第一篇：公文寫作與接待禮儀培訓體會

公文寫作與接待禮儀培訓學習心得體會

更新觀念 開拓思路 進一步提高工作水平

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xxxx年x月xx日至x月x日，本人有幸參加了xxxx公司委托xxxxxxxxxxxx學校在大連舉辦的為期10天的公文寫作與接待禮儀培訓，非常感謝公司及管理部給予我的這次十分難得的學習機會。短短十天的培訓安排得非常緊湊，每一節課都緊張充實，使我感觸良多，受益匪淺，現將培訓中的收獲總結如下：

一、學習的科目

行政工作人員職業素養之職場禮儀規范、公文寫作常見問題及對策探討、職場口才與溝通技巧、健康管理與時間管理、行政工作人員職業素養之情商與逆商，分別由3位教授、老師進行了授課。

二、培訓收獲與體會

xxxxxxxxxxxxxx學校在大連為我們選擇的學習場所可以說是非常優越的，硬件設施屬于一流，服務也很到位，整個培訓期間都是賞心悅目的。課程內容安排的也比較好，時間安排較合理，特別是接觸了一些前瞻性知識，授課的教師非常優秀，授課的方式也比較靈活。

十天的學習和考察，自己深深的認識到在當今知識日新月異的時代，學習落后了，一切就意味著落后。以下是學習的幾點體會和收獲：

1．放松了心情、改善了心態

脫產學習讓我們學員徹底從繁忙緊張的工作中“解放”出來，為 安心學習和放松生活提供了強有力保證。

2．結識了新朋友、提高了凝聚力

全班30名學員來自公司各基層單位，很多人都是似曾相識，通過十天的集體生活和學習，加深了感情，提高了集體感和團隊意識。

3．開闊了視野，提高了認識

大連是我國經濟發展的前沿，位于歐亞大陸東岸，中國東北遼東半島最南端，西北瀕臨渤海，東南面向黃海，有包括大小島嶼260個。是中國的副省級城市、計劃單列市，也是全國14個沿海開放城市之一；是中國遼寧省的一個重要沿海港口城市，省內第二大城市，是中國東北主要的對外門戶；也是東北亞重要的國際航運中心、國際物流中心、區域性金融中心。作為一座現代化的大都市，無處不體現著她的繁榮和魅力，林立的高樓大廈、交錯的高架橋、飛馳的動車、暢通的交通網、美麗的星海廣場、璀璨的金石灘老虎灘……再加上人流、物流、信息流，無不震憾著我，真實的感受著這大都市氣息的同時，也清楚看到她的發展速度和狀況，人們的思維方式和生活態度與我們有明顯的區別，我們要趕上，就要抓緊時間學習，提升自我，開拓創新。

認識的提高主要表現在兩方面：

一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養；另一方面是對行政工作的認識，以前主要停留在本職工作和本單位管理的認識，通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，因此學習無 論對于個人還是企業都至關重要，而且非常迫切，企業和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。以適應這個“唯一不變的是變化”的當今社會。

4．學到了新知識、新理念

我自參加工作以來，沒有系統地學習過公文寫作與接待禮儀知識，因此對我來說，有關加強行政人員的職業素養等方面的知識都是非常必要的。通過十天比較系統地學習和考察，使自己眼界拓寬了，尤其是職業口才和溝通技巧和做自己的健康管理師有，使我對作為一名行政人員的感悟又上了一個臺階。做一名好的行政人員沒有良好的溝通能力和健康的身心，都是不利于工作開展的。

在十天時間內，要認真學習研究好每一門學科，是不可能的事情，在這里接受的只是引入式教育，點到為止，如果在工作和學習中感覺對那門課程感興趣，就必須自己去主動學習和研究。俗話說：“師傅領進門，修行在個人”。經過一段時間的參悟和運用，我相信，我們的工作一定會有起色，對今后本單位的行政管理工作和個人規劃也會有新的思路。

xxxxxxx

2011年9月15日

第二篇：公文寫作與處理培訓(整理稿)

一、公文的種類： 1、2012年4月16日，中辦、國辦印發《黨政機關公文處理工作條例》（中辦發〔2012〕14號），以下簡稱“新《條例》”），自2012年7月1日起執行。

