第一篇：2018年質量管理知識競賽試卷及答案

2018年質量知識競賽試卷及答案

部門：姓名：得分：

一、單項選擇題（每題2分，共50分）

1.有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（A）角度理解質量。A 顧客使用 B 符合標準 C 綜合績效 D 技術規范

2.在質量管理中，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動是（A）。

A 質量策劃 B 質量控制 C 質量保證 D 質量改進

3.開展質量管理活動必須遵循PDCA循環，我們稱之為戴明環，請問PDCA是指（A）。

A 計劃-實施-檢查-處置 B 組織-實施-檢查-處置

C 計劃-實施-控制-協調 D 計劃-組織-指揮-協調

4.企業設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質上是一種（B），因此企業應該加強全面質量管理。

A 事前預防 B 事后把關 C 全面控制 D 統計控制

5.以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（C）。

A 針對已經發生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施

B 有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施

C 糾正措施的目的是消除已發現的不合格

D 糾正措施的目的是防止不合格的再次發生

6.企業應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓，質量教育培訓的首要內容是（C）。

A 質量知識培訓 B 專業技能培訓 C 質量意識教育 D 統計技術培訓

7.在5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（C）。

A 要清理現場不需要的物品，騰出場地 B 要基于使用頻率來決定現場物品的處置方法

C 要根據購買時的價值，來決定是否廢棄 D 要定時循環進行整理

8.OTS樣件指的是工裝樣件，就是使用與（B）相同的工裝(模具、夾具)在批量生產條件下生產出來的產品。

A 手工樣件B 正式生產C 首樣D 正樣機

9.針對現場可能出現的差錯，對以下五種防錯思路，組織應考慮優先選擇哪一種（B）? A 替代 B 消除 C 檢測 D 簡化

10.QC小組活動通常采用“四個階段，八個步驟”的程序，其中“四個階段”是指（D）。

A.SWOT（優勢－劣勢－機會－威脅）B.LeTCI（水平－趨勢－對比－整合）

C.ADLI（方法－展開－學習－整合）D.PDCA（策劃－實施－檢查—處置）

11.精益生產的準時化（JIT）是指(A)。

A 只在需要的時間生產需要數量所需要的產品 B 按照客戶需求的時間準時供貨

C 按照下達的生產計劃，準時安排生產 D 上工序必須準時開工，不能斷流

12.生產企業現場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應以（A）為主，其他為輔。A、自檢 B、互檢C、專檢D、同等重要

13.（A）是指對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。

A 質量計劃 B 控制計劃 C 管理計劃 D開發計劃 14.因果圖的作用是（C）。

A 尋找產品質量的主要問題 B 分析兩個變量間的相關關系

C 尋找影響質量的原因 D 顯示質量波動分布的狀態

15.控制圖的主要用途是（C）。

A 評價工序的質量特性 B 顯示質量波動分布的狀態

C 區分正常波動和異常波動 D 發現不合格

16.戴明認為的水平越高,的水平就越高。(B)

A、質量、成本B、質量、生產率C、市場占有率、利潤D、質量、庫存

17.質量改進八個步驟是：（）--（）--（）--（）--實施對策--確認改進效果--防止再發生和標準化--總結。（A）

A、明確問題、現狀調查、分析原因、制定對策 B、現狀調查、明確問題、分析原因、制定對策 C、現狀調查、分析原因、明確問題、制定對策 D、明確問題、分析原因、制定對策、現狀調查

18.從裝有同樣規格的5箱產品中，每箱隨機抽取一定比例的產品組成樣本的抽樣方法叫（C）。

A、一般隨機法B、順序抽樣法C、分層抽樣法D、整群抽樣法

19.質量檢驗是通過對產品（B）觀察和判斷，結合測量、實驗所進行的符合性評價活動。A、使用性能B、質量特性C、外觀質量D、內在質量

20.對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的（C）。A、返工B、讓步C、糾正D、糾正措施

21.如何對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是（D）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進行檢驗 B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進行檢驗 C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進行檢驗 D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進行檢驗

22.為了加強質量把關，必須在一些質量控制的（B）設置檢驗點。A、薄弱環節B、關鍵部位C、生產線末端D、入庫前 23.文件編號：YXQP-***中的“Q”代表的是（A）

A.質量管理體系 B.環境管理體系 C.職業健康安全管理體系 D.知識產權管理體系 24.PPM指的是（A）

A.百萬分之一 B.千分之一 C.十萬分之一 D.百萬輛車故障數 25.客戶目標IPTV指的是（C）

A.每百輛車故障數 B.每萬輛車故障數 C.每千輛車故障數 D.三個月故障數

二、多項選擇題（每題2分，共50分）

1.顧客是指接受產品或服務的個人或組織，可包括（ABDE）。A 消費者 B 組織內下一道工序的接收者

C 原材料提供者 D 經銷商

E 股東

2.服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品，對服務質量的管理必須關注其以下特點（ABCE）。

