第一篇：外匯管理知識競賽試題及答案

外匯管理知識競賽試題及答案

一、單選題

1、《中華人民共和國外匯管理條例》規定，國家對（a）不予限制。

a．經常性國際支付和轉移

b．經常項目和資本項目支付和轉移

c．進出口收付

2、貨物貿易外匯管理制度改革后，根據企業貿易外匯收支合規性，將企業分為A、B、C三類，B類企業貿易外匯收支由銀行（c）。

a.逐筆登記

b.審核后辦理收付匯

c.實施電子數據核查

3、貨物貿易外匯管理制度改革后，根據企業貿易外匯收支合規性，將企業分為A、B、C三類，C類企業貿易外匯收支由外匯局（a）。

a.逐筆登記

b.審核后辦理收付匯

c.實施電子數據核查

4、根據國家外匯管理局公告2012年第1號，自何時起在全國實施貨物貿易外匯管理制度改革？（b）

a.2012年7月1日

b.2012年8月1日

c.2012年9月1日

5、貨物貿易外匯管理制度改革后，企業辦理貨物出口報關手續時是否需要提供出口收匯核銷單？（a）

a.不需要 b.需要

c.視情況而定

6、根據《貨物貿易外匯管理指引》，外匯局結合現場核查結果和企業遵守外匯管理規定等情況，將企業分成A、B、C三類。B、C類企業的分類監管有效期為（b）。

a.半年

b.1年

c.2年

7、境內企業可將具有真實、合法交易背景的（a）存放境外。

A.貨物貿易出口收入

b.資本金

c.服務貿易收入

8、企業貿易外匯收入應當先進入（c），賬戶內資金不得相互劃轉，賬戶資金按活期存款計息。

a.結算賬戶

b.資本金賬戶

c.待核查賬戶

9、對于按規定應當報告而未報告的，若因企業自身原因造成，可按規定移交外匯檢查部門或將其列為（a）。外匯管理知識競賽試題及答案外匯管理知識競賽試題及答案。

a、B類企業

b、重點監測企業

c、現場核查企業

10、辦理外匯交易時，未按照規定提交有效單證或者提交的單證不真實的，對個人可以處（c）以下的罰款。

a.30萬元 b.10萬元

c.5萬元

11、經營外匯業務的金融機構應當依法向外匯管理機關報送客戶的（c）情況。

a、外匯收支及財務變動

b、外匯情況及收支變動

c、外匯收支及賬戶變動

12、金融機構辦理經常項目資金收付，未對交易單證的真實性及其與外匯收支的一致性進行合理審查的，由外匯管理機關責令限期改正，沒收違法所得，并處（）以上（）以下的罰款。（c）

a、5萬元 30萬元

b、10萬元 50萬元

c、20萬元 100萬元

13、境內個人將外匯儲蓄賬戶內外匯匯出境外用于經常項目支出的，當日累計匯出等值（a）以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行直接辦理。

a．5萬美元

b．1萬美元

c．5000美元

14、個人向外匯儲蓄賬存入外幣現鈔，當日累計等值（b）以下（含）的，可以在銀行直接辦理。

a．1萬美元

b．5000美元

c．1000美元

15、本年度未超出年度結匯總額的個人手持外幣現鈔結匯，當日外幣現鈔結匯累計金額在等值（c）美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理。

a．1000美元

b．3000美元

c．5000美元

16、金融機構有違反規定辦理資本項目資金收付的，由外匯管理機關責令限期改正，沒收違法所得，并處（b）的罰款；情節嚴重或者逾期不改正的，由外匯管理機關責令停止經營相關業務。外匯管理知識競賽試題及答案文章外匯管理知識競賽試題及答案出自，此鏈接！。

a.10萬元以上50萬元以下

b.20萬元以上100萬元以下

c.50萬元以上違法金額等值以下

17、本人外匯儲蓄賬戶向外匯結算賬戶劃轉的資金限于（a）的對外支付，不得劃轉后結匯。

a．當日

b．3日

c.5日

18、境內個人外匯儲蓄賬戶內外匯匯出境外用于經常項目支出，當日累計等值（c）美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；超過上述金額的，憑經常項目項下有交易額的真實性憑證辦理。（c）

a．1萬

b．3萬

c.5萬

19、未按照規定進行國際收支統計申報的個人，由外匯管理機構責令改正，給予警告，并可處（b）以下罰款。

a.2萬元

b.5萬元

c.10萬元 20、我國對個人結匯及境內個人購匯實行年度總額管理，年度總額分別為每人每年等值（b）美元。

a．2萬

b．5萬

c.8萬

三、判斷題

1、自2012年8月1日起，外匯局不再辦理出口收匯核銷手續，不再出具核銷單。（a）

a．正確 b．錯誤

2、企業可以根據其真實合法的進口付匯需求提前購匯存入其經常項目外匯賬戶。（a）

a．正確 b．錯誤

3、貨物貿易外匯管理制度改革后，A類企業可憑進口報關單、合同或發票等任何一種能夠證明交易真實性的單證在銀行辦理結匯，出口收匯無需聯網核查。（a）

a．正確 b．錯誤

4、只有具備對外貿易經營權的企業才能進入貿易外匯收支企業名錄。（b）

a．正確 b．錯誤

5、金融機構在辦理貨物貿易B類企業付匯、開證、出口貿易融資放款或待核查賬戶資金結匯或劃出手續時，應當進行電子數據核查，通過監測系統扣減其對應的可收付匯額度。（b）

a．正確 b．錯誤

6、外匯局對企業貿易信貸進行總量監測，對企業貿易信貸規模實行比例管理。外匯管理知識競賽試題及答案知識競賽試題。（a）

a．正確 b．錯誤

7、當國際收支出現或可能出現嚴重失衡時，國家可以依法對貿易外匯收支采取必要的保障、控制等措施。（a）

a．正確 b．錯誤

8、外匯局對企業出口收入存放境外業務實行登記管理。（a）

a．正確 b．錯誤

9、金融機構有違反規定辦理結匯、售匯業務的，由外匯管理機關責令限期改正，沒收違法所得，并處50萬元以上100萬元以下的罰款；情節嚴重或者逾期不改正的，由外匯管理機關責令停止經營相關業務。（b）

a．正確 b．錯誤

10、境外個人未使用的境外匯入外匯，可憑本人有效身份證件在銀行辦理原路匯回。（a）

a．正確 b．錯誤

第二篇：醫院感染管理知識競賽試題

醫院感染管理知識競賽試題

科室

姓名

分數

一、單選題（50題 每題1分）

1、進入人體組織、無菌器官及接觸非完整皮膚黏膜的醫療器械、器具和物品必須達到什么消毒水平？（D）

A、高效消毒

B、中校消毒

C、低效消毒

D、滅菌

2、以下哪種空氣消毒方法可以在有人的房間內使用？（C）

A、臭氧

B、紫外線燈

C、循環風紫外線消毒器

D、化學噴霧

3、凡進入人體自然通道與管腔粘膜接觸的內鏡及其附件，目前應達到什么水平消毒？（C）

A、滅菌水平

B、中效消毒

C、高效消毒

D、低效消毒

4、在醫療機構或其科室的患者中，短時間內發生幾例以上同種同源感染病例的現象為醫院感染暴發？（A）

A、3例以上

B、5例以上

C、2例以上

D、10例以上

5、醫療機構發生醫院感染暴發事件未按《醫院感染管理辦法》規定報告的，由縣級以上地方人民政府衛生行政部門通報批評；造成嚴重后果的，對負有責任的主管人員和其他直接責任人員給予什么處分？（B）

A、吊銷有關責任人員的執業證書

B、降級、撤職、開除

C、警告

D、經濟處罰

6、六步洗手法搓手時間應不少于：（B）

A、10秒

B、15秒

C、20秒

D、2分鐘

7、醫療廢物登記資料至少保存幾年？（D）

A、2年

B、5年

C、1年

D、3年

8、醫療廢物在醫療機構內暫時貯存時間不得超過幾天？（B）

A、1天

B、2天

C、3天

D、5天

9、以下哪種消毒液不屬于滅菌劑？（D）

A、環氧乙烷氣體

B、戊二醛

C、過氧乙酸

D、含氯消毒液

10、某醫務人員違反《醫療廢物管理條例》規定，將污染針頭放入感染性廢物包裝袋內，造成他人刺傷而感染了血源傳播性疾病，該醫務人員應依法承擔什么責任？（D）

A、刑事責任

B、行政處罰

C、民事責任

D、民事賠償責任

11、醫療衛生機構發生醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時，在什么時間內向所在地的縣級衛生行政主管部門、環境保護行政主管部門報告？（A）

A、48小時內

B、24小時內

C、72小時內

D、12小時內

12、醫療衛生機構發生因醫療廢物管理不當導致1人以上死亡或者3人以上健康損害，需要對致病人員提供醫療救護和現場救援的重大事故時，應當在什么時間內向所在地的縣級人民政府衛生行政主管部門報告？（A）

A、12小時內

B、48小時內

C、24小時內

D、72小時內

13、隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產生的醫療廢物應當使用幾層包裝物，并及時密封？（A）A、雙層