（注：該新《條例》行政部已于2014年8月29日發各公司。）新《條例》總的精神是，黨政公文一體化。新《條例》明確，黨政公文文種為15種。

2、按行文流向，15種公文分為上行文、平行文、下行文。上行文：請示、報告、意見（意見通常不用作上行文）。平行文：函、通知、紀要、議案（議案適用于政府提請人大審議

事項）、意見▲

下行文：命令（令）、決定、公告、通告、通報、批復、決議、公報、意見▲▲、通知▲、紀要▲（通知、紀要常用于下行文）

3、起草公文先三定：認定關系，選定文種，確定內容。

4、公文有三個標志：套紅頭，編文號，蓋公章（紀要等除外）。公文以外的其他機關應用文，可統稱為非公文，如報道、總結、調查報告、計劃、草案、講話等。

通過公文（主要是通知）來批轉、轉發或者印發，非公文可以成為公文的組成部分，叫附件。（其中：批轉，用于上轉下；轉發，用于平轉平，下轉上；印發，用于印發非公文或公文中的意見。

5、行文要行公文。

6、公文的發送形式有兩種：主送，抄送

二、常用公文的具體用途：

1、通知：（1）指令性通知：部署工作、批轉/轉發/印發文件

（包括公文和非公文）

（2）告知性通知：傳達事項；任免干部

2、請示：請示上級指示或批準

3、報告：向上級匯報工作；反映情況；答復詢問；報送文件

4、紀要：記載、傳達會議情況和議定事項

5、函：不相隸屬單位間商洽工作、問答問題、請示批準事項、作出答復

6、通報：表揚、批評、交流

7、請示與報告有六個區別：

（1）行文時間不同，請示是事前；報告可事前、事中、事后；（2）行文范圍不同，請示一文一事；報告可一文一事，也可一

文多事；

（3）行文手法不同，請示說理多；報告敘事多；

（4）行文程序不同，請示盡可能事先經過橫向協調；報告不必；（5）行文目的不同，請示是請求指示、批準；報告是匯報工作、反映情況、答復詢問；

（6）上級處理方式不同，請示是上級要批復；報告上級不需要

批復（注：領導可能對報告有批示，但不能視作批復）對請示的處理和反映形式有：（1）批復；（2）批轉；（3）通知（上級辦公室發出的）；（4）抄告（上級辦公室發出的），“市政府辦公廳發出的抄告單”可視同批復。

8、紀要與記錄有三個區別：（1）紀要是公文；記錄不是公文；（2）紀要要加工整理；記錄忠實于原話；（3）紀要要印發執行；記錄只要歸檔備查。

三、公文的格式

1、文頭（紅線以上）：黨委發文格式取消紅線中間的“★”

2、文中：大標題、主送、正文、落款、成文日期（公章跟日期走）取消“此頁無正文”，正文和落款同處一頁；

公文如有附件，需加附件說明，位于落款之上，正文之下，下

空1行，左空2格；

公文如有附注，位于日期之下，左空2格，用括號

3、文尾：在黑線以下，取消主題詞

四、公文的大標題、結尾語

1、大標題：完整性、簡潔性、準確性

完整性：對上報時，發文單位+事由+文種（盡可能三要素寫全）簡潔性：能簡則簡，簡在事由 準確性：不能有歧義

2、結尾（常用公文的結尾語）：

（1）通知：以上通知，請認真貫徹執行。（指令性通知）

以上通知，請按照執行。（指令性通知）以上通知，請組織落實。（指令性通知）特此通知。（告知性通知）

（2）請示：以上請示，請予批復。

以上當否（妥否/行否），請批示。以上請示,請審批。

（3）報告：特此報告。

以上報告，請審閱。

以上報告，如有不當，請指正。

（4）紀要：會議最后要求??

會議號召??

