第一篇：帶店總結(jié)

帶店總結(jié)

冷不丁的成為了目前帶店店長里任期最長的了，工作總結(jié)也寫了有幾份，都是一些具體帶店的舉措和事項，將近年末，這次總結(jié)希望可以重新談談自己帶店的一些心得體會，也算是畫一個自己想的圓滿的句號吧。

十一月份跟往常一樣，在帶店工作中扮演著自己一如既往的角色，不同的是，一個月內(nèi)跨了三家店面的籌備，先是10月21日到11月12日的浙江東陽店，再就是11月17日至11月23日的團結(jié)西路店，月底去了長安區(qū)的茅坡新城店帶店。

三家店面，一家省代理，一家聯(lián)營店，一家加盟店，可謂都算是公司比較重要的客戶，感謝領(lǐng)導的信任把這么重的任務交給我，籌備策劃大都根據(jù)具體店面的情況而定，但也萬變不離其宗，唯一遺憾的是，目前這三家店面發(fā)展都不是很平穩(wěn)，可以說是岌岌可危，一方面是客觀因素的原因?qū)е?，一方面則是主觀思維決定，畢竟想要扶持一個店穩(wěn)定成長起來，不是一朝一夕的事情，再加上在某些方面，當管理者和決策者思維發(fā)生碰撞的時候，不是都能得到很好的協(xié)調(diào)，并朝一個良性的事態(tài)發(fā)展，從而導致的結(jié)果往往并不是樂觀的。

以下就我?guī)У赀^程中的一些想法作為此次工作總結(jié)的答卷，希望沒有太多脫離中心思想，最近事情很多，工作的事，家里的事，再加上身體抱恙，還望領(lǐng)導多多海涵，給予理解。

一、相識的立場

帶店第一步必定是與加盟商的相識溝通、認知的碰撞、觀點的交集。所謂“人無完人”，公司亦如是。公司在扶持加盟商開店的過程中，難免因為各種客觀因素導致加盟商的不滿，有意無意間加盟商會將這種鬧搔向店長反映，店長一方面與公司溝通盡量提升客戶滿意度，查漏補缺；一方面也要向加盟商表明自身的立場。

這種立場不是一味地站在公司角度進行辯解，否則會引起加盟商的反感，從而影響后續(xù)工作的進行；這種立場更不是無節(jié)操的抹黑公司，否則必將置自己于兩難之地。

這種立場是一種圓融，一方面表明公司穩(wěn)定的發(fā)展及實力，上層切實為客戶服務的真摯理念；另一方面亦要說明因各種原因?qū)е孪聦尤藛T執(zhí)行力不夠的現(xiàn)狀和無奈。同時站在客戶的立場上，付諸行動盡快與公司協(xié)調(diào)，在第一時間樹立本部門及本人努力為加盟商著想的態(tài)度和立場，以朋友之心，伸援助之手，打好開場第一仗，贏得客戶的認可和尊重，有利于下一步工作的展開。

二、溝通

溝通第一點，了解客戶之所急，詢問客戶目前面臨的問題，切實提出實際實用的方法，一解客戶燃煤之火；一方面體現(xiàn)自身能力，一方面讓客戶如釋負重，同時更加體現(xiàn)了自身的專業(yè)性。

溝通第二點，談自己的看法和要求，大多客戶沒有餐飲的經(jīng)營經(jīng)驗，太多問題他們想不到，第二點溝通便要問出目前店內(nèi)籌備的進度及自己的看法，連珠炮似得問出一大堆問題，一則表現(xiàn)自己的專業(yè)；二則亦能震懾些許客戶對自己的不自信，從而在大多問題上容易讓客戶跟著自己的思路走。

三、付出的心態(tài)

我不會，也不想。

從河南漯河店每天十三四個小時的工時，從策劃到拖地都擔負的那時起，我便決定不會為了得到客戶的贊美而把自己累得半死。

在保證店內(nèi)運營正常的情況下，我會盡量只做我該做的，在店內(nèi)人員不足的情況下，要想讓我做員工做的事，客戶必須也要身先士卒。我從來不稱呼客戶××總，比我年齡小的我直呼其名，比我年齡大的叫聲×哥×姐，也許客戶是我的上帝，但不是我的老板，太過放低姿態(tài)永遠得不到應有的尊重，平等相處才能順暢通達。

