第一篇：負(fù)責(zé)任心得之二

“負(fù)責(zé)任”心得體會

——臺灣游顧客走丟全過程揭密

文/許柳

說起臺灣游,不得不提起有關(guān)于連云港的顧客走丟談起：臺灣的第四天一早，導(dǎo)游在車上講到一天需要玩的景點(diǎn)，特別是晚飯后大家一同參加嘉義的燈會。晚飯前零下車，導(dǎo)游擔(dān)心顧客年齡太大，耳朵不好，又強(qiáng)調(diào)大家吃完飯一同坐車參加燈會，并提了一些小小的要求和注意事項(xiàng)。

待大家吃完飯上了停在酒店門前的車后，發(fā)現(xiàn)少了二位顧客。車上的司機(jī)講說有二個阿姨可能是我們的客人，向她們招手示意不要走開，等完飯后人到齊大家一同前往，但她們不聽一直沿著路向前走了。因?yàn)槎粚?dǎo)游與我都不太相信，畢竟剛剛還一再強(qiáng)調(diào)。于是我與另一導(dǎo)游一同向前快速追去。因?yàn)閬G了人，對于我本人來說，是一種很大的失責(zé)，說明我的工作還沒有做好。所以我跑了三個紅燈也沒有看到人，所以想應(yīng)該是司機(jī)看錯了，回到酒店內(nèi)再細(xì)找，同樣沒有發(fā)現(xiàn)我們丟失的二人。

大陸導(dǎo)游說，如果走丟了2個小時，就必須報(bào)警，這是公司的要求。從負(fù)責(zé)的角度，我想如果真的是找不到，不報(bào)警肯定是不可能的，但這是不得以而為之。根據(jù)車上顧客六天中的固定座位，我發(fā)現(xiàn)原來是連云港的許桂英與張明俊二位走丟。后者張阿姨人非常老實(shí)，一直不太講話，并是前者的侄女，雖然他們分別是76歲與71歲。于是我初步認(rèn)為許阿姨人比較外向，喜歡出風(fēng)頭，一定是帶著張阿姨先去燈會現(xiàn)場了。

通過與司機(jī)與導(dǎo)游的商量，由臺灣導(dǎo)游先帶其他31位顧客先去參觀燈會，我與大陸導(dǎo)游按燈會的路線一路步行，邊走邊向二側(cè)尋找，路不是很長，大約走了半個小時，遠(yuǎn)看前面人頭攥動，我的心一下子冰了。這時大陸導(dǎo)游對我說，一會找到人讓我好好的批評一下。而此時我心里只是在想，如何在人山人海中去找到丟失的人。

事后，帶我出來的燈會舉辦方自貢（大陸叫志愿者）對我說，今天大約有10萬人參加，前三天也就是剛開幕的第一天有近30萬人前來，那真是人擠人，而整個嘉義市也只有27萬人。

我的思緒一下子實(shí)導(dǎo)游從言語中拉了回來。我說罵也有用，先找到人再說，此時的我依然心情很平靜，因?yàn)槲掖_信她們不會出事，第一：她們身體都很好，即使出事也不會兩人同時出事，這樣的概率很小，按臺灣人的熱情來說，如果真的出事，她們二位肯定會講來自哪里，誰帶的對，臺灣人打110就可以查到接團(tuán)的公司聯(lián)系人。快一個小時過去了，沒有電話聯(lián)系，應(yīng)該她們沒有安全危險(xiǎn)；第二：如果她們是真的來了燈會現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)找不到我們，一定會找服務(wù)臺，并告知細(xì)節(jié)，服務(wù)臺也一定會報(bào)警或通過廣播播放尋人啟事。

當(dāng)我們二人走到燈會區(qū)域邊上時，聽到廣播里果然有這樣的聲音：“臺灣的貝貝（臺灣導(dǎo)游的名子），我們是江蘇中旅的二位顧客，請你們聽到廣播后，迅速到2號服務(wù)臺接我們。”于是我們二人從走變?yōu)榕埽瑔柫撕芏鄥f(xié)警，都不知道2號服務(wù)臺的位置。這時我邊跑邊想，還好沒有報(bào)警，如果真的那樣做了，或許意想不到的問題會更多。于是我們找了有約10分鐘，找到了服務(wù)臺，但是1號服務(wù)臺，通過與對方交流，并電話到2號服務(wù)臺后，得到通知，自貢正帶著二位趕往1號服務(wù)臺，因?yàn)橹鬓k方要求所有的尋人啟事，都必須把人帶到1號服務(wù)臺。于是我們等有約有5分鐘，等到了帶她們來的自貢。可是對方說——我?guī)е齻円贿呑撸贿吇仡^看，怕她們丟了，一分鐘前我看到1號服務(wù)臺后，我想回頭對她們說服務(wù)臺就在前面，但發(fā)現(xiàn)她們又丟了。