A 服務對象的需求和期望是多樣性的 B 服務的提供一般與消費同時進行

C 服務質量依賴于服務者的素質 D 大多數服務是可以儲存的E 大多數服務一旦出現問題，對消費者的不良印象即刻形成

3.現代意義上的質量管理活動是從20世紀初開始的。根據解決質量問題的手段和方式的不同，我們將現代質量管理劃分為三個發展階段，它們是（ABD）。

A 質量檢驗階段 B 統計質量控制階段 C 管理體系階段

D 全面質量管理階段 E 卓越績效發展階段

4.企業良好的質量文化會對企業員工士氣、產品質量以及企業績效產生積極正面的影響。總的說來，質量文化具有（ABD）功能

A 凝聚 B 約束 C 啟蒙 D 輻射 E 服務

5.GB/T19580《卓越績效評價準則》超越了狹義的符合性質量的概念，致力于組織所有相關方受益和組織的長期成功。這里的相關方包括（BCDE）。

A 競爭對手 B 顧客 C 員工 D 合作伙伴 E 供方、社會、股東等

6.以下哪些是屬于ISO9000提出的質量管理原則（AD）。

A 以顧客為關注焦點 B 社會責任 C 戰略導向 D 領導作用 E 重視過程并關注結果

7.在采用防錯法或設計防錯裝置時，應關注以下哪些特點（ACDE）。

A 全檢產品但不增加作業者負擔 B 采用最先進的技術

C 滿足防錯規定的操作，作業方可完成 D 盡可能低成本

E 實時發現錯誤

8.全面質量管理強調“三全”，“三全”指（ABC）。A、全員B、全企業C、全過程D、安全 9.不合格品隔離的主要內容有（BD）。

A、把不合格品放整齊B、對不合格品作出標識 C、設立專職人員看守D、設立隔離區域或隔離箱 10.選擇供應商的三個重要要素（ABC）。A、產品的質量B、價格

C、交貨準時性D、利益利害關系

11.質量改進的基本過程“PDCA”具有（ABC）特點？ A、四個階段一個不能少B、大環套小環

C、每次循環，質量就提高一步D、僵化古板

12.質量的持續改進是（ABCD）。

A、產品質量改進活動 B、在于增加組織提升顧客和其它相關方滿意的幾率 C、遵循PDCA循環D、管理體系適宜性改進活動 13.質量策劃是（AC）。

A、確定和實現質量目標的活動B、進行過程控制活動 C、規定作業過程和資源活動D、進行改進活動 14.在抽樣檢驗中，樣本要具有（ABC）。A、代表性B、真實性 C、經濟性D、權威性

15.全面質量管理的特點是（ABCD）。

A、以滿足用戶需要為第一位B、防檢結合，以防為主

C、不僅管產品質量，還管工作質量（工序質量）D、實施嚴格標準化 16.FMEA中的“風險系數RPN”是由（ABC）三個數值的相乘得來的。A、嚴重度（S）B、發生度（O）C、探測度（D）D、過程（P）17.確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮（ABC）。A、技能和經驗 B、培訓 C、教育 D、年齡 18.下面（ABD）是質量改進團隊的要素。

A、清晰的團隊目標B、改進計劃C、年度成績的評估D、建立團隊章程 19.產品質量特性一般都轉化為具體的技術要求在（ABC）中明確規定。A、國家標準 B、行業標準C、企業標準 D、質量手冊

20.質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（BD）。A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可以避免

C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動

21.從根本上來說，任何質量問題都是由5M1E的異常波動造成的，5M1E即（ABCD）和環境、測量。

A、人 B、機 C、料 D、法 E、管理

22.若把質量管理看作一個連續的過程，那么（ABC）就構成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質量專家戴明將其稱為質量管理三部曲。A質量策劃B質量控制C質量改進D質量保證

23.實現產品的可追溯性可由有（ABCD）方面達到。A、日期B、班組C、生產任務號D、檢驗批號

24.APQP小組可包含以下哪些部門？（ABCDE）

A 質量管理部 B研發部 C供應商 D 客戶 E 產品加工中心

25.以下屬于PPAP提交范圍的有（ABCDE）

A.DFMEA B.PPK C.MSA D.PSW E.AAR

第二篇：質量管理知識競賽總結

增強質量意識 傳播質量文化

——質量管理知識競賽

為深入開展“質量效益年”和“精品工程”活動，加強對GJB9001B-2009標準及其它質量管理知識的學習、理解和應用，進一步增強全員質量意識，提高業務管理水平，促進質量管理體系的有效運行和產品實物質量的全面提升。根據集團理事會第二次會議的安排，決定在集團公司開展質量管理知識競賽活動。

各管理部門、生產經營單位高度重視此項活動的開展，認真組織學習質量管理知識，集團公司于8月28日下午在五樓會議室舉行了質量管理知識競賽預賽，經過筆試，軍品裝配公司、計劃生產部、軍品科研所、鶴見紅旗公司和財務審計部五個單位進入決賽。

