第一篇：商場12保潔工作總結報告

關于商場12月份保潔工作的總結報告

公司領導：

商場自12月1日起啟漯河市眾力源企業管理咨詢有限公司進行商場衛生保潔工作，現將12月份有關保潔工作總結報告如下，請領導閱審。

一、保潔人員到位情況：

因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場保潔工作經驗、人員入場組織上不是很穩定等）。12月1、2日商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右，自3日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調整磨合，現保潔隊伍人員已基本穩定。

二、保潔人員工作分配方面：

商場一、二、三各樓層配置2人/層，負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛生間和五樓辦公室共1人。

三、保潔人員管理方面：

自7日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內部人員兼任），實行領班管理負責制，由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質階段。

12月11日起保潔人員已實行每天晨會制。其中11日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及8日下發給他們每個保潔員人手一份的“衛生質量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執行情況及其人員管理等細節。

自15日起，保潔人員穿專業工裝。

自12月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務態度、紀律態度、實際衛生打掃狀況等均進入良性循環狀態。

同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查，就一般性日常細節性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。

另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內部管理督導。

四、保潔計劃性執行方面：

保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”（見附件一），物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。

根據雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛生間及五樓辦公室衛生間進行了分批次專業的消毒去垢到掃活動。

31日起，保潔公司根據商場晚上人流少的特點，已購買專業的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區域逐批次實行保養到掃，預計要4天完成。

日常保潔用性工具已到位，商場公共區域衛生質量基本達到良好狀態。

保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場，晚上20:55—21點間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內規定計劃執行。

五、綜合性方面（1）目前暫未發現保潔人員有聚堆聊天、在商場內抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發生。（2）目前未發現保潔人員私拿廢棄物品的現象。（3）目前未發現有浪費水電的現象。

（4）保潔公司不足方面：在保潔人員內部日常管理、日常工作細節及執行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司。

（5）我司不足方面：由于本部門負責行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自我檢討。

六、綜合評價

鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態度和管理進步，考慮到雙方今后長期合作并經對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質量判斷，我部對該保潔公司12月工作質量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用（24000元）按正常比例發放。

上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結報告，請領導閱審。

人事行政部 2015年1月3日

第二篇：商場保潔工作管理制度

商場保潔工作管理制度

現在大型商場越來越多，人們對購物環境要求越來越高，保潔是商場的重要環節之一，商場衛生狀況如何？直接影響購物環境；影響商場的社會效益和經濟效益。

一.第1節：保潔范圍.地面、牽掃、托擦及巡回保潔。

2.日常循環保潔項目：垃圾桶、衛生間、洗手間、樓道口、、拐角、樓梯、衛生桶面上必須無污漬。3.玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱子、消防門。4.墻角、櫥角窗展示板 扶手、欄桿的擦拭。6.商場內其他擺設

7..客戶包裝袋及垃圾包裝收集清運。

8.注意事項：

（一）保潔作業靈活掌握，顧客少時抓緊托擦地面，顧客擁擠，進行邊角清理。

（二）客流大時十分注意掃帚、塵推等工具不能碰

到顧客，不影響顧客購物，不引起反感。

9.電梯每周定期消毒、每月定期清洗一次。10.每月理石地面結晶處理一次。11.商場各辦公室日常保潔。

第2節：(一）口部清掃：

1.商場口部是給客人的第一印象保持商場外圍干凈至關重要 2.原則上保持商場口部地面、電梯無煙蒂、無紙屑、無痰跡無水痕、無沙粒、無垃圾、無落葉等。

3.清掃時要多巡視，多清掃，確保商場衛生符合要求。4.對垃圾桶內外沖洗，注意節約用水，電，清潔劑。注意整理環境清潔。

5.堅持交接班制度，清潔工具下班前將工具歸位。

(二）部門職責

1.公共區域保潔整理工作 2.所有衛生清潔維護

3.外墻裝飾及廣告畫面維護整潔 4.通道環境墻面，門的入口部玻璃維護、5.協助維護商場各類公共設施，發現商場隱患，及時上報防損部發現的問題。

6.遵守商場各項行政制度，并開展培訓考核工作。7.完成上級下達的其他各項工作。

二.保潔質量標準

1商場門前臺階每天早上必須清掃，商場滾動門玻璃地面要保持清潔明亮。

2..營業區地面無垃圾包裝物，煙頭、污物、水跡、痰跡、無腳印，無紙屑果皮，無衛生死角等。

3.通道無垃圾，墻面無污漬、無小廣告、無包裝物、痰跡、支架無積灰塵。

4.電梯扶手無塵干凈，二邊玻璃干凈透明。5.店門牌、告示牌、宣傳欄。護欄必須無塵無污漬。6.消防設施，空調機組，空調出風口無積塵、無污漬、干凈。7.連接通道扶手，踏步梯、鋼架無塵無污漬。8.垃圾桶無異味、無蒼蠅、無污點、干凈。

