第一篇：實踐小組組長心得體會：在夢想中前行大全

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實踐小組組長心得體會：在夢想中前行

在一位廈大師姐的帶領下，我們參觀了公司的各個實驗室，公司工作人員也給我們介紹了很多機器的使用和一些試驗原理。很多以前書面的東西這次終于見到了實體！有點激動。

這里我們還看見了很多試驗室的工作者，他們很多都是生物技術專業的人員，這讓我看見學生物技術相關專業的學生，以后不一定只有待在學校導師的實驗室或者轉專業，我們也有很適合我們的職業，讓我們看見生物專業學生的前途。

這里的每一種技術都是一個體系，從基因復制到最后的成為應用產品都是一個流水路，不得不贊嘆的是每一步都保證高質量的完成真的很不容易。分子水平的操作很不容易，而完成這種大規模的從生產到成品更是不易！每一位工作人員都是值得尊重的，他們的認真細心才能生產出質量合格的藥品，保障民眾的用藥安全和健康。2 在前幾天的其他公司的采訪和街頭的隨機采訪，我們了解到大眾對于這些正在興起的生物公司的了解并不多，包括它們的產品，也有很多人因為可靠性的懷疑放棄去嘗試這類生物技術產品，公司方面也表示現在大眾對于生物技術產品的態度并不是很友好，讓這些產品更好的去面對大眾，把它們推向市場也是目前公司方面需要解決的問題。

華大基因是目前國內最大的生物公司，這里我們了解了國內生物技術的起源，華大基因最讓我吃驚的是他們有自己的一個 小市場，精品學習文檔

這里，員工上班都是走樓梯，每個樓梯的轉角處有飲料和士力架和其他的一些東西，這里有華大自己的咖啡，自己的一些生活和護膚用品，有自己的華大運動，有代替紙幣的華大的，鼓勵每一位員工多去運動，重視健康。現在很多人因為工作的原因，沒有很多的時間去運動健身，在這樣的一個氛圍中，應該是幸福。

這里我們看見了很多不同的崗位，不單是生物實驗室，還有化學和物理，每個產品的出現都不是某一個專業的努力，它需要各方面的人才。

參觀過這么大這么成熟的一個生物公司，不禁暗下決心，希望可以努力做一個優秀的生物工作者，在健康和夢想中前進！

第二篇：2013,我們在教育收獲與夢想中前行

2013，我們在教育收獲與夢想中前行

——2013學年龍港八小學校工作總結

回望2013學年，我們耕耘，我們收獲；展望2014學年，我們憧憬，我們期待……遙望遠方，腳踏教育這片熱土，我們懷揣夢想，在細細品味教育人生中前行……

2013學年，我們始終堅持“讓師生健康成長”的辦學理念，以真正用心創建適合孩子發展的教育環境為導向，以提升校園文化為內涵，以發展教師專業為關鍵，以規范化管理為重點，積極穩步推進學校各項工作持續發展，逐步構建和諧快樂的溫馨校園。

關鍵詞

1、德育為先

德育乃教育之核心和根本。陶行知說：千學萬學，學做真人，千教萬教，教人求真。我校始終堅持優先抓好德育的指導思想，以教師為示范，以學生為主體，不斷拓展德育新思路，開辟德育新途徑，加強德育隊伍建設，深化德育管理，拓寬德育活動內容，增強德育工作的針對性和實效性。

1、德育工作關鍵在于師德引領與示范。我們非常重視師表，全體教師勤守崗位，盡心工作，普遍具有良好的品質、品德和人身修養，而且我們通過加強組織專項師德集中培訓，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，黨員民主考評，暑期師德培訓會，教研組學習會，書香校園創建，著力推進學校的師德建設。近年來，1位教師獲省級優秀輔導員稱號，7位教師被評為縣、市優秀教師，1位教師獲市師德楷模稱號，1位教師獲市終身班主任稱號。

2、德育工作關鍵在于教育理念更新與樹立。近年來，我校德育工作始終樹立“為學生終身發展奠基，為社會培養優秀公民”的教育理念，結合學校實際，落實全員育人，把德育工作根植于學生的實際生活中，立足于學生的生活世界，從學生身邊的小事、細節、環境、人物切入，體現“小、近、親、實”活動設計特點，充分利用各類德育載體，實現常規育德、生活育德、心理育德、文化育德。一學期來，獲“四項競賽”及班容班貌優勝獎的班級有一（5）、一（2）、二（3）、二（5）、三（1）、三（3）、四（4）、四（3）、五（2）、五（1）、六（5）、六（2）。在顏色卡兌換獎章活動中，共有3680人次學生獲得紅卡、綠卡，85人次兌換“環保小衛士”和“好人好事”獎章。此外，學校紅領巾廣播站播放正常，達到一定育人效果。

3、主題德育活動內容豐富，涵蓋誠信教育，弘揚與培育民族精神，法制、尊師感恩、心理健康、文化、體育、藝術、愛心、安全、生命教育等一系列，形式多樣，例行開展一年一度的“四節”系列活動，慶祝“六一”十大歌手評比及游園活動，組織參加縣實踐基地活動。同時學校德育以愛心教育為突破口，學生慈善大愛思想在教育中得以提高。兩年來，我們為蒼南縣教育系統慈善總會捐贈近8萬元。2013年，學校順利通過了縣文明單位復查，學校連續被評為縣規范化管理工作先進單位。

關鍵詞

2、教學為基

教學質量乃立校之基礎。我校牢牢把握教學中心地位思想不動搖，以“教學大提質，師生大發展”為教學目標，教學工作以“四項規范”為基本點，教師發展以多項教研行動為立足點，學生發展以豐富的學生活動為依托點，進一步明確思路，全面扎實有效地推進學校教學工作。

1、強化目標管理，促進常規教學大提質。我校通過加強教學管理，科學安排課程，精心組織開展教科研專題月活動，全面踐行教學常規工作“十字”方針，即備課“深”、上課“實”、作業“精”、教學“活”、手段“新”、活動“勤”、考核“嚴”、輔導“細”、負擔“輕”、質量“高”，切實減輕學生過重的學習負擔，實現了“減負提質”的教育目標。2013年我校在全縣教學常規大檢查中，得到檢查組領導一致肯定與好評，學校教學經驗總結《追尋“精細化”之道，且歌且行》在全縣教科研專題月活動工作總結大會上作交流。2013、2014年升學檢測，皆創佳績，在全縣畢業班學生統一檢測中，我校畢業班學生成績名列龍港學區前茅。

