第一篇：裝飾公司企業戰略發展策略

一、裝飾公司企業戰略發展策略

（1）根據市場的需要，讓裝飾公司內部更加專業化。當前的居住質量環境以及缺乏裝飾工藝水平的現狀已不再能夠滿足生活水平日益提高的人們的要求，這就要求裝飾公司內部逐步走上設計、裝修等專業化的道路，根據市場的需要，讓設計部分從裝修工程之中分離出來，在公司中設有高端設計工作研究所，主流裝飾公司高端設計部，逐步形成一個專業的預算機構+專業的設計研究部+精確到位的裝飾的未來裝飾模式，更好地迎合消費者的需求。對裝飾公司的服務進行分類設計如高檔型裝飾、中檔型裝飾和普通裝飾，或者從風格分類，如歐式風格、日式風格、傳統中式風格等，以滿足各類消費者的需求。

（2）抓住市場需要，構建裝飾公司營銷網絡。在激烈的裝飾公司市場競爭當中，若想贏得市場，一個良好的營銷模式起著舉足輕重的作用。裝飾公司應該從傳統的營銷模式走向差異化營銷，服務營銷、情感營銷以及體驗營銷等現代營銷模式。抓住消費者的需求，對給消費者分門別類，從而構建一個有效的、有針對性的營銷網絡。

（3）加強對裝飾公司職員的培訓，提高公司的整體素質以及技術水平。人力資源是一個公司想要取得成功最重要的因素之一，針對當前裝飾公司職員專業水平參差不齊的現狀，公司職員的嚴格專業培訓急需得到解決。如可以針對當前市場的需求，突出群眾對設計藝術性的新的要求，提倡室內裝飾設計的創新，滿足人們日益增長的精神文化需要，讓人們能從舒適的室內設計中得到精神上的享受，并由此逐步構建自己的文化型裝飾品牌戰略。其次是項目經理以及管理人員等高層職員的引進和再教育培訓，加強對裝飾公司整體戰略的思考和實施。

（4）跟緊低碳經濟時代的潮流，走綠色裝飾公司發展之路。在當前低碳經濟時代，消費者越來越注重裝飾的環保問題，因此裝飾公司應從消費者的需求出發，考慮到用戶的身體健康和保護環境的現代企業應具備的素質，首先要樹立室內設計環保化，裝飾材料無污染等具有國際性的品牌綠色生態裝飾公司。同時重視裝飾公司品牌與文化建設，從文化的深度給裝飾公司注入新鮮血液，打造文化品牌裝飾公司，加強公司的核心競爭力，發展文化特色經營，促進裝飾公司走可持續發展道路。

（5）規范裝飾行業市場，加強裝飾前、中、后的工程監管力度。首先要規范裝飾行業的市場競爭，使裝飾公司的主體按照國家實施的強制標準進行施工，避免因盲目競爭導致偷工減料的行為。其次是建立嚴格的裝飾前、中、后的工程監管體系，動態考察企業的資質條件以及從業人員的職業水平，重視質量安全監管、誠信體系的構建以及環境污染的長期檢查評價等。最后是建立裝飾公司行業協會，服務裝飾企業的發展，隨著政企分開的實施，行業協會在社會經濟發展中起著越來越重要的作用，裝飾行業協會在一定的程度上可以引導企業遵守政府的規定，注重消費者的利益，遵從科學發展觀所體現的要求，進行公平競爭，為裝飾公司的健康和諧發展創建一個良好的外部環境。

二、如何發展建筑裝飾企業的產業規模

（一）經營群體要有科學的發展思路發展思路不是憑空產生的，它是通過對建筑裝飾市場的分析，對國家投資政策導向的研究，以及裝飾發展的多方面經驗與教訓的總結、研究制定出來的。這就是：以建筑裝飾市場為依托，創新經營機制，提高市場占有率；以廣泛吸收社會資本為根本，創新適應市場的體制；以實現規劃目標為動力，創新經濟增長方式；以吸引擴充人才為重點，創新培養、聘用優秀的設計人才、管理人才、高級技術工人；以科學管理為基礎，全面創新、打造裝飾品牌。這個思路的核心就是創新，要打破固有的、傳統的思維方式和觀念，創新過去沒有的或者薄弱的、超常規的思維模式和理念。這個思路的目的是要發展培育新的產業結構，變單一產業結構為多元產業結構。這個思路的根本是要廣泛吸收

社會資本，建立現代企業制度，以適應市場的競爭環境，盡快把企業做強做大。這個思路的措施是吸引、重用人才，讓社會人才為我所用，以實現設計水平的現代化，經營管理的科學化，施工生產的標準化。

（二）從項目總承包入手，取得裝飾裝修工程的承包權許多建安企業都有工程總承包的便利條件，要改變關注結構工程、忽視裝飾工程的觀念，在總承包干好結構工程施工的同時，緊緊地盯住裝飾工程。實現這一愿望的根本首先是結構施工過程中的服務，通過優質的服務爭取擴大承包的內容或參與裝飾工程招投標，最終實現承攬“整體工程”的目的。北京城建集團就是充分利用工程總承包的有利地位，參與裝飾工程的招投標，承攬了國家大劇院等許多裝飾裝修工程。

（三）以裝飾設計為龍頭，打造裝飾品牌裝飾業設計是龍頭，是先導，是贏得市場的第一要素，設計的宗旨就是追求藝術與技術的完美結合，把每一個作品都當作裝飾精品去做。承接的每一個工程，要在保證滿足顧客和適用法律法規要求的前提下，尋求人們對造型美的無限追求和對使用功能的合理需求的統一，我們要用高度的責任心、全新的設計理念、先進的技術能力、強烈的質量意識來保證我們的產品即具有鮮明的時代特點又體現傳統的民族風格，即滿足顧客對藝術美的欣賞需求又保證顧客對使用功能的合理需求，創出能夠流芳百世的民族裝飾精品。以設計中標帶動工程施工中標是企業規模發展的明智之舉，蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司，是20世紀90年代末成立的一家裝飾企業，成立時間不長，起步較晚，但是靠一支400人的設計隊伍，以設計中標擴大企業影響，打動建設投資人的眼球，工程施工投標屢屢得手，一躍成為中國建筑裝飾企業的領頭軍。

建筑裝飾企業必須注重打造品牌，保護品牌，實施品牌發展戰略。要打造品牌就要做到：

一、企業要制定企業內部質量驗收標準，要高于國家和行業標準；

二、企業要制定企業自己的工藝規范，用科學先進的技術工藝保證優質；

三、企業要推行采用先進的施工機械設備，用先進的機械設備保證優質；

四、企業要建立完善的服務體系，保證竣工后提供優質的服務；

五、企業要注重做好標志性、有影響的重要工程；

六、要嚴格監控質量、安全、工期、服務等綜合指標，保證履約能力，讓品牌成為誠信和優質的象征。

（四）重視發展配套產業，形成企業規模經營建筑裝飾產業化發展和專業化分工趨勢越來越明顯，建筑裝飾企業要實現規模發展就要實現規模經營，就要重視發展裝飾配套產業，完善配套的產業鏈。工廠化裝配式、拼裝式裝修是裝飾的發展趨勢，不僅可以提高工作效率，保證質量，減少浪費，而且可以把流向企業外部的利潤留在企業內部，有利于經濟效益的提高。裝飾企業應形成木制品、玻璃制品、不銹鋼、石材、塑鋼窗、幕墻等配套產品的加工能力，完善自己的生產和服務能力，使裝飾工程工廠化、產業化。