（5）函：特此致函。（不用答復的去函）

專此函告。（不用答復的去函）以上請予支持為盼。（不用答復的去函）此上當否，請予函復。（需要答復的去函）以上請予支持，并盼復。（需要答復的去函）

3（6）批復：特此批復。

五、行文規則

1、上行文規則：

請示一文一事；報告中不夾帶請示事項；不得多頭、越級、向領導個人請示（領導交辦的除外）；請示不抄送下級；轉報下級請示，要表明自己的意見（如，擬同意該請示，現予轉報，請予批復）；受雙重領導的單位請示件一主送一抄送。

2、平行文規則：“兵對兵”、“將對將”

3、下行文規則：涉及其他部門的職責，對下行文事先要取得一致意見。

六、公文的寫法

1、通知

（1）指令性通知，如部署工作

總說+通知事項+結尾（總說：背景、目的、依據、過渡語）（2）告知性通知，如任免干部 任免內容+結尾

2、請示

起因+事由理由+請示事項+結尾

3、報告（匯報工作）

總說+成績+做法（體會/特點）+不足+下步打算+結尾

4、會議紀要：會議簡況（時間、地點、主持人、議題、出席者）+經過+觀點（虛寫）+成果（實寫）+結尾

觀點（虛寫），會議認為?? 成果（實寫），會議決定如下事項?? 紀要中可以省略的是觀點和結尾。

5、通報（批評性通報）：

總說（定性、目的、依據、過渡語）+經過+原因分析

+處理情況（如無，可不寫）+下步要求

第三篇：公文寫作與調查報告培訓

《公文寫作與調查報告》

講師:譚小芳

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓收益：

4、掌握調查報告的寫作格式；

2、掌握基本的公文寫作要點及規范；

3、熟練掌握企業調查報告寫作方法。

培訓背景：

即便不是文字工作者，也會時常碰到文字煩惱......調查報告如何撰寫？面對領導的要求，確嗎？行文規范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經驗是怎么說的？企業內部又有什么

特殊的規定？

企業管理的一切工作成果，最終幾乎都可以以各種公文形式表示出來。梁代劉勰將公文稱

之為“經國之樞機”，其重要性可見一斑。譚老師的行政公文寫作課程以“文書概論—填空

置精巧——歡迎進入譚小芳老師的課程《公文寫作與調查報告》！

培訓大綱：

第一部分、公文寫作

第一講、概述

1、公文寫作的概念與作用

2、公文寫作的種類和特點

3、公文寫作的基本原理

4、行政公文與一般事務性公文的理解及誤區

第二講、公文寫作過程

1、公文寫作的一般步驟

2、公文寫作的主題與材料

公文寫作的結構和語言

4、學習行政公文寫作的意義與方法

第三講、請示、報告以及批復

1、什么情況下用請示？報告？批復？（講授）

2、如何寫請示、報告、批示（練習，改錯）

3、請示、報告的分類（講授）

4、寫作規范模式（見三類模式表格）

第四講、計劃和總結

1、了解計劃的多種“變體”和時間限定（講授）

2、熟悉計劃和總結的寫法（練習，改錯）

第五講、通報、通告及通知

2、熟悉通知的幾種類型和寫法（練習，改錯）

第六講、會議紀要

1、學會在會議記錄的基礎上寫作會議紀要（講授）

第七講、命令、決定、意見、公告、函

學會熟悉以上公文寫作規范

第八講、公文處理

2、公文寫作與處理中常見的問題和解決辦法

3、提問與答疑

第二部分、調查報告

一、調查報告的含義

二、調查報告的特點

1、針對性

2、用事實揭示事物的本質和規律

3、指導性

1、按調查的范圍、內容分

2、按作用分

第二講、調查報告的格式

一、標題格式、公文式標題

2、新聞式標題

二、正文

（一）前言常見的開頭方法

1、說明調查法

2、介紹對象法

3、概括主題法

4、提出問題法

5、突出成績或問題法

（二）主體格式

1、橫式結構

2、縱式結構、縱橫式結構

4、對比式結構

（三）結尾格式

1、總結式

2、展望式

3、補充式、問題式

三、落款

第三講、調查報告的寫作

一、標題和落款的寫作

1、標題的寫作、落款的寫作

二、正文的寫作

1、前言的寫作

2、主體的寫作

3、結尾的寫作

三、寫作的基本要求

2、實事求是，如實反映情況

3、認真分析，科學概括

4、夾敘夾議、敘議結合

第四篇：年終工作總結與公文寫作培訓

年終工作總結與公文寫作培訓

年終工作總結與公文寫作培訓講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學特邀講師

世界華人500強講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊企業教練（RCC）

中國式沙盤模擬培訓第一人

授課風格：

演說家的風采、戰略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團

講師風格個性化，易聽；易懂；易執行。

——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。

——綠城集團

告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰經驗傳導。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰略家、學者型于一身的魅力講師！

