第一篇：職場新人工作心得

職場新人工作心得(精選多篇)

職場新人工作心得

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但作為一個職場新人，我明白我們只有一條路可以走，那就是要比別人付出更多的努力。

2014年6月18日初來到捷勝廳，是由多為同事指導我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去應付各種客戶，當有人進來的時候該如何主動去迎接他們，主動向他們服務，詢問他們需要什么樣的幫助，要辦理什么業務；還有辦理補卡、繳費、查清單、打印清單、打印發票、解決手機問題等的各項具體操作。只不過對于一個什么都不懂的我來說，在他們快速的描述下，我很多都沒

聽明白他就已經說完了，而我也不好意思再去問他第二遍，所以只能自己努力學習。在空余的時間就要多看看宣傳單，看看資費表，還有關注各種優惠活動，例如充值優惠，預存話費送話費，預存話費送手機，g3信息機等等，對業務要熟悉，這是很重要的，因為每個客戶來我們服務廳都是有目的的，他們不會無緣無故的來這里，每一個客戶都是帶著問題進來的，希望我們可以把他們的問題解決好，然后帶這對我們工作的滿意和認可離開。

幸運的是，我學習和適應能力還是比較強，在短時間內就把一些基本工作的流程給弄清楚了，也基本能引導客戶辦理業務了。

說到心得體會，感受最深的就是服務，它在營業廳里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。服務無大小，關鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我

們追求了，我們的服務還會繼續進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力！

新人悟語

這次的培訓重新點燃了我的斗志，在我困難的時刻給了我啟示。

2014年7月份剛畢業的我，抱著好奇與遠大的夢想只身從山東來到了舟山，順利入職后的生活并不一帆風順，尤其前兩三月內心充滿了矛盾與擔憂，時常為了自己在公司的定位與自己的未來苦思冥想，就是在這個入職之初的焦慮與矛盾時期，公司請來了亞洲盛世中華的包老師為我們進行了為期2天的《如何成為優秀卓越的員工》職業培訓，我如獲春雨，沐浴春風，從內心感到了舒爽，幾個月的煩惱似乎全都煙消云散了。我對這次的培訓可謂期待已久，我積極認真的聽取了包老師的授課，從中總結出以下部分的良言警句，以共勉！第一，重新調整心態，以更加積極認真的態度

來對待每一件工作。職場最怕抱有“拿

多少錢干多少事”的錯誤觀念。小職位，大舞臺，卑微的職位是職場最大的機遇，用心和細節最能讓你脫穎而出！

第二，沒有機會也要努力創造機會多多向公司領導們學習，當然也很樂意隨時聽各位

領導的差遣。在接受老板的任務時，我們要運用結果思維導向，沒有結果就沒有發言權，沒有功勞就沒有苦勞！

第三，大智若愚才是大智慧，不要斤斤計較眼前的利益，要敢于、樂于付出，耕耘和

收獲不會是在同一季節的，太在乎眼前利益只會讓自己的路越走越窄。

第四，不要總覺得懷才不遇而自暴自棄，我們要為提升自己的市場價值而努力工作，老板可以不給我們加薪升職，但是市場會給我們加薪。

第五，遇到一個好老板，是我們的福氣，遇到惡老板，是正常；老板賞

識我們，是我

們的福氣，老板不賞識我們是正常；老板給我們加薪是福氣，老板不給我們加薪是正常。所以不要對別人期待太高，努力做好自己的事才是王道。

當然以上總結的五條只是我的職場感悟中的一部分，還有一些“待人”“接事”“做事”的技巧方法也是對自己有著很深刻的觸動。

目前自己的當務之急就是，首先確立自己的職場目標，其次保持良好積極的心態，再者運用艾維李十分鐘六件事效率法認真完成自己的工作，最后自動自發地請求被使用，一步步接近自己的目標。

職場新人踏入社會，沒有了每天滿滿的課程和作業，也不需要再去為期末考試發愁，但是突然的“自由”卻讓自己失去了方向感，仿佛不知道接下來該做什么，“迷茫”成為職場新人懵懂時期的流行語。畜牧狼才網小編扼要的寫了幾點建議，希望對職場新人有所幫助。

