第一篇：煙草規范經營心得

煙草規范經營大討論總結

根據上級局（公司）關于規范卷煙經營督查通知要求，我部門以“能發展不發展不對，沒有能力發展而過度疲勞發展也不對”為主題，開展了“規范經營大討論”活動。現做總結如下：

把規范放在我們工作中的首要位置，充分體現了當前煙草行業規范管理的重要性和緊迫性。樹立科學發展觀，健全和加強各種監督機制，預防和杜絕職務犯罪，把構建和諧煙草作為戰略目標，我們的事業才可能有真正意義上的改革和創新。我們要在強化管理的同時，規范經營，狠抓落實，確保各項工作規范有序地健康運行，全面提升煙草企業的新形象。

一、加強內部監督管理的必要性

1、加強內部監督管理是黨風廉政建設的需要。

改革開放以來，特別是黨的十四大以來，我們黨堅持標本兼治，從源頭上預防和治理腐敗工作方針，反腐敗斗爭取得了明顯的成效。一是腐敗現象滋生蔓延的勢頭已得到遏制。二是反腐敗斗爭已從側重遏制轉到標本兼治，逐步轉到加大治本的軌道上來。如黨中央、全國人大、中央紀委、監察部先后制定了一系列重要的黨風廉政法規制度，規范黨員干部的從政行為。除此，還在權、錢、人等關鍵領域，增強民主、公開、競爭的程度，逐步解決體制機制制度上的問題；今年來全面開展黨員先進性教育活動，進一步提高了廣大黨員干部的思想覺悟，增強了他們拒腐防變的能力等，這足以說明黨中央反腐敗的決心和信心，以及反腐敗工作的深度和廣度。

2、加強內部監督管理是企業規范經營的基本要求。

當前，面對新形勢下的煙草發展，我們要充分認識到機遇與挑戰并存的事實。

我們能否落實國家局、省局的工作部署，結合本單位的實際，建立健全內部的監督機制，在工作中體現時代性、把握規律性、富于創造性，始終緊跟時代發展的步伐，關鍵在于我們煙草系統自身內部的建設上。能否在思想上與國家局、省局的發展戰略保持承接性、延續性，將直接影響到我們企業的存活問題；只有在我們把煙草效益搞上去的同時，加強規范管理意識，形成一套有效的、健全的并完全適合自身實際的機制，我們才能在不足的地方加以改進，在好的方面繼續發揮優勢，再創新的高度。

3、加強內部監督管理是企業健康有序發展的必然要求。

從目前狀況看，煙草行業已發展到了一定的規模，原有的企業機構設置、財務管理水平和人力資源的配備等方面難免相對滯后，出現新的問題。從嚴管理企業，實現管理創新，使傳統的管理模式向現代企業管理過渡，正是促使現代化企業健康有序發展的必然要求。

4、加強內部監督管理是打造企業形象、鞏固專賣執法地位的基本保障。專賣專營制度是煙草行業發展的基本保障，加強內部監督管理是專賣專營制度順利實施的前提。煙草行業要發展，離不開良好的企業形象和深遠的社會影響力。只有保證了對國家財政的貢獻度，我們的企業形象才能得到社會的充分肯定，我們的專賣執法地位才會得到提高，并順利開展各項工作。目前階段，我們要把內部監督管理放在工作的首要位置，自覺樹立廉政勤政新形象，加強監管、凈化市場，加強專賣隊伍建設，提高執法和辦案水平，誠信執法、文明執法、依法行政，牢固樹立圍繞中心、服務大局的觀念，維護好行業的社會形象，為煙草企業專賣執法工作提供強有力的保障。

二、加強企業內部監督管理的意義

第一，加強內部監督管理，是從源頭上預防和治理腐敗的重要舉措。規范管理并不是一成不變的按部就班，任何一個企業都是由健全的各個部門組成，建設要靠大家。進一步改善和加強監督管理，把監督管理工作落實到兩煙經營、專賣管理第一線，延伸到八小時以外，防止隊伍違法違紀案件的發生。第二，加強內部監督管理，是建設和諧煙草的迫切需要。堅持以人為本是構建“和諧煙草”的出發點和落腳點。任何事物的發展都要依靠人，發展的最終目的也是為了人。落實以人為本，最為關鍵的是要尊重職工和關愛職工。我們加強內部監督工作，根本目的就是防止干部職工濫用手中的權力或利用職務便利，保證企業生產經營的正常開展。

