第一篇：收費班班組年終總結

收費班班組年終總結

收費站班組工作總結

20xx年是我們晉城西收費站運營通車的第二年，也是我站由摸索到規范運營的轉型期，具有特殊的意義。在一年的工作中，我們收費二班在領導的統一領導部署下，以建管處開展“精細化管理”為契機，結合“求實、尚德、和諧、進取”的公司精神，不斷總結經驗、教訓，取得了很好的成績，也發現了一些問題。現將一年的工作體會報告如下。

作為高速公路的第一線，保證車道暢通，確保通行安全，一直是收費站，也是每個收費班組最關注的問題。大家都知道，我們晉城西收費站是晉城市的西大門，連接貫通著環繞晉城市的幾條重要高速公路，車流量大而且通行時間集中，很容易出現通行擁堵。因此，我們班一直是以“保暢通，重安全”為工作重心，采取了多種方法，實現通行工作的順利完成。

(1)提高班組成員的業務能力。我們收費三班在過去的一年里針對發卡收費操作流程、點鈔點卡、突發事件應急處理預案等方面，在備勤期間，進行了專門的討論和學習。例如，針對突發事件處理，我們在學習正規操作流程只外，每周就實際情況，進行班組通報，針對實際工作出現的特殊事件處理辦法，進行規范，統一處理措施，使每一位班組成員的業務水平得到提升;針對車流量較大情況，我們在上班期間多設置一機動人員，對擁堵車道或機器故障車道進行疏導指揮;交接班時，要求每一位成員首先檢查打印機、票據是否正常，在開始上班，確保系統機器不出現故障，減少作廢票、卡票數量。

(2)積極參加公司舉辦的禮儀操、點鈔點卡比賽和站上的業務培訓考核，通過培訓和交流，一來鞏固了微笑服務禮儀、點鈔點卡技能，及發卡收費操作流程，二來通過交流觀摩，認真汲取別人的經驗，提高點鈔點卡能力，和操作水平，確保在實際收費工作中能夠快速準確的找零和完成操作，保證收費工作的準確無誤。

保證收費工作的順利進行，紀律是至關重要的。一個班組必須團結協作才能更好的完成工作。在過去的一年里，我們班針對班組紀律有以下增補：

(1)嚴禁未通知班長隨意脫崗。在離崗時，除通知班長外，要告知離崗原因，并通知相鄰崗亭人員;

(2)特殊事件處理、機器故障等情況在處理過后，要向班長報告處理原因及程序;

(1)上崗隊列要整齊，著裝要統一;

(2)上崗期間姿勢端正，禮儀服務手勢規范，語言標準，嚴格深化微笑服務;

(3)崗亭內設備擺放整潔，窗口干凈，棄票箱隨時清理;車道不得出現廢棄紙張或垃圾，保證崗上衛生;

(4)針對司乘人員的提問，要盡量詳盡簡明，不清楚時，要道歉，態度溫和。第三、促團結，重交流，增進班組和諧氛圍。

眾所周知，收費工作單調枯燥，壓力很大，我班在保證工作順利完成的同時，也開展了各種活動，緩解大家的工作壓力，增進班組成員的感情和協作能力。同時，通過和其他班組的交流，提高認識，擴寬視野，實現共同進步。例如，我們班成員積極參與了公司舉辦的五四籃球、羽毛球比賽、普通話演講，提高業務能力的同時豐富大家的業余生活，增進班組和諧進取的工作氛圍。

在過去的一年里，我們班積極響應公司和站上的指示，圍繞“求實、尚德、和諧、進取”的公司精神，深化落實“十種理念，十種人”的公司風尚，緊抓班組的精神建設，注重樹立大家不怕苦不怕累，勇于奉獻的品質。通過研讀公司文件，學習先進人物事跡，培養班組“以路為業，以站為家”的工作理念。并在黨的十八大召開期間，認真學習黨的十八大精神，了解國家建設的現狀及未來發展目標，更好的認識自身工作的重要性，提高了班組成員的思想認識，深化了“和暢通達，心路相融”的精神內涵。明白了，我們的工作雖然平凡，卻關系著國家的交通命脈，影響著經濟建設跨越轉型的國家大局。

