第一篇：JCI評(píng)審工作總結(jié)

夢(mèng) 想 起 飛

——JCI評(píng)審心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)7個(gè)多月的奮斗，終于到了收獲的季節(jié)。

3月份，我正式調(diào)入JCI辦公室。開(kāi)始了解JCI，學(xué)習(xí)JCI，圍繞著JCI工作。

JCI是國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)。JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。JCI認(rèn)證是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，JCI標(biāo)準(zhǔn)的理念是最大限度地實(shí)現(xiàn)可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以病人為中心，建立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵(lì)持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)并符合當(dāng)?shù)氐奈幕CI標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院管理是否制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化的標(biāo)志。

JCI標(biāo)準(zhǔn)的原則是：要求醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上，醫(yī)生，護(hù)士，管理者要有授權(quán)，所有員工要有崗位考核與績(jī)效評(píng)價(jià)，要求醫(yī)院的管理達(dá)到相應(yīng)的水平，尤其看重醫(yī)院質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù)．考核重點(diǎn)是對(duì)于醫(yī)院的制度建設(shè)醫(yī)療流程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療安全．JCI的醫(yī)院目標(biāo)是：為病人提供滿足其健康需求的服務(wù)，協(xié)調(diào)各服務(wù)流程，以提高病人的治療效果，最大限度的利用醫(yī)療資源．評(píng)審的核心價(jià)值是：降低風(fēng)險(xiǎn)，保證安全，醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改正．JCI標(biāo)準(zhǔn)要求在醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，將“以病人為中心”的理念融入醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)多與患者溝通交流，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，保護(hù)患者權(quán)利；在檢查、操作和治療全過(guò)程，尊重患者對(duì)保護(hù)隱私的需求。對(duì)患者的信息采取保密措施，防止丟失或誤用；通過(guò)評(píng)估和了解，明確患者需求，作為制定和實(shí)施治療計(jì)劃的基礎(chǔ)；根據(jù)患者不同需求，提高醫(yī)療護(hù)理水平；堅(jiān)強(qiáng)對(duì)患者和家屬的教育，幫助患者和家屬更好的參與治療過(guò)程等，充分發(fā)揮患者參與治療的積極性和主動(dòng)性。所以說(shuō)JCI是和諧醫(yī)患關(guān)系的有效保癥。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。同樣，對(duì)于一個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)合理的制度，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的制度，醫(yī)院根本就不可能有更好更快更強(qiáng)的發(fā)展。因此，在21世紀(jì)這個(gè)高科技現(xiàn)代化社會(huì)，醫(yī)院的生存，發(fā)展與內(nèi)部管理有著極大的影響。

經(jīng)過(guò)7個(gè)多月的奮斗，在尹院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們圍繞著國(guó)際病人安全目標(biāo)建立了我們醫(yī)院自己的規(guī)章制度，從宏觀的政策、制度、規(guī)程到操作流程、診療指南及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。并遵照?qǐng)?zhí)行。我們對(duì)全院的各方面的工作進(jìn)行了品質(zhì)監(jiān)測(cè)，并對(duì)我院與病人安全方面息息相關(guān)的并且存在明顯不足的方面，運(yùn)用了PDCA、FMEA、RCA質(zhì)量管理工具進(jìn)行了持續(xù)的監(jiān)測(cè)改進(jìn)，并且取得了很好的效果。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)并應(yīng)用JCI的醫(yī)院管理模式，我院在質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和醫(yī)療安全方面有了卓越的進(jìn)步。

作為一位初出茅廬剛畢業(yè)2年的大學(xué)生，我很有幸能參與到我院JCI評(píng)審的工作中，并能負(fù)責(zé)醫(yī)療方面的工作。在工作中也遇到過(guò)很多困難,同時(shí)也獲得了很多領(lǐng)導(dǎo)及同仁的教誨與幫助。在工作中學(xué)習(xí)到了很多很多的與整個(gè)醫(yī)院管理相關(guān)的知識(shí)，與醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中相關(guān)的法律法規(guī)，及與各個(gè)部門的合作的過(guò)程中，將片段的知識(shí)、概念融會(huì)貫通，連成一個(gè)整體，對(duì)我院及JCI工作有了一個(gè)更加全面、形象的理解。我相信這一段美好的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我日后的工作、生活、乃至我的世界觀、人生觀都會(huì)產(chǎn)生極大的影響與幫助。

