第一篇：公司企業戰略研討會感想

企業戰略研討會感想

臨近年底我參加了2014年xxxxxxxx戰略與經營策略研討會。兩天的學習讓我受益匪淺，通過學習企業戰略與經營策略的基本知識和基本原理，讓我初步了解了，企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。xx老師通過、理論講解、提出議題和用分組討論的形式，用拋磚引玉的教學方法，充分調動了公司所有管理干部的想象力，大家各抒起見，我從中也得到了不少啟發。

一、企業戰略的重要性

作為一名國企工作過多年的員工，我親身精力了，我們曾經工作和曾經依賴過企業的興衰，也深深地知道企業的興衰，與企業員工的生活家庭密切相關。通過這次學習我知道了，企業戰略經營策略的制定對企業生存和發展的重要性。

企業戰略是一個企業成敗的要害。我們重慶保利的經營工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是應該建立在企業發展戰略基礎上的；有了這個戰略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。公司各個部門，直到每個員工，都知道自己的工作內容和工作目標，公司的所有工作都是圍繞企業的戰略目標展開，只有這樣公司制定的中短期工作目標才容易實現，企業才能平穩地得到發展。

二、公司戰略目標的制定

1、xxxxxxxxx企業戰略的制定 經營戰略的制定，一定要定位高，要站在宏觀層面考慮，至少要在社會層面和行業層面考慮,企業戰略目標的制定要符合社會的需要，要對國家和社會有所貢獻，一個企業只有對國家和社會有用，才能創造社會效益和取得企業效益，才能得到國家和社會的認可，才能有持續發展的動力，才能有抗市場和政策風險的能力，企業才能會不斷持續穩定的發展。

重慶保利球會企業戰略目標（1）保利推動中國高爾夫運動

（2）發展高爾夫體育運動，爭強人民體質（3）發展中國高爾夫體育運動事業

2、xxxxxxxx經營戰略的制定（1），品牌戰略的制定

品牌是商品內在價值的綜合體現，品牌不僅是商品的一個標識，一塊牌子，也是質量，是效益，是競爭力，更是一個企業綜合實力和經濟實力的集中體現。從某種意義上講，一個企業的經濟崛起的過程，就是本企業品牌發展壯大的過程，企業在行業的經濟霸主地位，就是建立在大的知名品牌基礎上的。因此，我們球會要取得長期穩定的發展，就必須通過我們全體員工的共同努力，創造企業的知名品牌。（2）、人才戰略的制定

目前企業的競爭已經由產業技術含量和管理水平的競爭演變成了企業人才的競爭，企業人才成為了應對企業間激烈競爭，實現企業戰略目標和持續發展的首要資源。因此，制定企業發展的各階段的人才發展戰略非常重要。

三、xx經營戰略目標的落實

公司發展戰略目標一旦確定后，就要制定公司的、近期、中期和遠期工作計劃并組織實施。近期工作計劃的制定，要立足現有資源，以球會和公司現有業務為主體，制定目標計劃并組織實施。

1、xx經營

加大xx管理的人員和資金投入，提高球場草坪管理的水平，引進高級草坪管理人才，現有建成高爾夫球場，因為受前期建造定位的制約，球場基礎硬件品質，不可能有大提升的情況下，球場間主要競爭內容就是草坪養護的競爭，草坪養護程度決定了球場能為球手提供什么樣的硬件服務，球手對球場的滿意度，往往都是來自于草坪養護的精細程度。因此，球場的養護工作，是球場品牌戰略實現的重中之重。

在做好球場硬件建設的同時，進一步提升球會的服務水平也是更加重要的。首先要提高現有球會的服務水平，加強與國際和國內頂尖球會的技術交流，有選擇的引進和消化國際頂尖球會的管理經驗。在必要的時間里，有必要引進先球會的高級管理人才，迅速把我們球會的運營水平提高到更好的水平，為打造企業品牌創造堅實的基礎。