客戶不對的我會表明我的態(tài)度和想法，否則我的工作會開展的不順心；公司決策不符合自己心意的，我大多會選擇沉默，勾心斗角是我最不喜歡的事情，小人物影響不了大格局，在我還需要“這碗飯”的時候，一方面希翼萬事如意，一方面保持本心處事無愧。同時，在自己出現(xiàn)懈怠和錯誤時，只能靜心自省，希望明天會更好。

付出是一種心態(tài)，無論好壞，但一定要有原則，不求是否對得起自己，但一定要對得起事情的本身，無論世界還你什么樣的顏色，自己一定要走在光明里………

四、流程

1、裝修的建議和規(guī)劃

根據(jù)平面圖以及客戶的購物清單，合理給出建議和一些對于布局的要求，盡量事無巨細地想全面，哪里需要安一個插座，哪里需要引一個水管，全部提出自己的看法，當然不一定盡善盡美，但一定要做到貌似運籌帷幄，以免造成后期的麻煩和障礙。

2、招聘

招聘貌似是目前加盟商開店的一大難題，其實不然，錢能解決的問題本不是大問題，何況不是大的開支；人能解決的問題亦不難，誰還沒有個朋友圈？

小店招不到人，老板自己先去頂，表明早點開業(yè)早點收益的考慮，老板創(chuàng)業(yè)亦將無怨無悔；大店招人，工資標準起著決定性因素，線上招聘、線下招聘、內(nèi)部介紹、呼朋喚友，種種辦法下來，總能度過難關(guān)。當然，盡量用外招人員，方便培訓和專業(yè)性的建立。

3、辦證

按流程走、按人情世故走、按加盟商的關(guān)系走，該伸手時就伸手，督促加盟商盡快做到合法經(jīng)營，對于后臺過硬財大氣粗的客戶，我只能說：那感情好，好自為之！

4、設備的配置訂購

根據(jù)裝修進度及物流速度，跟進購物單落實，同時根據(jù)店內(nèi)餐品的種類，購買需要的貨品，到店前三天就開出采購清單，交給加盟商進行核實，落實到位。

5、店堂布置

大店有大店的格局，小店有小店的特色，結(jié)合加盟商的思路給出自己的建議，總之做到大方得體即可。

6、日程安排

裝修進程、招聘進程、帶店老師到店進程、宣傳進程、營業(yè)時段、人員合理配置與利用等等，所有事情都應按部就班在自己的計劃中，不能茫然，不能太過偏離。

7、宣傳、策劃

根據(jù)附近商圈制定活動的側(cè)重點，拿出方案，制作相應的宣傳品。

8、物料購買及配送

找性價比合適的東西，保證餐品品質(zhì)。

9、試營業(yè)前后

試營業(yè)之前在所有東西到位的前提下，進行設備的調(diào)試和產(chǎn)品的試加工，培訓后廚人員技能，熟悉作業(yè)流程，保證運營正常后，進行試營業(yè)，著重征詢顧客反饋，以及員工在實際操作中的不足改進。

10、營業(yè)及營業(yè)后的問題

營業(yè)中會出現(xiàn)各種各樣的問題，配餐、出餐、質(zhì)量、速度、排班、排休、矛盾、情緒、衛(wèi)生、標準等等，不同的事有不同的處理方法，相同的事亦要因人因情而議。

營業(yè)前制度的制定和培訓、執(zhí)行是重中之重，對于加盟店而言，個人認為，沒有任何一套統(tǒng)一的制度可以套用囊括，小店有小店的規(guī)矩，大店有大店的標準，加上用人的年齡、群類的不同，區(qū)域及各種硬件、客觀因素的影響，制度在制定的時候亦要因地制宜，總之，保證出品的品質(zhì)，平穩(wěn)服務質(zhì)量，做好衛(wèi)生清潔，形成作業(yè)習慣，就是極好的詮釋。

