第一篇：系統評價心得體會

七、系統評價及心得體會 1．張鑫

本次實驗所做的系統是醫院掛號系統，醫院掛號系統是指患者可以通過訪問網站的方式來預約看病的系統。其意義在于方便患者就醫，提高醫院醫生資源的利用率，提高醫療服務水平等；他的使用將會給醫療界帶來新的革命。對所有醫院施行預約掛號系統服務后不僅患者進行就醫咨詢變得很是方便，而且對意愿來講，能夠合理的分配醫院的醫生資源且不浪費，從側面看，極大的提升了醫院的管理水平，還可以很大程度的提高醫生工作效率，解決看病問題，便利民生問題的同時還帶來了經濟上的發展。

經過自己不斷的努力以及老師同學的細心幫助我完成此次課內實驗，同時也學會了很多只是，通過對各種文獻資料的查閱，使我增長了不少的知識；醫院掛號系統的前端頁面完成過程是艱苦的，但是結果是令人欣慰的，在此過程中我學習了很多新的知識，比如bootstrap的使用，javascripts編程，以及表單驗證的方式等。讓我成長了很多。此次課內實驗讓我總結出至關重要的一點就是要及時的與老師同學進行溝通交流，要互相團結，我意識到團隊意識的重要性，這次課內實驗讓我有了一定的實踐基礎，很有利與我動手能力的提高。

第二篇：4月份系統評價會議紀要

4月份“一通三防系統評價”例會紀要

2011年4月20日晚19:00時，在礦生產調度樓會議室，由礦總工程師組織對礦井一通三防各系統安全現狀進行了評價，并針對本月“一通三防系統評價”中存在的問題進行匯總，制定整改方案，限期整改。現會議紀要內容如下：

