第一篇：保安員工作心得體會

保安員工作心得體會

導語：保安的要求一般不高。年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。

保安員工作心得體會

回顧將近2年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。在商場里擔任保安工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，一年來我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。三是抓思想建設。由于我們的同事來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。

雖說保安工作不怎么起眼，但它實實在在的是一個不可缺少的保障，因為我們的工作不僅要保障光顧我們商場顧客的生命財產安全，還要保護好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高.在處理突發事件和緊急事件方面，覺得自己的應變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優秀的員工多多溝通，多多學習，同時在工作中自己也不斷的學習和積累。

“大事小事認真做，重復的事情快樂做”，我一直以來都謹遵著這條準則，在工作中嚴格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經發現事情就立刻解決，嚴格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的優點，當然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會在以后的工作中努力克服。在以后的工作中我們會更加努力的學習相關法律法規以及集團制定的各項規章制度。具體內容：

1、加強學習，提高素質。要堅持理論聯系實際，把所學的理論與實際工作相結合，不斷提高自身綜合素質和教育教學水平。

2、進一步加強自身建設。開拓創新意識;真抓實干，勇挑重擔;嚴以待已，廉潔自律。

3、振奮精神，務實創新。積極主動的接受新思想，新信息;進一步加強集團政策法規學習，嚴格遵守各項規章制度，一切以集體利益為出發點，服務和服從于大局。

4、加強思想修養，提高工作能力。嚴格要求自己，進一步加強自身形象建設，努力提高自己的業務素質，做一名道德高尚、業務精良的優秀員工。保安員工作心得體會

我叫朱良玉，是北京市保安服務總公司海淀分公司總經理助理。從事保安工作18年，18年的工作實踐，我已經深深愛上了這份工作，享受著這份工作給我帶來的榮譽，同時也時刻樹立獻身使命的價值追求。

很榮幸當選全國優秀保安員。此時此刻，我心中涌出無限感慨，這是一份榮譽，更是一份激勵，這是我個人進步的里程碑，更是我今后工作的動力源泉。此時此刻，請允許我用三個詞語表達激動之情。

第一個詞是謝謝!

感謝各級領導的信任與鼓勵，感謝廣大市民與新聞媒體的推薦。如果不是18年前冒冒失失來到了北京，我可能今天仍會在魯西南的黃河古道面朝黃土背朝天過生活。18年里，我見證了北京奧運、國慶60周年這樣的節日慶典，我伴隨著北京安保的發展壯大而成長、成熟，努力拼搏、無怨無悔，組織也沒有忘記我的付出，給我巨大的榮譽和溫暖。是保安這方舞臺教會了我敬業與奉獻，讓我懂得一分耕耘一分收獲。在這里，讓我深深鞠上一躬，感謝組織的厚愛，領導的期望、人民的重托。

第二個詞是自豪!

安保工作肩負著千家萬戶的安寧與幸福。崗位普通卻使命神圣、責任重大。

作為一名保安員，就應該用一顆敬業的心對待站崗巡邏，用熱情的服務對待居民百姓。對于我來說，最大的幸福是盡心、盡力、盡職、盡責地干好每一天的工作，用巡邏的腳步、用執勤的汗水，守衛這座城市的安寧。

每逢走在北京街頭，看到身邊崛起的幢幢高樓，我心中充滿了激動和驕傲。18年來，北京這座城市有著翻天覆地的巨變，我自己也從一個不諳世事的農村青年到全國勞模再到今天的全國優秀保安員，我取得的點滴成績，僅僅是一個開始。我將會以更寬廣的視野，更勤奮的努力，追求更高的目標，回報我熱愛的這份事業。

第三個詞：行動。

成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于行動。

今天的榮譽帶給我更高層次的挑戰，它將鞭策我前進，從每一個細節出發，不斷提高自己的業務技能與服務意識，以新的努力去取得更新的成功，以新的成功去開拓一片新的天空，為保安事業的進一步發展，做出我應有的貢獻。

這是一次獲獎答謝的發言，更是再出發前的宣言。今后的歲月中，我將樂于奉獻，甘于吃苦，勤于鉆研，勇于爭先，把工作當事業，把付出當追求，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績。

