第一篇：我院召開2017年度總結(jié)暨表彰會 以創(chuàng)二甲為契機(jī) 辦人民滿意醫(yī)院

我院召開2017年度總結(jié)暨表彰會 | 以創(chuàng)二甲為契機(jī) 辦人民滿意醫(yī)院

配會議現(xiàn)場圖

我院召開2017年度總結(jié)暨表彰會，提出新一年工作思路

2月7日下午，我院在四樓會議室召開年終總結(jié)暨表彰會。會議對2017年所做工作進(jìn)行全方位盤點并提出新一年的工作任務(wù)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)XXXXXXX參加了本次會議。

2017年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，落實醫(yī)改政策，推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)，圓滿完成各項工作任務(wù)。

全面推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和發(fā)展，構(gòu)建“大橫欄”醫(yī)療平臺

2017年我院充分借力市人民醫(yī)院的技術(shù)力量，帶動醫(yī)院整體技術(shù)提升，人民醫(yī)院專家到我院指導(dǎo)完成高難度手術(shù)34例，綠色通道上轉(zhuǎn)急危重癥患者149人次；加入市人民醫(yī)院胸痛中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，直接上送并繞行急診患者18人次，為胸痛患者第一時間建立生命通道，為挽救病人的生命贏得了寶貴的時間；2017年11月9日啟動全市第一家遠(yuǎn)程會診中心，提升了我院疑難危重病診治技術(shù)水平。

開設(shè)兒科夜間急診

由于單獨兩孩政策的實施，兒童醫(yī)療服務(wù)需求不斷增長，我院在兒科醫(yī)生尤為緊缺的情況下，于2017年2月20日正式開設(shè)兒科夜間急診，彌補我鎮(zhèn)一直以來沒有兒科急診的空白，今年共收治患者20998人次，有效緩解了兒童夜間就醫(yī)難的問題，使急危重患兒能得到及時有效的治療。

全面改善就醫(yī)環(huán)境，給患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)

完成了現(xiàn)代化藥房及檢驗科改造工程，于2018年1月2日正式投入使用，避免了抱小孩及老年患者樓上樓下來回奔波，方便群眾就醫(yī)。同時完成了婦產(chǎn)科門診改造工程、五官科改造工程、供應(yīng)室改造工程、住院部配藥室改造工程、手術(shù)間翻新工程、病區(qū)空氣能熱水器改造工程、污水處理改造工程等，其中門診樓電梯更換工程已于1月初完工。

群眾口碑提升，醫(yī)院走上良好的發(fā)展道路

完成全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的2000余名中小學(xué)師生開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)；與橫欄鎮(zhèn)公安分局及社會福利康樂中心簽訂了綠色通道就醫(yī)服務(wù)協(xié)議；共開展各類義診及公益講座13次，服務(wù)群眾千余人次。

2017年公立醫(yī)院年終績效考核在全市21家一級和二級醫(yī)院中排第2名，在XX鎮(zhèn)部門民主測評中排第17名。

表彰先進(jìn)

會議分別授予婦科、外一科、兒科、放射科“先進(jìn)科室”榮譽稱號，并對XXX等xx名先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，希望全院干部職工以先進(jìn)典型為榜樣，履職盡責(zé)、勤奮敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)、奮力趕超，為推動醫(yī)院發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。新征程——創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院

過去一年，是不平凡的一年，2017年3月我院正式吹響了創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的號角，2018年初將是我院等級醫(yī)院評審工作進(jìn)入沖刺的階段，全院職工定會全力沖刺二甲評審迎檢工作，確保今年上半年二甲醫(yī)院評審順利通過。

2018年我院將繼續(xù)堅持“一切以病人為中心，辦人民滿意醫(yī)院”的宗旨，以醫(yī)改政策為導(dǎo)向，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機(jī)，團(tuán)結(jié)拼搏、精益求精，切實提升醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，為“健康XX”貢獻(xiàn)力量。

第二篇：以創(chuàng)質(zhì)量獎為契機(jī)

以創(chuàng)質(zhì)量獎為契機(jī) 推進(jìn)卓越績效模式

西安陜鼓動力股份有限公司

GB/T 19580-2004《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)，反映了當(dāng)代經(jīng)營管理的先進(jìn)理念和方法，是世界級企業(yè)成功經(jīng)驗的總結(jié)。從2005年開始，西安陜鼓動力股份有限公司（以下簡稱陜鼓動力）在學(xué)習(xí)《卓越績效評價準(zhǔn)則》的基礎(chǔ)上，逐步導(dǎo)入卓越績效模式，引導(dǎo)企業(yè)不斷向超越自我、追求卓越的目標(biāo)邁進(jìn)，全面提高了企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量。2007年公司榮獲“全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎”，2009年公司榮獲“全國質(zhì)量獎”。

下面，就陜鼓動力幾年來推行卓越績效模式，不斷提升企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量，爭創(chuàng)“全國質(zhì)量獎”的主要做法向大家做一匯報。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提升

《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)頒布后，陜鼓動力從2005年起先后派出六批共35人次參加了中國質(zhì)量協(xié)會等機(jī)構(gòu)舉辦的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，其中包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)，管理、質(zhì)量、技術(shù)、財務(wù)等職能部門領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)了一批掌握標(biāo)準(zhǔn)、實施標(biāo)準(zhǔn)的骨干力量。

2008年以來，分層次、有針對性地開展了5次公司級大型培訓(xùn)，使中層以上干部、技術(shù)人員、管理人員和班組長等，基本掌握了GB/T19580-2004《卓越績效評價準(zhǔn)則》的主要內(nèi) 容。安排8名參加自評和撰寫《自我評價報告》的人員，兩次參加自評師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，取得自評師資格證書。同時，對運行卓越績效模式的主要職能部門進(jìn)行平衡記分卡、五力模型、SWOT分析、標(biāo)桿管理等方法工具的專題培訓(xùn)，并應(yīng)用到撰寫《自我評價報告》和管理工作中。組織對全體員工進(jìn)行《卓越績效評價準(zhǔn)則》和“全國質(zhì)量獎”相關(guān)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點是卓越績效模式概述、11項核心價值觀，使其了解準(zhǔn)則的基本要求，接受和認(rèn)同卓越績效模式，為在全公司系統(tǒng)推行卓越績效模式創(chuàng)造了良好條件。

