第一篇：《高效能中層的9項修煉》心得體會

《高效能中層的9項修煉》心得體會

近期，觀看了陳萌萌、王海源的《高效能中層的9項修煉》一書，此書深入淺出、寓教于樂、幽默風趣的講解，讓人收獲匪淺。《高效能中層的9項修煉》主要介紹作為一個在公司里起承上啟下作用的中層管理者，要想在公司中“人見人愛”、“如魚得水”，需要的不僅僅是勝任工作的能力，更需要一套有用的工作技巧和處世方式。唯有通過對自身的不斷修煉，才能扮演好中層這個中流砥柱的角色。《高效能中層的9項修煉》從自知力、溝通力、忠誠力、執行力、凝聚力、調，節力、創造力、學習力、復制力九個方面出發，教你如何做一流中層.讓自己的工作不再有阻礙。

中層領導是組織的中間結構，處于承上啟下的重要位置，在上情下達的過程中起著“二傳手”的作用，是連接組織的紐帶和橋梁，在組織管理中起著緩沖帶作用，更能夠有效地發揮凝聚組織成員士氣的作用。因此，作為一名中層干部，尤其是中層正職，如何履行好職責，充分發揮領導作用，十分重要。對如何當好中層干部，本人有了新的認識和思考，主要體會有以下幾點:

一、努力學習，不斷提高自身的知識水平

現實社會，是一個知識時代，知識的發展、更新非常快。知識的豐富是領導能力、工作能力的基礎。作為中層干部，必須牢固樹立終身學習的理念，盡可能的擠出時間學習，不斷汲取新的知識，努力掌握新的理論，爭取做一個知識型、學者型的中層干部。一是要深入學習馬克思主義，尤其是要認真學習中國特色社會主義理論，及時掌握馬克思主義中國化的最新理論，并以此來指導我們的工作，始終保持正確的工作方針，端正工作思想，堅持正確的工作方向。二是要不斷地學習與自己工作相關的知識，不斷豐富自己的業務理論，創新工作方法。在學習知識方面，作為中層干部，尤其要重視管理科學知識、理論的學習，努力提高自己的管理能力。還要學習系統論，因為管理是個系統學，建立什么樣的管理系統、怎樣實現系統管理，把部門建設成一個創新、高效的系統是當前管理科學的新理念。三是要認真重視人文科學知識的學習，要學習行為科學、心理學、社會學等等。因為，管理的根本是管人，必須以人為本，只有懂得最大限度地調動人的積極性，最大限度地激發人的工作創造性，才能做好工作，完成各項工作任務。四是要注意學習的方法，必須堅持理論聯系實際，求真務實，做到學習與工作實踐相結合、學習與研究工作相結合，形成理論指導實踐，實踐豐富理論，以此循環，不斷推進工作。

二、著眼實際，不斷提高自身領導能力

中層干部在實際工作中，看似與一般干部的具體工作相同，是工作的執行者，當前中層干部非常需要提高這樣幾種能力：一是提高執行力。因為中層干部的領導能力高低，首先體現在執行力，因為中層干部的執行力往往就是體現的是部門的執行力。提高執行力，就是要能夠理解領導的工作思路、工作意圖、工作目標，圍繞院領導和黨組的決策，制定工作方案，完善工作方法，強化工作措施，并能集中調配本部門的資源，統一下屬的思路，凝聚下屬的力量，開展最有效的工作，圓滿完成各項工作任務，達到工作的最佳效果。二是提高管理能力。管理有效，必須是按級發揮職能，中層干部管理有效，才能全企業管理有力。當領導者，管理能力非常重要，不會管理，實質就是不稱職的領導。當前，中層干部要著力提高管理隊伍、管理事務，管理工作的能力，重點是要提高管理隊伍的能力。同時，還要提高運用制度、建立管理機制的能力，實現管理工作的機制化、規范化。三是提高組織協調能力。中層干部是一個執行的領導者，是部門工作的直接領導者和協調者，組織協調能力體現領導水平。在組織能力上，要提高思考能力，工作計劃能力，整合資源能力，抓工作落實能力。在協調能力方面，要提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關系協調能力，形成比較順暢的工作聯系和人際關系，建成有效的工作團隊。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠全體員工來執行和完成，其中員工的積極性是做好工作、完成任務的前提，因此，領導必須會做思想工作。提高思想工作能力，就是要堅持以人為本，樹立為企業服務的思想，為企業的工作提供需要的服務，幫助員工解決工作中遇到的困難和問題，及時解決員工存在的思想問題，創造一個積極向上，人際關系簡單，工作之間相互配合的良好工作環節。值得注意的是，有相當多的中層干部不愿做思想工作，影響自身的領導能力。

三、提升形象，增強自身的非權力威信

中層干部所處的職位，本身處于兩難，工作上上有壓力，下有阻力，而且權力有限，如果沒有威信，往往工作難以開展，還能造成出力不討好、上級不理解、下級不體諒局面。中層干部建立自身的威信，樹立較強的影響力非常重要，是體現領導力重要方面。領導威信有兩種，一種是職務權力的威信，另一種是非職務權力威信，而權力威信往往會受到非權力威信的影響。如果非權力威信建立得好，權力威信就更加有效，反之，則也就相反。非權力威信取決于中層干部的軟實力，也是自身的高素質、好形象體現。自身形象好，就有影響力和感染力。提升自己的形象，首先要會做人，要自身正，俗話講正人先正己，就是要自己做到思想正、行為正、行事正，讓員工感到可信。二是要有一片愛心，對員工要關心，即關心他們的前途、進步、工作、生活，對他們的困難要真心實意地給予幫助，讓員工感到可親。三是要會做事，要不斷提高工作能力和領導能力，做到思路開闊、認真實干、敬業有為、精神振奮，讓員工感到可敬。提升了自身的可信、可親、可敬的形象，就能樹立自身的非權力威信，就會形成強有力的領導力。