（五）構建裝飾企業的戰略聯盟裝飾企業的戰略聯盟是指各自企業依據各自不同的技術專業優勢和特色組成戰略聯盟。如建筑裝飾企業為維護企業的核心競爭能力，將企業的非核心業務委托給外部的專業公司，以降低運營成本、提高質量、集中資源、增加客戶滿意度。建筑裝飾企業通過構建企業戰略聯盟策略，可以優化資源，專注目標，提高效率，集中精力發展自己的核心技術，以增強企業的核心競爭。

企業戰略聯盟所具有的戰略性和靈活性，在給投資者帶來最佳的設計和服務的同時，展現了企業的能力，提高了企業的價值。因為企業聯盟是一種高質量的、長期的戰略合作，這種合作可以增強企業之間的相互了解，相互信任、相互學習、取長補短；這種在合作中發展的聯盟關系可以增強企業的實力，促進企業的規模發展。

四、建筑裝飾企業規模發展的現實問題

（一）以項目管理為核心，增強全面履約的能力裝飾工程項目部是展示企業形象的窗口，企業的形象是通過裝飾工程項目部的經營、運作、運行展示給投資者的。企業要強，裝飾工程項目部必須要強。因此，企業的經營一定要以項目管理為核心，圍繞著工程項目部的運行

來運作。一個懶散的項目部，損害的是企業的整體形象。有些企業就是因為某一點上的失誤，導致滿盤皆輸。

（二）建立全新的理念，大膽聘用高級管理人才建筑裝飾企業是智力密集型企業，企業的生存和發展不在于人的數量，而在于人的質量，在于企業自主創新能力。原有建安企業的管理人員，如果不學習，不拔高，是搞不了裝飾工程的，這就是“裝飾的困惑”所在。建筑裝飾企業需要的是一批具有全新的理念、熟悉運行規律、懂得現代化管理的精英。

在人才的使用上要變社會人才，為我所用。廣納群賢，廣招人才，使之形成一支高級技術管理型的經營隊伍。

（三）大膽引進社會資本，實現多元化的經濟成分市場的競爭要求經濟多元化，機制更加靈活。以所有制的變革，促管理機制的變化。否則，“一枝獨秀”，“一企獨尊”，難以適應市場的的需要。

總結世界經濟一體化和后“奧運”經濟的影響，留給我們建筑裝飾企業的時間不多了，北京的建筑裝飾企業更要有緊迫感。北京是一個國際化的都市，北京的建筑裝飾行業要在全國建筑裝飾行業發揮領軍作用。北京領軍領什么？就是要領出一個國際化裝飾行業來。國際化的概念就是“與狼共舞”，就是要面對面的國外裝飾企業競爭，小打小鬧行嗎？單打獨斗行嗎？根本不行。你不形成一定的規模，你就不具備競爭的實力。當相當數量的建筑裝飾企業形成一定規模了，那末我們才有可能在國際市場上打出“建工品牌”，打出國際化品牌。

第二篇：裝飾公司企業戰略發展核心問題探析

裝飾公司企業戰略發展核心問題探析 ［摘 要］本文首先從內外部環境各個角度出發，對裝飾公司企業戰略發展進行了簡單的SWOT分析，并據此提出了裝飾公司企業戰略發展的一些策略如根據市場的需要，讓裝飾公司內部更加專業化、構建一個有序的現代化裝飾公司營銷網絡、加強對裝飾公司職員的培訓以及跟緊低碳經濟時代的潮流等，走綠色裝飾公司發展之路。

［關鍵詞］低碳經濟；裝飾公司企業戰略；SWOT引 言

企業戰略是指一個企業根據內外部的社會政治經濟環境的歷史變化，聯系本身的資源資金支持以及技術實力等通過差異化策略形成自身的核心競爭力，并以此在市場中取勝。企業戰略管理對一個企業的發展起著舉足輕重的作用。目前我國裝飾公司在低碳經濟時代面臨著轉型升級的關鍵時期，構建一個適合時代發展、滿足消費者需求的企業發展戰略迫在眉睫。本文首先對裝飾公司企業戰略發展進行了簡單的SWOT分析，綜合考慮了外部政治經濟等外部環境，并結合裝飾公司的內部因素，分析了裝飾公司的優劣勢以及市場機會和惡性循環競爭的挑戰等。并據此提出了一些策略如根據市場的需要，讓裝飾公司內部更加專業化、構建一個有序的現代化裝飾公司營銷網絡、加強對裝飾公司職員的培訓、提高公司整體素質和技術水平、提高裝飾公司售前、售中和售后的監管力度以及跟緊低碳經濟時代的潮流等，走一條綠色裝飾公司可持續發展之路。裝飾公司企業戰略發展的SWOT分析

SWOT是一種戰略分析方法，從內外部環境各個角度綜合地通過對被分析對象的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）進行客觀的分析評估，從而得出可以作為戰略決策的參考結論，深入地分析對象的優劣勢以及所面臨的機會和威脅。綜合考慮政治經濟等外部環境以及裝飾公司本行業的內部因素，裝飾公司企業戰略發展的SWOT分析主要表現為以下幾點：

（1）裝飾公司企業發展的優勢（Strengths）。隨著經濟社會的發展，裝飾公司在人們生活中所占據的比例越來越大，這對裝飾公司的專業化要求越來越高，室內室外設計以及單純的裝修逐步形成各自的專業。當前我國建筑裝飾公司的年產值大致呈上升狀態，行業逐步高升，從業人員也快速增加，專業人員的培訓日益受到公司的重視并提上了日程等。大眾對裝飾公司的高要求、裝飾行業的規模化、從業人員的日益專業化、有形資產的投資以及強大的裝飾公司服務性差別化、營銷網絡的構建均充實了裝飾公司的競爭優勢，為裝飾公司的美好前景鋪平了道路。

（2）裝飾公司企業發展的劣勢（Weaknesses）。裝飾公司的大多數從業人員的整體素質不高，對公司職員的專業化培訓不夠重視，且實施不到位，缺乏對項目經理以及高級設計人員等高級職員的引入和開發。同時裝飾公司缺乏循環經濟的深入認識，沒有形成一個實在的低碳經濟時代所具有的綠色裝飾公司的理念，這不符合裝飾公司的可持續發展。人才、資源以及技術等這些都是阻止裝飾公司發展的瓶頸，均是亟待解決的難題。

（3）裝飾公司企業發展機會（Opportunities）。隨著生活水平的提高，對裝飾公司的數量以及質量上的要求日益提高，這對裝飾公司來說是一個挑戰，但更是一個壯大發展的機會。裝飾公司的高速發展，促進了更多的人得到了就業的機會，增加了新的消費領域，促進了經濟的發展和人民生活水平的提高，這均有利于和諧社會的構建，因此裝飾公司的發展可以得

到國家政策上的支持，同時可以得到更多業內以及業外人員資金技術的投資，使裝飾公司的 優勢得到極致的發揮。

（4）裝飾公司企業發展所面臨的挑戰（Threats）。這主要體現在裝飾公司外部的惡性循環競爭。裝飾公司的當前發展水平與市場競爭不相適應，過度地競爭使裝飾公司的贏利空間減少，增加了公司的經營風險和難度。另外是裝飾市場的發展不夠規范，缺乏嚴格有序的監管、質量安全監管、誠信體系的構建以及環境污染的長期檢查評價等。這對于裝飾行業的前景是一個莫大的挑戰。3 裝飾公司企業戰略發展策略