本次質量管理知識競賽邀請了集團公司黨委書記、董事長兼總經理李成玉及其他公司領導、有關單位領導和技術管理人員參加。比賽 設為個人必答題必答題、搶答題、集體必答題、風險必答題、觀眾搶答題5個環節，比賽中每個參賽隊員都斗志昂揚，信心十足，沉著答題，搶答題環節將比賽氣氛推到了高潮，參賽選手們都爭搶恐后，積極搶答。經過3輪比賽的激烈角逐，最終計劃生產部獲得一等獎，軍品裝配公司和軍品科研所獲得二等獎，鶴見紅旗公司和財務審計部獲得三等獎。

我們要以本次質量知識競賽活動為新的起點，在李總的帶領下，深入開展“質量效益年”和“精品工程活動”，進一步增強產品質量意識，不斷提高質量管理水平。與時俱進，開拓創新，努力打造紅旗精品，樹立紅旗品牌，為全面實現2015年集團公司經營管理目標而奮斗。

第三篇：外匯管理知識競賽試題及答案

外匯管理知識競賽試題及答案

一、單選題

1、《中華人民共和國外匯管理條例》規定，國家對（a）不予限制。

a．經常性國際支付和轉移

b．經常項目和資本項目支付和轉移

c．進出口收付

2、貨物貿易外匯管理制度改革后，根據企業貿易外匯收支合規性，將企業分為A、B、C三類，B類企業貿易外匯收支由銀行（c）。

a.逐筆登記

b.審核后辦理收付匯

c.實施電子數據核查

3、貨物貿易外匯管理制度改革后，根據企業貿易外匯收支合規性，將企業分為A、B、C三類，C類企業貿易外匯收支由外匯局（a）。

a.逐筆登記

b.審核后辦理收付匯

c.實施電子數據核查

4、根據國家外匯管理局公告2012年第1號，自何時起在全國實施貨物貿易外匯管理制度改革？（b）

a.2012年7月1日

b.2012年8月1日

c.2012年9月1日

5、貨物貿易外匯管理制度改革后，企業辦理貨物出口報關手續時是否需要提供出口收匯核銷單？（a）

a.不需要 b.需要

c.視情況而定

6、根據《貨物貿易外匯管理指引》，外匯局結合現場核查結果和企業遵守外匯管理規定等情況，將企業分成A、B、C三類。B、C類企業的分類監管有效期為（b）。

a.半年

b.1年

c.2年

7、境內企業可將具有真實、合法交易背景的（a）存放境外。

A.貨物貿易出口收入

b.資本金

c.服務貿易收入

8、企業貿易外匯收入應當先進入（c），賬戶內資金不得相互劃轉，賬戶資金按活期存款計息。

a.結算賬戶

b.資本金賬戶

c.待核查賬戶

9、對于按規定應當報告而未報告的，若因企業自身原因造成，可按規定移交外匯檢查部門或將其列為（a）。外匯管理知識競賽試題及答案外匯管理知識競賽試題及答案。

a、B類企業

b、重點監測企業

c、現場核查企業

10、辦理外匯交易時，未按照規定提交有效單證或者提交的單證不真實的，對個人可以處（c）以下的罰款。

a.30萬元 b.10萬元

c.5萬元

11、經營外匯業務的金融機構應當依法向外匯管理機關報送客戶的（c）情況。

a、外匯收支及財務變動

b、外匯情況及收支變動

c、外匯收支及賬戶變動

12、金融機構辦理經常項目資金收付，未對交易單證的真實性及其與外匯收支的一致性進行合理審查的，由外匯管理機關責令限期改正，沒收違法所得，并處（）以上（）以下的罰款。（c）

a、5萬元 30萬元

b、10萬元 50萬元

c、20萬元 100萬元

13、境內個人將外匯儲蓄賬戶內外匯匯出境外用于經常項目支出的，當日累計匯出等值（a）以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行直接辦理。

a．5萬美元

b．1萬美元

c．5000美元

14、個人向外匯儲蓄賬存入外幣現鈔，當日累計等值（b）以下（含）的，可以在銀行直接辦理。

a．1萬美元

b．5000美元

c．1000美元

15、本未超出結匯總額的個人手持外幣現鈔結匯，當日外幣現鈔結匯累計金額在等值（c）美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理。

a．1000美元

b．3000美元

c．5000美元

16、金融機構有違反規定辦理資本項目資金收付的，由外匯管理機關責令限期改正，沒收違法所得，并處（b）的罰款；情節嚴重或者逾期不改正的，由外匯管理機關責令停止經營相關業務。外匯管理知識競賽試題及答案文章外匯管理知識競賽試題及答案出自，此鏈接！。

a.10萬元以上50萬元以下

b.20萬元以上100萬元以下

c.50萬元以上違法金額等值以下

17、本人外匯儲蓄賬戶向外匯結算賬戶劃轉的資金限于（a）的對外支付，不得劃轉后結匯。

a．當日

b．3日

c.5日

18、境內個人外匯儲蓄賬戶內外匯匯出境外用于經常項目支出，當日累計等值（c）美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；超過上述金額的，憑經常項目項下有交易額的真實性憑證辦理。（c）

