第一篇：暑期旅游調查總結報告

暑期旅游調查總結報告

由于今年五月和恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國際旅行有限公司進行了一個月的暑期實踐。-

<一>關于實習單位恩施鐵路國際旅行社有限公司-

一、公司簡介

恩施仙居鐵路國際旅行社注冊資金130萬（擬增資200萬元）。恩施仙居國旅旗下設有尚客優全國連鎖酒店恩施三為快捷酒店（三星標準）、恩施輝煌日化有限公司等子公司。

為響應恩施政府打造“仙居恩施”的構想。恩施仙居國旅以”仙居旅游，品味尚客，快樂旅途”的服務理念為客戶提供“精致、時尚、品味”的快樂生活。

恩施仙居國旅預想用五年左右時間將其打造成為恩施地區服務最優、實力最強的綜合型旅游服務集團之一。

恩施仙居國旅經營范圍：國際、國內、入境地接、出團等旅游服務，簽證，旅游產品開發、導游培訓、會務接待、汽車租賃、火車票代理、機票代理、民族服裝設計定制等。

二．企業理念

目標：做強、做大、做精、做好、做強-——力爭三年左右做成恩施地區綜合型旅游服務集團公司之一。

2、做大-——力爭銷售和規模齊步發展，以服務業為核心全方位立體發展。

3、做精——事無巨細，一絲不茍，精益求精。

4、做好——循序漸進，但求更好。

服務理念：仙居旅游，品味尚客，快樂旅途。

價值觀：做事先做人，聚集眾力、摒棄個人英雄主義，個人與企業共發展。

<二>暑期工作的具體內容

跟據原訂計劃跟團學習相關的講解技巧自己沿途解說的技巧,并且跟著經驗豐富的導游學習導游在帶團期間怎樣處理應急事件,和作為一名導游應該具備的語言能力體力素質思想素質業務能力等各方面的專業素質和能力的學習。-

在跟過旅游團過后學習和收獲了不少書本之外的知識。雖然自己也帶過團,但是跟團向其他優秀的導游學習讓人能夠了解到自己的不足和知識的匱乏。這是個不斷發現問題,不斷吸取教訓然后進行改進,不斷完善的過程。-

曾經的管理學老師在課堂上講過這樣一句話,“計劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變。”接下來的暑期實踐時間并沒有按照原計劃既定的步驟走下去。在旅行社門市做接待,接電話,在酒店客房做打掃,在酒店前臺站崗,送票改簽等。除了售票和做財務,其他的工作都或多或少的做過三兩天。-

大一暑期在鄂州的一家旅行社門市待過半個月,也是學習門市接待工作。和這個暑假不同的是假日旅行社是間組團社,恩施鐵路國際旅行社卻是間地接社。-

〈三〉對恩施仙居鐵路國際旅行社進行都SwTo分析

S——優勢（stength）：三合一體化的管理模式-

仙居鐵路國際旅行社包括三個部門:、旅游部：從事地接和組團活動，并提供導游服務，設計旅游路線，開展旅游業務的部門。

2、尚客優快捷酒店：尚客優快捷酒店說中國十大連鎖酒店品牌，其開店規模全國第六，是中國最具投資價值經濟型連鎖酒店品牌和中國最具發展潛力連鎖酒店品牌。

3、施火車票代售點-。（1）旨是方便以及服務于旅行社出火車票、飛機票。

（2）同時為在酒店居住的客人和旅行社都游客買票提供方便。

（3）為酒店做了宣傳，提高酒店的知名度。

w——弱勢（weakness）：地理位置較偏僻，內部管理缺陷、員工缺乏規范化管理，專業素質還需要培訓，有待提高。

2、沒有一套適合自身都關于企業內部管理的規章制度和章程，盲目由領導層決策和管理，具有太大都絕對性，要讓員工也參與到決策和管理中來。

3、沒有指定合理都獎懲制度和升遷制度，對員工都管理不夠人性化。以致員工做的時間都不長久，無法找到符合要求的員工。

4、地理位置沒有位于城市繁華地帶，不易尋找。酒店都空間擁擠，沒有自己的停車場。

o——機遇（opportunity）：今年來恩施旅游的大力開發和發展、繼滬蓉西高速公路都權限貫通后宜萬鐵路的全線貫通都給恩施帶來了新的市場和機遇。

2、國家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業蓬勃發展起來。

3、面對恩施飛速發展都旅游業，恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司具有極其優勢的資源和市場。