聽到后，這時我真的有點(diǎn)坐不住了，這樣的事情不知道會要多久才能找到人，于是我要求自己通過廣播用大陸的話播尋人啟事，一方面因?yàn)閾?dān)心臺灣普通話她們聽不懂，另一方面她們聽到后能知道我們也在找她們。同時再安排其他二個導(dǎo)游去嘗試找找，我則等在1號服務(wù)臺，希望她們聽到后，能夠及時出現(xiàn)。但一個小時過去了，人還是沒有出現(xiàn)，此時的我就像當(dāng)時的天氣一樣——熱，急的有點(diǎn)坐不住了。一是因?yàn)槠渌?1位顧客還在等待我們，我要對他們的健康和理解負(fù)責(zé)；另一方面，我要對整個全程旅游負(fù)責(zé)，萬一有什么差錯，第一對不起公司給我的信任，第二對不起二位阿姨的家人，因?yàn)樗麄兿嘈判邱Y公司，相信星馳牛初乳真誠服務(wù)，才會同意他們出來與我們一同旅游。

沒有辦法，此時我們?nèi)酥荒茉偕塘浚晌掖粼?號服務(wù)臺等候，并與服務(wù)臺交流，由我親自用大陸請通過廣播找人，希望她們能夠聽到后迅速趕到此地。另一方面，由二位導(dǎo)游再嘗試尋找，若找到后，再通知對方。并要求，沒有我的同意不允許報(bào)警，即使要這樣，也要三個人商量好之后再決定。約一個小時左右，導(dǎo)游通知我，走丟的二位被宿遷的一行看燈會的12位顧客遇上了，并讓我到集合點(diǎn)與所有人集中。

回到車上，我出于本能，本想說些什么，也許她們二位阿姨覺得不好意思，拉著我的手想表達(dá)歉意或是想解釋什么，我阻止了，并用車上的話筒講：既然人很安全，我們所有人都放心了；他們都非常擔(dān)心，都很擔(dān)心你們的安全；希望你們以后不管參加什么樣的外出活動，一定要有團(tuán)隊(duì)觀念，盡可能不要單獨(dú)行動，萬一有意外，非常麻煩；其他的我也不多說了，感謝其他阿姨叔叔們的理解與支持。

讓我沒有想到的，這樣的簡單幾句話會迎來一陣熱烈的掌聲。回到酒店入住后,有幾位來找我聊天,談起這些事,說她們回來不僅沒有向大家道歉，還找很多很多理由,說司機(jī)對打手勢并讓她們倆向前走,又說吃完了到酒店門口發(fā)現(xiàn)沒有人以為我們都走了。我對前來聊天的幾位表示感謝，并再三強(qiáng)調(diào)，我們要給予理解。因?yàn)槲覍λ麄冎v到，不管是誰丟了，也不管是星馳公司的哪一個員工陪同，一路上都會無微不至的照顧每一位顧客。于是我拿出我?guī)г谏砩系哪潜尽敦?fù)責(zé)任》手冊，讓他們看一下。同時我又說到，星馳公司的員工不僅僅對每一個顧客都會盡力去做好，讓大家滿意，而且在工作上，公司會提出更高的要求，把責(zé)任“負(fù)”到每一個人身上，并利用可以衡量的關(guān)鍵措施來進(jìn)行嚴(yán)格要求。

之所以把這事作為一個故事講出來,除了最想表達(dá)負(fù)責(zé)任一說外,還更多的想表達(dá)出,真正的責(zé)任是需要用行動來證明.所以,如同上期我所說的——我是星馳塊磚，哪里需要哪里搬一樣，當(dāng)我們面對很多“責(zé)”要“負(fù)”時，我覺得更需要我們站出來先“負(fù)”，不管這個“責(zé)”是不是自己的，作為星馳的一員，我更希望先把工作做好。

第二篇：負(fù)責(zé)任

負(fù)責(zé)任

自古以來，人在社會，無論其角色地位怎樣，都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會、為國家乃至為人類的進(jìn)步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。因此，責(zé)任便成為推動我們個人、團(tuán)隊(duì)和社會不斷前進(jìn)的原始動力。這就要求我們每個人都應(yīng)找準(zhǔn)各自角色，擺正自身位臵，勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。

前幾天在整理一些資料時看到一位世界著名企業(yè)的老總曾說過這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中，個人責(zé)任感的缺失非常普遍，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力，這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏責(zé)任意識的組織和個人將無法達(dá)到目標(biāo)、無法在市場上與競爭對手一較高低，更無法讓個人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓。”反躬自省，公司近期出現(xiàn)的某些問題不正是如此嗎？仔細(xì)想來，真讓人有些不寒而栗。工作就是責(zé)任，態(tài)度決定一切。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們做好本職工作的前提。當(dāng)今的市場競爭，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責(zé)任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強(qiáng)烈的意識。無論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，無論是普通工人，還是主管干部，這種責(zé)任意識會最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力。徐沛良董事長率領(lǐng)公司前輩二十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績，正是以其率先垂范鑄就的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的體現(xiàn)與結(jié)晶。

