第一篇：稅務部門創先爭優活動心得體會

創先爭優活動心得體會

2010年4月中央提出,圍繞迎接中國共產黨成立90周年開展創先爭優活動。開展創先爭優活動，能夠進一步激發廣大黨員干部職工的工作積極性、主動性、創造性，以時不我待的緊迫感和敢為人先的使命感，提高工作水平，創造一流業績。下面談談我對此項活動的心得：

一、充分認識爭先創優的重要意義

爭先創優是敢創一流的勇氣，是永不懈怠的精神，也是共產黨人勇往直前優良傳統的具體表現。沒有爭先創優的精神和勇氣，就不可能創造一流業績，就不可能推動經濟社會的快速發展。當前，在我村發展的關鍵時期，大力弘揚爭先創優精神，有其特別重要的意義。

創先爭優是保持共產黨員先進性的必然要求。共產黨員的先進性,是共產黨員先鋒模范作用在不同歷史時期的集中體現。新時期保持共產黨員的先進性就是要堅持理想信念,堅定不移地為建設中國特色社會主義而奮斗;堅持勤奮學習,扎扎實實地提高實踐“三個代表”重要思想的本領;堅持黨的根本宗旨,始終不渝地做到立黨為公,執政為民。表現在實際工作中,就是要增強改革創新意識,把發展作為第一要務,立足本職工作,兢兢業業,創先爭優,創造一流業績。具體到每個黨員身上,就是要堅持埋頭苦干,不事張揚,狠抓落實,形成重實際,說實話,干實事,求實效的良好風氣,真正做到每項工作都有部署、有檢查、有落實、有成效,每項任務都不說則已、說了就干,不抓則已、抓就抓成,不干則已、干就干好,以實實在在的成效來體現和保持共產黨員的先進性。

創先爭優是構建和諧的重要載體。胡錦濤總書記指出:“我們所要建設的社會主義和諧社會,應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。”構建和諧的目標是由無數具體工作推動的。這就需要全縣干群進一步解放思想,不爭論、爭時間,不評論、評政績,不議論、議大事,干一行、愛一行、鉆一行、精一行,努力在平凡的崗位上創造一流的業績。需要全縣各級干部把群眾滿意作為創先爭優的標準,深入基層,深入群眾,及時解決群眾最現實、最關心、最緊迫的問題,熱心幫助群眾解決生產生活中遇到的實際困難,讓他們切身感受到黨和政府的溫暖,進一步密切干群關系。

二、以積極向上的姿態，大力發揚爭先創優精神

作一名共產黨員，必須具有高尚的思想品質，也就是人們常說的，人品要好，萬事德為先。具有高尚的思想品質是一個人的立身之本。一個人有什么樣的思想品質就有什么樣的人格。人格的力量很重要。要通過自己的思想品質來體現黨性、體現人格。爭先創優是我們開展各項工作的不竭動力。黨員保持先進性，需要大力發揚爭先創優精神。

（一）要有新的觀念。我們的思想觀念必須跟上時代前進的步伐。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來，堅持用發展的要求審視自己，努力克服安于現狀、因循守舊、不思進取、無所作為的思想觀念，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強烈的進取心，始終走在時代的前列。

（二）要有良好的精神狀態。精神決定風貌。健康的精神充滿斗志，能讓人勇氣倍增；病態的精神缺乏神采，會使人消極墮落。作為一名黨員要激勵自己不滿足現狀，更上層樓，做一流的工作，始終保持蓬勃朝氣、自強不息的意識，有鍥而不舍、創優爭先的勁頭。

（三）要有開拓創新的膽略。勇于創新，事業就會前進；怯于創新，發展就會停滯。不斷增強創新意識，挖掘創新潛能，發揮創新才干，改進工作方式，用新思路、新舉措開辟新道路，取得新的成果。

（四）要有艱苦奮斗的作風。艱苦奮斗是我們黨的優良傳統，是黨的創造力、戰斗力和凝聚力的重要體現。

總之，在這次接受保持黨員先進性教育中，還要進一步按照總書記在新時期保持黨員先進性專題報告會上的講話要求，深刻領會黨的先進性要求，并轉化到自己的工作實際中去。努力通過這次教育，提高自己保持黨員先進性的自覺性，提高為黨工作、為人民服務的能力和水平。

第二篇：稅務部門年終總結推薦

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xx年，在省、市國稅工作會議及省、市國稅局各位領導的關懷支持下，在全體部門的同事和同志們的共同努力下，通過一年的辛苦工作，我們在內部管理、制度建設、理順關系、加快退稅進度等方面取得了一定成績，各項工作都得到順利地開展和落實，幫助我局開創了非常好的發展局面，干部精神足，面貌新，干勁大，各項工作完成得緊湊有序，措施到位，落實有力，取得了較好成績，全處呈現出嶄新的面貌。回顧我處一年來所做的工作，主要是：

一、以加強思想政治教育和作風紀律建設為基礎，不斷提高干部覺悟，扎實推進作風的轉變

思想政治工作歷來是我們做好各項工作的首要工作，也是我們推進黨的事業的優勢所在。xx年，我們更是將思想政治工作作為做好退稅工作的前提和基礎，長抓不懈。年初，全處干部認真開展了以思想作風紀律教育整頓活動為主題的思想政治教育活動，干部結合本職工作，紛紛投入到學習教育行列之中，認真對照檢查自身在思想作風方面存在的問題，寫筆記、寫心得，采取措施，積極整改，促進了作風的轉變。

一年來，結合思想作風紀律整頓活動的開展，我們從廣度和深度上不斷加強政治理論學習的層面，詳細制定了每個季度的學習計劃，指導干部對十八大報告、《領導干部作風建設讀本》、黨章等的學習和領會。黨的十八大召開后，處領導主動召集全體干部集體收看十八大開幕式，總書記在開幕式上所作的報告，深深地吸引和鼓舞了干部。十八大的勝利召開，標志著我國又進入到一個新的發展時期。在處領導的高度重視下，我處廣大干部積極學習領會黨的十八大精神，學習十八大報告以及對黨章的修改意見、學習十八屆三中全會所做的有關決議。

通過學習，進一步提高了我處干部的思想認識和政治覺悟，促進了工作作風的轉變。

今年，我們還結合思想政治工作，廣泛開展干部廉政教育，干部結合退稅工作積極創作廉政詩歌作品，開展廉政專題演講等文藝活動，還組織干部收聽收看有關專題講座，傳達了國家總局關于新疆維吾爾族自治區拜城縣截留稅款案件的通報，觀看《賭之害》等警示教育片，召開xx年處室黨風廉政建設工作會議，扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。

二、以加強各級領導班子建設為抓手，不斷增強團隊凝聚力，全面建設和諧退稅機關

稅收工作說到底是人的工作，而人的工作的關鍵，在于領導、在于班子。朱局長在今年1月25日全市國稅工作會議上，強調要加強領導班子建設，并把“建強班子,進一步提高領導能力”作為今年要重點抓好的六個方面工作之首，揭示了班子建設對推進國稅工作的重要作用。為了更好地貫徹落實市局今年總體工作部署，適應思想作風建設需要，完成好繁重的出口退稅工作任務，我們把加強各級領導班子建設，發揮班子對工作的保障作用作為首要任務和突破口進行重點攻關。

xx年，我們以處室領導班子建設為中心，以科級領導班子建設為延伸，把建設好科、處兩級領導班子作為頭等要務，嚴格落實處長辦公會和處務會議制度，認真召開處級領導班子思想作風建設民主生活會和中層領導干部思想作風建設民主生活會，加強班子成員間的溝通理解和協調配合，對副科以上中層領導干部開展全方位教育培訓，不斷提高各級領導班子的親和力與領導力。經過不懈的努力，我處領導班子戰斗力得到極大加強，中層干部隊伍在思想認識上和實際行動上也與處領導保持一致，達到了高度統一，在兩級班子的感召下，全處干部隊伍