第三，加強內部監督管理，保持黨員先進性的必然要求。全心全意為人民服務，立黨為公、執政為民，艱苦奮斗，講學習，與時俱進，勤奮務實，廉潔自律，遵守黨的紀律這是黨員先進性的具體要求。

三、加強企業內部監督管理應采取的相關措施

1、加強思想教育，樹立全體職工正確的人生觀和價值取向。一個人的人生觀、價

值取向將直接影響到他的思想乃至行為上，加強思想教育就是要求我們保持良好的工作態度，發揚不怕勞苦一心為公的工作作風，端正自己的思想，確立健康的人生信條，為自己的事業鞠躬盡瘁，死而后已。

2、建章立制要與落實工作緊密掛鉤。在開展工作的過程中，我們不能拘于建章立

制的表面形式，要把煙草生產工作落到實處，加強輿論監督的作用，接受群眾的民主評議，促進企業健康、和諧、穩定地發展。

3、加強對領導權力關的監督，杜絕在金錢、美色等關節上出錯。我們必須在日常工作

中，滲入政治思想教育，加強正氣學習，防患于未然。

五要加大宣傳和社會監督力度。加強內部監督管理的宣傳工作，增強廣大干部職工對此項工作重要性的認識；對違紀破壞市場經濟秩序的典型案例進行曝光，形成強大的輿論氛圍；完善具保投訴制度，形成上下結合，內外結合監督機制。同時要樹立先進典型，對在內部監管工作中出現的先進集體和個人，要及時給予表揚，大力宣傳好人好事，在行業內營造良好的政治氛 圍。

第二篇：煙草規范經營心得

規范卷煙經驗心得

通過學習我認為規范卷煙經營在煙草行業來講是推動行業又好又快發展的一次難得機遇和成功實踐，也是提高全體煙草員工規范卷煙經營能力是非常有益的工作。自開始深入學習規范卷煙經營活動以來，將自己的個人體會分析如下：

煙草行業一定要立足煙草行業實際，突出實踐特色，在確立“解放思想，改革創新，優化環境，科學發展”主題的基礎上，要深入學習理解規范卷煙經營的主題為“貫徹落實規范卷煙經營工作，打造‘行為規范、管理精細、富有效率、充滿活力’的煙草服務商”，尤其是在金融危機發生后，在學習實踐活動中，突出實踐特色，采取有效措施積極應對金融危機帶來的影響。蚌埠煙草近幾年的發展實踐證明，我們正是堅持以規范卷煙經營為指導，緊密聯系煙草行業發展形勢和蚌埠煙草經濟發展實際，制定了切實可行的發展思路和發展目標，才使得蚌埠煙草在短短九年多的時間里，推翻三座山的卓越成效。

作為*****煙草的一份子，作為行業的一員，我的主要責任就是將卷煙的各種信息在最短時間將我們的產品準確的傳遞轄區客戶手中，在這過程中我們不僅要將品牌信息傳遞到客戶手中，我們還要管理好轄區每一位客戶，我們要在客戶遇到困難時做到有問必答，更好的來服務好、管理好轄區客戶如果超出我們服務范圍時，我們不能推諉，要堅持規范卷煙經營為第一要務，要在最短的時間給客戶聯系相關的人員來解答客戶疑問，做到想為客戶著想，急為客戶所急。充分在客戶面前展現煙草客戶經理應有的素質，與行業的形象。用我們的服務來感動客戶，傳遞友誼。

我們*****煙草人，通過多年的打拼建立了我們企業的“實”文化，我們就應該將一個實字，在我們的工作中體現，而今又深入開展規范卷煙經營活動，我們更要展現和樹立行業的服務窗口人員形象，擔負企業形象與文化的傳遞工作，違反規范卷煙經營的事不做，在社會上樹立良好的社會形象，來提升企業的社會知名度，與良好的口碑。

在下步的工作中，我們還要繼續積極的向客戶宣傳行業開展規范卷煙經營活動，卷煙的供應策略，教會客戶貨源的組織與訂購，積極主動的與轄區多員溝通，了解一些卷煙營銷以外的知識，來更好的服務轄區客戶，及時向市場稽查員傳遞一些客戶信息，共同來打造轄區美好明天。