目前，公司正處市場經(jīng)紀(jì)蕭條又是剛進(jìn)入汽車裝潢行業(yè)的關(guān)鍵時期，各項(xiàng)工作頭緒繁雜、任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責(zé)任使命，每位干部員工都應(yīng)恪盡職守、勇?lián)?zé)任。一個有責(zé)任心的人，一定會認(rèn)真思考，勤奮工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是；一個有責(zé)任心的人，做每一件事都會堅(jiān)持到底，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題；一個有責(zé)任心的人，一定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任；一個有責(zé)任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上。

孔子云：“吾一日當(dāng)三省吾身。”在各自的崗位上，我們每天都應(yīng)捫心自問，今天我努力工作了嗎？真正做到盡職履責(zé)了嗎？公司的各項(xiàng)制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎？唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問責(zé)，才能不斷進(jìn)步，才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義。

保爾柯察金有一句至理名言：人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過，當(dāng)回首往事時，他不會因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會因?yàn)槁德禑o為而羞愧。讓我們牢記該書的精髓，勇敢地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，把有限的生命投入到富暢達(dá)事業(yè)中去！

首先，責(zé)任應(yīng)該是我們?nèi)松鷥r值的體現(xiàn)。我們都是某個偉大使命的極其微小的一部分，我們都在其中扮演了一個角色。當(dāng)我們以某種角色完成了生命過程，我們的價值就實(shí)現(xiàn)了。當(dāng)然角色不是固定的，我們也可以不選擇任何角色。我們努力工作，我們關(guān)心他人，我們傳播思想，這些細(xì)微的行為都影響了歷史進(jìn)程，從而我們可以說自己的生命是有價值的。單看一只螞蟻是沒有什么價值可言的，但是我們驚嘆于井然有序的螞蟻社會時，就應(yīng)該意識到每個個體都是重要的。其次，責(zé)任含有利他的意義。負(fù)責(zé)任通常是針對自己以外的人而言的。對自己負(fù)責(zé)任只是說要正確的看待人生，發(fā)揮個人的價值。利他是有度的差別的，父母養(yǎng)育教育子女，可以盡心盡力，也可以馬虎了事，這是負(fù)責(zé)任的程度不同。負(fù)責(zé)任的最低限度應(yīng)該是不損害他人利益，打工的人可以不拼命，但是不能使壞；老板可以小器，但是絕不能刻扣；父母可以少管教子女，但是不能虐待。可以認(rèn)為某人笨，但是不能欺騙他。

再次，負(fù)責(zé)任是一個良性的循環(huán)。所有人都利他的時候，每個人都是受益對象。每個人都不負(fù)責(zé)任的時候，就像一個黑洞，物質(zhì)都被吸進(jìn)了一片虛無之中，世界將會萎縮。

前幾天我在家沒有事情的時候，在網(wǎng)上看了百度百科，其中有責(zé)任的詞條；以下內(nèi)容摘自百科；

對責(zé)任的理解通常可以分為兩個意義。一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等。二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。責(zé)任的內(nèi)涵

一、責(zé)任體現(xiàn)了一個人的心態(tài)、態(tài)度、原則、作風(fēng)、風(fēng)格、習(xí)慣、思想

二、責(zé)任體現(xiàn)了一個人的心智、格局和胸懷；體現(xiàn)著一個人的使命、生活空間和追求。

三、責(zé)任是一個人人生觀、價值觀和世界觀的體現(xiàn)，是一個人對待人生和生命環(huán)境的態(tài)度。對待人生和生命環(huán)境的態(tài)度決定了人生觀、價值觀和世界觀；人生觀、價值觀和世界觀決定了心智、格局和胸懷；心智、格局和胸懷決定了使命、空間和追求；使命、空間和追求決定了日常生活中的心態(tài)、態(tài)度、原則、作風(fēng)、風(fēng)格、習(xí)慣、思想；同時，日常生活中的心態(tài)、態(tài)度、原則、作風(fēng)、風(fēng)格、習(xí)慣、思想；又不斷積累、反饋、沉淀和開成人生觀、價值觀和世界觀。責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)，就是付出。責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。

負(fù)責(zé)任的行動發(fā)生在義務(wù)中，這義務(wù)給予他自由，給予他完全的自由。同時，負(fù)責(zé)任的行動完全發(fā)生在相對性的區(qū)域內(nèi)，發(fā)生在無數(shù)視角里，每一種特定的現(xiàn)象都在其中出現(xiàn)。

記得在讀書的時候看過一個故事《割發(fā)代首》，這個故事就是講述了三國時期著名的政治家、軍事家曹操帶兵軍紀(jì)十分嚴(yán)明，并且自己也以身作則，帶頭遵守，因此，他的軍隊(duì)很有戰(zhàn)斗力，很快就消滅了多股強(qiáng)大的軍閥割據(jù)勢力，統(tǒng)一了中國北方。這其實(shí)就是一個負(fù)責(zé)任的最好體現(xiàn)，如果說曹操沒有負(fù)責(zé)任的嚴(yán)格要求自己，在執(zhí)行力上只是敷衍了事，講人情，做好人的心態(tài)，那么他的軍隊(duì)就不可能所向披靡，戰(zhàn)無不勝最后統(tǒng)一中國北方。