二、確立目標(biāo)，實施方案

2008年，陜鼓動力確立了爭創(chuàng)“全國質(zhì)量獎”的目標(biāo)，制定了《創(chuàng)“全國質(zhì)量獎”實施方案》，對公司的自我評價和創(chuàng)獎工作進(jìn)行了全面部署。成立公司創(chuàng)獎領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)自我評價、撰寫《自我評價報告》和“全國質(zhì)量獎”申報等工作。

《自我評價報告》是申報“全國質(zhì)量獎”的關(guān)鍵材料，直接影響申報企業(yè)能否通過“資料評審”進(jìn)入“現(xiàn)場評審”階段。因此，如何撰寫一份能夠體現(xiàn)卓越績效評價準(zhǔn)則11項核心價值觀和企業(yè)核心價值觀，闡明企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來取得經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素，充分展示企業(yè)經(jīng)營績效的《自我評價報告》，是創(chuàng)獎項目組必須研究的重大課題。在中國質(zhì)量協(xié)會專家的指導(dǎo)下，公司對撰寫《自我評價報告》的整個工作進(jìn)行周密策劃，確保了這一艱巨任務(wù)的完成。

一是采用項目管理模式。對《自我評價報告》的撰寫工作進(jìn)行系統(tǒng)策劃，確定“信息和數(shù)據(jù)收集”、“撰寫自評報告第一稿”、“自評報告第一稿審定”、“修改和審定自評報告第二稿”等七大工作內(nèi)容及其節(jié)點，并將“撰寫自評報告第一稿”、“修改和審定自評報告第二稿”設(shè)置為里程碑，以確保按要求完成自評報告和其他申報材料的編制以及“全國質(zhì)量獎”申報工作。

二是確定《自我評價報告》各章節(jié)的統(tǒng)稿人。統(tǒng)稿人要具有良好的項目協(xié)調(diào)能力和溝通技能，對卓越績效評價準(zhǔn)則、企業(yè)的實際運作有深刻的理解，并具有較優(yōu)秀的文字表達(dá)能力。按照以上要求，公司確定了8名統(tǒng)稿人，分別負(fù)責(zé)“4.1領(lǐng)導(dǎo)”、“4.2戰(zhàn)略”、“4.3顧客與市場”等7個章節(jié)的統(tǒng)稿和整個自評報告的總統(tǒng)稿工作；戰(zhàn)略管理部、人力資源部、總師辦、市場部、質(zhì)量管理部等主要職能部門選派17名業(yè)務(wù)骨干，參加資料收集、整理和自評報告部分內(nèi)容的編寫工作，形成強(qiáng)有力的支持團(tuán)隊。

三是匯總并完成《自我評價報告》等申報材料。按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》進(jìn)行自我評價，完成《自我評價報告》和《組織概述》、《全國質(zhì)量獎申報表》等申報材料。

三、現(xiàn)場評審，展示亮點

按照“全國質(zhì)量獎”評審規(guī)定，對申報企業(yè)的評審分為“資 料評審”和“現(xiàn)場評審”兩個階段。全國質(zhì)量獎評審組對所有申報企業(yè)先進(jìn)行資料評審，然后確定進(jìn)入現(xiàn)場評審的企業(yè)名單。而只有進(jìn)行了現(xiàn)場評審的企業(yè)才有可能獲“全國質(zhì)量獎”，并不是所有參加現(xiàn)場評審的企業(yè)都能獲獎。因此，做好現(xiàn)場評審工作也是創(chuàng)獎的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，直接影響創(chuàng)獎工作的成敗。在企業(yè)通過資料評審后，公司重點開展了以下工作：一是再次培訓(xùn)。要求各部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合《卓越績效評價準(zhǔn)則》，熟悉、理解《自我評價報告》相關(guān)內(nèi)容，并對全體職工再次進(jìn)行了《卓越績效評價準(zhǔn)則》、《自我評價報告》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是現(xiàn)場整改。各生產(chǎn)車間依據(jù)《現(xiàn)場管理辦法》、《潔凈化生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》、《員工潔凈化生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范》等規(guī)定，對現(xiàn)場進(jìn)行了徹底整改。三是展示亮點。做好“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場”等匯報材料（PPT）的策劃、設(shè)計和制作，以充分展示公司的特點、亮點。

經(jīng)過全國質(zhì)量獎評審組對陜鼓動力進(jìn)行現(xiàn)場評審，公司優(yōu)秀的企業(yè)文化、團(tuán)隊創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)與顧客的共生共長、人力資源的高效與活力、生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)變與效率等六大特點和亮點，給評審組留下了良好的印象。

四、修煉內(nèi)功，追求卓越

質(zhì)量是由人做出來的?！白銎髽I(yè)如同做人，先做人，后做事”。陜鼓動力對此有著不同尋常的認(rèn)識，將克勞士比的“零 4 缺陷”管理作為公司質(zhì)量建造的基礎(chǔ)。大力倡導(dǎo)“第一次把正確的事情做正確”的質(zhì)量理念，增強(qiáng)員工第一次把事情作正確的能力。同時，明確工作要求，讓每一個工作環(huán)節(jié)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)。制訂了“員工質(zhì)量行為規(guī)范”，利用制度的“硬約束”來改變員工中長期以來形成的不良工作習(xí)慣，培養(yǎng)員工按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)做事的良好習(xí)慣。并不斷完善質(zhì)量考核體系，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識，推動工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

自2006年推行卓越績效模式以來，陜鼓動力不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理理論和方法，孕育出了以“誠信文化”“責(zé)任文化”為核心的質(zhì)量文化，并貫徹到質(zhì)量工作的全過程。堅持每年進(jìn)行一次質(zhì)量審計，推行生產(chǎn)工人質(zhì)量信用等級考評制度，強(qiáng)化質(zhì)量巡回監(jiān)察，并把質(zhì)量管理從企業(yè)內(nèi)部延伸至外協(xié)、外擴(kuò)、外配套廠家。在國內(nèi)重大裝備行業(yè)率先實施缺陷產(chǎn)品管理制度，強(qiáng)化系統(tǒng)服務(wù)，使質(zhì)量管理成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有力支撐。