能取得最后的勝利，與每一位工作人員的不懈努力是分不開(kāi)的，集體的力量真的很強(qiáng)大，從剛搬新院的混亂到5s到整個(gè)病歷表單的變革到把規(guī)范一點(diǎn)一點(diǎn)變成習(xí)慣，每個(gè)人盡量將自己做到最好。在這7個(gè)多月中我們努力著，改變著，習(xí)慣著，幸福著。想想那天天披星戴月加班的日子，看看現(xiàn)在的成果，一切都值得。

在最后的臨行報(bào)告會(huì)上，當(dāng)戴安娜女士講到我們每一項(xiàng)的分?jǐn)?shù)都超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我心中難以抑制的激動(dòng)，喜悅的淚水奪出眼眶。2012年10月20日，這個(gè)有意義的日子，作為婦幼人，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記。

JCI帶給了我們新的醫(yī)院管理理念，JCI引領(lǐng)我院與世界接軌，JCI是烏海市婦幼保健院全體人員的一個(gè)夢(mèng)，在追逐夢(mèng)的過(guò)程中我們?nèi)鲞^(guò)汗、流過(guò)淚、爭(zhēng)吵過(guò)。如今的婦幼人插上了翅膀，迎著藍(lán)天，夢(mèng)想起飛。

質(zhì)量管理科：王曉娟 2012年11月8日

第二篇：JCI評(píng)審工作總結(jié)

夢(mèng) 想 起 飛

——JCI評(píng)審心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)7個(gè)多月的奮斗，終于到了收獲的季節(jié)。

3月份，我正式調(diào)入JCI辦公室。開(kāi)始了解JCI，學(xué)習(xí)JCI，圍繞著JCI工作。JCI是國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)。JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。JCI認(rèn)證是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，JCI標(biāo)準(zhǔn)的理念是最大限度地實(shí)現(xiàn)可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以病人為中心，建立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵(lì)持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)并符合當(dāng)?shù)氐奈幕CI標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院管理是否制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化的標(biāo)志。

JCI標(biāo)準(zhǔn)的原則是：要求醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上，醫(yī)生，護(hù)士，管理者要有授權(quán)，所有員工要有崗位考核與績(jī)效評(píng)價(jià)，要求醫(yī)院的管理達(dá)到相應(yīng)的水平，尤其看重醫(yī)院質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù)．考核重點(diǎn)是對(duì)于醫(yī)院的制度建設(shè)醫(yī)療流程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療安全．JCI的醫(yī)院目標(biāo)是：為病人提供滿足其健康需求的服務(wù)，協(xié)調(diào)各服務(wù)流程，以提高病人的治療效果，最大限度的利用醫(yī)療資源．評(píng)審的核心價(jià)值是：降低風(fēng)險(xiǎn)，保證安全，醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改正．JCI標(biāo)準(zhǔn)要求在醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，將“以病人為中心”的理念融入醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)多與患者溝通交流，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，保護(hù)患者權(quán)利；在檢查、操作和治

療全過(guò)程，尊重患者對(duì)保護(hù)隱私的需求。對(duì)患者的信息采取保密措施，防止丟失或誤用；通過(guò)評(píng)估和了解，明確患者需求，作為制定和實(shí)施治療計(jì)劃的基礎(chǔ)；根據(jù)患者不同需求，提高醫(yī)療護(hù)理水平；堅(jiān)強(qiáng)對(duì)患者和家屬的教育，幫助患者和家屬更好的參與治療過(guò)程等，充分發(fā)揮患者參與治療的積極性和主動(dòng)性。所以說(shuō)JCI是和諧醫(yī)患關(guān)系的有效保癥。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。同樣，對(duì)于一個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)合理的制度，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的制度，醫(yī)院根本就不可能有更好更快更強(qiáng)的發(fā)展。因此，在21世紀(jì)這個(gè)高科技現(xiàn)代化社會(huì)，醫(yī)院的生存，發(fā)展與內(nèi)部管理有著極大的影響。