以上是我?guī)У赀^程中的一點拙見，在與加盟商的接洽合作中，保持平常心，站在創(chuàng)業(yè)者的角度上去思考事情的進展，每個人的身上都有自己的發(fā)光點，取人之長，補己之短，從容不迫！

此致！

駱立航

2017年12月12日

第二篇：帶店管理6大步

帶店管理6大步

上一篇 / 下一篇2012-04-26 13:58:49

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帶店第一步：

調(diào)查店內(nèi)外基本情況：時間半天—1天

1、主要管理人員、技術(shù)人員溝通交談，了解經(jīng)營和主要人員的思想狀況；

2、周邊環(huán)境、同行業(yè)觀察；

3、詳細分解內(nèi)部員工情況（下店前2-3天提供《內(nèi)部員工意見建議調(diào)查表》，下店前員工填寫好，店內(nèi)收集好備用）。

帶店第二步：

員工心態(tài)培訓（心態(tài)不好，什么事都干不好）時間：（晚上3小時左右）

1、回復、解答員工在《內(nèi)部員工意見建議調(diào)查表》提出的問題；

2、我們的目的是什么？

3、決定一個人的未來的三大因素；

4、店（團隊）的利益與個人利益的關(guān)系；

5、怎么去分清是非黑白，分清什么是恥？什么是榮？

6、做人的原則。

7、自私和恐懼。

注：本培訓于現(xiàn)在較多的心態(tài)培訓主要的區(qū)別在于，1、從員工關(guān)心的現(xiàn)實利益出發(fā)，注重員工的理性和社會道德教育

2、著重現(xiàn)實生活的情景再顯與因果循環(huán)和道德教育；而不是口號引導；

3、著重于與現(xiàn)實的店務管理相結(jié)合，可以根據(jù)不同店的情況，心態(tài)培訓有不同的側(cè)重點，而不是千篇一律、一模一樣。

帶店第三步：

健全店內(nèi)工作和服務流程（貫穿整個培訓咨詢階段）

所有的工作都可以形成流程，成熟的流程可以讓管理簡單而且有效，是所有企業(yè)規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化運作的基礎。

培訓特色：注重實戰(zhàn)和實際操作需要。

1、店務管理流程：

1.1早（例）會；

1.2日常衛(wèi)生、物品擺放、員工到崗情況、精神狀態(tài)、流程規(guī)范等監(jiān)督調(diào)整；

1.3各崗位職責落實監(jiān)督指導；

1.4不同時刻顧客和員工現(xiàn)場調(diào)度；現(xiàn)場管理注意事項；

1.5日常財務管理監(jiān)督；

1.6緊急會議:

1.7工作分析總結(jié)

2、早會（例會）主要流程：

2.1業(yè)績報告點評昨天發(fā)生好與差的表現(xiàn)，提醒注意事項，布置一天基本工作、店和個人業(yè)績宣告。

2.2針對店內(nèi)不同的思想和問題，講解不同的典故、比喻等。

如：自私自利，講：團隊與個人的關(guān)系；

拉幫結(jié)派行為，挑撥離間；講：誰是你真正的朋友？

學習工作辛苦，不愿努力，講：什么是因果？什么是公平？

壞人壞事，好人好事，講：你需要一個什么樣的工作環(huán)境？換位思考等？

背后中傷他人，小錯不斷等，講：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之，已不為勿施于人等”。

2.3早會內(nèi)容，以及大家有什么意見，填入例會表

2.4企業(yè)文化教育，團隊激勵。

3、目標（績效）管理

3.1訂立學習和業(yè)績目標，訂立完成計劃和步驟、以及相關(guān)獎懲，學習完成方法，完成目標過程中的問題解決與相應的計劃微調(diào)。

3.2學習和業(yè)績目標內(nèi)部比賽評比要點：公正、公平、公開；不斷給方法解決問題，督促幫助后進；比賽中要有多重目標，有獎有罰，獎品一般由店內(nèi)負責。