9.口部地面通道保持干凈，無垃圾包裝物，污染、油漬、無垃圾、無包裝物等。

10.衛生間的門要求無手印、無黑點、門縫及閉門器無塵土，洗手間無明顯積水或污水、無污跡、無異味，空氣清新，垃圾袋及時更換，垃圾桶內壁及筒后墻面要保持無污跡，廁紙無外侵溢。每日一人循環清潔頻率以30分鐘為一個循環。周期：衛生間每周徹底消毒清潔一次。

11通道頂無蜘蛛網。排風口、燈罩、天花板，保證無塵土、地面無水跡、無死角。

12.工具設備間：工具擺設整齊，工具自身干凈無污垢。以上標準為擬定標準，根據實際情況再做相應調整。

三.商場保潔方案

（一）.進入場地保潔員由公司主管統一劃分安排工作區域，穿好工裝配領工具后進入保潔場所實施保潔。

(二)保潔員使用工具：1.高級棉拖布、抹布2.膩子刀3.水桶、掃把

（三）保潔員清潔操作：保潔員在分配好的區域內利用棉拖循環、往復拖洗清潔地面，同時收集地面垃圾，屑片等。隨手清理垃圾，有口香糖和重泥垢采用刀片刮凈后拖洗干凈；拖把要經常清洗，擰干水分，保證負責區域快洗快干。

（四）用心服務：每天區域內循環清潔次數不低于10次，清潔頻率為50分鐘為一個循環，無特殊污染，50分鐘內應做完各自的保潔區域，用心服務一切以商場和顧客為先，節約成本，節約資源為商場省心服務做到盡職盡責。

（五）定期清洗：每月安排商場徹底一次大掃除。

（六）主管職能：主管分配倆名組長，巡回往復監督，檢查，發現問題及時處理，對員工進行指導，教育。

（七）日結：每天下班當班主管小結當天工作，并分配傳達公司的工作任務。

（八）周會：每周一下午下班，由負責商場保潔托管項目的主要負責人召開周總結。

（九）備注：以上方案可在實際保潔工作中改進，變革，以優質的完成清潔工作為目的。

防損部 二零一三年四月一日

第三篇：商場保潔工作管理制度

商場保潔工作管理制度

第一節

日常保潔項目

1、地面清掃、拖擦及巡回保潔；

2、垃圾筒的清倒擦拭；

3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；

4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；

5、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；

6、商場內其它擺設的擦拭；

7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運；

8、注意事項

（1）作業安排要根椐實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。

（2）商場客流量大，作業時要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物，不要引起顧客反感。

第二節

保潔工作職責

（一）部門職責

1、負責商場所有公共區域清掃、保潔、整理等工作。

2、根據公司安排協助商戶進行清潔工作。

3、負責商場所有衛生間清潔與維護。

4、協助整理商場綠化植物管理維護。

5、定期清潔商場外墻裝飾及廣告面畫。

6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。

7、協助維護商場各類公共設施、發現商場安全隱患，及時上報發現的問題。

8、遵守商場各項行政制度，并開展培訓、考核工作。

9、完成上級下達的其他各項工作。

（二）保潔主管職責

1、接受物業部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環境管理等責任。

2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務。

3、每天巡視所轄商場，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，并登記在《清潔巡查表》，發現問題及時通知員工進行整理或報修。