責(zé)任，與我們緊密相連，我們生而為人，并得以成長，都在受他人的恩惠，得社會的照顧，他人和社會都對我們盡了義務(wù)，我們怎么能不對他人、對社會盡一份自己的義務(wù)呢？人活著就要盡義務(wù)，人活著就是一種責(zé)任----面對父母，我們要負(fù)起贍養(yǎng)的責(zé)任；面對子女，我們要負(fù)起養(yǎng)育責(zé)任；面對工作，我們要負(fù)起忠于職守的責(zé)任，隨著時光流逝、角色轉(zhuǎn)變，責(zé)任的內(nèi)容也在不斷的變化；但無論怎樣變化，責(zé)任總是擺脫不掉的。只有負(fù)責(zé)的活著，才是積極的人生、有

意義的人生、有價值的人生。

負(fù)責(zé)任，首先要明確自己的職責(zé)所在，如果連自己的職責(zé)都說不清楚，糊里糊涂，想做好工作無疑是天方夜譚。

負(fù)責(zé)任，就要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，憑借我們對自身的能力、經(jīng)驗(yàn)、智慧、憑借我們自身的干勁、韌勁，去克服困難，解決那些妨礙我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題，碰到一點(diǎn)困難就退縮，遇到一些棘手問題就推卸責(zé)任，這是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。其實(shí)，越是艱苦的環(huán)境，越是磨練我們的意志，越是困難的問題，越能鍛煉我們的能力，提高我們的水平，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。我們唯有百練才能成鋼，只有在磨練中才能不斷成長。

負(fù)責(zé)任。就要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，確保工作零缺陷，最負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，應(yīng)該力求用百分百的注意力去關(guān)注工作中百分百的細(xì)節(jié)，把工作做到盡可能的完美，在工作中，我們經(jīng)常會聽到我做的已經(jīng)夠好了，差不多就行了，這不但是對工作不負(fù)責(zé)，也是對自己不負(fù)責(zé)，長此下去，不但事業(yè)上不會取得成功，還極有可能會被企業(yè)淘汰，被社會拋棄。

如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就請對自己負(fù)責(zé)，只有這樣，你的人生才會更加精彩。

最后我想利用一本書的《百分百負(fù)責(zé)任》的結(jié)尾語做一個總結(jié)：百分百負(fù)責(zé)任是成功人士的必備特質(zhì)。負(fù)責(zé)任的人，人格才是健全的，這是社會接納、歡迎他的決定因素。任何一個成功的人，無論是政治家、企業(yè)家還是宗教領(lǐng)袖，也許他們性格不一樣，信仰不一樣，國籍不一樣、文化底蘊(yùn)不一樣，但是他們都有一個共同的特質(zhì)，那就是——“百分百負(fù)責(zé)任”！任何一個有執(zhí)行力的員工，都必須明白一個道理：企業(yè)中存在各種問題都不是你不提供結(jié)果、不創(chuàng)造價值的理由和借口！對自己百分百負(fù)責(zé)任，才能獲得百分百提升與成長

第三篇：負(fù)責(zé)任 演講稿

凈雅，是一種責(zé)任

當(dāng)我看到負(fù)責(zé)任這個主題的時候，我便問自己，什么是責(zé)任，怎樣才叫做負(fù)責(zé)任？不同的人對這個問題肯定會有不同的見解，就我而言，我認(rèn)為責(zé)任是一種忠誠，是一種義務(wù)，是一種壓力，是一種操守，更是是一種動力。正如有人說：責(zé)任是一種浸潤在人血液里的秉性。我認(rèn)為，責(zé)任歸根結(jié)底是一種文化，是一個團(tuán)隊(duì)的精神和靈魂，是團(tuán)隊(duì)的無價之寶。而對于負(fù)責(zé)任，凈雅的企業(yè)文化中便有完美的詮釋，所謂負(fù)責(zé)任，就是通過對所承擔(dān)的工作盡職盡責(zé)或擔(dān)當(dāng)額外職責(zé)并保證工作結(jié)果，使負(fù)責(zé)成為習(xí)慣。這便是我所理解的責(zé)任與負(fù)責(zé)任。

在座各位兄弟姐妹，我們于凈雅從事著不同工作不同崗位，那么，我們怎樣擔(dān)起自己的責(zé)任呢？其實(shí)從企業(yè)文化中我們也可以找到答案：首先要去勇于面對和主動承擔(dān)責(zé)任，并在以目標(biāo)為導(dǎo)向的前提下去拼搏去付出，從而最終保證工作結(jié)果。如此才算完成了負(fù)責(zé)任的全過程，缺一不可。

作為一名凈雅人，我身在凈雅，心在凈雅，那么凈雅對我來說，便是我要負(fù)的一份最沉甸甸的責(zé)任。

我是一名凈雅的服務(wù)師，那我就盡心竭力的讓每一個服務(wù)體驗(yàn)都妥善落地，為顧客提供一餐又一餐值得留戀的服務(wù)感受，為顧客創(chuàng)造一個又一個值得回味的美好回憶。這便是我對凈雅的負(fù)責(zé)任。