（1）根據市場的需要，讓裝飾公司內部更加專業化。當前的居住質量環境以及缺乏裝飾工藝水平的現狀已不再能夠滿足生活水平日益提高的人們的要求，這就要求裝飾公司內部逐步走上設計、裝修等專業化的道路，根據市場的需要，讓設計部分從裝修工程之中分離出來，在公司中設有高端設計工作研究所，主流裝飾公司高端設計部，逐步形成一個專業的預算機構+專業的設計研究部+精確到位的裝飾的未來裝飾模式，更好地迎合消費者的需求。對裝飾公司的服務進行分類設計如高檔型裝飾、中檔型裝飾和普通裝飾，或者從風格分類，如歐式風格、日式風格、傳統中式風格等，以滿足各類消費者的需求。

（2）抓住市場需要，構建裝飾公司營銷網絡。在激烈的裝飾公司市場競爭當中，若想贏得市場，一個良好的營銷模式起著舉足輕重的作用。裝飾公司應該從傳統的營銷模式走向差異化營銷，服務營銷、情感營銷以及體驗營銷等現代營銷模式。抓住消費者的需求，對給消費者分門別類，從而構建一個有效的、有針對性的營銷網絡。

（3）加強對裝飾公司職員的培訓，提高公司的整體素質以及技術水平。人力資源是一個公司想要取得成功最重要的因素之一，針對當前裝飾公司職員專業水平參差不齊的現狀，公司職員的嚴格專業培訓急需得到解決。如可以針對當前市場的需求，突出群眾對設計藝術性的新的要求，提倡室內裝飾設計的創新，滿足人們日益增長的精神文化需要，讓人們能從舒適的室內設計中得到精神上的享受，并由此逐步構建自己的文化型裝飾品牌戰略。其次是項目經理以及管理人員等高層職員的引進和再教育培訓，加強對裝飾公司整體戰略的思考和實施。

（4）跟緊低碳經濟時代的潮流，走綠色裝飾公司發展之路。在當前低碳經濟時代，消費者越來越注重裝飾的環保問題，因此裝飾公司應從消費者的需求出發，考慮到用戶的身體健康和保護環境的現代企業應具備的素質，首先要樹立室內設計環保化，裝飾材料無污染等具有國際性的品牌綠色生態裝飾公司。同時重視裝飾公司品牌與文化建設，從文化的深度給裝飾公司注入新鮮血液，打造文化品牌裝飾公司，加強公司的核心競爭力，發展文化特色經營，促進裝飾公司走可持續發展道路。

（5）規范裝飾行業市場，加強裝飾前、中、后的工程監管力度。首先要規范裝飾行業的市場競爭，使裝飾公司的主體按照國家實施的強制標準進行施工，避免因盲目競爭導致偷工減料的行為。其次是建立嚴格的裝飾前、中、后的工程監管體系，動態考察企業的資質條件以及從業人員的職業水平，重視質量安全監管、誠信體系的構建以及環境污染的長期檢查評價等。最后是建立裝飾公司行業協會，服務裝飾企業的發展，隨著政企分開的實施，行業協會在社會經濟發展中起著越來越重要的作用，裝飾行業協會在一定的程度上可以引導企業遵守政府的規定，注重消費者的利益，遵從科學發展觀所體現的要求，進行公平競爭，為裝飾公司的健康和諧發展創建一個良好的外部環境。

第三篇：裝飾公司管理和策略

武漢市建筑裝飾協會副會長 嘉禾裝飾集團公司總裁 錢俊雄

嘉禾裝飾公司在企業經營發展歷程中，經歷并解決了企業所面臨的許多困難，形成了獨特的管理方法和經營模式。其中在人力資源管理方面，我們也經歷了幾起幾伏，也曾陷入過人才危機的困境，這一點我們有深切的體會。但是通過不斷探索新的人才理念，總結成功的經驗和失敗的教訓，學習和借鑒成功企業人力資源管理方法，我們最終形成了適合本企業的人力資源管理思路，有效地解決了本公司人才選、育、用、留的問題，為企業跨越式發展打下了良好的基礎。

在此，我們將本公司人力資源管理的具體做法展示出來，真誠希望與家裝行業的同仁共同探討本行業人力資源管理方面的問題。

一、家裝企業共同面臨的人才困境

1．家裝行業是一個新興的行業，家裝企業絕大多數是年輕的企業，其經營體制基本是屬于民營或個體性質企業，其經營規模也大多處在中小型企業的范圍，這些特點決定了家裝企業在人才吸引上面臨較大的困難。

2．家裝行業市場經濟行為占主導地位，面對的是千千萬萬千變萬化的每一個客戶，其工程特點是涉及專業多，單個工程業務量小且零散，協調管理困難，經營成本高，因此家裝企業經營利潤都相對低下，無法為企業員工提供高薪金和高福利。加之家裝行業正處在發展階段，從業者的思想觀念、經營理念和綜合素質參差不齊，整個行業的成熟性還不是很高。這些因素造成高素質專業人才不愿意進入家裝行業。

3．家裝行業需要的人才特點是知識面廣，專業技能精，善于溝通和協調，簡單的說就是要綜合素質高的人才。但目前大專院校的學科設置中，家裝專業非常少，設置家裝專業本科或碩士的幾乎沒有，家裝行業得不到國家教育體系基礎學科的支持，大專院校不著重培養家裝專業的人才，也是家裝企業人才缺乏的一個重要原因。

4．企業內部管理不規范，特別是人力資源管理不規范，致使許多不正常的人才流失。主要表現在沒有建立完整的人力資源管理體系，對人員的招聘、培養、使用、考核沒有規范的制度和計劃，沒有適合本企業的完善的薪酬設計方案。特別在人才培養方面不愿意投入，錯誤的認為人才培養是別人的事，企業只是使用人才的地方。人力資源管理方面的不足是大多數中小型民營和私營企業的通病。

5．許多家裝企業忽視企業文化建設對企業發展的重大影響，認識不到企業文化在留住和吸引人才方面的巨大作用。“一個沒有自己特色文化的企業，是一個沒有生命和活力的企業”。企業文化以共同的價值觀為核心內容，在此基礎上形成企業的行為準則、道德規范、群體意識、習慣、性格等等。強勢企業文化，強烈影響員工的思想，激發員工的熱情，激勵大家朝共同的目標而努力。家裝企業是年輕的企業，在企業文化建設方面更具優勢，重視并強化企業文化建設，讓每個人在企業內都有美好的發展愿景，這是企業留住和吸引人才關鍵而有效的手段。

二、更新人才理念，重新對人才進行定位

“思路決定了出路”，面對企業人才缺乏的困境，嘉禾裝飾公司首先改變了狹義的人才觀，從更深的層面來界定人才的概念。

1．人才的多樣性：企業需要的是方方面面的人才，企業經營的每一個環節都需要人才，如：技術人才、管理人才、營銷人才、公關人才等等。我們認為只要有特殊技能和才干的人都是人才，企業都會創造條件讓他們發揮出技能和才干。認識到人才的多樣性，在選擇和使用人才時，就不會僅僅局限在家裝這個有限的范圍內。

2．人才多層次性：人才不僅僅存在于企業的高層管理，我們認為在企業的基層，無論管理、技術、設計、施工各層次都需要人才，基層工作的優秀者就是人才。嘉禾裝飾公司把握住人才的多層次性，培養出一大批基層業務骨干，他們已成為企業經營發展的中堅力量。

3．“金無赤足，人無完人”：擯棄“人才完美”的觀念，我們認為“人才不一定完美”，只要在某一方面有突出的能力就是可用之才，并不計較其在其他方面是否存在不足甚至缺陷，用人就是要用其所長，避其所短。