也達到了空前團結，干部的積極性主動性進一步增強，工作效能明顯提升。現在，我處從上到下，處長、科長、干部之間關系融洽，相互支持，團結協作之風成了主流，以前有所表露的那種人心不齊、相互扯皮的不正常現象得到了有效抑制，這為我處出色完成上級交給的各項任務提供了良好的基礎，這是我們抓各級班子建設抓出的好結果。

xx年，處室班子更加重視以人為本，更加關心干部生活，更加務實，加大了人性化工作力度。7月份，處里邀請專家，從飲食、睡眠、運動、心情、生活態度等方面，為干部舉辦《健康知識講座》，現場互動的形式，使大家明白了一些平時不太清楚的健康知識，深受干部歡迎。每逢干部或家屬有了困難，如生病住院、遭遇車禍、生活困難等，處領導都會親往慰問，問寒問暖，幫助解決實際問題，盡力消除干部的后顧之憂，干部深受感動。尤其是，我處家屬樓手續問題是一個老大難問題，本屆班子將辦理家屬樓房產證作為今年為群眾辦實事的重頭戲，采取多種措施進行督辦和落實，在辦公室有關同志的辛苦奔波下，終于有了結果，干部有望在年內拿到房產證。我們能夠下大力氣解決前幾屆班子多年來都沒能解決的問題，本身就說明本屆班子的務實和維護干部利益的決心。

三、以大力推進國稅文化建設為紐帶，不斷張揚處室文化氛圍，全力搭建退稅工作平臺

總結去年的經驗，今年我們更加重視國稅文化對促進退稅工作的巨大作用。一是適應新時期新形勢對干部素質的新要求，號召開展“樹典型、學先進”活動，倡導干部學習身邊的先進事跡和人物;號召干部多讀書、讀好書，不僅要讀業務書籍，更要讀開拓視野、反映時政、提升境界、凈化心靈、鼓舞斗志的好書，在干部生日之際，我們為干部送上一本有意義的書籍，既是禮物，又是希望，希望通過努力，培養干部高尚的精神文化。二是積極推進制度建設，針對有關制度在上年工作中表現出的欠缺和不足，結合退稅工作需要，我們對現行制度進行了修訂和完善，同時新補充了一些制度和辦法，對各科室各崗位的工作權限、責任和

工作流程也做了規范。制度文化建設的加強，有助于干部依法治稅、忠于職守、創造業績、增強工作責任感和使命感，不斷提高工作質量和工作效率，確保各項工作任務的圓滿完成。三是開展靈活多樣的活動，寓教于樂，促進行為文化和物態文化取得豐碩成果。在經費緊張的情況下，辦公室干部親自動手創作作品參加市局flash動漫大賽，既活躍了文化又促進了節約型機關建設;春天，組織干部到戶外觀賞櫻花，舉辦第二屆干部攝影展，既調節了生活，還增添了干部情趣;為了加強與外界的聯系，我們應邀參加了省商務廳舉辦的首屆“商務杯”羽毛球友誼賽，在賽出良好國稅風貌的同時也加深了與省政府有關部門及企業的感情;11月份，我局參加了市局系統羽毛球比賽，并獲得了女子雙打第五名的好成績;為了減緩干部工作壓力，我們組織干部雙休日去郊外攝影，舉辦干部攝影作品展，既放松了干部心情，又提高了干部藝術欣賞水平。值得一提的是，我處干部自發組織捐錢捐物捐書，前往澄城縣永豐村小學對貧困學生開展捐資助學活動，為學校捐贈了一批圖書，救助了兩名失學兒童，干部深受教益;為培養干部堅忍不拔團結協作的團隊精神，我們組織干部到駐陜某部開展拓展訓練活動，體驗軍旅生活，打造健康體魄，培養頑強意志;七一前夕，黨支部組織黨員前往西航進出口公司，開展稅企共建慶七一活動，進一步密切了稅企關系。通過這些活動，調節了工作，活躍了機關，增強了團結，干部精神面貌和處室機關形象有了很大提高，文化氛圍日益濃厚，給工作開展創造了極其有利的條件。

四、以實施“1+5”稅務管理模式為支柱，不斷提升業務工作質量，全面完成xx年出口退稅任務

出口退稅工作作為我處中心工作，今年，我們在市局的正確領導下，在省局進出口處的大力指導下，大力推行“1+5”管理模式，積極開展稅源調查分析，嚴格落實出口退稅政策，熱情開展退稅工作服務，加強績效管理與考核工作，不斷促進工作質量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外貿企業退稅申報xx億元，辦理退庫xx億元，其中下發免抵調庫金額xx億元;新辦出口企業資格

認定xx戶，辦理電子口岸手續xx戶，辦理各類證明份，圓滿完成了xx我處承擔的出口退稅工作任務。

(一)重視開展稅收分析工作。去年以來，國家對出口退稅率進行了較大調整，為了及時掌握我市出口企業出口產品結構及業務變動情況，我們積極開展稅收分析工作，成立了分析工作領導小組，吸收各個科室各個環節的業務骨干為分析成員，加強對原始資料的搜集提取，加強對來自海關、經貿、外管、以及企業等相關單位的有關信息及數據的分析整合，出具分析研究報告。處室領導還親自帶隊，深入多戶企業進行工作調研，今年我們先后完成了4篇分析報告，尤其是7月份出口退稅率調整后及時形成的分析報告，不僅得到了市局的肯定，也受到商貿廳等有關單位的好評，并被多方轉載參考。今年，我處還承擔了省局關于出口退稅對陜西省外貿經濟影響分析這一課題調研任務，對此我處成立了課題小組，在大量分析研究的基礎上，按要求完成了研究報告。同時作為承辦單位，我們正在積極籌備省局這一課題研討會的召開。我們的稅收調研及分析工作，確確實實對促進全年工作科學化、精細化管理起到了很好的指導及決策作用。

(二)加強業務研究，促進工作落實。在加強內部管理，嚴格退稅接單、審核、審批、退庫等業務流程的基礎上，我們加強與外部單位的聯系、協作、學習、借鑒等工作，一是主動到省商務廳、市外經貿局、海關、外管、財政、國庫、銀行、出口加工區等部門懇談，增強協作力度，優化退稅環境;二是派員到江蘇、上海、南京等地的出口加工區進行工作考察，積極探索對西安出口加工區區內企業實施退稅管理的模式，這項工作正在進行當中;三是與深圳、湖南、云南等兄弟省市的退稅部門進行聯系座談，學習了解他們在退稅管理工作上的做法與經驗，以為我們提供參考借鑒;四是積極開展群眾性學術調查研究工作，認真組織落實我們承擔的各類調研課題，在報刊上發表宣傳文章，在全處大興學習與研究之風，形成了以工作帶動調研，以調研促進工作的良好風氣。