四、營造和諧，不斷增強部門內部的凝聚力

現代管理，不是服從和強制的概念，隨著經濟的發展、社會的進步、文明的提高，以人為本的管理理念越來越上升成為科學管理的思想，包括西方資本主義社會的企業，也有非常重視以人為本的管理思想。以人為本的管理思想，就是尊重人、信任人、依靠人，把員工作為合作伙伴、榮辱與共的命運共同體，而不是簡單視員工為執行工作的對象，生產的工具。堅持樹立以人為本理念，就是要能最大限度地激發工作人員的工作熱情、創造創新精神。那種上級管住下級、下級服從上級的思想在現代管理中越來越顯得不那么重要，而盡可能地把內部建設成一個合作的團隊顯得非常重要。作為中層干部，就是要樹立以人為本的理念，營造內部和諧，營造內部凝聚力，培育團隊精神。一是確立為之共同奮斗的目標，并且是一個清晰的目標，以部門的共同奮斗的目標來統一大家的思想，使部門的員工都知道怎么干工作，明確工作方向。二是調節好內部的人際關系，使員工與員工、員工與領導的關系正常、協調、簡單。一個部門，內部的人際關系越復雜，就越影響凝聚力和戰斗力，而關系簡單就是和諧，就能形成內部的凝聚力。三是建設一個支持員工干事業、干成事業的良好內部環境，對內部員工要一視同仁，形成一個對員工工作成績評判的公正標準，要有激勵員工干好事業、干成事業的措施和方法，起到激勵先進，鞭策后進作用。要營造正氣，而不是和稀泥的環境。如果在你的部門內干好的人得不到鼓勵，干不好的人得不到鞭策，就不是一個好環境，就不能形成一個精神振奮、積極進取、高效工作的團隊。四是盡量采取正面激勵，從人們心理上講，表揚和肯定的話總是愿意接受的，批評和否定的話總是逆耳的，領導者要能及時發現員工的優點和成績，并及時給予表揚。同時，要多用鼓勵的語言，即使對工作中出現問題的員工，也要鼓勵他，事實上當一個員工遇到挫折時，他更需要鼓勵。先用鼓勵穩定思想，然后再真心實意地幫助他找出存在的問題，使其放下包袱，鼓起勇氣，振奮精神，干好工作。領導不能從自己的一己私利出發，認為員工工作中出問題是給自己添麻煩。試想誰能保證自己不出問題呢？關鍵是出了問題后，怎么辦？答案只能是從中深刻吸取教訓，幫助尋找解決問題的方法。

五、培養人才，建設一支高素質團隊

當今世界的競爭，其核心是人才的競爭，擁有人才，就能贏得競爭優勢。高素質的團隊，肯定是一支高素質的隊伍。因此，作為中層干部、一個部門的負責人，培養人才、多出人才是自己的重要職責，也是具有戰略眼光的高明的領導，必須重視人才培養。一是要樹立人人都是人才、人人都能成才觀念。作為領導不要認為人才都是高不可攀、高深莫測，其實人才就在你的周圍，就是你下面的員工，俗話說：三百六十行，行行出狀元。要認識到我們的員工都具備成才的素質基礎，都能夠成為各項工作的人才。二是要下功夫培養人才。要懂得人才不是天生的，人才是在一定的環節中成長的，人才除個人努力外，更需要領導和組織的培養。要認清干部成才的規律，根據基層和工作的特點，培養人才的立足點應當放在多出和快出工作骨干、業務骨干、技術骨干上，注重在各項工作中培養人才，要把人才培養的員工放在重要的工作崗位上、放在重要工作中鍛煉成長和成才。作為中層干部，為官一任留下什么最重要，我認為留下一支人才隊伍最重要。三是要知人善用。作為中層干部要知人、知才，做到各盡所能、才盡所用，充分發揮每位員工的才智，充分調動每位員工的積極性，使每個員工的才能得到充分的應用和體現。作為領導，既要知人識才，更要用好人、用好才，能夠駕馭人才、使用人才，營造內部和諧氛圍，是最明智的領導。

第二篇：高效能人士的七項修煉

高效能人士的七項修煉

高效能人士的七個習慣：1.主動積極 2.以終為始 3.要事第一 4.雙贏思維 5.知己知彼 6.統合綜效 7.不斷更新

還記得低效能人士的7個習慣嗎：

1、缺席；

2、拖拉；

3、做無關緊要的事；

4、多慮；

5、凡事過于消極；

6、固執己見，與世隔絕；

7、持續信息過剩

(行動是最基本的原則，毅力是堅持過程的必要鍛煉)人的行為總是一再 重復。因此卓越不是單一的舉動，而是習慣。——亞里斯多德(Aristotle)，古希臘哲學家

人的品德基本上是由習慣 組成的。俗語說：思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運。

習慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知 不覺中，經年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。

美國著名教育家曼恩(Horace Mann)曾說：“習慣就仿佛一條纜繩，我們每天為它纏上一股新索，不要多久就會變得牢不可破。”這句話的后半段我不敢茍同，我相信習慣可以養成，也可以打破，但決不是一蹴而 就，而是需要長期的努力和無比的毅力。

太空人搭乘阿波羅11號太空船(Apollo 11)，首次登陸月球的剎那，的確令人嘆為觀 止。但太空人得先擺脫地球強大的引力，才能飛往月球。因此在剛發射的幾分鐘，也就是整個任務一開始的幾英里之內，是最艱難的時刻，所耗的力量往往超越往后 的幾十萬英里。

習慣也是一樣，它具有極大的引力，只是許多人不加注意或不肯承認罷了。想要革除因循茍且、缺乏耐心、吹毛求疵或自私自 利等不良習性，若是缺乏意志力，不能大刀闊斧地改革，便難以實現目標。“起飛”需要極大的努力，然而一旦脫離重力的牽絆，我們便可享受前所未有的自由。

習慣的引力就如同自然界所有的力量一般，可以為我們所用，也可能危害我們，關鍵看我們如何運用。不過，習慣或許一時有礙于達成目標，但也有積極的一 面。宇宙萬物各循軌道運行，彼此保持一定的秩序，畢竟也都有賴于引力的作用。所以只要我們善于運用習慣的龐大引力，就能使生活有重心、有秩序、有效率。

“習慣”的定義

本書將習慣(habit)定義為“知識”、“技巧”與“意愿”三者的混合體。

知 識是理論性的觀念，指點我們“做什么”及“為何做”。技巧是指“如何做”。意愿則是“想做”，表示我們有付諸行動的愿望。要培養一種習慣，這三項要素缺一 不可。

假設我與同事、配偶或女兒相處得并不融洽，因為我總是只愿表達自己的意見，從不肯傾聽。除非我有心改善人際關系，設法了解正確 的待人接物之道，否則我可能根本不“知道”我必須聆聽。即使知道了，也不見得明了該“如何”去傾聽。但知道應該聆聽，也懂得傾聽的技巧，還遠遠不夠。除非 我真想聽、有這個意愿，否則依然無法養成習慣。因此習慣的培養需要這三方面的配合。

前面曾提到，要提升自我必須先從思維著手。思維一 旦改變，對外界的看法自然不同，而且又會回過頭來影響自我，形成一個良性循環。所以我們應該從知識、技巧與意愿三方面努力，突破舊有思維的束縛，使個人與 人際關系都能更上一層樓。

改變習慣的過程可能很不好受，畢竟習以為常的事物比較能給人安全感。但為追求一生的幸福與成功，暫時犧牲眼 前的安適與近利，也是值得的。經過一番努力與犧牲所換來的果實，將更為甜美。