請黨和人民放心!讓各位領導滿意!保安員工作心得體會

人的一生總有些不變的東西，保安從上美院到工作到現在恍若昨天。他的靦腆，謙和讓你再大的脾氣也發不出來。只是帶在身邊的女兒毛毛從輕盈的小手彈電子琴，到今天讀研究生，我才忽然發現保安已經是個很大的人了。他從教育學院調到西安美術學院當教授都憑自己的實力，因為他沒有一點挖門子的能力，我曾擔心過這個早年喪父的畫癡，沒有任何背景，今后假如畫再畫不上去會是很慘的局面。事實證明他的柔性正是他的韌性，或許是因為這一點讓我們一直很密切。

八六年我們到陜北寫生，他將許多稿子拼成一幅大畫打動了我，既有恢弘的氣勢又有生動的細節，這時我放心了，保安已經是個很大的人了。因為，和他同年齡的畫家中，他是皎皎者。之后他又多次到麟游寫生拿來給我看，都非常生動，筆墨也活泛了，艱辛駕著生活感受的翅膀，越過了創作的平原期。

那年保安從陜北回來，說滿山是樹，找不到山勢結構，習慣的黃土高塬皴法沒有著落了。山川秀美工程讓溝溝豁豁沖盈了靈氣，那山嵐的濕氣也浸潤了他的畫面，有時也畫些園林氣息很濃的畫。有些批評者指責他，要他畫“地方特色”。顯然是要他死抓著黃土高坡不放，畫畫的人尊重自己的感受，沒聽那個邪，盡情畫了過來。走自己的路，筆在自己手上，美是靠獨特的發現展示給讀者的。越一般化越俗，越獨特越雅。能把常見的東西揉成不俗的畫面，該是一個成熟的畫家了。畫求熟外生，生的課題總要新的辦法去應對，這就是創作的實質。創新，探索將伴一個有出息的畫家終生。

保安出了不少新作，結集成冊。也好，總結一下，延河飲馬以利再戰，期待讓人為之一震的好畫頻頻出現。

第二篇：保安員工作要點

保安員工作要點

一、紀律要點：

（1）著裝整齊，姿態端正，表情嚴肅，語言文明。（2）不串崗、不聊天、不遲到、不早退、按規范工作。

二、工作職責：

外勤：

1、工作崗位：門口臺階上。

2、崗位職責：阻止禁入人員物品進入，警惕可疑人員。

3、車輛工作：作好指揮停車，車輛檢查和車輛安全管理的工 作。

4、禮儀工作：對停入賓館門口的車輛，主動幫客人拉門，客 人提較重的行李。（雨天，要主動過去打散迎接客人，送客人）

內勤：

1、工作崗位：大門內側。

2、做好大廳安全警視，前臺糾紛處理，前臺安全保衛工作。

3、制止客人不當行為（如拿走雜志，在沙發上睡覺，吵鬧，架腳等），理順報紙雜志，關注大廳，洗手間電梯衛生狀況等。

內外勤人員常用語：

1、十字禮貌用語：你好，請，謝謝，對不起，再見。2、杜絕四語：蔑視語、煩躁語、否定語、斗氣語。

三、工作程序

早班：8：00接班。

首先檢查停放在門口的車輛，看是否有損傷，車門車窗是否關好，之后與晚班人員交接班。

（1）關閉地下室、大廳洗手間、觀光電梯照明燈。（2）檢查大廳洗手間、電梯、大門口是否清潔，（3）檢查茶座通往院內門口的衛生情況。（5）9點30發報紙。（保安部一份法制報；商務中心一份法制報；前臺一份法制報；財務一份法制報；老總辦公室一份法制報和一份江南都市報；剩余法制報全部給客房部）（4）10點20吃午飯（5）15點三十加班下崗。