4．滿足人才的需求：有些人片面的認為人才就是為了追求事業的成功，對物質需求并不很在意,人力資源培訓。人才首先也是人，在市場經濟環境下，個人價值的體現和認可不再僅僅以事業成功來衡量，“人才要事業，也要生活”。嘉禾裝飾公司深切體會到人才的需求不是單方面的事業成功，舍得投入一定的資金，為

有一技之長并為公司發展做出貢獻的員工，提供良好的生活環境，保證較高的生活質量。

5．“人才為我所用”：嘉禾裝飾公司重用人才的一個重要標準是“是否認同公司的企業文化”。如果不能認同本公司的企業文化，實際上這種人的任何才能都不能為本企業所服務，我們認為這種人才是“其他企業的人才，不是本企業的人才”，無論他有多強的能力，我們都不會重用。

三、嘉禾裝飾公司人力資源管理的具體措施

1．建立人力資源管理體系，對人員的招聘、培養、使用、考核規范化、制度化。在職務管理方面，每一個崗位都編制了“職務說明書”，嚴格按“職務說明書”的要求招聘和使用員工。在薪酬設計方案中，首先強調員工基本薪金和福利待遇的保證，同時又強調“多貢獻多報酬”的原則，實行業務量獎勵提成制。為體現新老員工對企業的貢獻差異，在基本薪金中實行了年功工資制，按為企業服務的年限給予工資補貼。公司還設立了許多特殊獎勵基金，如：總經理獎勵基金、優秀設計方案獎勵基金、樣板房獎勵基金、優秀服務代表獎勵基金等等。在績效考核方面，設計了《員工工作日志》，重點考核員工的工作過程和工作態度，參照考核工作效果和業務量，失誤責任則重點考核主管人員，使員工工作中注重的是把事情做好。人力資源管理體系的建立和完善，使公司人才選、育、用、留步入規范化管理的軌道，為保持員工隊伍穩定，為吸引大量人才進入公司，打下了良好的基礎。

2．高度重視企業文化對經營發展的巨大推動作用。嘉禾裝飾公司專門成立了文化資源部，形成了豐富多彩催人奮進的強勢企業文化，《嘉禾人》內部刊物成為展示公司企業文化的良好載體。我們將人力資源管理作為企業文化的重要組成部分，人員內訓資料中加入了大量的企業文化內容，引導員工認同公司的企業文化，形成共同的價值觀，認清企業未來的發展方向，讓每一個員工都看到企業的希望和實現個人價值的希望，激發起員工積極奮進的工作熱情。在企業文化建設方面，我們還開展了形式多樣的文體活動，如：成立公司足球隊、集體到度假村度假、中秋文藝晚會、集體春游活動、歌曲舞蹈大賽、書法棋類比賽等等，豐富了員工的業余文化生活。同時我們還請員工家屬參加公司活動、不定期進行員工家訪、向員工生日祝賀、為新婚員工舉辦婚禮等。公司還創立了職工互助基金，利用互助基金幫助員工解決家庭或個人生活上遇到的一些困難，如：今年4月本公司一位工程經理夫婦不幸出車禍身亡，公司利用職工互助基金和內部員工捐款，籌集了一萬多元資金給予該工程經理家屬撫恤。所有這些活動使員工真切感受到公司的關懷，增強了對公司的認可度和忠誠度。嘉禾裝飾公司的企業文化建設，為留住和吸引人才做出了巨大貢獻。

3．建立學習型組織，強化員工培訓工作，形成低成本的知識共享機制。我們認為“培訓是最好的福利”，在公司還不能提供高薪金和高福利的現實條件下，給予員工更多更規范的培訓，滿足員工的求知欲望，提升員工的個人價值，也是留住和吸引人才的一項有效手段。嘉禾裝飾公司形成了一套完整的培訓體系，每年固定進行三次全員培訓，即春節后實現奮斗目標的綜合培訓，8月份業務高峰來臨前的動員培訓，年終工作總結培訓。臨時培訓包括新員工上崗前為期7天的綜合培訓，設計師營銷和設計技巧培訓，中層干部管理知識培訓，施工人員工藝技術培訓，監理專業知識培訓等等。授課人一般由公司內部員工擔當，這樣在內容和形式上更貼近公司實際情況，員工更容易理解并接受。為提高培訓的層次，我們還邀請了各方面的專家對員工進行培訓，如邀請加拿大籍華人設計大師雷克文先生進行設計理念和技巧的培訓；邀請中裝協高級咨詢師劉斌先生進行行業發展、管理理念、流程再造等方面的培訓；請湖北省室內裝飾監理中心進行專職家裝監理培訓；請相關專業部門進行水電工工藝操作的培訓；請供應鏈聯盟的裝飾材料專家講授材料方面的知識等等。另外我們對新員工全部實行“傳、幫、帶”的方式進行培養，新員工進入公司后，首先安排一名老員工負責為期三個月的“傳、幫、帶”，雙方簽訂“傳、幫、帶”協議，明確承擔的義務和責任，保證新員工在良好的條件下，盡快適應公司的環境，迅速勝任本職工作。完善的培訓體系和知識共享機制，使員工體會到在嘉禾裝飾學習的速度，不斷提升和優化個人價值。

4．在人才使用方面，我們實行授權管理形式，給予中高層管理人員充分的信任和充分的授權。公司盡可能為中高層管理人員提供更廣闊的發展平臺，多安排從事挑戰性強的工作，讓他們更充分地施展個人的想象和才華，挖掘出個人的潛能。公司積極認可他們的工作成績，隨著公司的發展壯大，讓中高層管理人員都有一種成就感。在干部提拔方面，我們盡量提拔公司自己培養的對公司忠誠度很高的干部，這些人對公司企業文化理解深透，具有一定的公信，對公司內員工比較了解，利于迅速進入角色，順利開展工作。這種

做法讓公司員工體驗到只要努力工作，把個人的發展與公司的發展密切地結合在一起，就一定有提升個人價值的廣闊空間。但我們也不拒絕引進外來人才，聘用不同背景和經歷的人才從事公司管理工作，對管理層接受不同經營管理思想，保持整個管理團隊活力，都有積極的作用。公司廣告策劃和人力資源等部門的許多干部都是從社會上引進的。

5．對一些優秀的設計人才進行“明星包裝”，具體做法是：在各種新聞媒體上投入針對個人的廣告宣傳；創造條件讓他們參加各層次的室內設計大賽；安排他們與行業最著名的室內裝飾設計師面對面進行交流；策劃在行業內評選DK設計師活動，推動成立DK設計師聯盟等。通過這些手段，嘉禾裝飾推出的精品設計室和各運營部大戶室的多名DK設計師，在行業內已小有名氣。“明星包裝”活動表明了嘉禾裝飾真心實意的尊重人才，不遺余力的培養人才，不僅要體現人才的個人價值，同時也要體現人才的社會價值。

四、對人力資源管理進一步的思考

1．與家裝行業的著名設計師或管理專家建立合作關系，有效地運用行業最高端知識為公司發展服務，是家裝行業利用社會資源的一個新思路。在這方面嘉禾裝飾做了一些有益的嘗試，如聘請專家作為公司的咨詢顧問；某一時間段內聘用專家解決某項課題；以鐘點付費方式向專家進行管理咨詢等。怎樣摸索出一套行之有效的利用社會資源為企業服務的方法，可以從根本上解決家裝企業人才缺乏的問題，是值得積極探索的一條途徑。