首先，仍然是公司提倡的微笑服務活動。在實際工作中，通過近一年的時間，我們發現微笑服務轉變了以往高速公路的收費模式，由強行硬性的“征收”，變成了司乘同公路單位的協作。注重“服務”，體現了高速公路新的“服務”本質，轉變了工作重心，實現了由為國家征費向服務司乘的轉變。在高速公路行業激烈的競爭中，好的地理位置，好的服務同等重要。我們經常能發現一些司乘在閑聊時說，你們這兒的服務態度很不錯，甚至能發現很多經常走著一線的熟客，都開始主動向我們問好、打手勢、微笑，這證明了“微笑服務”的必要性。但，面對與日俱增的車流量，如何深化“微笑服務”，卻是我們還沒有深刻認識到的問題。除了更嚴格的規范用語、手勢，還有什么方法能夠進一步深化“微笑服務”，是一直困擾我們班組的大問題。

在我們看來，“微笑服務”是一個切入點，轉變了司乘人員同高速公路工作者的關系，深化“微笑服務”就是整體提高高速公路的服務質量，而不是單一指“微笑”一個方面。在改善司乘和高速公路人員關系的基礎上，進一步促進和完善公路運營服務，繼續深化“精細化管理”才是重心。

其次，應對突發事件處理，我們收費員也面臨著良莠不齊的現象，有人應急能力強，而有的則比較弱。就像“木桶原理”一樣，一短則全短。嚴重影響著工作完成進度。希望，在新的一年里，能夠加強業務培訓，真正實現我站業務水平的整體提高。

第六、新的一年，我們班組也制定了新的工作目標。

(1)繼續深化“微笑服務”，探索提高服務質量，嚴格規范禮儀手勢、用語;

(2)緊抓班組紀律，加強班組協作能力;

(3)督促班組人員業務學習，樹立應急意識，提高應急處理能力;

新的一年，新的開始，希望我們班組的工作在新的工作中取得更好的成績，認真貫徹站上的指示，為提高我站的服務能力貢獻自己的力量。班組建設年終總結

“五型”班組建設的重要內容提出已有數月，在我們的建設中真正的落實是在最近的七、八兩個月份。近兩個月的工藝學習，事故演練和日常生產數據統計，讓我們這些適應了粗放型的增長方式和不完善的管理方式的員工，著實的感到了吃力和任重道遠。但也正是因為這種種困難的存在，不斷的遇到問題，不斷的解決問題，使我們經歷了五型班組建設過程中所有的問題。使得近兩個月的努力富有成就感和夯實。在“五型”班組建設中，盡管存在著諸多的不足，但兩個月的付出還是讓我們學到了豐富的知識，積累了寶貴的經驗。作為一名班長，班組內的核心，“五型”班組建設的倡導者和執行者。通過這一過程的建設，為的感受頗深，同時也給了為許多的感悟，啟發和鞭策。

對于我們的管理方式而言，集學習、安全、清潔、和諧、節約重要內容于一身的五型班組是一個新生事物，它囊括了企業存在的所有內容。而班組又是企業的細胞。一個健全的，合理的班組才能真正意義上搞好生產經營和安全生產。

班組是企業的基本構成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會有倒塌的

危險，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產的狀況。可以說班組是企業各種事故的主要“發源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。

事故的發生往往十分簡單，只有把握住其中一個環節，就可以避免事故發生。基于安全責任重大，學的教學警示我們：必須帶著感情抓安全。因此，用嚴謹、認真的態度來對待，自覺的精力用到一項工作上，聚精會神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項工作。