注：早班若有開車來住宿的客人，要向車主作停車提示（過夜車晚上建議停院內，關好車窗，拿好貴重物品，并做登記。）

中班：15：30上崗接班：

檢查停放在外面的車輛，看是否有損傷，車門車窗是否關好，之后與早班人員交接班。

（1）檢查大廳，洗手間，電梯，大門口是否清潔，（2）16:：00開地下室養魚池前門。（3）16:20吃晚飯。

（4）18:00左右開地下室燈，大廳四盞臺燈，洗碗間及男廁所燈，并囑前臺開大廳霓虹燈。

（冬季17:30左右，夏季18:30左右）

15：30-19:30內勤人員在大門內側站崗執勤，幫客人拉門或幫客人提較重的行李。20:30左右：

（1）鎖廚房門，檢查廚房煤氣總閥，水電空調開關等是否關好，窗戶是否關好。

（2）之后，搬進廣告牌，關大廳四盞燈，一樓洗手間的燈，地下車庫門半掩。

（3）晚7點30鎖養魚池前門。關養魚池的燈。

21:50巡樓：關燈，注意消防異常，治安異常等，檢查七樓倉庫門，六樓會議室門，500.400.300.二樓包廂門是否關好，若有異常情況報告給總值班。

22：20巡車：寫車輛管理記錄。23：00加班下崗

注：（1）中班接班后，若有開來住宿的客人，向車主作過夜停車提示。（2）15:30以后，對所有進入賓館的停車客人，作停車提示。（3）22:20巡視車輛，檢查車輛是否損傷，車門，車窗是否關好，寫車輛管理記錄。

（4）對不是到賓館而停放在門口的車輛作提醒，若有任何損失賓館概不負責。

晚班：23：00上崗接班

首先檢查停放在外面的車輛是否有損傷，車門，車窗是否關好等。之后與中班人員交接班。

23:50巡樓 3:00巡樓

6：30開干警餐廳大門

7：00巡樓關燈 8:00交班下班

（1）工作要求：不打瞌睡，不睡覺。（2）每20分鐘到外面巡視車輛一次。

（3）過夜車輛，提示停放到檢查院內，并做停車記錄。（4）對來賓館的停放在門口德車輛，要指揮停放到線內。（5）不得和前臺服務員，美容美發服務員聊天。

（6）注意停放在門口三個不能停車地方的車輛，要做提示提醒。

四、工作規范

1、工作時，要處在工作狀態中，要時刻警惕周邊(車輛停放、大廳人員動態、前臺動向等)情況。

2、在大廳座著工作時，保持姿態端正（不低頭）做到“三個關注”“三個不準”。

三個關注：關注客人行為，關注報紙雜志，關注衛生情況。三個不準：不準打瞌睡，不準看書報，不準聊天玩手機。

3、指揮車輛停放工作規范：

（1）如有車輛過來或者是車輛走，人要過去。（2）指揮車輛停放到停車線內。

（3）問車主車是否過夜，若過夜，提示車主將車輛停放到

檢察院內，貴重物品請帶走。（若為隔壁酒店的客人，則請車主將車停放他們的停車為上）若不夜，也要提示車主如果你晚上很晚沒走車子過夜的話，也要建議停放到院內。

（4）對指揮停放的車輛（包括挺入院內的過夜車輛）要檢查車輛是否有損傷的部位，如車胎是否有氣，車窗反光鏡是否有損傷，車身是否有擦傷等。若有，要當場提醒車主。

（5）對停放在賓館門口的或者是停放在院內的車輛要做停車記錄，記錄內容[車牌號，房間號，客人動態等，停車時間，車子狀態等。

4、處理前臺糾紛工作規范：

（1）前臺出現糾紛，即迅速進入糾紛地點，就近觀察.（2）若客人出現罵人，拍桌等過激行為，即上前進行干預制止。

（3）干預時，既要有嚴正的形象，又要有文明的語言。（4）大致過程：

A詢問：“什么事？”——即嚴正，又不咄咄逼人。

B傾聽，或將客人引導到沙發上坐下，在傾聽。

C處理，本著“既維護賓館的利益，又要照顧到客人的情緒”的原則。

D或與有關方協調后再處理。

（5）若客人不聽勸阻，其過激行為不能制止，則撥打警 室電話（劉小彬）8332185,***或110。

五、車輛安全管理

1、提示

“您好，車輛過夜嗎？如果過夜，請停放到檢察院內”。

2、對不愿停放到院內的車輛，做如下交代：“車輛停放在外面，我們會盡力照看，但如果出現什么損失，我們承擔不了責任。”

