連接卸油管，將接頭結

合緊密，保持卸油管自然彎曲；

d)計量員應檢查油罐計量孔，確定計量孔密封良好后，油罐車駕駛員緩

慢開啟卸油閥卸油；

e)卸油完畢，油罐車駕駛員應關閉卸油閥；

f)卸油員拆卸連接管線，蓋嚴卸油帽，整理靜電導線；

g)卸油員引導油罐車啟車、離站，清理卸油現場；

h)卸油過程中，卸油人員和油罐車駕駛員不應遠離現場，雷雨天不應進

行卸油作業。

5.2.2 加油作業

加油作業消防安全操作規程應包括下列內容：

a)加油員上崗時應穿防靜電工作服裝、鞋；

b)進站加油車停穩，發動機熄火后，開始加油；

c)不應直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油；

d)摩托車加油后，應用人力將摩托車推離加油島4.5m后，方可啟動；

e)加油站上空有高強閃電或雷擊頻繁時，應停止加油作業，采取防護措

施。

注： 消防安全操作規程應予公布，注： 并根據實際情況隨時修訂。站房、設備7 管理

7.1 一般規定

加油站內的站房及其它附屬建筑的耐火等級不應低于二級。有爆炸危險的

建筑物應按GBJ16-87中的有關要求采取泄壓措施。

加油站內不應設置經營性的住宿、餐飲和娛樂設施。

7.2 油罐及管線

加油站應采用埋地油罐。油罐及管線應無泄漏。埋地油罐防腐絕緣層不應

低于加強級。

油罐的通氣管、密閉量油孔、阻火器、進出油管、液位計、潛油泵、人

孔、進出口閥門等應配備齊全，并能正常工作。

安裝、驗收及檢修記錄等資料應齊全。

7.3 加油機

加油機運轉時，電機和泵溫度應保持正常，計量器和泵的軸封應無明顯泄

露，汽油加油流量不應大于60L/min。

加油機機件應保持性能良好，油氣分離器及過濾器應保持功能正常，排氣

管應暢通、無損，泵安全閥應保持壓力正常。

加油機進油管線和付油膠管連接處應無泄漏，電動機外殼接地電阻不應大

于4Ω，付油膠管兩端電阻不應大于5Ω。

加油機安裝、驗收、檢修記錄等資料應齊全。

7.4 采暖設備7.5加油站的采暖設備應符合GB50156-2002中的有關要求。

加油站內設置獨立的鍋爐房時，宜選用小型燃氣（油）熱水鍋爐，也可采用具有防爆性能的電熱水器。采用燃煤鍋爐時，宜選用具有除塵功能的自

然通風型鍋爐，鍋爐煙囪出口應高出屋頂2m以上，且應采取防止火星外逸 的有效措施。

7.6 通風設備7.7

加油站內爆炸危險區域內的房間應采取通風措施，并應符合GB50156-2002

中的有關要求。

7.8 滅火器材

7.8.1 配備7.8.2滅火器、滅火毯等滅火器材的配備應符合GB50156-2002中的有關要求。

7.8.3 管理

6.6.2.1 對滅火器材應加強日常管理和維護，建立滅火器材維護、管理檔

案，記明類型、數量、部位和維護管理責任人。

6.6.2.2 滅火器應保持銘牌完整清晰，保險銷和鉛封完好，應避免日光曝

曬和強輻射熱。冬季應采取防寒措施。

6.6.2.3 滅火器材應設置在指定部位，并應擺放穩固，不應被挪作它用、埋壓或將滅火器箱鎖閉。

7.8.4 檢查、維護保養

6.6.3.1 滅火器每年應由具備資格的維修單位進行一次功能性檢查。

6.6.3.2 檢查、維修過的滅火器，應在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上

維修銘牌。防爆、防火管理措施

8.1 一般規定

加油站應明確劃分爆炸和火災危險區域，設置警示文字和標志，實行嚴格

管理，嚴格控制明火、摩擦和撞擊、電氣火花、靜電火花等火源。

注： 加油站爆炸危險區域的等級范圍劃分按GB50156-2002中附錄B執