通過結合自身工作實際和體會，我認為，規范建設是一項系統工程，需要多方面努力。僅就當前而言，需要重點從四個方面著手，即用自律促進規范、用制度保證規范、用監督推進規范、用專項檢查提升規范。

對煙草企業來說，嚴格自律是企業生存和發展的前提和基礎，也是企業不斷走向成熟的標志。只有嚴格自律的企業，才能取信于民，真正樹立良好的社會形象。因此，使廣大干部職工切實增強自律意識，是我們企業在規范工作中需要抓好的重要內容。

我是在市、縣局黨組關愛與激勵中成長起來的客戶經理，從踏入煙草時，我就生活在一個充滿關愛，胸懷寬廣的環境中，我們的行業充滿了包容與寬容，使我滿懷感激，我暗自下定了決心，在以后的工作中，盡職盡則、力求完美的完成每一項上級交辦任務，因為我們是一個全新定位的煙草服務商，只有通過我真切的服務客戶來展現我們企業形象，我要以此作為我今后工作生活學習的永恒追求，來打造自己服務客戶的決心，要以此來報答關愛過我的每一個人，我堅信我會更加快樂更加努力的踏實工作。確保轄區內每一位客戶即賺錢又能感受到我們提供周到熱心的服務。做到規范經營永存心中，將時刻牢記企業的利益高于一切的原則，時刻查找自身存在的陋習，敢于暴露缺點，及時改正缺點，在今后的工作中遵循明示承諾制度，來開展好自己的各項工作。

第三篇：煙草規范經營心得

煙草規范生產經營心得體會

日前，河南省煙草專賣局（公司）印發通知，決定今年在全省煙葉產區開展“煙葉質量信譽年”活動。

通知指出，開展“煙葉質量信譽年”活動以科學發展觀為指導，圍繞“工作上水平、質量上臺階”的總體要求，堅持以質量求生存、以信譽求發展的基本方針，以提高煙葉質量信譽為主線，強化全員質量意識，規范生產經營行為，杜絕質量問題，確保實現全國重點工業企業對河南煙葉質量的滿意度、收購及工商交接等級合格率“兩個明顯好轉”，打一個煙葉質量信譽翻身仗，樹立河南煙葉良好形象，促進全省煙葉生產持續健康科學發展。縣局（公司）對此次活動非常重識，專門組織全員召開了動員會，要求全體職工認真學習，領會貫徹會議精神，對于會議精神我有如下認識：

把規范放在我們工作中的首要位置，充分體現了當前煙草行業規范管理的重要性和緊迫性。樹立科學發展觀，健全和加強各種監督機制，預防和杜絕職務犯罪，把構建和諧煙草作為戰略目標，我們的事業才可能有真正意義上的改革和創新。我們要在強化管理的同時，規范經營，狠抓落實，確保各項工作規范有序地健康運行，全面提升煙草企業的新形象。

一、加強內部監督管理

1、加強內部監督管理是黨風廉政建設的需要。

改革開放以來，特別是黨的十四大以來，我們黨堅持標本兼治，從源頭上預防和治理腐敗工作方針，反腐敗斗爭取得了明顯的成效。

一是腐敗現象滋生蔓延的勢頭已得到遏制。二是反腐敗斗爭已從側重遏制轉到標本兼治，逐步轉到加大治本的軌道上來。如黨中央、全國人大、中央紀委、監察部先后制定了一系列重要的黨風廉政法規制度，規范黨員干部的從政行為。除此，還在權、錢、人等關鍵領域，增強民主、公開、競爭的程度，逐步解決體制機制制度上的問題；今年來全面開展黨員先進性教育活動，進一步提高了廣大黨員干部的思想覺悟，增強了他們拒腐防變的能力等，這足以說明黨中央反腐敗的決心和信心，以及反腐敗工作的深度和廣度。

2、加強內部監督管理是企業規范經營的基本要求。

當前，面對新形勢下的煙草發展，我們要充分認識到機遇與挑戰并存的事實。我們能否落實國家局、省局的工作部署，結合本單位的實際，建立健全內部的監督機制，在工作中體現時代性、把握規律性、富于創造性，始終緊跟時代發展的步伐，關鍵在于我們煙草系統自身內部的建設上。能否在思想上與國家局、省局的發展戰略保持承接性、延續性，將直接影響到我們企業的存活問題；只有在我們把煙草效益搞上去的同時，加強規范管理意識，形成一套有效的、健全的并完全適合自身實際的機制，我們才能在不足的地方加以改進，在好的方面繼續發揮優勢，再創新的高度。