2．在其他行業的中小型企業中，實行企業內部股權獎勵制度已經較為普遍，能不能將這一制度引入到家裝行業呢？內部股權獎勵制度將人才個體的利益與企業的利益緊密地聯系在一起，形成“企業與個人利益的共同體”，更能增強人才的責任心，激發他們的積極性和創造性。嘉禾裝飾也正在積極探索實行企業內部股權獎勵制度的可能性和具體操作方法。

3．怎樣把企業遠景和個人遠景有效地結合為一個整體，讓個體真正成為企業有機整體中的一部分，讓他們隨著企業的發展壯大而不斷成長并成熟？我們設想在企業內部實行“個人職業生涯規劃”管理，以企業的長期發展戰略為基礎，參照企業規劃中的近期目標和遠期目標，以及要達到目標將要采取的具體措施，用這些信息為企業員工進行“個人職業生涯規劃”。在這個規劃中應明確設計出某階段個人應達到怎樣的能力，采取什么方式才能達到應有的能力？某階段個人在企業中應處于怎樣的位置，在這個位置上應做哪些工作和享受什么待遇？“個人職業生涯規劃”將使員工清晰地看到企業的未來和自己的未來緊密聯系在一起，明確自己該做什么以及該怎樣去做。這種方法對留住和吸引人才肯定會起到一定的作用，嘉禾裝飾正在探索怎樣將這種方法應用到公司人力資源管理的實踐中。

總結：人力資源是企業最大最有價值的資源，如何挖掘人力資源的潛力，吸引并留住人才，讓人才為企業經營發展服務，一直是企業經營者探討的熱門話題。家裝行業面臨越來越激烈的市場競爭，其中人才競爭是一個重要方面，本文結合嘉禾裝飾公司的實際，探討了一些人力資源管理方面的策略，展示了嘉禾裝飾公司在人力資源管理方面的一些初見成效的做法，愿與家裝行業的同仁共同分享。

第四篇：裝飾公司與小區開發策略要點

裝飾公司與小區開發策略要點

隨著家裝行業競爭程度的加劇和公眾消費意識的提高，小區開發成了商家的必爭之地。“得小區者得市場”已經成為眾多公司的共識，小區開發得到了高度的關注與重視。

下面，我將從市場調研分析、小區開發原則、小區宣傳策略、小區營銷戰術、小區戰術創新等五個方面來探討和分析小區營銷的策略，希望能拋磚引玉，共同提高。

一、市場調研分析

第一步：市場細分——把市場分割為具有不同需求、性格和行為的業主群體，并針對每個業主采取單獨的市場營銷組合戰略。

市場部的每個小組可采取不同的方法進行市場細分，并勾勒出細分市場的輪廓。細分市場的方法：人口細分（年齡、職業、收入、教育、家庭人口、宗教、宗族等）、地理細分、心理細分、行為細分。

第二步：選擇目標市場——評估每個細分市場的吸引力度，選擇進入一個或若干個細分市場。我們在評估細分市場的時候，必須考慮三個因素：

1、細分市場的規模和增長程度；

2、細分市場結構的吸引力（競爭對手、、選擇公司裝修的比例、裝修期限、單位裝修補貼等）；

3、公司的目標和資源。

第三步：市場定位——對產品進行競爭性定位，并制定詳細的營銷組合戰略。公司的實際情況是“市場定位屬于公司戰略性的規劃，是由公司高層和企劃部來制定的”。但在實際的工作中，需要所有的員工特別是一線的員工，通過實際行動來塑造和維護，因此大家要對此有一定的了解。

市場定位有三個步驟：

1、識別據以定位的可能性競爭優勢；

2、選擇正確的競爭優勢；

3、有效地響應市場表明我們的市場定位。

目前公司的可能性競爭優勢：產品差異（材料、工藝、質量等），服務差異（客服制度、質檢制度、專業施工隊、商業促銷或公益活動、保修和實力保障等），人員差異（學歷、能力、態度、服務范圍、精神面貌、綜合形象等），形象差異（企業標準色、企業標識、宣傳品、工地形象、人員形象、公眾形象等）。要避免的三種錯誤定位：

1、過低定位；

2、過高定位；

3、混亂定位。

二、小區開發原則

1、市場開發原則：無盲點調研，數據化分析，準確執導，深度開發。

無盲點調研——所有的樓盤都要在規定的時間內，加入市場部的調研范圍之內，不論此樓盤的情況怎樣，不考慮對公司合不合適，需要的是對整個市場的狀況全面把控，這是整個開發工作的基礎；

數據化分析——對小區樓盤的分析一定要科學化、數據化，各種信息和計劃指標用數字予以明確，才能保證分析結果的準確性；

準確執導——選擇開發的項目一定要準確，開發目標一定要明確，不能把我們的資源浪費在不合適或者低價值的項目上；

深度開發——對選定的項目要做深做透，取得壓倒性的優勢，獲得最大的投入產出比，不能普遍撒網，在每個項目上淺嘗輒止，浪費公司的人力、財力資源，并且這樣對公司品牌在該項目客戶中的傳播是有損傷的；

2、人員組織原則：“責，權，利”明確；大小項目組結合；組內人員優勢互補；

“責，權，利”明確——能提高管理效率，并激發市場人員的工作積極性；

大小項目組結合——針對每個項目的實際情況，合理、科學地確定人員力量，做到開發有力 但不浪費人力資源；

組內人員優勢互補——對每個項目組進行人員搭配時要充分考慮他們的特點，做到優勢互補，相互促進，提高工作效率。

3、營銷方式：差異性營銷，集中性營銷。

差異性營銷——公司決定以某幾個小區為目標，為每個目標市場分別設計產品及營銷方案。集中性營銷——公司把大量人力、財力資源投入某一個或幾個重點市場，做深做透，從而獲得較高的投入產出比。

三、小區宣傳策略

終端的含義，一是傳播終端，二是銷售終端。前者解決“形象和公司的認可”問題，后者解決“促成定單”的問題。前者的溝通是單向的，后者的溝通是雙向的。公司市場部在小區開發的工作中肩負著傳播和業績的雙重任務。

家裝的消費是大眾的理性消費，消費者不太可能只憑“品牌認識”就進行家裝選擇。我們必須要加強終端營銷力度，在第一時間、第一場所，給客戶留下良好的第一印象，然后憑借廣告和品牌的“推力”加上銷售人員的“拉力 ”來贏得客戶。

小區宣傳策略：

1、針對性：某一個小區的業主在職業、年齡、收入、教育程度、民族等特征的某一項或某幾項中具有較大的重復性，市場部在決定進入某小區的過程中，就應該充分考慮針對性。我們在實際工作中，還需要對小區的業主進行進一步細分，以加強在終端傳播方面的針對性。

2、品牌性：對市場部來說，提高業績產值是最重要的工作。但對于公司來說，品牌和業績同樣重要，甚至品牌的重要性要在很多時候超過業績，因為它們是長期利益與短期利益、戰略問題和戰術問題的區別，所以小區宣傳必須與公司的品牌形象相匹配，力求精美，提高檔次。