成熟模式圖：成長三階段

本書所提出的七個習慣是相輔相成、一氣呵成的。借著培養這些習慣，我們可以循序漸進，由依賴而獨立，再由獨立進而互賴。

人類在幼年 時期必須完全仰賴他人，經由長輩的引導與養育而成長。但隨著光陰的流逝，我們日漸獨立。生理、心理、情感與經濟能力等方面，都不斷成長，直到有一天終于能 夠完全自立。

但這并不表示成長就到此為止。在不斷提升自我的同時，我們可以體會宇宙萬物唇齒相依的關系。包括人類社會在內，整個大自 然共享著一個生態體系，個人無法離群索居。大凡人類較高層次的心智活動都與人際關系有關，就是明證。由嬰兒以致于成人，是人生必經的 歷程。只不過成長涵蓋許多層面，例如生理上發育完全并不意味著心理或情感同樣成熟。相同地，生理上有缺陷，也不代表心理不成熟。

所謂 “成熟模式圖”(maturity continuum)，即人類成長的三個階段，分別為依賴期、獨立期、互賴期。

? 依 賴(dependence)期：圍繞著“你”這個觀念——你照顧我；你為我的成敗得失負責；事情若有差錯，我便怪罪于你。

? ? 獨立(independence)期：著眼于“我”的觀念——我可以自立；我為自己負責；我可以自由選擇。互賴(interdependence)期：從“我們”的觀念出發——我們可以自主、合作、統合綜效，共創偉大前程。

依賴心重的人，靠別人來完成愿望；獨立自主的人，自己打天下；互賴的人，群策群力以達成功。

如果生理上無法自立，例如身體有殘缺，便 需要別人的幫助。假使情感不能獨立，價值觀與安全感建立在別人的評價上，一旦無法取悅別人，個人便失去價值。若是知識上無法獨立，就得依賴旁人代為思考，解決生活中的大小問題。

相反地，生理上獨立的人可以暢所欲為；心智上獨立的人可以有自己的思想，兼具抽象思考、創造、分析、組織與表 達的能力；情感上獨立的人能夠肯定自我，不在乎外界的毀譽。

由此可見，獨立比依賴成熟得多，不過獨立并非個人成長的極致。只可惜當前 的社會價值觀將獨立奉為圭臬，大多數勵志修身的書籍與文章都過分強調獨立，仿佛溝通、團隊精神并不重要。其實這多半是對依賴觀念的矯枉過正，為避免受制于 人而反抗。

七習慣的簡要定義與構架

習慣一：積極主動(Be Proactive)積極主動即采取主動，為自己過去，現在及未來的行為負責，并依據原則及價值觀，而非情緒或外在的環境來下決定。發揮 了人類四項獨特的稟賦—-自覺，良知，想象力和自主意志，是由內而外的方式來創造改變，積極面隊一切，他們選擇創造自己的生命，這也是每個人最基本的 決定。

習慣二：以終為始(Begin with the end in Mind)所有事物都經過兩次的創造—– 先是在腦海里醞釀，其次才是實質的創造。個人，家庭，團隊和組織在做任何計劃是，均先擬出愿景和目標，并據此塑造未來，全心投注與自己最 重視的原則，價值觀，關系及目標之上。對個人，家庭或組織而言，使命宣言可說是愿景的最好形式，它是主要的決策，主宰了所有其他的決定。領導工作的核心，就是在共有的使命，愿景和價值觀之后，創造出一個文化。

習慣三：要事第一(Put Frist Thing First)要 事第一即實質的創造，是夢想(你的目標，愿景，價值觀及要事處理順序)的組織和實踐。次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個人和 組織均針對要事而來，重點是，把要事放在第一位。

習慣四：雙贏思維(Think Win/Win)雙贏思維是一種基于互 敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機會，財富及資源，而非患不足的敵對式競爭。我們的工作伙伴及家庭成員要從互賴式的角度來思考(‘我們’而 非’我’)。雙贏思維鼓勵我們解決問題，并協助個人找到互惠的解決辦法，是一種資訊，力量，認可及報酬的分享。

習慣五：知彼解己(Seek Frist To Understand，Then to be Understood)當我們舍棄回答心，改以了解新去 聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增加彼此的關系。對方獲得了解后，會覺得受到尊重與認可，進而卸下心防，坦然而談，雙方對彼此的了解也就更順暢自然。知彼 需要仁慈心;解己需要勇氣，能平衡兩者，則可大幅提升溝通的效率。

習慣六：統和綜效(Synergize)統和綜效談的 是創造第三種選擇—-即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三種遠勝個人之見的辦法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是稱 許彼此的差異，欣賞對方解決問題及掌握機會的手法。實現1+1>2的成果。

習慣七：不斷更新(Sharpen the Saw)不斷更新談到的是，如何在四個基本生活面向(生理，社會/情感，心智及心靈)中，不斷更新自己。這個習慣提升了其他六個習慣的實 施效率。

兩個因素: 1.情感帳戶(Emotional Bank Account)：情感帳戶用做比喻人際關系中的信任程度，如同銀行里的帳戶，可供 存款與提款。諸如知彼解己，做出并信守承諾，忠于不在場人士等行為，都能增高信任的提高;寡情薄義，食言而肥，在別人背后蜚短流長等，都會減低，甚至瓦解關系中的信任度。2.思維模式(Paradigm)：這是每個人看待世界的 方式，未必與現實相符。它是一份地圖，而非領域本身，是由每個人的成長背 景，經驗及選擇打造而成，我們會透過它來窺探萬事萬物。

第一部分：重新探索自我

第 一章：由內而外全面造就自己

品德成功論強調，圓滿的生活與基本品德是不可分的。惟有修養自己具備的品德，才 能享受真正的成功與恒久的快樂。

沒有正常的生活，就沒有真正卓越的人生。—— 喬登，沒有生物學家及教育家

1.桑德 拉的教育，說明了必須真誠從內心里去肯定，才能激發人的自信，從而做出好的成績。要講的觀點是內在本質比外在言行更有說服力。

大聲喧 鬧反而難以入耳。——美國作家，哲學家愛默生

2.心靈的地圖：通過三幅線條圖片和”汽車上的喧鬧”，來闡釋人類的有色鏡——思維的地圖，看到的主觀感受跟客觀事實的不同，但是思維是行動與態度的根本，只有改變我們的思維，才能改變我們的態度，才會有下一 步行動(頓悟就是改變了思維角度看問題的一種表現)；

3.以原則為中心的思維：品德成功論植根于一個基本信念之上，那就是人生有些原則是 向成功圓滿的明燈，相當于人世間的自然法則和自然科學的定理，放 諸四海皆準，任何人都無法否定其存在或正確性。如”誠信”原則，”人性尊嚴”原則，”追求品質”原則等，原則不同于實踐，實踐是特定的行動或活動，實踐是 個別的，局部的，原則卻是普遍的，整體的，原則也不同于價值觀，價值觀個人價值偏向。這里以海軍雜志《過程》講述了原則的存 在。