我是一名凈雅的客服部長，那我就讓每一次銷售計(jì)劃都超質(zhì)超量的完成，一直被模仿，從未被超越。為企業(yè)創(chuàng)造利潤是我們最堅(jiān)定的信念，為顧客創(chuàng)造價值是我們最永恒的追求。這便是我對凈雅的負(fù)責(zé)任。

我是一名凈雅的廚師，那我就精益求精與永不滿足，讓上桌的每一道菜品都堪稱精品，讓顧客嘗到的每一筷美食都贊不絕口。這便是我對凈雅的負(fù)責(zé)任。

我是一名凈雅的總助人員，那我就讓每一次泊車都安全有序，讓每一次迎賓都溫暖親近，讓每一次酒水都準(zhǔn)時送達(dá)，讓每一處設(shè)備都正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這便是我對凈雅的負(fù)責(zé)任。

我是凈雅的一名管理者，那我就感召包容勇于擔(dān)當(dāng)，把每一個份責(zé)任都扛在肩頭，為員工的成長與生活負(fù)責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展與前進(jìn)負(fù)責(zé)，為顧客的滿意與感受負(fù)責(zé)。這便是我對凈雅的負(fù)責(zé)任。

光榮在于平淡，艱巨在于漫長。真正的負(fù)責(zé)任并不是驚天地泣鬼神，也不是突發(fā)奇想、心血來潮，而就是彰顯在我們?nèi)粘９ぷ髦械拿恳患∈律稀６褪钦蔑@在我們對夢想堅(jiān)持不懈、持之以恒的追求與付出上。

親愛的同事們，我們每天都堅(jiān)守在不同的崗位，讓我們捫心自問，我們，對自己，對德勝，對凈雅，負(fù)責(zé)了嗎。有的人或許會會心一笑，有的人或許會頻頻搖頭，無論怎樣，那都已成往事。親愛的凈雅人，讓我們攜起手來，就從今天起，從現(xiàn)在起，樹立盡職盡責(zé)的心態(tài)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，共同努力，積極主動承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任。無論這份責(zé)任是大還是小，是多還是少，我堅(jiān)信，只要人人都心懷責(zé)任，只要人人都愿承擔(dān)責(zé)任，那么，我們凈雅的明天必然會是一片輝煌。

請記得，凈雅，是我們心頭，永遠(yuǎn)揮之不去的一份沉甸甸的責(zé)任。

第四篇：做一個負(fù)責(zé)任的人（范文）

“做一個負(fù)責(zé)任的中學(xué)生”主題活動方案

一、背景分析：

當(dāng)代中國具有影響力的教育專家孫云曉說過：“習(xí)慣常常決定一個人的成敗。從這個意義上來說，教育的任務(wù)就是培養(yǎng)好習(xí)慣。在眾多的好習(xí)慣中，培養(yǎng)孩子的責(zé)任心最重要。”

而長期以來，學(xué)校教育和家庭教育在應(yīng)試教育這根指揮棒的指導(dǎo)下有著一些理解的偏差，不少“恨鐵不成鋼”的教師和“望子成龍”的父母心目中“好學(xué)生”、“好孩子”的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)習(xí)成績，注重智育多，而關(guān)注思想品德、道德素質(zhì)的教育少。不能否認(rèn)，許多教師在教育過程中，也注重道德知識的灌輸多，對學(xué)生情感、意志、行為的培養(yǎng)少，對學(xué)生內(nèi)心世界的塑造和自我教育，自我約束能力的培養(yǎng)少。再加上社會上一些不良風(fēng)氣對學(xué)生的影響，導(dǎo)致在我校部分學(xué)生中存在著一些不良的表現(xiàn)：自我意識強(qiáng)，自私自利，很少考慮到他人和集體；隨手亂扔亂丟現(xiàn)象突出；對父母長輩沒有禮貌、對同學(xué)沒有熱情、對班集體漠不關(guān)心。沒有遠(yuǎn)大的理想或目標(biāo)，易滿足，不求上進(jìn)，只求得過且過；攻擊性強(qiáng)，抗挫折差，一味追求享受、時髦，卻不肯付出，做事缺乏恒心和毅力。遇事推脫責(zé)任，責(zé)任感差，事不關(guān)己，高高掛起，嚴(yán)于律人，寬于待己……這種種狀況不能不引起我們的思考。當(dāng)今，無論誰，要想在他將來的本職工作和學(xué)習(xí)中作出成績，在他所處的環(huán)境中獲得成功，他都必須要有高度的責(zé)任感。責(zé)任意識是一個人道德素質(zhì)的核心，是人類基礎(chǔ)道德最本質(zhì)的東西。