B、單層

C、三層

D、無要求

14、醫療廢物包裝物或者容器容量達到多少時，應當使用有效的封口方式，使包裝物或者容器的封口緊實、嚴密？（B）

A、4/5

B、3/4

C、2/3

D、1/2

15、關于洗手的清潔劑和皂液容器說法錯誤的是：（B）

A、肥皂應保持清潔與干燥

B、盛放皂液容器宜為一次性使用，重復使用的皂液容器應每月清潔與消毒

C、重復使用的皂液容器需添加皂液時應先對容器進行清潔和消毒 D、皂液有渾濁或變色時及時更換，并清潔、消毒容器

16、預防手術部位感染錯誤的是：（D）

A、術前控制患者的血糖

B、盡可能縮短術前住院時間和避免不必要的備皮

C、術中應主動加溫，保持患者正常體溫

D、術前1天應用抗生素

17、滅菌包和一次性使用無菌物品使用時做法錯誤的是：（B）

A、檢查滅菌包包裝是否完好、一次性使用無菌物品包裝有無漏氣

B、潮濕或有水漬視為污染；不慎掉落地上或誤放不潔處可以立即使用

C、檢查滅菌日期和有效期，在有效期內使用

D、滅菌包應檢查包外包內指示卡是否滅菌合格，可疑或不合格不可使用

18、醫務人員洗手后，選擇的干手方法錯誤的是？（C）

A自然晾干

B一次性紙巾

C非一次性使用的毛巾

D干手器

19、外科手消毒正確的是：（C）

A、不同患者手術之間不必重新外科手消毒，更換手套即可

B、手套破損不必重新外科手消毒，更換手套即可

C、手被污染時，應重新進行外科手消毒

D、流動水沖洗后不必擦干可直接用手消毒劑消毒

20、什么是切斷病原微生物傳播途徑最簡單、最有效、最經濟的方法？（D）

A、器械滅菌

B、空氣消毒

C、物體表面消毒

D、手衛生

21、不同種類的感染性疾病患者應分室安置；每間病室不應超過4人，病床間距應不少于多少？。（B）

A、1米

B、1.1米

C、0.8米

D、1.2米

22、污染針頭等利器應使用什么包裝物收集？（C）

A、污物桶套雙層黃色塑料袋

B、紙盒

C、專用利器盒

D、紙箱

23、耐高熱、耐濕的器械應首選哪種滅菌方法？（B）

A、2%戊二醛浸泡10小時

B、高壓蒸汽滅菌

C、煮沸

D、低溫滅菌

24、發生HBV職業暴露后需在什么時間檢測HBsAg、抗-HBs和ALT？（D）

A、半個月；3個月；6個月

B、1個月；3個月；6個月

C、發生當日；2個月；6個月

D、發生當日；3個月；6個月

25、呼吸機相關性肺炎（VAP）預防與控制措施不正確的是：（C）

A、嚴格掌握氣管插管或氣管切開的適應癥

B、吸痰時嚴格無菌操作，醫務人員為病人吸痰前后應做手衛生

C、呼吸機螺紋管和濕化器每天更換

D、每天停用鎮靜劑，評估是否撤機和拔管，減少插管天數

26、血源性傳染病的控制應遵循職業病防治優先等級原則，以下正確的是：（D）A、首先是消除風險，如消除所有不必要的注射和采取無針IV系統

B、其次是工程控制、管理措施和行為控制

C、再次是個人防護和接觸后預防措施

D、以上都正確

27、預防導尿管相關尿道感染措施錯誤的是：C

A、集尿袋應保持低于膀胱水平，及時清空袋中尿液

B、保持引流的密閉性，不輕易打開導尿管與集尿袋接口

C、集尿袋每天更換

D、應每天評估留置導尿管的必要性，盡早拔出導尿管

28、有傳染源存在時對其排出的病原體可能污染的環境和物品及時進行的消毒稱 為（B）

A、終末消毒

B、隨時消毒

C、預防性消毒

D、疫源地消毒

29、采用室內懸吊式紫外線消毒時，照射時間不少于多少？（A）

A、30min

B、60min

C、90min

D、120min

30、戊二醛用于浸泡滅菌的濃度和作用時間分別為：（D）

A、2%；20min

B、2%；45 min

C、2%；60 min

D、2%；10小時

31、下列哪種情況不是醫務人員應先洗手，后進行衛生手消毒的指證？（D）

A、接觸患者血液、體液和分泌物后

B、接觸被傳染性致病微生物污染的物品之后

C、直接為傳染病患者進行檢查、治療、護理之后

D、處理傳染患者污物之前

32、醫院感染散發病例應在什么時間內報告？（C）

A、48小時內

B、出院時

C、24小時內

D、72小時內

33、經飛沫傳播的疾病患者的隔離措施不正確的是：（C）

A、應減少轉運，當需要轉運時，醫務人員應注意防護

B、患者病情容許時，應戴外科口罩，并定期更換。應限制患者的活動范圍

C、患者之間、患者與探視者之間相隔距離在0.5米以上，探視者應戴外科口罩

D、加強通風，或進行空氣的消毒

34、《醫院隔離技術規范》要求，隔離病室應有隔離標志，下面隔離標志錯誤的是：（D）

A、黃色為空氣傳播的隔離

B、粉色為飛沫傳播的隔離

C、藍色為接觸傳播的隔離

D、粉色為多重耐藥菌隔離

35、抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌液體與啟封抽吸的各種溶媒有效期分別為（C）

A．4小時；24小時

B．6小時；12小時

C．2小時；24小時

D．1小時；12小時

36、發生HBV職業暴露后抗-HBs＜10mu/ml或抗體不明者應在什么時間內注射乙肝免疫球蛋白？（A）A、24小時內

B、48小時內

C、1周內

D、72小時內

37、在診療護理活動中估計病人可能會有血液、體液、分泌物、排泄物等噴濺時應采取哪些防護措施？（D）

A、戴一次性帽子、外科口罩、手套

B、穿防滲透隔離衣

C、戴防護面罩或防護鏡

D、以上都需要

38、在診療護理活動中不慎被病人污染的針頭刺傷，應立即采取的措施是：（B）

A、報告醫院感染管理科

B、局部傷口處理

C、采血檢查相關血清學指標

D、給予相應的預防性用藥

39、需消毒滅菌的器械、器具和物品根據其危險程度分為：D

A、高度危險品

B、中度危險品

C、低度危險品

D、以上都正確 40、以下消毒水平選擇錯誤的是：（C）

A、高度危險品應達到滅菌水平

B、中度危險品應高水平消毒

C、低度危險品只作清潔或低水平消毒

D、低度危險品可只作清潔或低水平消毒，但有病原污染時，必須針對所污染病原微生物的種類選用有效的消毒方法

41、關于標準預防的意義錯誤的是：（C）

A、對醫務人員和病人均有保護作用

B、能防止血液傳播性疾病傳播

C、不能防止非血液傳播性疾病傳播

D、在標準預防的基礎上，再根據疾病的傳播途徑采取隔離預防措施

42、根據《醫療機構消毒技術規范》的規定，碘伏消毒液使用錯誤的是：（A）

A、0.5%的碘伏用于注射部位皮膚消毒局部擦拭1遍，作用2min

B、0.5%的碘伏用于手術部位皮膚消毒局部擦拭2遍，作用2min

C、用于黏膜擦拭消毒應將0.5%碘伏用滅菌水稀釋5-10倍，作用2-3min D、用于黏膜沖洗消毒應將0.5%碘伏用滅菌水稀釋15倍，沖洗3-5min

43、被HBV陽性病人血液、體液污染的銳器刺傷,應在()小時內注射乙肝免疫高價球蛋白, 同時進行血液乙肝標志物檢查：C A、6小時； B、12小時； C、24小時； D、48小時。

44、您在日常醫療活動過程中產生的感染性廢物、病理性廢物，少量藥物性廢物的應當分別投入以下那種顏色垃圾袋中（A）

A、黃色垃圾袋；B、黑色垃圾袋 ；C、紅色垃圾袋；D、以上都可投； E、以上都不可投。

45、青霉素G最常見的不良反應是（D）A．肝腎損害； B．耳毒性 ； C．二重感染； D．過敏反應； E．胃腸道反應。

46、《中華人民共和國傳染病防治法》規定的法定管理的傳染病有多少種？(C)A 35 B 28 C 38 D 40

47、醫療衛生機構使用的進入人體組織或無菌器官的醫療用品必須達到什么要求？（A）

A 滅菌要求 B 消毒要求 C 清潔要求 D 衛生要求

48、凡是醫療衛生機構使用的接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達到什么要求？(B)A 無菌要求 B 消毒要求 C 清潔要求 D 衛生要求

49、《消毒管理辦法》規定，各種注射、穿刺、采血器具的使用要求是什么？（B）

A 用后滅菌 B 應當一人一用一滅菌 C 當一人一用一消毒 D 應當一人一用一換針頭 50、《消毒管理辦法》規定，醫療衛生機構使用后的一次性醫療用品如何處理。（C）

A 消毒后放入垃圾中倒掉 B 賣給回收單位或個人 C 應當及時進行無害化處理 D 毀形后賣掉 二 多選題（20題

每題2分）

1、醫療機構違反《醫院感染管理辦法》規定，未采取預防和控制措施或者發生醫院感染未及時采取控制措施，造成醫院感染暴發、傳染病傳播或者其他嚴重后果的，對負有責任的主管人員和直接責任人員給予：C、D、E

A、警告

B、經濟處罰

C、降級、撤職和開除行政處分

D、情節嚴重的，依法吊銷有關責任人員的執業證書；

E、構成犯罪的，依法追究刑事責任。

2、醫院發生以下哪些情況時，應當按照《國家突發公共衛生事件相關信息報告管理工作規范（試行）》的要求，在2小時內向所在地縣級衛生行政部門報告，并同時向所在地疾病預防控制機構報告：C、D、E A、3例以上醫院感染暴發

B、5例以上疑似醫院感染暴發

C、10例以上的醫院感染暴發

D、發生特殊病原體或者新發病原體的醫院感染

E、可能造成重大公共影響或者嚴重后果的醫院感染

3、對外來器械處理錯誤的是

A B D E A、直接使用

B、供應室原包裝滅菌后使用

C、供應室按清洗流程清洗滅菌后使用 D、器械商在他處滅菌后使用

E、以上都都是

4、醫院應定期對環境及醫務人員手進行監測，其菌落數要求是:A、B、C、E

A、衛生手消毒后應≤10cfu/ cm2

B、外科手消毒后應≤5cfu/cm2

C、Ⅰ類環境空氣應≤10 cfu/cm3；物體表面應≤5cfu/ cm2 D、Ⅱ類環境空氣應≤200 cfu/cm3；物體表面應≤10cfu/ cm2 E、Ⅲ類環境空氣應≤500 cfu/ m3；物體表面應≤10cfu/cm2

5、標準預防措施正確的是：A、B、C、D

A、嚴格遵循手衛生規范

B、接觸血液、體液、分泌物、排泄物、黏膜或傷口時必須戴手套

C、可能會接觸濺出的血液、體液時必須戴外科口罩、防護鏡，穿保護衣

D、防范利器傷

E、摘手套后不方便可以不洗手

6、醫療廢物實施分類管理，其分類包括：A、B、C、D、E

A、感染性廢物

B、損傷性廢物

C、病理性廢物

D、藥物性廢物

E、化學性廢物

7、醫療廢物分類收集的要求正確的是：A、C、D

A、感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物及化學性廢物不能混合收集。

B、少量的損傷性廢物可以混入感染性廢物，但應當在標簽上注明

C、少量的藥物性廢物可以混入感染性廢物，但應當在標簽上注明

D、隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產生的醫療廢物應當使用雙層包裝物，并及時密封

E、若將感染性廢物誤投入利器盒中時，應取出再重新投入黃色塑料袋中

8、醫療廢物每個包裝物、容器上應當有中文標簽，中文標簽的內容應包括： A、B、C、D

A、醫療廢物產生單位

B、產生日期

C、類別

D、重量或數量

E、處置方法及去向

9、對含氯消毒液的使用敘述正確的是：A、C、D

A、細菌繁殖體污染用500mg/L有效氯消毒液

B、經血傳播病原體、分枝桿菌和細菌芽孢污染用1000mg/L有效氯消毒液

C、有可見血液、體液污染用2000-5000mg/L有效氯消毒液

D、對排泄物消毒可用干粉混合使其含有效氯10000mg/L，作用2-6h E、受有機物影響不大，使用時無特殊要求

10、特殊病原體的醫院感染包括：A、B、C、D、E

A、發生的醫院感染為甲類傳染病

B、發生的醫院感染為乙類傳染病中按甲類管理的傳染病

C、霍亂、鼠疫

D、肺炭疽、脊髓灰質炎

E、急性傳染性非典型性肺炎、人感染高致病性禽流感

11、在醫療機構或科室中短時間內出現什么情況的醫院感染病例時，可考慮為疑似醫院感染暴發？A、B、C、D、E A、出現3例以上臨床癥候群相似，懷疑有共同感染源的醫院感染病例

B、出現3例以上懷疑有共同感染源的醫院感染病例

C、出現3例以上懷疑有共同傳播途徑的醫院感染病例

D、出現3例以上接受同一侵入性治療手段的醫院感染病例

E、出現3例以上有共同飲食來源，臨床表現相似的感染性腹瀉的醫院感染病例。

12、可通過血液傳播的感染性疾病有哪些？A、B、C、D、E

A、乙肝

B、丙肝

C、艾滋病

D、梅毒

E、人粒細胞無形體病

13、防止醫務人員在診療護理活動中發生利器傷的正確做法是：A、C、D、E A、利器盒應放在利器使用處，保證針頭等離開病人身體后立即放入

B、醫生為病人進行穿刺操作后，應把針頭一并包入穿刺包內，由護士來處置

C、禁止將使用后的一次性針頭重新套上針頭套，必須回套時應單手操作

D、禁止用手直接接觸使用后的針頭、刀片等銳器

E、進行接觸針頭等利器操作時應戴手套

14、醫務人員發生艾滋病病毒職業暴露后，醫療衛生機構應當給予隨訪和咨詢，隨訪和咨詢時間為：B、C、D、E

A、在暴露后的第2周B、在暴露后的第4周C、在暴露后的第8周D、在暴露后的第12周 E、暴露后的第6個月

15、醫院消毒供應室清洗消毒及滅菌技術操作規程正確的是：A、C、D

A、先清洗后消毒

B、感染病人污染的器械應先消毒后清洗

C、被朊毒體、氣性壞疽感染病人污染的器械應先消毒后清洗

D、突發原因不明傳染病病原體污染的器械應先消毒后清洗 E、乙肝病毒、艾滋病病人污染的器械應先消毒后清洗

16、使用含氯消毒劑的注意事項是：A、B、C、D、E

A、粉劑應陰涼處避光、防潮、密封保存

B、水劑應于陰涼處避光、密閉保存；所需溶液應現配現用

C.未加防銹劑的含氯消毒劑有腐蝕性，不應做金屬器械消毒；加防銹劑的含氯消毒劑對金屬器械消毒后，應用無菌蒸餾水沖洗干凈，并擦干后使用

D.對織物有腐蝕和漂白作用，不應做有色織物的消毒

E.存在大量有機物時，應提高使用濃度或延長作用時間

17、紫外線燈使用時注意事項正確的是：A、B、C、D A、紫外線燈穿透力弱，消毒時必須使消毒部位充分暴露于紫外線 B、空氣消毒時，溫度＜20℃或＞40℃，相對濕度大于60%時，應延長照射時間

