第一篇：農(nóng)行柜員述職報(bào)告

農(nóng)行柜員述職報(bào)告

忙忙碌碌的一年過去了，回顧一年來所做的工作令人欣慰，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我從一個(gè)對(duì)金融事業(yè)一無(wú)所知的門外漢成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立勝任臨柜業(yè)務(wù)和自助設(shè)備業(yè)務(wù)的農(nóng)行合格員工，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的支持。現(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

自2012年10月份到2013年10月份我一直在XXXXX從事著一份平凡的工作--柜員，在這里無(wú)論是工作中還是生活中都讓我學(xué)到了很多很多的東西，讓我受益匪淺。比如如何與客戶更親近的去交流，更為深入的去了解客戶的需求。如何利用好柜臺(tái)服務(wù)，因?yàn)樗钦故巨r(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。2013年11月份我被調(diào)到了一個(gè)新的大家庭里面--XXXXXX,相對(duì)于整天忙碌的XXXX來說，XXX就清閑多了，可這反而有點(diǎn)不太適應(yīng)了，不過到了XXXX我有了更大的責(zé)任與挑戰(zhàn)--轉(zhuǎn)授權(quán)主管，我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，也感謝各位同事對(duì)我的支持與信任，盡管新網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)清閑，但我依然要從思想上認(rèn)清自己，自己要學(xué)的東西還很多很多，我一定會(huì)保持原來有的工作激情，把最好的一面展現(xiàn)出來，弘揚(yáng)農(nóng)行的良好形象。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷地加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)以及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己、完善自己。使自己的業(yè)務(wù)水平有進(jìn)一步的提高。其次，就是要做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)椤拔⑿Ψ?wù)”是我們與客戶拉近距離的法寶，只有把“微笑服務(wù)”做到盡善盡美，真真切切地“用心服務(wù)”,才讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，才會(huì)在無(wú)形中提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在著諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)。因?yàn)椤皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐才是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)，我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一位客戶，辦好每一筆業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)！

第二篇：2018年農(nóng)行柜員述職報(bào)告

2018年農(nóng)行柜員述職報(bào)告

所在的崗位是**銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)

章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。

文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

由于我是新來的，在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老柜員請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一

句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹

兒態(tài)度真不錯(cuò)……。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小

圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

我現(xiàn)在所在的崗位是儲(chǔ)蓄服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲(chǔ)蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫

使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。幾年來我始終如一的要求自己。

由于我是老職工，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向年輕人請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多沈陽(yáng)礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

第三篇：2016農(nóng)行柜員述職報(bào)告

2016農(nóng)行柜員述職報(bào)告

農(nóng)行柜員述職報(bào)告

忙忙碌碌的一年過去了，回顧一年來所做的工作令人欣慰，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我從一個(gè)對(duì)金融事業(yè)一無(wú)所知的門外漢成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立勝任臨柜業(yè)務(wù)和自助設(shè)備業(yè)務(wù)的農(nóng)行合格員工，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的支持。現(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

自2016年10月份到2016年10月份我一直在XXXXX從事著一份平凡的工作--柜員，在這里無(wú)論是工作中還是生活中都讓我學(xué)到了很多很多的東西，讓我受益匪淺。比如如何與客戶更親近的去交流，更為深入的去了解客戶的需求。如何利用好柜臺(tái)服務(wù)，因?yàn)樗钦故巨r(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的'文明窗口',所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。2016年11月份我被調(diào)到了一個(gè)新的大家庭里面--XXXXXX,相對(duì)于整天忙碌的XXXX來說，XXX就清閑多了，可這反而有點(diǎn)不太適應(yīng)了，不過到了XXXX我有了更大的責(zé)任與挑戰(zhàn)--轉(zhuǎn)授權(quán)主管，我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，也感謝各位同事對(duì)我的支持與信任，盡管新網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)清閑，但我依然要從思想上認(rèn)清自己，自己要學(xué)的東西還很多很多，我一定會(huì)保持原來有的工作激情，把最好的一面展現(xiàn)出來，弘揚(yáng)農(nóng)行的良好形象。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷地加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)以及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己、完善自己。使自己的業(yè)務(wù)水平有進(jìn)一步的提高。其次，就是要做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)?微笑服務(wù)'是我們與客戶拉近距離的法寶，只有把'微笑服務(wù)'做到盡善盡美，真真切切地'用心服務(wù)',才讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，才會(huì)在無(wú)形中提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在著諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)。因?yàn)?業(yè)精于勤而荒于嬉',實(shí)踐才是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)，我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一位客戶，辦好每一筆業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)！