同時要提高學(xué)校德育工作的成效，也要從道德中最本質(zhì)、最核心的要素點(diǎn)切入。而抓責(zé)任教育就是這個切入點(diǎn)。所以，德育處本學(xué)期把 “中學(xué)生的責(zé)任教育研究”作為新的課題，以培養(yǎng)學(xué)生“責(zé)任心”為突破口，以切實(shí)提高德育工作的針對性和實(shí)效性。

二、目標(biāo)展望：

“做負(fù)責(zé)任的中學(xué)生”德育主題活動旨在通過各種方式對學(xué)生進(jìn)行責(zé)任教育，努力營造“責(zé)任教育”校園文化，在理論、實(shí)踐和教育文化上尋找一條切合學(xué)校實(shí)際的有效提升德育成效的途徑。

主題：“讓每一個學(xué)生學(xué)會負(fù)責(zé)，讓每一個學(xué)生得到發(fā)展”。

主題闡述：“讓每一個學(xué)生學(xué)會負(fù)責(zé)”，就是以學(xué)生的“責(zé)任心”為突破口，將學(xué)生培養(yǎng)為一個有責(zé)任感的人。具體分為：感受現(xiàn)實(shí)，確立目標(biāo)，增強(qiáng)對自己的前途負(fù)責(zé)；行為規(guī)范，從小事做起，在崗位上體驗(yàn)對他人的負(fù)責(zé)；在對“責(zé)任”的思考中，堅(jiān)定對集體的負(fù)責(zé)；與長輩對話，理解為家庭負(fù)責(zé)；探究生命的意義，明確對社會責(zé)任；走向明天，將自我責(zé)任和社會責(zé)任融為一體。具體如下：

活動目的：

1．通過活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)動力。

2．通過教育和訓(xùn)練，抓實(shí)常規(guī)管理，構(gòu)建文明、有序的校園環(huán)境。

三、活動內(nèi)容：

1、學(xué)會對自己負(fù)責(zé)

讓學(xué)生感受現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感。學(xué)會珍惜生命，學(xué)會健體，養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，注意安全，不做無謂的犧牲；愛惜名譽(yù)，拾金不昧，不受利誘；學(xué)會求知，刻苦學(xué)習(xí)，立志成才；學(xué)會生存，終身努力，不斷完善自己；學(xué)會生活，情趣健康，善于調(diào)適自己的心理狀態(tài)，不看色情、迷信的書刊，不進(jìn)不健康的場所；學(xué)會審美，注重儀表，穿戴整潔、樸素大方。

2、學(xué)會對他人負(fù)責(zé)

培養(yǎng)學(xué)生從小事做起，體驗(yàn)對他人的責(zé)任。學(xué)會尊重他人、敬老愛幼、幫助殘疾人；尊重老師，見面行禮或主動問好；同學(xué)之間團(tuán)結(jié)互助，真誠相待，發(fā)生矛盾做自我批評，不講粗話、臟話，同學(xué)間不打架；尊重他人的隱私權(quán)，未經(jīng)他人允許不動用他人物品、不看他人信件和日記；不侵犯他人的合法權(quán)益，不打擾他人學(xué)習(xí)、工作和休息；惜時守信，答應(yīng)別人的事一定按時做到，做不到時要表示歉意，借他人錢物要及時歸。

3、學(xué)會對集體負(fù)責(zé)

要增強(qiáng)集體觀念，積極參加團(tuán)隊(duì)活動、班級組織的文體活動、勞動和社會實(shí)踐活動；學(xué)會愛護(hù)公物，不在黑板、墻壁、課桌、宣傳欄、布告欄等處涂沫刻畫，愛護(hù)花草樹木、保持校園整潔優(yōu)美；熱愛學(xué)校，珍惜集體榮譽(yù)，以主人翁姿態(tài)主動承擔(dān)并出色完成各項(xiàng)任務(wù)，為集體爭光；學(xué)會合作，充分認(rèn)識到自己在集體中的地位和使命，實(shí)現(xiàn)在發(fā)展集體事業(yè)中才能發(fā)展個人；要正確處理集體利益與個人利益的關(guān)系，堅(jiān)持國家利益、集體利益高于個利益的原則，盡職盡責(zé)做好自己應(yīng)該做的事。

4、學(xué)會對家庭負(fù)責(zé)

在與長輩對話中，理解對家庭的責(zé)任。學(xué)會尊重父母正確的意見和教導(dǎo)，經(jīng)常把學(xué)習(xí)、生活、思想情況告訴父母。外出或到家時，向父母打招呼，未經(jīng)家長同意，不在外住宿。生活節(jié)儉，不攀比，不擺闊氣，不亂花錢，學(xué)會并主動承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動和公益勞動，學(xué)會料理個人生活；學(xué)會理解、體貼父母長輩，在家庭出現(xiàn)困難時，能主動為父母分憂；成年后要依法履行對家庭的一切義務(wù)和責(zé)任。體驗(yàn)對家庭盡責(zé)所帶來的愉悅，并把學(xué)習(xí)與承擔(dān)家庭的責(zé)任聯(lián)系起來。