(三)強化退稅管理。對信譽好的a類企業和地產品開辟綠色通道，做好審核

系統升級維護，做好退稅率文庫更新管理，做好電子數據上傳、接收與應用，強化退稅責任機制，強化稅收管理員制度，將為企業提供優質服務滲透于嚴格管理之中，從退稅指標的到達、管理、使用，到單證的審結、稅款的退出，以及計劃完成情況分析報告，對業務全過程進行鏈式跟蹤和嚴密管理，推動了工作。需要說明的是，與往年退稅指標較為寬余不同，今年的退稅指標從年初一開始就表現得比較緊張，在整個xx年的退稅工作中始終存在有退稅指標不足的矛盾。為此，我處堅持了重點大戶與零散小戶通盤考慮，月、季退稅與退稅前后照應，既努力確保綠色退稅通道的暢通，又力爭使所有中小企業都能及時拿到該拿的退稅款，照顧了面，保證了點，點面的有機兼顧，使我們今年的退稅指標做到了合理使用，科學使用，退庫工作實現了均衡退庫，普遍退庫，有效化解了各種矛盾，確保了任務的圓滿完成，促進了稅企和諧，促進了經濟發展。

在加強室內審核工作的同時，處室今年十分重視加強實地調查工作，檢查科每月都主動選擇幾戶企業下去檢查，了解企業的經營情況和出口退稅業務真實狀況;審核一科各管理員每月都至少深入管戶一次，加強了對企業的管理和服務;審核二科也是經常走訪各管理局和生產企業，為方方面面排憂解難。尤其在省局關于加強對流通企業購進出口業務管理通知下發后，我處加強了對流通企業供貨業務的專項檢查工作，并于九、十月間分三批共派出9個檢查小組分赴浙江、廣東、云南等地開展實地檢查，以核查業務的真實性與合法性。

(四)認真開展績效管理及考核工作。作為市局一個職能處室，能按照市局的要求，深入各管理局進行業務指導和工作調研，了解實際問題，加強監督管理，對各局退(免)稅業務工作進行檢查評比和考核評定，并定期通報，促進了全市退(免)稅工作順利進行。作為一個基層業務單位，我們在處室內部積極推行績效管理暨“創佳評差”競賽工作，對上年的考核辦法進行了全面修訂，對多個環節重新提出了量化考核標準，堅持定期定時考核與隨即考核不定期抽查相結合，群眾考核與考核組考核相結合，加之客觀、公正、公開、透明的人性化考核過程，增

強了績效考核的公信力，也增進了全處干部參與績效管理工作的積極性。

結合績效管理工作的有關內容，我們加強了和諧機關建設，加強了節約型機關建設。需要指出的是，我處今年經費較為緊張。為了確保處室各項工作的正常運轉，在指導思想上，我們一方面是通過做工作，盡量爭取有關部門的支持，以彌補經費的不足，另一方面也是最重要的，就是要求嚴格經費管理，嚴控費用支出。可喜的是，我們辦公室的有關同志不辱使命，一年來能嚴格管理日常費用開支，每周都做一次經費支出預算，認真為處室把好財務關，如辦公用紙都是按張領取，車輛加油也是50元50元的加，正是這樣一分錢一分錢的節儉，我處今年每月人均支出已由上年的4000元減少為現在的1000元，這個成績，展現了我處干部在加強績效管理，推進節約型機關建設中的嶄新風采。

(五)積極完成省局退稅處布置和委托的一些工作，如參與全省《出口貨物退(免)稅管理工作規程》的討論和制定工作;草擬點面結合工作制度和推行點面結合工作試點;開展外貿企業稅收管理員試點、通過試點不斷明確稅收管理員職責和完善稅收管理員管理辦法，并在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責操作實務》一書;承辦了4月份召開的全省進出口稅收工作會議，并在大會上做了經驗交流發言。11月赴漢中參加了全省出口退稅點面互動現場會，受大會邀請做了重點交流發言，我市出口退稅工作在全省出口退稅工作中受到各地市的廣泛好評。

五、當前工作存在的主要問題

xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問題。干部之間總是存在隔閡，不能真誠相處，缺乏溝通互信，常常會把原本很簡單的問題復雜化，導致工作中冷漠、散漫、意見不統一、行動不一致、難以協調配合，給工作帶來了極其不利的影響。這個問題由來已久，雖然不是主流，但干擾極大。

對此我們班子不回避，不隱瞞，也不放任，我們有信心有決心，通過耐心細致的積極舉措，來逐步改善和徹底解決這一頑癥，重樹干部間健康和諧團結信任的人際關系。

另外，對處室內部工作流程需要進一步細化和明確，處室內部工作機構還要繼續研究和完善，對新任中層干部領導能力的培養、對有關工作的督察落實、在國稅文化建設投入上以及各項制度完善上也需要在來年重點加強。

六、2015年工作的主要目標、任務及措施

(一)2015年工作的主要目標和任務

一是以退稅工作為中心，夯實基礎，依法退稅。強化績效管理，加強工作考核，提高工作標準，狠抓工作落實，全力打造“1+5”管理理念，不斷創新與健全處室內部工作機構，全面推行科學化、精細化管理，全力促進2015年全市進出口稅收工作全面均衡高效完成。

二是認真學習和貫徹落實黨的十八大精神，以十八大為指導，激勵干部樹立良好的職業道德和奉獻精神，將2015年各項進出口稅收工作不斷推向前進。

三是繼續加強并大力推進處級領導班子建設、中層領導班子建設和干部隊伍建設工作，抓好黨風廉政建設和執法監察工作，塑造高素質進出口稅收干部隊伍，促進黨風稅風行風建設不斷取得成果。

四是重視加強業務學習，開展業務培訓，推進干部綜合素質的提高。同時進一步強化退稅管理，優化稅收服務，加大檢查力度，嚴防各種違法騙稅行為，提高稅收工作質量。

五是把做好思想政治工作與解決干部實際困難與問題結合起來，把國稅文化建設與建設和諧退稅、活力退稅、魅力退稅結合起來，從各個方面關心干部群眾生活，切實做好群眾工作，構建心情舒暢、誠信友愛、和諧融洽的進出口稅收工作環境。

(二)做好2015年工作的具體措施

堅定地樹立效率觀念、創新觀念、服務觀念和大局觀念，體察大局，把握大局，服從和服務市局整體工作部署，圍繞中心工作，加強對全市退(免)稅工作的組織和領導，加強相互協調和相互配合，分清輕重緩急，加緊工作，狠抓落實，以堅定的信心和決心，出色完成本各項工作任務。

一是圍繞出口退稅這個核心任務和中心工作，開展工作。加強退稅管理，健全預警評估機制，做好出口合同及單證備案管理，加強電子口岸管理及各類電子信息的安全使用，加強稅收調研，做好稅收分析，特別要結合7月1日起實施新的退稅率政策對我市外貿出口的影響開展分析，以分析服務退稅。嚴格出口退稅政策，嚴格工作時限，加快疑點處理，優化環境，加快進度，采取多種措施實現退稅業務的及時受理、及時審核、及時審批、及時退庫，出色完成全年退(免)稅任務。

二是認真組織學習。將中心組學習、黨小組學習、周三學習結合起來，將干部學習和黨員學習結合起來，將全員學習和個人自學結合起來，堅持政治學習與業務學習并重，堅持書本學習與學身邊的標兵、先進并舉，以xx大精神武裝頭腦，以嚴格執法高效服務指導行動，多讀書，多思考，多交流，建設政治堅定、思想過硬、知識全面、業務精深的退稅干部隊伍。