1.不要在別人的背后說人壞話。你熱衷流言蜚語的話，人們就不會相信你。多關注你自身的問題。

2.遇到不懂的問題要向別人多請教，不要不懂裝懂，或放在一邊不管。

3.成功的領導都具有良好的溝通技巧。他會從別人身上學習，包括他自己的員工。

4.工作的時候盡可能使用會讓你的上司感覺舒服的方式。這不是奉承。

5.裁員的時候，最先離開的就是那些沒什么朋友的人。老板們喜歡并尊重那些有能力的人。

6.單位一般都會將很單調的工作交給新手做，讓他鍛煉，因此新人必須能任勞任怨，不管工作多單調，都要努力去做好，不要認為自己大材小用。

7.經常健身來保持良好的體型。除非是那些極具經驗的員工，一般來說，不健康的人都處于一種相對不利的狀態。

8.個人誠信是至關重要的。只說

實話。上司可以原諒你的錯誤，但是如果你說謊，你完了。

9.準時。嘗試每次都早到幾分鐘。這會緩解你的緊張感。你會感到非常的放松，并且，可以工作地更好。

10.要努力在最后期限前完成任務。如果你確實無法完成，那么道歉并且要求一個延期。

11.不要情緒用事。如果有些人對你不滿，那是他們的問題。但是記住，你自己要盡力做到最好。

12.如果你一定要指正某人，不要參雜個人因素。而且絕對不要在別人面前做這件事情。

13.每天花一點時間獨處。我生命的目標是什么?我想成為什么樣的人?還有我該怎么樣努力才能達到這個目標。

14.當你在職業生涯中執行你的a計劃時，記得也保留計劃b——一個你可以依靠的備用計劃。

15.永遠記得成功的秘訣是熱情。永遠要志存高遠并且分享你的愛和快

樂。這樣，你將擁有一個快樂的未來。

忠告：初入職者，總是對未來充滿希望，可現實往往是很殘酷的，是抱怨還是努力？人生的機遇有很多，在沒有明確方向時不要這山看著那山高。懷才不遇之心總是有的，但真的是這樣嗎？眼睛看著別人的人，自己總是臟的。自己一個人的力量可能微不足道，但作為團隊的一分子，更多的應該是責任感，敬業也是一種責任，在問題面前，新入職者應主動與主管溝通，互相交換對事情的看法，有時候，你會發現，事情遠不像自己想的那樣復雜,剛剛參加工作，應當抱著多學習的態度，在工作中多觀察，多總結，積累是需要時間的，建議新手要像海綿一樣，多吸收少排斥，加強理解，等真正消化后，再慢慢形成自己的見解和經驗。相信自己，你會成功的

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本文由好范文小編輯收集整理，這是一篇關于職場新人的年終工作總結，歡迎瀏覽借鑒！

1、人生的腳步總是從偶然走出；之后的路越必然，便越感慨當初偶然的發生。

2、從4月份來xx，已近一年，作為一個新人，寫年終總結的時候，自然與別個不同；看看每天留存的版樣，已是厚厚一摞，無聲無息，卻記載著每個夜晚在平臺上的穿梭，像是成長的年輪，有跡可查，卻又無法道盡。

在xx9個月時間，基本以做時事版為主，其間，包括頭版、熱點、熱線、社會、要聞在內的北京版組所有版面的報眉上，都曾清晰地在責編后邊出現屬于自己的那個鉛字組合。鉛字是一種崇拜，崇拜總能帶來歡欣。在xxxx的報眉上首次出現我名字的時候，自己變成了徹頭徹尾的新人，戰戰兢兢而又欣欣然。因為又重新戰斗在鐘愛的媒體領域而欣欣然；因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有激情”的編輯崗位而戰戰兢兢。但，一切就這樣開始了。

3、一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人。在度過了那段熟悉陌生環境的日子之后，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之后，開始做重頭、大型報道。記得在編桶裝水的熱點稿時，我和xx在興奮之余，好幾天都在探討這個稿子的漏洞；在連續一周做十七大報道的時候，我和xx一直在交流各自的心得；包括嫦娥一號的報道等等。之后，有了那么點點收獲：在我來xx的第三個月，獲得了月優秀編輯獎。雖然已經而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對于這樣一個獎勵，依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

就像我常日里所說的那樣，在夜班做編輯，本就傷害身體、透支生命，如果心底再沒有一絲對這個職業的激情和愛，單就每月的工資而言，這個工種實在是劃不來。工作，有時是一種喜好。

4、部門領導一直在提倡做無可替代的編輯，其用意顯然，是讓大家做到

足夠優秀，稱雄紫禁。但我想，在這個快速流轉的世界，沒有什么不能代替，越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看留存的那一摞版樣，它會越來越厚。而它所替代的，是生命。

又一年結束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的版面有陰有晴有圓有缺，但，我都認真度過了。對得起每一個版，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個事兒。

5、生命就是每一個偶然的軌跡，而后重疊成必然，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些。

職場新人應該注意的事項

剛剛參加工作的大學生朋友大多滿腔熱情的投入到工作中，但很多時候他們也不得不面對職場“冰冷”的現實。作為職場新人意氣風發、滿腔熱情是好事，但是如果不懂職場潛規則，你難免會碰的“頭破血流”還不清楚是怎么搞的。

世界經理人辦公伙伴認為，大學生在剛剛踏入職場的時候，要學會懂得如下的規則。

初涉職場 7要：

一要，認真了解企業文化。

每家公司都有林林總總的成文、不成文的制度和規則，它們加在一起，就構成了公司的精髓———企業文化。想迅速融入環境，在公司里如魚得水，就要對這些制度、規則爛熟于心，嚴格遵守。初來乍到，切記莫逞英雄，天真地想去改變公司現有的文化，這樣你只會給自己惹來麻煩。

二要，快速熟悉每位同事。

忽然跳入一個完全陌生的圈子，面對的是一張張或親切、或深沉、或謙虛、或倨傲的臉。從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，盡快打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，不愁沒人對你進行點撥；遭到惡意刁難時，也不致沒人出手援助。不過要注意，與同事搞好關系

應把握一個度，千萬不要鉆進某個狹隘的小團體，拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒，有百害而無一利。

三要，做事分清輕重緩急。

一個人的能力、精力有限，誰也不是超人，不可能一夜之間解決所有難題，做完所有事情。當一大堆工作同時壓到你身上時，按“輕重緩急”的次序依次完成，是最合理的解決之道。暫且把那些雜七雜八的小事擱下，集中精力處理棘手的事情，安撫要求苛刻的客戶。做好一件事，遠比事事都嘗試、最終卻一事無成要強得多。