T——挑戰（threat）、面對恩施不規范都旅游市場，旅游公司很容易成為各個旅游企業之間惡性競爭的祭品。

2、由于恩施旅游都快速發展，勢必會出現更多的旅行社和酒店等相關旅游企業，要怎樣才能在優勝劣汰都市場中存活下來。

3、在旅游業的不斷規范和完善下，對從事旅游相關工作的工作人員的素質和專業素養也越來越高，我們要如何面對之一挑戰？

綜上是針對暑期在恩施仙居鐵路國際旅行社實踐一個月時間的見聞和學習，所進行的總結、歸納和分析及相關看法意見，純屬個人意見。

姓名：呂露

第二篇：大學生暑期社會實踐調查總結報告

[大學生暑期社會實踐調查總結報告]

安徽大學江淮學院

大學生暑期社會實踐調查總結報告

摘要：本文對安徽大學江淮學院暑期社會實踐小組赴安慶市迎江區老峰鎮，開展大學生暑期社會實踐活動的經過和老峰鎮的整體概況做了簡單的敘述，其中也交代了兩家民營企業和兩個自然行政村的發展情況，大學生暑期社會實踐調查總結報告。最后對本次實踐做一次小結并概括了本次實踐所取得的成果。

(文秘范文)

xx年7月23日至26日我們江淮學院暑期社會實踐小組一行11人來到安慶市迎江區老峰鎮，開展大學生暑期社會實踐活動。在這4天當中，我們實地考察了兩家民營企業，也對老峰鎮的兩個自然村的農戶進行了一系列調查訪問。通過這次實地考察和社會調查我們發現僅僅把書讀好了只能說我們才完成了一小部分，我們只有通過實踐親身投入到社會群眾中來通過調查訪問發現問題，才能更有效地把所學知識運用到實踐中來，更好地為社會服務，解決問題。在這次出發之前，我們大家都做了充分的準備，帶著大家最關心的問題———民營企業在改革開放的今天發展的狀況如何、新農村建設下這兩個自然村的農民生活水平如何和工廠職工農民的醫療保險等相關問題來到安慶市老峰鎮，希望能為我們社會主義建設盡自己的綿薄之力，社會實踐報告《大學生暑期社會實踐調查總結報告》。

一、老峰鎮總體發展狀況

來到老峰鎮政府,鎮長龍其平向我們介紹改革開放30年來，老峰鎮堅持“三個有利于”，深化改革，搶抓機遇，奮勇拼搏，開拓創新，全鎮經濟建設和社會各項事業取得了可喜的業績。全鎮綜合實力逐漸增強。30年來，農業長期穩定增長，農業水利基礎設施建設不斷加強，農業生產條件得到極大改善，基本上做到旱澇保收。以市場為導向的農業內部結構調整步伐加快，經濟作物、養殖業明顯上升，泉河的農業生態示范區、秦潭湖綜合開發已取得實質性進展，新豐、新橋的二線基地基本形成，廣豐的珍珠養殖已具規模，山湖的經果林、馬窩的庭院經濟、廣豐的蛋雞養殖各具特色，“一村一品”的農業產業格局在老峰鎮逐步形成。鄉鎮企業從無到有，從小到大，逐步形成以建材、運輸、建筑為支柱的鄉鎮企業，私營企業也異軍突起，一枝獨秀。大力推行以企業產權制度改革為主要形式的企業改革，取得了很大成效，市場體系建設已初具規模，全鎮建有農貿市場、集貿市場、商品交易所，對外開放成果顯著。人民生活水平普遍提高。