2、工程管理中心

建造精品球場，打造保利建造品牌。

創建我們自己的球場建造隊伍，利用中國保利企業的資源優勢，有選擇性地建造一到兩個精品球場，創造我們保利自己的建造品牌。高爾夫建造施工、投入少、見效快、周期短、受歷史原因影響小，在短時間內只要建造一個精品球場，對企業品牌的推廣具有重要意義。因此，我的想法是盡快建立具有資質的高爾夫建造工程公司，有選擇性地承接一兩個xxx建造項目（我指的選擇是，具備建造精品球場條件項目，并且業主定位為建造精品球場），通過兩到三年的時間完成球場建設，在經行品牌推廣，初步形成的品牌優勢。延長我們的產業鏈，為公司中期戰略形成奠定基礎。

通過這次公司舉辦的企業戰略研討會的學習，結合從事高爾夫十幾年的工作經歷，對公司今后的發展，提出一點想法和灼見，希望能對公司的發展能起到一點作用。

第二篇：研討會培訓感想

研討會后的感想

這次舉辦的的上海首屆數學教師研討會讓我受益匪淺，通過這幾天的學習與交流中，我收獲很多。這次研討會十分有利于我們小學數學教師的專業化成長，也有助于我們教師提升數學的教育教學水平。

毋庸置疑，教學工作是教育工作中的重中之重，所以課堂教學就是每一位一線教師都必須要面對的課題。而這次的研討會就是在新課程改革深入開展的背景下產生的一種新的教研活動方式，這次研討會主要就是圍繞如何上好一節數學課而展開，是一種教學與研究的一體化過程，也是一種十分行之有效的提高教師專業素養和教學質量的手段。能夠讓學生學有價值的數學，讓學生獲得必需的數學，讓數學學習與學生生活密切聯系起來，讓學生運用數學知識去解決生產、生活中的實際問題，就要讓數學真正走進學生的生活之中。我們的研討會通過研究如何設計數學活動，確保讓學生體會到數學學習的樂趣，讓課本知識更加貼近學生生活。

興趣是探究的起點，也是最好的老師。因此，我們教師在教學時，應在學生已有的生活經驗和知識背景的基礎上創設情景，營造良好的探究氛圍，讓學生置身于問題情境中，引起學生的興趣和好奇心，激發學生的探究欲望，使學生想探究。在教學中我們教師要有意識地設置“問”的情境，使學生形成認知沖突，發現問題，提出問題。數學思想方法是數學學科的靈魂，是學生形成良好知識結構的紐帶，更是提高學生思維質量和發展思維能力的助推器。因此，在小學數學教學中，十分重視數學思想方法的滲透。根據“數學思想方法隱含于數學之中”的特點，教師要針對不同的數學內容，靈活設計教法，積極引導學生在主動探究數學知識的過程中，領悟和掌握數學思想方法。例如，在計算時該如何進位呢？相首先，相同數位要對齊，然后從個位算起，個位滿十，就向十位進一。

題板出示：

通過這四道豎式，讓學生找出其中對的式子和錯的式子，在這種嘗試和交流的過程中，讓學生感受和體會到算法的多樣化。在教學中，教師要激發和調動學生學習的主動性、積極性和自覺性，做到既關注學生知識技能的掌握，又關注學生思維能力的發展，從而為學生的可持續發展奠定良好的基礎。

這次的研討會不僅啟發了我們對教學模式的思考與探討，也對我們廣大數學教師提出了更高的要求，所以我們一定要在今后的工作中不斷學習、不斷提高，我們要善于發現和總結一些新的東西來充實自我、完善自我，要充分的、合理的使用一些教學手段來完成教學任務。通過這次研討會，我們數學教師更加明確了這樣一點，數學課程不僅僅是一個課程設置，我們數學教師要想方設法讓學生愿意親近數學，認識數學、了解數學、應用數學；要讓他們學會用數學的眼光去認識自己生活的環境與社會，學會“做數學”和“數學地思維”。數學學習有助于發展他們的理性精神、創新意識和實踐能力，也有助于培養他們克服困難的意志力，建立他們的自信心。

第三篇：研討會感想

研討會感想

公司在00月00日舉辦了首屆《XXXXXX研討會》，我很榮幸參與其中，在我以往的職業生涯中正好缺乏這種經驗，所以在這次研討會工作中，出現了一些狀況，沒有及時的溝通和解決、沒有養成做好工作記錄的習慣，在此我做出深刻檢討以及一些個人建議！

