第一篇：關(guān)于市場調(diào)研問題及感受

關(guān)于市場調(diào)研

問題一：您覺得您家餐廳最特別的地方在哪里？ 經(jīng)理：我覺得是餐廳的名字，“蔬菜不寂寞 ”，我個(gè)人覺得這個(gè)名字還是比較時(shí)尚的。

問題二：您家餐廳新開張，有做過什么宣傳活動(dòng)么？您們?nèi)绻龅脑挘朐鯓幼瞿兀?/p>

經(jīng)理：宣傳時(shí)必須要做的，我們準(zhǔn)備做最簡單的發(fā)傳單。問題三：您家餐廳在三樓，在外面不好找入口，對(duì)于這一問題，您們?cè)趺唇鉀Q呢？

經(jīng)理：這也是我們目前真待解決的問題。

問題四：您家餐廳沒有包房，如果有客人需要包房，怎么辦呢？

經(jīng)理：那就把角落的位置隔開，做成包房。

我的個(gè)人感受：我覺得課本上學(xué)的東西是需要實(shí)踐的，沒有實(shí)踐的知識(shí)都是不完美的，通過這次實(shí)踐，我近距離接觸餐飲業(yè)，才發(fā)現(xiàn)餐飲業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是書本上學(xué)的那么簡單。

首先，我覺得 餐廳經(jīng)營者要有明銳的眼光，餐廳的餐廳類型，餐廳的設(shè)計(jì)理念，餐廳選址，客源的定位等等都是非常重要的，這決定著餐廳的發(fā)展。

其次，硬件環(huán)境具備了，那么就是軟件服務(wù)了，餐飲服務(wù)員要敬業(yè)，有素質(zhì)，要微笑服務(wù)，禮貌服務(wù)，在服務(wù)過程中要親切自然，和藹可卿。最后，當(dāng)然也是很重要的一點(diǎn)，就是酒店管理者了，餐飲管理者可是不是餐飲管理的專業(yè)人士，但是一定要知道餐飲市場的忌諱，不可透露的一定不能透露，就像這次，可愛的經(jīng)理在不知情的情況下告訴我們員工工資，允許我們拍下了菜單及報(bào)價(jià)，這個(gè)錯(cuò)誤就犯大了喲，幸虧我們不是間諜，但是要引以為鑒。

第二篇：市場調(diào)研感受

市場調(diào)研感受

這次調(diào)研對(duì)自己來說是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過程中其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了化妝品行業(yè)的特點(diǎn)，通過調(diào)研，了解目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)，對(duì)化妝品行業(yè)有了更深入的理解和研究。我們希望在借鑒上屆學(xué)生調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，并能為我們以后進(jìn)一步對(duì)化妝品行業(yè)的研究作好鋪墊。

感謝專業(yè)課老師的指導(dǎo)，使我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我們來說才愈加精彩充實(shí)。在為期一個(gè)星期的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過團(tuán)隊(duì)的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對(duì)困難，集思廣益。

有人說過這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經(jīng)歷過，沒有親身地去實(shí)踐它，你就無法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過，你曾看過，你體會(huì)的也只是一種表面之物，你體會(huì)的也只不過是其中的非常細(xì)微的東西。沒有這次專業(yè)課的實(shí)地調(diào)研，我們無法真實(shí)地感受到化妝品行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)化妝品行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來源于書本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。

第三篇：新業(yè)務(wù)員市場調(diào)研感受

首次市場調(diào)研感受

我是XXX公司一名老員工，但從事銷售工作卻是一名地道的新人，經(jīng)過公司的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)后，在今年9月我隨同自己的業(yè)務(wù)師傅進(jìn)入了XX市場，對(duì)這一時(shí)刻的到來，我的心情有些復(fù)雜，即緊張、好奇又有種喜悅感，緊張的是自己以前一直從事著行政后勤工作，現(xiàn)在進(jìn)入銷售部工作性質(zhì)不同了，不知自己是否能在最短的時(shí)間適應(yīng)新工作以及傳說中的市場；好奇的是真正的銷售市場是個(gè)什么樣子？市場嚴(yán)酷到什么程度？喜悅的是真正鍛煉自己的時(shí)刻到來了，我已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài)準(zhǔn)備著。出發(fā)前看著收拾好的裝備，心里也是給自己暗暗地鼓勁，這是一把沒有回頭的開弓箭，努力！只要我付出了，一定會(huì)有回報(bào)。