3、了解過夜車輛的房號

如下車輛。要了解其房號，并作記錄

（1）停放在馬路兩頭停車位上的（2）停放在足道門口的（3）停放在檢察院的

上述車輛易出現糾紛，或對檢察院有妨礙。

4、時刻掌握兩類停車的車主情況

（1）停放在馬路兩頭停車線外的車輛。要掌握車主情況

A：車主是否進入賓館。B進入賓館的房號

（2）停放在走道旁邊的，要掌握車主情況

A:車主是否進入賓館。B進入賓館的房號

5、過夜車10元停車費的解釋

（1）不好意思，我們賓館沒有專用的停車場地，為方便客人停車，保護客人車輛的安全，我們聯系了檢察院的大院供停車，但他們要收費，我們只是幫檢察院代收。

（2）院內車位有限，收費也是為了限制車輛進入。（3）第二天走時在賓館前臺交十元錢，前臺服務員會開張停車單給客人，客人把停車單拿給檢察院保安，檢察院的保安會讓客人進去把車開走。（每晚十元錢）

六、消防工作

（1）、熟悉并掌握消防知識，會用消防器材，會滅火、會疏散、會逃生。

（2）、巡樓注意消防隱患：煙頭，電線火花等。（3）、接到前臺服務員火情警報提示，即迅速趕赴報警地點查看，并做相應的處理。

七、停放在門口非機動車的提示提醒：

1、你好，不好意思我們賓館沒有專門停放電動車、摩托車、自行車的地方，這里最好不要停，如果你萬一要停也可以，我們也會盡力照看，但是丟了我們賓館不負責任。

2、把提示提醒牌指給客人看。

3、停了我們要盡力看，加強責任感。

保安部：汪華 2013年3月9日

第三篇：保安員工作職責

保安員工作職責

一、保安員負責公司、礦山的安全保衛工作。要求保安員必須著裝上班，嚴格遵守公司的規章制度和勞動紀律，認真履行工作職責。

二、保安員必須堅守崗位，不得擅離職守，嚴格執行公司、礦山的出入登記制度，防止閑散人員進入礦區。

三、保安員門衛值班1人，其余2人必須到選廠及礦區生產場地、井下巡查，防止偷盜事件的發生，發現異常情況及時報告，并會同相關部門立即處理。

四、保安員負責監督礦區、生活區的衛生檢查、放火工作，嚴禁夜里開長明燈。一旦發現亂扔煙頭、亂扔垃圾，必須立即制止，否則罰款50—200元/次。

五、保安員夜里嚴禁睡班，必須不定時對生產場地、倉庫進行巡查，確保公司、礦區安全。

六、對從公司、礦區往外拉運物資的車輛或個人，必須盤查清楚，詳細登記，發現異常情況，必須立即報告，及時處理。一旦發現有人將公司物品運出礦區，公司直接追究當班保安的責任，要求追回損失，并處以200—2000元的罰款。追討不回損失的，由責任保安負責賠償。

第四篇：保安員工作常識

保安員工作常識

—保安員對突發事件的處理

一、保安員在保安服務中可以采取下列措施：

1、查驗出入人員證件，登記出入車輛和物品。

2、開展守護、巡邏、安全檢查、報警監控活動。

3、維護公共場所秩序。

4、設立臨時隔離區。

5、制止違法犯罪行為。

二、保安員在提供保安服務時不得有下列行為：

1、限制他人人身自由、搜查他人身體，侮辱、毆打他人。

2、扣押、沒收他人證件、財物。

3、阻礙依法執行公務。

4、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

5、刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。

6、侵犯個人隱私、泄露涉密信息。

7、違反法律、行政法規的其他行為。

一、培訓目的

規范保安員處理突發事件的程序，提高對突發事件的應急處理能力，維護轄區內正常工作和生活秩序。

二、保安員對突發事件的處理原則

1.快速反應原則

當值保安、保安中隊長3~5分鐘內到達突發事件現場。當值保安、保安中隊長1分鐘內從一樓跑到六樓的突發事件現場，進行緊急控制處理（適用于辦公樓、高層住宅小區）。2.統一指揮原則