4、服務流程

4.1迎賓禮儀，歡迎詞，引領(lǐng)禮儀，開單問單

4.2工作流水牌設定

4.3業(yè)務（技術(shù)）服務流程設定

4.4收銀結(jié)帳流程（最后的銷售和質(zhì)量把關(guān)）：

5、確立管理制度

管理制度的作用和規(guī)范的內(nèi)容、制定原則、實施技巧等。

6、業(yè)績和相關(guān)報表分析：

包括：店日報表，個人日報表，匯總表，例會表，領(lǐng)料表，產(chǎn)品庫存表，月業(yè)績表，培訓記錄表、顧客檔案表等。

7、管理架構(gòu)確立

正職和預備管理人員基本要求，責、權(quán)、利及監(jiān)督考核原則

8、店內(nèi)培訓制度

包括：新員工培訓流程，崗位提升，新項目培訓流程，銷售培訓，培訓考核及考核獎懲制度等。

帶店第四步：

現(xiàn)場（聯(lián)合）銷售（晚上3小時）

課程特色：內(nèi)外兼修，發(fā)揚團隊力量，讓員工理所當然的去喜歡銷售。

1、銷售心理：銷售無處不在開，顧客消費需求的兩方面、一切銷售為了愛、為什么要學習銷售等、從根本上解除員工銷售中的內(nèi)疚、恐懼、自私心理；

2、銷售成功的步驟：a、做好準備；b、自我情緒調(diào)節(jié)到巔峰狀態(tài)；c、建立信賴感；d、找出顧客的問題、需求與渴望；e、塑造產(chǎn)品價值；f、解除顧客抗拒；g、成交；h、售后服務；i、要求顧客轉(zhuǎn)介紹。

3、聯(lián)合銷售：如何每時每刻團隊合作、流程配合，提升個人和整體形象，提高銷售機率；

4、顧客常用的十大推抗和拒托借口：

5、銷售的基本話術(shù)：燙發(fā)、染發(fā)、護理、項目、辦卡等銷售話術(shù)。

帶店第五步：

管理人員心態(tài)培訓(2-3小時)

1、決定一個人的未來的三大因素；

2、管理者自我定位；

3、自我職業(yè)道德培養(yǎng)；

4、遇事三思原則；

5、半小時決策原理；

6、工作心態(tài)；

7、員工不聽話、不配合；

8、老板不支持、不理解；

9、為什么要有感恩的心？

帶店第六步：

股東（老板）心態(tài)培訓(2-3小時)

有感于現(xiàn)在大大小小的聯(lián)合團隊不少，但先天不足的比比皆是（根本分不清什么是管理、什么是投資），更甚者，還沒有任何成績就開始爭權(quán)奪利、怨聲載道了。

1、長期發(fā)展心態(tài)

2、成功團隊基本條件：使命、目標、能力、不貪。

3、舵手心態(tài)：遠見、激勵、堅持、大度、兼聽。

4、股東（老板）不良習慣：取舍之道、糾纏細節(jié)、外強中干、正奇不分、機械照搬、事事精明、個人利益看得太重、老板高于制度。

5、協(xié)作心態(tài)：股東之間協(xié)作；股東和管理人員之間協(xié)作。

6、妥協(xié)心態(tài)：大局為重、同心協(xié)力。

7、一體心態(tài)：勝過團隊的心態(tài)。

8、人無完人：團隊之道、用人之道、合作之道。

9、信任：發(fā)展之道

第三篇：八月份帶店工作總結(jié)如下

八月份帶店工作總結(jié)如下

八店：

1.2.3.4.5.6.7.8.現(xiàn)場氣氛不夠明顯，可能是因為主管太少，只有一個主管上值班，帶訓表格做的不到位，有的人不做了，表格還沒撤下來，主管缺少激勵員工，應該讓員工信任相信公司，相信他們的選擇 菜臺人員缺少推銷 收銀臺偏班電腦有保護，這點做的好 主管節(jié)約意識很好，按時開關(guān)空調(diào)燈光 收銀動線不是很流暢，可能是新手沒培訓好 內(nèi)外場配合很好