一、通風副總楊寬輝匯報2月份系統評價存在問題及整改情況：

1、通風系統存在問題及整改情況

（1）爆破材料庫無專職看管風機人員，已按規定設專職看管風機人員。

（2）爆破材料庫無風機倒臺記錄，已按規定完善風機倒臺記錄。

2、監測監控系統存在問題及整改情況

（1）中心設備站無錄音電話，購買計劃已上報。（2）標校裝置流量計不符合標準，已按規定進行標校。（3）中央泵房分站電源箱供電時間小于1h，已按規定更換分站電源箱。

3、防滅火（內因）系統存在問題及整改情況

-200米消防材料庫，因防治水工作，改為臨時鉆場，因工作需求還未整改。

4、礦井綜合防塵系統存在問題及整改情況

（1）13091風巷外段全段斷面凈化水幕未與水管連接，已按規定使用全斷面凈化水幕。

（2）13091風巷隔爆水袋三個水袋水量不足，13091機巷隔爆水袋兩個水袋水量不足，已按規定完善。

二、由礦總工程師常俊濤組織各相關業務科室根據《礦井通風系統安全評價表評分標準》對本月礦井各系統安全現狀進行了評價，評價結果如下：

礦井通風系統98分，可靠； 安全監測監控系統98.5分，可靠； 防滅火（內因）系統97分，可靠；礦井綜合防塵系統94分，可靠；

三、礦總工程師常俊濤通報4月份一通三防各系統存在問題，并對查出隱患定整改方案、措施：

1、礦井通風系統（1）存在問題：

外水倉南頭局部通風機無指定人員負責管理。（2）整改措施：

按規定指定專職看風機工負責管理局部通風機，專職看風機工在崗要以看見風機或聽見風機聲響為準，否則視為脫崗。

2、監測監控系統（1）存在問題：

①中心設備站無錄音電話。

②新中央泵房、外水倉南頭甲烷傳感器吊掛位置不符合規定。（2）整改措施：

①按規定完善錄音電話，購買計劃已批復，一周內到礦，抓緊時間按規定安設。

②按規定重新吊掛甲烷傳感器。

3、防滅火（內因）系統（1）存在問題：

-200米消防材料庫，因防治水工作，改為臨時鉆場。（2）整改措施：

防治水工作結束后，按規定立即完善-200米消防材料庫的消防器材。

4、礦井綜合防塵系統（1）存在問題：

①13091風巷防塵管路未按規定安設三通閥門。②外水倉北頭全斷面凈化水幕未與水管連接。③西大巷里段隔爆水袋缺失一個。（2）整改措施：

①督促施工單位防塵管路必須按規定安設三通閥門，每50m一個，發現一處不合格對施工單位正職進行處罰。

②督促施工單位凈化水幕必須與水管連接，嚴格按照規定使用。③加強隔爆水棚的棚區管理，嚴格按照規定數量安設隔爆水袋，查出問題要落實到責任人，及時補齊并充水，切實保障隔爆設施數量齊全、有效、可靠。

與會人員： 總 工程師：常俊濤

調 度 室：孫水祥 通 風 科：楊寬輝 張鑠鑫 安 監 科：魏江 監 測 隊：陳占旭 通 風 隊：武新杰 大 修 隊：史國安

第三篇：學生評價系統功能

學生評價系統功能說明

學生評價系統的功能需要從教育局、各個學校、教師、學生、家長等幾個使用層面考慮：

一、江東區教育局

雖然系統的主要使用對象是各個學校，但是教育局作為項目的建設單位與系統管理機構，需要了解各個學校的情況，對學生評價的標準與細則進行設置等管理，并需要根據其他用戶的反饋對系統進行完善。

內部管理：

? 單位機構管理

由于本項目為類似公共平臺的區域網絡應用系統，涉及多個學校，并且日后可能會有其他教研機構共同參與系統建設，因此有必要在系統中設置各單位并對它們進行管理，如增加、修改學校和幼兒園的資料等，也藉此更好的管理各個? 單位的用戶。內部用戶管理

對教育局的內部用戶進行管理，可以分為教育局用戶、系統管理員、系統操作員，需要對這些類型的用戶進行增刪改查等操作，同時需要設置教育局的部門及職務，以及相應用戶的權限。學校管理

? 學校情況瀏覽

可以查看系統中所登記的學校、幼兒園等單位的資料與情況，可以根據教育局或信息中心的要求，對各個學校的數據進行統計并提供報表，如學校師生的人? 數及歷年的變化情況等 學生評價查閱

可以查看各學校（包括班級與個人，根據用戶要求決定）的學生評價報告，并可根據一定的衡量標準對各個學校的學生評價進行比較，了解學生成長發展的情況。

評價系統管理

? 標準分類管理

對學生評價的標準進行類別管理，建議分三級——大類、小類和具體執行標準。類級別太多，容易產生混淆，在實際操作帶來不便。第一大類將學生評價分為德智體美勞和性格心理等6個方面，第二小類將大類的細分為幾個部分，第三級分類是具體的標準，在評價中根據這些標準進行評分。

? 細則關聯管理

針對評價細則中的各個部分，將其中相關的內容聯系起來，在對學生進行整體評價的時候，能夠將日常記錄與總體評估中的內容相對應，使平時表現與總評聯系起來，針對不同情況對相關數據不同的調整，以保證學生評價的全面與合理。

? 評價反饋收集

收集各層次用戶對于評價系統的反饋，尤其是對于評價的分類及細則標準的修改或調整意見，以便對評價系統的整體設定不斷進行完善。

二、學校校內系統管理

? 學生管理

能夠在系統中添加學生的基本資料，如學生姓名、年級、班級等教學中學生的必要信息并對其進行管理，至于其他與教學無關的詳細信息，如學生家長與家

庭信息等，則將在學生與家長模塊中，由家長決定是否需要錄入系統。學生的? 基本資料可以考慮由現有的學籍導入，以減少重復輸入的工作量。教師管理

在系統中錄入教師資料，在系統中我們需要教師信息以便為學生的班級、學科等指定教師，如班主任和學科老師。由于系統并非針對教師管理，因此需輸入一些基本資料，以減少輸入工作。當然我們也可以在系統中錄入詳細資料，為今后系統的擴展做好資料收集工作。