第四篇：農(nóng)行柜員心得

工作心得

一年來，我標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：

在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。

過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學(xué)習(xí)，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率；多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng)；放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。篇二：農(nóng)業(yè)銀行柜員心得體會(huì) 農(nóng)業(yè)銀行柜員心得體會(huì)

農(nóng)業(yè)銀行柜員>心得體會(huì)

卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)>規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充**,因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”.今

天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。篇三：農(nóng)行員工工作心得, 工作心得 回想一下，我在農(nóng)行已經(jīng)有2個(gè)年頭了，親身感受了農(nóng)行的改革給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化--如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使我們的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升??當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺，悄無(wú)聲息地度過。這2年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，并收獲了豐收的喜悅。讓我對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情,首先是我摘掉了實(shí)習(xí)生的工牌，終于帶上了有我自己名字的工牌，這從內(nèi)心加強(qiáng)了我的榮譽(yù)感，同時(shí)，回想一下這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強(qiáng)自身能力的學(xué)習(xí)，從而使我保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸

當(dāng)然，人無(wú)完人，我還存在許多的不足，在一些細(xì)節(jié)問題還存在些許不夠周全的地方，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，讓自己的言行無(wú)愧于自己的宣言：“一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)”。篇四：農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)2013 年終總結(jié) 從2012年到現(xiàn)在兩年時(shí)間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面

我個(gè)人覺得，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量。另外，這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會(huì)了往好的方面想，學(xué)會(huì)了換位思考，看問題也學(xué)會(huì)用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時(shí)要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面

在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

三、學(xué)習(xí)方面

作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來，我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：個(gè)人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運(yùn)營(yíng)主管后備的培訓(xùn)等，我都積極參加。

我作為一名成長(zhǎng)中的青年，深深地知道：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

朱李紅 2013/12/29-1-篇五：柜員農(nóng)行員工行為守則學(xué)習(xí)心得1 《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況制定了。要求每個(gè)員工自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)也是強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而制定的。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。

正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神；“愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí)，提高自身的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化。通過此次學(xué)習(xí)，我定將更好地自我督促，完善個(gè)人形象，爭(zhēng)做農(nóng)行標(biāo)兵。

第五篇：農(nóng)行柜員求職信

首先，要感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行給予我此次求職機(jī)會(huì)。我是xxxx大學(xué)xx學(xué)院xxxx專業(yè)研究生，而在本科我曾是金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生。在本科的學(xué)習(xí)過程中已經(jīng)打下了深厚的金融專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，而通過研究生的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)水平又有了進(jìn)一步的提升。首先，通過專業(yè)設(shè)置中級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、中級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等課程，我對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有了更深入的了解以及更加專業(yè)的分析能力。其次、通過對(duì)世界經(jīng)濟(jì)專業(yè)各類專題的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了我把握世界經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行狀況并進(jìn)行分析的能力。再次、通過世界各國(guó)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和運(yùn)行的比較分析，使我對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有了新的認(rèn)識(shí)。這些收獲，結(jié)合我本科所學(xué)，對(duì)于我對(duì)銀行系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及將來在銀行系統(tǒng)從業(yè)的適應(yīng)和發(fā)展有著十分有利的作用，讓我面對(duì)可能遇見跨省以及跨國(guó)業(yè)務(wù)變得更加的游刃有余。但研究生的學(xué)習(xí)，也不僅僅只是給予知識(shí)儲(chǔ)備上的提升，也很大程度上培養(yǎng)了我自我學(xué)習(xí)、收集和分析資料、寫作能力以及日常交際和工作中的合作能力。這些能力的提升對(duì)于我綜合能力提升有著十分有用的幫助，都能成為我在未來的工作十分有利的技能。通過以上論述，我認(rèn)為如果農(nóng)行愿意給予我工作機(jī)會(huì)，我可以很好的適應(yīng)并為農(nóng)行做出貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!感謝您在百忙之中垂閱我的自薦信！近日我從貴行網(wǎng)站獲悉正在進(jìn)行校園招聘，我很榮幸有機(jī)會(huì)向您呈上我的個(gè)人簡(jiǎn)介。