跟著業(yè)務(wù)師傅在XX跑市場的這幾天讓我感觸了很深，這是一個(gè)全新的工作環(huán)境，雖然每天的工作跟以前辦公室一樣跟不同的人打交道，但卻有著不同，這里每天聽著和客戶的講著慢聲細(xì)語的客套、恭謙的話，聞的卻是看不見的硝煙，人與人之間的關(guān)系沒有改變但這種關(guān)系在這里卻變得讓人深思和值得細(xì)細(xì)去品味，有時(shí)像同盟戰(zhàn)友有時(shí)卻像獵人與……。

業(yè)務(wù)師傅和我這來的主要任務(wù)是拜訪客戶和帶我認(rèn)識(shí)市場，初學(xué)的我主要是多看、多聽、多問，在業(yè)務(wù)師傅對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度受益匪淺，大體總結(jié)一下幾點(diǎn)：

1、要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值的客戶生意

我們每一次來成都時(shí)間有限，來了就希望所有的客戶都有訂單并解決一些遺留問題，為了不浪費(fèi)時(shí)間，業(yè)務(wù)師傅都要提前想好對(duì)所有客戶進(jìn)行分類，決定出那些是這次出來要會(huì)見的重中之重的客戶。

2、知彼知己、百戰(zhàn)不殆

既然決定了要見的客戶，業(yè)務(wù)師傅都會(huì)先考慮見到客戶談些什么？客戶目前有我們多少存貨他還需求什么？怎樣回答客戶可能會(huì)涉及到的問題，我們都會(huì)提前準(zhǔn)備好相關(guān)的資料、樣品等，做好拜訪客戶的鋪墊。

業(yè)務(wù)師傅與客戶的業(yè)務(wù)話語交談中，我要多聽他是怎樣與客戶溝通和介紹產(chǎn)品；要多看客戶的表情變化；多收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品的建議，訂單就在業(yè)務(wù)師傅與客戶的看似非是的平淡交談聲中達(dá)成了。

3、提高自己、不斷超越

作為一名剛?cè)氲赖臉I(yè)務(wù)人員，如果我不隨時(shí)的提升自己，那我是不會(huì)進(jìn)步的，除了書本上的銷售技巧知識(shí)，更多的是我在工作中踏踏實(shí)實(shí)用心學(xué)習(xí)才是最重要的，要多學(xué)習(xí)別人的長處，要擅長從對(duì)手（客戶）那里學(xué)到東西，我才能有更多的機(jī)會(huì)去把握，才能不斷地提高自己、不斷地超越。

XXX公司銷售部

XXX

第四篇：如何定義市場調(diào)研問題(精)

第2章 定義市場調(diào)研問題 章 研究假設(shè)的構(gòu)建方式 概念 數(shù)量 單概 念 兩個(gè) 概念 命題構(gòu)建方式 單概念＋維系詞 ＋一般名詞 概念甲＋維系詞 ＋概念乙 概念甲＋維系詞＋并 列的概念乙、概念丙、…… 概念甲＋維系詞＋概 念乙；概念甲＋維系 詞＋概念丙；…… 關(guān)系類型 － 相關(guān)關(guān)系，因果關(guān)系 相關(guān)關(guān)系，因果關(guān)系 相關(guān)關(guān)系，因果關(guān)系 舉例 貧困是一把雙刃劍。生活磨練與心理素質(zhì)有關(guān)； 通貨膨脹會(huì)導(dǎo)致社會(huì)搶購風(fēng)潮。貧窮與出生率、犯罪率正相關(guān)； 貧窮會(huì)導(dǎo)致出生率、犯罪率的提 高。越是貧窮，出生率越高；越是貧 窮，犯罪率越高；貧窮是高犯罪 率的原因之一。多個(gè) 概念

第2章 定義市場調(diào)研問題 章 調(diào)研方案的框架 市場調(diào)研問題 概念數(shù)量、概念維 概念 度、概念差異、化 …… 探索性研究、描述 研究 性研究、因果性研 性質(zhì) 究 二手?jǐn)?shù)據(jù)、定性研 究、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn) 法…… 調(diào)查 方法 被調(diào)查者的特征、調(diào)查對(duì) 適合的調(diào)查方法、象特征 …… 操作化 量表設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)收集與分析 分析結(jié)果的評(píng)估與應(yīng)用