4.遵循成長與變化原則：A.引用桑德拉女兒分享玩具，說明對事物的認知有一個過程，不能操之過急，也說明了”先擁有后分享”的原則。B.承認自己的無知往往 是求知的第一步。美國文學家及哲學家梭羅說：如果我們時時忙忙著展現自己的知識，將何從憶起成長所需的無知? 下面是美國哲學家弗羅姆 對違背”遵循成長與變化原則”又迫不及待追求個人魅力的部分看法： 現在我們經常看到一類渾渾噩噩的人，沒有自知之明，卻也毫不在乎。唯 一認識的人，是別人眼中的自己。他們已失去溝通的能力，終日言不及義；一臉偽善，見不到 真情留露；除了無聊至極的感覺，早已無法感受真正的痛楚。我們可以用兩句話開形容這種人：一是他們喪失了天性與個人特質，而且無可救藥；再就是基本上他們 并不比蕓蕓眾生更高明。

第二章：七個習慣——概論

習慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。

人的行為總是一再重復。因此卓越不是單一的舉動，而是習慣。—— 亞里斯多德，古希臘哲學家，文藝理論家

思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運。

1.”習慣”的定義，本書習慣定義為”知識”，”技巧”和”意愿”的混合體，三個圈的交集，這是培養一個習慣的三要素。

2.產能與產出的平衡即”有效性”的定義”：A，借伊索寓意鵝生金蛋，說明產能與產出平衡的重要性，殺雞取卵是不可取的；B，從房間的清潔管理，得知 一管理方法約定管理(或者是目標管理)，上帝能夠管理天下數十億人口，是因為他只管出生跟死亡兩項；C，工作也是，身體是革命的本錢，只有保持每天 良好的充沛精力，才能有高效率的產出。

第二部分 個人的成功：從依賴到獨立

第三章習慣一：積極主動——個人愿景的原則

人性本質是主動而非被動的，不僅能消極選擇反應，更能主動創造有利環境；采取主動并不表示 要強求，惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創前途的責任。

最令人鼓舞的事實，莫過于人類確實能主動努力以提升生命價值。——梭羅，美國文學家及哲學家

1。社會眼中的我：這些支離破碎的評語不見的代表真正的你，充其量不過反映說話者的想法與缺點而已。一般人認為，人 性是環境與制約作用的產物，大概有三類”決定論”盛行：

基因決定論：認為人的本性是祖先遺傳而來。你脾氣不好是因為你祖母的脾氣差(哈 哈，我笑!)心理決定論：強調你的個性是父母種下的因，如你每次犯錯都內疚不已，因為你忘不了小時候表現欠佳所受到的排斥與心理傷害，以及被 拿來于別人比較的感受。環境決定論：主張環境決定人的本性。

制 約作用對人影響很大，但若認為人的意志無法克服社會制約，未免錯的離譜；猶太人弗蘭克爾的”人類終極的自由”說明人可以人在任何情況下，都是有選擇什么回 應所遭遇的自由。沒有小羅斯福的夫人曾說”除非你愿意，任何人都不能傷害你。”以印度民族主義者和精神領袖圣雄甘地的話是”若非拱手讓人，任何人無法剝奪 我們的自尊。”令人傷害最深的不是悲慘的遭遇，而是”默許”那些遭遇發生在自己的身上。

2。”積極主動”的定義：它的涵義不止于采取 主動，還代表人必須為自己負責(A。工作也是，好工作都是自己爭取好的，當然你可以去做一些測試以更好找到適合自己本心做的工作，別說”我辦不到”B。不 怕犯錯就怕不改過。C。作出的承諾，要信守諾言)。

3。行動勝過”感覺”：愛是一個動詞，代表的是動作，愛必須通過行動來實現，愛的感覺由此而生。

4。關注圈與影響圈：人應該著重影響 圈，腳踏實地，不好高務遠，把心力投注到自己能有所作為的事情(這讓想到一個次：急噪)，一旦化學方程式有某一部分改變，整個化學變化就會改變，有了根據 地，你的影響圈就會逐漸擴大。

第四章習慣二：以終為始——自我領導的原則

身外之物和內在力量相比，便 顯的微不足道。——霍姆斯，前美國最高法院大法官

一個假設：你躺在殯儀館里，親友們在送你最后一程，你希望聽到什么樣的評語?你想什 么寫你的人生? 1。所有事物都經過兩次創造，基礎是”以終為始”，所有事物都有心智的既第一次的創造(整個藍圖，含終的形態)和實際的 即第二次的創造(實踐的動工)；要旅游，先決定目的地跟路線，要演講，先確定主題和演講搞。

2。領導與管理：兩次創造的體現。好比思想 與行動，一個重構思，一個重行動，一個是確定目標與方向的船長，一個是掌舵的實踐操控手。

3。個人使命宣言： 有了目 標你句喊，讓群眾來監督，有了壓力才有動力(這個也是安力公司的一個管理方法)若是企業，可以群策群力，惟有參與，才有認同

這個 目標要直指核心即你的生命能夠重心(思想觀念的本源安全感，人生方向，智慧和力量的泉源)這個一個工作加班與電影的選擇，可以分析你的生活重心 制 訂和使用個人宣言(每個人都有特殊的職責和使命)下面是馬格里奇在《二十世紀的圣經》里關于生活中心的一段回想：

回 憶舊日生活，對我觸動最大的是，當時看上去十分重要，十分吸引人的事，現在看來微不足道，荒唐可笑。比方，各種各樣的成功，名氣和贊譽；得到金錢或吸引女 人后的歡愉；旅行，像撒旦那樣上下沉浮，經歷著浮華世界里的一切。

回想起來，所有這些滿足都已虛無飄渺。

(這樣的想 法當然是因為浮華散盡是寂寞，我們年輕當不能如此，只是可以以借鑒，不必處處相爭于一些細小之事，于為人處事也有點好處，更可以抓住什么才是我們要努力 的)4。善用你的頭腦：左腦主司邏輯思考與語言能力，右腦職掌創造力與知覺；左腦處理文字，右腦攢長圖象；左腦重局部與分 析，右腦重整體與整合。

5。心靈演練：盡量敞開心靈去想，掌握每個細節，并且投入所有的情感與感覺。

第五 章習慣三：要事第一——自我管理的原則

有效管理是掌握重點式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領導決定什么是重點 后，再靠自制力來掌握重點，時刻把它們放在第一位，以免被感覺，情緒或沖動所左右。