行。加油站的火災危險區域按GB50058-92中的有關規定執行。

8.2 明火控制

加油站區域內嚴禁煙火，加油站的醒目位置應設置帶有“嚴禁煙

火”、“熄火加油”字樣的標志，在加油島附近應設置帶有“禁止撥打移

動電話”字樣的標志。油罐區應設置帶有“禁止入內”、“禁穿釘子

鞋”和“著防靜電服”字樣的標志。

在加油站區域內進行電（氣）焊等明火作業應辦理動火審批手續。動火作

業前，應經本單位安全部門審批，并報當地公安消防部門備案。動火期

間，安全監護人員應到現場監督。動火人員應按動火審批的具體要求作

業，作業場所應增設消防器材。

動火完畢，監護人員和動火人員應共同檢查和清理現場。

8.3 預防摩擦與撞擊

在爆炸和火災危險區域應采取下列防止火花產生的措施：

a)機械轉動部件應保證潤滑良好，及時加油并經常清除可燃污垢；

b)輸送可燃氣體或液體的管道，應定期進行耐壓試驗；

c)爆炸危險區域內的房間地面應鋪設不發生火花的材料，并應禁止穿帶

鐵釘的鞋；

d)搬運金屬容器時，嚴禁在地上拋擲或拖拉，在容器可能碰撞部位應覆

蓋不發生火花的材料；

e)維修作業應使用防爆工具。

8.4 防止電氣火花

爆炸危險區域和火災危險區域內的電氣設備選型、安裝、電力線路敷設，應符合GB50058-92中的有關要求。加油島附近應設置移動通信設備屏蔽裝

置。

8.5 防雷、防靜電

加油站防雷、防靜電設施的設置應符合GB50156-2002中的有關要求。

加油站的裝卸場地應設置為油罐車跨接的防靜電裝置。

雨季之前，應由當地氣象部門對防雷、防靜電設備和接地裝置進行一次年

度檢測。防火檢查及隱患整改

9.1 防火檢查

9.1.1 一般規定

8.1.1.1 消防安全責任人應至少每月組織一次防火檢查。

8.1.1.2 消防安全管理人應至少每周組織一次防火檢查。

8.1.1.3 班組每天巡查不少于兩次。班組交班前，班組消防安全管理人員

應共同進行一次巡查。

8.1.1.4 檢查結束，應做好檢查記錄，檢查人員應在檢查記錄表上簽名，存入單位消防檔案。

9.1.2 防火巡查、檢查內容

防火巡查、檢查應包括下列主要內容：

a)站內電氣設備、照明設施狀況；

b)油罐區的油罐口、量油口、卸油口、閥門、人孔等油罐附件及卸、輸

油管線、避雷針接線狀況；

c)滅火器材的數量、擺放位置；

d)加油機運轉情況；

e)加油車輛及人員作業情況；

f)其它消防安全管理制度、規程的落實情況。

9.2 火災隱患整改

9.2.1 一般規定

8.2.1.1 加油站對火災隱患應采取措施整改。整改完畢，負責整改的部門 或人員應逐級上報至消防安全責任人。

8.2.1.2 對公安消防部門責令限期改正的火災隱患，應在規定的期限內改

正，寫出火災隱患整改復函，向當地公安消防部門申報檢查、驗收。

9.2.2 整改要求

8.2.2.1 發現下列火災隱患，應責成有關人員立即改正，并做好記錄：

a)在加油站區域內吸煙的；

b)員工著裝不符合防靜電要求的；

c)使用非防爆通訊電器設備和工具的；

d)違章動用明火、用電和進行電（氣）焊的；

e)滅火器材被挪作它用的；

f)值班、防火巡查人員脫崗的；

g)其它可以立即改正的行為。

8.2.2.2 對不能立即改正的火災隱患，應制定整改方案，明確整改措施、期限和人員，并向上級主管部門報告。對隨時可能引發火災的隱患或重大

火災隱患，應將危險部位停業整改，并落實整改期間的安全防范措施。宣傳教育、培訓及滅火和應急疏散演練

10.1 消防宣傳教育、培訓

10.1.1 一般要求

9.1.1.1 消防安全責任人、消防安全管理人應參加公安消防部門組織的消

防安全培訓。