第2章 定義市場調(diào)研問題 章 調(diào)研計(jì)劃書 調(diào)研框架是從業(yè)務(wù)層面出發(fā)，在于突出調(diào)研實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段和關(guān)鍵領(lǐng)域，調(diào)研框架 調(diào)研計(jì)劃書將從調(diào)研過程的管理層面出發(fā)，在于突出調(diào)研過程的組織、執(zhí)行和控制。調(diào)研計(jì)劃書的參考提綱如下： 調(diào)研計(jì)劃書的參考提綱如下： 1.概要：調(diào)研的基本內(nèi)容； 2.背景：總結(jié)歷史環(huán)境的背景資料及企業(yè)內(nèi)部與調(diào)研主題相關(guān)的情況； 3.調(diào)研的目標(biāo)：陳述調(diào)研的目的與任務(wù)； 4.調(diào)研的方案：確定調(diào)研的類型，樣本設(shè)計(jì)、調(diào)查方法； 5.調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算； 6.調(diào)研的組織管理：調(diào)研工作的管理者承擔(dān)責(zé)任； 7.附錄：相關(guān)資料。

第2章 定義市場調(diào)研問題 章 本講小結(jié) 小結(jié) 思考題 1.管理決策問題的含義。2.營銷研究問題的含義。3.定義營銷研究問題的一般程序是什么？ 4.研究假設(shè)的構(gòu)建方式有哪些？請(qǐng)舉例說明。5.調(diào)研方案包括哪些內(nèi)容？ 6.調(diào)研計(jì)劃書的主要內(nèi)容有哪些？

第五篇：關(guān)于問題樓盤市場調(diào)研報(bào)告

關(guān)于問題樓盤的調(diào)研報(bào)告

近年來，我市房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)得到長足的發(fā)展，對(duì)拉動(dòng)我市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到一定作用，但發(fā)展過程中涉房地產(chǎn)樓盤的矛盾糾紛也隨之日益突出，逐漸成為我市社會(huì)管理方面的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。近期，我辦聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)涉房地產(chǎn)矛盾糾紛問題及成因進(jìn)行了分析，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市我市現(xiàn)有房地產(chǎn)項(xiàng)目64個(gè)（包括在售項(xiàng)目4個(gè)），共計(jì)約4萬戶。估算住戶人數(shù)超過12萬人。

從趨勢(shì)上看，2018年，我辦共受理涉房地產(chǎn)矛盾糾紛來訪案件39批次，201次，批次同比上升160％，人次同比上升112％；其中群體訪（5人以上）15批次，141人次，批次同比上升47％，人次同比上升91％；共受理涉房地產(chǎn)網(wǎng)上信訪101宗，同比上升181％。在我市整體信訪總量穩(wěn)步下降的形勢(shì)下，涉房地產(chǎn)矛盾糾紛的宗教、人數(shù)呈大幅上升趨勢(shì)，群體訪更占全年總量30％以上。

從類型上看，涉房地產(chǎn)矛盾糾紛主要集中在幾個(gè)方面：一是房屋建筑及裝修質(zhì)量問題；二是物業(yè)管理問題；三是規(guī)劃及違章建筑問題；四是開發(fā)商虛假宣傳、虛假承諾、違規(guī)銷售、延期交房辦證等問題；五是工程款及工資拖欠問題。

二、存在問題及原因分析

近年來，我市轄區(qū)xx風(fēng)景線西區(qū)、xx花園、xx時(shí)代廣場、xx新天地、xx名邸等房地產(chǎn)樓盤先后發(fā)生業(yè)主到政府機(jī)關(guān)群體訪，個(gè)別樓盤甚至發(fā)生業(yè)主越級(jí)集體訪。加之，由于到我市購房的業(yè)主維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，經(jīng)常采取抱團(tuán)維權(quán)等原因，涉房地產(chǎn)的群體訪成為突出問題。另外，一些樓盤業(yè)主雖未通過集體上訪維權(quán)，但也通過網(wǎng)上信訪、政府熱線等渠道對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的相關(guān)問題進(jìn)行投訴，存在的隱患同樣不容忽視。近年來，各級(jí)各有關(guān)部門不斷加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)中的矛盾糾紛排查化解工作，取得了一定成效，但還存在著一些不足，主要包括以下五個(gè)方面。