二、兩家民營企業概況

24日上午，我們實踐團隊一行10人來到安慶市蘇東石化機械廠（以下簡稱蘇東），廠總經理熱情接待了我們，在跟我們介紹該企業的總體發展狀況后我們了解到蘇東成立于1996年，現有總資產2600萬，占地30000平方米，年產值3000萬，上繳國家利稅200萬元，蘇東是安慶市民營科技十強企業、納稅誠信企業，成立以來得到了市委市政府的大力支持，社會效益明顯，蘇東非常重視人才，高中級管理人員占公司的20％，全部都是大學或以上學歷，企業非常注意利用一切有利于發展的因素，引進先進技術加強管理嚴把質量關，適應了社會需求在同行業中處于領先地位。在問及企業污染是否嚴重時，車間主任告訴我們，本企業所使用能源全部為電力資源，生產廢棄物可回收再利用！企業不造成任何污染！當我們的隊員關心企業職工的福利狀況時，總經理強調，從職工一進入本企業時，企業就為他們辦理了養老保險、工傷保險和失業保險，職工工資待遇良好。總經理還告訴我們，他們定期將職工送到南京石化等大公司進行技術培訓以提高生產技能！隨后，車間主任帶領團隊一起參觀了生產車間，我們也向職工詢問了工資待遇及相關情況，職工回答待遇良好！

第三篇：暑期調查問卷總結報告

社會實踐報告

從選定調查課題“大學生外語學習調查”到設計16個調查題目再到校園內實地調查、一起統計調查結果，我和同學歷時四天終于把這個社會實踐給搞定啦。心里有點小成就感哦?

經過一天的調查，共發出去問卷100份，回收到的有效問卷是98份。調查地點從華科西邊到東邊，涉及紫菘公寓、青年園、圖書館樓前、科技樓樓前、東九教學樓樓前、韻苑體育館、韻苑公寓，在地點選擇上力求做到調查隨機、均勻。調查題目涉及年級、學科、四六級考試、英語學習方法，以及小語種，漢語水平測試等。

下面說一下調查的統計結果。

由于大一學生參加英語四級考試有限制，只看非大一學生的答卷。被調查的46名相關學生中，四級通過的學生有45個，四級沒通過的學生只有一個，沒有未參加考試的學生。由此看來，英語四級考試比較容易。

而雖然英語六級考試不是必須考的，但大一學生中48人表示一定會考，只有4人表示還沒有想好，而其他學生中39人已經參加過，另有3人還沒有想好，只有3人表示不會參加。總的來說，絕大部分大學生會參加英語六級考試。

在雅思托福的問題上，大一學生中，只有一人表示正在準備考試，30人是否參加考試還沒確定，21人表示沒有興趣。而其他學生中，6人已經參加過考試，7人正在準備，12人正在考慮是否參加，21人表示沒有興趣。

在補習班的問題上，大一學生中，2人參加過并表示效果很好，5人參加過但表示效果不大，而在其他接受調查的大學生中，三種回答的人數比是4：8：34。從而看出絕大部分學生并沒有參加過補習班。英語學習不能只靠短期的突擊補習強化。

在如何學習英語問題上，大一學生和學長們給出的答案大同小異，基本上是上課聽講，做題背單詞，課外閱讀，再加上觀看英文電影，聽英文音樂等等。

在小語種（此處小語種是指除英語以及漢語的其他語種）的問題上，兩種人群答復也大致一致，選擇日語的居多，總共有21人，比選擇法語德語的總和還多，而選擇其他語種的很少。而在學習小語種的原因上，17人為出國做準備，17人是為了看懂相應語種的動漫和電影等文化作品，另有42人是為了多條謀生途徑，幾乎占調查人數的一半，另外的學生選擇了其他。而在“學習小語種，你會學習到什么程度”的問題上，超過一半的選擇“能夠順利進行日常用語交流”，大約五分之一的表示會學到初級程度，會一些簡單口語就行，而表示會學到參加等級考試認證的更少，大約有六分之一。只有不超過十分之一的人表示要達到專業水平。

問卷末尾設計了一道有關是否知道漢語對外國學生也有水平測試（民間戲稱為漢語四六級，官方稱呼是漢語水平考試，漢語拼音縮寫是“HSK”，也稱“漢語托福”）的問題，而只有不到30人表示知道，還不到總人數的三分之一。

以上就是調查的基本統計結果，下面進行深入探討。

首先提一下英語學習，在調查中幾乎全部的學生都認為英語學習中口語很重要，但在學習英語中選擇用英語和其他人交流的人數卻與之不成正比，只占不到總人數的三分之一。語言的基本功能就是交流，如果學習英語只能聽懂，卻不會說，不會用英語明白無誤且流暢地表達自己的思想，那毫無疑問，這樣的學習是有缺陷的。

其實在大學里，有很多機會可以用到英語，比如與留學生交流，在校外為外國友人指路等等，參加英語演講競賽，等等。關鍵是要勇敢的走出去，勇敢的表現自己，同時這也是在大學中訓練自己與人交往能力的好機會。