因此倡導“五型”班組建設安全型重要內容，提高了我們員工安全生產的意識，做到措施到位，形式不走過場，同時，責任心的提高還可以及時發現和消除安全隱患。

另外在實際操作中，為了達到安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅持、認真召開班前安全會;堅持每周開展班組安全活動;堅持做好日常安全檢查工作;做好五型班組安全教育工作;工作踏實，不走過場，不搞臨時突擊。

要想做到一流的企業，就必須提要企業職工的綜合素質，因此就要求我們不斷的學習，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵人才最重要、最直接的陣地，所以說學習型班組建設時企業核心競爭力的本質要求。

學習型班組的建設，提高了我們的創新思維和創造能力。知識經濟的時代，企業的生存和發展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體現在創新了、學習力、以及反應速度的提升。學習型班組建設有效的把學習轉化為創造力，通過集體學習，持續激發員工的創新欲望，使班組成員在交流互動中各具特色的創新思維和創造性才能。

另外，學習型班組還促進了企業的和諧建設，充分挖掘學習型班組建設的和諧內涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進企業全面系統和可持續發展，加強學習型班組的減少，可以讓企業核心競爭力的提高建立在牢固的基礎之上。

像煉油行業中，各生產單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰表明了一個人的成功不代表成功，一個團隊的成功才是卓越的。這就好像正常運轉的機器，我們是機器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機器才能正常工作。如果只有一個零部件在起作用，那么著臺機器就發揮不了作用，無法正常生產或者說可以直接報廢，所以團結協作即：和諧型班組是班組建設的第一要以。

合理利用可以理解為節約型班組建設的重要內容，而節約型和清潔型則又是環環相扣不可分割的。在日常生產管理中，往往存在

第二篇：電工班班組總結

保全部電工班2010工作總結

隨著XXXX年的悄悄到來，我們走過了XXXX。回頭看看，到底有了幾分耕耘，幾分收獲。XXXX在公司﹑部門的正確領導下，經過全班員工的共同努力﹑齊心合作，在確保安全生產的基礎上，克服了人員少﹑工作強度增加等不利因素，圓滿完成了公司﹑部門下達的各項生產任務。為了更好的做好XXXX年的各項工作，現將XXXX主要工作總結如下：

一、安全生產方面：

1、全年出勤率100﹪。

2、巡檢工作到位。為了確保全廠電氣設備的正常運行，加強了對電氣設備的巡檢，要求全班員工走到哪里巡檢到哪里，發現問題及時匯報﹑及時處理，并在日常工作中取得了成效，多次發現設備隱患；其中3月份發現的高溫風機高頻斬波整流柜整流模塊A相接線柱溫度高，8月份發現的高溫風機高頻斬波整流柜冷卻風機工作不正常，10月份發現的F6風機電機前軸承溫度過熱達200度等，由于發現及時處理到位，避免了可能發生的停產事故。

3、按公司、部門要求完成大修﹑中修及臨時檢修任務﹑搶修任務。預熱器電纜多次被高溫物料燒壞報廢，均能及時恢復不影響窯投料，并進行了整改。

4、確保了全廠功率因素的提高及穩定。加強了全廠無功補償設備運行的監視，對原有的低壓電容補償設備進行了改造，投運后情況穩定補償效果明顯，全年達到并超過了公司預定的功率因數目標。

5、嚴格執行公司各項規章制度。有效保證了設備健康運行，為公司安全生產作出了貢獻

6、按三合一體系認證要求完善和改進崗位制度﹑報表制度。

7、認真開展班組安全活動，組織學習相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓，全年實現了“零安全事故”。認真開展安全文明大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產。