經(jīng)過(guò)7個(gè)多月的奮斗，在尹院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們圍繞著國(guó)際病人安全目標(biāo)建立了我們醫(yī)院自己的規(guī)章制度，從宏觀的政策、制度、規(guī)程到操作流程、診療指南及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。并遵照?qǐng)?zhí)行。我們對(duì)全院的各方面的工作進(jìn)行了品質(zhì)監(jiān)測(cè)，并對(duì)我院與病人安全方面息息相關(guān)的并且存在明顯不足的方面，運(yùn)用了PDCA、FMEA、RCA質(zhì)量管理工具進(jìn)行了持續(xù)的監(jiān)測(cè)改進(jìn)，并且取得了很好的效果。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)并應(yīng)用JCI的醫(yī)院管理模式，我院在質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和醫(yī)療安全方面有了卓越的進(jìn)步。

作為一位初出茅廬剛畢業(yè)2年的大學(xué)生，我很有幸能參與到我院JCI評(píng)審的工作中，并能負(fù)責(zé)醫(yī)療方面的工作。在工作中也遇到過(guò)很多困難,同時(shí)也獲得了很多領(lǐng)導(dǎo)及同仁的教誨與幫助。在工作中學(xué)習(xí)到了很多很多的與整個(gè)醫(yī)院管理相關(guān)的知識(shí)，與醫(yī)療

服務(wù)過(guò)程中相關(guān)的法律法規(guī)，及與各個(gè)部門的合作的過(guò)程中，將片段的知識(shí)、概念融會(huì)貫通，連成一個(gè)整體，對(duì)我院及JCI工作有了一個(gè)更加全面、形象的理解。我相信這一段美好的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我日后的工作、生活、乃至我的世界觀、人生觀都會(huì)產(chǎn)生極大的影響與幫助。

能取得最后的勝利，與每一位工作人員的不懈努力是分不開(kāi)的，集體的力量真的很強(qiáng)大，從剛搬新院的混亂到5s到整個(gè)病歷表單的變革到把規(guī)范一點(diǎn)一點(diǎn)變成習(xí)慣，每個(gè)人盡量將自己做到最好。在這7個(gè)多月中我們努力著，改變著，習(xí)慣著，幸福著。想想那天天披星戴月加班的日子，看看現(xiàn)在的成果，一切都值得。

在最后的臨行報(bào)告會(huì)上，當(dāng)戴安娜女士講到我們每一項(xiàng)的分?jǐn)?shù)都超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我心中難以抑制的激動(dòng)，喜悅的淚水奪出眼眶。2012年10月20日，這個(gè)有意義的日子，作為婦幼人，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記。

JCI帶給了我們新的醫(yī)院管理理念，JCI引領(lǐng)我院與世界接軌，JCI是烏海市婦幼保健院全體人員的一個(gè)夢(mèng)，在追逐夢(mèng)的過(guò)程中我們?nèi)鲞^(guò)汗、流過(guò)淚、爭(zhēng)吵過(guò)。如今的婦幼人插上了翅膀，迎著藍(lán)天，夢(mèng)想起飛。

質(zhì)量管理科：王曉娟2012年11月8日

第三篇：JCI評(píng)審心得體會(huì)

學(xué)習(xí)JCI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)心得體會(huì)

JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的國(guó)際最高水平。

通過(guò)JCI五版中文標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到JCI認(rèn)證是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，其理念是以病人為中心，與我院的“一切為了病人的”宗旨是一致的，宗旨的實(shí)現(xiàn)是需要一系列條件保證的，否則只是一句空洞的口號(hào)，JCI標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)現(xiàn)這一宗旨建立的一些列標(biāo)準(zhǔn)、政策、制度和流程。