2、強化師資管理，促進教師專業大發展。我校通過師資培訓、教學評比、課題研究等多種方式，有力促進教師專業的發展。一年來共有60多人次參加不同類型層次培訓，如24學時培訓、網絡學習、外出學習、參加名師工作室學習，30多人次在縣、學區、學校教學評比、教學觀摩、聯合或組內教研活動中開出公開課。兩年來，6名教師被評為市、縣教壇新秀（中堅），3名教師獲市、縣學科骨干教師稱號，1名教師獲市地方課程優質課二等獎，4名教師獲縣課堂教學評比一、二等獎，3名教師被評為小學高級職稱，1名教師被評為中學高級職稱，40多篇教育教學論文在省、市、縣級獲獎或發表。80%教師上課基本功扎實，具有較強的教學能力和較高的教學水平。關鍵詞

3、學生為本

哲學家詹姆斯曾說過：“人類本質中最殷切的要求是渴望被肯定。”這些對人的本性的科學解釋，給了我們教育者一個啟迪：在實施教育時就必須尊重、理解和信任每一位學生，必須隨時隨地激勵他們，寬容他們和不斷提醒他們。只有時刻把學生擺在心中，多為學生著想，學生才會心悅誠服地接受教育，自發地、主動地進行自我教育，提高自我、完善自我。

1、尊重人格，張揚個性。學校通過班級工作經驗交流，以會代訓等多種途徑，進一步轉變教師的教育觀念，提高教師教育水平，多數教師能做到尊重學生的人格，真正從內心接納孩子，讓每一位學生感受到人與人的平等，以及被關注、被理解的溫暖，其次能堅持發揮學生的特長，揚長避短，深知某位學生也許在這一方面缺乏“天賦”，而另一方面有可能極具“潛能”的道理。

2、主動關心，學會寬容。我校多數教師對學生們嘗試“愛的教育”，讓每一位學生的學習生活都能沐浴在“師愛”的陽光中，對不同水平、不同行為習慣、不同條件的學生一視同仁，特別是對有困難學生傾注更多的愛，關心他們，幫助他們，寬容他們，用發展的眼光看待他們。

在老師們殷殷期待中，孩子們茁壯成長著，涌現出一大批學業成績優異，極具藝術才能，初具小領導能力，全面發展，身心健康的學生。一年來，學校榮獲省第四屆小學生課內作文大賽團體優勝獎，四（4）班一節主題隊課獲市一等獎、省三等獎，二（5）班一節主題隊課在市專題會上展示，由多名段長及教師共同指導的學生集體詩朗誦《少年中國夢》將參加龍港鎮建鎮三十周年“中華經典”誦讀評比活動。共有80多位學生在縣英語書寫、科學實驗操作、兒童詩征集、小學生現場作文、“愛閱讀——我的讀書故事”征文、課前一支歌、書法、篆刻、攝影、學區科學之星及博學之星等各級各類比賽中獲獎。關鍵詞

4、和諧為源

我們認為和諧校園就是把學校建設成最適宜教師和學生成長發展的“生態系統”，有科學、民主、人文的育人環境，體現教育對人的終極關懷，使他們個人價值得到充分體現，充分享受到個人和學校一起發展的快樂。

1、完善校園基礎設施——美麗校園。近年來，我們通過爭取政策支持和學校自籌資金投入，全面整修了校園中心區路面和花壇，重裝了具有較好功能的校園監控系統，為每一位教師辦公室安裝了空調，建成了塑膠操場，改建了北面圍墻，結頂了綜合大樓工程的建設。平常注意凈化、綠化、美化、優化校園環境，盡可能為師生創造一個溫馨和諧的工作環境。

2、健全服務管理體系——人性校園。（1）建立健全教職工身體體質健康檔案，堅持一年一度的教職工福利體檢（包括退離休教師），緊切關注教職工的身體健康，因為身體是工作的本錢；（2）盡可能保證每位教師每年有就近外出學習，汲取精神食糧的機會，以便以更好的狀態服務于教學；（3）本著“少花錢，多辦事”的原則，千方百計改善學校辦學條件，想方設法創造條件，提升教師的專業水平；（4）學校班子成員大都兼主要學科，基本具備獨立處理各處室工作的能力，相互之間團結合作，具有學校大局意識和較強突發事件應變處置能力，并全心全意服務于一線教師；（5）不營利辦食堂，便利教師及子女中午就餐，大大減輕了教師繁重家務，讓教師以輕松愉悅的心情投身于教育工作之中。

★存在問題和不足

1、學校每學年學生數增加70多人，面臨招生的壓力和擴班需增加教師數的困難。

2、學校硬件建設滯后，面臨提升辦學層次水平的困難。

3、個別教師仍需加強教育法規、法律知識學習，堅守崗位及職業道德底線，消除職業倦怠，激情投入漫長的教師生涯。

★二0一四年展望

目標：創建浙江省標準化學校和溫州市文明單位 具體做到五個“堅持”：

1、堅持加快硬件建設，制度建設更完善。

2、堅持德育與教學兩手抓，兩手都高效。

3、堅持規范化管理統領全面工作，辦學效益高效優良。

4、堅持樹立榜樣，滋養教育正氣，人人努力做好優質教育，人人爭取做優良教師。

5、堅持服務管理，持續創建溫馨和諧的工作和育人環境。

信念與夢想同行。我們在品嘗2013學年收獲喜悅的同時，更應清晰信念，調整工作策略，發揚“求實、求精、求新”的工作作風，確立新的工作目標，為實現美好的明天----“八小夢”而努力奮斗！

龍港鎮第八小學 2014年6月

第三篇：在創新中前行

在創新中前行

——靜安區校外科技教育的現狀與發展

靜安區青少年活動中心的科技教育活動主要由科勞技部門承擔，其主要班底是原區少科站老師。目前，擁有專職教師12人，兼職科技教師5人，主要承擔區高中學校高二，兩千五百名學員每年的勞技教學及全區中小學校各類綜合性、專業性科技大賽的組織、指導與管理工作。每年平均組織指導或由中心老師自己帶隊參加的各項大賽達五六十項。因此，工作極為忙碌。活動中心科技教育團隊中有碩士3人，碩士在讀一人，其他全部都是本科以上。高級教師5人，科技類專職教師數雖不足中心人員數的三分之一，但可以稱為“三高”：高級職稱人數比例各部門最高，中級職稱人數比例最高，碩士生人數比例中心各部門最高，這也是經過多年不斷努力，在中心教師隊伍建設中的亮點。在人才隊伍建設邁上高度的同時，科普教育事業更是蒸蒸日上，近年來取得了很大的進展，總結原因與經驗有以下幾個方面。