3、加強內部監督管理是企業健康有序發展的必然要求。從目前狀況看，煙草行業已發展到了一定的規模，原有的企業機構設置、財務管理水平和人力資源的配備等方面難免相對滯后，出現新的問題。從嚴管理企業，實現管理創新，使傳統的管理模式向現代企業

管理過渡，正是促使現代化企業健康有序發展的必然要求。

4、加強內部監督管理是打造企業形象、鞏固專賣執法地位的基本保障。

專賣專營制度是煙草行業發展的基本保障，加強內部監督管理是專賣專營制度順利實施的前提。煙草行業要發展，離不開良好的企業形象和深遠的社會影響力。只有保證了對國家財政的貢獻度，我們的企業形象才能得到社會的充分肯定，我們的專賣執法地位才會得到提高，并順利開展各項工作。目前階段，我們要把內部監督管理放在工作的首要位置，自覺樹立廉政勤政新形象，加強監管、凈化市場，加強專賣隊伍建設，提高執法和辦案水平，誠信執法、文明執法、依法行政，牢固樹立圍繞中心、服務大局的觀念，維護好行業的社會形象，為煙草企業專賣執法工作提供強有力的保障。

二、堅持煙葉質量的提升就是企業生存的唯一出路。質量，原本是一個物理概念。它是物體的一種基本屬性，是表現一個物體慣性的一種性質。但是，隨著社會經濟和科學技術的發展，“質量”的含義也在不斷充實、完善和深化，隨之變成了一個綜合性的概念，成了反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性總和。它涵蓋了客戶對產品的使用要求的滿足程度，具體反映在客戶對產品性能、經濟特性、服務特性、環境特性和心理特性等方面的需求。

“質量是企業的生命”。對于煙草商業企業來說，這句話更

有份量。因為質量不僅是企業的生命，更是決定企業未來發展的法寶。任何品牌和名牌，要想獲得消費者的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。煙草作為一種特殊商品，在國家專控專賣政策下，它不可能像其它商品一樣以市場為導向，純粹為了滿足客戶的需要以銷定產。在大力倡導健康生活、戒煙呼聲日益高漲的今天，河南煙葉如何才能在“禁煙”與“專銷”的夾縫中得到持續發展呢？----只有提高煙葉質量！

1、提高煙葉質量要在思想認識上下功夫

煙葉質量是一個綜合指數，不可能用一個標準來評價它的優劣。客戶看到的是煙葉的外觀特征，而我們要注重的不僅是外觀，還要注重煙葉的內在特點以及煙葉在卷煙工業上的可用性和客觀需求。所以提高煙葉質量是一個非常精細的過程，它不僅需要我們每一個煙草職工要具有先進的質量理念，還要依靠科技進步和管理提升。

長期以來，由于河南得天獨厚的自然條件，開創了一個煙草跨越式發展的時代，不少人一直存有“皇帝女兒不愁嫁”的思想，只重視生產而忽視質量。但近年來，因為我們的驕傲自滿，不重視地方特色的培養和保護，輕生產重收購，而對收購的重

視也只體現在收購量上，至使我區煙葉質量產量不斷下滑，特別是收購煙葉中的參雜使假問題尤為嚴重，使得工業單位對此問題意見很大，在行業內產了很壞的影響，極大的影響了我區煙葉的健康發展，提升我們的煙葉質量和信譽已經到了刻不容緩的地步。

2、提高煙葉質量要在查找存在的問題上下功夫

“基礎不牢、地動山搖”。一個企業沒有堅實的基礎，就不可能持續發展，強基才能固本。二十一世紀是一個激烈競爭的年代，質量必將成為煙草行業競爭的焦點。也就是說，誰在當今激烈變革的形勢下，誰緊緊地抓住了煙葉質量，誰就在競爭中占據了主動，搶得了先機。煙葉生產正在由數量增長向質量競爭轉變、正在由企業原料需求向滿足品牌需求轉變、正在由生產主導向市場主導轉變，要增強打造河南煙葉優質品牌的緊迫感。河南煙草只有在提高煙葉質量上下功夫，以優質的煙葉贏得工業廠家的信賴，才能在激烈的市場競爭中實現河南煙草健康持續發展。