四要，絕對遵守公司章程。

每家公司都有自己的規章制度，有些是無論在哪里都必須遵守的，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話、不揩公家的油等等。也許沒有人因你早下班10分鐘而指責你，但老板的眼睛是雪亮的，如果在這種小事上栽跟頭，可真是得不償失。

五要，學會任勞任怨。

一般說來，一開始用人單位都會把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給大學生，正所謂“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”，讓他得到鍛煉。這個階段缺乏樂趣和挑戰性，往往讓大學生覺得自身價值無法體現。其實這個時候應該任勞任怨地做好。要相

信，這只是小小考驗，只有表現好，才有機會獲得進一步施展才能的機會。

六要，和老板適當保持距離。

怎樣拿捏和老板的距離，向來是職場新人的一大困擾，既不能拒之千里，也不便“緊緊追隨”。和老板適度保持距離是必要的，盡量避免“馬屁精”的嫌疑，否則會在無形中失去許多同事的信賴。當然，對老板要絕對尊敬，萬一與之產生沖突，一定要克制克制再克制，不然只有另謀高就了。

七要，會工作，也要會娛樂。

無論是新潮時尚的電腦網絡游戲，還是有貴族氣息的高爾夫球、網球，或

最大眾化的麻將、象棋、撲克牌，總得會上一兩樣。和同事一道參加娛樂活動，是聯絡感情、拉近距離的絕佳方式，很多時候，友誼就是從打打鬧鬧、嘻嘻哈哈中衍生而來的。“書呆子”在職場中不會受歡迎，既會工作又會玩的人才能左右逢源。

1、不論你住得多么遠，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統一班車，也應提前5分鐘趕到候車點。上班不遲到，少請假。

2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇。

3、在車上，要主動給年長者、領導、女同事讓座。不要與任何人爭上車先后、爭座位。

4、進入辦公室應主動整理衛生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應在上班時間正式開始前完成。

5、早餐應在辦公室之外的地方、上班開始前的時間里完成。

6、每天工作開始前，應花5至10分鐘時間對全天的工作做一個書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。

7、找領導、同事匯報、聯系工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。

9、上班時間，不要安排處理私事的時間，特殊情況須提前向領導請示。

10、工作需要之外，不要利用工作電腦聊天、游戲、看新聞。

11、不可利用工作電話聊天。即使是工作需要通話，也應長話短說，禮貌用語。

12、在辦公室說話做事，都不應發出太大的聲音，以不影響他人工作為宜。

13、每天上班前都要準備好當天所需要的辦公用品。不要把與工作無關的東西帶進辦公室。

14、下班后，桌面上、電腦里不要放置工作文件、資料。下班前，應加密、上鎖、關閉電源等，下班不早退。

15、除必須隨身攜帶的外，不要把工作文件、材料、資料、公司物品等帶

回宿舍。

16、除工作需要外，與自己工作相關的技術、信息不能輕易告訴別人，哪怕是同事、領導。

17、與別人同住一室，應注意寢室和個人衛生，充分尊重別人的生活習慣，彼此互相信任，友好相處。

18、因公出差時，要絕對服從公司的人員、時間、經費、工作安排，不提與工作無關的要求，不借機辦私事。

19、出差在外，應禮貌待人，與領導、同事、客戶、合作方見面、分手都要主動握手、問好、告別。

20、與他人溝通、合作、交流、談判時，須注意說話的語速和聲調，不宜過快過大，更不能情緒失控造成不良后果。

21、與同事、領導、客戶、朋友一道乘車外出時，應禮貌后讓，隨手關好車門。

22、與同事、領導、客戶、朋友一同赴宴時，應禮貌讓座，必要時還應協

助服務員做一些事情。

23、酒席上應尊重領導、年長者、女士，禮貌敬酒，控制飲酒，嚴禁過量。

24、與領導一同外出，遇事在領導發話之前不宜搶險說話，多幫忙不添亂。

25、拜訪領導、同事、客戶、朋友時，對受到的熱情接待應及時表示感謝。遇到條件、環境不好或接待不熱情時，不要提出額外的要求，26、除非一個人獨處，否則不要在上班時間和公共場合玩手機或頻繁發短信、打電話。

27、要堅持學習專業知識，每天睡覺前學習半小時最少10分鐘。天天堅持，不論在什么地方。

28、要堅持接受新的信息，每天看電視半小時或閱讀主流、專業報紙半小時或上網瀏覽半小時。堅持不懈，但應在下班后的時間。

29、即使不是工作需要，也應定期與領導、同事進行溝通、交流。

30、關注公司、部門工作與發展，如有想法和建議，應及時通過適當方式向上級乃至最高層反映。

31、適時總結自己的工作和生活，適當規劃一段時期內的個人工作和生活。

32、同事、領導、朋友的紅、白喜事，不應縮手縮腳，但也不宜太過張揚。

33、定期同家人、同學、老師、朋友聯系，互通工作、生活信息。

34、生活盡量有規律，飲食均衡保證營養，平時穿著簡潔大方。如有工作裝，必須按要求著裝。不要穿不干凈、有補丁的衣服上班、會客、出差。

35、注意個人儀表，定期理發、剃須，天天擦鞋。

36、如果工作不能按時完成或出現意外，必須及時向領導通報，尋求新的解決方法，盡量避免損失。

37、生活發生困難時，要及時需求同事或公司的幫助。

38、生病不能上班時，要及時請假，積極治療，必要是尋求朋友幫助。

39、要養成主動干工作、簡單過生活、結識好朋友的良好習慣。

40、以出色達成工作目標為準則，不要給自己額外的壓力，要學會享受工作、享受生活。

職場“唐僧”無處不在。總有人為一點小事對你耳提面命沒完沒了，上班不要穿球鞋仔褲和皮草，接電話時一定要記得說你好，干活時一定要列出進度表，寫文件時務必使用微軟宋體五號……