一、認準校外科技教育的發展趨勢和關鍵要素

影響校外科技教育發展因素很多，但對中國教育發展總體趨勢的了解與認清科技教育中的關鍵要素極為重要，這是順利推進區域校內外科技教育發展的源動力。從建設創新型國家的發展策略與素質教育的深化發展趨勢來看。培養真正具有創新意識與實踐能力的未來中國建設者與合格的勞動者，這才是中國教育未來聚焦的方向。作為校外科技教育工作者，將在未來的發展天地必將顯示出越來越重要的地位與作用，因為我們從事的教學項目往往是學校老師所不能承擔或至少是暫時無力承擔，卻代表著素質教育發展方向的課程。因此，要充滿信心地在學生科技教育上不斷進取，理直氣壯地發揮作用，這樣才能有所作為。

光有意識，沒有策略與方法，那振興與發展校外科技教育只能停留在口號上，至多只能隨波逐流。因此一定要了解區域科技教育發展的關鍵要素，并針對這些要素堅持不懈地采取各種措施，作為上海中心城區，分析與科技教育發展相關的關鍵要素主要有以下三點：首先是科技類課程的不斷發展；其次是科技類學生社團重點建設；再者是硬件、師資與政策的全力支持。這是支撐校內外科技教育發展的三大必不可少的支柱。

二、科技類課程的開發與發展

我們采用策略是：首先必須是在科技類課程建設上盡可能求多求全，然后才逐步是求高求精，走內涵發展之路。因為從統計學上講，沒有一定的數量不可能有一定的質量，沒有基礎不能建成高樓。我們認為：僅依靠一兩個具有標志性的科普項目就想建立所謂的“科普特色”，這種做法是近視的而且是靠不住的。不斷增加科普課程項的項目，不但可以讓學生有更多選擇，豐富科普教育的內涵，最重要的是：為中心與學校科技教育貯備了極為寶貴的師資，為區域學校科技教育提供了后備的力量，從而提高了中心的影響力。目前，凡市科技藝術指導中心有的項目，中心全部都有，而且做到不止一個人從事這個項目的教學，目的是在同一平臺形成一定的競爭機制，促進項目與教師個人的發展。各類全國賽事，只要老師愿意帶隊參加，中心全力支持。目前中心科技類培訓項目或科技類社團共十九個，涵蓋了模型、電子技術、計算機信息技術、機器人控制、生物、無線電通信、太陽能、環保、科普英語等等。從項目數量上保證了不斷發展的基礎。當然，“求高求精”形成特色也是課程發展的重要目標，但這是一個逐步發展的過程。目前中心集中部分優秀師資，從衛星通信技術、太陽能利用技術、生物創新課題研究、信息奧賽等重點項目不斷進取，在取得成績的同時，負責項目老師的示范更是帶動了更多人奮戰在教育一線，有所作為的信心與決心。

三、學生科技類社團的成長

我們采用的策略是：全力投入。不同于一般的社團活動項目，科技教育這顆種子比較嬌嫩，需要更多的呵護。在目前乃至今后較長的一段時間里，校外科技類社團仍需要傾向性的支持，以保證它們的長遠發展。中心首先要求每個從事科技教育的老師和干部都應該有社團，都應該在一線帶比賽，特別是重大比賽，一定要有干部的身影出現。幾年中，凡科技類社團教師提出要求購買器材，中心幾乎都給予大力支持，凡老師要求外出競賽，中心支付有關競賽費用，鼓勵老師帶隊比賽。為了給學生提供更好的學習條件，除了不斷改善硬件以外，中心對每個社團學員提供每個學期五十元的材料費用于訓練與活動，受到了學校師生與家長的歡迎。這更成為了靜安每個學生科普經費的標準撥款。對于在競賽中獲獎的社團學員老師，中心不但給予獎勵，并在全體會議上表彰。而這些老師的個人的成長，也明顯比一般老師快。從而激發老師在社團培訓中早出人才，快出人才的積極性。

以此過程中，學校的支持同樣必不可少，為了讓區域學校能夠全力支持中心的科技類社團建設，在一年一度編印的《靜安區科技競賽成績冊》上，凡有本區學校推薦到中心參加科技社團活動的學生，在得獎學校一欄中都注明了推薦學校的名稱。這樣大大鼓勵了學校向中心推薦優秀學員的熱情，激發了他們在各類科技活動中與中心并肩作戰的愿望。

四、政策、師資與硬件建設

政策是動力。對此我們采用的策略是：積極爭取。近年來中心乃至靜安的科普教育取得了多方面的進展，首行是得益于區教育局領導的高度關注與重視，從中也體現了區教育行政部門的遠瞻。他們從素質教育的高度，思考發揮校外教育的功能。早在2007年，教育局領導就多次到中心商議學校科普活動的開展和靜安科技教育發展規劃，在此過程中，中心主動出擊，早就進行了認真的思考，并且向教育局提供了清晰的發展目標與詳細的發展路線圖，還確定了許多硬軟件建設的具體的指標，并保證出成果，出特色，其表現的勇氣首先得到了區教育局的認可。在政策、資金上全力給予了支撐。指導中心制訂了靜安區中小學校科技教育發展的五年規劃，從具體培養人的指標，硬件建設方面的要求，學校經費的使用都進行了具體的規定，并通過正式文件下發。在此過程中，區教育局長還親自指揮，協調，調動了廣大學校的主動性與積極性。

1、管理是保障。我認為最重要的是師資的管理。對此采用的策略是：積極引進，構建好人才高地。萬事開頭難，在2006年起步階段，中心一線教師僅有九人，每個人只要上好勞技課就萬事大吉，而且多勞多得，沒有任何獎勵的科技項目根本沒有人重視，造成工作積極性普遍不高。中心從工作量設定入手，規定每個人必須要搞科技項目，必須保證有科技社團，再從獎勵制度入手，加大了獎勵的力度，激發大家的積極性；同時引進了大批青年教師，2006年一次引進達六人，但當時我們的一線教師只有九人，中心化大力氣培養他們。中心大開綠燈，力排眾議。在人手極端緊缺的情況下，他們有半年時間基本用于學習，完成“五個一”培訓學習，主要精力在于學習與技能提高上，努力做到一專多懂。這六位老師五年后，其中兩位成為了部門主任，一位成為教研組長、一位為團支部書記，兩位為教學骨干。以后多年來堅持每年引進一到兩位老師，他們都發揮了很好的作用，成為中心科普教育的絕對主力。另外區科技輔導員隊伍建設取得重要進展，做到每校都有一位科技總輔導員，我們以培養動手能力為主軸，全面提高科技輔導員們對科學的興趣與實際能力，包括采購器材的能力。我們已經擁有一支人人能上鉗臺，個個能開車床的科技老師隊伍，除了技能培訓，我們每學期都有兩節教育管理學講座，從基本的溝通、組織、指導、協調、課程策劃等方面，全面提高他們的處世水平與管理能力，提高他們的視野與決策的勇氣與協調的能力。我們每年都會邀請區教育局領導與輔導員們交流座談，提高他們職業認同感與自豪感。