然而，在當前的煙葉質量管理工作中，由于局部環節對煙葉質量意識不強，質量管理認識不夠，收購煙葉質量把關不嚴，措施不到位。導致煙葉質量管理工作流于形式，為企業持續發展埋下隱患。一是有個別的地方生產環節技術措施落實不夠，粗放生產、粗放管理，導致煙葉質量不高；二是煙葉生產基礎設施仍然滯后，抗御自然災害的能力不強；三是煙葉生產發展不平衡，極少數地方移栽節令推遲，部分地方收購進度緩慢；四是個別地方預檢虎頭蛇尾，等級純度不高；五是雜劣品種有死灰復燃的趨勢。這些問題的存在將制約著烤煙水平和質量的進一步提高。只有通過嚴格的質量管理，才能推動煙葉質量管理不斷得到完善和提高，并能鞏固與拓展市場，使煙葉質量跟上時代的發展步伐，不斷穩定和擴大市場占有率，才能獲得工業廠家的信賴，贏得較好經濟效益。

3、提高煙葉質量要在解決問題的環節上下功夫

隨著國家局“減害降焦”工作以及煙葉資源配置方式改革的推進，市局(公司)提出了品牌戰略目標。“品牌戰略”就是要以科技手段為依托，通過先進實用技術推廣，充分發揮科技支撐作用，將煙葉生產建立在技術進步、質量提高的基礎上，為煙葉原料的質量保障插上科技的翅膀，為每一片煙葉打上優質品牌的標簽。“卷煙上水平”就是為了樹品牌，品牌的發展離不開優質煙葉，它不僅要求數量上的穩定供應，更要求在質量上進一步提升和風格上的更加獨特。質量是煙葉的生命，更是企業的生命。提高質量是實現煙草產業持續穩定健康發展的需要，質量是企業的立身之本、利潤之源、品牌之魂，始終是企

業生存與發展的永恒話題。

通過實施“品牌戰略”和現代煙草農業建設的不斷推進，這對全市(縣)煙葉特色的形成、煙葉質量水平的提高奠定了良好的基礎。牢固樹立和強化品牌意識，圍繞打造河南濃香型煙葉品牌而努力，把品牌作為提升河南煙葉知名度和開拓未來市場的一把金鑰匙。一是提高品種純度，積極引進優良品種種植，杜絕雜劣品種。從育苗抓起，按照“完善技術，集中管理，降低成本，以苗養苗”的思路，積極推行集約化商品育苗。二是搶抓節令，適時移栽，有效地避開8月低溫，養好成熟度。三是擇優布局，認真抓好大田面積的規劃落實，進一步提高種植集中度。將種植指標向田塊好、技術強、有適度種植規模的鄉(鎮)村委會和農戶傾斜。四是強化中耕管理。面對罕見的特殊氣候，要及時調整思路，轉移重心，分階段、分苗類認真抓好中耕管理。干旱時采取溝灌、塘澆、破膜澆水培土等方法抗旱保苗，最大限度地減少了死苗率。雨季來臨以后，加強以追肥、鋤草、開溝排澇、適時封頂、病蟲害防治為主的管理工作。五是抓好基礎建設。圍繞以煙為主的輪作規劃，科學合理搞好水澆地建設。六抓好煙葉等級培訓，組織干部職工煙葉分級培訓，使全體員工都能分級。七是要按照“入戶預檢、批量交售、集中運輸、驗證入點、密碼收購、承諾服務”的工作要求，加大對入戶預檢工作的檢查考核力度。八是加大質量監督力度，煙