全國質(zhì)量獎是我國質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽。從公司首次申報“全國質(zhì)量獎”開始，在中國質(zhì)量協(xié)會專家的指導(dǎo)下，貫徹實施《卓越績效評價準(zhǔn)則》，以卓越績效標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)的管理水平，通過戰(zhàn)略梳理和系統(tǒng)診斷，建立自我評價體系，不斷進(jìn)行改進(jìn)，實現(xiàn)了卓越績效管理的系統(tǒng)推進(jìn)。結(jié)束語

2006年以來，陜鼓動力深入推行卓越績效模式，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理水平的全面提升。今后，陜鼓動力將以獲“全國質(zhì)量獎”為新的起點，以“兩個轉(zhuǎn)變”發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，把追求卓越的思想貫徹到企業(yè)各項工作中，使陜鼓動力從優(yōu)秀走向卓越，早日實現(xiàn)“世界一流動力裝備強(qiáng)企”的愿景！謝謝大家！

第三篇：我院召開二甲醫(yī)院創(chuàng)建第二次例會

我院召開二甲醫(yī)院創(chuàng)建辦第二次工作例會

4月25日下午，我院“二甲”創(chuàng)建辦第二次工作例會在行政三樓小會議室召開，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建辦全體成員參加了會議。

會上院辦室、黨辦室、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、門診部、信息科、財務(wù)科、急診科、醫(yī)技科、總務(wù)科、器材科等十三個職能科室主任分別就本科“二甲”創(chuàng)建工作進(jìn)展情況、存在的問題及下步工作設(shè)想做了匯報。從匯報中看，各職能科室對創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院緊迫性、艱巨性的認(rèn)識進(jìn)一步提高，完成了科室資料臺帳，基本完成了醫(yī)院規(guī)章制度，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案的修訂，編輯了衛(wèi)生法律法規(guī)匯編，現(xiàn)已進(jìn)入到實質(zhì)性實施階段。

各分管院長對各職能科室下一步工作講了意見，要求各科室還要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)解讀“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，多交流、多學(xué)習(xí)、多探討。要認(rèn)真開展自評，對能達(dá)到的、不能達(dá)到的、需院方解決的和通過自己努力能達(dá)到的逐條梳理，并制定出臺月份階段工作任務(wù)推進(jìn)表。

院長指出各科室創(chuàng)建工作整體都在進(jìn)一步深入，都在逐步熟悉細(xì)則，但深淺程度不同，有的已領(lǐng)會其實質(zhì)，有的還停留在表面。他要求全體醫(yī)務(wù)人員頭腦要清醒，認(rèn)清形勢，要把心用在工作上，把工作放在心上，對細(xì)則深入領(lǐng)會。同時強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)建工作中發(fā)現(xiàn)任何問題要及時上報各分管領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)建辦，根據(jù)情況及時制定措施，使各項工作日趨完善，以積極良好的工作狀態(tài)推進(jìn) “二甲”有序開展。另外還對其它方面的工作進(jìn)行了安排。

第四篇：以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機(jī)

“創(chuàng)建等級醫(yī)院”工作匯報

以創(chuàng)建等級醫(yī)院為新起點

為實現(xiàn)規(guī)范化管理而努力

運城紅十字會醫(yī)院院長 潘新麗

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家評委，大家好！

我代表運城市紅十字會醫(yī)院全體員工，真誠地歡迎各位專家對我院進(jìn)行?二級甲等醫(yī)院?的評審和指導(dǎo)。借此機(jī)會，對省衛(wèi)生廳、市委、市政府、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和名位專家老師對我院創(chuàng)建等級醫(yī)院的大力支持，表示衷心的感謝！

運城市紅十字會醫(yī)院，是一所建院時間比較短，發(fā)展速度比較快、醫(yī)院規(guī)模比較大、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益比較好的市直醫(yī)療衛(wèi)生單位，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，無論是日住院病人數(shù)，還是年經(jīng)濟(jì)收入總量，均名列前茅，已成為運城人民心目中的一所品牌醫(yī)院。

從建院一開始，我們就本著?堅持一個中心，狠抓五個不動搖，確保兩個安全，實現(xiàn)一個目標(biāo)?的戰(zhàn)略方向（堅持以病人為中心；狠抓醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)新和學(xué)術(shù)交流、科學(xué)建設(shè)和人才培養(yǎng)、提高職工福利待遇不動搖；確保質(zhì)量安全和醫(yī)療安全；實現(xiàn)堅持把醫(yī)院辦成社會、病人、同行認(rèn)可的品牌醫(yī)院這一目標(biāo)。）。立足于高起點、高速度、高效率；新機(jī)制、新技術(shù)、新設(shè)備；大手筆、大視野、大發(fā)展。憑借優(yōu)秀的團(tuán)隊、高新的設(shè)備、核心的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，走出 1

了一條快速崛起，超常發(fā)展的新路。創(chuàng)建等級醫(yī)院，是我院歷史進(jìn)程中的必由之路；創(chuàng)建等級醫(yī)院，是我院?十二五規(guī)劃?重要的戰(zhàn)略目標(biāo)；創(chuàng)建等級醫(yī)院，是提升我院內(nèi)涵建設(shè)的客觀需要；創(chuàng)建等級醫(yī)院，是我院可持續(xù)發(fā)展的迫切要求。

我院從2011年初開始，正式啟動?創(chuàng)建二級甲等綜合醫(yī)院?工作。評審工作實行院長負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主管、職能部門及各科室各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制，醫(yī)院成立了達(dá)標(biāo)上等領(lǐng)導(dǎo)組和達(dá)標(biāo)上等辦公室，經(jīng)過了學(xué)習(xí)動員、組織實施、自查自糾和迎接評審四個階段。

在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中，根據(jù)評審的內(nèi)涵與要求，我院嚴(yán)格按照?細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化分工，責(zé)任到人?的工作方案認(rèn)真準(zhǔn)備。我們采取?走出去，請進(jìn)來，學(xué)先進(jìn)，找問題?的辦法，嚴(yán)密組織，認(rèn)真落實，糾正問題、及時改進(jìn)。

在創(chuàng)建等級醫(yī)院的過程中，我們強(qiáng)化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，建立健全各種規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種診療常規(guī)、操作規(guī)程，使醫(yī)院規(guī)范化管理落到實處，見到成效。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全院職工的積極努力下，經(jīng)過緊張和充分的準(zhǔn)備，我院已圓滿完成了創(chuàng)建等級醫(yī)院的全部工作，現(xiàn)從基本情況、醫(yī)療服務(wù)、重點科室、管理水平和存在問題五個方面匯報如下：