1）處理突發事件，由大隊長統一指揮； 2）特殊情況下，由保安中隊長統一指揮； 3）保安隊組長協助指揮突發事件的處理；

3.服從命令原則

保安隊組長需無條件服從保安大隊長、中隊長的命令，并負責對突發事件的處理過程做詳細記錄。4.團結協作原則

保安大隊做出突發事件處理決定，各相關部門均應團結一致，緊密協作，配合保安大隊處理好突發事件。

三、突發事件的處理方法

1、執勤中遇到正在發生盜竊時怎么辦？

1）立即報告中隊長，并通知附近的保安前來支援。2）注意自身安全，盡可能將犯罪嫌疑人制服。

3）如犯罪嫌疑人逃跑，進行圍追，呼喊社會公眾協助捉拿，此時，注意看清犯罪嫌疑人衣著、體貌特征、人數、所用交通工具等，及時通知門崗并報告有關部門。

4）在作案現場，留人值守，保護好案發現場一切物品不受破壞。

2、執勤中遇到正在發生搶劫及其他暴力事件怎么辦？

1）遇有暴力事件時，保護好被害群眾的人身安全，必要時可采取恐嚇，虛張聲勢等方法，驅趕犯罪嫌疑人保護被害人。

2）迅速撥打110報警，及時向中隊長報告并請求支援。3）抓捕嫌疑人時，如對方暴力反抗，保安員可采取必要的正當防衛措施，使用保安器械及其他工具，保護自身及群眾安全。

4）如對方有兇器，保持安全距離，與對方周旋，拖延犯罪嫌疑人逃跑時間，等待支援。

5）犯罪嫌疑人逃離現場時，進行圍追，呼喊社會公眾協助捉拿，并要更加注意自身安全。

6）在作案現場，留人值守，及時搶救傷員并保護現場。

3、執勤區域內有報告已發案件時怎么辦？

保安員接到已發案件的報告，危害結果已經產生，要迅速、果斷采取以下措施：

1）立即報告保安中隊長，必要時，撥打110報警。

2）根據具體情況判斷嫌疑人是否已逃離責任區，若可能在責任區內，要布置阻截、抓捕；對可能已逃離的，要判斷其逃離的方向并告知公安機關。

3）迅速趕到案發地點，搶救傷員，保護現場，維護現場秩序。

4、執勤中發現可疑人員怎么辦？

1）立即報告中隊長，并與其他區域執勤隊員進行聯系，通報情況，相互協作。

2）在其他隊員未到時，跟蹤觀察可疑人員，防止其進行破壞或犯罪活動。3）隊員到場后，可對其進行詢問，詢問時保持1.5~2米距離，成包圍形式戰位，嚴防逃跑，經詢問，如漏洞百出，可采取措施將其交公安機關處理。

5、巡邏過程中發現可疑物品的處理

發現并確定可疑物品立即撥打110，通知附近保安到場，關閉對講機，警告任何人不許靠近該物品，直至警方到來，通知物業負責人到場，用警告帶將可疑物品隔離，協助疏散人群封鎖現場指揮交通，以使緊急車輛盡快到場，事后填寫《事件報告》上交保安大隊。

6、遇到出入人員攜帶可疑物品的處置

1）可先禮貌的要求說出包內物品名稱、數量，并請其自行開包，掏出物品，一一核查、識別、發現不當物品。

2）若出入人員拒絕自行開包，可禮貌的請其稍候，并立即報告中隊長或客戶單位領導，請求處理，期間要注意監視其行動，防止其逃跑或扔掉，轉移贓物。

3）如查無不當公物或贓物，應禮貌的說聲“謝謝您的合作”，并予以放行，若有不當公物或贓物，無正當合法的出門手續，在客戶單位領導帶領下，可先行扣下物品，簽名登記其單位、電話。以備查考或聯系、處理。

