第一篇：小額貸款公司實習心得

篇一：小額信貸公司實習總結

廣西科技大學

實習總結

院 別 財 經 學 院

專 業 金 融 學

班 級 金 融 111 學

號 201101801029 姓 名 莫 劍 軍

2015年2月2日

實習總結

2014年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨詢（北京）有限公司桂林分公司。

宜信普惠信息咨詢（北京）有限公司，作為中國知名的小微借款咨詢服務專業機構，公司致力于為城市及農村高成長性人群，即小微企業主、工薪階層、大學生和農戶，提供快捷方便的普惠金融服務。宜信普惠擁有來自金融服務行業和信貸行業的資深專家管理團隊，為個人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道，進行合理全面的財務規劃，量身設計最優的借款解決方案。

時間隨著北風吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時間便這樣隨著北風讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了2015年1月31日，我在宜信工作告一段落了。

回顧在宜信普惠這一個半月的工作，感觸很深，當然也頗有收獲。雖然經過這一個半月的工作與學習，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團隊經理和同事們的悉心關懷和指導下，并且通過我自身的不懈努力，我對宜信公司的業務流程和風險管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。

一、工作經驗

1、業務操作流程

通過培訓，我了解了宜信普惠公司的各種產品，如宜人貸、精英貸以及助業貸等，同時也了解各產品所適用的人群以及所需的申請條件。宜信普惠公司的產品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業、個體工商戶、上班族等。宜信桂林分公司作為宜信普惠公司在桂林開始的一家新分公司，在目前而言，產品皆屬于信貸產品，即客戶申請借款皆無需抵押及擔保。作為一名剛剛進入崗位的客戶經理實習生，熟悉業務的每一步操作流程是必須要過的關卡，經過公司培訓，我也學習到了很多。其業務流程主要分為三大步：客戶咨詢（或是客戶經理電銷）、客戶提交資料、客戶經理提交申請，每一個過程都是環環相扣的，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。在應對客戶咨詢的過程中，不僅需要客戶經理對公司各種產品非常了解，同時還需要具有隨機應變的能力以應對客戶突如其來并且較為刁鉆的問題。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經理了解透徹公司每一款產品，客戶屬于何種產品的客戶以及所需要準備的資料，客戶在同時滿足幾種產品的申請條件的情況下更適合申請哪一種產品，客戶做準備的材料是否已經齊全，這些都是客戶經理在這一過程所必須注意的問題。客戶經理提交申請是業務流程中最重要哦的一環，在這一過程中，客戶經理需要審核客戶資料的真實性，不可有虛假信息的出現，否

則即便申請提交上去了也無法通過，或者即便通過了申請那么將會為公司帶來客戶還款逾期的風險。

2、風險控制

對于小額借款公司而言，其風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險。宜信普惠公司控制信用風險的主要手段具體體現在要求客戶必須提供個人信用報告或由客戶授權公司代為查詢客戶信用報告，若客戶信用記錄出現了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外，如果客戶此前曾在宜信普惠申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向宜信普惠公司申請借款。

在操作風險的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上。客戶申請借款首先需要根據公司要求提供相應的材料并填寫借款申請表，然后交由客戶經理對客戶資料進行審核，審核手段則是由客戶經理聯系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯系人、其他聯系人（朋友或親屬）以及工作聯系人3位聯系人，從側面審核客戶所提供資料的真實性。在客戶經理審核之后還需要團隊經理復核，最后的審核是由客服經理進行，這是借款申請的三重審核。而在放款之前，公司還會進行一次審核，如果出現與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團隊經理進行實地征信后才能放款。最后在客戶還款的風險控制上，小額借款公司的做法應該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現客戶逾期請款則進行催收。

通過這一個半月的實習工作我確實學到了很多。

3、發展業務

客戶資源的優劣決定了小額貸款公司的業務結構、盈利狀況和競爭力水平。客戶資源的有限性決定了小額借款行業競爭的激烈性，所以，我作為一名客戶經理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實在小額借款行業中，展業渠道早已經呈現固定化的現象了，傳統的展業模式是貼廣告、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉介紹的客戶，其次是網絡宣傳。傳統的展業模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉介紹稍微少些，網絡宣傳則是持久型廣告。

在展業過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨立應對或者需要團隊經理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個學習并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。

二、在工作中我所存在的諸多不足之處

1、專業水平有待提高

我在工作過程中所存在的一個明顯的問題是我的話術仍然不夠專業，而作為一個客戶經理，在發展客戶的過程會遇到各種問題，在與客戶的交談過程中用語必須做到準確性、專業性，這樣才能讓客戶感覺到我所提供給他的是專業化的小

額借款服務，客戶才能對我產生信任從而成為我真正的客戶，我才會做出更好的業績。

2、展業方向有所偏差，反思力度不夠

展業方向決定了展業效果。

俗話說物以類聚、人以群分，這就決定了不同的區間代表著不同的客戶群體，也就是優質客戶群與普通客戶群。同時，并不是所有人都會有借款需求。所以在展業的過程中必須要學會反思，應該在什么區間展業，在不同的區間應該采取什么展業方式。因為我的反思力度不夠，不夠深刻，所以我總會犯同樣的錯誤，最終導致的是我的客戶資源較少，并且客戶資質都較為普通。

要想在以后的工作中獲得更多的回報、更好的業績，那么我就不得不學會反思，反思自己以往的展業方向，同時也以業績好的同事作為自己的反思方向。

3、自我約束力不夠強

不論從事任何行業任何工作，想要成為一個優秀的員工那么就必須要具有極強的自我約束能力，清楚自己應該做什么以及不應該做什么，同時為自己定下一個工作目標，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目標與工作方案之后，需要的是努力工作，為達成目標而奮斗！

成功由汗水澆灌，成功的訣竅永遠只有一個：努力！

4、對問題把握程度不夠全面

小額借款行業是一種具有一定風險性的行業，但作為這個行業的工作人員我們應盡量降低其風險的發生，所以我們會審核客戶所提供的各種資料，而有時候我不能從多角度去思考問題，對于客戶資料中所出現的問題不能及時發現并告知客戶予以糾正。