C、用紫外線殺滅被有機物保護的微生物時，應加大照射劑量 D、紫外線燈管應保持清潔，每1-2周用無水酒精擦拭 E、用流動紫外線燈消毒物體表面時不宜超過2米

18、醫務人員發生艾滋病職業暴露后，應及時評估暴露情況和實施預防用藥，以下哪些情況屬于二級暴露？B、C

A、暴露源沾染了有損傷的皮膚或者粘膜，暴露量小且暴露時間較短

B、暴露源沾染了有損傷的皮膚或者粘膜，暴露量大且暴露時間較長

C、暴露源刺傷或者割傷皮膚，但損傷程度較輕，為表皮擦傷或者針刺傷

D、暴露源割傷皮膚，但損傷程度較重，為深部傷口或者割傷物有明顯可見的血液

E、以上都屬于

19、衛生部2009-04-01發布、2009-12-01實施的六項衛生行業標準是：A、B、C、D

A、《醫務人員手衛生規范》

B、《醫院隔離技術規范》

C、《醫院感染監測規范》

D、醫院消毒供應中心的三個“規范”

E、《醫療機構血液透析室管理規范》

20、醫院消毒供應中心應建立質量追溯制度，要求如下：A、B、C、D、E

A、建立清洗、消毒、滅菌過程記錄 B、對清洗、消毒、滅菌質量進行監測和記錄

C、記錄應具有可追溯性

D、對有問題的滅菌包應及時召回，已使用的應對病人進行觀察

E、使用者應檢查并確認保外、包內化學指示物合格才能使用，同時將包外標識留存于手術記錄單上

三、簡述題（1題

每題10分）

簡述六部洗手法具體揉搓的步驟?

（1）掌心相對，手指并攏，相互揉搓；

（2）手心對于背沿指縫相互揉搓，交換進行；

（3）掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓；

（4）彎曲手指使關節在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行；

（5）右手握住左手大拇指旋轉揉搓，交換進行；

（6）將五個手指尖并攏放在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行。

第三篇：物業管理知識競賽試題(中心)

物業管理、技能知識競賽試題（148題）

一、問答題：（共計70道）

1、《物業管理條例》的立法目的是什么？

答：為了規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境。

2、什么是物業管理？

答：物業管理是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域的環境衛生和秩序的活動。

3、物業管理企業和業主大會簽訂的《物業服務合同》中主要有什么內容？ 答：有物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容。

4、物業管理服務收費是指什么？

答：指物業管理企業接受物業產權人、使用人的委托，對其住宅、非住宅的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、修繕、整治及提供其它相關服務所收取的費用。

5、物業服務收費中的包干制指的是什么？

答：指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

6、物業服務收費中酬金制指的是什么？

答：指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

7、什么是業主? 業主大會如何構成？業主大會會議的形式有幾種？分別是什 么？

答：房屋的所有權人為業主。物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會有集體討論和書面征求意見兩種會議形式。

8、物業使用人的權利義務應如何約定？

答：應由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。物業使用人違反有關法律法規和業主公約的規定時，有關業主應當承擔連帶責任。

9、專項維修資金管理辦法中共用部位是如何界定的？

答：是住宅主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

10、專項維修資金管理辦法中共用設施設備指的是什么？

答：是指住宅小區或單幢住宅內，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、燃氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設備設施使用的房屋等。

11、物業管理區域內，違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業管理企業應該做什么？ 答：應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。

12、物業管理區域內業主大會的召開形式有哪幾種？ 答：①采用集體討論的形式，②采用書面征求意見的形式。

13、業主大會的職責是什么？

答：業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。

14、專項維修資金的使用原則是什么？

答：專項維修資金實行統一繳存、專戶存儲、業主決策、專款專用、統籌監管的原則。

15、物業管理企業資質等級分為哪幾級？ 答：分一級、二級、三級。

16、物業管理企業資質中對各級資質的注冊資本有什么要求？

答：一級資質為500萬元以上人民幣，二級資質300萬元以上，三級資質50萬元以上。

17、《物業管理條例》從什么時間起開始施行？ 答：2003年9月1日起施行。

18、根據《物業管理條例》，物業管理區域內，供水、供電等單位應承擔的責任是什么？

答：應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護責任。

19、物業服務收費的確立原則是什么？

答：應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。區別不同物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按照物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。

20、物業存在或出現安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時應如何處理？ 答：責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業管理企業維修養護，費用由責任人承擔。

21、物業共用部位、共用設施設備如果用來經營，其受益如何處置？ 答：所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

22、業主裝修房屋時，業主與物業管理企業承擔的義務分別是什么？ 答：業主應當事先告知物業管理企業。物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。

23、《物業管理條例》對物業管理區域內水電等有關費用的收取作了什么規定？ 答：供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委托代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費 3 用。

24、物業管理公共性服務的內容包括哪些？

答：包括公共性衛生、綠化、公共秩序、公共設施設備的維護和管理。

25、業主如不按物業服務合同約定按時足額交納物業服務費用的，物業管理企業應如何解決？

答：可以依法追繳，并可加收每逾期一天3‰的滯納金。

26、業主在物業管理活動中履行的義務有哪些？（回答其中4項以上）① 遵守業主公約、業主大會議事規則；

② 遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

③ 執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會 作出的決定；

④ 按照國家有關規定交納專項維修資金； ⑤ 按時交納物業服務費用； ⑥ 法律、法規規定的其他義務。

27、物業服務成本或者物業服務支出構成包括哪幾部分？（回答其中6項以上）答：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等。

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。

（3）物業管理區域清潔衛生費用。

（4）物業管理區域綠化養護費用。

（5）物業管理區域秩序維護費用。

（6）辦公費用。

（7）物業管理企業固定資產折舊。

（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）經業主同意的其它費用。

28、業主大會的目標和職責是什么：（回答其中4項以上）答：①制定、修改業主公約和業主大會議事規則；

②選舉、更換業主委員會委員，監督業主委員會的工作； ③選聘、解聘物業管理企業；

④決定專項維修資金使用、續籌方案，并監督實施；

⑤制定、修改物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

⑥法律、法規或者業主大會議事規則規定的其他有關物業管理的職責。

29、專項維修資金與物業服務費有啥區別？

答：物業服務費主要用于物業管理企業為整個物業管理項目的全體業主提供的公共服務費用。內容涉及綠地養護、公用設施設備正常運轉、公共秩序管理、衛生保潔等。而專項維修資金是指專項用于住宅公用部位、公用設施設備在保修期滿后，進行中修、大修、更新和改造工程的費用。專項維修資金屬于個人，物業服務費顯然沒有這種特性。

30、如何處理好業主投訴？ 答：

①應耐心聽取業主意見，虛心接受業主批評，用心地聽清楚業主所反映的問題。②對業主所反映的問題一定要問清楚，不要主觀推斷。③對用戶反映的問題要做好書面記錄。

④對反映的問題要及時了解事情真相，向業主回復具體工作時間和具體解決辦法。

⑤及時了解處理問題的程度，業主報告問題處理的過程，并征詢對處理結果的意見。

⑥及時向上一級主管匯報，以便更好更快的解決問題。

31、物業管理應抓好哪幾種形式的服務？

①微笑服務。應以真誠笑容為業主提供服務，融洽關系。

②真情服務。讓業主體會到親情，展示出員工服務時的美好心靈和高尚情操。③禮貌服務。要文明禮貌，服務時要耐心，做到問多不厭，事多不煩。④周到服務。對業主服務要做到有求必應、盡善盡美。⑤跟蹤服務。對業主的投訴要認真跟蹤并積極主動地妥善處理。⑥承諾服務。推行服務承諾制，提高辦事效率，提高服務水平。

32、高水平的物業服務體現在哪些方面？（回答其中6項以上）①服務態度--真誠熱情；②服務設備--完好適用； ③服務技能--標準嫻熟；④服務項目--齊全對應；

⑤服務方式--靈活創新；⑥服務程序--公開簡潔； ⑦服務收費--清晰合理；⑧服務制度--健全規范； ⑨服務效率--快速及時；⑩服務契約--公正嚴謹。

33、《物業管理企業資質管理辦法》對各二級資質等級企業的專業管理和技術人員有什么要求？

答：二級資質要求：物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

34、業主在物業管理活動中，享有那些權利。（回答其中5條）

（一）按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；

（二）提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；

（三）提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；

（四）參加業主大會會議，行使投票權；

（五）選舉業主委員會委員，并享有被選舉權；

（六）監督業主委員會的工作；

（七）監督物業管理企業履行物業服務合同；

（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

（十）法律、法規規定的其他權利。

35、業主在物業管理活動中，應該履行下列義務：

（一）遵守業主公約、業主大會議事規則；

（二）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

（三）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；

（四）按照國家有關規定交納專項維修資金；

（五）按時交納物業服務費用；

（六）法律、法規規定的其他義務。

36、物業管理服務事項包括什么內容？

答：

1、物業共用部位及共用設施設備的使用、管理和維護。

2、物業管理區域內公共環境衛生和綠化維護

3、公共區域的秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務

4、業主專用設施維護管理

37、施工現場按裝修面積如何配備滅火器？

答：施工現場須按裝修的實際面積和使用材料配備一定數量的滅火器，配備標準：每100平米配備4公斤ABC干粉滅火器兩具。

38、物理除污的方法有哪些？

答：擦拭、清掃、鏟除、吸塵、高壓清洗、打磨、拋光。

39、物業管理中哪些事項由業主和物業公司共同決定？

答：（1）制定和修改業主大會議事規則；

（2）制定和修改管理規約；

（3）選舉業主委員會或者更換業主委員會成員；

（4）選聘和解聘物業服務企業；

（5）籌集和使用專項維修資金；

（6）改建、重建建筑物及其附屬設施；

（7）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

40.設計用水量一般由哪些部分組成？

答：綜合生活用水；工業企業生產用水和工作人員生活用水；消防用水；澆灑道路和綠地用水；未預計水量及管網漏失水量。

41、試述給水系統有哪幾種布置方式及各自特點。哪種系統目前用的最多？ 答：布置方式：①統一給水系統：即用同一系統供應生活、生產和消防用水；

②分系統給水系統 ③工業給水系統 ④區域給水系統。

使用最多：統一給水系統。

42、列舉出三種可以引起空調器發生高壓報警的原因？ 答：1）制冷系統中存在不凝性氣體；

2）室外冷凝器臟堵； 3）制冷系統中制冷劑偏多；

4）冷凝器風機不轉； 5）室外機沒有電源輸入。

43、攝像機的主要技術指標有哪些？

答：像素、分辨率、靈敏度、彩色重合度、視頻制式、信噪比。

44、現場控制器DDC與現場設備之間的通信的四種信號形式是什么？ 答：模擬輸入、模擬輸出、數字輸入、數字輸出。

45、對于水冷式空調機，冷卻水溫度和水量對其制冷量有何影響？

答：對于水冷式空調機，當冷卻水一定時，水溫降低，空調機制冷量將增加；水溫升高，制冷量將減少。當冷卻水溫度一定時，水量減少制冷量減少，水量增加制冷量增加。

46、為什么氟里昂制冷系統要考慮回油問題？

答：潤滑油與氟里昂制冷劑能無限溶解，隨制冷劑的流動被帶到制冷系統各處，若系統設計、連接不合理，油膩就會沉積在系統的容器和管路中，增加傳熱熱阻和管路流動阻力，降低系統制冷量，同時還容易造成壓縮機缺油，影響壓縮機的正常工作和運轉壽命。