5、學(xué)會對國家、社會負(fù)責(zé)

探究生命的意義，明確對生活的責(zé)任。要關(guān)注祖國和人類的命運(yùn)，讓自己融入社會。遵守國家法律、法令，遵守公共秩序，尊重社會公德，言談舉止符合文明規(guī)范；愛護(hù)國家利益，依法行使憲法和法律所賦予的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)；維護(hù)國家穩(wěn)定，同一切損害國家利益的現(xiàn)象、言論和行為作斗爭；維護(hù)國家安全，嚴(yán)守國家機(jī)密，發(fā)現(xiàn)危害國家安全行為時應(yīng)及時向國家安全機(jī)關(guān)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告；維護(hù)國家榮譽(yù)，尊敬國旗、國徽，樹立民族自豪感，自尊心和自信心，遇見外賓，以禮相待，不卑不亢，不做有損人格、國格的事，當(dāng)國家受到外敵入侵時，要發(fā)揚(yáng)“國家興亡匹夫有責(zé)”的精神，承擔(dān)起保衛(wèi)祖國的神圣義務(wù)。

6、學(xué)會對人類賴以生存的自然環(huán)境負(fù)責(zé)

走向明天，將自我責(zé)任和社會責(zé)任融為一體。學(xué)會正確認(rèn)識人與自然的關(guān)系，努力學(xué)習(xí)環(huán)境知識，提高環(huán)保技能，遵循自然規(guī)律，善待自然；

保護(hù)生物，尊重地球上每一個物種的生存權(quán)利，不捕殺野生動物，不踐踏綠地，積極參加植樹造林活動；樹立良好的環(huán)境道德觀念，自覺遵守環(huán)保政策法規(guī)，愛護(hù)環(huán)境，科學(xué)處理生活垃圾，防止環(huán)境污染，敢于依法制止破壞、污染環(huán)境的行為；維護(hù)國際環(huán)境公約，把個人、集體的行為放在整個生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)平衡過程中加以考慮，保證人類發(fā)展的健康、安全和持續(xù)，共筑人類美好家園。

“讓每一個學(xué)生都得到發(fā)展”，即是每一個學(xué)生不求一樣的發(fā)展，但都要發(fā)展；每一個學(xué)生不是同步提高，但都要得到提高；每一個學(xué)生不必相同的規(guī)格，但都要合格，都是一個有責(zé)任感的人。

四、責(zé)任教育的開展途徑：

對學(xué)生的責(zé)任教育，必須曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，而“導(dǎo)之以行”是重要的一環(huán)。具體安排如下：

一、加強(qiáng)輿論宣傳，德育處每周都確定一個責(zé)任教育的重點(diǎn)，通過國

旗下的講話、班隊(duì)課、廣播站、黑板報(bào)、宣傳欄等陣地的宣傳教育，使學(xué)生明白責(zé)任的意義，激發(fā)起學(xué)生要“做負(fù)責(zé)任的中學(xué)生”的渴望。

二、通過校園、社區(qū)、家庭三個渠道開展豐富多彩的實(shí)踐活動，使學(xué)

生在活動中獲得正確的情感體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任能力，形成學(xué)生的責(zé)任行為，從而使學(xué)生能健康成長與全面發(fā)展。

1.規(guī)范訓(xùn)練。規(guī)范訓(xùn)練，小事做起，培養(yǎng)責(zé)任行為。學(xué)會勞動，養(yǎng)成勞動習(xí)慣，對學(xué)生來說也是必須完成的任務(wù)。現(xiàn)在的學(xué)生，都是獨(dú)生子女，家長總在有意無意地忽視對孩子勞動習(xí)慣的培養(yǎng)，造成部分孩子勞動能力差，甚至比較懶惰。很多學(xué)生對于勞動沒有責(zé)任感。班級的值日生和學(xué)校值周班級工作，崗位到人、責(zé)任到人、先從身邊的一點(diǎn)一滴小事做起，從節(jié)水、節(jié)電、講衛(wèi)生、愛勞動、保護(hù)環(huán)境開始，使學(xué)生在負(fù)責(zé)中自覺地?fù)?dān)負(fù)起推動社會進(jìn)步的責(zé)任。

2.班會論壇。發(fā)動學(xué)生針對各種不文明、不健康的現(xiàn)象與行為發(fā)表評

論，提高學(xué)生識別是非的能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)行自我教育、自我認(rèn)識、自我完善。開展《我們因負(fù)責(zé)而可愛》、《責(zé)任在我心中》、《我們在負(fù)責(zé)中成長》等主題的國旗下講話，使責(zé)任教育起到潛移默化的作用。

3.讀書節(jié)活動。書是人類進(jìn)步的階梯，書是啟迪學(xué)生“責(zé)任”的良師

益友。古今中外，多少仁人志士，他們的精神氣節(jié)令人贊嘆不已，歸結(jié)起來，都源于高度的責(zé)任。在書海中，能提高學(xué)生對責(zé)任的認(rèn)識、激發(fā)責(zé)任在內(nèi)心的升騰。為此，我們藍(lán)青學(xué)校首屆校園讀書節(jié)活動本學(xué)期啟動。在讀書活動中，促進(jìn)和提高學(xué)生對責(zé)任的理解和掌握，達(dá)成了德育活動對道德情感的陶冶功能。