2、作為是關鍵。對此的策略是：認準重點，有所作為。除了規劃、制度、隊伍建設以外，必須要展示有標志性的教學成果，在此過程中，要認準目標，知難而上，敢于擔當。更重要的是：敢于對強手們“亮劍”，中心與科勞部門領導更是帶頭沖鋒，勇往直前，百折不繞。

靜安區青少年活動中心以“創新大賽”與“明日之星”活動為重點突破。（2006年12月底，局領導對中心組織的創新大賽活動表示了看法，從區域層面進行了指示，當時的情況是參賽作品只夠某中心城區的一個零頭，人心浮動，“明日科技之星”更是幾年沒有），情況嚴峻到了極點。當時中心在該大賽中擔當的角色是主力軍，但主力軍也幾乎沒有項目參賽。中心科技教育團隊知難而上，立下軍令狀。經過幾年不斷的奮斗，創新大賽得獎數從2006年的53項升至2011年破紀錄的131項，一等獎達21項。四大主要比賽項目的一等獎數與得獎數把某兩個中心的重要城區的得獎數累加起來，都沒能超過靜安，靜安以只有29中小學校的超小規模，得獎數與一等獎數卻能走在了全市的前列，更可喜的是，幾乎所有的學校都能得獎，而且得高等第獎，真正體現了教育的均衡化，靜安科普教育及二期課改的成果。

3、硬件是基礎。科技教育不同于一般項目，需要硬件設施的投入，對此我們的策略是：不斷創新。中心自己建設了“金鑰匙科普館”與“海洋貝殼館”，在局領導的支持下，以課程建設為先導，先后還建設了“新能源館”與“創意夢工廠”。“新能源館”以太陽能、風能等新能源科技為內容，以科普課程先行的形式，與同濟大學合作，先后專為靜安中小學編寫了相關的科普讀物、光盤等，并投資近175萬，完成了整個館的建設，取得了良好的科普效果。

“創意夢工廠”建設，這是近年來靜安區獨具創意而開發的一個項目，在各

地區“青少年科學院”四處開花的今天，它的名字顯得極為平凡，但平凡中有著不平凡的含義，因為它點出了：真正的創新來自源于社會實踐這個道理，讓學生通過實踐來完成創新，在創新之前，根據他們的年齡特點，心理特點，智力特點，興趣特長，設計他們喜歡的項目。而不是一味求“高”，求“尖”，培養學生當所謂的“科學家”、“院士”或“成功人士”，而是讓他們能成為國家的“建設者”，“未來的工程師”。我們關注的是讓學生們知識、實踐與能力的成長是一個水到渠成的過程，而不一定要馬上出如何多的成果，不急功近利。區教育局、活動中心為此共拆資500萬建設這個項目，現在除了部分需要政府采購的器材（三維成打印機以外），其它已經完成了70%，并已經定向開放，逐步形成網站項目申請，專家組項目審批，器材自動發放，場所專人管理的扁平化運作方式，為全體靜安青少年服務。

靜安區青少年科技教育經過幾年的努力，取得了一定的成績，在此基礎上，中心將虛心學習各地及兄弟區縣的先進經驗與做法。積極思考構思新的五年發展規劃，構建更多科技創新人才培養的途徑，并以建設“國際靜安”的思路，創新努力，走出一條有自己特色的發展之路。

靜安區青少年活動中心

馮景華

2011年5月31日

第四篇：在反思中前行

在反思中前行

――XXX小學六年級組考試分析

有這樣一個故事：宮本武藏是日本歷史上一流的劍客，柳生又壽郎拜他為師。柳生說：“如果我不惜任何辛苦，夜以繼日地練劍，需要多少時間？”宮本說：“如果這樣，你這輩子再也沒希望成為一流的劍客了。”柳生心生疑惑：“為什么我越努力，反倒不能成為一流的劍客呢？”宮本說：“你的眼睛全都盯著一流劍客，哪里還有眼睛看你自己呢？要想成為一流的劍客，就必須留一只眼睛看自己。”

學劍如此，教學也是如此。一個教師只知默默耕耘，也不反思回顧，就永遠無法實現自我發展和真正的超越。

今天我為什么把這個故事帶給大家，與我校近幾年的畢業考試有著很大的聯系。08年，我校畢業考試成績名列前茅；09年，我校畢業考試成績均分不遜于同等學校，但及格率偏低；所以在10年的六年級教學中，我校偏重于及格率上，而且比以往下的力氣更大，但是結果卻讓人不能接受，不僅及格率沒有上去，相反，均分也有所下滑。11年，我校針對這樣的教訓，進行了深刻的反思，查找原因，分析對策，終于在今年再創佳績。成功的關鍵就是反思。

一、學校領導的反思。

開學伊始，學校領導班子就召開了六年級教師會，并且邀請了經常帶畢業班的其它年級的老師參加，主題就是責任感。責任感是教師自覺進行反思的前提。只有增強責任感，老師才能在沒有任何外力的作用下自覺反思。我們X校長說：“XXX小學地處老城區，每年的雙證齊全的生源已不足兩個班，學校的教學質量直接影響著XXX小學的發展、老師的前途。說句很現實的話，如果我校畢業班的成績年年下滑，那對口的五中的中考成績也會不盡人意，我校生源狀況就會每況愈下，這樣就會造成惡性循環。我們老師現在沒有責任感，今后就會有危機感。”兩天后，X中就與我校聯合開展了中小學銜接的活動，在活動中，我們六年組的老師聽到了來自學生，學生家長，X中老師對小學階段學習狀況的中肯

評價，無形之中也激勵了我們老師的責任感，反思自己個人專業發展與教育的目標的統一性。

開學一個星期后，學校領導就把這幾年的畢業考試成績進行了細致的分析，一一與老師交流。這其中包括與同等學校的分數對比，各班畢業成績的對比，畢業學生個人中高年級的期末考試成績的曲線圖，學生六年級作業狀況的檢查反饋，老師個人教學常規的檢查反饋，畢業生在五中的學習情況等等。旨在引導老師對以往成績的反思，以及對教學常規的反思。