——聯邦家居

年終工作總結的概念

年終工作總結是對過去一年、某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總回顧、評價和結論。年終.工作總結的作用

它是推動工作前進的重要依據

任何一項工作，不管是個人或群體去進行都需要多次反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經驗與教訓，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。

它是尋找工作規律的重要手段

任何一種事物、一項工作，都存在內在聯系、外部制約，都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。它是是培養、提高工作能力的重要途徑

一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表現有兩方面，一是他的專業知識水平，二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的，絕不是天生的。因此，總結是提高能力的重要手段。

它是團結群眾爭取領導支持的好渠道

一件工作、一項任務完成之后必須進行總結，在總結中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統一。這樣的總結群眾心服口服，把群眾最大限度地團結起來。同時，通過總結把成績、經驗、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報，能引起領導的重視，爭取領導的支持、指導。年終工作總結的分類

年終總結可以大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

年終工作總結的寫作方法

1）要善于抓重點

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點？是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現在有些總結越寫越長，固

然有的是執筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

2）要寫得有特色

特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

3）要注意觀點與材料統一

總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。

4）語言要準確、簡明

總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確

鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

第五篇：公文寫作培訓

一、會議紀要

1、概述：主要用于重要會議，向單位及其下屬機關傳達和貫徹會議精神和決定事項。會議紀要不需要抬頭，不加蓋印章，是否標記發文字號由制發機關決定。習慣用“會議認為”“會議指出”“會議決定”“會議要求”“會議號召”等句式進行敘述。

2、分類：（1）辦公會議紀要，即日常行政工作會議紀要。主要用來記錄和反應黨政機關、團體組織、企事業單位的領導機關開會研究問題、部署工作的情況，其目的是為機關單位工作的開展提供指導依據。

（2）專項會議紀要，是對涉及有關工作的重要方針、政策和理論原則問題的交流、討論情況的進行記錄和傳達，為人們的工作提供宏觀指導。交流會、座談會、研討會的會議紀要多屬此種類型。

3、寫作要點 基本結構 3.1標題

會議紀要的標題一般由會議名稱和文種構成。也有些是由正、副標題組成，如《同舟共濟渡難關，堅定信心保平安——全省財政工作會議紀要》。3.2發文字號

發文字號下載標題的正下方，由年份、序號組成，用阿拉伯數字標出，如“〔2003〕67號”。辦公會議紀要對文號一般不做必須的要求，大牛市在辦公例會中一般要有文號，如“第xx期”“第xx次”，寫在標題的正下方。3.3正文

會議紀要的正文一般分為會議概況、主體部分和結尾。

（1）會議概況主要敘述：會議召開的形式和背景；會議的指導思想和目的要求；會議的名稱、時間、地點、與會人員、主持者；會議的主要議題或要解決的問題；對會議的評價。

（2）主體部分反映會議的討論意見、主要精神和決議事項等。根據會議性質、議題、規模等不同，有三種寫法：①提要法。把會議上有代表性、典型性的發言加以整理，提煉出內容要點以及精神實質，然后按照發言的順序，加以闡述和說明；②分項法。議題較多的會議，可以把會議的內容概括為幾大問題，然后編上標號，分門別類記錄；③概述法。把會議的基本情況、討論研究的主要問題、議定有關事項等，進行概括性地整體闡述和說明。

（3）會議紀要的結尾一般是提出號召希望。3.4署名和成文日期

署名只用于辦公會議紀要，寫明召開會議的機關單位名稱。一般會議紀要不需要署名，不加蓋印章。會議紀要的正文時間一般寫在標題正下方，并加括號，也可以寫在正文的右下方署名的下面。3.5注意事項