我是來自xxx大學(xué)xx學(xué)院xxx級(jí)的應(yīng)屆研究畢業(yè)生。研究生三年是我不斷錘煉，不斷升華的過程。我學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，以優(yōu)異的成績(jī)完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)；積極參加學(xué)校組織的各類活動(dòng)，與老師同學(xué)和睦相處。取得英語(yǔ)六級(jí)，有較好的聽、說、讀、寫能力。獲得省計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，熟悉xp、windows7等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，能熟練操作microsoft office辦公軟件以及eviews軟件，能很好地適應(yīng)日常辦公。

我深知在大學(xué)不僅應(yīng)學(xué)習(xí)到扎實(shí)的理論知識(shí)，也應(yīng)該各項(xiàng)其他能力。我積極爭(zhēng)取每一個(gè)機(jī)會(huì)來鍛煉自己參加學(xué)院辯論隊(duì)；在海峽銀行的實(shí)習(xí)；在電力公司實(shí)習(xí)等。這些實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，；促使我做事更加細(xì)心、謹(jǐn)慎、有條理。我對(duì)于新的挑戰(zhàn)有很大的興趣，并且不怕困難，能夠在挑戰(zhàn)與壓力的環(huán)境中快速適應(yīng)。我相信這些都是在銀行工作所必須的品質(zhì)。

感謝父母教會(huì)我誠(chéng)實(shí)守信，勤奮努力，積極向上的秉性；感謝母校培育我踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、進(jìn)取的作風(fēng)。我深知以上對(duì)我即將開始的職業(yè)生涯是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，奮勇向前！

交通銀行作為國(guó)內(nèi)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，憑借悠久的歷史和良好的信譽(yù)贏得了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定。交行的整體形象，管理方式，工作氛圍十分吸引我，是我心目中所追求的理想目標(biāo)。我非常希望能進(jìn)入交通銀行，使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。我在此懇求您能夠給我一次機(jī)會(huì)，讓我展示我的能力。我會(huì)用行動(dòng)向您交出一分滿意的答卷！

最后再次感謝您能在百忙之中給予我關(guān)注。

此致

敬禮

自薦人：

首先，我會(huì)讓自己平靜下來，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地面對(duì)手頭已有的工作。其次，我要對(duì)我所面對(duì)整個(gè)工作環(huán)境進(jìn)行一個(gè)認(rèn)真細(xì)致的思考，尋找為什么我沒有得到晉升機(jī)會(huì)的原因，從自身出發(fā)，彌補(bǔ)自身所存在的缺點(diǎn)，從而制定詳細(xì)機(jī)會(huì)，逐步彌補(bǔ)自身缺點(diǎn)，完善自身?xiàng)l件，來抓住接下來可能出現(xiàn)的晉升機(jī)會(huì)。再次，在完善自身的基礎(chǔ)上主動(dòng)出擊，尋覓可能的晉升機(jī)會(huì)，并按照機(jī)會(huì)為目標(biāo)進(jìn)行專門提升，并加強(qiáng)自身的主動(dòng)表現(xiàn)。最后，我會(huì)更加積極的進(jìn)行自己學(xué)習(xí)，提升自我能力，并嘗試考一些使用的資格證書。

加入一個(gè)新的工作環(huán)境我首先應(yīng)該花一定的時(shí)間對(duì)基礎(chǔ)工作知識(shí)進(jìn)行熟悉，我要花1個(gè)月左右的時(shí)間對(duì)交行的所有規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行熟悉，之后花2-3年時(shí)間對(duì)工作基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使自己成為一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的人才。同時(shí)，我要不斷自我學(xué)習(xí)，提升自己各方面知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，并努力爭(zhēng)取一些取得一些有分量的資格證書。之后我還要不斷提升自己處事能力、人際能力等各方面能力，使自己全面發(fā)展。5之后，再對(duì)自身能力進(jìn)行評(píng)估，制定新的計(jì)劃、爭(zhēng)取職位提升、規(guī)劃新的自我提升方案。