民間一般認為英語是通用語種，其他語種都是小語種，如果沿用這種說法，從調查結果來看，日語，法語，德語，這些調查中出現的語種應該就是目前在大學生中最熱的小語種。一般來說，小語種學習熱潮與就業吃香有很大的關連，改革開放以來中國對外交流不斷增加，對小語種人才的需求也越來越大。日本，法國，德國，都是一些經濟強國，他們與中國貿易交往提供了許多機會。學習他們的語言能為生存多求一條門路。同時他們還是文化強國，他們璀璨的文化深深吸引著當代大學生，不少大學生是喜歡日本動漫而后去學習日語的。同時他們的教育也很強，大學生們為了尋求更好的教育選擇出國留學，因此必須學習他們的語言。

從上面的分析不難得出一個結論：只有國家的經濟文化教育強大起來，這個國家的語言才會受到重視并得到推廣使用。也因此可以展望一下漢語復興的思路。

首先要提一下調查中涉及的漢語水平考試，這個考試于1991年正式推向海外，到今年剛好整二十年，從當初的第一次考試只有39人參加發展到如今，僅法國一國今年就有超過一千人參加考試。而作為推廣漢語和傳播中國文化與國學的教育和文化交流機構的孔子學院到2007年時就已遍布全球52個國家，總數有140所左右。據官方統計，到2007年的時候海外學習漢語的人數就有3000萬之多，漢語學習熱由此可見一斑。

而相應的漢語熱也是有相關背景的，一方面，中國經濟發展迅速，于是越來越多的外國人發現中國帶來他們的無限機遇，在剛剛過去的金融危機中，全世界發達國家經濟都面臨巨大挑戰，唯有中國經濟一枝獨秀，保持強勁發展勢頭，漢語想不熱都難的。另外中國5000年悠久璀璨的文化也是一大原因，隨著世界多元化的加深，各種文化間交流碰撞使得世界上越來越多的人認識到漢語的魅力與價值。而要深入了解一種文化，必須學習這種文化所使用的語言，所以漢語熱不是一個偶然，它是中國文化優勢的必然結果。

而在國內，前不久，即7月26日，中國權威機構宣布推出“漢語能力測試”，測試將分為六個等級，旨在糾正國人提筆忘字,漢語不規范發展的現狀，從而復興漢語，盡管網上褒貶不一，但應該看到國家在漢語發展上做出的努力，歐美發達國家都對自己國家的公民母語能力提出了具體的要求，并且設置了相應的考試。中國現如今業設立漢語能力測試，正是見賢思齊的一種表現，應該值得贊許，至于如何使測試規范公平發展，那是后話啦。

作為一名中國大學生，如果在大學里學習只是為了就業，因此只是盡力學習外語，而忽視母語漢語學習，那將是不明智的。且不說母語能力反映了個人交流表達能力，是個人素質的體現。單單就中國目前發展現狀來看，漢語在20年內也只會越來越熱，漢語能力在未來必定會成為個人核心競爭力的關鍵因素，如果不能熟練應用自己的母語，必定會在未來的競爭中失去許多良好的機會。從大的方面說，國民母語能力的培養還可以增強國家和民族認同感，利于國家社會文化建設，一個國家強大不強大，不是看經濟，也不是看軍事，而是看文化，高素質的國民才是一個國家真正強大的標志。

最后說一下做調查的感想。沒做調查前總以為調查有多難，多麻煩，而當自己真正開始第一步后，才發現一切還算比較順利的，并沒有想像的那么難。雖然在做調查的時候也有被拒絕的時候，不過大部分時候人們總是很禮貌很配合的。只要你不怕拒絕，愈挫愈勇，調查起來會很得心應手。而且做了一次調查感覺看問題更客觀更全面啦，毛澤東說沒有實地調查就沒有發言權，真的是這樣的，特別是在這個網絡時代，虛假信息鋪天蓋地，如何篩選就是一大難題，如果真的要得到真實準確的數據資料，還是必須要實地調查一下的。

在青年園里很早就能看到很多學長們在學習英語，很是受觸動，忽然覺得大學里學習就應該這樣，自主，自由，但必須勤奮，堅持。青年園里的空氣很好，視野開闊，完全可以選擇在清晨時分，朗讀英語，從而開啟一天的好氣象，而不是選擇在床上睡覺浪費大好青春。