七店：

1.現(xiàn)場氣氛好，主管帶頭喊服務用語，并叫大廳主管一起喊

2.主管微笑服務好，對菜臺工作管理很好，在菜臺留言簿上寫下菜臺工作流程

讓后來的員工更好的學習和服務

3.早餐生意好，但有時產(chǎn)品沒做好，煎蛋餅早上只能做出幾個，大姐要煎包子，煎餅就沒法做了，早上可不可以把稀飯碗放在外面讓客人自己在打飯臺打，這樣可減輕菜臺員工的工作量（稀飯碗不放在外面，就應該安排一個員工上

8.30的班）

4.帶訓表格做的不好，沒及時更換，5.菜臺地面水太多

6.稽核表沒按時完成，并簽字，未執(zhí)行

7.顧客留言簿沒用，只是一個擺設

8.收銀臺三件套沒用上，私自亂下音樂

9.用員工餐時，應在角落里，不應在大廳中間，會影響客人用餐

10.客人回流太多，未及時引導

11.菜臺菜色做的單調(diào)，普遍黑色，九店：

1.整體氣氛不好，給人一種死氣沉沉的感覺

2.員工儀容儀表不好

3.早餐生意很好，但廚房有時產(chǎn)品根不上，店長廚師長應抓住早餐產(chǎn)品，早餐

營業(yè)額。因為9店只有早餐和上午生意好，如果不抓，每天的營業(yè)額很難提高，早餐應多備貨，多安排人員

4.上午高峰期菜品根不上，有時會斷菜

5.外場表格基本沒用，衛(wèi)生做的不徹底

6.電腦三件套沒用上，電腦保護的不好，鍵盤上全是灰

7.高峰期拼桌收桌不及時，需加強

8.客人回流現(xiàn)象嚴重

9.收銀臺高峰期擦餐具，餐具不夠用

10.廚房下水道板沒及時更換存在安全隱患

11.主管缺少現(xiàn)場管理意識，應多培訓

12.服務用語用的不理想應加強

13.下午五點半湯還有燒好，導致營業(yè)額有所變低

14.主管上半月對衛(wèi)生表格做的不好，下半月已在進行完善

15.大廳的員工都會打菜，誰進去都會打菜，這點做的很好

總結(jié)：這個月有機會在八店，七店，九店帶班感到非常高興和開心，也學到很多平時學不到的知識和財富，即使每個門店存在一些小問題，但店長要真正做到十全十美，我想應該很難。我個人覺得做為一名店長，應多培訓培養(yǎng)和自己一樣的人或接班人，蘇客現(xiàn)在的基層管理者能力弱，我們要不厭其煩的培訓他們，只有培訓好了他們，我們店長的工作才能開展的更好，同時也能很好的培訓員工。有的店員工難招，可能和工資也有關(guān)系，是否可以把各門店的員工工資調(diào)成不一樣的，依門店實際情況而定。現(xiàn)在很多門店存在的問題是，很多員工不知道公司的前景，不知道自己選擇的這個蘇客可以做多久，可以做到什么位置，我們的員工缺少激勵。綜上所說是個人觀點，有想的不周到的，不對的，望領(lǐng)導給予講解。謝謝！

2011.8.30

張紅成

第四篇：服裝督導帶店流程

督導下店流程

督導帶店分為老店和新店，對所帶店鋪還要分為大店（40平方以上）和小店。下面是一個老店和新店的帶店流程：

一、老店：

針對于老店，一般都是開業(yè)在兩年以上的店鋪，這樣的店鋪一般老板都有了一定的經(jīng)營理念，也有了自己的經(jīng)營思路。我們在去到店鋪之前就應該在營銷中心具體了解一下這個店近期的一個狀況，這里主要指的是貨品情況，老板的經(jīng)營狀況，再和營銷中心的管理者商量一下帶店思路，在對店鋪不了解的情況下有一個快速的調(diào)整。根據(jù)店鋪的情況可分為三天或五天帶店。這算是一個前期的階段。到店后的具體工作如下：

