第一篇：質量管理知識競賽總結

增強質量意識 傳播質量文化

——質量管理知識競賽

為深入開展“質量效益年”和“精品工程”活動，加強對GJB9001B-2009標準及其它質量管理知識的學習、理解和應用，進一步增強全員質量意識，提高業務管理水平，促進質量管理體系的有效運行和產品實物質量的全面提升。根據集團理事會第二次會議的安排，決定在集團公司開展質量管理知識競賽活動。

各管理部門、生產經營單位高度重視此項活動的開展，認真組織學習質量管理知識，集團公司于8月28日下午在五樓會議室舉行了質量管理知識競賽預賽，經過筆試，軍品裝配公司、計劃生產部、軍品科研所、鶴見紅旗公司和財務審計部五個單位進入決賽。

本次質量管理知識競賽邀請了集團公司黨委書記、董事長兼總經理李成玉及其他公司領導、有關單位領導和技術管理人員參加。比賽 設為個人必答題必答題、搶答題、集體必答題、風險必答題、觀眾搶答題5個環節，比賽中每個參賽隊員都斗志昂揚，信心十足，沉著答題，搶答題環節將比賽氣氛推到了高潮，參賽選手們都爭搶恐后，積極搶答。經過3輪比賽的激烈角逐，最終計劃生產部獲得一等獎，軍品裝配公司和軍品科研所獲得二等獎，鶴見紅旗公司和財務審計部獲得三等獎。

我們要以本次質量知識競賽活動為新的起點，在李總的帶領下，深入開展“質量效益年”和“精品工程活動”，進一步增強產品質量意識，不斷提高質量管理水平。與時俱進，開拓創新，努力打造紅旗精品，樹立紅旗品牌，為全面實現2015年集團公司經營管理目標而奮斗。

第二篇：質量管理知識競賽決賽題

質量管理知識競賽

第一輪

1、個人必答題 第一組1號選手

題目：“質量”的定義是什么？ 答案：一組固有特性滿足要求的程度。第二組1號選手

題目：“質量方針”的定義是什么？

答案：質量方針是一個組織關于質量方面的全部意圖和方向。第三組1號選手

題目：“質量目標”的定義是什么? 答案：在質量方面所追求的目的。第四組1號選手

題目：“顧客滿意”的定義是什么? 答案：顧客對其要求已被滿足程度的感受。第五組1號選手

題目：“持續改進”的定義是什么? 答案：增強滿足要求的能力的循環活動。

2、搶答題

1）一般將現代質量管理分為哪三個階段？

答案：質量檢驗階段、統計質量控制階段和全面質量管理階段。2）朱蘭提出的質量管理三部曲是什么？

答案：質量策劃、質量控制、質量改進。3）質量文化主要有那幾個層次構成？

答案：物質文化層、制度文化層、精神文化層。4）質量文化的核心層是什么？ 答案：精神文化層。

5）對為達到滿足產品要求所需的基礎設施進行管理的要點是什么？ 答案：確定、提供并維護

6）目標管理的三大基本原則是什么？ 答案：視覺化、透明化、界限化。7）產品質量擔保有哪幾種方式？ 答案：修理、退換、退貨、賠款。8）質量檢驗的主要功能有哪幾種？ 答案：鑒別、報告、把關功能。

9）5S管理中的整頓活動應遵循的三定原則是什么？ 答案：定點、定容和定量。

10）現場管理的兩大基礎管理體系是什么？ 答案：5S管理與目視管理。

11）資源是實現質量方針和質量目標的必要條件，包括哪些內容？ 答案：人力資源、基礎設施、工作環境、質量信息 12）質量文化有哪幾種功能? 答案：凝聚功能、約束功能和輻射功能。

13）對從事影響產品要求符合性的人員需從哪幾個方面評定其能力?