a．1萬

b．3萬

c.5萬

19、未按照規定進行國際收支統計申報的個人，由外匯管理機構責令改正，給予警告，并可處（b）以下罰款。

a.2萬元

b.5萬元

c.10萬元 20、我國對個人結匯及境內個人購匯實行總額管理，總額分別為每人每年等值（b）美元。

a．2萬

b．5萬

c.8萬

三、判斷題

1、自2012年8月1日起，外匯局不再辦理出口收匯核銷手續，不再出具核銷單。（a）

a．正確 b．錯誤

2、企業可以根據其真實合法的進口付匯需求提前購匯存入其經常項目外匯賬戶。（a）

a．正確 b．錯誤

3、貨物貿易外匯管理制度改革后，A類企業可憑進口報關單、合同或發票等任何一種能夠證明交易真實性的單證在銀行辦理結匯，出口收匯無需聯網核查。（a）

a．正確 b．錯誤

4、只有具備對外貿易經營權的企業才能進入貿易外匯收支企業名錄。（b）

a．正確 b．錯誤

5、金融機構在辦理貨物貿易B類企業付匯、開證、出口貿易融資放款或待核查賬戶資金結匯或劃出手續時，應當進行電子數據核查，通過監測系統扣減其對應的可收付匯額度。（b）

a．正確 b．錯誤

6、外匯局對企業貿易信貸進行總量監測，對企業貿易信貸規模實行比例管理。外匯管理知識競賽試題及答案知識競賽試題。（a）

a．正確 b．錯誤

7、當國際收支出現或可能出現嚴重失衡時，國家可以依法對貿易外匯收支采取必要的保障、控制等措施。（a）

a．正確 b．錯誤

8、外匯局對企業出口收入存放境外業務實行登記管理。（a）

a．正確 b．錯誤

9、金融機構有違反規定辦理結匯、售匯業務的，由外匯管理機關責令限期改正，沒收違法所得，并處50萬元以上100萬元以下的罰款；情節嚴重或者逾期不改正的，由外匯管理機關責令停止經營相關業務。（b）

a．正確 b．錯誤

10、境外個人未使用的境外匯入外匯，可憑本人有效身份證件在銀行辦理原路匯回。（a）

a．正確 b．錯誤

第四篇：質量管理知識競賽決賽題

質量管理知識競賽

第一輪

1、個人必答題 第一組1號選手

題目：“質量”的定義是什么？ 答案：一組固有特性滿足要求的程度。第二組1號選手

題目：“質量方針”的定義是什么？

答案：質量方針是一個組織關于質量方面的全部意圖和方向。第三組1號選手

題目：“質量目標”的定義是什么? 答案：在質量方面所追求的目的。第四組1號選手

題目：“顧客滿意”的定義是什么? 答案：顧客對其要求已被滿足程度的感受。第五組1號選手

題目：“持續改進”的定義是什么? 答案：增強滿足要求的能力的循環活動。

2、搶答題

1）一般將現代質量管理分為哪三個階段？

答案：質量檢驗階段、統計質量控制階段和全面質量管理階段。2）朱蘭提出的質量管理三部曲是什么？

答案：質量策劃、質量控制、質量改進。3）質量文化主要有那幾個層次構成？

答案：物質文化層、制度文化層、精神文化層。4）質量文化的核心層是什么？ 答案：精神文化層。

5）對為達到滿足產品要求所需的基礎設施進行管理的要點是什么？ 答案：確定、提供并維護

6）目標管理的三大基本原則是什么？ 答案：視覺化、透明化、界限化。7）產品質量擔保有哪幾種方式？ 答案：修理、退換、退貨、賠款。8）質量檢驗的主要功能有哪幾種？ 答案：鑒別、報告、把關功能。

9）5S管理中的整頓活動應遵循的三定原則是什么？ 答案：定點、定容和定量。

10）現場管理的兩大基礎管理體系是什么？ 答案：5S管理與目視管理。

11）資源是實現質量方針和質量目標的必要條件，包括哪些內容？ 答案：人力資源、基礎設施、工作環境、質量信息 12）質量文化有哪幾種功能? 答案：凝聚功能、約束功能和輻射功能。

13）對從事影響產品要求符合性的人員需從哪幾個方面評定其能力?

答案：教育、培訓、技能、經驗。14）按標準的性質區分，標準可分哪兩類？ 答案：強制性標準、推薦性標準。

15）國際標準化組織把產品分成哪四個大類？ 答案：硬件、軟件、服務、流程性材料。

3、每組共答題

第一組：我國企業在實踐中將全面質量管理概括為“三全一多樣”，其含義是什么？

答案：全過程、全員和全企業的質量管理，全面質量管理所使用的方法是多樣的。

第二組：質量方針和質量目標的關系是什么？

答案：質量方針為質量目標的建立提供了框架；質量目標應與質量方針和持續改進的承諾相一致。

第三組：在企業管理及生產活動中存在哪7種典型的浪費？ 答案：過量生產、等待、運輸、額外作業、庫存、多余動作、返工返修。

第四組：5S的基本含義是什么？

答案：整理即區分清理；整頓即定置標識；清掃即點檢維護；清潔即維持效果 ；素養即約束習慣。第五組：顧客財產包括哪幾種？

答案：組織控制下的顧客財產；組織使用的顧客財產；構成產品一部分的顧客財產。

4、風險選答題—10分題（共8題，總分由低到高選擇，答錯扣10分）1)顧客財產的控制要點是什么？

答案:識別、驗證、保護、維護、報告、記錄。2)頭腦風暴需遵循的基本原則是什么？

答案：自由暢想、避免批評、多多益善、互相融合。3）對需要控制的工作環境，需要建立和保持哪些記錄？ 答案：監視、測量、控制和改進措施的記錄。4）產品防護包括哪幾項活動？