重要之事決不可受芝麻綠豆小事牽絆。——歌德，德國詩人

兩個問題先：

第一：有哪件事，你經常做的話會對你個人的生活產生重大的正面影響，可是卻遲遲沒有 去做? 第二：在事業上有哪件事會產生類似的效果? 1。獨立意志：有效管理的先決條件 由 領導決定什么是重點后，再靠自制力來掌握重點，獨立意志的強弱可由自制力是否言出必諾，言行一致見出端倪，因此自制力是一項極為重要的品格。

葛 雷的《成功的共通性》發現，勤奮，運氣或靈活的手腕雖重要，卻非關鍵，惟有掌握重點才是成功的不二法門。他說：

成功者能為失敗者所不能 為，縱使并非心甘情愿，但為了理想與目標，仍可以憑毅力克服心理障礙。

2。時間管理理論的演進：如何分辨輕重緩急與培養組織能力，是時間管理的精髓所在

農業革命：著重利用便條與備忘錄，在忙碌中調配時間與精力

工業革命：強調行事歷與日程表，反映出時間 管理已注意到規劃未來的重要。

資訊革命：依據輕重緩急設定短，中，長期目標，在逐日訂定實現目標的計劃，將有限的時間，精力加以分配，爭取最 高的效率。

第四代理論：否定”時間管理”這個名詞，主張關鍵不在時間管理，而在個人管理

3。抓重點，別讓瑣事牽著鼻子走： 著重于第二類事務

4。管理方法六標準：

一致：個人理想與使命，角色與目標，工作重點與計劃，欲望與自制之間，應和諧 一致。

平衡：管理方法有助于生活平衡發展，提醒我們扮演不同的角色，以免忽略了健康，家庭，個人發展等重要的人生層面。

有重心： 理想的管理方法會鼓勵并協助你，著重雖不緊迫卻極重要的事。

重人性：個人管理的重點在人，不在事(A。原則上更重視人際關系B。人事管理上，則是對事不對人)能變通：管理方法為人所用，視個人作風與需要而變通。攜帶方便：管理工具必須便于攜帶，隨時可供參 考。

5。個人管理四步驟：

確定角色：寫下個人認為重要的角色，不用覺得太嚴肅，仿佛立下終身職志，只 須考慮未來一周中應扮演色角色即可(含個人個人發展)選擇目標：為每個角色訂定未來一周想達成的2至3個重要成果(短期目標)安 排進度：根據所列目標，安排未來7天的行程(完成目標的時間推算安排與過程統籌如一周四天運動，每天12時)。

逐日調整：每天早晨依據行事 歷，安排一天的大小事務。最重要的是身體力行，每天堅持按計劃前進。

6。高效能的秘訣：授權

授權類型一：下 達指令

授權類型二：充分信任(信任授權的雙方對下面幾個事項須有足夠的默契與共識：

預期的成果：管理與被管理的雙方 須對預期的結果與時限進行有效溝通，確認彼此認知無誤；討論重點在成果，不在手段)應遵守的規范：授權有一定的限度，所以必須加以規范，但切 忌太多，約束太多，但也不能太放任，造成違背原則。

可用的資源：雙方確定可用的人力，物力，財務，技術或其他資源。責任的歸屬： 約定考評的標準及次數。

明確的獎懲：依據考評結果訂定賞罰，包括金錢報酬，精神獎勵與職務調整(史蒂芬的庭院衛生責任演示了授權責任)。

第 三部分 公眾的成功：從獨立到互賴

第六章 你不是一座孤島

所謂感情帳戶，儲存的是增進人際關系 不可或缺的”信賴”，也就是他人與你相處的一分”安全感”

能夠增加感情帳戶存款的，是禮貌，誠實，仁慈與信用。

反 之，粗暴，輕藐，威逼與信任等等，會降低感情帳戶的余額，到最后甚至透支，人際關系就得拉警報了。

友誼不可缺少信任，信任不可缺少誠 信。——約翰遜，英國辭典編篆家，作家

1。認識你自己：良好人際關系的基礎是自制與自知之明；了解自我才能懂得分寸，才能真正的愛護自 己(修身)。

良好的互賴關系可以使人享有深厚豐富的情感交流，不斷躍進的成長以及為社會服務奉獻的機會。2。六種主 要感情存款：

理解別人：了解別人是一切感情的基礎。即不以己觀強加于人，而當”別人事如自己事”，例子：觀看棒球

注意小 節：一些看似無關緊要的小節，如疏忽禮貌，不經意的失言，其實最能消耗感情帳戶。(即使在堅強無情，或粗粗辣辣，內心仍有著細膩脆弱的情感)信 守承諾：守信是一大筆收入，背信則是龐大支出，代價往往超出其他任何過失(發生無法控制的意外時，要細說原委)。

闡明期望：對目標的期望不明 確也會影響交流，削弱信任；幾乎所有人際關系的問題，都源于彼此對角色與目標的認識不清，甚至相互沖突所致，坦誠相待有時需要相當的勇氣)誠 懇正直：A。誠懇正直可贏得信任，是一項重要存款B，背后不可道人短，是誠懇正直的最佳表現，在人后依然保持尊重之心，可以贏得在場者的信任。C，誠懇正 直不難做到，只要對所有人抱相同原則，一視同仁即可。

勇于道歉：向感情銀行提款時，應勇于道歉。發乎至誠的歉意足以化敵為友。”弱者才會殘 忍，只有強者懂得溫柔。”

無條件的愛可以給人安全感與自信心，鼓勵個人肯定自我，追求自我，由于不附帶任何條件，沒有任何牽絆，被愛者得以用自 己的方式，檢驗人生種種美好的境界。不過，無條件的付出并不代表柔弱。我們依然有原則，有限度，有是非觀念，只是無損于愛心。

3。一對 一的人際關系：為群體服務，遠不及建立私人關系需要更多人格修養。

為一個人完全奉獻自己，勝過為拯救全世界而拼命。——前聯聯合國秘書長 哈馬 舍爾德

4。問題的反面是契機：在互賴的關系中，問題就代表機會——增加感情帳戶存款的機會。

第七章習慣四：雙贏思維——人際領導的原則

利人利己者把生活看作一個合作的舞臺，而不是一個角斗場。一般人看事情多用二分法：非強即 弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

金科玉律已深植我們腦海，現在則是奉行不渝的時 刻。——馬克姆，美國詩人 在互賴關系中，人人都是領導人，同樣企求發揮更多的影響力，但最成功的領導應建立在利人里己的基礎上。

1。利人利己五要領

1)雙贏品格：

真誠正直：人對自己誠實，才能了解內心需要，才能利人，若對人沒有誠信，就談不上利 人。

成熟：就是需要勇氣與體諒之心兼備而不能偏廢；有勇氣表達自己的感情與信念，又能體諒他人的感受與想法；有勇氣追求利潤，也顧及別人的利 益，這才是成熟的表現。人格成熟者嚴于律己，寬于待人。