1）唯性一：盡量不和其他公司做同樣的廣告和傳播行為；

2）統一性：所有小區形象傳播必須和整個公司的形象傳播保持一致；

3）沖擊性：大形象必須在戶外，戶外必須大形象；

4）強迫性：廣告處在客戶不得不接觸的位置；

5）反復性：要讓客戶經常接觸；

6）親和性：不得導致客戶反感，必須讓客戶感到親切；

7）公益性：提升公司形象，獲得物業與客戶的認同；

8）靈活性：因地制宜，因時制宜，結合實際情況，充分利用現有優勢。

小區宣傳手段：

1）鑰匙扣：發鑰匙前要穿在小區業主鑰匙上，解決好門衛的公關，業主的派發等問題；

2）太陽傘：小區入口、出口至少各兩把，公司展位及其它重要位置布置合理。

3）帳篷：小區設點時要搶占有利位置，注意保持清潔度和完整性；

4）條幅：合理使用，注意檔次；

5）電梯：強勢搶占，精美制作，注意維護；

6）工地：靠路大窗戶的利用，工地宣傳品，工人形象，工地管理等；

7）物業：物業辦公室的廣宣開發，如閱報欄，科室牌等。另一方面，與物業合作進行小區公益活動或促銷活動也是一種高明的選擇；

8）指示牌：業主不熟悉的地方常用公司具有特色的引路牌；

9）社區媒體：內部電視、報紙、網絡、廣告牌等；

10）各種制作：如草坪標牌、花木標牌、餐廳標牌、各單元標牌、各樓層標牌、業主信箱標牌等；

11）展位：公司展區的位置和布置工作決不能忽視；周六周日要有展位

12）人員：形象、行為。

四、小區營銷戰術

1、虛擬店面

在重點小區的合適位置租用門面房，作為針對本小區的短期或臨時開發場所，配備適量桌椅、電腦等辦公用品，少量業務人員長駐于此進行客戶開發，其功能相當于設計部，但和常規的設計部具有一定的區別（時間、定位、規模）。

優勢：形象突出可宣傳品牌，便于客戶咨詢，利于溝通，有力占據先機；

劣勢：資金、人力、物力投入較大，若開發不理想則虧損較大。

其它：

1）考慮找幾家材料商進駐此地，可以較大地減輕投入資金壓力；

2）業務員長駐此地，家裝顧問應積極出擊，到此區域外進行市場開拓，并做好客戶轉接單的安排和填寫，以免因客戶確認問題而影響合作，更不能影響到客戶對公司的認同；

3）利用公司的優惠政策來引導客戶，使其對公司產生更大興趣，從而得到更多的客戶。

2、宣傳展位

在重點小區的理想（相對理想，因為大多數位置是由物業公司確定的）地段設置太陽傘、帳篷、桌椅、展板、易拉寶等物品，兩位家裝顧問駐守，作為企業形象宣傳和終端營銷的一個陣地，客戶集中出現的時期可讓適量設計人員到現場進行支援。

優勢：資金投入小，定項靈活，開發周期短且開發價值高，利于市場部的運作；

劣勢：大多數情況會有很多公司進行同樣的展位宣傳，我們也去做不能有效地突出品牌形象，需要我們有針對性去創造差異化優勢。

3、游擊戰術

采用游擊戰術一般有二種情況：

1）因特殊情況不能進駐，但此小區對公司來說價值較高；

2）此小區價值一般，又有一定期望值，屬于雞肋型項目，但此時的家裝顧問沒有更有價值的項目。

優勢：費用極低，運作靈活；

劣勢：不利于企業品牌形象的塑造（有時甚至對品牌建設是有害的）。

其它：對于物業限制家裝顧問出入，開發小區有以下辦法：辦理施工證，以公司工人的身份進入小區；與進駐該小區的材料商聯合，以材料商名義進入該小區。

4、家裝課堂

對單位福利房進行家裝課堂講座是非常有效的一個方法，同單位的人在文化修養、消費能力、消費意識、家居審美情趣等方面都具有較大的重合性，可以針對群體的特征設計家裝課堂的內容，有的放矢，快速高效。

對商品房來說，可以利用與物業公司的良好關系，由公司和物業共同組織客戶參加家裝課堂，可以提高業主對公司品牌與實力的認知度。

優勢：深度溝通，收集信息，顯示實力與服務意識，成單率高；

劣勢：組織工作較為煩瑣，能否開展受多種因素制約。

其它：開設家裝課堂注意事項：針對性，前期要做好調研、分析、準備工作；實效性，選擇對客戶最有價值的課題，如真假優劣材料的辨別，如何避免家裝陷阱；溝通的雙向性，多留溝通交流時間，單向的講課時間盡量控制。

5、集中看房

公司的材料和優質的工程質量是我們的突出優勢，因此在小區終端營銷上我們要把優勢體現出來，帶客戶看房是非常實用的手段。大部分客戶在進行家裝之前都有看樣板房的需求，同時把我們最優秀的一面展現給客戶，從而得到客戶的認同。

優勢：在小區用海報形式宣傳或讓物業公司通知客戶進行集中看房，節省人力物力且效果良好；

劣勢：人數較多，進出小區困難；樣板房成品保護壓力大；若少數客戶有負面言論會影響大多數人。

6、專題展示

配合公司的宣傳主題和大型活動的開展，在小區進行現場展示，可以延續活動時間，提高整體活動效果，對公司品牌形成有力支撐。同時可在小區創造出差異化競爭優勢，形成局部的壓倒性優勢。

優勢：主題突出，效果顯著，展品可以重復使用，降低成本；

劣勢：展品運輸及保管工作難度大。

7、公關合作

與物業公司，售樓部進行“公對公”合作（不得與其部門人員進行“公對私”合作）。公司在該小區的經營業績按一定的點位提供給物業公司（或售樓部）作為他們的管理費用。這樣可以獲得他們提供的優質客戶資源和大力口頭推薦，提高在該小區的市場占有率。

優勢：先得后舍，無風險，對方支持力度大，我方簽單成功率高。有了此項合作后，物業公司對裝修押金、物業管理費等方面都會適當放寬要求。

劣勢：與售樓部進行客戶信息合作易引起客戶投訴，導致物業公司對我方進行制裁，物業公司與售樓部要求的返點隨著時間、合作次數、家裝公司競爭狀況而逐漸提高，增加了運營成本。

其它：返點時高層領導要進行嚴密監控，提高家裝顧問電話營銷技能，減少投訴，提高成功率。

8、電話營銷

電話營銷指的是以電話溝通的方式，向業主來進行銷售的一種手段，目前在家裝界被普遍采用。家裝公司的電話營銷分兩種情況：一種是家裝顧問已經與客戶見面溝通，取得客戶信任后客戶自己把聯系方式留給了家裝顧問；另一種是家裝顧問通過其它渠道獲得客戶信息與聯系方式。

第一種情況是公司提倡的，也是比較有效的方法，因為家裝顧問已經與客戶建立了一定的信任度，客戶不會對電話營銷產生反感。此方式體現了“真實勞動”的原則，有利于市場部的管理，有利于個人能力、意識的進步，同時采用電話營銷可以降低工作成本并提高工作效率（中高層領導必須重視家裝顧問電話營銷技能的考核與培訓）。

第二種情況原則上應該禁止，雖然它可以降低工作成本并提高工作效益，但它容易使市場部員工產生“投機取巧”的思想，不利于員工發展與部門管理。同時它可能會引起客戶的反感，對公司品牌造成損害，嚴重的話會引起客戶投訴到物業公司，影響公司在該小區的整體運作。

9、工地營銷場

市部的主要戰場在小區。別忘了在各小區內還有我們的工地，適時地帶客戶參觀我們的樣板工地，會起到事半功倍的效果。

優勢：操作方便，無須投入，效果顯著。

劣勢：需要工地良好的配合（形象、質量、工人言行）。

其他：“時機”選擇很重要，如噴漆，鋪磚時不要去。

五、小區戰術創新

現代市場經濟中，唯一不變的原則就是“變”。宏觀環境在變，微觀環境在變，消費者在變，房地產商在變，競爭對手在變，我們也必須變，必須適應并引導市場的變化，不斷創新，保持良好的競爭優勢。