我認(rèn)為優(yōu)秀是一個(gè)社會(huì)化的概念，也是一個(gè)全面性的概念，這要取決于他是否擁有才能，并成功施展他的才能，且以良好的品德使他的才能為他所處的整個(gè)環(huán)境或是他的團(tuán)隊(duì)帶來良好的影響。如果一個(gè)人在某個(gè)方面擁有十分突出的才能，并成功將他的才能用到他所處的環(huán)境，成功影響了周圍的親人、朋友、同事、客戶或是一般人，并產(chǎn)生正面的影響，或是他的才能促進(jìn)了他的團(tuán)隊(duì)向正面積極的方向邁進(jìn)，那么我們就可以認(rèn)為他很優(yōu)秀。而有些人擁有一技之長(zhǎng)，但卻不能讓他的才能得到良好的運(yùn)用，只是空有本領(lǐng)，卻懷才不遇，那么我可以認(rèn)為他在某方面是個(gè)人才，但并不是一個(gè)優(yōu)秀的人。但一個(gè)人，有施展才能本領(lǐng)，卻沒有良好品德使他做出正確的選擇，那么我們也不能認(rèn)為他是一個(gè)優(yōu)秀的人。因此，只有具備以上三點(diǎn)，我覺得他才是個(gè)優(yōu)秀的人。

在大學(xué)入學(xué)之初我決定參加學(xué)院辯論隊(duì)，而加入的門檻便是能否在入學(xué)之初的那次新生賽中得到評(píng)委與辯論隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的肯定。參加這次比賽時(shí)，我與我的隊(duì)友基本都屬于零基礎(chǔ)的參賽，只是從學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們哪里了解了最基本的程序和規(guī)則，可以說是一次全新的摸索。我們組建團(tuán)隊(duì)之后，面臨著許多困難，從剛開學(xué)之后的課業(yè)繁忙，到隊(duì)員之間的不熟悉，性格差異，以及由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏導(dǎo)致準(zhǔn)備過程中對(duì)于題目理解偏差、資料收集片面。這些困難使得我們?cè)谡麄€(gè)準(zhǔn)備過程中不斷的推翻原有的理論與題目準(zhǔn)備重新來過，直到比賽前一天才最終將大體的論點(diǎn)和問題準(zhǔn)備妥當(dāng)。結(jié)果又由于協(xié)調(diào)失誤，導(dǎo)致我們比賽開始前一個(gè)小時(shí)發(fā)現(xiàn)參賽著裝出現(xiàn)問題，那時(shí)可謂手忙腳亂。雖然，準(zhǔn)備過程不是一番風(fēng)順，但在最終，我們贏下了最后的比賽，因?yàn)槲以诒荣愔凶プ×藢?duì)方的一個(gè)致命的失誤，也因此，我獲得了那場(chǎng)比賽的最佳辯手。通過這次比賽，我發(fā)現(xiàn)我的提升，包括思維、組織和協(xié)調(diào)能力等。而后在隊(duì)伍里的歷練，也使我更加不后悔這個(gè)決定，在辯論隊(duì)里的日子，讓我認(rèn)識(shí)了朋友，開闊了思維，增加了語(yǔ)言組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變的能力。這也是我大學(xué)四年學(xué)習(xí)生涯中最有成就感的事情。我是福建師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)專業(yè)研究生，而在本科我曾是金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生。在本科的學(xué)習(xí)過程中已經(jīng)打下了深厚的金融專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，而通過研究生的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)水平又有了進(jìn)一步的提升。首先，通過專業(yè)設(shè)置中級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、中級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等課程，我對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有了更深入的了解以及更加專業(yè)的分析能力。其次、通過對(duì)世界經(jīng)濟(jì)專業(yè)各類專題的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了我把握世界經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行狀況并進(jìn)行分析的能力。再次、通過世界各國(guó)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和運(yùn)行的比較分析，使我對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有了新的認(rèn)識(shí)。這些收獲，結(jié)合我本科所學(xué)，對(duì)于我對(duì)銀行系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及將來在銀行系統(tǒng)從業(yè)的適應(yīng)和發(fā)展