答案：教育、培訓、技能、經驗。14）按標準的性質區分，標準可分哪兩類？ 答案：強制性標準、推薦性標準。

15）國際標準化組織把產品分成哪四個大類？ 答案：硬件、軟件、服務、流程性材料。

3、每組共答題

第一組：我國企業在實踐中將全面質量管理概括為“三全一多樣”，其含義是什么？

答案：全過程、全員和全企業的質量管理，全面質量管理所使用的方法是多樣的。

第二組：質量方針和質量目標的關系是什么？

答案：質量方針為質量目標的建立提供了框架；質量目標應與質量方針和持續改進的承諾相一致。

第三組：在企業管理及生產活動中存在哪7種典型的浪費？ 答案：過量生產、等待、運輸、額外作業、庫存、多余動作、返工返修。

第四組：5S的基本含義是什么？

答案：整理即區分清理；整頓即定置標識；清掃即點檢維護；清潔即維持效果 ；素養即約束習慣。第五組：顧客財產包括哪幾種？

答案：組織控制下的顧客財產；組織使用的顧客財產；構成產品一部分的顧客財產。

4、風險選答題—10分題（共8題，總分由低到高選擇，答錯扣10分）1)顧客財產的控制要點是什么？

答案:識別、驗證、保護、維護、報告、記錄。2)頭腦風暴需遵循的基本原則是什么？

答案：自由暢想、避免批評、多多益善、互相融合。3）對需要控制的工作環境，需要建立和保持哪些記錄？ 答案：監視、測量、控制和改進措施的記錄。4）產品防護包括哪幾項活動？

答案：標識、搬運、包裝、貯存、保護。5）什么叫“外包”？

答案：當外部組織履行組織的部分職能或過程所進行的安排。6）開展“精品工程”活動的目的是什么？

答案：打造出一批“好用、管用、耐用、實用”的精品裝備。7）合同評審應在何時進行？

答案：在組織向顧客作出提供產品的承諾之前進行。8）產品標識的目的是什么？

答案：目的是用來區分容易混淆的不同產品。（用來區分不同型號、特點、特性的產品，防止混淆）。

第二輪

1、個人必答題 第一組2號選手

題目：“質量管理”的定義是什么?

答案：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。第二組2號選手

題目：“質量策劃”的定義是什么? 答案：質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。

第三組2號選手

題目：“質量控制”的定義是什么? 答案：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。第四組2號選手

題目：“質量保證”的定義是什么？

答案：質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任。第五組2號選手

題目：“質量改進”的定義是什么？

答案：質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。

2、搶答題

1）質量概念涵蓋的對象是什么？ 答案：一切可以單獨描述和研究的事物。2）什么是價值流？

答案：價值流是指從原材料轉變為成品，并賦予價值的全部活動。3）全過程質量管理強調必須體現的兩個思想是什么？

答案：一是預防為主、不斷改進的思想，二是為顧客服務的思想。4）PDCA循環的方法適用于什么過程？

答案：構成組織質量管理體系的所有過程。5）目標管理是一種以什么為核心的管理方法？ 答案：自主管理。

6）方針目標的評價方式可以分為哪兩種？ 答案：自我評價、上級評價。7）PDCA循環的含義是什么？

答案：P計劃、D實施、C檢查、A處置。8）“測量”的定義是什么？ 答案：確定數值的過程。9）檢查表的主要用途是什么？ 答案：數據采集。

10）質量管理體系要求與產品要求的關系是什么? 答案:質量管理體系要求是產品要求的補充。11）提出“質量管理的20/80原則”的含義是什么？ 答案：即“關鍵的少數，次要的多數”。12）計量的特點包括哪幾個方面？

答案：準確性、一致性、溯源性和法制性四個方面。

3、每組共答題

第一組：關鍵過程包括哪些？

答案：關鍵過程一般包括形成關鍵、重要特性的過程；加工難度大、質量不穩定、易造成重大經濟損失的過程等。第二組：對外包過程的控制要求是什么？

答案：組織應對外包過程進行評審，批準后予以實施，并監督外包過程的執行。顧客要求時，外包過程須經顧客同意。第三組：對記錄進行保存的要求是什么？

答案：記錄的保持時間應滿足顧客要求和法律法規要求，與產品壽命周期相適應。

第四組：質量工具可以分為哪兩大類？

答案：一類是幫助建立解決質量管理問題的思路的工具，另一類則是涉及到如何分析和處理過程或產品中的數據波動。

第五組：當產品未完成所有要求的驗證活動，需要例外放行時，應如何實施控制？

答案：當產品未完成所有要求的驗證活動，需例外放行時，應按規定履行審批手續，征得顧客同意，并進行標識和記錄，確保能追回和更換產品。

4、風險選答題—20分題（共6題 總分由低到高選擇，答錯扣20分）1）在全公司范圍內開展“精品工程”活動的主要內容是什么？ 答案：以“精益論證、精益設計、精益制造、精益服務、精益管理”為主要內容，以精益制造、精益服務為重點，以提高軍械裝備可靠性和保障性為主要目標。2）“檢驗”的定義是什么？