47.什么是空調器的性能系數（能效比）？舒適性空調器的性能系數一般為多少？ 答：空調器的性能系數（能效比）就是空調器的制冷量與所消耗的電功率之比，也就是單位功率制冷量，它表明了空調器的效率高低。舒適性空調器的性能系數一般在2.5—3W/W之間。

48、新風機組中常用的傳感器有哪幾種？ 答：溫度傳感器、濕度傳感器、壓力傳感器。

49、監控系統中末端設備主要有什么？

答：硬盤錄像機、矩陣主機、視頻切換器、顯示器和視頻分配器等。

50、停車場管理系統由什么組成？ 答：入口系統、出口系統和管理系統。

51、送風機、回風機的啟停順序是什么？

答：先開啟送風機、延時開啟回風機，關停順序為：先關停回風機、延時關停送風機。

52、樓控新風機組防凍保護開關的作用是什么？

答：防凍保護開關主要是用來檢測新風機組中的盤管溫度，當溫度低于某一設定值（大廈為5℃）時，系統自動關閉風機和新風閥門，同時打開熱水電動二通閥來保護盤管不受凍結，其輸出的形式是開關量。

53、簡述消防系統預作用閥的動作原理。

答：預作用系統是近幾年發展起來的自動噴水滅火裝置,它將火災探測報警技術和自動噴水滅火系統結合起來，對保護對象起雙重保護作用。在未發生火災時該系統的系統側管路內充氣,故系統具有干式系統的特點,能滿足高溫和嚴寒條件下自動噴水滅火的需要。一旦發生火災，安裝在保護區的感溫、感煙火災探測器首先發出火災報警信號，火災報警控制器在接到報警信號后，發出指令信號打開雨淋閥，此時向系統側管網充水，在閉式噴頭尚未打開前，使系統轉變為濕式系統。同時水力警鈴報警，壓力開關動作，啟動聲光報警，以顯示管網內已充水。此時，火災如果繼續發展，閉式噴頭玻璃球破碎，噴頭噴水滅火。

54、簡述給水系統的分類。

答：①按水源分類：分為地表水和地下水給水系統；②按供水方式：分為自流系統、水泵供水系統、混合供水系統；③按使用目的：生活用水、生產用水和消防給水系統；④按服務對象：分為城市給水和工業給水系統，在工業給水中，又可分為循環系統和復用系統。

55、管網布置有哪兩種形式及其各自的特點？

答：樹狀網：①布置成樹枝狀②供水可靠性差③水質容易破壞④有水錘作用產生的危害⑤造價低。

環狀網：①呈環狀②供水可靠性增加③大大減輕因水錘作用產生的危害④造價高。

56.試述單水源環狀網管段流量分配的特點？

答：各管段的流量與以后各節點流量沒有直接的聯系；每一管段不可能得到唯一的流量值；環狀網可以有許多不同的流量分配方案。

57、火災逃生中應注意哪些技巧？

答：保持鎮定；做好火災時的防煙工作，使用防火罩、8層的濕毛巾蒙鼻匍匐；找準方向，善用通道，莫入電梯；緩降逃生，滑繩自救；避難場所，固守待援；火已及身，切勿驚跑；跳樓有術，雖損求生。

58、什么是自動噴淋系統？

答：當火災發生，燒到一定的溫度時(約68℃-70℃)，該系統內紅色的膽會膨脹致使玻璃破裂噴水，該系統具有報警和滅火的雙重作用。

59、火災分為哪幾類？

答：按燃燒物質及特性，火災分為A、B、C、D、E五類：A類，指可燃固體物質火災；B類，指液體火災和熔化的固體物質火災．；C類，指可燃氣體火災；D類，指可燃金屬火災，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋰、鋁合金等物質的火災。E類：電氣設備火災

60、發生火災時為什么不能隨便開啟門窗？

答：房間門窗緊閉時，空氣不流暢，室內供氧不足，因此，火勢發展緩慢，一旦門窗被打開，新鮮空氣大量涌入，火勢迅速發展；同時大量煙氣涌入，容易使人中毒、窒息而死亡。同時，由于空氣的對流作用，火焰就會向外竄出，所以在發生火災時，不能隨便開啟門窗。

61、地下建筑火災的逃生方法？

答：進入地下建筑時，應對內部設施和結構布局進行觀察，掌握通道和出口，以防萬一。逃生時，盡量低姿勢前進，不要做深呼吸，并盡可能用濕毛巾或衣服捂住口鼻，以防煙霧吸入呼吸道。逃離地下建筑后，不得重返地下。萬一疏散通道被阻斷，應利用現有器材積極撲救，并盡量想辦法延長生存時間，等待前來解救。

62、如何發現可疑人？（回答其中8項以上）

答：從安全及社會安全的角度看，下列情形可視為可疑人員：（1）非住店客人，長時間在店內逗留的；（2）三五成群，儀態不整，有鬧事苗頭的；（3）行為反常，神態緊張，東張西望的；

（4）窺視客人提包，尾隨客人，在大堂、客房區、餐廳等公共區域閑逛的；

10（5）隨意敲客人房門，有意躲避賓館保安人員的；（6）實為一伙，卻不在一起而分散活動的；（7）與公安機關通緝的罪犯面貌特征相像的；

（8）入住人與住宿登記人不符或所持證件與住宿本人不符的；（9）會客多、交往復雜的；

（10）入住后整天掛“請勿打擾”牌并拒絕服務員進房服務的；（11）攜帶賓館物品和其它可疑物品的；（12）身上帶傷的；（13）倉惶進、離館的；

（14）主動與客人搭話、套近乎，行為不檢點的；（15）其它可疑表現的。

63、常見的易燃液體有哪些？舉出五例。經常遇到的可燃氣體有哪些？舉出五例。

答：常見的易燃液體有汽油、苯、乙醚、甲醇、乙醇等。常遇到的可燃氣體有氫、一氧化碳、甲烷、丙烷、乙烯等。

64、水不能撲救哪些物質火災？

答：水不能撲救的火災有：（1）堿金屬不能用水撲救。（2）碳化堿金屬、氫化堿金屬不能用水撲救。如碳化鉀、碳化鈉、碳化鋁和碳化鈣以及氫化鉀、氯化鎂遇水能發生化學反應。（3）輕于水的和不溶于水的易燃液體，原則上不可用水撲救。（4）熔化的鐵水、鋼水不能用水撲救。（5）三酸(硫酸、硝酸、鹽酸)不能用強大水流撲救，必要時，可用噴霧水流撲救。（6）高壓電氣裝置火災，在沒有良好接地設備或沒有切斷電流的情況下，一般不能用水撲救。

65、香煙頭為什么能引起火災？

答：煙頭表面溫度為200—300℃，中心溫度可達700—800℃，它超過了棉麻、毛織物、紙張、家具等可燃物的燃點，若亂扔煙頭接觸到這些可燃物，容易引起燃燒，甚至釀成火災。

66、泡沫滅火器不能撲救什么火災？

答：（1）不能撲救電器火災；（2）不能撲救忌水性物品火災；（3）貴重物品、儀表火災。因為泡沫中含百分之九十七的水分，因此不能撲救電器火災（水有導電性）和忌水物質火災（與忌水性物品連觸能燃燒），和貴重物品、儀表火災（留 11 有污跡）。

67、危險化學品包括哪些物品？

答：包括爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機過氧化物、有毒和腐蝕品等。

68、滅火的基本方法有哪幾種？

答：冷卻法、隔離法、窒息法、化學抑制學。

69、物業管理服務的標準有哪些？

答：一級服務標準、二級服務標準、三級服務標準。

70、簽訂物業服務合同遵循哪五個基本原則？

○1主體平等原則；○2合同自由原則；○3權利義務公平對等原則；○4誠實信用原則；○5守法和維護社會公益原則

二、單向選擇提（共計70道題）

1、下列選項中，不屬于入住過程所涉及的單位及個人的是（C）。A.建設單位

B.物業管理單位

C.施工單位

D.業主

2、下列選項中，不屬于物業裝飾裝修管理應重點檢查的方面是：（C）A.有無變動建筑主體和承重結構

B.有無損壞房屋原有節能設施，降低節能效果

C.有無任意刨鑿樓地面、穿鑿梁柱等 D.有無其他影響結構和使用安全的行為

3、在設備設施維修方式中，（A）是對一些沒有列入預防維修計劃的項目，在其發生故障和性能降低到不能滿足使用要求時才進行修理。

A.預防性維修

B.事后維修

C.緊急搶修

D.事中維修

4、對采用管理手段節能降耗的具體措施敘述不正確的是（D）A.落實組織和管理體系

B.加強節能宣傳和培訓

C.建立能源消耗計劃和考核制度

D.在運行管理上計量安排設備不連續、半載開動使用

5、物業的供電種類按（D）分為高壓供電和低壓供電。

A.供電回路數目的情況

B.備用電源情況

C.供電性質

D.供電方式的不同

6、在給排水系統的種類中，用于排出便溺用衛生器具排出的污水和人們日常生活中的洗滌用水的是（B）

A.給水系統

B.污水系統

C.雨水系統

D.工業廢水系統

7、在典型的高層建筑消防系統組成部分中，（B）是應用最為普遍的滅火裝置 A.火災報警系統

B.消火栓系統

C.自動噴灑滅火系統

D.防排煙系統

8、常見電梯按（C）分為單機控制電梯、集選控制電梯。

A.用途

B.拖動方式

C.控制方式

D.使用方式

9、下列選項中，不屬于電梯按拖動方式劃分內容的是（A）

A.直流電梯

B.載貨電梯

C.交流電梯

D.液壓電梯

10、建筑物外公共區域的清潔不包括：（C）

A.道路清潔

B.公共綠地清潔

C.墻面清潔

D.水池景觀清潔

11、在清潔衛生服務內容中，（B）是清潔工作中安全風險較大、操作技術要求較高的一項工作。

A.泳池清潔

B.外墻清洗

C.專項清潔工作

D.建筑物內公共區域清潔

12、清潔衛生操作的基本方法不包括（D）

A.全面清掃

B.垃圾收集和垃圾處理

C.晶面處理

D.自行作業

13、下列選項中，屬于高層寫字樓日檢注意檢查的方面是（A）A.各類機房、設備房內的積塵 B.樓梯扶手積塵

C.樓梯走道、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網、生活雜物 D.停車場內及頂棚垃圾、雜物及積塵