在大學你真的可以學到很多，做很多事，只要你夠努力，夠勤奮。大學真的是你學習成才的最好地方，因為你足夠自由，有足夠的時間，有充足的資源，還有那么多的良師益友。如果大學只是用來娛樂游戲，那將是人生最大的損失啊。

第四篇：旅游總結報告（范文模版）

桐廬旅游總結報告

五一期間，我公司組織員工到浙江省桐廬、富春江一帶旅游，同行的還有**公司的兩位員工和我公司兩位員工的家屬。旅游線路主要是大奇山森林公園—嚴子陵釣魚臺、富春江小三峽、江南龍門灣—琴溪香谷—富春桃源。5月2日下午，全體人員乘坐大巴安全回到上海，旅游圓滿結束。

本次活動首先是為了慶祝公司成立一周年，其次也是為了讓公司的全體員工在自然美景中增進交流和了解，增加團隊的凝聚力。在桐廬的這幾日，大家的身心得到放松和調整，營造出了團結、活躍、奮進的氛圍。

此次旅游活動共分幾個階段：

一、前期準備，制定方案

4月20日，張老師召開主管工作會議，向大家介紹了此次活動的目的、實現條件以及旅游整體思路。然后，由人力資源部主管在早會上向全體員工匯報，并和兩個項目主管一起進行思想動員工作。4月22日，人力資源部提交了三條旅游路線，4月24日，確定旅游路線為浙江桐廬、富春江。4月26日，通過向多家旅行社詢價，最終確定在國旅獨立成團進行旅游，并制定了三日游的行程安排，給出了詳細的報價。4月27日，確定出游人數，向國旅落實細節，并調整游覽景點，預訂賓館。但金鑫賓館預訂不到房間，只好改為新悅賓館，并確定4月30日晚住在景區，5月1日住市區。4月28日，考慮到安全、衛生等因素，決定入住巴比松米勒莊園，旅游景點和行程也做出了相應調整。4月29日，與國旅簽訂協議，并支付定金，與導游聯系，發放旅游須知和安全注意事項，并制定了3日游期間的團隊活動方案。4月30日上午7點30，全體人員共計13名乘坐大巴前往桐廬。

二、山清水秀，笑聲不斷

從乘坐大巴離開上海開始，全體人員就在導游的帶動下活動四肢，腦筋急轉彎搶答PK，一路高歌，一路笑聲，開往桐廬。在桐廬的幾日，大家玩得很開心，巴比松米勒莊園浪漫迷人、富有情趣，晚餐時大家開懷暢飲，酣暢淋漓，K歌時大展歌喉，高潮迭起??一張張照片記錄了大家的歡樂與青春。

三、安全歸回，收獲頗豐 5月2日午餐后，全體人員乘坐大巴安全回到上海，途中在一個土特產超市短暫停留，購買了一些土特產品，旅游圓滿結束。這次旅游途中沒有發生意外和混亂情況，大家興致高昂，談笑風生。

這次旅游是公司一次大規模的集體活動，公司領導非常重視，也投入了很大的人力和財力，但由于人力資源部沒有舉辦類似活動的經驗和個人能力所限，本次旅游，主要是組織工作上，還有諸多需要改進的地方：

一、明確目的，統一思想

首先相關負責人應當深刻領會活動的精神，并要把活動精神準確傳達給職工，統一大家的思想，調動大家的積極性和主動性，曉之以理，動之以情，并嚴肅紀律，堅持原則。其次，及時觀察和了解員工思想動向，快速反應，早做安排。

二、注意公平，顧全大局

在對待家屬收費的問題上，應該顧全大局，講究管理的藝術性，將公開、公平放在首位，統一收費標準。對個別員工，可以私下返還部分費用，作為公司對該員工的一種獎勵和激勵。平時工作和培訓中，也要幫助員工樹立積極、理性的財富觀。

三、理清思路，抓好細節

在出游景點的選擇上，思路不夠清晰，應該僅僅圍繞本次活動的目的，合理選擇景點和住宿方案，將安全、衛生、舒適等放在重點、優先考慮的位置。要預先考慮到各種可能會出現的問題并做好防患、準備工作。對于景點的天氣、地形等要查詢清楚，以便于組織團隊活動。