答案：標識、搬運、包裝、貯存、保護。5）什么叫“外包”？

答案：當外部組織履行組織的部分職能或過程所進行的安排。6）開展“精品工程”活動的目的是什么？

答案：打造出一批“好用、管用、耐用、實用”的精品裝備。7）合同評審應在何時進行？

答案：在組織向顧客作出提供產品的承諾之前進行。8）產品標識的目的是什么？

答案：目的是用來區分容易混淆的不同產品。（用來區分不同型號、特點、特性的產品，防止混淆）。

第二輪

1、個人必答題 第一組2號選手

題目：“質量管理”的定義是什么?

答案：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。第二組2號選手

題目：“質量策劃”的定義是什么? 答案：質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。

第三組2號選手

題目：“質量控制”的定義是什么? 答案：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。第四組2號選手

題目：“質量保證”的定義是什么？

答案：質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任。第五組2號選手

題目：“質量改進”的定義是什么？

答案：質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。

2、搶答題

1）質量概念涵蓋的對象是什么？ 答案：一切可以單獨描述和研究的事物。2）什么是價值流？

答案：價值流是指從原材料轉變為成品，并賦予價值的全部活動。3）全過程質量管理強調必須體現的兩個思想是什么？

答案：一是預防為主、不斷改進的思想，二是為顧客服務的思想。4）PDCA循環的方法適用于什么過程？

答案：構成組織質量管理體系的所有過程。5）目標管理是一種以什么為核心的管理方法？ 答案：自主管理。

6）方針目標的評價方式可以分為哪兩種？ 答案：自我評價、上級評價。7）PDCA循環的含義是什么？

答案：P計劃、D實施、C檢查、A處置。8）“測量”的定義是什么？ 答案：確定數值的過程。9）檢查表的主要用途是什么？ 答案：數據采集。

10）質量管理體系要求與產品要求的關系是什么? 答案:質量管理體系要求是產品要求的補充。11）提出“質量管理的20/80原則”的含義是什么？ 答案：即“關鍵的少數，次要的多數”。12）計量的特點包括哪幾個方面？

答案：準確性、一致性、溯源性和法制性四個方面。

3、每組共答題

第一組：關鍵過程包括哪些？

答案：關鍵過程一般包括形成關鍵、重要特性的過程；加工難度大、質量不穩定、易造成重大經濟損失的過程等。第二組：對外包過程的控制要求是什么？

答案：組織應對外包過程進行評審，批準后予以實施，并監督外包過程的執行。顧客要求時，外包過程須經顧客同意。第三組：對記錄進行保存的要求是什么？

答案：記錄的保持時間應滿足顧客要求和法律法規要求，與產品壽命周期相適應。

第四組：質量工具可以分為哪兩大類？

答案：一類是幫助建立解決質量管理問題的思路的工具，另一類則是涉及到如何分析和處理過程或產品中的數據波動。

第五組：當產品未完成所有要求的驗證活動，需要例外放行時，應如何實施控制？

答案：當產品未完成所有要求的驗證活動，需例外放行時，應按規定履行審批手續，征得顧客同意，并進行標識和記錄，確保能追回和更換產品。

4、風險選答題—20分題（共6題 總分由低到高選擇，答錯扣20分）1）在全公司范圍內開展“精品工程”活動的主要內容是什么？ 答案：以“精益論證、精益設計、精益制造、精益服務、精益管理”為主要內容，以精益制造、精益服務為重點，以提高軍械裝備可靠性和保障性為主要目標。2）“檢驗”的定義是什么？