14、綠化的日常管理不包括（A）

A.花壇植物更換

B.修剪造型

C.施肥

D.中耕除草

15、對巡邏、門崗等執勤崗位的安全防范服務的要求敘述不正確的是（C）A.服從領導，聽從指揮

B.相互配合，妥善處理各種問題

C.按規定路線和方式巡邏、簽到，未簽到或不及時簽到無需記錄原因 D.觀察細致反應迅速，按照有關規定及時發現處理各種事故隱患及突發事件

16、在安全防范服務的要求中，對于值班記錄來說，下列對值班記錄敘述不正確的是（B）

A.記錄及時、齊全、規范和真實

B.交接班事項及物品記錄清晰，未完成事項無需跟進記錄 C.交接班人員分別簽字確認

D.記錄、分類和歸檔正確及時，記錄本整潔完好，記錄字跡清楚

17、消防安全檢查的基本程序不包括（C）A.按照部門制定的巡查路線和巡檢部位進行檢查 B.確定被檢查的部位和主要檢查內容得到檢查

C.對重點設施設備和機房進行深層次的檢查，發現問題立即整改 D.對檢查情況進行登記存檔，分析總結，提供檢查安全報告

18、在動火安全管理方面，動火過程中得要求不包括（A）

A.動火人員和現場負責人在動火作業后，應檢查并徹底清理現場火種 B.動火人員要嚴格執行安全操作規程 C.發生火災、燃炸事故時，要及時撲救 D.動火現場要制定安全責任人

19、對物業管理常見的緊急事件，不僅要準備預案，而且針對同一類型的事件要制定（B）以上預選方案。

A.1個

B.2個

C.3個

D.4個

20、對物業服務企業利潤中主營業務利潤概念敘述正確的是（A）

A 主營業務收入減去營業稅金及附加減去營業成本、管理費用及財務費用后的凈額

B主營業務收入減去營業稅金及附加減去營業成本的凈額

C主營業務收入減去其他業務支出和其他業務繳納的稅金及附加后的凈額 D、國家撥給物業服務企業的政策性虧損補貼和其他補貼

21、對物業服務企業而言，由于酬金是按照預收的物業服務資金提取，具有相對的（A）

A 固定性

B 不確定性

C 靈活性

D 可視性

22、酬金制條件下，物業服務企業應當向全體業主或者業主大會公共物業服務資金預決算，并（D）不少于一次公布物業服務資金的收支情況。A 每周B 每月

C 每季

D 每年

23、物業服務企業的營業成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。對于間接費用來說，間接費用不包括（D）

A 水電費

B 辦公費

C 保安費

D 低值易耗品費

24、日常物業管理期檔案主要包括物業運行記錄檔案、物業維修記錄檔案等。下列不屬于物業服務記錄檔案的收集范圍是（B）

A 小區安全巡視記錄

B 會所服務記錄

C 建筑物維修維護記錄檔案

D 社區活動記錄和投訴管理記錄

25、客戶投訴處理和滿意度調查主要是針對（D）所進行的客戶管理活動

A 建設單位

B 專業公司

C 政府部門

D 業主（或物業使用人）

26、溝通的方法包括（B）

A 傾聽、交談

B、傾聽、交談、寫作、閱讀和非語言表達 C 傾聽、交談、非語言表達

D、寫作、閱讀

27、在物業管理投訴處理的程序中，處于各程序之首的程序是（A）A記錄投訴內容

B判斷投訴性質

C提出解決方案

D總結評價

28、整個物業管理關系的核心是（D）

A物業管理法律關系的主體

B物業管理法律關系的客體 C物業管理法律事實

D物業服務合同

29、物業管理在和諧社會建設中的重要作用不包括（D）A物業管理保證了物業本身功能充分發揮 B物業管理促進了城市管理的社會化和專業化發展 C物業管理為業主創造了安全舒適的人居環境 D物業管理促進了城市物質文明建設

30、在干燥環境中的混凝土應優先選用（A）

A普通水泥

B礦渣水泥、火山灰水泥

C硅酸鹽水泥

D復合水泥

31、下列不屬于功能材料的是（D）

A絕熱材料

B吸聲材料

C隔聲材料

D吸水材料

32、官網沒有任何增壓設備的室內給水方式是（A），這種方式適用于室外管網水壓水量在任何時候都能滿足室內最不利點的用水要求。

A 直接供水方式

B設有水箱的供水方式

C分區供水方式

D上行下給水方式

33、配電箱是接收和分配電能的裝置，它由一組或幾組空氣斷路器或漏電斷路器安裝在板上構成，它的安裝方式有多種，其中明裝配電箱安裝高度，箱底邊距地（C）

A 0.8m

B 1.0m

C 1.2m

D 1.4m

34、在常用的各種管材中，（D）具有良好的化學穩定性，耐腐蝕，不受酸、堿、鹽、油類等介質的侵蝕，水流阻力小，重量輕，安裝方便等優點。A 鋼管

B 不銹鋼管

C 鑄鐵管

D 塑料管

35、目前我國建筑內部給水系統中廣泛采用的是流速式水表，按其使用的水溫范圍可分為冷水表和熱水表，熱水表一般要求不超過（C）攝氏度 A 60

B 80

C 90

D 100

36、水泵是給水系統中得主要升壓設備，在建筑給水系統中，一般采用體積小、結構簡單、效率高的（A）

A離心泵

B抽流泵

C 混流泵

D真空泵

37、由人操縱水槍滅火，系統簡單，工程造價低，是目前我國普遍采用的建筑消防給水系統（C）

A獨立消防給水系統

B 區域集中消防給水系統 C消火栓給水系統

D自動噴水滅火系統

38、按沖洗的水力原理，沖洗水箱可分為（A）

A沖洗時和虹吸式

B手動式和自動式

C高水箱和低水箱

D延時自閉式

39、常用的室內送、排風口中，適用于風速不大，要求空氣分布均勻的部位是（C）A單層封口

B雙層百葉風口

C靜電除塵器

D旋轉吹風口

40、衡量空氣環境的重要指標是（A），它對于人體的舒適和健康影響很大，也直接影響某些產品的質量

A 溫度

B 濕度

C清潔度

D氣流速度

41、如果在一個較大的建筑物中，只有少數房間需要空調，或者需要空調房間雖多，但很分散、距離又遠時，需要考慮采用（D）空調系統 A封閉式集中

B直流式集中

C半集中式

D局部

42、壓縮機制冷系統各個組成設備中，被稱為主機的是（A），它是制冷循環的動力裝置。

A壓縮機

B冷凝器

C膨脹閥

D蒸發器

43、對于熱水供暖系統，目前最普遍采用的是（B），這種系統簡單，易于布置，散熱效果好，調節配件少，施工方便，造價低。

A上供上回式

B上供下回式

C下供上回式

D下供下回式

44、配電箱有總配電箱、分配電箱和開關箱三級設置，分配電箱與開關箱的距離一般不超過（C）

A 10m

B

20m

C

30m

D 40m

45、熒光燈的缺點是（D）

A發光效率低

B使用壽命短

C啟動慢、顯色性差

D有頻閃效應，附件多

46、照明供電的干線的各種供電系統中，適用于為狹長區域的建筑群供電的是（C）配電系統

A放射式

B 樹干式

C直線式

D混合式

47、室內給水系統的養護是十分重要的，對給水管道應進行定期檢查養護，一般規定每（C）進行一次

A 1個月

B 3個月

C 半年

D 1年

48、照明燈具的工作電壓通常為（B），其配電線路采用380V/220V三相四線制供電。

A．200V

B。220V

C。360V

D 380V

49、智能樓宇中生活給水系統的形式有多種，其中特點是供需水量相匹配，節約能源、節省設備和建筑面積的是（A）A采用恒壓供水

B采用高位水箱、低位水池給水系統 C采用高位水箱、高位水池給水系統

D對于超高層建筑除設置高區水箱外，還要設置接力泵和中區水箱

50、從集成系統實施的角度來看，系統集成可分為三個層次，其中不包括（D）A物理層集成 B網絡層集成 C應用層集成 D控制管理層集成

51、網絡控件器、控制計算機故障應于4小時內修復，現場控制器、擴展模塊故障應于（C）內修復，中間斷電器故障應于2小時內修復 A 5小時

B 6小時

C 8小時

D 10小時

52只能建筑的各組成要素中，“CAS”是指（Ｂ）

A 樓宇自動化系統

B通信自動化系統

C辦公自動化系統

D綜合布線系統

53、火災形成及蔓延的全過程的各個階段中，室內的煙霧濃度已達到相當水平，因此增長緩慢，但環境溫度迅速升高，遇明火極易點燃的是（Ｂ），這個階段所占的時間較短。

A火災的初始階段

B火災的引燃階段

C火焰的燃燒階段

D充分燃燒階段

54、我國現代物業管理最早興起于（D）A、北京 B、上海 C、大連 D深圳

55、物業不僅有價值，而且具有使用或觀賞價值，這體現了物業的（D）特征。A、固定性 B、耐久性 C、多樣性 D、高值性

56、（B）不是物業的特點。

A、覆蓋面廣 B、管理對象復雜 C、業主處于主導地們D、與社區管理相結合

57、（B）是物業管理企業的主要職能。

A、維護業主和使用人的合法權益 B、使物業保值、增值 C、努力擴大公司的業務范圍 D、提高企業的資質等級

58、物業管理是圍繞創造（C）這一中心開展各項工作的企業行為。A、經濟效益 B、社會效益 C、安居樂業 D、保值增值

59、物業管理企業的根本任務和基本屬性是（D）A、維修 B、管理 C、經營 D、服務

60、《物業管理條例》第四條規定，國家鼓勵物業管理采用（C）依靠科技進步提高管理和服務水平。

A、新知識 B、新創造 C、新方法 D、新成果

61、一個物業管理區域應由（A）個物業服務企業實施物業管理 A 1個 B 2個 C 3個 D 4個

62、從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得（C）證書。

A物業管理執業資格 B助理物業管理師 C物業管理職業資格 D相應專業中級以上職稱

63、物業服務企業應當（A）物業管理區域內的安全防范工作 A協助做好 B管理 C負責 D全面做好

64、下列內容不屬于業主共同使用的共用部位的是（C）

A基礎、承重墻體 B門廳、樓梯間 C 戶內墻面 D 柱、梁、樓板

65、下列不屬于共用設備設施的是（B）

A電梯、照明、消防設備 B衛生器具和相關的下水管道

C綠地、道路、路燈、池、井

D非經營性車場車庫

66、物業服務費應當按照業主擁有物業的（A）來計算 A建筑面積

B使用面積

C實用面積

D結構面積

67、“禁止合閘，有人工作！”標示牌的顏色應該是（B）A白底黑字 B白底紅字 C紅底白字 D黑底白字

68、物業服務收費的形式不包括（C）

A傭金制收費形式 B包干制收費形式 C委托制收費形式 D酬金制收費形式

69、包干制的物業服務成本或者酬金制的物業服務支出，不包括（D）A經業主同意的其他費用 B物業服務企業固定資產折舊 C 物業管理區域秩序維護費用

D物業共用部位、共同設備設施的大修、中修、和更新、改選費用

70、物業服務企業對業主大量存放易燃、易爆有毒物品采取的措施是（A）A向公安管理部門報告 B向房屋管理部門報告 C無法制止，因為沒有相應手段 D通知燃氣管理單位

三、技能實操題（共計8道題）

1、前臺來訪接待服務。

遇到有訪客來時，應立即起身，面向來訪者點頭、微笑致意：同時使用禮貌用語“您好，請問您找哪位？”“有預約嗎”。知道找誰，并確認是預約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，引領來訪者入座倒水。同時做好訪客的登記工作。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并向其說明，不要扔在那里不管。如果來訪者要找的人沒有出 來接，讓其自己過去，應該用規范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入。

2.會議服務要求

（1）接到會議單后，了解會議名稱、性質、開會時間、與會人數及布置要求。（2）根據人數和要求，確定會議的臺型，根據會議要求擺放。

（3）根據要求將所需各種用具和設備準備好如：會議桌、椅子、臺布、開水、茶杯、茶葉、煙缸、小毛巾、紙、筆、條幅、鮮花、綠植、會議桌簽等。（4）按要求將所需用設備擺放就位，并調試好相關設備如麥克風、投影儀等。（5）會議前半小時，各項準備工作到位（投影儀、麥克風、空調、照明等調試好）。

