第一篇：網(wǎng)絡(luò)銷售工作心得

網(wǎng)絡(luò)銷售工作心得

今天來總結(jié)下這三個(gè)禮拜作為銷售員學(xué)習(xí)到的一些東西。在做銷售之前，我是做技術(shù)的，詳細(xì)點(diǎn)講我先前是做過美工、平面設(shè)計(jì)這方面的工作。對銷售這個(gè)行業(yè)不了解，也沒有好感，每次在街上或者在家里遇上些推銷的就有些無奈，想自己應(yīng)該不會(huì)做這個(gè)行業(yè)，但到后來發(fā)現(xiàn)銷售這個(gè)行業(yè)需要的人具備多方面的才能，綜合素質(zhì)要求高，對自身各方面的成長是非常有幫助的，而且一個(gè)市場部的興旺對于整個(gè)公司來說是舉足輕重的。

現(xiàn)在的行業(yè)逐漸細(xì)化，自然而然銷售的產(chǎn)品也就多樣化，銷售的模式也從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)模式。但無論在哪個(gè)行業(yè)做銷售，其方法理論都是類似的。

我就拿我現(xiàn)在做的這個(gè)行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷）作為例子

1，首先要懂得從事行業(yè)的專業(yè)知識

關(guān)于專業(yè)知識這方面，這個(gè)是必須要去做功課的，如果你自己都不清楚自家的產(chǎn)品，如何去給他人介紹，讓他人取得信任。

2，銷售的方式

專業(yè)知識過關(guān)了，接下來就是去銷售自己的產(chǎn)品了，現(xiàn)如今銷售的方式有很多種，我就例舉其中比較常用的幾種：

① 電話營銷

② 網(wǎng)絡(luò)營銷手段（qq空間、微博、微信、論壇、信息發(fā)布平臺等）

③ 現(xiàn)有客戶的轉(zhuǎn)介紹，用專業(yè)服務(wù)病毒式營銷 ④ 公司分配的客戶

⑤ 陌生拜訪、和尋找自己優(yōu)勢的客戶

3、充足的準(zhǔn)備是拜訪客戶的前提

約見有意向的客戶，自己要先做好準(zhǔn)備。首先，這樣能讓對方看到你的一個(gè)態(tài)度，從你身上可以看見你公司的一個(gè)面貌。好的第一印象會(huì)給你和你所在的公司加分。

a，公司的性質(zhì)、規(guī)模、市場分布及運(yùn)作情況，公司現(xiàn)在的需求

b，客戶對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度如何？是否已有網(wǎng)站？效果如何？

c，客戶所處行業(yè)的基本情況，有哪幾家較為出名的企業(yè)

d，所見人是否具體負(fù)責(zé)人，具體的職位，是否了解互聯(lián)網(wǎng)

e，有無競爭對手在聯(lián)系，是哪一家，分析競爭對手的情況，價(jià)位如何。

把這些都準(zhǔn)備好了，在和客戶的談話中重點(diǎn)突出自己的優(yōu)勢，但同時(shí)切記不能抹黑競爭對手，行業(yè)有競爭，但是也應(yīng)該有原則。

4，見客戶之前做好資料準(zhǔn)備工作

f，我們公司做過的一些精美網(wǎng)站、及客戶相關(guān)行業(yè)的案例

g，合同，域名等申請表，備案核驗(yàn)單

h，公司的一些宣傳報(bào)道及公司的相關(guān)資質(zhì)、榮譽(yù)證書。i，公司介紹，宣傳頁，培訓(xùn)資料，記錄本，收據(jù)等資料

j，簽過單的合同復(fù)印件

這些資料的準(zhǔn)備，足以證明你用心，你專業(yè)。所謂有證有據(jù)才能讓人更加信服。

好了，今天的分析就到這里了，文采不好，請看官多多原諒

第二篇：網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)

職責(zé)一：網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。

3、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂與落實(shí)。

5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新

6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化

7、負(fù)責(zé)相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報(bào)。

8、分析市場，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

9、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源

10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。

11、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。

職責(zé)二：網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)

一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)

1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣；收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù)；

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；反饋客戶需求。

4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；同時(shí)負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。

5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。

二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系

1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員；

2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員；

3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總；

三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司

1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案；

2、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價(jià)、講價(jià)、性能對比，為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息；

3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息；

4、負(fù)責(zé)公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。

四、其他職責(zé)

1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷售員與業(yè)務(wù)員；暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員；

2、制作公司標(biāo)書；

3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

職責(zé)三：網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)

營銷方面：

1.制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計(jì)劃、預(yù)算及計(jì)劃；

2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的執(zhí)行，并對結(jié)果負(fù)責(zé)；