對于以上我自身所存在的不足和問題，在以后的工作中我將繼續保持我做的好的并通過以下幾個方面彌補我的不足、提升自己的那能力：

（1）做好每天、每月、每年的工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，坐到全面深入的了解公司的各種制度和業務，深入的學習營銷方法及技巧。

（2）以理論帶實踐全方位提高自己的工作能力，在注重理論知識學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識指導實踐，并常常虛心請教各位老師。對于營銷過程中的問題，學會舉一反三，以不變應萬變。

（3）培養自己辦事果斷的能力以及發現事物的敏銳洞察力。在多次訪問客戶，與客戶的交談中，積累經驗的前提下，迅速準確及時的處理各種突發問題。同時多關注時事政策，及時更新大腦信息，培養自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。

三、總結體會

在宜信普惠工作一個半月，我深刻體會到工作要細致進行的重要性，因為每一個細節都將影響到這筆貸款的風險程度。這次實習工作對我以后的人生道路是一種很大的推進，只有堅持學習新的知識，才會促使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。

在工作的時候，必須具備強烈的責任心，對于客戶資料的調查要具備針對性和真實性。同時，還需要培養好的工作習慣和良好的學習方法，要多虛心向他人學習請教，和同事培養團隊合作精神。學會用專業知識武裝自己,專業態度面對工作，專業精神勉勵生活，專業素質服務客戶。

一分耕耘一分收獲，只有付出了努力才會有所收獲，無論從事何種職業何種工作都應該堅持“做一行，愛一行”的工作態度，并且對待自己的職業有一份榮譽感，才會做出更好的成績。篇二：小額貸款公司公司實習報告

長沙市開福區益商小額貸款公司實習報告

在2011年3月2號至2011年4月25日期間，我在長沙市開福區小額貸款公司進行了長達兩個月左右的實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環節中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。很感謝公司給了我這樣的實習機會，能向身邊的同事學習，能鍛煉自己，不斷的進步。實習時間：2011年3月2日——2011年4月25日

實習地點：長沙市開福區

實習單位：長沙市開福區益商小額貸款公司

實習目的：強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力，鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理能力，提高理論與實際想結合的能力；通過本次實習是我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

長沙市開福區小額貸款公司的公司簡介：

長沙市開福區小額貸款股份有限公司是屬國家正規注冊的專業貸款代理機構,本公司對金融市場.融資領域的政策性走向和市場變化既有著獨到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機構建立了長期、穩定的合作關系。可以真正為客戶提供準確、全面、專業、優質的資本市場解決方案和收益方案。本公司的主要業務人員，個個都是金融、投資、理財等方面的專業人才，他們不但扎實能干，求真務實 ,而且特別敬業。這樣就極好的保障了服務的質量和效率。

公司經營業務: 產品業務包括所有個人、企業的銀行貸款、信托貸款發放和民間融資服務。產品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務至上的經營理念 ,竭誠為中小型企業流動資金緊缺和在創業中暫時遇到困難的個人提供支持與幫助。

公司的服務宗旨: 快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創彼此之雙贏。

實習的內容及體會：

我與重點商戶建立信任工作關系，通過重點商戶引見各專業市場好朋友、生意上的好伙伴，協助新商戶取得各專業市場負責人的信任，以此類推，把我司業務推廣到整個專業市場。積極參與各專業市場推介會、展銷會、慶典等，從中植入我司各種產品宣傳，擴大我司影響，結交新的商戶。在實際操作中，總結經驗，給編制專業市場聯銀貸規范操作流程提建議，以便即可以拓展業務，也可以防范潛在風險。

我司經營好專業市場，有利于輻射周邊市場，商戶，只要商戶有融資需求，首先先想到長沙市開福區小額貸款公司。這種工作方向就象蜘蛛網一樣串起整個市場，而這個網最初關鍵點就是各專業市場的負責人。通過熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關系。

1、及時摸清民間融資需求情況，找準市場切入點

在長沙市開福區小額貸款公司成立后的前2個月，其發放貸款的余額不足1000萬元。2009年8月末其貸款余額已達9981萬元，2009年9月至12月末的貸款余額均保持在月均1.1億元左右。假設所有貸款期限均為一個月，以同期民間融資平均月利率2.5%來計算，長沙市開福區小額貸款公司已為區內企業、個體工商戶節約融資成本324萬元。

2、加強銀行合作，巧用銀行資金擴大信貸投放規模

2009年8月，長沙市開福區小額貸款公司已從農村商業銀行融入資金5000萬元。此外，為了使小額貸款公司融資資金能夠惠及更多的中、小、微型企業及個體工商戶，并打破公司自身的資金來源瓶頸，長沙市開福區小額貸款公司提出了“聯銀貸”的模式，即小額貸款公司作為牽頭單位，按照該公司與銀行共同認

可的標準去挖掘客戶，銀行和長沙市開福區小額貸款公司對每筆貸款的投放比例為8：2。在“聯銀貸”模式里，長沙市開福區小額貸款公司發揮自身對所在經營區域信息的熟悉優勢和資源整合能力為銀行挑選最優質的客戶，并承諾在出現壞賬時，先由小額貸款公司贖回該筆貸款。“聯銀貸”模式的作用主要表現為：一是銀行可以實現以最小的成本開展小額信貸業務，進一步拓展了市場份額；二是客戶融資額度得以提高，支付的利息成本得以削減，有效降低了“聯銀貸”產品的資金成本；三是小額貸款公司的客戶群得以穩固，并可使自有資金充分利用。

目前該公司已與商業銀行簽訂了“聯銀貸”合作協議，總授信額度為2億元，該產品將于近期推向市場。該模式使銀行走出了“想做又不敢做或不愿意做小額信貸業務”的困境，為其帶來了新的業務增長點。

3、一切從客戶出發，信貸產品靈活多樣 除“聯銀貸”之外，長沙市開福區小額貸款公司借助各股東的人脈關系，充分發揮所在地緣優勢和對客戶的熟悉度，勇于開拓專業市場，以客戶為中心，從客戶實際出發，在風險可控的前提下，針對客戶的不同特點推出了系列信貸產品，如“應急貸”、“過橋貸”、“貨押貸”、“組合貸”、“信用貸”等。