二、培訓方面

1、組織全班參加了部門組織的技術比武，參與率100﹪，達到了崗位技能培訓與考核的目的。

2、積極參加公司組織的全員安全教育培訓，消防演習等。

3、定期召開安全例會，學習規章制度﹑相關規程及應急預案。

4、班組成員XXX﹑XXX參加了高壓配電操作證的培訓，并順利取得操作證書。

5、積極鼓勵員工參加提升專業技能等級的培訓，取得一定的成效。班組成員XXX﹑XXX等四人參加了技師資格認證培訓，XXX參加了高級工培訓，并順利通過考核，相應的等級證書也在審核中。

三、抓好班組建設

班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。

1、認真規范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。

2、認真搞好班組軟件記錄。

3、以“爭先創優活動”的標準嚴格規范班組各項工作。

四、存在問題及采取措施：

1、制度的執行和落實力度不夠。特別是內部匯報制度的執行不夠理想，幾次由于匯報不及時延誤主機設備的開機及運行。加強班組制度垂直執行力度，充分發揮班組骨干的作用，各司其職，各盡所能，把制度落實到人。

2、班組新員工學習進度不夠理想。加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度﹑多方式，讓學習變得充滿生趣。

3、白班維修工作情況與值班員溝通不夠。值班室增加白班維修記錄本，以便值班員及時了解電氣設備的檢修、改造以及更新情況。

五、明年目標：

1、組織學習新更換設備知識，掌握相關操作技能。

2、爭創“爭先創優先進班組”。

3、加強對“修舊利廢 ”工作的力度。

4、開展班組培訓和技能競賽，重點抓好新員工技能培訓和值班員的模擬事故競賽。

全年的工作已經結束，我們總結成績，找出不足，在今后的工作中加強克服不利因素的能力，積極與車間班組溝通聯系，根據各種信息及時調整班組管理，在保證工作質量的前提下，確保電氣設備安全﹑健康的運行，全力協助部門完成責任制指標。我們將以全新的面貌迎接新的，努力增強班組成員的個人素質，充分挖掘全體組員的潛力，實現班組綜合素質的提升，保質保量的完成上級交給的各項工作任務，使我們班組的各項工作更進一步。

XXX電工班

XXXX年X月X日

第三篇：收費班組新風貌

收費班組新風貌

江平線收費站成立于一九九四年，實行四車道雙向收費方式。自開征以來，我站在公路處和交通局的領導下，以“鄧小平理論、三個代表重要思想”和“十六大”“十七大”精神為指導，按照“安全暢通、依法征費、文明服務、應征不漏”十六字方針開展收費工作，以爭創“文明單位”、“青年文明號”、“文明服務窗口”等活動為載體，以收費工作為中心、以“暢、潔、綠、美”和優質服務為目標，弘揚“團結拼搏、求真務實、爭創一流”的精神，為公路事業的發展作出了自己的一分貢獻。

班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發展。收費站成立十六年來，在上級領導的關懷下，在全體職工的探索中，我站已培養出了一支能吃苦耐勞，能打硬仗的班組隊伍。涌現出了一大批的好人好事，樹立了文明窗口形象。

一個班組中班組長是核心是靈魂。在長期的收費工作中，我站打造出了一支能挑大梁的班組長隊伍，為實現科學、規范、高效和文明管理打下堅實基礎。他們一切以班組的利益為出發點，想班員之所想，急班員之所急，在工作中他處處嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置，處處做好模范帶頭作用。在工作和生活上，關心班員，深入到班員當中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時掌握班員的思想動態，及時糾正不正之風，引導班員樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識；在行動上，帶領班員與站同步、統一。掌握了一套“管理講科學，工作講帶頭，作風講民主，分配講公平，批評講方法，活動講實效，處事講人情，做事講風格”的工作方法。他們利用在站工作之余，組織班組成員學習各類業務知識和開展一些生動活潑、豐富多彩的文化活動，為充分調動班員的工作積極性，增強了班組凝聚力，確保了工作質量和效率。