3.監(jiān)控競爭對手和網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析；

團(tuán)隊(duì)管理方面：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核；

2.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵(lì)體系；

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面：

1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段；

2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析；

3.搜索引擎營銷：百度競價(jià)排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化；

4.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率；

特定要求：

1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。

3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨(dú)立建立網(wǎng)站；（中小公司比較受歡迎的技能）

4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

職責(zé)四：網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

2、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣，與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點(diǎn)，對公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。

4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。

5、通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在線或者電話等形式接收客戶的咨詢，運(yùn)用銷售技巧進(jìn)行客戶開發(fā)工作，運(yùn)用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷售。

6、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等工作；隨時(shí)了解客戶對銷售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋，及時(shí)將信息反饋給相關(guān)職能部門，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

7、負(fù)責(zé)做好客戶檔案的建立和更新工作，定期與新老客戶、潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，努力提高客戶的忠誠度。

8、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作，必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，信息完整無誤。

9、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的其他工作。

職責(zé)五：網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)

1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式

2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略

3、制定部門營銷任務(wù)，并量化，細(xì)化

4、調(diào)配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項(xiàng)工作

5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源

6、認(rèn)真收閱部門人員的報(bào)表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

7、檢查部門人員工作，找出不足，及時(shí)糾正

8、每月召開部門例會(huì)，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排

9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力

10、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用

第三篇：有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃書

正式開工了，新的一年開始了，隨著銷售工作計(jì)劃書的制定，本的銷售工作又開始了。以下是“網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃書”，希望能夠幫助的到您！

時(shí)間總是在悄無聲息的流逝，20XX年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了20XX年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：

一、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新

公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡介進(jìn)行更新，二、網(wǎng)絡(luò)推廣

1、關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等（注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息）

2、利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度。比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3、因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品

1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等，2）5—7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主

3）8—10月份 樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等

11月—明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

4）針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子

4、時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

三、天助軟件的管理

1、隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布。每天抽出1個(gè)小時(shí)對于天助軟件上的商機(jī)（產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題）及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)

2、天助軟件的手動(dòng)輸入 每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

四、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)

產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。

第四篇：銷售工作心得

銷售工作心得

想要成為一位優(yōu)秀的銷售人才，應(yīng)當(dāng)具有良好的心態(tài)、耐心、責(zé)任和專業(yè)，這些素質(zhì)在他身上體現(xiàn)的很明顯。

一`專業(yè)上：精益求精

雖然他本身不是眼屈光學(xué)專業(yè)出來的，但他在學(xué)術(shù)上的造化一點(diǎn)都不比專業(yè)的差！

主要體現(xiàn)在：

1能很好的把眼解剖` 眼屈光學(xué)和 眼激光手術(shù)結(jié)合起來，能用數(shù)字和一些簡單的話述解釋一些難題。比如解釋以下問題：

（1）為什么近視矯正的原則是最高視力的最低度數(shù)

（2）眼的屈光度跟視力之間的關(guān)系（為什么有的人加了度數(shù)視力可以達(dá)到1.5而有的人只能達(dá)到0.9）

（3）為什么每天測出來的度數(shù)都不一樣

做眼屈光手術(shù)是不是比配戴眼鏡或隱形眼鏡來的好

2太陽鏡的專業(yè)

比如解釋以下問題：

（1）一副合格的太陽鏡必須具備的條件

（2）顏色的深淺跟太陽鏡的防uv的強(qiáng)度是否成正比、3.選擇鏡框上的專業(yè)

比如解釋以下問題：

（1）一副合格的光學(xué)框必須具備條件

（2）如何根據(jù)每個(gè)人或不同國籍之間的臉部結(jié)構(gòu)來選擇合適的鏡框

4選擇鏡片的專業(yè)

（1）比如解釋以下問題：

（2）如何選擇適合自己的鏡片

好的鏡片具備的條件

5調(diào)整上的專業(yè)

比如解釋以下問題：

眼鏡調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

二`銷售上：負(fù)責(zé)到底

他主張消費(fèi)零風(fēng)險(xiǎn)提高滿意度

主要體現(xiàn)在：

1在給客人挑框的時(shí)候，當(dāng)發(fā)現(xiàn)睫毛會(huì)刷到鏡片或鼻托的設(shè)計(jì)不適合時(shí)，就說這框不合適，哪怕客人再怎么喜歡也不能賣給他（她）。

2對于年紀(jì)比較小的學(xué)生（不完全民事行為能力人）來購買隱形眼睛，如果沒有監(jiān)護(hù)人同意，是不賣給他（她）的。

3只要是顧客配戴不適合的產(chǎn)品都可更換或腿貨，做到零風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)。