富足心態：源于厚實的個人價值觀與安全感，世界之大，人人得于足夠分享；公眾的成功，并非壓倒別人，而是追求對各方都有利的結果。

2)雙贏人際關系：建立在利人利己觀念上的人際關系，有厚實的感情帳戶為基礎，彼此相 互信任。

3)雙贏協議：在互利關系中，對于彼此都能接受的結果，必須先有共識，這稱為”績效協議”或”合伙協議”，上對下的監督轉變成 自我監督，雙方才有可能共謀福利（績效協議應賞罰分明，言明個人表現對公司的影響，如遲到）。

4)雙贏制度：雙贏的管理原則必須有合理 的制度加以配合，個人或企業宣言列舉的目標與價值，應有恰當的獎懲制度）。

5)雙贏流程：以原則為重心比堅持立場更能致勝，堅持對事不 對人；雙贏不是一種個人技巧，而是一種交往模式。

(習慣五與習慣六主要是探討如何了解別人與表達自己。)第八 章習慣五：知彼解己——將心比心交流的原則

若要用一句話歸納我在人際關系方面學到的一個最重要原則，那就是：知彼解己 －－首先尋求去了解對方，然后再爭取讓對方了解自己。這一原則是進行有效人際交流的關鍵。

心靈世界自有其理，非理智所能企及。－－帕 斯卡，法國哲學家，數學家及物理學家 荒唐眼科醫生為病人配眼鏡，把自己戴１０年的眼鏡給病人，說”我戴得很好，你再試試，別心慌。”，這種不分青紅皂白妄下斷語的毛病，我們經常在交談中犯這個錯誤；我們應該在傾聽時應”先懂”轉”去回答”為”去了解”。

提供”心理空 氣”，才能有效的溝通，并適時扮演知音者的角色。

1。推己及人的四種反映：我們在聽別人談話時總會聯系到我們自己的經歷，未診斷先開方，因此自以為是的人往往會有四種”自傳式回應”，結果令人不能暢所欲言：

價值診斷：對旁人的意見只有接受或不接受。追根究 底：依自己的價值觀探查別人的隱私。好為人師：以自己的經驗提供忠告。

想當然：根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機。

2。表達也要講技巧：表達自己也是謀求雙贏之道所不可缺少的，了解別人固然重要，但我們也有義務讓自己被人了解，這通常需要相當的勇氣。

古 希臘人認為，人生以品格第一，情感居次，理性第三。表達自己也應該循這三階段進行；表達并非自吹自擂，而是根據對他人的了解來訴說自己的意見，有時甚至會 改變初衷。因為在了解別人的過程中，你也產生新的見解。

第九章習慣六：統合綜效——創造性合作的原則（整體大與部分的總和）

統合綜效是的基本心態是”如果一位具有相當聰明才智的人主張跟我 意見不同，那么對方的主張必定有我尚未體會的奧妙，值得加以了解。

與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理，情緒與智能，以及個人眼中所見 到的不同世界。假如兩人意見相同，其中一人必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧才有收獲。

我以圣徒之所望自勉：

對 關鍵性事務——整合。對重大的事務——求變。對所有的事務——寬大。－－美國總統布什就職演說

統合綜效是人類最了不起的能耐，也是 前五個習慣的整體表現與真正考驗，是源于自然的觀念：植物群比單獨生長時更茂盛，兩塊木頭所能承受的力量大于個體（尊重差異，重視個人參與，整體合 作）。第四部分 全面觀照生命

第十章習慣七：不斷更新——平衡自我更新的原則（磨刀不誤砍柴功）

人生最值得的投資就是磨練自己，因為生活與服務人群都得靠自己，這 是最珍貴的工具。

工作本身并不能帶來經濟上的安全感，具備良好的思考，學習，創造與適應能力，才能立不敗之地。擁有財富，并不代表經濟 獨立，擁有創造財富的能力才真正可靠。

偉大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此，我總認為世上沒有小事。——巴登，前美國眾議員及 廣告業者

1。更新的四個方面：工欲善其事，必先利起器（重要不急的事，要堅持每天做）

身體方面：鍛煉身體，維持健康是必要的，吃營養的食物，充分休息，以及定期運動。A 好的運動可以增進耐力（工作時間），彈性（靈活性）與力氣（持久的肌肉鍛煉），B 運動還 能培養毅力，增加自信。精神方面：陶冶精神（價值體系）可培養我們掌握人生方向的能力，與習慣二－－－以終為始密切相關；注重的內心的平和，精力充沛的做事情。

心智方面：不要停止自我教育，A。電視少看，多看書多思考 B。寫作是砥礪自我的另一個有效途徑（組織與規律）。

社 會情感方面：歷練待人處事之道，情感主要來自人際關系，也多半反映在人際關系上（服務別人，也服務自己）。

2。你可以幫助 他人成長。

以一個人的現有表現期許之，他不會有所長進；以潛能與應有的成就期許之，他就會不負所望。－－歌德

3。企業的均衡發展：

體質：財務狀況

心智：人力資源的開發，培養與運用

社會情感：公關與員工待遇 精 神：反映目標宗旨與原則

4。傾聽良知的聲音

再次由內而外的改造自己－－其個習慣的良性循環。

一天 一個成語： 世界上有三種東西收不回來：射出的箭，說出的話，度過的日子。

第三篇：教師的項修煉 心得體會

讀《教師的20項修煉》心得體會

這學期學校舉行了讀書活動，讀教育局贈送的《教師的二十項修煉》，每位老師都有很多感悟或是反思。《教師的20項修煉》是每一位教師提升專業素養的必備讀本，可以修煉教師的形象，精煉教師生活，錘煉教師專業，成就教育人生。

這本書告訴我們教育是一項心靈洗滌，她激勵人們奮發向上。經過一段時間的學習，使我如沐春風、受益匪淺。

讀了《教師的20項修煉》這本書，看到書上的許多案例，明白我們的教育需要教師積極的情感投入，需要教師用積極的情感去感動學生。反思一下我們平時的教學行為：我們有沒有用自己生命的激情去點燃學生生命的激情？要想讓你的學生對學習充滿激情，讓你的學生喜歡上你的課，使你的學生積極主動地去完成自己的學業，就必須讓自己的教學充滿生命的活力，用這種活力去影響學生，去感化學生，去激勵學生。信念是一個人人生旅途的心靈之燈，是它照亮了我們的生命，激活了我們的生命活力。如果我們都能夠用自己的教育理想、教育信念去影響學生，去感化學生，去點亮學生心靈深處的那盞理想之燈，學生的學習就有了生命的靈動。