第一部分 基本情況

一、醫(yī)院簡史

運城市紅十字會醫(yī)院始建于2005年，與運城市急救中

心系兩塊牌子一套人馬。經(jīng)過三個月籌備，當(dāng)年開展正常工作；2006年形成院前搶救與院后治療的常規(guī)工作模式；2007年與鹽化醫(yī)院合并，設(shè)立三級學(xué)科，在急診搶救、心臟內(nèi)外科、神經(jīng)內(nèi)外科等學(xué)科達(dá)到全市的領(lǐng)先水平；2008年建成具有急診、門診、住院、康復(fù)、體檢等功能齊全的綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)；2009年，設(shè)立十大醫(yī)療中心；2010年，日住院病人達(dá)到300人；2011年，日住院病人達(dá)360人。建院6年來，通過改善醫(yī)療環(huán)境、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備投入、引進(jìn)專家人才、強(qiáng)化服務(wù)意識、完善機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度管理，已經(jīng)成為本市專業(yè)齊全、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)雄厚的一所綜合性醫(yī)院，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、體檢、預(yù)防和康復(fù)為一體，服務(wù)于市內(nèi)68萬人口。

二、醫(yī)院規(guī)模

醫(yī)院占地面積13100㎡，建筑總面積14000㎡，開放床位338張，設(shè)有臨床科室28個，醫(yī)技科室16個，其中心血管內(nèi)科、胸心外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科為重點學(xué)科。

三、人力資源

醫(yī)院現(xiàn)有員工563人，其中衛(wèi)技人員479人，占85%，醫(yī)師211人，其中主任醫(yī)師16人，副主任醫(yī)師29人，主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師之比為1:1.8:1.8:3.9；護(hù)士259人，其中副主任護(hù)師6人，主管

護(hù)師26人，本科學(xué)歷43人，?？茖W(xué)歷174人。

經(jīng)濟(jì)狀況：2010年全年業(yè)務(wù)收入8093萬元，總資產(chǎn)1億5365萬元。

四、主要設(shè)備

擁有西門子128層螺旋CT、美國GE經(jīng)濟(jì)型PET/CT、核磁共振（MRI）、數(shù)字減影血管造影機(jī)、數(shù)字胃腸造影機(jī)、飛利浦DR（直接數(shù)字化攝影）、乳腺攝影機(jī)、西門子彩超診斷儀、肺功能儀和睡眠監(jiān)測儀、電子胃腸鏡、支氣管鏡、關(guān)節(jié)鏡、腹腔鏡、宮腔鏡、鼻腔鏡、前列腺電切鏡、貝朗透析機(jī)、直線加速器、模擬定位機(jī)、后裝機(jī)、熱療機(jī)、自動多葉光柵、三維適形放射治療系統(tǒng)、全自動生化分析儀、冰凍切片機(jī)、激光眼底治療機(jī)及中心監(jiān)護(hù)系統(tǒng)等設(shè)備。

五、社會榮譽

2005年獲運城市?集體一等功?。

2006年獲運城市衛(wèi)生系統(tǒng)?先進(jìn)集體?、運城市?先進(jìn)黨組織?、運城市?巾幗文明崗?。

2007年獲山西省?模范單位?、運城市?文明和諧單位?、運城市衛(wèi)生系統(tǒng)?一類黨支部?。

2009年獲中國衛(wèi)生部?全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體獎?、運城市?新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作先進(jìn)集體?。

2010年獲運城市?先進(jìn)單位?。

2011年獲運城市?四好機(jī)關(guān)單位?、運城市?行業(yè)十大

品牌單位?。

急救中心〃紅十字會醫(yī)院創(chuàng)始人葉新龍主任曾獲?省委聯(lián)系的高級專家?、?山西省優(yōu)秀企業(yè)家?、?省衛(wèi)生系統(tǒng)有突出貢獻(xiàn)人才?、?省‘3〃28’王家?guī)X煤礦透水事故醫(yī)療衛(wèi)生救援先進(jìn)個人?、?市衛(wèi)生系統(tǒng)‘十佳’重視黨建工作領(lǐng)導(dǎo)干部?、?市十佳黨組織書記?、?運城市第六批拔尖人才?等榮譽稱號。

新任領(lǐng)導(dǎo)潘新麗主任曾獲?省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個人?、?省衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)巾幗建功標(biāo)兵?、?市十行百佳標(biāo)兵?、?市三八紅旗手?等榮譽稱號。

楊亞林副主任曾獲?省勞動競賽個人一等功?等榮譽稱號。

第二部分 醫(yī)療服務(wù)

一、注重醫(yī)療質(zhì)量，貫徹核心制度

我們組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)診療常規(guī)和護(hù)理操作規(guī)程，貫徹落實15項核心制度：嚴(yán)格首診負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化三級醫(yī)師查房制，要求三級醫(yī)師高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真書寫，層層把關(guān)；做到疑難病例及時會診討論、執(zhí)行危重病人床旁交接；完善術(shù)前討論，全面評估；輸血病歷仔細(xì)查對，實行出院病例長期隨訪；醫(yī)患溝通及時告知到位，堅持全面質(zhì)量控制，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求主要領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門人員工作重點前移，堅持每天深入科室和病房，直

接與危重病人見面，經(jīng)常參與危重和死亡病歷討論，要求科主任第一時間與新病人見面，危重和特殊病人，科主任要每天查房，切實使核心制度落到實處。

二、注重護(hù)理質(zhì)量，延深服務(wù)內(nèi)涵

以?病人需要的就是我們要做的，我們要做的就是病人滿意的?為護(hù)理工作理念，制定并修改護(hù)理工作制度105項，護(hù)理質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)26種，并在實施過程中不斷完善，逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理；健全護(hù)理質(zhì)量院科兩級控制體系，對日常工作隨時監(jiān)控，護(hù)理部堅持每月重點檢查、每季全面查，科室每周重點查、每月全面查，并及時反饋、分析原因，制定整改措施，評價落實結(jié)果，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。強(qiáng)化?三基?培訓(xùn)，堅持繼續(xù)教育，每月舉辦一次全院護(hù)理查房和業(yè)務(wù)講座，舉行各種操作培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。三年來，護(hù)理技術(shù)操作合格率和基礎(chǔ)護(hù)理合格率均達(dá)100%，護(hù)理文書書寫合格率達(dá)97%以上；通過學(xué)歷教育，全院護(hù)理人員本科占19%，專科占66%；在省級以上學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文17篇。