有著十分有利的作用，讓我面對(duì)可能遇見跨省以及跨國(guó)業(yè)務(wù)變得更加的游刃有余。但研究生的學(xué)習(xí)，也不僅僅只是給予知識(shí)儲(chǔ)備上的提升，也很大程度上培養(yǎng)了我自我學(xué)習(xí)、收集和分析資料、寫作能力以及日常交際和工作中的合作能力。這些能力的提升對(duì)于我綜合能力提升有著十分有用的幫助，都能成為我在未來的工作十分有利的技能。篇二：農(nóng)業(yè)銀行自薦信

我特別高興，非常榮幸能有機(jī)會(huì)向貴公司投遞簡(jiǎn)歷，您能在百忙之中抽空來閱讀我的自薦書，我心情倍感振奮。我畢業(yè)于xxxx化學(xué)化工學(xué)院制藥工程，工科學(xué)士學(xué)位！攻讀制藥工程專業(yè)，雖然本專業(yè)與金融相隔比較遠(yuǎn)，但是能為銀行業(yè)奮斗余生是我從小的夢(mèng)想。在大學(xué)期間，我努力夯實(shí)自己的各種知識(shí)，一直保持對(duì)金融業(yè)的濃厚興趣，一次性通過會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，很早并開始為考銀行在不斷努力奮斗中！同時(shí)在大學(xué)里，我利用課余時(shí)間廣泛地涉獵了大量書籍，參加各種技能培訓(xùn)，不但充實(shí)了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。我一直有著記賬的好習(xí)慣，大學(xué)期間每一筆錢的來去方向我都記得非常清晰明了，對(duì)數(shù)字有很強(qiáng)的敏感度。在學(xué)習(xí)以外我主要的實(shí)習(xí)是從事服務(wù)業(yè)和銷售，我一直在不斷地強(qiáng)化自己，鍛煉自己的意志，提高自己的服務(wù)意識(shí)和銷售能力。多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我我非常喜歡服務(wù)于他人，銀行業(yè)是我的首選！自然我的家鄉(xiāng)xx也是我希望奮斗的起點(diǎn)！非常懇切地希望能夠求得貴公司能給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，如有幸加入貴公司，我定會(huì)全力以赴，將余生的全部精力和心血投入到工作當(dāng)中!再次非常感謝您！

恭候您的佳音!篇三：農(nóng)行面試準(zhǔn)備

面試形式及流程：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)+半結(jié)構(gòu)化

無(wú)領(lǐng)導(dǎo):5分鐘審題，1分鐘自我闡述(站起來)，15分鐘小組討論，3分鐘總結(jié)發(fā)言

半結(jié)構(gòu)化:（1）三對(duì)一，1分鐘或者2分鐘自我介紹，然后根據(jù)簡(jiǎn)歷進(jìn)行提問

（2）五對(duì)五，1分鐘或者2分鐘自我介紹，各面試官對(duì)相應(yīng)的應(yīng)試者提出一個(gè)問題，在相應(yīng)的應(yīng)試者回答完后，其他應(yīng)試者可就那個(gè)問題進(jìn)行搶答，每個(gè)問題只能搶答一次。

一、自我介紹（不包括姓名和學(xué)校）1分鐘： 2分鐘： 3分鐘：

二、對(duì)農(nóng)行的認(rèn)識(shí)

1、簡(jiǎn)介:本行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，本行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2009年1月，本行整體改制為股份有限公司。2010年7月，本行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。

作為中國(guó)主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，本行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、服務(wù)多元的國(guó)際一流大型商業(yè)銀行。本行憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開展金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)及資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險(xiǎn)等領(lǐng)域。截至2014年末，本行總資產(chǎn)159,741.52億元，發(fā)放貸款和墊款80,980.67億元，吸收存款125,333.97億元，資本充足率12.82%，全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,795.10億元。截至2014年末，本行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計(jì)23,612個(gè)，包括總行本部、總行營(yíng)業(yè)部、3個(gè)總行專營(yíng)機(jī)構(gòu)、37 個(gè)一級(jí)（直屬）分行、353個(gè)二級(jí)分行（含省區(qū)分行營(yíng)業(yè)部）、3,515個(gè)一級(jí)支行（含直轄市、直屬分行營(yíng)業(yè)部、二級(jí)分行營(yíng)業(yè)部）、19,647個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)以及55個(gè)其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括8家境外分行和 2家境外代表處。本行擁有14家主要控股子公司，其中境內(nèi)9家，境外5家。2014年，本行首次入選全球系統(tǒng)重要性銀行。在美國(guó)《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排名中，本行位列第47位；在英國(guó)《銀行家》雜志全球銀行1,000強(qiáng)排名中，以一級(jí)資本排名計(jì)，本行位列第9位。本行標(biāo)準(zhǔn)普爾發(fā)行人信用評(píng)級(jí)為a/a-1，穆迪銀行存款評(píng)級(jí)為a1/p-1，惠譽(yù)長(zhǎng)/短期發(fā)行人違約評(píng)級(jí)為a/f1；以上評(píng)級(jí)前景展望均為穩(wěn)定。