9.1.1.2 加油員、油罐車駕駛員等特殊工種人員應經公安消防部門培訓合

格后，持證上崗。

9.1.1.3 加油站對新員工應由組織一次上崗前消防安全教育、培訓。

9.1.1.4 加油站施工期間，施工單位應對施工人員進行一次消防安全教

育、培訓。

10.1.2 培訓內容

9.1.2.1 消防宣傳教育和培訓應包括下列內容：

a)《中華人民共和國消防法》、《黑龍江省消防條例》、《機關、團

體、企業、事業單位消防安全管理規定》等消防法規；

b)消防安全制度和操作規程；

c)石油商品的火災危險性及火災預防等基礎知識；

d)滅火器材使用方法；

e)報火警、撲救初起火災及安全疏散引導常識；

f)其它消防安全知識。

9.1.2.2 單位組織開展宣傳教育和培訓的情況，應做好記錄。

10.2 滅火和應急疏散演練

10.2.1 組織機構

滅火和應急疏散組織機構應包括下列組織：

a)指揮員：公安消防隊到達之前指揮滅火和應急疏散工作；

b)滅火行動組：撲救初起火災，配合公安消防隊采取滅火行動；

c)通訊聯絡組：報告火警，與相關部門聯絡，傳達指揮員命令；

d)疏散引導組：引導人員、車輛疏散，搶救設備、物資；

e)安全防護救護組：救護受傷人員，護送傷勢較重人員到就近醫院就

醫；

f)其它必要的組織。

10.2.2 預案內容

滅火和應急疏散預案應包括下列要點：

a)發現火情，首先報警，講明起火單位、部位、時間、單位詳細地址，可燃物質、火勢等情況；

b)通訊聯絡組立即迎接消防車輛，并視情況與供水、供電、醫院等單位

聯絡；

c)指揮員組織撲救初起火災，關閉相關閥門，切斷電源，利用滅火器材

實施撲救；

d)在火情不能控制，即將發生爆炸時，現場指揮員應立即下達所有人員

撤離命令；

e)疏散引導組盡快有秩序地疏散站內人員、車輛；

f)安全防護救護組配合醫護人員搶救受傷人員；

g)火災撲滅后，派專人保護火災現場，在事故調查結束后方可清理現

場；

h)指揮員組織填寫事故報告。

10.2.3 演練的組織

9.2.3.1 演練時應在加油站入口處設置帶有“正在進行消防演練”字樣的

標志牌。

9.2.3.2 演練結束后，總結問題，做好記錄，修訂預案內容。消防檔案

11.1 一般規定

加油站應當建立健全消防檔案。消防檔案應詳實、準確，并附有必要的圖

表，不得漏填、涂改，應根據情況變化及時更新。

11.2 檔案內容

11.2.1 消防安全基本情況

消防安全基本情況至少應包括下列內容：

a)單位基本概況；

b)總平面圖；

c)消防道路平面圖；

d)爆炸和火災危險區域圖；

e)工藝流程圖；

f)消防重點部位分布圖和消防安全重點部位情況；

g)加油站消防審核、驗收法律文書；

h)消防管理組織機構和各級消防安全責任人；

i)消防安全制度；

j)消防設施、滅火器材登記；

k)專職和義務消防隊人員及其消防裝備配備情況；

l)與消防安全有關的重點工種人員情況；

m)滅火和應急疏散預案。

11.2.2 消防安全管理情況

消防安全基本情況應包括以下內容：

a)公安消防部門填發的各種法律文書；

b)滅火器材維修保養記錄；

c)火災隱患及其整改情況記錄；

d)防火檢查、巡查記錄；

e)動火審批記錄；

f)有關燃氣、電氣設備檢測(包括防雷、防靜電)等記錄；

g)消防安全培訓記錄；

h)滅火和應急疏散預案演練記錄；

i)歷次火警、火災情況記錄；

j)消防獎懲情況記錄；

k)其它應備案的記錄。

11.3 保管

加油站應確定消防檔案保管人員。

流動保管的巡查記錄等檔案，交接班時應有交接手續，不應缺頁。往年的

檔案不應丟棄、毀損，應保存10年以上。