JCI的標(biāo)準(zhǔn)的原則是醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上，每一項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理操作及與相關(guān)的診療都要有一標(biāo)準(zhǔn)，以及可操作的流程，這種制度是開(kāi)放性的，可持續(xù)改進(jìn)的，閱讀JCI五版標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)他的大部分標(biāo)準(zhǔn)都是只提供了行動(dòng)的框架，而將建立質(zhì)量目標(biāo)與指標(biāo)的工作留給了醫(yī)院，因此學(xué)習(xí)JCI標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)會(huì)JCI的精神同樣重要。JCI的醫(yī)院目標(biāo)是：為病人提供滿足其健康需求的服務(wù)，協(xié)調(diào)各服務(wù)流程，以提高病人的治療效果，最大限度的利用醫(yī)療資源。

評(píng)審的核心價(jià)值是：降低風(fēng)險(xiǎn)，保證安全，醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改正。我們醫(yī)院1年前剛通過(guò)了三甲醫(yī)院的評(píng)審，我感覺(jué)三甲與JCI的要求還是有明顯區(qū)別的，JCI強(qiáng)調(diào)人性關(guān)懷和安全文化的創(chuàng)建，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要考慮患者的感受，使患者的生理和心理健康同步得到保障。肛腸外科在學(xué)習(xí)了JCI的精神后，在醫(yī)院率先與心理科合作，在鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜的過(guò)程中要對(duì)患者疼痛進(jìn)行評(píng)估、心理評(píng)估，為患者制定個(gè)性化的鎮(zhèn)痛方案與同時(shí)予心理干預(yù)，取得較好的效果，患者滿意度得到提高。除保障安全外，同時(shí)關(guān)注患者整個(gè)就醫(yī)過(guò)程的感受，避免患者在檢查診斷過(guò)程中產(chǎn)生心理障礙，肛腸檢查、換藥等隱私部位操作、哺乳等必須在有遮擋的環(huán)境中進(jìn)行，保護(hù)患者隱私。

JCI制度學(xué)習(xí)、制度落實(shí)任重而道遠(yuǎn)，絕非朝夕之功，而且JCI認(rèn)證并不是通過(guò)了就萬(wàn)事大吉，而是在以后工作中一直堅(jiān)持執(zhí)行并在執(zhí)行中不斷完善，最后其實(shí)是JCI制度、流程、精神完全融合在工作習(xí)慣中，也就沒(méi)有了壓力與束縛感。肛腸科目前學(xué)習(xí)JCI制度：

1、早會(huì)由JCI聯(lián)絡(luò)員、科室助理主持學(xué)習(xí)昨天發(fā)布的JCI制度，領(lǐng)會(huì)精神，跟個(gè)人工作有關(guān)的直接按制度改進(jìn)，與系統(tǒng)相關(guān)的科室共同按JCI標(biāo)準(zhǔn)制定可執(zhí)行的流程，改進(jìn)工作。

2、科室助理負(fù)責(zé)整理JCI文件及醫(yī)院相關(guān)制度，科室人員根據(jù)個(gè)人職責(zé)及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行自學(xué)。

3、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、JCI聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)檢查科室人員的學(xué)習(xí)情況。

4、在工作中體現(xiàn)JCI標(biāo)準(zhǔn)，凡工作中不符合JCI標(biāo)準(zhǔn)的均及時(shí)改正。

5、所有學(xué)習(xí)資料現(xiàn)場(chǎng)簽名留檔。

肛腸外科：王帥

2014-07-10

第四篇：JCI評(píng)審體會(huì)

JCI評(píng)審體會(huì)