? 班級管理

對學校各年級與班級進行設置，如年級、班級的增加與刪除等，能夠將班級歸入對應的年級，并且能夠將學生、教師歸入對應的班級，在必要的時候進行修改。同時班級與年級要求能夠根據學期的變化而進行整體升級，并隨之調整各個學生的相關年級信息。本部分功能可以對由學校進行整體設置，由班主任進? 行具體調整。學科管理

對學校中的各種學科設置，可以包括一些課堂外的科目如心理健康、課外輔導等沒有具體課程，但又屬于教學的專題之一。通過對這些學科的設定，我們可以指定教師具體負責某學科，然后可以根據教師對班級與學生的教育，確認他們對其中某些部分所起的作用與結果。

評價系統調整

根據信息中心制定的評價標準，結合本校的實際教學情況與使用情況，在一定的范圍內進行調整，如對評價細則的增加，對標準關聯的改變和調整等，以使系統更加符合學校的具體需求。

三、教師評價工作

? 學生成績管理

由各任課教師記錄學生平時作業、測驗及各種考試的成績，作為成績統計，以? 及學生評估中學生相關評價的依據。學生考勤管理

由各任課教師記錄學生課堂出勤、出操及參加其他集體活動或小組活動的考勤表現，作為相關評價的依據。

學生日常記錄

班主任可以對學生任何表現在相關的內容中進行及時的記錄，其他任何教師可以對學生在自己教學范圍內的表現進行記錄。這些記錄作為學生日常評價的依據。同時可以記錄學生在校園中其他的特殊表現，如課外活動、興趣小組、校內校外競賽等。

? 學生階段評價

主要由班主任按照教學計劃或教務安排，對學生在某一階段的綜合表現，通常是一兩個月或者半個學期左右，根據其他教師、學生、家長等對學生的評價，? 進行整體評估。學生發展瀏覽

根據學生在各個階段所得到的評價，瀏覽學生在成長過程中所發生的變化，而且掌握學生的發展動態，能夠更好的了解學生的特點，做到因材施教，進行針? 對性的個體化教育。學生評價報告

結合學生的日常表現和階段性評價，由教師根據系統自動生成的參考報告以及? ?

之前該學生的評價，經過教師（主要為班主任）對報告進行修改與調整，從而? 產生可供家長及學生查閱的正式報告。評價系統反饋

教師可以通過系統對使用中的問題和意見向教育中心提出，作為對系統與評價進行修改的參考。

四、學生評價功能

? 學生自我評價

學生可在一定時間內根據預先的內容對自我表現進行評價，如對學生課堂、課余活動、校外等。

? 學生互相評價

學生可對其他學生進行評價，需要注意的是需要對學生互相評價進行一定的限制，使他們必須有針對性、有依據地進行評價，而不是任意地對其他學生進行? 隨便的評價。學生評價查閱

教師可以查看學生之間的互相評價，尤其是多名學生對同一學生的評價，以了解該學生在同學之間的印象與表現。另外家長、學生自己也可以查看其他學生的評價，但是需要注意對學生評價中學生隱私的保護。

五、家長評價功能

? 家長評價

家長可對學生的表現，主要是家庭中、社會上的表現進行評價，以作為學生綜合評估的重要一部分，反映學生在校外的活動。

? 學生評價查閱

家長可以查看自己孩子的表現，為保證學生的隱私，有必要限制家長只能查看自己孩子，并且不對外公開。

評價系統反饋

家長可以通過系統對使用中的問題和意見向教育中心提出，作為對系統與評價進行修改的參考，同時也可以對教師的評價提出意見及修正意見。

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第四篇：柜員服務評價系統

柜員服務評價系統簡介

窗口服務評價管理系統采用清晰逼真的語音提示，網絡傳輸以及多元化的精巧外觀，系統實時統計顧客對窗口服務質量的評價意見。根據顧客的意見，系統將含自動傳輸到后臺管理，使管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，后臺管理將會自動發出警報。管理人員（值班經理）會將客戶與柜員之間的矛盾化解在激化的初始階段。從而讓使用單位服務質量提升到一個新的臺階，取得社會與經濟效益雙豐收.柜員服務評價系統作為一種全新的服務理念從此走進全國各地銀行、電信、醫院、工商、稅務、公安、海關等服務大廳。柜員服務評價系統無疑是這種全新服務理念的開創者和標志性品牌。