（1）會議紀要必須是實事求是，要做到真實、準確。

（2）會議紀要要給出要點，突出會議主旨，擇要表述。執筆者在動筆前必須認真收集、整理和閱讀、研究會議記錄以及會議有關部門的文件資料，分清主次，取其精華，務必選取典型事例和準確的數據反映會議概況、主要精神和議定事項。

（3）紀要的語言要簡明精當，準確嚴密。對會議實質性決定內容表述要明確；與會各方權利、義務、職責、涉及物資、資金等，要準確明白，以便于執行和落實。

（4）紀要的內容應層次分明，調理清楚。紀要各部分最好適應標題或序數提示。此外，一些常用語，如“會議認為”“會議指出”“會議決定”“會議要求”“會議號召”“會議同意”等多用于各部分或段落開頭，可使紀要調理分明，同時也起到強調作用。【范例】

全國城市經濟體制改革試點工作座談會紀要

（××××年×月×日）

××××年×月×日至×日，國家體政委在××省××市召開了全國城市經濟體制改革試點工作座談會。三十一個省、自治區、直轄市體政委（辦）的負責同志，五十八個試點城市的負責同志，以及中央、國務院有關部門的負責同志共二百多人參加了會議。會上傳達學習了中央領導同志最近的重要講話，交流了試點城市改革的情況和經驗，研究了在新形勢要積極推進城市經濟體制改革進一步開展的工作。

一、統一認識，明確今年改革的方針和主要任務。（略）

二、進一步簡政政權，政企分開，搞活企業。（略）

三、充分發揮社會主義市場經濟，理順經濟關系。（略）

四、精心指導，保證改革健康發展。（略）與會同志一致表示，當前改革進入攻堅階段，我們要堅定地貫徹黨中央和國務院的布署，精心組織，精心指導，搞好調查研究，把城市經濟體制改革引向深入，為建立有中國特色的社會主義市場經濟作出新貢獻。

二、會議通知

1、概述：是通知的一種，只要用于上級對下級、組織對成員或同級單位之間通知會議召開。會議通知在我國黨政軍各級機關、團體組織和企事業單位中廣泛使用。

2、發布主體：一般會議組織者就是會議通知的發布主體。

3、分類：

（1）行政性會議通知，主要內容涉及行政工作的會議通知。（2）學術性會議通知，涉及學術研究的會議通知。寫作要點

4、基本結構：

4.1標題。一般由發文機關、事由和文種構成。

4.2正文。一般寫明會議名稱、議題、目的、召開時間、地點、出席人員及對其提出的要求、會議日程安排、會議組織者的聯系方式和其他相關事項。

4.3落款和通知日期。落款為組織者名稱，與通知日期置于右下角。4.4注意事項

（1）會議通知對與會者起告知作用，因此會議通知事項要具體確切、完整齊全，一般包括會議內容、參會人員、會議時間及地點等。

（2）要求言簡意賅，措辭得當，更重要的是發布時間要及時。【范例】

關于找來xx省軍隊轉業干部安置工作會議的通知

各市市委、市人民政府，省委各部委，省各委辦廳局，省各直屬單位，部屬各有關單位：

為貫徹中發〔2002〕3號和國轉聯〔2002〕3號文件，傳達全國軍隊轉業干部安置工作會議精神，部署2002年我省軍隊轉業干部安置工作，省委、省政府決定，于6月18日在南京召開全省軍隊轉業干部安置工作會議。現將有關事項通知如下：

一、出席會議人員

各市分管軍隊轉業干部安置工作的副書記或副市長1名，市委組織部、人事局、勞動局負責同志和市委組織部綜合干部科(處)長、軍轉辦主任各1名。

省委各部委，省各委辦廳局，省各直屬單位及部屬各有關單位負責同志和人事(干部)處長各1名。

軍隊出席會議人員的通知由省軍轉辦另發。

二、會議時間、地點

會議定于6月18日在南京雙門樓賓館(南京市虎踞北路185號)召開，會期1天。各市出席會議人員于6月17日下午到雙門樓賓館報到；省級機關各部門、單位和部屬各有關單位出席會議人員6月18日上午8：15直接到雙門樓賓館開會。各市限帶車2輛。