4.責(zé)任之星評比。每半學(xué)期每班評出“責(zé)任之星”。同時，照片與先進(jìn)事跡及時通過櫥窗展示出來，為其他學(xué)生樹立生活中的榜樣。學(xué)生在評價過程中進(jìn)行自我教育，即由“他律”逐步轉(zhuǎn)向“自律”。

5.積極引導(dǎo)學(xué)生參與校園環(huán)境建設(shè)，每班在班主任的帶領(lǐng)下自己認(rèn)領(lǐng)

校內(nèi)衛(wèi)生區(qū)，負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)的整潔。

6.學(xué)生會組織簽名活動。在導(dǎo)行上，開展 “愛學(xué)校愛班級愛自己從身邊的小事做起 向不文明行為告別”簽名活動，從根本上促使學(xué)生從身邊的一點(diǎn)一滴做起，從自身的良好衛(wèi)生習(xí)慣做起，為良好的校園環(huán)境出一份力、盡一份心。

7.愛心活動。開展愛集體、愛他人的獻(xiàn)愛心活動，向貧困貧困學(xué)生捐

款。

8.專題報(bào)告會。組織法制報(bào)告會，讓學(xué)生了解責(zé)任的重要。

9.召開家長會，加強(qiáng)家教指導(dǎo)工作，密切家校聯(lián)系，向家長宣傳加強(qiáng)

責(zé)任教育的意義及其具體要求，比如建議家長：在家庭生活中，要教育學(xué)生做自己力所能及的事，如搞清潔，做簡單飯菜等。然后讓學(xué)生通過勞動體驗(yàn)一下勞動的快樂。并把這方面的內(nèi)容列入到家校聯(lián)系中，使學(xué)校教育與家庭教育同步，形成合力。

10.“責(zé)任”主題班會觀摩活動。

總之，責(zé)任教育將貫徹本學(xué)期所有德育活動，希望通過開展喜聞樂見、樂于學(xué)生接受的活動，使責(zé)任真正成為學(xué)生的一種行為習(xí)慣，成為學(xué)生生命的有機(jī)部分，與成長和使命同行。

附：活動安排1、3月份宣傳發(fā)動。各班辦好黑板報(bào)，學(xué)校利用校園廣播、國旗下講話、知識長廊等多種形式廣泛宣傳。

2、4—12月份7——9年級以班級活動為主開展活動。召開好班會、組會、團(tuán)隊(duì)會、班干會，深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會開學(xué)典禮講話精神。重點(diǎn)開展“講文明、講紀(jì)律、愛衛(wèi)生、愛學(xué)習(xí)”四個方面為主的“兩講兩愛”活動。形成班級和個人創(chuàng)爭規(guī)劃。學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生在校一日常規(guī)》《班級常規(guī)管理考核細(xì)則》，開展“做一個負(fù)責(zé)任的中學(xué)生大討論”，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，邊檢查邊總結(jié)。

3、12月份下旬評選“負(fù)責(zé)任的中學(xué)生”先進(jìn)班級和個人。

二0一二年三月十一日

第五篇：《負(fù)責(zé)任》觀后感1-2范文

《負(fù)責(zé)任》

----第1-2集觀后感

王笑菲老師的講課依然風(fēng)趣幽默，一些簡單的案例讓我們明白很多大道理，多方面理解問題、分析問題。

“借口與理由：本質(zhì)上是為自己沒有結(jié)果卻想獲得回報(bào)的說辭。”我個人理解這句話的意思是一個集體中那些拖后腿的懶惰者為自己想的退路，一個團(tuán)體中不是每個人都是有責(zé)任心的，有個別人對自己的行為不能負(fù)責(zé)，這樣影響的不僅是個人，影響最大的是團(tuán)體形象，不論以后這個團(tuán)體的成績多優(yōu)秀，大家總會記得這個團(tuán)體曾經(jīng)那些不光彩事件。我們盡量讓一個團(tuán)隊(duì)都齊心協(xié)力，大家都對自己和他人負(fù)責(zé)任，能做到這樣的是有先決條件的，一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人是關(guān)鍵，這個人不僅是領(lǐng)導(dǎo)，還是這個團(tuán)隊(duì)的風(fēng)向標(biāo)，成員會以這個的指向?yàn)榍斑M(jìn)方向。

作為華正的一員，我自認(rèn)為我們每個人都要對“華正”負(fù)責(zé)，華正也要對我們每一員負(fù)責(zé)，責(zé)任的劃分是解決問題的開始，承擔(dān)屬于自己的責(zé)任也代表著成長，責(zé)任可以提高一個團(tuán)隊(duì)的辦事執(zhí)行力，從現(xiàn)在開始，我們要用負(fù)責(zé)任的心態(tài)來完成自己的工作。