從小起，我就是在嘮叨聲中長大的。脫下來的鞋子要擺成一順兒，疊被子的寬窄要保持一致，吃米飯要像挖地道那樣從碗沿兒開始吃，穿毛褲里面必要穿鼓鼓囊囊的秋褲，寫字不能歪著，看書不能躺著，總之，在老媽鍥而不舍的嘮叨下，我曾無數次懷疑人生。

出門上學，室友對我普遍不錯，沒人揪著我的不良細節找平衡，但遇到戀愛、升學等“人生大事”，大家才不會睜一只眼閉一只眼——什么樣的男生才會喜歡你，什么樣的衣服你穿最好看……

她們個個口沫橫飛，恨不能親身上陣替你戀愛。如果你看走眼了，她們會集體嘮叨到你把對方甩掉為止。

工作了，以為自己終于成為職場麗人，與那幫嘮叨不休的家伙徹底沙揚娜拉!沒想到，職場“唐僧”無處不在。總有人為一點小事對你耳提面命沒完沒了，上班不要穿球鞋仔褲和皮草，接電話時一定要記得說你好，干活時一定要列出進度表，寫文件時務必使用微軟宋體五

號，和客戶交流時一定要事先打腹稿，電梯里遇到同事一定要熱情友好……

天天被人這般嘮叨，你耳朵也許要出繭子，你心里覺得有什么大不了，逆反心理如同小野火熊熊燃燒。如果這位“唐僧”不是你的上級領導，你甚至會一臉不耐煩表情說知道知道，拜托你又不是我老媽好不好?

即便如此，你心里始終清楚，他們這么做是為你好。如果所有人都戴著面具對你假假地笑，即便他們把你夸成一

朵喇叭花，你其實還是那根弱小的狗尾巴草。如果你把事情做得一團糟卻無人發飆，你的命運很可能是無聲無息被炒。

后來有一天，妝容精致的你身著西裝套裙娉娉婷婷走進辦公室，熟練開機調出制作精良的季度報告，認真思考五分鐘后，撥通客戶的電話溫柔說你好，再次確認下午三時準時見面做工作匯報。這時你的老板請你去辦公室面談，笑著說從下個月起給你升職加薪。你不再像從前那樣喜形于色歡呼雀躍，而是微笑感謝，用力握手，有禮告退，然后繼續有條不紊地準備下午會面的細節。

此時的你，做事穩妥，力求完美，進退得當，風度良好。你成功以后收獲恭維贊美無數，身邊不再有人對你嘮叨，你卻開始懷念當初別人對你的好。他們的“嘮叨嘴”，是你職業生涯最好的啟蒙指導。

公司來了新人，你開始對他用心指導，善意提醒他任何可能出錯的微小細節，看著他充滿感激地點頭稱好，你突

然覺得自己有些老，因為現在換成你對別人嘮嘮叨叨。

第二篇：職場新人工作心得

職場新人工作心得

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但作為一個職場新人，我明白我們只有一條路可以走，那就是要比別人付出更多的努力。

2011年6月18日初來到捷勝廳，是由多為同事指導我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去應付各種客戶，當有人進來的時候該如何主動去迎接他們，主動向他們服務，詢問他們需要什么樣的幫助，要辦理什么業務；還有辦理補卡、繳費、查清單、打印清單、打印發票、解決手機問題等的各項具體操作。只不過對于一個什么都不懂的我來說，在他們快速的描述下，我很多都沒聽明白他就已經說完了，而我也不好意思再去問他第二遍，所以只能自己努力學習。在空余的時間就要多看看宣傳單，看看資費表，還有關注各種優惠活動，例如充值優惠，預存話費送話費，預存話費送手機，G3信息機等等，對業務要熟悉，這是很重要的，因為每個客戶來我們服務廳都是有目的的，他們不會無緣無故的來這里，每一個客戶都是帶著問題進來的，希望我們可以把他們的問題解決好，然后帶這對我們工作的滿意和認可離開。

幸運的是，我學習和適應能力還是比較強，在短時間內就把一些基本工作的流程給弄清楚了，也基本能引導客戶辦理業務了。

說到心得體會，感受最深的就是服務，它在營業廳里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。服務無大小，關鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力！

第三篇：職場新人,分享初入外企工作心得。

職場新人，分享初入外企工作心得。

2010-07-21 18:07:50 來自: 偽淡定(慢慢來，會好的。)