自身不足：

1、研討會準備工作期間，協助領導修改文檔等，做了哪些工作沒有做文字性的記錄。

2、會議牌疏漏，制作后追加會議牌2次，影響了工作效率?！谥谱髑皯撓攘泻们鍐巫岊I導過目，后執行打印。

3、會議當天，會議中心班車來接時，我聽眾了安排：還有客人過來，需要接待。沒有坐上那趟班車，我當時感覺到：我應該先到會場做準備工作，但是那時沒有把這個疑問提出來?！约河幸蓡枦]有及時溝通解決！

4、會議路線通知：短信已經擬好，但一直催不下來需要發送短信的名單，到最后短信也沒有安排發送出去，導致一部分嘉賓沒有找到目的地?！粔蚍e極解決問題 會議建議：

1、會議流程應該提前幾天擬下來，讓工作人員都清楚將要開展什么工作。

2、需要的物資應列一個清單，后面再有需要的物資，加入清單中，會議所需的物資就不會缺少。

3、會議場所，從三樓的門口進去就是講臺側門；會議正進行時，常有人從講臺側門進出，領導建議后到的嘉賓帶著從二樓進入會議室；但是當時簽到處已經設在三樓，如果讓嘉賓在三樓簽到后再帶著他們走樓道到二樓過去，感覺不合理，嘉賓不理解； 建議：簽到處可以設在二樓、或者是設在一樓，嘉賓簽到后，再引嘉賓從二樓進入會議室。

行政部：XXX

2012-6-13

第四篇：理論學習研討會感想

理論學習研討會感想

—“中國夢，我的夢”

理想指引人生方向，信念決定事業成敗。沒有理想信念，就會導致精神上“缺鈣”。中國夢是全國各族人民的共同理想，也是青年一代應該牢固樹立的遠大理想。

有人類生活的地方，就有夢想飛翔，夢想決定著人們奮發努力的方向?！爸袊鴫簟背揭詡€人成功為標準的“美國夢”，以個人成功與人們共同幸福為目標，凝結著中華民族的共同利益追求。早日實現“中國夢”，意義深遠。

2012年11月8日，中國共產黨第十八次全國人民代表大會在北京順利開幕，“空談誤國，實干興邦”這八個字激勵著千千萬萬個國人把學習十八大精神的成果轉化為實際行動。11月29日，中共中央總書記習近平帶領新一屆中央領導集體參觀中國國家博物館“復興之路”展覽現場時，習近平定義“中國夢”——實現偉大復興就是中華民族近代以來最偉大夢想，而且滿懷信心地表示這個夢想“一定能實現”。十八大報告中提出培養富有社會責任、具有創新精神和實戰能力的人才是國家發展的人才培養和文化建設需要，更是事關民生需要。正如總書記所說，要把藍圖變為現實，還有很長的路要走，需要我們付出長期艱苦的努力，需要我們廣大人民開放合作、凝聚力量、埋頭實干，為我國教育事業的發展和中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻我們的力量?；厥字袊鴱团d的漫漫征程，是中國共產黨把百余年來一代代人，一位位個體的“中國夢”凝聚在一起，帶領全國人民一

點點把夢想變成現實，這個過程就是實干興邦的最好例證。

每個人的前途命運都與國家和民族的前途命運緊密相連，國家好，民族好，大家才會好。實現中華民族偉大復興是一項光榮而艱巨的事業，需要一代又一代中國人共同為之努力。青春是無悔的，作為一名有理想的入黨積極分子，我們應該端正自己的人生觀、價值觀，朝著正確的方向前進。“中國夢”是讓每一個積極進取的中國人，經過自己的勤奮、勇氣、創意和決心去達到自己心中的夢想。如果沒有“中國夢”，人才會流失，人心會不穩，因為這是引導人積極向上的原動力。民主、自由、平等、以及實現自己夢想的機會和權利，我們都要通過我們的“中國夢”而不斷的去實現自己心中的夢想。

如今，我們的祖國繁榮富強了，我們更應該為自己的祖國奉獻出自己的那一份力量，投身于第一線為祖國的繁榮作出貢獻。堅定我們的“中國夢”，努力去挽救那些岌岌可危的社會風氣和人民的良心，讓貪污腐敗、潛規則、造假等不良風氣遠離我們的社會。當代大學生不斷提升自己的文化水平的過程中，也應該不斷提升自己的思想道德水平，做一個正直的有為青年。少年強，則國強；少年富，則國富；少年屹立于世界，則國屹立于世界。雖然今天的我們不需要經歷戰火的洗禮、不需要擔心國土的淪陷，但是，我們有責任去弘揚民族精神，為祖國的一切貢獻自己的力量。