4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。

5、熟悉和掌握各種環衛設施及用品的使用方法，提高自身業務水平。

6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患。

7、做好保潔組人員的團結合作，完成上級交辦的其它任務。

8、做好物業部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜合事物的管理。

9、自覺遵守部門的各項規章制度，并督促員工遵守執行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。

（三）保潔員工作職責

1、嚴格遵守各項規章制度，實行工作規范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。

2、按工作流程完成分管區域范圍的保潔任務，達到衛生質量標準。注意節約原材料，降低成本。

3、維護公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發現顧客遺忘的物品應及時上交班長或主管。

4、管理好本區域的環境衛生設施及正確使用清潔設備、用具，發現問題及時向領班匯報。

5、發揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業務能力。

6、執行公司保潔巡場制度，及時清理區域內垃圾、雜物。

7、完成上級交辦的其它任務 第三節

工具管理作業流程

1、目的

規范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。

2、適用范圍

適用于物業部保潔組的工具管理。

3、職責

3.1保潔主管負責檢查工具管理工作的實施情況并審核工具的申購。3.2保潔領班具體負責工具管理。

3.3保潔領班負責工具的領用及歸回工作。4.工具管理

4.1保潔工具屬公司財產，嚴禁用作私人用途。

4.2保潔工具丟失或人為損壞，則應由員工個人立即補上同規格同品質的；如屬正常使用損壞則可以經保潔主管批準后在倉管員處以舊換新。

4.3保潔主管每月23號檢查每個保潔員的工具，對于丟失或人為損壞的工具將責令其立即補齊。

第四節

保潔區域工作要求和內容

（一）外圍清掃

1、打掃步驟

1．1商場的外圍是給客人的第一印象，保持商場外圍干凈至關重要。

1．2原則上保持、保證商場外圍正門廣場、車道、花壇、水溝、植物、花叢、地面無煙蒂、無紙屑、無痰跡、無水跡、無沙粒、無垃圾和無落葉。

1．3清掃時要多巡視、多清掃確保商場外圍符合要求。

1．4對垃圾房內外沖洗，注意節約水、電、清潔劑，收取商場外圍的垃圾，注意整體環境的清潔。

1．5堅持交接班制度，清潔工具下班前將工具歸位。

（二）大堂保潔

1、打掃步驟

1．1到達工作崗位，對地面進行推塵一次，注意推塵時，塵推放在地上，直線方向推塵，中途上推不可離地。

1．2推法次數視污染程度及客流量而定。

1．3進行清潔墻角、邊、柱子底、扶梯臺階、扶手抹塵、地面必須保持清潔無雜物、油污等，在扶塵的同時要不間斷的看觀光電梯內、煙缸內有無雜物、垃圾，隨時保持清潔干凈。

1．4清潔扶梯扶手、臺階的抹塵工作。

1．5對大堂休息處及各處的煙缸要勤清理；用廢紙把口痰污跡抹干靜。

1．6下班前必須把所轄范圍內衛生徹底清潔一遍。

1．7清掃工作結束必須將所有的工具清理干凈，臟抹布、工具帶回保潔員倉庫。

2、相關工具及清潔劑

2．1工具：推塵、玻璃刮、毛頭、抹布、水桶；

2．2清潔劑：玻璃清潔劑、石材護理劑、靜電吸塵劑、全能清潔劑；

（三）衛生間保潔

1、打掃步驟

1．1先做天花板上面的衛生（如：有出風口、筒燈的抹灰），再做坐便器、小便池的衛生，一定要用清潔劑消毒，特別是出現黃斑、水銹及死角衛生。

1．2接著做拋光磚墻面（木飾面）及隔離板的抗塵，特別是拋光磚貼腳邊及低處的衛生一定要抹塵到位。干凈、無浮灰。

1．3再清潔洗臉盆，特別是洗臉盆活塞四周的衛生，然后鏡子、玻璃及不銹鋼水龍頭的清潔。保持鏡面、臺面、無水跡、手印，要達到光亮，明凈的程度。

1．4衛生間門的清潔，最后打掃地面、拖地，再噴一點空氣清潔劑。

1．5原則上“從上到下”、“從里到外”的程序清潔。衛生標準要做三無“無水跡、無毛發、無雜物”。

1．6最后再查看是否有抹布之類的東西丟在里面比較顯眼的地方，如果有，則立即收掉。

2、相關工具和清潔劑

2．1工具：掃把、拖把、抹布、刷子； 2.2清潔劑：全能清潔劑、玻璃清潔劑、潔廁劑；

（四）自動扶梯的清潔保潔

1、自動扶梯的清潔、保潔工作主要包括著陸區、步梯、扶手帶和兩側護板的清潔等，一般每日清潔一次，并進行每日的巡回保潔，每日巡回保潔的次數則可根據人流量的大小和具體標準要求而定。在清潔過程中，一般應遵循從上到下的原則依次進行，即由上著陸區開始至步梯到下著陸區，先扶手帶后護板再步梯的順序進行。