一、柜員評價系統的主要功能特點如下：

1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全免維護；

2、評價系統支持網絡應用，即系統軟件、數據庫可安裝在總行機房服務器上，而所有終端的數據可集中在總行機房，如：評價信息實時在線統計并自動生成報表（按時間、數據及人員等）發送到總行機房；

3、軟件使用B/S結構，所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，并設有多級查詢權限；

4、按“評價”鍵系統自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”“謝謝”；

5、窗口工作人員可登錄身份進行識別，使評價具體到人，并能夠通過局域網絡使登陸信息（工作信息）傳達到總行管理人員；

6、設置“限一次按鍵有效”, 避免客戶評價信息重復統計；

7、系統具有很強的擴展性，如：可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器；

8、如系統與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統即自動向值班經理柜員服務評價系統

發送報警短信；同時值班經理可查詢不滿意的次數、比例及時間，而其他未經授權的人員則不能查詢不滿意發出的時間等信息；

9、評價操作器采用流線型外型設計符合人體工學。

10、插入式柜員卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等；

11、顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果；

12、4鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求；

13、星級柜員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級。

二、評價器：

評價操作器采用流線型外型設計符合人體工學。插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等；顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果； 4鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求。

三、控制器：

1、每辦完一筆業務后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。

2、只有當“評價”鍵被觸動 10 秒鐘內（可調），評價信息方可錄入，有效避

免重復統計。

3、可與排隊系統共用的控制器。當排隊機與評價器同時在一個營業網點安裝時，排隊機中操作器與評價控制器合二為一，有利于柜臺的空間利用。

系統轉接器:可以實現網點數據的采集和發送,內置電源為其拖帶的終端提供電

壓,可負載至少20個終端.四、評價流程：客戶前來辦理業務——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業務完畢——柜員按“結束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務進行評價”——客戶按鍵進行評價。

五、數據遠程查詢

●窗口評價系統遠程巡視平臺實際上就是將用戶意見以及用戶流量數字化，通過計算機依據特定的數學模型進行數據統計歸納和分析，使決策者可以實時了解系統的運行狀況，并查詢相關數據。例如：各網點業務量狀況，客戶的意見統計，員工績效情況，決策者也可以通過這套系統知道哪些環節需要加強等等。

●遠程網絡巡視平臺依據安裝在各個營業網點的數據采集終端，將客流量與用戶意見進行實時采集，并實時通過網絡系統將采集的原始數據發到服務器上進行數據的歸納與分析，并依據特定的數學模型將整個行業數字化，為決策提供數據依據

六、評價系統硬件介紹及技術參數

（1）評價操作器：液晶顯示、17鍵、直流12V

（2）評價控制器：液晶顯示、4鍵、直流12V

（3）電源：交流220/直流12V；3A

（4）系統轉接器：RS485/RS232、直流12V

七、安裝柜員服務評價系統優點

? 提升使用單位形象，為使用單位等級評定創造條件

? 提高服務質量，為顧客實行人性化服務

? 及時制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來經濟與社會效益雙豐收 ? 成為考核員工的重要依據