創新概念早在1912年就被美籍奧地利經濟學家熊彼特提出，他把創新定義為“生產要素的重新組合”。創新并不是要求創造出完全新型的東西，有的時候第一是創新，第二也是創新。許多東西稍經改變與組合就是創新，出人意料但在情理之中就是創新。創新應以提高生產率和利潤為目標。

小區戰術創新需要我們具有：系統的戰略戰術概念、發散式的思維方式、敏銳的觀察、豐富的小區營銷經驗、強烈的創新意識。

最后，祝愿我們每一位同仁能在實際工作中保持高度的創新意識，勇于創新，敢于創新，為公司的長遠發展而永攀高峰。“我們一起努力”！

第五篇：裝飾公司發展看法建議規范

職責規范

進入裝飾公司已經有近三年的時間，對于公司內部的體制與工作方式也很熟悉了，也會偶爾想一下自己的優缺點、公司的優缺點；公司的工作的方式對于自己能力的提升以及以自己的能力能夠給公司所作的貢獻；或者是自己的勞動與所得是否有差距。這些也只是想一下，因為在當時的公司制度與情況下無法表述自己的淺薄想法。現在有這個機會，可以把以前想的很多東西，想要做的很多事情說一下，必當盡心表述。就按照通知上面寫的順序來寫。

一、本職崗位的責任與義務

我以我的工作經驗來說我對崗位職責職責與義務的理解。

1、一開始進公司就是以施工員的身份來的，來公司第二天就到工地上去，一呆一年。這段時間所做的就是純粹的施工工作。由于經驗的問題，前期工程一切圖紙的設計與繪制我不參與，只是抱著圖紙按圖施工，來進行現場安排，除非發生圖紙與現場不符合的問題才會聯系設計人員。所以這樣工作起來很有針對性，就可以專心的負責現場工作，不用分心去考慮設計方案，我等圖紙就可以，設計方面只要與施工結合好了，在技術這方面是不可能會影響工程進度的。這也不是說施工就不參與設計工作了，在工程進場之前是有一個空檔期的，設計在忙，在討論方案，聯系設計院、甲方等，并且項目經理也可能參與其中，這段時間如果圖紙還沒出來，施工人員就是處于一個閑游的狀態，造成人力資源的浪費。所以說，在一個工程確立下來之后，施工人員也是最好要參與方案的，可以參與討論，進行工藝方面討論。1

在設計人員陪同項目經理工地考察及各方會議、方案討論的過程中要全程參與。外觀、方案的設計及施工圖的繪制由設計人員具體操作，施工可以旁觀及建議。這樣在施工人員拿到圖紙之后會很快的熟悉起來，在實際工程進行中是可以加快進度及減少失誤發生。

總結：由此我認為從工程接下來開始，施工人員就開始了解一切的方案與工藝。不能單純的拿到圖紙看圖施工。這應該是施工人員必須做到的。

2、工程進場之前圖紙必須要百分之九十的部分確定，除非嚴重不確定因素導致后期更改的。當然最好是百分之百確定，經過審圖的最好了。這個時候施工人員已經開始布置現場的技術交底了。圖紙的問題可能直接影響工程的進度。

施工進場后就盡量不要回公司了，需要一直靠在現場了，對于現場的一切問題要隨時掌握，隨時報告，項目經理事情很多，可能對細節小事不注意，這就需要施工人員在巡場過程中找出來，上報項目經理。避免施工失誤。

在施工之前要做好技術交底，使用規范的交底表格，交待明確后需要接底人與交底人簽字確認，施工人員與資料人員要留存。未進行交底的工序不能允許施工，這就需要施工員監管好。

技術交底是施工人員必須做好的一項工作。不能偷懶應付。必須對工程的每一道工序負責。

在施工過程中最重要的就是安全問題，現場沒有條件配備安全員來實施的巡視，這就需要項目經理與施工員來約束與責令管教。我在實際做施工工作過程中也是兼管這部分的，沒有覺得會增加很多的額外勞力，在工地巡視中就可以監管。施工人員要有這方面的權利才能 2

夠管理，需要與項目經理的配合。起碼簡單的防護工具是否有效佩戴使用及施工方式是否安全的問題要關注。

總結：施工人員可以兼管現場安全，但是只能是輔助兼管，主要的還是要項目經理來主導。

3、進入工程大面積施工期，這時候最關鍵，也是出現問題最多的時候，在施工中發現的問題會多種多樣。當出現與施工圖紙不符合的問題時，需要立即停止施工，馬上與設計人員聯系，進行現場溝通。這樣不會因為互相語言理解錯誤而導致失誤，解決的問題要具有書面材料，很簡單的問題也要記下，就需要施工人員記錄施工日志，我所干的工程我都有施工筆記，我把發生的事情以及將要進行的工作記錄好，分出主次，在工作中很實用，即使過了很長時間，我拿出本子也會查的出來。在繁雜的工程進行過程中難免會忘記某些事情，記錄下來就不一樣了，事無巨細。

總結：這就需要施工人員時刻與設計人員保持聯系，隨時解決問題，加快工程進度。施工人員要隨時記好施工日志及施工筆記。

4、施工人員在現場難免與多方溝通。監理方、甲方等。在對監理方面提出的問題要及時溝通，陪同項目經理參與。不能等到監理方下監理通知單，提前商議，提前解決。甲方有時候不會直接對監理方提出問題，當直接對施工方提出施工方案問題時，要及時聯系設計人員，陪同項目經理與監理方商議。當涉及到方案更改圖紙更改的問題時，施工人員要能夠參與、旁觀，有必要就要提出建議。當甲方提及質量問題時要盡快內部解決，盡量不要傳到監理方去。

這就需要施工人員在工程進行中與各方保持好聯系，但是建立在項目經理的主導前提下，不能擅自聯系，做影響工程進程的決定。

現場的第二重要問題就是質量。為了完美公司的形象，質量是最好的招牌。施工人員不只要做技術與工藝交底，還要做好質量控制交底。這也需要雙方簽字確認。在發現不符合施工規范的要及時糾正，要上報項目經理。施工人員要對每一道工序做好質量驗收，在下一道工序進行時要自檢，陪同項目經理及設計人員驗收，設計人員就需要對施工人員的施工工藝進行監督，要保證按圖施工。不能出現失誤。在自檢合格后再進行下一道工序。防止監理進行隱蔽驗收時發生問題。這一項也是需要在項目經理的主導下進行。

面層觀感也是一樣的，保證正確的施工方式與施工質量的情況下，要保證好看，符合觀感驗收規范。在完成后要陪同項目經理進行自檢。發現不合格地方要及時協同項目經理進行改正。不能在沒有施工條件之后再重新制造條件改正。這樣就會額外增加成本。

材料的進場。材料進場，施工人員需要陪同項目經進行進場驗收。在保管員記錄完成后，施工人員也需要自己記錄一下，知道材料的存放位置及數量，對于以后的工作很有好處。親身試驗的。

總結：在施工員陪同參與的質量與觀感自檢驗收過程中發現問題要立即做記錄，報告項目經理。

5、工程過程中出現的簽證要及時記錄，在施工進行中要做好，發現需要的問題要立馬聯系預算員，涉及到尺寸更改的地方也要聯系設計人員。工程位置，更改的具體方案要及時講清楚的交代給預算員，預算員在了解情況下要及時做出簽證單，做好簽證。不要影響工程的進度。