區教研室的領導也多次來到我校，與老師們進行交流、談心，不僅在教學上給予老師指導，而且從心理上減輕老師的負擔。老師在教學上遇到問題，教研室的老師們總是耐心細致地給予幫助，指導。在局領導，區教研室領導的統籌安排下，區教研室的老師對我校的教學工作關懷備至。XXX主任多次來我校，全面指導六年級英語的復習，并且指導X老師解決學生在復習中遇到的問題，找準切實可行、又符合我校學生學習狀況的高效學習之路；XX老師在指導我校XX老師上優質課的同時，也不忘關心我校六年級的數學教學情況，對六年級的學生計算能力，解題能力作了細致的指導；呂國鳳老師也多次來到我校，對我校的語文課以及六年級的語文復習工作進行了詳細的指導，并對復習計劃進行了修改，強調了重點，突出了難點，列出了詳細的復習要點。

對區教研室的老師們的“及時雨”，我校老師通過消化，吸收，進行了深刻而有效的反思。通過反思這一面鏡子，查找我們老師在工作中的不足。并針對個人教學，寫出自己的心得體會。與此同時，學校領導蹲點六年級一個星期，主要針對老師的反思，通過查，聽，看，問等多種形式，總結老師在工作中的經驗與不足，并整改落實。

一年來，學校領導始終把畢業年級的質量放在首位。由學校負責，分別召開了六年級學生會，六年級學生家長會，六年級優秀學生家長會，六年級學困生家長會，并跟蹤走訪六年級部分學生，與家長，學生一道齊抓共管，提高學生成績。通過期終考試，模擬考試，摸底考試，學生基礎能力測試等多種形式，密切關注畢業生的學習狀況。做到及時反饋，及時反思，有效整改，跟蹤評價等方式，不留漏洞。

二、老師的反思。

教師開展校本研究，光靠自己的反思與觀察是不夠的，其一是老師對自己的行為的洞察是有限的，其二是自己的思維定式。為了有效的進行反思，在開學之前的校本培訓中，我校就邀請區教研室的老師進行有效教學的講座，主要是教學內容與教學目標的有效性研究。通過講座與討論，讓老師反思自己的教學行為是否有效。為此，我們六年組的老師在備課時，將每一課的教學目標與教學內容進行細化，落實每一課的知識點與訓練點。特別是語文課，不走模糊，大化，傷其十指的路，讓語文課變成切切實實的語文訓練課，實實在在的語言積累課，真真切切的言語運用課。以作文課為例，六年級共十二篇大作文，我們將教學目標落實到一個點上，如記事的發展順序，寫人的細節描寫等，甚至落實到細節描寫中的語言，動作描寫的專項訓練。

1、教前反思。

這種反思具有前瞻性，能使教學成為一種自覺的實踐，并有效地提高教師的教學預測與分析能力。我校的教前反思是我校的特色，六年級組也成為校本教研的主陣地。我們將教研活動常態化，時不時地進行各種教學探討。在課間十分鐘，在中午的茶前飯后，在下午的辦公備課中，時常有老師在進行教學的探討。探討的內容很廣泛，有教學目標的定位，有教學內容的界定，有多媒體的使用，有一個詞語的發音，有一個句子的解讀，有教學方法的運用，有課堂問題的提法，有作業的設計，甚至有老師對教學中評價語言的預測與探討，這些教學前的反思，更好地讓我們在課堂上準備充分，做到教學時心中有數。為了更好的落實教學的有效性，我們六年級老師經常互聽互評，不僅促進同年級組老師的專業發展，而且也給自己的教學有很好的借鑒與參考。在教前反思中，我們不僅能聽到同學科老師之間的探討，而且其它學科的老師也積極地參與進來，同時，這種教學研究的氛圍也吸引了其它年級組老師的積極參與，所以經

常在課間十分鐘，六年級組辦公室時常能聽到其它年級的老師的高見。例如：對多音字的復習中，我校就研討出了一條音義結合，以音辨義，以義定音的高效之路，對于特殊字音采取句中識記，點面結合的方式進行復習。為此，我校將小學階段的多音字全部編寫在句子中，如：在我軍的強（qiáng）大攻勢下，倔強（jiàng）的敵人強（qiǎng）迫老百姓修筑工事，但老百姓不愿替他們賣命，敵人不再頑強（qiáng）抵抗，只好投降。不僅讓學生明白字義，而且準確有效地記住了字音。當然，在復習中，我校對很多知識點在教前反思中都進行了系統的歸納和梳理，并且制定了許多讓學生樂于接受，精練高效的作業題。

2、教中反思。

在教學中反思，能使教學高質高效地進行，并有助于提高老師的教學調控與應變能力。每每在課堂上，我們課前的預測不能做到盡善盡美，這就要我們在教中進行反思。在課堂上，我們不怕聽到學生的錯誤回答，我們也不怕看到學生的茫然表情，及時反思，及時調整，不為課堂的一帆風順，只為每一個孩子的發展。例如，在教學《我最好的老師》這一課中，在對懷特森老師的超常規做法這一段的學習中，老師將“我得的是零分。”這一句變成“我得的竟是零分。”讓學生對比讀一讀，哪一句寫得好？好在哪？結果學生一致認為變了的句子更能表達出學生的出乎意料，于是，老師就讓學生在課本上加上了這個“竟”字。這樣做的效果不僅讓學生進行了語言的訓練，而且對本課的“不迷信權威，不迷信書本”這一主題進行了最為有效的詮釋，一舉兩得。

3、教后反思。

每一堂課后，老師都進行了認真的自我反思。思考哪些教學設計取得了預期的效果，哪些精彩片斷值得仔細咀嚼，哪些突發問題讓自己措手不及，哪些環節有待今后提高。在課后反思中，我們主要從以下三點進行記錄：其一，總結成功的經驗，并在課后與其它老師分享。其二，查找失敗的原因，并與老師們共同商量對策，避免在今后的教學中犯同樣的錯誤。其三，記錄學生的情況，把學生在學習中遇到的困難和普遍存在的問題以及課堂上發表的獨到見解記錄

下來，實現教學相長。例如，在教學《為人民服務》這一課中，我校兩個班的老師在教學時，總有力不從心的感覺。課后，我們六年級組對此進行了研討，分析原因。這一課是一篇經典的議論文，學生對論點，論據，論證非常模糊，加之這篇課文對小學生來說，難度很大，難以完成教學目標。為此，我校老師們對這一課的教學目標定位在兩點，其一，通過讀，研文中的關聯詞體會用詞的準確與嚴謹；其二，仔細讀每一段，聯系課題，歸納每一段的意思，體會文章圍繞中心進行論說的思路。通過這一教學目標的定位，其它兩位老師在進行本課教學時，不僅思路清晰，而且有效地達成了本課教學目標，比較輕松地完成了這一課的教學。