三`售服務(wù)上：顧客至上

他主張讓顧客帶著問題進(jìn)來，帶著最佳方案出去！

1所有的售服先接收處理，哪怕不是我們公司的購買的眼鏡。

2竭盡所能，不管是不是在保質(zhì)期的范圍之內(nèi)，都應(yīng)當(dāng)爭取以舊換新。

3做最壞的打算，即使無法售服也應(yīng)當(dāng)提供一到兩個(gè)處理方案。

四`回訪上：非同尋常

眼鏡的使用周期通常是兩年左右，而如何讓客人兩年后還記住他，他動(dòng)了不少腦筋！早期都是用電話回訪，發(fā)現(xiàn)電話回訪的缺陷還真不少：

1：資料卡的使用周轉(zhuǎn)率通常只有一次。

2：費(fèi)用還不小。

3：客人很排斥。

后來他覺得以簡單實(shí)用短信的形式回訪效果更好：

1：資料卡的使用周轉(zhuǎn)率最少24次。（每個(gè)月一次）

2：費(fèi)用可忽略不計(jì)。（利用總部的信息發(fā)布平臺）

3：客人不排斥，因?yàn)閮?nèi)容簡短使用。

中國的整個(gè)眼鏡市場太亂了，浮躁和投機(jī)取巧的人太多了，他們根本不知道銷售的真正含義是什么，更確切的說他們不過從事的是零售和推銷罷了。但他不一樣，他知道銷售這兩個(gè)字本身的結(jié)構(gòu)就隱藏了很深的意境，銷售的本意并不是買商品，而是賣口碑，而賣口碑的最大好處，它增加了商品的附加值和提升品牌價(jià)值，而他的成就感就可體現(xiàn)出來了！

第五篇：銷售工作心得[模版]

我的工作心得分享

親愛的同事們大家下午好，感謝今天參加會(huì)議的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)

在上周的鳳凰山國際名酒城技能大比拼中，我獲得了第一名的成績，現(xiàn)在我就把我的銷售經(jīng)歷分享給大家。主要分為以下幾點(diǎn)：

1，我注重領(lǐng)導(dǎo)，我看重公司，我聽從上級的指派，每天領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)安排好每個(gè)人的工作內(nèi)容，每次領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)告訴我們該怎么銷售，我按照領(lǐng)導(dǎo)的辦法去做銷售，去售樓，比如，客戶進(jìn)門要熱情，以笑臉相迎，讓客戶有一種到家了的感覺，見到老朋友的感覺，銷售就可以談下去了。領(lǐng)導(dǎo)每次開會(huì)都說銷售最重要的就是熱情，熱情是會(huì)傳染和感動(dòng)別人的。公司所有人都知道我愛笑，說看見我感覺像是沒煩惱似的。當(dāng)我看見客戶的時(shí)候我就開始微笑，讓客戶對我的印象好起來。作為一名銷售員，我的笑是因?yàn)槲覠釔垆N售。我喜歡銷售，在銷售中可以接觸更多的人，可以發(fā)現(xiàn)自己的潛力，可以鍛煉自己的忍受能力和為人處世的能力。

2，在實(shí)踐中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，記住每一次的教訓(xùn)。從開始做銷售，就開始有不斷地失敗，每天必備的是電話銷售，電話銷售是被拒絕最多的銷售。所以有些銷售人員就打著打著不再打了。有一次領(lǐng)導(dǎo)對我說，這么熱的天，你是喜歡出去發(fā)單頁還是坐在空調(diào)屋里打電話，想都沒想，我就回復(fù)了打電話。打電話被拒絕的次數(shù)多了，也就明白了其中失敗的原因，可能是人群定位錯(cuò)誤，或者說時(shí)間段不對，或者是打電話的語言不對。慢慢的摸索，慢慢的改正就好了，有很多銷售員不知道應(yīng)該從哪里找到電話信息。這里我可以告訴大家一個(gè)方法，也是苗經(jīng)理告訴我的，1，從網(wǎng)絡(luò)上，有豬頭三網(wǎng)站，我把每個(gè)能發(fā)布信息的網(wǎng)站都注冊了，這樣能增加我的帖子的廣告覆蓋率。在搜索各行各業(yè)的電話，這樣就有了客戶電話資料，再打就行了。2，從淘寶上，有專門賣各行業(yè)信息的網(wǎng)店，花20多塊錢買一個(gè)行業(yè)的電話信息資料，這樣也就有了客戶電話資料，再打就可以了。3外出拜訪名片，我以前跟著同事跑過很多大市場，搜集名片，有些不給名片的，我就拍牌匾上的電話，回來自己整理成文檔。這樣打電話就方便多了。打完電話把意向客戶的電話號存上，就可以加微信好友啦。