三是堅持科學發展觀。以人為本，推進人性化管理與服務，大力實施品牌戰

略，通過國稅文化建設創建退稅文化品牌，通過“1+5”管理創建退稅管理品牌，加強兩個班子即處級領導班子和科級領導班子建設，帶好兩個隊伍即中層隊伍和干部隊伍。2015年任務相當艱巨，為適當減輕干部工作壓力，我們將適時建議干部利用公休假結伴外出放松，同時增加一些戶外及健身活動進行調整，以人性化管理促進干部相互理解和團結，為全局工作服務。

四是做好辦稅服務大廳的組建運行工作，賦予辦稅大廳承擔更多的對外聯系與接待任務，將辦稅大廳真正建成展示處室新風采的形象窗口。做好進駐西安市出口加工區的各項基礎工作，將出口加工區的進出口稅收業務正常開展起來。

五是做好績效管理與“創佳評差”工作，按照考核辦法，對外做好對各管理局的業務指導和績效考核工作，對內做好各科室各崗位各環節的工作協調，加強對處室內部各科室的工作考核，切實履行好處室職責，為優化投資環境，促進外貿發展，開創我市進出口稅收工作新局面而努力工作。

第三篇：稅務部門總結

稅務部門總結

稅務部門總結1

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里，在領導和同事的關心幫助下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將20xx年的工作，作如下匯報：

一、20xx主要工作

1、為企業辦理一般納稅人資格的申請，截止到20xx年12月29日共收到企業申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶企業已取得一般納稅人資格；6戶企業資料已提供但因其自身原因現暫時不進行審批；3戶企業已提交稅務所受理，一般納稅人資格還未核定。

2、為一般納稅人企業核定稅種，申請發票共170戶。

3、電話通知輔導期一般納稅人企業查驗場地共214戶。

4、陪同企業到稅務所進行約談，為企業辦理好戶管注冊及辦稅員卡。

5、每月整理當月審批通過的企業聯系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業，告知企業網上申報和ic卡抄報稅事項。

6、企業一般納稅人資格審批通過以后及時更新園區的oa平臺，讓招商員能及時了解自己企業的發票申請情況。

7、通過園區的網絡平臺，把相關的資料和審批的現要求放置到到網站上，讓客戶也能最快的了解到最新的信息。

二、20xx的工作思路

1、在工作中，要按照園區“以客為尊，用心服務”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

2、安排好主次在做好崗位工作的同時，認真做好b崗的工作和部門領導布置的.臨時性工作。

3、輔導期企業場地查驗以后，及時做好后續的跟蹤服務工作

4、爭取完成20xx的招商指標。

三、工作中存在的主要問題

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作上，創新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，在新的一年里，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作。我相信，在領導和同事們的關心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業務工作水平，為經濟小區的發展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。

稅務部門總結2

轉瞬間，我們又共同走過了人生旅途中不平凡的一年。面對這一年的艱辛和汗水，我想可以用八句話來概括我一年來的工作，那就是：守責敬業，無怨無悔；成敗皆有，不失斗志；堅守信念，不辱使命。在此，我就本人過去一年的工作做簡要回顧。

一、邊工作邊學習，不斷提高自我修養

時代在變，環境在變，人心在變，這使我深刻的認識到：作為一名局主要干部，思想作風建設，不是將理論死搬硬套，而是要從實用出發，加強自身修養，通過不斷的學習，增強自己服務稅收、服務全局的能力。

一年來，我一是學理論。通過對我國的三代領導人關于世界觀、人生觀、價值觀論述的學習，使自己對“人活著為什么，當官為什么，身后留什么”的問題有了更明確認識，理想信念堅定了，思路清晰了，干實事的勁頭也更足了。

二是學做事。不斷學習解決各種實際問題和駕御全局的能力。充分發揮單位副職的工作主動性、積極性，始終堅持市局各項工作既有民主又有集中；既有個人不同意見，又服從集體決定。

三是學做人。作為單位一把手，自己作風民主，充分尊重他人意見，從不搞一言堂，從不固執己見、獨斷專行；對待工作，敢于決策、敢于碰硬，出現問題不推委，從不因瞻前顧后、不敢決策而延誤工作。在干部管理上，我對科室主要負責人反復強調科室一把手要學會宏觀上把握大局，掌握領導的藝術，通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個實干人”，啟發大家學會謀大事、辦大事，樹立全局意識，切勿被瑣事纏身；啟發大家重視人才，發揮能人作用；啟發大家把解決思想問題和解決實際問題結合起來，努力做到切實了解群眾和利益要求。同時在廣大干部職工中積極開展壓力教育，通過對先進的表彰、對壓力的專題報告，使大家認識到：綜合征管軟件上線后壓力越來越大，工作節奏越來越緊張，在這種環境下，只有我們敢于面對壓力、勇于戰勝壓力、善于轉變壓力，并使之成為我們開展工作、推進工作的無窮動力，我們的工作才能進步，我們才能跟上國稅現代化建設的步伐。

二、制定目標，自加壓力，精細管理

我們做工作不僅僅是為了應付上面的各種檢查，有很多公文寫作需要花費大量的時間、精力做的工作實際上是考核指標沒有的，是憑著高度的責任感去做的，一年來，我們圍繞“三化”管理目標化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績：

1、圍繞組織收入這一中心，稅收各項收入再上臺階。

2、以“活”字促管理，管理模式靈活多樣。今年來，我們立足上級要求，經過反復對比和實踐，大膽地在企業和個體分別實行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式，即在情況復雜，但納稅人自身較為規范的企業管理中，實行“一體化”管理，把每一路段所有企業的兩稅、所得稅一起管理（純所得稅繳納單位仍實行單獨管理）；而在情況較單一，但納稅人素質普遍不高的個體管理中，則實行“三分離管理模式”。實踐證明，企業實行一體化管理，使征管數據不脫節，征管過程不交叉，也避免了“三分離模式”下崗位人員不足，工作量大，工作效率不高的現象；而個體推行“三分離模式”，則便于分工協作、管理、執法集中，收到良好效果。

3、納稅評估：探索出一條市局特色之路。根據企業和個體的特點，在企業中實行按同行業峰值開展納稅評估；而在個體納稅評估中，則實行行業評估、地段評估、市場評估和發票評估等，通過行業評估，先后對液化汽行業、汽車修理修配行業先后進行了行業性稅負調整；通過地段評估，明確了城區人民路、團結路、武陵路等三個路段納稅人必須達到起征點以上；依托發票評估，措施的得力保證了征管水平的穩步提高。

4、超市規范管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個重點。

稅務部門總結3

回顧一年來的機關工作，我深刻領會到，機關工作人員非常辛苦，不僅擔負著機關具體事務的承辦，更擔負著領導機構和基層單位之間信息、指令上傳下達的重任。機關工作生活雖然平淡，但是卻領導和組織著全系統工作學習有條不紊開展。能在機關工作我深感榮幸。下面將我全年工作做一總結，請領導和同志們批評指正：

一、思想政治業務學習及其他各方面工作：

今年以來，按照縣局制定的抓好五個規范工作思路，圍繞服務組織收入這個中心，加強自身政治業余學習，狠抓自身整體素質提高。在思想政治學習方面，我積極參加機關組織的政治學習，認真記好筆記、按照規定撰寫心得體會。一年來，在業務學習方面，積極學習各種稅收業務知識和本職工作理論，充實自己，以堅實的理論作為指導，做好本職工作。我還利用業余時間認真學習電腦知識，學習簡單的網絡維護，同時也盡可能幫助同事上網查找資料等。在學習工作期間，我能夠模范遵守機關工作紀律，作好本職工作、按時上下班，記好公務員手冊;模范遵守黨風廉政各項制度，保持清醒頭腦、管好自己;能夠團結同志，熱心幫助同事;能夠自覺鉆研業務，服務基層，踏實工作。今年七月份我被授予優秀共產黨員榮譽稱號。