因此深刻地體會作者率先提出的教育理想、教育信念，體悟“教育人生”的主張，從細節入手，闡述了教師專業發展的可行性策略，解讀了教師提升素質的有效途徑，以及探討了教師應具備的教育新理念。“是有志于提升品位的教育從業者值得用一生去‘讀’的書”。值得自己不斷地去修煉，修煉自己的人生。修煉是教育之真，之善、之美的內在要求，是領悟“教育人生”的必由之路。

作為一名合格的教師，不僅要把教育作為一個職業、一個手段、一項工作、一件事情來看待，來處理，而且能把它當作自己人生的一部分來對待，來充實，來體驗，來完善。所以“教育人生”需要生命的活力，需要生命的激情，需要生命的靈動。要用目標去激勵學生，用活力去感染學生，用激情去感動學生，用美德去感化學生，用創新去吸引學生，用智慧去啟迪學生，用文化去豐富學生，用良知去引導學生；要讓學生獲得終身發展必備的基礎知識和基本技能，并占有人類共享的核心價值觀。沒有一種教育人生觀怎么可能達成？而“教育人生”更需

要感動。“教育人生”也需要理想，需要信念。要有追求卓越、反對平庸的理想和信念，要有使每個孩子都得到良好教育的理想和信念，要有使學生真正成為具有文化品位和精神感召力的發展型、學習型組織的理想和信念。我覺得，沒有教育理想和信念的教師不是好教師，沒有教育理想和信念的學校不是好學校。

當然，“教育人生”還需要責任，需要體驗教育的快樂，感受教育的幸福，我完全相信我們的學校能成為教師體驗教育的快樂，感受教育的幸福的精神家園！

今后的人生生活中，我們要不斷地“修煉自己”既然我們選擇了教育，便要用現代的教育理念不斷地武裝自己，用自己的人格魅力去感染學生、尊重學生、熱愛學生，為了一切學生，為了學生的一切，一切為了學生，甘愿為學生奉獻我們的一切。我們在知識的海洋中永存從教之心，以弘揚傳播真善美為己任，高揚理想的風帆，讓自己的價值體現在學生們沉甸甸的收獲里，讓我們的成就熔鋳在學生人生的輝煌中！

第四篇：中層管理人員的五項修煉

中層管理人員的五項修煉

中層管理人員在企業中扮演著承上啟下的重要角色，他們構成了每個企業堅實的管理基礎。提升中層干部的綜合管理才能和素質，是深耕企業人才，提升企業競爭力的重要課題。市場上關于管理人員的管理技能、素質提升方面的書籍數不勝數，《一分鐘經理人》、《一分鐘管理》等的暢銷就證明了管理人員群體對自我成長的強烈渴求。在這里，我想闡述一下中層干部素質修煉的五個關鍵點。這五點并不比其它管理書籍提出的觀點有更大的創意，其獨特之處是源于它的實踐性。它是我多年來為數百家企業做培訓、咨詢時，跟許許多多的企業領導人、經理人對話交流過程中，他們對于“中層干部素質修煉”這個話題最為關注的五大焦點。

一、自我角色定位

從公司內部提拔業務精英為管理層是許多公司的人才晉升機制，也是企業人才戰略中最重要的部分之一。但初窺管理殿堂的業務精英們在新的工作崗位上，往往囿于原有思維方式、工作模式，未能迅速完成從“作業者”到“管理者”角色的轉換，從而在新的工作崗位上產生績效。最失敗的管理者莫過于那種換了個職務頭銜“重操舊業”的超級業務員。

在我的學員中，有一個身家過億的老板曾跟我分享他在角色轉換過程中的切膚之痛。“賺錢對我來講是很容易的。但是管理，教下面的人學會去賺錢卻是很困難的。教導下屬所花的時間、精力同自己親自去做成這個業務，不知要高出多少倍。但是企業要突破'能人治廠'的困局，實現更大的跨越，這是不得不承受的陣痛期。很慶幸我當時挺了過來”。廖廖數語間道盡了其中的酸甜苦辣。

一個優秀的中層干部應該是以下四個角色的綜合體：教練、仆人、啦啦隊隊長、資源分配者。在《美國管理文摘》中有這么一段話：“經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考、計劃、輔導員工、分配任務、簽署文件外，什么都不做”，值得每個管理者細細體味與借鑒。

二、管理者管什么？

當這個問題提出來的時，大多數中層干部第一時間冒出來的答案是：下屬。這是中國大多數管理人員管理視野狹隘的具體表現之一，同時把管理的維度簡單化了，只看到向下的那一維，而忽視了其它維度。偉大的管理思想家彼得·杜拉克說過：“經理人是對影響自己的績效的所有人的績效負責的人”。意思很明白，當你坐在中層干部這個位子上時，就想想：在企業的內外部，誰的行為能夠影響你的績效。你就要管這些人。因此，你的管理可分為五個維度：

1、向下（管理下屬和團隊）；

2、橫向（管理其它部門）；

3、向上（管理你的上司）；

4、向外（管理外部客戶及利益相關者）；

5、自我管理。當然，對于不同維度上的人，管理方式是不一樣的。其中，向上管理最為重要亦最容易被忽視，因為你的績效最依賴你的上司的績效。

三、良好的溝通能力

較早一些時候，企業對管理人員的要求是只要能寫報告、做致詞，并能發動職員就行了。而到了今天，對于一個現代管理者來說，還必須具備良好的溝通能力。富有經驗和能力的管理人員，懂得運用各種語言和非語言的技巧，讓職員感到他們得到了尊重，并能從職員那里獲取反饋回來的信息。

據調查發現，職務越高用于溝通的時間就越長。基層主管20%-50%的工作時間用于語言溝通，當通過文字工作增加溝通時，這些數字增加達到29%-64%。中高層管理人員66%-87%的工作時間用于語言溝通（面對面和電話），不包括其它溝通形式。顯然，溝通成了管理工作中最重要任務之一，而良好的溝通技能直接影響管理者的管理績效。

四、激勵下屬的能力

當你處于管理者的位子時，會前所未有的發現激勵原來是如此的重要。管理者與作業者最重要的區別的之一是：管理者是通過領導、激勵團隊去達成工作目標的。你不可能單槍匹馬去取得整體的勝利。你必須要具備良好的激勵能力，才能使你的團隊保持積極向上的活力；使你的團隊擁有強有力的行動力；使你的團隊遭遇挫折時，仍然充滿信心朝著組織的共同目標，百折不撓的前進。

關于激勵的定義有很多，我認為最有效激勵的是能夠“發動”員工內心深處的“驅動引擎”，也就是我們常說的“動機”，這個動機總是同員工最渴望、最想得到的東西聯系在一起的。當你不了解下屬最要想的是什么時，最會陷入激勵的形式誤區，什么激勵的“八大法則、五項要素”在這個時候全都是沒用的。管理是“道”不是“術”，建立在“道”的基礎上的“術”才能發揮其效用。