首先，簡單介紹一下背景，我是今年2月進入上海一家工業五百強的丹麥企業從事行政工作的。（這里解釋一下，我是自考本科出生，所以提前畢業找工作）目前階段處于新人和熟練工的過渡期。眾所周知，行政是一家公司最基層的部門，所接觸的工作也都是非常瑣碎的，但是從另一個角度來說也是一個非常能鍛煉人的崗位，因為我們行政要跟各個部門的員工打交道還和全國其他城市辦事處的同事也會有工作上的交集。所以這5個多月以來，在工作中也是出現了不少問題和狀況，當然通過具體的實踐，各種各樣的培訓，包括犯的一些錯誤，我也得到了一些個人認為比較價值的心得體會，想于此寫出，在自勉的同時與大家分享。

另外，再介紹一下，我的直接上級是一個有著南方女人細致心思的北方女人，她的細心簡直是達到了一種境界，出了名的挑剔，不過工作之余人還是比較好說話的。目前相處還算和諧。

我直接上級的上級也就是我的大老板是一個四十多歲的丹麥籍華人，典型的處女座男人，完美主義者，但是他從來不發火，永遠一張笑臉，即便是批評人的時候也是一臉和善，但是但是他是一個標準的笑面虎，十分之狡猾，是表面上非常的好相處。

好了，現在進入正題。

1.關鍵詞：細節

外企真的非常注重細節，做每一件事情都要考慮周全，也許你認為無關緊要的一個環節可能在老板眼里就是至關重要的，或者他會抓住這個你忽略的細節來評判你這個人的工作態度。所以在處理工作的時候盡可能的多角度思考，多想幾種解決方案，也要提前想到一些措施來應對突發狀況。細節決定成敗這句話其實在外企里并不夸張，它會直接影響你的晉升機會。

2.關鍵詞：完整

外企最忌諱做事情虎頭蛇尾或者沒頭沒尾。在外企，做事情首先要有計劃，其次要積極跟進事情的進展，完成之后還要給老板一個反饋。在這里跟大家分享一個我參與的SEP（service excellent progrem)培訓中學到的一個原則，叫PDCA---P means Plan,D means Do,C means Check,A means Action.意思呢就是說你接手一項工作的第一步要做一個計劃，有了計劃才能有序的進行工作，在做的過程中也要不斷的檢查和糾正自己的方法，到最后完成之后要能根據你的整個工作流程做一個SOP出來或者是給到你的老板一個具有價值的反饋。

3.關鍵詞：溝通

溝通在外企的職業生存和發展中起著至關重要的作用，如果不能跟你的伙伴良好地溝通，那么整個團隊的合作就沒法順利進行，這樣就會影響到你這個TEAM的KPI.如果不能跟其他部門的同事良好地溝通，那么就會影響別人對你的看法和評價，這樣對你的晉升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地溝通，那么你就無法領會老板所要傳遞給你的主旨，掌握不了最正確的工作方向，同樣你的努力和成果也沒辦法全面的展示給你的老板從而得到他的認可。最后，如果不能跟你的客戶良好地溝通，你就無法完成你的工作，后果也不用我多說了。溝通真的是一門學問和藝術，溝通沒有SOP，只有靠我們去不斷的接觸不同的人，了解不同的人，以及分析不同的人。

4.關鍵詞：團隊意識

團隊意識是每家外企始終倡導的，而且外企不斷的開展Team-building的活動都是圍繞團隊意識這一主旨。這里我想說的是，團隊意識不僅指的是合作，也包括一個團隊里的明確分工，因為分工也是一種合作，各司其職才能提高整體的效率。另外還有很重要的一點就是資源共享，如果大家都把自己好的想法分享出來不僅利于整個團隊的合作也會利于自己的提高從而會達到一個雙贏的局面。

5.關鍵詞：獨立

這里所說的獨立并不是與上面的合作沖突的，你要能分清哪些工作是能夠獨立完成的或者是老板希望你獨立完成的，這個時候就不要去問老板這個該怎么做，那個行不行，自己能做決定的時候就不要去煩老板，不然他一定會質疑你的工作能力甚至智商。

6.關鍵詞：規則

做任何事情都要遵守規則，我想說的規則分兩點，一是標準操作流程也就是我們常說的SOP，它是我們所有工作的指導依據，我們不能違反，而且只要我們按照SOP去做，出了問題也有據可尋，有理可說。二呢就是老板心里的規則，意思就是在你做決定的時候要先掂量一下你的這個決定或者是行為會不會觸犯老板的原則，切忌想當然和一意孤行。

7.關鍵詞：謹慎

其實，外企跟國企一樣，人際關系復雜的很。辦公室永遠是一個是非之地，尤其是在女性居多的外企公司里。說話做事一定要謹慎再謹慎，尤其是跟那些老板級的接觸時一定要注意自己的說話方式甚至是表情神態，有時候也許一個眼神可能就會給你帶來麻煩。外企里雖然大家都是普遍高學歷高素質的，但是同樣的大家也都是高手段，所以你一個不小心也許就會被小人了。總歸要少說話，多微笑，善觀察。

8.關鍵詞：巧干

在外企，切忌做只顧埋頭苦干的老黃牛，這樣的人恐怕難有出頭之日，即便你真是個人才。不過我的意思并不是說可以投機取巧或者偷懶，而是說一定要學會匯報自己的工作進展和工作成果，時刻讓老板了解你做了什么，取得了什么成績。所以在一些重要的工作進程中，那些與客戶溝通的郵件要CC給你的直接上級，記住是直接上級而非大老板，越級匯報也是外企的一大忌諱！