深化?以病人為中心?的服務(wù)理念，全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，目前開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房數(shù)占到了全院45%，病區(qū)數(shù)占到了60%。以人為本，注重服務(wù)內(nèi)涵，積極推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，強(qiáng)化主動服務(wù)的意識，使住院患者滿意度從2008年的95%提高到2010年的98%。

三、注重醫(yī)技水平，提高服務(wù)能力

醫(yī)技科室通過積極參與臨床活動，參加術(shù)前討論、進(jìn)行臨床病例隨訪，隨時報告?危急值?等，與臨床科室緊密聯(lián)系，為臨床一線服務(wù)的意識得到不斷強(qiáng)化；堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體閱片、疑難病例討論等，提高檢查、診斷水平。

引進(jìn)128層螺旋CT、MIR、DSA、DR等，影像設(shè)備全部實現(xiàn)數(shù)字化；檢驗項目，積極參加山西省和衛(wèi)生部臨檢中心的室間質(zhì)控，并獲優(yōu)秀獎；病理科設(shè)備更新，技術(shù)過硬，病理切片水平在全市處于領(lǐng)先地位。

我院醫(yī)技檢查報告時間全部控制在24小時以內(nèi)，急診1小時內(nèi)完成。報告合格率98%，影像病理診斷符合率90%，甲級片率90%，誤診及漏診率僅5%。

四、注重急救體系，滿足醫(yī)療需求

我們重視急診救治能力的培養(yǎng)與提高，建立健全各種急救規(guī)程，在強(qiáng)調(diào)三基訓(xùn)練時，要求所有人員熟悉徒手心肺復(fù)蘇術(shù)，各臨床醫(yī)師熟悉本專業(yè)急救措施，制定全院各科應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，提高急救能力。

2005年急救中心成立以后，我們就把院前急救工作做為急救中心的一項首要工作，投入急救設(shè)備，加快急救人員的培養(yǎng)，建立院前急救網(wǎng)絡(luò)，完善應(yīng)急功能。除完成日常急救任務(wù)外，在各種重大突發(fā)事件搶救工作中發(fā)揮積極作用，特別是3.28王家?guī)X煤礦透水事故搶險及4.14玉樹地震救援我

們都發(fā)揮了重要作用。在全市各種大型活動的保障方面，做出了積極的貢獻(xiàn)。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為全市人民的健康，做出了積極的貢獻(xiàn)。2010年急救6629人次，搶救成功率98.4%。

五、注重藥事管理，主動讓利患者

我們嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理辦法》，從藥品采購、管理、到調(diào)配各環(huán)節(jié)責(zé)任到人，保證臨床用藥，保證安全用藥。我院藥品在嚴(yán)格執(zhí)行山西省招標(biāo)規(guī)定的基礎(chǔ)上再進(jìn)行議標(biāo)，較政府招標(biāo)價又下浮10%——15%，充分讓利于患者。

藥事管理與藥物治療學(xué)委員會制定我院《抗生素目錄與分級管理辦法》，加強(qiáng)抗菌藥物在我院的管理，定期印發(fā)《藥物信息》，定期組織全院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)《處方管理辦法》、《抗菌藥物和麻醉藥品的相關(guān)制度》，定期檢查處方，臨床藥學(xué)人員主動參加臨床會診，參與合理用藥方案的制定。舉辦門診處方展評，控制藥品收入比例，促進(jìn)合理用藥。連續(xù)6年，我院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例低于21%，抗生素收入占藥品收入低于20%，門診處方合格率達(dá)96.01%。

六、注重制度建設(shè)，規(guī)范臨床用血

成立輸血管理科，組織全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)《獻(xiàn)血法》等法規(guī)，建立《臨床用血申請預(yù)約及報批制度》、《臨床輸血核對制度》、《輸血安全制度》等13項制度，印制輸血申請表、輸血同意書、輸血反應(yīng)登記表等，強(qiáng)化合理用血、安全用血、科學(xué)用血教育，提倡成份輸血。成份輸血率逐年上升，尤其是2008年以來，成績更是顯著，目前已達(dá)89%以上。

七、注重監(jiān)控體系，控制醫(yī)院感染

醫(yī)院感染管理委員會，組織相關(guān)科室，形成了一個醫(yī)院感染管理的監(jiān)控網(wǎng)。每月對各科室尤其是手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、產(chǎn)房、血液透析室等重點部門，進(jìn)行采樣監(jiān)測，隨時預(yù)防。

先后多次對醫(yī)院不同類型、不同層次的人員，進(jìn)行醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，并定期考核，使人人了解醫(yī)院感染知識，人人熟悉自己崗位上相關(guān)的感染預(yù)防知識，人人掌握崗位操作規(guī)程。

醫(yī)院感染管理科與設(shè)備科對進(jìn)入醫(yī)院的一次性醫(yī)療用品嚴(yán)格把關(guān)，索取三證；對醫(yī)療廢物嚴(yán)格按規(guī)定處理。對所有內(nèi)鏡嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行消毒滅菌，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。設(shè)立感染性疾病門診，對不明原因發(fā)熱，不明原因感染的病例進(jìn)行分診、隔離與留觀，確保醫(yī)院感染的控制。

八、注重學(xué)術(shù)氛圍，加強(qiáng)科技創(chuàng)新

在業(yè)務(wù)工作中，我們?不單純追求病人數(shù)量和手術(shù)例數(shù)的多少，而是強(qiáng)調(diào)科技含量的多少?。為此，醫(yī)院建立了學(xué)術(shù)報告廳，裝備了大醫(yī)醫(yī)學(xué)知識庫（電子圖書系統(tǒng)），目前我院紙質(zhì)及電子藏書量達(dá)13000余本，雜志120種，7500余冊。可使用的電子圖書庫內(nèi)中文圖書數(shù)據(jù)315萬種，其中醫(yī)