4、完善內控機制，科學控制風險

長沙市開福區小額貸款公司是完全以自有資金經營的高風險的金融組織，科學、合理有效控制風險是其持續發展的生命線。長沙市開福區小額貸款公司從開業之初就根據小額貸款公司市場和客戶特點，不斷完善內控機制，從制度、組織結構、業務流程和環節上加強風險控制。一是從制度上控制風險。該公司科學、合理地制訂了貸前管理辦法、貸后管理辦法、貸款風險防范管理辦法、五級分類辦法、不良貸款清收管理辦法、應急預案等多項管理辦法，涵蓋了貸前、貸中、貸后各環節，保證公司合法合規穩健經營。二是從組織結構上控制風險。該公司分工合理，職責明確，業務部、風控部員工由具有豐富銀行經驗的人員組成。貸款審批實行層級制和分權制管理。該公司300萬以下貸款須經業務部、風控部、總經理審批；300萬以上貸款須經業務部、風控部、總經理、董事會（含董事長）貸款審批委員會審批。三是從流程和環節上控制風險。嚴格執行貸款“三查”制度。貸前調查由業務部雙人進行，經主管業務部的公司副總經理審查真實性、合法合規性、合理性后交由分管風控部的公司副總經理進行可行性、風險評價、防

范措施等方面的風險審查，貸款審批委員會進行綜合評定同意后才放款，放款后業務部定期進行貸后檢查，出現風險及時移交風控部和律師處理。

實習的心得：

這次實習對我以后的人生的道路是一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動受學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離開來，轉變為在實踐中，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的一個多月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。其次，在本次實習中，我深刻體會到團隊合作的重要性。這次實習為我從各方面融匯知識，為我將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，我認為這種改變是質的飛躍。

一份耕耘一份收獲。堅持“ 做一行,愛一行”的工作態度。無論對待每一份職業都要有一份榮譽感,有愛崗敬業的精神。從事長沙市開福區小額信貸方面的工作,為中小企業服務,給了我一種使命感和社會責任感。一直以來,政府大力支持中小企業發展,為中小企業的壯大出臺了很多優惠政策。在長沙市開福區小額貸款公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。

致謝

感謝長沙開福區益商小額貸款有限公司給了我這樣一個實習的機會，讓我接觸到更多書本以外的東西，讓我增長了見識開拓了視野。感謝我所在部門的所有同事，以為有你們的幫助我才會在短時間內掌握工作的技巧。感謝領導包容我的錯誤，謝謝你們的理解我才會在失敗中進步。在此我還要感謝我們的指導老師，朱方平老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我困難時給予關心和幫助我的所有人。謝謝！篇三：小額貸款公司公司實習報告

暑期社會實踐報告

在2012年7月20號至2012年8月20日期間，我在彌勒紅河雄風小額貸款股份有限公司進行了一個月左右的實習。本次的暑期社會實踐很考驗自己的社會交際能力。很感謝公司給了我這樣的實習機會，能向身邊的同事學習，能鍛煉自己，不斷的進步。

◆實習內容：

紅河雄風小額貸款公司的公司簡介：

紅河雄風小額貸款股份有限公司是屬國家正規注冊的專業貸款代理機構,對金融市場.融資領域的政策性走向和市場變化既有著獨到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機構建立了長期、穩定的合作關系。可以真正為客戶提供準確、全面、專業、優質的資本市場解決方案和收益方案。

◆公司經營業務: 產品業務包括所有個人、企業的銀行貸款、信托貸款發放和民間融資服務。產品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務至上的經營理念 ,竭誠為中小型企業流動資金緊缺和在創業中暫時遇到困難的個人提供支持與幫助。

◆公司的服務宗旨: 快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創彼此之雙贏。

◆實習的過程：

我與重點商戶建立信任工作關系，通過重點商戶引見各專業市場好朋友、生意上的好伙伴，協助新商戶取得各專業市場負責人的信任，以此類推，把公司業務推廣到整個專業市場。同時注重公司各種產品宣傳，擴大公司影響力，結交新的商戶。在實際操作中，總結經驗，拓展業務，防范潛在風險。

經營好專業市場，有利于輻射周邊市場，商戶，這種工作方向就象蜘蛛網一樣串起整個市場，而這個網最初關鍵點就是各專業市場的負責人。通過熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關系。◆實習的心得：

這次實習對我以后的工作及求學道路是一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才能進一步提高自身素質，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，認識到應從傳統的被動受學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離開來，轉變為在實踐中，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的一個多月讓我

真正懂得了工作和學習的基本規律。其次，在本次實習中，我深刻體會到團隊合作的重要性。這次實習讓我從各方面融匯知識，為將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，這種改變是質的飛躍。

篇四：小額貸款有限公司實習報告

目 錄

目

錄..........................................................................................................................................................一、實習目的..............................................................................................................................................二、公司基本情況.......................................................................................................................................1.公司簡介...................................................................................................................................................2.企業文化...................................................................................................................................................3.主要競爭者分析........................................................................................................................................三、實習內容..............................................................................................................................................1.企業發展戰略..........................................................................................................................................⑴繼續發展擴大客戶群.............................................................................................................................⑵內控管理和風險防范.............................................................................................................................⑶加大市場開拓力度，增強市場競爭力.................................................................................................2.業務部門...................................................................................................................................................⑴業務部工作內容.....................................................................................................................................⑵業務部主要工作流程.............................................................................................................................3.財務部門...................................................................................................................................................⑴財務部工作職責.....................................................................................................................................⑵財務部門主要崗位.................................................................................................................................4.人力資源部門............................................................................................................................................⑴人力資源部門主要工作內容.................................................................................................................⑵人力資源部門主要職責.........................................................................................................................五、實習總結及體會...................................................................................................................................1.總結...........................................................................................................................................................2.體會...........................................................................................................................................................一、實習目的

通過實習，加強自身實際操作的動手能力，提高運用基本技能的水平。加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題，并培養解決問題的能力，提高理論知識與實際思想結合的能力。通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好地實現理論和實踐的結合，為我以后步入社會奠定基礎。