二、業務工作方面

今年以來，按照縣局安排我分別在縣局秘書崗位、黨辦副主任崗位、信息化建設辦公室崗位，政工股工作崗位做了方方面面的工作。無論在哪個崗位工作，我牢記只做實事、不尚空談的格言，事無大小、都一一認真對待，盡自己能力做實、做好。下面我就幾個崗位工作分別說明：

(一)辦公室工作

今年我在辦公室工作了八個月，任秘書，一是強化職能，圍繞中心，全面把握領導思想意圖，今年我先后參與草擬了今年月份召開的稅收工作會議講話稿，月份召開的基層建設暨黨風廉政講話稿、上半年全局工作總結、上半年稅收工作總結會講話稿等。二是認真做好收發文。我在仔細核對、收發文的同時認真學習了《辦公處理有關資料匯編》，經我手處理過的件文件，無一出錯。三是按照職責參與各種會議記錄。共擬寫局務會議紀要期、局長辦公會議紀要期、黨組會議紀要期。四是參與辦會，在辦公室期間共參與了稅收工作會等次大型會議。無論哪次會議我都積極和辦公室其他同志一起，準備會議材料、布置會場、安裝調試音響設備、擺放座簽等，有效落實領導安排部署，保證了工作順利進行。

(二)黨辦工作。我是今年三月份被縣局黨組任命為黨辦副主任，負責黨總支和機關黨支部的日常工作。一是抓好總支的文件草擬工作。總支下轄三個黨支部，擔負著對三個支部日常工作的領導和檢查監督工作。今年我負責先后草擬了總支工作重點、學習安排、工作總結等文件，并下發了各支部執行。二是抓好黨員學習。每月進行兩次黨員學習，學習了新黨章、兩個《條例》、十六屆四中會精神等，落實三會一課規定，今年共開展黨員學習次，通過各種途徑增強黨員黨性覺悟。三是在黨費收繳方面，嚴格按規定執行，及時收繳及時上繳，做到現金帳目清楚，全年共收繳黨費元。四是按照成熟一個發展一個的原則，在黨組織領導下，做好發展黨員工作。今年我局六名預備黨員按期轉為正式黨員，并有兩名入黨積極分子綜合材料已整理送機關工委待審批。針對發展黨員中群眾所提意見，認真對待，做好調查和記錄，消除矛盾，及時向領導匯報。五是承辦好黨總支會議的組織。今年七月，總支在所召開了慶七、一座談會，表彰了優秀共產黨員。

稅務部門總結4

在本的工作當中，在單位領導的正確領導下，認真學習，扎實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務。現將本工作情況總結匯報如下：

一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高

辦稅干部作為國家稅務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是結合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動。

二是結合工作，學以致用

我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的.文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平。

三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。

二、扎實工作，本職工作成效明顯

辦稅部門是稅務部門的行業窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展工作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。

積極抓收入，實現了目標管理抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環境差；全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。

總之，以上就是本個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以后的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，認真履行好自己的崗位職責，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業貢獻自己更大的力量！

稅務部門總結5

我局在市局和xx縣委、縣政府的正確領導下，以黨的＂三個代表＂重要思想為指針，遵照＂法治、公平、文明、效率＂的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發揚艱苦奮斗的作風，同心協力，真抓實干，＂單項工作爭第一，全面工作創一流＂，圓滿完成了市局敲定的稅收任務。現將我局一年來的工作總結如下：

一、以組織征收為中心，狠抓征收管理

半年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發揚＂四鐵＂精神，＂加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅＂，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止xx月xx日共組織收入xx萬元，其中省級收入完成xx萬元，占年計劃的100%；縣級收入預計完成xx萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：

1、全員抓收入，實行目標管理。xx縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環境差；全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行＂局長包片，股室包所，連帶責任追究制＂；定任務，定目標，實行獎優罰劣；形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。

2、加強稅源監控，嚴格稅源管理。在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我局乘今年整頓和規范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查。

3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪。今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。

4、加強教育，依法行政。在征收工作中，教育和要求干部職工遵照＂應征不漏，應免不征＂的原則，做到＂依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅＂，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。

二、凝聚人心，轉變作風，文明辦稅。

1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護；在生活上，盡努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉鎮為基層所協調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業、個個奮進爭先的合力局面，使xx地稅隊伍煥發出了前所未有的生機和活力。

2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了＂轉變作風，優質服務，文明辦稅＂活動。采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監督，以完善規章制度和改進工作作風。

3、合理輪崗，加強對臨時工的管理。針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業的自覺性。

4、建立文明辦稅社會監督網絡，為納稅人提供優質服務。今年，我局遵照省局《關于文明辦稅＂八公開＂實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示＂八公開＂內容，各基層所也在各轄區設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉兩級企業界和社會知名人士為文明辦稅社會監督員，建立了文明辦稅社會監督網絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。

5、今年10月份，我局根據縣委的指示，及時向＂xx縣便民服務中心＂派駐人員，與其它職能部門聯合辦公，真正把文明辦稅、優質服務落實到實處。

稅務部門總結6

時光飛逝，20xx年已經結束，轉眼間來到建昌縣國稅局工作已經有四個多月了，在這段時間里，我適應了新的環境，并全身心地融入到國稅局這個大家庭之中。作為一名新國稅人要有角色轉變的意識，明確肩上的責任，不管是從思想覺悟上，工作態度上還是從業務能力上都應該對自己提出更高的要求。“懷公仆之心、盡公仆之責”并非一句空談，尤其是作為一名奮斗在納稅服務第一線上的公務人員，在思想上擺正位置，提高服務意識，想納稅人所想，急納稅人所急，最終達到服務于納稅人的要求。在工作中取得的進步不僅僅是靠自己的努力，更大程度上歸功于局領導對我的關照以及分管領導和同事們對我的熱忱幫助。在各位領導和同事的關懷幫助下，我逐漸熟悉了業務流程，掌握了工作要點。以下是我對今年工作的總結：

一、思想政治學習方面

這段時間的工作里，我通過閱讀學習文件稅收相關法律法規，參加省局組織的初任培訓與縣局內部培訓等，直觀而形象地體會到了稅務工作的重要意義，并且深刻地認識到了廉潔是對每一位稅務工作者的基本要求。加入公務員隊伍關鍵是要完成一個思想上的轉變，就是要從根本上克服自身意識上潛在的優越感，樹立公仆意識，強化自律意識，突出人格力量，做到“不為名利所惑，不為浮華所動”，始終保持清正廉潔的良好形象，把為人民服務作為工作中的第一宗旨和要務。在納稅服務科的工作中，我了解了國稅局的整體工作流程，作為國稅部門各項征管數據的處理中心，這里工作任務相當繁重，特殊的工作性質在無形中要求我培養強烈的責任意識與服務意識。而各位同事的工作態度和工作熱情也時刻感染著我愛崗敬業、無私奉獻。

二、業務工作學習方面

八月中旬至十一月底主要從事車輛購置稅業務工作，十月中旬至十月下旬參加初任業務培訓，十二月主要從事文書寫作與涉稅業務辦理等。無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小均認真對待，盡自己所能做實、做好。

由于剛參加工作，對稅收業務不熟悉，常常要請教前輩，有時還難免出現錯誤，因此我會進一步努力強化學習培訓，提高綜合技能，爭取早日實現辦稅服務廳標準化建設的“一窗多能”，提高辦稅服務能力。