4）不能對嫌疑人進行搜身，若確有必要，請其自己主動取出物品，接受檢查，若其反對，禮貌請其稍候，交客戶單位主管部門領導處理。

7、執勤中遇到有人打架斗毆怎么辦？ 1）積極勸阻斗毆雙方緩解矛盾，離開現場，防止事態擴大，如不聽勸阻，立即報告中隊長及相關領導。

2）如事態嚴重，立即撥打110并維護現場秩序，等待公安機關人員到來。

3）說服圍觀群眾離開，確保責任區內正常秩序。

4）在勸阻斗毆時，不可主觀的去判定誰對誰錯，導致出現偏袒一方的行為。

5）提高警惕，防止壞人利用混亂盜竊財物。

6）如有人受傷，立即撥打110、120報警，等待公安機關和救護車前來處理。

8、對高空墜物的處理方法

1）高空墜物是涉及犯罪的一項嚴重事件；

2）如高空墜物已造成人身傷害，保安人員應保護現場，中隊長第一時間到達，撥打救援電話并立即報警，協助警方開展偵查；

3）維護秩序并及時向大隊領導匯報情況。

9、責任區內遇有閑雜人等怎么辦？

執勤時，責任區有亂擺攤、乞討、拾破爛、發宣傳單等閑雜人員，可采取以下方法處理：

1）進行禮貌勸阻和阻攔，勸其離開責任區域和范圍。2）對不聽勸阻者，耐心解釋，以禮服人，嚴禁有過激的語言和行為。

3）對確實不聽勸阻者，立即報告中隊長或與城管執法部門聯系，等待執法部門處理。

10、醉酒鬧事或精神病人員進入責任區時怎么辦？

醉酒者或精神病人失去正常理智，處于不能自控狀態，容易造成不良事件，可采取以下處理方法：

1）進行禮貌勸阻，勸其離開責任區。

2）采取控制和監護措施，及時與醉酒者或精神病人的家屬或單位進行聯系，請其派人領回。

3）醉酒者或精神病人不能自控，危害責任區安全和他人生命財產安全的行為時，可立即報警，由公安機關處理。

11、遇有群體性集會、上訪、游行情況時怎么辦？ 1）立即報告保安大隊，必要時報告公安機關。

2）迅速組織保安人員維持現場秩序，保護群眾及財物，防止違法犯罪分子趁亂打劫。

3）主動做好勸阻、疏導、說服、教育工作，控制現場局面，避免發生過激事件。

4）密切注意群體鬧事者的動向，特別要注意鬧事為首和帶頭分子的相貌特征和主要活動行為。

5）保護好現場，并協助有關部門清理現場。

12、遇有突然停電/停水/溢水等情況時怎么辦？

1）突遇停電/停水/溢水要保持冷靜，在崗人員堅守崗位，保持警惕，及時向中隊長報告自己的崗位及周邊情況，及時撥打處里指揮中心電話：6977777，報告停電/停水/溢水情況。2）將停電/停水/溢水時間、范圍、上報440時間、停電/停水/溢水原因、來電時間及時登記在隊組日記本上。

3）到值隊室詢問停電/停水/溢水原因的業主，做好耐心解釋，并說明已把停電/停水/溢水情況上報440指揮中心。

13、執勤區域內發生交通事故時怎么辦？

1）輕微交通事故，在雙方同意前提下，協商解決。

2）嚴重交通事故，保安人員應立即上報保安隊長，必要時向公安交通部門報告。

3）保護好現場，禁止無關人員進入。4）救護傷員，及時撥打120。

5）滅火排險。如有車輛起火，保安人員應立即進行撲救，有起火爆炸危險時，迅速轉移車上物品，及時疏散周圍人員。

6）疏導交通。發生交通事故，指揮車輛及人員繞道或改道而行。7）監護肇事人。對其姓名、身份證號、單位、住址做好登記。8）尋找目擊證人，以便將來的事故調查。

14、發生火情后應急處理？

1）發現火情后，切勿驚慌，缺人后立即向上級及相關領導報告。2）保安員應立即趕到現場，根據火勢大小確定是否需向消防隊報警，開展滅火救災和安全疏散工作，并派人在路口引領消防車進入。

3）火警電話119 報警時，聲音要清楚，說明起火地點，燃燒的物質，是否有人被圍困，火勢的大小以及是否在采取撲救措施，最后報明自己的姓名、單位和電話等。

4）聯系相關物業人員關閉火場附近電源開關，啟動消防泵房，確保消防用水。

5）如有人員受傷，及時撥打120急救電話。

6）門崗做好時間全過程的視頻監控，并在隊組日志上做好詳細記錄。

注：滅火器的使用方法

各門崗所用的手提式二氧化碳滅火器使用方法：距離燃燒物2~3米左右，拔出保險銷，一手握住喇叭筒根部手柄，另一只手緊握壓把，由近至遠向火焰噴射（滅火前戴上滅火器上手套，防凍傷）適用于液體、可溶固體、氣體、帶電火災、物體帶電燃燒火災。

