第一篇：情緒管理個人心得

情緒自我管理培訓之心得體會

情緒，是對一系列主觀認知經驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經遞質影響。無論正面還是負面的情緒，都會引發人們行動的動機。盡管一些情緒引發的行為看上去沒有經過思考，但實際上意識是產生情緒重要的一環。

隨著社會經濟的飛速發展，教育管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大。長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害；順暢的事態發展和良好的情緒如果因自身對情緒控制不當，過度的樂觀而散失該有的理性思維，也會致其產生反效果。因此情緒的自我管理對于把握人際關系、保持良好的自我心態、清楚認知現狀、保持該有的理性思維有著至關重要的作用。

情緒的重要性要求我們學會控制它。情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動（生氣，悲傷，快樂??）時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。這是兩個小故事，一個真實，一個虛構。有人曾因某個不撿行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。比如，我們在受氣時候打人，先問問自己，打人可以解決什么？在傷心時想哭，先問問自己，哭能解決什么？在氣憤時想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會變得怎樣？只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養，受人敬重的人，才能更快地走向成功！如你經歷了一次挫折后，你對自己說；“怎么能發生這樣的事呢？太糟糕了，我不能忍受！”從而導致焦慮、憤怒和抑郁以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題；一個理性的人會對自己說：”我真希望那糟糕的情沒發生，但它確實發生了，我能夠忍受。”理性信念能夠引發輕微的不安情緒，如擔心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、溫和的，而不是激烈、反復無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。

在一定程度上過度的控制情緒和積壓，處理不當會使人身心疲憊。因此，我們需要進行合理的情緒宣泄，即在不傷害自己和他人的前提下，情緒的宣泄是一種自我保護，可使體內劇增的能量得到發泄。現代心理學家威廉詹姆斯博士說：一個人很難以意志來控制他的情緒，但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話說，如果你希望感到快樂，你就必須表現出快樂的舉止；希望感到有成就感時，你的行為就必須看起來很有成就感的樣子。回到自然，流水歌唱，清風的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個旁觀者的視角審視自己的生活，當局者迷，當你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗，會發現生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計較。

有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的東西增加它；第二，發現使你不快樂的東西減少它。無論身處何境，讓我們學會選擇微笑和幽默。

第二篇：情緒管理心得

聽心理講座后感

在聽了邵導師的心理講座之后，我不禁在想，如果所有父母都可以這樣理解孩子的行為，關注孩子的情緒，都可以去傾聽孩子的心聲，我想，應該就不會有那么多的孩子擁有受了傷的心靈了吧。

每個人都有正常的可控的情緒，情緒是生活的一部分。每個人都會在生活中學習中擁有不同的情緒，每個人都有自己不同的表達情緒和釋放情緒的方式，有的人是外向的表達，比如主動找人訴說，或者通過大聲吶喊。有的人是內向的表達，比如藏在心里，或者寫在日記，也可能會自己偷偷的哭。但是導師告訴我們，在這個我們的情緒變化多端的青春期，我們需要找到一種健康的釋放情緒的方式，我們可以用直接的正確的表達讓他人感受到自己的情緒。

學會控制住自己不可控的情緒，做情緒的主人。我覺得這一點是非常重要的，因為，當自己有了不可控的情緒之后，可能會因為自己的情緒傷害到他人。

比如憤怒，誰都會有這樣的情緒，當憤怒到達一個點，可能自己就控制不了自己了。班主任有跟我們講過一部分心理學，其中有一點叫做戀愛心理學，說是，熱戀中的男女身上都有光暈效應，會把對方身上的優點放大而去忽略缺點。我覺得，憤怒也是一樣的，當你很憤怒很憤怒的時候，你的眼睛也會有放大效果，這時候，看什么東西都不順眼，一點點小事都讓你更生氣，這樣做有什么好處呢？并沒有，只會對自己的身體不好，對身邊的人也不好，我還記得邵導師對我們說，所有的情緒都不會在心里存在超過四分鐘，所以我們需要學會控制住那些不可控制的情緒。放松自己，釋放壓力，換位思考。

聽了這次講座，我覺得收獲很大，表達情緒是為了讓他人感受到自己的想法，是為了讓他人跟了解自己。因為每個人都是不同的，每個人的成長經歷，生活方式，接受的教育方式，從父母那里得到的影響都是不同的，所以有了不同的情緒，以及不同的表達自己情緒的方式。