1、前期工作：

（1）熟悉環(huán)境：了解店鋪所在地的經(jīng)濟狀況、商業(yè)街的位置、市場的基本情況、競爭品牌的情況（店鋪位置、貨品情況、價格、促銷活動、店鋪面積、在市場的反映）、店鋪的形象、主要的街道。（2）與店老板溝通：溝通店鋪所在地的經(jīng)濟水平，目標客戶群的消費習慣，客戶群的體型特征、店鋪貨品情況、店員情況、店鋪的管理體制、貨品的供應情況、補貨情況、上貨波段。

（3）與店員溝通：以聊天的方式融入這個團隊，以最快的速度讓老板和店員對自己有個了解。

（4）認真觀察店鋪情況：到店的第一天基本不用太急于銷售，我的目的不是讓我多賣一條褲子，而是提高他們的業(yè)務能力，傳授一些管理店鋪，銷售貨品的技巧，來提高他們?nèi)蘸蟮淖畲箐N售額。第一天就應該對這里的顧客和貨品有了了解，并且很快找到影響他們銷售提高的因素。

2、中期培訓及管理制度的導入

（1）第二天就應該找準切入點，針對問題來解決。找準店鋪的四條線是哪條出了問題。如果店員基礎只是薄弱，就給店員培訓，這樣的培訓應該有針對性，針對每個店員的薄弱的地方。如果銷售方面出了問題就應導入銷售技巧，銷售技巧不是單單的講解，而是我做讓導購學，以自己的銷售風格來感染導購。陳列方面也是應該注意的重點。

（2）管理制度的導入：一個好的店鋪，必須有一個長遠的打算，為了擴大我們的銷售，我們必須嚴格執(zhí)行規(guī)范化管理、導入店長的工作范疇、導購的職責。

（3）激勵制度的導入：在前期的培訓完成后，就應該在繼續(xù)升級管理，激勵制度有利于一個店的長期發(fā)展，有利于老板對店員的管理。

（4）陳列知識的導入：服裝搭配、服裝流行趨勢、陳列的知識。

（4）在店的這幾天，也是對貨品和顧客的綜合了解，在通過這幾天的觀察和對市場的了解，給老板提出需要改進的建議

后期的跟進：

銷售的跟進、店員的跟進、任務的跟進、導入管理制度的跟進。

1、開業(yè)前

二、新店開業(yè)督導工作

（1）詳細介紹領(lǐng)秀企業(yè)文化、AITU 品牌大事記、傳播企業(yè)廣告語，解析公司的經(jīng)營政策及市場管理制度；

（2）招聘新員工,根據(jù)店鋪面積和具體情況確定人員數(shù)量（至少提前一周的時間）

店鋪平方數(shù)： 20——30平方 需配備人員數(shù)目： 2——3人店鋪平方數(shù)： 30——60需配備人員數(shù)目： 3——4人店鋪平方數(shù)： 60——100需配備人員數(shù)目： 4——6人店鋪平方數(shù)：100以上的需配備人員數(shù)目：6——8人（3）員工薪資制度制定

A、建立基本管理制度（店鋪組織架構(gòu)、崗位劃分與職責、行為規(guī)范管理、儀容儀表、服務禮儀、服務用語、店鋪日常營運程序、公司發(fā)放文件的管理及店鋪報表管理制度、貨品進銷存管理）；B、銷售與服務（導購的四個控制點、服務流程規(guī)范化）；

C、產(chǎn)品知識（基礎面輔料知識、產(chǎn)品制作工藝的基本環(huán)節(jié)、版型與分類及其適合人群、洗滌熨燙標識及吊牌解讀）； D、賣場陳列（櫥窗陳列、正掛橫通的掛法、疊裝卷裝、基礎色彩知識）； E、VIP客戶管理（店鋪VIP制度制定、VIP回訪制度制定）

2、準備工作：

（1）了解熟悉新開店鋪的情況(內(nèi)容:用圖標注具體街道位置客流情況,競爭品牌促銷推廣情況,工程裝修進度, 貨品及物料具體到店時間,有無異常情況出現(xiàn)及應對措施).（2）與客戶進行溝通,落實店鋪管理體制、工作運作流程和店鋪崗位設置.督導畫出場區(qū)圖,新開店要根據(jù)場區(qū)圖來劃分區(qū)域,(要知道客戶所定的款數(shù));然后以周邊城市的銷售級別、比例、銷售特點、鄰近品牌銷售情況做一個參考,再根據(jù)實際,可容面積做合理的擺貨,做最佳銷售的陳列.（3）貨品與宣傳品,物料及貨架發(fā)出的跟進