（一）行政機(jī)關(guān)方面

一是體制機(jī)制不順。物業(yè)管理涉及住建、房管、城管執(zhí)法、公安、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、水電燃?xì)獾戎T多部門，各部門職能交叉、職責(zé)不清，存在互相推諉現(xiàn)象。目前，只有房管部門代表政府作為物業(yè)管理行業(yè)的主管部門行使職責(zé)，缺乏工作合力，指導(dǎo)協(xié)調(diào)監(jiān)管工作有限。

二是監(jiān)管工作缺位。行業(yè)主管部門相對(duì)于眾多物業(yè)服務(wù)企業(yè)，人員配置過于單薄，不能形成有效的監(jiān)管力度。街道辦、社區(qū)缺乏對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督的有效抓手。

三是政策宣傳不力。由于政策宣傳力度不夠，小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)章制度了解不多、認(rèn)識(shí)不夠。有的小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的收費(fèi)不理解、不接受，存在拖欠、甚至不交物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象。

四是化解機(jī)制不健全。目前，全市僅有洛龍區(qū)、成立了物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，其他縣區(qū)還未成立行業(yè)性調(diào)解組織，工作力量相對(duì)薄弱，導(dǎo)致有的問題久拖不決，矛盾越來越大，誤會(huì)越來越深，小問題變大問題。

（二）開發(fā)商方面

一是開發(fā)商單方更改規(guī)劃。購房時(shí)的小區(qū)規(guī)劃與業(yè)主入住后的規(guī)劃產(chǎn)生差異、變更，小區(qū)環(huán)境、設(shè)施與購房時(shí)有明顯改變，引起業(yè)主不滿，引起群體性事件或集體上訪活動(dòng)。

二是房屋配套設(shè)備質(zhì)量差。主要表現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)綠化面積少，最初種植的植物壞死，二次供水設(shè)施質(zhì)量差，影響業(yè)主正常生活。

三是公共建筑權(quán)屬不清。許多公攤面積的劃分確定和附屬用房經(jīng)營收益分配等問題，成為業(yè)主與開發(fā)商爭議的最大問題。

四是存在虛假承諾現(xiàn)象。開發(fā)商先期銷售時(shí)向購房人虛假承諾，如小區(qū)將由知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理，或在一定時(shí)期內(nèi)免除物業(yè)服務(wù)費(fèi)等，但購房者購房后，達(dá)不到承諾要求，引發(fā)矛盾糾紛。

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)方面

一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員素質(zhì)有待提高。由于物業(yè)服務(wù)行業(yè)處于發(fā)展的初期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員沒有完善的資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)出于成本的考慮，對(duì)其人員缺乏系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，致物業(yè)服務(wù)人員工作能力、工作責(zé)任心都難以滿足業(yè)主的需要。

二是部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作不規(guī)范，管理水平低，服務(wù)質(zhì)量差。主要表現(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差、公共設(shè)施維修不及時(shí)、保安不負(fù)責(zé)任等。

三是費(fèi)用收支透明度較低，業(yè)主的知情權(quán)得不到保障。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)缺乏透明度，有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依照規(guī)定將有關(guān)費(fèi)用收支進(jìn)行公示，業(yè)主不清楚其所交納物業(yè)費(fèi)用途，造成誤會(huì)，引發(fā)矛盾糾紛。

（四）小區(qū)業(yè)主委員會(huì)方面

一是工作職責(zé)不明確。我國《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)業(yè)委會(huì)的職責(zé)雖有比較明確規(guī)定，但在實(shí)際工作中，住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)未能充分發(fā)揮作用，很少有小區(qū)業(yè)主委員會(huì)將具體規(guī)定和辦法付諸操作。

二是服務(wù)理念不到位。目前，全市僅有89家成立了業(yè)主委員會(huì)，僅占全市小區(qū)總數(shù)的12.2％，仍有相當(dāng)多的物業(yè)服務(wù)區(qū)域沒有建立或難于成立業(yè)主委員會(huì)。有些小區(qū)雖然成立了業(yè)主委員會(huì)，但業(yè)主委員會(huì)成員專業(yè)素質(zhì)和能力有限，對(duì)業(yè)委會(huì)的功能、職責(zé)了解不多，很難真正發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益的作用。