學(xué)類圖書20萬冊，能夠使各專業(yè)了解國內(nèi)外最新發(fā)展動態(tài)，營造學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵新技術(shù)的引進(jìn)和開展，支持廣泛的學(xué)術(shù)交流和科研活動。

我們每年所開展的新技術(shù)項目年初申報由學(xué)術(shù)委員會審議論證通過后開始實施，年終評審定出等級，進(jìn)行獎評。要求研究生以上學(xué)歷，每人每年需有一項新的科研技術(shù)。三年來，共開展新技術(shù)93項，體外循環(huán)下主動脈瓣置換加冠狀動脈旁路移植術(shù)、膽道鏡術(shù)中探查及術(shù)后?T?管探查術(shù)、整體化治療大面積腦梗死等，填補了我市空白，達(dá)省內(nèi)領(lǐng)先水平。

舉辦省級學(xué)術(shù)會議1次，市級學(xué)術(shù)會議15次，參加國際學(xué)術(shù)會議3人次。省級以上雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文63篇，市級以上科研課題4項。10名學(xué)科帶頭人擔(dān)任運城市專業(yè)委員會主任委員、副主任委員。

九、注重醫(yī)教結(jié)合，提高人員素質(zhì)

作為運城衛(wèi)校等多家院校的教學(xué)醫(yī)院，我院承擔(dān)著醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的臨床課教學(xué)、臨床實習(xí)及基層醫(yī)務(wù)人員的進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。我們堅持醫(yī)教并重，強(qiáng)化教學(xué)意識，健全教學(xué)設(shè)施，提高教學(xué)水平。三年來，完成三屆近百人的臨床教學(xué)工作，接受實習(xí)生330人次。為基層醫(yī)院培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員52人。

我們注重職工繼續(xù)教育，對各類專業(yè)技術(shù)人員制訂不同的培養(yǎng)目標(biāo)，為職工提供不同層次的、多種類型的培訓(xùn)與在

職教育。對所有人員的 ?三基訓(xùn)練?嚴(yán)密組織，嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅考核，并建立個人技術(shù)檔案。鼓勵低學(xué)歷人員積極參加成人自學(xué)考試、成人高考、在職研究生學(xué)習(xí)等。通過外出進(jìn)修、短期學(xué)習(xí)及時更新業(yè)務(wù)人員知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

十、注重公眾衛(wèi)生，普及健康教育

為了完善醫(yī)院功能，拓展業(yè)務(wù)范圍，更好地服務(wù)社會，我們積極開展各種形式的健康教育活動，受到社會廣泛好評。（1）每周四各科舉辦健康教育講座。（2）為所有出院病人開出健康教育處方，將我們的醫(yī)療服務(wù)延伸到院外。（3）定期下鄉(xiāng)舉行衛(wèi)生科普宣教工作，免費為病人進(jìn)行疾病篩查。（4）擴(kuò)大宣傳力度，耐心解答群眾關(guān)心的醫(yī)療衛(wèi)生問題。（5）設(shè)置宣傳欄，制作健康教育手冊，向患者及家屬宣傳常見病的防治知識。（6）開展預(yù)防性體檢，年體檢人次達(dá)5萬之多，建立體檢電子檔案，反饋體檢結(jié)果，指導(dǎo)健康生活方式。

第三部分 重點科室

我們堅持?院有重點，科有特色，人有專長?的原則，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，通過樹立重點學(xué)科，帶動全院學(xué)科發(fā)展。在幾年的醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中，心血管內(nèi)科、胸心外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科展示出蓬勃生機(jī)，在運城乃至全省具有一定影響，被確定為重點學(xué)科。

一、心血管內(nèi)科

現(xiàn)設(shè)病床28張，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員22人，其中副主任醫(yī)師2人、主治醫(yī)師2人、住院醫(yī)師3人，護(hù)士15人，碩士研究生3人。擁有先進(jìn)的多功能心臟監(jiān)護(hù)儀、臨時起搏器、除顫儀、主動脈內(nèi)球囊反搏儀、經(jīng)食道心電調(diào)搏儀等設(shè)備。開展的項目有冠狀動脈造影術(shù)、經(jīng)皮球囊冠脈成形術(shù)、冠狀動脈內(nèi)支架植入術(shù)、射頻消融術(shù)、心臟起搏器植入術(shù)、心臟右心導(dǎo)管檢查等。

學(xué)科帶頭人——相曉軍：男，醫(yī)學(xué)碩士，副主任醫(yī)師。曾赴美國參加ACC學(xué)術(shù)會議，多次參加中華醫(yī)學(xué)會舉辦的心臟血管疾病學(xué)術(shù)研討會，多次在省級心血管學(xué)術(shù)會議上擔(dān)任主持、進(jìn)行學(xué)術(shù)報道。目前已獨立完成冠狀動脈造影2000余例，PTCA+支架植入術(shù)600余例，心律失常射頻消融術(shù)300余例，永久及臨時起搏器植入術(shù)50余例；其他介入手術(shù)20余例。發(fā)表學(xué)術(shù)論文9篇。

二、心胸外科

開設(shè)床位18張，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員22人，其中副主任醫(yī)師2人、住院醫(yī)師5人，護(hù)士15人。常規(guī)治療心血管外科及普胸外科專業(yè)的常規(guī)病及多發(fā)病，特別是復(fù)雜性先心病、嬰幼兒先心病的外科治療、心臟瓣膜置換術(shù)、冠狀動脈旁路移植術(shù)、大動脈轉(zhuǎn)位矯正術(shù)、主動脈夾層動脈瘤等手術(shù)，達(dá)到省級專業(yè)水平。

學(xué)科帶頭人——畢建平：男，副主任醫(yī)師，進(jìn)修于北京

安貞醫(yī)院、北京阜外醫(yī)院、第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院，從事胸心外科臨床工作30年，對胸部腫瘤、肺癌、食管癌及常見疾病的診斷、手術(shù)治療、胸部創(chuàng)傷的急救及晚期腫瘤的化療有豐富的經(jīng)驗，尤其在體外循環(huán)轉(zhuǎn)流方面有其獨到之處。曾榮獲省級應(yīng)用科研三等獎、省級科技進(jìn)步二、三等獎各一項、市級科技進(jìn)步一等獎。發(fā)表學(xué)術(shù)論文12篇。