二、公司基本情況 1.公司簡介

aaa小額貸款有限公司成立于2010年10月，主要經營范圍主要是為消費者提供二手房銷售、租賃、更名過戶、商業貸款、公積金貸款、房產相關業務咨詢、房產抵押、快速銀行貸款業務。始終為客戶提供最優質的服務。公司本著專業、快捷的經營理念建立了一個執行力超強的精英團隊。公司憑借著熱情、周到的服務贏得了廣大顧客朋友的好評，使公司真正做到了讓客戶“省時、省心、省力、省錢”。這些服務也讓我公司擁有了穩定的客戶群體。我們憑借著優質的服務以及與各大銀行良好的合作關系，為廣大客戶提供了真正的“一條龍”服務。

表1 公司經營業務

2.企業文化

本公司對金融市場.融資領域的政策性走向和市場變化不僅有著獨到的見解與分析

研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機構建立了長期、穩定的合作關系。可以真正為客戶提供準確、全面、專業、優質的資本市場解決方案和收益方案。本公司的主要業務人員，個個都是金融、投資、理財等方面的專業人才，他們不但扎實能干，求真務實,而且特別敬業。這樣就有效的保障了服務的質量和效率。本公司全體同仁本著客戶第一、服務至上的經營理念,竭誠為中小型企業流動資金緊缺和在創業中暫時遇到困難的個人提供支持與幫助。公司的服務宗旨:快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創彼此之雙贏。

3.主要競爭者分析

融資來源主要來自父母親朋、商業銀行和小額貸款公司為主的民間信托行業。但是小額貸款行業的融資金額并不占優勢。在信托貸款行業，aaa小額貸款有限公司的競爭者除了各大商業銀行民營銀行外，來自同行業的壓力也不容小覷。

圖1 融資來源

三、實習內容

作為一名工商管理專業人力資源方向的實習生，我的目的是了解和分析了公司的日常業務，之后進入公司財務部實習，了解公司的日常財務工作，最后進入到公司的人力資源部實習，了解公司的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理，勞動關系管理這六大模塊。

1.企業發展戰略

對于公司的前景，也是小額貸款公司的總經理及打算開辦小額公司的人士思考最多的問題。小額貸款公司的客戶以“三農”和中小企業為主，貸款期限多數在半年以下，最短為幾天，這就與大型金融機構的“貸款周期長”、“手續繁瑣”、“貸款條件要求高”等形成鮮明對比。同時為與銀行差異化競爭，小額貸款公司的貸款方式除銀行慣用的抵押貸款外，更多采用的是銀行慎用的保證、質押、聯保等更為靈活的方式，這對缺乏抵押物的農戶、個體戶和小企業來說，更簡單、方便。同時還不斷創新，適時推出獨特的融資產品，小額貸款公司的前景自然不錯。

小額貸款公司作為金融市場的有益補充，對中小企業和需要燃眉資金致富的農民開辟了新的融資渠道，尤其是面對國際金融危機，在解決困難企業和農民貸款難的問題上發揮了重要作用。在解決了其存在的一些問題后，相信小額貸款公司的前景會更加美好。

中國家庭22.3%的家庭有民間借款，農村家庭的民間金融負債比例顯著高于城市家庭。相比于2011城鎮家庭以及農村家庭的民間金融參與率基本維持不變。公司目前存在的一些問題：一是小額貸款公司資本規模小，信貸供給能力有限；二是融資比例低、融資渠道窄；三是盈利周期長；四是抗風險能力弱。面對以上問題，小額貸款公司要堅持按照國家宏觀調控和央行貨幣信貸政策的要求安排貸款投向，同時規范信貸業務操作，防范風險發生，唯有這樣小額貸款公司的前景一定會更加美好。

表2 借款擁有率

⑴繼續發展擴大客戶群

根據國家相關政策已經長春市的情況，公司將主要客戶群分為以下三類，首先是中小企業客戶群，其次是農業以及“三農”客戶群，最后是自然形成的客戶群。

⑵內控管理和風險防范

公司的生存和發展，依賴于業務的創新和發展，以及有效的管理。有效的內部控制是防范和化解風險，保持穩健發展的關鍵，只有這樣才能充分實現最佳經濟效益。因此公司將不斷建設和完善經營管理制度，促進企業穩步運行。

⑶加大市場開拓力度，增強市場競爭力

具體措施是統一思想，充分調動員工工作積極性，優化硬件及配套設施，加大客戶營銷力度；創新體制，增強市場競爭力；完善考核激勵機制；抓好精神文明建設，創建特色企業文化等。

2.業務部門

很有幸，我最開始的工作能夠進入業務部，因為業務部作為盈利性業務的代表，基本上就是整個公司的一個全面反映。這是我能夠比較全面了解盈利性業務。

在公司實習期間我了解到信貸行業以及新頒布的《貸款通則》。以公司放貸賺利收入作為公司盈利的主要途徑，在公司資金保證的基礎上，利用種種業務把資金進行在投資再借貸，實現公司的利潤增長，把營業利潤作為公司資金增長的重要手段。以國家基準利率為基準，根據公司和市場的實際情況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。

⑴業務部工作內容

再日常工作中，我看到，業務部從上至下每一個員工，對于企業貸款都保持著警惕的態度，在接到客戶貸款時，都會從基礎進行清查，一旦發現不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續上使客戶貸款不再暢通無阻。具體審查時，公司對申請貸款客戶要進行資產評估，涉及到總資產、總負債、資產負債率等各項考察項目。產權比率反映了客戶長期償債能力，一般指標越低，表示客戶承擔的財務風險越小，償債能力更強。

根據我公司要求，重點與商戶建立信任工作關系，了解專業市場總體經營情況，包 篇五：小額貸款公司公司實習報告[1] 赤峰市翁牛特旗xxx小額貸款公司實習報告

在2012年1月11號至2012年2月11日期間，我在赤峰市翁牛特旗小額貸款公司進行了一個月左右的實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環節中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。很感謝公司給了我這樣的實習機會，能向身邊的同事學習，能鍛煉自己，不斷的進步。實習內容