十一大假期間我院經(jīng)歷了JCI的評(píng)審，其過(guò)程艱辛、苦澀、歡喜盡在其中，從一年的準(zhǔn)備到檢查結(jié)束，我們?nèi)焊冻龅呐χ挥薪?jīng)歷過(guò)的人才體會(huì)的到，作為新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院的一員，感到無(wú)比的自豪，通過(guò)了JCI認(rèn)證，這將是我們醫(yī)院發(fā)展史上又一次新的跨越。回首一年多來(lái)JCI的迎評(píng)過(guò)程，有許多感受，也有許多收獲。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)并貫徹JCI的理念

從面臨JCI檢查以來(lái)我們就經(jīng)常召開(kāi)JCI動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行全員動(dòng)員，從醫(yī)院層面到護(hù)理部、到科室，不管中午、下午、晚上，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著，學(xué)習(xí)者，通過(guò)前期不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，科室醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)將JCI的理念深刻地銘記于心，并付諸行動(dòng)，從一知半解到融會(huì)貫通，從被動(dòng)服從到主動(dòng)執(zhí)行，從消極抵制到積極改進(jìn)。這是一場(chǎng)思想的革命，而革命的結(jié)果就是將JCI的核心“質(zhì)量與安全”深入到每一個(gè)科室成員的心中。

二、規(guī)范各種規(guī)章制度、過(guò)程艱辛而苦澀

醫(yī)院在檢查前期做了很多改變，從環(huán)境、護(hù)理、醫(yī)療、感染、衛(wèi)生到后勤，時(shí)刻改變著，我們就得時(shí)刻接收著，消化著。科室在原有質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上，按照護(hù)理部相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)以統(tǒng)一的格式編寫各層文件。打印出供我們參考學(xué)習(xí)，所有的制度都要根據(jù)實(shí)際情況制定，寫你所做的，做你所寫的，有很強(qiáng)的可操作性。在這期間我們每個(gè)人都付出許多，起早貪黑，完成所有的改革任務(wù)，大家都付出了很多，放棄陪伴家人、孩子堅(jiān)持每周開(kāi)會(huì)，醫(yī)院隨叫、隨到，很多時(shí)候我們從睡夢(mèng)中驚醒，我們不敢外出，我們每天要背制度，每天無(wú)數(shù)的改變，無(wú)數(shù)制度的更新讓我們絞盡腦汁，有多少次在回家的路上想要大哭，看不見(jiàn)早晚的太陽(yáng)、吃不上一頓飽餐，可我們依然堅(jiān)持著，只為雨后的彩虹。

三、醫(yī)療質(zhì)量檢測(cè)和改進(jìn)

檢驗(yàn)質(zhì)量和安全是JCI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的核心，科室必須設(shè)定質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)來(lái)監(jiān)測(cè)和評(píng)估所制定規(guī)章制度的執(zhí)行情況。為此，我科人人都成為了質(zhì)量管理小組的一員，制訂了以質(zhì)量持續(xù)整改為核心的質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)，每個(gè)人把關(guān)病例，及時(shí)改正錯(cuò)誤，科室還有專門的感染檢測(cè)員，如培訓(xùn)每個(gè)人的感染檢測(cè)要點(diǎn)，血液體液標(biāo)本要放專門的標(biāo)本拒、急診檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間、危急值報(bào)告記錄等，從而及時(shí)了解我科的檢驗(yàn)質(zhì)量水平，并糾正不足。如某一指標(biāo)未達(dá)到預(yù)

期目標(biāo)，則需調(diào)查原因并按PDCA(即Plan計(jì)劃，Do實(shí)施，Check檢查，和Act執(zhí)行)模式加以改進(jìn)。我們就這樣反復(fù)做著，學(xué)習(xí)著，努力著。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)及安全教育

全員參加醫(yī)院組織的全員CPR的培訓(xùn)考核，血糖儀檢測(cè)，電除顫使用及檢測(cè)，消防演習(xí)、醫(yī)療救護(hù)演習(xí)等，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