公司名稱:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司

公司口號(hào):大行德廣，伴您成長(zhǎng) 服務(wù)熱線:95599 主要股東:匯金公司、財(cái)政部

總資產(chǎn):16.01萬(wàn)億余元（2014年6月）

核心理念:誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)

經(jīng)營(yíng)范圍:人民幣和外幣存款、貸款、支付等

愿景:一體化全能型國(guó)際金融企業(yè)

董事長(zhǎng):劉士余

戰(zhàn)略目標(biāo):建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、服務(wù)多元的一流現(xiàn)代商業(yè)銀行

廣告語(yǔ):總有別人不曾走過的路，總有別人不曾看過的風(fēng)景。總有別人不曾攀登過的高峰，總有別人不曾擁有的收獲。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行人力資源管理:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘、培養(yǎng)、選拔和任用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化、制度化和規(guī)范化水平。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的組織體系和管理制度，不斷改善員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，通過多種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

2、企業(yè)文化

（1）使命:面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工（2）愿景:建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行

（3）核心價(jià)值觀:誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)

（4）核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

經(jīng)營(yíng)理念:以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)

管理理念:細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)

服務(wù)理念:客戶至上，始終如一

風(fēng)險(xiǎn)理念:違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益

人才理念:德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能績(jī)效為先

廉潔理念:清正廉潔，風(fēng)清氣正

（5）農(nóng)行標(biāo)志: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行使用的標(biāo)志是于1988年11月1日啟用的。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)志圖為圓形，由中國(guó)古錢和麥穗構(gòu)成。古錢寓意貨幣、銀行；麥穗寓意農(nóng)業(yè)發(fā)展，它們構(gòu)成農(nóng)業(yè)銀行的名稱要素。

整個(gè)圖案成外圓內(nèi)方，象征中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行作為國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化。麥穗中部構(gòu)成一個(gè)“田”字，陰紋又明顯地形成半形，直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出農(nóng)業(yè)銀行的特征。麥穗芒刺指向上方，使外圓開口，給人以突破感，象征中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)不斷開拓前進(jìn)。

行徽標(biāo)準(zhǔn)色為綠色。綠色的心理特性是：自然、新鮮、平靜、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、純樸，讓人聯(lián)想到自然、生命、生長(zhǎng)；綠色是生命的本原色，象征生機(jī)、發(fā)展、永恒、穩(wěn)健，表示農(nóng)業(yè)銀行誠(chéng)信高效，寓意農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)蓬勃發(fā)展。

3、發(fā)展歷程:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行，是在新中國(guó)時(shí)期成立的第一家專業(yè)銀行。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行于1979年2月恢復(fù)成立，總部設(shè)在北京。1984年6月1日，農(nóng)業(yè)銀行引進(jìn)首筆世界銀行貸款。1985年6月24日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行首次統(tǒng)一行名字體。1985年6月25日，中央決定成立中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黨委。1994年中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)。1996年農(nóng)村信用社與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開始向國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。