當然，在老師的反思中，不僅有內省式反思，即通過學校組織的三教三評活動、精彩教學片斷活動，揚長避短；還有交流式反思，即通過觀摩、學生反饋、微格教學等形式進行校本教研；同時，老師自身通過不斷學習、研究，矯正自身的理念與行為，從而使自己的教學更加有效，形成“經驗+反思＝成長”的模式。

三、引導學生反思。

在我校，每個學生都有一個集錯本，上面記載著學生在平時作業中的錯題，并針對錯題進行分析，有家長的話語，有學生的自我反思。每一次單元測試不是簡單的改錯，也不是重復的抄寫，而是家長與學生共同分析學生的錯誤，找出原因，寫出今后在學習中應注意的問題，老師針對學生的考后反思予以認真批改，讓學生錯有所獲，思中前行。盡管有的學生對于一個錯誤會犯兩次，但是通過老師一對一的認真指導，讓學生進行深刻的反思，其效果還是很明顯的。

反思需要勇氣和毅力，正如杜威所言：“只有人們心甘情愿地忍受疑難的困惑，不辭勞苦地進行探究，他才可能有反思的思維。”老師們，請留一只眼睛給自己。只有在反思中前行，才能走得更遠，才能超越自我。

第五篇：在探索中前行

在探索中前行“兩集中、兩到位”率先在慶陽市工

商局窗口破冰

為了以最小的人力資源成本，最大化的發揮駐廳窗口的行政審批和服務管理職能，盡快完成由“窗口受理”到“窗口辦理”的轉變，慶陽市政務大廳從設立之初就堅持將提升服務效率、提高現場辦結率和辦件人滿意做為自己工作的出發點和落腳點。并始終遵循“廉潔、勤政、高效、便民”的服務宗旨，在工作中積極探索，優化審批環節，提升服務效能，全力推動“兩集中兩到位”改革，最大化推動和提升駐廳窗口的服務能力。

以點帶面，逐步摸索

為盡快完成駐廳窗口職能的轉變，提升窗口辦結效率，市政務大廳通過對駐廳各窗口進行摸底調查，并經再三研究決定先在駐廳窗口單位中確定一家進行試點，率先推動其完成“兩集中、兩到位”，為其他進駐市政務大廳的窗口單位的職能轉變積累經驗。為實現這一計劃，市政務中心先后三次上門與市工商局進行溝通協調，并最終取得市工商局的支持。

2010年10月份，市工商局窗口進駐市政務大廳前，計劃進駐6大項16個小項的辦理事項，而這16個事項在部門又歸屬于個體科和企業科兩個業務科室，這兩個業務科室又由不同的局領導分管，在實際辦理當中由窗口受理到辦理終結，需要經由駐廳窗口——業務科室——分管領導——局委會議四大環節，數人簽審，往往一個項目審批的完成需耗時十數日，嚴重影響了窗口辦件效率，影響了企業效益。為了最大化簡化程序、縮短時間，慶陽市工商局將兩個科室整合，設立駐廳首席代表，授權實施審批。將過去登記注冊先由業務人員受理，再由科長審核，最后分管局長審批的繁瑣程序直接簡化為業務人員受理初審，首席代表審核，實現了業務現場辦理，當場發證，進一步完善了“一審一核”制，大幅度提升了行政效能。

效率提升 成果初顯

完成“兩集中、兩到位”的市政務大廳工商局窗口，最明顯的一個變化就是辦事效率明顯提高，工作作風明顯轉變，在優化審批流程和規范審批方式上更加的游刃有余。以“公司注銷登記”為例，按照《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國公司登記管理條例》規定，其法定辦結時限是7個工作日，在“兩集中、兩到位”實施之前，其辦理往往是卡著辦結時限辦理，有時還會出現超期，嚴重影響了窗口和部門形象，損害了辦件人的利益。而實行“兩集中、兩到位”后的工商窗口，僅此一項的辦結時限就由原來的7個工作日縮減到5個工作日。其他的15個事項的辦理時限也不同程度的縮減了三分之一以上。這樣一來，窗口的現場辦結、限時辦結和組織協調監督等權力得到了更好的行使，窗口工作人員能夠更加專注于窗口業務，窗口的五權（決定權、上報權、協調權、管理權、印章使用權）真正的做到了歸一。

今年6月份，慶陽市首家國家級企業集團——德宇浩集團順利入住慶陽就是這一舉措的最大受益者。按照一般程序，國家級企業集團的設立登記由于涉及市、省、國家三級工商行政管理機構和數個相關職能部門，法定辦理時限在一個月以上。德宇浩集團在市政務大廳進行設立登記申請時，市政務大廳本著高效便民的目的，及時啟動重大項目“綠色通道”，充分發揮 “一門受理、聯網審批”的優勢，協調相關職能部門，落實各項服務舉措，延伸服務觸角。一方面大廳派出專人為德宇浩集團的申報資料進行審定、解釋相關法律政策，完善相關報件；另一方面由駐廳窗口積極同省工商局和國家工商總局進行溝通協調，主動服務、跟蹤服務、延時服務，并最終在短短七個工作日內完成了該企業的設立登記注冊，為企業贏得了社會和經濟雙重效益。德宇浩集團隨后專程向市政務大廳贈送“服務企業共鑄誠信，攜手共建和諧社會”錦旗一面和感謝信一封，感謝信中寫道“一站式服務，搭建了政府和群眾、政府和企業、政府和社會對接服務的綜合平臺，使政府部門的服務更貼心、更親近、更規范、更快捷，在最短的時間內實現了工作效率的最大化、最佳化，極大的方便了基層群眾，方便了我們企業”，對于市政務大廳的工作方法和運行模式給予了充分的肯定和高度的贊譽。

再造流程 固化程序

慶陽市在探索試行“兩集中兩到位”的同時，全面開展審批事項的流程規范。特別是結合“效能風暴”行動，立足再造工作流程、規范工作行為、提高工作效率，在穩步推進“五件五制”、首席代表制、行政審批專用章等運行機制的基礎上，努力推行“一審一核”制。工商局、住建局、質監局、人社局、地稅局等窗口的26項業務通過“一審一核”制大大提高了現場辦結率。進一步簡化審批環節，改變辦件方式，優化審批程序，壓縮辦件時間。對項目環評、土地登記變更、稅務登記證核發等6個項目進行了流程優化，刪減了部分環節；對10多個項目調整了辦理方式，目前大廳可受理的即辦件達到28件，大多數承諾件實際辦結率控制在7個工作日以內，平均縮短時限20%以上。以橫向加強銜接協調、縱向明確職權職責為重點，對市級67個部門單位的641個行政審批和管理服務事項，按照“事項編碼、事項分類、事項名稱、行使依據、辦理主體、辦理期限、辦理地點、申報資料、監督方式、收費標準和依據” 等17個要素，逐一編制項目信息表和辦理流程圖。“一表一圖”的編制，不僅縱向上理清、強化了部門內設處室之間、處室與大廳窗口之間的工作職責和工作程序，而且從橫向上為部門之間、大廳窗口之間增強協調配合找到了結合點和突破點，有助于指導行政相對人辦事，有助于規范部門及窗口工作人員行為，有助于實現全流程計算機監管工作程序。更重要的是全面摸清了部門權力運行的底子，為下一步開展流程優化，簡化辦事程序，提供了參照，奠定了基礎，是推進政務公開、加強政務服務的一大貢獻。