答案：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗或估量所進行的符合性評價。3)什么是因果圖？

答案: 是揭示質量問題與其可能原因之間關系，即表達和分析因果關系的一種圖表。

4)流程圖的作用是什么？

答案：是用來對過程進行認識和溝通，發現過程中存在的問題來源和可以改進的區域。5）排列圖的目的是什么？

答案：排列圖的目的是尋找引發80%質量問題的少數關鍵因素。6）目視管理的工具和方法有哪些？

答案：位置燈、顏色線/膠帶、管理板、圖表、樣本、提醒版、公告板、標注牌等。

第三輪

1、個人必答題 第一組3號選手

題目：過程的定義是什么？

答案：過程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。第二組3號選手

題目：關鍵過程的定義是什么？

答案：關鍵過程對形成產品質量起決定作用的過程。第三組3號選手

題目：特殊過程的定義是什么？

答案：直觀不易發現、不易測量或不能經濟地測量的產品內在質量特性的形成過程。

第四組3號選手 題目：什么是外包過程？

答案：外包過程”是為了質量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實施的過程。第五組3號選手

題目：過程方法定義是什么？

答案：過程方法就是系統地識別和管理 組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用。

2、搶答題

1）產品質量特性包括哪幾個方面？

答案：性能、壽命、可信性、經濟性、安全性。2）什么是產品的可靠性？

答案：指產品在規定的時間內和規定的條件下，完成規定功能的能力。3）什么是產品的經濟性？

答案：指產品在整個壽命周期內的費用，是制造費用和使用費用的總和。

4）“監視”的定義是什么？

答案：確定體系，過程或活動的狀態。

5）顯示產品質量波動分布狀態可采用什么工具？ 答案：直方圖。

6）因果圖的主要作用是什么？ 答案：尋找影響質量的主要原因。

7）QC小組活動常用的“兩圖一表”指的是什么？ 答案：排列圖、因果圖、對策表。8）經常使用的看板一般分為哪幾種？ 答案：取料看板、生產看板。9）數據分為哪兩大類？ 答案：定性數據、定量數據。10）質量檢驗的實質是什么？ 答案：事后把關。

11）用于過程控制活動的質量工具有哪幾種？ 答案：直方圖、過程能力分析。12）標準作業的前提條件是什么? 答案：

1、設備故障少；

2、來件質量穩定；

3、生產線波動小。

3、每組共答題

第一組：GJB9001-2009標準將質量管理體系活動分為哪四大過程？ 答案：管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進四大過程。第二組：6S的最大功效是什么？

答案：

1、消除無效勞動和損耗，降低成本；

2、保持干凈整潔、條理有序的現場環境，消除事故隱患，保障安全；

3、引導員工養成良好的行為習慣。

第三組：QC小組課題包括哪五種類型，活動的突出特點是什么？ 答案：類型：現場型、服務型、攻關型、管理型、創新型。

特點：明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴謹的科學性。

第四組：方針目標管理在企業經營管理中發揮著重要的作用，其作用主要有哪些？

答案：

1、企業進行戰略部署，實現戰略目標的重要方法之一；

2、調動企業各級員工的積極性；

3、提高企業管理水平的重要工具。第五組：合同評審的目的是什么？

答案：a)產品要求已得到規定；b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已得到解決；c)組織有能力滿足規定的要求；d)風險得到識別和有能力解決。

4、風險選答題—30分題（共6題 總分由低到高選擇，答錯扣30分）1）在對質量管理體系的每一個過程進行評價時，應提出哪四個基本問題？

答案：

1、過程是否已被識別并適當規定；

2、職責是否已被分配；

3、程序是否得到實施和保持；

4、在實現所要求的結果方面，過程是否有效。

2）實行首件檢驗的目的是什么？

答案：為了正確理解產品特性要求，核查生產條件及其狀態，防止成批性質量問題的發生。

3）“返工”和“返修”的定義分別是什么？“返工”與“返修”有什么區別？

答案：返工：為使不合格產品符合要求而對其采取的措施。

返修：為使不合格產品滿足預期用途而對其采取的措施。區別：都是針對不合格品所采取的措施，經返工后可以成為合

格品；經返修后仍不合格，但可以減輕不合格的程度，滿足預期用途。4）糾正措施和預防措施的定義分別是什么？有什么區別？

答案： 糾正措施：為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。

預防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。

區別：采取預防措施是為了防止發生，而采取糾正措施是為了防止再發生。

5）質量問題技術歸零和管理歸零的五條要求分別是什么？

答案：質量問題技術歸零的五條要求：定位準確、機理清楚、問題復現、措施有效、舉一反三。

質量問題管理歸零的五條要求：過程清楚、責任明確、措施落實、嚴肅處理、完善規章。

6）什么是可追溯性？產品的可追溯性可涉及到內容？

答案：定義：追溯所考慮對象的歷史、應用情況或所處位置的能力 內容：當考慮產品時，可追溯性可涉及到：原材料和零部件的來源； 加工的歷史；產品交付后的發送和所處位置。

觀眾搶答題

1、“供方”的定義是什么？ 答案：提供產品的組織或個人。

2、“質量信息”的定義是什么？ 答案：有關質量方面有意義的數據。

3、“風險”的定義是什么? 答案：不確定性的影響。

5、“顧客”的定義是什么? 答案：接受產品的組織或個人。

6、“產品” 的定義是什么? 答案：過程的結果。

7、“合格”的定義是什么? 答案：滿足要求。

8、從質量和企業關系方面看，提高質量是企業生存和發展的保證。（）

9、企業文化可以通過職工的著裝、標志、行為模式、組織的規范等完全反映出來。（×）

10.質量管理體系是為實現質量方針和質量目標而建立的管理工作體系。（）

11、質量教育培訓可以解決所有的質量問題。（×）

12、精益生產方式達到的主要效果就是減少浪費。（×）

13、防錯法只有人人樹立預防差錯的意識，并共同參與缺陷預防才是關鍵。（）

14.教育與懲罰相結合是最有效的防錯方式。（×）

15、QC小組活動成果評價更注重經濟效益方面。（×）

16、對首件產品進行自檢和專檢，在首件上進行標記，并作實測記錄。（）

第五篇：職工代表民主管理知識競賽試卷

第三地質大隊工會2014年職工民主管理知識競賽試題

姓名：部門：得分：

一、單項選擇題(每題2分，共30分)