答案：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗或估量所進行的符合性評價。3)什么是因果圖？

答案: 是揭示質量問題與其可能原因之間關系，即表達和分析因果關系的一種圖表。

4)流程圖的作用是什么？

答案：是用來對過程進行認識和溝通，發現過程中存在的問題來源和可以改進的區域。5）排列圖的目的是什么？

答案：排列圖的目的是尋找引發80%質量問題的少數關鍵因素。6）目視管理的工具和方法有哪些？

答案：位置燈、顏色線/膠帶、管理板、圖表、樣本、提醒版、公告板、標注牌等。

第三輪

1、個人必答題 第一組3號選手

題目：過程的定義是什么？

答案：過程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。第二組3號選手

題目：關鍵過程的定義是什么？

答案：關鍵過程對形成產品質量起決定作用的過程。第三組3號選手

題目：特殊過程的定義是什么？

答案：直觀不易發現、不易測量或不能經濟地測量的產品內在質量特性的形成過程。

第四組3號選手 題目：什么是外包過程？

答案：外包過程”是為了質量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實施的過程。第五組3號選手

題目：過程方法定義是什么？

答案：過程方法就是系統地識別和管理 組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用。

2、搶答題

1）產品質量特性包括哪幾個方面？

答案：性能、壽命、可信性、經濟性、安全性。2）什么是產品的可靠性？

答案：指產品在規定的時間內和規定的條件下，完成規定功能的能力。3）什么是產品的經濟性？

答案：指產品在整個壽命周期內的費用，是制造費用和使用費用的總和。

4）“監視”的定義是什么？

答案：確定體系，過程或活動的狀態。

5）顯示產品質量波動分布狀態可采用什么工具？ 答案：直方圖。

6）因果圖的主要作用是什么？ 答案：尋找影響質量的主要原因。

7）QC小組活動常用的“兩圖一表”指的是什么？ 答案：排列圖、因果圖、對策表。8）經常使用的看板一般分為哪幾種？ 答案：取料看板、生產看板。9）數據分為哪兩大類？ 答案：定性數據、定量數據。10）質量檢驗的實質是什么？ 答案：事后把關。

11）用于過程控制活動的質量工具有哪幾種？ 答案：直方圖、過程能力分析。12）標準作業的前提條件是什么? 答案：

1、設備故障少；

2、來件質量穩定；

3、生產線波動小。

3、每組共答題

第一組：GJB9001-2009標準將質量管理體系活動分為哪四大過程？ 答案：管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進四大過程。第二組：6S的最大功效是什么？

答案：

1、消除無效勞動和損耗，降低成本；

2、保持干凈整潔、條理有序的現場環境，消除事故隱患，保障安全；

3、引導員工養成良好的行為習慣。

第三組：QC小組課題包括哪五種類型，活動的突出特點是什么？ 答案：類型：現場型、服務型、攻關型、管理型、創新型。

特點：明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴謹的科學性。

第四組：方針目標管理在企業經營管理中發揮著重要的作用，其作用主要有哪些？

答案：

1、企業進行戰略部署，實現戰略目標的重要方法之一；

2、調動企業各級員工的積極性；

3、提高企業管理水平的重要工具。第五組：合同評審的目的是什么？

答案：a)產品要求已得到規定；b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已得到解決；c)組織有能力滿足規定的要求；d)風險得到識別和有能力解決。