嚴格科學、公正有力的管理機制保障了慶陽市政務

大廳規范高效運行

慶陽市政務大廳自2010年11月份試運行以來，短短的一年多時間實現了飛躍性的提升。以政務大廳的運行為牽引，在促使政府職能轉變、推動行政審批制度改革、優化發展環境、提升機關工作人員能力素質方面產生了聚合、放大和倍增效應。2010年11月18日試運行以來，大廳共受理各類報件1.2萬多個，辦結1.16萬多個，即日辦結率、提前辦結率、時限內辦結率分別保持在85%、96.8%和99.95%以上；集中收費199萬元以上；提供信息咨詢2.6萬多人次。群眾評價滿意率達到99%,無有效投訴。

一、圍繞“廉潔、勤政、高效、便民”的服務宗旨，制定了一套嚴謹、科學、公平的管理制度和考核辦法

慶陽市委、市政府把政務大廳的建設定位為效能革命和環境提升的核心載體和重要平臺，賦予了其歷史性的使命。市政府領導提出“要用制度管人管事管運行”，“不進廳影響的部門形象，進了廳影響的就是政府形象”，要凸現政府為民、務實的新形象。在籌建運行之初就研究制定了兩個核心文件，即《慶陽市人民政府政務大廳運行管理辦法（試行）》和《慶陽市人民政府政務大廳部門窗口及窗口工作人員考核辦法（試行）》。這兩個《辦法》突出體現了“為誰服務和怎么服務”兩條基本原則，即“廉潔、勤政、高效、便民”的服務宗旨。以此為統攬，提出了六大項二十條，共六十二個小項的考核管理細則，以及《行政審批違規責任追究辦法（試行）》、《窗口工作人員行為規范》等10多項服務和管理制度。這些制度包含了工作人員管理、許可事項辦理、服務禮儀規范、考評考核獎懲、廉潔勤政建設等方方面面的內容。這些制度對政務大廳怎么建設、如何運行進行了翔實規定，也對服務程序、服務行為、服務細節做出了量化規定。制度特別強調和體現了操作性和適用性，都能量化。這些制度最大的亮點就在于突出日常性和規范性，把原則性的內容具體化、標準化、簡單化，通過日常行為控制取終目標。

二、堅持“周通報、月分析、季評比，年終獎懲”，操作過程及時、公正、公開

一套好的制度和辦法執行不到位也起不到應有的效果。慶陽市政務大廳的突出特點就是把制度執行的比較好。一是及時。在工作人員的日常考勤上，采用指紋管理制度，一周一通報，及時向所在部門反饋。考評結果一月一分析，報送市委、市政府。綜合評比一季度搞一次，及時兌現，并向全市通報。二是公正。堅持考核一個標準、管理一個尺度，明確考核項目、明確計算分值，各項考核資料記錄在案，可供查詢檢驗。對駐廳窗口及窗口工作人員實行量化管理，分窗口和人員兩個層面進行匯總分析，六大項二十條，共六十二個小項的考核措施，內容具體、標準明確。三是公開。考勤一律周通報，考核一律月匯總，考核結果一律公開。市政務中心負責日常考勤考核執行，市監察局駐廳效能監察室負責監督監察。在加強日常管理的同時，強化對重點事件和重點部門的專項監察和業務督導，通報了一部分窗口和一些運行不好的項目，切實提高了大廳管理的嚴肅性和科學性。通過很好地抓這些制度落實，不僅有效防止了“閑、散、慢、推、拖”的問題被帶到政務大廳，而且避免了在管理部門窗口時出現隨意性、任意化。特別是在制度規范下，窗口服務人員自覺轉換工作角色，主動強化服務意識，積極履行職責，共同營造了“工作上嚴格要求、管理上以人為本、生活上注重關懷”的氛圍，為窗口高效服務提供條件和支撐。

三、突出在“部門綜合考核、工作人員分類考核、黨風廉政考核、依法行政考核、干部提拔使用”五個方面求突破，結果運用到位、有力、有效

慶陽市把政務大廳窗口及窗口工作人員考評結果的運用作為剛性要求、嚴格落實。市政務服務中心對各窗口及窗口工作人員的考核意見，作為市委市政府對部門目標管理綜合考評獎懲的重要內容和部門對駐廳工作人員考核的唯一指標。有五個方面體現了運用考評結果：一是部門綜合考核。根據項目入駐情況、服務態度、服務質量、辦事效率、工作紀律、窗口建設等對窗口單位進行綜合評分，考評結果納入本部門目標考核體系，直接折算為所在部門專項目標分值，在百分制中占10分。實得分低于50分的，所在部門專項目標不得分。二是工作人員分類考核。政務大廳工作人員考核指標單獨核定，不占單位名額，并且高于單位比例。工作人員的年終評優平時考評結果占70分，年終總評只占30分。結果人社部門直接使用。三是黨風廉政考核。在部門和縣區的綜合目標考核和黨風廉政考核的公共指標中專列政務服務單項，占5分。四是依法行政考核。行政審批程序方面內容占2分。五是干部提拔使用。政務大廳的工作人員一個是優先提拔，二是作為干部鍛煉的平臺。科學的考核依據，公正的操作過程，有效的結果運用，規范了市政務大廳的運行及工作人員的行為，極大的調動了窗口及窗口工作人員的工作積極性，形成了部門向窗口靠、窗口向中心靠、人員向制度靠的良好局面。

三、責任分工

(一)規范政務公開和政務服務事項階段（2011年12月8日-2012年1月30日）。

1、由市法制辦牽頭，市政府辦、市監察局、市行政服務中心配合。對照《基本目錄》中所列的385項事項，結合邳州實際，摸清我市政府信息公開、行政職權和便民服務事項的基本情況，征求各相關單位意見，初步確定分解到各鎮、各部門單位的政府信息公開、行政職權和便民服務事項范圍；進行第一次業務培訓，培訓對象為各鎮、各部門單位系統管理員、法制監督員、電子監察員和政府信息公開工作人員，同時下發任務分解單，培訓內容為梳理、清理和規范政府信息公開、行政職權和便民服務事項的相關法律法規及標準；各鎮、各部門單位反饋任務分解單，市法制辦根據反饋結果，依據相關法律法規對事項進行逐項審核。確保2012年1月10日前梳理出各鎮、各部門單位政府信息公開、行政職權和便民服務事項。