9.關鍵詞：創新

外企講究的是活力，所以能夠創新的員工是非常受老板歡迎的。所謂創新就是說要能想出更精簡更高效的方式來處理工作。當然創新也是要基于遵守公司的SOP，不過如果你能夠通過你的實踐去發現一些SOP上的缺陷而去對SOP做一些修整和更新也是非常好的。

10.關鍵詞：積極主動

外企很注重員工的工作態度，如果你積極主動地去工作，且不說結果如何，首先老板給你的印象分就會比那些叫他去做什么他才去做什么的人高很多。

11.關鍵詞：擔當

責任感是外企很注重的，做事情要有責任感，做錯事情也要有責任感，外企的老板最反感為自己找借口找托辭的員工，當你犯錯的時候，當老板罵你的時候，要勇于承擔責任，一個有擔當的人才會讓別人放心給你去彌補錯誤重新來過的機會。

12.關鍵詞：改變

外企不喜歡墨守成規，一成不變的員工。可能很多人覺得我現在這樣挺好的，不需要改變什么，改變是多費時費力的事情，但是你永遠不可能做到最好，所以你永遠不能停止前進。當你真的去做一些改變的時候，你會發現你原來可以做的更好，當你的老板看到你的改變的時候，他也會覺得你是一個追求上進的員工。外企希望看到的是員工持續不斷的進步。

13.關鍵詞：目標

在外企工作，一定要對自己有一個明晰的職業規劃，設定短期目標和長期目標，并且通過溝通讓你的老板了解到你的目標是什么，這樣的話老板才會覺得你的工作是有價值的，外企從來不養閑人，如果你沒有一個明確的工作目標，那么老板就不清楚你能為企業創造什么價值。并且目標也是你工作最好的動力。

以上我說的這些點只是我個人的一些心得體會，并不一定完全正確，只是想以這樣的方式來提醒自己在工作當中還有哪些地方需要注意和改善。另外我還想說的是，無論是在外企還是國企，有一條是通用的，那就是一定不要和你的老板對著干，世道就是如此，your boss is always right.除非，你不想晉升或者有更好的出路。

最后，想分享我的一位同事告訴我的話，他是我們公司一位晉升很快的年輕經理，他跟我說，在公司，影響你職業發展的有三點，一是知識，二是能力，三是意愿。而這三點當中最重要的是你的意愿，因為知識可以通過學習擴充，能力可以通過實踐提高，而意愿就是非常主觀的了，如果你不想學，不想提高，不想有更好的發展那么你永遠都會停滯在現在的狀態，而這種停滯就是落后就會被淘汰。但是相反如果你有強烈的意愿去把你的工作做的更好，你就會付出更多的心血為將來的發展做充分的準備，機會一旦來臨，那么你就是winner.與大家分享我的工作心得

默認分類 2007-09-18 21:22:16 閱讀108 評論0 字號：大中小 訂閱

自加入到江西月兔硅材料科技有限公司以來，已經過去了近兩個月。在這期間，得到了公司領導的深切關懷與厚愛,我學到了許多，悟到了許多。主要心得有以下幾點：

一、公司項目前景好

人類已經步入半導體硅產業和太陽能光伏產業迅猛發展的“硅時代”，但是由于硅材料的生產技術長期以來掌握在美、日、德等三個國家的七個公司手中，形成了技術封鎖、市場壟斷的局面。我們國家已經非常重視硅產業的技術研發與項目建設。月兔硅正好以此為契機，走在了振興民族硅工業道路的前面，發展前景良好。我想我們公司應該在做好一期項目生產的基礎上，要高起點、高質量做好一下步硅產業發展規劃。產業發展必須以規劃為指導，制定規劃必須立足長遠，面向國際，突出重點，體現特色，具有前瞻性、科學性和可行性。要堅持以市場為導向，以科技、人才為依托，集約經營，提升素質，把企業做大做強。選擇了硅材料行業，我覺得是比較幸運的，同時我也更希望能陪同公司在這條道路上一直走下去。

二、沒有完美的個人,只有完美的團隊 曾經有人問一位哲學家：“一滴水怎么樣才能夠不干？”哲學家回答說：“把它放到大海里去。”這簡短的對話也揭示了一個深刻的道理：個人與他人之間就相互支撐的，只有得到團隊或者別人的支持，才會有無窮的力量。如果沒有別人對你的支持，沒有團隊每個成員的群策力量，我們就無法克服重重的障礙，闖過道道險關。離開了團隊，即使你在困難面前使出了渾身的力量，也終究會有枯竭的一天。感覺我們公司的團隊合作總體上是好的，但也還有不足的地方，有些事情分工不明，職責也不明，感覺最忙的永遠是公司領導，而下屬做的事情太少了。真希望公司人人有事做，人人能都參與到公司的建設中！如果每個人都愿意把自己的光和熱奉獻到公司團隊上，我相信這個團隊是成功的，只要公司成員加強溝通與交流，團隊合作應該不是問題。企業也就自然是一個團結、和諧、有活力的企業。因為沒有完美的個人，只有完美的團隊。

三、加強學習,做最好的自己

來公司工作的一個多月，公司正在技改，一切都還在建設中，工作清閑了點。剛來試用期一到三個月，月薪800+包吃住。雖然待遇低了點，但是感覺最深的是：剛出社會就是這樣的，因為沒經驗，缺乏實踐能力，更多的是得到公司的培養，作為員工不應想著公司給了我什么，而應想我為公司做了什么，我要為公司做什么。