我們要學會不讓情緒操控自己，學會愛自己，關注自己，把克服不好的情緒變成我們成長的一部分。

我們要變成更好的自己，變成更陽光的自己！

第三篇：情緒管理的心得

情緒管理心得

健康的情緒能夠創造和諧的人際關系，那么我們應當如何管理好自己的情緒呢？這是我在一本雜志書上所看到的一個問題，在聽了吳娟瑜老師生動有趣的講課之后，我終于有點明白了，使我受益良多。

吳老師以一個又一個事實及“我們想要過幸福快樂的日子”做引，向我們介紹了情緒的產生要素，包括對情緒情感的自我意識，對他人情緒情感的識別能力，以及對自己情緒的控制和對外情緒的運用。隨后，她又鼓勵大家使用五段式笑容法調動自己的情緒，帶領我們發現問題，分析問題進而解決問題。關于情緒，吳老師向我們系統地介紹了情緒ABC理論、不合理信念、健康的情緒標準和怎樣調整情緒，她告訴我們“要激發生命熱忱，展示個人魅力”。

本次課程中，我最欣賞的一句話是“我們想要過幸福快樂的日子”。誠然，我們不可能時刻都有一種積極的心態，處在一個社會中，不同的環境下，難免會受影響。有些人，即使被影響，仍然表現的很坦然，而有些人，卻可能煩躁不安，這就不得不說到情緒管理了。

一位哲人曾經說過，一個人的心態就是一個人真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你，而你的心態將決定誰是坐騎，誰是騎師，而情緒管理往往就是有心態控制的。那么情緒管理的重要性就可見一斑了。總之，控制好自己的情緒就是走向成功的第一步。控制情緒就是要隱藏情緒嗎？當然不是，在這里，吳老師提到了兩個詞：感受和覺察，我們要對自己的情緒有所認識，找出導致這種情緒的原因，判斷它是應該蒸發還是應該沉淀。應該蒸發的就要適當地宣泄出

來，應該沉淀的就保持著，因為它能提高我們做事的效率，對我們的生活有促進作用。一個成功者，并不是他在人生道路上多么的一帆風順，也不是他的能力有多么的超群，而只是因為這種人善于控制自己的心情，能在狂風暴雨中看到美麗的彩虹，并時刻保持一種良好的心理狀態，不為暫時的失敗而沮喪。

“悅納自己”是一個心理老師曾經講的。她告訴我們要清楚自己的優點和缺點，承認自己的不足，才能不會過分的自卑，正確的把自己與別人比較，這樣也有利于自己的發展。戰勝自己，不需要多么堅強的意志，只需要認識自己，“自知者明”，了解并掌握控制自己的情緒的方法，有目的有步驟的進行心理調節，做情緒的主人。

有些東西，不是你從書本上就能學到的，也不是別人一時半會兒就能給你講清楚的，全在你自己，只有用心，才能真的有所收獲。

做情緒的主人，駕著自信的快馬，奔向成功的彼岸！

第四篇：有效管理情緒心得

《有效管理情緒》講座的心得體會

梁曉燕教授今天給我們上了一堂生動有趣，意義非凡的講座，講座的內容是關于如何控制自己的情緒。近年來，隨著大學生數量的急劇增加，對大學生心理狀況、身心健康問題的關注“與日俱增”，也成為業界研究的熱點話題之一。加強對大學生的情緒管理和調節，確保大學生保持穩定的情緒，應該成為公眾及相關工作人員重點關切的課題。

老師指出對當代大學生自己而言，情緒的管理和控制極為重要，不僅關系到自身心理 狀態的穩定，與平時的學習、生活密切相關。所以，大學生要對自我情緒加強管理、控制和調節，通過多重途徑來塑造良好的情緒，提升自己的積極情緒與正能量。一種積極向上、奮發有為的情緒能夠激勵大學生全身心地投人到日常學習、社會實踐與人際交往中去，能 夠不斷提升大學生的主觀能動性，幫助大學生不斷進步;反之，消極、懈怠甚至負面的情緒一旦左右了大學生，大學生的心理狀態受到影響，平時的正常學習、生活、實踐活動、人際交往等必然出現不良的反應。所以，大學生一方面要認識到自我情緒管理的重要性，另一 方面要學會更好的管理自己的情緒，保持積極、正面的情緒，確保自己的情緒處于可控的范圍內。