1999年，農(nóng)行和工，中，建三家銀行剝離1.4萬(wàn)億元不良資產(chǎn)給四大資產(chǎn)管理公司。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行積極支持公益事業(yè)。2004年，組織廣大員工開展“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萬(wàn)畝員工林示范工程”捐款活動(dòng)，用于甘肅省定西地區(qū)荒山綠化，捐款共計(jì)547.8萬(wàn)元，為“再造西部秀美山川”貢獻(xiàn)力量；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，為幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園，向遭受印度洋海嘯的東南亞國(guó)家捐款283.8萬(wàn)元；向中國(guó)扶貧基金會(huì)捐款10多萬(wàn)元；向國(guó)務(wù)院確定的定點(diǎn)扶貧縣支出幫扶款100萬(wàn)元；堅(jiān)持為金融系統(tǒng)特困女職工捐款，捐助金額達(dá)89.2萬(wàn)元。2007年1月19日至20日，全國(guó)金融工作會(huì)議確定農(nóng)業(yè)銀行股份制改革總的原則是“堅(jiān)持面向‘三農(nóng)’、整體改制、商業(yè)運(yùn)作、擇機(jī)上市”。2007年9月，農(nóng)行選擇吉林、安徽、福建、湖南、廣西、四川、甘肅、重慶等八個(gè)省（區(qū)、市）開展面向“三農(nóng)”金融服務(wù)試點(diǎn)。2007年向社會(huì)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，坦誠(chéng)、詳盡地展示了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行樂以天下、憂以天下的企業(yè)責(zé)任觀及2007社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，并承諾將緊扣“三農(nóng)”主題，關(guān)注“三農(nóng)成長(zhǎng)”，認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為廣大人民福祉，為小康社會(huì)建設(shè)盡職盡責(zé)。2008年1月23日，農(nóng)業(yè)銀行明確提出“3510”奮斗目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。2008年3月，農(nóng)行開始推動(dòng)在6個(gè)省11個(gè)二級(jí)分行開始“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革試點(diǎn)。2008年5月底，“三農(nóng)”金融服務(wù)第一階段試點(diǎn)結(jié)束。2008年四川汶川地震發(fā)生后，農(nóng)業(yè)銀行在第一時(shí)間進(jìn)行捐款，截至2008年5月28日下午，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行向地震災(zāi)區(qū)的捐款總額達(dá)10440.28萬(wàn)元，其中農(nóng)行員工個(gè)人自愿捐款7440.28萬(wàn)元。2008年8月，農(nóng)行總行設(shè)立“三農(nóng)”金融事業(yè)部，全面推動(dòng)全行“三農(nóng)”金融事業(yè)部制改革。

2009年1月15日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。2010年7月，農(nóng)業(yè)銀行在上海證券交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。2010年7月15日，h股交易時(shí)間在7月16日在香港成功上市，美國(guó)投資管理公司資本集團(tuán)(thecapitalgroup)旗下的capital researchandmanagement(crm)，持有農(nóng)行h股數(shù)量達(dá)39.32億股，占農(nóng)行h股總數(shù)的12.79%，美國(guó)摩根士丹利對(duì)農(nóng)行h股持股比例為16.31%，卡塔爾投資局購(gòu)買了28億美元農(nóng)行股份、科威特投資局8億美元、渣打銀行持股121728.1 萬(wàn)h股、荷蘭合作銀行2.5億美元、柒集團(tuán)2.5億美元（澳大利亞公司）、淡馬錫2億美元、大華銀行1億美元、adm公司1億美元、至此中國(guó)五大銀行全部完成“a+h”兩地上市。農(nóng)行a+h股ipo將在全球募集221億美元，成為全球歷史上最大ipo，農(nóng)行股改上市項(xiàng)目也被美國(guó)哈佛大學(xué)編入全球知名企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)案例庫(kù)。2012年農(nóng)行以康復(fù)扶貧貸款為推手，不斷推動(dòng)殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)，增強(qiáng)貧困殘疾人的自身發(fā)展能力。截至2012年末，農(nóng)行累計(jì)投放康復(fù)扶貧貸款3.4億元，較2011年增加1.7億元，貸款支持助殘扶貧企業(yè)或項(xiàng)目42個(gè)，輻射8731戶殘疾人農(nóng)戶，戶均增收8990元。

2015年8月28日，入圍由中國(guó)品牌價(jià)值研究院主辦的中國(guó)品牌500強(qiáng)第23位。2015年10月8日，中國(guó)人民銀行人民幣跨境支付系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱cips系統(tǒng)）成功上線。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行作為cips系統(tǒng)首批的19家上線直參行之一，與工行、中行、交行、匯豐、渣打等主要對(duì)手行實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)往來。當(dāng)日上午9時(shí)整，該行深圳分行成功發(fā)送了農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)首筆cips往賬業(yè)務(wù)，通過cips實(shí)時(shí)清算到達(dá)臺(tái)灣賬戶行，幫助客戶實(shí)現(xiàn)快速收款，見證了中國(guó)跨境人民幣支付系統(tǒng)啟用的歷史時(shí)刻。