一，安全是JCI評(píng)審的核心內(nèi)容，包括員工的安全和病人的安全。首先身份識(shí)別非常重要，我們用姓名和住院號(hào)來(lái)識(shí)別患者，在做每一項(xiàng)操作前再核對(duì)，避免差錯(cuò)的發(fā)生。身份核對(duì)已成為我科的一種習(xí)慣和本能，更給我們的工作加了一道安全保障。

二，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)有效的溝通。加強(qiáng)入院、術(shù)前、術(shù)后、出院的宣教，加強(qiáng)功鍛煉，專科知識(shí)以及安全方面的知識(shí)宣教，提高了效率，還可以避免很多不必要的糾紛，我們也體會(huì)到了這一點(diǎn)的重要性，所以我們更應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行。

三，規(guī)范手衛(wèi)生，降低醫(yī)院感染，不僅讓病人得到及時(shí)康復(fù)，也有助于醫(yī)護(hù)人員保護(hù)自己。增強(qiáng)針刺傷防范意識(shí)，使用大口徑銳器盒，針頭不要多于銳器盒體積的三分之二，可有效避免針刺傷的發(fā)生。

四，加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，做到雙人雙鎖和配全防護(hù)和應(yīng)急設(shè)施設(shè)備。

五，為保證患者人身安全，醫(yī)院制定了多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)預(yù)案、停水預(yù)案、停電預(yù)案、電梯故障預(yù)案、危害公共秩序預(yù)案、群體外傷預(yù)案及傳染病突發(fā)事件預(yù)案等，同時(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各種預(yù)案的技能培訓(xùn)，對(duì)逃生通道進(jìn)行了整改，以消除隱患。

JCI檢查期間我們時(shí)刻準(zhǔn)備著，每個(gè)日夜努力著，我們放棄了十一的假期，選擇堅(jiān)守崗位，時(shí)刻迎接檢查者的到來(lái)，對(duì)于家遠(yuǎn)的我來(lái)說(shuō)，多么希望有一個(gè)長(zhǎng)假的來(lái)臨，因?yàn)檫h(yuǎn)方的父母也一樣期盼著十一的假期我能回去看看他們，因?yàn)楦改该刻於寂瓮乙粋€(gè)人能在這里過(guò)得好，希望能常回家看看他們，這段時(shí)間我很忙，脾氣有時(shí)很煩躁，可父母常常給予安慰，哪怕我說(shuō)十一我回不去了，爸媽除了安慰我說(shuō)好好工作，下次有時(shí)間再回吧，我不知對(duì)他們說(shuō)什么，能做的就是少抱怨點(diǎn)，多跟父母通個(gè)電話，在檢查期間我們每個(gè)人都放棄了很多，也收獲了很多，我們抱怨過(guò)，哭過(guò)、累過(guò)、想要放棄過(guò)、可最終都選擇了堅(jiān)持著，因?yàn)橛兄豢险J(rèn)輸?shù)木瘢覀冇兄w榮譽(yù)感精神，我們有著自己的倔強(qiáng)。最終我們的努力沒(méi)有白費(fèi)，我們的辛苦得到了回報(bào)，在JCI通過(guò)的那一剎那，我們激動(dòng)的說(shuō)不出話來(lái)，走出門外。我們可以自由的呼吸，感受從未有過(guò)的輕松，通過(guò)不斷的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，更好地踐行“以人為本，確保服務(wù)質(zhì)量與安全，全心全意為人民健康服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，為我院成為國(guó)際化醫(yī)院添磚補(bǔ)瓦。

2014年10月15日

第五篇：JCI 有感

JCI評(píng)審有感

“JCI評(píng)審說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，這是一場(chǎng)有答案的考試。”“JCI評(píng)審，他不看你又多少先進(jìn)的儀器設(shè)備，不看你有多少榮譽(yù)光環(huán)，不看你有多少高端的科研，只看你在保證病人安全上做了什么。”這是臺(tái)灣的JCI評(píng)審團(tuán)委員在評(píng)審的第一天所講的話，這些天看著委員們?cè)诟鱾€(gè)單元穿梭的身影，感慨頗多。