（4）店鋪清潔衛(wèi)生及道具的安裝,貨品陳列,促銷活動安排及員工開業(yè)前的注意事項.(A,工作服統(tǒng)一,配帶工牌,彩妝上崗,B,培訓的知識,理論與實踐相結(jié)合,C,快速熟悉貨品的FAB,擺位,價格等.)

（5）并協(xié)助客戶做好一切開業(yè)準備工作.包括:帳目的建立,管理薪酬制度的完善,準備

具(包括筆,計算器,便簽紙,軟尺,直尺,雙面膠,透明膠,價格標簽,A4紙,傳真機,電腦,筆記本(簽到本,交更本,點數(shù)本).（6）VIP卡使用方法及規(guī)范.(7)開業(yè)促銷活動的制定.（8）開業(yè)前期的培訓很有必要，最遲提前一天對導購進行培訓，包括產(chǎn)品知識、陳列知識和開業(yè)當天人員的分工

3、開業(yè)中期：

跟進員工的工作狀態(tài)及銷售的狀況,氣氛,活動開業(yè)中容易遇到的難題：

（1）剛開業(yè)公司配的貨，不知道哪些花色適合當?shù)卦趺崔k？

應對1：新店開業(yè)公司配貨一般較為合理，消費者對于產(chǎn)品的花色和品牌有一個逐步認知的過程。

應對2：多向公司的業(yè)務督導人員咨詢花色的走勢和銷售情況；多向周邊公司店鋪咨詢各類花色的走勢，以借鑒經(jīng)驗。

應對3：多傾聽客戶的對花色的意見或者建議，為花色調(diào)整做好準備。（2）新店開業(yè)配貨，不知道哪些規(guī)格適合當?shù)卦趺崔k？

應對1：套件、小件的規(guī)格區(qū)分主要集中在1.5米和1.8米的區(qū)分。應對2：多聽取消費者的反映，注意搜集此類市場信息

4、開業(yè)后的工作：（1）開業(yè)督導總結(jié)

（2）定期的電話回訪

（3）日報周報的收集

第五篇：兌店協(xié)議書(帶房主)

兌 店 協(xié) 議 書

出兌方（甲方）：

承兌方（乙方）：

房屋出租人：

甲方愿意把位于密山市密山鎮(zhèn)滿天星花店轉(zhuǎn)兌給乙方，乙方同意接受，雙方在自愿協(xié)商的基礎上達成的如下協(xié)議：

一、轉(zhuǎn)讓價款及支付方式

轉(zhuǎn)讓價款為人民幣捌萬元整（￥：80，000.00元），（不含房租）該款由乙方一次性支付給甲方，合同簽字時該款已支付。

二、轉(zhuǎn)讓方式及時限

甲方將其花店轉(zhuǎn)兌給乙方，其中包括營業(yè)執(zhí)照稅務登記等證照。

三、雙方權(quán)利義務

1、協(xié)議簽訂后，乙方獨立自主的經(jīng)營和使用該店面，甲方不得以任何借口和名義干涉乙方的經(jīng)營活動。

2、協(xié)議簽訂前，該店面所發(fā)生的一切費用均由甲方承擔，協(xié)議簽訂后，該店面所產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔。

3、合同生效后，甲方與滿天星花店房主合同注銷，乙方與滿天星花店房主再另簽房屋租賃協(xié)議。

四、違約責任

協(xié)議簽訂后，甲乙雙方及房屋出租人必須嚴格依約履行，如一方違約，需賠償守約方全部損失并支付違約金元。

五、爭議解決方式

協(xié)議履行過程中，若發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由房屋所在地人民法院管轄。

六、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方及房屋出租人各執(zhí)一份，簽字生效。

甲方：乙方：

房屋出租人：

合同簽訂時間：2012年8月20日