2、由市法制辦牽頭，市政府辦、市監察局、市行政服務中心配合。進行第二次業務培訓，培訓對象為各鎮、各部門單位系統管理員、法制監督員、電子監察員和政府信息公開工作人員，將審核確定的政府信息公開、行政職權和便民服務事項下發給各鎮、各部門單位，對如何編制權力運行流程圖進行培訓；各鎮、各部門單位按照審核確定的行政職權和便民服務事項，編制本單位權力運行流程圖，對本單位行政權力網上運行權力庫進行校對、清理、規范，按照權力類型編制事項目錄。確保2012年1月20日前完成政府信息公開事項、行政職權事項、便民服務事項及權力運行流程圖編制工作。

3、由市法制辦牽頭，市政府辦、市監察局、市行政服務中心配合。對所有政府信息公開事項、行政職權事項和便民服務事項進行匯總，并做進一步的審查確認，將梳理、清理和規范的《政務公開和政務服務事項目錄》上報江蘇省和徐州市政務公開領導小組審核確認。確保2012年1月30日前將政務公開和政務服務事項通過邳州政府門戶網站向社會公示。

網絡助推政務公開 “邳州模式”成全國典范

2011年11月16日，邳州市被確定為蘇北地區惟一的全國政務公開和政務服務試點縣。

2012年 4月27日上午，邳州市在全國100個試點縣（市）中首家啟用“國家級政務公開和政務服務試點系統”。

短短的5個月時間，邳州再次向世人展示了一個位處蘇北大地的全國百強縣，“蘇北崛起”的速度和信心。

政務公開和政務服務工作，不但是加快建設人民滿意的服務型政府的重要內容，對于邳州而言，這同樣是創新推進城鄉一體化的踐行。

邳州“網絡問政”贏得民心

近年來邳州市網民人數劇增，網絡平臺活躍，全市有各類民間論壇40余家，注冊會員總數超過60萬人，媒體稱為“網絡最活躍縣”。

邳州市委、市政府利用這一特點積極推進網絡問政和理政，去年11月全面建起了集政府門戶網站、政府信息公開系統、行政職權和便民服務網上公開透明運行系統、法制監督系統和電子監察系統“五位一體”的綜合性電子政務平臺，政務公開、政務服務、網絡發言人、部門回復、書記市長網上直通車等互動平臺相繼建立，政務公開和政務服務事項多達3032項，通過與網民互動，使網絡問政成為成本最低、見效最快的社會管理創新之舉。邳州還被確定為政務公開和政務服務全國100個試點縣之一。

政務公開和政務服務系統上線運營后，邳州市委、市政府主要領導，各鎮、各部門單位主要負責人均進行實名注冊，回應網民關切。市委書記馮其譜要求，領導干部不僅要上網收集“網情”，更要下網辦好“網事”。

邳州市行政服務中心主任劉斌介紹，“書記市長網上直通車”開通以來，網絡點擊率超過25萬次，有效反映問題的帖子有470余條次，跟帖樓層達1546層，責任部門主要負責人實名回復率達到90%以上，群眾滿意率達95.3%。

值得一提的是，從邳州被列為全國政務公開和政務服務試點到建成開通，僅用了五個月時間，而實際上從定人員定場地起，才歷時3個月。江蘇省監察廳副廳長劉井石在參觀系統開通時由衷感慨，邳州能夠在這么短的時間內在全國率先開通政務公開和政務服務系統，為江蘇推進縣級政府政務公開和政務服務工作創造了好的經驗，也為全國縣級推進這項工作提供了很好的范本。

政務公開延伸鄉鎮切實惠民

政務公開和政務服務工作是加快建設人民滿意的服務型政府的重要內容。

近年來，邳州市不斷深化政府公開，切實強化政務服務，扎實有效開展政務公開和政務服務工作，著力構建陽光政府、法治政府、廉潔政府和服務政府，信息公開的深度和廣度明顯增強，辦事效率和服務質量明顯提升。

40多歲的浙江王老板說：“以前我在外地辦企業僅跑審批手續最快也要兩三個月，一個部門一個部門的走，跑 路費時不說，還容易錯過搶占商業先機，等手續辦齊了，創業的激情也沒有了。現在一個行政中心所有事情辦妥，方便快捷，再也不用擔心政府的門難進話難說事難辦了！”

近年來，邳州市委、市政府高度重視行政服務中心建設，市委書記馮其譜、市長王強多次強調，行政服務中心是政府與市民及社會組織互動交流和溝通的橋梁，是轉變政府職能、展示政府形象、接受社會監督的窗口，是依法行政、打造服務型政府的重要載體。

經過各方共同努力，2011年，邳州市高標準、高質量地建成了蘇北地區規模最大、功能最全、集中事項最多的縣級行政服務中心，行政服務中心建筑面積6000多平米，其中服務大廳約 3000平米，中心進駐單位36家，進駐人員140人，進駐事項572。行政服務中心優質的服務環境和便捷的辦事效率得到了群眾的認可，取得了良好的社會效益和經濟效益。

根據全國政務公開和政務服務試點工作要求，按照為民、便民、利民、富民的總體目標，邳州市制定了《邳州市鎮級政務中心建設實施方案》，要求各鎮嚴格按照“八個統一”要求建設政務中心，即統一辦公場所、統一門牌標識、統一進駐事項、統一服務窗口、統 一內部設施、統一建章立制、統一領導機構、統一考核獎懲。

目前，邳州各鎮和街道都嚴格按照要求，建成了功能齊全的政務中心大廳，市直13 個部門單位、56項權力和服務事項全部進駐政務中心，形成了組織機構健全、硬件設施完備、考核機制明確、規章制度完善的高標準、規范化鎮級政務中心，實現了行政權力和便民服務事項市級規范辦理、鎮級授權受理、村級實時查詢。

“國家級政務公開和政務服務試點系統”在邳州開通以來，網上辦事、信息服務、公眾參與的內容、實實在在，而且延伸到鎮村兩級，已建起了25個鎮級政務服務中心，網上直接受理農村基本醫療保險、老齡補貼、農機補貼、家電下鄉補貼等政務服務和涉農事項56個。目前，網上辦事已達13000余件。