三、其他事項

各市、省級機關各部門、單位和部屬各有關單位請于6月17日上午11時前將出席會議人員名單報省軍轉辦。中共江蘇省委辦公廳

江蘇省人民政府辦公廳

x年x月x日

關于召開鋼鐵企業財務結算價格和運行分析工作座談會的通知

各有關企業：

為進一步提高鋼鐵企業財務結算價格監測水平，加強行業經濟運行分析，更好地為國家有關部委、行業和企業服務，經研究，定于4月26日至27日在南京召開鋼鐵企業財務結算價格和運行分析工作座談會。現將有關事項通知如下：

一、會議內容

1、通報今年1季度鋼鐵行業經濟運行情況和應關注的主要問題；

2、總結2010財務結算價格監測工作，研究進一步完善價格監測工作的意見，部署下一步工作要求；

3、分析1季度企業生產經營狀況，交流企業降本增效工作中采取的有效措施，座談企業生產經營遇到的有關問題，提出有關意見和建議；

4、表揚2010鋼鐵企業財務結算價格監測工作先進單位和個人。

二、參加會議人員

請各有關企業主管財務結算價格和經濟運行分析工作的部門領導及具體工作人員各1人參加會議，并根據上述會議內容準備相關資料。（參會企業名單見附件1）

三、會議時間和地點

時間：2011年4月26日至27日，會期2天；25日報到。每人收取會務費800元，食宿費自理。

地點：南京中山大廈（會議地點及乘車路線見附件2）

四、其它會務事項

1、參會企業將本單位1季度經濟運行情況分析電子版于4月20日前交給會務組。

2、請各單位將參會人員名單于4月20日前傳真至中國鋼鐵工業協會財務資產部（代表回執單見附件3）。需要接站的代表，請將到達車次或航班注明以便安排接站。

3、會務組聯系人及聯系方式

中國鋼鐵工業協會財務資產部：尹東玲、刁力

電話：010-65134912、65132329(傳真)；郵箱： jgjc@metal.net.cn

南京中山大廈聯系人及電話：葉惠，025-86815818、***

附件：

1、參加會議企業名單

2、會議地點及乘車路線

3、會議回執單

Xx鋼鐵協會

二○○二年六月十五日

三、會議記錄

1、概述：關于會議的原始的、全面的記錄，它記載了會議的基本情況、有關內容、事項和會議決定等。會議記錄是備用查看的重要文書檔案，是會議后分析、研究及檢查決議執行的基本依據。寫作要點

2、基本結構

會議記錄有固定格式，同城由標題、會議要素、會議內容和結尾四部分構成。2.1標題

會議記錄的標題一本由召開單位名稱、會議名稱、文種構成，如《xx公司xx會議記錄》；也有些標題很直接、簡明，如《xx會議記錄》。2.2會議要素

會議要素包括會議時間（經常精細到上下午、時、分）、會議地點、召集人(部門)/出席人姓名/缺席人（姓名、缺席原因）、列席人姓名、主持人姓名、記錄人姓名。會議人數較少時，還應該記下有關出席人、缺席人、列席人以及主持人、記錄人等的職務；出席人（包括列席人和缺席人在內）人數很多時，可記錄總數，如“參加會議的局以上領導、各廠廠長等xx名”，事后再將具體名單附在會議記錄后。2.3會議內容

會議內容是會議記錄的核心，包括會議議題、主持人講話、領導及代表發言、討論和決議事項、投票情況、會議期間其他活動等。如會議中途休息要寫明“體會”字樣；會議結束，記錄完畢，則另起一行寫“散會”二字，并寫清具體散會時間，并寫清具體散會時間。