（6）檢查臺型是否符合要求，臺面整潔，各種用具干凈、齊全，擺放符合標準。（7）根據要求，將指示牌放在特定位置。（8）開會前十五分鐘，精神飽滿在門口迎賓等候。（9）會議開始后禮貌熱情向客人問好，請客人入座。（10）到達的客人入座后，提供全程茶水服務。

（11）每半小時添加茶水，特殊情況可按客人要求服務。（12）會議中間休息，盡快整理會場，補充和更換各種用品。（13）會議結束，應站在門口與客人道別。

（14）仔細檢查會場，看是否有遺忘的東西和文件等，設備設施是否有損壞。

3.日常對客服務禮儀展示 站姿：

抬頭、挺胸、收腹、提臀、雙肩自然下垂，雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，右手搭在左手上交叉放于腹前。

坐姿：

入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。行姿：

女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。男士，步伐穩重，擺臂自然，充滿自信。手勢：

是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時，應用手掌，切不可用手指。示意他人過來時，應用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。開門：

向外開的，先敲門，把住門把手，請客人先進。向內開的，自己先進屋，側身把住門，請客人進。上下樓梯：

上樓梯時，尊者客人在前，主人在后。下樓梯時，尊者客人在后，主人在前。同行禮節：

兩人行，右為尊，三人同行中為尊，四人不能并排走

4、前臺接報修電話的服務流程和專業維修視頻短片糾錯。

現場模擬：

“鈴、鈴...”（電話響起）

甲：（在電話響起兩聲內接起），你好，國壽物業管理服務中心，我是XX。請問有什么事可以幫助您？

乙：我是**業主，我姓張，我辦公室內的照明燈不亮了。

甲：您好，張先生，我馬上通知我們管理服務中心的電工過去給您維修，請您稍等！乙：讓他快點。

甲：好的，請您放心，維修人員很快就會到達您辦公室。（等業主掛斷電話后服務人員才可掛電話）

（馬上電話通知維修人員趕去進行維修。順便通知該樓層負責人趕到張先生處）。

方式建議：

通過觀看一段物業公司自己提前拍攝好的短片，找出片子中錯誤的操作方式和不規范的服務行為，并予以糾正。短片內容可包括：上述情景以及電工入室維修及客戶回訪等情景。

5、制作水晶頭比賽的規則（弱電專業）

比賽人員：1人/組 說明：

T568B的排線順序為：白橙、橙、白綠、藍、藍白、綠、棕白、棕； 比賽評判標準：

插入水晶頭的網線不能有彎曲，保證每根銅線都與 水晶頭的銅片接觸；

網線的外皮不宜剝太長，應插入水晶頭3－5mm；

制作完成后測試網線的連通性；

在規定時間內，各組中以制作時間最短、制作質量符合評判標準且通過測試的參賽組為勝。

6消防水帶的連接操作技能、補充水袋連接操作標準：

（1）場地器材

在長37米、寬2.5米的平地上標出起點線和終點線。在起點線前1米、1.5米、8米處分別標出器材線、分水器拖止線、水帶甩開線。在器材線上放置19毫米水槍一支、65毫米內扣式水帶兩盤、分水器一只。

（2）操作程序

戰斗班在起點線一側3米處成一列橫隊。聽到“準備器材”口令，聽到“第一名，出列”的口令，戰斗員行進至起點線成立正姿勢；聽到“準備器材”的口令，戰斗員檢查器材，攜帶水槍，然后回原位站好；聽到“開始”的口令，戰斗員迅速向前，手持水帶，先甩開第一盤水帶，一端接上分水器 23 接口，另一端接上第二盤水帶，然后行至甩帶線甩開第二盤水帶，連接上水槍接口，沖出終點線，成立射姿勢喊“好”；聽到“收帶”的口令，戰斗員收起器材，放回原版，成立正姿勢；聽到“入列”的口令，戰斗員跑步入列。

（3）操作要求

水帶不應出線、壓線或扭圈360度； 第一盤水帶應甩至甩開線； 水帶接口不得脫口或卡口； 分水器不應拖出50厘米； 必須在鋪帶線路內完成全部動作。

7.滅火器的使用操作技能。

二氧化碳滅火器使用方法：先拔出保險栓，再壓下壓把(或旋動閥門)，將噴口對準火焰根部滅火。二氧化碳滅火器注意事項：使用時要戴手套，以免皮膚接觸噴筒和噴射膠管，防止凍傷。使用二氧化碳滅火器撲救電器火災時，如果電壓超過600伏，應先斷電后滅火。疏散人員時是在保證自身安全的情況下進行，使用：濕毛巾捂住鼻口，按應急燈指示方向撤離。在疏散客人或撤離時應從疏散通道撤離。

8.工作人員穿戴消防防護服技能。

在規定的時間內穿戴好消防防護服。以標準穿著，時間最快者為優勝。

第四篇：18物業管理知識競賽試題

2018物業管理知識競賽試題

一、填空題

1.物業管理是指業主通過選聘物業服務企業或者業主自行對物業管理區域內的、及配套的設施設備和相關場地進行、、，和的活動。

2.物業承接查驗是指承接新建物業前，物業服務企業和建設單位按照國家有關規定和前期物業服務合同的約定，共同對物業、進行檢查和驗收的活動。

3.物業服務企業更換項目負責人的，應當及時并在顯著位置進行公示。

4.物業管理區域內劃定車位、停放車輛，、、、、，不得影響其他和的正常通行。

5.物業服務企業應當按照中關于安全防范的約定，落實安全防范措施，做好的安全防范工作。物業服務企業未履行或者履行不符合約定，導致業主人身、財產受到損害的，應當依法承擔。

二、判斷題

1.《江蘇省物業管理條例》自2013年5月1日起施行。（）2.物業管理區域內房屋出售并交付使用的建筑面積達百分之五十以上或物業管理區域內業主已入住戶數的比例達百分之五十以上的可以召開首次業主大會或業主代表大會會議。（）

3.新建住宅物業管理區域內，建設單位應當按不低于地上地下總建筑面積千分之四的比例配置物業服務用房，低于100平方米的按照100平方米配置，并無償移交。（）

4.物業服務用房計入分攤公用建筑面積，其所有權屬于全體業主。（）

5.首次業主大會籌備組人數應當為五至十一人的單數，其中業主成員應

當不少于籌備組人數的百分之五十。（）

6.業主、物業使用人未按照物業服務合同的約定交納物業服務費用的，業主委員會、物業服務企業可以通過上門催交、在物業管理區域內顯著位置公示等形式，督促其限期交納；逾期不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。（）

7.業主大會會議分為定期會議和臨時會議。（）

8.建設單位、物業服務企業未按照規定履行承接查驗義務的，由物業所在地房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不改正的，作為不良經營行為記入企業信用檔案，并予以通報。（）

9.業主委員會也可以從事與物業管理無關的如炒股等經營活動。（）

10.常規的物業管理基本服務有四項：設施設備維護、保潔及綠化養護、秩序維護和用戶服務。（）

三、單項選擇題

1.（）具體負責本轄區內物業管理工作的指導、協助和監督，協調物業管理和社區管理、社區服務的關系，協調建設單位與前期物業服務企業、業主與服務企業的關系。

A.街道辦事處（鄉鎮人民政府）B.物業公司C.房管局 D.社區

2.業主戶數超過（）的，可以成立業主代表大會，履行業主大會的職責。

A.五十戶 B.一百五十戶 C.三百戶 D.五百戶

3.街道辦事處（鄉鎮人民政府）應當建立由社區居（村）民委員會、公安派出所、業主委員會、物業服務企業等參加的（）制度，協調處理物業管理重大事宜。

A.聯席會議 B.代表大會 C.談判 D.治安

4.業主、物業使用人對人身、財產安全有特殊保護要求的，由業主、物業使用人與（）另行約定。

A.開發商 B.社區 C.派出所 D.物

業服務企業5.業主大會和業主委員會開展工作經費由（）承擔。A.當地人民政府 B.物業服務企業C.全體業主D.開發建設單位

6.在首先滿足本物業管理區域內業主的購買和承租需要后還有多余車位、車庫的，可以出租給本物業管理區域外的使用人，但租賃期限不得超過（）。

個月 B.一年 天 個月

7.首次業主大會籌備組由業主、建設單位、街道辦事處（鄉鎮人民政府）、社區居（村）民委員會等派員組成。籌備組組長由（）指定人員擔任。

A.建設單位B.物業服務企業C.全體業主推選 D.街道辦事處

8.物業服務企業決定不再續簽物業服務合同的，應當在物

業服務合同期限屆滿（）前書面告知業主委員會、物業所在

地的縣（市、區）物業管理行政主管部門和街道辦事處（鄉鎮人

民政府），并在物業管理區域內顯著位置公告。

個月 個月 個月 個月

9.物業服務企業應當將公共部位的汽車停放費單獨列賬，所

得收益的70%納入（），其余部分可以用于補貼物業服務費。

A.分給業主 B.業委會辦公費

C.住宅專項維修資金 D.物業服務費

10.有權選聘物業服務企業的組織是（）。

A.業主大會 B.業主委員會

C.社區居民委員會 D.街道辦事處、鄉（鎮）人民政府。

11.物業管理區域內劃定車位、停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、（）、消防車通道，不得影響其他車輛和行人 的正常通行。

A.安全出口 B.樓梯口 C.車庫 D.車位

12.物業管理區域內依法配建的人民防空工程平時用作停

車位的，應當向全體業主開放，出租的租賃期限不得超過（），不得將停車位出售、附贈。

A.一年 B.二年 C.三年 D.四年

13.（）是指業主通過選聘物業服務企業，按照物業服務

合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養

護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

A.物業管理 B.物業 C.物業規范 D.物業監督

14.下列各項中，不在物業服務合同中約定的內容是（）

A.清潔衛生 B.代收水電費 C.秩序維護 D.房屋

維修養護

15.在物業管理中，物業管理服務費交納的第一責任人是物

業（）。

A.所有者 B.使用者 C.承租人 D.非業主使用者

16.對拒不交費的業主，物業服務企業有權依法追繳，（）

采取停水、停電等措施脅迫業主交費。

A.可以 B.應當 C.不得 D.適當

17.業主大會和業主委員會開展工作的經費由全體業主承

擔，經費籌集、管理、使用具體由（）規定。

A.業主大會議事規則 B.物業服務合同

C.管理規約或臨時管理規約 D.物業管理制度

18.前期物業管理是指從()開始至業主大會選聘物業

管理企業為止的物業管理階段。

A.開發建設 B.竣工驗收 C.物業承接查驗 D.業主入住

19.前期物業服務合同可以約定期限，但是期限未滿，（），前期物業服務合同終止。

A.業主、業主委員會不交納前期物業服務費用的

B.業主大會、業主委員會成立的

C.業主大會形成了選聘了新的物業管理公司決議的

D.業主委員會與業主大會新選聘物業服務企業簽訂的物

業服務合同生效的

20.業主需要裝飾裝修房屋的，應事先（）物業服務企業，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協議。