葉收購期間，市、縣(公司)成立收購質量檢查組，加強對基層站點煙葉收購水平的指導、監督和追蹤檢查考核。對入庫等級合格率偏低的站點，依據有關規定進行問責。九是抓好合同簽訂和管理。深化烤煙種植收購合同和煙農信譽等級評價管理，做到合同簽訂一戶不漏、一步到位，嚴禁約定面積和收購量低于實際單產留有余地的做法。堅持沒有按規定育苗的不簽合同、種煙面積不落實的不簽合同，提高煙農履行合同自覺性，充分發揮合同引導生產的積極作用，切實維護合同的嚴肅性，真正做到取信于民。十是以服務煙農為中心，積極探索有效的生產組織方式，提高煙農專業化服務程度，逐步實現煙葉生產集約化、育苗商品化、烘烤專業化，做好煙葉質量跟蹤管理。十一是加強各級科技隊伍建設，抓好生產培訓和技術服務指導工作。要圍繞“以培訓改變觀念，以培訓加強管理，以培訓提高技能，以培訓促進落實”的工作思路，對干部職工、科技員、煙農有步驟、分層次、分環節的進行培訓，全面提高專業化服務水平和煙農科技種煙能力，為提高煙葉質量提供保障。

煙葉質量就是煙草企業的生命。煙葉沒有了質量，企業就沒有了誠信，煙葉也就沒有了市場，就失去了生存的能力。煙葉質量是河南煙草“打造優質煙區、創建一流企業”的重要保證，為了迎接那一天的到來，我們任重而道遠。

第四篇：煙草規范經營心得體會

煙草規范經營心得體會

隨著黨的十八大順利閉幕，我也集中精力學習了相關精神，作為一名煙草工作者，自己覺得學好十八大的相關精神，理解中國共產黨的最新章程，是干好工作的一切前提，抱著這個思想，我認真、細致、扎實的 學習了許多材料，現就有關心得體會總結如下：

黨的十八大是在全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會。十八大報告提出的一系列新思想、新觀點、新論斷，將成為全黨全國人民和世界人民關注的重點和焦點。胡錦濤同志在報告中從歷史和時代的高度出發，科學地總結了過去５年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經驗，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實現什么奮斗目標等重大問題，對我國改革開放和社會主義現代化建設作出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續奮勇前進的政治宣言和行動綱領。同時，黨的十八大立足于新世紀新階段的世情、國情和黨情的新變化，著眼于完成改革發展關鍵時期黨和國家面臨的新任務，對黨章作了六個方面的重要修改。

作為煙草行業的普通一員，通過學習十八大及黨章，結合行業的相關規范要求，為更好的在新形勢下開拓卷煙營銷

工作的新局面，做好“服務于品牌、服務于市場、服務于客戶、服務于消費者”的“四個服務”，推動我市卷煙營銷工作上水平。我認為應該：

一、從自省、自警、自勵的角度出發，自覺遵守黨章。黨章是我們黨最根本的黨規黨法，是我們黨全部活動的總章程，是每一名黨員必須遵守的基本準則，行業（商業企業）行為規范是煙草員工的基本守則。作為煙草營銷工作中的一線員工，要時時處處嚴格要求自己，經常反思、檢查自己的思想和行為，看有沒有與黨章和行業規范要求不一致的地方，有沒有違背黨章和規范要求的地方，反省日常工作中的各個流程和方法，開展自我批評，自我解剖，找出自身的缺點和不足，從而不斷提高完善自己；要時時刻刻以黨章和行業行為規范為根本要求，自警自勵，開展各項日常工作；要在工作和生活中真正把精力用在學習上，用在工作上，用在卷煙營銷工作上，激勵自己不斷進取，爭創一流工作業績。

二、圍繞著科學發展觀，努力提升現代營銷意識。我們煙草一線員工，要以十八大精神為主線，不斷提高自己的理論水平。理論是指導實踐的航標，如果要提升整體營銷水平，首先要從思想意識上要有一個現代營銷的理念和思維，才能在工作中有一個明確的方向和目標，并不斷的科學發展和努力創新現代營銷理論素養，才能促使我市卷煙營銷工作上水平。

三、立足崗位結合工作實際，對照科學發展努力尋找差距，努力提高業務技能水平。

立足崗位找差距，只有認清存在不足和差距，才能取長補短，提高自己的營銷服務意識。我在營銷僅有一年的工作經驗，雖然已取得中級營銷技能鑒定，但需要學習和提高的地方還有很多，只有不斷的深入學習，提高業務水平，爭當業務技能的排頭兵，才能更好的和“三問三解三服務三往”活動結合起來，為零售客戶、工業企業、卷煙消費者提供更好的服務。