對于比較重要的會議和重要的發言，發言的內容要求詳細記錄和記錄原話；要求不是很嚴格的一般性會議可酌情進行摘要性記錄，記錄會議的中心內容以及會議的要點。2.4結尾

會議記錄完畢應當由會議主持人和記錄人分別在落款處簽署姓名、日期，以示負責。最后在記錄末尾注明“本會議記錄共xx頁” 簡要模板

會議名稱

會議時間 會議地點

記錄人 出席與列席會議人員 缺席人員

會議主持人

審閱

簽字 主要議題 發言記錄： 規范模板

Xx公司辦公會議記錄 時間：x年x月x日 地點：xxx會議室 出席人：xxxxxxxxxxxx 缺席人：xxxxxxxx

主持人：xxxxxxxx 記錄人：xxxxxxxx 主持人發言：xxxxxxxxx 與會者發言：xxxxxxxxxx 散會

主持人：xxxx（簽名）記錄人：xxxx（簽名）（本會議記錄共x頁）2.5注意事項

（1）快速、準確。盡量記錄發言人的原話，不任意取舍增減。一些能夠反映發言者態度、意見的語氣詞甚至肢體語言（如持異議的退場），也應照實記錄。（2）全面而有條理。

（3）會議記錄一般有兩種記錄方法。

一、全面記錄法，主要用于重要會議。記錄人要盡量記錄發言人的原話。記錄時注意三點：①會議有爭議、分歧問題時，英將爭議、分歧的焦點及發言人的觀點詳細記錄下來；②關鍵問題、要害問題要詳細記錄；③詳細記下實際的表決情況。

二、摘要記錄法，進行重點摘要。一般只記錄會議要點和中心內容、結論、決議和決定。

（4）如果要印發某人的發內容，應找發言人核實、簽字，如沒有經過核實、簽字，需要在印發材料后注明“根據現場記錄，未經本人核實”或“由xx供稿，未經本人核實”等表示文責自負。

四、規定

1、概述：是常見的法規性文件，一般是國家機關、團體組織和企事業單位未處理某種事項、專門問題或開展某種工作而做出政策限定的法規文書。規定的使用者主要是行政機關及其部門，但在企事業單位中也可以使用。企事業單位主要用它來制定內部規章。

2、分類：

（1）政策性規定。《xx省國家建設征用土地拆除城鎮華僑房屋的規定》（2）管理性規定。《x省勞動合同管理規定》（3）實施性規定。《關于貫徹有關暫行規定》（4）補充性規定。《關于xx補充規定》 寫作要點

3、基本結構 3.1標題

（1）發文機關、事由、文種類別構成。（2）可以省略發文機關，使用文尾簽署。（3）暫行規定要在標題中表標明“暫行”。3.2制發時間和依據

一般用括號在標題下面標注規定發布以及簽發的時間和依據。有些規定會隨“命令”“令”等同時發布。3.3正文

規定的正文一般由執法規定的緣由、規定的具體事項、實施規范和時效三部分構成。常采用總則、分則以及附則的形式撰寫.表述形式一般采用條款或者章條式。3.4注意事項：

（1）條理要清楚，邏輯性要強，措辭莊重準確。

（2）要把原則要求和具體措施結合起來。要明確管理的原則，又要根據實際情況中的問題制定具體的應對措施。

（3）規定中的原則性界限劃分的表達要做到概括、明確，對于具體應對措施的應該做到做夠具體，便于執行。

（4）一般內容較多的規定使用分篇分章分條表述，內容較少的直接分條表述。另外，作為“補充規定”一般不需要分章分條，不追求系統性和完整性，根據需要寫入即可。

五、制度

1、概述：制度是黨政機關、人民團體和企事業單位為了保證某項工作有序進行而制定的有關人員共同遵守的規章性文書。使用范圍廣。寫作要點： 2基本結構 2.1標題：

（1）由事由和文種組成，如《作息制度》

（2）由制文單位、事由和文種組成，如《xx公司崗位職責制度》 2.2正文：

制度正文一般分為三成表述：①第一層簡要、概括的說明制定這項制度的根據、原因目的等情況。②第二層逐條寫出各項內容。單位內部制度一般直接寫條款。條文后應寫明制度執行的日期。③第三層說明執行要求和工作程序等。這是制度的實質性內容。內容復雜的制度可分為總則、分則、附則來寫。2.3結尾：