第五節

保潔設備的使用及注意事項

（一）保潔設備使用須知

1、使用各種機電設備首先必須要了解該機器的原理和使用性能，操作技巧及注意事項。

2、各種機器使用前，一定要檢查該機器所用的電壓是否符合要求，電線、插頭有無破損，各部件是否齊全，安裝是否正確發現故障立即報告上級，并做好記錄。

3、機器使用要注意自身安全并按正確的方法使用和保養，如發現機器上掉下的螺絲和配件 時，應立即停機檢查，并將掉下來的螺絲和配件收好。交予維修工修理。

4、機器放置的一定要干燥、通風，否則容易造成電機受潮易壞。

5、使用清潔劑的機器應根據要求使用一定比例的清潔液，不可亂用。

6、機器使用時要用力拉電線，切忌將電線過度碾壓、扭轉等，以防將電線拉斷、拉破。

7、任何機器內的電機都不能進水，否則容易引起電機燒壞。

8、對于塑料機房或箱體的機器，注意千萬還要讓它們碰到墻壁或尖硬的物件上。

9、各種機器使用后應全面進行清潔，以確保機器全面干凈，并始終處于全新狀態。

10、任何未經過培訓的員工，禁止使用各種機器。

（二）多功能擦地機的使用及注意事項

1、插上電源插頭。

2、按下外降手柄，調節到自身所需要的高度。

3、按下電源開關，控制機器的走向。

4、往下按手柄機器左移動，抬高手柄機器向右移動。

5、使用后按升降控制手柄，直立并鎖定。

注意事項：

1、移機器時注意地面的平整度，遇溝時，小心拉移。

2、不要拭電源開關按上、按下的玩弄。

3、在工作時要將電線背在身后以免被絞轉盤中。

4、使用時避免撞擊其它物品。

5、停止后拔下電源插頭。

6、清潔機器時要保持干燥，不易放在潮濕環境中。

（三）電子打泡箱的使用及注意事項

1、將離泡地毯水按比例配制放入打泡箱內。

2、啟動電源開關。

3、制好發泡檔次（視工作需要而定）。

4、待泡沫正常的出來時，再進行工作。

5、工作后關掉發泡開關，取下電源插頭。

注意事項：

1、安裝電子打泡箱時，要裝牢固，拿取時小心。

2、要清潔干凈，以防造成堵塞。

3、使用后要清潔剩余的清潔劑。

4、發泡不正常時注意發泡網與過濾網是否有贓物。

5、發泡網臟時，用牙刷刷洗。

6、用完后注意二網的安裝，不能丟失。

7、在清潔保養時注意不要讓水進入開并里面以免短路。

（四）吸水機的使用及注意事項

1、檢查電源插頭，有無破損，線路是否正常良好。

2、桶內是否有浮球，軟管有無安裝好。

3、插上電源。開動機器開關，進行吸水。

4、雙馬達排風口請勿堵塞。

5、吸泡沫的時候注意放消泡劑，以防泡沫進入馬達，引起馬達燒壞。

6、吸滿一桶水馬達自動關閉，及時清倒。

7、兩種扒頭盒適用不同的地面，硬質地面用橡皮扒頭，地毯則用鐵扒頭（鐵扒頭易碎，要輕 拿輕放）。

8、吸水機的前輪容易損壞，要注意使用。

注意事項：

1、在吸水前，必須保證桶內有浮球，以保護機器和人身安全。

2、不要吸太大的垃圾，以防堵塞。

3、不要吸泥沙和沙粒。

4、使用完畢后，必須把機器清潔干凈，放回原處。

（五）吸塵器的使用

1、使用前檢查塵袋是否干凈、是否套好、是否有塵帽、吸管是否暢通、地角滑輪是否靈活。

2、吸塵器不能用來吸水，否則馬達容易燒壞。

3、吸塵前要清掃大垃圾，以免堵塞吸管。

4、尖銳的東西不要吸進去，容易把軟管扎破。

5、借給別人使用時，要問清用在何處？用來干什么？什么時候歸還？

6、使用后倒空塵袋，清潔干凈。

7、使用時不要垃圾管，以免拉斷吸管。

8、不可使用濕塵袋。

9、吸塵器每次使用完后，要分件放好，注意塵網的定期清洗。

10、塵袋不能長時間不停的工作，以防燒壞馬達。

第四篇：商場工作總結報告

商場工作總結報告

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝，商場工作總結報告。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我認識XX，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝XX，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，2007年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策，工作報告《商場工作總結報告》。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業務人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止2007年12月底，共計降低成本、節約費用達萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

2007年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。

幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步!

管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能規范他們的內部管理，甚至幫助他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結果應該通過雙方友好協商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。

對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為明景服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案。

最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功?？傊?，2008年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

第五篇：商場保潔工作流程

商場保潔工作流程

.用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右(清除灰塵)

2.用干凈的干抹布擦指鏡面直至發亮，商場保潔工作流程。(檢查灰塵斑跡確保它們不再存留)

3.需要重點清洗的鏡面。

4.用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。

5.在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。(使之易于清洗)

6.擦鏡面直至發光閃亮，工作總結《商場保潔工作流程》。

7.從鏡子的側面來觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時重點擦抹一遍。打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。

2.把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。

3.清潔玻璃鏡面。

4.用半干濕布抹電梯門(指塑料和膠條部分及木板小臺階)

5.電梯門軌道清潔。

6.按動按鈕，關上電梯門。

7.用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。

8.地面清潔(保持無灰塵，雜物)

9.把控制按鈕恢復原位，關上控制箱，恢復電梯正常運行，規定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進行。