五、有效授權與資源配置

授權是許多管理者最難過的一關，因為他要面對來自自身、他人（下屬）及組織方面的障礙。在自身意識方面，他們認為“受君之祿、擔君之憂”，應該事必躬親、親力親為，這是中國傳統文化熏陶出來的價值取向及思維習慣，但已不適應這個快速發展的知識經濟時代。另外一點是，他們唯恐自己“放權”后，自己的權威性、存在價值受到挑戰與輕視。這種現象不僅存在于中層管理人員，也出現在無數的民營企業老板身上。當然，民企老板的不授權的原因，背后的原因也更為復雜一點了。不愿意授權、不敢授權，無疑會對自我的成長與發展造成一定的影響。現在有相當多的公司規定：你把接班人培養好了，才有晉升的機會，不要指望公司為你安排一個接班人。

除了有授權的意識還必須有良好的授權技巧才能唱好這臺戲。限于篇幅不能在這里展開。以下三句話對于有意提升授權技巧的朋友是很有幫助的--“放權不是放縱，授權不是棄權（責任還是在授權人身上），信任不是放任”。

一支高忠誠度、高績效、高素質、高執行力的中層管理團隊，是一個企業在激烈的市場競爭中保持可持續優勢的先決條件，沒有足夠的、符合企業文化的人才儲備，任何所謂的成功只會曇花一現。因此，中層干部綜合素質的培養與提升，除了中層干部自我學習與進修外，應列入企業的人才培養計劃中，提供更多的在職訓練、系統的管理培訓，從而實現人力資本的增殖，更好的使人才為企業所用，達致雙贏。

第五篇：中層管理者的自我修煉1

感悟

經過兩天的培訓，從第一天的跨越斷橋、生死電網等項目的歷練，到第二天的理論學習，無論是在體能還是在思想上我深深感觸到作為一個中層管理者注重自我修煉的重要性，管理者不僅要帶領團隊打勝仗，還要在激烈的競爭中勝出，這必須不斷的進行自我修煉，在修煉中提升。以下是我這次培訓的一些感悟：

一、改變過去的思維模式、轉變心態

過去總自以為是，認為一些事情理所當然，平時的一言一行總會對他人有想法或成見。其實靜下心仔細想想，耐心聆聽，仔細分辨周邊所有的人、事、物。再結合我近兩年的外派生活，及時改變過去對我個人未來的發展大有幫助。

觀察工作當中我感覺到，周邊發現問題的人多，但解決問題的人少。而且還有一個奇特現象，認為開過會了就等于解決了，其實問題依然存在，主要原因是不能積極主動的溝通，各自盤算自己的小九九，這估計就是所謂的“泡沫管理”。有人把問題掩蓋了，也有人在制造一些問題，然后把這些問題又做為下一次開會的理由。

俗話說“磨刀不誤砍柴功”，通過這次短期培訓不僅能迅速提高工作績效，也讓我明白，作為中層管理人員，公司組織的這次培訓不僅是提升個人能力的需要，也是社會競爭的需要，是生存競爭的需要。公司能為我提供這樣的機會，會讓我在今后的工作中無論是專業方面還是能力方面，都能出色的完成工作。

思維模式的轉變能改變我、成就我，所以改善思維模式，用一種

開放的心態去對待工作。如果思維模式改變了，如果不改變思維模式，今天的成功可能到了明天就成了失敗。

二、培養良好的習慣

著名的成功學大師拿破侖〃希爾說：我們每個人都受到習慣的束縛，習慣是由一再重復的思想和行為所形成的。因此，只要能夠掌握思想，養成正確的習慣，就可以掌握自己的命運，而且每個人都可以做到。許多事情你反反復復做就會變成習慣，人的許多行為習慣都是做中養成的。所以要正確培養好自己的習慣：

1、時間管理

市場部每天的來自各個部門的事情很多。規定當日完成或在一定時間完成的工作盡量要按時完成，否則拖拉的結果必然是影響今后的工作計劃。長期以往，就會形成一個惡性循環，總會有事情做不完，總會有事情打斷手頭的工作，工作效率必然大受影響。所以要做到“日清日畢”。面對環境和公司越來越多的業務增長，如何把工作時間控制好、管理好是關鍵。

2、講究協作，強調授權與信任

從事市場工作近十年一直是單兵作戰，目前也是。想想當今社會“個人英雄”產生的幾率已經微乎其微，越來越多的公司崇尚團隊合作。只有團隊的協作才能順利的實現工作目標。

目前而言，我的主要工作是組建團隊并且提升團隊的戰斗能力，要做到這一點，僅靠某個部門是不可能實現的。所以，需要各個部門加強合作。

常言到：用人不疑，疑人不用。在部門工作中多溝通，要建立信任，接受下屬的諫言并學會授權。授權不等于放任不管，過程中適當的指導和控制。

3、時常反思，學會總結

針對日常工作，不能只是埋著頭被動的完成任務，日復一日年復一年，這樣會令自身的能力的提升速度大大降低。

養成反思的習慣，可以總結更多的經驗和教訓，同時也能不斷地修正今后的工作，這樣就可以非常清楚的看到自己邁出的每一步。反思應該是一種持續不間斷的過程，而不是事到臨頭才去抱佛腳。只有這樣才能很好地把握自己要做的任何事情。

三、注重學習、提升能力、共同成長

未來屬于那些熱愛生活、樂于創造和通過向他人學習來增強自己聰明才智的人。——亨利 〃 德特丁爵士

學習的重要性不言而喻，在培訓的課件中以下提到的幾種學習的方法：反思學習？自己的優勢在哪里？弱點是什么？管理工具怎么運用等等？

身為管理者，需要堅持不懈的的學習，要主動與人分享學習，分享學習的越多，自己將會擁有越多，團隊整體實力提升越快，自己吹牛的資本也越多。

四、計劃目標、不斷超越

市場部作為公司的龍頭部門主要工作是根據燃控股下達的全年經營目標，制定了本公司的市場發展的總體工作計劃，并針對公司實際

生產經營狀況進行了層層分解，具體指標落實到季、月，落實到相關責任部門，做到了目標明確，責任到人。公司下達的各項指標不是壓力，是動力，因為目標達成不僅是部門的榮譽，更是整個公司的榮譽。所以在工作中要自加壓力，不斷提升個人的管理能力，整合營銷資源，不斷創新營銷方式，提升部門整體能力，做多客戶，做大氣量，充分吸收二十五字方針，為公司的大發展做出自己的一份貢獻。為公司的2011年的業績添磚加瓦，為再現淮安輝煌勇添新篇章。

王強

二○一一年七月十一日