通過這段時間的工作，進步很快，同時也存在一些問題。首先，由于工作不久，我對業務流程不夠熟悉，還不具備完全獨立處理業務的能力。其次，我對稅務系統的法律法規了解不深，對工作沒有形成系統的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：

1.進一步熟悉業務流程，培養獨立工作的能力，竭盡所能為科室分擔工作任務。

2.深入透徹地學習征管系統的法律法規，以法律法規為指導依據，增強工作能力。

3.建立完善系統的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業務能手。

4.學習公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發展奠定扎實基礎。

通過這四個多月的工作與學習，我更加明確了自己前進的方向，“千里之行，始于足下”，我一刻都不會松懈，一刻都不會忘記自己身上的職責。我會加倍努力，踏實進取，不斷完善與充實自己，使工作水平有質的提高，更好地服務于稅收、服務于基層。為國為民，任重道遠。

第四篇：黨委部門創先爭優活動方案

浙直委〔2010〕6號

中共浙江省直屬機關工作委員會 關于深入貫徹落實科學發展觀 扎實推進服務型基層黨組織建設 開展“之江先鋒”創先爭優活動的實施意見

省直各部門機關黨委、省部屬企事業單位黨委（黨組）：

為進一步鞏固和發展學習實踐科學發展觀活動成果，以改革創新精神全面加強黨的基層組織建設，根據?中共浙江省委辦公廳轉發?省委組織部、省委宣傳部關于深入開展以學習實踐科學發展觀建設服務型基層黨組織為主要內容的“之江先鋒”創先爭優活動的意見?的通知?（浙委辦?2010?49號）精神，結合省直機關和省部屬企事業單位工作實際，現就深入貫徹落實科學發展觀、建設服務型基層黨組織、開展“之江先鋒”創先爭優活動提出如下實施意見。

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會以及省委十二屆六次全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發展觀為主題，按照構建城鄉統籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設服務型基層黨組織，在省直機關單位開展爭做“廉潔高效先鋒”行動，在省部屬企事業單位開展爭做“轉型發展先鋒”行動，不斷加強創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員活動的力度，使基層黨組織和黨員牢固樹立服務理念，豐富服務內涵，拓展服務途徑，提高服務能力，爭創服務實效，切實做好服務發展、服務社會、服務群眾、服務黨員工作，充分發揮基層黨組織推動發展、服務中心、率先垂范、促進和諧的作用，使廣大黨員牢記宗旨、心系群眾，為全面落實省委“兩創”總戰略、建設惠及全省人民的小康社會提供堅強的政治和組織保證。

二、基本原則

1、堅持服務中心。圍繞全省工作大局，緊密結合本單位中心工作開展創先爭優活動，把活動融入轉變經濟發展方式、推動科學發展的生動實踐，著力解決影響和制約科學發展的突出問題，建立健全服務科學發展、推動科學發展的長效機制，以活動的成效促進改革發展穩定各項工作。

2、堅持以人為本。牢固樹立以人為本理念，積極踐行社會主義核心價值體系，致力于關注民情、發展民主、維護民安、促進民和，充分發揮思想政治工作的作用，以黨內和諧推動社會和諧。

3、堅持開拓創新。在認真總結以往行之有效的經驗基礎上，大膽探索、勇于創新，摸索新規律，創造新載體，搭建新平臺，取得新成效，并著力激發基層黨組織和黨員的主人翁意識，發揮他們的主體作用，尊重他們的首創精神，把創新貫穿活動的全過程。

4、堅持率先垂范。按照機關黨組織要走在黨的基層組織建設前頭的要求，充分發揮各級機關服務發展、服務中心、服務黨員的優勢，在活動的內容、標準、3 責任落實等方面堅持高標準、嚴要求，言行一致，模范帶頭。

三、主要目標

1、服務理念進一步提升。基層黨組織和黨員服務意識切實增強，始終把服務發展作為方向、服務社會作為關鍵、服務群眾作為根本、服務黨員作為基礎，做到圍繞中心推進發展，深入基層破解難題，貼近群眾改善民生，關愛黨員增強活力。

2、服務功能進一步提升。基層黨組織和黨員的服務領域、服務渠道不斷拓寬，服務載體、服務方法不斷創新，服務制度、服務舉措不斷完善，構建起上級黨組織服務下級黨組織，黨組織服務黨員，黨組織和黨員共同服務發展、服務社會、服務群眾的工作體系。

3、服務能力進一步提升。基層黨組織和黨員干部貫徹落實黨的路線方針政策的能力、推動發展的能力、公共管理服務的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力有效增強，黨員干部隊伍綜合素質明顯提升。

4、服務水平進一步提升。基層黨組織和黨員在開展服務過程中的目標激勵、平臺支持、制度建設等保障舉措不斷加強，推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用充分發揮，提供全方位、多層次服務的整體合力基本形成。

5、服務質量進一步提升。通過扎實有效的服務活動，使新形勢下基層黨建工作的業績更加突出、基礎更加牢固，廣大群眾對基層黨組織和黨員、廣大黨員對基層黨組織的滿意度進一步提升。

四、主要工作舉措

緊密結合省直單位實際，把深入開展創先爭優活動與推動本單位工作、促進各項事業發展結合起來，與推進“機關學習年”活動、建設學習型黨組織、提升服務能力水平結合起來，與促進“深化作風建設年”、落實機關黨建“八八工程”結合起來，推動省直單位服務型基層黨組織建設深入開展。

1、以基層黨組織書記隊伍建設為重點，努力建設一支高素質的服務型黨員干部隊伍。進一步創新選拔方式，按照守信念、講奉獻、有本領、重品行的要求，努力把服務發展、服務中心、服務群眾工作成績突出的優秀人才選拔到基層黨組織領導班子中來，并選好配強基層黨組織書記、副書記和委員。積極推行服務承諾制度，把做好服務作為基層黨組織領導班子成員特別是黨組織書記、副書記和屆期履職承諾的主要內容，作為黨員評議基層黨組織班子成員工作的重要內容。加強對不合格基層黨組織領導班子成員的調整制度，對崗位目標任務完成情況差、服務態度差、群眾反映強烈的黨員干部，按有關規定予以及時調整。全面開展“三培養”活動，進一步深化“黨員人才工程”建設，努力把服務業績突出的優秀分子培養成黨員，把服務業績突出的優秀黨員培養成干部，把服務業績突出的優秀黨員干部培養成基層黨組織帶頭人。切實加強黨員志愿者服務隊伍建設，省部屬企事業單位要根據黨員職業特點和個人特長，建設一支素質高、業務強、工作實和服務優的黨員志愿者隊伍，經常性開展為民服務活動。

2、大力推進學習型黨組織建設，進一步提高黨員干部的服務能力和水平。以機關黨建“八八工程”建設和“機關學習年”活動為重要抓手，深入推進學習型黨組織、學習型機關（企業、院所）建設，組織黨員干部開展“薦、讀、研、考、評”等五個環節的學習，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，不斷引導廣大黨員干部準確掌握科學發展觀的科學內涵和精神實質，系統學習馬克思主義理論、黨的路線方

針政策和國家法律法規等方面的知識，學習實用技術和業務技能，努力提升黨員干部的服務水平和能力。加強對黨員干部的輪訓工作，重點組織好黨支部書記、機關黨委書記、企事業黨委書記、新黨員等培訓工程，分期分批組織實施輪訓。建立健全黨員干部個人平時自學制度，進一步加強對黨員干部的述學、評學、考學工作，積極運用現代信息網絡途徑，不斷拓展黨員干部學習教育的領域、方式方法，努力推進學習成果的轉化和運用。