學(xué)科帶頭人——郭能瑞：男，副主任醫(yī)師，從事心胸血管外科臨床工作12年，進(jìn)修于北京阜外醫(yī)院，對于心臟外科常見病、多發(fā)病有豐富的診斷與治療經(jīng)驗，獨立完成先天性心臟病手術(shù)、瓣膜手術(shù)及冠狀動脈旁路移植術(shù)。發(fā)表學(xué)術(shù)論文5篇。

三、神經(jīng)內(nèi)科

開設(shè)床位32張，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員15人，其中主任醫(yī)師1人、副主任醫(yī)師1人、住院醫(yī)師4人，護(hù)士9人。擅長治療腦血栓形成，腦栓塞、腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血、病毒性腦炎、脫髄鞘性疾?。毙愿窳职屠暇C合征、多發(fā)性硬化）、重癥肌無力、各類腦膜炎、癲癇、脊髄炎、頸椎病、椎一基底動脈供血不足、眩暈癥、帕金森病、各種原因引起的昏迷、頭痛、一氧化碳中毒及心理精神疾病。每年門診病人4000余人次，住院病人800余人，重癥病人200余人，搶救成功率95%以上。

學(xué)科帶頭人——李惠玲：女，主任醫(yī)師，曾進(jìn)修于北京

解放軍總醫(yī)院，現(xiàn)任山西醫(yī)學(xué)會神經(jīng)病學(xué)運城分會常務(wù)委員、運城醫(yī)療事故鑒定委員會成員。對神經(jīng)內(nèi)科常見病、多發(fā)病、疑難病的診治有較高造詣，尤其是在治療腦梗死、格林巴利氏癥方面有其獨到之處。發(fā)表學(xué)術(shù)論文9篇。

四、神經(jīng)外科

開設(shè)床位32張，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員15人，其中主任醫(yī)師1人、副主任醫(yī)師1人、住院醫(yī)師3人，護(hù)士10人。可開展顱腦外傷的綜合治療、腦出血的硬通道穿刺及開顱手術(shù)治療、顱內(nèi)各種腫瘤的顯微手術(shù)治療、脊髓腫瘤、先天畸形的手術(shù)治療、腦血管病（動脈瘤、動靜脈畸形等）的開顱顯微手術(shù)治療和介入栓塞治療、神經(jīng)外科功能性疾?。òd癇、面肌痙攣、三叉神經(jīng)痛等）的綜合治療。

學(xué)科帶頭人——李明升，男，主任醫(yī)師，進(jìn)修于武漢同濟(jì)醫(yī)科大學(xué)協(xié)和醫(yī)院，能熟練完成各種腦外傷、顱內(nèi)血腫手術(shù)處理，尤其在顯微神經(jīng)外科手術(shù)方面有較高造詣。對垂體瘤、顱咽管瘤、聽神經(jīng)瘤手術(shù)處理有其獨到之處。曾獲市級科技進(jìn)步一等獎。發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇。

五、呼吸內(nèi)科

開設(shè)床位15張，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員15人，其中主任醫(yī)師2人、主治醫(yī)師

1、住院醫(yī)師2人，護(hù)士10人。配備德國耶格高級彌散肺功能儀；日本奧林巴斯、潘太克斯兩套電子支氣管鏡；德國萬曼睡眠監(jiān)測儀；德國萬曼Auto-CPAP無創(chuàng)呼吸

機(jī)、澳大利亞瑞思邁VPAP無創(chuàng)呼吸機(jī)；美國鳥牌、德國西門子等有創(chuàng)呼吸機(jī)。能開展肺功能檢查、支氣管激發(fā)試驗、支氣管舒張試驗、電子支氣管鏡下肺組織活檢、止血、吸痰、氬氣刀治療；多導(dǎo)睡眠監(jiān)測診斷睡眠障礙；無創(chuàng)呼吸機(jī)治療睡眠呼吸暫停低通氣綜合征；機(jī)械通氣治療各種急、慢性呼吸衰竭等。

學(xué)科帶頭人——王濟(jì)生：男，主任醫(yī)師，中國醫(yī)師協(xié)會會員，先后在第四軍醫(yī)科大學(xué)唐都醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，擅長慢性阻塞性肺疾病、支氣管哮喘、肺癌及各種心腦血管疾病的診治。發(fā)表學(xué)術(shù)論文5篇。

第四部分 管理水平

2008－2010年是我院的質(zhì)量年、規(guī)范年、管理年，通過加強(qiáng)法規(guī)學(xué)習(xí)、健全規(guī)章制度、完善管理措施，使醫(yī)院管理法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

一、強(qiáng)化法律意識，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)

我們通過強(qiáng)化培訓(xùn)、嚴(yán)格考核等多種方式，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，完善各種知情告知，細(xì)化醫(yī)患談話內(nèi)容，根據(jù)國家法律法規(guī)制定出各項制度、職責(zé)和工作流程。按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等法規(guī)，嚴(yán)格從業(yè)人員準(zhǔn)入；所有擬開展新技術(shù)項目，必須向科教科申請，經(jīng)院學(xué)術(shù)委員會論證，批準(zhǔn)后方可實施。器械購置嚴(yán)把五關(guān)，即：申報關(guān)、論證關(guān)、審批關(guān)、認(rèn)證關(guān)、招標(biāo)關(guān)。

藥品及一次性用品，通過招標(biāo)準(zhǔn)入，新藥使用須由臨床科室申報，藥事委員會審批。

二、健全質(zhì)控體系，實施科學(xué)管理

醫(yī)院成立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會，職能科室、各臨床科室成立質(zhì)控小組，形成一個三級質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，對基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量進(jìn)行全員、全過程、全部門監(jiān)控。通過完善工作制度，制定工作程序，明確工作職責(zé)，實施規(guī)范化管理；遵循?以人為本，服務(wù)員工?的管理理念，實施人文管理；按照?計劃—實施—檢查—改進(jìn)（PDCA）?的循環(huán)管理模式，實施科學(xué)管理。實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，效益不斷提高。甲級病案率達(dá)98%。加強(qiáng)病案管理，實行資源共享，健全信息管理體系，及時統(tǒng)計、匯總、分析，服務(wù)于管理、決策。