讓我們攜起手來共同努力，從我做起，從點滴做起，端正自己心中那不朽的“中國夢”。響應時代的召喚，讓民族精神傳統的火炬一代一代的傳下去吧！

第五篇：阿里巴巴公司的企業戰略

阿里巴巴公司的企業戰略

一、公司簡介：

阿里巴巴集團是全球電子商務的領導者，是中國第一家電子商務公司。自從1999年創建以來，阿里巴巴集團茁壯地成長，現已擁有阿里巴巴網站，支付寶，淘寶網，阿里軟件，阿里媽媽，中國雅虎，阿里學院七家公司。阿里巴巴的運營總部位于中國東部的杭州市。在遍布中國、香港、瑞士和美國的30多個城市都有銷售人員和分公司。截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超過4400名全職員工。

二、企業的外部環境分析：

（一）一般環境分析（PEST分析）：

1、政治環境：

國家領導人視察阿里巴巴表明黨和國家領導人對企業發展的殷切期望和關懷。阿里巴巴選擇扎根杭州，一方面因為馬云先生的故鄉是杭州，另一方面也因為杭州政府對電子商務及互聯網行業發展的政策支持。杭州市市長蔡奇在2008年3月第三屆中國中小企業電子商務應用發展大會的致詞上，表達力政府對馬云先生提出“把杭州打造成‘中國電子商務之都’”的大力支持。

2、經濟環境：

“21世紀正是勞動密集型向知識經濟過渡的時機”，國家的經濟快速發展，同時正遇到電子商務發展的機遇期，國內相關的行業空間和國外電子商務的發達給了阿里巴巴一個極其有利的經濟環境。

3、社會環境：

阿里巴巴的總部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于創新”以及“獨特的創富模式”的影響下，給阿里巴巴一個快速成長的搖籃。

4、科技環境：

信息時代的來臨及網絡的普及，是電子商務有生存空間。人們可以通過電腦以及手機隨時隨地的網上沖浪，這給予電子商務的發展提供了有利的前提。

（二）行業環境分析（波特五力模型）：

1、現有競爭者的競爭能力：

（1）環球資源網在海外版會員確實和阿里有得一爭，但是在國內會員中，阿里現在要遠遠領先于環球資源，現在有了強大資金支持，在海外版會員的增長方面，阿里顯然要比環球資源的前景要好很多。

（2）慧聰網2004年推出的買賣通本身就是個錯誤，沒有好好的將帶寬和服務器增加，只是盲目的在中央電視臺投放了上千萬的廣告費，并且透支自己手頭上刊物積累起來的優勢資源，再加上阿里三分之一的海外會員貢獻了百分之七十的收入，但慧聰一開始就只是瞄準了國內會員這一沒有太大利益的部分。

（3）中國化工網A股上市的第一家純網絡公司，至少在五年內，中國化工網還不具備和阿里巴巴叫板的能力，畢竟只憑借一個化工行業，是不可能和阿里叫板的，而且現在上市的阿里巴巴，買下中國化工網的錢都有。

通過以上的分析，阿里巴巴巴巴目前面臨的同行業競爭，威脅不大，起碼在短期沒有真正的威脅。

2、替代品威脅：

阿里巴巴的最大競爭對手不是環球資源、慧聰等B2B網站，而是Google、百度、搜狐等搜索引擎服務提供商，隨著用戶使用習慣與技術的發展，這兩者會有交叉。對于一個中小企業來說，為了讓客戶通過互聯網找到自己可以有許多種方式，一是通過阿里巴巴，一種是通過門戶的廣告，一種是通過搜索引擎?？蛻魰眠@三種廣告效果進行比較。未來，阿里巴巴的“中國供應商”與“誠信通”不僅需要阿里巴巴提供B2B的服務，還需要搜索引擎服務，如何整合搜索業務與現有的B2B業務對阿里巴巴至關重要。

百度占據中國近百分之七十的搜索市場，其實，馬云并非不明白百度的威脅，并且早有所行動，和Yahoo中國的合作，但對yahoo的改造不是很盡如人意，如意未來的阿里巴巴前景依然充滿著未知。