3、調整和優化組織設置，切實適應服務型基層黨組織的要求。按照“充分尊重黨員意愿、充分發揮黨員作用”的原則，根據每個黨員的年齡、文化程度、特長和行業特點等，分類設置黨小組，為不同類型、各有專長的黨員開展服務搭建平臺。適應經濟結構、產業布局、組織形式、行業分工和黨員流向的發展變化，進一步加大在流動黨員集聚區組建黨支部或黨小組的力度，使黨組織開展活動更加貼近黨員群眾的生產生活，切實增強基層黨組織的服務功能。進一步抓好非公有制企業和新社會組織黨建工作，通過黨建工作的有效延伸不斷擴大基層黨組織服務工作的覆蓋

面。按照“有利于黨支部開展活動、履行職責、發揮作用”的原則，進一步調整和規范黨支部的設置。

4、深入實施城鄉結對共建工作，全面提升基層黨組織服務發展、服務群眾的能力。深入開展機關黨組織和農村黨組織、欠發達地區黨組織的結對共建活動，今年年底前，省直機關及下屬事業單位黨組織，都要與1個以上村（社區、企業）黨組織結為對子，在人才、資金、項目、信息、技術等方面為結對黨組織提供支持，特別是要重點幫扶對集體經濟年收入3萬元以下的村級黨組織。結對的基層黨組織，每年要聯合開展若干次組織生活，通過多種形式，強化結對雙方的工作交流，推動城鄉基層黨組織服務發展、服務群眾取得更大成效。

5、健全完善黨內關懷幫扶機制，為基層黨組織和黨員開展服務提供有力保障。尊重黨員的主體地位，推進黨務公開制度，不斷落實黨員對黨內事務的知情權、參與權、選擇權和監督權。堅持和落實經常性的談心談話制度，積極構建民主懇談會、聽證會、民意座談會等民主協商、溝通渠道，全面推進機關黨委領導班子公推直選工作。創立黨員發揮作用的平臺，組織開展以增強黨員意識和服務群眾為主要內容的主題

實踐活動，通過黨員示范崗、黨員責任區、先鋒崗、黨員志愿者隊伍等有效載體，引導廣大黨員干部立足本職崗位，發揮好骨干作用。大力倡導黨員之間的互助互幫精神，在黨內開展“一幫一”、“幾幫一”等結對幫扶活動，建立健全定期走訪慰問困難黨員制度，進一步加強以黨內關愛資金（基金）為重點的黨員幫扶平臺建設，今年年底前，有條件的單位要通過黨費支持、黨組織和黨員捐助等途徑，建立黨內關愛資金（基金），為生活困難黨員提供救助和幫扶。堅持統籌規劃、整合資源、上下銜接，大力加強基層黨組織的服務工作平臺建設，積極創造條件推動黨員活動室、黨員服務中心、網上黨員之家、業余黨校、黨員教育培訓基地等黨員活動場所建設，并通過基層黨建工作手機信息系統，及時發布有關政策信息，傳遞黨組織的關懷和溫暖，鼓勵基層反映情況、提出意見建議，使之成為傳播黨的聲音、通達社情民意、服務基層群眾的重要平臺。

6、深化機關作風和效能建設，以實際行動樹立為群眾服務的良好形象。以深化作風、效能建設為總抓手，以“治庸治懶、提能增效、狠抓落實”為主要內容，努力把機關部門建設成為理想信念堅定、政策水平高、行政能力強、工作作風實、公仆形象好的為民、務實、清廉機關。深入開展“講黨性、重品行、作表率”活動，把加強黨性修養作為優良作風養成的重要基礎和動力。深化“服務企業、服務基層”活動，深入企業、深入基層，積極為企業、為基層群眾辦實事、做好事。建立健全黨員領導干部基層聯系點和黨員聯系群眾制度，切實增強群眾觀點，更好地發揮聯系群眾、服務群眾的橋梁紐帶作用。認真抓好省直機關兩年一次的民主評議機關作風活動，組織民主黨派監督員參加機關作風建設工作，通過互相查找、征求意見、如實反饋、督促整改，及時解決好黨員在思想作風、學風、工作作風、領導作風和干部生活作風等方面存在的突出問題。認真落實機關效能建設長效機制督促黨員嚴格執行有關規定和禁令，著力解決機關作風不實、辦事不公、效率不高以及“中梗阻”等問題，完善效能建設、效能監察和效能投訴“三合一”工作機制，發揮省直機關網上效能投訴平臺的作用。重視效能監督員隊伍建設，加強對行政機關及公務員工作效率、管理效益的監察。大興艱苦奮斗之風，建設節約型單位。

7、組織考核表彰，積極創建基層黨建工作示范點。在省直機關各個領域、各個行業、各個層面評選表彰一批領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好的“五個好”先進基層黨組織；評選表彰一批帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣的“五帶頭”優秀共產黨員。評選表彰要注重工作實績和社會公認度，廣泛聽取黨員和群眾意見。上級黨組織要對基層黨組織、基層黨組織對黨員開展創先爭優活動情況進行考核。在2010年省直機關“七一”表彰的基礎上，在2011年建黨90周年之際，積極向省委推薦表彰一批省級先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者。在2012年“七一”前，評比表彰一批省直機關“2010—2012年創先爭優活動”先進基層黨組織、優秀共產黨員和創先爭優活動先進單位，同時積極向省委推薦省級先進集體和優秀個人。在此基礎上，創建80個省直單位基層黨建工作示范點，其中機關40個、省部屬企事業單位30個、非公有制企業和新社會組織10個，并積極爭創省級示范點，通過上下聯動，在省直單位形成一批體現時代要求、服務特色鮮明的黨建工作示范群。

五、加強組織領導

1、落實領導責任。開展創先爭優活動的領導關系，以黨組織隸屬關系確定。省直各單位黨委（黨組）對本單位活動負總責，省直機關工委組織協調、加強指導，各單位機關黨委（黨群部門）認真組織實施。為加強對活動的領導，省直機關工委成立省直機關創先爭優活動領導小組，下設辦公室，負責具體日常工作。各單位要結合實際制定開展活動的實施意見，落實工作力量，為開展創先爭優活動提供必要的工作經費保障。

2、堅持分類指導。垂直管理單位和條塊共管單位的主管部門要加強對本行業本系統開展創先爭優活動的指導。按照浙委辦?2010?49號文件對開展“之江先鋒”活動的具體目標和要求，針對機關、國有企事業、非公有制企業和新社會組織、基層醫療衛生單位、高校及事業單位和離退休黨支部的實際，分別提出各領域的活動載體，找準開展活動的著力點，切實做到有的放矢，使活動主題突出、特色鮮明、卓有成效。

3、公開作出承諾。基層黨組織要制定開展創先爭優活動的實施方案，明確創建的目標、要求和工作計劃。黨員個人要結合崗位職責，提出參加創先爭優活動的具體打算。基層黨組織的實施方案和黨員個人的具體打算要采取適當方式向群眾公布，作出承諾，聽取黨內外群眾的意見，接受群眾監督。

4、開展領導點評和群眾評議。上級黨組織負責人要適時對基層黨組織、黨員開展創先爭優活動情況進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在問題及努力方向。上級黨組織對下級黨組織、下級黨組織對黨員開展創先爭優活動情況，要適時組織黨員、群眾進行評議。

