第一篇：柜員農(nóng)行員工行為守則學(xué)習(xí)心得2

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》是指導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展的基本準(zhǔn)則。全體員工應(yīng)從我做起，從本崗位做起，自覺踐 行守則的要求。通過本次學(xué)習(xí)，讓我獲益匪淺。

首先，通過學(xué)習(xí)對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)自己存在了許多不足之處，與前輩分仍存在著較大差距。不過及早發(fā)現(xiàn)問題可能對(duì)我來(lái)說(shuō)反而是好事，因?yàn)榭吹絾栴}問題的所在，我才能更加努力，做到勤勉盡職。

勤勉盡職是員工發(fā)展和進(jìn)步的基本途徑。員工應(yīng)當(dāng)恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)。主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。

科學(xué)管理時(shí)間，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任；不得敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事；不得玩忽職守，貽誤工作。不得超越本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)。

崗位變動(dòng)或調(diào)離時(shí)，要按規(guī)定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機(jī)構(gòu)的財(cái)物、工作資料和客戶資源。

嚴(yán)禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。

同時(shí)，作為一位柜員，我們工作在行業(yè)的前線，我直接面對(duì)的客戶，正確合理地處理好于客戶的關(guān)系，也是我們必須重點(diǎn)掌握的。因?yàn)檫@不僅關(guān)系到自己的業(yè)績(jī)，同時(shí)野印象著客戶對(duì)我農(nóng)行的印象。

尊重客戶，以誠(chéng)信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任，保障農(nóng)業(yè)銀行與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

應(yīng)當(dāng)做到了解客戶，并履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)。在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行充分的提示，不得虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)客戶。

嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險(xiǎn)隔離要求，確保客戶交易的安全。積極妥善處理客戶投訴，及時(shí)反饋處理情況。此次學(xué)習(xí)對(duì)我的個(gè)人印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅如此，它將長(zhǎng)久規(guī)范著我，輔助我更好地進(jìn)步。而我也將非常重視此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守員工準(zhǔn)則。爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

第二篇：柜員農(nóng)行員工行為守則學(xué)習(xí)心得1

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況制定了。要求每個(gè)員工自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)也是強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而制定的。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。

員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。

正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。

“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神；“愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí)，提高自身的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化。通過此次學(xué)習(xí)，我定將更好地自我督促，完善個(gè)人形象，爭(zhēng)做農(nóng)行標(biāo)兵。

第三篇：VIP柜員農(nóng)行員工行為守則學(xué)習(xí)心得1

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，為了提升我行形象，提高我行的服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)農(nóng)行推進(jìn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次活動(dòng)，規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展有著十分重大的意義。通過此次學(xué)習(xí)，我也頗受影響。以下是我在本次學(xué)習(xí)過程中所受到的啟發(fā)。

農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)，總行專門制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo) 按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。

“愛崗敬業(yè)”的含義是什么？我認(rèn)為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導(dǎo)的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責(zé)任感，把農(nóng)業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)。“敬業(yè)”就是熱愛農(nóng)行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。“愛崗敬業(yè)”意味著奉獻(xiàn)、責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)、專一的最好體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛我家”，就是要求廣大員工將農(nóng)行的工作當(dāng)作自己家里的事來(lái)辦，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。

《員工準(zhǔn)則》讓我看到自己的不足，也引導(dǎo)著我更好地發(fā)展，我將在今后的工作中嚴(yán)格遵循《員工準(zhǔn)則》，規(guī)范自己，爭(zhēng)做崗位上的標(biāo)兵。

第四篇：老柜員農(nóng)行員工行為守則學(xué)習(xí)心得1

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

企業(yè)歸屬感是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。

正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會(huì)公民和國(guó)有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神；“愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí)，提高各級(jí)職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化。