如果說班組是收費站的細胞，那班員就是班組的細胞，班員的工作好壞關系到班組的榮辱乃至于收費站的形象。在站領導和班組長的管理和教育下，我站班組人員充分認識到收費工作雖然是一個平凡的崗位但也是一個重要的崗位，始終堅持以“應征不免，應免不征”為原則，克服崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論知識，刻苦鉆研收費業務，努力提高自己的政治素質、業務素質和文明素質，微笑服務、文明執法，及時妥善地解決好每一個矛盾，積極主動地做好每一件工作。在實際工作中，比操作，看誰操作迅速，收費速度快；比形象，看誰文明得體，窗口形象好；比服務，看誰言行舉止規范，服務周到；比素質，看誰工作業績突出，工作效率高，使班組內形成“比”、“學”、“趕”、“幫”、“超”的良好風尚，讓班組成員在評比、趕超中提高業務技能和服務素質，增強班組戰斗力，使每一個人都成為收費站的形象代言人，樹立了良好的社會形象。

在今后工作中，我們將圍繞創建工作目標，根據收費行業的特點，以文明收費為宗旨，優質服務為目標，力爭取得新的、更大的成績，貢獻出每一位收費員工的綿薄之力，為公路建設添磚加瓦，向全國人民展現出收費站的新風貌。

第四篇：收費班組工作總結

收費班組工作總結

××年以來，XX收費站收費X班在站部的正確領導統一部署下，緊緊圍繞××工作目標及管理處工作會議精神，并以管理處開展“精細化管理年”為契機，從強化征收工作、狠抓班組教育、落實安全生產、樹立崗上形象四個方面做好征收工作。通過全班成員的共同努力，我班圓滿完成了今年的各項工作任務，現就我班××工作總結如下：

一、以征收工作為核心，嚴把收費政策，提升班組服務水準。

1、立足收費政策，圍繞三保工作，確保征費順利開展。收費班組作為收費一線，通行費征收必然成為班組工作中的核心。為此，我班在XX收費站的正確領導下，嚴格執行“應征不漏、應免不征”的收費政策及《江蘇省高速公路條例》的相關規定，緊緊圍繞“保征收、保暢通、保服務”的“三保”工作方針，從強化收費現場管理，規范收費操作流程，維護收費站區秩序，提升優質服務環境出發，確保了通行費征收工作的穩步開展。截止今年11月份，我班累計收取車輛通行費XXXXXXX元，發放IC通行卡XXXXXX張。

2、貫徹新《高條》，落實工作預案，全面保障車行暢通。今年三月新出臺的《江蘇省高速公路條例》，對征收工作提出了更新、更高的要求。我站作為南通市的北大門，面臨著車流大、道口少等諸多壓力，為了維護收費站安全、暢通的環境，減少因車輛擁堵、惡劣天氣或突發事件造成的影響和損失，我班在站區統一部署下，按照《XX站高條實施工作預案》，結合班組工作，以提升收費工作效能、增強收費服務技能、提高道口通行能力為工作重點，扎扎實實開展好各項班組工作。自新《高條》實施以來，我班未發生一起因擁堵而免費通行的情況，從而真正做到了“應征不漏，應免不征”，且未發生一例責任性投訴事件。

3、開展優質服務，推行便民措施，提升班組服務水準。收費站作為高速公路對外的“窗口”單位，僅僅“微笑服務”、“禮貌服務”已遠遠不能滿足現今社會的需要，開展好優質服務要向深層次、縱方向發展，我站為了更好地開展優質服務，不斷提高服務附加值，在今年夏季開展了“軟硬”件相結合的便民服務措施。我班為了將站組織的便民服務落實到實處、細處，首先強化對“軟”件即便民服務的學習，一是熟悉江蘇高速路網以及當地的地形，從而確保給駕乘人員及時準確地指引線路；二是熟練掌握消防設施的操作和使用，做好對夏季遇險車輛的應急準備。其次，是做好對“硬”件即便民措施的管理，一是在收費亭里準備好充足的開水免費提供駕乘人員飲用；二是對站部所配備人丹、風油精等防暑藥品要進行日常的檢查管理，發現藥配不足或快到期時及時報告站部以便更新。