4、規(guī)模 海外發(fā)展:農(nóng)行制定了中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略--“立足本土，全球運(yùn)作”，擬定了海外發(fā)展規(guī)劃，積極布局國(guó)際各大金融中心。下一步，農(nóng)行將繼續(xù)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，緊緊抓住人民幣國(guó)際化、企業(yè)客戶國(guó)際化、金融資產(chǎn)國(guó)際化三條主線，有重點(diǎn)、分步驟地進(jìn)行國(guó)際化機(jī)構(gòu)布局。此外，農(nóng)行還先后與法國(guó)農(nóng)業(yè)信貸銀行、花旗銀行、恒生銀行、渣打銀行、蒙特利爾銀行成為合作伙伴，在國(guó)際支付環(huán)球匯票服務(wù)和跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作，從而構(gòu)建一個(gè)全球性的商品期貨交易團(tuán)隊(duì)，并成為這一國(guó)際市場(chǎng)的主流力量；爭(zhēng)取通過五到十年的努力，把中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行建成分支機(jī)構(gòu)覆蓋全球主要金融市場(chǎng)，能進(jìn)行24小時(shí)外匯資金營(yíng)運(yùn)和全球外匯跨國(guó)清算的國(guó)際化大型商業(yè)銀行。篇四：農(nóng)行自薦信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來閱讀這封自薦信。我叫苗璐，懷著對(duì)貴銀行的尊重與向往，我真摯地寫了這封自薦信，向您展示一個(gè)完全真實(shí)的我。

大學(xué)以來，我一直刻苦學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，成績(jī)優(yōu)異。經(jīng)過老師的精心培養(yǎng)和個(gè)人努力，我系統(tǒng)地掌握了財(cái)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí)，獲得了全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)、校級(jí)一等獎(jiǎng)學(xué)金，三等獎(jiǎng)學(xué)金。課余時(shí)間喜歡看書，也考取了金融專業(yè)的一些相關(guān)證書。

我知道，自己學(xué)習(xí)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。許多知識(shí)我都不懂，工作中也缺少經(jīng)驗(yàn)。但是我愿意虛心學(xué)習(xí)，聽取別人的建議，努力成為一個(gè)社會(huì)和企業(yè)需要的實(shí)踐性人才。希望能得到貴行的垂青和信任。

希望貴銀行能給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，我會(huì)好好珍惜它，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮斗，最重要的是為貴銀行事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

最后，祝貴銀行事業(yè)欣欣向榮、業(yè)績(jī)蒸蒸日上，也祝您身體健健康康、萬(wàn)事如意！

此致

敬禮！

自薦人：苗璐篇五：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服求職信

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服求職信

我是來自山西省旅游職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。在校期間學(xué)習(xí)非常努力認(rèn)真，以優(yōu)異的成績(jī)完成了在校的專業(yè)課程.嚴(yán)格要求自己，尊敬老師，積極參加學(xué)校組織點(diǎn)的各項(xiàng)語(yǔ)言類的的活動(dòng)，而且語(yǔ)言能力表達(dá)也是比較強(qiáng)的有了專業(yè)的資格證書普通話二級(jí)。在業(yè)余我有計(jì)劃的看了好多關(guān)于銀行之類的書籍和，雜志，和電視，力求盡可能的擴(kuò)大自己的知識(shí)面，緊跟時(shí)代的步伐，此外我可以接受夜班及節(jié)假日工作安排等各種咱們銀行的招聘資格條件。

我很希望到貴銀行工作是自己所學(xué)的東能夠得充分的利用與實(shí)踐讓我自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的飛躍我相信貴銀行的整體形象和管理方式、工作氛圍都是會(huì)更加吸引我，是我理想化的追求對(duì)象和目標(biāo)。因而我自信的向您承諾：選擇我，您不會(huì)后悔。隨信附上個(gè)人求職簡(jiǎn)歷，期待與您面談。最后謝謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。