老師介紹了當今許多人都曾經感受到生活、工作，甚至人際關系的壓力，壓力處理得宜，會變成一種動力，產生生命的活力。可是，如果這個壓力持續存在，沒有辦法得到紓解，壓力如果一直持續增加，會使得腎上腺、荷爾蒙出現很大的問題，引發免疫系統方面的疾病，問題就非常嚴重了。

我們的我們青年人應該常思己過，識過改過，神清氣爽，心平氣和。時常注意不要妨礙他人，情愿自己吃一點虧，受一點委屈，把方便給他人。這是做人的根本，更是修行的根本，也是中華民族世世代代的美德，源遠流長。更是高效釋放大腦壓力，卸下心靈重負，清洗、凈化不良信息和污染，調節平衡好自己精神情緒，想方設法獲取、培育、生發浩然正氣和能量的方式方法。

老師給予了我們很多消除負面情緒的方法，我覺得十分受用。例如當自己情緒低迷、懈怠甚至消極的時候，可以選擇參加各類社會交往活動、集體實踐活動等方式來進行轉移，轉化消極的情緒與心理狀態。可以通過參與集體的體育活動讓自己大汗淋漓，可以消除心理與情緒的負面因素;也可以通過聆聽音樂會和觀看校園晚會等活動來解放自己的思維，從而沖散負面的情緒;此外，大學生也可以與同學、朋友之間的交流、溝通的方法來宣泄不良況，從而更快的走出負面情緒的陰霾。總之，當大學生自己出現了負面、消極情緒的時候，切忌沉默的“忍受”，而是要積極的自我調節，進行情緒的轉移、宣泄和爆發，讓消極、不良清緒盡快消散。

通過這次講座，我讓開闊了思維，學會了減壓的方法，十分感謝梁曉燕教授的講座，使我們懂得了心理健康對于當代大學生有多么重要，在今后的學習和生活中我力爭做一個快樂向上，能和別人分享快樂把快樂帶給別人的人。

第五篇：情緒管理培訓心得

培訓感想

11月9日至10日，有幸參加了公司舉辦的《情緒壓力管理》及《精益生產管理》培訓。通過培訓，有了一些初步的了解：①“情緒壓力管理”，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進；② “精益生產管理”，企業經營的目的是向社會提供產品和服務，同時為企業創造利潤。為達到這一目的，企業必須投入人員、材料、設備、資金等資源，并通過對它們的有效使用和優化組合制造出社會所需要的產品。通過學習，懂得了精益生產管理的核心就是去除一切不增值的過程，消除一切過程中的浪費，以精細化、準時、少人化、自動化的生產方式，以最低的成本生產出質量最優的產品，實現客戶利益和企業效益的最大化。下面結合公司的實際情況，談一談我們的一些感想。

一、悅納

陳懇而不客氣的一句：讀書不多，想得太多！點破了我們的現狀，不爭的事實。我們想著自己是個全能選手，超強戰斗力；我們想要生活有質量，幸福美滿；我們想要當上CEO，迎娶白富美，走向人生巔峰；我們想要說走就走的旅行，享受世界......一堆胡思亂想，只因思考不需要成本，毫不費力，結果是想來想去，仍然停留在原地，于是越想越空虛，越來越迷茫，迷茫的失去了人生前行的方向，下一步的距離。

培訓老師是點醒，也是批評，更讓我們的反思。

讀書，可以從書中看到對待一個問題不同作者的不同觀點和不同思考方式，實踐中融會貫通，這樣基本也不會鉆牛角尖。讀書多的人留給自己的時間肯定比讀書少的人要少，但他們思考并不少，因為他們不會受到禁錮，他們的思考里有著不同的人，不同的思維，不同的處理方式。這樣你就能夠欣然地接受，達到悅納的心境，悅納別人的特征，悅納別人的事實，更重要的是悅納自己。