四、以嚴格規范，遵守紀律，作為貫徹行業卷煙行為規范的重要任務，確保規范經營。

作為卷煙營銷部門的普通員工，要切實把“三個始終”、“五種意識”教育活動作為日常思想政治建設工作重點，堅持姜局長在講話中提出的“始終把維護煙農利益放在心上，始終把為零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，始終把調動全體員工積極性、主動性、創造性作為一切工作的出發點”的要求。嚴格貫徹落實行業行為規范的各項制度及要求，規范卷煙經營行為。

“科學發展”、“和諧社會”是黨的十八大提出的兩大主題，作為一名煙草行業的工作者，貫徹落實黨的十八大精神，就要切實自覺履行職責，始終保持旺盛的革命斗志、堅韌的革命品格和與時俱進、奮發向上的精神狀態，在嚴格執行行業行為規范要求的前提下，加強卷煙營銷基礎管理，創

新卷煙營銷模式，為煙草商業企業的發展貢獻出自己的一份力量。

第五篇：煙草規范

三、資料管理規范化

煙草辦的檔案實行分類管理并歸檔：

組織領導類：黨委、政府研究解決煙草市場工作的會議記錄，領導講話，煙草市場三級聯管綜合治理工作目標責任書，工作督查指導情況，相關文件。

宣傳教育類：日常宣傳，3月綜治宣傳月、“3.15”、“6.29”、9月質量宣傳月、“12.4”等重要時間點和時間段宣傳情況，警示教育情況。

查處打擊類：專項整治煙草市場行動，受理群眾舉報，配合煙草專賣局、公安機關、工商部門打擊煙草市場違法犯罪情況。

日常管理類：了解和掌握轄區卷煙經營戶動態對有證經營戶進行走訪了解轄區是否有經營“假冒偽劣卷煙”、“非法渠道卷煙”、“走私煙”等違法經營行為。對無證經營戶視其情況，條件符合煙草專賣法辦證條件的，提出申請由鄉鎮綜治辦（煙草聯管辦）審查簽字后到縣煙草專賣局經行申領證件。對不符合辦證條件的卷煙經營戶，勸退或引導經營其他業務。對孤、寡、老、殘、退伍軍人等政策可以放寬。

對轄區長期違法經營卷煙或無店鋪或暗中兜售假冒卷煙的經營戶或其他人員經行密切關注，掌握和了解其具體經營活動，摸清其經營網絡，居住地點、涉案人員情況，時機成熟，向有關部門舉報。獎勵按平綜治委[2009]40號、41號文件執行。每月對轄區違規違法經營卷煙情況經行統計和上報。各村（社區）每月組織一次卷煙經營戶

座談會，邀請綜治、煙草、工商、公安等部門同志參加，對煙草專賣法律法規、假煙識別、煙草行業形勢進行座談。

平安創建類：平安煙草鎮（村、社區）、平安煙草門市（攤位）創建情況。

四、制度建設規范化

（一）職能職責（上墻或用展板經行展示）

鎮煙草市場領導小組主要職責：研究制定鄉鎮煙草市場“三級聯管”綜合治理工作措施和辦法；組織、領導、協調、督檢鄉鎮相關部門、鄉鎮煙草市場“三級聯管”綜合治理工作領導小組成員單位開展煙草市場“三級聯管”綜合治理工作；建立考核制度，嚴格考核獎懲；將煙草市場“三級聯管”工作納入綜治宣傳教育。

鎮煙草聯管辦主要職責：根據領導小組制定的考核辦法對各村（社區）和鄉鎮相關部門開展煙草市場“三級聯管”綜合治理工作經行考核，并將考核結果報領導小組；收集掌握村（社區）和鎮級相關部門情況，根據存在的問題組織相關部門對煙草市場“三級聯管”綜合治理工作進行督促檢查和整治；對煙草市場“三級聯管”綜合治理工作經行宣傳和新聞報道。

法庭主要責任：認真審理本轄區涉煙案件，獨立行使審判權，不受任何組織和個人的非法干預，對涉煙犯罪分子依法嚴懲，確保打擊力度，體現刑罰效果，充分發揮刑事司法對涉煙違法犯罪分子的強力震懾作用；在煙草行政案件中，對不依法申請行政復議，又不依法提起行政訴訟，拒絕履行煙草行政處罰決定的，法庭要根據煙草專賣局的申請予以強制執行，充分體現執法必嚴、違法必究；在煙草行政執法過程中，要從適用法律、執行政策方面給予積極地支持，熱心解決煙草行政執法中遇到的疑難問題，提出有效的解決辦法，為煙草行政執法提供強大的法律支撐。