對于圖紙變更要跟設計人員對接好。

總結：需要簽證的地方施工必須及早發現記錄上報。不能因為自己的疏忽影響工程進度與利潤。

6、施工人員的工作失誤導致工程出現問題要及時上報項目經理，不能隱瞞、逃避、甚至于擅自主張使用非正常手段掩蓋，導致更大的錯誤。這需要公司包容一些失誤了，畢竟都會犯錯誤，不是故意的，公司可以分析一下這些錯誤，找找原因，也是經驗。盡早解決才是最好的。

在工程進行中，與項目經理的配合很關鍵。咱公司項目經理都是很有經驗的老前輩。但是對于現在施工中常用的方式不是很精通，電子圖紙，電腦操作等。這些還是需要施工人員幫幫忙吧。可以做一些材料計劃、成本粗算、工程量合計等的文字工作，成本控制的過程中，施工人員也需要輔助。其實都是長經驗，多學習，成長才會快。

最后工程結束，要協助設計人員繪制竣工圖，對于工程中所有的變更要與設計人員對接好。

總結：進場前（參與方案討論及進場前工地考察、測量）；進場中（按圖施工、各種交底、工地巡查、材料質量安全的輔助監察、簽證輔助、各方交接輔助、施工筆記）；退場（輔助設計人員竣工圖繪制）。

二、做好本職工作，需要的支持幫助

做好工作的前提是要有責任心，在公司制度的規范下盡自己最大的努力做好工作。做工作首先不能拖拉，只能提前，不要拖后。工作 5

態度要端正，不能覺得事不關己就不盡心。在接到任務后要仔細想好工作的目的與要達到的要求。盡自己最大努力做好，不能湊活。

目前我是負責施工方面。在工程進場前，積極參與方案的討論，經常與項目經理與設計人員溝通，這個需要的支持就是項目經理的信任，允許并且主動告知我們施工參與。在工程進行中要主動跟項目經理溝通，對于圖紙我絕不會私自理解內容，遇到含糊不清的情況下及時聯系設計人員溝通。遇到需要他人支持幫助的問題我會主動聯系，主動請求，不會消極怠工，得過且過。工作過程中我會記錄好工程進程。在工程的任何一處都不松懈。

施工進程中最需要的就是預算員的配合，簽證是很關鍵的問題。希望公司在這方面提供幫助。資料這方面也需要支持，工程資料是個很繁瑣的工作，在施工過程中再負責資料的整理就很費勁。

三、激發潛能、實現價值、發展定位

需要公司給予信任，當我在受到信任時，我更加努力的工作，很認真，生怕做不好，做的再完美都感覺不完美。我會怕失去這份信任。是以我自己的想法說的，應該大部分人受到信任都會加倍努力。比如一個工作，領導直接下發給我，我會覺得這是領導對我信任，讓我去做，我就必須做好，做不好就對不起這份信任。希望公司在安排任務的時候要果斷。尤其是我們年輕人，都更加珍惜這份信任。

我實現自身的價值方式很簡單，我做這個裝飾行業，我就要在這一個行業做出一些成績。我絕不會允許自己混著。我自己也一直在學習，其實在工作中有很多安排給我的任務不是我這個崗位該干的，但是我從來不會推脫，我渴求這樣的機會，在工地上，我做一個材料報 6

表，我不懂的問，不知道的查，這個事情做完了我就明白了，這在我越變越強的路上都是墊腳石，其實公司也是這個樣子，培養的都是全面型的人才。現在一個工程所有工序，工作網絡關系我都知道了，這就是經驗，若是我老老實實的做一個施工員，永遠也學不會。只是做一個旁觀者，不親自到舞臺上跳一下，聚光燈永遠照不到。我也一直在學習，我所接觸的大部分是外裝修，只干過一次內裝修，所以我特別關注外裝的事情。我自己看雜志看網頁學習。現在我急切的需要跟進內裝修，外裝修不難談精通，起碼能單獨做一個工程是沒問題。希望公司給一個比較全面的內裝修工程鍛煉一下。

現在我的發展目標很明晰，就是首先當一個項目經理。我現在急切的把自己往那個方向鍛煉，我不是單純的想去考一個建造師，我也不光是想要如何當一個合格的項目經理，我是要當一個讓大家會滿意的。所以我必須要更加努力學習，努力的實踐才行。我一直選擇在工地工作，最復雜的情況下才最好鍛煉人。在這個沒有工地的空檔期，我就學習工藝規范。確保自己是一個真正懂的施工的人。

四、公司現狀

公司現在最好的就是大部分是年輕人，大家凝聚力高，有活力，都很有干勁，我們有總公司的基礎與資質做后盾。有很多的工程可以去干。已經創立的資源很多可以利用，擁有的施工經驗很多，可以承接的工程種類也多。

確實存在的問題也有。公司的體系還不夠完善，我們要作為一個獨立公司的規范來要求自己。

現在的情況是工地展開后，施工人員缺少，無資料員。各崗位配合混亂，任務分配不明晰。沒有自己特色的施工工藝。工地資源浪費嚴重，管理制度松散，工地上的程序不完整，從開工進場到結束都沒有一個完整的施工進度表，有也是糊弄甲方的，自己的工作干得不積極，都是別人攆著干。公司形象宣傳缺失。員工視野面太窄，別人都在用的工藝與材料，我們見了還很新鮮。還需要提升大家工作的積極性。

五、改進措施

我們既然是做裝飾的，首先面子上的活就要干好。工地上的表現就很關鍵。在工地確認接下來之后就要安排進場人員，找好自己的駐地，咱公司的形象標語之類的就要進場，對于提升公司知名度有作用。在工地施工過程中要制定嚴格的流程制度，在開工之前就要編制好內部的施工進度表，工種之間配合施工的工序，施工員進場安排施工順序，在現場一步一步來，使得整個施工現場很有秩序。現場也要干凈衛生，管理人員也要嚴格規范自己的行為，一舉一動都代表了公司。

公司辦公樓的衛生環境也很重要，一進門有不好的氣味就會產生不好的印象，衛生間需要整改。各種宣傳公司文化的標語也應該懸掛。

杜絕資源浪費，咱公司現行制度下，工地資源浪費現象很嚴重，這就導致成本增加。包括材料使用過程中要核算好實際用量加出正常損耗，不多進料，不浪費用料。因為施工失誤導致的材料浪費要記錄好。

時間成本也要控制。工期越長，成本消耗越大。咱公司這個問題很難解決。受資金、方案等影響太大。

做些有利于宣傳公司形象的，統一的著裝、統一的對外函件樣式（交底文件、洽商文件）、統一的對外圖紙規范、統一的電子郵箱地址（接收標書之類的）、名片（現場施工、項目經理等接觸的廣泛人員都可以借其宣傳，有利于家裝的宣傳）、工地宣傳標語、宣傳冊等。

做家裝。家裝工期短，涉及地理位置廣泛，做好了可以宣傳公司的形象。資金收攏也快。

建立自己的資源庫。圖紙、文檔、模型等的資源共享庫，可以縮短繪圖時間。

統一的提升公司競爭力最好的辦法就是質量的提升。要嚴格規范施工。完成后的觀感質量要好。讓懂與不懂得看了都覺的漂亮好看。

增強我們的工作能力，多學習，可以組織學習，學習規范，新的施工工藝。開拓視野，多看看別人的施工方式、設計方式。開闊視野了就能有更多的想法。

對于各崗位之間的配合與工作交接更加規范。公司應該有一個供大家翻看圖紙及討論方案的地方，得有一個翻看大圖紙的地方，不能老蹲在地上看吧。

需要提升大家的凝聚力。可以有組織的搞一些活動。

提高工作積極性，要激勵員工。要使員工有歸屬感，該參加的活動就要參加；獎勵；基本的保險。

要加強對工人的關心。

張鵬