15、執勤中接到或發現業主突然生病、受傷時怎么辦？

1）但發現業主或其他人在公用地方突然暈倒或意外受損傷，及時到現場查看確認打120求助，唯有受過急救訓練者方可對傷者進行急救，并把相關情況記錄在隊組日志上，并及時上報中隊長。

2）保安員將清醒的病者或傷者安置在適當地點休息，并設法通知其家人或派出所，妥善保管好傷者、病者財物，家人或派出所人員到達后，交予他們處理。

3）事件過程進行監控，并在隊組日志上做好詳細記錄。

16、遇到業主醉酒后到門崗提出護送怎么辦？

1）詢問業主的姓名、電話、住址，并做好記錄，如業主神智不清，保安員應該兩人以上在場，確認業主醉酒嚴重后，及時報110處理。

2）護送單身女性業主的時候，保安員不許詢問與護送無關事情，如業主沒有提出護送到家，只護送到單元門外。

3）被護送人如出現抽搐、暈倒，不可預知，不可控制時，護送人不能自行處理，應及時上報中隊長或巡邏隊。

第五篇：保安員工作權限

保安員工作權限

作者：佚名 時間：2008-4-17 瀏覽量：

保安員工作權限

1.0 目的：提高隊員的工作法律意識，增強工作效率。

2.0 適用范圍：保安員日常工作開展。

3.0 主要內容：

3.1 對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。

3.2 對發生在小區的刑事、治安案件，有權保護現場，保護證據，維護現場秩序，以 及提供與案件有關的情況，但無現場堪查的權力。

3.3 依照法律、法規規定和規章制度，勸阻或制止未經許可進入小區的車輛及人員。

3.4 對進出小區內的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規定進行驗證、檢查，但無人身檢查權。

3.5 按照要求對小區進行安全防范檢查，協助上級制定有關安全保衛的規章制度，提 出整改意見和建議。

3.6 當值過程中有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復的，可采取正當防衛，但 不得涉及無辜，或不當防衛。

3.7 對單位員工進行法制宣傳，協助客戶做好四防工作，落實各項安全防范措施，發 現問題及時協助小區住戶進行整改。

3.8 對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權進行盤查監視，并報告公安機 關或保安部。

3.9 對有違反“治安管理行為條例”的有權制止，但無處罰、裁決的權力，無處理民事 糾紛，經濟糾紛、勞動爭議的權利。

3.10 對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，并向保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的 權力。

4.0 基本要求：

4.1 不徇私情，公平公正，堅持原則，文明執勤。

編寫： 審核： 批準： 日期：

保安員要在各保安服務公司和單位（客戶）保衛部門的雙重領導下，與時俱進，開拓創新，積極維護單位（客戶）內部治安秩序，認真履行保安職責，遵守單位（客戶）規章制度，努力完成保安合同規定的和單位（客戶）保衛部門安排的各 項保安服務任務。在執勤中發現各類現行違法犯罪分子，要立即抓獲并扭送保衛部門或當地公 安機關處理，沒有扣押、審訊、搜查或沒收財產、罰款等處理的權力。在執勤中發現防火。防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施方面的隱患和漏 洞，要積極向保衛部門（客戶分管領導）反映或提出整改建議，沒有擅自決定處 理的權力。在門衛執勤時，對出入本單位（客戶）大門的人員、車輛和物品，有查驗工 作證、身份證、介紹信和車輛、物品出門證件的責任，沒有搜查人身的權力。在公共文化娛樂體育場所、商店、集貿市場、旅館業、風景游覽場所、住宅 小區或社區保安服務時，應在公安派出所、客戶單位（居委會、村委會）及保安 服務公司領

導下，開展治安巡邏、安全檢查，落實防火、防盜、防破壞、防其他 災害事故的發生，為全面建設小康社會提供良好的治安環境。保安服務執勤時，對發生在執勤區域內的刑事案件、治安案件和治安災害事 故，要及時報告當地公安機關和客戶單位，采取措施保護發案現場，協助公安機 關維護發案現場秩序，提供現場的責任。但沒有偵察破案的權力和阻礙國家機關 工作人員依法執行職務的權力。在執勤中當人身安全遭到不法侵害時，有權采取正當防衛措施，以制服不法 侵害者為終止，但不得防衛過當。各執勤點保安員必須認真執行各保安執勤點的 《保安員主要職責》、《保安大、中、小隊長（班組長）主要職責》《保安員內務管理有關規定》真正做一名合格的人、民警察助手和合格的保安員。