剛來這里的時候，非常的無聊，畢竟人生地不熟的。現在已經慢慢習慣了。來這里的一個多月，讀大學的時候我可是萬萬不會想到，我的第一份工作會是如此的的清閑!清閑的有點讓我自己都難以面對！相信將來不會是這樣的！扎實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業知識時,感覺枯燥無味,但現在工作了,才發現專業知識是多么的重要。所以我有空時還是盡量地看些書，因為我知道，在當今社會，事業的成功必須要有良好的知識、廣闊的見識與非凡的膽識。社會每天都在進步，不懂得學習、上進的人，終究有一天是會被社會淘汰的！

四、銳意進取,開拓創新

公司要發展不僅僅靠技術創新，還需要企業制度的創新，管理的創新。創新雖然很難，但也不是高不可攀。因為任何人都不可能窮盡真理，關鍵是要有創新的意識，積極培養員工的創造性思維。作為月兔硅材料的一員,我非常由衷地希望自己能為企業的發展壯大盡一份綿薄之力！更希望我們的企業能夠為振興我中華民族之硅工業不畏艱難、銳意進取,開拓創新，真正的做大做強！

以上就是我剛參加工作以來的一點心得體會。非常樂意與大家一起交流、分享

沒有完美的個人，只有完美的團隊

默認分類 2007-09-14 20:47:45 閱讀31 評論1 字號：大中小 訂閱

曾經在一本哲理書看過這樣的一個故事。一個關于團隊的協作訓練項目叫做訓練墻中，幾十個人在規定的半個小時的時間里要全部翻過一堵二十多米高的墻而沒有任何輔助工具。這對個人來說絕對是無法完成的，但是有了團隊的力量，有了大家的相互幫助，每一個人都能夠順利的戰勝勝利墻。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。

團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。

團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。

團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業心態和奉獻

精神，就不會有團隊精神。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。曾經有人問一位哲學家：“一滴水怎么樣才能夠不干？”哲學家回答說：“把它放到大海里去。”這簡短的對話也揭示了一個深刻的道理：個人與他人之間就相互支撐的，只有得到團隊或者別人的支持，才會有無窮的力量。如果沒有別人對你的支持，沒有團隊每個成員的群策力量，我們就無法克服重重的障礙，闖過道道險關。離開了團隊，即使你在困難面前使出了渾身的力量，也終究會有枯竭的一天。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。如果每個人都愿意把自己的光和熱奉獻到團隊上，我相信這個團隊是成功的，無論走在任何地方，它永遠都散發著光和熱，灑滿在這片神

州大地上。

最后，讓我們從“人”字的結構上去感悟，用一顆感恩的心來對待周圍的人和事，這樣世界才會因為我們每個人而精彩，我們每個人將因為別人的支持而變得成功。

第四篇：職場新人

如果你在公司是個新人，請做到以下40點：

1、不論你住得多么遠，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統一班車，也應提前5分鐘趕到候車點。上班不遲到，少請假。

2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇。

3、在車上，要主動給年長者、領導、女同事讓座。不要與任何人爭上車先后、爭座位。

4、進入辦公室應主動整理衛生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應在上班時間正式開始前完成。

5、早餐應在辦公室之外的地方、上班開始前的時間里完成。

6、每天工作開始前，應花5至10分鐘時間對全天的工作做一個書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。

7、每天都要把必須向領導匯報、必須同別人商量研究的工作安排在前面。

8、找領導、同事匯報、聯系工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。

9、上班時間，不要安排處理私事的時間，特殊情況須提前向領導請示。

10、工作需要之外，不要利用工作電腦聊天、游戲、看新聞。

11、不可利用工作電話聊天。即使是工作需要通話，也應長話短說，禮貌用語。

12、在辦公室說話做事，都不應發出太大的聲音，以不影響他人工作為宜。

13、每天上班前都要準備好當天所需要的辦公用品。不要把與工作無關的東西帶進辦公室。

14、下班后，桌面上、電腦里不要放置工作文件、資料。下班前，應加密、上鎖、關閉電源等，下班不早退。

15、除必須隨身攜帶的外，不要把工作文件、材料、資料、公司物品等帶回宿舍。

16、除工作需要外，與自己工作相關的技術、信息不能輕易告訴別人，哪怕是同事、領導。

17、與別人同住一室，應注意寢室和個人衛生，充分尊重別人的生活習慣，彼此互相信任，友好相處。

18、因公出差時，要絕對服從公司的人員、時間、經費、工作安排，不提與工作無關的要求，不借機辦私事。

19、出差在外，應禮貌待人，與領導、同事、客戶、合作方見面、分手都要主動握手、問好、告別。

20、與他人溝通、合作、交流、談判時，須注意說話的語速和聲調，不宜過快過大，更不能情緒失控造成不良后果。

21、與同事、領導、客戶、朋友一道乘車外出時，應禮貌后讓，隨手關好車門。

22、與同事、領導、客戶、朋友一同赴宴時，應禮貌讓座，必要時還應協助服務員做一些事情。

23、酒席上應尊重領導、年長者、女士，禮貌敬酒，控制飲酒，嚴禁過量。

24、與領導一同外出，遇事在領導發話之前不宜搶險說話，多幫忙不添亂。

25、拜訪領導、同事、客戶、朋友時，對受到的熱情接待應及時表示感謝。遇到條件、環境不好或接待不熱情時，不要提出額外的要求，26、除非一個人獨處，否則不要在上班時間和公共場合玩手機或頻繁發短信、打電話。