A.通知 B.咨詢 C.告知 D.明示

21.根據《條例》的規定，業主是指（）。

A.房屋的所有權人 B.房屋的使用人

C.房屋的所有權人或使用權人

D.房屋的所有權人和使用權人

22.業主或物業服務企業臨時占用、挖掘道路、場地的，均應

當（）。

A.在約定期限內恢復原狀 B.賠償損失

C.賠禮道歉 D.公告聲明

23.物業服務企業與業主之間基于物業服務合同形成交易

關系，雙方交易的標的物是（）。

A.物化成果 B.物業管理服務 C.特約服務 D.專項服務

24.早期介入是指新建物業竣工之前，建設單位根據項目開

發建設的需要而引入的()活動。

A.開發 B.設計 C.施工 D.物業管理咨詢

25.物業服務企業未能履行物業服務合同約定，造成業主人

身和財產損害的，物業服務企業應當承擔相應的（）。

A.法律責任 B.合同責任 C.行政責任 D.刑事責任

26.業主和物業服務企業之間是（）的關系。

A.領導者與被領導者 B.平等的民事主體

C.管理與被管理關系 D.委托與被委托關系

27.就業主委托專業公司提供專項服務而言，業主和專業公司之間是（）關系。

A.委托服務合同 B.雇傭合同

C.上下級 D.內部

28.前期物業服務合同應當采用（）的形式簽訂。

A.口頭合同 B.書面合同

C.事實合同 D.以上均可

29.以下屬于物業管理單位向業主發放的文件的是（）。

A.《住宅質量保證書》及《住宅使用說明書》

B.《入住通知書》 C.《物業管理驗收須知》

D.《業主（住戶）手冊》

30.《物業管理條例》屬于（）。

A.行zd規B.政府規章

C.部門規章 D.國家強制標準

31.物業管理的權利基礎來源于（）。

A.委托管理 B.建筑物區分所有權

C.政府的分配 D.居民委員會的授權

32.對業主、住戶裝修過程中的違法行為，（）應當依法處

理和糾正。

A.政府行政主管部門 B.建設單位

C.物業服務企業D.監理公司

33.（）應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業

服務用房。

A.建設單位 B.施工單位

C.房地產主管部門 D.業主委員會

34.關于燃氣泄漏處理措施不正確的是（）。

A.抵達現場發現氣體泄漏后立即用手機報警

B.立即打開門窗，關閉燃氣閥門

C.情況嚴重時，應及時疏散人員

D.如發現有受傷或不適的，應立即通知醫療急救單位

35.物業服務企業依照（）收取管理費。

A.業主公約 B.國家規定

C.物業服務合同和有關規定 D.物價局規定

36.車輛停放管理應特別注意對（）的管理，確保車輛停

放符合消防安全管理要求。

A.消防疏散通道 B.消防滅火器

C.停車位 D.出入卡

37.消防安全管理工作的指導原則是（）。

A.安全第一，防范火災 B.重大節日，保障安全

C.預防為主，防消結合 D.動火作業，嚴密監控

38.物業服務合同由（）與業主大會選聘的物業服務企業簽訂。

A.各業主分別 B.業主大會

C.業主委員會代表業主 D.物業建

設單位

第五篇：安全生產管理知識試題及答案

安全生產管理知識》試題及答案

一、單項選擇題（每小題1分，共70小題）

1.人本原理體現了以人為本的指導思想，包括三個原則，下列不包括在人本原理中的原則是（）。

A．激勵原則 B.動力原則

C.能級原則 D.安全第一原則

2.我國現行工傷事故統計中，按照導致事故發生的原因，將工傷事故分為（）。

A．17類 Ｂ．20類 C．21類 D．142類

3.事故隱患泛指生產系統中（）的人的不安全行為、物的不安全狀態和管理上的缺陷。

A．經過評估 B.存在C.可導致事故發生 D.不容忽視

4.近幾年來，我國每年因各類事故死亡人數都在（）萬人左右，發生各類事故100多萬起。

A．5 B．10 C．20 D．30

5.根據能量轉移理論的概念，能量逆流于人體造成的傷害分為兩類。其中，第一類傷害是指（）。

A．由影響了局部或全身性能量交換引起的傷害，如凍傷等。

B．不正常的或不希望的能量釋放造成的局部或全身性的傷害，如中毒傷害等。

C．由于能量超過人體的損傷臨界值導致局部或全身性的傷害，如物體打擊傷害等。

D．由于接觸的能量不能被屏蔽導致的局部或全身性的傷害，如觸電傷害等。

6.“動態相關性原則”告訴我們（）。

A.只有掌握事故發生的規律性，才能保證安全生產系統處于安全狀態。

B.如果管理系統的各要素都處于靜止狀態，就不會發生事故。

C.推動管理活動的基本力量是人，因此，管理必須激發人的工作能力。

D.激發人的內在潛力，使其充分發揮積極性、主動性和創造性。

7.指出下列說法中，哪一種不正確（）。

A.安全是相對的概念

B.安全是人類社會活動永恒的主題

C.安全是相對的概念；危險是絕對的概念

D.安全和危險均是相對的概念

8.從業人員在（）人以下的生產經營單位，必須配備專職或者兼職的安全生產管理人員。

A．300 B．250 C．200 D．350

9.在我國工傷保險制度是一種（）制度。

A.責任險 B．商業保險

C．金融風險 D．社會保障

10.不屬于生產經營單位主要負責人安全生產教育培訓內容的是（）。A．工傷保險的政策、法律、法規

B.安全生產管理知識和方法

C．國家有關安全生產的方針、政策等

D.典型事故案例分析

11.涉及危險物品單位、礦山、建筑工地安全生產管理人員安全資格培訓時間不得少于（）學時；每年再培訓時間不得少于（）學時。

A．48，24 B．48，16 C．32，16 D．36，18

12.特種作業人員安全技術考核的內容包括（）。

A．安全技術理論和事故案例

B．有關法律法規和實際操作

C．事故案例和實際操作

D．安全技術理論和實際操作

13.勞動防護用品必須具有“三證”，不屬于“三證”的是（）。

A．安全鑒定證 B．生產許可證

C． 檢驗合格證 D．產品合格證

14.根據現行法律法規，下述不屬于工傷保險實施范圍的單位是（）。

A．合資企業 B．有雇工的個體工商戶

C．外資企業 D．國家機關

15.以下不屬于安全教育培訓方法的是（）。

A．實際操作演練法 B.講授法

C.自學提高法 D.讀書指導法

16.某縣城春節期間將在人民廣場舉辦大型游藝活動，安全評價人員需要對其進行評價時，需要采取（）。

A．消防綜合評價 B．管理安全評價

C．安全驗收評價 D．專項安全評價

17.《安全生產法》規定：（）的安全生產管理人員必須進行安全資格培訓，經安全生產監督管理部門或法律法規規定的有關主管部門考核并取得安全資格證書后方可任職。

A.所有生產經營單位

B．從業人超過300人的單位

C．危險物品生產、經營、儲存單位、礦山和建筑施工單位

D．從業人超過200人的單位

18.生產經營單位新建、改建、擴建工程項目安全設施“三同時”評價工作，屬于安全評價類型的()。

A．安全驗收評價 B．安全現狀綜合評價

C．專項安全評價 D．安全預評價

19.以下屬于危險、有害因素辨識與分析工作內容的是（）。

A.確定危險因素的種類和存在的部位 B.劃分評價單元，選擇合理的評價方法

C.提出消除或減弱危險、有害因素的技術建議

D.收集調查工程、系統的相關技術資料

20.以下屬于物體打擊傷害的選項是（）。

A.建筑物坍塌，員工被水泥板砸傷

B.起吊的重物脫落，將員工擊傷

C.員工不慎墜落，撞擊到腳手架導致死亡

D.腳手架上墜落的鋼筋打擊員工頭部，導致其死亡

21.在繪制事故樹時，下層事件R1和R2同時發生才會引起上層事件A的發生；反之，下層事件有一個不發生，A也不發生，則應使用（）表示三者的邏輯關系。

A.或門 B.與門

C.與或門 D.非門

22.以下不屬于起重傷害的選項是（）。

A.起重機的電線老化，造成的觸電傷害

B.員工在起重機操作室外不慎墜落

C.起重機的吊物墜落造成的傷害

D.起重機由于地基不穩突然倒塌造成的傷害

23.主要用于預測事故發展趨勢，調查事故擴大過程，找出事故隱患，研究事故預防的最佳對策的安全分析方法是（）。

A．安全檢查表法 B．系統危險性分析法

C．事件樹分析法 D．作業安全分析法

24.危險是事故可能性與事故嚴重性的結合，所以（）。

A、事故的可能性增大1倍，危險就增大1倍

B、事故的嚴重性增大1倍，危險就增大1倍

C、事故嚴重性越大，危險就越大

D、當事故可能性不變時，危險與事故嚴重性有關

25.確定分析對象系統，討論系統中各元件可能產生的失效類型和原因，研究分析元件失效對相鄰系統和整個系統之間的影響的系統安全分析方法是()。

A．可靠性分析

B．事故引發和發展分析

C．LEC法

D．故障類型和影響分析

26.發生事故的結構函數為，則避免事故發生的最起碼的基本事件是()。

A．B．

C．D．

27.合資企業的安全生產投入資金應由()予以保證。

A.董事會 B.廠長 C.經理 D.投資者

28.《重大危險源辨識(GB18218-2000)》中對重大危險源進行了分類，分為()。

A.生產場所重大危險源和加工場所重大危險源

B.生產場所重大危險源、貯存場所重大危險源和加工場所重大危險源

C.生產場所重大危險源和貯存場所重大危險源

D.貯存場所重大危險源和加工場所重大危險源

29.根據《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定(2004年1月9日)》的規定，我國的重大危險源監控分為幾級()。

A.1 B.2 C.3 D.4

30.造成事故發生的原因是很復雜，在采取措施時，就應分清輕重緩急，優先解決事故樹的關鍵基本事件和最重要事件。反映基本事件的重要程度是()。

A．事故百分比 B．臨界重要度

C．結構重要度 D．關鍵重要度

31.因工傷殘撫恤金標準規定，被評定為1——4級傷殘的辦理工傷退休，每月撫恤金為:1級為本人工資的（），2級為（），3級為（），4級為（）。

A.90 85 80 75 B.90 80 70 60 C.70 75 80 85 D.60 70 80 90

32.根據《危險化學品安全管理條例》第十條的規定，重大危險源為()。

A.指生產、運輸、使用、儲存危險化學品或者處置廢棄危險化學品，且危險化學品的數量等于或者超過臨界量的單元(包括場所和設施)；

B.指生產、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數量等于或者超過臨界量的單元(包括場所和設施)；

C.指生產、加工、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數量等于或者超過臨界量的單元(包括場所和設施)；

D.指生產、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數量等于或者小于臨界量的單元(包括場所和設施).33.根據《危險化學品安全管理條例》第二十六條的規定，公眾上交的危險化學品，由哪個部門接收()。