JCI是國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)用于對(duì)美國(guó)以外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的附屬機(jī)構(gòu)。JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，JCI標(biāo)準(zhǔn)已成為全世界范圍內(nèi)驗(yàn)證醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量的國(guó)際“金字準(zhǔn)繩”,他代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。JCI評(píng)核認(rèn)可的宗旨，是站在病人利益的立場(chǎng)上，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員提出管理標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，JCI的標(biāo)準(zhǔn)是要確保“對(duì)”的人在“對(duì)”的時(shí)間做“對(duì)”的事。故除了硬件和軟件配備外，更需要醫(yī)院各部門和各員工在各司其職的同時(shí)，緊密合作，目的是為了給予病人最好和最安全的照顧和護(hù)理。

經(jīng)過(guò)5個(gè)月的辛苦籌備，我們迎來(lái)了臺(tái)灣評(píng)審團(tuán)對(duì)我們的初次評(píng)審。在大家的異常緊張的心情中，評(píng)審委員開(kāi)始了他們嚴(yán)格的評(píng)審工作。大家驚異的發(fā)現(xiàn)，臺(tái)灣專家的評(píng)審方法與我們經(jīng)常接受的各類考核差異性很大。我國(guó)現(xiàn)行的檢查辦法大都是面子工程，只做表面短期工作，醫(yī)護(hù)人員也都是為了應(yīng)付檢查而做重點(diǎn)突擊，勞民傷財(cái)卻對(duì)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療水準(zhǔn)幫助不大；而JCI國(guó)際認(rèn)證 評(píng)審是真正從病患的利益出發(fā)，不搞形式主義。要想通過(guò)JCI認(rèn)證，就是要改變傳統(tǒng)醫(yī)院因應(yīng)對(duì)各種檢查、考核、評(píng)估去做“工作”的被動(dòng)心態(tài)，而應(yīng)樹(shù)立“我應(yīng)該、必須這樣做”的觀念。在考核中，委員不會(huì)單純的去聽(tīng)你介紹，你說(shuō)我們可以做這件事，那好，你做給 我看。他會(huì)親自走在各個(gè)單元，流程追蹤，看你做的事情是不是一切都是按照標(biāo)準(zhǔn)流程去做，是不是按照規(guī)章制度去做，是不是“以病人為中心，以患者的安全為中心。”

JCI還有一個(gè)特點(diǎn)，那就是通過(guò)JCI認(rèn)證的醫(yī)院并不是一勞永逸，因?yàn)?年之后，醫(yī)院還要重新申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)認(rèn)證官重新檢查合格后，才能保住JCI醫(yī)院的稱號(hào)。這是因?yàn)榧词乖诿绹?guó)，通過(guò)認(rèn)證的醫(yī)院也有50%的醫(yī)院出現(xiàn)質(zhì)量滑坡的現(xiàn)象。所以，只有把“規(guī)范變?yōu)榱?xí)慣”，只有不斷地改進(jìn)，不斷的提高，通過(guò)這些流程的固化和標(biāo)準(zhǔn)的提高，才能有效的避免很多事故差錯(cuò)的發(fā)生，最終保護(hù)病人的安全。

評(píng)審接近尾聲，通過(guò)這些天對(duì)JCI認(rèn)證的深入了解，越來(lái)越覺(jué)得當(dāng)初醫(yī)院的管理層做出這個(gè)決策的意義重大。JCI認(rèn)證給醫(yī)院所帶來(lái)的不只是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量以及病人安全的提高，醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力也將得到全面的提升，而在這個(gè)不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、再學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們每一個(gè)人的能力也有了很大的提高，受益匪淺。

JCI認(rèn)證之路，雖然中國(guó)尚屬起步階段，但是對(duì)于中國(guó)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升和醫(yī)院規(guī)范化管理的長(zhǎng)久發(fā)展將起到不可估量的作用。希望在未來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)醫(yī)院加入到JCI認(rèn)證的行列中，讓每一位患者的安全得到最大保障，讓每一位患者得到最好的服務(wù)。