5、搞好輿論宣傳。各單位要充分運用多種媒體，廣泛深入地宣傳開展創先爭優活動的目的意義、進展情況、成功做法和典型經驗，積極營造良好氛圍，樹立正確輿論導向。深入開展向沈浩、師延林、王伯祥、陳柱平、鐘偉良、毛文國、何小川、林萍等先進典型的學習活動，大力宣傳創先爭優活動中涌現出的先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者，充分發揮先進典型的示范帶動作用，努力在省直單位形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。

省直各部門機關黨委和省部屬企事業單位黨委（黨組）一定要從全局和戰略的高度，充分認識開展這項活動的重要意義，切實增強責任感和使命感，精

心組織、周密部署，真正把這項工作抓緊抓實，抓出成效。各單位的實施意見，于6月10日前報省直機關創先爭優活動領導小組；活動中的好做法、好經驗，及時報送省直機關創先爭優活動領導小組辦公室。

附：省直機關創先爭優領導小組及辦公室成員名單

中共浙江省直屬機關工作委員會 2010年5月26日

主題詞：黨的基層組織 之江先鋒 創先爭優 實施意見 抄報：省委秘書長

抄送：省委辦公廳、省委組織部、省委宣傳部、省創先爭優活動領導小組及辦公室

印數：共300份

中共浙江省直屬機關工作委員會辦公室 2010年5月26日印

附件：

省直機關創先爭優活動 領導小組及辦公室人員名單

1、領導小組

組 長：呂毅強 省委副秘書長、省直機關工委書記、省委組織部部務會議成員

副組長：李 霞 省委巡視組組長、省直機關工委副

書記（正廳級巡視專員）

曾紅剛 省紀委常委、省直機關工委副書

記、紀工委書記，省委巡視辦主任（正廳級紀檢員）

張小勇 省直機關工委副書記 魯維明 省直機關工委副書記

成員：

鄭長利 省直機關工委委員、副巡視員 江 明 省直機關工委委員、組織部長 王 義 省直機關工委委員、宣傳部長 孫兆友 省直機關紀工委副書記、監察專員

辦主任

2、領導小組辦公室

主 任：江 明 省直機關工委委員、組織部長 副主任：章子仁 辦公室主任（兼保障組組長）

曹德平機關黨委專職副書記、組織部任志華綜合組：朱建軍周招滿 聞士勤 王敏一秦 結 覃太云 保障組：葉寒冰 王敏飛 陳 蘭 王凌捷 沈佳歡

副部長（兼綜合組組長）

省直機關紀工委委員、黨風室

主任

組織部副部長

宣傳部副部長 企工部副部長 企工部副調研員 組織部干部 宣傳部主任科員

辦公室副調研員 辦公室主任科員 辦公室副主任科員 研究室副主任科員

辦公室副主任

第五篇：稅務干部創先爭優學習心得體會

稅務干部創先爭優學習心得體會

一、轉變思想，立足基層科，工作中追求“新”

當我跨入稅務大門的那一天起，我就給自己立下一條規矩：干一行，愛一行，凡事務必做好。因此，我工作18年來，始終如一地鉆研稅收業務，抓住一切機會積累實際工作經驗，有時為了弄明白一個稅收法規條款，經常學習到深夜，睡在辦公桌前是常有的事。功夫不負有心人，經過刻苦學習，業務能力提高較快，不但掌握了稅收業務知識，還掌握了有關財會知識，由于工作出色，1990年被提升為稅務所副所長，1994年被提升為延慶稅務所所長。我在稅務所長崗位上，正感到得心應手的時候，1998年5月縣局黨組又調我到基層工作科任科長。從內心講，我是非常不愿意的，因為我已經有四年副所長、四年所長的工作經驗，我所在的延慶所稅收收入年年超額完成，稅務所的知名度與日俱增。這時調我到一個新的工作崗位，從事思想政治工作、基層稅務所建設、黨、工、青、婦、計劃生育等項工作，對我來講是全新的工作，不論從工作角度還是從自己的特長上來說，都是180度的大轉彎，從內心而論，我是非常不愿意離開稅務所這個崗位的。但組織和領導已經決定，自己必須服從。

剛開始當科長時，自己的思想波動比較大，總惦記著回稅務所當所長。縣局領導看出我的心思后，一方面找我談心，分析我從事基層工作的優勢主要有兩條：一是宣傳鼓動和組織協調能力較強，二是工作中不怕吃苦，有闖勁。讓我到基層工作科當科長，正是要發揮我的優勢和特長，鼓勵我當一名稱職的基層工作科長;另一方面支持我開展工作，上任伊始我面對的是，人員不團結、人手少、工作頭緒多，經常要與延慶縣委、縣政府、計工委等18個屬地相關部門協調聯系，向市局基層工作處、市局工會請示匯報工作。還要負責組織縣局思想政治工作會和稅務所長會的籌備工作以及落實檢查，制定縣局黨組中心組的學習計劃，組織目標管理考核工作，協調各科、室、所的工作，同時還要寫大量的文字材料。這對我一個從未做過機關工作的門外漢來講，困難是可想而知的。主管領導見我在工作上遇到了困難，就幫助我出主意想辦法，帶著我一步一個腳印地打開工作局面。

經過一段時間我的思想發生了變化，逐步認識到：自己的工作變動不僅僅是簡單的崗位變換，而是縣局黨組對自己的信任和考驗，我反問自己既然能當好稅務所長，為什么就不能當好基層工作科長呢?自己必須迎難而上，銳意進取，在基層科工作崗位上做出新的成績，塑造全新的自我。我面對基層工作科的現實，從內部團結抓起，引導全科同志在工作中比貢獻;從整頓辦公室秩序抓起，建立健全規章制度。根據基層科工作特點，采取對下調查研究、對上加強聯系，逐步摸準工作的立足點和切入點，使基層科的工作出現了新的氣象。

二、苦煉內功，強自身素質，不斷追求“高”

我經常想，要想干好本職工作，完成任務，提高基層工作科長的素質是關鍵，只有這樣才能帶出過硬的科員。隨著基層科工作的逐步展開，我越發感到知識的匱乏，特別是思想政治工作、黨團建設、精神文明創建活動，都遇到了新的情況，出現了新的問題，需要我們去解決。征管改革的不斷深入，市局黨組每年都有一個新的思路，需要我們去落實。為此，我從加強學習提高素質做起，認真學習了市局頒發的規范化文本《思想政治工作》卷，還利用業余時間學習了黨務手冊、思想政治工作書籍、政治理論讀本，寫學習筆記和學習體會約56000字，為做好本職工作奠定了基礎。

學習不但要豐富知識，提高素質，還要學以致用，解決問題，只有這樣干起工作來才能夠得心應手。在1999年參加國家體育總局組織“體育達標縣”的爭創活動中，我的體會頗深。當時縣里有幾個單位參加驗收工作，結果都沒有通過達標。因此，縣政府通知我局代表全縣參加評定驗收工作，要求15天完成。面對時間緊任務重的困難，我和全科的同志沒有退縮，憑借自己平時學到的宣傳思想政治工作的方法和體育知識，僅用10天的時間就整理好了5年的體育文書檔案6卷。為了整理好文書檔案，我起早貪黑查找資料，認真選片，收集整理了300余張照片檔案，并將這些照片放大，裝訂成冊，通過展板的形式展出。經過我和全科同志的共同努力，我局的體育達標工作順利地通過了國家體育總局的驗收，并受到了上級領導一致好評，延慶縣許多單位前來學習取經。