4、風險選答題—30分題（共6題 總分由低到高選擇，答錯扣30分）1）在對質量管理體系的每一個過程進行評價時，應提出哪四個基本問題？

答案：

1、過程是否已被識別并適當規定；

2、職責是否已被分配；

3、程序是否得到實施和保持；

4、在實現所要求的結果方面，過程是否有效。

2）實行首件檢驗的目的是什么？

答案：為了正確理解產品特性要求，核查生產條件及其狀態，防止成批性質量問題的發生。

3）“返工”和“返修”的定義分別是什么？“返工”與“返修”有什么區別？

答案：返工：為使不合格產品符合要求而對其采取的措施。

返修：為使不合格產品滿足預期用途而對其采取的措施。區別：都是針對不合格品所采取的措施，經返工后可以成為合

格品；經返修后仍不合格，但可以減輕不合格的程度，滿足預期用途。4）糾正措施和預防措施的定義分別是什么？有什么區別？

答案： 糾正措施：為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。

預防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。

區別：采取預防措施是為了防止發生，而采取糾正措施是為了防止再發生。

5）質量問題技術歸零和管理歸零的五條要求分別是什么？

答案：質量問題技術歸零的五條要求：定位準確、機理清楚、問題復現、措施有效、舉一反三。

質量問題管理歸零的五條要求：過程清楚、責任明確、措施落實、嚴肅處理、完善規章。

6）什么是可追溯性？產品的可追溯性可涉及到內容？

答案：定義：追溯所考慮對象的歷史、應用情況或所處位置的能力 內容：當考慮產品時，可追溯性可涉及到：原材料和零部件的來源； 加工的歷史；產品交付后的發送和所處位置。

觀眾搶答題

1、“供方”的定義是什么？ 答案：提供產品的組織或個人。

2、“質量信息”的定義是什么？ 答案：有關質量方面有意義的數據。

3、“風險”的定義是什么? 答案：不確定性的影響。

5、“顧客”的定義是什么? 答案：接受產品的組織或個人。

6、“產品” 的定義是什么? 答案：過程的結果。

7、“合格”的定義是什么? 答案：滿足要求。

8、從質量和企業關系方面看，提高質量是企業生存和發展的保證。（）

9、企業文化可以通過職工的著裝、標志、行為模式、組織的規范等完全反映出來。（×）

10.質量管理體系是為實現質量方針和質量目標而建立的管理工作體系。（）

11、質量教育培訓可以解決所有的質量問題。（×）

12、精益生產方式達到的主要效果就是減少浪費。（×）

13、防錯法只有人人樹立預防差錯的意識，并共同參與缺陷預防才是關鍵。（）

14.教育與懲罰相結合是最有效的防錯方式。（×）

15、QC小組活動成果評價更注重經濟效益方面。（×）

16、對首件產品進行自檢和專檢，在首件上進行標記，并作實測記錄。（）

第三篇：2018年質量管理知識競賽試卷及答案

2018年質量知識競賽試卷及答案

部門：姓名：得分：

一、單項選擇題（每題2分，共50分）

1.有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（A）角度理解質量。A 顧客使用 B 符合標準 C 綜合績效 D 技術規范

2.在質量管理中，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動是（A）。

A 質量策劃 B 質量控制 C 質量保證 D 質量改進

3.開展質量管理活動必須遵循PDCA循環，我們稱之為戴明環，請問PDCA是指（A）。

A 計劃-實施-檢查-處置 B 組織-實施-檢查-處置

C 計劃-實施-控制-協調 D 計劃-組織-指揮-協調

4.企業設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質上是一種（B），因此企業應該加強全面質量管理。