派出所（交警中隊）主要職責：及時受理相關部門移送的涉煙犯罪案件，并予以立案偵查，作好證據收集；加大對涉煙犯罪分子的抓捕追逃力度；為煙草行政執法掃清執法障礙。在具體實施過程中，派出所要統一組織警力，維護現場秩序，配合執法部門調查取證，有效控制當事人行為。對阻擾執法、暴力抗法、圍攻執法機關和其他涉嫌犯罪的不法分子，堅決予以打擊，依法進行處理。交警中隊及派出所要積極配合相關執法部門開展路檢路查工作，嚴厲查處無證運輸、販運假煙、非法渠道卷煙等嚴重沖擊煙草市場的違法行為。

煙草稽查中隊主要職責：認真執行《中華人民共和國煙草專賣法》及《實施條例》、《四川省煙草專賣管理條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等法律法規，努力維護本轄區的煙草市場秩序；調查摸清轄區無證經營情況以及其他涉煙違法經營情況，制定專項整治行動方案，做好各職責部門間的溝通協調和聯絡工作；依法對生產、銷售、存儲、運輸煙草專賣品德違法行為實施檢查，并依法進行處理；及時上報本轄區的涉煙經濟犯罪案件。

工商所主要職責：依法審查個體工商戶、個人合伙、私營獨資和私營企業等是否辦理煙草前置許可證件；積極參與煙草市場專項整治行動，形成多個部門聯合執法的合力，對無證無照經營卷煙的違法行

為予以取締，加大行政處罰力度；查處假冒偽劣商品行為和涉煙商標侵權行為，監督管理商標的使用和印制，保護注冊商標權。

村（社區）煙草信息員主要職責：走訪了解轄區卷煙經營戶。掌握經營動態，及時發現問題，及時上報管轄機關和上級機關研究處理；對違法違規經營卷煙行為進行勸阻，對長期屢教不改，坑害消費者利益的卷煙經營戶要重點掌握，適時舉報；每月定期組織轄區客戶座談、宣講法律法規、發放宣傳資料，協調經營糾紛，處理供需矛盾；確保轄區無卷煙無證經營戶、無假冒煙草制品、無阻礙煙草執法群體性時間；落實鄉鎮綜治辦（煙草聯管辦）安排的其他事項。

（二）工作制度（上墻或用展板進行展示）

鄉鎮煙草聯管辦必須從本地實際制定以下工作制度：

1、責任制度。將轄區分片、分村（社區）落實責任人，明確工作內容和工作職責。

2、定期會議制度。將煙草市場工作會議與綜治工作有關會議相結合，確保正常工作不懈，同時綜治辦（煙草聯管辦）將定期組織召開煙草市場工作聯系會議，聽取各村（社區）及鄉鎮相關部門工作展開情況匯報，總結工作成效和存在的問題，互通信息，研討下一步工作，確保三級聯管工作有序、有效開展。

3、市場走訪制度。鎮、村（社區）兩級工作人員每月定期或不定期走訪、抽查零售戶調查掌握卷煙違法經營信息，了解規范經營情況，及時教育糾正違法經營卷煙行為。

4、定期排查制度。每月對轄區無證經營情況經行清理登記、上

報，對租房、倉庫、閑置廠房等可能存在的制售假煙我點進行排查。

5、聯合執法檢查制度。定期或不定期與煙草稽查中隊、工商所、派出所開展聯合執法，嚴厲打擊“假、私、非”卷煙違法行為，取締無證經營等。

6、信息收集報告制度。及時上報在三級聯管中發現和收集到的違法違規線索或行為、轄區市場情況、工作報表以及其它需要上報的信息資料等，確保信息通暢、處理及時。

7、目標管理制度。各村（社區）、鎮級各相關單位要制定相應的煙草市場三級聯管綜合治理目標管理辦法，鎮綜治委要將煙草市場“三級聯管”綜合治理工作納入社會綜合治理工作目標考核。根據《平昌縣煙草市場“三級聯管”綜合治理工作考核辦法》進行嚴格考核，形成落實檢查、監督、改進、評比的良好機制，促進鄉鎮提升煙草市場綜合治理水平。

2010.3.5

主題詞：綜合治理 煙草市場 規范化建設 意見