A.安全生產監督管理部門 B.公安部門

C.質檢部門 D.其他部門

34.指出下述不包括在重大事故救援體系之中的組織（系統）有（）。

A． 應急救援指揮中心 B．公共交通系統

C．信息發布中心 D．監測組織

35.重大事故的應急管理一般分為（）、準備、響應和恢復四個階段。

A．計劃 B．演練

C．預防 D．布置

36.在事故樹分析中，某些基本事件共同發生可導致頂上事件的發生，這些基本事件的集合，稱為事故樹的（）。

A．割集 B.徑集 C.最小割集 D.最小徑集

37.應急預案編制完成后，還應確保預案的批準、()和維護。A．更新 B.實施 C.培訓 D.演練

38.“保護人員安全優先”是應急預案六要素中()要素的內容。

A.應急響應 B.目的與意義

C.應急策劃 D.方針與原則

39.危險、有害因素辨識的方法大致可分為（）和（）。

A．類比法 分析法

B．對照、經驗法 類比法

C．直接法 系統分析法

D．直觀經驗分析法 系統安全分析法

40.在應用道化學公司(DOW)的火災爆炸指數法進行安全評價時，（）系數是計算火災爆炸指數及其他危險分析數據的基本數值。

A．設備 B．物質 C．工藝 D．單元

41.安全生產管理是針對生產過程中的安全問題，進行有關（）等活動。

A．計劃、組織、控制和反饋

B．決策、計劃、組織和控制

C．決策、計劃、實施和改進

D．計劃、實施、評價和改進

42.重大危險源（）是預防重大事故發生，而且做到一旦發生事故，能將事故危害限制到最低程度。

A．控制的目的 B．劃分的意義

C．評價的依據 D．管理的作用

43.國家標準《重大危險源辨識》的實施時間是（）。

A．2002年12月31日 B．2001年1月1日

C．2001年4月1日 D．2001年12月1日

44.生產經營單位應對重大危險源建立實時監控（），對危險源對象的安全狀況進行實時監控。

A．信息網絡系統 B．管理系統

C．網絡系統 D．預警系統

45.生產性粉塵中主要常見的類型是（）。

A．礦物性粉塵 B．混合型粉塵

C．化學性粉塵 D．動物性粉塵

46.對于有可能造成人員傷亡或系統損壞的危險、有害因素的系統安全分析方法是()。

A．危險性預先分析 B．致命度分析

C．事故樹分析法 D．意外事故分析

47.下列因素中，可能引起白血病的因素是（）。

A．激光 B．電離輻射

C．紅外線 D．射頻輻射

48.下列項目中，不屬于職業健康監護基本范圍的內容是（）。

A．職業病的治療 B．定期體檢

C．建立健康監護檔案 D． 就業前體檢

49.關于桌面演練的特點描述正確的是（）。

A．應急人員主要來自于非本地應急組織

B．僅限于有限的應積極響應和外部協調活動

C．事后一般提交一份簡短的書面報告，總結演練活動和提出有關改進相應工作的建議

D．一般為筆頭演練，在會議室就能進行

50.獲得職業安全健康管理體系認證單位，其證書有效期為（）年。

A．5 B．4 C．3 D．2

51.關于職業安全健康管理體系審核的描述，正確的是:（）。

A．審核針對受審核方職業安全健康管理體系的充分性和實用性進行

B．按審核方與受審核方的關系，可將職業安全健康管理體系審核分為內部審核、外部審核及第三方審核三種

C．審核主要依據職業安全健康管理體系標準及其他審核準則進行

D．內部審核主要依據有關法律法規進行

52.職業安全健康管理體系認證的實施程序包括認證申請及受理、（）的跟蹤與驗證、認證后的監督與復評。

A．審核現場調查 B．審核發證 C．合同評審 D．審核策劃及準備

53.生產經營單位在進行初始評審的危害辨識、風險評價與控制策劃工作時，應注意的是（）。

A．行業主管部門應定期對策劃、實施過程進行評審

B．應在新的工程活動、引人新的建筑作業程序后系統地展開

C．對所評價的風險應按同樣重要度對待，不應有所忽視

D．策劃工作應定期或者及時開展

54.我國現行法定職業病名單中塵肺分為（）。

A.十種 B．十一種

C.十二種 D．十三種

55.井下防塵最主要的防塵措施是（）。

A．濕式作業、加強通風 B．加設水幕、凈化風源

C．沖洗巷道、保持清潔

D．避免二次揚塵、佩戴防塵口罩

56.職業安全健康目標是職業安全健康方針的具體化和階段性體現，以下關于制定目標的描述不正確的是（）。A.應以組織要求為框架，確保目標合理、可行

B.以危害辨識和風險評價的結果為基礎，確保其對企業安全方針的針對性和持續漸進性

C.考慮自身技術和財務能力以及整體經營上有關職業安全健康的要求，確保其可行性與實用性

D.目標應盡可能予以量化，并形成文件

57.根據《職業安全衛生術語》（標準號GB／T15236—94），下列用語中（）是不正確的。

A.“職業安全衛生”的英文譯文為：Occupational health safety B.“安全生產”的英文譯文為：Safety production C.“職業安全”的英文譯文為：Occupational safety D.“勞動保護”的英文譯文為：Labor protection

58.生產經營單位在實施職業安全健康管理體系時，開展主動測量的目的是（）。

A．監測管理方案與運行標準的實施與符合情況

B．監測事故的發生情況

C．監測職業病的發病情況

D．監測體系的失效情況

59.以下不屬于使用勞動防護用品的一般要求是（）。

A．防護用品應定期進行維護保養

B．使用前應首先做一次外觀檢查

C．勞動用品的使用必須在其性能范圍內，不得超極限使用

D．嚴格按照《使用說明書》正確使用勞動防護用品

60.關于職業安全健康管理體系認證的描述，正確的是（）。

A.認證的對象是用人單位的職業安全健康管理體系

B.認證由認證機構既定的專職審核小組完成C.認證過程需按照用人單位實際情況做出適當調整

D.認證的結果是用人單位取得國家統一的職業安全健康管理體系認證證書

61.按照職業安全健康管理體系的實施要求，下列哪些要素的活動需要建立并保持程序（）。

A．管理評審活動 B．機構與職責的確定

C．目標的制定與傳達 D．審核活動

62.關于功能演練是指針對某種應急響應功能舉行的演練活動，對其特點描述正確的是（）。

A.一般在應急指揮中心舉行，并可同時開展桌面演練，不必調用應急設備

B.其主要目的是針對應急響應功能，檢驗應急人員以及應急體系的策劃和響應能力

C.功能演練比桌面演練更專業化，要求應急人員少而精，協調工作難度更大

D.演練完成后，應向當地政府提交有關演練活動的口頭匯報，提出改進建議

63.職業安全健康管理體系的計劃與實施工作包括了（）、職業安全健康目標、（）、運行控制、應急預案與響應等要素。

A．初始評審 管理方案

B.教育培訓 文件控制

C．初始評審 文件控制

D.績效測量 管理評審

64.在職業安全衛生標準編寫規定（GB1.8—89）中，對“危險因素”的解釋是()。

A.能對人造成傷亡的因素

B.能夠影響人的身心健康或對物造成慢性損壞的因素

C.能對物造成突發性損壞的因素

D.能對人造成傷亡或對物造成突發性損壞的因素

65.《安全生產法》規定，生產經營單位應當在較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的()。

A.安全宣傳標語 B.安全宣教掛圖

C.安全警示標志 D.警示顏色

66.我國作業場所職業衛生的監督檢查工作由（）負責；職業衛生法律法規、標準的擬定，職業病預防、保健、檢查和救治的規范工作由（）負責。

A.國家安全生產監督管理局、衛生部

B.衛生部、國家標準委員會

C.衛生部、中國疾病預防控制中心

D.國家安全生產監督管理局、國家標準委員會

67.對個人防護用品的質量、配備與作用的監察屬于（）。

A．行為監察 B．技術監察

C．一般監察 D．專門監察

68.下列職責中，（）不屬于國家安全生產監察人員的職責范圍。

A.宣傳安全生產法律、法規和國家有關方針政策。

B.參加安全事故應急救援與事故調查。

C.發現交通安全違法行為，有權制止并及時予以糾正。

D.對存在重大事故隱患，及時提出整改意見。

69.在噴漆車間安裝通風系統，這種措施符合安全技術措施基本原則的是（）。

A．個體防護 B.消除危險源

C.限制危險物質 D.隔離

70.目前我國制定地特種設備安全監察法規體系結構分為（）個層次。

A．3 B．4 C．5 D．6

二、多項選擇題（每小題2分，共30分。多選、少選或錯選不得分）

71.以下那幾項是運用人本原理的原則是（）。A.動力原則 B.能級原則

C.激勵原則 D.彈性原則 E.安全第一原則

72.安全生產投入主要用于以下哪些方面：（）。

A.建設安全技術措施工程，如防火工程、通風工程等； B.增設新安全設備、器材、裝備、儀器、儀表等以及這些安全設備的日常維護；

C.重大安全生產課題的研究；

D.職工的安全生產教育和培訓；其他有關預防事故發生的安全技術措施費用，如用于制定及落實生產事故應急救援預案等。

E．按國家標準為職工配備勞動保護用品；

73.以下哪幾項屬于非礦山企業國家有關規定要求強制性檢查的項目：（）。

A.廠內機動車輛 B.高壓醫用氧倉

C.電梯、自動扶梯 D.施工升降機、簡易升降機

E.游樂設施

74.安全評價是一個行為過程，該過程包括（）。A.項目工程的可行性研究

B.評價危險程度

C.確定危險是否在可承受的范圍

D.項目的施工圖設計。

E.編制安全評價報告

75.根據“生產過程危險和有害因素分類與代碼(GB/T13861-1992)”的規定，將生產過程中的危險、有害因素分為()大類，共()小類。

A.6 B.7 C.8 D.36 E.37

76.《安全驗收評價報告》是安全評價過程中形成的重要成果之一。它的內容應能反映安全驗收評價方面的義務，即()。

A．能夠結合現場調查結果模擬重大事故發生

B．為企業服務，幫助企業查出隱患，落實整改措施

C．從安全考慮建設項目是否符合國家有關法律、法規、技術標準

D．為政府安全監督管理機構服務，提供建設項目安全評價依據

E．為職業安全管理體系驗收提供依據

77.一個完善的事故應急預案包括6個一級關鍵要素，其中包括：（）。

A． 事故調查與處理 B．應急策劃

C．現場恢復 D．預案管理與評審改進

E．方針與原則

78.事故應急管理中“預防”的含義是（）。

A.事故的預防工作，即通過安全管理和安全技術等手段，盡可能防止事故的發生，以實現本質安全

B.從人、機、物環等方面著手，徹底消除事故隱患

C.假定事故必然發生，通過預先采取預防措施，達到降低或減緩事故的影響或后果嚴重程度的目的D.事故后及時處理，并通過PDCA持續改進生產中出現的安全問題

E．針對可能發生的事故，為迅速有效地開展應急行動而預先所做準備。

79.關于職業安全健康管理方案的描述，正確的選項是（）。A.管理方案應明確給出實現目標的方法，包括做什么事、誰來做、什么時間做

B.以所策劃的風險控制措施和獲得的相關法律。法規要求作為主要依據

C.職能主管部門應定期對生產經營單位職業安全健康管理方案進行評審

D.為保障其有效性，管理方案一旦確定，就必須切實堅持執行，不得更改

E.實施相關方法時所必須的資源保證，必須包括人力、資金及技術支持

80.下列控制措施中屬于從源頭控制粉塵危害的防塵措施包括（）。

A．遠距離操作 B．徹底革新生產設備

C．以無害物質代替使用含石英的材料

D．密閉發生粉塵場所

E．縮短粉塵作業時間

81.重大事故的應急管理的過程包括以下幾個步驟()。

A.預防 B.準備 C.響應

D.恢復 E.整改

82.如下法規中，對事故應急救援預案有要求的法規有()。

A.危險化學品安全管理條例

B.特種設備安全監察條例

C.中華人民共和國消防法

D.中華人民共和國職業病防治法

E.華人民共和國安全生產法

83.下列由粉塵所引起的危害有（）。A.黑斑病 B.引起中毒

C.降低能見度 D.引起皮膚和五官炎癥

E.引起塵肺病

84.屬于我國安全生產監督管理的基本原則有（）。

A．堅持預防為主的原則

B．堅持行業自律原則

C．堅持監督與服務相結合的原則

D．堅持教育與懲罰相結合的原則

E．堅持以事實為依據，以法律為準繩的原則。

85.煤礦安全監察的主要工作方式為（）。

A．視時監察 B．重點監察

C．一般監察 D．特殊監察

E．分級監察

一、單選題答案（每小題1分，共70分）

1-5:DBCBC 6-10:BCADA 11-15:BDCDC 16-20:DCAAD 21-25:BBCDD 26-30:DACDC 31-35:AABBC 36-40:ABDDB 41-45:BACDB 46-50:BBACC 51-55:CDDDA 56-60:AAAAA 61-65:DBADB 66-70:ABCCC

二、多選題答案（每小題2分，共30分。多選、少選或錯選不得分）

71：ABC 72：ABCDE 73：ABCDE 74：BCE 75：AE 76：BD 77：BCDE 78：AC 79：ABE 80：BCD 81：ABCD 82：ABCDE 83：BCDE 84：ACDE 85：ABCD