沃爾瑪通過整合整條供應鏈向下游消費者提供具體的有形產品服務，對整條供應鏈的有效管理使得沃爾瑪有更大的主控權，而其形成的經濟體也更有競爭力。如果沃爾瑪把實體的購物模式搬到網上，那對于阿里巴巴的沖擊將是很大的。

3、新進入者威脅：

目前阿里巴巴在B2B里頭占據著較大的市場優勢，但是集中在大中城市。在廣大的中小城市及農村地區，中小企業電子商務基礎設施正在高速建設，電子商務意識在逐步喚醒。

一呼百應自03年開始研發，有在B2B垂直搜索領域的先發優勢。再加上近一年來全國渠道路演，渠道隊伍迅速組建。業務遍布全國各地，深入二三級城市廣大農村地區，優勢明顯，即使在國內地域覆蓋范圍上也不輸阿里巴巴。

4、供應商議價能力：

阿里巴巴構建強大的電子商務平臺需要采購大量的軟硬件產品，硬件方面阿里巴巴可以外購和租賃，有大量的供應商可以選擇。軟件方面，阿里巴巴的核心軟件則來源于自行研制或關聯公司。所以供應商的討價還價能力非常低。

5、購買者議價能力：

阿里巴巴的實質是一家互聯網服務公司，其意義就是為中小企業服務，所以購買者議價能力對阿里巴巴的影響比較微小。

三、企業內部條件分析：

（一）企業的資源：

1、客戶資源：阿里巴巴是全球最大B2B電子商務平臺，并擁有的客戶數量非常之多。

2、財務資源：從2004年到2009年5年間，阿里巴巴的總資產及營業收入持續高速增長，總資產從2004年的3.59億元到2009年的38.75億元。五年里，阿里巴巴一直處于盈利狀態，2004年凈利潤0.74億元，2009年則達到了10.13億元。

3、人力資源：公司擁有資深的管理層人員。

4、聲譽資源：阿里巴巴是全球B2B電子商務的著名品牌,是目前全球最大的商務交流社區和網上交易市場。

（二）企業的戰略能力：

阿里巴巴基本具備實現增長的能力。它的資產的運用效率很強，營銷和服務也做得很出色，品牌打造、網絡建設在同行中也是做得很不錯的，但是它在融資以及風險管理和搜索研發能力上有所欠缺，同時并購雅虎中國后，在整合上也面臨著極大地挑戰。

（三）核心能力：

1、阿里巴巴所獨創的B2B模式?；诨ヂ摼W的B2B電子商務過程推廣到一個社會化的、廉價的系統當中，從而使中小企業進入這種簡化的業務流程領域成為現實。這種商務模式突破了地域的局限，2、極具凝聚力的企業文化。阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意，在此基礎上凝煉了阿里巴巴的價值觀。

3、堅固的管理團隊。馬云是公司創始人、首席執行官。他一直倡導在中國企業要講究團隊精神，平凡的人在一起做一些不平凡的事，因此手下云集了大量的精英。

四、綜合戰略分析：

（一）SOWT分析：

1、優勢：

（1）進入市場較早，形成了完善的體系，具有一定的品牌知名度。

阿里巴巴是進入電子商務市場最早的幾個網站之一，阿里巴巴已經初具規模的形成一定的產業鏈。

（2）對電子商務或者說中國互聯網的根本背景有透徹地了解。

阿里巴巴針對中小企業客戶群的定位，以及針對中國的特殊國情而實施的誠信通、中國供應商業務等，使阿里巴巴獨創了一個具有中國特色的電子商務之路，這也是阿里巴巴團隊對中國電子商務透徹理解的體現。

（3）頁面設置人性化。

阿里巴巴的頁面功能多樣、完善，并且操作簡單。信息量大但主題明確，重點突出，很適合商人的口味。除此之外，它還有別的網站沒有的商人論壇，有利于商家交流信息，尋找商機，這都堅持客戶第一和人性化的理念。

（4）資金準備充足，具備危機意識。

馬云則表示阿里巴巴是國內最早做好了過冬準備的企業，目前手握160億現金，各業務發展健康，“金融危機跟阿里巴巴一點關系都沒有”。阿里巴巴有充分的資金應對金融危機的挑戰戰和公司的正常運作。