1、執勤時，可配帶非殺傷性防衛工具和通訊、報警用具，但不許配帶槍支、手銬及警械。

2、對違法犯罪行為有權 制止、勸阻，并協助公安機關 處置，但無處罰裁決權。

3、對發生在責任區的刑 事、治安案件，有權報警并采 取措施保護發案現場、保護證 據、維護現場秩序，以及協助 公安機關處理相關事項。

4、根據派駐單位規章制 度的規定，對責任區域進行安 全防范檢查，協助派駐單位完 善有關規章制度，對存在的安全隱患有權提出整改意見、建議。

5、在執勤中，如有犯罪嫌疑人故意滋事、不聽勸阻，甚至行兇、報復，可采取正當防 衛行為。

保安員的非職責權限有四項：

1、保安員無權拘留、關押、審訊違法犯罪嫌疑人。

2、保安員無權對違法、違反規定人員實施罰款等處罰。

3、保安員無權查處治安、刑事案件。

4、保安員無權參與企業、事業單位以及個人之間經濟、勞務糾紛的調查處理。（完）（1、有權制止一切違法犯罪行為,在執行任務時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現行違法 犯罪分子,有權抓獲并扭送公安機關,但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款的權力。

2、對發生在所護衛區內刑事案件或治安案件,有權保護現場、保護證據、維持秩序、提供情 況,但無勘察現場的權力。

3、在防范和打擊犯罪活動時,保安員可以配備和使用非殺傷性防衛械具。

4、對違反治安管理條例行為的人,保安員有權勸阻、制止和批評教育,但沒有罰款、裁決等處 罰的權力。

5、對違法分子不服制止,甚至行兇、報復,可采取正當防衛。

6、對攜帶和運送可疑物品,身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人 員有權進行盤查、監視、報請當地公安機關處理,但無權偵察、扣押、搜查。

7、對出入小區、大廈
的可疑人員、車輛及所攜帶、運載的物品,按規定有權進行驗證、檢查。

8、按照規定,有權制止未經許可的人員、車輛進入小區、大廈內。

9、積極配合衛生、綠化、維修等其他服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向總值 班室或班長報告(制止違章要先敬禮)。

10、熟悉和愛護小區(大廈)內配套的公共設施、機電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器

材的使用方法。

11、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

12、積極協助公安機關開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務工作。

13、密 切聯系群眾,積極向業主(住戶)進行治安防范和管理方面的宣傳,協助業主(住戶)做好“四防” 工作,落實各項安全防范措施,發現不安全因素及時向業主(住戶)報告,協助整改。

1、有權制止一切違法犯罪行為,在執行任務時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現行違法犯罪分子,有權抓獲并扭送**機關,但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和 罰款的權力。【中國物業服務網提供的保安學習資料】

2、對發生在所護衛區內刑事案件或治安案件,有權保護現場、保護證據、維持秩序、提 供情況,但無勘察現場的權力。

3、在防范和打擊犯罪活動時,秩序維護員可以配備和使用非殺傷性防衛械具。

4、對違反治安管理條例行為的人,秩序維護員有權勸阻、制止和批評教育,但沒有罰款、裁決等處罰的權力。

5、對違法分子不服制止,甚至行兇、報復,可采取正當防衛。

6、對攜帶和運送可疑物品,身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑 的人員有權進行盤查、監視、報請當地**機關處理,但無權偵察、扣押、搜查。

7、對出入小區、大廈的可疑人員、車輛及所攜帶、運載的物品,按規定有權進行驗證、檢查。

8、按照規定,有權制止未經許可的人員、車輛進入小區、大廈內。

9、積極配合衛生、綠化、維修等其他服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向總 值班室或班長報告(制止違章要先敬禮)。

10、熟悉和愛護小區(大廈)內配套的公共設施、機電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅 火器材的使用方法。

11、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

12、積極協助**機關開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務工作。

13、密切聯系群眾,積極向業主(住戶)進行治安防范和管理方面的宣傳,協助業主(住戶)做好“四 防”工作,落實各項安全防范措施,發現不安全因素及時向業主(住戶)報告,協助整改。