條文寫完自然結束，并在正文右下角注明制定單位、公布日期。單位內部的制度行文公布不比蓋章，政府或需廣泛下發執行的系統制度應加蓋印章。2.4注意事項：

（1）制度的表述要明晰，條文化。制度的篇幅一般不長，都以條文的形式列出，而且要求文字簡潔、明確，無歧義。

（2）內容要嚴密。規章制度需要人們遵守其制定范圍的事項，因此其內容必須有預見性、科學性，必須通盤考慮，使其內容有嚴密性，否則無法遵守和執行。

六、辦法

1、概述：是黨政機關、企事業單位針對某項工作或活動指定的具體辦法，其設計的方位大多數屬于具體事務和單一事項。《行政法規制定程序暫行條例》中規定：“辦法是對某一項行政工作作比較具體的規定。”涉及內容單一，只適用于對某項具體工作的運作進行規定，不涉及其他方面工作，也往往不適用于其他工作。

2、辦法的特性：

（1）管理性：辦法中的法則是對工作和活動提出管理的法則，側重于對有關事項、問題的落實和執行指定標準及做法。

（2）操作性：為單位和個人明確辦事途徑，說明采取什么辦法，按照怎樣的程序去做。

3、類型：

（1）實施辦法：以成文為主要依據，并將其具體化或對其整體實施提出辦法和措施，或針對某些條文給出實施意見，或結合本單位實際提出可行的實施措施和辦法。（2）管理辦法：是機關單位在管理權限范圍內制定實際管理工作需要的條文。寫作要點：

4、基本結構 4.1標題

（1）由規范范圍、規范對象和文種構成，《國家行政機關公文處理辦法》（2）由規范對象和文種構成《婚姻登記法》

（3）由原件標題和文種構成《中華人民共和國學位條例暫行實施辦法》 4.2制發時間和依據

用括號在標題下注明：制發時間和會議；或批準的機關、時間；或通過的會議、時間及發布機關、時間等。有的辦法隨“命令”等發布，則這一部分可省略。4.3正文 辦法正文一般由因由或依據、規范或規定的說明組成。可分章分條敘述。各條規定是辦法的主要內容，需將內容和措施逐條寫清。結尾一般是交代辦法實施日期以及其他說明。4.4注意事項

（1）辦法的結構要嚴謹、清晰。要根據篇幅長短、內容多少而確定具體的結構方式。內容較少時可直接分條敘述；內容較多時，將規范內容分章敘述。

（2）辦法的條款要具體、明確。辦法通常是針對某一工作或活動指定的具體處理辦法，要求具體明確，便于理解和執行。

七、總結

1、概述：總結是黨政機關、企事業單位、社會團體對過去的一定時期的工作、任務等進行回顧、分析、研究、評價，分析研究其中存在的各種情況或經驗，并從中得到規律性認識，用以指導未來實踐活動的文字材料。

總結具有指導作用，要求寫總結時要實事求是，不可主觀臆斷，甚至虛構。總結要及時進行，工作或活動一結束就應該總結。

2、總結分類：

（1）按照性質分：綜合性總結、專題性總結。

（2）按照范圍分：地區總結、單位總結、部門總結、個人總結（3）按照時間分：總結、月度總結

（4）按內容分：工作總結、學習總結、思想總結 寫作要點：

3、基本結構： 3.1標題

（1）公文式標題。由單位名稱、時限、事由、文種四部分組成；或由時限、事由和文種組成或單位名稱、事由、文種構成。

（2）新聞式標題。將總結的精神抽象地概括成一句作為文章的標題。有的標題只是內容的概括不標明“總結”。

（3）復式標題。由正標題和副標題兩行組成。正標題揭示主題，副題標明單位、時限、事由和文種。3.2正文

正文的主要內容是基本情況、成績經驗、做法、教訓、缺點、今后目標等。一般分為開頭、主體、結尾三部分。（1）開頭通常為前言。簡單介紹總結基本情況，如交代歷史背景、指導思想或主要成績、經驗和存在的問題等。開頭有三種寫法，即概述式、評述式、結論式、提問式。

（2）主體主要寫取得成績、經驗教訓、存在問題及今后努力的方向。一般包括三部分：回顧基本情況、主要成績和經驗、存在問題和教訓。采用的基本結構類型有：①階段式結構，