三、加強(qiáng)思想工作，優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

在院黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，我們健全思想政治工作體系，加強(qiáng)黨員思想教育，提高黨員覺悟，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推進(jìn)精神文明建設(shè)。運用?思想工作多元滲透，制度紀(jì)律有力約束，經(jīng)濟(jì)杠桿強(qiáng)化調(diào)節(jié)?的?三位一體?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理模式，強(qiáng)化教育，制定制度，明確各級人員職責(zé)。院方與科室、科室與個人簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書；醫(yī)院定期召開義務(wù)監(jiān)督員座談會，廣泛聽取社會各界人士的意見；科室定期組織病員、家屬座談會，了解病人心理狀態(tài)及實際需求；實行明碼標(biāo)價，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價標(biāo)準(zhǔn)；實行藥品公開招標(biāo)采購，讓利于患者。采取系列化、多元化措施，創(chuàng)建良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象。2007、2008年連續(xù)兩年被評為運城市文明和諧單位。2010年門診患者滿意度98%，住院病人滿意度99.2%。

四、培育優(yōu)秀文化，塑造醫(yī)院品牌

為了提高醫(yī)院的凝聚力和知名度，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，我們實施了醫(yī)院文化戰(zhàn)略。以?博愛、濟(jì)世、敏捷、協(xié)作、創(chuàng)新?的院訓(xùn)，端正員工思想，陶冶員工情操，使其體現(xiàn)在工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)；積極營造文化氛圍，在醫(yī)院管理、經(jīng)營、服務(wù)、質(zhì)量等方面，大力倡導(dǎo)先進(jìn)的文化理念，用學(xué)習(xí)型組織的理論指導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，通過人性化管理，構(gòu)建和諧工作環(huán)境，培養(yǎng)積極向上的精神面貌。經(jīng)過充分討論和醞釀，設(shè)計出院徽、胸牌等醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)，創(chuàng)作院歌、建設(shè)醫(yī)院網(wǎng)站，做好內(nèi)外宣傳，樹立?給我一份信任，還您一身健康?的服務(wù)理念，打造急救中心〃紅十字會醫(yī)院一流的服務(wù)品牌。

第五部分 存在問題

與我市其它同級醫(yī)院比較而言，由于我院建院的時間還很短，醫(yī)院的歷史積淀還很少，在許多方面還有很多需要改進(jìn)的地方，或者說還有很大的提升空間。因為醫(yī)院發(fā)展過快，我院目前最大的困難主要是以下幾方面：一是醫(yī)院的容量不足，主要表現(xiàn)在停車?yán)щy、辦公用房和病房緊張，制約了新

業(yè)務(wù)的開展 ；二是大量的新人入職，造成了醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)的不合理；三是醫(yī)院的管理人員相對不足，造成工作上的相互交織 ；四是人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；五是新院建設(shè)資金壓力太大。對照《評審評價標(biāo)準(zhǔn)》,我們清醒地認(rèn)識到，還存在很多的不足，在行政管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理、人才隊伍建設(shè)、科研項目和科技成果等方面還有很多工作要做。

今天，市衛(wèi)生局組織專家對我院二級醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行評審，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。我們會對照這次評審中領(lǐng)導(dǎo)和專家們指出的問題和缺陷以及指導(dǎo)意見，認(rèn)真整改，堅持不懈地努力提升醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)我院各項工作邁上新臺階。

謝謝大家。

第五篇：創(chuàng)二甲醫(yī)院召開第一次全院動員會

『創(chuàng)二甲醫(yī)院』召開第一次全院動員會

2013 年2 月16 日下午5 點，北京康益德中西醫(yī)結(jié)合肺科醫(yī)院在 學(xué)術(shù)報告廳召開“創(chuàng)二甲醫(yī)院”第一次全院動員會，民盟中央委員、北京市政協(xié)委員、中國中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會呼吸專業(yè)委員會副主任委員、中國中醫(yī)冬病夏治專業(yè)委員會主任委員、本院院長董瑞及醫(yī)院各科室主任和相關(guān)人員參加了會議。

在動員大會上，董瑞院長提出在創(chuàng)二甲評審過程中四個提高的目標(biāo)。首先，要全面提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平與就醫(yī)環(huán)境、提高門診量與住院量、提高管理水平與全體員工素質(zhì)，把最好的醫(yī)療環(huán)境和最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)提供給患者。著

重強(qiáng)調(diào)并提倡全院員工在工作中要“講認(rèn)真、講誠信、講一視同仁”，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)。

董瑞院長自從建院11 年以來始終以認(rèn)真的態(tài)度研究學(xué)術(shù)，以誠信的理念管理醫(yī)院，以一視同仁的原則診治患者。

他作為醫(yī)院院長，一直堅持“依法建院，依法執(zhí)業(yè)，誠信經(jīng)營”的理念，將醫(yī)院打造成為國內(nèi)首家二級中西醫(yī)結(jié)合肺科醫(yī)院，并被國家中醫(yī)藥管理局列為“十一五、十二五”肺病科重點專科專病建設(shè)單位。并在中國中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會擔(dān)任呼吸病專業(yè)委員會副主任委員，已經(jīng)成為國內(nèi)著名的呼吸病專家。從醫(yī)30 年來在“肺纖維化”防治的路上艱苦探行，編寫出版了我國第一部中西醫(yī)結(jié)合診治肺纖維化的專著——《中西醫(yī)結(jié)合診治肺纖維化》和第一部間質(zhì)性肺炎、肺纖維化、塵肺病的科普專著——《政協(xié)委員董瑞院長談間質(zhì)性肺炎-肺纖維

化》，奠定了我國中醫(yī)防治肺纖維化的理論基礎(chǔ)。在長期的醫(yī)療實踐中對患者始終堅持一視同仁的原則，接診患者來自中國大陸三十余個省市、港澳臺地區(qū)，以及美國、加拿大、日本、歐盟等海外國家，平均每天門診量達(dá)60-100人，30 年來累計接診肺纖維化病人1 萬多例。

通過此次動員大會，使全體員工進(jìn)一步提高了對創(chuàng)二甲醫(yī)院評審工作的認(rèn)識，要以評審工作為契機(jī)和動力，切實達(dá)到大幅度提高服務(wù)患者的能力，規(guī)范醫(yī)院管理水平，推動醫(yī)院整體管理建設(shè)上一個新的臺階。