1、第三地質大隊第一次職代會暨工代會已于（A）召開。

A.2014年1月15日B.2013年11月11日

C.2013年12月18日D.2014年4月8日

2、《第三地質大隊隊務公開實施辦法》（B）起施行。

A.2014年1月1日B.2013年10月8日

C.2013年11月15日D.2013年10月1日

3、職工人數在（C）人以上的企事業單位應當召開職工代表大會；職工人數不足（C）人的企事業單位一般召開職工大會。

A.五十 B.八十 C.一百 D.二百

4、職工代表大會（或者職工大會）是企事業單位實行民主管理的（D），是協調勞動關系的重要制度，是職工行使民主管理權力的機構。

A.根本形式 B.一般形式 C.特殊形式 D.基本形式

5、職工代表大會應當充分發揚民主，實行（B）的原則。

A.全體一致 B.少數服從多數 C.多數 D.平等

6、（B）是職工代表大會的工作機構，承擔職工代表大會的日常工作。

A.職工代表大會主席團 B.企事業單位的工會

C.職工代表大會民主管理專門小組（委員會）D.職工代表大會聯席會議

7、職工代表的構成應當以一線職工為主體，高層管理人員不超過代表總數的（B），但跨地區、跨行業的大型集團企業的比例可以適當提高。

A.10％B.20％C.30％D.40％

8、職工代表的人數，可根據企事業單位規模的大小確定，名額以（B）名為基數，一般占職工總數的（D）。

A.60%，B.30，C.40，D.5%-20%，9、職工代表大會每屆任期（C）

A.一年B.二年C.三年至五年D.三年或五年

10、職工代表大會因故需要延期換屆的，延期時間不得超過（C）

A.三個月 B.半年 C.一年 D.兩年

11、職工代表大會主席團人數不得少于七人，其中一線職工代表的比例不得少于（D）

A.百分之二十 B.百分之三十 C.百分之四十 D.百分之五十

12、職工代表大會的經費由企事業單位在（A）中列支。

A.管理費用B.工會經費C.職工福利費D.黨費

13、職工代表大會須有全體職工代表（C）以上出席，方可召開。

A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.五分之四

14、提交職工代表大會審議和審議表決的書面材料，應當在職工代表大會召開的（C）前送交職工代表。

A.三日B.五日C.七日D.十日

15、職工代表大會審議通過事項，應采取（A）方式，并須獲得全體職工代表半數以上贊成票方可通過。

A.無記名投票B.記名投票C.舉手表決D.鼓掌

二、多項選擇題(每題2分，共30分。請從備選答案中,選出1個以上的正確答案。多選、少選、錯選均不得分。)