? 為使用單位有關決策提供依據

? 與排隊系統無縫對接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入

第五篇：基于AHP的綜合評價系統

基于AHP的綜合評價系統 用戶使用手冊

基于AHP的綜合評價系統

用戶使用手冊

中國科學院軟件研究所

基于AHP的綜合評價系統 用戶使用手冊

目錄 引言............................................................................................1.1 編寫目的...............................................................................1.2 背景....................................................................................2 系統主體介紹.................................................................................2.1 系統概述...............................................................................2.2 系統工作流程.........................................................................2.3 目標用戶...............................................................................3 功能詳細描述.................................................................................3.1 模型建立功能.........................................................................3.2 模型導出功能.........................................................................3.3 綜合計算功能.........................................................................3.4 計算結果導出功能....................................................................3.5 模型與數據導入功能.................................................................基于AHP的綜合評價系統 用戶使用手冊

基于AHP的綜合評價系統

用戶使用手冊 引言

1.1 編寫目的

幫助使用者了解基于 AHP(層次分析法)的綜合評價系統的使用流程，了解系統中功能模塊的劃分、操作步驟以及對數據的導入導出操作。從而使用戶只需要關注AHP過程的重點部分，而無需繁瑣的計算，即可方便的使用AHP方法對某一特定的對象進行綜合評價。

1.2 背景

名稱：基于AHP的綜合評價系統；

使用目標群體：各個行業的決策管理人員。系統主體介紹

2.1 系統概述

AHP(層次分析法)是一種定性與定量分析相結合的多準則決策方法，可以對復雜決策問題的本質、影響因素以及內在關系等進行深入分析之后，構建一個層次結構模型，然后利用較少的定量信息，把決策的思維過程數學化，從而為求解多目標、多準則或無結構特性的復雜決策問題，提供一種簡便的決策方法。具體的說，它是指將決策問題的有關元素分解成目標、準則、方案等層次，用一定標度對人的主觀判斷進行客觀量化，在此基礎上進行定性分析和定量分析的一種決策方法。它把人的思維過程層次化、數量化，并用數學為分析、決策、預報或控制提供定量的依據，它尤其適合于人的定性判斷起重要作用的、對決策結果難于直接準確這都是的場合。因此對于各個行業的管理與決策方面，尤其是在軟件工程領域中，在難以獲得到準確的定量信息的情況下，如果需要對某個對象作出較為有效的評價，則可以采用AHP方法。

AHP方法的步驟較多，在指標數超過5個時，其計算量也非常大，而其中需要人進行參與的過程只有對同一層次的指標之間兩兩進行比較其重要性，然后再兩兩比較各個指標類別之間的重要性，在進行矩陣計算與特征值計算時，可以利用計算機幫助完成。另外，系統清晰的模塊劃分，可以提示用戶按步驟進行AHP方法的操作，從而能夠保證計算過程的完整與正確。

在數據保存方面，系統實現了與Excel文件的讀取與保存，主要原因是：第一，Excel應用較為廣泛，因此采用Excel格式具有很好的適應性。第二，Excel文件對數據的處理功能

基于AHP的綜合評價系統 用戶使用手冊

項卡上。首先，第一步是“確立中間準則”，此處需要用戶輸入準則層的若干準則名稱，如圖2所示。用戶可在輸入過程中修改準則名稱或刪除準則。

圖2模型建立功能第一步：確定中間層準則

在第一步輸入完畢后，點擊“下一步”或點擊第二步的選項卡，可進入“第二步：確定指標層指標”，如圖3所示。此時點擊左側列表中在上一步中輸入的準則名稱，則進入到該準則模式，此時在下方的輸入框中輸入的指標名稱即為該準則的指標。用戶同樣可以隨時修改指標名稱或者刪除指標。每個準則都必須有至少一個指標，否則不能進入下一步。

圖3模型建立功能第二步：確定指標層指標

基于AHP的綜合評價系統 用戶使用手冊

圖5 綜合計算功能界面

3.4 計算結果導出功能

在得到最終結果后，可以將整個過程導出，包括前一部分建立的模型，以及用戶輸入的指標數據。這些數據全部存儲在同一個Excel文件內，但分別在不同的Sheet上。圖6顯示了導出后Excel文件的結果頁面。

圖6 導出的Excel文件中的結果頁面