A 事前預防 B 事后把關 C 全面控制 D 統計控制

5.以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（C）。

A 針對已經發生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施

B 有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施

C 糾正措施的目的是消除已發現的不合格

D 糾正措施的目的是防止不合格的再次發生

6.企業應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓，質量教育培訓的首要內容是（C）。

A 質量知識培訓 B 專業技能培訓 C 質量意識教育 D 統計技術培訓

7.在5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（C）。

A 要清理現場不需要的物品，騰出場地 B 要基于使用頻率來決定現場物品的處置方法

C 要根據購買時的價值，來決定是否廢棄 D 要定時循環進行整理

8.OTS樣件指的是工裝樣件，就是使用與（B）相同的工裝(模具、夾具)在批量生產條件下生產出來的產品。

A 手工樣件B 正式生產C 首樣D 正樣機

9.針對現場可能出現的差錯，對以下五種防錯思路，組織應考慮優先選擇哪一種（B）? A 替代 B 消除 C 檢測 D 簡化

10.QC小組活動通常采用“四個階段，八個步驟”的程序，其中“四個階段”是指（D）。

A.SWOT（優勢－劣勢－機會－威脅）B.LeTCI（水平－趨勢－對比－整合）

C.ADLI（方法－展開－學習－整合）D.PDCA（策劃－實施－檢查—處置）

11.精益生產的準時化（JIT）是指(A)。

A 只在需要的時間生產需要數量所需要的產品 B 按照客戶需求的時間準時供貨

C 按照下達的生產計劃，準時安排生產 D 上工序必須準時開工，不能斷流

12.生產企業現場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應以（A）為主，其他為輔。A、自檢 B、互檢C、專檢D、同等重要

13.（A）是指對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。

A 質量計劃 B 控制計劃 C 管理計劃 D開發計劃 14.因果圖的作用是（C）。

A 尋找產品質量的主要問題 B 分析兩個變量間的相關關系

C 尋找影響質量的原因 D 顯示質量波動分布的狀態

15.控制圖的主要用途是（C）。

A 評價工序的質量特性 B 顯示質量波動分布的狀態

C 區分正常波動和異常波動 D 發現不合格

16.戴明認為的水平越高,的水平就越高。(B)

A、質量、成本B、質量、生產率C、市場占有率、利潤D、質量、庫存

17.質量改進八個步驟是：（）--（）--（）--（）--實施對策--確認改進效果--防止再發生和標準化--總結。（A）

A、明確問題、現狀調查、分析原因、制定對策 B、現狀調查、明確問題、分析原因、制定對策 C、現狀調查、分析原因、明確問題、制定對策 D、明確問題、分析原因、制定對策、現狀調查

18.從裝有同樣規格的5箱產品中，每箱隨機抽取一定比例的產品組成樣本的抽樣方法叫（C）。

A、一般隨機法B、順序抽樣法C、分層抽樣法D、整群抽樣法

19.質量檢驗是通過對產品（B）觀察和判斷，結合測量、實驗所進行的符合性評價活動。A、使用性能B、質量特性C、外觀質量D、內在質量

20.對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的（C）。A、返工B、讓步C、糾正D、糾正措施

21.如何對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是（D）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進行檢驗 B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進行檢驗 C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進行檢驗 D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進行檢驗

22.為了加強質量把關，必須在一些質量控制的（B）設置檢驗點。A、薄弱環節B、關鍵部位C、生產線末端D、入庫前 23.文件編號：YXQP-***中的“Q”代表的是（A）

A.質量管理體系 B.環境管理體系 C.職業健康安全管理體系 D.知識產權管理體系 24.PPM指的是（A）

A.百萬分之一 B.千分之一 C.十萬分之一 D.百萬輛車故障數 25.客戶目標IPTV指的是（C）

A.每百輛車故障數 B.每萬輛車故障數 C.每千輛車故障數 D.三個月故障數

二、多項選擇題（每題2分，共50分）

1.顧客是指接受產品或服務的個人或組織，可包括（ABDE）。A 消費者 B 組織內下一道工序的接收者

C 原材料提供者 D 經銷商

E 股東

2.服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品，對服務質量的管理必須關注其以下特點（ABCE）。