赤峰市翁牛特旗小額貸款公司的公司簡介：

zzz市aa區小額貸款股份有限公司是屬國家正規注冊的專業貸款代理機構,對金融市場.融資領域的政策性走向和市場變化既有著獨到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機構建立了長期、穩定的合作關系。可以真正為客戶提供準確、全面、專業、優質的資本市場解決方案和收益方案。

公司經營業務: 產品業務包括所有個人、企業的銀行貸款、信托貸款發放和民間融資服務。產品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務至上的經營理念 ,竭誠為中小型企業流動資金緊缺和在創業中暫時遇到困難的個人提供支持與幫助。公司的服務宗旨: 快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業的事。想客戶

之所需，解客戶之燃眉，創彼此之雙贏。

實習的過程：

我與重點商戶建立信任工作關系，通過重點商戶引見各專業市場好朋友、生意上的好伙伴，協助新商戶取得各專業市場負責人的信任，以此類推，把公司業務推廣到整個專業市場。同時注重公司各種產品宣傳，擴大公司影響力，結交新的商戶。在實際操作中，總結經驗，拓展業務，防范潛在風險。

經營好專業市場，有利于輻射周邊市場，商戶，這種工作方向就象蜘蛛網一樣串起整個市場，而這個網最初關鍵點就是各專業市場的負責人。通過熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關系。

1、及時摸清民間融資需求情況，找準市場切入點

本小額信貸公司成立之初，其發放貸款的余額不足100萬元。幾個月后其貸款余額已達900萬元，假設所有貸款期限均為一個月，以同期民間融資平均月利率1.9%來計算，其業務融資量相當可觀。

2、加強銀行合作，巧用銀行資金擴大信貸投放規模

前兩個月，此小額貸款公司已從商業銀行融入資金1500萬元。此外，為了使小額貸款公司融資資金能夠惠及更多的中、小、微型企業及個體工商戶，并打破公司自身的資金來源瓶頸，公司提出了“聯銀貸”的模式，即小額貸款公司作為牽頭單位，按照該公司與銀行共同認可的標準去挖掘客戶，銀行和小額貸款公司對每筆貸款的投放比例為8：2。在“聯銀貸”模式里，公司發揮自身對所在經營區域信息的熟悉優勢和資源整合能力為銀行挑選最優質的客戶，并承諾在出現壞賬時，先由小額貸款公司贖回該筆貸款。“聯銀貸”模式的作用主要表現為：一是銀行可以實現以最小的成本開展小額信貸業務，進一步拓展了市場份額；二是客戶融資額度得以提高，支付的利息成本得以削減，有效降低了“聯銀貸”產品的資金成本；三是小額貸款公司的客戶群得以穩固，并可使自有資金充分利用。

目前該公司已與商業銀行簽訂了“聯銀貸”合作協議，總授信額度為2億元，該產品將于近期推向市場。該模式使銀行走出了“想做又不敢做或不愿意做小額信貸業務”的困境，為其帶來了新的業務增長點。

3、一切從客戶出發，信貸產品靈活多樣

除“聯銀貸”之外，本小額貸款公司借助各股東的人脈關系，充分發揮所在地緣優勢和對客戶的熟悉度，勇于開拓專業市場，以客戶為中心，從客戶實際出發，在風險可控的前提下，針

對客戶的不同特點推出了系列信貸產品，如“應急貸”、“過橋貸”、“貨押貸”、“組合貸”、“信用貸”等。

4、完善內控機制，科學控制風險

小額貸款公司是完全以自有資金經營的高風險的金融組織，科學、合理有效控制風險是其持續發展的生命線。公司從開業之初就根據小額貸款公司市場和客戶特點，不斷完善內控機制，從制度、組織結構、業務流程和環節上加強風險控制。一是從制度上控制風險。該公司科學、合理地制訂了貸前管理辦法、貸后管理辦法、貸款風險防范管理辦法、五級分類辦法、不良貸款清收管理辦法、應急預案等多項管理辦法，涵蓋了貸前、貸中、貸后各環節，保證公司合法合規穩健經營。二是從組織結構上控制風險。該公司分工合理，職責明確，業務部、風控部員工由具有豐富銀行經驗的人員組成。貸款審批實行層級制和分權制管理。該公司300萬以下貸款須經業務部、風控部、總經理審批；300萬以上貸款須經業務部、風控部、總經理、董事會（含董事長）貸款審批委員會審批。三是從流程和環節上控制風險。嚴格執行貸款“三查”制度。貸前調查由業務部雙人進行，經主管業務部的公司副總經理審查真實性、合法合規性、合理性后交由分管風控部的公司副總經理進行可行性、風險評價、防范措施等方面的風險審查，貸款審批委員會進行綜合評定同意后才放款，放款后業務部定期進行貸后檢查，出現風險及時移交風控部和律師處理。實習的心得：

這次實習對我以后的工作及求學道路是一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才能進一步提高自身素質，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，認識到應從傳統的被動受學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離開來，轉變為在實踐中，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的一個多月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。其次，在本次實習中，我深刻體會到團隊合作的重要性。這次實習讓我從各方面融匯知識，為將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，這種改變是質的飛躍。

第二篇：小額貸款公司公司實習報告

赤峰市翁牛特旗xxx小額貸款公司實習報告

在2012年1月11號至2012年2月11日期間，我在赤峰市翁牛特旗小額貸款公司進行了一個月左右的實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環節中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。很感謝公司給了我這樣的實習機會，能向身邊的同事學習，能鍛煉自己，不斷的進步。實習內容

赤峰市翁牛特旗小額貸款公司的公司簡介：

zzz市aa區小額貸款股份有限公司是屬國家正規注冊的專業貸款代理機構,對金融市場.融資領域的政策性走向和市場變化既有著獨到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機構建立了長期、穩定的合作關系。可以真正為客戶提供準確、全面、專業、優質的資本市場解決方案和收益方案。

公司經營業務:

產品業務包括所有個人、企業的銀行貸款、信托貸款發放和民間融資服務。產品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務至上的經營理念 ,竭誠為中小型企業流動資金緊缺和在創業中暫時遇到困難的個人提供支持與幫助。公司的服務宗旨:

快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業的事。想客戶

之所需，解客戶之燃眉，創彼此之雙贏。

實習的過程：

根據公司要求，我隨同主要業務人員上門約見市場主要負責人，了解專業市場總體經營情況，包括總體產銷情況，在行業位置，租金,報稅和手費總體多少等有關信息。通過各專業市場負責人分批約見重點商戶。約見時，須了解商戶各種資金需求，全年資金運用情況，重點介紹我司針對海印各專業市場而推出聯銀貸產品，順便也介紹公司其它產品。

我與重點商戶建立信任工作關系，通過重點商戶引見各專業市場好朋友、生意上的好伙伴，協助新商戶取得各專業市場負責人的信任，以此類推，把公司業務推廣到整個專業市場。同時注重公司各種產品宣傳，擴大公司影響力，結交新的商戶。在實際操作中，總結經驗，拓展業務，防范潛在風險。

經營好專業市場，有利于輻射周邊市場，商戶，這種工作方向就象蜘蛛網一樣串起整個市場，而這個網最初關鍵點就是各專業市場的負責人。通過熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關系。

1、及時摸清民間融資需求情況，找準市場切入點

本小額信貸公司成立之初，其發放貸款的余額不足100萬元。幾個月后其貸款余額已達900萬元，假設所有貸款期限均為一個月，以同期民間融資平均月利率1.9%來計算，其業務融資量相當可觀。

2、加強銀行合作，巧用銀行資金擴大信貸投放規模

前兩個月，此小額貸款公司已從商業銀行融入資金1500萬元。此外，為了使小額貸款公司融資資金能夠惠及更多的中、小、微型企業及個體工商戶，并打破公司自身的資金來源瓶頸，公司提出了“聯銀貸”的模式，即小額貸款公司作為牽頭單位，按照該公司與銀行共同認可的標準去挖掘客戶，銀行和小額貸款公司對每筆貸款的投放比例為8：2。在“聯銀貸”模式里，公司發揮自身對所在經營區域信息的熟悉優勢和資源整合能力為銀行挑選最優質的客戶，并承諾在出現壞賬時，先由小額貸款公司贖回該筆貸款。“聯銀貸”模式的作用主要表現為：一是銀行可以實現以最小的成本開展小額信貸業務，進一步拓展了市場份額；二是客戶融資額度得以提高，支付的利息成本得以削減，有效降低了“聯銀貸”產品的資金成本；三是小額貸款公司的客戶群得以穩固，并可使自有資金充分利用。

目前該公司已與商業銀行簽訂了“聯銀貸”合作協議，總授信額度為2億元，該產品將于近期推向市場。該模式使銀行走出了“想做又不敢做或不愿意做小額信貸業務”的困境，為其帶來了新的業務增長點。

3、一切從客戶出發，信貸產品靈活多樣

除“聯銀貸”之外，本小額貸款公司借助各股東的人脈關系，充分發揮所在地緣優勢和對客戶的熟悉度，勇于開拓專業市場，以客戶為中心，從客戶實際出發，在風險可控的前提下，針

對客戶的不同特點推出了系列信貸產品，如“應急貸”、“過橋貸”、“貨押貸”、“組合貸”、“信用貸”等。

4、完善內控機制，科學控制風險

小額貸款公司是完全以自有資金經營的高風險的金融組織，科學、合理有效控制風險是其持續發展的生命線。公司從開業之初就根據小額貸款公司市場和客戶特點，不斷完善內控機制，從制度、組織結構、業務流程和環節上加強風險控制。一是從制度上控制風險。該公司科學、合理地制訂了貸前管理辦法、貸后管理辦法、貸款風險防范管理辦法、五級分類辦法、不良貸款清收管理辦法、應急預案等多項管理辦法，涵蓋了貸前、貸中、貸后各環節，保證公司合法合規穩健經營。二是從組織結構上控制風險。該公司分工合理，職責明確，業務部、風控部員工由具有豐富銀行經驗的人員組成。貸款審批實行層級制和分權制管理。該公司300萬以下貸款須經業務部、風控部、總經理審批；300萬以上貸款須經業務部、風控部、總經理、董事會（含董事長）貸款審批委員會審批。三是從流程和環節上控制風險。嚴格執行貸款“三查”制度。貸前調查由業務部雙人進行，經主管業務部的公司副總經理審查真實性、合法合規性、合理性后交由分管風控部的公司副總經理進行可行性、風險評價、防范措施等方面的風險審查，貸款審批委員會進行綜合評定同意后才放款，放款后業務部定期進行貸后檢查，出現風險及時移交風控部和律師處理。實習的心得：

這次實習對我以后的工作及求學道路是一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才能進一步提高自身素質，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，認識到應從傳統的被動受學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離開來，轉變為在實踐中，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的一個多月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。其次，在本次實習中，我深刻體會到團隊合作的重要性。這次實習讓我從各方面融匯知識，為將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，這種改變是質的飛躍。

第三篇：小額貸款公司公司實習報告

暑期社會實踐報告

在2012年7月20號至2012年8月20日期間，我在彌勒紅河雄風小額貸款股份有限公司進行了一個月左右的實習。本次的暑期社會實踐很考驗自己的社會交際能力。很感謝公司給了我這樣的實習機會，能向身邊的同事學習，能鍛煉自己，不斷的進步。

◆實習內容：

紅河雄風小額貸款公司的公司簡介：

紅河雄風小額貸款股份有限公司是屬國家正規注冊的專業貸款代理機構,對金融市場.融資領域的政策性走向和市場變化既有著獨到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機構建立了長期、穩定的合作關系。可以真正為客戶提供準確、全面、專業、優質的資本市場解決方案和收益方案。

◆公司經營業務:

產品業務包括所有個人、企業的銀行貸款、信托貸款發放和民間融資服務。產品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務至上的經營理念 ,竭誠為中小型企業流動資金緊缺和在創業中暫時遇到困難的個人提供支持與幫助。

◆公司的服務宗旨:

快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創彼此之雙贏。

◆實習的過程：

根據公司要求，我隨同主要業務人員上門約見市場主要負責人，了解專業市場總體經營情況，包括總體產銷情況，在行業位置，租金,報稅和手費總體多少等有關信息。通過各專業市場負責人分批約見重點商戶。約見時，須了解商戶各種資金需求，全年資金運用情況，重點介紹我司針對海印各專業市場而推出聯銀貸產品，順便也介紹公司其它產品。

我與重點商戶建立信任工作關系，通過重點商戶引見各專業市場好朋友、生意上的好伙伴，協助新商戶取得各專業市場負責人的信任，以此類推，把公司業務推廣到整個專業市場。同時注重公司各種產品宣傳，擴大公司影響力，結交新的商戶。在實際操作中，總結經驗，拓展業務，防范潛在風險。

經營好專業市場，有利于輻射周邊市場，商戶，這種工作方向就象蜘蛛網一樣串起整個市場，而這個網最初關鍵點就是各專業市場的負責人。通過熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關系。◆實習的心得：

這次實習對我以后的工作及求學道路是一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才能進一步提高自身素質，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，認識到應從傳統的被動受學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離開來，轉變為在實踐中，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的一個多月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。其次，在本次實習中，我深刻體會到團隊合作的重要性。這次實習讓我從各方面融匯知識，為將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，這種改變是質的飛躍。

第四篇：小額貸款心得

小貸公司工作感想

一、小貸公司篇

小貸公司是由自然人、企業法人與其他社會組織投資設立，不吸收公眾存款，經營小額貸款業務的有限責任公司或股份有限公司。

二、業務內容篇

目前我們公司推出的主要產品及業務有:

動產抵押貸款, 房產抵押貸款, 土地抵押貸款, 保證貸款等等。

目前我們公司業務范圍內主要簽訂的合同如下:

權利質押合同、抵押合同、保證合同、借款合同、最高額(借款、抵押、保證)合同等等。

譬如辦理個人類房產登記時提供的資料相對簡單，大致可以歸納為以下的文件:

1.房產登記申請表2.房產登記委托書3.房產登記保證書(抵押人)

4.房產登記保證書(抵押權人)5.房地產抵押價格確認書6.承諾書

7.抵押權人營業執照8.權人法人, 代理人身份證

9.抵押人夫妻雙方身份證10.戶口本、結婚證11.房產證、土地證

12.借款合同、抵押合同13.申明......單身的出具

綜合以上文件資料以及復印件上交房交中心業務辦理柜臺，經夫妻雙方簽字，如資料完整、真實、準確才能辦理成功。

二、風險控制篇

其實對于小貸公司來講風險的種類是繁多的.而實際操作中我們主要面臨的風險就是信用風險和操作風險.控制信用風險的主要手段具體體現在與借款客戶除了簽訂借款合同外,還需要簽訂抵押合同,保證合同以及家庭財產聯保,股東會決議等.落實到細節就體現

在借款申請時,客戶要提供近期財務報表,收入證明,企業或個人基本資料以及工商局打印章程等,而且我們還會用客戶簽訂的授權書去人行征信系統查詢客戶的征信報告,分析報告內容,得出客戶征信狀況.控制操作風險的主要手段具體體現在貸款申請到借出再到收回的流程上.我們公司貸款申請首先需要客戶填寫貸款申請表,然后客戶需要根據我們的要求提供資料,我們客戶經理也會同時進行雙人調查,收集齊資料.然后撰寫調查報告,實際情況實際分析.完成后給相關領導查閱,如果領導同意繼續,我們就要把內部運作報告表填寫完整,并且逐一部門審批.如果審批通過就與客戶簽訂各相關借貸合同和決議,承諾書等.把簽訂完成的文件交風險部審查,如無問題交財務部最后審批.通過就按照合同規定日期放款.放款后做好貸后管理,直到貸款本息收回.我們知道小貸公司每多接一單業務就多了一份風險,而且利率越高風險就越高.所以降低的利率起到了兩個主要作用,其一就是降低了實際操作中的風險系數.低利率可以讓客戶借得到,還的起.減少了客戶的資金壓力.其二就是增強了公司對外的市場競爭力,有效的扼制了周圍對手的市場控制力.在市場上形成了不對稱競爭 ,有利于提升公司借貸業務的市場份額.四、業務拓展篇

客戶資源的優劣決定了一家小貸公司業務結構、盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實際操作中，我歸納總結了客戶知識管理的結構，并用理論知識和時間不斷豐富。

改善小貸公司與客戶之間的關系，拓展業務空間，發展利潤源泉。在對客戶服務的同時，我明白并領悟著，錦泰小貸公司在資產總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過不斷摸索和創新金融服務來滿足客戶的需求。

五、總結體會

首先，我深刻體會到小貸公司工作要細致進行的重要性。在工作的時候，必

須要有具有強烈的責任心，對于客戶資料的調查要具備針對性和真實性。

其次，就是我們陸總所講的職業道德和職業素養，在小貸公司工作,每天都要面對著進進出出金錢的誘惑,要能把持的住自己,讓自己往健康良性的方向上發展。

再次，培養良好的工作習慣，學習良好的工作方法，虛心向他人學習，和同事培養團隊協作精神(Teamwork)，和客戶的交流以及培養“商業感情”要注意尺度和方式, 切忌大魚大肉、庸俗糜爛甚至夜不歸宿。要讓客戶覺得我們是一個團結負責、積極向上的團隊。

最后，我覺得在金融行業這個十分專業化的領域里，專業是增加自己工作效率的必要武器。留學海外，長期接觸，心中也有所感嘆，可謂是“聞洋之先進, 驚己之業余, 尋將之利器, 非專業莫屬。”所以我把專業在實際工作中的應用大致總結為: 專業知識武裝自己, 專業態度面對工作，專業精神勉勵生活，專業素質服務客戶。