第五篇：vip柜員2農(nóng)行員工行為守則學(xué)習(xí)心得1

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

為了提高我行的服務(wù)質(zhì)量，提升我行的形象指數(shù)，我行舉辦了“學(xué)習(xí)員工行為守則”活動(dòng)，我們按照要求，人真學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我更深地體會(huì)到，作為一名農(nóng)行員工，應(yīng)該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向，那就是愛崗敬業(yè)，把愛崗敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，以愛崗敬業(yè)精神充實(shí)我們的家園。

農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)，總行專門制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo) 按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內(nèi)容基礎(chǔ)上，充分借鑒同業(yè)良好做法，廣泛吸收各層面意見，在形式和內(nèi)容上均有較大創(chuàng)新。從做人、處事、履職、執(zhí)業(yè)四大方面統(tǒng)一規(guī)范職工行為，明確規(guī)定全行員工在工作及日常生活中應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求，這是我行 核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀的集中體現(xiàn)。其中總則共四篇十六字，即“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。

“愛崗敬業(yè)”的含義是什么？我認(rèn)為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導(dǎo)的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責(zé)任感，把農(nóng)業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)。“敬業(yè)”就是熱愛農(nóng)行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。“愛崗敬業(yè)”意味著奉獻(xiàn)、責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)、專一的最好體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛我家”，就是要求廣大員工將農(nóng)行的工作當(dāng)作自己家里的事來(lái)辦，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

我們銀行業(yè)的工作可能是很平凡、很單調(diào)。但如果我們要做到多一點(diǎn)愛崗敬業(yè)的精神，其實(shí)很簡(jiǎn)單，如顧客來(lái)，笑臉相迎，顧客一個(gè)電話打來(lái)，你親切而禮貌的聲音：您好！農(nóng)行某某分理處??如果多一點(diǎn)愛崗敬業(yè)的精神，就不會(huì)上班遲到，工作出勤不出力，拈輕怕重；多一點(diǎn)愛崗敬業(yè)精神，你就會(huì)節(jié)約一張憑證，少打一個(gè)無(wú)謂的電話，關(guān)了多余的電燈；多一點(diǎn)愛崗敬業(yè)精神，一張傳票，一份合同，一份報(bào)表，在眼中都有靈氣，都是親切可愛的音符，因?yàn)樽龊盟鼈儠?huì)給你快樂、財(cái)富和幸福；如果自覺做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，每天用心用力去工作，那么，將是另一番人生境界。

“不患無(wú)策，只怕無(wú)心。”一個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力、才華很重要，但缺乏責(zé)任感、責(zé)任意識(shí)，欠缺愛崗敬業(yè)的精神，就不堪大用。即使小用，也令人擔(dān)心。愛崗敬業(yè)反映了一個(gè)人的精神境界和思想品德，愛崗敬業(yè)是做好農(nóng)行工作的前提條件和根本保證。有了強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神，對(duì)農(nóng)行事業(yè)的高度負(fù)責(zé)，時(shí)刻把農(nóng)行發(fā)展作己任掛在心頭，就會(huì)有“如臨深淵，如履薄冰”之感，絲毫不敢懈怠，丁點(diǎn)不敢馬虎；就會(huì)出使命感、出事業(yè)心、出高標(biāo)準(zhǔn)、出嚴(yán)要求。愛崗敬業(yè)的精神不一樣，精神狀態(tài)、工作姿態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效果都會(huì)不一樣。如果是一位充滿愛崗敬業(yè)精神的員工，不精電腦會(huì)自覺晚晚學(xué)，技術(shù)不過硬會(huì)日日練，經(jīng)過勤學(xué)苦練可以勝任崗位本職，甚至成為業(yè)務(wù)能手。

因?yàn)閲?yán)格遵守《員工準(zhǔn)則》我行同事通過共同的努力，業(yè)績(jī)多次在各支行中位居前列，這是一份自豪，也勉勵(lì)我們繼續(xù)努力。我將會(huì)用《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)規(guī)矩自己，嚴(yán)格要求自己，提高自身責(zé)任心的一種手段，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行員工！爭(zhēng)取為我行貢獻(xiàn)更多力量。