悅納比妥協來得有范，妥協低聲下氣；比雙贏顯得亮麗，雙贏目的性太強；是一個人敞開心懷，與自然對話。悅納了別人，接受了人的異同，自然的差異，避免與人交惡，放過了自己。悅納自己，無條件地、全盤地接收自己，不管是你的長相，還是學識，不管是你的優點還是缺點。悅納了自己，才能依據自己的情況，設計自己的人生之路，目標，規劃。因此，多讀書，用豁然的心胸接收不同的思維，不同狀態，在社會中融合，快意地接受這個世界。多讀書，能夠讓你更輕易地悅納。書雖然未必會讓人產生直接的財富，但是它卻可以充實認得思想，富足人的心智，蕩滌讓你的心靈，然后在人的一生中產生潛移默化的正能量。

二、以德管理

溫家寶總理在劍橋的演講，強烈的指出導致金融危機的一個深層次原因在于道德的缺失，一些人見利忘義，損害公共利益，喪失了道德底線。守義才能長期取利，用一顆道德心，發展的眼光謀利。培訓老師指出，日本持續經營超過百年的企業數量遠遠超過中國的企業數量，原因在于日本人不斷的學習中國的仁義文化，以德服人，注重員工的培養。我們中國要將自己百年的民族企業持續經營，不斷壯大，更要學習中國的博大精深的文化，學習精華，用于現在。

豐田公司要求每個工人每月必須有一項創新或改進，并且將一些好的辦法在每年底都匯總后編成一本書。豐田公司就是通過這些辦法來消除浪費和不斷改進不足，以此來降低成本，增加利潤。尊重員工，尊重員工的智慧和能力，給他們提供充分發揮聰明才智的舞臺，為企業也為自己做得更好。碰到問題的時候，不要急著否決，先聽，不斷鼓勵引導員工的思考工作，解決問題的積極性。出錯一定有其內在原因，只要找到原因施以對策，預防措施，下次就不會出現了。精益的企業雇傭的是“一整個人”，不精益的企業只雇傭員工的“一雙手”。提供條件，讓員工也把自己的經驗，自己的看法，解決方法講出來，充分認識事物的全部，在碰到問題時，更好的解決。當經驗轉化成理論，理論轉化為教材。教材也能根據實際發生的情況，及時更新。專人做專事，即提高了效率，也保障了品質。這是減少第八大浪費的有效措施。

三、精益生產

精益生產是為了消除企業所有環節上的不增值活動，達到降低成本、縮短生產周期和改善質量的目的。采用一個系統的方法，經過不斷的改善以找出及減少浪費，在客戶需求時才拉動生產線進行生產，用最低的成本產出高效率的產品，最終達到利潤最大化。生產過程應控制七大浪費，讓現場管理真正地為生產服務。現場管理應是生產管理的基石，而不應是障礙。豐田公司的“5s管理”就是為整頓現場的浪費而服務的，只有建立起現場管理為生產服務的理念，才能將現場管理真正地做好。

“5S”管理，首先要在思想觀念掀起變革，在工作中要培養良好的工作習慣。比如看見車間的走道上或是推車邊，看見有物料不按要求擺放或亂放了，我們可以做到主動去糾正，從細微的角落去發現問題從而去改善、改正，防止大的問題發生。做好宣傳工作，動員全體員工積極參與才能杜絕各種浪費，達到提高生產效率的目的。企業中的大部分人是具體操作人員，領導層所占的比例較小。領導的智慧，不管其如何完美，都不足以解決企業中存在的所有問題，只有使全體員工的智慧得到利用，才能使企業在新的挑戰中獲得生存。我們要從習慣上改變自己，得益于企業，更大的收獲會是自己。

質量是制造出來的，而不是檢驗出來的。檢驗只是一種事后補救，不但成本高而且無法保證不出差錯。因此，應將品質內建于設計、流程和制造當中去，建立一個不會出錯的品質保證系統，一次做對。精益生產要求做到低庫存、無間斷流程，試想如果哪個環節出了問題，后面的將全部停止，所以精益生產必須以全過程的高質量為基礎，否則，精益生產只能是一句空話。因此，應制定改善問題的制度，為持續改善創造條件，創造出勇于和樂于面對問題的氛圍，并提供對員工的方法培訓，以加強對問題的追溯能力和解決問題的能力，從而真正做到全員抓質量的目的。