27、要堅持學習專業知識，每天睡覺前學習半小時最少10分鐘。天天堅持，不論在什么地方。

28、要堅持接受新的信息，每天看電視半小時或閱讀主流、專業報紙半小時或上網瀏覽半小時。堅持不懈，但應在下班后的時間。

29、即使不是工作需要，也應定期與領導、同事進行溝通、交流。

30、關注公司、部門工作與發展，如有想法和建議，應及時通過適當方式向上級乃至最高層反映。

31、適時總結自己的工作和生活，適當規劃一段時期內的個人工作和生活。

32、同事、領導、朋友的紅、白喜事，不應縮手縮腳，但也不宜太過張揚。

33、定期同家人、同學、老師、朋友聯系，互通工作、生活信息。

34、生活盡量有規律，飲食均衡保證營養，平時穿著簡潔大方。如有工作裝，必須按要求著裝。不要穿不干凈、有補丁的衣服上班、會客、出差。

35、注意個人儀表，定期理發、剃須，天天擦鞋。

36、如果工作不能按時完成或出現意外，必須及時向領導通報，尋求新的解決方法，盡量避免損失。

37、生活發生困難時，要及時需求同事或公司的幫助。

38、生病不能上班時，要及時請假，積極治療，必要是尋求朋友幫助。

39、要養成主動干工作、簡單過生活、結識好朋友的良好習慣。

40、以出色達成工作目標為準則，不要給自己額外的壓力，要學會享受工作、享受生活。

職場上打拼的你，也許象愛因斯坦一樣聰明，創意也絕對獨特，為什么在別人眼中依舊是無足輕重？想想這是什么原因造成的？先不要因此抑郁，生活往往是可以改變的，試著按以下的要點做，你會成為上司眼中不可缺少的重磅人才。

1、早到：別以為沒人注意到你的出勤情況，上司可全都是睜大眼睛在瞧著呢？如果能提早一點到公司，就顯得你很重視這份工作。

2、不要過于固執：工作時時在擴展，不要老是以“這不是我份內的工作”為由來逃避責任。當前額外的工作指派到你頭上時，不妨視之為考驗。

3、苦中求樂：不管你接受的工作多么艱巨，鞠躬盡瘁也要做好，千萬別表現出你做不來或不知從何入手的樣子。

4、立刻動手：接到工作要立刻動手，迅速準確及時完成，反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。

5、謹言：職務上的機密必須守口如瓶。

6、亦步亦趨跟主管：上司的時間比你的時間寶貴，不管他臨時指派了什么工作給你，都比你手頭上的工作來得重要。

7、榮耀歸于上司：即讓上司在人前人后永遠光鮮。

8、保持冷靜：面對任何狀況都能處之泰然的人，一開始就取得了優勢。老板、客戶不僅欽佩那些面對危機聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。

9、別存在太多的希望：千萬別期盼所有的事情都會照你的計劃而行。相反，你得時時為可能產生的錯誤做準備。

10、決斷力要夠：遇事猶豫不決或過度依賴他人意見的人，是一輩子注定要被打入冷宮的。

第五篇：職場新人

職場菜鳥四招擺脫學生稚氣

一、少高談闊論，多觀察。新環境自然有很多令人耳目一新的事物，職場新人首先要學會的不是雄辯口才，而是觀察思考。新人最忌諱還沒看清問題就高談闊論。當然，少說話不意味要成為啞巴，該說的還得說，否則就木訥呆板了。

二、少提建議，多做事。一個單位的歷史無論多悠久，在某些細節上的弊端一定會有。職場新人能夠看到弊端和不足的存在值得贊許，但這些弊端的存在是否有別的什么原因，或許這些所謂的弊端可能在特定環境、特定時期更具合理性。所以，職場新人在提建議之前要考慮周全，而非急于表現自己。即便確有不合理之處，也不能剛來不到一周就指點江山，在沒得到同事和上級初步認可之前，建議很可能就被當作是呆子妄言，即使事實上你是對的。

三、少談理論，多點腳踏實地。對理論知識掌握比較好的畢業生，尤其是碩士和博士而言，更容易得“理論綜合征”。理論往往看起來很美好，但和實際之間從來都隔著一條鴻溝，否則也不會有那么多先賢先哲反復叮囑我們要“理論聯系實際”。只是對于不同的人而言，這條鴻溝有寬有窄，職場新人要做的是腳踏實地，縮小鴻溝。

四、少稱兄道弟，多學職場禮儀。不少新人進單位之前就可能有熟悉的人，甚至是領導，他可能是學長或學姐，也可能是親戚朋友，但職場新人切記在工作場合不要表現得過于親昵、毫無拘束，這是最基本的職場禮儀。除此之外，還應多學習同事相處之道，沒有人能在幾天內就成為知心的兄弟姐妹，何況大家彼此首先只是同事。

3)我有計劃想要取得某某資格，這個證照對將來公司希望我擔任的工作有實質上的幫助嗎？