16、職工參與企事業單位民主管理的法律依據有（ABCDE）

A．《中華人民共和國憲法》 B.《中華人民共和國公司法》

C.《中華人民共和國工會法》 D.《中華人民共和國勞動合同法》 E.《中華人民共和國企業法》

17、職工參與民主管理的形式主要有（ABCD）

A.職工代表大會B.廠務公開

C.平等協商和集體合同制度D.合理化建議活動

18、企事業單位應當保障職工代表大會依法行使職權，保障職工依法享有（ABCD）

A.知情權 B.參與權C.表達權D.監督權

19、下列哪些事項應當向職工代表大會報告，接受職工代表大會審議，聽取職工代表大會代表的建議（ABCD）

A.企事業單位的發展規劃，經營管理情況和重要決策

B.企事業單位制訂、修改、決定直接涉及職工切身利益的規章制度或者重大事項

C.工會與企業就職工工資調整、經濟性裁員、群體性勞動糾紛和生產過程中發現的重大事故隱患或者職業危害等事項進行集體協商的情況

D.職工代表大會工作機構的工作情況、聯席會議協商處理的事項

20、下列哪些事項應當向職工代表大會報告，并由職工代表大會審議通過：（A C）

A.涉及勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利等事項的集體合同草案

B.企事業單位制訂、修改、決定直接涉及職工切身利益的規章制度或者重大事項

C.工資調整機制、女職工權益保護、勞動安全衛生等專項集體合同草案

D.企事業單位的發展規劃，經營管理情況和重要決策

21、下列哪些人員應當由職工代表大會民主選舉產生：（C D）

A.工會委員會委員 B.職工代表團（組）長

C.民主管理專門小組（委員會）D.董事會和監事會中的職工代表

22、下列哪些人員應當接受職工代表大會的民主評議：（ABCD）

A.董事會和監事會中的職工代表

B.國有、集體及其控股企業的高級管理人員，事業單位負責人，以及按照本單位有關規定應當接受職工代表大會民主評議的其他人員

C.法律法規規定應當接受職工代表大會民主評議的其他人員

D．企事業單位與工會協商確定應當接受職工代表大會民主評議的其他人員

23、選舉職工代表一般以（ABCD）為選區。

A.分公司、分院B.工會分會C.班組D.科室

24、職工代表大會的職權有（ABCDE）

A.審議建議權B.審查通過權C.評議監督權D.推薦選舉權E.否決權

25、職工代表在職工代表大會上，擁有以下哪些權（ABCD）

A.選舉權 B.被選舉權 C.審議權 D.表決權

26、企事業單位的職工代表大會可以由下列哪些主體提議召開:(BCD)

A.上級主管部門 B.企事業單位 C.工會 D.三分之一以上職工代表

27、職工代表大會聯席會議由工會負責召集，下列哪些人員參加（ABCD）

A．主席團成員 B.工會委員會委員

C.職工代表團（組）長D.民主管理專門小組（委員會）負責人

28、企事業單位的工會提出以下哪些人員的候選人建議名單(ABC)

A.職工代表大會主席團成員 B.民主管理專門小組（委員會）成員

C.董事會、監事會中的職工代表 D.職工代表團（組）長

29、企事業單位的工會在職工代表大會閉會期間履行的職責包括：（BCD）

A．組織開展職工代表的選舉、撤換、培訓等工作

B．動員職工執行職工代表大會決議

C．受理職工代表的申訴和提案

D．組織開展日常民主管理活動

30、廠務公開的主要形式有（ABCD）

A.職工代表大會制度

B．廠務公開欄

C．單位局域網站等現代傳媒

D．職工代表團（組）長聯席會議

三、判斷題(每題2分，共40分)

31、職工通過職工代表大會依法參與企事業單位民主管理，支持企事業單位合法的生產經營和管理活動，維護自身合法權益。（A）

A.正確 B.不正確

32、本市各級人民政府、人力資源社會保障部門及其本單位上級主管等有關管理部門應當指導、督促企事業單位實行職工代表大會制度。（A）

A.正確 B.不正確

33、職工代表大會提案辦理情況以及審議通過的重要事項落實情況，應當向職工代表大會報告，并接受審查監督。（A）

A.正確 B.不正確

34、職工代表實行常任制，可以連選連任，任期與勞動合同期限相同。（B）

A.正確 B.不正確

35、選舉職工代表應當有選區全體職工三分之二以上參加，候選人獲得選區全體職工半數以上贊成票方可當選。（A）

A.正確 B.不正確

36、職工代表大會中女職工代表比例一般低于本單位女職工人數所占比例。（B）

A.正確 B.不正確

37、職工代表因履職活動而占用生產、工作時間，按照正常出勤享受應得的待遇。（A）

A.正確 B.不正確

38、職工代表有聯系選區職工、聽取職工的意見和建議、表達職工的意愿和要求的義務。（A）

A.正確 B.不正確

39、職工代表因無故不履行或者無法履行代表職責而被撤免的，應當經原選區全體職工半數以上同意。（A）

A.正確 B.不正確

40、職工代表依法行使權利，任何組織和個人不得壓制、阻撓和打擊報復。（A）

A.正確 B.不正確

41、廣東地質三隊第一次職代會暨工代會職工代表人數為47人。（A）

A.正確 B.不正確

42、職工代表大會的議題和議程，由企事業單位單方面確定。（B）

A.正確 B.不正確

43、法律法規規定應當提交職工代表大會審議通過的事項，未按照法定程序提交審議通過的，企事業單位就該事項作出的決定對本單位職工仍然具有約束力。（B）

A.正確 B.不正確

44、職工代表大會在其職權范圍內審議通過的事項對本單位以及全體職工具有約束力，未經職工代表大會重新審議通過不得變更。（A）

A.正確 B.不正確

45、企事業單位的工會應當在職工代表大會閉會之日起十五個工作日內，將會議的有關情況報告上一級工會。（B）

A.正確 B.不正確

46、社區、產業園區、商務樓宇等同一區域內的企業可以聯合建立區域性職工代表大會。（A）

A.正確 B.不正確

47、鄉、鎮人民政府和街道辦事處應當積極推動區域性、行業性職工代表大會的建立，支持和保障職工代表大會制度的正常運行。（A）

A.正確 B.不正確

48、區域性、行業性職工代表大會的職工代表中，企業經營管理者不得超過百分之二十，一線職工不得少于百分之五十。（B）

A.正確 B.不正確

49、市和區、縣總工會對企事業單位違反本條例規定的行為，可以發出工會勞動法律監督整改意見書，要求企事業單位予以改正。（A）

A.正確 B.不正確

50、企事業單位與工會因實施職工代表大會制度的事項發生爭議，雙方應當協商解決；協商不成的，提請上級工會與有關主管部門協調解決。（A）

A.正確 B.不正確