只要能夠從一點一滴的小事改起，將精益的理念逐漸地滲透于日常的生產中，精益總會帶來意想不到的收獲。我相信總有一天，當我們面臨生產計劃跟不上變化的時候，不是改變計劃，而是學會控制變化。任何一道程序出了問題，都有可能生產出來不合格的產品。

制造三處包裝組 鐘天怡

2008.12.10

關于廣州頂津3月6日晚班灌注機無菌水無菌環境丟失、調配液待殺菌超時、排料等異常情況報備

各位領導: 好！廣州頂津3月6日灌注機無菌水無菌環境丟失、調配液待殺菌超時、排料等異常情況如下：

1.3月6日15:54灌裝機無菌水系統無菌環境丟失，停止灌裝。原因為無菌水比例閥動作不靈敏流量過高報警.直到23:30設備恢復正常，重新開始生產。

2.第9桶調配液16:10完成調配，共31噸。16:45開始殺菌，17:10由于灌裝機停止灌裝導致大無菌罐高液位，到17:10已殺菌完成7噸，此時剩余24噸。23:30設備回復正常重新開始灌裝，調配液重新開始殺菌，此時調配液已放置7小時20分。00:10調配桶剩余調配液14噸，此時調配液已放置8小時，廣州頂津自行全部排料。

以上共隔離23:30-00:10產品共 箱，取樣15:54停機前及23:30重開機后產品各5板待36℃保溫9天后全檢。

以上，請知悉！

以上共隔離3月3日所有產品共17034箱，取樣10:40重開機前后產品各5板待36℃保溫9天后全檢。

2.3月3日晚班18:10第1桶調配液調配完成共31噸。由于灌注機無菌水丟失無菌環境，22:10調配桶剩余調配液31T待殺菌。22:10開始殺菌，23:46

殺菌完成此時調配液放置超時96min。3月4日08:28重新灌裝，隔離該桶調配液所對應的產品共4100箱，批號為20170304DJ。

以上，請知悉！

廣州頂津：

一、成品質量放行進度：

1.2月份訂單：2月份產品已經全部放行無滯留品；

2.3月份訂單：3月PET500產品有93萬，現已完成376116箱，尚無產品放行；PET1.5L訂單10萬尚未開始生產。

二、本周隔離品處理進度：

1.廣州頂津2月26日在W4線進行了PET500mL王老吉3萬瓶試產，過程正常，共有產品2592箱。保溫品及常溫品第一次翻檢均無發現不良品。2.3月3日無菌水無菌環境丟失成品17034箱；

3.3月4日由于無菌水無菌環境丟失隔離調配液放置超時成品4080箱。

4.3月6日由于無菌水無菌環境丟失隔離調配液放置超時成品1836箱，排料14噸。

三、其他：

1.廣州頂津W4線PET500mL王老吉產品3月1日安排送檢；

2.廣州頂津W3線PET500mL王老吉產品形式檢驗報告已拿到，報告審核無誤已發給總部； 3.2月28日晚到貨濃縮汁卸貨時發現一件內包裝袋破損導致漏液，成品批號17020206DM。不良品已隔離待處理。4.本星期無原料到貨異常現象。

DJ-排料-其DJ20170307-001 其DJ20170307-001 廣州頂津飲品有限公司2017年3月6日王老吉PET涼茶500mL產品生產線在生產過程中因無菌水丟失無菌環境，生產設備重新調整，從而導致料液超時8h。PET調配間已定容31000kg料液16:10定容結束，截至00:10料液剩余14000kg存放超8h，料液作排放處理。致本缸料液投放的食品工業用涼茶濃縮汁（批次： 17020209DM，白利度均為15.8%）171.61kg損耗，白砂糖為廣州頂津飲品有限公司代購。

建議調配料液排放共計造成損耗食品工業用涼茶濃縮汁171.61kg，相關費用由廣州頂津飲品有限公司承擔

廣州頂津W4線已在2月26日完成3萬瓶PET500mL王老吉試產，其中保溫品612箱，常溫品1980箱，產品無套標使用白紙箱包裝。保溫品倒放1天后全檢密封性無發現不良品，8天后全檢無發現不良品；常溫品存放7天后全檢，共有4瓶瓶身跌落變形。以上，請知悉！