四、加強領導力，提高執行力

在本次活動中，我發現了自己很多性格和能力上的不足，最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領導力和號召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強思考，努力學習，從領導、同事身上學習他們的優點和長處，使自己能夠在各個方面勝任所肩負的工作，為公司的發展出力。

本次活動也是大家充分展示自己的一個絕佳的機會。在公司，我們看到的更多的員工在工作上的表現，但在這次旅游中，可以看到大家其他一些方面的表現： 陳小姐 熱情、活力、不拘小節。有時表現粗魯、不夠文雅，個人修養、儀態、著裝亟待提高。唐小姐

溫和、平易、謹慎、樂于助人、顧全大局、易受他人影響。生活范圍較為狹窄，需要拓寬眼界，形成主見。董先生

樂于助人、穩重、組織性和紀律性較好。李小姐

組織性和紀律性較好，細致。但活力和激情不足。魏小姐

活躍、熱情。缺點是易沖動，易受他人影響，上進心不強。孫小姐

“臨陣脫逃”。不能夠顧全大局，做事猶豫、考慮事情不夠全面，欠缺處世和溝通技巧。劉小姐

未參加本次活動。組織性和紀律性有待加強，會耍些小聰明。

本次活動是公司的一周年慶典活動，每一份記憶、每一張照片都是值得紀念和珍藏的。活動結束后，計劃整理并精選一些照片，做成flash，一是作為紀念；而是充分發揮其后繼的作用，在新人入職時，可以展示給他們看，這也是公司文化的一部分。

第五篇：旅游總結報告

2017無錫兩日游總結報告

為了增強公司員工的團隊意識，讓員工在工作之余放松身心，公司精心組織了2017“無錫兩日游”的活動。此次活動不僅豐富了員工的業余生活，增強了部門之間的溝通協作，更讓慶邦這個大家庭更加和諧，從而更好的提升了企業的凝聚力，充分展現了公司的團隊精神，讓大家以更高的熱情投入到以后的工作中。

2017年11月1日6時，公司132名員工踏上了開往無錫的豪華大巴，開始為期兩日的無錫之旅，一路上我們談笑風生，此時大家都表現格外的輕松，從各方面都能感受到公司給予的這次福利，給大家帶來了無比的喜悅!11點30分到達無錫，午餐后到達國家5A級景點-靈山大佛景區，游覽了天下第一掌、靈山大佛等景點后又觀看了吉祥頌表演，晚餐后到達古運河景點自由行后入住梅地亞假日酒店。

2日早餐后參觀無錫珍珠研究所、無錫三國及水滸城大型影視拍攝基地、觀看了《三雄戰呂布》演出，乘坐仿古戰船游太湖美景，午餐后又參觀惠山古鎮景區，14時10分，我們開始踏上回家的專車，快樂的無錫二日游，留下我們無盡的歡聲笑語。

在無錫的這二日，大家的身心得到放松和調整，營造出了團結、活躍、奮進的氛圍。這次旅游是公司的又一次大規模的集體活動，總體來說，本次旅游很成功，但是在組織工作上，還有需要改進的地方。優點：

1、旅行社為了能讓員工住的舒服開心，由準三星級酒店調整至準四星級酒店，住宿和用餐各方面也都能安排在一起，便于我們管理。

2、車輛能統一服從調度安排，車輛和司機也達到合約規定的條件，比前兩年車輛標準有所提高。

3、旅游過程及用餐時，秩序統一，同事間互幫互助，緊密團結在一起，整體融在“和諧、友愛”的氛圍中，在旅游過程中樹立了良好的企業形象。

4、伙食很好，份量充足，達到預定的30元餐標標準。缺點：

1、因本次報名無旅游人數不多，參與率不是太高，主要原因是農忙得原因，后續將考慮旅游時間提前或延后。

2、旅行前期準備不充足，組織不夠細膩，導致了效率低下，以后將改進工作效率。

3、還有隊長、車長在集合規定時間內遲到，此后，將要求所有隊長以上人員提前10分鐘到達指定集合地點。

4、地接導游服務不到位，此方面將建議旅游公司在以后的旅游服務中要求改進。

5、住宿方面，車長發放房卡時較亂，導致有幾位員工單獨住宿，后續在旅游時，將考慮排隊或者自行組合領取。

以上特此總結，待后續旅游活動時作為參考。

總結人：吳銳

2017年11月5日