3，把微信中的陌生人變成自己的客戶，或者是幫助傳播我們產(chǎn)品的朋友。最近買了一本書，叫做怎么玩轉(zhuǎn)微信朋友圈，里面介紹了很多鮮活的案例。怎么把朋友圈玩活，每天抓住時(shí)間段發(fā)表信息。發(fā)布的內(nèi)容要積極的，能夠帶來正能量的。現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)語言，都是和銷售有關(guān)的，我喜歡沒事的時(shí)候把語言改一改變成我的樓盤的，這樣會(huì)有很多人點(diǎn)贊，也就是說有很多人關(guān)注我的職位了。最好的成果就是，我的客戶看見我的朋友圈，看見我的銷售情況，然后給我介紹客戶了。我還喜歡發(fā)現(xiàn)一些新的軟件，這些軟件可以免費(fèi)宣傳資料，比如阿里巴巴開發(fā)的閑魚，里面有魚塘，我自己領(lǐng)取了一個(gè)魚塘，在里面發(fā)布我的房源，效果很好。還有拍小視頻的軟件，制作廣告的軟件都很好用。

4，要和沒成交的客戶保持聯(lián)系，見過面的客戶要比其他客戶更好溝通，我說個(gè)實(shí)際情況，去年11月初，售樓處還沒開盤，晚上加班打掃衛(wèi)生，來了個(gè)劉先生，他就對我們的房子很關(guān)注，一聽價(jià)格馬上就表示，他要買2套。我們留下他的電話后，他說開盤肯定來。等到開盤，給他打電話，他又說價(jià)格貴，暫時(shí)不考慮了，之后的每個(gè)月，都會(huì)打電話和他溝通下，邀請他過來看樣板間，他還在糾結(jié)價(jià)格，就是不來看房。今年5月份，他主動(dòng)給我打電話，說過來看房，約好時(shí)間后，又拖了2天才過來，又是價(jià)格糾結(jié)。說回家湊錢，一次性付款，一直到6月份，又來看了房子，確定好了樓層要03，又說回家湊錢。一直到7月初，才終于一次性付完了全款。這整個(gè)過程里，我和他的電話溝通至少60次吧，有一次還是半夜1點(diǎn)多打給我的。我想說的是，不要放棄，每一次的溝通，你的態(tài)度越好，他就會(huì)越感受到你樓盤的好處。保持聯(lián)系，有果必有因。堅(jiān)持不懈，直到成功。堅(jiān)持不懈，一定成功。

5，要把客戶摸底摸得透徹，多問客戶意見，多聽客戶說，那些個(gè)不成交的肯定你也了解他的事情比較少，然后就形同陌路了。成交的客戶你肯定把人家摸透了，甚至把人家的新聞八卦都人肉出來了。所以做好摸底很重要。摸清楚他的財(cái)力，找到她的購房目的。有針對性的去銷售。成交起來也容易。

6，銷控做的好，客戶成交可能性越大。同事之間配合好，客戶交錢交的越爽快。有一次來了個(gè)客戶，下午2 點(diǎn)開始逼定，整個(gè)過程時(shí)間很長，我談的不好了就換人，郭久豪接著談，郭久豪談的不好了就換有霞談，最后晚上7點(diǎn)的時(shí)候終于成交了。我們3個(gè)人知道客戶來得不容易，寧可談到明天也不能讓他走出售樓處的門。很多時(shí)候一出門，所有的努力就白費(fèi)了。公司給了這么好的平臺，我們一定要學(xué)會(huì)好好利用。最要好好利用的是公司規(guī)定的制度。用公司制度說話，比我們自己告訴客戶說不可以降價(jià)好用多了。客戶買房都喜歡討價(jià)還價(jià)。我們可以先說，1 公司規(guī)定好的價(jià)格，我們也無法改變。2我們說了不算，每周都要對賬的，房價(jià)不對我們要接受處罰。然后再裝做給領(lǐng)導(dǎo)打電話，確認(rèn)這件事，確認(rèn)價(jià)格。在做銷控的時(shí)候，我們不是售樓員，我都把自己當(dāng)作演員，演的好了，我才能讓客戶下定。

可能我的話說有些直白，但是都是我的內(nèi)心話。每次成交1批客戶我都會(huì)有一些進(jìn)步。我喜歡多聽話，多看，我看領(lǐng)導(dǎo)是如何工作的，怎么談客戶的。我還看客戶是怎么做要求降價(jià)的。每一個(gè)人都是我的老師，我從他們身上尋找優(yōu)點(diǎn)，尋找那些我還沒有經(jīng)歷過的事情的正確做法。孔子說，三人行，必有我?guī)煛Ｎ蚁嘈旁谖磥恚視?huì)遇見更多的老師，學(xué)到更多的東西。名酒城是個(gè)好平臺，我的的確確學(xué)到很多東西。感謝這個(gè)平臺，讓我展示自己，實(shí)現(xiàn)夢想。

謝謝大家

李娜

2017.7.6