二、以班組建設為主線，開展教育學習，強化班組內務管理。

堅持班組學習制度，充分利用 準軍事化管理的要求，做到宿舍被褥疊放整齊、床面平整、窗明幾凈、物品擺放整齊劃一。

三、以安全工作為保障，落實安全責任，牢抓班組安全生產。

我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，通過重點學習上級有關安全生產文件精神，教育本班成員進一步提高安全意識，從而堅持“安全

第五篇：小五班個人總結、班組總結

個人總結

高靜

時間飛逝，小五班結束了第一個學期的生活，回顧這學期的忙碌生活和孩子們的進步，還是讓人感到很欣慰的!現將我這學期的工作做一個簡單總結：

一、思想品德。作為一名團員，我時刻以嚴格的標準來要求自己、刻苦學習;聽從領導安排，自覺遵守各項規章制度，和同事友好相處，關心每一位孩子;認真做好自己的本職工作。

二、保育工作。我接手的是托班的寶寶，和搭班老師保育員老師相互配合，使混亂無序的班級狀態循序漸進到比較有序狀態，孩子們掌握了較正確的洗手方法和飲食習慣、較懂禮貌講道理、初步建立了寶寶的生活自理能力等。我們還定期對玩教具進行清潔和消毒，堅持每天給寶寶進行晨間，適時適當的對寶寶進行體育活動，以提高寶寶的身體素質，和各方面能力的發展。此外我們還注重安全教育，每次活動前先考慮游戲材料的安全性、及先提要求再游戲，在游戲中我們時刻關注寶寶，將危險指數降至最低。日常生活中我們也注重安全知識的講述，如不玩小的異物、不亂吃東西等。

三、教育工作。通過對《綱要》的學習和實踐操作，使我深刻的意識到孩子成為活動主人的重要性。因此在教育教學方面，我設置了很多讓寶寶動手操作的活動，寶寶不僅對活動感興趣而且增長了知識經驗。教育教學方面主要體現在，認真備課、上好每一節課、寫好教案，反思、聽課紀律、公開課記錄、撰寫教育隨筆和個案等。孩子們各方面的知識能力和行為習慣也有了明顯的提高。會唱10首左右的兒歌，能初步區分顏色、形狀、和簡單區分不同材料的東西及沉浮，比較大小，能較安靜的看圖書，在老師的引導下能講簡單的故事等。結合我們的美術特色，初步嘗試撕、貼的技能，效果較好。

四、家長工作。

1、學期初我們每天進行2位幼兒的深入了解，方式主要為面談、電話，了解寶寶的生活習慣、性格特點、家長的教養方式等，了解了孩子的情況后，在對孩子進行教育時，我們就會有的放矢。

2、園內還開展了家庭講座，使家長重視孩子行為習慣的培養;

3、定期家長會可以使家長了解班級各方面情況及工作任務，以使家園更好的配合教育好孩子!

4、另外我們還有QQ群，方便家長和教師及時溝通，寶寶在園的情況我們也會拍照隨時更新，供家長查看了解寶寶在園情況，以便真實的記錄寶寶的成長足跡，促成家園共育。

五、不足之處。

(1)班級秩序處于穩定狀態，仍需常抓不懈。

(2)寶寶的語言表達能力相對較弱，傾聽能力有待提高(3)寶寶的折紙能力相對較弱，有待加強。

在這學期的忙綠生活和學習中，我收獲頗多，積累了經驗和閱歷!我相信自己的付出和自己的成長、孩子們的成長是成正比的!感謝我的幼兒園!