2、劣勢:

（1）與yahoo的資源整合困難。

收購雅虎固然給阿里巴巴帶來了許多益處，但是由于在收購時，雅虎中國的狀況不是很好所以企業資源的整合問題很多,如今yahoo中國的搜索排名已經迭出前三，遠遠落在百度和谷歌后面。

（2）運作模式簡單，易于模仿，容易被替代。

阿里巴巴的B2B業務的盈利模式是簡單的，它的收益來自注冊企業的交易，而事實上，很多需要長期穩定供求關系的企業當通過阿里巴巴得到了與合作伙伴的聯系后完全可以拋棄阿里巴巴而“私下”進行交易。

3、機遇：

（1）電子商務市場的快速增長。

2008年B2B電子商務市場出現加速增長，增長率增長到59.10%，之后增長率開始持續下降，到2011年降至34.70%，易觀國際預測，2011年中國B2B電子商務市場用戶總數將達1.55億，其中付費用戶達128萬。電子商務的快速增長將會給阿里巴巴帶來巨大機遇。

（2）政府的政策支持。

阿里巴巴關系到大量中小企業的生存和發展，而且是新興產業。受到了政府的一系列的政策支持和扶植。

（3）金融危機，促進商務方式變革。

金融危機下，大買家的訂單少了，展會等傳統渠道的買家減少了，但是，中小買家變得更加活躍，更多買家通過電子商務的低成本渠道進行采購，阿里巴巴今年二季度買家詢盤同比增長43%。

4、威脅：

百度和谷歌的緊逼，以及專業網絡的迅速崛起，這無疑是阿里巴巴進一步發展的最大絆腳石，再說當今中國的消費習慣，人們已習慣去各類市場買東西購物，而網購是年輕一代的選擇，阿里巴巴的消費對象比較單一。

而且由于電子商務產業在我國興起時間不長，法律法規政策不完善。與此同時，如今社會信用體系仍不完全，這樣是消費者的信心有所動搖。

（二）BCG矩陣分析法:

1、問題型業務：

即時通訊業務有很高的市場增長率和低的市場份額，這類業務利潤和市場份額很小，需要謹慎投資。首先，增加促銷人員、增加廣告費用、推出強有力的促銷項目。然后要提供更為人性化的服務、增加其業務種類、能夠支持圖像、視頻和文件的傳輸。

2、明星型業務：

C2C業務和搜索業務在市場上快速增長并且占有支配地位的市場份額，但是不會產生現金流。搜索業務可以采取并購同行業的競爭者、增加宣傳費用、進一步改進其搜索平臺，使其更加智能化。C2C業務除了并購和宣傳，還可以通過與郵政快遞等聯合打開其農村市場和開發穩定可靠的支付平臺。讓明星業務早日成為金牛業務。

3、現金牛業務：

B2B業務可以產生大量的現金，但未來的增長前景是有限的。由于B2B進入市場比較早，市場已經成熟，企業可以拓展其分銷渠道、加強促銷和攻關工作、在農村增加分銷機構、開發更為便捷的物流系統及支付平臺。

五、企業的戰略目標：

（一）企業的愿景：成為一家持續發展102年的企業；

（二）企業使命：讓天下沒有難做的生意

（三）具體的戰略目標：為全世界創造1000萬家小企業的電子商務平臺；

六、企業的戰略選擇：

（一）企業的公司戰略的選擇：

阿里巴巴選擇發展戰略，以B2B業務為切入點，通過橫向和縱向一體化戰略的結合，使其構筑了B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網絡廣告六大業務領域的電子商務生態圈，全面覆蓋中小企業電子商務的各大環節。整個商業生態圈的六大環節之間相互作用、相互影響、相互支撐，通過資源整合應用最終發揮最大價值，實現了產業鏈協同。

（二）競爭戰略的選擇：

阿里巴巴選擇差異化戰略以求在行業中占領優勢地位。

1、產品差異化：

每一個網絡顧客的需求都是不同的，通過便利的信息溝通和信息處理，顧客可以參與到產品的設計、制造中去，實行個性化定制生產。

2、服務差異化：

服務的差異化主要體現在與客戶及其他合作伙伴溝通過程中的信息反饋和信息處理上：企業可以24小時接受顧客或合作伙伴關于產品或服務的資料索取和問訊，并可及時響應他們的需求。