A 服務對象的需求和期望是多樣性的 B 服務的提供一般與消費同時進行

C 服務質量依賴于服務者的素質 D 大多數服務是可以儲存的E 大多數服務一旦出現問題，對消費者的不良印象即刻形成

3.現代意義上的質量管理活動是從20世紀初開始的。根據解決質量問題的手段和方式的不同，我們將現代質量管理劃分為三個發展階段，它們是（ABD）。

A 質量檢驗階段 B 統計質量控制階段 C 管理體系階段

D 全面質量管理階段 E 卓越績效發展階段

4.企業良好的質量文化會對企業員工士氣、產品質量以及企業績效產生積極正面的影響。總的說來，質量文化具有（ABD）功能

A 凝聚 B 約束 C 啟蒙 D 輻射 E 服務

5.GB/T19580《卓越績效評價準則》超越了狹義的符合性質量的概念，致力于組織所有相關方受益和組織的長期成功。這里的相關方包括（BCDE）。

A 競爭對手 B 顧客 C 員工 D 合作伙伴 E 供方、社會、股東等

6.以下哪些是屬于ISO9000提出的質量管理原則（AD）。

A 以顧客為關注焦點 B 社會責任 C 戰略導向 D 領導作用 E 重視過程并關注結果

7.在采用防錯法或設計防錯裝置時，應關注以下哪些特點（ACDE）。

A 全檢產品但不增加作業者負擔 B 采用最先進的技術

C 滿足防錯規定的操作，作業方可完成 D 盡可能低成本

E 實時發現錯誤

8.全面質量管理強調“三全”，“三全”指（ABC）。A、全員B、全企業C、全過程D、安全 9.不合格品隔離的主要內容有（BD）。

A、把不合格品放整齊B、對不合格品作出標識 C、設立專職人員看守D、設立隔離區域或隔離箱 10.選擇供應商的三個重要要素（ABC）。A、產品的質量B、價格

C、交貨準時性D、利益利害關系

11.質量改進的基本過程“PDCA”具有（ABC）特點？ A、四個階段一個不能少B、大環套小環

C、每次循環，質量就提高一步D、僵化古板

12.質量的持續改進是（ABCD）。

A、產品質量改進活動 B、在于增加組織提升顧客和其它相關方滿意的幾率 C、遵循PDCA循環D、管理體系適宜性改進活動 13.質量策劃是（AC）。

A、確定和實現質量目標的活動B、進行過程控制活動 C、規定作業過程和資源活動D、進行改進活動 14.在抽樣檢驗中，樣本要具有（ABC）。A、代表性B、真實性 C、經濟性D、權威性

15.全面質量管理的特點是（ABCD）。

A、以滿足用戶需要為第一位B、防檢結合，以防為主

C、不僅管產品質量，還管工作質量（工序質量）D、實施嚴格標準化 16.FMEA中的“風險系數RPN”是由（ABC）三個數值的相乘得來的。A、嚴重度（S）B、發生度（O）C、探測度（D）D、過程（P）17.確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮（ABC）。A、技能和經驗 B、培訓 C、教育 D、年齡 18.下面（ABD）是質量改進團隊的要素。

A、清晰的團隊目標B、改進計劃C、成績的評估D、建立團隊章程 19.產品質量特性一般都轉化為具體的技術要求在（ABC）中明確規定。A、國家標準 B、行業標準C、企業標準 D、質量手冊

20.質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（BD）。A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可以避免

C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動

21.從根本上來說，任何質量問題都是由5M1E的異常波動造成的，5M1E即（ABCD）和環境、測量。

A、人 B、機 C、料 D、法 E、管理

22.若把質量管理看作一個連續的過程，那么（ABC）就構成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質量專家戴明將其稱為質量管理三部曲。A質量策劃B質量控制C質量改進D質量保證