小五班班組總結

時光匆匆，轉眼一個學期結束了，在這辭舊迎新的時刻，我們將本學期班級工作加以總結，找出工作中的優勢和不足，以便今后更順利地開展班級工作。一學期來，我班三名教師努力探索，磨合，合作非常默契，在工作中對幼兒的觀察和指導更加細致到位，三名教師自身業務能力都得到了鍛煉與提高。本學期班內所有幼兒均為新入園幼兒，開學初幼兒情緒很不穩定，老師在開學第一個月付出了極大愛心和努力，幫助孩子順利度過了入園的分離焦慮期，初步適應了幼兒園的集體生活，并參與到班級各項活動中，幼兒和老師之間建立了良好的師生情誼。孩子們在小五班度過了一個愉快而充實的集體生活。為此，我們老師付出了辛勤的汗水。一份耕耘一份收獲，當我們看到孩子的進步，我們從心理感到欣慰。為了今后更好的工作，現將本學期的工作進行小結如下：

開學伊始，班級幼兒情緒不穩定，規則意識很差，新入園的幼兒哭鬧，不肯進班，家長久久陪著不肯離開。面對這種情況，我班多次召開班級會議，分析幼兒情況、班級實際情況，商訂了每周工作重點，采取專人專項，重點突破的辦法，盡快熟悉每個孩子和家長，用真誠的心對待他們，使班級工作盡快步入正軌。

一、教育教學

1、孩子較快適應了集體生活，在較短的時間就喜歡幼兒園，愛上了班上的老師。孩子的年齡小又是剛離開爸爸、媽媽來到一個陌生的地方，在感情上較難適應。我班的三位老師始終用“愛心、耐心、細心”真誠的對每個幼兒，讓孩子們感受到老師的愛，教師用多親親、摟抱、允許他們帶寵物等方法讓他們穩定情緒。使他們很快的就喜歡上幼兒園，和老師建立了感情。

2、自理方面提高較快，學習習慣正在養成中。

孩子生活自理能力較弱，在這方面老師花費了大量的時間和精力來培養幼兒的一日生活常規的培養上，如：手把手的教給孩子穿、脫衣服的方法，手把手的帶孩子入廁、洗手，鼓勵孩子自己動手、認真進餐。同時在常規的培養上，老師仔細觀察，堅持統一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。同時，加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。老師帶著孩子互相學習、共同進步。一方面，老師對自己的教育觀念進行不斷的調整和更新，另一方面，我們要仔細觀察孩子與我們的互動的情況，有時孩子對我們的教學有些啟發。在學習的過程中我們更重視激發孩子用各種方法探索解決問題的方法，讓孩子從小養成一種好的學習態度。

3、組織生動有趣的活動，讓孩子生活充實更有意義。

孩子到幼兒園最能感受的是一分親情。通過集體活動的開展培養孩子的集體榮譽感和團隊精神。如：我們根據季節的不同帶孩子到戶外體驗天氣的變化，觀察春天、夏天的現象，感受大自然的美。我們組織孩子們與家長一起參加健康節、“金色童年 共享陽光”慶六一兒童節、美術節體驗活動、美食節等活動；組織孩子們與大一班的小朋友開展“大帶小”活動；班級的穿脫衣服比賽更是促進了孩子們自理能力的提高；在一系列的活動中，充分發揮了孩子的主動性、參與性，使他們得到了鍛煉，讓他們更健康、更自信。

二、衛生保健工作：

學期初制定的工作重點為：和家長共同培養幼兒的生活自理能力，包括自己穿脫衣服、鞋襪、吃飯、入廁等，養成做事專心、不拖拉的良好習慣。

我們是這樣做的：在學期初，我們配合保健室工作，對全班幼兒進行了全面的身體發育評價分析，學期中做了護齒保健。本學期，我班對幼兒日常生活衛生習慣培養較為重視，從洗手、進餐，入睡、穿脫衣服、鞋等日常生活細節入手，教給幼兒正確方法，并引導大帶小、強幫弱，互幫互學，特別對年齡小的幼兒給予較細致的照顧。根據幼兒及家長需求，我們逐步教給孩子生活衛生常識和自我保護知識，使幼兒提高了適應集體生活的能力和相互交往的能力。本學期我班幼兒出勤率較高，無一例傳染病。新入園幼兒體質、進餐、運動狀況比入園時有明顯進步。我們還進行了過馬路、不走失、防火、堅持早晚刷牙、按時入睡、等方面的常識教育。