3、渠道差異化

首先在網頁上提供產品和服務信息的企業可以利用互聯網作為溝通的渠道；其次，通過互聯網，企業可以開通在線交易，拓展分銷渠道；再次，通過互聯網建立與客戶直接對話平臺，了解現有及潛在顧客的特征，形成新型的基于電子信息交流的客戶關系渠道。

4、品牌形象差異化：

互聯網中的品牌差異建立在企業有能力去創造并維持異于其他的顧客體驗。而顧客體驗則建立在企業的品牌承諾，包括：便利的承諾、成就的承諾、自我表現和認可的承諾以及歸屬的承諾等等。

七、企業戰略實施：

（一）實施的原則：

1、繼承和發展原則：充分發揮現有的優勢和資源，解決發展劣，實現更高層次的發展。

2、短期和長期平衡原則：在短期上考慮新戰略能協調阿里巴巴現在業務更上一層樓，同時該戰略的最終目標實現必須具有長期性。

3、堅持電子商務行業原則：電子商務一直以來都是阿里巴巴的優勢，從yahoo收購后的經營失敗也證明，新戰略應堅持電子商務行業不動搖。

4、資源有效利用原則：阿里巴巴十幾年的發展積累了豐富的資源，充分利用資源對挖掘阿里巴巴現有潛在優勢并轉化潛在為實際效益具有非常重要的意義。

5、創造依賴原則：通過推動用戶長期使用阿里巴巴的服務或產品，并且習慣使用該種模式，這將會造成用戶對該產品的深度粘性。

6、塑造持久競爭壁壘原則：在互聯網服務細分行業中，基本上都存在著贏者通吃的現象，阿里巴巴也在努力爭做B2B電子商務領域創造贏者同時的競爭局面，從而實現塑造持久競爭壁壘。

（二）實施的方式：

從根本上滿足客戶的需求，優化組織結構和管理體制。提供更為人性化的服務、增加其業務種類，并購同行業的競爭者、增加宣傳費用、進一步改進技術設備，使其更加智能化。

（三）組織結構：

組織結構中，馬云任首席執行官(CEO)，李琪任首席運營官(COO)，蔡崇信任首席財務官(CFO)，吳炯任首席技術官(CTO)，曾鳴任集團資深副總裁、孫彤宇任集團資深副總裁兼淘寶網總裁、衛哲任集團資深副總裁兼企業電子商務總裁、金建杭任集團副總裁、謝文任集團副總裁兼雅虎中國總裁、陸兆禧任集團副總裁兼支付寶總裁、王濤任集團副總裁兼阿里軟件總經理。

據了解，阿里巴巴將雅虎中國、淘寶網、支付寶、競價收入部和集團廣告銷售部五大分部，重新整合為C事業群，該事業群將主要面對個人用戶，將主要向集團CEO馬云匯報;而另一方面，則將企業電子商務和軟件整合為B事業群，主要面對企業用戶，主要向集團COO李琪匯報。

組織結構圖如下：

首席執行官

C

首席財務官

政府及公關

首席技術官

首席運營官

總參謀部

B

人力部

行政部

企業融資部門

法務部門

投資部

財務部

雅虎中國

支付寶

淘寶網

競價收入部門

廣告銷售部門

阿里巴巴

阿里軟件

八、企業發展展望：

（一）未來的模式：

企業的專業搜索加上現在的B2B

形式。因為電子商務以后的發展，一定是信息的擴大化，現在阿里巴巴最大的優勢和最大的資源就是她擁有最多的企業會員和個人會員等，但是以后的發展會使這樣的差距減少，等信息和會員數量差不多的時候，競爭的焦點一定在其他項目上，比如價格和功能上，所以企業專業搜索必然是一個未來電子商務競爭的焦點和重點的。

（二）利潤點：

電子商務的發展將逐漸走到差異化很小的地步，電子商務的利潤點一定不是聚焦在信息量多少和提供多少信息上，而是附加值上，比如通信行業一樣，競爭激烈話，電話初裝費用和手機入網費用會逐漸取消的，而通信運營商會把利潤和目光聚焦在附加值上，比如短信的服務和收費上，比如語音提示和信箱上，以及手機上網等各個附加的功能上。