第五篇：小額貸款心得

小貸公司的工作感想

一、小貸公司篇

小貸公司是由自然人、企業法人與其他社會組織投資設立，不吸收公眾存款，經營小額貸款業務的有限責任公司或股份有限公司。

二、業務內容篇

目前我們公司推出的主要產品及業務有: 動產抵押貸款, 房產抵押貸款, 土地抵押貸款, 保證貸款等等。

目前我們公司業務范圍內主要簽訂的合同如下: 權利質押合同、抵押合同、保證合同、借款合同、最高額(借款、抵押、保證)合同等等。

譬如辦理個人類房產登記時提供的資料相對簡單，大致可以歸納為以下的文件: 1.房產登記申請表 2.房產登記委托書 3.房產登記保證書(抵押人)4.房產登記保證書(抵押權人)5.房地產抵押價格確認書 6.承諾書 7.抵押權人營業執照 8.權人法人, 代理人身份證

9.抵押人夫妻雙方身份證 10.戶口本、結婚證 11.房產證、土地證 12.借款合同、抵押合同 13.申明......單身的出具

綜合以上文件資料以及復印件上交房交中心業務辦理柜臺，經夫妻雙方簽字，如資料完整、真實、準確才能辦理成功。

三、業務拓展篇

客戶資源的優劣決定了一家小貸公司業務結構、盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實際操作中，我歸納總結了客戶知識管理的結構，并用理論知識和時間不斷豐富。

改善小貸公司與客戶之間的關系，拓展業務空間，發展利潤源泉。在對客戶服務的同時，我明白并領悟著，錦泰小貸公司在資產總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過不斷摸索和創新金融服務來滿足客戶的需求。

四、風險控制篇

其實對于小貸公司來講風險的種類是繁多的.而實際操作中我們主要面臨的風險就是信用風險和操作風險.控制信用風險的主要手段具體體現在與借款客戶除了簽訂借款合同外,還需要簽訂抵押合同,保證合同以及家庭財產聯保,股東會決議等.落實到細節就體現在借款申請時,客戶要提供近期財務報表,收入證明,企業或個人基本資料以及工商局打印章程等,而且我們還會用客戶簽訂的授權書去人行征信系統查詢客戶的征信報告,分析報告內容,得出客戶征信狀況.控制操作風險的主要手段具體體現在貸款申請到借出再到收回的流程上.我們公司貸款申請首先需要客戶填寫貸款申請表,然后客戶需要根據我們的要求提供資料,我們客戶經理也會同時進行雙人調查,收集齊資料.然后撰寫調查報告,實際情況實際分析.完成后給相關領導查閱,如果領導同意繼續,我們就要把內部運作報告表填寫完整,并且逐一部門審批.如果審批通過就與客戶簽訂各相關借貸合同和決議,承諾書等.把簽訂完成的文件交風險部審查,如無問題交財務部最后審批.通過就按照合同規定日期放款.放款后做好貸后管理,直到貸款本息收回.我們知道小貸公司每多接一單業務就多了一份風險,而且利率越高風險就越高.所以降低的利率起到了兩個主要作用,其一就是降低了實際操作中的風險系數.低利率可以讓客戶借得到,還的起.減少了客戶的資金壓力.其二就是增強了公司對外的市場競爭力,有效的扼制了周圍對手的市場控制力.在市場上形成了不對稱競爭 ,有利于提升公司借貸業務的市場份額.五、總結體會 這次實習對我以后的人生的道路是一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己有所提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動受學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離開來，轉變為在實踐中，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的二個多月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。其次，在本次實習中，我深刻體會到團隊合作的重要性。這次實習為我從各方面融匯知識，為我將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，我認為這種改變是質的飛躍。

一份耕耘一份收獲。堅持“ 做一行,愛一行”的工作態度。無論對待每一份職業都要有一份榮譽感,有愛崗敬業的精神。從事石河子市天信投資發展有限公司信貸方面的工作,為中小企業服務,給了我一種使命感和社會責任感。一直以來,政府大力支持中小企業發展,為中小企業的壯大出臺了很多優惠政策。在石河子市天信投資發展有限公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。

在實習中我有以下體會：

1.在實踐中，我懂得了責任心一定要強。每一個工作人員對于任一筆業務，態度非常認真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于客戶提供的數據也會仔細研究，若發現不正常數據，則會到實地認真考察，而不是敷衍了事，蒙混過關。

2.在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要！雖然每天都是各司其職，但遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題。并且在分析的過程中漸漸明白面對不同的客戶需要用不同的方式對待，在調查時應該充滿自信，增加客戶對我們的信任感。我覺得做業務人員最重要的還是與人溝通交流的能力，因為有些資料客戶無法提供，也就無法從實物角度驗證其真實性，業務人員必須從客戶的口述中來驗證他所說的東西是否前后矛盾，以達到交叉檢驗的目的。

3.俗話說“書到用時方恨少”，雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當實際讓我計算時我卻發現有的公式都已經模糊不清了，并且像銀行流水，從客戶的銀行流水中分析其公司業務經營情況和現金流量情況。在分析公司的盈利能力和償貸能力時用到了很多的財務指標，這些指標與以前在學校里所學到有很大的差別。發現只有真正需要用的時候，才意識到自己的知識儲備是多么的欠缺，有許多有關金融的知識都要去學習，許多的行業信息都要去了解。自己有太多的不足，很需要學習充電，同時在實踐中學習，從小事學起，不斷地完善自己，充實自己，壯大自己。

4.在實踐工作中我發現，在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用，就不能發揮出知識的力量，很多工作都是熟能生巧，只有以知識作為基礎，腳踏實地，一步一個腳印，虛心學習，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有很好的業績。只有理論聯系實際才能夠發揮理論的作用，所以我要抓住每一次在實踐中學習的機會，聯系自己所學的理論知識把事情干好。

5.隨著全國通用的個人征信信息系統的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就可以查到一個人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現、逾期不還款等違規現象出現，辦理所有的業務都將受阻，無論在什么方面我們都應該做到誠信，不僅僅是在銀行的業務上，更應該是在生活中，這為我們公司開展業務提供了很大的方便。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于公司的貸款擔保業務。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的業務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。這次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發。

我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

以上是我對自己二個多月工作的總結與回顧，在今后的工作中，我將繼續發揚好的習慣和方法，揚長避短，查漏補缺，再接再厲，切實為公司謀效益，從各個角度提高自己。