1、注重孩子身、心健康。

由于幼兒年齡小，我們把保育工作放在較重的位置，對每一個孩子都要關注，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語言告訴老師對他的愛，使他們在一個溫馨、和諧的環境中愉快成長。

2、嚴格執行班級衛生消毒工作。

保育老師每天必須按照規定的清潔、消毒，杜絕細菌、病毒的流傳。為孩子營造一個舒適、衛生的生活環境。

3、在幼兒生活護理方面

我們能夠根據天氣變化，及時提醒幼兒增減衣服。由于天氣干燥，我們每天為幼兒多做三至四壺的開水，并增加集體喝水的次數，保證幼兒一天最少喝水6---9 次，并且養成隨時喝水的習慣，以免上火。隨著氣溫的逐漸變冷，所以我們每次在幼兒戶外活動之前，都做好各項準備工作，如：幫助每名幼兒塞好衣服，防止著涼；幫助幼兒抹油，以免皴手皴臉。所以我班的幼兒出勤還是很好的。

三、家長工作

開學初，我班及時召開家長會，就班級工作計劃、師資情況向家長做了全面匯報，對幼兒家庭概況有了整體了解。在學期中的家長學校、班級親子活動中密切保持和家長的交流，利用每日離園時間和家長交談，一方面使家長及時了解孩子在園狀況，另一方面了解家長的個別要求，家園互動，使家長成為幼兒園教育的支持者、合作者。面對不同素質、不同要求的家長，我們一視同仁、坦誠相對，站在家長角度去想去做，并以專業素養、敬業態度贏得了家長的尊敬與理解。在家長開放日活動中，向家長全面展示幼兒在園活動的方方面面，得到家長的信任與支持。一學期來和家長建立了信任，幼兒無一起事故發生。

1、發揮家長園地的作用。

以家長園地為窗口，讓家長更深入地了解我們的工作，如：在開學前，我們為孩子設計了《幼兒一日表現》，將孩子在園的情緒、飲食、換衣服、盥洗、午休等情況細致地一一填寫，家長非常關心。

2、通過各種渠道做好與家長的交流、溝通。

（1）向家長公布三位老師的電話。方便家長與老師間的溝通。

（2）配合幼兒園召開好每次的家長學校與家長會，使家長了解幼兒園實行的教學、以及需要家長參與配合孩子做的事情的重要性。

（3）成功的組織孩子半日活動開放，讓家長更直接了解孩子在園的學習與生活情況，參與的家長百分之百。

（4）開通QQ群利用網絡 向家長介紹幼兒一日在園的生活情況

四、努力方向

經過一學期的努力，班級各項工作已走向正軌，教師和孩子建立了感情，特別是家長工作，打下了良好的基礎。下學期，將會有更多的工作任務等待著我們，我們將從以下方面做進一步的努力。

1、繼續抓好幼兒活動常規，對幾個特別幼兒加強引導，使之與集體同步。

2、重新設置活動區域，填充適合幼兒發展需要的新材料。

3、增進年級組之間的交流，學習其他班級的好經驗。

以上是對我們班這個學期的工作總結，總之，在這學期里我們幾位老師兢兢業業的工作，辛辛苦苦的勞動，目的就是要把我們小五班管理好，使幼兒開心、家長安心、園長放心。這學期我們雖然取得了一些成績，但工作中仍有一些地方需要我們改進和向別人需心的學習，以使得我們的工作再上一個新臺階。