23.實現產品的可追溯性可由有（ABCD）方面達到。A、日期B、班組C、生產任務號D、檢驗批號

24.APQP小組可包含以下哪些部門？（ABCDE）

A 質量管理部 B研發部 C供應商 D 客戶 E 產品加工中心

25.以下屬于PPAP提交范圍的有（ABCDE）

A.DFMEA B.PPK C.MSA D.PSW E.AAR

第四篇：2013年質量月武器裝備質量管理知識競賽試題答案

2013年武器裝備質量管理知識競賽試題答案

1-5 BABCC

6-10 BBCBA

11-15 CCCBC

16-20 CCABA

21-25ABCAC

26-30CBCBB

31-35BABCB

36-40BCBAC

41-45BBCCC

46-50AAABB

51-55ACBBC

56-60BCCAC

61-65CBCBA

66-70BCCAC

71-75CCCCB

76-80BCCBA

81-85ABBAB

86-90AABBA

91-95BBBBA

96-100ABBBA

第五篇：5s管理知識競賽

5S管理知識競賽

部門：________姓名:_________分數 :________

一、判斷（對的打“√”，錯的打“× ”，每道題2分，共10道題）

1、整理是區分物品的用途，清除不要用的東西。（√）

2、整理的目的是騰出空間，空間活用；防止誤用誤送；塑造清爽的工作環境。（√）

3、整頓是提高效率的基礎。（√）

4、生產的過程中對待不良品應有不接受、不制造、不放過的態度（√）

5、清掃是清除垃圾和臟污，并防止污染發生。（√）

6、清掃就是點檢，清掃的過程就是檢查的過程，通過清掃發現異常。（√）

7、通道線用于人車物料的通行，通常用實線，采用貼瓷磚的方法。（×）

8、標準化可以降低成本。（√）

9、推行5S對提高生產率，減少故障，保障品質，加強安全有很大的作用。（√）

10、一年用不到一次的物品應該留在工作現場的附近地方。（×）

二、選擇題（每道題4分，共20道題）

1、5S管理源于哪個國家？（A）

A、日本；B、英國；C、中國；D、美國； 2、5S始于（）終于（）？（A）

A、整理，素養；B、整頓，安全；C、清掃，清潔；D、素養，素養；

3、實施5S對于個人的好處，下列說法正確的是（D）

A、使您的工和環境更舒適；B、使您的工作更方便；

C、使您的工作更安全；D、以上說法都正確。

4、通過5S運動，企業能夠健康穩定快速成長，下列說法正確的是（E）

A、投資者滿意； B、客戶滿意；

C、雇員滿意 ；D、社會滿意 ；E、以上說法都正確。

5、實踐證明5S推行不良，會產生下列不良后果（E）

A、造成職業傷害，發生各種安全事故；B、降低設備的精度及使用壽命；

C、由于標識不清而造成誤用；D、影響工作和產品質量；E、以上說法都正確。

6、對待5S檢查和批評意見，屬下應抱著（C）的心態來執行。

A、純粹找碴、百般狡辯；B、應付了事、得過且過；

C、立即糾正、心存感激；

7、工作現場有一工具近半年才用上一次，請問該如何處理？（C）

A、放置于工作臺面；B、工作現場；

C、倉庫儲存；D、變賣；

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8、區分要與不要是屬于（A）。

A、整理；B、整頓；C、清潔；D、清掃；E、素養；

9、公司5S應如何做？（A）

A、隨時隨地都做，靠大家持續做下去；B、第一次靠有計劃地大家做，以后靠領導指揮著做；C、做三個月就可以了；D、車間做就行了；

10、安全包括：（C）

A、緊急處理、查清原因和預防；B、舒適、明亮和無毒害；

C、人身安全、產品安全和設備安全； D、有效的安全措施、安全教育和遵守作業規程；

11、公司什么地方需要整理/整頓?(C)

A、生產現場；B、辦公室；C、公司的每個地方； D、倉庫。

12、整理主要是排除什么浪費?(C)

A、時間；B、工具；C、空間；D、包裝物。

13、整頓中的“3定”是指：（B）

A、定點、定方法、定標示；B、定點、定容、定量；

C、定容、定方法、定量；D、定點、定人、定方法。

14、整理是根據物品的什么來決定取舍？（B）

A、購買價值；B、使用價值；

C、是否占空間；D、是否能賣好價錢。

15、隨地吐痰是屬于（D）范疇？

A、整理；B、整頓；C、清掃；D、素養；

16、5S活動推行中，下面哪個最重要?（A）

A、人人有素養；B、地、物干凈；

C、工廠有制度；D、生產效率高。

17、5S和產品品質的關系?（B）

A、工作方便；B、改善品質；

C、增加產量；D、沒有多大關系。

18、5S最終達成全員（D）的提升。

A、整理；B、整頓；B、清掃；D、素養

19、我們對5S應有的態度？（B）

A、口里應付，做做形式；B、積極參與行動；

C、事不關己；D、看別人如何行動再說；

20、5S運動時是一項（C）的工作？

A、暫時性；B、流行性；C、持久性；D、時尚性；

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